SEPHORA DIJON LIBERTE

"Epoustouflante expérience beauté! L'esthéticienne m'a redessiné la ligne des sourcils avec brio. Une excellente adresse beauté."

"Je ne juge que de la partie masculine du magasin. Personnel accueillant qui m'a accueillit moi et ma copine dans le choix de mon parfum, et ce à plusieurs reprise, sans hésiter à nous donner des échantillons à emporter pour essayer au quotidien. Décoration trop flashy à mon goût."

"J'adore ce magasin, on y trouve tout ce que l'on peut avoir besoin pour prendre soin de soin"

"bonjour je suis très déçus , étant une bonne cliente de l'enseigne , j'arrive en caisse une vendeuse dit a sa collègue tu oublies les échantillons et cela fait déja 2 fois que l'on ne me donne pas d'échantillons cela est navrant du coup je vais changé d'enseigne cela ne se fait pas surtout quand on est bonne cliente ."

"J'aimerais savoir à quoi sert d'avoir la carte gold puisqu'il est impossible de bénéficier de nos cadeaux lorsque nous y avons droit. Ce matin on m'a répondu quil n'y en avait plus (comme d'habitude) je n'arrive jamais à profiter de ces soi disant cadeaux. Pour le moment je me demande si je ne vais pas faire mes achats dans un endroit un peu plus fiable"

" Bien que le magasin propose des produits de bonne qualité, les prix ne sont pas si compétitifs et avec le froid extérieur, les gens sont généralement assez bien préparés, mais lorsque vous entrez, vous avez l'impression d'être dans un sauna. Pas besoin de maintenir le chauffage à 30°C. Encore une fois, le prix n’est pas terrible si vous comparez un peu."

"Bonjour , Je tenais à saluer le professionnalisme d'ANNA, qui m'a accueilli avec gentillesse et attention. Elle m'a très bien conseillée sur le choix d'un produit et m'a donner mille conseils pour l'utilisation d'autres produits complémentaires. Je recommande ANNA, pour un service de qualité."

"Très décevant…. Plus de 6 vendeurs et personne qui se occupé de moi ni d'autres clients qui tournent dans la boutique…. Bref dommage pour la marque… ."

"Des personnels professionnels, aimables et de bons conseils. Ana est très à l'écoute et patiente avec ses clients, un monsieur toujours très souriant (je ne connais pas son prénom) connait très bien les différents parfums qu'il vous propose et vous aide à faire le choix juste. Je regrette simplement d'être systématiquement oubliée lors des invitations aux soirées d'avant-première, malgré ma carte Gold et toutes les promesses qu'elle vous fait miroiter ! Caroline"

"Très mauvais accueil d une vendeuse qui s'occupe des prestations maquillage, la manière dont elle parle ne donne pas envie de se faire faire une mise en beauté par elle..tant pis j'irais acheter mon maquillage ailleurs. .."

"C est très bien et la vendeuse m a trouvé exactement le rouge à lèvres qui me va bien !"

"Vraiment un personnel très compétent pour le magasin rue de la liberté et une extrême gentillesse. Merci"

"Personnel ULTRA collant, qui pousse à l'achat et à l'adhésion à la carte fidélité ! Beaucoup de produit présent sur le site absent du magasin, soldes inexistantes..."

"Un lieu qui pue et qui donne le mal de tête rien qu’en passant devant ! On y voit régulièrement des filles qui confondent les sourcils avec les lèvres ! Elles ont ces grosses traces sur les sourcils et ça leur donne un côté caissière de supermarché (ou vendeuse chez sephora)… mais elles dans leurs têtes j’imagines qu’elles trouvent ça classe !"

"Beau et grand magasin bien fourni. Pour ma part j'y ai été très bien accueillie et conseillée. Il manquait juste le petit geste qu'on adore :je vous mets un ou deux échantillons madame. Rien pour 85 euros d'achat, c'est un peu frustrant. Donc 4 étoiles."

"Participation à la soirée Gold vendredi soir, très bonne ambiance, personnel accueillant, bon traiteur, parking souterrain (dauphine) payant à côté."

"Comme beaucoup de sephora. Personnel qui n'en à faire des clients. Soit on a une tartine de fard sur le groin et les vendeuses se jettent sur vous telles les mouches sur..... soit ce n'est pas le cas et les vendeuses vous ignorent. Après avoir attendu puis demandé à une vendeuse. 15 minutes d'attente et nous sommes partis."

"Je me suis fait épiler par une jeune femme (Mélanie je crois🤔) super gentille et professionnelle. Elle a tout expliqué étape par étape, m’a conseillé... après épilation elle propose un maquillage complet et un peu de parfum... Pour une première expérience, c’est nickel !"

"Pas régulier au niveau du conseil qui est parfois pro et adapté à la personne mais malheureusement parfois trop cible sur une marque, ou pire carrément inexistant."

" Service incroyable de la part des vendeurs pour vous guider et vous recommander des produits... Nous avons visité le magasin avec ma fille adolescente qui souhaitait acheter du maquillage Marc Jacobs. Nadine était incroyablement professionnelle et sympathique. Elle a aidé ma fille à choisir le bon ton de maquillage, à la maquiller, en recommandant non seulement Clarins - la marque dont elle était responsable - mais aussi d'autres marques du magasin. Nadine nous a proposé du personal shopping et nous a traité comme des VIP, merci ! Grand choix de marques, service fantastique... nous avons acheté beaucoup mais avons été récompensés par de jolis petits échantillons, un très beau geste."

"Toujours du monde mais des vendeuses competentes. Nous sommes tombés sur une conseillère qui n'a pas hésité à nous sortir les stocks de l'ensemble des sephora pour trouver un produit manquant ! Bravo. Grand choix de produits. Prix au niveau du marché"

"Vendeuse très compétente par contre une grosse attente pour passer en caisse inadmissible en cette période de fêtes : à corriger"

"Conseils précieux et merci pour la gentillesse de Catherine ! Je n'ai jamais eu de si bons conseils. Moi qui suis cliente depuis des années chez sephora. Merci"

"Très bien bon renseignements du choix génial moin 20% quand je reporte mon flacon vide de parfum 20/20 Lumineux les esthéticiennes au top Échantillons gratuit pour essayer les produits crème ou parfum J'adore votre magasin le personnel au top Et avec le sourire qui est gratuit j'm"

"Accueil sympa!! le vigile un peu moins magasin bien agencé"

"Vendeuse très désagréable et à la limite du poli... Je n'y retournerai pas."

"Choix de produits et des très bon conseils."

"Aucun accueil, clientèle jugée par le physique, c’est pas parce que je m’habille comme une baboss que je n’ai pas le droit d’être respectée :’("

"Toujours parfait ,vendeuses très agréable et caissière très sympathique et professionnelle."

