Marionnaud - Parfumerie & Institut

"Étant un habitué de Marionnaud et possesseur de la carte, j'ai été déçu de ma dernière visite, je viens chercher un parfum de 50 ml que je porte depuis toujours, mais une vendeuse me demande pourquoi je ne prends pas celui de 100, tout en insistant. Si je prends le petit flacon c'est peut-être pour une raison, non ?"

"Un massage et soin du visage, au top, esthéticienne très pro !"

"4 étoiles pour l'emplacement, un peu moins pour l'accueil qui est trop artificiel..."

"Un désastre, je viens pour l'entretien des sourcils la femme qui s'occupait de moi elle avait l'air pressé de finir sa journée, elle me brûle le visage avec la cire et me dis que c'est pas chaud qu'elle fait le test sur sa main... bref je lui répéte mais sans changement pas a l'écoute du tout et en plus je me prends la lumière en pleine face je lui demande de l'enlèvé elle me dis de fermé les yeux même en fermant les yeux c'était pas un moment de plaisir du tout... Je déconseille fortement cette institut. .."

"Vendeuse Dior qui force à l’achat et qui perd patience quand je lui dis que non j’en n’achèterai pas son petit masque de la marque à 67€. Madame, essayer au moins d’être discrète lorsque vous allez parler de moi à l’une de vos collègues !"

"Les vendeuses dans l'ensemble sont accueillantes mais la responsable est très désagréable. Je ne porte pas de jugement d'habitude, les métiers en rapport avec la clientèle ne sont pas toujours facile, mais je ne comprend pas le manque de considération. Je m'adresse à elle en lui disant bonjour, aucune réponse juste un oui sans même lever les yeux vers moi... C'est après que j'ai appris que cette dame est la responsable du magasin.. Quel exemple!"

"Magasin tres agreable equipe adorable et professionnelle. Large choix de produits et le gros plus de ce magasin l institut de beauté. Si vous souhaitez des conseils adaptés cest le lieux idéal."

"Vendeuses incompétentes, qui ne savent pas vous conseiller ni l'emplacement des produits. Si vous savez ce que vous voulez et que vous n'avez pas besoin de conseils, vous pouvez vous y arrêter, sinon sachez que c'est vous qui conseillerez les conseillères... Sans parler de l'impolitesse et du manque de professionnalisme du vendeur qui vous montre ouvertement que vous le dérangez (déranger est le mot que je vais utiliser pour rester polie) dans ses occupations. Je ne reviendrais pas."

"La responsable du magasin est vraiment très Top."

"J'adore la maquilleuse mathilde est super professionnel"

"Franck est très agréable et professionel ! Merci a lui !"

"Bonjour. Merci Frank pour tes conseils, parfait. ..A bientôt."

"Personnel toujours extrêmement attentionné. Beau magasin à deux pas de la place de la Comédie et du centre commercial Polygone. Possibilité de soins du visage dans des cabines spécialisées."

"Tres bon prix pour les soldes"

"Magasin bien aménagé, idéalement situé, la relation clients est très bien menée et les tarifs sont comparables aux autres enseignes du domaine."

"Accueil chaleureux et professionnalisme. J'ai bénéficié également comme cliente habituelle de belles réductions! A conseiller. ..."

"Très bon accueil. Très bons conseils. Vendeuse à l'écoute."

" Beaucoup de produits et bon service"

"Très bon accueil, conseil avec le sourire"

"Super expérience"

"Personnel agréable. Ils prennent leur temps et donnent de bons conseils pour les parfums. Ils osent ne pas se limiter au genre du client et ont un dont pour taper dans le mille. Je n'ai jamais été déçu. Niveau maquillage, j'en achète très très peu mais j'y trouve mon compte."

"Mon préféré mon précieux,propre et une clientèle chic pas comme les autres 😋😋😋"

"Très belle boutique avec une prise en charge très agréable pour offrir un cadeau à ma femme. Du coup une belle idée de proposer une crème de soin La prairie et un soin Carita comme cela m'a femme à eu deux cadeaux pour son anniversaire.Merci"

"Super accueil alors que nous sommes le jour du black friday. Une équipe souriante et toujours la en cas de problème. Je recommande !"

"J'adore ce magasin, les hôtesses sont très accueillantes. On peut y trouver une grande variété de parfums et de cosmétiques. J'aime beaucoup les conseils et les astuces que les hôtesses me donnent. Je recommande cette enseigne Marionnaud 😀"

"j'ai toujours bénéficié d'un accueil chaleureux chez Marionnaud (contrairement à leur concurrent Sephora où les vendeuses sont trop agressive et hautaines). Nous avons toutes liberté de déambulé dans le magasin sans avoir l'impression d'être épié ou juger. L'accueil est superbe, les vendeuses sont discrète et à votre écoute, malgré que nos ressentons leur pression, sûrement dû au manager qui je l'ai vu épie tout leur faits et gestes et n'est pas très agréable. les prix reste ceux du marché et nous ressortons toujours du magasin avec de bon conseils."

