SEPHORA CHALON SUR SAONE

"très déçu pour les fêtes de noël pas assez de personnes les vendeurs faisaient les paquets en plus d encaisser il y avait files d attente"

"Impossible d'avoir un produit sephora dans une boutique sephora (même en différé). Alors là !!! Le Sephora de Chalon-sur-Saône est trop petit (et manque donc cruellement de références). Je voulais un vernis Sephora bien précis, j'essaie de me le faire livrer en magasin pour avoir les 20% de code promo et éviter les fdp (je l'avais déjà fait par le passé). Et bien, pas possible sur PC. Pas grave, j'appelle le service clientèle. Je m'entends dire (par la sup du plateau d'appels) que si ça se trouve les filles m'avaient dépannée car je leur étais sympathique mais qu'elle ne peut pas offrir les fdp à N'IMPORTE QUI !!! Après 20 min d'un dialogue de sourds, elle s'engage à me rappeler avec une solution... En fin de journée, j'ai l'appel d'Aurélie (conseillère beauté ici) qui, elle me propose des vraies solutions. Et tant mieux, j'étais déterminée à en finir avec l'enseigne !"

" Super personnel! "

"J'y passe un tour assez souvent avec des produits bien précis en tête que j'aimerais rester et peut être les acheter si ils me plaisent mais à chaque fois que je regarde un produit à l'étage, une certaine vendeuse me suit comme si j'étais une voleuse ce qui m'est fort désagréable. Je suis une adolescente certes mais ce n'est pas une raison pour nous suivre partout comme si on allait voler ! Du coup à chaque fois , je trouve un produit qui me plait, je ne l'achète pas pour la simple et bonne raison que cette vision des adolescents par les vendeuses est très désagréable ."

"De beaux produits"

"Rue piétonne"

"Personnel professionnel et ambiance chaleureuse. Magasin toujours impeccable"

"Accueil super agréable ...merci pour les 3 dames qui ce sont occupées de moi.... merci pour vos conseils ....au top ....je reviendrai assez rapidement dans votre magasin....encore merciiii bcp"

"Tjrs très bien accueilli."

"Magasin étriqué et le personnel pas très agréable. Je préfère faire des kilomètres et aller au magasin de quetigny"

"chiant"

"Très bon accueil, très bon conseil"

"Un Sephora comme les autres !!"

"Bon magasin beaucoup de choix"

"Satisfaite et la vendeuses très sympathique"

"Soldes pourris"

"Excellent magasin. Très bien achalandé. Personnel agréable et accueillant."

"très bon magasin de maquillage j'en ai offert un à quelqu'un et la personne était très satisfaite"

"Accueil déplorable ! Personnel irrespectueux. Aucunes des vendeuses nous ont dit bonjour, une des vendeuse m’a bousculée et ne s’est même pas excusée malgré nos remarques. Au final nous sommes partis sans rien acheter. Je recommande le magasin Nocibé qui est a 5 min et où le personnel est très accueillant, chaleureux et donnent de très bon conseils ! ."

"Une des vendenses nous a bousculé pour passé sans s'excuser ! Gros MANQUE DE PROFESSIONNALISME !!!!! Employées malpolies, aucunes des dames nous ont dis bonjour ; ce qui techniquement est la base pour un employer commerciale et même en temps que personne ! Les vendeuses nous ont regarder drois dans les yeux pour ne pas nous saluer ! En sachant que deux femme sont passés juste derrière nous et qu'elle par contre on eu droit à un bonjour Manque de respect totale ! Au final étant donner l'accueil nous somme parti dépenser nos sous chez Nocibé qui est à 5 min! Les vendeuses au top , très bien conseiller et accueillie ! Je ne regrette pas avoir dépenser 50€ chez nocibé !"

"parfait"

"Très bien personnelle agréable à votre écoute..."

"Très bon accueil et très bien conseillé"

"mal de tête assurer comme toute parfumerie"

"Très bien renseigné. Très bon accueil."

