SEPHORA BESANCON CHATEAUFARINE

"Magasin très agréable. . les vendeuses vous font essayer les parfums voir même vous parfume sans problème personnel très agréable et souriant !! Bref je quitte Nocibe sans aucuns scrupules Désormais j irais chez vous !!! Merci"

"Vendeuses accueillante , dommage que c'est pour personnes qui ont de bonne payes"

"Beaucoup de choix, vendeuses souriantes et compétentes Le magasin est idéalement placé devant les caisses de la galerie marchande. Ce qui est intéressant, c'est que vous pouvez bénéficier de réductions en vous inscrivant sur le site internet. Mois je n'étais pas inscrit mais ma collègue m'a prêté sa carte de fidélité et un bon de réduction et j'ai ainsi pu bénéficier d'une réduction conséquente de 30 % L'autre avantage non négligeable est que vous pouvez faire remplir vos flacons de parfums vide moins cher que si vous achetiez un nouveau flacon et je trouve ça super surtout de nos jours où nous devons tous être attentifs à l'écologie"

"Vendeur gentille , responsable tres hautaine qui ne connais meme pas ses rayons .. heureusement que les vendeusent rattrape .. vigil collant il y a un moment avec une 30aine de personne dans le magasin en coller une seul c’est TROP et on se sent vite insulter sachant les sommes qu’on laisse dans se magasin on a pas envie de se sentir comme une voleuse suivi a la trace c’est insultant !"

"Expérience mitigée... Entre le vigile qui découragerait presque de rentrer (ce que je comprend neanmoins pour limiter les vols), et la file d'attente en caisse, disons que j'ai vu certains magasins de l'enseigne nettement meilleurs ! Maintenant, c'est rattrapé par le choix des produits, les promos et le sourire des conseillères."

"On a été vraiment très contente de notre premier passage dans ce magasin. Notre vendeuse( blonde aux cheveux courts-lunette) était juste trop adorable et vraiment dévouée pour trouver le fond de teint parfait pour la mariée :) Merci à elle, on reviendra avec grand plaisir."

"Rien à dire comme d habitude .. Tout est parfait ! Les vendeuses au top ! Et le magasin super ! 💖💖💖 Seul petit bémol... dommage que le parfum Dior homme parfum ne soit pas réapprovisionner car il y a que ici que je l achete et surtout que ici ou le service gravure existe ... Donc j'espere que y en aura bientôt 🙄🙏"

"Personnel accueillant, même si certains sont à 3 4 pour conseiller un client et que il y avait personne d'autre pour conseiller, elles nous vu attendre et elles nous ont dit ont à bientôt fini donc on attends et elles sont partis voir d'autre clients et nous non donc partis car attendre 10 minutes dans le vide c'est pas le top..."

"Agréable si vous acheter les employer se plie en 4 pour vous si vous reparter sans rien il vous suspect de vol"

"Beaucoup de vendeuses en magasin. Mais elles discutent entre elles. Pour un renseignement C est compliqué. J'ai également attendu 5 minutes en caisses avant que l'on m'encaisse alors que deux vendeuses discutait à moins de 15 cm des caisses. Je suis mécontente de cette visite."

"Magasin Super, les employés sont à l'écoute, très gentils, on y retrouve un grand nombre de grande marques."

"La seule fois où j'ai eu un fond de teint de la bonne teinte bravo Personnel très compétent à l'écoute et qui est de très bon conseil Je recommande !😊"

"Nous avons attendu 20 minutes qu'une vendeuse vienne nous renseigner, nous avons dû demander nous même et la vendeuse n'a pas pu répondre à nos besoins. Elle ne connaît pas les produits en magasin. A part discuter entres elles.."

"Extrêmement déçue, sortie sans acheter car j'ai des principes... 2 étoiles pour le choix des produits et la lisibilité des marques (marketing et stock) Pour le reste aucuns conseils attendre alors que des vendeuses parlent entre elles ou se critiquent les uns les autres (ça donne tout de suite une image très basse du magasin sachez-le parler devant les clients quant ils attendent c'est un manque de respect...) Quand j'ai enfin un conseil il s'avère que la personne me tend un produit testeur en me précisant qu'il y avait bien la teinte en magasin ... Je vais donc à la caisse. Une queue impressionnante, un seul vendeur -alors que les autres sont toujours bien occupées à papoter et à regarder la scène, personne ne bouge pour aller en caisse ou communiquer aux clients de patienter etc- politique commerciale proche du néant, pour finalement m'entendre dire que c'est un testeur Madame vous avez pris un testeur il faut retourner prendre un autre produit ce que je comprends, quand je précise que c'est la collègue qui me l'a tendu, petite moue désapprobatrice. Perte de temps ! Revoir le terme conseillère. Maquilleuse pro ou hôtesse d'accueil, car elles disent bonjour pour certaines mais ça s'arrête là. Également un vigile trop présent, je n'étais pas la seule à ressortir sans rien et pourtant je sentais une présence me regarder et me suivre du début à la fin. Très léger comme parcours client Prochaine commande ? Sur internet."

"Je suis venue acheter et j'ai eu le malheur de rentrer avec mon caddie. Un de vigiles m'a fait comprendre que je ne pouvais pas renter avec ça,sachant que mon bébé y était. Aucun respect et aucun tacte. Manque de professionnalisme. Je suis allée chez Nocibé..."

"Produit au top. MAIS GROS PROBLÈME SUR LE PERSONNEL DE SEPHORA DE LA GALERIE CHÂTEAU FARINE. Vendeuses discutant entre elle et ne voulant m'aider. Environ 8 vendeuses etaient en petit groupe et discutait. Une m'a envoyé boulé car elle discutait avec sa collègue. Presque 20 minutes d'attente a la caisse ensuite car mesdames les vendeuses sont occupées a parler. Une honte de traiter une cliente qui demande juste ou se situe un produit. Nocibé sont beaucoup plus sympathique,mais hélas il ne faisait pas la marque que je cherchais. Une honte pour les employées de sephora de se comporter comme ca."

