SEPHORA SAINT QUENTIN EN YVELINES Parfumerie

J'ai t'embête sur une personne magnifique il m'a conseillé et testé des produits avec un prix correct et j'ai des très bon résultats merci Julian 🤗

je suis passée chez Sephora afin d'acheter un parfum. J’avais cumulé un certain nombre de cartes cadeaux pour me l’offrir. Au prix où sont les parfums, c’est un peu normal. je choisis mon parfum, et la vendeuse qui m'avait reçue, m'amène à la caisse où une caissière m”accueille. (Une brune avec des cheveux longs) Quand elle a vu le nombre de cartes cadeau, elle a commencé à faire la tête, à souffler à chaque fois qu’elle passait une carte, et l’autre vendeuse, en pouffant, lui dit tu veux que je te remplace ? et la caissière qui continuais à souffler. Quand tout à été fini, même pas un petit cadeau, comme cela se fait habituellement. Au moment de mon départ, alors que la caissiere avait rejoint ses copines pour discuter et rigoler, je lui dit merci pour votre patience, et cette dernière me souri d’un air coincé. C’est la première fois que je suis reçue de la sorte et ce sera la dernière. J’irai chez un concurrent. Les cartes cadeaux sont un moyen de règlement comme un autre. Mesdemoiselles, je vous invite à changer de métier si vous n’êtes pas capables d’exercer celui ci. Sephora n’est pas une cour de recreation.

Mauvaise expérience dans ce magasin et cela est très décevant de la part d’une grande enseigne ! Le mardi 5 mars 2024, je rentre dans le magasin pour me faire rembourser d’un produit et je sonne dès que je rentre dans le magasin donc bien évidemment le vigile vient pour me fouiller et me demande si le manteau est neuf et il insiste sur mon manteau et n’a pas fouillé mon sac ce qui paraît étrange, puis commence à me demander d’enlever mon manteau et de lui passer, il me parle en me disant « frérot » alors que je ne le connais pas. Il commence à traîner mon manteau par terre puis décide de le passer sur la machine pour dématérialiser mon manteau ce qui est une mauvaise idée puisque cela a mis des taches qui on décolorer mon manteau, la majorité des vendeuses et les vigiles disent que c’est de ma faute or que c’est un manteau tout neuf et que c'était la 2ème fois que je le mettais et les taches sont apparues dans le magasin directement après qu'il ai essayer de dématérialisée mon manteau donc pourquoi faire un cinéma si les taches existé déjà ? Deuxième points une vendeuse vient me dire que ça va aller y’a plus chère comme marque de manteau (c'est une Calvin Klein) très décevant de la part d’une vendeuse surtout qu’elle me dit de le ramener au pressing et que ce n’est pas le vigile qui vas le payer… J’y suis retourné 2 jours après pour savoir le suivi des démarches, tout le personnel du magasin se sont agité lorsqu’ils m’ont vu entrer dans le magasin. Et je ne suis pas sûr que ma demande pour régler ce problème a été réellement pris en compte par la responsable car j’ai aucune preuve. En partant le vigile me regarde avec insistance et avec un grand sourire. Ce magasin est à fuir si jamais on a des problèmes avec le personnel, mauvaise accueil… Je ne peux malheureusement pas mettre les photos ci-joint pour vous montrer mais bon....magasin à FUIR

Helena une douceur rien à dire elle est top pour le teint et surtout les anti cernes merci à elle pour m’avoir sublimer

Si j’aurai pu mettre 0 étoile je me serai pas gênée. Étant très bonne cliente chez Sephora, un des vendeur ( qui n’avait pas sa tenue de travail ) est allé voir l’agent de sécurité pour lui dire de me fouiller, bien évidemment il a rien trouvé. Veuillez revoir vos priorités et s’attaquer aux vrais voleurs au lieu de cibler les bons clients.

Excellent conseil pour le choix des produits de maquillage par Marie. Nous sommes vraiment ravies du choix des produits et de l'attention qu'elle nous a portée.

Un accueil fort désagréable. Je demande une crème visage homme .une vendeuse d une cinquantaine d années type asiatique me dirige vers le rayon et me dit vous voulez mettre combien 50.100.150€ .je répond avez vous des coffrets pour la St Valentin. Elle hausse les épaules et part......J ai été à la concurrence et j ai trouvé. Ne vous inquiétez pas madame je vous dérangerais plus.

Un grand merci aux vendeuses pour leur accueil et les conseils personnalisés. Je repars toujours avec des produits adaptés pour moi. Et un merci pour vos sourires.

Superbe accueil. Très belle boutique avec un super staff. Un grand merci à Helena et Brittany. ✨✨

Un très bon Sephora avec beaucoup de choix !

Magasin à fuir !!!! Mon passage chez Sephora a été très décevant en raison du comportement du vigile. Il m'a fait délibérément sonner aux portiques, pensant que je ne l'avais pas remarqué, afin de fouiller mon sac. Cela a été non seulement irrespectueux, mais aussi très humiliant.

Accueil inadmissible et le vigile fait sonner les portiques avec un anti vol dans sa main pour nous fouiller de la tête au pied pour au final bien sur, ne rien trouver. Ce fut une réelle humiliation.

le vigile fait exprès de passer un anti vol à notre sortie pour faire biper et nous fouiller. Apres nous avoir fouiller de fond en comble et ayant remarquer que nous n'avions rien le vigile à quand même persister. C'est une humiliation, à fuir

Très bien accueillie par Sarah qui est de très bons conseils, patiente, douce et à l’écoute. Elle est très investie pour répondre au mieux aux besoins du client. C’était un moment agréable !

vraiment déçu car il ne font plus de remise même avec la carte de fidélité ou a chaque que je venais, j'avais le droit a 20 et 25% et ce weekend rien il ne font plus de remise malgré la carte de fidélité. Ils sont devenus Beaucoup trop Cher même avec les soldes Je compte rendre ma carte de fidélité et aller Chez le concurrent .

Personnel sympathique large choix sauf si comme moi on cherche quelque chose de précis mais cela ne mérite pas d'attribuer une mauvaise note

Je suis tombé sur une superbe vendeuse qui est de très bons conseils PALOMA 🤩🤩

Magasin à fuir. J’arrive avec ma copine, on était pas tout à fait habillés pour la fashion week : les vendeuses nous dévisagent comme si on était des cafards. Ma copine cherchant un fond de teint pour cacher ses cicatrices d’acné, on se dirige vers le rayon ; au bout de 5 minutes à regarder on se dit que quelqu’un va venir nous conseiller ? Non, deux vendeuses sont en train de parler tout en nous regardant du coin de l’œil. J’interpelle l’une d’entre elles, prénommée Philippine, qui se dirige donc vers nous avec un entrain à faire pâlir (ironiquement bien sûr). Ma copine dit vouloir un fond de teint qui couvre bien, et elle lui répond que c’est certainement au-delà de nos moyens?? Déjà là c’était limite, après discussion sur le sujet elle finit par conclure en disant plus ou moins directement que vu les cicatrices de ma copine il y aura pas grand chose à faire (on précise que ça la faisait apparemment sourire). Bref échange extrêmement incorrect, je ne comprends pas qu’on puisse embaucher ce genre de personne.

Ce magasin Sephora n'a rien plus à voir avec les autres Sephora de la région. À fuir ,sans classe! La vendeuse a refusé de faire l'échange d'un flacon de parfum rechargeable abîmé en soupconnant ma belle fille d'avoir appuyé sur le bouchon Un peu de respect svp , ma belle fille Japonaise est une personne honnête qui n'a pas du tout compris cette situation. Moi non plus d'ailleurs. Je pense que l'echange aurait été fait sans problème aux copines de la vendeuse qui parlaient avec elles, se permettant de donner leur avis. Vendeuse vraiment pas au niveau de l'enseigne Repartir avec le sentiment d'avoir été prise pour une menteuse , c'est honteux ! ,

Un grand merci à cette vendeuse qui se nomme Sylvia qui m’a très bien conseillé je n’hésiterai pas à retourner vers elle si je reviendrais dans ce magasin!