"Très bien conseillé par ma vendeuse préférée. J y retournerais"

"Je mets 5 étoiles pour Nathanaëlle, la conseillère en parfumerie la plus fantsque et la plus compétente que j'aie jamais croisée :)"

"Très satisfait de tous vos produits même les parfums"

"Ma copine est H24 chez vous, je porte plainte ! Personnel agréable, agent de sécu souriant mais avec regard inquisiteur (j’ai bien ri). Sinon le magasin est top, les articles sont de bonne qualité comme on l’attend de ce genre de boutiques."

"Dans ce sephora toujours bien accueilli très pro bon conseils et personnel charmant je recommande cet établissement"

"Vendeuse de bon conseil."

"Personne pour vous encaisser... Attente longue à chaque fois. Les vendeuses n'hésitent pas à faire passer d'autres clients avant vous pour encaissement et ce en fonction des articles que vous avez dans les mains... Heureusement que les vendeuses sont souriantes, ça rattrape un peu..."

"Juste pour une visite"

"Très bien conseillé par Lucie"

"Un conseil de qualité sans précipitation, le client est pris en considération avec le sourire et beaucoup de professionnalisme."

"Beaucoup de choix. On y trouve des produits très sympas de la marque Sephora."

"Très bon magasin amabilité au rendez vous"

" Je suis resté dans la salle d'attente !! "

"Très bon accueil, j'aime le professionnalisme de toute l'équipe."

"Accueil vraiment très sympa. Nous avons été aidé dans nos choix avec beaucoup de compétence et d ecoutes. Merci et bravo à toute l'équipe."

"Très serviable on a vraiment aimé le maquillage et on a trouvé ce qu'on cherchait"

"Personnel très serviable pleins d idées cadeaux"

"Large gamme de choix"

"Accueil et prise en charge super"

"Belle boutique, conseillères très sympathiques et compétentes"

"Bon accueil"

"Grand choix de produits , personnel disponible et compétent. La vendeuse m'a fait découvrir l'association de deux parfums( pas n'importe lesquels) pour avoir une fragrance plus personnalisée."

"Bien"

"Pas mal mais le vigile nous regarde comme si on avait volé alors que on ai a penne rentré.. et quand on a le foulard on se sent desuite observé ! Alors que on est des clientes comme d autres bon c bien marran sa .... et sinon gentil vendeuse ! Domage magasin tres a l étroit avec poussette et fauteuil roulant pas pratique"

"Il faudrais fais des paque cadeau mais jadore"

"Super boutique. Des vendeuses au top en conseils"

"Super équipe"

"Tres bien personnel agreable"

"Je suis très contente de cette parfumerie aux commandes très gentilles. Je le recommande"

"Bon conseil accueil professionnel"

"Très bon magasins magasin , personnel au petit soins des client ma copine n'a jamais été déçu."

"Très aimable et serviable. J'adore 💕"

"Leurs conseillères beauté sont parfaite ! Je tenais à le dire merci pour l'accueil et les bons conseil vraiment c'est rare 😉"

"Un beau magasin ça sent toujours bon j'adore"

"Personnel très sympathique et boutique bien située"

"Accueil sympathique. Vendeuses souriantes et professionnelles."

"Bon accueil"

"Personnel très accueillant ,de bons conseils,produits de qualité"

"Hôtesse et boutique accueillante, choix des produits qu on trouve à presque tous les prix."

"J adore ce magasin"

"Nous avons très bien été reçues par Sandrine( il me semble) à l'étage. Visite vers 17H30 le 20/05/19 Elle nous a bien conseillées également. Par contre quelle déception en rentrant à la maison car nous n avons pas trouvé tous nos échantillons qu 'elle nous avait offert. La caissière ne nous les a pas donné !"

"Les vendeuses ne prennent pas le temps de nous renseigner pourtant il n'y avait pas beaucoup de monde"

"Très bien.bien accueilli ...vendeuses sympa...on reviendra...on est de côte d or mais nous avons fait Chalon sur Saône et vs êtes sincèrement très bien accueilli par rapport à d autres sephora de côte d or..."

"un peu cher"

"Accueil glacial, le personnel ne dit même pas bonjour et est très hautain, aucun professionnalisme. J'ai rarement vu ça ! Je comprends mieux la mauvaise image de sephora et de ses vendeuses. Ne mériterait même pas 1 étoile !!"

