Sephora

"Accueil chaleureux (et pas que à cause du chauffage) et une vendeuse souriante et agréable malgré la foule du magasin. Quelques échanges sympa et une bonne experience de vente. J'avais vu les mauvais commentaires et je tiens à préciser : soyez compréhensifs, il s'agit d'un magasin en plein quartier touristique, si vous voulez prendre votre temps, choisissez un jour creux ou un magasin moins fréquenté, un peu de compréhension pour un personnel surmené chaque jour de l'année. De même il faut savoir donner son avis quand on a une bonne expérience, pas uniquement lorsqu'on veut casser du sucre sur le dos des gens ;)"

"L'entrée du magasin est superbe dans la rue de Rivoli on accede à la boutique par un escalator où il y a un bel éclairage et de belle couleur rose flashy. On arrive en sous sol les espaces sont clairs et propres. Des tablettes avec coton, crèmes, dissolvants... pour pouvoir se démaquiller ou enlever le vernis qu'on a tester. Par contre les vendeuses ne sont pas nombreuses l'attente en caisse même à 11h du matin est interminable et l offre avec l'achat des trois vernis n'est pas respectée si on ne la réclame pas et quand on la réclame on nous répond que la boite offerte pour 3 vernis achetés ils en ont plus mais ne s excusent meme pas on ne vous proposent pas non plus une autre solution."

"Alors le magasin est grand ça c'est cool. Mais j'avais encore jamais vu de vendeuses qui se foutent de la gueule du client (celle qui s'occupe des sourcils) n'importe quoi: merci! quand elle me tend un flacon puis va s'énerver sur moi avec sa collègue en me montrant du doigts. Aucun sens de l'accueil et du service."

" Un assez grand magasin d'après-rasage, de maquillage et de produits connexes. Je ne suis pas vraiment un expert en ce qui concerne ces magasins, mais la petite amie a donné un grand coup de pouce. Très grand choix d'articles. Et personnel serviable."

"J'étais avec une amie, elle rentre tranquillement dans le magasin et le vigile me controle moi et pas elle !! ( ca fait longtemps donc je ne sais pas si il est encore la ) Il m'a gaché mon shopping, c'était la première fois que j'allais dans ce sephora et depuis je n'y suis plus retournée ! Soit on contrôle tout le monde ou on contrôle personne !!"

" C'est bon mais variété limitée."

"J'ai été acheter des soins. Une vendeuse s'appelant Amel m'a très bien conseillé. J'ai adoré son professionnalisme et la précision de ses conseils et par dessus tout le fait quelle ait adapté mes recherches à mon budget ainsi que mon type de peau. Expérience géniale, je la recommande ainsi que la boutique !"

"Mauvais accueil. Les vendeuses ne disent même pas bonjour, et ne vous aident pas. J'ai dû moi même demander à une vendeuse un conseil, elle m'a aidée forte heureusement mais j'ai vu des vendeuses en train de parler entre elles au lieu de s'occuper des clients. Seule la caissière était accueillante et souriante."

"Un accueil très chaleureux. Très bon respect des règles sanitaires. Une équipe souriante, avec d'excellents conseils. Un très vaste choix de produits. Mais attention : je savais que le pinceau que j'allais acheter était une base de quoi synthétique et non naturel oui, mais il fut montré comme naturel et non synthétique. Sachant que pour une base crème toujours utiliser des poils synthétiques."

"La vendeuse/conseillère en rayon était super gentille, très à l’écoute et était focus sur mon type de peau et n’essayait pas de me vendre les produits de sa marque, elle était vraiment top. Par contre l’expérience à la caisse était tout autre chose. Caissière très froide et désagréable, pas de sourire rien. Elle a gâché mon expérience. A cause d’elle je ne sais pas si j’y retournerai."

"Tes beau magasin, il se donne les moyens"

"Personnel super sympathique qui offrent des échantillons pour tout achat, et toujours prêt à donner de bon conseil. Et un petit bonjour aux personnels de la sécurité car ça fait toujours plaisir😊"

"Je recommande. J'ai appeler avant pour être sur que le click and collect fonctionnait pour un retrait en 2h, la conseillère ma confirmé. Commande effectué, un sms de confirmation 45 min plus tard pour m'informer de la dispo de ma commande, bon il y a eu erreur sur un de mes produits malheureusement mais je repasserais faire l'échange. L'erreur est humaine Merci ❤️"

"J'ai été reçu par Nada qui a gravé sur deux parfums. Elle était patiente, à l'écoute et surtout de bonne conseillère. Pour finir elle a fait de très belles gravures. Je recommande à 1000%. Merci et cœur sur vous Nada❤️✌️"

"Conseillée par Sophie pour un parfum. Une personne pétillante avec une pointe d’humour qui sait faire preuve de professionnalisme ! Un rayon de soleil dans ma journée. Je reviendrai réaliser mes achats avec joie !"

"Personnel très sympathique: les vendeuses étaient à l'écoute pour mes questions plus techniques (produits véganes) et m'ont aidée tout au long de ma visite. Merci beaucoup!"

"Très belle restauration du bâtiment expo a voir."

"Malgré les travaux le magasin reste très accueillant, le personnel est disponible prêt à nous aider. Le magasin est grand et spacieux ce qui rend l’expérience client plus agréable. Beaucoup de marques sont représentées. Seul petit hic, le manque de personnel à la caisse. Toutefois, cela ne m’empêchera pas de revenir !"

"Bof.... Bien accueillie dès l'entrée.. Mais arrivée dans le rayon recherché plus aucune conseillère de vente à l'horizon ! Et c'est bien dommage car, après de nombreux magasins j'avais enfin trouvé du vernis OPI ! Mais j'avais besoin d'un conseil.... Je suis répartie sans rien !!!!"

"Je prends le temps de venir mettre un 5 étoiles rien que pour le service client! Je suis enchantée de l'accueil, de la flexibilité et du sens du client que j'ai reçue de Mme Filomena. Merci !!"

"J'ai eu beaucoup de chance d'avoir passé un bon moment avec la vendeuse Pritha. Parfaitement pris un soin du moi, m'a montré de nouveaux articles. Un vendeur très professionnel. J'ai été ravi. je reviendrai pour son aide et encore faire les achats avec elle."

"Merci pour cet accueil chaleureux, par Filomena en caisse et ses collègues dont je n'ai malheureusement pas pris le nom (une gentille vendeuse à la parfumerie - qui aime les brumes pour le corps - et la personne en charge des papiers cadeaux). Ne changez rien, vous êtes au top !"

"Le samedi 12 février à 18h nous avons eu une équipe aux top ! Des conseils précieux, d’une gentillesse extrême. Nous avons été choyées comme nous ne l’avons jamais été dans aucun des sephora de France ! Merci à Lucas, Wendy et Imane (ainsi qu’une quatrième vendeuse dont nous n’avons malheureusement pas pu prendre le prénom). Nous ne sommes pas de paris mais désormais nous n’irons nulle part ailleurs. Des amours, merci encore 🤩"

"Très bonne expérience : ma fille et moi avons été chouchoutées, très bien accueillies et conseillées, avec plein de petits cadeaux offerts lors de notre passage le 24 décembre. Un très bon souvenir ! Ça change du Sephora de Bordeaux où j'habite (celui de la rue Sainte-Catherine) où l'accueil est déplorable."