"Très bonne conseillère pour les produits de soin visage et maquillage Personnel sympa"

"Vendeuse très agréable. A la caisse j ai été surprise de recevoir qu' un échantillon pour homme ?"

"Institut soins et compétence excellent"

"Très bon conseil"

"Yop parfum"

"Une conseillère au top !"

"personnel désagréable au possible. tu rentres dans cette parfumerie tu te sens traquée toujours quelqu'un collé à toi pour te surveiller mais pour te donner des conseils zéro. rien ne vaut sephora"

"Personnel accueillant et souriant Prête à vous conseiller. Merci. 😉"

"Boutique du triangle"

"Hôtesse d accueil agréable et disponible"

"Sans commentaire......."

"Un plaisir de trouver parfums renommés et surtout soldes à tout casser !!! Bravo Marionnaud ! 👏👍💅💄"

"Boutique bien disposée, seul bémol je n'ai pas apprécié que la vendeuse vienne me prendre des mains le parfum que j'avais choisis pour le poser en caisse en attendant que je finisse."

"Pas très aimables"

"Bien situé et spacieux. Conseillères un peu insistantes mais gracieuses"

"Sympa"

"Super massage, la masseuse était géniale et toutes les hôtesses très accueillantes"

"Franchement je suis tombée sur une vendeuse au top!!!! Elle a su me conseiller et me proposer les produit qui me fallait. Je recommande"

"Jeune vendeuse très sympa, bien conseillée."

"Bon accueil"

"Conseillères adorables et professionnelles"

"Produis variés, bien organisés"

"Fidèle à eux mêmes. Ils te suivent dans le magasin pour t aider. Lol"

"Parfumerie connue de tous, rien à signaler sauf un bon accueil et de bons conseils"

"Très bon accueil, vendeuses plutôt agréables ! et de bons conseils !"

"Nous avons été servies par une jeune femme brune cheveux long très aimable et de très bons conseils"

"Merci pour leurs bons conseils !"

"Au top beau choix de parfums Conseils pro"

"Bien accueillie, j'ai trouvé ce que je cherchais."

"Bon accueil"

"Très bon accueil, vendeuse à l'écoute et aux des conseils pertinents. Magasin bien situé (à côté du polygone) mais toutefois un peu petit."

"Service bon"

"Accueil sympathique, très pro"

"Très bonne suprise pour un maquillage de mariage. Essai + maquillage réalisé par Eva. D'une douceur et d'une ecoute. Les autres membres du personnel ont été egalement très arrangeants. Une gentille attention egalement en quittant l'institut. Merci à eux pour avoir rendu mon maquillage exceptionnel. J'ai eu une heureuse expérience et que des compliments à mon mariage"

"Très bonne accueil"

"Bons conseils rapport qualité prix correct"

"Tres jolie parfumerie ! Vous ne vous sentez pas agressé par les vendeuses ! J'ai été très bien conseillé par une petite vendeuse asiatique du nom de FAN"

"Bon conseil Accueil sympathique"

"Bon accueil et épilation au top! La cire semble de très bonne qualité et les services sont impec 😊"

"Parfait"

"Très Mauvaise expérience en tant que stagiaire chez ce Marionnaud. Manque de tacte, on m'a parlé comme une bonne a rien, prise de haut, responsable hautaine et têtue qui ne veut rien entendre et ne vous regarde même pas dans les yeux quand vous lui dites bonjour. Ne répond parfois même ni aux bonjours ni même aux bon appétit à la pause déjeuner. Les stagiaires étudiants sont peut être former mais on leur fais faire surtout toutes les tâches médiocres que eux souhaitent esquiver : jetter toujours les poubelles nettoyer la crasse car ils nont pas assez de moyens financiers pour payer une femme de ménage, toujours souvent en réserve, et pas le temps pour former les stagiaires en vente  distribuer des flyers dans la rue.. Et j'en passe. Je me suis demander si j'étais stagiaire vendeuse ou employé de rayon ou d'entretien... Ayant des problèmes de santé et une maladie reconnue dont ils étaient bien évidemment au courant je n'ai eu aucun répis aucun aménagement, et j'acceptais de tout faire sans même me plaindre. Responsable qui dit souvent des paroles à connotation racistes envers les maghrébins surtout, les musulmanes, les voilées, les gitans et les chinois.. Quand certains clients entrent il faut les encercler à 3 pour les surveiller car ils sont arabes ou gitans ou même tout simplement car leur tête ne leur inspire pas confiance Responsable qui en conclusion n'aime que sa propre personne, égoïste. Et responsable qui je le précise est d'une origine elle même asiatique. Ambiance pesante dans cette parfumerie, contrairement à ce quelle peut laisser paraître au public. Comportement inadmissible selon moi de la part d'une responsable qui est censée représenter une aussi grande enseigne. Et pour couronner le tout on ma humilié devant les salariés, en me jettant de mon lieu de stage comme une moins que rien seulement 3 jours avant la fin car tout simplement ils n'ont pas tolérer que je leur fasse comprendre que ce qu'ils faisaient n'avait pas lieu d'être et que je ne n'acceptait pas leur comportement envers moi. Il ya malgré tout certain salariés que je ne mettrais pas dans le même sac car ils ont eu un comportement assez sympathique envers moi.. Tout simplement dégoutée et déçue de cette expérience mais toute expérience est bonne à prendre on se construit grâce aux idiots sur notre route aussi ! Ainsi va la vie, c'est comme ça que l'on s'endurcit et que l'on dépasse les méchants surtout dans ce milieu là pas facile tous les jours ! Mais on avance alors merci pour ce coup de pieds qui me donne encore plus envie de continuer dans ma lancée !"