Je mets 5 étoiles car je suis une cliente depuis longtemps et c'est la première fois que j'ai eu une adorable vendeuse qui s'appelle Marya souriante avec beaucoup d'humour et de gentillesse qui a pris le temps de rectifier les erreurs sur ma carte de fidélité et qui m'a très bien conseillée..

Merci à Marya pour ses conseils pour les parfums, un accueil agréables et dans la bonne humeur un plaisir ma famille est satisfait de mes achats.

Merci maryia de m avoir fait découvrir de nouvelles senteur de parfum cet après midi auquel je n aurai jamais pensé. Vous m avez super bien cerné, vous êtes une super conseillère, agréable, gentille , a l écoute . Un grand merci Sandra

Vendeuses très agréables et Paloma en caisse était adorable

J’ai mis une étoile parce que je n’ai pas le choix et encore je trouve que c’est trop ! Déçu du magasin, vendeuse non accueillante, nonchalante et aggressive! Lorsque je demande des conseils on me raconte n’importe quoi et lorsque j’ai vu qu’une des vendeuses avait manqué de respect à une cliente puis la responsable de celle-ci s’en prendre également à la cliente alors qu’elle lui a juste fait remarqué qu’elle était désagréable, j’ai posé mes affaires et je suis parti ! Sephora devrait revoir leur recrutement !

Sephora a bien changé ce n’est plus ce que c’etait !!!!acheter 250 euros de produit et aucun échantillon !!!et la caissiere me dit ah il faut demander !!! Pardon ?? Bref aucune ambiance magasin vide

Vendeuse très gentille rien à redire

Je suis venue pour un échange, le manager n’a même pas essayé d’arranger et est rester hautain à mon égard, tout le contraire des vendeuses sur place. ⚠️Faite attention quand vous commander car vous pouvez recevoir des produits déjà ouverts !!

C'est JUSTE l'histoire de l'achat d'un crayon pour les yeux !!! Arrivée dans le magasin vendeuse absolument pas disponible occupée à rigoler et s'esclaffer très bruyamment avec un groupe de copine à elle Après 1/4h je finis par obtenir son attention ah ba le crayon on l'a pas commandez le chez vous, je lui demande si elle a un équivalent elle me propose un crayon BENEFIT Le soir je teste le crayon sur un oeil, je nettoie, démaquille ... la nuit se déclenche une grosse réaction allergique J'appelle le magasin pour les informer la responsable en vacances, la manager me rappellera dans l'après midi me dit on... j'attends toujours! Je rappelle la semaine d'après idem elles ne sont pas disponibles elles vous rappelleront ... Entre temps je reteste le crayon sur les deux yeux même réaction, grosse allergie pendant deux jours sui suivent. Je décide au bout d'une semaine de me rendre (aujourd'hui) au magasin Je réussi à voir la responsable à qui j'expose les faits et lui remets le crayon, sa réponse je ne comprends pas votre démarche madame, ah oui que du négatif tout ça.... PAS D'EXCUSE, pas d'échange produit, pas de remboursement, pas de demande de carte client, RIEN.... Des vendeuses non professionnelles, au produit défectueux (je me maquille tous les jours je n'ai jamais eu ce type de réaction), pour finir avec une responsable pas du tout concernée qui semble ne pas connaître son équipe, enfin aucune gestion du problème en question effectivement que du négatif, rien de va dans cette histoire madame la responsable, posez vous peut être les questions nécessaires... cliente depuis 20 ans dans ce magasin je le vois se dégrader au fil du temps, je vais désormais m'équiper ailleurs !!!

Je n'apprécie pas ce magasin, à peine rentrée, une vendeuse ns demande si elle peut m'aider, quand je pénètre ds ce type de magasin qui est une parfumerie, j'aime

Déçue de l'accueil qui nous a été réservé ! Aucun service client, l'employé nous envoi balader sous prétexte qu'elle est occupée alors que le magasin était vide, par contre discuter avec ses collègues aucun problème !! Aucun conseil reçu suite à notre demande, clairement l'impression que c'est à la tête du client ! Pourtant je suis une cliente régulière de Sephora, mais une chose est certaine celui de Montigny c'est terminé !!!! Service client à revoir d'urgence !

Vendeuse pas du tout à la hauteur des jeunes personnes qui vous servent Sans aucune expérience . !Aucune écoute ! aucun conseil . On vous laisse sans réponses et on vous quitte avec un orgueil hors du commun. Vraiement fuyez ce commerce

Magasin de qualité. MERCI à Gaelle qui a pris le temps de me renseigner et me donner d’excellents conseils sur ma skincare. Grâce à elle j’ai une peau beaucoup plus hydratée et éclatante. Les vendeuses sont au petit soin avec les clients et essaye de nous satisfaire. Je recommande ce magasin SEPHORA

Ma sœur demande à une vendeuse si pour un gloss tarte a acheté le deuxième est offert ! La vendeuse demande à sa collègue et celle-ci lui répond : elle s’est crue au marché elle ? Je rêve !

Magnifique vendeuse Laura Givenchy qui nous a conseillé au mieux ! Nous sommes repartis satisfait. Cela faisait bien longtemps que je n’avais pas connu un tel service. Encore merci Laura☺️

Merci à la vendeuse Helena qui a pu répondre à mes questions et m’a donné des informations utiles sur mes produits.

C est devenue une boutique sans vie, les vendeuses ne savent pas du tout vendre ! Elles ont loupé une très belle vente aujourd’hui ! Aucun esprit commerçant … Dommage.! L’équipe d’avant était nettement plus impliquée est professionnelle.

Des vendeuses qui se prennent pour des agents de sécurité et des agents de sécurité qui se prennent pour la police , obliger une mineure à payer une crème qu elle a sentit car elle était ouverte c est carrément de la folie . Sachez que vous n avez pas le droit d obliger une mineure à payer si vraiment vous aviez des doutes il fallait appeler la police et la police nous aurez appeller nous ses parents . Bande d incapables il y a des lois en France . Cette histoire n est pas finie. A très bientôt

Un grand merci à Sylvia pour son accueil ainsi que ces conseils. Elle a prit le temps d’échanger 10 minutes avec moi et à été d’une grande gentillesse. Franchement rien à dire merci beaucoup, je reviendrais ;).

J’ai été conseillé par Perrine, super conseillère qui a du être à mon écoute et me conseiller sur tout ce dont j’avais besoin. De très bons conseils je suis ravie :)

Épilation sourcils Benefit à éviter Très déçu la personne ne prend en considération que si nous achetions les produits . De plus je suis reparti avec des sourcils non maquillés, apparemment ce n’est pas compris dans le tarif ! Bien dommage que Fatiha ne soit plus dans cette boutique… 25€ pour une épilation de sourcils mal fait et en prime une caissière pas aimable du tout … Je ne reviendrai plus

Merci beaucoup à Perrine de m'avoir conseillé pour la skin care de mon copain et de la mienne. Super vendeuse avec le sourire et la joie de vivre. Je reviendrai merci beaucoup

La vendeuse Sohane au top très accueillante et souritante elle m’a aidée à trouver ma teinte je vous la conseille fortement

Je n'écris que très rarement des avis défavorables mais, étant pourtant une habituée de ce Sephora, j'ai été écoeurée par l'attitude hautaine et sèche d'une des vendeuses à la caisse (cheveux noir, faux cils de 3km et yeux clairs glaçants). Je ne venais pourtant que pour retirer un click and collect et, n'ayant pas encore eu la confirmation de la réception de la commande en magasin, demander des informations pour savoir si je pouvais directement prendre le produit en rayon. Elle m'a rembarée salement, ne voulant rien comprendre et me disant que je devrais certainement revenir demain car ils n'auraient pas le temps de préparer ma commande (je précise que j'avais fait la commande il y a 2h, le délai proposé sur le site de Sephora et qu'il restait 1h avant la fermeture). Elle m'a dit d'aller faire un tour et qu'elle verrait ensuite. Heureusement une collègue (qui pour le coup était très gentille ELLE) a dit qu'elle me connaissait et qu'ils avaient bien reçu ma commande (il suffisait de bien regarder 😑). Trouvez-vous normal de sortir de Sephora avec, limite, les larmes aux yeux ? On est bien loin du moment de bien être prôné par l'enseigne ! @Sephorafrance, si vous souhaitez garder une clientèle fidèle, choisissez mieux qui vous représente et non des personnes aigries, méchantes, sans aucune intelligence sociale et mal maquillées de surcroît !

