SEPHORA BREST GEANT

"Magasin bien agence et facile d'accès. Le Personnel c'est la catastrophe : se critiquent entre elles et se moquent des clients A FUIR"

"Tombée sur une conseillère mal-aimable. Attention aux prejugés: ce n'est pas parce qu'on est en tong que l'on a pas de budget. Résultat: partie acheter mes 3 parfums dans une autre enseigne! Merci Sephora!"

"Personnel incompétent, peu aimable Après mon achat aucun échantillon proposé Boutique à fuir Désormais j'effectuerai mes achats sur internet, on y trouve davantage de conseils."

"Un changement de lieu dans la galerie. .. a 20 metres de l ancienne boutique. La nouveauté ? L ergonomie, les espaces mieux identifiables . Cela change de l ambiance supermarché, plus cosy ... les prix eux n'ont pas changés."

"Des vendeuses peu sympathiques... il est 19h00 le 6 mars 2018...un vigile qui vous suit sans raison...qui vous demande d'ouvrir votre sac sans raison.... Pas un mot d'excuses...Vendeuses ou vigiles sont de véritables chasse-client! Effectivement j'avais une étiquette avec un antivol restée sur un de mes vêtements... Un oubli de ce type ne fait pas des gens des voleurs...J'étais venue pour consommer... je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin... J'irai à la concurrence chez Beauty success dans la même galerie."

"J’ai acheté un fond de teint Naked Cassé à l’arrière et il ne veut pas me rembourser Vendeuse Flamant Rose à fuir"

"Malgres que les vendeuse soit tres sympatique , moi jai etait tres deçu pour la premiere fois , je me suis fait faire une epilation au brow bar je lui explique que je veux garder des sourcil epais mais elle fait une virgule j'ai mis 3 mois a faire pousser mes sourcil pour avoir une belle ligne en plus au prix que sa coûte je suis tres deçu revoyer leurs formation ou fermer le brow bar de geant"

"Produits de qualité, agencement agréable mais manque de personnel pour le conseil."

"Toujours agréable de venir faire ses achats ou flâner en boutique. Sephorettes à l'écoute. 😊"

"Extrêmement déçu de l'accueil reçu par le vigile : interdit d'entrer dans le magasin avec mon fils dans le caddie... heureusement que dans la galerie il y a beauty success où les vendeuses étaient ravies de nous accueillir, mon fils, mon caddie et moi même!"

"Je suis venue faire mes sourcils, catastrophe, j'en avais des épais j'ai juste demander un nettoyage et elle m'a fait des bâtons. Formation Benefit à revoir ! Concernant les personnes de la caisse, personne très désagréable !"

"Très bon acceuil par la vendeuse et surtout très bon conseil. En bref une personne professionnelle et agréable"

"Bar à sourcils à fuire ! J'aurai mieux fait de venir lire les avis ici avant de prendre RDV. Ne respecte pas les demandes du client, et insiste lourdement pour vendre des prestations supplémentaires. Essuyant un refus, la vendeuse s'est montrée très désagréable ... bravo c'est très professionnel !"

"Vendeurs très accueillant et toujours là pour vous aider ! Rien à dire."

"Super magasin. Employés sympa. Magasin bien rangé"

"Pour un échange suite à erreur d'achat. Personnel acceuillant, souriant et sympathique. Au top !"

"Personnel très sympathique et à l'écoute. De très bon conseil !"

"En ce qui concerne l accueil au top mais est ce que les caissières sont elles aussi vendeuses ? Se préoccupe t elle des offres du moments ? A toutes celles qui se pressent pour faire des affaires avec les black Friday méfiez vous regardez bien votre ticket souvent des erreurs de promos les caissières devraient faire un tour de magasin et prendre note des offres du moment car c est à nous les clientes de bien regarder notre ticket les offres ne sont pas toujours appliquées conseil vérifiez bien votre ticket avant de quitter le mag sinon profitez bien les filles des black friday ."

"Accueil top conseil pro. Très bon magasin"

"Le personnel très gentil accueillant souriant mais je trouve que les parfums sont un peu cher"

"Magasin très sympa, conseillères sympathiques et patientes, celle qui m'a conseillé pour le parfum de mon chéri ce jour a très bien cerné mes attentes."