"Accueil presque nul, personnel incompétent, attente inadmissible car 1 seule caisse ouverte et en plus on cherche 1 vendeuse et il n y en a pas..... Cherchez l erreur !!! En tout cas aller ailleurs"

"Difficile d avoir une hôtesse lorsque vous arrivez !!! ( discution entre elles dans le magasin ) après la situation s inverse et l on s occupe bien de vous De nombreux produits sont bien agencés et de qualités De plus vous êtes au centre ville . .."

"Merci de vous être prêté au jeu pour l'enterrement de vie de garçon de notre ami samedi 25 mai Vous avez été génial pour nous la rendre toute belle Un grand merci à la maquilleuse qui s'est occupée de lui et félicitations pour le choix des parfums Nous recommandons la boutique pour la bonne humeur et le sourire tout en étant professionnel"

"Stagiaire très accueillante et très souriante , très satisfait de l’accompagnement et des conseil durant la vente réalisée par cette stagiaire !"

"Je vais en général a sephora pour voir Laura au stand benefit pour épilation des sourcils . Très compétente et professionnelle. J'ai retrouvé de beaux sourcils grâce à elle . Et également très gentille. Sinon pour le reste des vendeuses . Il faut arrêté de se jeter sur les clients à peine rentrés dans le magasin . C'est chiant. Toutes deux minutes , on peut vous aidez?? A la caisse , il faut le dire si on a pas envie de travailler, il y en a plein dehors qui cherchent du boulot et qui ont l'esprit commerçant. Pas un seule sourire de la nana en caisse, blasée, fais autre chose si tu n'est pas contente. ... les échantillons, faut courir derrière eux pour en avoir . Bref y aller pour un but bien précis .."

"Aucun accueil... nous nous sommes débrouillés pour trouver 2 parfums. Aucune demande de renseignements de la part du personnel. C'est beaucoup plus intéressant de discuter entre elle ou d'être à 4 sur la même cliente!? 122€ d'achat ce jour, aucun échantillon, aucune petite trousse ni rien en plus de l'accueil et des renseignements inexistant... nous allons d'habitude à TOISON d'or quel regret de ne pas y avoir été. Rien à voir. J'aurais préféré ce jour être devant un distributeur à parfum je pense que l'on aurait gagné du temps avec quune seule caisse d'ouverte. Bref du grand n'importe quoi..."

"Vendeuses mal-aimables, entrée du magasin mal-entretenue et vigile toujours collé à vos basket.... Je ne conseille vraiment pas ce sephora !"

"Un vigile qui se prend de haut, il ma accusé d'avoir cassée quelque chose alors que je n'avais rien fait. Il parle très méchamment et est toujours derrière vous. Je n'y retournerais plus,j'ai vraiment pas aimé la façons dont il ma parlé, il y à d'autre manière de parler aux personnes !"

"Je suis une cliente très fidèle .j adore c est mon magasin préféré. Je vous adore .merci 😍.nj makeup merra angelique"

"Franchement déçue j'ai été à la soirée Gold du 8, 300 euros d'achat cadeau 1 cahier et 1 échantillon une cliente a côté de moi en caisse 30 euros d'achat cadeau 1 trousse Dior et un gros sac cadeau franchement dégoutée... Je n'y retournerai pas."

"je suis tombée sur une vendeuse très agréable, qui ma bien renseignée sur la collection de too faced , elle ma même expliqué comment utiliser les couleurs de la palette . j'adore venir a ce sephora car je tombe toujours sur des vendeuse fort gentilles"

"J'adore, les conseillères sont charmantes et ne poussent pas à la consommation, et on a toujours un petit échantillon au minimum !"

"Lieu étroit pour les jours de grde affluence Personnel agréable disponible et professionnel"

"Un vigile qui ne sait pas faire son boulot correctement! Et des vendeuses très hautaines. Il vous suit comme si vous étiez coupable et vous parle comme un bon à rien, alors qu’on fessait nos achat tranquillement. Honnêtement? C’est le pire magasin que j’ai jamais vu dans ma vie. 3 clientes en moins, tant pis pour vous. 😉"

"Étant cliente régulière et ayant la carte gold je suis extrêmement déçue du comportement des vendeuses dans cette boutique en particulier. Elles ne conseillent absolument pas et font tout leur possible pour se « débarrasser » des clientes. J’irai à la toison d’or à partir de maintenant même si j’habite en ville car les vendeuses sont plus agréables et très serviables."

"Bien mais faite attention une vendeuse ma mordu, sinon très bonne accueil les sandwich sont très bon"

"*cliente Gold depuis 2013* les vendeuses dans cette boutique vous prennent de haut. c est limite si elles etaient pas soulées que je les dérangent dans leurs discussions a 3. Surtout la vendeuse benefit qui a limite traîné des pieds pour lui dder mon fdt mufe et mon anti cerne este lauder."

"Relativement achalandé dans les grandes marques et leurs produits en vogue. Suivant l'année et l'époque de l'année, le client est nettement influencé vers la marque et les produits qu'ils ont décidé de promouvoir COÛTE QUE COÛTE ! Une réduction attachée à la promotion finit généralement par emporter le changement de la raison pour laquelle le client était entré... Onéreux malgré tout !"

"Beaucoup de choix mais le mélange de mauvaise volonté et d'incompétence de certaines caissières casse tout. Une ex cliente."

"Un vigile incompétent et désagréable se permettant d’accuser de vol alors que j’étais en train d’effectuer mes achats ! A éviter !!"

"Ayant la carte gold et faisant mes achats quotidiens dans ce Sephora je suis plus que dégoûtée et outrée de la façon dont le vigile se comporte. Vraiment insupportable et impolie ! J’irai désormais faire mes achats dans un autre Sephora quitte à faire un long trajet."

"J’ai commandé un coffret de parfum pour Noël j’ai voulu appeler SEPHORA pour savoir si il était bien arrivé, (pour ne pas avoir à marcher 30 minutes sous la pluie alors que j’ai cours peu de temps après) j’ai donné le nom du parfum etc. on m’a dit qu’il était en train d’être emballé et que je pouvais venir le chercher en début d’aprèm, j’y suis donc aller entre midi et deux sous un temps vraiment horrible... et résultat ? J’arrive chez Sephora et là on me dit que le coffret est en rupture de stock mais qu’ils peuvent me proposer autre chose ... On ma donc mentit pour me vendre un autre coffret😡 ! Je suis donc rentrer chez moi avec encore 30 minutes de marche, sous la pluie, et sans rien. Très déçu."

"Nous avons passé une très bonne expérience shopping ce jour avec l'équipe de Dijon Liberté. Ce magasin est très agréable et l'équipe l'est tout autant ! Merci à Akima, Lisa, Anne et les autres conseillères (je n'ai pas vu tous les prénoms..!) pour leur gentillesse, leurs sourires et leur professionnalisme ! Quel bonheur de tomber sur des personnes qui connaissent leur métier et qui aime ce qu'elles font. Nous reviendrons avec grand plaisir, MERCI !"

