Voici toutes les informations sur le Parfumerie SEPHORA MARSEILLE TERRASSES qui ce trouve au Centre commercial Les Terrasses du port, 9 Quai du Lazaret 1ST FLOOR, 13002 Marseille (13). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Le pire sephora je vous déconseille trop mal réussi au téléphone on vous envoie balader tout ça parce que elles ont la flemme de vendre n’importe quoi
très bonne expérience , Nour s’est occupée de moi et m’a super bien conseillé !!
Super Sephora ! Il y a une super ambiance dans le magasin; les vendeuses très souriantes et pas forceuses au niveau de la vente. De très bons conseils pour moi et ma copine 🫶 Merci à Meryem, Shainez, et aussi la brune aux yeux verts qui nous a conseillé pour la crème solaire 🧴 De très bonnes professionnelles gentilles et pleines de fraîcheur !
J'avais fuis sephora pour des petite parfumerie a cause de la façon dont nous sommes traités ! Hier jachete pour 200€ de creme chanel ont ne me propose aucun echantillon ni meme une trousse offert ... on me conseil super mal j'ai du me servir moi meme .... je ne reviendrais pas ..
Accueil au sein de la boutique excellente, j'ai eu une conseillere de vente qui a cerné qu'il ne fallait pas forcer l'achat . Cependant , une fois arrivee en caisse que cela soit le manager ou bien l'hôte de caisse que j'ai eu un jour auparavant proposent des produits sauf qu'on a qu'une seule envie quitter votre boutique car la musique est vraiment trop FORTE.
Sofia excellente la meilleure vraiment au Top elle ma conseiller❤️✨
Les vendeuses sont de bon conseils, avenantes et aimables, merci aussi à la conseillère benefit dont j’ai oublié le nom, le seul bémol du magasin et qu’il est très fréquenté et par conséquent très bruyant malheureusement.
Vraiment trop bien les vendeuses sont trop forte et conseille très bien notamment Sofia et shada qui sont très gentille et professionnel
Belle expérience avec Alia KS Très avenante, souriante. Je la remercie pour sa patience également.
Super bien accueilli par Tristan très gentil très aimable je recommande ! De très bon conseils je reviendrais avec plaisir
Merci à la conseillère Nina de m’avoir renseigné une vendeuse top et surtout souriante à bientôt
J’ai été reçu aujourd’hui par Sueli pour une crème visage. Je suis très contente de son accueil du début à la fin elle a su me conseiller et a été très professionnelle et sympathique ! Je suis ravie de mes achats Encore un grand merci à elle.
Le vendeur Tristan est super avenant et conseil super bien
Les conseiller(es) sont adorable, ils ont un super accueille client. Merci à Zakaria qui m’a bien renseigné. Je reviendrai très vite
Eva Aalia et Tristan service au top du top . Rien a dire des vrais pro
Pour commencer à peine on met un pied une sephorette “nous sautes dessus” deplus une autre super désagréable nous prend de haut et part rigoler avec sa copine de la situation. Autant Sephora c’est bien mais lui des terrasses horrible.
J’ai été servie et conseillée par Sofia, Un excellent accueil et un professionnalisme de qualité! Merci beaucoup
Merci à Sofia pour ses conseils en beauté et parfumerie.
Magasin pas mal dutout mais les vendeuses qui suivent et qui regardent mal de ton entré à ta sortie sa ne donne même pas envie d’acheter.
Musique BEAUCOUP trop forte ! Les vendeuses sont adorables et de super conseil il y a pas de soucis mais je ne sais pas comment elles font pour bosser là bas toute la journée c'est honteux le volume de la musique, le responsable devrait se remettre en question et baisser le son quand on lui demande ! J'espère que Sephora leur fournit gratuitement des Dolipranes tous les jours parce que ça doit être abominable de bosser dans ces conditions ! Craignant les bruits forts J'ai dû partir avant d'avoir trouvé les autres produits que je cherchais tant pis j'irai chez la concurrence. Bon courage aux vendeuses qui sont au top !
Épilation benefit par Mélissa très professionnelle et sympathique Je recommande
Super accueil de la part de l'équipe Sephora, notamment Sofia, qui nous a conseiller. Elle a été de bons conseils et nous a alors fait acheter (super bb crème erborian, anti cerne). Sofia est très professionnelle et chaleureuse dans son travail.
Très joli Sephora . Et surtout merci à Sofia qui avec un magasin plein de monde à pris son temps pour bien me conseiller avec gentillesse et patience . Je recommande vivement 😄
Merci à sofya , pour l’accueil et ses conseils de beauté, très professionnelle à l’écoute et su répondre à mes attentes. Merci
Très bien conseillée par le vendeur Zakaria qui a su me choisir mon font de teint mon anti cerne a la perfection en fonction de mon type de peau et de ce que je recherchais . Il est adorable Merci beaucoup!
Très bonne expérience notamment avec le Vendeur Tristan qui a été très accueillant et agréable
Camelia était toute souriante et m’a très bien conseillée ! Merci pour sa gentillesse et son utilité🙏🏼❤️
Dommage que la note minimale soit d'une étoile car si j'avais pu en mettre zéro je l'aurais fait...mon conjoint à était demandé un échantillon d'un parfum à plus de 200 euros, en vue de mon cadeau de la saint Valentin ce qui lui à était refusé car selon la vendeuse pour avoir droit à un échantillon il faut faire un achat..c'est vraiment une honte..
super accueil et très bien conseillée merci à Sofia et Tristan
Un grand merci à Zac et Tatev Qui ont su me conseiller avec gentillesse et bienveillance. C’est une des rares fois où je me suis vraiment senti comme une cliente écoutée ! Ils ont pris le temps pour moi, m’ont donné des conseils, ils m’ont permis de trouver les produits qui me convenait Je me suis ensuite fait maquiller par Tatev qui a fait un travail exceptionnel. Un grand merci à vous pour votre professionnalisme je reviendrai toujours ici
Evitez à toux prix la vendeuse SOFIA si vous y allez pour des produits de soin, Sachant que je suis biochimiste qui travail dans le développement des produits cosmétiques . J'y suis allée avec mon mari à Sephora pour acheter un parfum et cette vendeuse commence à nous présenter une crème. Un discours très incohérent . C'est DANGEREUX de mettre quelqu'un en conseil skincare qui ne connaît pas les bases sur la peau et sans aucune idée sur les principes actifs contenus dans les produits de soin. Elle ne sait même pas prononcer les noms des composants. Elle n'inspire vraiment pas confiance. C'est honteux ! Il faut qu'elle suive au minimum des formations pour qu'elle puisse répondre aux questions et exigences des consommateurs d'aujourd'hui.
trés bon accueil, merci a Meriem ca c’est super bien passer !