"Accueil moyen ça dépend sur qui l'on tombe mais ça c'est dans tous les commerces..beaucoup de choix de produits mais malheureusement dans leur gamme sephora beaucoup disparaissent..dommage.."

"Bon accueil. Beaucoup plus sympa que les magasins situé en centre ville."

"Endroit très agréable, dommage que certaines personnes fassent des réflexions aux personnels devant la clientèle."

"Beaucoup de produits, mais peu de coffrets petits budgets 15-20€ pour les fêtes. Les vendeuses sont toujours prêtent à rendre service mais déçue de ne pas avoir trouvée ce que je voulais, je suis donc malheureusement allée chez un concurrent qui en avait plein et faisait le bonheur des clientes !! Dommage pour sephora !!"

"Certes il y a énormément de choix mais pas grand monde pour conseiller je trouve..."

"Je suis ravie d'avoir eu les conseils de la charmante Maryline. Elle a su répondre à mes besoins, m'apporter de précieux conseils et tout ça dans le sourire et la bonne humeur"

"Très bon accueil et de bon renseignement avec le personnel. Continuer comme ça Les tarifs élevé mais comme toute parfumerie."

"Très satisfaite. Mention spéciale pour les filles de Benefit et Marina de Sephora: toujours accueillantes, souriantes et de bons conseils."

"J('adore, les vendeuses sont serviables et il ya beaucoup de choix"

"Des promos tout le temps..plus besoin des sites internet...senteurs...visuel exact ..papier cadeaux.... parfait"

"Super magasin ,le personnel et aimable, à de bon conseil , rapport qualité prix je trouve relativement correcte,"

"Vendeuses très gentilles, souriantes, serviables... le magasin es récent et très propre."

"Accueil agréable et la conseillère Cécile très sympa et à l'écoute !"

"Prix assez élevée... Mais pour le. Contact... Ça depends sur qui je peux tomber. Certains sont aimable, d'autres non."

"Pas d accueil il faut courir après les vendeuses quand elles ne sont pas trop occupées à discuter entre elles"

"5 étoiles pour le service Benefit !!! 😊 Pour ce qui est de l'attente à la caisse.... C'est dommage d'avoir un si grand magasin avec une grosse équipe... Pour attendre aussi longtemps avant d'être encaisser"

"Un joli magasin, un large choix de produits, des vendeuses accueillantes et de bons conseils"

"Rarement conseillé et chouchouter de la sorte, conseillère Maryline, si mes souvenirs sont bons. Un grand merci à elle !"

"Difficile d’obtenir conseil auprès des vendeuses, en effet il faudrait presque prendre un numéro pour cela pour pouvoir prendre son tour. Les vendeuses sont toujours prises et pour se faire difficilement accessibles pour obtenir des conseils sur les produits. Par ailleurs extrêmement déçue de Sephora et a fortiori de ce magasin qui se fait très très très radin en échantillons, contrairement à son homologue de Quimper. Et quand vous en avez c’est la plupart du temps des échantillons pour hommes (?!!!??!?). Quand on dépense 80€ ou plus on s’attend nécessairement à mieux. Et il faut quémander pour en avoir. Merci mais non merci. Geste que je trouve très peu encourageant pour faire revenir la clientèle et très peu commercial, donner des échantillons et faire tester des produits permets au client d’essayer et d’acheter plus tard. Les soirées Gold sont sympathiques mais dernièrement y ayant amenée une amie qui a fait des achats, cette dernière n’a pas eu le droit de profiter des offres ou cadeaux proposés aux membres Gold lors de cette soirée. En résumé on vous ramène des clients potentiels et eux ont juste le droit de regarder ? J’apprecie fort peu le concept. Enfin, l’attente est toujours très longue en caisse, il ne faut pas être pressée. Cliente Gold depuis des années, j’estime que Sephora, n’est plus ce qu’il était."

"Un super accueil et plein de bon conseil. Des Vendeuse au top"

"J'ai trouver ce que je suis venu chercher. Endroit propre mais un je trouve que c'est mal positionné les rayons je trouve pas brouillon j'ai eu l'impression de tourner en rond dans le magasin."

