Marionnaud-Parfumerie

"Un super soin du visage! Tres grand professionnalisme."

"Les soins sont fait par une vrai professionnelle expérimentée"

"Personnel très sympathique et très commerçant ! Je recommande !"

"Équipe très professionnelle je recommande"

"les promo sont cool l accueil le service tres bien."

"J'adore"

"Bon accueil de bons conseils et bien servi"

"Très bon accueil, de bons conseils pratiques"

"Je vous déconseille cette parfumerie commande pas prête à l'heure les cadeaux inexistant les échantillons de parfum vous avez le droit qu'à un voir si si je les garde pas pour eux par contre je vous recommande d'autres d'autres parfumerie Oya à la place d'arc Nocibé et Sephora"

"C'était les seuls à avoir le Molinard Vanille que je cherchais pour offrir à Noël."

"Très déçu vendeuses très désagréables"

"Les vendeuses sont très pro et souriantes le magasin est trop petit"

"Trop petit et mal situé. Trop vieillot et des hôtesses un peu hautaine par moment"

"toujours bien recu par le personnelle je suis client depuis plusieurs années ."

"Ai du passer à cette boutique pour réceptionner une commande parfum (non disponible en livraison au magasin de la rue Bannier ), très désagréable acceuil de la vendeuse hautaine et pas aimable. Me soutient qu'un mail m a été adressé pour venir chercher commande prêter m invite à appeler le service client si je ne suis pas content car ce n'est pas elle qui gère les commandes. Regard suspect sur ma carte d'identité qu'elle voulait prendre en main je lui ai refusé cause COVID geste barrière , voulait que je signe du doigt son ecran d ipad confirmant reception de commande, refus de ma part. Qques jours plus tot au magasin de la rue Bannier la conseillere de vente avait signé me disant que cetait pour le geste barrière et que le magasin étant filmé il y avait preuve de ma reception de paquet Lors de la commande 3 echantillons promis (1 seul reçu) Suis surpris de voir ine telle différence de respect et dacceuil des clients entre ces deux magasins à Orléans. Je ne suis pas seul a penser cela mes amis m ont confirmés avoir parfois été fort mal acceuillis eux-mêmes et vont fonc chez Sephora Nocibé ou a la parfumerie rue Bannier. ce mauvais accueil ne vaut pas plus de 1 étoile . lors de mon appel pour savoir si ma commande était prête reponse evasive d une jeune femme qui ne comprenait pas le but de mon appel qui m'a dit passez pas entre 13 et 14h ma collegue ferme la boutique pour manger il est précisé sur le site Marionnaud une ouverture 10h 19h"

"Agréable visite"

"Première visite et dernière ! Je suis entrée, je dit bonjour … aucune réponse des vendeuses qui parlent entre elle. Une d’elle se retourne 5 min plus tard pour me dire de mettre du gel hydroalcoolique que j’avais déjà mit je lui dit donc que je m’en suis déjà mise et d’un air hautain elle me répond que non sa m’étonnerait ! En levant les yeux ! J’ai préféré partir et faire travailler d’autres commerces ! Je ne recommande PAS !"

"Les vendeuses sont très gentilles et agréables, de très bons conseil. Il y a d’autres boutiques qui vendent la même chose et moins cher mais je préfère acheter là pour l’accueil."

"Entrée la première fois il y a quelques semaines dans cette parfumerie, j'y suis retournée samedi pour l'accueil, toujours attentionné et les très bons conseils de l'équipe, fort avisés : j'ai choisi un cadeau sur les recommandations de la vendeuse, il a fait un carton plein ! Je recommande ce magasin pour le professionnalisme du personnel et sa gentillesse."

"Je suis cliente depuis plusieurs mois, je viens toujours faire mes achats dans cette boutique. Le personnel est rempli de savoirs faire, toujours à l'écoute et toujours disponible pour donner de précieux conseils. Je vous recommande à 100% cette parfumerie ! Vous ne serez pas décu!"

"1 étoile c'est cher payé pour ce magasin. Accueil désagréable, la vendeuse ne connait pas ses produits . Fuyez"

"Je vais très régulièrement faire mes achats dans ce magasin et c’est toujours un réel plaisir ! Une équipe au top et pleine de bon conseil ! Les conseillères sont à l’écoute et son très commerçante. Je recommande a 1000%"

"Cherchant un produit en particulier aucune aide. Les vendeuses parlaient entre elles. À fuir si vous voulez un conseille et être bien accueilli J'étais déjà pas fan de l'enseigne mais alors là je n'y retournerai pas."

"Prix attractif et programme fidélité valable."

"Équipe, très professionnel et de très bons conseils , accueil très chaleureux"

"Venue avec mon conjoint pour acheter un parfum, nous souhaitions profiter de l'offre cyber Monday à -33% valable sur le site ET en magasin. L'écart de prix entre la boutique et le site est considérable : 79€ contre 72€ la bouteille sur internet, SANS la remise effectuée. Nous demandons à la vendeuse ( elle se reconnaîtra.. vendeuse d'un certain âge avec des lunettes ), pourquoi un tel écart de prix et si elle pouvait s'aligner à internet. Celle-ci nous a répondu d'un air hautain et très désagréable que ce n'était pas possible, qu'il y a des charges, des salaires à payer etc donc forcément c'est plus cher en boutique... Je ne comprend pas. De plus elle nous affirme que la bouteille reviendrait au même prix après la remise de 33%, et bien non Madame, apprenez à compter et évitez de prendre vos clients pour des c***. 79€ - 33% = 52.93 72€ - 33% = 48.24 Les 4€ de différence vont dans leurs poches comment ça se passe ? Les prix sont les mêmes sur internet et en boutique dans l'autre enseigne Marionnaud à rue Bannier, pourquoi pas celle de rue de Bourgogne ?!. Et je précise que toutes les autres enseignes de parfumerie s'alignent sur les tarifs internet... Bref nous avons tout de même acheté le parfum, après que la responsable de cette fameuse vendeuse lui ai dit qu'elle pouvait bien ÉVIDEMMENT s'aligner à internet. Faudrait peut-être se mettre d'accord car ce n'est pas du tout commercial !! Pour finir, l'air de la déranger une nouvelle fois au moment de payer, aucun échantillon rien du tout. Je ne mettrai plus les pieds dans CE marionnaud, j'irai voir ailleurs !"