"Très beau magasin et accueillant,."

"👍👍👍"

"Hôtesse de cette parfumerie sont accueillantes et vous conseille très bien. Merci à toute l'équipe. 😉"

"Le personnel est disponible et sont a votre ecoute"

"Le personnel est très gentil et donne de bon conseil. Et est à l ecoute de nos désirs"

"Conseil peu pertinent par une vendeuse qui se moquait de son travail"

"Les prix ne sont pas excessifs et il y a souvent des promotions, les vendeuses sont aussi très gentilles."

"Fonctionnement à la tête du client ...s il y a un couple il passera avant une personne seule.Facture envoyée soi-disant par mail sauf que je ne l ai jamais reçue. Bref ils nous prennent pour des imbéciles. A fuir."

"Une référence dans les magasins de parfumerie, avec de bons conseils. Seul problème beaucoup d'attente à la caisse. Je recommande."

"Je voulais tester des parfums pour enfants afin de faire 2 achats mais je n ai pas pu sentir il n y avait aucun testeur ils avaient été probablement volés. J ai demandé si on pouvait ouvrir un flacon sachant à peu près ce que je voulais la vendeuse n a pas voulu . Bref ils ont raté deux ventes ."

"La vendeuse n'était pas trop aimable, se prenait vraiment pas le temps de chercher ce que je voulais, plus, elle tombait du ciel quand elle a entendu ce que je cherchai ...."

"Personnel sympathique produits de qualité et bonnes remises ."

"Je mets 5 étoiles pour l'institut Toujours très bien reçue, prestation de qualité (épilation sourcils), je recommande les yeux fermés ! De plus, les prix sont attractifs"

"Personnel très réactif"

"Vraiment tout moche et hors de prix"

"Les vendeuses connaisse leurs métiers"

"J y ai pris mon parfum habituel+ristourne avec la carte"

"Très bon acceuil"

"Bon accueuil"

"Toujours aussi agréables le personnel et très bien 20 sur 20"

"Magasin spacieux , bien achalandé et personnel à l'écoute ."

"La honte. Je rentre pour regarder ce que vous proposez. Vos employés sont polis et souriants par contre une certaine employée a fait le choix de me suivre dans tout le magasin . Si vos portiques fonctionnent mal c'est pas une raison pour me suivre à la trace . Si seulement vous passiez dernière moi pour ranger, là non on dirait une mise en scène ratée . De plus j'ai souhaité sentir une fragrance rapidement , j'étais isolée, mais non on m'hurle de remettre mon masque. A l'avenir adressez vous de façon plus polie Madame car comment voulez vous que l'on se décide pour un parfum sans sentir"

"Vraiment un personnel au top du top a l'écoute et très compréhensif Le parfum que j'ai pris de chez vous ma mamie était super contente ! A bientôt !!"

"Dommage que les vendeuses soient la plupart du temps assez antipathiques heureusement les petites stagiaires de cet hiver étaient très sympathiques"

"L’adorable et belle en plus, super belle, vendeuse Tchoco m’a donné de très bons conseils pour ma maman qui a 80 ans. Je ne peux que conseiller cette boutique! A++++++"

"Des vendeuses très professionnelles, des conseils appropriés, des échantillons ciblés offerts .Cela change des commandes sur internet sur le site, dommage que certaines promotions n'existent que par internet !"

"C'est un plaisir de rentrer dans ce magasin , on est tout de suite trés bien accueillie , un accueil toujours agréable ! Des vendeuses très professionnelles , aimables , toujours à l'écoute du client , souriantes et de très bons conseils ..! Je recommande Marionnaud..!"

"Très aéré et accessibilité des produits respectés. Je voulais un échantillon d'une eau de toilette qui m'a été conseillée malheureusement impossible car il ya eu beaucoup d'abus. Mais je comprends. les bons payent pour les mauvais. Dommage.."

