Sephora

"Pire Sephora que j’ai visité! Aucun conseils! Les conseillères passent leur temps à discuter entre elles! Je n’y remettrai plus les pieds"

"Bonjour j'ai mis 5 etoiles car je trouve que ce magasin la c'est une turie Merci ... et je me suis fait de sacrée plaisir et j'en ai eu pour 92 € j'adore ... continuer ainsi ."

"Une horreur. Je voulais pas juger sur un seul passage dans le magasin, j’y suis retourné à 3 reprises. Les conseillères passent leur temps à discuter ensemble et ne calculent pas du tout. Ou s’il y a du monde, conseillère restée 20 minutes avec une cliente à papoter et la parfumer de tout le magasin alors qu’on était plusieurs à attendre. Honteux !"

"La responsable du magasin toujours à l’écoute et de bon conseil. Le magasin est toujours super bien rangé. Les vendeuses à l’écoute et disponible. Juste un peu déçu qu’il manque certains produits ou marque par rapport à Metz. Et du coup on est obliger de se déplacer un peu plus loin ou de passer par internet. Mais j’aime beaucoup ce magasin."

"Vraiment très très déçue et désolée par le comportement du vigile à mon encontre.En effet, ce matin je m'y suis rendue avec ma fille dans le but d'acheter plein de petites choses,et je me suis fait suivre comme mon ombre par le vigile, cela est limite insultant , j'ai donc tout posé et j'irais faire mes emplettes dans une autre parfumerie . Et je précise bien qu'il me suivait moi personnellement il ne faisait pas son travail dans la discrétion et cela m'a vraiment vraiment rendu très mal à l'aise, ailleurs il y à aussi des vigiles mais JAMAIS j'ai eu cette impression d’être la proie du vigile."

"Un sephora classique. Mais personnel vite débordé dès qu il y a.plus de 2 personnes. Sinon lorsqu on tombe sur la bonne personne on en ressort maquillée et conseillée. Pas toujours très bien d ailleurs. J y ai acheté un fond de teint hors de prix après essai et conseil et malheureusement il est beaucoup trop clair pour ma carnation. A 50 euros ça pique!"

"Le magasin est un peu petit mais le tout est compensé par un personnel toujours prêt à aider. Quand ma compagne m'envoie faire des achats là bas et que je suis perdu je trouve toujours de l'aide, c'est très agréable et ça n'est surtout pas toujours le cas dans tous les Sephora. Le seul problème étant qu'en période de forte affluence il vous faudra probablement vous passer, ou attendre longtemps de l'aide."

"Une super enseigne de cosmétiques, de parfum, de soin.Ils sont toujours au top niveau nouveauté ,promotion régulière, beaucoup de marque une panelle de choix incroyable et une gamme exclusivement SEPHORA qui sont des produits de qualité prix excellent pour on avoir essayé beaucoup. Les vendeuses toujours de bon conseil et disponibles, souriante, agréable et qui connaissent très bien les produits..Je conseille à tout les personnes qui adore prendre soin d'eux.."

"Bon accueil, beaucoup de choix. Bien ranger."

"Des vendeuses de bon conseil. J'aime beaucoup!"

"Attente horrible personne au magasin personnel aréactif !!!"

"Belle boutique personnel sympathique et prix correct et comparais avec d autre c bien en plus beaucoup de choix après si votre modèle où bien marque de parfum ne l on pas vous pouvez toujours leur demander il regarderons sur l' ordi si le font encore où plus , et votre modèles eau de parfum ect le commande vite après je ne c pas si vous le payé sur place si il l enverrons à la maison a votre adresse directement où pas 👍☺️"

"Conseillères incapables de nous conseiller; celles-ci préfèrent parler entre elles"

"Accueil très très limite ! Vendeuse antipathique ! À revoir votre façon de faire ! et pourtant nous sommes des clients réguliers la prochaine fois je filmerai et je contacterai le responsable régional ou même le siège social ! D'autant plus que ce n'est pas la première fois !"

"Beaucoup de choux à tous les prix"

"Très bien organisé"

"Belle boutique bien entretenu et propre"

"Une filiale comme les autres"

"Très bonne boutique personnel à l'écoute et souriante."

"J 1dore"

"Du choix"

"Les enfants ont beaucoup apprécié"

"Très grand choix. Au sein du centre commercial B'Est. Bon accueil et conseil. Je recommande"

"Tip top pour les kados de ma grande fille"

"Ca sent trop fort quand on passe devant"

" Les bons prix et les réductions sont toujours en vigueur "

"Très bon accueil"

"Vendeuses hautaine qui préfèrent discuter entre elles que conseiller les clientes , organisation à revoir avec seulement une vendeuse pour conseiller pour une quinzaine de clientes et deux pour l’encaissement"

"Sephora plutôt grand, large choix de Maquillage et de Parfum."