"Magasin accueillant, des prix corrects et un choix multiple."

"Très belle qualité de produits et staff compétent !"

"Venue pour une épilation des sourcils au stand benefit, je nai pas été déçue comme d'habitude. Dommage que leur prix sois exorbitant en terme de produit et de services, mais bon je suppose que ce sont les marques qui choisissent...."

"J'adore Sephora. La boutique refaite à neuf et plus grande, plus spacieuse. C'est top! Certaines vendeuses souriante et agréable ça fait plaisir. Je trouve toujours les produits dont j'ai besoin! Bonne continuation."

"Grand choix. Conseillère fort sympathique et compétente. On est très bien accueillis dans ce magasin, dès l'entrée avec la personne de la sécurité. Malheureusement avec internet, la concurrence est déloyale. Si l'enseigne pouvait baisser les prix sur certains produits: ce serait fort appréciable."

"Le magasin est propre, le personnel sympathique et à l'écoute (bien que trop trop maquillé...), Mais nous avons dû changer de produits car notre sélection n'était pas en stock (même sur internet) c'est pénible. Au final je suis très satisfaite du produit que j'ai pris (bien que second choix)."

"Sympathique et accueillant avec beaucoup de choix,néanmoins,s un peu cher."

"Grand espace bien achalandé,pour tous et toutes les bourses, accueil très satisfaisant..... nouveau passage avec achat d'un parfum à 136€ en ce mois de décembre.....bof, bonjour merci au revoir..... c'est tout.....rien d'autre....deux Sephora différents dans deux villes différentes et les mêmes problèmes....bon c'est sûrement moi le problème..... vraiment décevant."

"Toujours un plaisir... Un bon moment de joie, de chouchoutage et de bien ❤ Un rêve ? Rester enfermée toute une nuit chez Sephora et pouvoir tout essayer 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣"

"Boutique très agréable rénovée récemment, proposant un large choix de produits. Cependant il est dommage que certaines marques, comme MAC, ne soient pas présentes alors qu’elles le sont dans d’autres boutiques Sephora. Vendeuses au top, disponible et de très bon conseil."

"Très bon accueil et très bons conseils de la vendeuse à recommander"

"Accueil tjs agréable. Conseillères prévenantes et à l'écoute."

"Bonjour, Je devrais même pas mettre une étoile. Je n'ai rien acheté à cause du vigile black, très mal poli, et j'en passe, il tutoie les clients on devrai pas acheter tant qu'il est là. Conseillère sympa sinon."

"Trop chère et peu accueillant , j'ai préféré commandé à 30 € moins chère le même produit sur internet."

"Toujours bien reçu dans le Sephora de la galerie Le Phare. Je recommande de vous intéresser à la nouvelle gamme de soins Sephora, rapport qualité prix au top."

"Super magasin grand et aéré. Les conseillères sont souriantes et agréables"

"Apparemment magasin tres complet ! Il y a tout ce qui concerne le maquillage ! C pas moi qui le dit !😉"

"Personnels agréables, mais produit un peu trop cher !!"

"Très bien en temps que marque et magasin. Par contre certaines vendeuses sont pas très agréables..."

"Déçue... Cliente depuis des années j'ai été surprise de voir mon copain se faire rembarrer alors qu'il voulait me prendre un produit Benefit. Je préfère acheter directement sur le site de la marque plutôt que remettre les pieds dans ce magasin !"

"Commande internet et réceptionnée en magasin rapidement avec une gentille hôtesse Beaucoup de choix à Prix correct"

"Malgré la foule du we le personnel reste souriant aimable et surtout disponible et à l écoute"

"Toujours très bien accueilli, on pourrait y passer des heures, beaucoup de choix ! J'ai trouvé un cadeau pour ma mère hier... Ps: Alicia t'es magnifique, à bientôt 👌"

"Difficile de trouver les produits recherchés quand les conseillères sont toutes occupées. C'est dommage !"

