SEPHORA NEUILLY

" des choses accueillantes, mais des prix élevés "

"Je suis un homme, c'est la stupeur d'y traîner"

"Bonjour à tous premiers fois dans ce sephora accueil excellent je recommande caisse rapide peut de monde ☺"

"Sephora a toujours un bon service. Mais le prix du parfum qui grimpe aussi vite d'année en année et sans raison me fait penser à passer au parfumerie traditionnelle et qui sont au même prix, permettant d'avoir un parfum unique et non le parfum que tout le monde porte"

"Beaucoup de choix, bien accueilli, Staff présent et toujours dispo si nous avons besoin d'aide"

" bon service aux employeurs "

"Competence et qualité de service"

"Bonjour J ai été ce matin à 11h à sephora neuilly rue de l'hôtel de ville je ai été mal accueilli la caissiere à été très brutale."

"J'ai pas été très bien accueillie par les vendeuses. J'ai demandé à l'une d'elle un renseignement et j'ai eu en réponse Dites-moi vite fait ce qu'il vous faut or quand on doit dépenser 60 euros dans des produits, on a pas envie d'un avis vite fait. De plus le magasin est petit et ne comporte pas tous les stands habituels de Sephora."

"Magasin un peu vieillo mais vendeuses adorables et disponnibles."

"Fuyez BON CADEAU et service client de M....., j'ai acheté 400eur de bon cadeaux à mes enfants, malheureusement l'un d'entre eux à perdu la carte, il s'est rendu au magasin avec le ticket de caisse et toutes les preuves d'achats des cartes, ils l'ont fait patienter 2 mois pour lui dire qu'ils ne pouvaient rien faire même avec la preuve d'achat de qui se moque ton ???? juste quelques crèmes échantillons en guise de silence, pour un client à 400eur ???? Mdr Ce qu'il faut savoir c'est que les bons cadeaux est une manne pour toutes ces entreprises car au moins 20% des bénéficiaires ne les utilisent jamais imaginez les bénéfices $$$$$... en plus pas de stock à gérer.... BINGOOOOO"

" Produits professionnels de cosmétiques, de manucure et de parfumerie "

"Petite boutique accueil sympa"

"Magasin très achalande. Très bon accueil et bien conseillé. Magasin toujours très bien tenu. Je le recommande aux personnes intéressées"

"Correct"

"On y trouve d'une façon facile et rapide ce que l' on veut très bel accueil bien renseigné..et toujours des prix attractifs"

"Beaucoup de choix et pas trop bondé donc agréable"

"Personnel efficace et attentif"

"Excellent accueil et conseils judicieux. Ludivine qui s est occupée de moi est très professionnelle, très impliquée et charmante ! Merci"

" Personnel sympathique, grand assortiment "

"L'offre est limitée dans ce petit sephora"

"Beaucoup de choix"

"Petit magasin mais bien organisé ! Les vendeuses sont charmantes et à l'écoute de chaque client. C'est agréable. Le magasin est assez bien placé. Il y a la possibilité de se garer sur le grand boulevard, la contre allée où la rue juste devant."

"Intéressant pendant les soldes"

"Sephora à part entière avec un personnel très accueillant et qualifié"

"Merci Louise ....tjrs de bons conseils"

"très bons produits, très bon accueil, vendeuses agréables"

"Parfumerie de quartier très agréable. Bon choix de marques beau rayon Guerlain. Très bon accueil et conseil vendeuses pertinents. Fidèle depuis des années."

"Ludivine m'a très bien conséillé et m'a donné de nouvelles idées de parfums😀 Je retournai dans ce magasin."

"Standard"

"Venue pour le stand benefit pour une épilation des sourcils. Je viens ici tous les mois, la prestation est impeccable :)"

" trois bons "

"Ma passion 🤣"

"Une superbe boutique avec des vendeuses et esthéticiennes au top de la relation client, à l écoute de nos envies, besoins avec sourire et bienveillance. Une mention spéciale à Sherazade du bar brow benefit et à Fanny vendeuse au sein de la boutique. Merci.... Je recommande"

"Vendeuse au top. Très gentil et très serviable."

