SEPHORA MONTBELIARD

"Les allées du magasin sont trop étroite pour passer avec une poussette simple, les gérants doivent considérer qu'une maman n'a pas le droit de prendre soin d'elle sans parler des personnes à mobilité réduite (en fauteuil roulant) ajouter à cela le vigile aussi sympa qu'une porte de prison et qui n'a pas arrêté se me suivre comme un chien je me suis sentie vraiment mal à l'aise à cause se lui. Pour conclure j'étais partie pour me faire plaisir finalement j'ai abandonné je n'ai rien acheté l'agencement du magasin à beaucoup jouer et surtout le vigile qui m'a mise mal à l'aise m'a fait fuir."

"Accueil chaleureux conseils sur les produits j'aime bien"

"Dommage vigil qui se prend un peu trop pour rambo"

"Les soit disant conseillere de sephora a Montbeliard sont simplement abjecte ! Pas un sourire, pas une once de bonne humeur, rien ! Jai demander un maquillage flash pour le teint, la vendeuse ma regardé d'un air limite outré genre choqué : euuuh oui bah, asseyez vous la Elle me fais le teint en 2 minute top chrono ( je pense qu'elle avait la flemme ). Mon teint etait plus orange qu'une carotte ! C'étais horrible ! J'ai du prendre un coton pour enlever le surplus et estomper moi même tellement c'étais moche ! Vous devriez faire quelque chose sephora parce que vous perdez des client en tout cas moi, vous m'avez perdu ! De plus il n'y a même pas de stand too faced et celui de Kat von D est tout petit, il est dans un coin du magasin... cette marque vient de sortir, elle devrais etre exposer et etre en plein milieu... Bref, Je suis allez chez yves roches ou le personnel etais bien plus sympa !"

"Jamais aucune conseillère de dispo pour nous aider mais bon quand on tombe sur l'une d'elle elle est gentille et à l'écoute du client. Un grand choix de cosmétiques mais le prix est souvent exorbitant ..."

"Super équipe à SE Sephora ... Rien à voir avec d autre Sephora ..."

"Vendeuses très aimables, souriantes et à l'écoute."

"1 personne en caisse le samedi après midi....presque envie de remettre tout en rayon !"

"Excellent accueil et sourire en prime"

"Produits de qualité accueil très sympathique"

"Employées très à l'écoute et de bons conseils ,agréables. J'aime bcp et j'y vais souvent."

"Bien accueilli et bien conseillé"

"Très bon conseils! J ai eu Mathilde comme conseillère une fille très sympathique et qui a sur me mettre à l aise lors d une séance maquillage pour mon visage ! Encore merci à elle!😉"

"J'ai effectué des achats (plus de 70euros) et il me manque un produit qui a bien été facturé, sinon très bonne accueil"

"J.adire 7 boutique tjours bien acceuilie"

"Très bon accueil et produits pour toutes les bourses"

"Je m’y suis rendu avec mon amie , vendeuse abjecte et mal polie sans parler du vigil ont aurait crus un film de james bond tellement il était sur notre dos tout sa sous le regard des vendeuses qui passait à côté avec un regard méprisant à notre égard ! mon amie qui voulais juste un renseignement et bien elle à eu kedal 🤔 mais non car les pauvres vendeuse elle n’on pas le temps mais mon œil oui ;) !! A d’autre pour rien au monde vous n’aurez un centime de ma part et votre site internet non parlons même pas ! Adieu sephora de pacotille..."

"J adore ce magasin... dommage un peu petit"

"Magasin avec des vendeuses très sympathique et qui répondent agréablement à nos questions"

"Mauvais accueil. Les vendeuses n'ont visiblement peu de temps a nous accorder. Cela est fort dommage je ny retournerai pas."

"Magnifique magasin surtout par l'ambiance qui y règne ou les conseillères souriantes sont à l'écoute avec sympathie."

"Trop de monde tout le temps c'est horrible"

"Les sephorettes sont accueillante ,savent vous guider ."