"J'ai été accueilli par Virginie représentant la marque Dior, elle m'a orienté à ma demande vers une vendeuse Sephora pour commander un coffret Hermes Parfait très pro, toute l'équipe, y compris le paiement en caisse, bravo"

"Accueil inexistant, pas d'échantillons malgré des achats conséquents, il vaut mieux être une copine de la vendeuse"

"J’ai passé un super moment aujourd’hui en compagnie de Mélanie. Elle m’a vraiment bien conseillée sur la routine beauté que je devrais adopter ainsi que sur le fond de teint qui conviendrait à ma peau mixte mais sensible! Mélanie a pris le temps de discuter avec moi et de me maquiller le teint et cela malgré le monde qu’il y avais ( période de solde ) ! Nous avons beaucoup discuté et c’était un moment très agréable que je n’avais encore jamais vécu dans un quelconque Sephora sur Brest. Avant de partir j’ai eu le droit à quelques échantillons adapté à mon type de peau, notamment un « soin énergisant super hydratant » de la marque Sisley qui m’a l’air top top top! À très vite"

"Je mettais promis de ne plus retourner dans ce sephora et je me suis dit aller on va retenter et on verras bien .... accueil décevant ... certaines des vendeuses ne sont pas aimables . J'ai acheter pour plus de 70 euros de produits. La personne devant moi a eu le droit à 3 échantillons en ayant dépensé 52 euros et moi 0 échantillons . C'est la 2 ème fois que cela m'arrive et 2 proches ont aussi eux une mauvaise expérience dans ce Sephora et n'y retourneront plus non plus . On ne fait pas les choses en fonctions de la tête du client !!!!!!!!!!!"

"Visite au moment de Noël ! Très bon accueil, vendeuse très gentille qui m'a correctement renseigné ! Je sais où je reviendrais choisir des cadeaux pour ma femme !"

"Aujourd'hui j achete un rouge à lèvres, je demande poliment un échantillon de parfum ( dans d autres boutiques on nous propose quel parfum nous souhaitons tester) la vendeuse me dit qu elle n a qu un choix de parfum femme a me faire tester. J accepte. La cliente derrière moi a par contre le droit a un échantillon d un autre parfum bizarrement ainsi qu un échantillon de fond de teint. Je n y retounerais pas. Je préfère la boutique de siam ou il n y a pas de différence entre les clientes"

"Tres bon accueil. Vendeuse souriante et disponible. Merci"

"vendeuses sympathiques mais alors on en parle du vigile?! j'ai été 2 fois en 2 semaines et 2 fois le vigile m'a clairement prise pour une voleuse. Une honte! mes prochaines commandes se feront sur Internet 😠😠"

"J adore ce magasin et le personnel est vraiment au petits soins avec les clients. Je recommande."

"La vendeuse de Séphora Brest Géant a catégoriquement refusé de me renseigner au motif qu'elle n'avait pas le temps, sans même demander à une de ses collègues de s'occuper de moi ... La vendeuse de Beauty Success de Brest Géant, elle a pris le temps de s'occuper de moi, et pour 10 € de moins j'ai eu mon flacon ;-)"

"Comme toujours personel très compétents. Et beaucoup de nouveautés"

"Super magasin !! Vendeuses disponibles et très sympathique"

"Je suis passé pour acheter un parfum chanel à 130 €, il était 18H, mais la personne à refusé de prendre ma demande et ma invité à venir le lendemain , je n'ai jamais vu ca ! Aucune explication, Il est certain que je n'avais pas affaire au (à la) gérant(e) du magasin qui n'aurait très certainement pas refusé de servir un client. Je suis donc allé à beauty success juste à côté dans la galerie , la personne ma servi avec plaisir . Et un paquet cadeau + des échantillons en cadeau"

"J'ai passé ma commande via internet, et suite à un petit souci, j'ai appelé votre point de vente! Au téléphone, j'ai eu Mélissa, qui m'a confirmer ma commande, pris en compte mes exigences pour l'emballage des cadeaux Le lendemain, je suis allée retirer mes achats, et reçu par Mélissa ,qui est une personne très professionnelle, souriante, agréable et vraiment sympathique avec la clientèle !! Si seulement, on avait toujours des personnes comme elle, le commerce serait plus agréable !! Merci à elle et tou le reste du personnel!!!"

