SEPHORA AVIGNON MISTRAL

"Je me suis rendu aujourd'hui le 29 mai 2017 dans les alentours de 19h dans le magasin Sephora à mistral 7 J'ai eu un très bon accueil et de très bon conseils malgré une cliente désagréable, pressé et arrogante envers les hôtesses de caisse. J'adore ce magasin tous mes produits de beauté viennent de Sephora."

"Vendeuses agréables, mais agent secu sans gêne, se permet de regarder par dessus ton épaule pour voir ce qu il y a dans ton sac. Très moyen comme manière de procéder. J éviterai cette chaîne a l avenir car ces pratiques sont courantes. Je vous parle même pas de l accueil de celui de Cap sud."

"Ma cousine a demander à savoir si un produit était disponible la caissière la envoyé pétre. A éviter."

"J'achète souvent des vernis à ongles de leur marque dans ce magasin. Un des derniers achetés n'avait aucune couvrance (3 couches nécessaires pour ne plus voir l'ongle en transparence, et encore...) alors qu'une autre teinte de leur marque couvrait l'ongle en 1 couche. Déçue, j'en ai parlé à une vendeuse la semaine suivant mon achat; elle m'a conseillé de le ramener (avec ticket de caisse) pour l'échanger contre un autre flacon. C'est ce que j'ai fait... J'ai exposé mon problème à une vendeuse, qui a appelé la responsable. La responsable, très fermée, m'a reçu, a essayé mon vernis sur son ongle (qui avait toujours une mauvaise couvrance) et m'a fait une leçon sur comment appliquer le vernis (il faut 2 couches !) en disant que pour elle il n'y avait aucun problème... Je trouve cette attitude peu commerçante : elle aurait pu me changer mon flacon ou au moins me montrer la couvrance du flacon test. Bref, dorénavant je serai très suspicieuse concernant leurs vernis et je n'en achèterai plus sans les tester !"

"Employé très désagréable et trop sur le dos des clients. Magasin très chère. Magasin qui nous permet même pas de pouvoir prendre des photos pour partager des articles qui nous intéresse. Nous prennent pour des pigeons..."

"Très Grand choix de parfum et de produits de beautés"

"Très bien"

"Boutique bien personnel moins bien je dirais aucune accueil quand on rentre et même quand on sort pas de bonjour a la caisses ! Oui y’a peut être tout Mais si l’accueil es pas la je préfère ne pas rentrer Parlons même pas en période de soldes.... les vendeuse son désagréable et absente que la boutique soi pleine ou non ces pareil !"

"Personnel très sympa et de bon conseil"

"Très bon choix de parfum et coffret"

"Nickel"

"Bon magasin un peut cher mais bonne qualité personnel agréable"

"Un grand merci à Gwen: pour ses conseils, son savoir faire et sa gentillesse."

"Rien à dire de négatif Tjrs le choix,les bons conseils,le sourire et la disponibilité aimable du personnel"

"Bonne accueil, bonne conseil"

"Toujours bien"

"Aujourd'hui la vendeuse très disponible"

"Une équipe sympa. Et surtout attentive. Grand merci"

" Elle est très bonne "

"Dommage les ambassadrices fausse la donne en vous conseillant de maniere non exhaustive uniquement sur les peoduits de leur marque. Bien se diriger vers les vendeuses sephora"

"Gwen, merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur. Anna, merci de votre accueil et de votre gentillesse ! À très bientôt."

"Très bon accueil"

"Magasin de parfumerie très propre personnelles très aimables à notre écoute à revenir"

"Magasin top et conseillères souriantes et competentes"

"Boutique agréable"

"Accueil déplorable, que ce soit en fin de journée ou le matin ; vendeuses désagréables, limite agressives, peu souriantes et surtout absolument pas commerciales, carrément hautaine et revêches. Je préférerai faire désormais 5 kms de plus pour changer de Sephora mais ne plus avoir à faire à ces pimbêches !! La seule exception est une jeune débutante qui se donne bien du mal et se fait à moitié rabrouer par ses collègues qui se prennent pour ..... ce qu'elles ne sont pas ! A fuir absolument !"