"Je suis passée ce matin avec des copines à la recherche de produits de beauté : direction Sephora! Je dois d’abord dire que les conseillères sont très professionnelles et à l’écoute. Le magasin est très bien tenu! Néanmoins je dois particulièrement mentionner la gentillesse, le professionnalisme et l’expertise d’une c conseillère en particulier : Nesrine! Elle a su m’aider à trouver ma teinte dans un fond de teint fluide, me l’a fait essayer et ne m’a en aucun cas force la main pour l’achat. Une expérience d’achat de rêves ! J’y retournerai très bientôt et mille mercis encore Nesrine!"

"Première fois que je me rends dans ce Sephora, je me suis fié à ses excellents avis, et je n'ai été nullement déçue. Excellente expérience, conseillères à l'écoute, souriante, disponibles et agréables. Je recommande tout à fait! Spécialement un grand merci à Megi, celle qui m'a conseillé en parfum, qui m'a encaissé et qui m'a rajouté quelques surprises... (ça fait toujours plaisir d'être chouchouté). Je reviendrais, c'est une certitude."

"Un grand merci à Maria une conseillère souriante, agréable & très à l’écoute qui prend le temps pour répondre à vos besoins. Je suis ravis de mon achat & je reviendrai avec plaisir !!!"

"Très beau magasin dans l’ancienne Samaritaine Surtout des vendeuses et caissières au top et aux petits soins ! Merci Salamata 👌pour le conseil gravure sur le magnifique flacon Eau du Soir de Guerlain Bravo 👍à Filomena et Cloé pour leur prévenance et leurs conseils. Bonne continuation Jean-François du 94 et Brigitte du 63"

"Il me semble que la conseillère se nomme Nada. Merci à elle pour son accueil et ses nombreux conseils. Je suis venue pour tester un fond de teint et sur les conseils de Nada après application du maquillage je suis partie sur un autre qui me convenait mieux après avoir eu la possibilité de tester sur ma peau. Merci pour la bienveillance et l’accueil de cette dame ainsi que son professionnalisme."

"Merci à l excellente vendeuse Maria qui nous a fait découvrir l excellent Oud de Guerlain. Elle a la patience et la connaissance qu on attend d une commerçante! Merci à elle. Didier et sa famille."

"En tant que cliente Gold Sephora, je déconseille à quiconque de venir acheter à ce Sephora à moins de vouloir être traité de la manière la plus désagréable possible. Je suis venue ce dimanche pour acheter deux produits assez onéreux, et je n’ai jamais été aussi mal accueillis de ma vie par une jeune vendeuse blonde/yeux clairs. Compte tenu du service déplorable je n’ai rien acheté. En effet, la vendeuse a été odieuse avec moi. Elle semblait vraisemblablement très agacée de répondre à une simple question, alors qu’il n’y avait que 3 clientes dans le magasin. Pour re-contextualiser avant d’acheter mes produits j’ai demandé simplement à cette fameuse vendeuse si c’était possible d’avoir un testeur pour effectuer un test sur ma peau. Elle m’a répondu comme si j’étais une handicapée, comme si que cela était évident que les testeurs étaient devant moi, de manière bien prétentieuse et très méprisante. Et pour rajouter une couche à tout cela elle m’a hurlé dessus «  c’est dimanche madame ! » , également «  faut vous détendre ! », le peu de clients présents et moi-même étions choqués par cette scène. Je précise que j’ai beaucoup de respect pour les vendeuses, car c’est ma profession cependant moi je traite mes clients avec un minimum de respect."

" Belle expérience, tout le monde est très serviable. Ils sont maquillés par Natasha Denona, Nars, Tarte, Pat McGrath, Charlotte Tilbury, MAC, Channel, Dior, Lancôme, Givenchy, Guerlain etc."

"Une bonne expérience grâce à IDRISS ( vendeur ) qui a su être là, son expérience m'a fait acheter du Serge Lutens. Merci à lui et son professionalisme. Seul point faible et que les Serge lutens demande un réel test avant l'achat, dommage de ne pas avoir de tout petit échantillons de la gamme, Merci à encore à IDRISS qui à pu m'en faire un tout petit, je l'avoue et risque de me revoir pour l'achat de cette échantillon qui ma passer car exceptionnel Merci SEPHORA et BRAVO IDRISS et le vigile aux grand sourire qui m'a souhaiter une excellente journée. Bonne experience je reviendrais chez vous"

"Je me suis rendu chez Sephora Rivoli pour y acheter quelques produits de maquillage, je tiens à préciser que je suis cliente de l’enseigne depuis plusieurs années. Ce jour là j’ai été renseigné par Alizée. J’ai tout de suite perçu un très grand professionnalisme, elle savait exactement de quoi elle parlait , elle m’a aidé à savoir utiliser les produits que je voulais acheter avec beaucoup de bienveillance et de patience. J’ai été plus que satisfaite ! C’est simple je n’ai jamais reçu chez Sephora des conseils aussi précis et ciblés que ceux qui m’ont été délivrés par Alizée. J’ai bien sûr gardé son contact et souhaite prendre rendez-vous avec elle pour des conseils make up et acheter ainsi les bons produits."

"Mon expérience à cette boutique Sephora fut très bien. J'ai eu la chance de trouver la vendeuse/traductrice Christina, qui m'a aidé avec patience et respect, la même façon avec laquelle je crois que je lui a expliqué mes besoins. Respect mutuelle. Elle n'a pas me jugé par mon tenue ou mon français d'étranger. Christina est quelqu'un qui a reçu un bon entraînement pour gérer le rapport avec ses clients, qu'elle suit soigneseument. Je souhaite du succès à elle et ses camarades du caisse. Je n'a pas toujours telle chance avec les vendeuses de Paris, il manquait une demie heure pour la fermeture quand même. Merci Christina."

" J'avais partagé une expérience désagréable plus tôt avec Sephora rue de rivoli. Aujourd'hui, je peux avec la plus grande confiance que ma confiance dans leur service client est restaurée. Je suis parti en me sentant irrespectueux et trompé, mais lorsque l'entreprise appelle et présente sincèrement ses excuses et dit que les produits peuvent être échangés ou remboursés sans tracas. Vous êtes interloqué. La personne qui m'a parlé était empathique, a compris ma situation, m'a laissé me défouler et a conclu un accord. Si ce n'est pas du service client, je ne sais pas ce que c'est. #sephorafrance fait bien les choses. Merci de m'avoir traité comme un client VIP et de m'avoir offert autant de cadeaux. Je suis vraiment satisfait de ma dernière interaction avec vous tous. Merci beaucoup"

"Deuxième fois que j'y viens et toujours très bien reçu. Peu de monde, j'y suis allée en semaine. Le magasin est agreable et le passage en caisse était rapide."

" J'ai eu une expérience incroyable ici. Je passais juste pour voir le magasin, mais Alamanta était très serviable, sympathique et m'a expliqué les produits dont j'avais besoin. S'il vous plaît, quelqu'un lui donne une augmentation. Meilleure expérience que j'ai eu dans un magasin Beaty"

" Alizée m'a servi aujourd'hui et j'ai été tellement submergée par son niveau de professionnalisme et son aide. Elle m'a aidé à obtenir les produits qui me convenaient et, avec sa collègue Ruby, ils ont rendu mon expérience inoubliable. Je n'ai jamais connu un service comme celui-ci dans un magasin Sephora."