"Super bien reçu on vous propose des échantillons et on vous parfum et si le parfum ne convient pas on peut le changer même dans une autre ville"

"Quand on arrive dans le magasin il y as que le vigile qui vous salue, on les dérange tout simplement et elles irrespectueuse. Je suis reparti aussitôt"

"Vendeuses désagréables, nous n'avons pas pu tester les produits"

"À peine arrivées avec mon groupe d'amies, le vigile est directement venu nous surveiller, sans aucune discretion. Résultats ? La gêne se fait ressentir. Ce n'est en tout cas pas les vendeuses qui ont détendu l'atmosphère puis ce que quelques minutes plus tard, elles sont allées se plaindre au vigile que nous testions tous les produits. Résultats ? Nous n'avons rien achetés. Le vigile arrive vers mon amie, et lui demande si elle a bientôt bientôt finit car une vendeuse est venue se plaindre vers lui. Résultats ? Nous irons à Belfort la prochaine fois."

"Vendeuses désagréables, nous ne sommes pas la source de leurs problèmes. Le vigile pourrait effectuer sa surveillance un peu plus discrètement. 0/20. Autant aller à Nocibé en face, l'accueil est beaucoup mieux."

"Vendeuses désagréables un peu paranoïaque sur les bords, et nous n'avons pas eu le droit de tester les produits pourtant dit comme testeurs (un peu paradoxale)"

"DÉPLORABLE ! Les vendeuses... le vigile... ABJECTE ! Apparemment tester les produits à notre disposition est interdit..."

"Ambiance pesante suffocante envahissante malaisante agaçante, Yves rocher gagne un client"

"Tres contente de m'être fait quelque peut virer moi et mes amis après avoir passé trop de temps à tester des produits testeurs ? Je ne trouve pas le côté humain de la chose Dommage"

"Avec l'interdiction de tester les produits testeurs, nous n'allons pas devenir la belle tenebreuse de Baudelaire. C'est EFFROYABLE"

"l'accueil déplorable ! Le vigile installe la gêne... on se sent observer pour le moindre fais et geste. Je ne parle pas des vendeuses qui ne vous font AUCUN sourire."

"Quelle horreur !! .... Le vigile n'a surement pas supporté d'avoir un concurent masculin dans son magasin... Toujour sur le dos de ma fille et moi. Forcément, une jeune fille dans un magasin de maquillage c'est forcément égale à VOLE. Finalement, Ives Rocher a su nous conseiller pour un parfum pour l'anniversaire de mon épouse. À quand le 0 étoile pour les avis svp ?"

"Personnel toujours aussi sympathique, accueillant et de bon conseil. Quelques petits échantillons sont les bienvenus afin de connaître de nouvelles fragrances, de nouveaux produits de soin ou de maquillage. Merci, c'est super 😉😉👍👍"

"Bon accueil. J'ai été très bien renseignée."

"Bon magasin . Vendeuse super"

"Belle parfumerie. Personnel agréable et toujours prêt à renseigner les clients. Seul point négatif : quelques vigiles qui mettent mal à l'aise en suivant, je dirais même en collant presque les clients tout le long."

"Très bon accueil,de très bon conseils,super excelent 👍 👍"

"Un service de conseil et d'épilation plus que parfait. Merci Charline"

"Vendeuses sympa et de bon conseils. Choix de produits. Bon rapport qualité /prix"

"personnel à la hauteur produits bien visible et grand choix des cadeaux à prix accessibles."

"Plus trop de choix et à 1 jour prêt pour les 25 % pfff"

"Très bonne accueil"

"Très beau magasin avec bocoup de choix de produit"

"Dommage qu'il n'y a pas de café pour reprendre nos odeur."

"On ne présente plus l enseigne, le magasin est bien achalandé rangé et propre."

"Très bon accueil. Ambiance du magasin très agréable."

"Ambiance sympa..personnel à l'écoute"

"produits avec une réduction,retrait rapide et vendeuse agréable ."

"J'ai été bien accueillie et bien conseillée"

"Tres bon accueil et personnelle fort agréable"

"Une boutique vraiment propre, vitrine luxieuse élégante. Un choix incroyable du parfums au maquillages. Une grande gamme de produits. Vraiment beau et de qualité. Que dire de plus ? Un accueil professionnel. Rapidement servie. Pour cela que je donne 3 étoiles, j'en retire 2 car le vigile met un profond malaise qui laisse de marbre et le manque de sourires de la part des vendeuses. Je trouve ça dommage et regrettable."

"Petit sephora mais les conseillères sont disponibles et vraiment sympas!"

"Les tarifs sont raisonnables, personnels sympas..."

"Accueil souriant, à notre écoute dans être trop présent"

"Je ne veux pas etre desobligeante envers Sephora mais je suis allee juste en face, chez Nocibe, pour m'acheter une eau de toilette Clarins et d'autres produits de Clarins. Je savais par ma soeur que je trouverais mon bonheur la-bas, voila. Je suis sure que les employees sont sympatiques dans les deux commerces."