"Caissière désagréable et on sens qu’elle est très agressive a travers ses gestes ! Une énergie très négative. Je suis une cliente gold et je regrette tellement je vais plus aller a ce magasin"

"Je ne comprends pas les vendeuses de ce magasin qui ne veulent pas vous offrir au moins un échantillon. Le discours est toujours le même. Je n’ai pas d’échantillons !! A croire que ce sont les vendeuses qui les achètent !!! Ce n’est pas la 1ère fois. j’en ai marre dorénavant j’irai à côté au galeries Lafayette. Dommage pour Sephora"

"Visite le 7 août 2020 Accueil et conseil parfaits magasin et conseillères très agréables mention spéciale à Anissa Nous sommes restées plus que surprises et satisfaites de son écoute Seul bémol un bug informatique qui malgré toutes les initiatives de l.equipe ne nous a pas permis d.utiliser notre carte cadeau I"

"Soldes inexistantes, bien moins cher sur Internet. Beaucoup de vendeuses dans les allées, jamais personne en caisse et aucun échantillon. Il y aurait beaucoup de choses à apprendre chez Sephora. Je vais tester les concurrents."

"Conseillères toujours agréables et serviables, mais un merci particulier à Anissa qui m'aura bien aidée lors de cette gold 😇"

"Excellent accueil. Conseillères super pro et très sympa."

"Nous sommes toujours bien accueillie c'est agréable. L'enseigne ideale pour gater ceux que l'on aime et sois même. Plus cher qu'ailleurs mais si on applique les 25%, nous nous retrouvons .Quelques défaillances entre les conseillères sur certains produits que j'ai du acheter ailleurs. Un clin d'œil particulier à celle qui ne pouvait pas me présenter un produit de peur de je cite abîmer ses ongles ^^ elle se reconnaîtra je pense car on me l'avait jamais faite 🤣🤣🤣"

"Super accueil ,procédure covid respectée, large choix magasin agréable"

"Grand espace pour produits de beauté avec du choix en maquillage et parfums Produits pour le visage et les cheveux Bons conseils de la part des équipes"

"Excellent accueil comme toujours! Un immense merci à Anissa qui m'a accueillie et servie avec bienveillance et professionnalisme! Elle était à l'écoute et m'a conseillée avec le sourire, perceptible malgré le masque ;-) En ces temps moroses, ça fait un bien fou de recevoir un accueil aussi pro et chaleureux! Je suis très satisfaite de mes achats! Bravo!"

"Durant mes achats j'ai ete constamment suivi par un vigile ce qui m'a mis particulierement mal a l'aise !"

"Magasin spacieux mais il y a un peu trop de clients à mon goût en cette période Covid. Aucun comptage clients ni prise de température. Articles un peu cher si vous ne disposez pas de réduction par rapport aux offres de la concurrence sur Internet"

"Toujours aussi bien et accueillant. Et le retrait en magasin en 1 heure au top pour éviter le monde"

"J'espèrai avoir l'eau de toilette de chez hypnotique poison,malheureusement malgrès une photo,et les explications donné à mon mari. La vendeuse à refiler hypnotique poison l'eau de parfum,qui es lui un vrai poison,qui pue,qui cocotte, une vrai horreur. Merci pour l'imcompétance de cette vendeuse, très déçue de Sephora.... Merci pour le cadeau de St Valentin qui pue,avec un peu de chance elle sera servie de la même manière ailleurs."

"Marionnaud centre ville n'est pas ma parfumerie habituelle , étant donné que les autres magasins des centres commerciaux sont fermés. Très limité concernant certaines marques , notamment parfums couvents des Minimes . Uniquement des formats de 50ml . Dommage. Pas assez d'approvisionnement ."

"Accueil et services très bien mais dommage qu'aucunes mesures concernant le nombre de clients à l'intérieur n'aient été prises"

"Accueil très agréable personnel en nombre et très compétent des promotions très interessantes"

"Les employés très agréable au petit soin pour leur clients , comparée à d'autres Sephora je retournerai là-bas sans hésitation"

"Deuxième mauvaise expérience dans ce sephora. Excepté en caisse, personnel peu avenant."

"Très bon accueil les vendeurs très courtois nous conseillent et nous informe très bien"

"Toujours très bien accueillis , la vendeuse qui m'a reçu à su m'écouter et me conseiller sans forcer pour l'achat ce que j ai apprécier je suis repartie avec un super masque pour le visage que je ne connaissait pas. Merci pour cette belle découverte !"

"Au top, malgré du monde, les conseillères sont presentes pour vous. Service client de A à Z, particulièrement Catherine qui s'est démenée pour trouver mon produit bravo"

"Très bon accueil! Vendeurs est très poli. J'adore"

"bon magasin, bonne équipe, mauvaise note pour le vigile lamentable."

"Bon magasin, led employées sont du petit soin avec lex clients."

"Accueil entrée top ainsi qu à la caisse, petit bémol... on nous a donné des petits flacons vides à l entrée en nous disant que l on pouvait demander de le remplir avec le parfum au choix, au moment de la demande ... cela n a pas plu à la démonstratrice (un air blasée) qui nous dit ouvertement qu elle ne faisait que ça depuis le début de matinée... donc pour ne pas embêter cette personne on est partit avec nos flacons vides... dommage l idée du départ était bonne..."

"Je suis allée dans ce SEPHORA pour acheter un parfum et j’ai demandé un échantillon d’un parfum que je voulais tester mais l’hôtesse de caisse m’a très mal regardé et m’a redirigé vivement vers une de ses collègues qui elle m’a encore redirigé vers la caisse car c’est là que sont situé les échantillons. Ce n’est pas la première fois que j’y vais et c’est toujours la même chose en caisse : un ton désagréable et un regard méchant. Je déconseille fortement !"

"L'accueil est bon mais les prix ont vraiment augmenté et sont plus élevés que chez les concurrents, même après la remise de 25 pour cent !"

"Je suis allée chercher ma commande avec le mail contenant mon numéro de commande. L'hôtesse me demande ma pièce d'identité que je n'avais pas sur moi. Je lui présente donc ma carte vitale (ou l'on trouve bien photo d'identité, nom et prénom dessus), elle m'a répondu non ça fonctionne pas, c'es pas une pièce d'identité. Bon je chercher une photo de ma carte d'identité, je me met sur le côté, et je trouve une photo de ma carte dans mon téléphone. Pendant que je cherchais, je l'ai entendu dire à sa collègue que je n'avais que ma carte vitale, sa collègue a répondu Bah oui c'est bon, donc ma carte vitale aurait suffit. J'ai dû attendre qu'elle encaisse les clients qui étaient derrière moi avant qu'elle me donne ma commande, pour qu'elle regarde à peine la photo de ma carte d'identité et me répète 'ce sont les procédures. N'importe quoi."

