Marionnaud-Parfumerie

"J'allais toujours pour mon' Musharraf mais maintenant qu'il le vend plus j'y vais plus"

"Bravo à ANAIS, la vendeuse des produits CLARINS, une vrai pro, souriante, bonne conseillère, et tout à la disposition des clients.. Encore bravo."

"Note moyen car je trouve moyen d'aller dans une parfumerie et de ne pas pouvoir sentir tout les parfums proposé acheté un coffret sans en connaitre l'odeur moyen"

"Acceptable"

"Aucun sens de la politesse et du commerce dans ce magasin. Déplorable..."

"Bien rangé et bonne acceuil de la part des vendeuse."

"Compétence des vendeuses et conseils éclairés"

"Le parking du CCR Créteil Soleil est gratuit. Il est un peu compliqué d'accès en ce moment en raison des travaux. Le personnel est souriant et présent pour nous conseiller. Les flacons testeurs ne sont pas vides... Ça change de Sephora... Si vous prenez la carte de fidélité, vous avez droit à une remise de 20% dès le premier achat ainsi qu'un bon d'achat valable deux mois. Si mon avis vous a été utile n'hésitez pas à liker ☝️ , cela fait toujours plaisir."

" Les préposés sont très grossiers "

"Personnel très désagréable"

"Aujourd’hui le 20/07/2018 je n’oublierais jamais Vendeuse désagréable agressive Aucun sens du commerce. Impossible de sentir à l’aise dans le magasin malgré je suis une fidèle cliente de Marionnaud de Bagnolet . Je me suis déplacé avec mes deux enfants , le magasin était vide et il y avait Deux vendeuses. Aucune des vendeuses n'a eu de la considération Je vous déconseille de vous rentre dans cette boutique. La vendeuse incompétente et désagréable elle était derrière moi et elle m’a gêné et quand je voulais sortir et jétait pas sonner elle m’a agressé pour me fouiller et à la fin elle a rien trouvé,je suis sorti pour donner un biberon à ma fille de trois mois . 👎👎👎👎👎👎👎👎👎 La vendeus Bon courage à tous"

"J ai bcp de mal a comprendre qu avec 200€ d achats on ne reçoive que 4 echantillons de produits vieillesse ( qui ne m interessent pas par ailleurs, ce qui m interesse ce sont les parfums ...) Prenez exemple sur Marionnaud La Madeleine où les echantillons sont abondants . Mr SAGA."

"Magasin mal rangé responsable mal élevée qui se permet de mal parler à son personnel devant les clients.un point de plus pour la concurrence"

" Ce n'est pas un magasin, mais une sorte de prison, j'ai passé une demi-heure à choisir des parfums, et pendant tout ce temps une femme traînait autour de moi et me surveillait. Le personnel n'est pas agréable du tout. "

"Magasin trop petit, confiné, on ne respire pas, ça ne donne pas envie de s'attarder choisir un parfum !"

"Franchement pas sympa, le magasin est petit , à la caisse si vous payez par carte il y a zero confidentialité. Le personnel est désagréable pour une petite boutique"

" Correct "

"Pas mal du tout"

"Accueil chaleureux et de bon conseil."

"Très bel endroit. Personnel très gentil agréable souriant et de très bons conseils"

"Service rapide"

"Sympa"

"Bonjour, je suis cliente chez Marionnaud, enfin j’étais car je ne le serais plus du tout!!!!Les vendeuses pas accueillante du tout!!!!, je me suis rendu ce dimanche 27 janvier en fin de matinée vers 11 heure , les vendeuses étaient très froide et lorsque jais été regarder les produis Clarins il y a une vendeuse blonde qui ma suivi et est resté tout près de moi comme si j'étais une voleuse!!!!! , alors c'est peut être lié à ma couleur de peau, car je suis de couleur noir et cela ma pas donné envie d'acheter, je ne retournerais plus dans cette boutique!!!!!"

"Très professionnel, accueil, service rapide"

"Accueil et conseil top"

"Pas mal il n'y avait mal heureusement pas le parfum que je voulais Dommage"

"Très très bon accueil. Bons conseils."

"Personnel très aimable."