"J'adore sephora💞"

"Très accueillant agréable de plus ça sent bon"

"les produits sont très bien et il y a souvent des promotions pour ceux qui ont la carte de fidélité"

"Très bien très sympathique"

"Attente un peu longue en caisse mais hôtesse très souriante. Demandé échantillon parfum qui m'ont gentiment été donné. Magasin propre. Très bien"

"Accueil très sympa et vendeuse au service du client .. merci"

"Personnelle aimable je recommande"

"Beaucoup de choix. Vendeuses agréables à l'écoute et bonnes conseillères"

"👍👍"

" Magnifique "

"De très bonne vendeuse , bonne conseillère .Je recommande"

"Très bien renseigné et proposition d'échantillons de soins 🤗"

"Bon magasin, personnel très sympathique Dommage que les prix soit si élevés"

"Toujours bien accueilli ."

"Bien"

"Magasin très sympa, parfums et autres produits très complets et toute gamme, personnel performants et très souriant et accueillant. Parfait"

"A fuir! Vendeuses désagréables, hautaines à qui on ne peut pas demander de renseignements! On se demande qu'est ce qu'elles font dans la vente avec un comportement pareil! #amabilité #pascale"

"Je reviens toujours dans cette boutique pour avoir des conseils quand je cherche a faire un cadeau, sinon quand c'est pour moi je trouve toujours mon bonheur. Les vendeuses sont agréables et ne vous agresse pas quand vous rentrez dans la boutique. Un seul bémol l'attente en caisse qui est desfois un peu longue quand il n'y a qu'une seule caisse ouverte. Mais dans l'ensemble je recommande 👍"

"très réactifs lors de la sortie de confinement. service rapide malgré la cohue (un peu trop de monde simultanément à mon gout(je n'ai pas compté....))"

"Les prix ne cessent de gonfler bien que le volume des flacons degonfle. Les remises consenties ne mettent pas les produits aux prix de marché."

"Petit cadeau pour mon Amour... le personnel est à l'écoute puis nous conseille sur le choix. Merci à l'équipe."

"Accueil inexistant, trop d'attente pour avoir une conseillère qui ne nous calcule même pas et discute en caisse avec ses collègues. Mauvais conseil au niveau du maquillage et plus particulièrement sur la teinte des fonds de teints. La seule personne qui était réactive et sympatique (malgré un language familier) était une grande brune avec des cheveux long. En résumé aucuns professionnalisme digne d'un magasin bas de gamme."

"Personnelle très aimable et directeur très professionnel et à l'écoute de vos besoins"

"Magasin au top personnel parfait des renseignements qui sont toujours bon! Merci car je ne suis pas une grande adepte du maquillage et je ressort toujours contente. Magasin vien agencé"

"La vendeuse qui s’est occupée de moi et très agréable, très gentille. Super magasin !"

"Accueil très désagréable mauvaise ambiance entre elle ça se ressent j'ai aperçu la responsable très autaine aucun sens du commerce lamentable franchement il faut tout revoir à zéro vraiment n'allez plus à sephora allez chez nocibe par exemple bc plus agréable"

"La vendeuse qui s'est occuper de moi une dame blonde très gentille et qui conseille très bien . Merci Madame ."

"Suite à un petit désagrément, l'équipe a bien réagit et m'a proposé une solution. Je suis ravie de leur professionnalisme"

"Toujours de très bons conseils,une équipe au top!je conseille Charlotte, un amour qui est bienveillante et de très bons conseils.merci."

"Beaucoup de choix. Personnel à l'écoute"

"De très bons conseils et personne très agréable"

"Toujours très bon accueil et de bons conseils."

"Très attentionnées"

"Très bien accueilli la vendeuse qui m'a accueillie connais très bien son travail"

"Vendeuses très désagréable. Aucun inexistant, un « bonjour » au loin 10 minutes après votre entrée dans la boutique. Une vendeuse occupée a discuter et l’autre qui ne prends pas la peine d’encaisser résultat une dizaine de minutes devant la caisse à attendre, j’avoue que je n’ai pas fais mon achats l’accueil est bien meilleur aux Galeries Lafayette."

"Très bon accueil, la vendeuse très gentille et souriante. Qui explique bien aux clientes."

"En visite pour m’acheter un parfum , l’accueil de la manager m’a agréablement surpris . Bonjour , sourire , de suite on ce sent bien . Très pro avec une touche d’humour appréciable de nos jours . Conseils avisé et professionnalisme font une subtile mélange . Je reviendrais.."