"Énormément de choix à tous les prix. Et évidemment victime de son succès 😜beaucoup de monde. Parfait pour trouver un cadeau ou se faire plaisir."

"À chaque fois lors d'un achat dans votre magasin je refais une carte client qui à chaque fois ne fonctionne plus? Vous êtes vraiment de gros arnaqueurs j'ai eu trois cartes White et une carte black du coup tous les achats que j'ai cumulé ne m''ont servir à rien!!J'ai eu une personne au téléphone qui m'a expliqué pour que la carte soit validée il faut 4 passages en caisse on appelle ça du forcing. Aujourd'hui j'ai décidé d'aller chez Nocibé!! J'ai mis une étoile car je ne peux pas faire autrement vous méritez zéro.👎🤮"

"Très agréable comme les autres sephora, en période de fête un peu plus de monde, mais le personnel est toujours aussi accueillant."

"C est vrai que je suis pas un bon client mais je pensais y venir pas d échantillon rien pad top"

"Malgré la foule des fêtes de Noël, vendeuse aux petits soins avec nous (achat de six parfums) proposition de faire graver 4 flacons par Marg****, jeune femme serviable, sympathique avec une jolie écriture, emballage de nos achats par une jeune fille toute aussi disponible. Equipe volontaire et dispo malgré le monde dans la boutique. Merci à vous et bonnes fêtes de Noël. Gecika"

"Cliente depuis des années, j'ai été très satisfaite de la prestation proposée. Équipe professionnelle, souriante et à l'écoute. Le petit plus : les échantillons."

"Ce magasin Sephora est au top ! J’en suis toujours très contente 5 ans maintenant que je ne vais que dans celui ci ! Les vendeuses sont toute superbes ! Toutes pleines de très bon conseil ! Bonne humeur garantie en sortant !!!! 😀"

"Le magasin a complètement changer en matière de services et de cadeaux surtout en échantillon surtout pour des clients qui viennent de loin et à chaque année qui consomme un montant important"

"Beau magasin, personnel agréable et compétent, à l'écoute de la demande du client"

"Très bon magasin... Équipé au top grand choix de produits... J adore!!"

"J aurais pu mettre 5 étoiles, maintenant que nous avons des produits pour notre couleurs de peaux, le problème vous n avez pas les conseillère de ventes, qui connaissent bien se type de peaux.dsl"

"Très bons conseils. Produits conformes à ce que j'en attends. Boutique sympa"

"Tres bon endroit pour les femmes et hommes également parfums etc et naturellement maquillage mais bien place dans la galerie Catherine de Besançon donc tout à proximité grand parking etc"

"Beau magasin, agréable autant par l ambiance que par le personnel très sympa"

"Très bon accueil. Petit pâque cadeau pour achat de 9euros. Très appréciable. Par contre pas d échantillons ou de proposition d être parfumée. Dommage"

"Extrêmement déçu de cette boutique !! Vendeuse très désagréable et superficielle aucun rapport avec les autres sephora de Dijon ou quetigny. Personne dans le magasin et on te prend de hauts pour te dire quel son '' débordé ''. Une équipe vraiment désagréable ! Je ne suis pas prêtes de le conseiller !"

"Un grand choix de parfums et un rayon cosmétiques bien achalandé. Magasin propre et bien structuré. Avec toutefois des allées un peu étroites lors des heures de forte affluence. Personnel au top qui sait conseiller sans indisposer. Une dernière remarque, il faudrait que le recyclage de l'air soit plus efficace pour disperser toutes les fragrances libérées par les essais de la clientèle."

"Ce magasin est pour moi le paradis du make up. Ont nous conseille et guide bien sur les choix des produits. Cependant je trouve que le vigile est vraiment trop au abord des clients qui provoque une gêne parfois."

"Voilà deux fois que j'y vais et que personne ne daigne me renseigner... La première fois c'était pour un coffret cadeau (je me suis debrouillée toute seule) et aujourd'hui pour un fond de teint. Après avoir demandé conseil, la vendeuse m'a dit je me renseigne mais n'étais toujours pas revenue au bout de 10 minutes... Je suis donc repartie sans rien acheter et ne pense pas y remettre les pieds pour un bon moment !"

"Grand choix de produits mais magasin trop petit et caisses mal placées à mon avis"

"Amabilité relative du personnel. Et testeurs ne sont pas remplacé régulièrement !"

"Un grand merci à Omaima qui m'a accordée un temps considérable et qui a su me conseiller merveilleusement bien. Je reviendrais sans hésiter. A bientôt 😊"

"Othilia est une grande professionnelle. Elle a su me conseiller pour un parfum que je cherchais. Merci encore. Je reviendrai..."

"Grand, propre, personnel gentil et très bons conseils. L'odeur des parfums le rebute toujours."

"Nous avons été parfaitement accueillies, conseillées et servies. C'est un sans faute pour les deux charmantes conseillères. Cordialement Jacqueline T"

"Un moment de plaisir dans ce magasin. Bons conseils et bon accueil"

"Top ! Merci à la vendeuse de m’avoir aidé à trouver les bons produits bon accueil , hormis le vigil qui vous suit un peu trop"

"Bon conseil, beau magasin et personnel agréable. Trop d'attente en caisse parfois qui pourrait être résolu rapidement mais personne n'ouvre la deuxième caisse. Parfois vigile un peu trop collant. Je sais que certaines personnes mal attentionnées doivent s'en mettre plein les poches mais si y'a doute, utilisez plutôt la video que le pistage...c'est assez agassant surtout quand on passe toujours par la case caisse."

"Très bien , il y a tout les parfums le personnel sympathique et professionnel."

"J'ai reçu de bons conseils et testé du maquillage avec une jeune femme formidable. Je suis ressortie enchantée. Ma seule remarque (qui concerne toutes les enseignes), j'aimerais qu'on identifie les marques qui ne testent pas les produits sur les animaux...."