Excellent accueil, personnel très serviable et beaucoup de produits de disponible

Même quand il y a 6 clients dans le magasin, il faut attendre une plombe pour passer en caisse, mettez des caisses automatiques !

Ce matin je suis tombé sur une adorable vendeuse je reviendrai 🥰🥰🥰

Accueil très chaleureux par Shahinez, souriante, agréable et très professionnel ❤️

A fuir ! Mauvaise expérience ! Je n’y retournerai jamais ! Allez à Plaisir ! Ils sont à votre écoute et de bons conseils

Le personnel est excellent, mais juste le fait de donner des échantillons sur demande est à rectifier car des fois on oublie donc vu il ya toujours du nouveau parfum c mieux de donner pour la promo

Merci aux conseillères et spécialistes beautés. Très avenantes et de bons conseils.

De très bons conseils de la part des vendeuses, prix cependant un peu chers

Mon passage chez Séphora SQY à Montigny le Bretonneux le 16 juin fut marquant pour : - une considération rarement ressentie ! - de nombreux conseils convaincants ! - des astuces esthétiques à pratiquer au quotidien ! Merci Nina.... ! Une rencontre très enrichissante pour moi ! Sans hésitation, les cases de satisfaction sont toutes validées. Myv G

Je suis venue acheter un parfum, et du maquillage J ai été conseillé par julian, très accueillant, souriant et disponible. Un prof sur le maquillage, je vous le conseille.

J'ai bien aimé la dernière fois ,le conseil et le service, je recommande

Je tenais à remercier énormément Julian Fathia et Perinne pour leurs accueil et leurs conseils, c’est vraiment des amours, ils ont su m’accompagner tout au long de ma visite chez SEPHORA, je suis plus que satisfaite <3

Je voudrais dire un grand merci à Helena, c'est une vendeuse au top, très accueillante, très souriante et très gentille surtout! Merci beaucoup Linou :)

Comme dit le dicton : je met une étoile car on ne peut pas mettre ZÉRO!!! Des conseillers SEPHORA qui se disent au premier abord « disponibles pour les clients »??? Alors qu’on sent bien qu’on les dérangent dans leurs bavardages entre collègues. Leurs seules envies est de se débarrasser des clients; aucune écoute, aucun conseil, aucune bienveillance. J’ai eu l’impression qu’ils se refilaient le bébé pour m’aider à chercher mes produits. Bref ce n’est pas professionnel… plutôt déçu.

Merci infiniment à Fathia pour ses conseils, pour son dynamisme et toujours très accueillante. C’est toujours un tres grand plaisir de venir car les sourcils sont toujours au top ☺️ Et j’en ressort toujours très satisfaite. Merci Fathia☺️

Magasin où je vais souvent. Mais il m'est arrivé aujourd'hui une chose incroyable. Le vigile m'a emmene derrière pour qu'on regarde les caméras car le portique avait sonne alors que quand je suis ressortie après l'affaire réglée au bout de 10 min, je sonnait plus. La sécurité est nul. Ils contrôlent les gens qui n'ont rien fait au lieu de s'occuper des vrais personnes qui volent chaque jour!!!!!! C'est effarant !!!!!

Très bon accueil et très bien conseillé par Juliann.

Toujours incroyable Nina ! Une femme formidable ! Merci beaucoup pour tous tes conseils précieux 🙏 toujours contente de mes achats de qualités par tes soins. Un professionnalisme exemplaire ! Toujours au top ta gentillesse, ton sourire, d'une tendresse incroyable, au petit soin pour ces clientes. Merci aussi à Sylvia, c'est un amour, avec un énorme professionalisme et d'une douceur ! Equipe au top vraiment à l'institut de Saint-Quentin-en-Yvelines un formidable accueil depuis des années et d'un professionnalisme.

Mon amie est venue avec son flacon de parfum,à demander le même à la vendeuse Celle ci lui donne le même créateur mais pas le même parfum ,en toute confiance car on a crue que l'emballage avait changé. Une fois à la maison mon amie me dit tien ils ont même changé la bouteille. Bon je leurs est mis 3 étoiles car on a appelés de suite et aujourd'hui ils ont échanger le parfum. Au faite ils sentais vraiment trop fort par rapport a l'autre. Mais c'est pro de le reprendre ouvert

Bonne ambiance et les produits sont disponibles. Je recommande ce magasin Sephora.

J’ai était conseillée par helena, jeune femme souriante et agréable, qui prend le temps avec c’est clients. Elle a été très patiente et a prit le temps de répondre à toutes mes questions. J’ai vraiment apprécier mes échanges avec elle c’est pourquoi j’ai décider de lui laisser un bel avis ! L’es vendeuses aussi agréable et professionnel son rare, ne changez pas !

Un des nombreux paradis de la fille 😂😂😂 Sympa Sephora. Pour tous les portefeuilles.

Très bien reçu par une vendeuse avec le sourire et charmante. Je ne mets pas 5 étoiles à cause du temps d attente avant d'être pris en charge. Sinon parfait

Demandez Priscilla quand vous venez, c’est un amour. Elle a pris tout son temps avec moi pour répondre à mes besoins et m’apprendre à bien me maquiller. Elle connait toutes les dernières tendances make up des réseaux ce qui est top pour comprendre ce que l’on veut obtenir. Merci beaucoup!

Le choix et large, la game des produits variée. Mais..... C'est énervant la façon beaucoup trop comerciale a nous poussé a acheter le plus de produits. Je sais que les vendeuses sont obligée de faire leurs travail et vendre le plus, mais c'est dommage de passer un moment désagréable et de sortir énervée, alors que l'idée c'est de passer un agréable moment.

Très déçu de ce sephora qui pourtant a tout pour etre bien. J’y suis allé pour la première fois et ce sera la dernière! Des testeurs écœurants et limites vides. Beaucoup de testeur manquant a leur place de plus j’ai été vraiment choqué de voir des présentoirs plein de poudre et de maquillage. Une propreté vraiment douteuse. J’ai été vraiment dégoûté et écœurer. Je comprends bien que les clients on aussi leur part de responsabilité sur l’usage des testeurs etc mais là c’était vraiment déplorable. Je n’est jamais vu sa même dans des sephora énormément fréquentés tel que Evry 2 , Belle epine ou au Halles ce n’est pas aussi sales et les testeurs n’était pas délabré de la sorte. Je n’est malheureusement pas pu acheter ce que j’étais vu chercher a cause de l’état du ma magasin qui m’a totalement découragé.

Je recommande ce magasin, les vendeurs ont été super et très accueillant ! Le vendeur qui c’est occupé de nous (Dwayne) a été particulièrement souriant et de bons conseils ! Je recommande ce magasin et ce vendeur !

Merci à Perrine pour son accueil , son sourire et ses bons conseils !

J’y suis allé la veille de Noël , super accueil, les conseillères avaient du temps pour chaque client malgré l’affluence. Mention spéciale à Maïssane, dotée d’un professionnalisme rarement observé. 👌🏻

Message spécial pour la vendeuse Priscilla. C'est un amour .Super sympa, elle a vraiment pris du temps pour moi, c'est la première fois que je sors d'un magasin de maquillage en étant aussi satisfaite. on a essayé tellement de teinte jusqu'à ce qu'on trouve la teinte qui me convenait ! Ça se voyait qu'elle aimait ce qu'elle faisait, on a mis presque 1h de temps pour trouver le fond de teint parfait et DISPONIBLE en magasin lol. Merci encore Priscilla. Merci également à toute l'équipe.