"Vraiment déçue par le service que j'ai eu lorsque je suis allée chercher une commande passée en ligne. L'accueil était souriante jusqu'à ce que je dise à la vendeuse que je suis venue simplement chercher une commande passée sur le net. De plus je n'ai eu qu'un seul échantillon et j'ai dû réclamer le cadeau offert par la marque qui était comprise sous certaine condition mais qu'elle ne m'a pas mis dans le sac soit disant qu'il n'y en avait peut être plus. La vendeuse a meme ouvert mon fond de teint et a sorti du produit sur son doigt (ce qui n'est pas hygiénique) pour verifier la couleur alors que je lui ai dit que je voulais un peu plus foncé apres avoir regardé les testeurs. Ce qui me fait dire qu'ici elles se permettent d'ouvrir les produits neufs et de les refermer en tripotant avec leurs doigts. Je suis repartie avec les couleurs qui ne sont pas tout a fait a mon gout mais tant pis car je n'avais plus envie de rester vu que la vendeuse me donnait l'impression que je l'embetait alors que je ne lui ai pris que 5 minutes. J'adore les boutiques Marionnaud et j'y vais depuis 20 ans mais c'est la première fois que je me suis sentie aussi mal reçue. Tant pis j'irai dans une autre ou les vendeuses ne m'ouvriront pas mes produits pour s'en mettre plein les doigts et surtout en me disant que je me trompe et que la couleur me va bien alors que ce n'était mon teint. La seule vendeuse sympa est une blonde vers la cinquantaine. Les autres jeunes ne connaissent pas leur produit et on a l'impression que si vous n'avez pas l'intention d'acheter elles n'ont pas envie de vous aider. Dommage quelle n'était pas là car c'est la dernière fois que j'y retourne vu que je suis repartie avec des produits qui ne me plaisent pas entièrement."

"Les vendeuses sont disponibles. Cependant il manque beaucoup de testeurs dommage. Retrait de ma commande en click and collect ok."

"Impossible de tester Bloom of Rose de Guerlain car la boutique ne dispose pas de tester pour ce parfum m'a t-on dit d'un ton très naturel. Le comble!"

"Accueille chaleureux. Centre très propre. Soin personnalisé ."

"Déçue de l'accueil de se marionnaud, rien à voir avec la plupart des autres boutique marionnaud. Je n'irais plus même en cas de besoin, j'y accorde 2 étoiles juste pour le nom de l'enseigne"

"J'ai eu le malheur de me tromper et de croire que je tenais un testeur, on m'a hurle dessus d'une manière indescriptible, j'ai même pas pu réagir... Ne revoyant pas la personne qui m'avait fait subir cette expérience (...), je retente. La j'ai affaire à Irina. La vous serez servi ! Au delà se son savoir total et infini sur tout en dehors de marionnaud évidemment. Elle vous attribuera les contraintes et obligations, presque les ordres que vous devez suivre ou subir selon elle, si vous cherchiez des conseils, vous repartez abattu et humilié..."

"Bon parfum"

"Des collaboratrices tres proficional et aimable merci"

"Super"

"Experience Client très mauvaise ! Je suis rentré dans le magasin et jai voulu prendre en photo la mise en avant pour la montrer à une amie. A ce moment là, tout haut et bien fort, on me dit à travers le magasin, qu'il est interdit de prendre des photos dans le magasin. Bien entendu je suis très mal à l'aise car tout le monde me regarde. J'ai demandé des explications, à savoir pourquoi et ce qui indiquait que nous n'avions pas le droit. Elle est parti chercher un porte folio pour me montrer que c'était écrit (bien sûr je n'avais pas accès à cette information). Deux personnes se sont mises sur moi pour bien me dire que je n'avais pas le droit et que c'était un ordre de leur direction. Certes, elles ne font qu'appliquer les règles du magasin, mais il y a des façons de procéder. Je ne retournerai jamais dans ce Marionnaud."

"Relation client nickel !! Connait tres bien les produits et de super conseil ! Merci"

"Je suis déçue du service de ce Marionnaud, pas accueillante du tout !!!!! À part une jeune qui s'appelle Emma, sympathique et souriante, dommage qu'elle est partie. Je suis cliente chez Marionnaud depuis des années, pour la première que je n'ai plus envie d'y retourner. Comme par hasard, à chaque fois que je faisais des achats dans cette boutique , ils n'ont plus du tout d'échantillons, aucun échantillon !!!!! Plusieurs fois, on me dise qu'ils n'ont plus du tout d'échantillons... Mais je me demande pourquoi quand Emma était là, il y en a toujours. Bizarre.... Les conseillères du Marionnaud Centre Avaricum de Bourges me manque !!!"

" Bien ❤️"

"Accueil parfait , propreté très bien, choix intéressant de cosmétiques et parfums"

"Personnel sympatique"

"Contente de mon achat, mais pas beaucoup de testeurs pour les parfums"

"Accueil horrible, des vendeuses incompétente. Système d'alarme défaillant du coût on nous insulte de voleur avant d'avoir regarder. Je n'irais plus jamais dans ce magasin ainsi que les autres enseignes Marionnaud."

" Mauvais services."