"Équipe acceuillante avec un cadeau de bienvenue à la création de la carte de fidélité ! Je recommande !"

"Bon accueil et prise en charge des vendeuses"

"Super sympas et de bonnes promos"

"Quelque vendeuse ne sont pas au top mais sinon très bon bon magasin"

"Reçu les échantillons demander par contre certains clients pas trop à jeun mauvaise pub cela peux faire"

"Vigiles trop insistant dans sa surveillance qui crée un malaise . Vendeuse désinvolte ( blonde queue de cheval ) a 14h45 samedi 15 juin"

"A fuir !j ai attendu a la caisse personne n a daigne venir m encaisser et quand la vendeuse est artivee elle a fait passe 2 personnes avant moi . Allez chez beauty success au moins la bas c est pas a la gueule du client"

"Très bon conseil et personnel très accueillant et serviable."

"Le Web a changé la donne, mais quand on cherche une fragrance, rien ne vaut le contact humain."

"je suis venue hier et c'est une jeune femme avec un carré brun qui m'as renseigné, j'étais au départ venu pour un fond de teint et elle m'as conseillé pour des crèmes également (j'avais une peau déshydraté depuis plusieurs mois et aucune crème ne me convenait, idem pour fond de teint car masque de grossesse et je ne trouvais rien qui cachait vraiment tout en gardant un aspect naturel) elle m as super bien expliqué et orienté du coup j'ai pris plusieurs produits et je l'a remercie car grâce à ces conseils gommage, masque, crème nuit, sérum ce matin et nouveau fond de teint, j'ai juste un teint absolument parfait aujourd'hui et un aspect lisse sans imperfections je ne connais pas son prénom et je regrette car j'aimerais toujours avoir a faire a du personnel aussi compétent, en plus il était passé 19h elle a insisté en me disant que je ne la dérangeait pas du tout etc tandis que d'autre de ces collègues ronchonnait et ne m'avait pas renseigné car il était 18h45 quand je suis arrivée....et j'avais vraiment l'ai des les déranger, ils discutaient entre eux sans se soucier de mes recherches. je suis repartie à 19h10 avec quasi 300€ d'achats mais ravie car tout ce que j'ai acheté me convient contrairement à de précédente expérience. je tenais vraiment à féliciter cette jeune fille : quand sa va pas faut le dire, quand sa va il faut aussi savoir remercier. j'étais cliente chez nocibé depuis des années, vu qu'ils étaient en travaux c'est par hasard que je suis revenu chez sephora, et je reviendrais. merci"

"Marion bien accueillis super gentil à l'écoute propose de savoir quel est votre besoin pour votre type de peau franchement rdv mercredi prochain j'ai hâte"

"La glace au chocolat était inmangeable Pouet pouet, je suis un potit blagueur"

"Très contente, Mathilde m'a tres bien renseigné ! Très agréable et souriante !"

"Les vendeuses ne se bousculent pas beaucoup pour vous servir pas très sympa"

"Très bien reçue"

"Je met mes 5 étoiles pour le personnel qui a toujours été accueillant et souriant, prenant le temps de s'occuper de nous, c'est très agréable"

"Les vendeuses oh la la.. si vous avez besoin de renseignements et de conseils pour un produit faut surtout pas aller dans ce magasin. Je suis aller pour achter une crème hydratante pas celle a 5€ je voulais un bon produit j'avais pas de budget prévu. Je demande à une vendeuse et son argument était: oui mais moi je sais pas quel marque vous préférez ni quel est votre budget.. choquée. Cest pas moi la vendeuse mais vous et cest vous qui devez réussir a découvrir mon besoin (appliquer la méthode CAP dans la vente). Déçu mais vraiment."

"Franchement les vendeuses une catastrophe la priorité aux clients mesdemoiselles et non au rangement de vos rayons sérieux je demande que l'on me conseille pour des produits des vendeuses qui discutent entre elles une autre qui nous dit qu'elle range son rayon aucun professionnalisme c'est de pire en pire toutes les bonnes vendeuses sont partis malheureusement à fuir !"

"Il y a toujours un choix intéressant dans ce magasin, par contre je suis passer à côté de plusieurs vendeuses aucune ne m'a dit bonjour et pourtant elle n'était pas occupées avec des clients elle sont juste passer à côté de moi comme si j'étais transparente"

"Très bien renseigné, personnel accueillant, beaucoup de choix.."