"Bon choix"

"Commande récupérée en click collecte ravie de l accueil professionnalisme gentillesse merci !!!!! Je ne venais plus dans votre enseigne depuis quelques années et bien j'avais tort jamais déçue chez vous bravo !!!!! Meilleurs voeux pour 2021"

"Les vendeuses ne viennent pas facilement vers vous dommage."

"Nous avons acheté un coffret aujourd'hui, je demande poliment à la vendeuse de me mettre un échantillon pour femme et là elle me répond : j'ai une tête à avoir quelques choses? J'étais tellement surprise de ça réponse que j'ai mis un instant avant de lui répondre, bref peut-être qu'il y a eu une mauvaise compréhension avec ses masques mais la courtoisie n'était pas de son ressort.. comment peut ton être une vendeuse avec se manque de tacte pour parle aux clients ? .. je venais à peu près tout les 6 mois pour pendre un coffret mais à cause d'une mauvaise vendeuse je ne reviendrai plus."

"Toujours aussi désagréable dans ce magasin. Sûrement du à la presion exercer par les responsables ,sur les conseillères, j zi toujours l impression des que je rentre dans ce magasin d avoir une conseillère sur mes talons prête à me suivre partout, que les responsables lâchent un peu la pression"

"Sincèrement si je me rends dans cette boutique c'est juste pour le côté professionel et sympatique de deux vendeuses Marie et tchocho autrement le fait de se faire suivre et limite agresser depuis l'entrée du magasin c'est insupportable à revoir !!!"

"Le personnel bien à notre écoute"

"Le vieux est très désagréable boutique à éviter."

"Très déçue par l'accueil. Tant pis on a trouvé notre bonheur chez Nocibe."

"C'est toujours ma parfumerie préférée! Fan, belle, elle est toujours souriante et toujours à l'écoute etc... Bonne continuation et à bientôt! Colombe!"

"Toujours de très bon produit"

"Tchotcho, la meilleure vendeuse du monde !!!!!!!"

"ne JAMAIS aller se faire épiler les sourcils chez eux elle ma défoncé les sourcils clairement je lui avait pourtant bien précisé que je ne les voulais pas trop fin c’est une catastrophe à fuir même avec les sourcils de choubaka"

"Salut très bien reçu bravo"

"Super ..bonne accueil"

"J'ai trouvé le parfum que je cherchais depuis longtemps, et le personnel à été très agréable. Je serais où allé pour mon futur parfum 👍"

"Re-ouverture apres travaux ou on voit aucune difference ! Cadeau sur slmple visite, bah en fait non j'ai rien eu perso! 30% sur 3 articles achetés ah beh non il faut en prendre 4 sur cette gamme parce que elle est pas chere! Certes mais il fallait preciser dans le sms que c'etait simplement sur les articles chers! Bref, masque habituellement qui oscille entre 26 et 32 € dans toutes les parfumeries meme les autres marionnaud, ainsi que sur internet, mais là comme par magie il est a 44! Bref arnaque comme d'hab donc on repars les mains vides! Alors bien sur on va me repondre que tous les marionnaud ont les memes prix, blablabla, alors pourquoi debourser 44 qd on peut avoir pour 29???????????"

"Equipe au top! Toujours un plaisir! A bientôt!"

"super équipe à l'écoute !"

"Très belle boutique , accueil chaleureux, je recommande vivement cette parfumerie"

"Accueil au top! On a su répondre à mes besoins avec gentillesse et professionnalisme. Je suis ravie de mes achats (creme pour les yeux/ sérum/ crème hydratante et autres petits plus) n’hésitez pas à demander des conseils sur l’application des crèmes/ sérum/ huile ! Cela m’a beaucoup aidé dans ma routine quotidienne. Merci à la super équipe de Marionnaud !"

"Accueil chaleureux et conseils sur mesure! . Je suis ravie de mes achats c’est certain je reviendrai 🙂"

"Merci à l’équipe et à tous vos conseils! Boutique très agréable"

"J'ai été conseillée par Corinne,une dame merveilleuse de bienveillance et de sympathie qui a eu l'amabilité de prendre le temps pour moi alors qu'elle était déjà occupée et a cerné ma demande toute suite. Merci beaucoup à elle et son équipe,j'espère la retrouver lors de ma prochaine visite de Paris !Bonnes fêtes à tous !"

"Accueil au top seulement avec Tchouchou. Et Juliana Une des conseillères au TOP ELLES ont su répondre à mes besoins avec gentillesse et professionnalisme. Je suis ravie de mes achats n’hésitez pas à demander des conseils cela m’a beaucoup aidé dans ma routine quotidienne. Merci À TCHOUCHOU et Juliana"

"Une équipe très professionnelle qui a su m'apporter des conseils sur le soin le maquillage et les parfums pour mes cadeaux de Noël. Le magasin est très beau depuis la rénovation"

"Vendeuse très gentille ,bon accueil le meilleur Marionaud parmi les autres"

"Ma parfumerie de prédilection! & Institut au top! Les esthéticiennes sont au petit soin. Merci à Carla pour les soins : de précieux moments cocooning!"