"Les prix sont abordable et les vendeuses accueillante"

"Pas assez de produits comme les autres Marionnaud et vendeuses détestables"

"Très mauvaise expérience dans ce magasin. En consultant les avis je vois que mon cas n'est pas isolé. Il faut qu'ils forment leur vendeuses car elles sont très désagréables et agressives. Si ça continue comme ça, ce magasin va sûrement fermer sa porte."

"Accueillant"

" Bien "

"Y des bonnes promos"

"J aime beaucoup l équipe"

"Très bien merci encore"

"J’ai été mal conseillé, la vendeuse ne pensant qu’à me vendre le produit le plus cher sans s’occuper de savoir si cela m’allait ou pas ."

"Très aimable"

"Les misérables. La responsable Sarah :))) et deux conseillères cheveux blonds+ maron très soudées, mal poli et le détail plus important :très misérable. N'oublie jamais Aucun technique de vente, mal compétence, impolie, aucune renaissance (comme les autres avis confirmés je n'ai pas menti) C'est sûr vous n'aurez aucun succès"

"Trop long pas de personnel pas aimable"

"Accueil 👍👍👍😊😊😊😊💋💋💋💋💋"

"Très bonne présentation"

"Malgré la foule nous avons été bien accueillis et bien conseillés par une personne agréable et professionnelle Coleen nous sommes très satisfait"

"A fuire ! Malheureusement j avais de tres bonnes expériences avec les anciennes conseillères mais l expérience d'hier en magasin était horrible Pas de bonjour Pas de sourire des visage ferme voir pire Pas de demande si on a besoin d aide la question habituelle Pas de réponses ni de conseils Pas de geste commercial... Ps :je suis tombée sur une vendeuse HAJAR et une blonde _____________________________ Update 16/10/22 A la suite de notre passage aujourd'hui nous avons trouvé une super vendeuse Lina elle était très serviable et très gentille surtout avec notre fille Un grand merci à elle"

"Accueil inexistant Personnel incompétent Mise en place des produits pitoyable A bannir !!!"

"personnel pas très aimables un sourire ne coute rien et fais plaisir a recevoir (vendeuse au cheveux blond )"

"elles sont sympas les hôtesses d'accueil"

"Personnel (vendeuses) aimable et à l'écoute lorsque les rush des soldes où fêtes ne sont pas d'actualité. Magasin qui manque d'espace et de produits conforme au solde affiché sur le site, mentionnant disponible en magasin. Dans le cœur du centre commercial Créteil soleil."

"Service client déplorable, Je suis venu acheter un coffret visage, une fois arrivée chez moi et une fois le coffret déballé je me rends compte qu’il est défectueux car il y a deux fois la même crème. Je retourne au magasin dans l’heure, aucun geste commercial n’a été effectué pour la gêne occasionnée (le déplacement la pénibilité et l’essence,) aucune excuse n’a été présenté. Je trouve ça scandaleux, l’erreur est humaine il n’y a aucun problème ça peut arriver, la moindre des choses est s’excuser et de fidéliser le client. Je ne reviendrai pas à ce Marionnaud"

"Très mauvais vendeurs"

"Vendeuses pas très aimables..."

"Petit espace"

" J’adore les parfums, j’en achète souvent. "

"Amabilité zéro. Aucune considération pour le client. La boutique est petite. Pas d'échantillon au passage en caisse."

"Une expérience catastrophique les vendeuses discutent entre elles ne vous regarde pas et lorsque vous posez une question elles vous répondent que tout est la aucun conseil sur le choix des teintes aucun conseil maquillage leur but est de dégager au plus vite de la boutique !!!! A fuir"

"Accueil agréable et service aussi."

"Vendeuses agréables."

"Merci MAME"

"Magasin Creteil a fuir! Revoir l'équipe entière. Les vendeuses sont désagréables, aucun service. Pas du tout aimable ! Honte a vous, les vendeuses sont malpoli!"

"Tres accueillant"

"Accueil chaleureux , conseils et remises."

"Au top les vendeuses hyper souriantes et attentionnées ! J’avais abimé une bouteille de parfum la responsable me l’a tout de suite changé sans attendre J’apprécie beaucoup ce magasin merci beaucoup je suis une cliente fidèle"

"Leur prix ne sont pas attractif...leur facing Rayon est plutôt clair et agréable mais il manque beaucoup de produits non commercialisés par l'enseigne ce qui pousse à la concurrence."

"Trop cher et pas beaucoup de choix"

"J'y étais tout à l'heure la vendeuse a été très très désagréable. Magasin à fuir!!!"

"Personnel commercial, agréable et gentil"

"Vendeuse très sympa et complétante qui donne de très bons conseils. Boutique à conseiller."