"Beaucoup de choix de produits de beauté et personnels très accueillants"

"Personnel souriant et à l'écoute, toujours prêt à renseigner."

"Equipe vraiment agréable sympathique et surtout à l'écoute. Juste bémol trop petit et pas assez de marque disponible (fresh ect ...)"

"On apprécie toutes Sephora en général on n'y trouve nos produits phares ou des nouveautés! Sans compter la parfumerie, même si Montbéliard manque cruellement de marques tantôt cosmétiques que certains parfums. Je rejoins certains commentaires sur les vendeuses, certaines on se demande pourquoi elles sont là, tellement la nonchalance se voit , et d'autres, malgré l'affluence, sont toujours disponibles et bien souriantes. Étant dans le commerce, je comprends que l'attitude de certains clients soient exécrables envers elles, mais tous le monde n'est pas comme ça."

"Magasin sympa avec pas mal de choix. Bémol, les vendeuses ne cherchent pas trop à aider même si elles ne sont pas occupées. Caissière tout de même sympathique."

"On y trouve tout ce dont on a besoin, le personnel est serviable et de bon conseil."

"Fidèle à l'image de la marque, ça sent bon..."

"Très satisfaire de ma visite à Sephora ! Je ne savais pas en quelle teinte acheter mes produits. Une vendeuse blonde très gentille m'a fait tester une gamme de produits en me donnant plein d'explications sur leur effet, résultat j'ai pu trouver un fond de teint, un anticernes et une base fixante (Too Faced). La vendeuse était vraiment très gentille et patiente, je suis repartie très satisfaite, je reviendrai 😊"

"Pour le cadeau de noël de ma fille tres contente."

"Correct mais magasin trop petit"

"Je sors de ce magasin Je n ai pas pour habitude de me plaindre Mais là ce n est pas possible de se taire Une vendeuse elle se reconnaitra .... Je lui demande un renseignement elle me sort non j ai un client..... menteuse Il y a l art et la manière de dire les choses!!! Me voyant dégoûtée elle me regarde et me dit alors Je lui reponds que c est bon Elle sort a sa collègue je n ai pas 4 bras je confirme vous n avez 4 bras et pas de délicatesse ni de cerveau changé de merier"

"Parfumerie de grande distribution avec un choix important mais pas d'âme dans le magasin"

"Je ne suis jamais entré là dedans"

"Vigile trouvé dans une pochette Kinder surprise, haineux et qui n'as visiblement pas appris la politesse. Dommage car vendeuses sympathiques malgré tout !"

"Visite du 14 05 2020 !!! IMPOSSIBLE De tester les articles cosmétiques, tous sont protégés par des films plastiques. Aucun testeur disponible. En ce qui concerne les parfums ,idem pas d'échantillon distribué. Inutile de se déplacer pour faire l'achat d'un article que vous ne connaissez pas.Je ne reviendrai dans ce magasin que lorsque la situation Covid sera réglée ,et ce n'est pas demain la veille, je pense. Je préfère me rendre ailleurs ,le Séphora de Montbéliard que je connais depuis si longtemps à tout perdu . Bonne chance pour les affaires."

"personnel compétent mais disponibilité pas toujours au RDV Magasin accueillant"

"Je suis allée me faire épiler les sourcils au « bar à sourcils Benefit». J’avais pris rendez-vous et après un peu d’attente car il y avait beaucoup de clients, on m’installe. La personne en charge de l’épilation est top! Très aimable, à l’écoute des clientes, épilation parfaite, conseil mais ne force pas à l’achat, j’avais peur d’aller me faire épiler mais je suis ravie, vous pouvez y aller les yeux fermés!"

"Peu de chose à dire, cest souvent la même chose."

"C est la première fois ou j ai été accueillie d une façon remarquable bravo"

"Toujours bien accueillie et tjrs de bon conseil"

"Merci à toute l equipe magasin agréable et surtout une vendeuse blonde et sympathique désolée je connais pas son nom mais merci"

"l'habit ne fait pas le moine ... mais la prise en charge par une conseillère en dépend un peu ... et c'est dommage lors de mon dernier passage personne ne ma dit bonjour à part le vigile et on s'est occupé de moi que lorsque que je voulais passer en caisse"

"Super magazines et très bien conseillée."