"Je viens débourser une certaine somme d'argent pour du maquillage, je demande à une vendeuse de me conseiller sur les diverses palettes, très brièvement elle m'en conseille une, par la suite je lui demande des conseils pour maquiller le teint... Sa réponse : il suffit d'avoir des bon produits, un bon fond de teint et un pinceau Sans blague, C'est étrange mais je m'en douter... Apparemment il est plus important d'être joviale avec une collègue de boulot qu'avec une cliente de se que j'ai pus constater par la suite. La moindre des choses quand on demande conseille pour du make-up c'est de peut être proposer une démonstration Bref, la prochaine fois j'irais voir directement chez Beauty Success"

"Très bon accueil et services au top, les vendeuses ont le regard souriant (masque oblige) et l'une d'entre elles nous a même cherchés dans le magasin pour nous remettre un petit cadeau, très agréable !"

"Ils sont super accueillant jaime beaucoup se magasin"

"Petit bémol pour le sav d un pulvérisateur qui fonctionne pas On peut rien faire dommage"

"Très bon magasin, avec du personnels sympathiques et agréables."

"Augmentation de certains produits pour les fêtes. Aucun échantillon de parfum,de crème à nous laisser!!! Une réduction dérisoire avec la carte . Déçu."

"Magasin avec un très grand choix de parfums et de produits cosmétiques , le personnel est accueillant et de bon conseil ."

"Manque de réactivité aupres des hotesses au moins 14 min d atte te pour 1 renseignement"

"Vendeuses super sympa ont pris tout leur temps pour nous donner des conseils"

"Vendeuses excellentes et marrantes ! Merci pour leurs conseils et d'avoir supporter mon entêtement ! Grâce à elle, j'ai retrouver le produit que je cherchais. Elles méritent qu'on les augmentes !"

"Merci à Mélanie pour les conseils et sa gentillesse, très professionnelle."

"Très bon accueil. Tres bons conseils Conseillères simples agréables et sympathiques"

"J'ai enfin trouvé un magasin qui vend la marque de produit que j'adore"

"À recommander chaque passage est un plaisir personnel à l écoute et de bons conseils"

"Déçue par le choix des produits pour ongle, rayon tout petit et à moitié vide. Par contre, bon accueil et service en caisse"

"conseillères souriantes magasin accueillant tout est fait pour s'y sentir bien"

"L'accueil client est génial, les vendeuses font toujours très attention à écouter vos demandes et savent toujours trouver le produit idéal en cas de doute. Je recommande car le magasin est super en plus de ça."

"Épilation toute en douceur au bar à sourcils. Marie est solaire, et très bavarde. Quel bonheur de se faire chouchouter par elle. Elle est de très bons conseils sur le choix des produits. Je reviendrai c'est certain"

"Le choix des parfums est varié ,le personnel connais sont travail."

"Pas assez de vendeuse pour renseigner... Mais magasin et personnelle agréable tout de même !"

"Toujours de bon produits, accueil chaleureux équipe efficace"

"Accueil très chaleureux.a A votre écoute si vous avez besoin de conseil J adore"

"Pas mal de références mais pas de promos sur des marques exclues (sauf carte gold ) et le personnel n est pas très généreux en échantillons comparé à d autres enseignes"

"Les vendeuses sont très gentilles, agréables, compétentes. Elles font leur maximum pour vous rendre service."

"J'aime beaucoup ce magasin car l'accueil y est toujours parfait, c'est bien agréable"

"Mon épouse est contente de l accueil et des conseils"

"Les doses d’essais c’est en options ? Payer et sans réduction .. si j’avais su à Nocibe il y a régulièrement -25%"

"Excellent magasin, bien tenu avec des vendeuses disponible et bonne conseillère.La patronne semble très motivée et très motivante, par ailleurs très bien achalandé, je recommande."

"Vendeuse dispo et de bons conseils ! Jolie paquet cadeau rien à redire c'était top !!"

"Très bien accueilli et de bon conseil.😊"

"Un grand merci à Justine, une adorable vendeuse. D'excellents conseils et très très sympa !!"