Un message spécial pour un jeune vendeur nommé Graham qui m'a si bien conseillé pur un anti cerne que je suis revenu spécialement dans ce magasin pour bénéficier de ses connaissances et de ses conseils .Et cette fois ci encore les produits recommandés sont top et en adéquation avec mes attentes. Un grand merci donc à Graham pour sa compétence ,son sourire et son sens de l'accueil

Je suis une habituée de ce magasin depuis longtemps. J’ai mes habitudes plus particulièrement auprès de deux conseillères compétentes et sympathiques (Lise et Laura), mais le hasard des plannings a fait que ni l’une ni l’autre n’étaient présentes à ma dernière visite. J’ai pourtant eu de la chance puisque Graham, jeune conseiller, a pris la relève : très agréable, à l’écoute, il a très bien cerné mon besoin et c’est astreint à trouver une solution pour moi. Quelle ténacité pour trouver exactement la teinte et la texture de rouge a lèvre que je cherchais ! Du coup, c’est tout naturellement que je me suis laissée convaincre pour d’autres produits de maquillage, pour optimiser ma routine beauté. C’est grâce a des conseils aussi pointus qu’on revient ! Je le recommande.

Très bonne expérience au Sephora de Saint Quentin en Yvelines grâce aux conseils de la vendeuse Maissane ! J’ai été agréablement surprise de sa patience et de sa gentillesse ! Coup de cœur, ça fait plaisir de voir encore des personnes aimables et à l’écoute ! Au top ! Encore merci à Maissane

Je suis passé aujourd’hui avec ma sœur au magasin on est très satisfaite le conseiller Graham est au top à l’écoute il nous a bien aidé On est très satisfaite de nos achats Merci beaucoup Graham

Vendeuse peux accueillante mais heureusement j’étais servi par 2 animatrice malgré un incident désobligeant sur leurs ethnie sont restés très professionnel et elles ont pu trouver une solution pour mes cernes Merci et bien du courage

Super accueil. Conseils avisés, gentillesse++ Mention spéciale à Graham!

Les conseillères sont au top et plus particulièrement Natacha qui a été très à l’écoute de ma demande. Merci infiniment pour votre professionnalisme. Je reviendrai avec grand plaisir.

Un très bon accueil et conseils de la part de l'équipe, des vendeuses souriantes, gentilles et a l'écoute. Un grand merci à Mme Aphsata Keita, qui est juste au TOP et qui aime ce qu'elle fait !

Vendeuses qui manquent de professionnalisme, passe leur temps à discuter au lieu de s’occuper des clients. A fuir !

Beaucoup de choix, et personnel très sympathique et disponible. Hôtesse de caisse compétente et à l'écoute. Merci à tout le personnel .

Aujourd’hui le 3 décembre j’ai été faire un tour au sephora du centre SQY. J’ai rencontré la vendeuse Gaëlle, un coup de coeur pour elle ! Ayant une peau à problème elle m’a très bien conseillé, de plus ses conseils correspondaient complètement à ceux que j’ai pu avoir des professionnels de santé. Elle connaît son travail, elle est experte dans le soin et le maquillage et explique les concepts de soin précisément, en employant les bon termes. Je reviendrai pour lui faire un retour sur les produits que j’ai acheté 😉 Merci encore à toi Gaëlle, en espérant te voir évoluer dans ce domaine qui te passionne !

Les filles qui travaillent là-bas sont très sympa et elles sont à l'écoute

Ne perdez pas votre temps et allez à Sephora de Parly ou de Vélizy. Pas beaucoup de choix, vendeuses pas très sympa et pour les échantillons vous pouvez encore attendre longtemps.

Rive gauche st Laurent 100ml à 118 euros alors qu'il est à 78 euros sur beaucoup de sites. C'est abusé. Je ne mettrai plus les pieds chez sephora.

Très bien, très grand on trouve tout ce que l'on cherche. En revanche, l'agent de sécurité devrait être moins pesant sur les clients...

La musique est archi forte, c'est peut être pour ça que la manager d'aujourd'hui faisait que de crier ! Insupportable ! Le magasin reste dans l'ensemble correct

Une boutique à fuir. Un des pires Sephora des environs. Des vendeuses hautement désagréable avec un comportement non-professionnel , à la limite du ridicule . Les vigiles qui vous collent aux baskets sans aucune discrétion. À un moment donné je me suis même demandé s'il ne faisait pas son shopping avec moi. Une expérience shopping gênante. Ah oui attention à ne pas tester trop de parfums en boutique ou même avoir le malheur de demander un échantillon ça pourrait énerver les conseillères. Elles sont sûrement rémunérées avec les parfums testeurs d'où leurs agacements à chaque pschitt.

Je vais la bas pour voir Fathia car pour les épilations sourcils c'est elle est faut voir, elle est géniale et elle sait comment rendre vos sourcils beaux naturellement. Autrement le magasin est grand, et on a le choix des produits

Habituée à fréquenter l’enseigne Sephora, l’autre jour voulant dépenser pour des parfums dites « hautes gammes» , Le vigile (de couleur de peau Foncé) nous a fait fuire alors qu’on était des potentiels clients , en nous regardant et nous parlant sur un ton comme ci c’était lui le patron, Inadmissible !! et c’est la première fois que cela m’arrive , j’espère la dernière ! Je voulais quitter immédiatement le magasin, mais justement je me suis dis que Sephora ne l’appartient pas et je me suis retenue de faire un scandale qui pouvait, j’en suis sûr coûter son job à ce monsieur Mal élevé et aux regards malveillants envers la clientèle. Je n’ai pas grand chose à dire par rapport aux conseillères, dont une qui regardais la scène sans intervenir (sans doute une nouvelle) Par contre , la dame en caisse était charmante , rien à dire ❤️ . Merci de contrôler ce « vigile »!pour les prochains expériences clients , je ne suis pas la seule on dirait …

Agréablement surpris par l’écoute des vendeurs, cela change de certains Séphora, Natacha m’a bien conseiller avec le sourire. Il fut d’avoir que même les hommes peuvent prendre soin d’eux le tabou n’existe plus Messieurs 😉

Conseillère sympathique, mais le magasin reste étouffant, on ne s y sent pas bien.

Vendeuses ayant la même réputation que les vendeuses Zara c'est à dire hautaine, n'ont pas la présence d'esprit d'être un minimum polie et agréable. N'est-ce pas la base du commerce ? Ne parlons pas de l'agent de sécurité incapable de débiter un bonjour/au revoir. Son caractère doit être calqué sur celui des vendeuses.

Très bon accueil, j'ai été très bien conseillee et vraiment je reviendrai chercher le gel que l'on m'a recommandé. Je remercie les vendeuses en particulier Alexia. PS/ quelques miroirs au niveau des soins ça serait un plaisir.

Super!!!! Sylvie m'a bien accueilli et m'a donné de bons conseils pour mon teint. Je ne regrette pas mon achat

Super! Sourire, accueil, conseil et vous repartez parfumé (e) selon votre désir

Je fréquente sephora St Quentin en Yvelines Montigny le Bretonneux depuis 20 ans. Jamais déçu par l'accueil du personnel et la courtoisie qui y règne. Bravo

Une jeune vendeuse peu avenante et pas forcément au fait des produits... dommage

Une vendeuse c’est permis de m’accuser d’avoir utiliser un produit retourné alors que je suis une habituée de l’enseigne. Je n’ai en aucun cas à me justifier à une vendeuse. C’est inadmissible.

La conseillère au nom de Sylvia est pas du tout professionnelle. Limite agressive quand elle vous parle, si votre boulot ne vous plaît pas changer.. dommage je ne reviendrai plus

Horrible expérience dans ce Sephora, pourtant habituée à d'autres magasins de la marque. Pour commencer, agent de sécurité qui ne répond pas quand on lui dit bonjour, mais qui vous aboie dessus quand vous regardez un produit de trop près. Une seule vendeuse agréable, qui me demande d'attendre deux minutes qu'elle finisse de déballer un carton, dans l'intervalle je pose une question à sa collègue, ultra désagréable qui ne prend même pas la peine de me répondre et me tourne le dos. Jamais vu ça. J'ai quitté le magasin et acheté ce que je voulais moins cher, chez Nocibé, à 10 mètres de là, avec une vendeuse agréable et de bon conseil

Le monsieur de sécurité n'a pas arrêté de nous suivre moi et mon copain tout au long la visite ! Nous étions avec nos 5 sac de courses c'est très clair que nous faisons du shopping ! C'est très irrespectueux et gênant,OK on comprend qu'il fait son travail mais pas au point de nous suivre vraiment partout !! Il m'a suivi même quand je suis allée voir le maquillage alors qu'il y avait des conseillères bien présentes là bas ! Je n'ai pas pu être à l'aise pour essayer quelques produits à tester et j' ai demandé à mon copain de sortir, c'était vraiment très gênant.