"Les conseilleres proposent à toutes les clientes de se faire parfumer et des échantillons Moi non La caissière se montre limite aimable Finalement je regrette mon infidélité à nocibe"

"J'achète très souvent chez Sephora. Cependant, beaucoup de produits ne sont pas proposés en magasin ; en soit je le comprends, ils rentrent ce qu'il vendent. C'est normal. Mais ce qui me dérange vraiment, c'est le comportement du vigile. Je suis assez jeune, et j'ai l'impression d'être surveillée en permanence, comme si j'allais volé ! Certes c'est son métier, mais il gagnerait à être plus discret..."

"Bonnes promos..s'aligne sur les promos de la concurrence...Merci... Personnel compétent et sympathique"

"Parfumerie, propre ont nous fournit des explications sur parfum"

"Vendeuse très sympatique"

"Très bonne enseigne très bons conseils et conseillère très agréable pas comme dans certaines enseignes où elle ne se donne pas la peine de s'occuper de vous"

"Équipe très accueillante, et souriante comme à chaque fois. Mélodie à été d’un très grand professionnalisme et d’une gentillesse remarquable, de très bon conseils. Je recommande fortement"

"Équipe très sympas et souriante toujours je la kif"

"Personnel agréable"

"Les vendeuses sont toujours agréables et compétentes...."

"Toujours un plaisir de m'y rendre"

"Vendeuses très sympa beaucoup de choix"

"Excellent. Très bons conseils."

"Leur reputation n'est plus à faire, bie"

"Envie de se faire une beauté ou se faire plaisir ...Allez y...Entrez...."

"Le personnel est au top très compétent"

"Bonjour, je pense qu'il faudrait que la responsable fasse un point avec la vendeuse nommée Nora. Nous n'avons pas que ça à faire de changer vos étiquettes-25% en-30%. Si vous faites mal votre travail ce n'est absolument pas de notre faute. Dommage nous allions faire l'ensemble de nos cadeaux de Noël chez vous... On va privilégier Nocibe..."

"Magasin impraticable en fauteuil roulant et accueil désagréable. On a l'impression que l'on dérange Je ne recommande absolument pas"

"Accueil RAS, magasin préféré de ma femme..."

"Superbes produits, vendeuses professionnelles."

"J'aime"

"J'adore Sephora avec toutes ces marques exclues des conseillères à votre écoute on y trouve à peu près tout ce que l'on veut et ce qu'il n'y a pas on peut le commander et le recevoir chez soi."

"Magasin envahit de mouche à merde... Manque d'hygiène. Dommage."

"Bon accueil , de bons conseils"

"Petit mais sympa😇"

"Génial on trouve des pépites"

"Une équipe chaleureuse qui sera vous conseillez en parfum. Bien situé vous devrez vous y rendre a pied mais ce promener dans le centre de ville de Chalon est plaisant. Des prix attractifs, et toutes les nouveautés cosmétique sont disponible au même titre que dans les grandes villes !!"

"✔️✔️Bien"

"Conseillère de très bon conseil et très agréable"

"Personnel aimable"

"Pas malgré le qu’il est pas grand choix sur certaines marque mais je pense la plus gros soucis c’est de sentir observer et pisté tout le long Par le vigile et les vendeuses perso sa me rend mal à l’aise et j’ose à peine toucher un produit pour regarder meme parfois le vigile nous suit tout le long comme si on allais vole.... tout sa pcq je suis assez jeune (17 ans) donc je serais potentiellement une voleuse ? C pas très juste sa !"

"Conseillères géniales et de très bon conseils, l'accueil est parfait ! L'agent de sécurité est très agréable et très poli!"

"J'ai pris les testeurs et la vendeuse ne s'est pas moquée de moi, un sacré plus!"

"Ras"

"Le personnel est souriant, et très très professionnel. Merci les filles De retrouver les mêmes visages C est rassurant."

"Un très bon accueil. De bons conseils. Des prix variés selon les marques."

" Pas très bon service "

"Tres bien de bon conseils"

"Très bonne équipe et excellents conseils."