"Clin d'oeil au bar à sourcils et au professionnalisme de l'esthéticienne ! Merci Par contre... trop de vendeurs(euses) Sephora qui ne sont pas tjs occupé(e)s et attentionné(e)s aux clients ... dommage ... l'empathie, la chaleur et les sourires ne sont pas tjs au rdv"

"Équipe super agréable, je m'y rend surtout pour me faire les sourcils au brow bar de benefit pour avoir des beaux sourcils, je vous conseille Mélanie !"

"Beaucoup de choix dans les produits. Bémol pour les vigiles peu aimables et qui vous suivront jusqu'au bout du monde si peu que vous soyez jeune."

"J’essaye d’éviter Sephora, car quand on est noires nous sommes suivies très attentivement par les regards de l’équipe, comme s’ils attendaient qu’on vole qqc, des moments très désagréables et gênants."

"Commande passée en ligne, le magasin annule 2 heures après et m'offre un code pour la livraison gratuite qui expire le jour même et qui ne marche même pas. A éviter pour moi"

"Julie du bar a sourcils désagréable au point de plus rentrer dans ce magasin dommage , attention vos conversation quand vous critiquer vos collègues entant que cliente j'ai tout entendu et c pas agréable"

"Je suis aller retirer mon clik and collect à l'heure où il y avait marqué que ma commande serait prête. Arrivée là-bas une vendeuse me dit que ma commande (de 3 articles) n'est pas prête. Elle me dit que les articles sont en rayon mais qu'elle n'a pas préparé mon paquet. Je lui propose d'aller les chercher mon même (au point où j'en suis), mais elle me l'interdit et menace de me facturer 2 fois. Je propose d'attendre sur le côté en attendant qu'elle le prépare mais refuse et me demande d'un ton condescendant d'aller faire un tour d'une demi heure. 2min après mon départ on me notifie que ma commande est prête."

"Un grand merci à Jeff pour ces excellents conseils ! Etoile au top, masque parfait, et conseil pilosité éducatif. Un vrai pro 👍"

"C'est vendeuse désagréable au téléphone en magasin mon parlons pas des sourire forcé aujourd'hui il me dise qu il sont clairement débordé mais on le temps de parler de leurs problèmes personnels Si vous avez moins de 25 ans et que vous avez de l'argent ne partez pas là-bas car même si vous dépensez 300euro Dans leurs boutiques ils vous regardent comme un voleur Nous sommes le 4 décembre et j'ai eu la réponse nous sommes clairement débordait hâte de voir le 25 décembre dans ces conditions Les vendeuses vous disent ouvertement qu'ils n'ont pas de temps pour vous et qu'elles sont clairement débordé à 13h30 de l'après-midi Alors qu'il y a dix vendeuse par mètre carré Je vous recommande galeries lafayette et Marionnaud qui ont plus de respect plus de tact et sont moins hautain Je me rendais dans cette boutique depuis plus de 8 ans et je vous le déconseille fortement à fuir !!!!!!!!!"

"Des années que je fais mes achats au Sephora du centre ville, l’accueil y est toujours très personnalisé et sympathique."

"Vendeuse et vendeur très désagréables! Ils se moquent ouvertement des clients dans le magasin Regard méchant et hautain Je ne conseille absolument pas ce magasin!"

"Je m’y suis rendu cet après-midi pour acheter un cadeau, le personnel n’est pas accueillant discutent entre elles ne s’intéresse pas au client je vous déconseille sephora rue de la liberté est"

"Je ne vois pas d inconvénients à attendre mais quand le personnel vous vois depuis plus d un quart d heure dans la boutique et renseigne les clients arrivés après vous ça me dérange un peu ...ne pas poser de question sur les réductions car on vous prends de haut...de plus ce n est pas la première fois que l accueil est limite...je pense que je n ai pas le profil de la cliente idéale !!! Pour ma part en tout cas je n irai plus dans cette enseigne...j allais entre autre pour faire un bon d achat mais l accueil m a refroidie !!!"

"Très bon accueil! Personnel très gentil"

"Déplorable !!! Achat d'une crème de soins. mon choix se porte sur une qui n'est pas en stock. Dommage. Bien qu'étant disposée à en acheter une autre, disponible et moins chère, on vous incite vivement à passer la commande AVEC LIVRAISON SOUS 48 h. Le délai me semble raisonnable, illico on m'entraîne à la caisse pour payer ... sans doute pour m'éviter de changer d'avis ??? 3 jours après, je vais réceptionner mon article : impossible, les livraisons sont toujours entre 3 et 5 jours !!!. Je me suis lamentablement fait mener en bateau Pour réaliser cette vente on n'a pas hésité à me mentir délibérément sur le délai de livraison. Que ne ferait-on pas pour vendre un petit tube de crème à tout de même 40 € !!! Voilà les arguments de vente de ce magasin où je ne remettrai jamais les pieds sinon pour récupérer mon bien ... devant être livré - probablement - 6 jours après ... si tout va bien !!!"

"Nous avons été très bien conseillées par Sandrah. Merci beaucoup car les conseils donnés ont été très précieux et très différents de ce que l'on nous avait dit en d'autres enseignes."

"Indiqué ouvert sur leur site et sur Google ce lundi mais fermé ! Sephora est loin d’être à la page"

"J'ai reçu des bons de réduction 20 et 25%. Malheureusement tous les produits que j'avais choisis faisaient partie de la très très longue liste de marques qui ne peuvent pas bénéficier de l offre....cherchez l erreur..."

"Impossible de faire deux pas sans être alpaguer par une vendeuse. C’est possible de passer plus de 20 secondes tranquille ? Surtout quand on dit à la Xème vendeuse qu’on m’a déjà posé la question, on m’oblige à me répéter alors que je sais d’avance qu’il n’y a pas ce que je cherche. Et à la base je peux très bien chercher seule."

"Un monde fou, des vendeuses peu qualifiées. Pas le moindre conseil avisé ou délicate attention. Ce magasin sans âme est une véritable usine. Quant à ma carte Gold, je la trouve quasiment inutile. .."

"Splendide accueil de l'équipe du magasin. J'ai trouvé mon bonheur olfactif grâce aux conseils avisés d'un superbe vendeur à la fois rigoureux et sympathique. Je n'hésiterai pas à y retourner quand j'aurai épuisé mon nouveau parfum fétiche. En clair, très bientôt. Merci à tous."

"Vendeuses souriantes et avenantes ! De très bon conseils !"