Les vendeuses ne sont pas bien pressées de nous encaisser... Les prix grimpent... Choix correct Propre

Pas trop habitué à ce type de magasin, j'ai trouvé le magasin assez bien achalandé, les hôtesses m'ont bien aidé dans ma recherche.

Le vigil me fixe ainsi que mon copain, quand je vais demander de l’aide a une des vendeuse petite de taille et cheveux long, elle me dévisage et n’était pas agréable quand je lui demandais si il y avait toujours du stock elle me répond que tout est la haut sans même allez regarder, j’ai du lui demander de regarder, ensuite pas très aimable elle n’aime sûrement pas son travail!!

Je suis allé acheter un parfum pour mon épouse. Il y avait plusieurs variantes...je ne savais trop quoi faire..J'ai eu la chance de d'être servi par une vendeuse super efficace, qui a été au delà de mes attentes, le tout avec le sourire et des petites attentions pour mon épouse et pour moi même. Un vrai bon service. Celà mérite 5 étoiles et d'être souligné.

SEPHORA est une super parfumerie et les conseillères sont adorables. Ils font régulièrement des réductions de 25% et plus.

Si vous avez la possibilité d’aller dans un autre SEPHORA et bien n’hésitez plus !!! Peu de marque souvent en rupture de stock, n’offre pas d’échantillons sous prétexte qu'il ne soit pas livré. J’ai la carte Gold mais, bizarrement je n’ai aucune réduction et d’échantillons quand je vais chez eux ! Vendeuse Hautaine, j'ai effectué 400 euros d'achat et AUCUN échantillon à me proposer. Difficile de trouver les bonnes ref. Les vendeuses ne se rendent pas disponibles. Fuyez ce magasin, les caisses sont toujours pleines de queues avec souvent une seule personne pour encaisser, alors que de nombreuses vendeuses sont libres dans le magasin. Les vendeuses ne sont pas sympathiques. Elles parlent entre elles au lieu de se tenir à disposition de la clientèle. à FUIR !!

Agent de sécurité me suis comme si je vais volé quelque chose a la sortie j’ai partie pour récupérer mes achats il est venu vite me dire si il sont a moi son travaille c’est de savoir les achat des clients c’est de les suivi comme si il vont voler quelques chose c la deuxième fois a sephora ,pour les vendues 30 min dans le magasin y’a pas une vendeuse qui m’a posé la question de quoi vous chercher et quand je demande juste l’endroit de produits elle me dit fait le tour de magasin une fille avec des faux cils blande avec les yeux bleu avec un regard méchant il faut vraiment éduquer la plupart là-bas

Magasin visité le 29 avril 2022, le vigile dénommé Abdou nous a suivi durant toute la visite, celui ci nous a même dévisagé de haut en bas lors de notre sorti du magasin. Je déconseille fortement si vous ne voulez pas être pris pour des voleurs.

mauvais accueil, mauvaise information, des vendeuses qui ricanent bêtement quand la cliente se retourne… a fuir !!!!!

Avis rdv benefit J’étais Très satisfaite de la prestation, de fatiha très professionnelle et doué elle a des mains de fée. Elle a rendu mes sourcils au top vraiment rien a dire est magnifique je reviendrais souvent chez elle je la recommande a 1000% 🥰 elle connait son travail. Elle m’a conseiller plusieurs produits que j’ai acheté et je suis très satisfaite. allez y les yeux fermés. Et je remercie Fatiha mes également ça copine qui m’on beaucoup aider avec mon bébé je l’es remercie énormément SEPHORA saint Quentin en Yvelines allez vraiment les yeux fermer toute est au top 🥰 date du rdv le 2 mars 2022

Agent de sécurité qui ne se gêne pas pour vous coller et faire des commentaires déplacés.. mieux vaut acheter sur internet ou dans un autre sephora. Je n’ai jamais eu une aussi mauvaise expérience dans un Sephora pour en faire plusieurs je peux comparer à force…

Aucune prise en compte du client, vous attendez dans le vide, quand enfin on vous prends en charge la conseillère de vente vous lâche en pleine discussion, vous vous retrouvez seule au milieu du rayon. Service médiocre et décevant.

Personnels sympathique et agréable endroit propre . Un peu plus de promotions pour ce démarquer des autres ça serait bien aussi.

J’ai étais conseillé par Nafissa une superbe vendeuse à l’écoute, disponible et surtout très agréable ! Merci pour ses conseils et sa patience

Une chaleur insupportable dans la boutique, certaines vendeuses sont désagreable... Cependant boutique bien fournie, plutôt bien rangé

Avis rdv benefit Très satisfaite de la prestation.Merci à Fatiha pour son professionnalisme et sa bonne humeur.Très minutieuse elle connait son travail allez y les yeux fermés.

Meilleur Sephora, les vendeuses sont agréables j'ai eu des conseils de la part de Marianne et sa fait plaisir de tomber sur des personnes passionnées par leur métier. merci beaucoup

Pas de compréhension ni d'humanité de la part de la responsable de ce magasin qui refuse de me donner un click&collect pour ma mère de 90 ans alitée. On applique les règles bêtement sans cas particulier. c'est bien ce qui fait la différence avec un bon service client

On s'y perd dans les parfums pas de vrai conseil personnalisé lorsque monsieur souhaite changer de parfum. Bref on vs mettre ça sur les fêtes et l'objectif du Chiffre à faire

Super accueil, hôtesses agréables et assez disponibles, prix assez abordables en période de fête ! Grand choix de produits. Ça vaut le coup d'œil !!!

J’avais prévenu la vendeuse que j’avais besoin de la commande à une date précise elle s’est trompée de point relais Sephora je ne sais pas où est ma commande et aucun Sephora ne peut me le dire on me renvoie au point relai je décommande cette enseigne

Une expérience au top avec Priscilla, à l’écoute, dynamique et très gentille. Merci! Je reviendrai la voir

Tres bon conseil. J ai découvert d autres choses franchement . Est j ai pu comander je recevais toute ma commande a domicile merci Sephora saint Quentin pour vos conseils

Une superbe expérience grâce à Mélanie conseillère commerciale qui a su répondre parfaitement à mes demandes.

Personnelles très agréable souriantes et aimable. Pleins de choix , on trouve ce qu'on cherche

magasin facile d'accès. les produits sont bien rangés. on y trouve facilement ce qu'on cherche. accueil des vendeuses agŕeable.

Très bon accueil ! Je suis venue pour chercher des contours pour les lèvres. Ils sont top ! Merci à Bachna, Fathia et Dorine.

Chaque samedi, c'est mon endroit où je vais pour aller voir les nouveautés, j'aime bien m'y promener.

Commande passée sur Internet, rien était prêt le lendemain quand je suis venu chercher ma commande et les échantillons choisis n'étaient pas les bons et il en manquait un La caissière pas aimable, pas professionnel du tout

L'accueil est tout simplement exemplaires les filles sont à vos petits soins et elles sont super accueillante Et attentif à vos demandes

je n'aime pas du tout ce magasin, les caisses sont toujours pleines de queues avec souvent une seule personne pour encaisser, alors que de nombreuses vendeuses sont libres dans le magasin et ne cessent d'interpeler les clients. refus de reprendre un produit défectueux prétextant que seul les click and collect étaient possibles, alors que cela ne les a pas gênées de me vendre ces mêmes produits pour plus de 100 euros quand je me suis présentée à la porte et sans passer par click and collect !!! Detestable !!!