" Puis-je simplement dire que ce magasin est un joyau de Sephora à Paris. J’avoue que je suis allé dans l’autre magasin plus petit de Rivoli et celui de la Porte de l’Est, tous les magasins avaient un personnel incroyablement attentif et serviable. Bravo Séphora ! Cependant, nous avons effectué notre gros achat à cet endroit et, sans aucune incitation, notre caissière, Sandra, l'incroyable Sandra, nous a demandé si nous souhaitions une transaction hors taxes (jamais proposée dans tous mes autres magasins parisiens, même chez Samaritan !). Puis-je simplement dire que c'est tellement utile et qu'elle avait la meilleure attitude et les meilleures connaissances sur le processus d'exonération d'impôt lorsqu'elle a quitté l'UE. Une autre expérience, bien que sans soin/maquillage/parfum, dans ce merveilleux magasin. ❤️"

" J'ai eu une expérience fantastique en faisant du shopping chez Sephora aujourd'hui. Yamina m'a aidé à trouver la crème pour les yeux adaptée à mes yeux fatigués qui avaient besoin d'un coup de pouce ! Ensuite, elle m'a aidé avec ma routine cutanée en me suggérant des produits étonnants qui fonctionnaient avec mon type de peau. Elle a même fait une démonstration sur mon bras et j'ai tout de suite vu la différence ! Je lui suis reconnaissant ainsi que la dame de la caisse qui ont partagé leur expertise. Merci ❤️"

"Je suis passée à la boutique aujourd’hui, j’ai été ressue par Alizée, très bien conseillée. Elle est très a l’écoute et sait ce qu’elle fait, merci encore pour le maquillage et pour la découverte des soins."

"Excellente expérience grâce aux conseillers de vente Laury et Alexandre ! Laury prend le temps d’être a l’écoute et de donner de précieux conseils. Merci beaucoup à Laury et a son professionnalisme !"

"Je suis allée dans tous les rayons et chacun des vendeurs étaient adorables et très serviables ! Grosse surprise aussi avec la dame de la caisse qui vient de Chevilly (la même ville que moi), c’est un sucre et elle est très professionnelle ! Bref j’adore ce Sephora, c’est mon préféré et de loin !"

"J'ai toujours été bien conseillée et tout particulièrement dans ce magasin Sephora Rivoli. Aujourd'hui j'ai pu bénéficier des conseils avisés et avertis d'Alizée concernant du maquillage mais aussi l'ensemble de ma routine. Elle a été très à l'écoute, extrêmement professionnelle, n'a pas hésité à confronter les points de vue concernant une teinte et m'a proposé des choses beaucoup mieux que celles que j'avais et vers lesquelles je n'aurais jamais été seule. Elle est soucieuse de pouvoir avoir un retour client et j'en suis ravie car un suivi personnalisé, c'est essentiel à mes yeux et chose assez rare. Je serai donc ravie de la revoir!"

"Magasin de la chaîne 🇺🇲 de cosmétiques, installé à cette adresse depuis longtemps, voisin de la Samaritaine même avant la fermeture de 15 ans pour travaux de rénovation et mise aux normes, et reconnaissable à son allure de temple de la mode et de la beauté, à découvrir en descendant les escalators À visiter pour voir la boutique de l'intérieur et l'offre proposée Pour le cas où on ne trouve pas ce qu'on cherche ou qu'il y a trop de monde, il y a aussi le Sephora sous la Canopée des Halles, à quelques minutes à pied d'ici ☝️"

"Un très bon accueil, super vendeurs/euses Qui savent se rendre disponibles, de très bon conseils, rien à dire, un vrai plaisir de s’y rendre ! Super conseil de la vendeuse au cheveux bouclés roses🤌🏼"

"Je suis tombée sur Alexis et c’est une perle! Très gentil, drôle et cordiale. Heureusement car j’étais à deux doigts de partir face à un groupe de vendeuse plus occupée à parler qu’ à conseiller… merci à lui !"

"Ne cherchez plus!! Madame C____sse existe bel et bien, et je l'ai rencontrée : elle travaille chez Séphora, rue de Rivoli, et elle dépasse toutes les espérances... Topo: je lui dis chercher le corner Urban Decay, où j'espère acheter mon produit phare depuis 15ans. Elle semble un peu perdue, et court immédiatement demander de l'aide à une de ses collègues. Laquelle nous apprend que la marque a fermé tous ses points de vente en France. Je l'ignorais, me voilà donc désapointée, forcément, mais Madame Conn___e me propose des équivalents dans d'autres marques. Toujours décontenancée, je prends le temps de comparer un peu les prix (déjà, j'étais la seule cliente à ce moment-là dans le magasin, donc ça ne gênait pas, en outre je cherchais les prix au litre, ou au poids, bref, je ne voulais pas me précipiter à prendre le premier produit proposé). Et bien devant mon hésitation, Madame C. a eu l'outrecuidance de me dire: Si Séphora, c'est trop cher pour vous, faut aller chez Monoprix, hein... Voilà le niveau de nullité des vendeuses -pardon, des conseillères beauté- employées dans ce magasin. (Du moins, pour l'une d'entre elles, mais là, je n'ai pas envie de faire dans la dentelle..) N'étant pas mariée avec Séphora, inutile de dire que je vais jeter ma carte fidélité, et désormais privilégier Nocibé, Marionnaud, NYC, Mac, et autres enseignes qui pullulent dans mon quartier. Ce n'est pas comme si on n'avait pas l'embarras du choix..."

"Le meilleur Sephora avec la meilleure équipe de vente. Pour l'achat de 3 produits j'ai eu droit à plein de cadeaux, des échantillons, un mascara , un porte clé, des crèmes hydratantes. Des réductions tout les jours. Merci encore aux vendeurs pour leur conseil en particulier Fabrice et Salimata."

"Comment ne pas recommander cette boutique! J’ai l’habitude de recevoir un bon accueil dans les différents Sephora mais aucun ne rivalise avec celui de cette boutique. Tous les employés étaient souriants et accueillants. J’y suis entré pour acheter mon parfum habituel, j’en suis ressorti très satisfait avec un parfum différent. Je remercie particulièrement Agathe et Fabrice qui m’ont fait passer un très bon moment dans cette boutique. Ils m’ont fait tester et découvrir plusieurs parfums dans une ambiance chaleureuse et bienveillante afin de me trouver le match parfait. Je recommande fortement cette boutique et je salue le professionnalisme d’Agathe et Fabrice. Merci à vous et à très bientôt!"

" Si vos heures d'ouverture sont jusqu'à 7 heures, vous devez laisser entrer les gens jusqu'à 7 heures ; sinon, changez votre travail pour que les clients puissent anticiper et ne pas gâcher leur voyage."

"Je suis récemment aller chez Sephora pour des conseils en maquillage et pour des nouveaux achats j’ai eu la chance d’avoir été conseillée par Sandra qui a fait preuve de professionnalisme qui très à l’écoute et qui donne de merveilleux conseil et qui est très accueillante je n’ai rien à dire la dessus. Je recommande, hâte de revenir !"

"Un accueil très chaleureux de la part de la vendeuse Ikram , très gentille souriante et professionnelle franchement un bout de sucre , elle a su me conseiller , je la remercie énormément 💕"

"Vendeuses vulgaires, pantalon en accordéon avec chaussures compensées façon cosmonautes, aucune classe ni allure. Jalousie entre elles a cause des challenges que je connais bien. Tee shirt douteux pour certaines."

"Très bonne accueil par Khadi ! C’est une personne très chaleureuse, elle a su être à l’écoute de mes besoins. Merci beaucoup à elle."