"La petite jeunesse m'a très bien conseillé et très bien maquillé donc j'ai tout acheté merci je reviendrai ça c'est sur"

"Je note 2 étoiles, je suis désolé, ce ne sont pas la faute du magasin SEPHORA et autres magasins de la vente de parfumerie. C'EST INCONTESTABLEMENT LA FAUTE DU PRODUCTION, car certains parfums sont scandaleuses : Suite des compositions dangereuses pour la santé et des prix onéreuses, par exemples : Dior, sauvage parfum qui contient des compositions chimiques : - Methoxycinnamate d'éthylhexyle , ce filtre UV est un perturbateur endocrinien. Les recherches ont démontré in vivo une perturbation des oestrogènes (hormones féminines) et la fonction thyroïdienne. - Et Butylhydroxytoluène , le BHT (Butylated HydroxyToluene) a montré des effets de perturbation endocrinienne : Il affecterait notamment le fonctionnement de la thyroïde. Il aurait également des effets sur les hormones sexuelles et pourrait affecter la fertilité et le développement. Quelques cas d'allergies et d'irritations ont également été relevés, mais ils restent relativement rares. Dont les 2 compositions chimiques sont des risques élevé pour la santé. Je vous conseille de bien lire sur la vignette des ingrédients marquée sur des emballages du parfums, avant d'acquérir, afin d'éviter de prendre les 2 teneurs dangereuses pour la santé (Voir ci-dessus). Je fais exactement pour la protection des clients ! Je vous conseille de ne pas acheter des marques du parfums (si vous voulez bien comprendre des 2 composants chimiques dangereuses ) : - Paco Rabanne Invichus légend ; - Dior Sauvage parfum ; - Dior Dior Homme Sport ; - et autres marques éventuelles... C'est à vous de cogiter pour votre choix du parfums servent pour se sentir agréablement (bien sûr), mais certains compositions peuvent endommager pour la santé (À vous de voir). Bonne visite !"

"Personnel accueillant et souriant, large choix de produits, très bonne expérience"

"De tres bons conseils ne force pas a l achat ce qui est un plus je recommande"

"Vendeuses et manager très sympa, mais je préfère éviter de venir aux heures de pointes"

"Super accueil bon conseils sans forcer la vente donc au final on se sent en confiance et on achète sans être oppresse"

"La plupart de mes parfums viennent de sephora, magasin varié dans ses choix, prix un peu élevé mais on sait que les parfums sont chers. Ils accordent 20%de remise si vous ramenez vos anciens flacons, ce qui est bien avantageux. Je recommande. Je n'ai pas encore testé leurs produits de beauté !"

"Accueil parfait, lieu agréable et lumineux, et surtout personnel souriant et à l'écoute. J'adore !"

"Je suis très contente car j'ai passer un super bon moment dans ce magasin 👌 Je ne suis pas déçu de revenir faire du shopping dans ce Sephora. J'ai été hyper bien conseillé par une vendeuse et le service après vente était parfait 🥰 je recommande ce Sephora à toutes celles qui veulent passer un bon moment beauté 😉 Merci à toutes l'équipe Sephora Chateaufarine ❤❤"

"Faire deux heure de route pour venir au Sephora a chateau farine pas de bonjour de la part des vendeuses je ne savais pas qu'il fallait être deux qui s ocuper dune personne âgée Jai du courir après une vendeuse pour être renseigné je pense quel n'avais pas envie de me conseiller elle n'était même pas au courant pour la promo de la marque tarte ! Et mon fond de teint qu'elle ma conseiller est beaucoup trop foncée !"

"Un service client qui laisse à désirer. De plus la période de solde dans cette enseigne n’est vraiment pas avantageuse, seul les produits sephora qui sont bas de gamme sont en promo, aucun sens pour ce genre d’enseigne."

"Employés très sympathiques qui guident bien leur clientèle dans les choix"

"Big up pour la vendeuse Assia (il me semble). Bonne écoute, bonne vendeuse. J'ai achetée hier 130e de produit en 15min qui me conviennent parfaitement. Très bon service. Un test fond de teint qui a répondu à toutes mes attentes et demandes. Tres gentille bref parfait. Je déplore seulement une chose sur ce magasin. Les vendeuses ne sont pas toujours disponible, plusieurs minutes d'attente habituellement."

"Magasin spacieux, bien agencé, le personnel est souriant et serviable !. Je recommande"

"Ma fille avait un rdv pour un entretien pour ses études avec la responsable de cette boutique aujourd'hui à 16h ma fille se présente donc et là la fameuse responsable lui dit qu'elle n'a pas le temps c'est une blague enfaîte allô elle se prend pour qui sérieux en plus ma fille encore bien gentille lui demande si un autre jour lui conviendrait et la réponse a été NON!En tout cas ma fille dépensait beaucoup d'argent chez vous mais c'est terminé, je ne vais pas vous faire de pub ça c'est sûr!"

"Équipe au top ! Accueil chaleureux et conseillère très gentil et de bon conseil."

"Très bon accueil, régles sanitaires bien respectées."

"Un très beau magasin les vendeuses sont très sympathique et surtout à l'écoute"

"Bien si vous cherchez des produits de beauté de luxe mais cela manque d un vrai rayon homme. Par contre un grand bravo aux personnels qui travaillent tte la journée dans un mélange d odeurs."

"Accueil très sympathique et pro. L article que je souhaitais n était pas disponible....aucun problème je me suis vu proposé une alternative très satisfaisante a savoir règlement en boutique et un Envoi a mon domicile frais de port offerts.un grand merci."