Plutôt bien et agréable. Seul petit bémol avec cette hist de jauge dûe aux restrictions sanitaires, on comprend parfois difficilement qu'ils laissent sortir 4 personnes et n'en font rentrer qu'une 🤔 cherchez l'erreur !

Des conseillères qui poussent à la consommation. pour les parfum les plus chères et les plus grands volumes. cela est très désagréable.

J'aime beaucoup m'y rendre. Malheureusement, je déplore la fermeture définitive de beaucoup de commerces. Et celles qui pourraient encore être viables sont fermées pour cause covid... J'ai bien peur que ça soit la mort annoncée de centre commercial

Choquée !!! des racailles qui font leur Loi. j'ai l'impression qu'ils n'y a pas de responsable là-bas car les vendeurs parlent mal, fort et souflent fort quand vous leur demandez des infos et ensuite elles regardaient ailleurs pendant que je parlais et ne me repondaient même pas. je n'en reviens pas car ce n'est pas une mais deux vendeuses 😠

J'ai été servi par Mélanie Elle ne donne pas d'échantillons, faisait autre chose en me servant : j'ai du attendre qu'elle réalise autre chose en parallèle, qu'elle pouvait faire apres mon départ puisqu'il y'avait personne apres moi, mais non ! elle l' fait pendant que mon passage en caisse.

Franchement tu fait des achat aucun échantillons offert, tu va chez les concurrents sa te donne plein d échantillons, je comprend pas la sephora c'est de pire en pire.. Et je suis pas là seule à le dire

La au to, je suis revenue aujourd’hui après mes achats de la veille pour compléter ma routine conseillé par ILONA! J’ai adoré et ça me correspond totalement. Déplus NATACHA combiné avec ILONA c est des experts en or!!!! Très rare de nos jours..... à l’écoute une pointe de bonne humeur et la routine peau au top merci à ses deux conseillères!!!!! Je penses que je b en changerai pas.... en tous cas jamais déçu du Sephora de saint Quentin. Merci à NATACHA et ILONA Souleima

Magasin au top ! On voit la différence depuis que la nouvelle directrice a repris le magasin depuis plus d’un an!! Super magasin, super équipe et super ambiance. N’hésitez pas. Je recommande vivement !!

Nous sommes allés en boutique car problème sur un produit. Une vendeuse Ilona nous a pris en charge et a fait ce qu'il fallait pour que nous repartions satisfaits. Elle a un grand sens du service client satisfait. Si tout le monde pouvait être comme Ilona, ce serait un pur bonheur.

La première fois que je venais et super, le magasin est vaste, vendeuse a l'écoute, passage en caisse rapide et tout les produits que je suis venue chercher était disponible.

Bon sephora mais un peu petit comparer à celui des 4 temps. Sinon large choix et en cette période de black Friday vous y trouverez des petit boite super sympa pour une 20aine a 30aine d'euro pour les fêtes de fin d'années. Je tiens à préciser que ces boîtes son en solde sur le site internet sephora.fr et pas en magasin, mais vous pouvez passé commande sur le site et récupérer en point retrait en 2h max. Je tiens aussi à préciser que le personnelle est vraiment accueillant et agréable en cette période difficile de confinement que nous passons tous. Prenez soin de vous et vos proches .

Vendeuses sympathique une bonne prestation achats rapides ( bon c' est lundi et je savais ce que je voulais ) mais très bien quand même

Superbe conseillère Yves Saint Laurent Claudie très aimable, gentille et professionnelle. Elle donne de bons conseils précis adaptés à votre peau et elle m'a appris beaucoup de choses en particulier sur les marques YSL, Urban Decay et Lancôme. La meilleure que j'ai pu rencontrer !

Je suis passée hier, Très mauvaise expérience. Premièrement le vigile qui me suis de partout sans gêne mais vraiment limite il est à côté de moi comme si c'était ma copine qui m'accompagnait (petit détail qui joue je pense, ma couleur de peau et le foulard que j'avais sur la tête). Petit message pour monsieur je ne suis pas une voleuse et je gagne très bien ma vie même si ma couleur selon vous je pense, joue en ma défaveur, ou ça doit être le critères de voleur qu'on vous donne) j'achète constamment mes produits à La Défense et il m'est jamais arrivé ce genre de problème. D'ailleurs lorsque je suis parti j'était vraiment outrée de la phrase qu'il m'a lâché en me regardant de haut en bas sans doute par ce que monsieur pensait que j'avais volé (bah oui nous les gens comme ça on a pas d'argent mais oui bien sur), il m'a dit je cite ATTENTION, JE LE VERRAIS S'IL MANQUE QUELQUE CHOSE... ça c'est le genre de phrase qui fait plaisir. Je pense que c'était sa façon de me dire au revoir. Deuxièmement, les conseillères qui te voient et font comme si ne te voient pas en particulier la super dame à la caisse m'a regardé et puis et parti sans même me demander si j'avais besoins de quelque chose. (par contre merci à la conseillère Bénéfit vraiment qui fait la différence je pense que c'est la seule personne d'agréable dans ce magasin et d'ailleurs qui m'a beaucoup conseillé). En tout cas ce Sephora plus jamais je préfère aller un peu plus loin avec des vigiles souriants qui disent bonjour pour commencer qui sont agréables et surveille tout le monde eux, et avoir des conseillères qui sont vraiment top car elles font leurs taffs pour le coup. (faut prendre exemple sur le Sephora de La Défense et celui de Versailles vraiment)..

On est bien accueilli et l'esthéticienne m'a redessiné mes sourcils avec délicatesse. Quand je me suis regardée j'étais très satisfaite du résultat.

Avis pour RDV Bénéfit : Fathia est très professionnelle, elle prend le temps, est minutieuse afin de s'assurer de la satisfaction de ses clients. Merci pour ton travail parfaitement réalisé !

Personnel nullll sans parler de leur manager qui cherche le business et non pas le professionnalisme. Un agent de sécurité ne fait son travail qu’avec les clientes arabes et africaines.

Très bon accueil ,professionnalisme, action réaction de la part de l employé malgré que je venais juste retirer une commande internet

Je recommande, personnel très aimable, serviable . Demandez Domina , jeune Femme très professionnelle, a votre écoute, polie , souriante, toutes les qualités d'une très bonne vendeuse en Parfumerie Merci a elle .

C’est sûrement la pire expérience que j’ai pu avoir dans un magasin ou dans une boutique. Je suis un homme de couleurs et je ne me suis jamais autant senti suivi par un agent de sécurité. Quelques secondes après que je sois entré celui-ci a quitté son poste à l’entrée de la boutique pour me pister comme un chien jusqu’à ma sortie 20-30 minutes plus tard. Après avoir fait mes achats je me dirige vers la vendeuse à l’entrée de la boutique pour lui faire part de ce problème, elle a alors l’audace de me répliquer que le comportement de l’agent de sécurité est NORMAL. On pourrait penser que je suis un cas isolé mais au même moment un autre homme de couleurs entre dans le magasin avec un sac à dos, elle et l’agent de sécurité lui demande de le laisser à l’entrée. Jusque là rien d’anormal, c’est quelque chose de courant dans beaucoup de petits magasins, sauf que la boutique est remplie d’une vingtaine de client(e)s portants des sacs à dos ou des sacs à main à qui ils n’ont rien dit à l’entrée.

Les cinq étoiles sont pour Mélanie qui m’a reçu avec le sourire, le professionnalisme et la sympathie que nous devrions voir dans tout les points de vente!

Bonne localisation et le magasin est assez grand toutefois je ne supporte pas la vente forcé. Il y a beaucoup trop d'employés le samedi. En l'espace de 5 a 7 minutes dans le magasin, je me suis fait abordé par 5 employées différentes dont 1 qui est revenu 2 fois et c'était a la limite de l'harcèlement puisque je ne voulais pas daide et quelle continuait a vouloir me dire quoi acheter. Aussi, je deplore le manque de reseau internet dans le magasin.

beaucoup de choix vendeuses sympathiques. j'aime pouvoir tester les produits seule et demander conseil si besoin. bons conseils des vendeuses

Enseigne toujours aussi agréable. magasin propre et bien tenu. Personnel toujours aussi disponible, accueillant et bon conseil. A recommander

Vérifier vos tickets de caisse : sur 3 articles achetés, 2 erreurs de prix à mon détriment bien sûr sans compter la promo de - 25 % de la Saint-Valentin appliquée à un seul article alors qu'elle devait s'appliquer à l'ensemble du panier. Peut mieux faire !!