"Accueil excellent. Vendeuses charmantes et à l'écoute particulièrement Fanny qui a pris son temps pour me faire connaître un parfum que j'adore. Aussi Juliette aux sourcils et sherazade que je recommande. Un plaisir d'aller dans ce magasin."

"Que de senteurs ! !"

"A mon avis le meilleur boutique Sephora :) Tres bon service et du choix"

"Bien, mais pas trop de promos"

"ça m'a beaucoup plu"

"Superbe acceuil. Grand choix de parfums. Personnel accueillant et disponible."

"Conseillère à l'écoute et très attentif"

"Très bon accueil"

"Les vendeuses poussent un peu trop à la consommation D'accord c'est neuilly mais quand même..."

"Personnel adorable et à votre service."

"Un choix incroyable ! Bien reçu par le personnels a votre écoute et à votre disposition. Réduction intéressante pendant les périodes de soldes!"

"Très bien conseillée par Michelle, très satisfaite et très bon accueil par toutes"

"Ce magasin aux portes de Paris, offre un très grand choix de produits et l'accueil est juste exceptionnel, un remerciement à la charmante Ludivine qui a est intarissable sur les conseils."

"Très bien grand espace Je conseil"

"Les vendeuses sont serviables, très pro, et j y trouve toujours ce que je veux,"

" Accueil chaleureux et même lors du retrait des commandes en ligne on a l'impression d'être une priorité (ce qui n'est pas le cas dans tous les magasins). Tous les membres du personnel impliqués étaient extrêmement sympathiques et m'ont même proposé de vaporiser du parfum. Un article n'était pas disponible, qu'ils ont remplacé par un article similaire. Ils m'ont demandé si tout allait bien, se sont excusés à plusieurs reprises et ont mis des échantillons de parfum supplémentaires dans mon sac. "

" Employés très sympathiques. Beaucoup de bonne collection. Bel endroit. "

"Sephora, j'aime votre magasin à Neuilly. C'est pourquoi je vous fais part de ce que je viens de voir au Monoprix Sablons. Monoprix profite de la situation et ouvre largement son rayon cosmétiques ainsi que pret a porter, vaisselle, jouet etc, sous prétexte que les produits d'hygiène sont au même niveau. Ils savent parfaitement bloquer le RDC les dimanches après-midi quand le sous-sol alimentaire est ouvert Réagissez et ne laissez pas faire ces profiteurs ! Parce que vous respecterez la loi, eux en profiteront. C'est une honte pour eux et une catastrophe qui durera des semaines pour les autres commerçants."

" Cher "

" Service génial. "

"Tres bien! On ne peut pas essayer les produit mais c’est compréhensible..."

"Personnel charmant"

"Boutique de taille moyenne, on ne trouve pas donc tout, mais quand même les essentiels avec pas mal de produits en promo pendant les soldes. Vendeuses disponibles et synpathiques."

"Très bien"

"On est bien accueilli et conseillé. Petit mais efficace"

"Brow Bar très mignon, dans une boutique soignee. Penelope a très bon goût et vous fera des sourcils au top... et ses petits conseils sont toujours judicieux !"

"Bon Accueil"

"Click&collect sans pbm. Emballage cadeau déjà effectué. Nickel"

"Cliente BROW BAR Haussmann j'ai suivi Pénélope lorsqu'elle est partie de là bas. J'ai toujours apprécié son professionnalisme et sa convivialité. Je lui fait totalement confiance jusqu'aux conseils produits."

"Dommage (je ne retrouve pas mes produits habituels)"

" J'adore💯 "

"La directrice de l'établissement est sincèrement très professionnel , très sympathique"

" Toujours un accueil très chaleureux dans ce magasin Sephora ! "

"tres acccueillant a l ecoute de vos demandes"

"Très bon accueil très bon conseils. 👍"

"Super bien conseillé par la charmante Pavla qui a pris tout son temps pour bien me conseiller .merci milles fois pour votre gentillesse 🥰😘"

"Accueil au top. Merci à Pavla pour sa gentillesse et son partage de connaissances makeup!!"