"Mal reçue. On a attendu plusieurs minutes en parfumerie sans que personne ne vienne à notre contact. Je savais pourtant ce que je voulais et ai pris le parfum à 150 euros après deux trois phrases d'échange avec une vendeuse que je suis allée chercher. Ma mère souhaitait aussi un parfum, mais la vendeuse n'a pas rebondi en lui conseillant quelque chose. On ne m'a pas proposé de me parfumer avec celui que je venais d'acheter. Je suis revenue demander pour ma mère des échantillons car elle était déçue, on m'a répondu : Ça commence à faire beaucoup, là, Madame. J'ai préféré m'en aller. Je n'avais jamais entendu que les échantillons étaient contingentés à Sephora, surtout quand on achète."

"Premier passage à sephora mistral 7 L'accueil était commercial , choisir un nouveau parfum ça prend du temps et casse tête mais si en plus la vendeuse est bipolaire , laisser tomber. Parler de faire une carte magasin pour finir sur une menace réductionnel 😂😂 Heureusement le parfum ma convaincu plus que la vendeuse. Meilleur passage au Sephora Cap Sud."

"Jolie parfumerie avec beaucoup de choix"

"Personnel accueillants très réceptif à nos besoins et de bon Conseil continuez comme ça j'adore"

"Bon accueil"

"Très très long pour se faire servir, manque de personnels ? Dommage, sinon bien achalandé"

"Très sympathique le personnel... Bravo"

"Les membres du personnel sont super accueillant et sont de très bons conseils, je recommande 🙂"

"Bonne expérience, venue le 24 décembre vers 16h30 et contente d’être tombée sur une conseillère vraiment agréable, qui ne cherche pas à vous vendre le produit le plus cher mais qui vous conseille selon vos goûts et la qualité des produits, et en plus de ça vous propose de vous échantillonner les parfums de votre choix! Top vraiment je la remercie! Quand c’est pas bien faut le dire mais quand c’est bien faut le dire aussi 😉 Ps: je n’ai pas relevé son prénom, je sais seulement qu’elle avait les cheveux court, des paillettes au cils et qu’elle se tatou les lèvres!"

"Je me suis rendue chez Sephora car ma fille m’a Offert un mascara pour Noël. Malheureusement, la vendeuse s’est trompé sur la couleur. Ma fille lui avait demandé du noir et quand j’ai déballé mon mascara il était marron couleur que je porte jamais. La responsable nous reçoit est nous demande de payer la différence car le mascara n’est plus au même prix ce jour. Je trouve que c’est très déplacé surtout que la faute vient de la vendeuse du magasin et non de notre fait. Moi quand je fais une erreur je la répare et je ne la fais pas payer à mes clients. Je trouve que ça n’est pas commercial du tout!!! Je suis très déçue de ce geste et je pense que malheureusement je ne retournerai plus dans cette enseigne!!"

"Top, petit bémol les vendeuses un peu collante."

" Boutique vraiment sympa j'adore tout ce qu'il y a dedans 🌸❤🍷"

"Magasin très agréable conseil clientèle au top"

"Ça sent bon"

"J aime bcp ce magasin"

"J'adore Sephora, les conseillères y sont particulièrement gentilles et professionnelles ! Les produits ont des prix compétitifs et avec la carte il y a souvent des promotions...je recommande Sephora et en particulier celui de Mistral 7"

"Un peu d'attente avant d'être pris en charge mais un bon accompagnement dans nos recherches."

"Très belle expérience ! Je suis venue le 28 avril 2022 et j’ai été reçue par Meyrem (j’espère que j’ai bien écrit son nom) qui m’a très bien conseillé ! Merci pour tout vos conseils sur le sérum , poudre , anti cerne ! À très vite !"

"Super accueil comme toujours et de bons conseils de la part de plusieurs conseillères, merci beaucoup je reviens toujours avec plaisir 😀"

"Tres accueillant et tres bien conseillé"

" trois bons "

"Première fois que je me fais épiler là bas....j'ai été très bien reçu...la personne qui m'a épilé super gentille et professionnelle et elle conseille très bien....vraiment pas dessus de la prestation !donc du coup j'y retournerai avec plaisir! Les autres conseillères souriante et accueillante...je recommande ce Sephora!"