"Vendeuse intéressée uniquement par l'acheteur dépensier pour des coffrets et pas pour les achats de petit montant"

"Beaucoup de référence mais les vendeuses sont souvent peu disponible. Vraiment dommage"

"Les vendeuses sont toujours très sympathique et conseille très bien. En revanche j’ai un gros problème dans cette enseigne. En effet la personne de la sécurité me suit à la semelle. Cela me gêne fortement. Je pense qu’il peut faire son travail sans me faire ressentir cette gêne. Je suis loin d’être une voleuse et je demande à minimum de respect. Je n’ai pas à me sentir mal quand je vais dans un magasin. Le laisse des tickets bien assez important. Je ne retournerais plus et préfère commander sur internet"

"Accueil agréable et souriant. Très contente de cette visite"

"Super 👍👍très bien accueilli par 2 charmantes dames qui m on très bien renseigner..je recommande !!elles on été disponibles et très agréables.et de bon conseils..merci à elles"

"Personnel professionnel souriant et sympathique. Endroit propre. Très accueillant. Je recommande. Merci beaucoup et bonne continuation. Courage dans cette épreuve de la 4 e vague en vue."

"Ceux qui travaillent dans les services sont très mauvais, j'ai cherché pendant environ 25 minutes une personne et je ne suis pas sorti, ils ne sont pas professionnels."

"Venu chercher deux nouveau parfum, j'ai pris le temps d'en sentir plusieurs (sous le regard du vigil, un peu collant mais il devait sûrement s'ennuyer). Après 1h dans la boutique je fais une sélection de 4 parfums. Je décide d'aller demander des échantillons pour y réfléchir avant de les acheter mais aucune vendeuse ne semblait disponible à cause d'une affluence moyenne. Respectant leur indisponibilité, je sors du magasin avec l'intention de revenir le lendemain, dès l'ouverture afin de pouvoir être servi sans déranger. Le lendemain à 10h, j'y retourne et demande 4 échantillons à une vendeuse (la quarantaine). Elle semble immédiatement agacée et me fait la réflection fugace en temps normal, les échantillons sont pour les clients qui achètent. Étonné, je lui répond que c'est bien dans l'optique d'en acheter au moins 2 mais elle continue son argumentation par Si tout le monde me demandait cela, on ne s'en sortirait pas... Nous étions 2 dans la boutique. Bref il est 10h du matin, il n'y a personne en magasin, et cette vendeuse ne semblait pas vraiment heureuse de faire son boulot de VENDEUSE. Je repars quand même avec mes 4 échantillons et mes 2 parfums, achetés chez NociB lol"

"Pas toujours facile de trouver une conseillère disponible car souvent bien occupée par une clientèle plutôt exigeante et surtout peu nombreuses !! Mais la variété des produits est au rendez-vous !!"

"Une hôtesse s'est occupé de moi, elle était très accueillante et patiente. Elle a su répondre répondre parfaitement à ma demande. A l'encaissement, la personne était également très gentille. Merci à l'équipe !"

"Je ne fais pas de cette visite une généralité, mais le temps d’attente pour avoir un conseil et pour passez en caisse est vraiment plus que long. Vous arrivez face à une caisse « ouverte » avec une personne devant et a chaque fois on vous dit dallez faire la queue à l’autre caisse. Une ou deux personnes s’y trouvent mais aucune d’entre elles ne peux vous encaisser… Du coup je privilégie les achats sur internet… dommage."

"Très déçue de ma visite au magasin de chateaufarine, je suis cliente depuis de nombreuses années j ai toujours eu, quelque soit le montant de mes achats, le fait de me voir proposer des échantillons. Je viens de dépenser 95 euros ce qui ne me semble pas minime et pas de proposition d échantillon, je demande on me répond je n ai plus que du parfum en caisse ..il y avait une personne derrière moi...bref déçue Ps: la circulation en fauteuil roulant est très difficile ...dommage"

"Une impression qu'on dérangeais les vendeur(e)s quand moi et mon mari nous sommes aller leurs poser une question pas agréable du tout"

"Grand choix de produits mais un peu impersonnel... conseillère Dior très sympathique"

"Bien reçu et conseiller aussi bien par Virginie dans les rayon Make Up que en caisse par Virginie (Un critère d'embauche le prénom ? 🤣) Toujours plaisant d'être reçu par des personnes qui aime leurs travail !"

"Conseillere plus préoccupé a remplir ses échantillons que de me renseigné attente 20mn pour que quelqu'un daigne bien venir tant pis j avais 300 euros a dépenser je pense que c est une goutte d eau pour l enseigne tant pis j irais a la concurrence sur Paris la semaine prochaine"

"La responsable de magasin exécrable, elle est désagréable et l’accueil est médiocre, je vous déconseille vivement."

"Ancienne cliente car dorénavant je vais chez Nocibé... Hyper déçus du service et des vendeuses. Mon dernier achats de plus de 200€ j'avais présenté mon bon de l'échantillon mascara Chanel et elles me disent j'en ai pas reçues... Alors que je les aient entendues dans le magasin dire qu'elles se partageaient les échantillons.. C'est honteux + ? + a fuire.."

"Organisé comme dans toute les parfumeries. Le vigile est tellement collant qu'on croyait être chez meetic (mdr)."

"Les vendeuses sont souvent soit débordées soit renvoie sur une collègue plus spécialisée. Ce n'est pas leur faite mais c'est dommage."

"Bon emplacement, prix abordables. Seul problème manque de produits souvent dans le magasin"

"Me suis rendu au magasin avec ma mère .une vendeuse nommé Léa nous a tres mal accueilli et limite dit bonjour. Et de plus n'a aucune connaissance dans le domaine. Je trouve inadmissible de ne pas connaître ce que l'on vend et de plus être désagréable. Du coup retour chez nocibe"

"Un merci tout particulier à Valérie qui m'a extrêmement bien conseillé"

"3 fois que je viens, et 3 fois que le vigile me suis absolument partout. A un moment donné ça devient vraiment gênant, et ne donne vraiment pas envie d'acheter."

"Très bon accueil avec le sourire très PRO bons conseils je recommande"

"Personnel très professionnel, agréable, souriant, bien achalandé."

"Je poste cette avis pour zeineb qui à était très pro et qui c'est bien occupée de moi. Merci à vous"

"Tout ce que l'on peut attendre d'un magasin sephora Vendeuses très sympathiques Les prix sont élevés mais c'est sephora quoi..."