"Super prof de bon conseil et sympa"

"Très bon accueil lors de mes deux visite, pas de difficulté pour échanger le parfum qui ne plaisait pas dès lors que je n'avais pas ouvert l'emballage"

"Personnels très attentifs Très professionnel"

"J'ai beaucoup apprécié l'échange avec une conseillère, elle m'a pas mis de pression pour acheter, mais elle m'a plutôt conseillé sur les différentes marques qu'ils ont en vente et celle que j'utilise"

"Très bon accueil"

"Caissière très resplendissante"

" Très satisfait. Très bonne réalisation ! "

"Parfait au niveau de la prestqtion epilation Penelope est top"

"Queue à la caisse difficile de trouver une vendeuse disponible"

" Personnel désagréable et impatient "

"Parfait"

"Delicates attentions, personnel charmant et competent"

"Super accueil. Toujours un plaisir entrer dans ce magasin. Merci pour les conseils"

" Parfait "

"Merci à la vendeuse Myriam de chez Clarins!"

"On m'a prise pour une demeurée ! Je téléphone à l'ouverture, soit 10h du matin, je demande qu'un parfum soit mit de côté et que je viendrais le chercher vers 19h. La dame prend mon nom, et elle me le met de côté tout en me disant que je peux passer jusque 20h. J'arrive à 19h50, en effet, n'habitant pas à côté et avec les bouchons j'ai passé plus de 50min sur le trajet, juste pour un parfum. Une fois arrivée, premièrement on me dit que c'est fermée, alors que sur leurs horaires d'ouverture, cela dit que sa ferme à 20h, de plus la dame m'a dit jusque 20h. Je prends mon mal en patience et je dis que je suis là personne pour le parfum mit de côté. ATTENTION VOS OREILLES ! ILS N'ONT PAS MIS LE PARFUM DE CÔTÉ ET L'ONT VENDU !!! Donc j'ai gaspiller de l'essence et du temps pour qu'on me dise qu'on m'a menti ! Qu'on n'a pas pris en compte ma demande et qu'on m'a prise pour une demeurée ! Bien sûre, à part me dire des désolé madame on a su rien me dire ! Je trouve cela lamentable mais vraiment ! Surtout que c'était mon 6e sephora que je faisais pour ce parfum !"

"Uppi2 szw"

"Merci l'équipe"

"J'ai adoré le personnel."

"Conseil.. sourire et sens du commerce a revoir... Nouveau produit pas de modèle de démonstration comment acheter un liner sans voir l embout ???? J'avais l'impression de gêner la vendeuse on ne vend pas un produit a la tête du client c est vraiment dommage..."

"Staff professionnel à l'écoute des clients. En revanche le magasin est petit donc le choix est limité si on cherche un produit précis"

"Très bonne accueil 'et personnel super sympa' j'ai acheté parfums 'carolina herrera' pour une amie 'j'ai bien été reçu' vendeuse sympathique"

"Bonjour a Vous je aime beaucoup cet botique le personnel est professionnel je recommande les services de Mr Aktar qui a des conseillers efficaces et beaucoup des connaissances concernant tout les produits. Je souhaite a tout le équipe une Excellente semaine et MERCI"

"J'ai adoré"

"J’ai fait une commande à retirer dans ce magasin dans un délai de 2 heures. J’ai fait cette commande a 14h, donc elle aurait dû être disponible pour retirer à 16h et bah finalement ma commande à seulement été prête après l’horaire de fermeture du magasin, et donc j’ai été obligé à aller la chercher le lendemain. Je ne recommande pas le Click Colect dans ce magasin."

"Mauvaise accueil pas de maquilleuse sur place."

"Très bien. Beaucoup de choix et la petite vendeuse au rayon maquillages a été de très bon conseil"

"Très bon accueil. La vendeuse était très sympa et m’a aidé dans mes choix, elle m’a fais essayé le produit."

" Le pire ongle que j'ai jamais eu Y compris la fois où j'ai fait le thème par moi-même "

"Tres pratique"

"La ferme de Neuilly qualités de produits Merci"

" Trop de gens. Certains sympathiques, d'autres ne prennent pas soin des clients. "

"Je n y suis pas aller mais ma aider pour me repérer pour trouver mon chemin."

"Très bon Sephora, vendeuses sympathiques!"

"Équipe au top ! Souriante et pro. Bienveillante et efficace."