"Le 1/12/2022 mon épouse commande un coffret cadeau DIOR (contenant notamment un pulvérisateur de 100 ml – pour une valeur de 77,90€ , … et moyennant l’inscription à un compte fidélité) auprès du magasin rue de Bourgogne d'Orléans. Mon anniversaire est le 15 déc. , on lui indique un délai d'une semaine.. Le 15/12, rien… Après plusieurs contacts avec la responsable du magasin, le service clients après plus d’un mois, accorde le 9/01/2023, généreusement, une carte cadeau du montant de l'achat. Pas de mot d’excuses, encore moins de geste commercial à titre de dédommagement Conclusion : Marionnaud ? à fuir !"

"Un accueil toujours sympathique et du personnel toujours au top 👍"

"Top pro et accueil parfait"

"Très agréable de se rendre dans cette boutique à taille humaine. On est très bien accueilli et de bons conseils. Ne changez pas."

"Très contente de mes achats, de l'accueil chaleureux des conseillers. Je recommande."

"Très bon accueil Très bon conseil Gentille et aimable On reviendra dans cette boutique pour nos prochains achats 👍"

"Achat d'un eye liner Lancome défectueux chez Marionnaud. Refus de la boutique de gérer ce SAV. On me dirige vers le service commercial de Lancome, à moi de me débrouiller. Totalement scandaleux. Le 25 septembre j'informe Lancome du problème rencontré et j'apprends ce jour qu un envoi d'un produit neuf ne se fera qu'à partir du 20 octobre. J'apprends aussi que c'est au bon vouloir des boutiques de gérer ou pas. Marionnaud a décidé de ne pas s'embêter. Aucune considération pour la cliente que j'étais. Marionnaud Bourgogne n'est pas professionnell"

"Une petite boutique avec beaucoup de choix, les conseillères sont souriantes et sympathique, je recommande"

"J’ai acheté 1 mascara chanel le 16/11/2023 pour l’anniversaire de ma mere, le jour de son anniversaire elle déballe son cadeaux qui est défectueux le mascara est sec et donc inutilisable. Je me rends donc en boutique pour un échange a ma grande surprise on me dit que le magasin ne s'occupe pas des échanges et on me laisse un numéro sav de chanel avec lequel je suis censé me débrouiller pour avoir un remboursement ou un échange. C’est inadmissible pourquoi serait-il a moi de m’occuper de cela alors qu’en aucun cas c’est de ma faute on m’a juste vendu un produit DÉFECTUEUX ! Moi qui ai l’habitude d’acheter mes produits chez eux je vous déconseille le marionnaud de rue de bourgognes, certaines vendeuses sont désagréables et on nous renvoie a des sav après nous avoir vendu des produits inutilisables."

"Expérience shopping au top, équipe disponible et de bon conseils. Les conseillères font leur maximum pour nous satisfaire! Si vous avez envie de vous faire chouchouter je vous conseille vivement de venir vous faire plaisir ici !!"

"Les conseillères de ce Marionnaud sont très sympathiques et très professionnels, je ne comprends pas en revanche pourquoi elles ne sont pas plus, l’attente est longue, (1 PERSONNE pour servir tout le monde un jeudi !! ) Heureusement que la convivialité de cette dame rattrape cette attente"

"Superbe accueil de la part des conseillères, je cherchais un cadeau pour Noël pour ma conjointe, je fus très bien conseillé avec bienveillance, empathie et professionnalisme. Elles ont pris le temps d’écouter mon besoin et d’adapter leurs conseils. Je recommande les yeux fermés surtout en cette période de fête !"

"Très bon conseil lors de mon passage en magasin."

"Très bon accueil vendeuses et responsable très avenantes et professionnelles car j’ai été bien renseignée et ai pu concrétiser facilement"

"Un excellent accueil, toujours le sourire et des conseils au top, surtout ne pas hésiter à venir dans ce magasin, et vous y reviendrez..."

"Personnel très agréable qui a su être à l’écoute et me conseiller au mieux."

"Vendeuse au top avec de très bons conseils je recommande"

"Une fois de plus l'accueil, le service et le conseil sont au rendez-vous. Que du bonheur."

"Magasin accueillant vendeurs/vendeuses disponible et prpfessionnels"

"Au top Vendeuse agréable et de très bons conseils"

"Bon accueil super vendeuse, à très bientôt pour un nouvel achat 😉"

"Un petit magasin et un très grand professionnalisme côté vendeuses. Disponibilité, écoute, conseil, recherche du produit, bienveillance et sourire..tout y est ! Des qualités de plus en plus rares aujourd'hui"

"Très très satisfaite un bonheur Valérie et les conseillères adorables toujours très bien conseillée Je fais tous mes achats et ils sont enormes tous les mois dans ce magasin Super satisfaite un grand BRAVO MERCI VALERIE"