"Bien"

"Accueille sympa, bon prix"

"Personnelssympa et agréable. Aucune attente, une vendeuse (Marcelle) s'était directement occupée de nous et nous a proposé des produits intéressants et nouveau . Super attentif et aimable. Vraiment super ce magasin ! On était bien satisfait de ce qu'on acheté. Je vous conseille vivement ce magasin !"

"De supers conseils grâce à une équipe très pro et enthousiaste ! 👍 A recommander clairement."

"C'est ma parfumerie préférée. Juste cool"

"Je voulu acheter un parfum je ne l ai pas acheté car pas d échantillon et pas de possibilité de sentir le parfum"

"Trop calme il n'y a personne dans le magasin"

"J'adore et grâce à mes points de fidélité j'économise 🤗🤗"

"Très bien reçu par Maëva ( responsable du magasin), très professionnelle, merci beaucoup et à très bientôt. Les autres vendeuses étaient 'également de qualité."

" Impeccable Bon service Tant lors de l’achat en ligne que dans le magasin lui-même. Des prix acceptables et toujours avec des promotions Haut "

"J ai une vendeuse qui ne ma même pas laisser le temps de voir les prix elle ma donner le flacon le plus cher et quand je lui est dis je voulais le plus petit elle ma dis trop tard j ai déjà enregistré pas très pro avec les clients plus pour le business"

"Correcte"

"personnel accueillant et large choix parfums et cosmétiques"

"Nul nul nul, les vendeuses me font patienter pour un chèque cadeau 10mn pour finalement dire qu il y en a plus à dispo la veille de Noël, ZERO ce marionnaud virez moi tout ça et mettez des gens serieux et compétents"

"Des vendeuses super accessible j'y retournerai"

"Toujours bien reçue dans ce magasin et les vendeuses toujours de bons conseils."

"Simple rapide efficace et bon service"

" Je suis allé acheter. "

"Bonne accueil, pro et sympa"

"Mauvaise expérience !! Aucun de mes articles n'étaient disponibles en magasin, j'ai dû commander en ligne (le 23 08) j'ai demandé la livraison en magasin et après 5 visites les vendeuses me disaient qu'elles n'ont encore rien reçus c'est le problème des commandes en ligne, il faut être patiente ... J'ai récupéré ma commande fin septembre, soit plus d'un mois après. Il aura fallu que le service client de Marionnaud les contacts directement et il s'avère que finalement elles avaient le colis depuis le 26 08. Service médiocre."

"Fausses promo? A l’entree on vous annonce -25 ou-30% de reduction quand vous demandez avec l’objet precis A la caisse la vendeuse dit que les achats ne sont pas concernes…cela avait fait la meme chose a la cliente devant moi ! Sur le site , la réduction passe …. leur objectif est la vente plus que le conseil"

"Mame et Imen qui sont superbes très souriante qui m’ont bien conseiller .Pour une fois dans ma vie j’ai pris une gamme pour la peau. Rien a dire J’étais passé 1 semaines avant avec un monsieur juste désagréable carrément on dirait quand le déranger j’ai pas fait attention à son nom. En plus de ça il était seul ce jour là."

"Endroit très agréable avec une équipe vraiment sympathique et pro...les responsables Christophe et mam sont très disponibles et à l'écoute de leurs visiteurs ainsi que les conseillères qui se plient en 4 afin de mieux nous renseigner...vous êtes pris en charge des que vous en sentez le besoin autrement ils vous laissent flâner sans vous importuner...je suis très très satisfaite de ce magasin à taille humaine ou on prend vite nos marques...je le recommande."

"personelle malpoli et désagrable, surtout le monsieur chef asiatique. à fuir et éviter cette établissent."

"Je suis très remonter contre une participante qui est venu en boutique pour cette periode , une brune assez agée avec un carré ! J’ai voulue avoir un renseignement elle m’a répondu ; « J’ai finis ma journée » pour que 2 minute après je la vois conseiller et servir une autre cliente ! J’avais qu’une envie lui envoyez mon poing dans la figure !! Je ne remettrez plus un pieds chez eux a cause de cette femme"

"La commande click and collect n’était toujours pas prête 4h après l’avoir passée , de nombreuses vendeuses dans le magasin disponible mais une seule s’occupait des commendes internet. Conséquences beaucoup d’attente et des personnes ont même annulée leur commande perdant patience . Le magasin de Créteil n’est pas à la hauteur du service attendu en clic mi and collect ."

"J'ai passé une commande à 10h pour du click and collect. À 14h toujours pas de SMS. J'arrive enfin à les joindre à 15h30, une personne me répond sèchement en me disant qu'ils n'avaient pas encore eu le temps de traiter les commandes et que j'allais recevoir un SMS. 5 min, je reçois un SMS de marionnaud me disant que ma commande est annulée pour indisponibilité. SCANDALEUX. J'aurai dû lire les commentaires avant. Magasin de Créteil Soleil à fuir !!!!!!!"

