SEPHORA ANNECY

"Super Les vendeuse très agréable et aimable nous renseigne et nous conseil super bien par rapport au choix quand veux faire. J'y retourne avec plaisir ce wk. Mercî de votre accueil chaleureuse."

"Il est vraiment dommage que les conseillères beauté soient simplement des vendeuses qui poussent à la vente au détriment du conseil avisé. Elles poussent certaines marques. Je ne recommande pas"

"Les conseillères ne sont là que pour faire du chiffre d affaires au détriment du conseil avisé. L accueil n est pas au rendez-vous. Heureusement que Nocibé sait se démarquer de cela."

"De bons conseils, les conseillères de ventes sont évidemment charmante, mention spéciale pour celle de YSL qui sans pousser à l'achat est très compétente ! Merci à elle."

"Les filles sont super c'est Julie qui c'est occuper de moi elle est au top à l'écoute et très bien conseiller j'adore Je vous conseille Julie si vous allez à annecy"

"Inadmissible!!! Commande click&collect à retirer, j'y vais avec les sms et mails pour retirer ma commande et Sephora Annecy à refusé car je n'avais pas ma carte d'indentité sur moi!!! Je presente mes mails, mes sms de retrait de commande, ma carte bancaire à mon nom et .... rien! Ils ne veulent rien savoir et refusent de me donner mes commandes. Autant aller directement en magasin faire vos achats ....! Merci sephora"

"J achète des produit de beauté et en sortent un mec nous dit venez on s approche et nous accuse d avoir ouver un mascara que je n est pas tester moi j ai testé des crayon à lèvre sans enbalage ou c est marquée texter le gas avez dans les mains 2 mascara qui étai emballé et que quelqun àvais enlever l emballage et lui ils nous accuse sans avoir même regarder les camera heureusement que un de c est collègue et aller voir et cettai pas nous donc 1 étoile pour m avoir fait perdre mon temp"

"Les salariées sont sympa quand ils ont le temps . Il faudrai aussi conseiller simplement avec le sourire même si je sais que ce n'ai pas facile tout les jours"

" Chaque fois que je vais dans ce Sephora, il y a un incident quelconque. La plupart du temps, ce sont les employés qui refusent de sourire et de proposer leur aide. J'ai déposé quelques plaintes formelles auprès du siège de Sephora en raison de la façon dont certains de leurs employés parlent à certains clients et du fait que si vous ne « dépensez pas beaucoup », vous n'obtiendrez aucun échantillon dans 90 % des cas. La seule raison pour laquelle j'y allais avant, c'était parce que la sécurité à la porte d'entrée était adorable. Maintenant, je l'évite car il y a souvent trop de monde, les allées sont bondées et on passe plus de temps à sauter dans les choses et à s'éloigner des gens qu'à chercher ce dont on a besoin."

"chez sephora vous serez très bien reçu et très bien conseillé ..une équipe très pros et dévouer à ces clients.attention au mois de décembre surtout les samedi le magasin est bondé c est la rançon du succès....j y est travailler comme agent de sécurité donc je sais de quoi je parle"

" Je suis allé chez Sephora en moyenne 4 fois par semaine au cours des 3 derniers mois. J'adore m'y arrêter et parler aux filles qui y travaillent. Ils sont tous si gentils et gentils malgré mon faible niveau de français. Bravo à Sahar qui est un ange qui m'a donné les meilleurs conseils en matière de soins de la peau et qui me maquille magnifiquement ! Il y a aussi deux dames plus âgées qui aiment entamer une conversation avec vous et vous faire rire. Tout le monde dit toujours si vous avez besoin d'aide, venez me trouver, je n'ai jamais été laissé sans aide. Le personnel est très serviable et j'ai constaté une énorme amélioration de ma peau après avoir utilisé les produits qu'ils ont choisis pour moi."

"Note pour le brow bar Benefit ! Un petit bémol car ce serait peut être bien de trouver un stratagème pour ne pas être autant au milieu du magasin, sous les yeux des autres clients, mais c'est le jeu lorsque l'on prend rdv là bas."

"Les vendeuse sont à l'écoute et le magasin bien aménagé. Je trouve cependant le magasin (en terme de taille), pas adapté aux nombre des clients. Il faut passer aux bonnes heures."

"Déçue par le rangement des produits près des caisses ! Sous prétexte que les clients les déplacent et bien on ne met pas les prix correctement en face des produits... exemple: des produits identiques (une dizaine) rangés devant une étiquette à 3.99€ tu en prends 2 et que la caissière t’annonce 24€ et bien tu tic un peu et tu lui dis que ce n’est pas ce qui est affiché et bien sa seule réponse et : «non mais c’est la faute des clients ». Non ne suis pas d’accord, je travaille dans un commerce et je fais le tour des produits pour m’assurer que les prix soient corrects. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin même avec une carte cadeau que l’on m’a offerte🤢"

"Cela fait plusieurs années que je suis client de ce magasin, mais plusieurs mauvaises dernières expérience me pousse à changer d’enseigne. Il y a toujours beaucoup de conseillère pour le côté maquillage mais rien côté parfum homme. Vous pouvez restez 15 min sans qu’aucune conseillère vous porte la moindre attention. Dommage car ce n’était pas le cas avant"

"Vendeuses sympathiques et de bons conseils, j'enlève une étoile pour l'attente à la caisse en fin de semaine. Sinon rien à redire"

"De nombreuses conseillères, à l'écoute et sympathiques, dans le magasin, lequel est grand et assez bien agencé. Au niveau des caisses, moins d'espace avec les étagères dernière minute mais les hôtesses de caisse sont courtoises, même si souvent surmenées mais les files d'attente. Il faudrait du personnel supplémentaire à ce niveau car le magasin est très fréquenté ! En somme, un Sephora où l'on se sent bien."

"Le personnel est serviable et compétent afin de répondre à votre demande. Seul bémol toujours trop de monde."

