Marionnaud-Parfumerie

"Gentillesse du personnel"

"Professionnel"

"Le magasin doit s'agrandir! Pour mettre encore plus en valeur tous ces choses magnifiques!"

"Personnels très sympathiques ! Magasin un peu petit ! Mais sans hésiter je le recommande"

"Vendeuse.très à.l.écoute top"

"Accueil sympathique et agréable. Bons conseils !"

"Marionnaud de Carrefour Valentin , achat en semaine donc vendeuses disponibles et moins stressées et sympathiques contrairement à un achat l en passé sur internet et retrait en clic and collect dans ce même magasin ou la vendeuse ne m avait même pas dit bonjour... De plus -30% sur les achats ça vaut le coup ,malgré une boutique petite avec des produits manquants."

"Personnel aux petits soins pour ses clients et souvent promotions"

"Très bien reçu par l'équipe"

"Accueil toujours agréable, de bons conseils, une très bonne parfumerie qui n'est pas impersonnelle comme peuvent l'être certaines grandes parfumeries de centres commerciaux."

"Je ne suis pas du genre à afficher publiquement un(e) employé(e), mais c'est aussi à ça que servent les badges portés par les vendeurs. Donc, la responsable, Severine, est particulièrement désagréable autant avec les clients, qu'avec les employés. Cette personne n'a rien à faire dans un commerce et abîme l'image de la marque. Vu l'accueil que nous avons reçus, ma compagne et moi même, nous ne reviendront jamais ni dans ce magasin, ni dans cette enseigne."

"En vacances dans la région, mon épouse et moi même sommes rendus ce mardi dans cette parfumerie et avons été accueillis par trois employées (la responsable et 2 conseillères). Cette équipe nous a pleinement conseillé sur différents parfums et soins. Sommes repartis très content et nous repasserons dès que nous serons dans cette région (2 à 3 fois par an). Encore merci à cette équipe."

"Client depuis maintenant plusieurs années, je tenait vraiment à remercier severine(la responsable) pour l'accueil, les conseils et la sympathie dont elle a toujours fait preuve depuis que je viens dans votre enseigne. Avec le nombre de parfumerie concurrente il est pas facile de se démarquer des autres, mais grâce à elle, je vous suis fidèle et continuerai de l'être."

"Bonjour je suis surprise par le commentaire d'un client je pense que c'est un faux client car ça fait des années que je suis cliente chez vous et je peux vous assurer que Séverine est très agréable avec ses clients et le personnel. Je ne comprends pas ces personnes, ses vendeuses peuvent perdre leur emploi pour ce genre de commentaire. On peut constater que les autres commentaires sont élogieux vis à vis de Séverine et le reste de l'équipe."

"Même si le parfum reste un produit cher, l'opération -30% pour l'achat de 3 produits nous a fait faire d'assez bonnes affaires. Accueil agréable, vendeuse disponible et à l'écoute pour mon fils qui cherchait un nouveau parfum."

"Bonjour , Un petit mot pour dire tout simplement que marionaud reste une enseigne que j adore et de plus super accueillant Séverine la responsable et une très jolie personne toujours agréable souriante avec de très bon conseils je suis une très bonne cliente de longue dates toujours au top personne très charmante . Le personnel également . Très sympa Surtout ne changez rien rester comme vous êtes Cordialement"

"Les employées sont super sympa mais malheureusement le magasin ne propose qu'un nombre limité de produits et certaines marques de parfum sont indispensables."

"Petite boutique avec vendeuse très très agréable, patiente et d’une gentillesse incroyable…. merci !!!! Je recommande ++++"

"Vendeuses désagréable non professionnel"

"Extrêmement déçu de ma visite. La boutique est très petite et ne permet pas de garder une distanciation convenable. Le rayon parfum homme n'est pas tres fourni. D'ailleurs si vous avez un budget de moins de 100 € passez votre chemin. Enfin, la jeune vendeuse n'a été d'aucun conseil pour remplacer une référence qui n'est plus produite (allant jusqu'à la moquerie !)"

"Bonjour, Je pense qu'il serait judicieux de vérifier les prix de vos concurrents.... Une recharge de parfum Thierry Mugler de 90 ml à 158 euros chez vous contre 91 euros chez Sephora.... il serait grand temps de faire quelque chose. Je suis pourtant cliente chez vous depuis longtemps, et bien pour le coup, je ne reviendrai pas. C'est bien malheureux."

"Personnel au top, conseil à l’image de la note ! Je recommande fortement !!!"