"Hôtesse d'accueil Super sympa 😍 je recommande vivement"

"Respect des gestes barrière par rapport à d'autre concurrent. Super accueil"

"Je suis outré de mon passage ce mercredi à 17h40 !!! Étant une très bonne cliente chez vous et ayant la carte gold après être passé à la caisse pour un montant de 90 euros, le vigile m’interpelle à la sortie prétextante que j’avais volé un rouge à lèvre de la marque sephora sans aucune preuve !!!!!!! Il m’a dit où est ce rouge à lèvre ? Je lui ai répondu je ne l’est pas il est sur l’étagère a côté du rayon hudabeauty. Il a insisté pour que j’aille lui montré. C’est d’ailleurs ce que j’ai fait en étant dans un état de choc. Je n’est jamais volé de ma vie, c’est la première fois qu’on m’accuse a tord comme sa. Je suis sorti très très énervée par le comportement de ce vigile. Je ne remettrais plus les pieds à Sephora de Montbéliard !"

"Je trouve personnellement que l’équipe service clientèle est agréable. Cependant je confirme les autres avis sur le fait que le vigile a une attitude hautaine envers la clientèle et le sentiment d’être surveillé oui je veux bien mais être scruté et ciblé non il faut arrêter ! En effet, je relaterai pas cette expérience là car c’est mal sain. Revoir l’attitude et le comportement de votre agent de sécurité car c’est aussi ça qui pourrait me refaire revenir chez vous! Cordialement"

"J'étais joyeuse à l'idée d'acheter beaucoup de parfum et refaire mon stock de maquillage, à l'entrée le vigile qui regarde de travers et qui me fixe ma coupé l'envie de touché quoi que se soit, son attitude est déplacer je n'ai pas eu le mm accueil que je reçois sur Mulhouse où tout le monde est plus agréable, attendant qu'une vendeuse puisse me conseiller, aucune n'est venue elles préfèrent ranger que de s'occuper des clientes et bien tanpis pour eux je déconseille vivement se magasin à montbéliard, aller à belfort ou Mulhouse où tout le monde vous accueil et vous conseille. Cliente mécontente."

"Beaucoup trop de monde Difficile de se faire servir"

"Très beau magasin personnel sympathique un produit étant en rupture à été commander sur place et m à bien aider et sera livré chez moi"

"bonne parfumerie, dommage que certaine personne soit pas très agréable"

"Si il y a bien un endroit où je m'attendais à avoir des vendeuses prêtes à consacrer plus de 30 secondes à un acheteur c'est bien dans un magasin de produits de luxe! Et bah c'est pas le cas ici! Pourtant à 9h30 du matin le magasin était presque vide."

"J aime beaucoup ce magasin mais en période de fêtes c est inabordable, difficile à y circuler. Le mieux quand c est possible est d anticiper les achats pour éviter ce rush et les désagréments qui vont avec..."

"Vendeuse non compétente dans le domaine demandé vente d'un produit pas adapté à mon type de peau malgres les cm renseignement fournis"

"Personnel très sympathique et de très bon conseil."

"Belle parfumerie, les conseillères sont au top"

"Bon magasin, propre. Les vendeuses ont été de bons conseils pour le maquillage."

"Conseillère agréable, disponible, et de bons conseils lors de mes achats ! Très satisfaite 😊"

"Je suis venue ce samedi j'ai été accueillie par une vendeuse prénommée Béatrice et elle a été tout simplement géniale elle m'a super bien conseiller et rien que pour ça je reviendrai pour qu'elle me reconseille d'autre produit ! Merci beaucoup"

"Bon acceuil. Personnel agréable et professionnel"

"Beau magasin...agréable"

"Equipe très accueillante"

"Les vendeuses très aimables Je prefere ce magasin Sephora aux magasins de l’IDF"

"Très bien"

"Magasin bien agencé, bel accueil et service personnalisé"

"Très sympathique très professionnel"

"Bon conseil personnel très agréable je recommande"

"Accueil agréable par Charline pour cette journée gold, dont on ne reçoit plus le catalogue soi dit en passant... Mais beaucoup de problèmes de stocks... Obligée de commander sur Internet les produits manquants et cela n'est malheureusement pas la première fois..."

"J'aime aller chez Sephora. Ça sent bon. Je trouve des produits efficaces de la marque Sephora. Par contre les parfums sont chers"

"Bien et toujours un échantillon de produit à chaque visite."

"Toujours une référence sur montbéliard ont y trouve de tout."