"Pas mal de choix, mais assez cher"

"cela fait plusieurs fois que je viens et que je suis tres mal reçu je ne dois pas avoir le standing du magasin ( pourtant je depense plus de 100€ a chaque fois). les vendeuses partent ne veulent pas me renseigner et me prennent de haut. javais dis que j y retournerai une derniere fois pour ne pas rester sur une mauvaise experience mais tres deçu. jai quand meme du demander a 4 vendeuses avant d avoir des conseils. par le passé jai deja eu une reflexion car je venais avec mon fils en poussette. je vais preferer faire un peu plus de route et aller au sephora de siam car l acceuil client et le savoir etre n a rien a voir je deconseille fortement"

"J’ai décidé de ne plus mettre les pieds dans le Sephora de Coat Ar Gueven tant l’accueil client était devenu déplorable. Très bonnes expériences jusqu’aux 2 dernières fois que je me suis rendue au Sephora géant. Aujourd’hui, je passe une commande click and collect ayant un planning chargé et ne voulant pas perdre trop de temps en caisse. J’arrive en caisse à 18h55, j’en ressors à 19h30, pour récupérer une commande déjà effectuée, déjà payée, c’est une honte. Je pense que n’importe quel client n’a pas plus d’une 1/2 heure dès lors qu’il choisi ce mode de collecte. Les vendeurs / vendeuse se baladent, flânent et vous vous attendez. Agacée, je me dirige vers un caissier, déjà occupé à proposer toute sa gamme d’échantillons à une famille entière, en l’interrompant « bonsoir, excusez moi, j’ai une commande click and collect a récupérer, cela fais un moment que j’attends, est ce que je pourrais être servie? » bien évidemment, je me doutais bien qu’il n’allait pas interrompre son interaction pour s’occuper de moi, mais demander à une de ses collègues de me remettre la commande était le minimum. Il me répond « non mais Mme je sers déjà un client, ma collègue va arriver » oui bah merci je ne suis pas aveugle!!!! Cela m’indispose déjà de devoir déranger un client qui n’a rien demandé! Bref, j’écope pour 15 mn d’attente de plus, rien a faire. Donc SVP Sephora arrêtez de vendre un service de qualité supplémentaire à vos clients GOLD quand il n’en est rien et supprimez votre service click and collect qui ne répond même pas à la définition même du mode de livraison! Vos temps d’attentes sont honteux pour du service client en 2022 et vos conseillers dédaigneux! Étant moi même commerciale, je me permets de ne pas émettre une notation trop dure, ne faisant pas d’une minorité d’incompétents, une généralité. Nota bene : 3 étoiles au lieu de mon ressenti de ce jour d’1 seule puisque la gérante/directrice/responsable ? est une crème et a compris le sens du service client, malheureusement elle ne peut pas se dédoubler. A noter, de bonnes expériences passées avec certaines conseillères."

"Les vendeuses sont de très bon conseils très gentilles et patientes ,très joyeuses et souriantes .Je recommande vivement!"

"Sephora assez moyen. Les allées sont étroites, une vendeuse peu aimable qui nous demande de nous pousser alors qu'on cherche depuis une minute à sortir son eye-liner mal rangé. Au moins, ça ne pousse pas à la consommation, mais les conseils ne sont pas d'une folie, tout le monde pourrait le faire..."

"Magasin de parfums et eaux de toilette très bon accueil beaucoup de personnel pour vous aidez dans votre choix des professionnels tout simplement"

"Bonsoir, petit passage ce soir afin de prendre 2 échantillons en vue d'un futur achat de parfums. Une conseillère au top qui me donne les échantillons voulus et qui m'offre un masque yeux qui aurait dû être offert pour mon anniversaire le 30 avril. Cela fait plaisir autant de gentillesse et de bienveillance. Bravo et merci"

"A fuir !!! Je n’ai jamais vue des vendeuses aussi peu professionnelles et aussi peu aimable !!!"

"C'est quoi ces vendeuses sérieusement? Qui les a embauchées? Tellement aigries, ça donne pas envie"

"Un acceuil très chaleureux, de bons conseils. Magasin proposant beaucoup de choix"

"Lieu agréable, propre. Personnels souriant et à l écoute."