"Merci Marine ! Un conseil juste super, une attention sincère pour les clients et on sent le plaisir et la passion pour son travail. J’avais déjà été très bien conseillé à plusieurs reprises sur ce magasin et je suis encore plus satisfaite aujourd’hui ! Je vous recommande ce magasin, cette équipe et surtout Marine a qui je souhaite une belle réussite. Au plaisir de vous voir prochainement."

"Conseillères à l'écoute, de bons conseils, sans force de vente ! Magasin propre mais petit, malgré tout il y a un très large choix de produits."

" Super "

"Cliente très fidèle et on vous traite comme du betail, apres un achat effectué je demande des echantillons la vendeuse asiatique me dit je n’ai rien a vous donnez sauf du parfum pour homme, ensuite Elle me demande si je souhaite voir la manager je dis Oui et Elle prend mon sac Séphora et dit a la manager “Elle veut des echantillons pour ça” alors chère vendeuse si je n’achète pas vous n’aurez pas de salaire ni de prime 🙂, et “pour ça” comme vous dites je dépense bien plus que ce que vous croyez. Décue de ce manque de professionalisme."

"Très bien accueilli par les conseillères du magasin ce dimanche 11 décembre à 18h. Je tiens à remercier plus particulièrement Marine et sa collaboratrice dont je n'ai plus le nom (désoler 😅 ). Elles ont pris le temps de me conseiller alors qu'elles étaient dans le rush et seulement deux sur le terrain. Merci pour votre amabilité, vos conseils et votre patiente ! Vous étiez au Top ! Ne changez rien 😊 J'y retournerai sans hésitation !"

"Très bien agréable de bon conseil"

"Magasin bien achalandé, bons accueil et conseils."

"Je me suis faite conseiller par Yasmine au top tres agréable"

"Excellent accueil. J’ai eu de bon conseil de la part de la vendeuse yasmine. Je vous la recommande fortement."

"Trop sympa le service toujours le sourire"

"Merci à Camille qui m'a accueillie avec sourire et efficacité le 27/03 en prenant le temps nécessaire pour me conseiller compte tenu de mes besoins, de mes goûts et de mes caractéristiques physiques (alors même que c'était presque l'heure de la fermeture). Je suis ravie de mes achats. Je recommande donc cette adresse !"

"On trouve tout pour la beauté...et de tres bons conseils"

"Merci beaucoup à Marine pour sa gentillesse son écoute et son professionnalisme"

"Venu acheter un parfum à 60€ et on ne me propose même pas un tout petit échantillon….et après on s’étonne que les gens achète sur internet…. Après il est vrai que les jours sont comptés pour la galerie marchande de Mistral 7….. les magasins ferment les uns après les autres….quel malheur"

"Un grand Merci à Marine pour son professionnalisme et son acceuil de qualité. Personne qui donne envie de revenir . 🌹🌹🌹🌹"

"Je recommande vivement ! Excellent accueil de la Direction et Yasmine ce jour. Rapidité, écoute et de très bons conseils. Je reviens et reviendrai avec grand plaisir."

"Au top conseillère Charlotte de très bon conseil et très professionnelle .merci pour les conseils beautés et les échantillons....je recommande vivement"

"Le top tout simplement ! Superbe accueil, personnel attentionné, de très bon conseil !! Petit clin d'oeil particulier à Jasmine qui a été un trésor !! Merci de ton conseil pour le gel sourcils c'est de la tuerie !!! 🙏🙏"

"Je recommande cette boutique! Nous avons été très bien accueillies et conseillées par Pierre; Il est très agréable de pouvoir profiter d’un après-midi shopping avec l’amabilité d’un vendeur à sa hauteur. Nous reviendrons sans hésiter."

"Grand choix qualité des produits et prix accessible"

"Très bien accueilli ! La vendeuse Najat si je me souviens bien de son prénom, m’a vraiment bien servi et conseillé, à l’écoute de ce que JE voulais.. franchement au top 👍👍 Également la caissière qui est une responsable je crois.. qui a été très gentille. Une bonne équipe"

"Accueil très chaleureux, odeur dans le magasin très agréable, vendeuse adorables, du moins celles qui m'ont servi, j'y retournerai les yeux fermés à l'occasion. J'ajouterai que la principale vendeuse qui m'a servi à été généreuse en échantillons et l'a flatté en disant que j'étais une personne cool, ça fait très plaisir ❤️💋🥀"

"vous êtes les meilleurs"

"Très bon acceuil et conseillère Très souriante"

"Très sympa et serviable"

"Excellente équipe et un merci tout particulier à Pierre qui ne manque ni de courage ni de compétence."