"Commande web pour un montant de 200 euros passée le 27 février. Avis de disponibilité en magasin le 3 mars mais colis non trouvé par le magasin qui devait me rappeler... j'attends toujours. J'ai donc appelé Marionnaud : ils auraient mené une enquête qui n'a donné aucun résultat. Donc remboursement, ce qui ne m'arrange pas mais impossible pour eux de livrer une commande de remplacement ! Nous sommes le 11 mars et j'attends toujours mon argent dont ils disposent depuis le 27 février car pour encaisser l'argent, ils sont très efficaces. Inadmissible"

"On m’avait offert un soin du visage à 35€ pour une durée de 30 min, celui-ci n’a cependant duré que 20 min car l’esthéticienne était en retard donc je pense qu’elle ne voulait pas empiéter sur ses autres rendez-vous. Ça fait cher les 35€."

"j’ai été très bien accueillie par Clara, une conseillère et esthéticienne très agréable, toujours souriante et professionnelle, je suis très contente"

"Très satisfaite depuis ma rencontre avec Fanny, qui est très avenante , souriante, douce et professionnelle, elle a su répondre à toutes mes questions concernant mes soins de peau et je ne regrette absolument pas les choix de produits que j’ai fait, je tenais à le souligner car c’est rare de nos jours de bons conseillers à votre écoute"

"Des vendeuses adorables, un accueil chaleureux Mention spéciale à Ibtissem, qui m'a super bien conseillé, une perle Je reviendrai"

"Très bon accueil et à l’écoute… je suis venu chez eux car ils avaient la marque Margiela et sa gamme Replica… et quelle déception d’apprendre que la marque s’est retirée… 😞"

"Ce n'est pas ma parfumerie institut préféré."

"Venu un 15 août donc pas forcément apprêter pour acheter ce dont j’avais besoin, ressortit aussitôt car la vendeuse framboise nous as suivit du début à la fin de la visite. Irrespectueux et pas aimable en plus ni bonjour ni au revoir. Bref a fuir"

"Commande passer web y’a 2 semaine, parfum bien récupérer en magasin, par contre au moment de la commande on me demande de choisir 3 échantillons donc j’ai choisie et au final une fois chez moi je m’aperçois que j’ai aucun échantillon Bravo marionnaud"

"Je ne mettrai plus jamais un pied dans ce marionnaud ( triangle près du polygone ), la vendeuse fait une erreur de parfum et sans me rendre compte je rentre chez moi . Ce n’était pas le parfum que je souhaiter je retourne dans le magasin pour échanger la responsable refuse 🙄😤😤😤😤😤😤 Résultat je me retrouve avec un parfum que je ne souhaiter pas .( faites attention) Par contre les vendeuses de marionnaud rue Jean moulin sont plus sympa ."

"Bon accueil."

"Très mauvais accueil nous demandons pour sentir un parfum la vendeuse nous y amène prend même pas le temps de prendre une touche à sentir préfère prendre mon poignée en tant que touche à sentir. Puis sa collègue qui nous regarde de haut en bas un regard très fermer comme si on l’a soûler très clairement et dès soupirs à répétition. Vraiment marionnaud devant le polygone à fuir !!"

"Venue pour un soin du visage, un immense merci à Carla qui a des doigts en or."

"Un très bon Accueil, un suivi de service client au Top , Hanna et toute l'équipe présente aujourd'hui en magasin, mon aider à trouver un produit en rupture absolument partout, que je chercher depuis tellement longtemps et que je rėver d'avoir !! Des Vendeuses Sérieuses , Rigoureuses à l'écoute et agréable ! Sincèrement un grand merci à vous toutes !! Bon courage pour vos ventes et Bonne journée"

"Je suis cliente depuis des années aussi bien côté parfumerie que pour les soins. Le personnel dans son ensemble est accueillant, disponible et donne de bons conseils. Toutefois, je souhaitais particulièrement mettre un accent pour Françoise qu'on appelle aussi Framboise et Tchotcho; elles me bichonnent à chacun de mes passages tant pour les soins que pour mes achats !!!!"

"Merci à Hanna vendeuse très aimable et fort charmante qui m’a aidé à trouver le parfum parfait pour mon épouse. Équipe professionnel et très sérieuse dans leurs travailles."

"Pour une première fois à un institut Très satisfait du résultat Un grand merci à fanny qui était super gentil et précise"

"Merci pour votre accueil et vos conseils😉"

"Encore une fois, très ravie de ma venue à cet institut. Carla et Tchotcho sont très sympathiques et de très bon conseils. Aujourd’hui, suite à quelques problèmes d’organisation, Tchotcho m’a directement prise en charge, elle est à l’écoute et très perfectionniste. Merci à toutes les deux ! Je vous recommande les yeux fermés."