"sephora 'tres deçu de cette enseigne,j'achète souvent chez un autre parfumeur, mais très attiré par la surface du magasin 'vendeuse incapables de reconnaître un parfum et une eau de toilette,enfin surtout qu'elle n,avait pas envie de travaillé 'au passage en caisse je demande des petits échantillons 'poliment ,c'est pour une amie malade ' la caissière toujours pas aimable 'me mets avec mes achats 4 petits cartons vides 'sans les petites fioles , j'ai bien compris, continuez tant qu,ils y a des touristes 'pas un employé d'aimables. Vendeuse sent très fort la transpiration et rayon vides .je ne recommande pas cette parfumerie ' et l'endroit très sale ' rue de Rivoli a fuir"

"Pas trop l’habitude de noter les Sephora. Au-delà du fait que leur promo Black Friday du gloss Fenty m´a enfin permis de l´acquérir, j’ai été agréablement surprise du conseil client. Avec ma cousine, nous avons été conseillées par Mathilde qui s’occupe des produits Mac. Elle a été incroyable : à la fois rigolote, professionnelle, sérieuse et souciante de ses clientes. Après ses conseils, je ne peux que mettre un 5 étoiles à ce Sephora."

"Un grand merci à Sandra qui est une excellente conseillère, à l’écoute, donne de très bon conseil. Une des meilleures conseillères que j’ai pu croisé."

"Je devais juste acheter un mascara au final je repart avec des bonnes promos grâce à la sympathie d’une vendeuse qui a diagnostiquée ma peau pour me conseiller les meilleurs produits , elle a tester l’eye-liner pour me donner des astuces sur mes yeux , peu d’attentes à la caisses en Black Friday"

"Merci beaucoup à Célia qui m'a parfaitement conseillé en pour un ait-cerne et un gel à sourcil. La vendeuse était patiente, professionnelle, bienveillante,souriante et très agréable. Cela fait très plaisir, très bonne expérience."

"Superbe! merci à Salamata et à Nathacha pour leur gentillesse et leur professionnalisme toujours au top elles sont géniales c’est les meilleures n’hésitez pas à leur demander conseil je fais mes achats beauté depuis 10 ans chez ce sephora depuis mon adolescence et je ne suis jamais déçue ! Foncez encore merci les filles Nathacha et Salamata à bientôt ne changez rien"

"Personnel accueillant. Mais quelle honte de faire payer 10cts un sac en papier alors que l'on vient de dépenser 150€. Même pas de papier cadeau."

"Personnel très agréable et aux petits soins ! Des coffrets personnalisés des marques de produits que j’ai acheté. Ils ont bien pris soin pour la mise en place, comme si c’était pour leurs proches ! Je recommande ce Sephora !"

"Les parfums en rayon peuvent chauffer à cause des éclairages de la boutique, cela fait tourner les produits. J'ai eu une mauvaise expérience d'achat avec un parfum que je connais bien qui avait tourné dans leur boutique. Les retours et échanges sont trop compliqués. Il faut contacter les maisons de parfums directement comme si le magasin n'avait pas de responsabilité dans la mise en rayon de leurs produits... J'ai été très déçue. Je poste cet avis parce qu'on m'a assuré que j'étais la première à m'en plaindre. On m'a proposé de changer de parfum pour un autre en rayon, et seulement en rayon mais je n'ai plus confiance dans leur manière de stocker les parfums."

"Merci à Alizée qui a été me chercher le dernier produit que je cherchais au stock ! Très sympathique et professionnelle."

"Personnel accueillant, agréable et surtout serviable ."

"Je suis venue il y a à peu près 2/3 semaines chez Sephora Rivoli et j’ai eu la chance d’être conseillée et servie par Louise. Je lui avais dit que je lui mettrais un avis parce que j’ai été vraiment surprise de sa gentillesse qui se fait rare aujourd’hui dans le commerce. Ça fait 3 semaines que je pense à mettre cet avis mais je ne trouve jamais le temps où j’oublie 😅 mais ça y est, c’est tout bon. Encore merci Louise pour ta gentillesse! A bientôt :)"

"Personnel désagréable, hautain et pas professionnel du tout. La politesse de base (saluer les clients) leur est inconnu. Conseillent peu et à la va vite quand ils le font. Déçue de cette expérience."

"Bon accueil et bons conseils dans ce Sephora qui pourtant brasse du monde ! Aux petits soins et un vaste choix. C’est un assez grand Sephora."

"Surface de vente bien agencée toujours clean sur ça rien à dire. Les conseillères sont joviales et accueillantes. J’ai été choyée par Alizée qui m’a réalisé un makeup flash à la perfection franchement demandez là car elle est passionnée de son métier. Gros bisous si tu vois le com"

"Le pire service de ma vie! J’ai commandé la palette des fards et je ne l’ai pas reçu parce que la carte d’étudiante, l’application, l’email et le numéro portable ne sont pas les documents pour les assistants. Maintenant j’ai besoin de venir là-bas demain avec mon passeport. Est-ce que j’ai acheté le palette ou décidé d’aller aux États Unis? C’est la folie! Bravo, Sephora!"

"Un immense merci à Celine aux caisses. Une vraie professionnelle, souriante, bienveillante et compétente pour aider, elle nous donne toujours des informations et des réponses pertinentes. C’est un plaisir de venir au Sephora du pont neuf, c’est devenu notre QG. le magasin est toujours propre, très bien ravitaillé on y trouve tout. Merci à toute l’équipe également qui est souriante de l’entrée à la sortie de la boutique."

"J'appelle ce jour pour me renseigner sur la disponibilité d'un parfum en magasin. Le vendeur me confirme que oui. Je me déplace donc...obligé d'aller chercher moi-même un vendeur car ils ont tous en pleine discussion. Je demande au vendeur, le parfum que je souhaite et la il m'annonce qu'il n'a pas celui que je veux.... Comment perdre son temps ..."

"Sympa et propre."

"Je viens pour demander des conseils de maquillage pour mon mariage à venir et en fait les vendeuses ne VEULENT pas s'occuper de moi et me laissent au bout d'1 minute regarder par moi-même. Expérience ZERO! Grosse perte de temps!Je déconseille ce magasin sephora !"

"On se demande vos conseillères servent à quoi. On veut un produit on demande un renseignement dessus c’est limite si on se fait pas envoyer balader tellement là conseillère est aimable. Je reviendrai pas on prends un sac au stand de papier cadeau c’est limite si on nous traite de voleuse alors qu’on dépense des fortunes dans les produits. Je recommande pas du tout et j’y remettrai les pieds plus jamais dedans."

"Merci à Alexis pour son accueil, sa sympathie et ses conseils beauté. Hâte de revenir dans ce magasin!"

" Nous avons eu une bonne expérience de shopping ici. Le personnel, au début, semblait indifférent, nous ne connaissons pas le français. Mais après quelques allers-retours et après avoir fait de mon mieux pour communiquer avec eux, j'ai pu constater qu'ils faisaient également de leur mieux et qu'ils nous aidaient vraiment à trouver les produits qui nous convenaient. Je ferais à nouveau des achats ici, merci à tout le monde du rayon homme."