Très mauvaise expérience ! Un problème d'affichage sur un produit GHD, arrivée à la caisse, la vendeuse ne veut rien entendre et ne veut faire le prix affiché. Sa manageuse arrive pour régler le problème... Elle nous dit qu'elle est dans l'impossibilité de nous faire le prix indiqué et que c'est de la faute des clients, qu'ils ont dû inverser des pancartes : depuis quand les clients échangent les descriptions d'un produit avec un prix erroné ?! Nous demandons à revoir la pancarte pour bien lui montrer que c'était impossible qu'un client ait tout changé, car cela sous entendait qu'il avait imprimé une affiche complète. Elle va dans l'arrière boutique et met plus 7 minutes à revenir avec une affiche qui n'avait pas du tout la même description (c'était un produit GHD et non plus le boucleur initial). Elle nous insulte, dis que nous sommes malhonnête et que de toute manière elle s'en fichait de la loi, qu'il était hors de question de vendre un produit beaucoup moins chère. Nous demandions simplement à ce qu'ils reconnaissent leur faute et fasse un geste commercial, à la place de cela, ils nous ont humilié et insulté dans tout le magasin. Cliente habituelle de la chaîne je suis très déçue par ce point de vente et par la mauvaise foi de la manageuse qui nous a reçu !!

Une vendeuse (responsable il me semble, depuis quelques années dans ce sephora) extrêmement hautaine et désagréable et ça fait 3 fois que j'ai cette expérience avec cette personne et ça sera bien la dernière fois. Mais comment peut-on recevoir les clients de cette façon? Après m'avoir remis le ticket de caisse et mon produit en caisse même pas une formule de politesse ni même un AUREVOIR. Jamais d'échantillons on a l'impression de leurs demander un exploit alors que j'étais cliente GOLD pendant des années! Et puis ce vigile qui vous suit comme si vous étiez une voleuse. Prenez exemple sur sephora vélizy ou sephora des champs élysées l'équipe de SQY vous avez du boulot...Honteux le pire sephora du 78.

C'est le seul magasin où il n'y a quasiment jamais d'échantillons pour les clients ... j'évite celui-ci, à Velizy la boutique est beaucoup plus accueillante ... J'avais un rdv maquillage un samedi pour un mariage en province , la jeune femme est arrivée avec 1/2 de retard ... Très déçue de ce Sephora.

Une vendeuse extrêmement peu aimable. Le magasin ne fait pas attention aux personnes qu'il embauche.

FUYEZ!!!!!! Camp de séquestration, intimidation!!! En tant qu’animatrice dans ce Sephora durant 3 jours, je peux vous dire que c’est l’enfer!! N’acceptez aucune mission dans ce magasin sous peine de vivre de l’intimidation, du manque de respect, aucune pause de 5 à 15min car « ce n’est pas écrit dans le contrat », si elles n’aiment pas ta tête elles te pousseront à bout pour que tu partes ou inventeront des choses graves (sans preuves) pour te mettre à la porte et viendront t’embrouiller sur la surface de vente, devant tous les clients, animateurs puis te pousseront dans le local staff pour t’intimider en groupe. Je parle de la directrice et de ses « manager », elles sont 5 à avoir ce comportement. Il existe beaucoup d’autres sephora où vous pouvez travailler en paix! Cher clients, certaines conseillères sephora ainsi que les animateurs/animatrices ont à cœur de rester professionnel et souriants pour vous, si vous le pouvez, évitez ce magasin ou n’y allez pas avec vos enfants qui risquent d’être confrontés à la méchanceté gratuite. Beaucoup de témoignages qui se ressemble, parlez en autour de vous, vous verrez que vous connaissez minimum une personne qui a été témoin de ce genre de scène dans ce magasin. FUYEEEEEEEEEEEEEEZ

personne pour conseiller ! conseillères inexistantes qui ricanent entre elles ! comme si il n’y avait rien d’autre à faire en cette période de fêtes ! je suis donc allée chez la concurrence ! attitude pas pro vraiment

Vendeuses très agréables mais bcp trop d'attente en caisse, 1/2 h pour régler avec seulement 2 personnes devant... pas assez de caisses ouvertes.

Un endroit à ne pas manquer, les vendeuses sont très aimables et serviables avec de bon conseil par rapport à nos envies. Il y a vraiment tout ce que l'on désire dans le cosmétique. Petit ou moyen budget pas de soucis on trouve toujours quelque chose soit à offrir soit à s'offrir. Les vendeuses (plutôt hôtesses) nous parfume si on le désire, c'est toujours agréable. (échantillon de parfum possible ce qui est super pour tester un parfum, car certaines parfumerie sont, on va dire n'en donne pas, je ne citerais pas de nom mais dans le centre commercial) Un endroit que je conseille vraiment à 100% Et le click collect si on a pas le temps est vraiment super. En bref un endroit à ne pas manquer Allez y foncé !!))

Pour ma part je ne suis pas du tout d’accord avec les autres avis. Un personnel accueillant, des vendeuses pas forcément souriantes (hélas). Nous avons eu de la chance de tomber sur l’une des seules avec le sourire, qui est venue vers nous naturellement pour nous conseiller. De très bon conseil, elle a prit le temps de nous écouter pour nous conseiller et nous orienter, malgré notre méconnaissance totale des parfums xD. Elle a été très patiente alors qu’on hésitait beaucoup et qu’on n’aimait pas forcément ce qu’elle nous proposait (je précise que nous prenons rarement du parfum et donc que nous n’avions aucun moyen de savoir ce qu’on voulait. Elle a fonctionné par tâtonnement et c’était une vraie réussite !) Finalement, nous avons grâce à elle trouvé chacun un parfum idéal, qui correspond à toutes nos attentes. Probablement à cause de la facture (environ 300€), nous avons eu le droit à de nombreux échantillons, crèmes et même deux parfums miniatures, ainsi que des pochettes cadeau. Tout cela malgré le monde, attiré par le Black friday. Un service fidélité satisfaisant (-30% parfums et coffrets pour les détenteurs d’une carte u lieu des -25% juste coffrets). L’idéal aurait été que toutes les conseillères soient aussi souriantes.

Premièrement parce que j'y trouve les produits que j'aime utiliser et en découvrir de nouveaux. Ensuite, il y a très régulièrement des offres à -20 ou -25, voire -30%. Les vendeuses sont toujours très agréables sans être intrusives. Les bémols : 1- l'espace de passage dans les rayons (surtout en hiver avec le manteaux, sacs, écharpes etc. à tenir), il est difficile de ne pas faire tomber les piles de coffret parfum. 2- les paniers pour les achats qui sont inconfortables à tenir. Grosse déception aujourd'hui : ils ont stoppé la gamme du lait démaquillant ultra-fondant Sephora... 😭 ça c'est nul ! Sinon j'adore !

Après avoir fais 230€ d’achat ils sont dans l’incapacité de m’offrir des échantillons me propose de me remplir une fiole de mon parfum préféré ! Très peu de marque souvent en rupture de stock ou prétexte qu’il ne sont pas livré radin pour vous donner des échantillons après un achat vendeuse jamais disponible un vrai conseille fuyez ce magasin ! Vendeuse hautaine et méprisante Ne sont même pas capable de vous dire un bonjour à l’entrée du magasin à fuireeee

J'y suis allée à 13h30 et j'ai attendu un bon moment avant de trouver une vendeuse disponible et ensuite nouvelle attente en caisse à cause du système informatique qui devait enregistrer la carte cadeau pour le règlement de mes produits.