"😱 French Day, HERMES, prix neuf Majoré de 15%, gel douche terre d'Hermes 40€ chez Hermes. 47.99€, chez Marionnaud. Encore Heureux qu'il vendent pas des Rolex, Vous verrier vous faire taxe 15% de plus???"

"Conseillère désagréable au possible. Dommage, la boutique est très étroite et pour éviter de trop déranger je lui ai demandé conseil mais je pense que je ne devais pas avoir le look adéquat. Pleine de préjugés, le cliché de la vendeuse en cosmétique m'a toisé en me répondant : tout est là. Dommage, j'aurai peut-être pu devenir cliente mais je suis finalement allée chez Nocibé ou les filles sont de vraies conseillères et très sympas."

"Dommage que les vendeuses soient de moins en moins aimables et pour avoir des échantillons..... même pour 150 € d'achat"

"Bonjour je suis allée chez Marionnaud à Valentin elles étaient 3 ça rigolait je me suis demandé qu es que je faisais là j'avais l impression de déranger je trouve ça inadmissible pas de respect pour les clients ont à l air de les embêter ça la dernière fois que je vais dans ce magasin Dans les autres magasins de parfumerie c'est très agréable personnel très respectueux."

"Vendeuse ou gérante désagréable à un point jamais vu encore. Moi qui y allais pour acheter 4 parfums 😂 L’amabilité doit être quelque chose d’inconnue pour cette dame aux cheveux rouges, faut pas faire de commerce dans ce cas là"

"Un accueil déplorable de la vendeuse. Elles étaient 2 donc une plus jeune très gentille. La personne qui a daigné s adresser à moi etait plus intéressée à faire son inventaire/ réception et questionnée la plus jeune qui servait une autre dame. J ai un souci de commande mais elle n a pas plus regardé que ça son leitmotiv étant que comme j ai commandé sur internet je dois m adresser au service client. Même le au revoir a été difficile"

"La vendeuse qui doit être également la responsable est très désagréable et hautaine .Elle nous donne l’impression de ne pas être assez bien pour sa boutique , on est pas aux champs Élisée!! il faut qu’elle redescende! Elle nous demande si elle peut nous aider et nous laisse tomber sans explication.Nul, dommage car les autres vendeuses sont agréables et souriantes ."

"Après 1/4 heure d'attente avec mon produit à la caisse , la vendeuse a refusé de me fournir mon produit sous prétexte que la boutique fermée. Résultat partie sans rien , très déçue et n'ai pu utiliser mon code promo . Une véritable déception de cette boutique d'écolevalentin .😡😡😡"

"Les vendeuses sont agréables et de bon conseils, magasin propre avec du choix, au top je recommande !"

"Super équipes, dynamique, pro, et enfin du vrai conseil! Je recommande"

"Très beau magasin, équipe agréable, je reviendrais . GP"

"De passage sur Besançon, l’équipe est très sympathique et j’ai été très bien conseillée je recommande !"

"Quel dommage qu'une formation ne soit pas donnée à la vendeuse en ce qui concerne l'ensemble des produits de soins ! Ceci me paraît essentiel pour satisfaire la clientèle qui, même si elle est un peu renseignée à titre personnel, attend les moindres conseils ! Il ne s'agit pas que d'un commerce ! Déception !."

"Une équipe au top! J’ai été très bien accueillie par la conseillère qui m’a très bien guidé dans le choix de mes produits. Merci beaucoup!"

"De passage dans la région, une équipe chaleureuse, pro, simple et sympa. ;-) Cela fais plaisir de voir des gens motivé avec des conseils avisés, qui nous saute pas dessus. Je reviendrais c’est sur merci beaucoup !!!"

"Magasin spacieux, belle ambiance, on se sent du coup très à l’aise dans cette boutique et on a envie de faire confiance aux conseillères. Une équipe au top ! Je suis venue m’acheter un parfum la semaine dernière et j’en suis très contente. Merci pour les conseils je reviendrais ✨✨✨"

"Belle découverte avec choix, et conseillère à l’écoute pour proposer le produit idéal Je conseille et reviendrai"

"Venue pour faire un cadeau je suis très déçue. Il y avait les parfums mais plus d’échantillon donc impossible de tester. J’ai vraiment eu l’impression de déranger et j’ai malgré tout pris un parfum que je connaissais en demandant un paquet cadeau. Là je suis repartie avec ( je vous laisse voir la photo). Inadmissible la prochaine fois j’irai à sephora !"

"Equipe au top. Souriantes, agréables, avenantes et de bon conseils. N'hésitez pas à aller dans ce magasin !!!"