"Meilleur endroit pour se restaurer en parfums"

"Pas l’habitude d’aller à ce SEPHORA. Les vendeuses sont gentilles. Particulièrement Najet qui est géniale , professionnelle de a a z. Ils devrait y avoir plus de personnel comme sa dans les enseignes connues ."

"Endroit parfait pour achats cosmétiques. Magasin bien entretenu."

"Le forcing à la caisse pour obtenir les infos des clients, bof, surtout quand on dit non 3 fois, chez marionnaud on a pas ce problème. Bisous"

"Le meilleur sephora ! Les vendeuses et vendeurs sont très aimables et donnent de très bons conseils. Merci"

"Encore merci pour votre accueil et votre gentillesse"

"J'ai été très surprise par l'accueil et la disponibilité des vendeurs et vendeuses du Sephora à Neuilly (particulièrement un GRAND MERCI à Brice ) Car, je me suis rendue une heure avant au Sephora de la Défense je suis sortie déçue, une CATASTROPHE vendeurs et vendeuses pas disponible pas à l'écoute et qui bacle le service !!!!!! Je valide la Boutique Sephora à Neuilly"

"Vendeuse adorable"

"Attendre pour récupérer une commande click and collect . Pendant que le vendeur est occuper à désinfecter ces pinceaux puis se réveiller , s’occuper de personnes arrivées après moi . Sans oublier quil est plus important de discuter avec les collèges, que de s’occuper des clients . Moyen comme expérience."

"Super magasin ! Je suis tombée sur un super vendeur (Aurélien) très à l’écoute et prend le temps ! J’ai l’habitude d’acheter chez SEPHORA et d’habitude il est très compliqué d’avoir une ou un vendeur(se) disponible. Merci à Aurélien pour son professionnalisme, sa gentillesse et sans oublier ses super conseils :) !"

"Visite très désagréable , pourtant je suis cliente depuis près de 30 ans, la personne en caisse agressive , tout en m’accusant de «  pourquoi vous vous énervez « , injustement , après que j’ai reposé la même question 3 fois sans me faire comprendre . J’ai essayé de l’expliquer le plus gentillement possible et avec un sourire , qu’elle a mal interprété ma question ,pourtant simple : « combien je vous dois alors ?. » Mais rien à faire -elle n’a pas changé son comportement . Je suis sortie de magasin avec une impression que l’on m’a craché dans le visage . J’ai bientôt 60 ans et je trouve absolument inacceptable un tel comportement de la part de la jeune fille ."

"Un personnel pas très aimable qui vous traite de haut. Pitoyable et ridicule. Encore un peu d'effort et Amazon emportera tous les marchés. Les boutiques se vident, les clientes sont excédés de subir la mauvaise éducation des vendeuses. Félicitation au management vous avez tout compris."

" Où "

"Bon conseil et très pro"

"Animateur Patrick au top ! prend le temps d'expliquer, de bonne humeur, ultre agréable !!"

"L'agent de sécurité m'a guidé dans le magasin et la vendeuse était au top. Je recommande."

"J'étais à Sephora neuilly sur seine ce soir. C'est le meilleur sephora! L'équipe était juste incroyable! Ils étaient très souriants, gentils, très chaleureux. Ma collègue et moi avons été conseillées par AKTAR, très professionnel et qui maîtrisait parfaitement les parfums, les compositions.... Grâce à lui j'ai même retrouvé un parfum que je recherchais depuis des années (grand merci à lui). Mesdames et messieurs je vous conseille vraiment ce magasin! Le client est y roi et je le dis sans exagération! C'est comme ça que je me suis sentie :)"

"Excellent accueil et conseils avisés de la part de Patrick, animateur Dior."

"Petite boutique mais efficace !"

"J’ai été agréablement surprise par la superbe accueil que j’ai eu de l’équipe. J’ai été également chouchouté par Princesse (qui porte très bien son nom) franchement que dire d’elle? Si ce n’est merci pour ses précieux conseils. Ont voit qu’elle est à l’écoute et surtout passionnée par son travail. Merci pour tout"

"Expérience client nul, aucun accueil, quand on pose des questions pour se faire conseiller on se fait rembarrer… se serais bien de former les vendeuses à être aimables."