Je suis venu pour + particulièrement un mascara , et j’ai était gentillement conseiller par la conseillère Meriem. Merci à elle 💋
Je m’y suis rendu le jour de mon anniversaire, un dimanche, avec mon bon cadeau gold sauf que je n’ai pas pu l’utiliser car même si j’avais le mail il n’était pas visible sur « l’ecran » Je trouve ça vraiment nul, je m’y suis rendu pour rien et j’ai perdu du temps.
Accueil de piètre qualité! Aucune conseillère ne s’est présentée à nous pour nous conseiller. Elles choisissent à la tête! Pourtant, il y en avait de disponible.. Je suis très déçue de Sephora en qualité d’accueil, qui s’est vraiment dégradé ces dernières années.. Je suis une cliente fidèle depuis quelques années et une cliente gold. Lorsque je passe en caisse et que je demande des échantillons, c’est limite la vendeuse soupir en me donnant un échantillon et en me disant «il ne reste que ça » . Clairement nous l’embêtions. Pas commerciale et professionnelle du tout!
Ma conseillère adorable je la remercie Meriem super vendeuse
Je tiens à remercier Tristan pour avoir pris le temps de faire un jolie coffret cadeau, un effort qui m’a beaucoup touché, tres agréable et souriant ! Meriam aussi, une fille tres pétillante, agréable et serviable. Et pour finir aussi l’animatrice qui ma conseiller un bon parfum ! Je vous remercies.(d’ailleurs le coffret cadeau lui a beaucoup plu merci 🫶🏽)
Je suis passée à sephora pour acheter pour acheter une crème hydratante. J’ai été reçue par shainez, très à l’écoute, souriante et professionnelle. Elle a pris le temps de tout m’expliquer. Elle m’a également donné des échantillons afin de me décider sur la teinte d’un fond de teint. Je reviendrai pour ses conseils.
Visite pendant des soldes donc un peu foire d'empoigne...
Service de piètre qualité. La politesse est inconnue au bataillon, aucune proposition de renseignements. Elles sont justes bonnes à vous dévisager et à rester planter dans leur rayon à glousser entre elles.
Merci beaucoup pour l’accueil de la part d’EVA souriante gentil et très agréable et de bon conseil !
Merci a JUSTINE pour l'accueil et les conseils on revient bientôt 🌹🌹🌹♥️♥️♥️
Le vendeur Abdel est un homme très simpa et de très bon conseils, j’ai récemment acheté 2 coffret et un rouge à lèvres saint Laurent, il m’a aidé à choisir et a trouvé ce qui me fallait, je le recommande vraiment
Sephora qui n'aime pas 👍❤un petit monde à part oû l'on trouve toujours pour se faire plaisir.
Nous avons eu l'agréable et sympathique vendeuse Fiona qui maîtrise bien ses produits, elle a su nous conseiller en fonction de nos demandes, très à l'écoute, de très bons conseils, très professionnelle bravo à elle, on reviendra et bonne continuation
Gros cœur sur Fiona qui nous a très bien conseillées franchement la meilleure vendeuse de tout ceux que j'ai pu faire. Coffret Benefit, blush et mascara tout est adapté merci Fiona ❤️
Il serait bien de mettre un réseau qui fonctionne dans la galerie.... Sinon Sephora toujours pareil accueil courtois mais manque de naturel
Merci à Zack pour ses conseils et son professionnalisme Je reviendrais avec plaisir
Sephora c'est sephora parfumerie. Je me suis demandée si c'était un magasin de parfum cosmétiques ou une boîte de nuit musique beaucoup trop forte c'était très désagréable du coup on est vite ressorties. Avec mal à la tête
Cela fait un peu moins de 2 ans que j’ai découvert la vendeuse Chada (excusez moi pour l’orthographe). Elle a sauvé ma peau à ce moment là en prenant en compte mon budget limité. A chaque fois que j’y vais je la cherche car elle m’a toujours conseillé des produits qui me correspondaient. Évidemment, pleins d’autres vendeuses sont super ! Grace à l’une d’elles j’ai trouvé ma poudre matifiante fétiche. Aujourd’hui encore j’ai eu un accueil incroyable. J’y suis allée car ma routine n’est plus adapté à la saison et que mon budget a augmenté, j’ai hâte de voir l’effet des produits conseillés par Chada :)
Renseignée aujourd'hui par Malaury vraiment une vendeuse au top et de bon conseil . Merci
Zakaria meilleur vendeur chez Sephora il conseille très bien. Très satisfaites ma fille et moi.
Bien accueillie Vendeuses souriantes et disponibles La caissière Nina était très agréable et attentionnée
Nous avons été très bien accueilli, l’équipe et super. Un jeune homme nommé Tristan nous a comblé. Nous repartons avec une super expérience. Merci beaucoup
Ce magasin est une horreur, tout comme la musique et beaucoup trop forte de surcroît, le (la) responsable de la boutique n'est pas chez lui (elle) il (elle) reçoit des clients, mais il (elle) peut ouvrir une boîte de nuit pour assouvir sa passion pour le bruit.
Renseignez correctement les clients et ne pas les laisser pas en plan dans le magasin au lieu de faire les clowns avec une pintade qui glousse h24 sur tiktok …
J’ai eu le plaisir d’être encaissée par Tristan qui est vraiment au top très pro rien à dire !
Je suis tombée sur une perle de vendeuse Anahit qui a été très accueillante et très souriante ! Je recommande à 100%
Vendeuse dont la force de vente n' est clairement pas la spécialité ...
Merci à marine de Lancôme pour son accueil chaleureux et son sourire magnifique ❤️❤️🔥
Trop bruyant , impossible de circuler sans compter l odeur forte des melanges de parfum bref a eviter absolument en heure de pointe....
La conseillère Laurena au TOP ! Elle a prit le temps de m’expliquer et me conseiller et surtout elle a était patiente avec moi. Et pour finir Tristan m’a encaissé C’était rapide et efficace au top !!
Vraiment agréablement surprise de l’accueil chaleureux et professionnel de Marjorie de Givenchy et Charlotte de L’Oréal. Une agréable expérience clientèle !!!! De nos jours il est très difficile de trouver des conseillers ou des vendeurs de cette qualité exceptionnelle. Merci à toutes les deux pour vos merveilleux conseils et votre gentillesse.
Très agréables, compétents, à l’écoute. Personnel au top même un samedi en période de Noël où ça grouille de monde !
Merci beaucoup,vous êtes vraiment très agréable et charmante 💋🫶🏻
Nous nous sommes rendus avec ma femme pour un cadeau de Noël et nous avons pris ce dont nous avions besoin, la dame nous propose donc de faire un emballage et nous propose aussi des échantillons. Nous rentrons chez nous et recevons le ticket de caisse par email. Nous avons eu le déplaisir de voir que tout ce que la vendeuse nous a mis a été facturé une honte à la limite j'aurais au mois aimé que ma femme choisisse elle même les produits payés. Plus jamais sephora 😡😡🤬🤬
Comme toujours parfumerie au top. Dommage lieu un peu bruyant en cette période de fêtes.