"Accueil très chaleureux et vendeuses compétentes qui prennent le temps de vous expliquer les choses correctement. J y retournerais 😊"

"Belle accueille , la vendeuse très sympathique et de bon conseille ."

"Conseillère accueillant, souriante et de bon conseil Je recommande a 100%"

"Lundi dernier, on m a refusé 100€( 2 billets de 50€) pour un achat à 89€24, j ai donné 100.24 et la fille a refusé pretextant qu elle n'avait pas la monnaie....11€ pas dans la caisse à 17h30!!!!! un scandale, elle a donc REFUSÉ la vente ...et elles pleureront lorsqu'on l'on fermera leur boutique ! j'ai du donc faire mon achat sur internet le soir même .alors que je suis contre les ventes sur internet....Quelle triste époque !"

"Très gentille et agréable et surtout très professionnel (merci Dominique de la part des deux petite fille pour l’anniversaire de leur mamie❤️)"

"Les horaires de fermeture sont faux! Le magasin ferme à 18h50 et non à 19h! Un mail sera envoyé à Marionnaud France et la galerie de Valentin afin qu’il modifie les horaires de fermeture de ce seule magasin qui ferme à 18h50!!!!!!!! S’est clairement la vendeuse qui nous a mis dehors à 18h50!!!! Honteux"

"Mon avis concerne la boutique en ligne : Après avoir commandé un parfum en promotion, je reçois la commande d'un autre client. Remboursement très rapide. En revanche impossible de joindre le service client malgré mes nombreuses tentatives par téléphone (et message vocal sur le répondeur). Aucune réponse non plus par mail. Le produit n'était plus en promotion, hors de question de repasser commande. Le service client est probablement surchargé en ces périodes de fête. Demande d'avis par mail (via une autre plateforme que google) : avis refusé car inintelligible, tous les arguments sont bons pour s'éviter une mauvaise pub. Dommage, je me retrouve désormais à partager mon expérience sur toutes les plateformes possibles."

"A fuir de toute urgence ! La gérante vous insulte à moitié lorsque vous lui faite une demande de SAV, résultat aucun SAV a été effectué, je n’ai jamais vu quelqu’un d’autant de mauvaise foi. Je ne recommande pas du tout !"

"odieux"

"Aucun SAV de leur part, je ne recommande pas du tout ! Optez plutôt pour des enseignes HONNÊTES comme Sephora. Dernière fois que j’achète chez Marionnaud, la gérante est très hautaine."

"Personnel, très agréable et à l’écoute ! Même avec l agitation des fêtes de fin d année , le personnel est toujours souriant, disponible et de très bon conseil! Je recommande +++"

"Toujours ravie de retourner dans cette boutique où les conseillères sont toujours souriantes et de très bon conseils.. je recommande vivement !!!🥰"

"Un grand merci à Dominique et son équipe de nous accueillir toujours aussi chaleureusement! Il est rare de nos jours de connaître une belle expérience client dans une boutique alors, il faut le souligner c est important : conseils avisés, bienveillance, professionnalisme… tout est réuni pour passer un beau moment 🥰"

"Merci à toute l’équipe de Marionaud pour l’accueil chaleureux et les conseils donnés, merci aussi pour votre professionnalisme, vous êtes au top !! je reviendrai sans hésiter 🙏🏻"

"C’est toujours un véritable plaisir quand je me déplace sur la région de venir dans le magasin Mariaunnaud. Jamais déçu, avec une équipes pro, simple, et sympa! Merci à toute l’équipe et la responsable pour son attention particulière pour ma maman. Une proximité qui fais du bien au coeur, pendant les périodes de fêtes, alors merci pour elle ! Comme d’habitude à très bientôt et bonne fêtes"

"Merci à l’équipe pour votre accueil et votre écoute. Domy la responsable du magasin est au top toujours de bon conseil, elle sait cibler les besoins du client et proposer les produits adaptés. Je recommande !"