"Merci beaucoup pour votre disponibilité, vos conseils et votre bonne humeur ! Service très professionnel !"

"Comme toujours un super accueil avec de bon conseil !!!! (Une habituée de la conseillère make up forever qui est toujours au top !!!!)"

"Conseillère très accueillante et qui avait vraiment envie de satisfaire la cliente"

"De très beau produit Par contre caissière pas top du tout vraiment déçu pas aimable pas d'échantillons froide grrrrr👎😬"

"J'adore ce magasin car je trouve toujours se que je veux et à petit prix"

"Bon accueil, bonne prise en charge des clients, mais les prix exagérés : un parfum 90€ chez Sephora, le même 56€ ailleurs... donc je ne reviendrai plus chez Sephora...."

"Bon rapport qualité prix, large choix de produits , conseillère sympathique et assez cohérentes"

"Les prix et les rangements durant les soldes ne sont pas bien indiqués en magasin .. j'ai fais des achats sur le net que j'ai récupéré en magasin .. la vendeuse était désagréable.. pas d'échantillons. Surtout quand une cliente en a pour + de 100 euros d'achats ... pas un aurevoir... elle parlait avec sa collègue ... déçue au plus au point .. Je ny retournerai plus.. Je change pour marrionaud !"

"Étant jeune j'achète beaucoup chez eux maquillage soin etc ... les vendeuses(souvent adulte et non jeune adulte qui elle sont très agréable ) me prenne de haut alors que je connais mieux le magasin quelle Devant moi des dames passent à la caisse ayant acheter le même montant que moi est on leur donne des Échantillons Dior Chanel soin , makeup , et moi je passe rien pas un bonjour rien ..."

"Personnel très compétant et agréable. Conseiller un homme pour embellir une femme, pour moi ce n'était pas évident. Merci demoiselles et mesdames.😘👍"

"Très bon accueil et sens du service du début à la fin. Lieux propres, présentation des produits clairs et conseils avisés. Le magasin est bien situé, dans le centre commercial courrier. Enseigne incontournable pour les produits de beauté."

"Cliente depuis plusieurs années et, suite à une erreur d'une conseillère sur un produit, j'ai eu affaire à la responsable de la boutique. Je ne peux que complimenter cette dernière quant à son efficacité et sa gentillesse. Très souriante et très commerçante."

"Deux étoiles pour la personne qui a commencé à encaisser, car suite à un problème, sa collègue a dû terminer l’encaissement : et là c’etait autre chose : pas de sourire, puis m’a laissé seule à la caisse avec mon paquet de son côté, ne me l’a pas tendu, et est parti sans me dire au revoir, en me laissant en plant. Très vendeur, quel accueil !"

"Malheureusement trop peu d'employé(e)s pour vous servir. Étant handicapée, je pars sans acheter car je ne peux pas rester debout longtemps. Dommage car leurs produits sont intéressants"

"Toujours trop bruit, toujours mal agencé, aucune conseillère ne s'intéresse aux clie tes qui ont besoin de conseils. Décevant, surtout avec la rentrée de nouvelles maisons..."

"Dans ce Sephora, vous trouverez une conseillère qui s'appelle Maryse. Je peux vous dire que je n'ai jamais vu quelqu'un avec autant de connaissances et de passion dans une parfumerie. Je n'ai jamais été conseillé de cette façon, et vous recommande vivement d'aller la voir pour une expérience consommateur hors normes."

"Plus de service que des clients, on peut pas rentre normalment sans dire bonjour a 15 vendeuses... Moi j'aime pas trop"

"Conseillère sympa. Malheureusement encore une fois, alors que je sors avec plus de 100 euros d'achat sans problème (je suis bien blanc), ma fille de 14 ans qui est sorti 3 minutes après moi(sans achat mais la peau coloré) a été arrêté par la sécurité pour vérification de sa pochette sans qu'elle déclenche l'alarme... 2 minutes plus tard une femme ( blanche) fait sonner l'alarme mais elle elle n'est pas fouillée !!! Toujours et encore la même Régine, décevant"

"Les conseillères de beauté sont toujours serviables et souriantes et ce n'est pas le cas dans tous les commerces d'Annecy Encore un super accueil MERCI 😊"

"Une vendeuse (Cassandra) trop, trop gentille qui connaît super bien les produits."

"Je n’ai rien acheté car tous les testeurs des produits qui m’intéressait étaient soit vide soit passé (la matière+odeur)"

"Étant gold j’ai été déçu de sortir sans cadeau ni échantillons du magasin. Dans mes Sephora où j’ai l’habitude d’aller même quand j’achète seulement pour 70/100€ je ressors quand même avec un cadeau. Et petit point négatif pour les testeurs très sale impossible de tester ou de se rendre compte du réel rendu"

"bonjour, je suis venue aujourd’hui pour acheter du fond de teint et une vendeuse m’a conseillé de prendre celui là car la teinte me « correspondais » c’est un urban decay teinte 30 donc à 40€ elle l’a testé dans mon cou mais arrivée chez moi je l’ai testé sur mon visage et il est beaucoup trop clair pour moi donc si je reviens en magasin je suppose qu’on refusera de me l’échanger donc comment faire car il coute 40€ quand même ... merci"

"Toujours un très bon accueil , avec des conseillères toujours disponibles et souriantes."

"Petite mention spéciale pour la conseillère Stéphanie, une personne extrêmement agréable. Toujours le sourire au visage cette femme sait vous mettre a l'aise et vous donne l'impression de recevoir des conseilles de la part de sa meilleure amie. Si vous passer par ici merci pour cet accueil chaleureux, ce métier vous va parfaitement !"

"Sérieusement, faudrait que les Sephora trouvent le moyen de garder les odeurs dans leur boutique. Ça sent trop fort quand on passe devant! Pollution olfactive !"