"20 minutes pour passer. En caisse alors que la. Caissière a fait deux appels pas top"

"La pire Sephora de Paris! On ose même pas à demander un produit d’une marque chère qu’on est sûr d’acheter déjà! Avec un panier rempli de produits, je pouvais même pas demander un conseil, on a l’impression de déranger! Je veux un masque de Christophe Robin - on me propose de prendre celui qui est un échantillon. Je veux regarder Rare Beauty - on me dit “Il y a rien là bas pour vous”. C’est étrange. Je recommande 100% la Sephora de Saint Germain, des vrais professionnels ❤️"

"Du début à la fin, super accueil et prise en charge. On s'est sentie en confiance et à l'aise, ce qui nous a permis de faire des achats et d'être pleinement satisfaite. Merci encore à la démonstatrice Celia et au démonstrateur Greg de Guerlain."

"Pas de vendeuse dans la boutique, pas de renseignements, et quand vous trouvez enfin quelqu'un, je dis bien quelqu'un on a l'impression de l'e...... Celles du forum c 'est encore pire , hautaines, on s'occupe plus des femmes qui ont une apparence à avoir de l'argent que des autres ...alors que l'habit ne fait pas le moine !!"

"Grand magasin de parfums et produits pour l’hygiène du corps et beauté, le personnel est accueillant et à l’écoute, la dame qui m’a accueilli m’a donné de bons conseils concernant le produit que je cherchais."

"Un immense MERCI pour Greg du stand Guerlain qui a été d’une patience , d’un professionnalisme, et d’une gentillesse extrême (les grenoblois avec leur jeune fille 😉)"

"Superbe expérience ! Un vendeur agréable et donne de très bon conseil. Je cherchais un fond de teint, je suis repartie avec un teint parfait et le produit correspond à mes attentes plus qu’à le tester toute une journée ! Merci au vendeur"

"Les doigts de fée de Nadya au Season bar, un vrai délice ! Il me tarde déjà d’être à la prochaine séance :)"

"Le personnel à la caisse discute au lieu de s'occuper des clients. Elles ne daignent même pas arrêter de discuter pendant qu'elles encaissent les clients. Des nulles"

"Je remercie Angélique pour son professionnalisme, sa disponibilité et son amabilité. Même si une cliente a été désagréable elle est resté très professionnelle. La note de 5 étoiles est pour elle. Merci encore"

"Angélique la vendeuse a juste été exceptionnelle avec mon épouse et a su lui conseiller les meilleurs produits. Une vendeuse qui maîtrise son sujet ! Je recommande. Une fois arriver en caisse nous somme tombé sur Salamata qui a été ravissante avec nous , un rayon de soleil en caisse merci Salamata Merci Angélique"

"L'Elysée, non La Mecque du maquillage et ses dérivés. Le plus grand magasin Sephora de la Région parisienne. On se perd dans la panoplie et on est tout de suite assaillis par les conseillers/conseillères de vente et vendeurs/vendeuses. Le coeur de Paris méritait bien un tel prestige!"

"Nous recommandons Chloé de chez Sephora Rivoli proche Samaritaine. Cette vendeuse très pro, sympathique, attentionnée et souriante a répondu à toutes nos questions et nous a parfaitement conseillé sur des produits de maquillages et soins capillaires qui conviendraient le mieux à nos besoins. Sortie d'un lourd traitement il y a peu de temps, elle a fait en sorte que je me sente à l'aise et en confiance tout au long de mon expérience d'achat. Son professionnalisme, son expertise et sa gentillesse en font un atout précieux pour le magasin."

"Je suis venue à ce Sephora parce que je voulais un anticernes et Chloé a été super gentille avec moi, vraiment elle m’a donné de super conseils, m’a vraiment guidé à 100%, moi qui n’y connaît rien, elle a été très patiente !! Si tu passes par là vraiment merci beaucoup pour ta gentillesse !!"

"Expérience d’achat sans pareille ! Je tiens sincèrement à remercier Cloé qui m’a aidé de bout en bout, une superbe vendeuse à l’écoute et attentive qui a su entendre mon hésitation et me conseiller les produits les plus adaptés à mes besoins. Très sympathique et compétente, je tiens désormais à effectuer mes achats uniquement dans ce sephora pour bénéficier des conseils de cette vendeuse. Je recommande vivement le magasin. Le service est vraiment au top. Si tu vois ce message gros bisous à toi Cloe et à très vite !"

"J’ai vu de nombreux commentaires concernant les différents son de cloches lors des appels et je peux vous dire que cest veridique. J’ai fait un click & collect sencé être prêt a 13h55 mais finalement prets a 18h j’appelle pour dire que jai du quitter paris et comme ils n’avaient pas respecté les délais jai du partir et je demande si on peux ne pas annuler ma commande car j'habite loin. On me dit oui qu’on ne touchera pas a ma commande pour au final me la supprimer rt les delais de remboursement sont énormes. 5 a 7jours…"

"Sandra, meilleur, conseillère du magasin, jamais vu, une conseillère, autant gentille et à l’écoute. Même à la fermeture elle est aux petits soins et c’est tout pour vous servir. Allez-y, ai demandé Sandra sans hésiter, vous ne serez pas déçus"

"Merci Sandra pour vos conseils. Je suis ravis par la gravure de mon parfum ! Gardez votre sourire c'était un réel plaisir !!"

"La vendeuse, Sandra à été super gentille et à l'écoute. Je suis ravie des produits qu'elle m'a conseillé. Je recommande sans hésitation"

"J'ai été aidée par Katia vendeuse en parfumerie et Audrey la manager , les deux sont très professionnelles et d'une formidable gentillesse elles ont pris le temps de m'aider sur mon problème. Sephora Rivoli probablement l'un des meilleurs Sephora de paris en terme de qualité de personnels et de choix de produits 👍"

"Je suis ravie d’avoir partager mes besoins et mes attentes chez Sephora avec Sabrina, conseillère Clarins. Elle a su me guider dans mes choix avec des recommandations et des essais de texture sur ma peau. Je suis très satisfaite de la gamme anti-rougeur et du sérum que j’utilise quotidiennement depuis un peu 1 mois. Merci beaucoup"

"Si vous allez au bar à sourcils Benefit, ne prenez JAMAIS rendez-vous avec Laura. Elle est impolie et a complètement épilé la moitié supérieure de mon sourcil droit. Non seulement cela, mais elle pensait que je ne parlais pas français et parlait mal de moi à sa collègue ! N'y allez pas !"

"Un énorme merci à Filomenna ( sans faute je l’espère) pour ses bons conseils, sa gentillesse et son accueil chaleureux. Voilà une excellente vendeuse, touchante et douée pour son métier, qui a su en l’espace de 10 petites minutes me faire sentir spéciale voire privilégiée et me fidéliser à jamais au Sephora de Rivoli. Merci Filomenna, je me souviendrai de toi."

"Merci au vendeur qui m’a conseillé l’anti cernes au rayon maquillage de la marque Tarte. Très aimable et adorable personnel. Pareil pour le jeune monsieur à l’entrée qui nous a conseillé. Je conseille vivement ce Sephora !"

"Très bonne expérience d’achat ! Yona, notre vendeuse, a été d’un grand professionnalisme et d’une grande gentillesse à notre égard. Merci encore !"

"Excellent accueil ! Je remercie tous les vendeurs/ses que j'ai croisé, en particulier Jean-Marc pour ses précieux conseils. Je recommande"

"Amabilité, serviabilité et professionnalisme des deux vendeuses à qui j'ai eu affaire: tout fut parfait!"