"Prix correct et personnel accueillant(e)"

"Large choix pour renouveler mes produits. J'aurais aimé davantage de conseils pour prendre soin de ma peau."

"Vigile de sécurité omniprésent limite insupportable. Vendeuses débordées en permanence. On se sent mal à l'aise."

"Bonsoir un peut dessus au niveau parfun quand on essaye les parfun avec les languette svp mettre des petite poubelle pour les jeter et metrre un panneau svp ne pas sentir du flacon car mon mari l'a fait et il c est fait remonter les bretelle mes ensuite les autres clients le frsait aussi et on leur a rient dit super à la vendeuse la prochaine fois êtres êtres juste un peut p'us sympas et dire au autre aussi ou enlever tous simplement les parfun d'essai comme sa pas de soucis"

"👍"

"Merci à Célia pour sa réactivité ! Au top"

"Vendeuse très accueillante et amicale ! Conseil de bonne qualité"

"Beau magasin bien fourni"

"Super"

"Temps d'attente un peu long . l'affluence de la fête des mères . Mais sinon personnel au top ."

"Vendeuses très agréables, à recommander"

"Je m’y suis rendue ce mardi vers 16h30, au rayon fond de teint, je cherche ma teinte et je ne la trouve pas. Pressée et habituée des lieux, je décide d’ouvrir le tiroir en bas pour trouver la teinte. A peine le tiroir ouvert, une vendeuse m’interpelle d’un ton désagréable : « euh madame, le tiroir c’est réservé aux salariés » puis elle s’en va. Je suis restée bête, elle ne m’a même pas proposé de m’aider à trouver ma teinte ! Elle n’était pourtant pas occupée… si elle était venu me voir je n’aurais pas eu à ouvrir ce tiroir ! Ayant pris d’autres articles, je vais à la caisse pour régler, mais personne ne s’y trouvant, j’ai préféré reposer mes articles au bout de 5 min d’attente. J’éviterai d’y retourner à l’avenir."

"Un grand merci à Sephora pour leur énorme variété de produit beauté et de parfum. Les vendeuses sont sympathiques accueillantes et souriantes.😁 Je recommande à 100%! Et merci à Manon qui m’a servi et bien conseillé lors de ma dernière visite."

"Très bien reçu et servi par Amélie en formation."

"Tres bien bon conseils avec le sourire !! Merci sephora best"

"j’ai été servie par léa qui a été très agréable avec moi avec de bon conseil, merci encore à vous !"

"Super accueil et amabilité de la vendeuse Salima , je reviendrai vers elle pour des conseils beauté. Je recommande +++"

"Grande parfumerie avec du choix...maquillages...parfums et idées cadeaux....dommage tjrs trop d'attente en caisse!!"

"Mon mari s'est rendu dans ce magasin toutes les vendeuses allaient servir d'autres clients mais pas une seule a eu l'idée de demander à mon mari si il voulait de l'aide peut être parce qu'il était habillé en tenu de travail donc pas assez chic pour être servi, encore une fois sa prouve pourquoi je déteste allait dans ce genre de magasin et préfère commandé sur internet"

"J'ai été servi par Amélie, qui est en formation, elle s'est très bien occupée de moi Elle a pris le temps de comprendre mes attentes et a réussi à me conseiller un parfum pour remplacer celui que je prenais depuis des années mais qui n'est malheureusement plus fabriqué. Une vendeuse qui prend le temps et travaille avec plaisir, une bonne commerçante. Ça devient rare de nos jours !"

"Vendeuses à l’écoute. Bons conseils. Toujours serviables. 👍👍👍"

"Merci Manon !"

"Très très déçu. J’achète beaucoup de produits sephora et malheureusement les produits que je prends parfois sont indisponibles à la livraison. Étant au best je me disais que j’allais du coup acheté le parfum et maquillage que je n’arrive pas à me faire livrer. Personnel antipathique on m’explique que je ne peux pas rentrer avec mon caddy sauf si le bébé était dedans sa coque de voiture qui était dans le caddy car son frère était déjà en poussette. Ma fille était avec sa mamie car marre d’être dans la coque. On ma refusé l’accès car l’enfant n’était pas dans le caddy si il avait été dedans on m’aurait laissé rentrer dans le magasin …. Avec ou sans enfant dedans il y aurait eu le caddy… qu’on refuse le caddy soit mais là c’était tellement tirer par les cheveux que je suis sortie et ne rentrerais plus dans le sephora du best ça c’est sûr ."