"Un choix de produits de qualité très élaboré, du personnel compétent, présent et agréable. Dommage que pour certains produits le stock ne soit pas à la hauteur et qu'il faille passer commande mais c'est la règle aujourd'hui. Magasin bien tenu."

"Une vendeuse professionnel qui m'a très bien conseillé sur les parfum. Au top. 100% satisfait de mes achats."

"Magnifique accueil d’une conseillère prénommée Mélina. Un professionnalisme et une gentillesse incroyable. Nous nous sommes tout de suite senties à l’aise mon amie et moi-même. Jeune femme très souriante. Un grand merci à elle, de telles conseillères se font rares."

"Je remercie Mathilde pour ses précieux conseils. Je la recommande à 1000%. Prends le temps de conseiller les clients souriantes, maquille super bien. Encore merci à vous. Il faut plus de vendeuse comme ça !!!!"

"Baptiste un conseiller incroyable !!!! Il a su me faire expérimenter des choses que je n'aurais jamais osé, m'a donné des conseils judicieux....merci Baptiste ."

"Un grand merci à baptiste pour son professionnalisme et son côté pétillant et solaire ! Pas un simple vendeur mais un vrai conseiller en beauté !"

"Merci à Baptiste pour ses précieux conseils et ses trucs et astuces. Désormais je vais prendre plus de temps pour m’occuper de moi. Je viendrais reprendre conseil auprès de lui bien volontiers 🙏🙏"

"Merci baptiste pour toutes vos conseils. Le produit est parfait."

"Comment dire, pas d'accueil, ni conseils, hôtesses qui se s'accrochent en caisse... Tenues des vendeuses négligées limite sales, il s'est passé quoi chez Sephora en terme de recrutement ? Je suis ressortie déçu, moi qui attendait sur un bon moment pour l'achat de mon parfum fétiche, suis ressorti la boule au ventre limite honteuse de cette mascarade si désagréable. Je ne reviendrai plus😶"

"Très bel accueil comme d’habitude :) Une petite attention particulière à Batiste pour ces merveilleux conseils. Un excellent conseiller !"

"Quand la vendeuse te prend de haut !!!! Te propose que la marque la plus chère et te fais comprendre que tu n y connais rien 😖 car elle est experte en soin !!!… Bref tu n as qu une envie c est de partir bien sûr sans rien acheter"

"Malgré bcq d'affluence, vendeuses souriantes et réactives 👍"

"Parfait pour moi. La conseillère a été professionnelle. Je recommande ce sephora"

"J'ai été très bien conseillé par Baptiste ce jour. Il a une très grande connaissance des gammes de produits vendues chez Sephora doublé d'une compétence en maquillage indéniable. Il est pertinent dans ses conseils et recommandations. Il m'a donné plein de petits trucs de maquillage. A su s'adapter à ma recherche par son écoute active et son professionnalisme. Il est de plus, d'une gentillesse et d'une bonne humeur qui mettent de suite à l'aise. Je le remercie pour son accompagnement. Je n'hésiterai pas à le recommander autour de moi."

"Très bien mis part sur quelque fois il n’on plus se que l’on recherche et nous propose de commander .. mais si on vien directement en magasin c’est pour avoir directement se que l’on recherche."

"j’ai fait mes sourcils dans le bar à sourcils de Bénéfit avec Marine . Qui as été très à l’écoute est très agréable soigneuse et souriante avec un travail splendide."

"Y a 2 mois ma fille se réjouit de sa première paye d étudiante et file s acheter son 1er parfum chez sephora de chateau-farine de Besançon. Étant très bonne cliente de sephora je me réjouis jusqu à qu on s aperçoit que le parfum qu elle a acheté ( kenzo worl eau de parfum 50 ml) à 88 euros et à 53.90 en 100ml chez Nocibe les 100 ml !! Après échange téléphonique avec la responsable du magasin, me certifiant que Nocibe faisait un coup de pub (il est énorme le coup de pub (ce qui est faux, ceci dit, 176 € chez Sephora et 53€90 chez Nocibe ....! ) ! La responsable refuse catégoriquement de faire le moindre geste commercial à ma fille étudiante... C est honteux ! Payer une eau de parfum à 88 € les 50 ml (soit 176 € les 100 ml chez sephora et chez Nocibe 53€90 les 100 ml!!! Jugez par vous même la grande distribution qu est sephora et surtout comparez bien les produits avec Nocibe !! Une honte, du vol à l état pur. Merci Madame la responsable qui m a même remercié à 3 reprises de lui avoir indiqué les prix des concurrents... Une maman et une étudiante fâchées..."

"Je tiens à remercier la vendeuse Sandrine qui a pris le temps de nous conseiller mon amie et moi en effectuant plusieurs essais afin de s’assurer que le rendu nous convenait, tout en nous expliquant les bonnes techniques pour appliquer les différents produits. Très bon relationnel, souriante, accueillante, chaleureuse et une patience à toute épreuve ! Nous sommes ravies de nos achats, et en remercions grandement Sandrine !"

"Dommage usine , et non un magasin avec des conseils , déjà a l entré personnes pour vous accueillir...la dernière fois le personnel était au centre( se maquillant) et ce sont eux qui étaient les clients ce jour là ......"

"Au top! J'ai eu la chance d'être conseillée par une vraie professionnel avec des conseils parfaits!! Je reviendrais. Merci à Sandrine!"

"Magasin bien achalandé, propre, accueil agréable"

"Merci beaucoup a Charlène pour votre professionnalisme"

"Ne donnent pas d’échantillons. Pire encore, ils les vendent dans des pochettes surprises…. Les vendeurs sont néanmoins sympathiques et ne sont pas responsables des directives qui leurs sont données. Courage à eux avec une pareille direction………"

"J'ai été hier à Sephora, et j'ai été conseillé par Baptiste! A fait preuve d'un grand professionnalisme et de très bon conseils et très agréable et d'une grande gentillesse et très à l'écoute de mes demandes!!! Grâce à lui je suis repartie avec des produits correspondants à mes attentes et qui me correspondent !! Je le recommande x1000!!!!"