"Tous très gentils ! Bien reçue, bien conseillée, je repars ravie :)"

"Un grand merci à Sandra ! Très à l'écoute et soucieuse de ce que l'on veut. Je me suis senti très à l'aise et très bien conseillé. Cerise sur le gâteau.. La gravure sur le parfum et l'emballage cadeau ont été sublimes ! Merci encore à Sandra et bonne continuation :)"

" Je suis allé chez Ravoli Sephora, une assistante nommée Nelly. elle est incroyable, très sympathique et vraiment serviable. Service vraiment exceptionnel. Merci pour votre aide. Salutation de Belgique."

"Decevant car pas très achalandé pour un sephora parisien nous y avons dépense une bonne somme en étant gold. Pas un cadeau la boutique nous avait dit qu elle n avait plus d échantillons et de cadeau car nous avions droit à un cadeau Dior étant donné que nous avions acheté un produit Dior. A sephora merci d achalandé vos boutiques. Par contre le personnel très sympathique"

"Merci Amelie pour vos conseils, votre disponibilité et votre sympathie ! Longtemps que je n'avais pas été aussi bien reçu par une vendeuse tout magasin confondu..."

"Merci à la vendeuse Elissa pour ces précieux conseils Make-up!! Son professionnalisme est flagrant!! Merci encore☺️"

"Très bien, excellent accueil et rayons aérés ☺️"

"Un grand merci à Françoise ! Très à l'écoute et soucieuse de ce que l'on veut. Je me suis senti très à l'aise et très bien conseillé! Merci encore à Françoise et bonne continuation :)"

"Très belle expérience dans ce sephora notamment avec la conseillère Amélie que je remercie pour ses conseils et sa gentillesse. Très professionnelle également. Je remercie aussi Kristen la représentante de chez Nars qui m’avait également très bien conseillée. Je reviendrais dans ce sephora avec grand plaisir"

"Je remercie à là conseillère qui a pris du temps pour moi, elle est nouvelle dans l’entreprise très agréable, souriante et de bon conseils 10/10. Par contre GROS POINT NÉGATIF pour la journée Gold ceci est pour Sephora et non pour la conseillère. Je trouve ça absurde le fait que nous ayons plus de cadeaux mais de plus les offres !!! La carte gold ne sert plus à rien !! Faut pas s’étonner pourquoi les gens vont chez le concurrent vue qu’il y a plus d’offres Et de cadeaux. Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 !"

"Sephora rivoli petit sephora mais on retrouve beaucoup de marque point negatif sephora fait des offre de 25% pour les membres qui ont la carte sauf que les 25% ne fonctionne pas sur les point rouges aujourdhui je viens acheter un produit de la marques Fresh je veux les 25% de l’offre membres et la on me dit c est un point rouge et voila d habitude j’achetais cette marque fresh avec les réductions et voila je peux plus en profiter aujourdhui la marque fresh a ete rajouté au points rouge sephora ne fait que grandir la liste des points rouge année apres année c est a dire 80% des marques que sephora vend au final sont dans les points rouges donc plus aucune reduction possible . la carte sephora ne sers plus a rien car on ne plus avoir de promotion avec toutes les marques exclus point rouge Meme les sites internet des marques point rouge font des promotions et sont plus avantageux aujourdhui que sephora . Vos concurrent nocibe et marionnaud font des promotions sur toutes les marques sans point rouge comparer a sephora c est un choix de votre direction apres chacun fait ses choix mais avoir une réduction fait fidéliser le client ce que vous savez deja . Quand je recois une promotion sephora au final je peux pas l’utiliser. ??? surtout que j’ai vu année apres année voir les produits que j’achetai parfois avec les 25% pai, clarins, fresh etc… devenir point rouge . Dommage"

"J'ai bien été conseillé par la vendeuse nommée Maria , j'étais pas très chaud pour acheter car les prix sont trop chers mais grâce à ses conseils, j'ai changé d'avis et j'ai acheté des parfums pour mon fils."

"Merci à Filomena dimanche 17 septembre 2023, à son sourire, son professionnalisme et ses conseils avisés pour m'orienter dans mon choix de parfum."

"Espaces spacieux avec un personnel à l’écoute, aimable et accueillant. Je remercie Philomenia (je ne sais pas si s’écrit comme ça) pour le Parfum Phantom, il est parfait merci."

"Ma soeur et moi sommes venues plusieurs dans ce Sephora, nous avons à chaque fois la chance que Majdoline s’occupe de nous. Elle est parfaite, adorable, professionnelle et souriante ! Allez la voir :) merci Majdoline❤️"

" J'ai adoré le traitement, l'équipe est professionnelle et sait donner les meilleures recommandations pour chaque type de client. L'employée Filomena a été impeccable avec nous. Grâce à elle c'est mon Sephora préféré à Paris"

"Moi et ma copine avons été reçu par Évelyne, experte soin, elle a rendu notre expérience magique et m’a conseillé un produit exceptionnel, je la remercie infiniment ça fait longtemps que je n’avais pas été conseillé par une aussi Bonne conseillère, Un énorme merci à cette dame qui était accueillante et super souriante et toujours plein de bons conseils"

"Les vendeuses sont très accueillantes !"

"Je recommande Alexandre en conseils maquillage. Un professionnalisme hors norme et une écoute attentive . Il m’a guidée à l achat de nouveaux produits et de nouvelles marques. Merci Alexandre"

"vendeuses désagréables, qui fuient quand un client essaient de leur parler, et qui mentent sur le fait d'avoir ou non des peoduits en rayon"

"Un grand merci à Claire, une pépite, à l’écoute, de bons conseils, patiente, souriante, d’une gentillesse inégalable ! Honnêtement gros cœur sur elle, c’est devenu tellement rare !!! Ça réconcilie avec Sephora ! Encore merci pour tout Claire 🫶🏼🫶🏼"

"Je suis mal voyant, j'ai attendu trop longtemps pour une personne, et les prix sont trop chers pour moi."

"Très bon accueil et conseils des vendeuses Laurie et Maria !!"

"Très bon accueil et le personnel prend son temps pour vous aider. Je suis cliente depuis de longues années. Merci et à bientôt ! Edith Haze"

"Très très mauvaise expérience! Une vendeuse a refusé de me donner un simple conseil m’envoyant ailleurs sur un ton méprisant. J’ai mis un terme à mes achats que je ferais ailleurs! Endroit à fuir!"

"Un grand merci à Noemie pour ses conseils et sa patience. Ce Sephora parisien sait prendre soin de ses clients ! Je vous recommande de passer en semaine pour plus de tranquillité dans le magasin"

"Très beau magasin et le personnel est à l'écoute de vos demandes."

"Avant de m’y rendre j’ai vérifié la dispo de 3 produits sur le site de Sephora : blush de Givenchy, mascara d’Armani et rouge a lèvre de Rabanne. Sur place je me suis dit tiens pourquoi ne pas tester le nouveau concealer de Make Up For Ever. Alors tout d’abord le blush et le mascara n’étaient pas en stock !!! Je suis venue pour rien. Ensuite j’ai demandé conseil pour le concealer et au lieu de m’aider à trouver la bonne référence pour mon teint, la vendeuse m’a conseillé de prendre le concealer de la marque dont j’ai déjà l’habitude…. Sauf que j’avais envie d’essayer une nouveauté !!! Sinon a quoi cela sert de lancer de nouveau produit. Bref j’ai du me débrouiller pour la teinte. Résultat : j’irai aux Galeries Lafayette où le stand Make Up For Ever vous donne de vrais conseils."

" Beau magasin avec beaucoup de produits et de choix !! Recommandé 👌"

"Je me suis rappelé au moment de payer que Sephora en plus de vendre des cosmétiques faisait du prosélytisme religieux !"