"Personnel très agréable et de bon conseil"

"Une adresse incontournable à Chalon-sur-Saône... Accueil client correct mais perfectible... Délai d'attente aux caisses également..."

"Personnel sympa et donnant de très bons conseils."

"Equipe super sympa 😊"

"Personnels très accueillant et à l'écoute, n'hésite pas à venir vers vous s'ils voient que vous avez besoin de conseils👍"

"Toujours du choix,une vendeuse rapidement pour nous aider, très bien,mais une file d'attente pour régler,je ne vous explique même pas,et une seule caissière,un vendredi soir...la pauvre !"

"Très professionnel"

"Toujours trop long en caisse"

"Magasin vraiment trop petit, personnel aimable et de bon conseil. Je regrette vraiment la faible surface de vente mais je mets tout de même 4 étoiles car nous avons la chance d'avoir un Sephora près de chez nous."

"Des conseillères toujours gracieuses et disponibles! Un peu de douceur dans ce monde de brutes !"

"Magasin très bien agencé avec des vendeuses accueillantes et de bons conseils"

"Le kiff de ma femme !!!"

"Personnelles très professionnelles, sais très appréciable"

"Magasin petit mais personnel aimable et accueilllant."

"Personnel souriant et accueillant"

"Grand choix de cosmétiques et parfums à des prix très intéressants."

"Bon accueil et personnel très professionnel"

" Le service est excellent, ils sont super "

"Parfait !"

"Merci pour l'accueil chaleureux. Les vendeuses sont à l'écoute et de bons conseils. Ravie de ma visite 😀"

"Bien. Mais peu de conseillères elles sont occupées. Sinon on trouve pas mal de produits et maquillage. Je reviendrais quand il y aura moins de monde 😁"

"Grand magasin mais acceuil agréable une fois sur deux. Dommage que les conseillères soient absentes où nous laissent pas le temps de rentrer dans le magasin. Je ne recommande pas spécialement ce magasin !"

"Bien !"

"Je ne sais pas qui est la RH de ce sephora mais parfois il est mieux de refuser certains candidats.. j’ai demander à une conseillère de me proposer des nouveaux parfums que je ne connaît pas elle m’en propose un juste en dessous de HERMÈS je lui demande c’est qui le créateur du parfum elle me répond Hermès alors que sur le parfum il est affiché Carolina Herrera.. je pense pas que ce soit une erreur elle ne connaît tout simplement pas les parfums c’est malheureux dans le contexte sephora.."

"Conseillères bien dans l'ecoute"

"Plus jamais je ne vais chez vous, car vous imposez le passe sanitaire à vos employés. Je viens de voir sur FB, et je peux vous dire que nous sommes très nombreux à ne pas être contents, et vouloir vous boycoter."

"Ravie de ma visite et de mes achats, la vendeuse qui m'a conseillé était très sympa et très renseignée, je recommande :)"

"Très bon choix de diverses produits. Personnel agréable. Je conseille."

"Beaucoup trop d'attente en caisse"

"Premier Sephora de France dans lequel je vais où on est plus que bien accueilli. Personnel très aimable, te donnent des échantillons et te parfument sans même avoir demandé et n'est pas constamment derrière toi pour faire absolument de la vente."

"N’ont pas toute les marques obligé de commander sur internet"

"Choquée, un sketch J'ai demandé conseil pour le choix d'un nouveau parfum à une vendeuse. Au total elle m'a fait sentir 4 parfums, dés le premier parfum j'ai senti que je l'agaçais au plus au point. Elle roulait les yeux quand ces collègues passaient, me montrant bien que je l'a gavait. N'hésitez pas à changer de métier. L'amabilité et le respect ne tue pas je vous rassure.. Je ne suis pas la première à m'en plaindre dans mon entourage."

"Malgré un magasin un peu petit et du monde, , une conseillère est tout de suite venue m'accueillir et, n'étant pas encore cliente, elle m'a immédiatement proposé la carte de fidélité (qui m'a permis de profiter de la remise sur le produit qui m'intéressait). En caisse, un bon de réduction m'a été remis, et j'ai, de ce fait, fait un 2e achat à prix réduit. J'y ai rencontré un personnel jeune et sympathique."