"L’agent de sécurité chez sephora centre ville n’est pas du tout aimable ma fais sortir du magasin qui étais vide cause de ma trottinette qui dérangeais soit disant, d’une façon irrespectueuse a mon égard au lieu de proposer une solution à l’amiable pour déranger aucun client et que ma trottinette soit surveiller comme je n’avais pas d’anti vole sur moi. étant une bonne cliente régulière je suis vraiment déçu de se comportement et de la façon d’on il m’a parler. Cette personne au lieu de trouver une solution à ce problème est venu directement en conflit. De ce fait je n’ai clairement plus envie de mette les pieds de ce magasins. Quand on es dans le commerce on doit être commerçant sinon il aurait fallut exercer un autre métier."

"La vendeuse Anne est d'un professionnalisme !! elle est a l'écoute du client et a de très bon conseil. J'ai beaucoup appréciée être chuchoter et guidé par cette vendeuse. Je la recommande"

"Vendeuse super agréable et très à l'écoute du client. Je reviendrai vers elle pour mes futurs achats 🌟🌟🌟🌟🌟"

"Les vendeuses sont très sympas et accueillantes."

"Merci pour cet accueil... Les conseils et la disponibilité de la jeune femme m'ayant reçue avec ma fille... Et merci à la personne en caisse pour sa gentillesse également."

"Vendeuse très pro et à l’écoute. De bon conseils."

"Une équipe dynamique et très sympathique Merci les filles ."

"Odeur de la fête, fantastique ! Je recommande 🎊🎄🍾"

"Un magasin qui laisse de l'espace à ses clients. Le personnel ne vient pas sans arrêt lorsque l'on test des parfums, mais reste proche au cas où, et c'est très agréable !"

"Un magasin agréable, des conseillères toujours très souriantes et agréables et surtout toujours de bons conseils ! Mention spéciale pour Audrey qui a sauvé ma soirée années 50 avec un superbe oeil de biche !"

"Cela fait maintenant deux fois que j'ai affaire à la vendeuse Amandine qui est de très bons conseils en plus d'être agréable. Impliquée dans son travail elle sait toujours se rendre disponible pour répondre à nos demandes et chercher le produit le plus adapté à nos besoins / envies."

"Lieu apprécié pour notre bien-être, Faire des cadeaux, prendre soin de soi et, place aux senteurs..."

"Magasin sephora au top Cellia la vendeuse qui s'est occupée de moi pendant presque 1h est vraiment géniale et de bon conseils. Elle a su me conseil sur pleins de produit dont j'avais besoin. Elle ne m'as forcé à rien ! Je recommande cette vendeuse qui est très professionnelle mais avec qui vous pouvez tout de même rigoler J'ai passer un très bon moment. Je reviendrai avec grand plaisir en espérant être de nouveau service par Cellia"

"Une excellente expérience grâce à la conseillère amandine gros coup de cœur pour elle , super accueillante , professionnelle , elle est de bon conseil ,elle a offert une rose parfumée Lancôme à ma fille qui était aux anges . C’est tellement rare de nos jours Je souhaite beaucoup de succès à cette demoiselle"

"Je me rends très souvent dans cette boutique Sephora. J’y suis toujours bien accueillie et surtout bien conseillée. Un grand merci à Anissa qui est toujours adorable, a l’écoute et pleine de ressources !"

"Achat palette réservée de maquillage,génial la vendeuse a marque sur un papier en se servant de la palette comme support mon nom et réservé, si bien que c'est marqué sur une palette que je dois offrir👍 De plus on vous donne une pochette plus le temps d'emballer et échantillons inexistants.. Sephora n'est plus la marque qu'elle était !!!!"

"J'ai été bien conseillé pour l'achat d'un parfum pour une ado"

"Je suis allée chez sephora aujourd'hui et j'ai été très bien suivie par Amandine, j'ai été très satisfaite de son service client et j'ai adoré la façon dont elle m'explique la manière la plus appropriée d'utiliser les produits !!!! J'ai été absolument satisfait de mon achat et de votre excellente attention !!! Merci beaucoup Amandine de continuer à être si gentille et de ne pas changer ce beau sourire sur ton visage !!! Merci beaucoup"

"Excellente aide car j'étais en difficulté pour une commande jamais reçue . L'équipe s'est demenée pendant plus d'un mois et a plusieurs reprises. J'ai telephoné et suis passée quelquefois bien tendue. J'ai toujours été reçue avec respect et amabilté. Merci particulièrement à Léa, oui vraiment Léa. Et merci également à Paméla, Nora, et Bénédicte."

"Des conseillères au top, agréables, disponibles et de très bons conseils ! ☺️👍"

"Personnel accueillant sympathique et à l'écoute, merci à ces deux femmes qui m'ont aidé à trouver le parfum qui me convenais EDP de DG. Bonne continuation à vous !"

"Je suis vraiment déçu par ce magasin, les vendeuses sont à la limite du désagréable et ne font que le strict minimum auprès de leurs clients"

"Adeptes de parfums et de nouveautés odorantes, mon lieu de prédilection pour dénicher ma touche personnelle dans ma vie de tous les jours. Mon adresse privilégiée."

"Je suis allée au bar à sourcils Benefit. J’ai été accueillie par Camille, et elle est adorable ! A l’écoute, gentille, pleine d’humour, super conseils je suis ressortie avec de superbes sourcils et contente de la prestation ! Je reprendrai rdv vers elle à coup sûr."

"Hyper bien accueilli plus particulièrement par la vendeuse Akima ainsi que celle du stand benefit les deux ont étés très attentive à ma demande et m’ont trouvé exactement ce que je voulais !"

"Vendeuses extrêmement gentilles, j'ai eu un très bon conseil pour choisir ma teinte de fond de teint. Je reviendrais avec grand plaisir 😊"

"J'étais reçu plusieurs fois par madame Hakima une dames très gentille bien accueillante Je donnerai 5* a ce magasin"

"Plus que satisfaite de l’accueil et des conseils fournis par la vendeuse Amandine!!!! A mon écoute, elle a su répondre à mes attentes et m’apporter de réels conseils pertinents lors de mes deux passages a Sephora centre ville. Elle est au top demandez la vous ne serez pas déçue, je la conseille à toutes mes amis et ma famille et ils ont été plus que ravis de son travail. Elle maîtrise son sujet que ce soit au niveau des soins, du make up et du parfum. Extrêmement rare de tomber sur une vendeuse de cette qualité."

"Merci à Chaima pour son accueil et ses conseils ! Un vrai plaisir d’avoir été servie par une personne aussi professionnelle, aimable et qui donne le sourire ! Adorable merci beaucoup à elle !"

"Des conseillères à l'écoute, aimables, souriantes et efficaces."