"Le personnel du caissier a besoin d'éducation pour faire face aux touristes, en particulier voilé"

"Achats ce jour. Pas évident pour l'équipe vu le monde... Un grand merci à la vendeuse qui s'est occupée de nous. Gentillesse professionnalisme... Idem pour l'accueil en caisse..."

"Toujours très bien conseillée, les vendeuses/vendeurs sont souriants, ils prennent le temps de répondre aux questions. Je recommande, c’est beaucoup moins « usine » que les autres sephora. Vraiment très agréable !"

"Très bon accueille de la part de Margot ! Très souriante et sympathique c’est très agréable de se faire conseiller avec gentillesse et de patience merci encore de m’avoir aider et conseiller à bientôt 😉 ( la petite robe noir )"

"Très bon accueil. Personnel souriant, agréable. Qui nous conseil bien. Les vendeuses prennent bien le temps de nous conseiller et nous expliquer les produits."

"Merci à la vendeuse de la marque Dior Inès pour son professionnalisme et sa gentillesse elle a su très bien me conseiller sur la marque Dior je suis ravie de mes achat merci beaucoup Inès 🫶🏽"

"Nous sommes venues à 3 (grand-mère, fille et petite fille) et nous tenons à remercier chaleureusement notre vendeuse Margault qui s'est occupée de nous pendant plus d'une heure avec patience , une extrème gentillesse et une compétence remarquable!! Nous avons passé un très agréable moment en sa compagnie et sommes reparties très heureuses de nos mutiples achats. Merci encore Margault!!"

"Aucun échantillon ou autre offert pourtant je fais régulièrement des achats à sephora à des prix conséquents …. Allez à Nocibe ils sont plus généreux avec leurs clients fidèles …."

"Déçue de Séphora un ticket de caisse pour 280 euros et pas d’échantillons. MERCI SÉPHORA"

"Magasin très bien, vendeurs et vendeuses sympathiques, mais ne donne pas d'échantillons dans ce Séphora, très déçue alors que les autres Sephora oui."

"Je suis venue pour acheter un parfum .2 vendeuses entrain de discuter entre elle à un mètre de nous .elles n ont même pas lancé un regard vers nous j ai regardé la caissière à 2 mètres pour qu elle me voit pas d aide non plus de sa part ...il y a une autre vendeuse qui est passée juste à côté de nous que j ai abordé qui n était pas sympa n a pas voulu me donner des explications..j ai payé 117 euro sans même un petit échantillon. L autre jour j ai acheté chez nocibe vendeuses agréables et eu un petit échantillon pour un achat de 50 euro . La différence est trop énorme Bien cordialement Nathalie chavel"

"Personnel attentionné, c'est toujours un plaisir de s'y rendre"

"Rarement déçue de cette belle grande surface de la beauté. Accueil agréable et bons conseils !"

"Je remercie vraiment la vendeuse Virginies (avec une pinces dans les cheveux et des lunettes) elle m’a super bien conseiller sur les fonds de teint et l’autre jour sur les rouges à lèvres Je sais pas si elle liras ce message mais merci de vos super conseil et de votre super sourire franchement merci mille fois ^^ à chaque que je viens je veux que elle ! Je recommande ce magasin !"

"Baptiste où la rencontre du meilleur conseillé pro cosmétiques que je n'ai jamais croisé. Deux amies en shopping, exigeantes, des habitudes bien ancrées, mais lasses.. Besoin de changement, mais la barrière de toutes à chacune de l'éternel J'adore, mais sur les autres, moi ça ne me va pas.. Et bien Baptiste et son goût sûr, saura l'adapter sur vous et vous convertir là où nombre d'autres auront échoué. Le tout avec authenticité, temps de qualité dédié et un sincère et magnifique sourire. Alors foncez, demandez Baptiste et laissez vous guider. Laura et Marine Ps : Total look pour moi pour la prochaine sans faute Baptiste et encore merci 😉🙏🏽"

"Très bien servis par Baptiste, il est de très bon conseil et adorable !"

"Bonjour quand vous acheté vous êtes bien vu Mais j ai ramène un parfum car défaut le tuyau trop petit donc pas de pression pour ce parfumer La vendeuse m'a changé le produit même pas un geste commercial même pas désolée c était un cadeau de Noël et à ma visite j en ai acheté pour 200 euro donc vraiment déçu voilà je n irai plus"

"J'adore, il y a tout ce dont on a besoin"

"Merci à la vendeuse Solène dotée de bons conseils maquillage, elle était super aimable, gentille et très patiente, je suis ravie ! ☺️"

"Je suis venu à se jour 04/01 Vendeuse très agréable, souriante elle a su parfaitement me renseigner, elle m'a même tester le produit sur mon visage. La vendeuse a la caisse était très gentille également, de plus elle m'a glissé des échantillons ! Rien à redire au top Je vous remercie"

"J’ai parler et demander conseil à Mélina « la dame au cheveux vert » comme elle dit ! Et bah je tien a lui dire merci pour sa patiente et ses conseil, elle m’a hyper bien rassuré au niveau des produit et super bien conseillé sur différent sujet ! Bonne vendeuse , bonne conseillères ! A prendre exemple sur elle ! Merci Mélina ☺️"

"Les personnes qui servent ne sont pas assez disponible. Magasin trop petit."

"Ce Sephora dispose de pas mal de marques et il y a beaucoup de vendeuses ce qui permet de trouver conseil. L’accueil est super"

"Très déçue du service, pour l'achat d'un parfum à 100€, pas d'echantillon offert, pas de ticket d'échange juste un petit papier cadeau pour offrir, sans sac... client fidèle je n'y retournerai plus, caissière désagréable !"

"Si vous souhaitez un accueil chaleureux, avec professionnalisme , bienveillance et compétence Baptiste est le conseiller qu il vous faut"

"Le jeune homme est plein de bonheur humeur et des bons conseils merci à lui ça fait plusieurs fois que j’ai affaire à lui et j’en suis toujours ravie !!"