"Je ne déteste pas mais je ne reçois plus rien de cette enseigne alors que j'y allais régulièrement ! Donc j'ai changé d'enseigne !!!!! C'est très simple et je vais dans cette nouvelle enseigne où l'accueil et le conseil sont parfaits !!!"

"Que penser d un endroit où vous êtes reçue avec autant de professionnalisme et de gentillesse ? J ai eu le plaisir d'etre conseillée par une superbe jeune femme Sahar (je crois que c est ce qui était noté sur son badge)...je reviendrai les yeux fermés . Le reste de l équipe est également au top...des sourires et un accueil agréable."

"De très bons conseils, les filles sont gentilles et souriantes. Petit bémol, certains jours elles ne sont pas assez dans le magasin pour les clientes. Un peu plus de soirée VIP serait idéale et les proposés aussi pour les clientes cartes black. Je viens souvent chez eux et c'est l'un des meilleurs Séphora que je connaisse."

"Sublima Sephora !! 3 fois cette semaine.. j'ai passé quelques heures avec Sahar 2 après-midi de suite... pour changement de Make Up... résultat j'ai tout acheté !! Sahar est une divine conseillère, après m'avoir maquillé, nous avons donc discuté afin que je comprenne bien à quoi sert et comment utiliser mes make up et mes crèmes... c'était très agréable, Sahar est d'une douceur et très convainquante, (600 euros de make up) sans regret !! Elle a eu la gentillesse de prendre mon numéro et m'a prévenu des 25% du mardi au vendredi, je suis donc revenu encore 1 fois hier pour m'offrir mon parfum fétiche Néroli Portofino de Tom Ford... Je suis toujours très très gâtée par des petites trousses, des échantillons, un agenda Lancôme.. j'ai beaucoup de chance, merci... j'apprécie que ce soit Sahar, Stéphanie ou Justine qui s'occupe de moi.. elles sont sublimes.. hier j'ai fais connaissance d'une nouvelle conseillère, qui s'est occupée de moi pour Tom Ford, nous avons discuté, quelle gentillesse ! Et merci de votre générosité madame, je n'ai pas noté votre prénom, mais vous avez été très généreuse en échantillon... je reviendrais acheter la gamme complète Absolue Lancôme. Merci à Toutes. Tess Doudet."

"Acceuil Déplorable.+ pas parfumés malgré 2 achats N est ce pas le concept de base de se faire aussi parfumer?.très décevant."

"Nous voulions acheter des parfums pour les kdo de noel ce vendredi 13 décembre vers 17h30, il y avait un dj pour animer le magasin. Le vigil nous a interdit l'accès. Visiblement sephora selectionne ses clients. A éviter."

"Une vendeuse souriante et disponible. MAIS l attente à la caisse est inadmissible. 3 caisses ouvertes en pleine heure d affluence. Après 15 minutes d attente, j ai reposé mes 3 parfums et suis partie vers une autre enseigne plus disposée à encaisser rapidement."

"Je t’ennai à dénoncer la vendeuse du nom de kamellia qui ne vous dit pas bonjour qui se trompe sur le total à payer et qui es désagréable et dépourvu de sourire étant bonne cliente depuis bientôt 10 ans je suis outrée de l’accueil par cette jeune femme apparement égris et qui n’a pas sa place à sephora"

"5 étoiles pour Sarah la Belge. Très bonne conseillère, professionnelle et très agréable."

"Toujours un excellent accueil que j'apprécie chaque fois que je vais faire des achats dans ce magasin"

"Très bien reçue et conseillée. Et un bon point car on ne vous pose pas à acheter, on respecte votre liberté"

"Il n'y a plus oxygène ni azote, seulement du parfum. L'air est aussi toxique que pendant une manifestation contre les CRS place de la République."

"Dommage qu'à chaque fois on tombe sur des vendeuses qui soit ne connaissent rien de la marque concernée, soit ne comprennent absolument pas ce que vous recherchez. Donc on vous conseille des choses qui ne vous correspondent pas une seconde. Dommage.. allez chez Manor à Genève rayon maquillage, et vous verrez ce que sont des vraies vendeuses qui savent de quoi elles parlent."

"Très déçu. J'adore sephora même si je n'achète rien j'aime vraiment regarder tout les rayons ça me passionne.. et malheureusement à plusieurs reprise j'ai surpris les vendeuse à me surveiller et à avoir bien sur des préjuger à cause de mon style vestimentaire. j'ai même entendu une vendeuse dire quelle me suivait car je regardais beaucoup les rayons sans rien leurs demander. Bref, vraiment déçu que les vendeuse juge autant que le physique.. je ne recommande pas"

"Ventilation très faiblarde, c'est irrespirable là-dedans. Personnel qui donne véritablement l'impression, au mieux de s'ennuyer, au pire qui vient les ennuyer !"

"Super accueil et un super vendeur ( Quentin). Il m'a très bien conseiller et un paiement très rapide sans attente . Parfait merci Quentin."

"Je suis un garçon je donne juste mon petit avis que quand les femmes sont la bas c'est pour une heure de maquillage ou autres produits beauté à trouver donc je crois sincèrement que oui c'est un bon magasin 😂"

"Les conseillères ont été adorables avec moi, m’ont bien renseigné. Malgré tout beaucoup de produits sold out. Niveau solde pour une deuxième démarque c’est vide mais sans surprise. Attention les soldes ne sont pas les mêmes que sur le site!"

"La vendeuse était très sympathique et m a bien conseillé. Il y a du choix"

"Vendeuses très désagréables à la limite de la méchanceté! Manque d'informations sur l'utilisation des testeurs. Nous ne remettrons plus les pieds ici."