"Merci Khadija (excusez-moi si l’orthographe est mauvaise) pour son professionnalisme et ses conseils ! J’espère que vous proposerez un poste à cette jeune stagiaire car elle est autant à l’aise avec les cosmétiques qu’avec la relation clients 🌸"

"Très déçue ce jour j’attendais en caisse pour faire un achat 2 vendeuses qui se parfumaient et qui testaient des parfums…. Elles m’ont complètement ignoré!!!! J’ai attendu et comme personne ne s’occupait de moi j’ai reposé l’article et sui partie sans faire l’achat et à l’avenir j’hésiterais à revenir même si je viens souvent dans le coin…. J’irais chez Nocibé au moins ils s’occupent des clients surtout quand ils sont en caisse…,"

"Bonjour, Les vendeuses ainsi que les stagiaires sont super gentilles, très professionnelles , un grand bravo ♥️"

"Enseigne bien connue. Personnel sympathique"

"Je suis une cliente régulière de ce sephora tout simplement grâce à UNE conseillère (Deborah) qui a su me conseiller avec gentillesse et un grand sourire. C'est pourquoi je me dirige toujours vers elle lorsque je fais mes achats. J'espère la voire encore très longtemps et je la recommandea 100% !"

"Je suis passé, chez Sephora et je suis tombé sur une conseillère de vente, juste excellente!! Elle s’appelle Léa, je vous la recommande si vous avez besoin des produits, pour le teint elle conseille super bien! Je suis très satisfaite et je reviendrais 😉"

"Merci à Léa. Très professionnelle. Conseillère au top. Je recommande."

"10/10 toujours un plaisir de faire ses emplettes à Sephora, Léa qui nous a conseillé ma mère et moi fut adorable et très à l'écoute."

"J'ai effectué des achats chez Sephora Farébersviller et j'ai été très bien conseillée par Khaoutar qui est très souriante et très compétente. Je la recommande vivement."

"Vendeuse super sympa et de bons conseils !++"

"Je suis passé ce matin, j’ai été conseiller par Manon! Une vendeuse au top! Elle m’a super bien conseiller par rapport aux fond de teint (les sous tons…) Grâce à elle j’ai pu trouver enfin le fdt à ma teinte Guerlain! Je la recommande, elle est très agréable et prend du temps avec vous, et très souriante! C’est ce que l’on a besoin 😉"

"Merci pour l accueil. Les renseignements. C'est toujours un plaisir de faire un achat chez vous"

"Les offres sur les parfums en magasin sont une arnaque La vendeuse me dit que les parfums marqués par un macaron rouge sont soldés le 100ml au prix du 50ml Sauf qu'en me rendant sur le site sephora france, le prix du 50ml est 32 euros inférieur à celui du magasin et que le 100 ml qui doit faire le prix du 50ml n'a été réduit que de 3 euros. Ne vous faites pas avoir ils augmentent les prix et appliquent qu'une réduction dérisoire. Allez chez Nocibé les mêmes parfums sont tellement moins chers."

"déjà acheté, prix intéressants, j'adore"

"Le magasin est propre, les vendeuses sympathiques. J'ai bien été conseillée. Cependant je ne mets que trois étoiles car je suis déçue par la pochette surprise qui contenait un masque pour les cheveux de la marque Sephora. Lorsqu'on prend une pochette surprise, on s'attend à avoir une bonne surprise. J'ai l'impression de m'être fait voler. En théorie la surprise devrait au moins être plus chère que le prix de la pochette. On ne m'y reprendra plus, c'est un attrape nigaud."

"On ne se sent pas alaise, très gênée par des questions : beh prq vous mettez les deux teintes à la fois, beh prq vous testez l'anticernes sur les deux yeux une seule suffit , beh beh beh..... comme si elle ne conseille pas elle surveille En plus que les prix sont élevés."

"J’ai étais reçu et conseillé par Manon , une super vendeuse souriante à l’écoute . Elle a prit le temps de répondre à toutes mes demandes . Au top"

"Vendeuse au top, mais je mets 3 étoile pour votre vigile, elle est vraiment trop imposante et désagréable. Je comprends qu’elle doit surveiller, mais ce serait mieux si elle le faisait de manière plus discrète. Par exemple, aujourd'hui, elle m'a clairement suivie dans chaque rayon et c'était vraiment gênant. Je suis quand même repartie avec le parfum que je voulais, mais quand je viens faire du shopping je veux être à l’aise pas que tout mes geste soit fliquer…"

"Nous avons été très satisfaite par l'accueil...mention spécial a la vendeuse Kaouhla qui nous a bien conseillé et maquiller avec gentillesse et douceur. Nous reviendrons avec plaisir."