"On achète un produit,pour ma part un fond de teint à 42 euros, on sort sans sachet et sans aucun échantillon. Après on s’étonne que les gens achètent sur internet et que Mistral 7 soit en quasi faillite…"

"Merci à Yasmine excellente vendeuse toujours de bon conseils et très souriante. Toujours un plaisir de venir chez Sephora."

"En fait les étoiles je les mets à Pierre le jeune homme qui m'a souri et salué quand je suis entrée dans le magasin. Disponible, serviable, gentil et efficace, il nous a très bien conseillé ma fille et moi. Je le remercie également pour les échantillons. C'est agréable quelqu'un qui aime ce qu'il fait et transmet sa bonne humeur communicative. Très bonne recrue !"

"Nous sommes venues Samedi matin, avec ma maman et ma petite sœur. Accueillies par Pierre, qui a été au top. Quel bonheur et quel plaisir d’avoir quelqu’un de souriant et d’agréable dans cette enseigne ! Merci pour votre gentillesse et joie de vivre ! Ça fait plaisir et surtout ça fait du bien ! Pierre est aux petits soins et de très bons conseils ! Merci encore, A très bientôt"

"Très bien accompagné par Rumaysa très agréable je recommande 😌"

"Nul, je rentre faire le tour du magasin, l’agent de sécurité me suis, regarde chaque geste, c’est son métier après tout, mais sentiment très désagréable. La vendeuse à qui je demande conseil et renseignement, ne me répond pas, à peine, elle expédie ma demande, je repose alors l’article puis je m’en vais. Je suis alors poursuivit par la sécurité qui me dit «  la vendeuse souhaite vous parlez » je fais demi tour, celle ci compte ses produits et dit « non c’est bon ELLE a rien pris » . Quel honte, j’ai eu des excuses de l’agent, technique de médiation voyant mon air agacé, un l’air dubitatif qui me dévisage, en m’accompagnant vers la sortie. Quel honte, ce serait elle excusée ? je ne reviendrais jamais ! Malgré le gentil vendeur qui lui était très souriant et avenant. Que l’humeur de ses collègues ne déteigne pas sur lui 🫰🏽"

"Dommage pas d accueil vendeur entre eux pas de prise de contact . Besoin de plusieurs articles mais préfère 😔 ne rien prendre car pas de conseil et surtout personne se soucie de toi 3clients magasin même réflexion que nous.. Dommage"

"Au top! J’ai voulu un conseil sur un mascara, Yasmine, conseillère beauté m’a gentiment proposé plusieurs gammes en rapport avec ce que je cherchais. Elle m’a fait tester et comparer plusieurs mascara jusqu’à ce que j’opte pour celui qui me correspond le mieux. Elle a été adorable, merci pour tout, je reviendrais avec plaisir, l’accueil est superbe. Un petit message aussi pour le gentil vendeur qui était avec elle."

"Magasin pleins de clients- pas de personnel en caisse Reparti sans rien"

"1h d’attente pour un produit et un échantillon, le produit n’étant pas dispo pas d’achat, le vendeur n’a pas voulu faire un échantillon sous prétexte de 0 achat. Accueil désagréable et pas commercial du tout je vous déconseille vous allez perdre votre temps (1h)"

"Je voulais remercier Pierre qui à pris le temps avec moi en caisse malgré le fait qu’il y est beaucoup de clients vers 17h00, merci car il m’a mis au courant de mes offres Gold en plus de ça il m’a offert une pochette surprise gold vendeur très souriant cela fait plaisir chez sephora, il c’est montré très professionnel malgré le fait que plusieurs clients ce permettent de pas faire la queue et demander des conseils ou même des échantillons…. Équipe très professionnel à très vite"

"J’attribue ces 5 étoiles à Pierre qui a su nous conseiller mon amie et moi je suis repartie avec tout ce que je recherchais grâce à ces conseil et sa patience il a était super accueillant et souriant il nous a clairement transmis sa bonne humeur merci encore à lui ! ❤️"

"Superbe conseil pour le teint de la jeune Rumaysâ Très satisfaite"

"Excellent accueil du conseiller Pierre. Agréable et passionné, merci à lui!"