"J’utilise le compte de ma maman mais je tenais à remercier MAM de benefit pour son accueil son sourire et saluer son professionnalisme ça fait du bien d’être dans les mains d’une passionnée qui aime son travail et je lui souhaite d’aller loin merci pour ses conseils et le mascara pour dresser les sourcils top de chez top … j’ai été ravie de la prestation sourcil et coloration MAM j’espère que tu liras cet avis et merci rerB tu comprendras"

"Merci à Nelly et son équipe pour cet accueil si chaleureux et ses précieux conseils , une boutique ou l’on se sent bien je recommande cet endroit ! Merci beaucoup"

" Très beau magasin. Ce qui le rendait intéressant, c'était que le personnel était très accueillant et courtois. Spécialement, la dame de l'île était particulièrement serviable et gentille. "

"J’y suis passée un samedi en fin d’après midi il y avait du monde mais le personnel à été très agréable, j’ai été informée des offres promotionnelles ce qui m’as permis de faire le pleins de mes parfums favoris. Personnel très aimable et professionnel."

"La vendeuse Leely de chez BlackUp vraiment au top, bienveillante, drôle et conseille vraiment bien 🫶🏽"

"Le personnel est toujours aimable et prêt à vous conseiller"

"Très bon service, personnel très agréable"

"Super accueil, des conseillères très à l’écoute particulièrement N’Dieme et Vanessa : gentillesse, disponibilité et professionnalisme :-) Bref je vous recommande ce magasin sous la direction de Fatima vous trouverez une équipe agréable et de très bon conseil."

"Je prend une petite minute pour remercier la super équipe du sephora de Neuilly, Fatima (la directrice), Vanessa et Lyna. J’avais eu une mauvaise expérience dans deux sephora précédent et elles m’ont bien remonté le moral (et surtout eu la patience d’écouter mes histoires) !!! Des femmes géniales, je recommande le sephora de Neuilly vivement"

"Aimable et généreuse"

"La vendeuse ou manager « Farid* » assez désagréable après un achat je lui ai demandé un échantillon j’avais l’impression de mendier j’ai du lui demander à 3 reprises et justifier de pourquoi je le voulais, pour couronner le tout elle me l’a mis dans un mini pot alors que c’est un masque pour les cheveux et qu’il en faut une certaine quantité pour tester sur une chevelure… Je suis Gold premier sephora où l’on me traite ainsi. Les autres vendeuses sont sympa par contre."

"Un bonheur de venir dans ce Sephora, je suis venu avec ma chienne détails importants, Tout le personnel a été super gentil avec moi ou ma chienne très humain, très souriant ça fait plaisir. Allez-y sans réfléchir. L’équipe est au top. Bon courage à vous"

"Vendeuses adorables et souriantes. Super expérience, je reviendrai !"

"Mon passage chez Sephora pour un Brow Lift a été superbe, surtout grâce à Mame 😉. Elle a été incroyablement gentille et a fait un travail exceptionnel sur mes sourcils. Je suis ravi du résultat et je recommande vivement sa prestation chez Sephora."

"Juste incroyable !!! Jamais eu d'aussi gentilles vendeuses en 10 ans sur la région parisienne. Vraiment ! Que les autres commerçants vous prennent en modèle ! Continuez!"

"Bon service, équipe sympathique, souriants et accueillants des la 1ere minute dans la boutique."

"J’ai pris un RDV pour mes sourcils à 10h , finalement , arrivée sur les lieux PERSONNE , pour s’occuper de moi , on m’a fait attendre 1h , pour au final me dire que personne ne viendra ,je suis repartie sans prestation, Déçus !"

"C'est beau, ça sent bon, et c'est grand"

"Plus calme et tranquille que les Champs Elysées pour repérer les produits et les tester. Sans doute moins de choix moins mais suffisamment pour trouver beaucoup de produits plus tentants les uns que les autres"

"Jusqu'à présent j avais eu de très bonnes vendeuses mais cette fois ci pas vraiment... pas très à l aise et du coup je voulais plus de conseils mais me suis abstenue"

"Alors note mitigée car l'accueil et surtout le conseil n'est pas le même selon les jours et donc selon les vendeuses. Quand le magasin est vide, les vendeuses discutent entre elles, vous regardent avec suspicion si vous ne prenez qu'un article (et oui, si on n'a pas de conseil, comment peut-on prendre autre chose ?)..."