"Très bien , le personnel très professionnel et agréable. Très bon rapport qualité prix ."

"Les conseillers sont trop nulles. Limite, on les dérange si on entre dans le magasin. Très désagréable, elles écoutent même pas ta phrase jusqu'au bout, qu'elles sont déjà en train de te répondre, et bien sûr hors sujet. Je me demande comment ils font pour exister, avec le choix de produits qu'ils ont et le service client trop nul."

"A éviter le vendeur est vraiment pas aimable"

"Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boutique. Je suis rester 45minutes sans qu'on ne m'adresse un seul bonjour. Entre une vendeuse au telephone avec son petit ami, un autre vendeur qui passe son temps a critiquer les clients avec sa collegue, qui nous regarde mal et une autre qui ne veut pas s'occuper de nous, surement que l'on ne paraissait pas assez riche pour eux, et une autre que j'arrive enfin a intercepter mais qui coupe court a ma demande pour parler avec un ami a elle. Je n'ai jamais vu sa de toute ma vie entiere, chez sephora nous somme bien mieu acceuillis, conseiller et servis. Les pdg devrait faire un tour dans cette boutique qui laisse vraiment a desiré, de plus les prix ne sont meme pas affiché"

"Je précise bien que je parle du Marionnaud de Créteil soleil. Je voulais acheter un déodorant pour homme qui était en promo sur internet. Mais arrivé au magasin , la vendeuse ne voulait pas s'aligner avec le site internet donc j'ai été à Nocibé et là la vendeuse très sympathique m'a fait la réduction avec un grand sourire . J' achèterai donc plus chez le Marionnaud de Créteil soleil , cela Ne mérite çmême pas une étoile."

"Extrêmement déçue.je m'y suis rendue le samedi 26 dans l'après midi.vendeuse pas aimable ,peu professionnelle.Je suis une cliente fidèle de votre enseigne,mon budget est conséquent. Pourtant j'ai été mal reçue,en caisse après mon achat j'ai du faire de mon propre chef une demande d'échantillons,la vendeuse me répond qu'elle les a mis ds le sac en rentrant à mon domicile je constate que le sac ne contient pas d'échantillons.si vous voulez perdre vos clientes continuez dans cette lancée."

"Très bien je suis passée aujourd'hui acheté différents articles pour des cadeaux. J'ai été très bien accueillie et conseillée par la conseillère (j'ai vu sur son badge qu'elle s'appelle Joséphine) . elle a pris le temps nécessaire et a vraiment compris ce que je recherchais ! je la remercie vraiment pour son aide, sa gentillesse, son professionnalisme ! c'est tellement rare de nos jours que ca a le mérite d'être souligné:) Merci Joséphine je reviendrai :)"

"Première visite un dimanche, j’ai l’habitude d’aller chez Jackye , les vendeuses ont été très efficaces rapide à l’écoute économies à la clés et des produits pour hommes BV 👌👌"

"Posté le 30 mai : Y avait pas zéro étoiles dommage. Pour vendre ils sont bien présents, pour rembourser ils vous parle mal, vous refuse le remboursement et en plus vous parle comme si vous aviez 5 ans... 👏 Je reviens cet après midi pour mon remboursement par carte (parce qu'en plus, ils veulent rembourser en espèces alors que payé par CB..) Posté du jour : un Marionnaud France qui a suivi l'affaire sérieusement avec une remontée de l'incident et un directeur de magasin qui a réglé le problème en quelques minutes : remboursement, excuses personnel non aimable appréhendé et petit cadeau offert ! Très satisfaite ! Encore merci pour votre amabilité et votre compréhension, il en faudrait plus des gens comme vous. 💯❤️"

"Les conseillères sont très accueillante.Elles nous souhaitent toutes la bienvenue dans le magasin et je trouve que cette attention est agreable contrairement aux autres magasin tel que sephora..La conseillere qui m’a servie( hier dimanche 29 mai 2022) m’a donné de très bon conseil(pour l’achat de mon parfun et ma teracota)Elle s’est montré a l’ecoute,disponible et bienveillante.Merci encore pour son professionnalisme."

"Je me suis rendu ici pour déposer mon Cv et ma lettre de motivation, il y’avais deux conseillers/vendeuse ce 31 mai vers 19h , elles m’ont mal accueilli, pourtant on m’avait prévenu de ne pas y aller car les conseillères sont très nonchalante ! Déjà qu’au téléphone ce n’étais pas trop ça .Sur place ,une me regardait super mal et qui a baissé sa tête pour voir comment j’étais habillée pendant que je parlais ,c’est inacceptable !! Je ne reviendrai plus jamais même si on me rappelle pour passer un entretien . Assurez vous de recruter des vendeuses/conseillers qui mettent les clients bien a l’aise ,car tout les clients se plaignent du même problème.Ceci n’est pas normal, preniez les avis en compte."