"Toujours très bien accueillie dans cette parfumerie où l'ensemble du personnel est très souriant, agréable et dynamique !! Je recommande ++"

"Merci à l’équipe Marionnaud Valentin pour leurs conseils, leur gentillesse et leur professionnalisme. Malgré la forte affluence durant ces périodes de fêtes, l’accueil et le service client est de qualité ! Merci à Dominique pour ses conseils sur les parfums, gentille et adorable ! Je recommande a 100%"

"Je voulais remercier cette belle équipe pour m’avoir conseillé avec un professionnalisme que je souhaitais souligner . Durant ses périodes de fêtes où à mon avis l’équipe est très occupé on a prit le temps de me conseiller . Étant témoin d’une cliente plutôt désagréable dans la boutique la vendeuse est resté très professionnelle bravo à vous , très bonne parfumerie avec beaucoup de choix , je recommande 🥰 encore merci à vous et merci Dominique d’avoir prit le temps nécessaire ! Je reviendrais 🙏"

"Super accueil, une équipe au top, à l’écoute, avec de très bons conseils. Je venais seulement pour un fond de teint, et je suis repartie avec un soin et un parfum en plus. Équipe souriante et dynamique, malgré l’affluence, je recommande à 100%"

"Merci pour l’accueil en période de fête je sais que c’est le rush et pourtant j’ai été extrêmement bien reçu. Cadeaux de Noël faits."

"Toujours un plaisir de passer par cette boutique à noël. Je suis du côté de la haute Savoie mais mon petit rituel est de venir dans ce Marionnaud à chaque période de fête quand je rentre voir ma famille. Merci"

"Les vendeuses ont refusées de reprendre mon parfum soit disant qu’ils ne trouvent pas le ticket Et comme par hasard elles ne veulent pas regarder les caméras ! Et bien sûr j’ai payé 300€ de parfums en espèce ! Inadmissible et suspicieux à la fois !"

"Vendeuses très agréables et de très bons conseils pour un parfum Merci beaucoup à elles pour leur professionnalisme je reviendrais"

"Vendeuses agréables et professionnelles."

"Toujours bien reçue et toujours de bons conseils. C’est une boutique que j’adore. Un grand merci à Dominique pour sa sympathie et sa bienveillance. Je recommande."

"Équipe accueillante et souriante, ravie d’avoir fait mon achat dans votre boutique ! Et merci beaucoup pour les conseils 😊"

"Jamais déçu lorsque je vais dans cette boutique. Toujours de bon conseil avec une équipe souriante et accueillante. Une équipe au top !"

"Au vue des commentaires qu’il y a je suis surprise car mon expérience ne reflète pas du tout les commentaires laisser par les autres personnes. Je me suis rendue aujourd’hui à la boutique Marionnaud pour acheter un parfum (100€) avec ce parfum il y a avais un cadeau offert qui n’était plus disponible je trouve en période de fête cela très léger mais bon pas grave mais même pas un petit échantillon pour accompagné mon achat ceci est superflu mais tout de même ce qui m’a déçuec’est l’accueil de l’équipe aucun sourire elles sont dégoûter d’être là clairement j’avais envie de repartir car être reçue en période de fêtes ou même hors période de fêtes c’est désagréable. Vendeuse qui limite vend un parfum à une autre personne en mode forcing le jeune homme demandais juste à être conseillé la vendeuse a vendue ce qu’elle voulais vendre le jeune homme n’était pas emballé par ce choix. Première et dernière fois que je met les pieds là-bas il serait judicieux de venir en boutique pour voir comment l’équipe se comporte et accueille la clientèle que l’on achète pour chère ou non. Je ne recommande pas du tout passez votre chemin il y a d’autres boutiques qui se donnent la peine d’être à votre écoute avec un accueil chaleureux"

"Service client nul je suis aller aujourd’hui avec mon père la vendeuse était très aigris avec nous on aurais dit que notre venu la déranger plus qu’autre chose c’était pour moi une première de venir dans ce magasin et c’est bien la dernière"

"Avec ma compagne nous avons ete chaleureusement servit par un jeune homme tout allait bien jusqu'a ce qu'on le rappel à l'ordre d'une voie seche d'aller faire autre chose, ce fut fortement impoli et lui meme semblait ne pas comprendre l'incompréhensible ... Ma foie ma compagne et moi meme nous souhaitons etre conseiller et je ne voit pas le mal qu'il y a la dedans ... Heureusement Sephora du centre ville traite bien ses vendeuses et ne les obliges pas a nous expedier À mon humble avis les avis précédents sont ici pour masquer les mauvais commentaires plus bas, ils ont etes clairement demandés et cela ce voit car sa ne reflete pas ce qu'est le magasin aujourd'hui, l'ancienne équipe était nettement plus compétente que l'actuel Ceci est bien regrettable !"

"Boutique et vendeuses au top…! Elles m’ont bien conseillé…! Je recommande ++++"

"L'accueil et la manière de faire du commerce sont à l'opposé de ce que le client est en droit d'attendre."

"Merci à Océane pour ses conseils maquillage, sa disponibilité et son écoute!"