"J'ai acheté un produit ici le 19 octobre. Même si on ne m'a pas donné de sac pour mettre le produit, j'ai trouvé sur le reçu qu'il y avait 2 crèmes pour les mains en cadeau, mais elle ne me les a pas non plus données. La petite fille qui m'a aidé à payer la facture s'appelait ANAELLE. J'ai aussi acheté une carte cadeau de 250 euros à cette époque. Le montant de la carte cadeau semble incorrect. Je me demande si je peux aller au magasin Sephora et vérifier l'historique."

"Les vigiles ont osé fouiller mon sac soi-disant que je parlais avec un voleur au magasin ! Un grand manque de respect ils se sont trompé à la fin .. mais je laisserai pas passer cette histoire et la manageuse antillaise qui ouvre sa grande bouche elle se permet de me crier dessus et de me dire qu’on sort dehors c’est honteux je ferais un gros rapport contre le vigiles type européens et la manageuse et par la suite ils pas sont voulu qu’on vérifie les caméras ensembles Et je n'ai pas fini avec vous je reviendrai porte plainte . Un grand manque de respect ! Le 25/10/23 a 13:00 exactement"

"Personnels accueillant et à l’écoute !"

"Experience très mauvaise dans ce Sephora. Le vigil nous a fortement manqué de respect devant tout le magasin, pour un simple bisou. Nous venions d'arriver pour acheter un parfum, reparti aussitôt."

"Très bon accueil. Ainsi qu'une excellente prise en charge par Noémie. Conseil efficace, proposition d'un échantillon de parfum qui a su répondre à mes goûts. 1ere visite dans ce sephora et très bonne 1ere impression"

"Équipe très sympathique, magasin plutôt calme en fin de journée c'est agréable. Merci pour les conseils !"

" Des prix incroyablement élevés, mais c'est Paris et comme on pouvait s'y attendre, les enfants voulaient visiter et ont été choqués par le prix des articles de toilette et des cosmétiques ici. C'est une marque et c'est ce qu'ils facturent. Aie!"

" Assez occupé mais personnel sympa. Très facile à trouver dans le quartier de Rivoli"

"Un grand merci pour l'accueil, le professionalisme et les conseils. Un vrai plaisir. Chloé et Imane ont pris le temps de trouver mon bonheur et celui de ma fille. Encore un grand merci, je recommande sans hésiter!"

"Un sephora très en dessous de la moyenne les conseillères ne font que de rigoler entre elles les clients sont très mal conseillés je ne reviendrai jamais ! Et c'est Noël bientôt je n'imagine pas la suite !!!"

"Une belle découverte et dorénavant ça sera ma parfumerie ! Un des rares magasins où l'on ressent d'entrée des good vibes, une ambiance saine, accueillante et chaleureuse du personnel. Séduite aussi par sa situation atypique au sous-sol qui lui confère une dimension confidentielle et magique emplie de mystère... Par ailleurs, j'ai trouvé qu'il y avait beaucoup de choix de marques et de coffrets. Une conseillère en soin pour Fresh et une maquilleuse Fenty adorables et pleines d'astuces. Le caissier Farouk, son prénom écrit sur ticket, aux petits soins, il a pris le temps de vérifier mon adresse qui n'était plus d'actualité et il l'a corrigée. S'il ne l'avait pas relue, je ne m'en serais pas rendue compte... Merci super service, re-mar-quable, à très vite !"

"Mon amie et moi avons eu une charmante interaction avec Evelyne, qui est non seulement adorable mais également très au courant de son sujet, les soins de la peau! Je repasserais la voir sans problème !"

"Pas mal de choix, le personnel adorable et un bon emplacement."

"Depuis que j’ai été accueillie par Filomena je ne vais plus ailleurs. Elle était très professionnelle, accueillante et bienveillante. Elle ne se fatigue pas à vous faire tester le produit même juste avant la fermeture. Elle m’a fourni aussi les échantillons que j’avais besoin. Elle est la meilleure vendeuse que j’ai pu croisée jusqu’à maintenant dans les sephoras 🔥"

"Vaste gamme de parfums Accueil chaleureux"

"personnel adorable malgré un monde fou au vu d'où ce Sephora est placé dans Paris"

"Beaucoup de produits et de marques différentes, de la place pour circuler avec en prime le personnel qui est très agréable."

"Très très agréablement surprise ! J’avais plusieurs achats à faire et ne trouvant pas tous les articles chez le même Sephora j’en ai fait plusieurs.. les vendeurs dans les autres magasins étaient secs et pas très accueillants ni même un minimum de cordialité.. mais arrivée dans ce magasin j’ai été accueillie très chaleureusement FABRICE et AURELIE, ils m’ont très bien conseillée et ont tout fait pour trouver avec moi les parfums les plus adaptés selon ce que je recherchais. Je sais maintenant dans quel Sephora aller pour faire mes achats dorénavant. Ils accordent tellement bien professionnalisme et bienveillance que je suis ressortie heureuse et de bonne humeur de ce magasin"

"Personnel attentionné et très sympa"

"Karim Bvlgari très bon vendeur et très accueillant super"

"Karim BVLGARI très bon vendeur j’adore je vous conseil sephora"

"Super travail de la part de Jennifer qui a pris le temps et a réussi à me conseiller malgré que j’ai été très indécise elle a su être très professionnel et convaincante, elle m’a mise en relation avec les employés qualifiés en terme de make up , agréable experience très bien reçu et guidée. Je reviendrais Merci Jennifer :)"

" Horrible expérience avec la vendeuse La conversation s'est déroulée ainsi : Moi : Bonsoir Elle :Ouaï J'ai dit : puis-je essayer le crayon de Charlotte Tilbury ? Elle l'était, tu ne vois pas que je suis occupé ici à trouver une autre vendeuse… Et puis je lui ai demandé pourquoi est-elle agressive avec moi parce que je n'ai pas demandé grand-chose Elle a changé et a essayé de m'embêter en me disant que c'était une attitude normale. J'ai donc essayé de trouver une autre vendeuse et je lui ai demandé si elle pouvait nettoyer le produit pour que je l'essaye, à ma grande surprise, la vendeuse est retournée vers la même fille et la même fille lui a dit de ne pas le nettoyer pour moi et de me dire que je je devrais l'essayer sur ma main. Pour faire court, une expérience de shopping horrible ne dépensera pas un seul centime là-bas et ne retournera dans aucun magasin Sephora en France attitude dégoûtante"

"Très bien conseillées et accompagnées à Elisa , charmante, professionnelle et très agréable au Sephora 75 Rue de Rivoli paris . Je recommande !"

"Personnel compétent, agréable, réactif. Très fluide. Ambiance tranquille. Article disponible. Sans doute le meilleur Sephora de Paris"

"Un très bon moment au Brow Bar Benefit et un grand merci à Guylaine qui a vraiment été aux petits soins avec moi !"

"Plusieurs passages dans ce magasin en Novembre et Décembre 2023, toujours très bien conseillée. Merci beaucoup a Elia pour la personnalisation de parfum que j'ai effectué en Novembre et à toutes ces collègues. Douces, souriantes, gentilles, investies, de bons conseils, efficaces, je recommande +++"

"Excellent accueil par tout le personnel..Ksenia tous nos remerciements vous avez étée fantastique ..."

"Le service etait désagrable."