Shainez, excellente vendeuse, connait à merveille son métier et a su très bien nous conseiller. On se redirigeras directement vers elle. 🥰
Merci à Alia qui est en caisse d’être professionnelle et super souriante, c’est tellement rare de nos jours!
C est Sephora avec du personnel agréable et compétent.
Une habituée des lieux et encore plus de cette Franchise et je n’ai jamais été aussi bien accueilli ! Votre conseiller ( Tristan ) fait cet emploi à la perfection et avec passion ! Rare que les employés soient passionnés et aussi chaleureux ! Une expérience clientèle au top ! Je recommande ++
Merci à Charlotte de l’Oréal pour son accueil et son professionnalisme 💓
Gros malentendu ou arnaque de vente, je me présentais en caisse avec un produit et une carte cadeau quand la vendeuse m’a proposé pour 3€ seulement d’ajouter un masque et un gel pour faire une boîte cadeau d’emballage Je paie le tout et en rentrant je vérifie le ticket de caisse ou il ne s’agissait pas du tout d’une offre cadeau de noël, mais juste une façon bien rusée de vendre des produits ni vu ni connu comme on dit. Car tous les produits ajoutés m’ont été facturé 3€ chacun et non 3€ le tout. Si j’avais su j’aurais moi même choisi quel produit ajouter dans la boîte car ils ont été sélectionné par la caissière. Je doute que ce soit un malentendu mais plutôt une technique de vente… bref à revoir
Bonjour je donne 5/5 car je suis habitué d'acheter mes parfums dans son magasin virement les personnels ils ont super gentils et à l'écoute pour les renseignement.
De passage avec mon amie à Sephora aux Terrasses , pas de gamme Kerastase , dommage. On s'est donc dirigé vers le maquillage nous sommes tombés sur une vendeuse du nom d'Aalia. INCROYABLE , parfaite du début jusqu'à la fin , une vrai conseillère et surtout à l'écoute de nos attentes. Je recommande fortement , allez y les yeux fermés. Merci encore Aalia et à très bientôt ! ;) SK
J ai été en début de soirée au Sephora des terrasses une vendeuse très désagréable elle m a renseignée sur un produit que je voulais qui était f après elle en rupture partout en France .. et quand je lui ai demandé sur le reste elle m a dit en me montrant l étalage tout est la et elle a tourné les talons .. j ai cherché moi même mon produit Elle est revenue vers moi en soutenant le fait qu elle m a rien dit de tout ça ..sa mauvaise foi m a mise en colère ..
Un magasin avec des responsables hautaines désagréables dont une qui a fait une erreur mais pour masquer son incompétence elle vous accuse de mensonge et de vol sous prétexte qu'il ya beaucoup de voleuses dans le magasin d'après elles !!!! RELATION CLIENTÈLE INEXISTANTE ON VOUS PREND DE HAUT EN CAS DE RÉCLAMATION !!!!! A FUIIIIIIR
Promo moins 25 pour cent sur les parfums jusqu'au 7 décembre donc donc j en ai profité pour préparer les cadeaux de Noël
Très grand choix de parfum et les vendeuse vous accueillent très bien le sourire en plus 👌👌👌
J’adore ce SEPHORA, vraiment et petit plus la conseillère shaynez et ultra gentille je la recommande les yeux fermé
Étant cliente Gold, je connais très bien les services de chez Sephora. J'ai rarement eu une experience aussi incroyable. La vendeuse, Alliaa était d'une gentillesse mémorable. Elle a su nous accorder du temps, et nous donner de très bons conseils. Nous venions juste pour faire un tour, nous avons finalement acheté une grande partie de la gamme Guerlain et plus encore . Merci encore à elle, une perle rare.
j’ai été conseillé par zakaria, une personne très gentil de bon conseil très aimable j’ai refait tout mon maquillage grâce à ces conseils !
Zakaria conseiller au Top du Top 👌... Souriant a l'écoute conseil génial ,perso je vous le conseille il est Super 🥰 agréable.. A très vite est avec lui ses sur ..
Franchement j'ai qu'une chose à dire nadia est la meilleure vendeuses !! Je re viendrai que le dimanche pour c'est bon conseille
Personnels très accueillants, professionnels et d une gentillesses rares de nos jours.
Merci à la conseillère Aaliah pour les conseils moi qui me maquille jamais elle a su trouvé les produits adaptés à ma teinte! merci beaucoup 🤍
Je n ai pas pour habitude de prendre le temps de mettre des avis…. Mais là je m en sens obligée tellement j’ai été bien reçu et conseillée par Aalia. Merci !!!!
Shada merci infiniment pour tes précieux conseils. À très bientôt ma belle. Yasmine
Anahit, vendeuse au top, sérieuse, souriante et très professionnelle!😊
Que dire ?! Géraldine la conseillère beauté que j’ai choisi lors de mon dernier passage a parfaitement su répondre à mes besoins , je vous recommande très fortement de vous laisser guider et de suivre ces conseils à la lettre. Impatient d’être de nouveau conseillé par cette jeune femme solaire et d’un professionnalisme sans égal. - Un client chiant .
Accueil hyper aimable, super conseils de la vendeuse (Chada ? Excusez-moi pour l’orthographe)
Beaucoup de choix, personnel très accueillant et aimable. Il y a des réductions sur certains coffrets si vous avez la carte fidélité.
Sueli est une très bonne vendeuse, elle m’as très bien conseillé, j’ai acheté un vernis Dior, et un Chanel.
Bon accueil chaleureux bons conseils on se sent bien il y a du choix
Aalia m’a conseillé, et je dois dire que c’était un service au top ! Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et m’a aidé à trouver les produits parfaits ⭐️ Une véritable perle de chez Sephora, je la recommande ! ❤️💄
Je tenais à exprimer ma gratitude à Aalia de Sephora pour son aide précieuse. Ses conseils en maquillage ont vraiment fait une différence, et je me sens plus confiante dans mon apparence. Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse je la recommande 🫶🏼🫶🏼!
Une expérience au top. Le vendeur zakaria a été d’un professionnalisme hors paire. Il m’a conseillé un fond de teint et me la applique de la meilleure des manieres pour que je puisse me décider dans mon choix. Il m’a accompagné du début jusqu’à la fin. Merci encore. Cliente satisfaite
J'ai été très bien accueilli par le vendeur Zackaria qui m'a donné de super conseils. Merci beaucoup !
Correct mais il n'y a pas les parfums que je voulais sentir, si quelqu'un a une idée de comment je pourrais les sentir avant de me décider ?