"Vendeuse accueillante"

"Très bon accueil, vendeuses très sympathique et fournissant de bon conseils"

"La prochaine fois je porterais plainte !!!"

"Super accueil de Hanane merci encore"

"Attention lors de votre achat en magasin, on ne vous ne rembourse pas par le mode de paiement que vous avez effectué en caisse. C'est une carte cadeau ! De plus la conseillère me demande pourquoi je ne souhaite plus ce parfum je lui ai répondu que j'avais déjà le basic et me dit de garder ce parfums car il est plus intense... rien du tout. Pour les prochains clients, merci de préciser sur le bas du ticket de caisse ou de prévenir les clients lors de l'achat."

"Vendeuse agréable et souriante !!! Bravo"

" Super contenu !"

"Je suis aller pour prendre 2 coffret à une valeur de 148euro le vendeur m’a encaissé 248euro, quand je me suis aperçu de son erreur je suis aller le voir une heure plutar avec le ticket pour lui dire que il c’était trompé. Il n’a pas pris en compte de me rembourser mon argent et dit qu’il ne se trompe jamais. Je suis mécontent du service et de ce genre d’erreurs. Jusqu’ici je suis reparti sans qu’il m’es remboursé"

"Magasin bien agencé. Vendeuse très professionnelle et souriante. Ma commande n'était pas prête, elle a su me faire patienter et m'a offert des échantillons soignement choisis."

"Je met 1 puisque je ne peux pas mettre 0 Une employé nommé Sonia, désagréable, sans excuser me laisse attendre plus de 5 min et decide d'aller renseigner un autre client arrivé après moi."

"A fuir ce magasin Les vendeuses sont désagréables Nous sommes allées ce matin m. Nous avons attendues un bon moment à la caisse on faisait la queue pour prendre un parfum et arrivée a notre tour la vendeuse va prendre en charge une cliente arrivée bien après nous et ne s’excuse même pas Ma soeur a été la voir elle lui dit qu elle va juste regarder un truk pour la dame, c’est irrespectueux envers ces clientes de faire ça. Jamais je ne remettrai les pieds dans ce magasin, il y a des enseignes de parfums et de maquillage ou les vendeuses sont bcp plus agréables. A fuiiiiir"

"Une attente interminable avec une seule caisse ouverte en plein afflux de clients, des vendeuses qui n'aident pas au choix de produits. C'est vraiment dommage!"

"Lundi 26/12 je me rend à la parfumerie à l’ouverture récupérer mon colis et là je tombe sur une blonde queue de cheval qui me regarde d’un air aigri qui m’a volontairement laissé poireauté pendant 10 minutes faisant des aller-retour à l’arrière alors que sa collègue était occupé avec une autre cliente et…Faut changer de métier!!Au passage je remercie Amy pour son accueil chaleureux."

"Accueil toujours au top, malgré le flux des périodes de fêtes de fin d’année. Merci à MAME et ses collègues."

"Très bonne accueil vendeuse chafia attentive et très gentil surtout tres patiente en plus beaucoup de promo en ce moment"

"Prix affichés en boutique et sur le web différents ... Et de très loin. De plus, malgré les réductions, on affiche seulement le prix sans promo et cela n'aide absolument pas le client ! Malgré avoir passé commande et bien mentionné vouloir des échantillons, aucun ne m'a été fourni dans le sac. Accueil très froid et limité à question/réponse. Autant aller voir la concurrence"

"Premier passage dans cette boutique aujourd'hui. LINA très agréable, bon conseil, très professionnelle , souriante Très bien accueillie . J'y retournerai avec un grand plaisir. Merci à vous mes dames ."

"Mon expérience du jour très bonne la vendeuse lina avec le goût de bien faire et l'envie que le client reparte content !!! Je vous remercie !!!!"

"TRÈS TRÈS bon accueil venant de la responsable adjointe mame et Chefia, très bien servie, au top !"

"Personnel très à l’écoute et agréable 👍🏽"

"Je sort du magasin une super mauvaise expérience je conseille à personne vraiment le personnel aigris regard mal sa donne envie de faire demis tours se que jaurez du faire dailleur j’ai demander une responsable pour régler mon problème et elle m’a encore plus mal parler endirez que on les force à travailler"

"Magasin à fuir vendeuse désagréable et nonchalante une précisément MAME qui est en plus la responsable adjointe de ce magasin!! Je plains les salariés!!!"