"N'est pas mon magasin de parfums préférés. Je n'ai rien contre le personnel, je sais que les filles n'ont pas le choix, mais se faire proposer de l'aide à chaque pas, se faire proposer de la crème anti rides parcequ'on n'a plus 20 ans, se faire forcer la main pour acheter....très peu pour moi. Je ne me sens pas a l'aise dans ce magasin sombre et oppressant qui donne mal a la tête tellement les parfums sont forts. Et je n'aime pas être servie par des minettes ultra maquillées pas forcément à l'ecoute, c'est pourquoi je ne vais a Sephora que pour des produits que je ne trouve pas ailleurs, pour le reste, je préfère les concurrents avec des magasins lumineux et des vendeuses plus naturelles."

"Super beaucoup de monde mais bonne disponibilité du personnel le sourire le service et toujours le petit cadeau vôtre petit flacon de parfum préféré"

"Accueil chaleureux et bien conseillé. Merci"

"Très bien accueillie et conseillée par un personnel disponible et sympathique Bravo mesdemoiselles et mesdames ça fait plaisir de voir des visages masqués certes mais aux yeux bienveillants"

"Le magasin n'applique pas les promo affichés sur leur site! Vous êtes sur place, ils refusent et n'ont aucun sens de la satisfaction client. Vous n'avez qu'à créer un compte en ligne et payer en choisissant le cliquez-retirez, et attendre une heure alors que le magasin ferme dans moins d'une heure !!! Nocibé, juste en face, a accepté de s'aligner, contrairement à Sephora, ils savaient où se trouvait la touchemodification prix sur leur caisse!"

"Sephora ils sont radins, ils ne donnent même plus d'échantillons"

"Bonjour, j'ai découvert Sephora a Nice en février 2016. Dépuis que je suis dans la Franche Comté plus précisément à Mandeure je n'avais jamais su qu'il y avait une parfumerie Sephora . Je l'ai découverte le jeudi 23 décembre 2021 j'ai été émerveillée, de visiter cette parfumerie et de faire mes achats. J'ai été très satisfaite."

"Plus de cadeaux échantillons ? Ni de promos"

"La semaine dernière je me rends à Sephora Montbéliard, et là une cliente tranquille qui enlève son masque pour tester un gloss. Nous ne sommes pas en pandémie ? Et personne ne lui a rien dit, mais les vendeuses étaient trop occupées à glousser en claquant la porte de la réserve comme des gamines de primaire ! C'est très professionnel je trouve..."

"C est mon magasin préféré, conseillère très gentilles,et ma supère bien conseiller,"

"Et oui je rejoins la cliente précédente Pas très commerciales Dommage"

"Bar brow benefit avec Anne Charlotte c'est l'excellence.."

"Magasin très propre et des vendeuses vraiment super gentil très bonne conseillère. Grâce à une jeune fille j’ai réussi à trouver la teinte de mon fond de teint du premier coup ! Je recommande 😘"

"Personnel accueillant et accessible. Un large choix et des prix attractifs"

"Étant une fidèle cliente, je profite de l’offre -25% à partir de 60€ d’achats. En entrant au magasin de Sephora Montbéliard, je vois 2 vendeurs qui discutent entre eux sans se soucier des clients, je demande à la vendeuse nommée Morgane les 3 produits que je souhaite (puisque les clients ne peuvent pas se servir soi-même dans le stock qui se trouve dans les tiroirs). Dès le début, la vendeuse se montre très sèche et désagréable en disant que le stock est épuisé. Je lui montre que le produit que je souhaite est bien dans le tiroir, elle réplique que c’est mal rangé. En caisse, sans explication elle me pose des questions et se montre agacée. Je lui présente mes excuses de l’avoir dérangé et règle mes achats. Si cette employée nommée Morgane n’a pas compris le sens de l’accueil et du commerce, il faudra lui expliquer le métier. C’est grâce aux clients qu’elle bénéficie d’un emploi et d’un salaire par la même occasion. Merci à la direction de votre magasin de rappeler les règles minimum réservées à vos clients !"

"Très bon accueil, grande variété de produits cadeau offert à chaque achat, soins de qualité"

"Boutique bien agencé, je recommande"

"Bar à sourcil esthéticienne au top!"