"Je suis venue acheter une palette pour Noël très bien reçu par la vendeuse, pareille pour le passage en caisse avec un peu de monde mais c'est les fêtes de Noël de je comprend il n'y avait plus d'échantillon en caisse du coup on nous a dit d'aller voir les vendeuses en rayons elles étaient beaucoup occupés du coup on nous envoyait à chaque fois voir quelqu'un d'autre jusqu'à qu'on tombe sur une personne,très désagréable au passage, elle nous a parlé sur un ton je comprend t'as du monde mais de la a parler comme ça je conseille pas a 100% les deux étoiles sont pour les autres vendeuse"

"Super vendeuse Stephanie, merci beaucoup pour les conseilles Tellement gentille"

"Le seul endroit où je trouve mes marques de maquillage préférées. De superbes réductions et les vendeuses connaissent leur métier du bout des doigts pour chaque conseil demandé. ❣️❣️❣️"

"On me demande à peu près 20x en 3 minutes si j'ai besoin d'aide, c'est trop pour moi..."

"Très belle boutique ! Vendeuse très agréable, de bons conseils et le passage en caisse très rapide ! Merci ☺️"

"Hôtesses du rayon parfumerie pas assez attentives aux clients, mais la personne qui s'est occupée de nous du rayon cosmétiques très aimable et pro, merci à elle. Un parfum, une crème et un gloss achetés ce jour-là."

"Je voudrais remercier Gaelle qui a été très patiente et qui m'a été d'une grande aide pour mon problème de carte cadeaux"

"Conseillère très sympathique, qui connaît bien ses produits. ."

"Un magasin où les vendeuses sont aux petits soins, compétentes, sympathiques et redoutablement douées. Toujours chouchoutée. On évite quand même les heures et jours d affluence"

"Impossible de rester plus de cinq minutes dans ce magasin La musique beaucoup trop forte et entêtante Une playlist digne d’un inculte musical Du basique digne de NRJ ou fun radio"

"5 étoiles pour Julie de Make up forever! conseillère au top qui m'as très bien conseillé même si ce n'étais pas son stand, d'ailleurs elle a eu la gentilesse de me donner un échantillon que j'ai tester et que je reviendrai sans doute l'acheter, contrairement à une autre conseillère chez sephora qui a été assez méprisante et qui n'as même pas voulu me maquiller même au dessus du masque(niveau du front). bravo Julie vous êtes une super vendeuse, je vous souhaite un bel avenir."

"5 étoiles pour Margaux !! Agréablement surprise par l’amabilité et le professionnalisme du conseil client. Cette jeune femme m’a redonné goût au fait que la beauté n’a pas d’âge. Je recommande, un grand merci à elle et son bon sens d’écoute. Je reviendrais avec plaisir !!"

"Bon accueil, j'ai été prise en charge dès mon arrivée dans le magasin par des jeunes femmes très professionnelles."

"Je suis très déçue de mes 2 dernières visites. La première en l'espace de 10 minutes on m'a interpellé 6 fois, l'accueil oui, à petite dose c'est mieux. La seconde, j'ai demandé de l'aide pour le choix d'un fond de teint, j'ai eu 2 vendeuses très gentille et pour le coup, malgré que je sois mitigée, elles n'ont jamais cédées jusqu'à ce que je finisse par passer commande (ok c'est leur job, rien à dire, elles ne lachent rien...). J'ai eu un échantillon d'essai en attendant la livraison, HORREUR. Une fois sortie de cette fausse lumière, le rendu n'est plus du tout le même, ni la teinte ni le fini ne correspond à ma peau. Une fois reçue, j'ai appuyé effectivement 1 seule fois sur ma main pour vérifier la teinte et voir si elle était mieux que l'échantillon (fourni 1 teinte au dessus car pas dispo en magasin, en tester !), verdict, ça ne colle pas. Retour en magasin, produit tester 1x donc non reprenable. D'accord, je m'en prends qu'à moi, d'avoir appuyé dessus, mais j'ai tellement le sentiment d'avoir été poussé d'avoir payé 51€ pour quelques chose qui, à la lumière correspond pas du tout, que je suis hyper déçue. A savoir, que j'avais déjà acheté sous conseil un FDT Chanel qui ne pas du tout (peau autopique qui absorbe le fond de teint ). J'ai voulu tenter de nouveau l'expérience car j'avais toujours été contente du magasin... 2ième tentative et 2ième déception. J'ai donc 2 magnifiques FDD à 100€ en décoration sur l'étagère, ça fait super joli c'est vrai ! Lumière catastrophique pour le choix de maquillage !!"

"Vendeuse excellente, bien conseillée pour mon achat. Rayon propre,"

"Très bon accueil, bien achalandé, bon rapport qualité prix, on ressort satisfait 🤗"

"Fortement conseillé, parce que les conseillère de vente sont très professionnelles, agréable et s'occupent bien des clients. Dommage qu'il y'a un seul magasin sephora sur Annecy."

"Merci à Maryse pour ce professionnalisme à l'ancienne, accueil simplicité normalité, service et écoute réelle. Ça change des process édulcoré , et conseillères sans cultures générales de la parfumerie"

"Nour, à la pointe des compétences professionnelles en conseil-vente m’a fait découvrir TOM FORD NOIR que j’ai acheté sans hésiter ainsi que d’autres produits. Mon coup de cœur de ce 1er mars 2022 est exclusif Palpitante et aimante fille, 7* pour ma part, Mercis au Conseil, je reviendrai... Je recommande Sephora-Annecy (Courrier)"

"Pleinement satisfaite du Sephora Annecy! Étant gold je suis cliente de ce magasins depuis plus de 6 ans et même en vivant en suisse je reste fidèle à cette merveilleuse équipe ! Pro à l’écoute souriante positive! Toujours bien accueilli bien conseillé franchement je recommande les yeux fermés! Merci à Mélanie une manager hors pair Parfaite! ! Stéphanie une femme adorable Sahar Adorable et talentueuse Aline adorable et pro du Skincare Lamer ! Une équipe vraiment génialissime !!!"