"Je suis ravie du rapport qualité prix pour mes achats de soins et parfums, je recommande ! 😊"

"Bonjour, La vendeuse Lina est super gentille très accueillante"

"La vendeuse Lina est très sympathique et nous a aidé à choisir un parfum homme, Gisada ambassador ; véritable coup de coeur que l'on aurait pas trouvé sans elle ! Elle a pris son temps même si on a un peu empiéter sur l'heure de sa pause je crois :) On a aussi discuté avec un vendeur Martiniquais très sympathique que se reconnaîtra :). Le couple antillais avec bébé :)"

"Je souhaite remercier Hanane la responsable pour son accueil chaleureux, son professionnalisme , sa donne envie de revenir !! Merci à elle , à très vite!!!"

"Conseillère très professionnelle"

"Retour 10 jours max (normalement le minimum légal c’est 15 mais eux s’en foutent) Ticket de caisse obligatoire (meme si vous êtes enregistré chez marionnaud et qu’on retrouve votre achat dans l’ordi) Echange uniquement dans le marionnaud qui vous a vendu le produit. Dans notre cas c’etait un cadeau d’anniversaire qui a été acheté 15 jours avant l’anniv dans un marionnaud loin de notre lieu de residence. La responsable n’a rien voulu savoir et nous a dit « allez dans le marionnaud qui vous a vendu le produit y’a que eux qui peuvent prendre la responsabilité de votre echange » Évidemment le produit etait neuf et emballé et on voulais l’echanger contre le meme avec une teinte différente (terracota) Soit la responsable est incompétente soit l’enseigne est dans l’illégalité la plus totale. Vu la concurrence exceptionnelle qu’il y a dans le centre je ne comprend pas que cette boutique survive encore surtout quand on voit comment ils traitent leur client…"

"Je n'étais plus rentrée dans un marionnaud depuis des années à cause des vendeuses hautaines et antipathiques surtout à Créteil. Aujourd'hui ça s'est beaucoup amélioré. Elles sont sympathiques, à l'écoute et professionnelles. Merci mesdames"

"Je passe régulièrement et l'équipe est top avec une mention spéciale pour Deborah qui m'a servie ce jour et expérience client +++ (assez rare pour le noter 🙂 )"

"Un superbe accueil avec des conseillères au top, souriantes et aux petits soins. Dorénavant c'est la seule destination pour mes parfums et produits de beauté"

"Légère attente mais vendeuse et conseillère au Top. Merci à Lina pour son professionnalisme et sa gentillesse nous sommes repartis très satisfait. Gentille serviable et à l’écoute une des meilleures vendeuses en parfumerie que j’ai pu croiser. Rien que pour elle je recommande !"

"J'ai acheté un parfum 120 euros pour ensuite me rendre compte qu'il était à 80 euros dans d'autres boutiques mais bien sûr chez Marionnaud on ne fait pas de remboursement non plus... juste des échanges. La vendeuse du nom de Lina est une vraie escroc. Méfiez vous... Elle vous attire avec les remises et vous fait payer plus au final."

"Petite boutique, pas beaucoup de références..."

"C'est toujours un plaisir de venir dans ce magasin, les filles sont accueillante toujours avec le sourire. Il faudrait juste vérifier. Est-ce que le produit ne soit pas déjà utilisé quand les clients viennent pour un remboursement malheureusement mon produit a été utilisé déjà"

"J'ai passé une commande pour parfum Jean Paul Gaultier la classique pour femme , chez Marionnaud , bien que je l'ai trouvé beaucoup moins chère sur d'autres sites , mais je me suis dit chez Marionnaud on n'est plus sûre quant à la qualité du produit, mais malheureusement je me suis bien trompée , car le parfum ne tenait même pas longtemps, alors que d'habitude une eau de parfum jean paul Gaultier est très forte et dure très longtemps. Dommage. Aujourd'hui on paye chère et on est pas protégé."

"Très bon accueil de la part de tout le personnel et qui m'ont fait une belle promotion. Un grand merci !"