Magasin de parfumeries très bien ordonné a droite c'est pour les femmes est à gauche pour les hommes, personnelles très professionnels sympathique est surtout très patient merci de tout mon attention pour vôtres charmante accueil.
Ca pue. Mais vendeur trop cool même si le vigile fait peur.
Merci à l'équipe de conseils make-up. Zakariya est bienveillant et donne des conseils avertis. Je suis sortie ravie, avec de précieux conseils et des achats de la marque Dior durables.
Merci à Zakarya pour ses conseils plus que précieux ! Une pépite !
Je tenais à remercier Sueli pour sa gentillesse et son professionnalisme : c'est une jeune femme absolument adorable qui vous conseille avec beaucoup de bienveillance. A bientôt Sueli!
Conseillée par Shainez je suis ravie de ses conseils honnêtes et son professionnalisme je recommande 👌🏼
Une accueil comme ça nous avez beaucoup manquer dans ce Sephora. Merci à Aalia pour son professionnalisme et son savoir faire. Une vendeuse qui sait comment fidéliser son client. Merci beaucoup ☺️
Je me suis rendue aujourd'hui à Sephora pour mes petites emplettes pour découvrir quelques nouveautés, j'ai était conseiller par Zakarya excellent, de très bon conseils , vraiment foncez le voir si vous voulez de vrai conseils auprès de lui !!!! Merci encore !
Un immense merci à Zakarya pour ce moment d’echange, partage d’infos make-up incroyable dont je ne pourrais plus me passer vraiment ! Je suis une habituée de celui de la Valentine mais je pense revenir plus souvent à celui des terrasses pour l’accueil et l’ambiance que j’ai adoré ! ❤️
Énorme merci à Aalia qui m’a sauvé la vie. Très patiente et pleine de bonnes idées. Merci encore
Un grand merci à la sephorette Tatev vraiment au top, cela fait deux fois qu’elle me conseille je suis toujours satisfaite ❤️
Sofiane m as super bien conseiller sur ma teinte et soin . Produit de qualité et merci à lui pour ces super conseils et sa gentillesse. Je suis sortie du magasin tel une star tellement il m as bien maquiller. Top merci
Merci à Inès de benefit pour son professionnalisme et sa gentillesse Cela faisait très longtemps que je n’avais pas eu le sourire en ressortant de ce magasin !
Merci à la vendeuse Nadia qui relève le niveau de la boutique des terrasses du port. Souriante, disponible mais surtout de très bon conseils. Pour une fois une vendeuse qui connais les produits et les teintes du magasins bravo 👍
Merci a Aalia pour ces conseils, j ai eu beaucoup de chance de tombé sur elle cet apres midi, elle a su me conseiller de bon produits adaptés a ma peau . un pèpite cette jeune fille !
Ce magasin est très accueillant Shainez est très efficace et très pro. Bonne continuation à tous
Merci à Géraldine pour sa patience, ses conseils et sa bonne humeur, c'est agréable d'avoir de bon vendeur comme ça :)
Passage en caisse avec Anahit , douce et gentille elle m'a facilement proposé 2 produits en plus de ma sélection de base son approche m'a encouragé a les valider . Cela faisait longtemps que je n'avais plus eu d'approche aussi qualifiée et pourtant je travaille moi même dans ce centre commercial cela me réconcili avec ce Sephora ,du moins j'espère que ça restera constant.
J’ai étais accueilli par la vendeuse au nom de Sofia, très gentille, souriante et très professionnelle elle a sue très bien me conseiller sur les produits dont j’avais besoin tous en restant dans mon budget, ne changez rien vous êtes au top !!
Je m’y suis rendu deux fois et déjà incomparable à celui de Saint ferreol, celui des terrasses toujours bien conseillé surtout par Sofiane qui fait très très bien son boulot de vendeur, on voudrais tout acheter 😂
Magasin propre, mais les vendeuses sont tenaces et prêtes à vous vendre tout ce qui leur tombe sous la main!
Très remonté !!! Depuis des années je fais mes sourcils avec Sisi qui est plus la ensuite Emma sui étais absente . La personne qui m’a fait mes sourcils m’a mit de la cire jusqu’au paupière !!!!!!! Résultat réaction allergique nuit au urgence œdème dans sur les paupières !!!!!!!!!
Je laisse ce commentaire à Sofiane que j'ai rencontré au sephora des terrasses du port à Marseille il est extrêmement chaleureux souriant et génial il m'a accompagné jusqu'à la fin ma conseillé et ma donné envie d'acheter tout le magasin. Je l'apprécie énormément et j'espère qu'il restera la et qu'on le récompensera gros bisous
Virez la responsable actuelle et sa collègue la blonde qui était en caisse, hautaine méprisante à croire qu’elle travaille chez Gucci.
J’ai été accueillie par Sophia, j’étais venue à la base pour m’acheter deux produits maquillage bien précis et grâce à ses conseils je suis repartie avec un soin et un parfum en plus. Merci de ses conseils, de son écoute ,et de sa gentillesse . Les produits qu’elle m’a conseillé me convienne parfaitement je reviendrais grâce à elle
Vendeuse HAUTAINE a croire c’était le sephora de son père et responsable à changer avec un comportement totalement inacceptable plus jamais je met les pieds la bas et je suis pas là seule à le dire !!!!
Super avis et accueil chaleureux de Camila, vendeuse adorable et de très bon conseils. Merci encore à elle. Jamais déçu de ce magasin !
Très decu de l’accueil que nous a réservé une vendeuse. Je cherchais désespérément quelqu’un pr m’encaisser un produit a plus de 50euros. La vendeuse m’a rétorqué de façon hautaine et dédaigneuse quelle avait deja un client en haussant le ton et en agitant ses mains. Je peux comprendre qu’elle était sujette a pression mais dans ce cas on prend du Xanax. Nous avons tout laissé et mous sommes partis.
Très bon accueil, lieu attractif bien animé avec un excellent service.
Service incroyable, je remercie fortement sofiane qui était de très bon conseil Un vendeur juste excellent Merci sofiane
J’ai été très bien conseillé par une conseillère de chez TARTE ce qui m’a pousser à faire des achats chez eux d’ailleurs ,elle es au top accueillante prend le temps de conseiller , elle fais cela avec plaisir;) merci encore . Petit BÉMOL : manque d’amabilité à la caisse .
Tout s’es bien passer jusqu’au passage en caisse , très froide , aucun échantillons , il n’y avais personne à part moi à la caisse . Je lui ai demander si elle avais déduis mon bon de -10% elle me dit oui je l’ai déjà fait en soufflant . De plus sa collègue à côté donner des échantillons mais elle non . Sa a frustrer mon expérience dans ce SEPHORA .