"Je recommande le Sephora d’ Annecy ! Un conseil hors pair de Clarisse au maquillage ! Elle M a donné l’ envie de me maquiller ,moi qui suis mais alors pas douée du tout!Souriante ,travailleuse ,patiente et pleine de joie pour son métier . A bientôt ! Aurélie"

"Anaïs, Noa et Nour des pépites ! ❤️ De très bons conseils et super gentilles"

"Grand magasin dommage que le personnel est maquillée comme des camions"

"Nous avons eu de super bons conseils grâce aux vendeuses (Marjorie et Nour), je recommande vivement, elles sont à l’écoute et super agréable ! Merci beaucoup"

"J’attend encore que la « Manager » a qui nous posions des questions reviennent nous répondre après être partie mystérieuse car un employé lui a posé une question 😅"

"Nous avons été prise en charge par une conseillère au TOP! qui connaît très bien les produits et très pro! ( réf Estee Lauder crème nettoyante) Merci"

"Personnel très accueillant et de bons conseils très bons produits...merci ..."

"Je tenais à souligner le professionnalisme de NOUR, qui m'a conseillée hier tant en maquillage, en parfum et en soin du visage. Elle connait vraiment très bien les produits et donne des conseils très avisés. Merci beaucoup à elle."

"Je me suis rendu ce jour au magasin, j’ai été servi par une vendeuse ( Justine ) vraiment au top et pro. Essai de fond de teint pour trouver bonne la teinte et maquillage pour unifier, de très bon conseil et un service digne de l’enseigne. Merci pour l’accueil à bientôt !"

"Techniques, conseils, patience, talent et bienveillance… Un accompagnement au top de la part de Julie sur la marque Make up forever, je recommande les yeux fermés, merci à vous !"

"Très bon service client ! Les vendeuses sont professionnelles et à l’écoute du client ! Je recommande !"

"Le magasin est très bien mais les vendeuses rarement compétentes et attentionnées. Il arrive d'en trouver une exceptionnelle mais on n'est pas sûre de le retrouver la fois d'après..beaucoup de changements!!"

"J aime bien ce lieu ,les vendeuses sont accueillantes, souriantes agréables."

"Un accueil excellent de Nour. souriante,agréable prend le temps de vous accompagner. je recommande Nour. Merci 😃😁"

"Sephorette flippante à Annecy Carnot!! J'étais avec ma fille de 11 ans et sa cousine du même âge. Au détour d'un rayon, une jeune sephorette cheveux très long et très maquillée regarde ma nièce de 11 ans et lui dit t'as un problème? et quand elle a vu que j'étais juste derrière, elle a détournée la tête. Au début j'ai cru avoir mal compris mais lorsque j'ai vu 2 autres jeunes garçons ressortir du magasin en disant mais elle n'est pas bien celle là en direction de la sephorette, j'ai compris qu'elle accostait les jeunes de façon agressive!!"

" Le personnel est sympathique et toujours bien maquillé"

"Une vendeuse qui aurait besoin d'apprendre à communiquer avec les clients avec un minimum de sens commercial, sans aller jusqu'à la bienveillance, ça serait bcp trop lui demander !"

"Un magasin au top ! Avec des vendeuses super gentilles notamment Mélanie qui est à l’écoute du client. Encore merci !"

"Un grand merci a Nour (je crois qu’elle s’appelle comme ça) pour sa bienveillance, son professionnalisme et sa gentillesse, sans oublier sa capacité d’adaptation. Je suis venue complètement désespérée a la recherche de conseils pour mes problèmes de peau, elle a pris plus de 30 min a m’expliquer une routine complète, avec de très bons conseils, en prenant le temps de m’expliquer chaque produit et ce qui n’allait pas dans ma routine. Rare de voir des personnes aussi bienveillantes qui pensent d’abord a la satisfaction du client et ensuite à seulement ‘’vendre’’. Un grand merci je sais vers qui m’orienter pour mes futurs achats pour les produits de la peau:)"

"Laura, Coralie, Julie vraiment au top des vendeuses incroyables rencontre, je suis super heureuse d’ avoir eu cette accueil j’aimerai beaucoup ouvrir un compte tik tok avec les makeup acheté sur Sephora courrier pour partager les produits. ♥️♥️♥️♥️🙏🏽⭐️"

"Personnel aux petits soin! Exceptionnel de nos jours! Très sympathique , souriant et très professionnel ! Bravo !"

"Bons produits, mais ils sont très chers. Je sais que le maquillage coûte cher en général, mais quand même... Les vendeuses sont sympa et expliquent bien."

"Personnel top, boutique assez grande. quelques travaux en cours. le parfum demandé était disponible que sur commande, dommage."

"Très mal accueilli. On m’a ignoré (ou snobé), pas un échantillon, pour tester les produits j’ai dû chercher une vendeuse et aucune vendeuse ne m’a saluer, pourtant elles saluaient les autres clientes. Bref, toujours déçu par l’accueil chez SEPHORA et le profilage raciale devient lassant."

"Parfait! Avons été accueillies hier et avant hier par Alice . Ses conseils étaient excellents et nous avons acheté ce qu elle nous a conseillé. Rare d être aussi bien conseillées et orientées .avons apprécié !!"

"Vous recherchez des conseils en maquillage car vous êtes une plus que novice, et bien allez sans hésiter à Sephora et demander Julie. Un grand et sincère merci Julie pour votre sourire, votre passion du métier, vos connaissances et votre adaptabilité pour tout public. Perso ma routine beauté se résumait à un coup de crayon noir un jour sur 4 et grâce aux 2h passées ensemble (un peu par hasard) je repars avec l'envie de me maquiller plus régulièrement car j'ai les bons (voir très bons :)) produits et que le résultat fait super naturel et vraiment canon. Un grand MERCI pour cet excellent moment passé ensemble, j'ai vraiment KIFFE mon après midi off ! Je recommande sans hésiter ce magasin et Julie en particulier les yeux fermés (et maquillés) A très bientôt"

"Boutique sans âme Les vendeuses ne vous calculent pas, elles sont vraiment pas accueillantes et aimables... Elles discutent entre elles, vous êtes obligées de leur courir après Et après avoir dépense plus de 100euros, on vous remercie à peine, sans échantillons..."