"Accueil déplorable par une conseillère nommée Charline hautaine qui passais son temps à ce regarder dans la glace et a éviter le conseil. Elle se permet d’hurler sur la clientèle sur la surface de vente du jamais vu, elle devrait songer à une reconversion"

"Merci à Charline pour son professionnalisme et son dynamisme ! Elle donne envie de tout acheter dans le magasin ! Toujours à l’écoute elle est de très bon conseil et elle arrive à cibler les produits que je souhaite à chaque passage. Heureusement que vous faites partie de l’équipe de sephora Montbéliard car ce n’est pas du tout le ressentie que j’ai avec certaines de vos collègues qui semble très hautaines et c’est bien dommage."

"Les vendeuses sont professionnelles et agréables, juste petit bémol parfois le vigile nous suit"

"La vendeuse incapable de me conseiller sur les produits cheveux de la gamme sephora !!"

"Nous sommes allez chez sephora Montbéliard avec mon amie nous avons bien été accueilli par la conseillère Mathilde qui nous a très bien conseillé merci beaucoup à elle Nous reviendrons avec plaisir"

"❤ Rien a dire , Comme Toujours , Vendeuse Réceptif , poli et souriante malgré Que je Fais Partie des Clientes qui Arrive 10 min Avant la Fermeture !!! Ma Vendeuse Aime son Travail ! Je met 5 ⭐"

"Particulièrement bien conseillée par Jessica qui est à l'écoute et agit au mieux pour sa cliente ... Merci !"

"Deuxième avis : Finalement, je suis retournée ce jour le 15 octobre 2022 à Sephora Montbéliard où j'ai été accueillie par la Responsable Mathilde et sa collaboratrice Charline qui m'ont expliquées les absences de beaucoup de produits.. Grâce à cet échange, j'ai pû comprendre que cela n'était pas facile d'obtenir les nouveautés entre autre... Un accueil cette fois ci très chaleureux avec une petite trousse accompagnée de miniatures ainsi qu'une remise sur un produit acheté... Je voulais les remercier pour ce geste commercial. Je laisse toutefois mon premier avis ci dessous (ceci expliquant cela) : Journée gold, mais beaucoup de produits en absence... Pas d’accueil spécial... En plus on me demande 10cts pour pouvoir obtenir un sac pour mes produits, j’ai refusé en précisant que c'était la journée gold.. Manque trop de nouveautés, il faut à chaque fois commander sur internet... On ne peut malheureusement pas tester les produits qui est l’un des atouts de se rendre en boutique."

"Toujours un super acceuil"

"Un grand merci à Charline pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa gentillesse ! En un clin d’œil elle cible mes besoins et me conseille à merveilles 😍💙💙 Toujours un plaisir"

"Vendeuses super agréables, disponibles et sachant donner de très bons conseils"

"La loose… J’ai pas les mots pour décrire ce magasin… Et je ne comprends pas comment des marques comme Dior et Chanel peuvent encore s’afficher dans un magasin aussi misérable. Je me demande ce que font les responsables de ce magasins pour avoir une aussi mauvaise gestion de leurs stocks ! Pas du tout professionnel."

"Ce magasin est mal tenu les présentoirs sont sales et les testeurs rouges à lèvres absents ou fondus Les vendeuses pas toujours au top et manque de beaucoup de produits"

"Des commerciales sympathiques et à l'écoute. Un service de qualité très rapide. Je conseille vivement d'y faire un tour."

"La vendeuse qui m’a conseillé était très professionnelle et"

"Personnel compétent 😉 bon conseil 😁 je recommande 😉"

"Un grand choix de produits et marques. Aussi bien pour femmes que pour nous les mâles :-)."

"Très bien accueilli par Fiona, souriante et très aimable. Recommande ce magasin à 100%"

"Personnel de qualité et à l’écoute de nos besoins, je vais me faire épiler les sourcils vers Anne Sophie et le résultat et toujours parfait. Je recommande à 1000%"

"Le service benefit est tout simplement génial !!! Anne Sophie est au top !"

"Personnel serviable. Manques d'outils pour tester les parfums => graines de café pour pouvoir switch entre les flagrance..."

"Produit trop chère par rapport à la concurrence"

"Un grand merci à Vanessa qui a su me conseiller au mieux sur les produits qui me correspondent et qui sont en adéquation avec ma peau. A très vite."

"Super bien acceuillie et conseillée pour mes soins du visage, merci beaucoup à Charline qui est au top de son professionnalisme comme d'habitude. N hésitez pas à la demander. Une vraie experte, chose, ce qui se perds de plus en plus de nos jours."