"Très mauvais accueil en caisse même pas un bonjour."

"Accueil déplorable de la vendeuse, personne brune aux environs de 14h, expéditive, j’avais l Intention d’acheter un parfum"

"Excellente accueil, large proposition jusqu'à trouver ce qu'il me fallait. J'en ai même profité pour offrir un soin. Encore merci à Marine et l'équipe Marionnaud."

"Le magasin est très agréable. Beaucoup de produits et de choix. Les conseils de Françoise sont très adaptés au type de peau et je lui dois énormément car elle a su me redonner de l'éclat et de l'hydratation à ma peau. Les minis soins qu'elle procure sont très agréable. Sans oublier Carla qui est très douce et pleine d'empathie. Elle est formée aux soins Germain et on ressent son grand professionnalisme. Je recommande vivement cette parfumerie et l'institut."

"Vendeuse au top surtout Tchotcho je recommande. Bons prix et emballage de cadeau avec des messages personnalisé 👌🏾"

"Très déçu, j'avais pour habitude d'aller faire mes soins visages à Odysseum et pour mon plus grand malheur il a fermé. J'ai donc décidé d'aller faire un soin à polygone et de poursuivre la bas mais je n'y retournerai plus. L'esthéticienne était super gentille rien à redire la dessus, mais ses mains sentaient la cigarette c'était horrible, et puis ne connaît pas du tout le protocole du soins, ses mains étaient froides tout le long du soins je n'ai pas compris... bref rien à voir avec mon esthéticienne de marionnaud odysseum ! Quel dommage."

"Je viens de m’y rendre suite à la fermeture de celui d’odysseum . J’ai été obligé d’aller chercher une vendeuse après 5 bonnes minutes d’attente devant la marque de cosmétique qui m’intéressait et là pas un bonjour pas un conseil juste «  j’ai pas !!! » J’ai un chèque fidélité à dépenser autant vous dire que je vous en fait cadeau ."

"Endroit à fuir, si vous voulez travailler là-bas , n'allez surtout pas, une grosse arnaque ce marionnaud!!!!!!!!!!"

"Très belle parfumerie, avec une équipe de vendeuses très dynamiques qui a toujours su me convaincre sur mes achats. Un grand merci encore à Patricia pour son professionnalisme et au reste de l’équipe Marionnaud ! 😊"

"Conseillères au top !!! Très souriantes et aimables. Un régal! Très professionnelles À recommander"

"Venu pour voir un produit, je suis ressorti avec un soin acheter un soin offert mais par contre au niveau des rdv il y’a une attente d’un mois et demi sachant que les deux rdv doivent être utilisés dans les deux mois j’espère trouver une solution."

"Très bonne accueil 👍"

"Pas une vendeuse ne vous regarde lorsque vous entrez dans le magasin"

"Un grand merci à Juliana qui m’a beaucoup aider à faire le bon choix pour mes achats, très professionnels, dynamique, super gentils et souriante. Elle a su être patiente et m’aider pour un souci avec ma carte de fidélité. Je suis ravis d’être accueillis par des personnes comme elle, rien à dire merci pour votre professionnalisme. A très bientôt 🎈"

"Accueil particulièrement sympathique et de très bons conseils. Du coup, j’ai lâché mon magasin habituel pour faire mes achats dans ce magasin. Merci à toute l’équipe très souriante et compétente"

"L'atelier du sourcil : super sympa ,a l écoute ,patiente ...bref au top !"

"Magnifique soin du visage réalisé par Camille. Un moment de détente. Camille est douce et délicate dans sa manière de travailler. Vraiment parfait je reviendrai. H.M"

"👌👌❤️"

"Un grand merci à Kenya qui m’a bien accueilli, très sympas, réceptif, très professionnels, dynamique, super gentil et souriante. Elle a su me convaincre et m’a donnée l’envie de revenir chaque mois dans votre boutique de parfumerie. Je suis ravis d’être accueillis par une personne comme elle, du courage et continue à être pro comme tu sais bien le faire rien à dire pour le service merci pour votre professionnalisme. A bientôt"

"KENIA Avec ce prénom là, on s'attend à rencontrer l'Afrique, il n'en est rien. Ce sont les Caraïbes qui vous attendent. Mais qu'importe d'ici ou d'ailleurs les techniques et manipulations sont les mêmes. Et la note de 18/20 s'impose, si d'aventure vous désirez un maquillage peu conventionnel aux accents fantomatiques ou fantastiques. Alors n'hésitez pas, faites le pas. KENIA sera vous surprendre."