"Téléphoner pour savoir si il reste des calendriers de l'avent et nous dire non dsl ce qui sont arrivés ont les garde pour nous ... euh c'est une blague et le client n'est pas prioritaire ??"

"Bien reçu, personnel agréable malgré le monde pour la veille de noel, j ai trouvé ce qu il me fallait en étant très bien renseigné."

"Je craque à chaque fois que j'y vais. Les deux sont très professionnel et sympa."

"Tres bien reçu et personnel tres agréable, surtout votre nouvel employé Inès avec qui j’ai eu l’occasion d’échanger et qui m’a aidé à choisir un cadeau de saint Valentin malgré le monde. Excellent !!!"

"Super...beau magasin bons conseils personnel au top..."

"Supers vendeuses qui connaissent bien leurs produits"

"Bonne accueil bonne équipe rien à dire bonne continuation"

"Très bien reçue hier 16/06/2022 entre midi et deux. Personnel agréable et poli. Proposition pour nous parfumer à la fin Très agréable"

"❤🎀"

"Vendeuse au top. Merci Déborah pour votre disponibilité, votre gentillesse et votre professionnalisme."

"Comme à chaque visite, l'accueil est parfait. Le personnel est disponible et fait preuve d'un grand professionnalisme. C'est toujours un plaisir de faire mes achats beauté dans ce magasin."

"Très bien reçue hier 7/11/2022 fin d’après-midi. Personnel agréable et poli. je tiens à remercier la jeune étudiante Salma pour tous ces conseils et sa gentillesse. Je reviendrai dans cette boutique☺️"

"Catherine et Salma deux conseillères en or, bravo pour leurs professionnalismes !"

"Un personnel au top , à l écoute de ces clientes , et en plus les parfums moins cher que dans une autre parfumerie que je ne citerai pas ....."

"Merci à l équipe car beaucoup de monde et trop peu de personnel 3 jours avant Noël."

"rien à redire, simplement livrée à nous même car pas de vendeuse suer le terrain"

"Excellent accueil ce jour en deux fois toujours le sourire le conseil au top je suis entièrement satisfaite un petit coup de cœur pour Lucie que je rencontre à chaque passage mais les autres aussi je recommande merci à toute l’équipe de SEPHORA Chalon sur Saône"

"Personnelle très attentionné et très sympathique et à l'écoute du client 👍👍👍"

"Bonjour, dommage pour cette parfumerie qui est très bien située, le stok est au minimum.,le personnel n est jamais au 1 étage, ce samedi une stagiaire très gentille qui etait débordée conclusion je suis repartie sans achat , j ai dû me rendre chez la concurrence."

"Beaucoup de monde, et seulement 2 caisses. Dommage"

"Je suis allée en magasin hier, il y'avait peu de clients mais les 2 jeunes filles travaillaient sur la propreté du magasin. une jeune fille se nommant Maëlle a été adorable, souriante et agrèable. Bravo pour son professionnalisme."

"La vendeuse Camille est très sympathique, de bonne humeur , drôle et souriante , et qui conseille très bien !"

"Toujours très bien conseillée par les conseillères se trouvant à l’étage (je n’ai plus les prénoms en tête) Ne poussent pas à la « consommation » et connaissent bien leurs produits C’est agréable ☺️"

"vendeuse très agréable"

"Toutes les grandes marques à disposition dans un cadre agréable et un personnel présent mais pas intrusif."

"Nous avons été conseillé par la vendeuse Lucie qui a été de très bon conseils, c’est rare de trouver une vendeuse aussi sympathique de nos jours, très à l’écoute elle a su répondre à nos besoins une super vendeuse nous reviendrons exprès pour elle"

"Kenza est adorable et a su me conseiller à la perfection . Elle a pris du temps et j'ai pu trouver le produit adapté."