"J’ai acheté ce jour plus de 150e de parfum. Une dame devant moi pour 80e. Elle a eu plusieurs échantillons et moi aucun. Donc on se base sur le faciès et non pas sur le panier d’achat. Une honte…. Je ne retournerai jamais dans ce magasin"

"Toujours agréable d'y aller et une vendeuse de très bon conseil, très gentille et souriante"

"Habituée à aller chez Sephora j’ai rarement été aussi mal accueillie. On me propose des conseils après un long moment d’attente et en plus rien de très concluant. Une des vendeuses a été très expéditive et n’avais vraisemblablement pas envie de vendre. La seule qui tenait la route était la personne qui semblait être la responsable ( une dame blonde )."

"Supers conseils de Charline mercredi 1er.fevrier sur comment faire soin de peau visage et produits que je peux utiliser... Personne très professionnelle, agréable. Je regrette de ne plus la voir à ma prochaine visite."

"Très bien"

"DE très bons conseils"

"Accueil génial et personnalisé, conseillère très à l'écoute et qui a parfaitement répondu à mes demandes."

"Très bon accueil.Conseillères à l'écoute et qui font preuve de beaucoup de professionnalisme, de patience. Le personnel sait trouver des solutions pour répondre favorablement aux demandes des client(e)s. Magasin que je conseille."

"Très bon service."

"C'est la première que j'ai ouvert la porte de chez Séphora, j'ai aimé le magasin les hôtesses qui sont toute suite accueillante et très sympathique et souriante, j'y reviendrai.. 😘😘🥰🥰😍😍"

"J ai été tout de suite prise en charge, conseillère sympathique et disponible, de bon conseil. Il manquait un produit que je voulais, aucun, elle me le fait livrer sous 5 jours dans ma boîte aux lettres sans aucun frais."

"Bon produit et bon conseil de la part des vendeuses"

"Vendeuses super top, accueil très agréable et les conseils tout autant ! Je ne m'y connais pas beaucoup en skincare alors la vendeuse a bien pris le temps de m'expliquer et me renseigner. Je vais revenir pour sûr !"

"5 étoiles pour emmanuelle de bons conseils, et sympathique ! :)"

"Les personnes qui font partie du personnel sont trop entreprenantes c'est étouffant"

"Pas spacieux et magasin trop petit !!"

"J'ai acheté un parfum pour homme Bosse à 79€ chez Sephora pour un cadeau et un de leurs employés a ouvert la boîte comme il me l'a montré, puis il a fait l'emballage, je l'ai apporté et mon mari mais il n'a pas aimé l'odeur, au bout de quelques jours Je l'ai pris pour changer. mais les employés, on a dit que on ne peux pas le changer, vous avez déjà ouvrez le paquet mais j'ai dit qu'il était déjà ouvert quand je l'ai acheté, et elle m'a dit non et elle ne l'a pas pris. elle m'a répondu très mal. Elle est pas gentils avec moi Je vais jamais acheté chez Sephora."

"Toujours très bien accueilli."

"Personnel au top, très disponible et très professionnel"

"C’est normal d’être gold et d’avoir jamais d’échantillons ect ? Alors que on dépense bcp sur tout l’année jamais rien alors que j’ai vu une fois une des vendeuses avec un fille qu’elle connaissait elle lui a donner deux poignée d’échantillons et je pèse mes mots bref déçu"

"Personnel agréable de bon conseil"

"Bon magasin de parfum avec bcp de choix"

"conseillère Laurine au top très très agréable et conseille super bien ça fait plaisir d’avoir encore du personnel comme ça."

"Conseillère Laurine au top, très professionnelle, à l’écoute, donne de supers conseils et sait de quoi elle parle ! J’ai appris beaucoup de chose en ayant acheté une nouvelle skincare ! Je recommande a 100% pour des conseils beauté. Encore merci"

"Je suis passer à la boutique de Montbéliard je demande un renseignement à une vendeuse qui fait mine de ne pas vouloir me service, je l’attend dans le rayon afin qu’elle puisse me renseigner, elle part voir d’autres clients l’air plus riche sûrement alors je suis partie acheter chez votre concurrent tout mes cadeaux de noël. Une belle vente de perdue pour une vendeuse qui n’a pas voulu servir une jeune de 23 ans"

"👍🌹"

"Je voulais remercier la Sephorette Manon. Elle est très professionnel est toujours de très bon conseil au niveau make up"

"Super boutique avec énormément de choix niveau parfum Merci à Sarah, de m’avoir aussi bien conseillé !"

"Juste pour remercier Jordan, un vendeur plus que professionnel et accueillant !! 😆"