"Sephora très agréable, beaucoup de références sorties en testeur pour essayer. Les vendeuses sont globalement très agréables, particulièrement celle qui s’occupe de benefit avec qui j’ai passé un très bon moment en magasin. Elle conseille très bien et est à l’écoute, moi qui ne me dirigeait absolument pas vers les produits benefit elle m’a donné envie de les tester, ce que je ferai, tout en ne poussant absolument pas à l’achat. Par contre la dame avec les cheveux noirs qui s’occupe je pense de drunk éléphant devrait s’en inspirer et refaire une formation de vente, c’est presque si elle nous agresse si on achète pas sa marque, à forcer à l’achat et s’en aller en ralant si on achète pas, c’est presque si elle ne m’a pas suggéré de ramener un nettoyant que j’ai acheté ici la semaine dernière pour acheter le drunk éléphant. C’est un comportement a nous dégoûter du magasin. Je met tout de même 5 étoiles pour le reste de l’équipe extrêmement agréable."

"Je ne me permets pas de juger des compétences car je n'ai rien demandé aux vendeuses. Je mets juste 2 étoiles car j'étais avec mes enfants (14, 10 et 4 ans) et nous nous sommes sentis surveillés par les vendeuses. Je me doute qu'il y a des personnes malintentionnées mais il y a des façons de faire. Du coup, je suis allée dépenser chez le concurrent en face! Après, il ne faut pas se plaindre des achats sur internet causant les fermetures de magasins. Dommage!"

"Camille, mes sourcils se joignent à moi pour te remercier pour ton superbe travail. Nos rendez-vous mensuels vont me manquer 🫶🏼"

"Reçue par Camille cet après-midi. Sans grande conviction au début et complètement perdue au milieu de leur produit, elle est arrivée, souriante, en me proposant son aide. Rapidement, elle me met a l’aise et je sens que je posais toutes mes questions. Elle a pris le temps de m’expliquer et de m’apporter les meilleurs conseils. Elle m’a montré et fait tester quelques produits. Elle a su répondre largement à mes attentes. Je la remercie infiniment pour son amabilité, sa bienveillance et sa disponibilité ! Merci Camille !! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Une vendeuse adorable m'a conseillé aujourd'hui. merci pour l’accueil !"

"J’ai jamais vu une vendeuse aussi arrogante et qui prend de haut sur sont badge elle répond au nom de « WINTER » en plus de cela suite à un de mes précédant passage un de leur produit était mal placer cela ne m’a pas empêcher de l’acheter et payer le pleins tarif alors qu’il était mal placer au mauvais prix, je repasse aujourd’hui acheter un parfum et elle ose me dire à la caisse on a regarder les camera et en gros m’accuse d’avoir déplacer le produit je la remet en place en douceur elle se tait ce genre de personne ne devrais même pas être au service du client qu’elle aille travailler en usine au lieu de faire la belle derriere une comptoir."

"J'ai été très bien reçue et bien conseillée, je regrette beaucoup de n'avoir pas retenu le prénom de la vendeuse qui a été top! Une charmante jeune fille à la peau matte, cheveux noirs au dessus des épaules et un beau sourire. Elle a directement su cibler et répondre à ma demande, en plus d'être d'une grande gentillesse et patience. Elle a pris le temps de m'expliquer comment me maquiller etc j'ai adoré. Je suis repartie avec de beaux produits , un maquillage de pro et le moral reboosté!"

"Accueil et conseil au top de la part de Raphaëlle,personne agréable,souriante,merci pour les gravures 👍"

"Un grand merci à Manelle, j’ai beaucoup apprécié ce moment avec elle, elle m’a très bien conseillé avec douceur et écoute. Je recommande à 200%, a très vite !! :)"

"Merci à Manel pour son accueil , sa gentillesse et ses conseils"

"j’y suis allée aujourd’hui, une femme aimable, souriante et à l’écoute de ses clients, une sephorette s’appelant emma avec les cheveux long, et très bien maquillée m’a conseillée, généreuse et rapide ! vous êtes toutes incroyables.!!!"

"C'est ici que j'ai pu tester mon nouveau parfum coup de cœur : Azzaro - Wanted ! Personnel chaleureux et à l'écoute. Je recommande. Thomas"

"Accueil chaleureux et grand choix dans un cadre agréable 😊"

"Amabilité et accueil des vendeuses à revoir d'urgence. Les vendeuses donnent l'impression qu'on les dérange, répondent avec arrogance... et malheureusement c'est une expérience qui se répète sur plusieurs mois et pas juste sur un passage isolé."

"J'y étais aujourd'hui (12/08/23) et j'étais accueillie par Amandine. J'avais beaucoup de renseignements et conseils à demander. Elle était très patiente, agréable et professionnelle. J'ai eu les réponses à toutes mes questions. On critique facilement quand on n'est pas satisfait, mais il faut aussi le dire quand c'est bien. Ce type d'accueil donne envie d'y retourner"

"De passage à Dijon, je suis rentrée choisir deux parfums pour ma fille et moi même. La vendeuse (dont je ne me souviens malheureusement plus le nom) était adorable, compétente... Nous avons passé un très bon moment et je l'en remercie et j'espère qu'elle se reconnaîtra!"

"Magasin impersonnel…le concept est daté. L’attente en caisse est interminable, et si on n’a pas de carte Sephora et qu’on n’en veut pas, on passe pour des martiens! Le magasin est surchauffé en plein hiver, les vendeuses sont en t-shirt et les clients suent à grosses gouttes dans leurs cols roulés, la sobriété énergétique n’est pas à l’ordre du jour."

"J'y suis allée pour la fête des mères avec une dizaine d'euros une vendeuse m'a très bien guidée. Les produits sont de qualité."

"Je trouve toujours l'accueil super chez sephora rue de la liberté mais là je tenais à remercier ++++ Amandine qui est formidable et adorable👍👍 elle m'a fait un teint magnifique et m'a prodigué des conseils complètement adaptés à ma peau et carnation... J'avais retrouvé le sourire en repartant 😊😊merci beaucoup et je recommande +++++ Isabelle"

"Excellent accueil et surtout conseils précieux de la part d'Audrey. Jeune femme très sympa . Anne et Luigi"

"Je conseil Catherine qui à réussi à me trouver un parfum aux essences d’exception. Personne très professionnelle à l’écoute du client. Je recommande vivement et n’hésiterai pas à retourner dans cette boutique."

"Vendeuses à l'écoute, patientes et de bons conseils. Je recommande !"

"De passage à Dijon pour acheter du maquillage pour mon mariage. Les vendeuses ont vraiment été à l’écoute sans pousser à la consommation. Elles m’ont fait testé tous les produits. Je suis très très satisfaite. Merci encore"

"De passage à Dijon, j’ai fait un tour à Sephora et a été agréablement surprise de l’accueil chaleureux fait par Amandine! 😄 Service de qualité, alliant professionnalisme et convivialité! Merci à vous d’avoir égayer ma journée 🥰"

"Super conseillères ! Surtout Audrey qui était trop sympa !"

"Les conseillères de ventres sont très agréables, courtoises, et à l écoute du client"

"Personnel peu aimable. J ai demandé de l aide à deux vendeuses qui m ont dit « c’est là bas » en me designant du doigt le rayon alors qu elles étaient inoccupées. Lamentable pour l image de votre enseigne."