"Filomena est une excellente conseillère chez Sephora, très sérieuse et dynamique."

"Monsieur karité un grand Monsieur du parfum chez Bulgarie extraordinaire mercier"

"Top, il y a toutes les marques. Vendeuses très sympathique, merci à Françoise de Givenchy pour ses conseils, son écoute et sa bienveillance."

"Merci à Françoise de Givenchy pour ses conseils. Je recommande vivement !"

"SEPHORA dans le quel je vais le plus car il y a un large choix surtout au niveau des parfums. Très grand mais bcp moins de monde que celui des champs. Gros plus pour la gamme Tom Ford disponible."

"Monsieur de chez Bulgarie grande richesse historique du parfum mois et mon amie etion traiter comme des rois et reine quel beau moment merci"

"pas assez de conseillères. Je n'ai pas du tout aimé!! Pas assez de testeurs. Bref nul"

"C'est un Sephora, c'est grand, visiblement il y a plein de trucs mais jsp ce que ça vaut j'y connais rien"

"Un grand merci à Maria pour son accueil chaleureux ainsi que ces précieux conseils."

"J’ai l’habitude de venir dans ce Sephora mais aujourd’hui je suis agréablement contente car j’ai été gentiment aider par Cynthia ! Qui a vraiment été de bon conseil !"

"Très beaux, à l’accueil il sons très acueillznt et vous guide bien sa fais plaisir"

"Super expérience avec Candice qui a été d’une grande aide et a répondu à toutes mes questions! Des conseils et techniques précieux que je garderai en tête grâce à elle ✨ Merci Candice pour ta patience et ton avis très personnalisé 🤗🌟"

"Nous avons été très bien accueilli et conseillé par toutes les vendeuses, spécialement Filomena qui a été d'une grande patience et gentillesse. Ca sera maintenant mon Sephora de prédilection"

" Sephora, le meilleur endroit où vous pouvez acheter toute la gamme de parfums et cosmotiques, Merci pour le service et les offres premium"

"La maquilleuse Claire , m’as super bien conseillé , et m’as maquillé , merci à elle pour ses conseils . Je reviendrais dans ce SEPHORA"

"C’est plus ce que c’était sephora : la vendeuse m’a fait acheter un produit déjà utilisé alors que je lui avais signalé mes doutes. Et ça fait plusieurs fois qu’on ne me donne plus d’échantillons, 70€ d’achat c’est pas énorme (enfin ça dépend pour qui) mais ça aurait mérité. Donc la je me retrouve avec un produit à 20€ inutilisable vu que c’est de la skincare et de la skincare déjà utilisée, bah c’est un peu contre productif."

"Vendeuses au top et en particulier Cloé, personne très souriante, très gentille, authentique et chaleureuse. Il faut plus de personne comme elle ! On reviendra 🙂"

"Collaboratrice travaillant pour Cartier trop peu aimable et a gâché mon expérience quand elle a demandé de voir mon reçu au moment où j’ai demandé pour un échantillon du parfum que j’ai acheté."

"La vendeuse avec des lunette qui reçoit les visiteurs l’escalateur ne dit même pas bonjour et détourne les yeux. Et les vendeuses ne sont pas du tout accessible limite elles vous envoie balader et fui pour un simple conseil sur un produit et ne savent même pas répondre aux questions elles sont toutes en groupe en train de rigoler au lieux de s’occuper des clients qui ont besoins de conseils je suis vite repartie pas du tout professionnel dans ce magasin à fuire vraiment"

"Étant souvent déçu de conseillère proposant de mauvaise teinte, je recommande vraiment la conseillère Alizée de très bon conseil ! Prend le temp de bien expliqué les choses et surtout j’ai enfin des produits à ma teinte grâce à elle ☺️"

" J'ai rencontré ici une charmante jeune vendeuse qui s'appelle Noémie. Elle m'a demandé si j'avais besoin d'aide et je lui ai dit ce que je cherchais. Elle m'a recommandé une marque dont je n'avais jamais entendu parler au Royaume-Uni : Makeup Forever. J'ai acheté deux de leurs produits et ils étaient exactement aussi bons qu'elle me l'avait dit. Je ne reviendrai jamais à mes anciennes marques. Merci Noémie. Tu connais vraiment ton métier ❤️"

"Très bon magasin"

"Très bonne expérience. Je suis tombée sur une vendeuse vraiment professionnelle et sympathique qui a pris le temps qu’il fallait pour me trouver le produit que je cherchais. Merci maewenn pour votre service et votre gentillesse!"

"Je suis passe aujourd’hui l’accueil service au top. Un grand merci à Maewan ( désolé si j’ai mal orthographié votre prénom) Avec plaisir je reviendrai☺️"

"Sephora maintient son statut… caissier(e)s désagréables, très mauvais accueil. Le parfum est donné comme ça sans échantillon, ni sac… De plus rien ne précise que certaines offres ne se font pas sur le parfum en question…"

"Je tenais a souligné que la vendeuse Maëwenn est très professionnelle et adorable !!!!!"

"Très bonne expérience lors d’un click and collect , un grand merci à Maëwenn pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Je reviendrais en toute confiance 🥰"

"Tiphaine, tres bons conseils et très sympa"

"Un grand merci a Anaëlle pour sa gentillesse, sa jovialité et ses conseils, j'ai pris un grand plaisir à être conseillée par elle. Il faudrait plus de conseillères comme ça dans le commerce pour rendre l'expérience en boutique aussi agréable ! Sinon magasin au top, très grand et avec un large choix de produits"

"Excellent accueil, MAËWENN (conseillère) nous a donner de tres bons conseils sur les produits make up . Le maquillage qu' elle a realisé sur mon amie etait magnifique et trés pro. Elle nous a convaincu et a fait de trés bon choix ds le teint de base , le fond de teint, le blush etc le rouge a lèvres et la forme des sourcil. , nous sommes râvis, nous avons acheté de supers produits grace a ses conseils.nous reviendrons avec plaisir. Dominique"

"J'ai eu l'occasion de vivre une expérience en magasin tout à fait remarquable, caractérisée par la bienveillance et l'attention remarquable du personnel, incluant les vendeuses, l'agent de sécurité, et l'hôtesse de caisse. Je ne saurais que trop recommander cet établissement."

"1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins Une HONTE !!!! 1 mois et 3 essais annulés pour essayer de faire une commande avec une carte cadeau Un service client incompétent, qui parle a peine français, qui lit comme un robot un texte qu'ils ne semblent même pas comprendre. Et un refus de leur part de me rembourser la carte cadeau 🤣🤣🤣 Des produits qui comme pas magie deviennent indisponibles quand on les mets dans le panier etc etc Bref notre argent ne sert en rien à la qualité de cette enseigne mais à l'enrichissement un peu trop gras de ses dirigeants !! Franchement, allez ailleurs !!! Les services de Marionnaud, Notion, onatera et j'en passe sont BIEN meilleurs 👌"

"Mon sephora habituel : grand , spacieux et bien agencé ! J’ai eu la chance de passer avec Filomena lors des journées gold , aussi professionnelle qu’efficace et tellement agréable , shopper devient une partie de plaisir avec des conseillères aussi sympathiques , il en faudrait davantage !!! Je vous conseille vivement ce sephora si vous habitez dans le coin ou si vous passez dans le quartier . :)"

" beaucoup de monde et grand Sephora. j'ai aimé y faire du shopping même s'il y avait beaucoup de monde et que beaucoup de choses étaient en rupture de stock"