Personne pour conseiller .. les vendeuses rient et discutent et ne vont pas au devant du client ... lamentable ! Aucun égard pour les bons clients .. et quand on le signale le personnel s'en moque totalement. Pour ma part je vais aller ailleurs

Personnel pas très agréable qui vous fait dépenser le prix maximum pour un eyeliner alors qu'il en existe de meilleurs pour beaucoup moins cher. Manque de beaucoup de produits aussi... Ça dépanne mais ne vaut pas d'autres magasins de la même enseigne

Bonjour Je met une étoile car negative +++ n existe pas ..je suis venue dans votre boutique mardi 9 juillet ou j'ai été très mal reçu par la vendeuse ..on me repond a peine a mon bonjour, ensuite je demande 1 renseignement on me dit je sais pas!! très froidement, et sans essayer de me diriger vers quelqu'un qui SAIT.. Je parle même pas de l'encaissement HORRIBLE a fuir. Je demande un échantillon de parfum on me dit qu'il y en a plus....c'est vraiment un manque de respect à votre clientèle que de mettre en poste de vente de tels personnages.... bref 1er passage a Montigny et dernier...

Service client catastrophique : commande envoyée à une mauvaise adresse à cause d'un bug informatique. Pas d'excuse, pas de solution, pas de remboursement, débrouillez vous. Comment peut-on se comporter ainsi avec les clients en 2019 ? C'est honteux.

Un bon choix de produits, magasin bien agencé avec de beaux visuels. Par contre, les vendeuses sont un peu collantes mais de bon conseil.

Si vous avez la possibilité d’aller dans un autre SEPHORA et bien n’hésitez plus et passer votre chemin . Après ma 4ème visite cette année je me sent obligé de partager mon expérience. L’accueil de cette enseigne est juste minable (entrée dans le magasin , besoin de conseils , comme passage en caisse ) ..par contre le vigile qui te colle à l’arrière train sa c’est validé ! Si vous aimez avoir votre espace vitale n’y compter pas en allant dans ce sephora . Vendeuses toujours occupé entres elles , et qui vous prenne de haut j’ai tellement d’exemple que les citez tous dans ce commentaire serait comme écrire un livre . Si vous compter avoir des échantillons c’est la même chose à tout les coups vous pouvez être sûr de ne pas en avoir . J’ai la carte black mais bizarrement je n’ai aucune réduction quand je vais chez eux ? Mes -10 % .. N’existe pas Du jamais vu ! Passez votre chemin

J'aime vie ce sephora et les vendeuses sont vraiment adorables et très professionnelles . Je cherchais un produit et malgré la demande celle ci est resté avec moi jusqua ce que je trouve quelque chose qui me corresponde totalement .

Impensable pour une enseigne comme Sephora de se voir refuser l'accès au magasin un mercredi à 17h40 pour une question d'expo ou de manifestation dans le magasin !!! J'ai halluciné qu'on me demande de revenir à 18h pour être un client qu'on accepterait de servir! comme à la poste. Pas besoin du le client chez Sephora, ça se vend tout seul !!! Dans l'immédiat vous venez de perdre un client..touché coulé

Je met 3 étoiles uniquement pour la présence de mes produits, des conseillères pas du tout formé pour le métier et qui ne représente guère l'image des marques proposées. De l'entrée en boutique à la prise de congé ! Heureusement que tous les sephora ne fonctionne pas de cette manière.

Ensemble du personnel plutôt qualifié, propose de bon conseil (fond de teint trouvé pour ma douce !) mais parfois de mauvais conseil ou personnel indisponible..

Super j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin et même plus. Échantillons donnés et petit présent sans rien demander c'est très agréable !

Vendeuse pas dispo discute entre elles!! J’ai demander à avoir un échantillon d’une base pour l’essayer chez moi avant de l’acheter mais la vendeuse grave impolie endirai J’ai Vider sont stock m’a clairement dit ont fait pas d’échantillons !!!!! Heureusement que au champs Élysée et à La Défense elles sont pas comme ça ! Moi qui dépense plus de 150 € a chaque fois en plus J’ai la carte gold c’est pas demain que je reviendrai

Le magazin est plutôt grand. Le vigile et les vendeuses nous accueillent à chaque fois et se montrent disponible le plus possible. C'est agréable!

En make up: Mise en avant sale, produits mal rangés, stock pas tjrs approvisionné, difficile de trouver les bonnes ref. Les vendeuses ne se rendent pas disponibles.

Endroit agréable et personnel peu disponible pour vous renseigner, point à améliorer s'ils veulent atteindre leurs objectifs sur la vente chez Sephora car Marionnaud et Nocibe sont à deux pas

Rarement vu ça , pas de vendeuse dans le magasin ou alors occupées à discuter, la moitié des prix n’etaient Pas affichés , une file d’attente en caisse très longue et les caissières qui discutent et vous encaissent sans même un regard même si elles ont fait le minimum « bonjour avez vous la carte de fidélité et aurevoir ! » il faut je penses leur expliquer que sortir les mots de politesse n’est pas suffisant, l’intention et l’attention compte ! Heureusement que les vigiles sont là , gentil poli bienveillant et bien plus efficace que les conseillères ! Je déconseille vivement ce magasin !

1 caisse ouverte avec 2 vendeuses et 2 personnes qui me passent devant ! Aucun pragmatisme dans l'organisation et limites insultantes ces 2 vendeuses, qui pensaient plus à rire qu'à réfléchir. Sephora c'est fini pour moi, malgré ma carte Gold.

Jeune vendeuse très accueillante et sympathique. Donnes de bonne informations et est surtout à l'écoute. Mais a la caisse oups juste aimable ( 3***).

vendeuses charmantes et de bon conseil. pas suffisamment de personnes aux caisses (1, avec béquilles la pauvre) pour 6 vendeuses, donc attente quand même un peu trop longue...

Magasin propre mais surchargé. Se faufiler entre les allée et les personnes sont quelque fois compliqué. Mais le personnel est à l'écoute et disponible

Chez Sephora, se méfier des flacons eau de toilette ou parfum mis en exposition pour test car la contenance peut s'avérer bien différente de l'achat effectué. Il est très facile de mettre un flacon testeur de 75 ml auprès d'un flacon n'en contenant que 25 ml. On ne pense pas toujours à bien regarder la contenance achetée. Donc se méfier 😕 Achat effectué le 16 décembre 2021 chez Sephora avec la surprise de ne plus avoir de ticket de caisse, suite à la dématérialisation. A rappeler que la dématérialisation sera effective qu'à partir du 1er janvier 2023. Il est donc inadmissible que l'on impose au client de délivrer son adresse mail pour recevoir le ticket. Et comment font les personnes qui n'ont pas d'adresse mail. Ce genre de procédé est illégal. Je ne pense pas remettre de si tôt mes pieds dans votre magasin, aseptisé par une musique sonore et une atmosphère plus que superficielle. Par ailleurs, les prix affichés hors promotion sont deja majorés. A FUIR ! 👹

J'enlève une étoile puisqu'il m'est arrivé de me faire suivre par un des vigiles (toujours le même) dans tout le magasin... il a même essayer de me prendre mon téléphone parce que je prenais une photo pour une amie...

Correct dans l'ensemble sauf le passage en caisse souvent long car les gens ne préparent pas leur moyen de paiement ou se posent des questions superficielles

Manager super désagréable, sans aucune raison, je suppose qu'elle résiste mal à la pression mais se permettre d'être brusque et de mal parler à une cliente me paraît un peu désolant. Sinon magasin plutôt propre, organisation peu logique, peu intuitive.

Vendeuses souriantes et agréables. Très bien conseillée, la vendeuse m'a même demandé si je voulais testé le produit sur moi

+ Excellents conseils (de belles vendeuses vétues de noir) + Un large choix de produits (beaucoup de fragrances homme) + Des testeurs sur chaque parfums toujours mit en avant - Échantillons donnés ne sont pas ceux des marques.. - Pas de parfums de niche

Des personnes à votre écoute, qui sont en mesure de vous conseiller au mieux. Je salut tout particulièrement le professionnalisme de Charlotte (par son badge), qui procure de très bon conseils en maquillage. Merci à elle.