La note minimale se chiffre à une étoile mais si j'avais pu je n'en aurais mis aucune. Aucun bonjour et ne parlons même pas d'un quelconque renseignement. Au moment de passer en caisse, on me fait l'apologie des articles achetés alors que la vente avait été conclue en essayant de me vendre des produits dont je n'ai pas besoin. La seule personne qui a été accueillante est l'agent de sécurité.
L’accueil est médiocre aucun bonjour le client est dévisagé je ne comprend clairement pas la dynamique de cette boutique. Je ne ferais plus jamais mes achats chez sephora cette fois ci j’ai clairement été refroidi faut réellement revoir le personnel de cette boutique….
J'étais servie par Camila très aimable et à l'écoute patiente , réactive et très bonne vendeuse .
Un Grand Merci au conseillé de clientèle du Magasin Séphora de Marseille Les Terrasses du Port. Il m'a très bien accueilli et très bien conseillé en me guidant et en m'orientant vers un très bon choix de parfums... Un Grand MERCI et un grand BRAVO à Abdel et à toute l'équipe de Séphora à Marseille Les Terrasses du Port :-)
Déçu par l’ accueil en magasin, certaines vendeuses vous dévisagent de haut en bas ! Je vais faire l’ achat en caisse pour un soin Clarins à 62€ et je repars sans échantillons dans le paquet. Bref pas sympa 😆
Reçue par CHADHA😍 ! Excellent accueil fait de compétence, de patience et d'une grande gentillesse. Il est à souhaiter que toutes les conseillères présentent ces qualités. Mille mercis CHADHA pour cet agréable moment ! Je reviendrai avec un grand plaisir !
La vendeuse CHADHA n’est apparement pas là pour vendre je lui demande de bien me faire tester un fixateur, parce que je veux le tester avant de l’acheter madame est dégoûté de me le faire essayer alors qu’elle est payé pour ça !! Je lui ai dis que je voulais l’acheter elle m’as mis deux coups de pinceaux elle est partie voir sa collègue qui apparement venait d’avoir un bébé sans me sortir le produit. Je sais pas si elle m’as prise pour la dernière des clochardes mais en tout cas je vais aller dans un autre sephora et je n’achète plus rien la bas donc si vous aller a sephora des terrasses évitez la vendeuse CHADHA
En caisse une vendeuse sephora tres aigris et non chalante alors que dans ce sephora dhabitude elles sont super pro , son nom corry ou cori blonde je ne me souviens plus ca ma tellement refroidi vous avez même pas idée
Suzanna a été très très pro et très agréable. Elle a su nous donner des conseils très efficaces et son service a été parfait. Merci encore !
j’avais été conseillé par une super vendeuse à l’écoute , qui s’y connaît en maquillage pour des produits tarte , j’y suis retourné aujourd’hui j’étais triste lorsque on m’a dit qu’elle n’était plus là donc je voulais encore la remercier en public, merci Lisa 😘
Très grand choix J’ai eu affaire à Islem qui était à l’écoute m’a bien conseillé une vendeuse très accueillante très gentille connaît trop bien tout les produits et parfums .. je lui mets les 5* psq suis rentrée chez moi très satisfaite de mes 3 parfums . Bonne équipe 💯 j’aime trop ce magasin Sephora 👍
Étant une novice en maquillage, j’ai eu la chance de tomber sur Géraldine. Elle a trouvé les produits adaptés à ma carnation et m’a expliqué comment les appliquer. Encore merci Géraldine !
Merci Geraldine pour votre accueil vos conseils Sephora peuvent être fière d’avoir une belle personne comme vous dans leur enseigne
A la recherche d’un fond de teint et d’un anticerne Géraldine m’a conseillé à la perfection. Bonne teinte et super produit. Elle a pris le temps pour me maquiller et me conseiller. Je recommande a 100%
Mon visite chez Sephora était génial et une expérience top. Un employé, dont je n'ai malheureusement pas le nom, m'a parfaitement conseillé et était très gentil. Camila à la caisse m'a inscrite au club Sephora et était très gentille et agréable. J'ai hâte de revenir! Merci beaucoup la team Sephora!
Super Sephora j’ai étais HYPER BIEN accueilli et conseiller par la vendeuse Ranida qui connais bien son travail, celle-ci a bien pris son temps avec moi et a réussi a me persuader d’acheter plusieurs super articles je retournerai 🙃
L'accueil franchement impeccable 🥰 je me suis sentie reine 🙃. De base c'était pour acheter un fond de teint mais la vendeuse Chainez nous a conseillé des bases, les produits à utiliser, elle m'a même maquillé pour me montrer qu'ils sont adaptés à mon teint 🤩 et franchement j'étais méconnaissable et plus belle que miss monde😌😅, j'étais à 2 doigts de la payer un billet pour qu'elle vienne me maquiller à mon mariage 😅. finalement j'ai dévaliser la beautique 😅 comparer aux autres sephora celui là est très accueillant, elles sont toutes gentille 🤗 bel recrutement👌🙂
Si seulement on pouvait mettre 0 étoiles... Je me suis rendue à Sephora avec ma mère qui décide d'aller voir les parfums en promotion. Puis, une vendeuse veut nous conseiller un parfum qu'elle propose de faire tester à ma mère. Ma mère précise qu'elle ne veut pas trop en mettre, mais la vendeuse prend le flacon et lui mets plusieurs sprays (même sur la peau) !!! Elle continue alors qu'on lui fait comprendre qu'elle en a trop mis !!! Même pas une seule excuse, je suppose donc que c'était intentionnel et j'y vois d'ailleurs une forme de mépris : les vendeuses Sephora sont de toute manière réputées pour être incroyablement hautaines et son comportement irrespectueux n'a fait que renforcer ces préjugés. Sur le moment, on avait pris cela pour de la maladresse mais il s'agit tout simplement d'un acte de mépris. Nous voulons des explications, comment pouvez-vous tolérer ce genre de choses !? Et si la cliente a une peau sensible et aurait eu une réaction allergique ??? C'est un acte sadique !!! Mon avis sera peut-être supprimé pour qu'ils puissent garder une bonne image de cet endroit... Mais si vous voyez ce message, faites attention où vous mettez les pieds. Vous avez clairement eu de la chance puisque ma mère ne voulait pas parler au responsable et avait de la peine pour la jeune fille qui risquait de perdre son boulot. P.s : il faudrait qu'elle change de boulot ou qu'elle se remette en question parce que ce n'est pas tolérable.