"Expérience en général agréable et conseils de qualité"

"Superbe accueil et très correct vis a vis d une erreur d affichage de prix. Nous avons payé le prix affiché 82€ au lieu de 107€ enregistré. Merci encore"

"Je souhaitais un échantillon de parfum un manager me dit les échantillons c'est à partir de 70€ d'achats. N'importe quoi, pourquoi êtres aussi avares ??? Ce n’est pas Sephora mais SephoRat 🐀"

"Magnifique magasin, service et prestation très classes mais par contre très cher."

"J’avais déjà des mauvais avis sur ce magasin, mais j’aime certains de leur produits. J’ai retenté d’y aller pour 2 produits. Peu de monde dans le magasin, attente longue en caisse pour qu’on fasse passer quelqu’un d’autre avant. C’est à la tête du client et surtout au porte monnaie. Je déconseille +++"

"Équipe au top Et très professionnelle"

"Toujours un plaisir d’aller dans ce magasin. Accueil au top et très bons conseils dans le choix d’un parfum !"

"Bonne accueil et bon conseil"

"Super magasin toujours très bien rangé et très bon accueil de l’équipe. Conseils toujours pros ! Je recommande"

"Les incroyables conseils de Lucie m'ont changé la vie, je me sens très belle avec les produits qu'elle m'a conseillé, ma peau revit !! N'hésitez pas à lui demander conseils, les autres vendeuses de sephora sont très sympathiques également, mais Lucie restera ma chouchoute 😚"

"J'ai passé un agréable moment avec la vendeuse Lucie, qui est d'une bonne écoute, j'ai été enchantée par les produits conseillée par Lucie pour mon âge, qui a redonné une seconde vie à mon visage, ma peau va beaucoup mieux, merci !"

"J’y est été peu de fois de se que j’ai vue les vigiles ne suivent pas les clients mais reste à l’entre et les vendeuse ne s’acharne pas à demander au client si il ont besoin d’aide j’ai pas eu d’échantillon mais je n’est jamais acheter pour des grosse somme le max que j’ai fait s’est 30€"

"Je suis venu au magasin dans l’optique d’être conseillé et Léa a été au top du top avec moi du début à la fin!! De vrais conseils et un accompagnement tout le long, à aucun moment je me suis senti obligé d’acheter certaines marques ou produits car elle a su m’écouter et me parler avec passion concernant le maquillage. Merci pour t’es avis objectifs!!! J’ai passé un super moment, hâte de revenir."

"Visite aujourd'hui je cherchais le rouge velours d'yves saint Laurent, sans résultat dommage... Mais de bonnes conseillères pour nous renseigner"

"Magasin au top ! Toujours très propre et l’accueil est toujours de très grande qualité. L’équipe est pro !"

" Un endroit merveilleux où vous pourrez trouver les produits cosmétiques et de parfumerie les plus intéressants "

"On ce sent comme dérangeant pour les vendeurs comme le vigile on ne peut même pas poser sont sac et on est dévisagé en permanence"

"Vendeuse pas du tout agréable,quand tu demandes des conseils ont te dit de te débrouilles,et tu dépense +de 100€ et tu na pas 1 seul échantillon alors que dans les autres sephora ou je vais j’ai toujours eux .je ne conseille pas du tout ce magasin surtout que niveaux choix de produits c’est vraiment limité."

"Personnel désagréable qui nous prend de haut. Ne veut pas qu’on utilise certains testeurs sur la main au lieu du visage, parce que on est maquillé. Alors que le but d’un testeur et de voir la qualité d’un produit avant de l’acheter. Donc nous n’avons rien acheté, vu que nous pouvons pas tester les produits. Je déconseille fortement ce magasin."

"Les vendeuse sont très gentille"

"Comme toujours, j'ai été très bien accueillie. Une vendeuse est venue me proposer des conseils. Elle n'a pas du tout été insistante pour me faire acheter des choses dont je n'avais pas besoin. En revanche, elle m'a présenté les nouveautés en magasin et m'a proposé des échantillons pour que je puisse tester avant un futur achat. La personne en caisse a été également très sympathique. C'est toujours un plaisir de se rendre dans ce magasin !"

"Très belle expérience c est un plaisir de revenir à chaque fois. Vendeuses souriantes et accueillantes ça donne envie de faire des achats.Merci et bonne continuation à bientôt !!!"