"Étant passée à l’occasion de la journée gold et pour laquelle j’ai dépensé presque 300 euros je n’ai pas eu le pochon gold (j’ai bien ma carte gold que j’ai passé en magasin) Je suis bien entendu mécontente!"

"J'attribue un 10/10 à Akima tout simplement parce que depuis toutes ces années elle m'a toujours très bien conseillé .je lui resterai Fidèle❤ Akima c'est une valeur sûre en matière de maquillage, de soins cosmétiques. Elle a beaucoup d'expérience Très professionnelle, avenante, à l'écoute, d'une grande gentillesse . Elle sait répondre à mes attentes avec sa bonne humeur légendaire. Je reviendrai avec grand plaisir !!"

"inadmissible ont m’a obligé à poser mon parapluie à l’entrer du magasin une fois effectué mes achats le parapluie a disparue le personnel n’as pas voulu en entendre parler soi-disant que se n’était pas de leurs responsabilité"

"Je voulais en début d'après-midi acheter un parfum pour un cadeau de Noël. Peu de clientèle, j'ai pensé que j'allais avoir une hôtesse pour m'aider dans mon choix. Aucune personne n'est venue, elles se parlent entre elles, passent derrière moi sans jamais m'accoster malgré mes regards. Une cliente est venue à côté de moi et là, deux vendeuses arrivent pour proposer une aide. Donc, je suis sortie et j'irais faire mes emplettes ailleurs. Je ne recommande pas ce magasin."

"Très beau magasin. Merci à Maëlys pour ses conseils, son professionnalisme et le temps qu'elle m'a accordé pour répondre à toutes mes demandes."

"J'peux pas croire, on a attendu 40 minutes pour le remboursement d'impôts, toujours pas de papier. Du coup, on a lâché la boutique, sinon on ratait le train ! C'était vraiment naze !!! Can’t believe that we were Waiting for Tax refund 40 minutes but still didn’t get the paper. So we decided to leave the shop otherwise we’ll miss the train!!! So freaking awful !!!"

"Je ne regrette jamais mon passage a Sephora, les vendeuses sont d'excellentes conseillères ! A l'écoute et surtt disponible .. Paméla Amandine akima restez tjrs aussi souriante cela est agréable et donne envie de revenir👌🏼"

"Je suis passé cet après-midi effectuer des achats dont un coffret d’une certaine valeur affichée avec une réduction de - 25%, mais une fois passée en caisse la vendeuse me dit que le produit n’est pas remisé. Je lui montre alors l’étiquette que j’avais préalablement pris en photo en soulignant que la référence sur étiquette ainsi que celle sur produit est identique. Celle-ci va donc demander à une collègue confirmation et m’affirme que c’est une erreur et qu’il est impossible d’avoir le produit au prix affiché. Or, étant dans le commerce également il me semble que d’après l’article « Art. L.122-1. » du code de la consommation est interdit de refuser de vendre une produit au prix afficher en rayon !!"

"Aujourd’hui je suis passée chez Sephora plus acheter plusieurs parfums. J’ai été très bien accueillie par Amandine. Elle a passé beaucoup de temps avec moi, m’a donné des conseils et j’ai essayé plusieurs parfums afin de choisir ce qui me convenaient le mieux. Je recommande vivement Amandine, elle est très a l’écoute et passe le temps qu’il faut afin que les clients choisissent ce qu’ils veulent acheter."

"Personnel acceuillant et competent. Merci ."

"Venue aujourd'hui pour un conseil, je ne pouvais pas espérer mieux, la vendeuse et conseillère a été très à l' écoute et m'a fourni de très bon conseil. J'ai essayé le lipstick en rentrant la couleur est parfaite et je l'adore ! J'avais demandé un rouge à lèvre à cette même conseillère en ne lui donnant que très peu d'indications ( deux teintes de rouge dans leur marque que je porte habituellement) et celle-ci à tout de suite su où se diriger pour m'orienter sur un produit qui me correspond parfaitement, encore merci à elle pour cette expérience ! ( Je n'ai pas son nom en tête alors pour qu'elle de reconnaisse, encore une fois votre maquillage coloré était vraiment super ! )"

"Achat d’un parfum, conseillé avec gentillesse et compétence mais, mais rentrée chez moi, je consulte la concurrence et là : je trouve dans une autre enseigne un prix tres très différent soit : 40% de moins !!! Je n’irai jamais plus chez Sephora ! Conseil : comparer avant d’acheter !!!"

"Je tiens à remercier la vendeuse Akima, pour son professionnalisme, ses conseils avisés et toujours juste, sa politesse, elle est tellement distinguées toujours bien apprêtées, cette classe nous donnes envie d'acheter, elle inspire, c'est simple je ne peux pas faire d'achat chez Sephora si elle n'est pas présente (désolé pour les autres mais déçus par des conseils non adaptés pour moi)"

"Akima est la meilleure super conseillère elle conseille vraiment très très bien vraiment coup de chapeau à elle est souriante super gentil avec les clients"

"Une enseigne où l'ensemble de l'équipe (vendeuses, agents de sécurité) est souriante et accueillante... On y passe avec plaisir. Merci à Akima et ses collaboratrices. 👍"

"Un grand merci a cette professionnelle, elle a su me conseiller parfaitement. D’une part sur les produits cosmétiques et d’autres part sur la teinte parfaite en fonction de mon type de peau. Je recommande les yeux fermés Très satisfaite 🥰. Merci Akima sans H ☺️."

"Julia .très bonne conseillère .et très sympathique"

"Je tiens à remercier tout particulièrement Maelys, avec qui j’ai passé un excellent moment hier après-midi. Une femme qui a su me conseiller de A à Z, avec qui j’ai bien rigoler haha, si vous passez au sephora, demandez la ! Je vous promets que vous n’allez pas regretter !"

"Regrettable que les vendeuses soient formé de façon à s'occuper des clients selon leurs apparences. Venez démaquillée en jogging, personne ne s'occupera de vous et vous aurez en prime droit à des regards (très) méprisants. Venez en revanche mieux maquillée que la plupart du personnel avec un sac de marque et vous aurez 15 vendeuses à vos pieds. N'oubliez pas de traiter les consommateurs de façon égal, l'objectif n'est pas de ressembler à un millionnaire, mais d'être millionnaire."