"Un seul nom à donner : Baptiste. Merci pour les conseils et sa gentillesse, sans oublier son humour ! Il a été réactif et à très à l’écoute et son investissement prouve qu’il est passionné 🥰"

"Magasin propre et bien agencé, personnel aimable et courtois en particulier la vendeuse de chez Guerlain (une dame blonde d'une 50aine d'années), qui m'a très bien conseillé, elle a pris le temps, elle m'a aidé a trouver ce qui me correspondait, je suis très satisfaite. Un grand merci a elle !"

"Accueil chaleureux ! Merci à Baptiste pour sa bonne humeur et ses conseils au top ! :)"

"J'ai été accueillie par Baptiste qui a su me guider parfaitement dans mes achats, agréable, compétent, c'est un conseiller au top ! ☺️"

"Déçue a jour mercredi 31.05.23 15h magasin de Chataufarine d’une vendeuse brune assez forte , antipathique qui m’a reçue comme un chien dans un jeu de quilles Qui ne comprenait pas mon nom ni l’orthographe de celui ci que je lui ai répété 4 fois. Elle m’a dit que je l’agressais et qu’elle ne pouvait s’occuper de moi en me mettant dans les mains d’une de ses collègues . Pas du tout à sa place ! Qu’elle aille gardienne de prison elle a ma gabarit et le caractère !"

"Vendeuse sympathique dynamique à l'écoute et qui connaît les fragrances 👍🏽"

"Bonjour - achat ce vendredi 9 juin 2023, d’un parfum au prix de 96 euros et au moment du passage en caisse - aucun échantillon remis. C’est triste- il est loin le temps où on nous remettait quelques échantillons suite à un achat conséquent - suis tout de même déçue. A moins que le montant ne soit pas assez élevé pour bénéficier de quelques largesses. Bonne journée."

"Achat de plusieurs parfums , aucun échantillon offert, par contre le jeune homme devant moi a effectué un petit achat mais plein d'échantillons,on voit la mentalité"

"Achat pour 164 euros pas un cadeau ni échantillons le néant je n y retournerai plus du tout aucuns conseils la catastrophe"

"Un grand merci a ce jeune vendeur qui se prénomme Niels, super pro , gentil , à l'écoute et souriant ."

"Merci au vendeur Baptiste pour son super travail! Good job."

"bon accueil , hôtesse sympathique serviable et pro"

"Les hôtesses merci pour leurs gentillesse ."

"Le 4 août 2023 13h00. Dès le début de la visite le vigile s est montré insistant en nous ciblant particulièrement puisque nos amis ne parlaient pas Francais. Fouille injustifiée des sacs des dames à la sortie alors que les portiques n ont pas sonnés. Tout ceci est offensant. Vous avez perdu des clients."

"Un grand merci à la jeune demoiselle sabrina pour sa gentillesse et son écoute"

"Quel accueil ! Merci Baptiste … quel professionnalisme.. quelle passion de votre métier et quelle patience !"

"Je suis passé aujourd'hui pour quelques produits j'ai été conseillé par deux jeunes vendeuses qui ont su se compléter sur les différents produits que je souhaitais. Reparti satisfait et je reviendrais. Concernant la boutique ras mais comme d'habitude le vigile suis à la trace limite ,j'ai bien conscience de la valeur de certains produits mais peut être un peu plus de tact dans la façon de suivre les gens serait top. Au plaisir"

"Parfumerie de zone de Châteaufarine, bien placée parmi les boutiques, accueil chaleureux et souriant, les hôtesses sont disponibles pour les essais et les choix de parfums, parking gratuit devant le centre commercial"

"Faire son shopping et être conseillé par Muriel, c'est vraiment un plaisir !!! Une vendeuse qui te ferait acheter tout le magasin tellement elle vous conseille bien et est bienveillante avec vous 😊"

"Reçu par une vendeuse très agréable et souriante qui prend de son temps pour bien vous conseiller jusqu’au bout ! Je recommande !"

"Ce magasin ne donne clairement pas envie de venir acheter . Attente interminable à la caisse. La caissière me demande de passer à une nouvelle caisse pour réaliser mon achat et je me fais doubler par une autre personne sans intervention de la part de la caissière. Du coup 4 clients passent entre mon attente à l’autre caisse qui c’est libérée et la nouvelle attente. Je trouve cela scandaleux. En tant que cliente gold, je pense arrêter d’acheter dans cette enseigne ! 30 minutes d’attente pour un achat c’est scandaleux !"

"Sephora on adore toutefois le magasin en lui même présente des problème de merchandising ce qui rend le parcours client désagréable. Plus de crayon en rayon, on ne peu pas se servir soit même et quand aucune vendeuse n’est mise à disposition comment accéder au produit alors qu’il y en a en stock ? Il faut revoir l’approvisionnement afin que les clients ai accès au produit souhaité."

"Beaucoup de choix ,et bravo pour les gravures sur les flacons.tres bien accueilli,et très bien conseillé .donc forcément très bon résultat. Merci"

"Je déconseille. Ne savent ni être poli, ni se renseigner sur ce qu'est leur propre politique de retour. Vous prends pour des menteurs en caisse devant les autres clients. Merci pour ce manque de respect."

"Très bon accueil"

"Celle qui m’a conseillé aujourd’hui je sais plus comment elle s’appelle cheveux vert franchement au top agréable gentil !"

"Respect pour la vendeuse (je connais pas le prénom mais a des cheveux verts) énormément de patience et de compréhension...mais au final ma chérie a trouvé son nouveau parfum préféré... Merci.."

"Très bien accueilli par un jeune homme qui avait fait une superbe manucure et il m'a très bien servis avec professionnalisme"

"Très bien conseillé par une vendeuse avec les yeux bleu et cheveux noir attaché..Merci"

"Bonjour oui exactement c'était un bon lieu très sympathique hôtesse très professionnel"

"Magasin au top…malgré une foule de de dingue car Black Friday"

"Aucunes réductions pour 500€ dépensés le week-end du Black Friday. Pour 500€ seulement trois petites trousses en cadeaux qu’une vendeuse a accepté de donner… Nous étions habitué avec SEPHORA à avoir beaucoup de réductions et des tas de cadeaux alors qu’aujourd’hui nous n’avons plus rien.. même les paquets cadeaux sont ridicules."