"Un très bel accueil et investissement de pierre et de sa manager Marine . Tout est fait pour être dans le monde magique de sephora. Merci ⭐️"

"Encore un grand merci à Yasmine pour son sens du relationnel et sa connaissance des produits !"

"Servi par Marine : très professionnelle et commerciale, avec le sourire et la bonne humeur. Merci de nous avoir servie je recommande ++"

"Pierre m a accueilli avec grand sourire. Il a su comprendre ma demande et m a proposé le produit totalement adapté à ce que j attendais. Il est souriant, réconfortant, aimable, et connaît sont travail sur le bout des doigts. Je reviendrai le voir dès que j aurai besoin d un nouveau produit. Merciiii"

"Conseillère efficace souriante et très agréable dommage que je n’ai pas pris son nom Une petite brune cheveux longs super sympa"

"Bonjour, Achat fait sur click and collect, je suis venue en ce jour le retirer en magasin, pour les cadeaux de Noël très déçu de l'accueil pas très souriante, nous somme restées aux portes du magasin, il me manquait quelque chose que je devais acheter en magasin de ce fait je n'ai rien voulu prendre dans ce magasin ."

"Vendeuses incompétentes, la politesse ils ne connaissent pas dans ce magasin. Très mal renseignée, j’ai pris un blush liquide la fille m’a dit de prendre un pinceau pour les poudres … en réalité elle n’y connaissait rien du tout elle découvrait en même temps que moi les produits. Le pinceau retire les matières en dessous forcément il n’est pas du tout fait pour les blush liquide les 2 ne fonctionnent pas ensemble logique. J’ai demandé conseil exprès au final c’est Google qui m’a le mieux renseignée, une honte elle est quand la pour ça et c’est surtout son TRAVAIL!"

"“Mis à jour il y’a 3 semaines” le centre commercial n’est ouvert que jusqu’à 12h30 le dimanche donc ayant fait confiance à Google pour les horaires j’ai parcourus 45km pour y aller pour me retrouver avec le centre commercial fermé 😂 top merci pour vos mise à jour.."

"Très bon accueil par Blandine. Elle a répondu à ma demande concernant du maquillage et elle a pris le temps nécessaire pour me maquiller et me donner des conseils. Personne très douce et vraiment attentionnée. Merci beaucoup Blandine . Je vous recommande ."

"Boutique très agréable, les produits que nous n'avons pas trouvé ont été commandés par le magasin, un grand merci à Pierre pour son professionnalisme, sa gentillesse son efficacité et son humour !"

"De loin le meilleur sephora du département!! Meilleurs vendeurs : souriants, accueillants, à l’écoute. On se sent pris en charge et écoutés ! Merci pour ce que vous faites."

"Magasin propre attrayant ,les vendeuses sont aimables, souriantes et de bons conseils, je recommande 🙂"

"Merci a Pierre pour son service. 😊"

"Les 5 étoiles sont pour Pierre, il m’a accueillie très agréable avec le sourire puis mon super bien conseiller encore merci à Pierre"

"Les 5 étoiles son pour pierre, il m’a accueilli très gentiment et avec le sourire, il m’a conseiller les produits parfaitement adapter, nous avons pus discuter longuement de mes besoins. Et je suis reparti en prime avec les échantillons de mon choix."

"Vendeuse très désagréable (Sandrine) qui ferait mieux de prendre des vacances histoire de revenir un peu plus aimable"

"Super expérience merci à la responsable qui est particulièrement gentille et serviable, et Yasmina qui a été d’excellents conseils. Contrairement au Sephora de Cap Sud ou Auchan le pontet !!!!"

"Un grand merci à Marine qui et au top merci pour votre accueille et votre gentillesse adorables et merci infiniment pour vos conseils à très bientôt vous êtes exceptionnelles ❤️💋😍"

"Hier j'ai été servie avec ma mère par Pierre et nous avons été ravie ! Pleins de bons conseil, agréable, toute les qualités vraiment ! Je souhaite la prochaine fois être servie par lui. 🤩"