"Ce magasin n’a pas daigné faire un paquet cadeau à ma demande et il ont été capable de facturer un simple sac en papier contenant notre achat La prochaine fois, je pense qu’ils factureront le tiquet de caisse , quelle mesquinerie Heureusement une marque concurrente bien connue n’a pas les mêmes comportement"

"Une nouvelle fois mal reçue. Après avoir cherché une vendeuse dans la boutique pour obtenir un mascara, je souhaite acheter des pinceaux mais ces derniers ne sont pas présentés. Je regarde donc si la boite s'ouvre et la même vendeuse (à qui j'ai parlé de façon polie) me saute dessus en me crachant au visage de ne pas ouvrir la boîte. Un positionnement plus délicat et bienveillant aurait été apprécié, je suis ouverte aux différentes règles et consignes des boutiques. Ne parlons pas non plus du vigile qui vous observe comme si vous étiez Arsène Lupin, c'est très agréable de faire son shopping avec un bodyguard. Enfin, je dépense régulièrement quelques centaines d'euros chez Sephora, et je dois quémander à chaque passage en caisse pour obtenir quelques échantillons. Je ne suis que cliente BLACK après tout... Quand j'étais petite, ma mère avait de nombreux échantillons. Et autre fait étonnant, c'est qu'en allant en boutique avec mon amie qui est cliente GOLD, le traitement n'est plus du tout le même. On lui propose des dizaines d'échantillons, et on lui sort presque le tapis rouge. Comme j'ai pu le lire dans d'autres commentaires, il faut donc paraitre riche ou être cliente GOLD pour dénier avoir un service client correct et ne pas avoir le vigile sur le dos. Je ne sais pas si c'est la formation des vendeuses qui pêche ou si la direction ne leur donne pas envie de travailler mais leur accueil n'est pas à la hauteur des prix des produits proposés par l'enseigne. Je ne suis pourtant pas une cliente hautaine et malpolie. Moi qui préfère donner de l'argent à ma ville, je commanderai désormais sur internet."

"J’ai été conseillée par Nezha pour un fond de teint Fenty beauty elle m’a meme fait tester le produit et un pinceau à fond de teint sephora Une conseillère souriante, à l’écoute et de tres bons conseils je suis ressortie ravie 😁"

"Je me suis rendu à SEPHORA centre ville ce matin. L’équipe est toujours au top, rien à redire ! Je tenais à remercier tout particulièrement la jolie CÉLIA, qui m’a parfaitement conseillé, merci pour sa gentillesse, elle a su répondre à mes attentes et m’a fait découvrir de nouveaux produits 👌"

"Très bonne expérience vécue dans ce magasin, j’étais accueilli par Camille, une très bonne conseillère, elle m’a aidé à trouver tout les produits dont j’avais besoin, Je la recommande vivement à quiconque cherche un excellent service client chez Sephora"

"j’étais venu avec ma sœur pour savoir la teinte d’un anti cerne que je voulais acheter on a été reçu par Anaïs une sephorette très très gentille douce et à l’écoute moi et ma sœur on est reparti ravis et avec ma teinte ! pas jaune ni blanc etc… merci à elle🌸🌸"

"Un grand merci à Celia qui a été d’une grande aide pour refaire ma trousse de maquillage, elle a su m’orienter et me conseiller tout en me faisant passer un bon moment. Au plaisir"

"Honteux. Même plus un échantillon pour homme."

"Meilleur Sephora à Dijon , les conseillères sont de très bon conseil , nous avons eu le plaisir d’échanger avec Layal , souriante et très aimable . parfait accueil 😍"

"Merci à Amandine pour l’accueil, elle a su nous conseiller, nous faire rire, elle étais très agréable. c’était super merci !"

"100e d achat meme pas 1 échantillons et vendeuse qui ne viennent meme pas aider qui préfère rigoler entre elles jamais je reviendrai on achete a sephora car c est une boutique on est censé avoir des vendeuse des conseils des échantillons ce pour quoi on accepte de payer les produits plus cher qu ailleurs pour au final ne rien bénéficier de tout ca"

"Je laisse jamais de commentaires mais là la vendeuse (Celia je crois) a été super gentille et a pris beaucoup de temps pour me conseiller! Je ne pouvais pas espérer mieux, merci à elle :)"

"Un grand choix, un bon accueil"

"Mon dieu, moi qui venait toutes les semaines je ne viendrai plus. J’ai voulu tester une crème en croyant que celle-ci était un testeur car la crème était ouverte et certainement par quelqu’un d’autre avant. Je me suis faite hurlée dessus pas une vendeuse car ce n’était pas un testeur. Je ne l’avais pas encore ouverte et quand bien même celle ci était déjà ouverte par quelqu’un, si j’avais vu que ce n’était pas un testeur je ne l’aurai jamais touché. Cette vendeuse m’a directement hurlé dessus, m’a menacé devant toute la clientèle et l’a hurlé dans tout le magasin, alors que je lui disais gentiment que c’était ouvert et que je pensais vraiment que c’était un testeur. Elle m’a humilié devant tout le monde et n’a cessé d’en parler pendant des minutes en le criant, en m’appelant « l’autre », et en me menaçant. Je trouve ça inadmissible de traiter comme cela la clientèle, me le dire gentiment n’aurait posé aucun problème. Je ne recommande absolument pas, je me suis vraiment sentie humiliée. A éviter."

"Nous avons été accueillies aujourd'hui par Maya, ce fut un plaisir. Nous tenions à la remercier pour son sourire, sa bonne humeur, ses conseils. Merci pour ce temps accordé, au plaisir de vous revoir et d'entendre vos précieux conseils. C'est agréable de voir qu'il existe toujours des vendeuses qui prennent le temps de nous écouter et de nous aiguiller. Merci Sephora, une vendeuse et conseillère à la hauteur des produits proposés.❤️"

"Je suis venue pour un conseil de maquillage, pas une vendeuse n'est venue me conseiller peut être suis je trop âgée (70) et finalement elles sont plutôt maquillées à outrance et un peu vulgaire, ce n'est plus le magasin que je connaissais ...déçue je suis partie chez Marionnaux, un peu plus loin ... Quel changement, j'ai trouvé classe et raffinement.... et surtout de très bons conseils dans le calme...."

"Super conseils de la vendeuse (Clarence je crois) qui s’occupait de la marque benefit. Elle m’a totalement ouvert à des produits que je n’avais pas l’habitude de mettre et je suis reparti convaincue. Je reviendrais à coup sûr"

"Une étoile mais ne les vaut même pas ! Des conseillères de ventes d’une incompétence et même pas aimables ! A 2 jours d’intervalles 2 personnes différentes mais équivalentes dans la médiocrité Je regrette seulement de ne pas avoir regardé les prénoms, enfin fini le centre ville je me déplacerai à la toison…"

"Tous,toutes s'y retrouvent.."

"Une étoile par obligation pour pouvoir mettre mon commentaire, mais ça ne vaut même pas celle-ci Niveau amabilité, on reviendra et donner l’impression qu’on dérange ça c’est fait! Me montrer ce que je demande et me dire bonne recherche, merci Mm, je vais me débrouiller ! Du coup j’ai été chercher mes Conseil chez Marionnaud, et j’ai acheté mes deux parfums chez eux. Très déçu, de mon expérience client."

"Accueil plus que moyen pour moi Quand on achète Dior on s’attend à autre chose !!!"