Bonjour, Je tiens tout particulièrement à remercier Sophia, n’étant pas très adepte du maquillage, elle as sus devancée mes attentes en me faisant un make-up naturel, elle m’as expliqué en détail chaque étape pour que je puisse le réaliser à la maison, les produits sont adaptés à ma peau, je suis ressorti en me sentent belle.🤩 Merci infiniment à cette vendeuse douce et souriante pour son savoir-faire. Je suis reparti avec tout les produits.🥰
Très bonne accueil comme d’habitude, merci à zachariya et allia qui ont était + qu’au top, souriant, de tres bon conseils, honnête et rempli de bienveillance ☺️☺️ Un moment au top
De passage à Marseille et ayant oublié un produit de ma routine beauté chez moi j’ai eu la chance d être servie par Jocelyne une vendeuse agréable souriante, drôle et de très bon conseil pour le parfum que j’ai offert à mon mari . Merci encore à elle .
Après un passage en magasin je reste agréablement surprise, d’avoir été servie et conseillé par une vendeuse très aimable et dotée d’un très grand professionnalisme Ranida, un très grand merci à elle.
J’ai été servi par la vendeuse Eva, qui a était au top du début à la fin, elle a su me conseiller sur les bonnes teintes et produits en toute honnêteté, je reviendrais vers elle sans hésitation, si vous avez besoin de conseil n’hésitez pas à la sollicité
J’ai été prise en charge par une vendeuse nommée Jocelyne, franchement c’est la meilleure vendeuse de Sephora. Elle est très très énergique, souriante et elle donne des bons conseils:)) Que dire de plus! Elle est super!!
Ranida: Je suis tellement touchée par votre bienveillance. Votre geste de gentillesse ne sera jamais oublié. Je vous remercie aussi, pour le professionnalisme avec lequel vous avez agi. Que votre comportement soit un exemple d’équité et de professionnalisme pour tous. Merci beaucoup pour votre sourire ! Raouia
Très bien accueilli et conseillé par une gentille vendeuse avec ma fille. Je reviendrai avec plaisir à la boutique et être servi par cette vendeuse qui s'appelle chadha très à l'écoute du client on a passé ma fille et moi un très bon moment avec qu'elle c'est très rare de nos jours encore merci pour sa gentillesse.
Aujourd'hui Dimanche 9 juillet une conseillère très agréable,souriant,de bonne humeur nomée Nadia et une ambiance au top elle sont toute souriante.
Bonjour un grand merciiiiii a l équipe de Sephora joliette une conseillère vraiment sympa a su me conseiller au niveau j'ai fait de bonnes affaires merci a elle qui a su me diriger et à un autre conseiller du côté parfum homme et a l hôtesse de caisse Camila merciiiiii a vous 3 et aussi a toute l equi0e de Sephora joliette en espérant que Sephora saint fereol et centre bourse puissent reouvrir bientôt bon courage l'équipe.....
Merci à Géraldine élue la meilleure vendeuse des sephora de France !!!!!! C’est une conseillère qui nous a conseillé du début jusqu’à la fin, qui nous conseille sur tout les plans (beauté et soins), qui nous suggère des produits adaptés à notre peau et surtout à nos besoins !!! Elle nous a directement mis a l’aise nous sommes très très très contente à chaque fois que nous sommes conseillés par Géraldine, elle est simple et très efficace merci au directeur de l’avoir recruté vraiment nous venons d’Aix en Provence pour acheter seulement à ce sephora !!! Encore merci à la vendeuse Géraldine !!
Merci beaucoup Myriam. Cette conseillère est d’une douceur et d’un professionnalisme incroyable. Jamais déçue des produits achetés avec elle ❤️
Je mets une étoile pour ne pas mettre 0, Vendredi 09/06/23, j’effectuai mon achat à la caisse une certaine Camélia s’est occupée de moi , je lui ai demandé un emballage cadeau ,elle m’a réclamé 3,90e que j’ai refusé elle a été très méprisante et arrogante,en me tendant le flacon dans ma main…car j’estime que pour le montant de mon achat ça méritait tout de même un simple sachet comme dans n’importe quelle épicerie…. C’est bien dommage de mettre un tel personnel incompétent et désagréable dans des magasins de confort et je suis une fidèle de Sephora je prends toujours pour tous mes cadeaux là bas mais heureusement qu’il y’a la concurrence
5 points surtout grâce à Géraldine qui m'a très bien guidée dans mes recherches de cosmétiques et grâce à qui j'ai enfin LE fond de teint qui me convient notamment.
J’ai été prise en charge par une conseillère nommée Tatev, qui s’est montrée souriante, douce et agréable, elle a fait part de professionnalisme tout le long en restant à l’écoute de mes besoins et envies, et ainsi m’a été de très bon conseils. Je suis très rarement tombée entre les mains d’une conseillère qui démontre un travail d’une grande qualité, qui connaît très bien les produits proposés aussi bien de Sephora que d’autres marques et qui prends le soin de combler au mieux le client. Mon copain et moi sommes ressortis du magasin satisfaits et ravis. Encore un grand merci à elle !
Magasin de standing de haute gamme. On dirait qu’on est sur le Champs-Elysées. Surtout avec l’accueil chaleureux de Sofia . Elle a une façon et la gentillesse de s’occuper et de conseiller. Quelle chance de l’avoir étant comme conseillère. Un grand merci. Au plaisir de revenir
Venus hier sans le but d’acheter, nous avons été conseillé par une super vendeuse. En toute simplicité et très professionnelle. Nous avons passé un bon moment shopping et sommes reparti avec un parfum. Si je mets seulement 3 étoiles c’est que malheureusement la qualité du magasin n’est pas toujours constante. A ma dernière venue, il y avait peu de monde mais les stands étaient plutôt sales avec du maquillage partout. Les testeurs vides ou bien très dégradés.
Chadha, vous êtes une vendeuse exceptionnelle et votre service clientèle est remarquable. Merci pour votre professionnalisme et votre amabilité, vous avez rendu mon expérience d'achat des plus agréables.
Je m’y suis rendu avec ma soeur pour me faire épiler les sourcils avec teinture et lèvre pour moi. Nous avons passé un super moment. Emmelyne est top, elle nous a fait un super travail et en plus elle est sympa ! On reviendra avec plaisir
Je tenais à remercier Lydie qui m’a conseillé et a pris le temps de tout essayer sur ma peau pour que je reparte avec les produis qu’il me faut. Ça fait plaisir de voir quelqu’un qui connaît ses produits dans les moindres détails et qui aime son métier une vraie professionnelle ! Je ne peux passer que par elle maintenant lorsque j’ai besoin d’acheter des produits !
J'ai fait des achats dans ce magasin. Comment dire : c'était génial !! J'ai acheté mes produits Guerlain dont l'animatrice était très charmante, à l'écoute, d'une douceur en plus d'être compétente dans le conseil. Moi qui suis rentrée sans but d'acheter... Je me suis trouvée à dépenser pour près de 300€... Et sincèrement, ça m'a fait du bien !! Ma visite a été une véritable expérience puisqu'Aurélien, le directeur ainsi que Suzi m'ont réactivé mon bon de réduction qui ne voulait pas fonctionner en caisse. En résumé : expérience au top, service client impeccable... Ne changez rien ! Pour ma part, je ne changerai mes expériences chez Sephora des Terrasses pour aucun autre magasin.