"Très bons soins visage Magasin aéré et clair"

"Esthéticienne très professionnelle etc très agréable. Bons choix de soins et produits en cabine"

"Les vendeuses sont toutes adorables, souriantes et d’excellents conseils. Merci encore pour votre gentillesse"

"Pour ma 1ère visite dans votre parfumerie, j'ai eu l'opportunité d'être acceuilli par Kenia. Respectueuse, à l'écoute de mes attentes, elle m'a orienté sur mes choix de parfums en fonction de mes goûts pour lesquelles je suis totalement satisfait. À l'affût des promotions 😜, je reviendrai très prochainement. À bientôt ☺️☺️"

"Prix affichés non conforment a ceux qui passent en caisse...parfum affiché a 109 ,99 euros passe a 150 euros en caisse ( pas mal l inflation!!!! ) soit disant que les prix augmentent juste ce week end. Mais bon l etiquette n est pas a jour..... Du coup je presente un sms recu de Marionnaud 30% sur tout le magasin. ah bein non Madame pas sur votre parfum Dior parce que vous conprenez bla bla bla . NON je comprends pas le sms dit TOUT LE MAGASIN !.. pas mal la communication!!!! Bref c est le bazard dans ce magasin. Direction Sephora , parfum Dior affiché a 99 euros, j ai eu 20% de remise et avec le sourire !"

"Je me suis rendue à cette boutique aujourd’hui. Boutique bien agencée, excellent accueil, je tiens à souligner le professionnalisme et la gentillesse de Cindy ( ou devrais je dire Julie Ricci) et d’Elise. Grâce à elles, j’ai pu trouvé des parfums qui me correspondent. Ne changez rien…Encore merci pour vos recommandations et à bientôt"

"J’étais de passage à Montpellier et je tiens à dire un ÉNORME MERCI Élise et à l’animatrice Cindy pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur précieux conseils ! Heureuse de mon nouveau parfum !!!"

"L’expérience client dans ce magasin Marionnaud est juste exceptionnel. Je tiens à remercier Cindy qui a su me faire voyager dans le monde du parfum. Malgré les nombreux parfums et senteur que je connais, elle a su m’en faire découvrir de nouveaux. Cindy a pris son temps avec moi et ma aussi conseiller pour les cadeaux que je devais faire. Si vous êtes à la recherche d’une tel expérience et découvrir le monde de la parfumerie…. C’est dans ce Marionnaud qu’il faut se rendre."

"Personnel très accueillant et agréable. Un merci particulier à Françoise pour ses conseils et ses bons soins. Très bon moment ...et merci encore . Je reste fidèle à ce magasin où je suis si bien reçue."

"Hummm j'adore sentir bon et surtout quand on se retourne parce que mon parfum n'est pas commun j'adore être différent des autres"

"INÈS et l'équipe des fille et géniale et c'est vraiment pour ça que j'achète tou mes produit là bas bonne continuation à toute l'équipe"

"Accueil désagréable, déjà qu’il n’y avait pas grand monde, mais dès que l’on a le malheur de poser une question et d’interrompre leur discussion de chiffons… j’espère que la direction feras quelque chose."

"De passage hier, pour acheter 1 coffret parfum.112€ hors remise fidélité.. .après échange avec une conseillère Clarins, dont je félicite la politesse, l'amabilité et le professionnalisme , j'ajoute 200€ de produit..plus 360€..la personne qui m'encaisse m'explique qu'il y a confusion sur les offres proposées.. et essaie gentiment, avec la conseillère Clarins de trouver une solution. Une 3ème vendeuse, très désagréable, malpolie, qui n'a pas cessé d'intervenir et interrompre ces 2 collègues, alors qu'elle même s'occupait d'un couple de client et ne connaissait rien à la situation , interrompt ses collègues , me coupe la parole et continue d'intervenir. Je lui rétorque plusieurs fois qu'il y a déjà 2 personnes, qualifiées et compétentes qui font très bien leur travail. Blablabla....sa réponse : ON N'A PAS BESOIN DE CLIENT COMME VOUS ICI!!! Ma responsable sera là demain... ( comprendra qui veut!) Ma réponse : Parfait !!! Vous lui expliquerez donc pourquoi votre enseigne vient de perdre un chiffre d'affaire de 112+ 83+ 115+ 22+ 359 €..je vous laisse faire le calcul!! Précision : le statut client privilège, chez Marionnaud, ça a vraiment du sens ! ⭐ c'est parce que vraiment, on ne peut pas faire moins..."

"Après un passage dans votre établissement je me rends compte que certaines vendeuses sont malpolies, arrogantes et n’écoutent leurs clients. C’est pour cela que je n’effectuerai plus mes achats chez Marionnaud malgré avoir été fidèle pendant plusieurs années. Je préfère aller acheter chez des concurrents où les vendeuses sont plus qualifiées et écoutent réellement les besoins de leurs clients sans leur manquer de respect."

"Si j'aurais pue mettre 0, je l'aurais mis. Des employés arrogants et mal polie ! Je déconseille fortement !"