"Vendeuses à l’écoute, très gentille ! Notamment celle qui s’occupe des parfums ainsi que Stéphanie la vendeuse qui connais très bien les soins, les vendeuses donnent de très bons conseils, vraiment la pour le bien des clientes, magasin au top"

"Bonne boutique on peut trouver ce que l'on veut. Personnel accueillant"

"Ce n'apprécie pas ce magasin, trop de personnel et magasin pas ordonné. J'y suis allée car j'accompagnais quelqu'un sinon je n'y vais jamais ..."

"Une grande habituée du Brow bar Benefit depuis de nombreuses années… non seulement pour prendre rdv c’est La Croix et la bannière mais clairement on est plus à la hauteur de la réputation de Benefit et de ce qu’on attend comme qualité d’épilation! Sephora Annecy il faudrait remédier rapidement où nous irons voir ailleurs !"

"Un grand merci à Sarah une personne très professionnelle et gentille, je suis sortie avec pleins des bons conseils sur le maquillage des yeux. katy"

"De passage sur Annecy, nous sommes venus avec mon conjoint et avons été très mal accueillis par deux vendeuses différentes. La politesse la plus basique n’était pas respectée (“bonjour”,”s’il vous plaît”,”excusez-moi”). Vraiment déçus."

"Vendeuses et caissières antipathiques... Ne sourient jamais comme si c'était le bagne de travailler chez Sephora, passent leur temps à bavarder Et ne vous propose jamais un seul échantillon malgré la note salee que vous payez De plus les offres sont mensongères par"

"déçu , j’ai demandé un échantillon pour tester un nouveau parfum afin avant de le prendre pour être sûr de mon choix , la conseillère m’a donné deux échantillons un d’hemés un jardin sur le Nil de 2007 et le 2ème j’adoré de Dior. Je suis une cliente fidèle depuis 2001 c’est dommage ."

"Du choix, du personnel sympathique et à l'écoute. Possibilité d'être maquillé et conseillé."

"Personnel adorable de très bons conseils prix très bon magasin génial"

"Angela a su me conseiller a la perfection, merci pour sa gentillesse et son professionnalisme !!!"

"Certes un grand choix de parfum mais très peu de stick deo pour homme, donc je n'ai pas trouvé mon bonheur."

"Très belle boutique, beaucoup de choix mais les prix sont trop vers le haut."

"Conseillères très accueillantes, très sympathiques et arrangeantes. Je voulais un article qu'elle n'avait plus en stock, elle m'a tout de suite proposé une solution, et j'ai du faire un retour d'un article que j'avais acheté dans leur magasin mais je n'avais plus le ticket, elle me l'a ressorti sans problème. Je recommande ce Sephora sans hésiter."

"Très bel accueil et prise en charge sans failles. Ça fait plaisir d'être accueilli avec le sourire et d'être au centre de la priorité, nos besoins sont identifiés. Merci à toute l'équipe pour votre sourire et votre bonne humeur"

"Magasin avec du choix. Equipe sympathique."

"Personnel accueillant. Achat réalisé avec succès ."

"Vaste espace beauté situé dans la galerie commerciale Courier. On y trouve les grandes marques de parfums des plus grands créateurs et toutes les gammes de produits de beauté, de maquillage et de soin. Il est possible d'obtenir des conseils et se faire maquiller. L'affluence y est importante et le magasin est difficile d'accès le samedi..."

"Personnel super gentil et à l'écoute. Nickel 👍🫶. Les prix sont corrects, la qualité prix est très bien"

"Une enseigne spécialisée dans les parfums et produits de beauté. Un bon accueil, du personnel compétent et qualifié donc n'hésitez pas à les solliciter"

" Bon choix de maquillage. Personnel très serviable."

"De passage hier soir. Nous avons une copine et moi décidé de notre rentré en magasin et demander quelques conseils beautés. C'est Julie que nous avons ou ma chance de rencontrer, qui nous a conseillé, maquillé et répondu à nos attentes aussi bien d'un point de vu esthétique que budgétaire. Personne très douce et patiente. Nous sommes répartit avec des nouvelles astuces, une autre façon de se maquiller, et surtout notre maquillage. Je recommande cet boutique mais surtout JULIE!"

"On es aller avec ma maman, on a demander des conseils de maquillage et de soins. Celia c'est présenté plusieurs fois vers nous. Très serviable et de bon conseils. On a apprécié sa patience et sont amabilité, ce qui a payé ! Nous avons acheté toutes les 2, une gamme de soins Dior!. Merci Celia"

"J ai passé un très bon moment. Un grand merci à Célia pour sa douceur, sa gentillesse et d avoir pris le temps de m expliquer et s occuper de moi, j ai passé un moment savoureux et merci au reste de l équipe toutes très sympathique souriante pour m avoir mise entre les mains de Célia. Je conseille vivement"

"Bon conseil. Vendeuse avenante et souriante."

"Merci à Cindy d'avoir pris le temps et fait des essais pour trouver un fond de teint 1ere personne pas très pro mais 5* pour cindy"

"J’ai eu une expérience incroyable dans ce Sephora grâce à Fanny! Cela avait pourtant mal commencé avec des conseillères d’autres marques qui parlaient entre elles et n’ont même pas pris la peine de chercher une de leurs collègues Sephora pour me conseiller. Mais Fanny a vraiment passé du temps avec moi pour un fond de teint qui conviendrait à ma peau. Elle a revu toute ma routine (crèmes utilisées, poudres…). Grâce à elle je me suis rendue compte que le fond de teint que j’allais acheter ne convenait pas du tout! Elle a su trouver le parfait produit! Je lui suis réellement reconnaissante d’avoir été patiente, d’avoir compris mon besoin et de ne pas avoir essayé de me vendre n’importe quel produit à tout prix. J’ai rarement eu une si bonne expérience dans un magasin alors Merci à elle!"