Visite ce jour aux terrasses du port nous somme tombé sur une vendeuse marine super vendeuse vraiment agréable elle a pris le temps de nous conseiller et connaissait bien son travail .cela fait plaisir d'etre conseillé et accompagné comme ca il faudrait plus de vendeur comme elle.
Je voulais tester un parfum avant de l'acheter et la vendeuse chez Sephora à refusé de m'en donner un sous prétexte qu'il faut acheter chez eux pour avoir un échantillon . C'est la première fois que j'entends ça .. surtout que je suis cliente chez eux depuis plusieurs années .. c'est lamentable ...
Jeannine est une vendeuse incroyable super aimable, accueillante et elle a été super gentille et elle m'a conseillé le bon parfum pour moi demandez lui un conseil vous serez bien renseignés Je repasserais dans le magasin ☺️
Enfin un sephora qui prend en compte ses clientes gold. Je tiens particulièrement à remercier la conseillère Shaynez qui est toujours de bon conseil, très professionnelle et à l’écoute des mes besoins. Bravo à elle je la recommande à 1000%
Étant une cliente gold je suis passé aujourd’hui au terrasse du port pour récupérer mon cadeau BOUTIQUE GOLD une conseillère (Imene) viens vers moi me demande c que me fallait, je réponds que je viens récupérer mon cadeau gold et me demande encore une fois c’est tout je lui répond oui elle me repose la question je dis oui que ça pour aujourd’hui et là son comportement change et elle commence à regarder à gauche à droite !!! Étonné par ce comportement je lui Demande si tout va bien? elle me répond oui je suis entrain de gérer tout!!! j’avais l’impression d’avoir dérangé par ce que je ne vais rien acheter aujourd’hui sachant sachant qu’il y’a une semaine je du faire 2 passage en caisse mais aujourd’hui je l’intéresse pas ( pas de dépense malheureusement ), et Elle me donne mon cadeau je demande aussi des échantillons de parfum elle me ramène 3 échantillons de crème que je n’utilise même pas et elle Dit que il n’y a plus d’échantillon de parfum et elle s’en va!!! Sérieux c’est sephora !!! vraiment déçu de plus en plus et ce n’est pas la première fois que Ça m’arrive au terrasse du port et à Chaque fois je me dis je ne reviendrai plus l’équipe a changé et celle d’avant était beaucoup plus agréable mais comme j’étais à côté je me suis dis je passe récupérer mon cadeau et hop une autre déception.
Je suis passé pour un dépannage parfum dans le magasin le dimanche à midi. le personnel et virevoltant. Même les agents de sécurité nombreux sont plus élégants. les présentoirs à parfums sont mal rangés, Information sur les prix confus et les supports à touches sont encombrées. j'ai pas apprécier le moment.
Horrible je déconseille fortement à bannir ! Déjà de 1 j’arrive je demande un anti cerne la vendeuse qui s’occupe de moi me dévisage et me scanne en me demandant ce que j’utilise car j’ai le dessous de l’œil sec et les pores dilaté (ce qui n’est absolument pas le cas) , je me suis sentie mal à l’aise avec cette personne et honnêtement j’allais poser ce que je compter prendre, première fois de ma vie que ça m’arrive , je suis sortie de la angoissé !!! Je sais pas ce que cette vendeuse fiche ici mais c’est pas sa place , tu te sens juger alors qu’elle devrait se regarder dans le mirroir avant !!
SCANDALEUX !!!! La responsable qui ne sort pas son stock de GHD pendant les solde car l’équipe les réserve pour eux en attendant la 4ème démarque et elle me l’affirme avec grande fierté !!!!! JE METTRAI PLU UN PIED DANS UN SEPHORA BANDE D’ESCRO JE ME SENS VOLÉ !
Je me suis rendu dans ce sephora aujourd’hui. Je demande donc à une vendeuse de tester la teinte d’un fond de teint Guerlain, très non chalante elle me tend une petite éponge et y ajoute du fond de teint dessus en m’en mettant de partout sur les doigts (il s’agissait des petites éponges blanches en latex) je lui demande alors si l’éponge est en latex elle hausse les sourcils (je sens que la saoule) et ne sachant pas me répondre elle m’indique qu’elle va « me chercher un pinceau ». Elle revient effectivement avec un pinceau, me le donne, dépose du fond de teint dessus et attend. Nous sommes en période de solde, je me suis donc dis que peu être avec l’affluence elle n’avait pas le temps de se consacrer à moi, mais je la vois attendre a côté de moi. Je m’applique donc MOI MÊME le fond de teint sur le cou pour tester la teinte et c’est finalement mon amie qui me conseille sur la bonne teinte pendant que la vendeuse attend à côté de moi de récupérer son pinceau je suppose. Pour un fond de teint à 52€ je pense qu’elle aurait au moins pu m’indiquer si la teinte convenait ou pas. Privilégiez le Sephora de grand littoral au moins on nous conseille correctement.
J'ai eu une commande internet qui ne m'a pas été livrée à temps pour Noël (plus de trois semaines de retard), et la Manager des terrasses a réglé mon problème en quelques minutes, contacté le service client pour moi, et organisé un remboursement immédiat. Merci pour son sérieux et son professionnalisme. Merci aussi à la conseillère qui m'a aidée à reconstituer mon panier en l'ameliorant de ses conseils. Je suis repartie avec de beaux produits en dédommagement, l'équipe de ce Sephora est au top du top
Personnel catastrophique.les 3 soit disant conseillères a qui je me suis adressée m'ont répondu par obligation je voulais un coffret on m'a dit c'est làen fait débrouille toi !! où sont passées les conseillères elegantes et raffinées qui donnaient envie d'un look de maquillage où autre et qui savaient vous donner envie d'acheter !
Je met 1 étoiles car on peut pas en mettre 0 « Vendeuse « Jenna » désagréable au possible qui souffle quand on lui demande un échantillon en caisse alors qu’elle a blindé d’échantillon la personne devant nous, qui nous donne pas le ticket de caisse et qui nous dit qu’elle l’a envoyé par mail HORS on a pas de carte fidélité ni même donné notre mail, en sortant on sonne, on explique au vigile qu’on a payé il nous demande le ticket QU’ON A PAS EU, nous retournons la voir et madame se permet de nous prendre de haut car à partir de JANVIER les tickets seront interdits, SOIT mais nous sommes en décembre!