"Equipe très sympa ! Mention spéciale pour Kenya qui a pris le temps de me conseiller patiemment avec son superbe sourire !"

"Un GRAND merci à Kenia pour sa gentillesse. J’ai acheté pour presque 300€ je n’avais aucune idée de ce que je voulais et Kenia à su être très patiente afin que je reparte satisfaite. Merci et Kenia, gardez toujours votre sourire et votre bonne énergie."

"J'ai appelé pour un rdv en institut, la conseillère ne connaît pas ses soins. Non cordiale au téléphone, coupe la parole sans cesse. Pas aimable. Parle à sa collègue en même temps. Je ne mettrai jamais un pieds dans cet institut mais plutôt dans celui de la Grand Rue à Montpellier. Bien dommage !"

"Je préfère cent fois celui de Leclerc st aunes meilleurs aceuil même pas u de papier cadeau alors que j avais dit pour offrir pour un anniversaire je n avais pas le temps nécessaire pour aller à ma boutique préférer surtout pour un très bon client comme moi"

"je ne recommande pas ce magasin, personne n’est poli, je demande un produit et on me fait croire que c’est le bon donc je l’achète en ayant confiance alors que ce n’est pas celui que je leur demande"

"Réparer votre téléphone. Votre image de marque ne reflète pas pour les premiers contacts, pas du tout audible."

"Attention, chez Marionnaud, aucune information disponible sur des restrictions concernant les remises, avant le passage en caisse. On les apprend lors du passage en caisse de la bouche de la vendeuse, qui vous précise qu'il y a des conditions spéciales, que c'est écrit dehors (tout petit illisible ! aucune info visible en magasin et qui alerte !). Pratique douteuse. Marionnaud, c'est fini pour moi 👎"

"J’ai fait un massage balinais avec Kenia, c’était vraiment super, un bon moment de relaxation et de détente."

"Juliana très sympathique et professionnelle je vous la recommande"

"Je suis ravie du soin lumière réalisé avec Kenia. Je reviendrai pour un soin du corps.... à très vite"

"Je suis rentré au magasin pour bénéficier de l'offre 2 achetés, le 3ème est offert, mais je suis sorti malheureusement sans achat à cause de l'agent de sécurité qui me suivait dans tous les rayons. Tout en sachant que je suis un très ancien client. Je vais aller plutôt vers les autres concurrents."

"Juliana super ! Bonne accueil de ça part puis très bon conseils je vous recommande fortement cette vendeuse 👍🏻"

"Merci à votre conseillère Tcho-Tcho pour son accueil , son intérêt pour les attentes de sa cliente en remarquant la carte de fidélité fonctionnant depuis quelques décennies ! Bonne continuation à elle. Chantal"

"Reçue par Juliana pour achats et conseils : Comme lors de chaque passage, accueil très courtois, très efficace, avec des informations et des démonstrations précises. Expérience très agréable, ne demandant qu'à être renouvelée ! Totale satisfaction."

"De passage a Montpellier, je suis venue dans votre boutique.la Responsable Samantha (sur son badge)mal Poli on sent qu'elle n'a aucune connaissance du métier...a fuir !!! Elle nous prend un peu de haut je ne recommande pas du tout Je met zéro mais si j'avais pu mettre en dessous je l'aurais fait !!"

"Habituer à sephora, jai voulu essayé marionnaud… plus jamais!! Problème sur la promo lors du passage en caisse, la responsable a pris le relais … une catastrophe!! Malpolie , hautaine et incompétente! Je resterais donc chez sephora qui est juste à coter dans la galerie du polygone !!!’"

"MARIONNAUD c'est bien😉💟🌿⚘🙏"

"Retrait d’une commande assez onéreuse. Un seul pauvre échantillon en guise de cadeau. Navré mais ça passe moyennement."

"Cela faisait un petit moment que je n'étais pas venu chez Marionnaud et je pense que je n'y retournerai pas de sitôt. La personne qui m'a reçu le mercredi 7/02/2024 ( avec les cheveux frisés mais attrapés en chignon) a été d'une incorrection la plus totale. Je n'ai pas voulu faire de scène car j'étais accompagnée de ma fille et ma nièce. Cependant, cette personne s'est permis de prendre ses aises avec moi puis a essayé de le prendre à la rigolade lorsqu'elle a vu les réactions de deux autres conseillères vendeuses. Très très très déçue de cette nouvelle tentative. Je suis extrêmement sous le choc de l'attitude que cette personne à eu."

"Très bons conseils sur le choix de 2 parfums. Dont 1 ''chocolaté''."

"Habituée de ce magasin, j'apprécie tout particulièrement l'accueil des conseillères de vente."

"Je regrette que mon parfum ne soit plus disponible ( Dior L'Absolu ) . Marionnaud n'en est pas responsable mais peut-être vous est-il possible de remonter l'information chez Dior. Je ne suis dans doute pas la seule à exprimer ce regret."