"Dommage que les vendeuses soient plus préoccupées à discuter entre elles plutôt qu’à aider les clientes. On a l’impression de déranger, et impossible d’avoir un échantillon alors qu’on est bonnes clientes depuis des années …"

"Très bonne accueil personnel a l'écoute la si besoin d'aide ou de conseil je recommande"

" Je suis arrivée le 27 avril et je cherchais une chose mais il n'y avait personne dans la section beauté rare et quand elle est arrivée, elle ne m'a pas répondu et a dit quelque chose d'un ton colérique en français alors qu'elle répondait bien à l'autre cliente. , avoir un bon personnel est aussi important que le produit."

"Comme à chaque viste chez SEPHORA Annecy, j’ai été très bien conseillée dans le rayon parfums. L’amabilité et la patience des conseillères sont rares, bravo!"

"Habituellement j'apprécie beaucoup, cette fois ci pas de vendeuse pour récupérer l'échantillon qu'on m'offrait. Pas très grave en soi mais quelque peu frustrant."

"De passage à Annecy, j'y ai fait quelques achats. Une conseillère disponible m'a fait 2 échantillons à ma demande 👍"

"Merci aux deux vendeuses du stand Khiel’s , donne des supers conseil, très souriante et professionnelle. Rester comme vous êtes à très bientôt lors de mon prochain voyage :) ."

"Si l’agent de secul pouvais arrêter de me coller sa m’arrangerait, je cherche un parfum pas de la glue merci"

"Très bien conseillé et accueillis"

"Bien, du choix. Mais les filles sont pas toutes sympas."

"Très bon personnel, souriant, serviable, performant. On achèterait tout ! 👍"

"J'ai été très bien conseillée et accompagnée. Équipe très professionnelle. Mention particulière aux 2 conseillères du même prénom, Julie, ainsi qu'à la vendeuse qui m'a encaissé, Celia."

"Catastrophique, la vendeuse ne connait même pas les produits qu'elle vend, d'autant plus qu'il s'agit d'une exclusivité Sephora..."

"Naela et Julie sont de superbes vendeuses pleines de conseils. Merci à elles pour cette visite !"

"Premier passage dans ce centre commercial très bien accueillie et très bien conseillée merci aux personnes qui ont pu nous aider et nous écouter; plus précisément à Charlotte et Célia Merci à vous !"

"Bon accueil"

"Quelle belle expérience aujourd'hui !! Encore très grand merci à Mélanie et à toute l'équipe (toutes magnifiques !) de Sephora Annecy! Si on pouvait être accueillie comme ça partout alors là lol! Merci encore pour votre professionnalisme et gentillesse. Vivement mes prochains achats! Vraiment bravo!"

"Conseillée par Julie (Make up Forever). Une merveille. Elle ne vous pousse pas à l’achat de choses inutiles, ses conseils sont clairs et pertinents. Le tout avec sourire et gentillesse. Un professionnalisme que je n’avais pas vu depuis longtemps ! Un vrai plaisir !"

"De superbe conseillère beauté, je recommande !"

"Accueil souriant et chaleureux,magasin propre et prix correct. ++"

"J'ai été très bien accueilli et très bien conseillé au Magasin Séphora d'Annecy par une conseillère prénommée Julie qui connait très bien son travail et qui a su me guider, m'orienter vers un très bon choix de parfums et me faire découvrir de nouveaux parfums exceptionnels... Un Grand MERCI et un grand BRAVO à Julie et à toute l'équipe de Séphora à Annecy :-)"

"Merci à Aline !!! Accueil et conseil très professionnel sur la gamme des parfums Tom Ford je suis tombé sous le charme. Je recommande"

"De moins en moins de références parfums de grandes marques. Prix exorbitants"

"Beau magasin mais mal agence les gens se montent dessus dans les rayons. Vendeuse agréable."

"Très beau magasin, l accueil est au top ! Je reviendrai"

"Très bon accueil aujourd’hui, surtout avec la femme assez grande, avec des lunettes qui a pris soins de nous et de nous montrer les nouveautés avec sourire. La caissière avec la couette était très souriante et nous a encaisser avec plaisir. Manque d’échantillon en caisse mais malgré cela on a eu un bon accueil."

"Le magasin est très bien tenu, les conseillères sont à l'écoute."

"De passage dans la région . Une boutique avec des vendeuses accueillantes et souriantes . Pas fan de ce genre de boutique , c'était surtout pour que madame utilise sa carte cadeau , j'avoue que j'ai été agréablement surpris . Cela change des magasins de la région parisienne que je fui"

"La vendeuse ( Rinilda) était vraiment très professionnelle et hyper aimable ! Vraiment une bonne expérience! À recommander"

"Non mais vous êtes sérieux avec votre voile et Hijjab?? Boycotte de tous les Sephora! Vous faites honte à la France! Féministe et pour les droits des femmes. Les femmes ne sont pas des morceaux de viande qu'on doit cacher aux regards des hommes. Et Sephora devrait défendre ça. Bref vous faites pitié"

"Beaucoup de produits à tous les prix. Personnel attentif et commercial"

"Fidèle cliente, j ai répondu à votre enquête satisfaction avec 5 étoile le bar bénéfit top les conseils et achats top ,caisse, magasin top. Je n ai pas beaucoup dépenser car je n ai pas eu les -25 % de remise du site internet sephora."

