Marionnaud-Parfumerie

"Commerce sympathique"

"Très beau magasin avec un personnel très à l'écoute. De bons conseils sont prodigués et ce que je trouve dommage c'est qu'il soit pas du tout sur ma route !! Je dois m'y rendre à pied et je trouve pas cela pratique ! ! Perte de temps pour moi !! Je n'habite pas Auxerre ! !"

"Parfumerie"

"Très bon accueil et conseil"

"Beaucoup de personnels. Bon accueil et grande surface de vente à prix attractifs."

"Que du plaisir ! Vendeuses tjrs souriantes et de bon conseil"

"Accueil sympa avec le sourire, c'est agréable."

"Gentille agréable joyeuse cet bravo"

"Seul inconvénient, le stationnement en centre ville."

"Personnel accueillant et compétant et magasin en centre ville ça devient rare"

"Très satisfait"

"Toujours a l'écoute et de bon conseil , merci a tous le personnel"

"Agréable endroit"

"Un magasin assez grand avec beaucoup de choix et des vendeuses agréable."

"! Déçu du magasin qui fait délaissé et pas d accueil"

"Rien a dire"

"Bien"

"Très bon accueil et conseils"

" Grande variété et prix. Bon magasin et personnel sympathique "

"Magasin propre, personnel acuillant. Il manque juste un institut. Dommage"

"Excellence prix accueil conseil"

"Magasin trop grand vu la conjoncture et la baisse probable de chiffres d'affaires, cela fait triste et morose. Pourquoi ne pas rétrécir le fond pratiquement vide avec des paravents ?"

"Centre ville Lieu de rencontre et de petit magasin tranquille voilà faut le fair"

"Personnelles très correct et courtois qui prend la peine de nous écouter"

"Excellent beaucoup de choix"

"Très grand choix, magasin et hôtesses top"

"C'est un peut tout ou rien dans cette parfumerie... un jour, j'ai pu être très bien accueillie et conseillée au top et un autre jour, alors que j'étais la seule cliente dans le magasin, pas de bonjour. J'ai tourné pendant au moins 15 min sans trouver ce que je cherchais et les vendeuses n'ont pas jugé bon de venir me renseigner. Elles préféraient discuter entre elles. Très déçue du coup 😒"

"Parfumerie dans des prix raisonnables,il y a souvent des promotions."

"La meilleure parfumerie d'auxerre et ses superbes conseillères toujours à l'écoute"

"Pas mal !!"

"Commande en ligne avec un délai très très long..... À l'heure du click and collect en 1h dans d'autres enseignes, c'est triste..... Le magasin est en lui même beaucoup trop grand au regard du nombre de produits.... On a toujours le sentiment qu'il est en liquidation.... Par contre il y a beaucoup de personnel... Qui discute.... Et qui a l'air de beaucoup s'ennuyer"

"Très bon accueil et conseil"

"Pour un magasin vide de clients, j'ai dû poireauter 10mn,en caisse pour obtenir une carte cadeau,tandis qu'une vendeuse attendait désespérément à la porte, pour faire essayer ses échantillons"

"Les employés sont très compétente pour renseigner les gens très aimable et très accueillante"

"Pas aimable je ni mètre plus les pieds"

"Premier achat parfum à 70 euros réduction avec la carte gratuite de 15 e donc intéressant"

"Personnel compétent"

"Expérience très désagréable, j'ai tourné pendant 20mn au milieu des parfums sans qu'aucune des 4 vendeuses ne vienne m'aborder, puis après avoir attendu devant la caisse, je n'ai pas eu droit à un bonjour, et la vendeuse a essayé de me faire passer le parfum sans la réduction annoncée, que j'ai du réclamer, pendant qu'elle rigolait avec sa copine... Déli de faciès ? Je déconseille vivement en tout cas !"

"J'ai acheté un parfum pour les black Friday et je me suis pas aperçu rentré chez moi que le magasin le vendait 8€ de plus que sur le net c'est abusé je n'irai plus en magasin terminé."

"Accueil aimable & professionnel, vendeuses disponibles & très bonnes conseillères !!!!"

"Accueil charmant."

"Très bon endroit pour acheter des produits cosmétiques prix abordable, surtout la vendeuse Anne qui a été d'une si grande écoute et gentillesse ! (Je conseil aussi pour les ado étant moi même un ado !)."

"Bonne parfumerie et vendeuse sympa"

"J'ai pour habitude de faire mes achats au Marionnaud d'Auxerre car l'accueil qui est très agréable ! Anne particulièrement est une très bonne conseillère et d'une amabilité incroyable !"