"A différence des autres Sephora, ici le personnel n'est pas du tout formé. Côté maquillage j'ai été accueilli par un groupe de fillettes et je souligne un groupe, car j'ai eu le malheur de demander une information et là je me suis vue entourée par 4 filles et j'ai assisté à la danse de l'incompétence, personne savez rien des produits, une demandait à l'autre. Meme les filles avec t-shirt benefit, on s'attend qu'elles connaissent ce qu'elles vendent, compte tenu qu'elles doivent travailler sur une seule marque, mais non. La seule chose positive est que on sort pas avec des produits qui on veut pas car elles ne sont pas capable de vendre donc incapables d'influencer l'achat d'un mauvais choix. Mais aussi pour influencer il faut connaître les produits vendus et là on est très très, trop loin. Limite elles donnent envie de acheter tout sauf ce qu'elles essaient de proposer de façon très bancale. J'achète chez Sephora depuis 8 ans et c'est la première fois que j'ai du acheter sans l'aide d'une employée."

"Magasin à éviter si vous n'avez pas l 'air d'avoir un porte monnaie bien fourni! mépris total des vendeuses, qui ne vous ignore quand vous n'avez pas le look adequat à leur mentalité ( maquillage à outrance, habits de bimbo, coiffure de star) C'EST UNE HONTE POUR CETTE ENSEIGNE mais comme l'air ne fait pas la chanson ils perdent des clients!!!!!"

"Peu de vendeurs pour le nombre de client présent en magasin, ce qu’il m’a le plus choqué dans ce magasin ce sont deux vendeuses qui se cachaient au font du magasin durant le black friday, et le 02/12 une vendeuse qui me dis bonjour en me regardant de bas en haut avec un air hautaine ! ( femme blonde assez âgée rayon parfum au fond du magasin a droite) Sephora du centre ville l’accueil est meilleur et les vendeuses sont tjr de bon conseil"

"Conseillère de vente pas sympathique ignorant les clients , quand j ai demandé un conseil sur un parfum elle m a répondu en rigolant, il existe encore celui la .je suis sortie sans rien .je ne recommande pas du tout ce magasin . Je suis très déçue."

"Bon accueil sympa"

"Je vous ai acheté une pochette surprise à 5€ pour le Noël de ma nièce, résultat un baume à lèvres et un petit flacon de solution hydroalcoolique 🤬, non mais vraiment je me suis fait avoir et je vous imagine meme pas comment j'étais mal à l'aise auprès de ma nièce, sans déconner vous auriez pu mettre au moins 3 produits et autre chose qu'un désinfectant pour mains...!!!! Un échantillon de parfum avec un autre pr le visage ça aurait été plus correct.... Vraiment en colère !!!!! Honteux!!!!"

"Je déconseille largement, on a dépensé plus de 700 € dans le magasin et le personnel était impoli et irrespectueux envers nous, et ils n'ont voulu donner aucun échantillon."

"Vraiment aucun respect de la part des employés, je suis allée faire du shopping avec ma sœur qui est venue d'un pays lointain et à ma surprise, après 700 € depensé, le personnel a refusé de donner des échantillons."

"Un grand merci à Nadjma, une conseillère en or ⭐ Cette femme incroyable m'a donné des conseils d'experte et m'a permis de trouver le fond de teint parfait! Elle connaît ses produits et a trouvé le parfait pour moi, adapté à ma carnation. Merci beaucoup 🙏🏻❤"

"Un énorme merci à Nadjma, une conseillère en or qui a su répondre à toutes mes questions. Qui a réussi à trouver solution à mes problèmes. Des conseils très pointilleux. Elle connaît ces produits, un professionnalisme hors pair que je n’avais encore jamais trouvé dans mon magasin préféré. Les filles foncées vers elle, que ce soit pour de la skincare ou du maquillage elle ne vous décevra pas ! Elle a su prendre le temps nécessaire pour moi ainsi que pour mon amie et en plus d’une gentillesse extrême !! C’est sans hésiter que je retournerais vers elle pour mes prochains achats. Un grand merci à elle ✨✨"

"Je suis venue vendredi en fauteuil roulant, Compliqué de ce promener et faire les achats dans le magasin car peut d espace pour passer. Je pensais plus à faire attention à ne rien faire tomber avec mon fauteuil que à faire mes emplettes( surtout côté homme car bcp de presentoires de produit au milieu du chemin). Je pense qu'il faut faire attention aux personnes à mobilité réduite."

"Toujours plein du monde"

"Très beau magasin avec du personnel toujours à disposition pour des conseils !"

"600 euros de dépense! Aucun service! Beaucoup de choses sont à revoir."

"Merci beaucoup à Nadjma conseillère très agréable, à l'écoute et disponible malgrés le monde très présent ce jour là ! C'est une des premières fois que je me suis sentie à l'aise de demander des infos dans un sephora."

"Grand merci à Nadjma, pour ses conseils maquillage, ainsi que l’application de ceux ci. Très à l’écoute pour un samedi très très fréquenté. Je reviendrais vers cette conseillère sans hésité"

"Magasin / personnel sympa et prix intéressants"

"Je suis tombé sur une vendeuse....peu sociable et pressée de se débarrasser de moi... C'etait un lundi matin c'est peut être pour cela 😅"

"Large choix de référence, vendeuse professionnelle."

"Du choix mais pas d échantillon alors qu on est gold et 2 caisses ça fait beaucoup d attente"

"Excellent service avec une superbe vendeuse Mamina"

"Très bonne vendeuse a l'écoute"

"Un personnel tjrs sympa . Bcp de choix"

"équipe au top et beaucoup de choix"