"Je ne suis pas du genre à faire des avis mais je met 5 étoiles grâce à la vendeuse qui m'a déconseillé d'acheter un produit pour ma fille en m'expliquant pourquoi... il est tellement rare de trouver des vendeuse honnête et qui ne pense pas qu'à vendre son produit... merci"

"Magasin beaucoup plus cher que Nocibé et pas de personnel pour vous renseigner."

"Magasin au top, jai ete tres bien conseiller par une vendeuse kardelen m a tres bien conseiller sur mon achat pour le mascara le lendemain je suis venu l acheter et je suis tres satisfaite ! Tres souriante a l ecoute tres aimable"

"Vendeuse souriante tout le long même pendant l encaissement je suis très satisfaite de mes produits la nouvelle est au top elle m a renseignee sur tous les offre merci et bravo !!"

"Merci beaucoup à Khaoula!! De très bon conseils, si seulement toutes les conseillères étaient comme ça!!!"

"Coucou j'adord 😘 🙋‍♂️"

"Je suis tombée sur une conseillère exceptionnelle. D'une douceur et gentillesse inouïe merci Khaoula"

"Si je pouvais n’en mettre aucune… Magasin à fuir et plus jamais je n’y mettrai un pied. Compte gold avec grosse commande à récupérer… mais non. Zèle à gogo, aucun respect , leurs « règles » non respectées et être pris encore pour un con… 3eme fois dans cette boutique… Les concurrents doivent vous remercier de récupérer des clients. 👍"

"Parfait"

"Venue pour un échange ..Service rapide et sans problème"

"Poursuivi par le vigil... ça ne fonne pas envie d acheter. Je n irais d ailleurs plus"

"😍"

"Cliente depuis l’ouverture de ce magasin, je n’y retournerai plus. je me suis rendue en magasin pour échanger mon cadeau de St Valentin, ma demande a été refusé sous prétexte que mon conjoint a bénéficié d’une offre de mon programme fidélité, c’est du jamais vu alors qu’il a explicitement demandé à la vendeuse si je pouvais changer. Vendeuses hautaines, arrogantes… J’ai contacté le service client qui m’a confirmé que je pouvais bénéficier d’un échange, je me suis rapprochée d’une association d’aide aux consommateurs."

"Très bien conseillé par Clara qui prend le temps d'expliquer et de rechercher les infos si besoin"

"Très bien reçu et conseillé par Sophie (si je me souviens bien) du sephora au B'est, Nous avions pris un gloss inadapté pour ma fille, elle nous a de suite conseillé et redirigé vers ce qui correspondais, de plus elle est très gentille et professionnelle un grand merci les gens comme elle se font rare."

"Vraiment déçu cliente gold j'ai depense 365 euros lors de la journée gold et j'ai reçu dans le pochon un masque sephora et 3 malheureux échantillons dont un vide !!!!! Vraiment déçu je ne pense plus me rendre dans de sephora !!!"

"Je ne pensais pas mettre un avis 5* tant j'ai été souvent déçue les précédentes fois. Aujourd'hui je souhaite mettre ces 5 étoiles à la conseillère qui m'a accueillie, gentille, aimable, serviable, polie et surtout professionnelle, expérience de vente parfaite. Merci Khaoula !"

"Je m’y suis rendue pour les journées Gold et j’ai été servie par Sandra. Elle a été adorable, hyper serviable et super disponible ! Etant cliente Gold depuis quelques années maintenant, il s’agit bien du seul Sephora dans lequel je me rends car j’ai toujours été hyper bien accueillie. Certaines clientes n’ont pas de patience et oublient d’être humaines. Durant les journées Gold par exemple, les Sephorettes font vraiment du mieux qu’elles peuvent. Encore merci pour les cadeaux, je reviendrais avec grand plaisir comme à chaque visite !"

"J'ai été très bien accueillie et conseillée par la vendeuse là-bas. Elle a su m'aider et être patiente avec moi ! Je ne m'y connais pas énormément en maquillage mais celle-ci a su être à l'écoute et comprendre mes besoins afin de m'aider dans mes achats. Merci beaucoup Léa !!"

"Si j’aurais pu je mettrai 6 étoile super vendeuse jeune fille avec des lunettes venu samedi en après midi Conseils personnalisé accueil au top sourire elle a su prendre le temps de m’expliquer ce qui me convient le mieux en produits sans me forcer à la vente tout été parfait 👍 Merci c est très agréable de voir des vendeuses encore sympa et très pro"

"Je suis ravie de partager mon expérience chez Sephora avec Léa. Elle m'a fourni des conseils précieux et personnalisés, m'aidant à trouver exactement ce que je cherchais. Je la remercie encore une fois !"

"Un grand merci à Marie pour ses conseils! C’est toujours difficile de repartir avec les bonnes teintes et là c’était parfait, rapide et efficace!"