"A fuir !!!!!!! Aucun respect des conditions de vente. Je passe commande aujourd'hui sur le site Internet de Marionnaud je reçois un mail de confirmation m'indiquant que ma commande est enregistrée via le clic and collect. Arrivée au magasin on me dit que mon parfum a été mis de côté pour une cliente depuis 10 jours mais qui n'a pas réglé or moi j'ai réglé par carte bancaire. La vendeuse à refusé de me donner mon parfum prétextant qu'il était mis de côté, sauf que selon le stock ce flacon la était pour moi et non pour la cliente qui a seulement appelé il y a 10 jours ; en plus en arrivant la vendeuse était en train de la rappeler pour savoir si elle venait bien le chercher. Donc on a refusé de me donner mon bien que j'avais payé alors que l'autre cliente a juste demandé de le mettre de côté. La boutique Marionnaud d'Auxerre doit se mettre à la page et s'adapter à la gestion des stocks en ligne. Et surtout se rendre compte qu'à partir du moment où on paie il y un contrat établi entre l'acheteur et le vendeur qui n'a pas été respecté par cette vendeuse qui doit revoir les bases de la vente. Je ne recommande pas du tout cette boutique. La vendeuse se contredit . Elle me confirme que je n'ai pas été débité du paiement et a annulé ma commande et là je reçois un mail m'indiquant que je serais remboursée dans les plus brefs délais !!!! Bref inadmissible !!!!!!"

"Je recommande cette boutique, personnel très charmantes et accueillantes! Même la boutique, on y trouve de tout, comment ne pas craquer 😅😊💯💯"

"Accueil ,conseils c'était parfait !"

"cliente de ce magasin depuis son ouverture j ai toujours été satisfaite et je l ai déjà recommandé à des amies"

"Les vendeuses sont toutes extra, de bons conseils et se rendent toujours disponible. Gros point négatif ( indépendant des vendeuses) il manque de plus en plus de produits aussi bien en magasin qu'en ligne. Cela devient vraiment problématique quand comme moi on est fidèle aux produits achetés. Pourquoi changer si cela me convient? J'en suis déjà à 3 différents produits en rupture de stock que l'on ne trouve plus au magasin et c'est très ennuyeux. De plus, je viens de passer une commande en ligne qui a mis 10 jours à arriver! Au téléphone on me dit que vous êtes dans les delais sans plus d'explications alors qu'habituellement ça arrive en 3/4 jours!!. Les produits n étant pas dispo en click and collect j'ai été obligé de commander. Service en ligne plus que moyen...Pour le reste, accueil des vendeuses en magasin, conseils, écoute et disponibilité, elles sont just perfect👌"

"De très bons conseils et l'accueil est parfait. Modovan est très agréable."

"Super parfumerie personnels compétents j’étais de passage sur Auxerre pour voir ma famille j’ai fais la connaissance de Caroline qui est une personne très belle et de bons conseils, je la recommande pour son côté sympathique et à l'écoute À la prochaine fois je vous rentrez visite 👍👍 Brigitte"

"Caroline vendeuse elle est très sympathique Elle m'a bien conseillé sur ma choix Je le recommande"

"Très bel accueil et Conseillère au top qui connaît très bien son travail de bon conseil. Merci Caroline"

"10/10"

"Grande enseigne,Poëme de Lancôme mon parfum d'hiver depuis 20 ans, flacon de 50ml, en rupture de stock!!!!!?????? J'apelle depuis 3 mois, personne ne sait la date de la disponibilité, aucune consultation du stock possible ou info du magasin!!!!!!!!par contre le 100ml est disponible, étrange... Ce matin après avoir eu 3 personnes (attendez je vais demander!!!!) pour répondre à ma question restée sans réponse, ils ne savent pas, j'ai réussi à avoir le numéro tél de la maison mère..... La responsable du magasin s'il y en a une???????devrait se renseigner, envoi non stop de réduction, mais pour les utiliser , il faudrait avoir le produit qui me correspond, mon chèque cadeau a aussi expirer. Je vais dans cette enseigne depuis leur ouverture, autrefois la responsable savait..... Merci Marionnaud."

"Magasin propre et personnel accueillant merci pour votre disponibilité"

"1 produit indisponible sur 2 commandés en clk-c, attente en caisse et des clients qui vous passent devant en tte impunité et sans réaction ni attention des caissières, parfum non démagnétisé qui fait sonner partout, seul un vendeur très agréable...revenue peu probable, désolée... surtout en Décembre."

"Je viens d’un autre département et je trouve le Marionnaud à Auxerre peu accueillant tant par l’agencement car l’espace de vente est très peu valorisé et tant par le non professionnalisme du personnel car la présentation laisse à désirer et la non connaissance des produits. Même si le personnel n’est pas qualifié la qualité de l’accueil reste primordial"

"passé pour retirer une commande internet. beaucoup de mal pour se garer, pas de place de stationnement devant le magasin, même pour un enlèvement minute."

"Très bien"

"Commerçante, professionnelle et sympathique"