"A la recherche d'un rouge à lèvres qui reste plusieurs heures sans transferts, j'ai demandé de l'aide à une vendeuse, comme j'étais très heureuse de mon rouge à lèvre Revlon mais que je ne trouvais pas dans le magasin. Elle m'a conseillée le Cream Lip Stain Mat - Rouge À Lèvres Mat en me précisant bien qu'il était *sans transfert*, mais a ma grande déception, ce rouge s'étale sur ma peau comme s'il s'agissait d'un produit quelconque. Il n'est pas possible de se frotter légèrement les lèvres sans en avoir sur le visage et sur les mains. Grande déception pour un produit recommandé qui ne fonctionne guère..."

"Accueil très sympathique et professionnelle de Stéphanie qui prend le temps d'expliquer les produits avec patience et sourire.... c'est assez rare pour être souligné. Ça vaut bien le temps de prendre 5mn pour laisser un avis :-)"

"Un grand merci a la vendeuse et super maquilleuse de chez for ever. Professionnelle, gentille, adorable et patiente... Si vous avez 0 base dans le make UP demandez la...vous serez satisfaite...."

"J'adore ! Devrais avoir plus de choix ...sinon vendeuse super comme d'habitude"

"Toujours bien accueillie et bien conseillée. Dommage que certaines eaux de toilette ne soient plus référencées en magasin faute de place apparemment"

"J'ai beaucoup aimé l'accueil du personnel j'ai été servi par une petite jeune je ne connais pas son prénom dommage elle m'a bien conseillé sur les produits de beauté je pense que tout le personnel doit être bien formé merci pour votre gentillesse et vos conseils"

"Magasins agréables, la vendeuse qui s’appelle Anais à sue être a notre écoute, une vrai douceur elle a répondu a mes nombreuse question à moi et a mon amie, une conseillère vraiment tres professionnel souriante et dynamique je la recommande!!!"

"On peut trouver de tout, mais malheureusement les vendeuses ne sont pas du tout souriante."

"Très bel accueil et de bons conseils."

"Superbe accueil de la part de Stephanie ! Et d’une autre personne spécialisée dans le rayon Dior ! Un sourire agréable et aimable ! Qui donne envie de revenir faire des emplettes ! Je recommande sephora courrier"

"Magasin trop encombré dans les allées. Prix plus chers que leur concurrents. Sinon très bons conseils."

"Je suis venue pour m'acheter un parfum est Sabrina ma très très bien conseiller. Je recommande vivement."

"Je remercie l’accueil de l’ensemble de l’équipe Sephora Annecy malgré l’heure tardive à laquelle je me suis présentée pour quelques achats. La conseillère Stephanie a été à l’écoute et professionnelle, merci aussi à sa collègue qui m’a conseillé sur la partie makeup (je ne me souviens plus de son prénom, navrée ) Toujours chouette de venir dans cette boutique ! Merci encore"

"Merci beaucoup à Julie qui m’a délesté des tracasseries de cadeaux de Noël en me faisant bénéficier des réductions même sur les commandes livrées chez moi 🤗"

"Le vendeur avec les tresses est le meilleur. Très aimable. Il aime ce qu'il fait ça se voit. Meilleur atout cher sephora. Il m'a conseillé un fond de teint génial avec exactement la bonne teinte"

"Ne peuvent pas assurer la vente de leur propre marque Je trouve cela aberrant en 2023 Ma fille rêvait d'avoir leur calendrier de l'Avent mais la seule chose qu'ils savent répondre est Rupture de stocks ! Hallucinant"

"Les vendeuses sont très souriante et agréable merci 🙏🏻"

"J’ai eu Coralie au téléphone à l’instant pour savoir s’il était possible de retrouver un ticket de caisse afin de faire un échange . Elle a directement proposé de retrouver mon achat, m’envoyer la facture par mail et même créditer les points fidélité sur mon compte! C’est adorable ! Service au top"

"Excellent accueil, prix intéressant"

"Meilleur produit"

"Vendeuse très gentille, toujours avec le sourire"

"Beaucoup trop d’attente aujourd’hui en caisse, j’ai reposé tous mes produits !!!!!!"

"Sephora Carnot Annecy conseillé par Ornella ! Un merci infini pour des conseils en or ! Maintenant je sais comment choisir et porter un parfum avec excellence ! Merci infiniment Ornella ! Un professionnalisme à toute épreuve ! Milles merci et bravo à toute l'équipe !"

"Très bon accueil et excellents conseils de la part de Tellya. Je reviendrai volontiers avec ma fille pour qu'elle puisse lui en prodiguer. Merci !"

"Enchantée des conseils de Céline représentante YSL ! Rire communicatif, bonne humeur ca fais plaisir ! J'espere la retrouver à ma prochaine séance shopping"

"De passage ce vendredi 23 vers 15h. Très bien reçue et de bons conseils par les conseillères qui sont bien formées et souriantes dont l'une s'appelle Caroline. En revanche, je me suis faite agressée par l'agent de sécurité (le plus fin des deux) en quittant le magasin alors que je venais de faire plus de 200€ d'achats. Expérience mitigée."

"Suite à un mauvais conseil on m'a remboursé mon produit sans problème. Merci à Fanny pour sa compréhension suite à mon achat honereux (Armani) elle a été très compréhensive et m'a conseillé d'autre produits de qualité Merci !!!!"

"Un grand merci à Ornella pour son professionnalisme,ses conseils,et ses petites attentions ... Elle est spécialisée en soin de la peau et ma conseillé une crème qui devrait me convenir , rdv dans 1 mois pour un topo 😉. Je recommande vivement car je ne me suis pas senti bousculée dans mon choix ,elle a prit le temps de répondre à toute mes questions sans me faire sentir qu'elle devait voir d'autres clientes et sans forcer l'achat. ..."

"Très bien reçue dans ce Sephora à Annecy ! Un grand merci à Ivana pour son sourire et pour ses conseils sur les produits que j’avais besoins !"

"Un grand merci à Ornella qui a été parfaite et très professionnelle. J espère que vous saurez la garder!"