"ACCUEIL CHALEUREUX 👍 LA CONSEILLÈRE QUI M'A REÇUE A SU SUSCITER MON DÉSIR D'ACHAT UTILE POUR DES SOINS ESTHÉTIQUES 👌 IL Y AVAIT URGENCE ! ELLE CONNAIT PARFAITEMENT SA GAMME DE PRODUITS 🌹 JE REMERCIE L'ENSEMBLE DU PERSONNEL DE LA PARFUMERIE MARIONNAUD DE CRÉTEIL-SOLEIL ATTENTIONNÉ, SERVIABLE ET AVEC LE SOURIRE 😀 -NÔUS EN AVONS BESOIN - 💌 FÉLICITATIONS À NOURA, LINA, À VOUS TOUTES SANS OUBLIER LA JEUNE ANMATRICE . 🥰 etc etc PERSÉVÉREZ DANS CE SENS - LA CLIENTÈLE REVIENT 🌴🍁🌲💥"

"Très bon accueil. Merci aux vendeuse AMY et la petite SOFIA très professionnel j'y retourne avec plaisir 😉✨"

"Nickel personnel présent et agréable je recommande cet boutique"

"Conseiller et orienté par Ibrahima. Un vrai professionnel. Parfait"

"Le dimanche 12/11/2023, j’ai eu à faire a la pire adjointe qu’on puisse embaucher. Je venais pour un calendrier de l’avent, une vendeuse m’indiquant où ils se trouvent je commence à regarder. L’un des calendrier, présentait un dépliant pour regarder quelle sont les produits dans le calendrier, j’ai donc OSER déplier pour voir ci cela pouvais m’intéresser. De la, le vigile arrive et m’arrache des mains ce calendrier en me sommant de ne pas ouvrir les articles (alors que c’était qu’un dépliant clairement qui n’ouvrait en rien le calendrier et permettait de lire les produits). Je lui explique, il ne veut rien entendre et là, madame l’Adjointe arrive me dit qu’elle a tout vu et prends parti pour le vigile, alors je comprends que ça doit être fatiguant de courir après les clients qui ouvrent les produits en ventes mais là, j’ai dû quand même ré expliquer 4 fois avant d’avoir des « excuses » sortie à contre coeur. Le pire, c’est que je l’aurai acheter ce calendrier. A fuire."

"Merci beaucoup à la conseillère Ismahen qui a été absolument adorable pour me conseiller! Grâce à dele j’ai renouvelle ma superbe trousse DIOR ❤️"

"Merci Melinda excellente conseillère, super accueil et efficace!!!!!!"

"Personnel sympathique et accueillant, le seul bémol il faut payer le paquet cadeau pas top"

"Vendeuse au top et un papier cadeau magnifique je suis ravi"

"Très déçu ! J’ai acheter pour plus de 200€ de parfum et je n’ai même pas eu une pochette cadeau pour les fêtes. Aucun cadeaux ni même échantillons. Pour récupérer un click & collecte plus de 25 minutes d’attente !! Je déconseille ce marionaud. J’avais déjà eu des soucis au paravant lors de l’achat de parfum et j’avais décidée de leur laisser une autre chance… Je n’aurais jamais dû !"

"Je déconseille sincèrement !! Pour récupérer du click & collect plus de 25 minutes d’attente. Personnel pas agréable ! Aucun échantillon ni cadeaux pour un montant assez onéreux dépenser dans la boutique !!! Magasin à fuir…"

"Accueil et disponibilité au top"

" trois bons "

"trop bon accueil"

"Ismaelle rayon DIOR 100% qualité services, un grand merci !"

"Heureusement que la très sympathique conseillère Dior a élevé le niveau de gentillesse des personnes de ce magasin. Les employés parlent mal aux stagiaires devant les clients, bon courage à eux. A fuir"

"J'ai eu une expérience très positive avec Lina. Son accueil était chaleureux, et elle a fourni des informations détaillées sur les produits. De plus, j'ai apprécié la variété de choix disponibles, ce qui a rendu ma décision d'achat plus facile. Je recommande vivement cette vendeuse pour son excellent service."

"Très bien accueilli par Ines! Elle est très accueillante, très chaleureuse et aimable. J’ai eu de très bons conseils de sa part :)"

"Accueil mitigé et après avoir montré une dose d'essai d'une crème peau sèche et qu'au moment de la mettre c'est une gel peau grasse, très mauvais"

"Je me suis rendue à Marionnaud hier pour acheter un coffret avec ma mère, nous étions informés d’une promotion, certains coffrets étaient à -30%. Nous avons demandé à une vendeuse nommée Faten de s’occuper de nous, malheureusement la vendeuse a été très méprisante. Elle n’a pas voulu appliquer cette réduction et nous a incité à acheter 2 autres produits pour pouvoir bénéficier de cette réduction alors que c’était totalement inutile. Heureusement, nous avons persisté et une autre vendeuse a été très gentille et nous a confirmé l’offre sur ce coffret. Finalement, les -30% s’appliquaient bien comme on le pensait, je tiens à rajouter que Faten n’a pas voulu nous encaisser sûrement par honte puisqu’elle voulait simplement nous faire payer plus… Je trouve ça vraiment dommage de traiter les clients de cette façon sans raison."

"C'est parfait tout les services"