Le magasin est petit et le choix est réduit de ce fait. Les jours de basses fréquentation, vous êtes alpagués par plusieurs vendeuses. Ce que personnellement je n aime pas. Et certaines n hésitent pas à vous diriger dans leur marque, hors vous leur parler d un autre produit
Petit message spécial pour Myriam ( la petite) qui a été adorable et qui ma très bien conseiller pour mes cadeaux de noël. Une personne douce et souriante merci encore.
A fuir ! Lamentable la conseillère a garder ses mains dans les poches pendant que je lui parler comme un voyou s’impatiente lorsque je suis indécise s’en va chercher un produit j’ai pas fini ma phrase elle déambule dans le magasin l’es main dans les poches horrible les vendeuses ! Achat de 240€ chez Dior maquillage pas un cadeaux ou un n’échantillon ! Bien évidement je ne réclame pas j’avais juste envie de sortir musique à fond tu doit hurler pour te faire entendre non à fuir vraiment ! Celui de continent et mieux
Nous sommes passés hier pour acheter un parfum. La musique était super forte et les vendeurs trop occupés pour nous. Arrivé à la caisse nous avons payé 83 euros et nous sommes partis sans aucun échantillon. Sephora à bien changé.... Je ne vois même plus l'utilité d'aller en boutique !
Aujourd'hui je suis allée avec ma fille pour faire nos cadeaux de Noël et bien sûr un Passage obligé à Sephora achats de plus de 150€ ( tickets à la preuve) d'1 nous avons voulu sentir un parfum, patchouli de Reminessance, plus de démonstration mais surtout la réponse tellement charmante de la conseillère hé ben ça sent le patchouli... !! Heureusement que je ne réponds pas cela à mes clients, de 2 on nous dit que c'est à nous de faire nos paquets cadeaux !!! Juste pour info, on est bien à moins d'un mois de Noël !!! Il me semble !!!et le pompon pas un seuls échantillons ,je n'en demande pas non plus plusieurs mais au moins de savoir nos besoins, en crèmes, en soins, en parfum...bref avoir l'esprit commercial et commerçant, je peux vous dire que question,commercial le Sephora de Toulon Grand Var vous bat à pleine couture, et honnêtement c'est parce que ma fille a voulu venir au Terrasse du Port, mais je ne viendrai plus. Joyeux Noël
Une étoile car je peux pas mettre moins ! Tres déçue de mon expérience dans ce Sephora ! Une dame handicapée que j’ai laissée passée car âgée et handicapée qui se fait doubler par une jeune qui en plus l insulte, la vendeuse qui ne dit rien voir fait comme si de rien été ! La manager qui une fois appelée dit à la cliente âgée ( pas la jeune non non 🤦🏻♀️) : on ne peut pas gérer tous les problèmes d’incivilité …. Excuse bonjour ! La jeune qui me bouscule et m insulte en sortant et toujours aucune reaction de la vendeuse ou même des vigiles ! Clairement personnel Lamentable!!! 👎
Un samedi matin à 10 h 30, très peu de vendeurs pour conseiller les clients. Par contre deux conseillers occupés à maquiller (service qui selon moi ne devrait pas être proposé au détriment du conseil). Néanmoins un choix important de produit. Dommage, la musique est trop forte !
Les vendeuses sont vraiment incroyable, toujours à l'écoute de nos questions ! Prix un peu coûteux mais je tiens à remercier la vendeuse qui nous a aider pendant nos recherche zusanna !
J'ai été servie par Lydie qui a été adorable et de très bons conseils. Elle a pris le temps de m'expliquer les différents produits à utiliser en fonction de ma peau et des mes habitudes de maquillage !
J'en ressors dépité et meurtris la. Impossible de faire son shopping calmement, les vendeuses t'harcèlent pour te faire sentir des parfums. Aujourd'hui le 21.10, je ne sais pas quelle consigne elles ont eu mais j'en suis ressorti énormément stressée, voilà des heures que j'essaie de me calmer. Comment peux-t-on autant forcer sur les clientes ? C'est limite de l'harcelement caché sous un sourire. Non ça ne nous fait pas plaisir au contraire, laisser nous faire notre shopping et si on a besoin d'aide on vous sollicite !
Je suis une cliente habituée de tout les sephora . Mais je suis très déçu de celui ci , la vendeuse c’est trompée en me donnant un parfum que je n’avais pas demander . Le lendemain on a accepter de me l’échanger mais le manager a oser m’accuser a tord devant toute la boutique en disant que je m’était servis seul pour le parfum . Il a oser me traiter de personne malhonnête devant toutes sont équipe . Je suis vraiment déçus ce n’est vraiment pas professionnel du tout surtout qu’il s’agit d’une erreur de leurs part
Au top du top ! J’ai été reçue par Emma l’animatrice, très souriante, aimable et bienveillante. On a discutée et elle a pu me faire une belle pochette cadeau pour l’anniversaire à mon amie. J’ai été impressionné par son professionnalisme. Je recommande et je reviendrai auprès de celle-ci.👌🏼👌🏼
Rien à dire! J'y vais souvent et les conseillers sont adorables, de bons conseils et disponibles. Le magasin est spacieux (dommage qu'il soit toujours bondé haha) et bien agencé. Je recommande à 100%.
Ravie je reviendrais chez SEPHORA terrasse du port à Marseille, j’ai été reçu et conseillé par une personne absolument délicieuse Suzanne elle est professionnelle, gentille et ces conseils mon beaucoup aider dans mes choix. Je vous la recommande vivement. C’est tellement rare de voir une personne exceptionnelle. Merci mille fois à Suzanne. A très vite
Une expérience client de qualité. La conseillère Ranida a été très à l'écoute et m'a accompagné pour le choix de ma palette maquillage. Très souriante, professionnelle et bienveillante elle a pris le temps pour chaque demande. Je suis entièrement satisfaite de mon achat et de son accueil de qualité.
Magasin très désagréable ! Les vendeuses (maquillées à outrance) vous poursuivent dans le magasin pour vous harceler pour faire une vente et quand vous leur posez une magasin elles connaissent tellement bien le magasin qu'elles ne sont même pas capable de répondre correctement. Autant se débrouiller seul et je ne parle pas du moment où vous passer à la caisse ou la c'est harcèlement pour la carte de fidélité le nouveau machin le nouveau truc et vous avez beau dire non on continue à vous pousser pour acheter. Je ne sais pas si c'est pareil dans tout les sephora mais en tout cas je ne recommande pas du tout celui des terrasses du port. 👎🏻
Beaucoup de People dans ce magasin mais je l'adore ++++ car je trouve certains produits que je ne trouve pas dans d'autres Sephora sur Marseille donc 👍👍👍👍👍👍 Car la marque Milk Makeup pas tout les Sephora l'ont
Lieu très parfumé, assez rempli en période de soldes.. Les vendeuses sont gentilles et conseillent.