"Extrêmement déçu du Sephora de géant à Brest, Les personnes qui étaient à l acceuil ont refusés de me donner mon cadeau (bon cadeau), suite à mes achats. Elles ont même été jusqu'à me dire qu elles allaient prévenir la sécurité si j insistait!!!!!! Je suis reparti très choqué sans mon cadeau et pourtant j avais acheté plusieurs produits et je suis cliente depuis longtemps. Je n y retournerai JAMAIS....."

"Achat de carte cadeaux pour 500e= 3 échantillons offerts...Les mots me manquent..."

"Les conseillères sont adorables, disponibles et aux petits soins. C’est un vrai plaisir à chaque passage !!! Merci pour tout."

"On doit toujours attendre 2h à la caisse ! A chaque fois c'est vraiment lourd ! Si vous êtes pressé passer votre chemin car la molesse est au rdv"

"Conseillère adorable,ma référence n était plus disponible mais elle a pris le temps de me chercher un équivalent qui est encore mieux ! Merci Mélissa 🤗"

"Très sympa quand je suis allé chercher mes parfums rien en rayon donc j'ai demandé et la vendeuse a ouvert un tiroir et voilà car certains parfums haut de gamme sont ramassés à cause des vols je pense et à chaque fois j'ai le droit à des échantillons que j'offre car je ne changerai pas de parfum Un seul regret le parfum macassar de rochas ne se fait plus depuis des années"

"15 minutes d'attente aux caisses, car personne de présent. Prix non affichés et 20 euros de plus que sur le site soit 25 euro de plus que chez la concurrence. Bref, catastrophique. J'ai raqué car j'étais pressé, mais quelle arnaque!"

"Je voudrais dire un grand MERCI au vendeur Florian , il connaît parfaitement son métier . Je traverse la ville pour aller exactement à ce SEPHORA au Géant car les conseilles de Florian sont toujours au top! Avec lui on ait jamais déçu de nos achats. Merci merci merci"

"J'adore sephora depuis 30 ans !!! C'est un peu cher mais Les produits font rêver. Joli magasin mis en valeur et les vendeuses accueillantes."

"Des professionnelles adorables, accueillantes et qui aiment leur métier et, cela se voit et se ressent. Bravo à cette équipe formidable pour son accueil et ses conseils. Je recommande vivement."

"Magasin agréable,personnel souriant,prise en charge rapide.J'y vais toujours avec plaisir"

"Beau magasin ... bonne accueil.."

"Un grand merci à Mélanie pour sa gentillesse, sa bonne humeur(c’est la meilleure!) ,on a passer un très bon moment , on reviendra vite 😃"

"Un grand merci à samira désoler si le prénom c'est pas vraiment ça elle m'a énormément conseillé et à pris le temps avec moi de me montrer chaque produit accueil adorable merci encore!"

"Les prestations du bar benefit sont top, les filles sont adorables, et excellent travail !"

"Produits en fouillis.j'ai déambulé longtemps et aucun vendeur m'a proposée de l'aide"

"Vendeuse de très bon conseil. merci"

"Très déçu de la vendeuse, elle m’a critiqué sur mes boutons, je ne recommande pas"

"Bonjour je viens d'aller avec ma maman dans votre magasin ma maman a bien pressiser qu'elle ne voulait pas essayer le parfum sur elle mais vendeuse lui en mais quand-même manque de respect envers les clients"

"Un grand merci à Cindy, une adorable vendeuse. D'excellents conseils pour mes choix et oui cela mérite des fleurs en période des fêtes merci pour votre accueil"

"Des professionnelles adorables, accueillantes. De super conseils."

"Merci à Florian super vendeur !!"

"Merci à la personne qui était en caisse ce jour ( le 17 janvier 2023 à 16h30) Je passais en caisse pour acheter un parfum pour mon fils ( enfant de 9). Elle me demande : vous avez vu les coffrets ? Ils sont en promos ! Et bien sûr que non ! Elle se dirge vers l arrière boutique et reviens avec 2 beaux coffrets en promotion. J étais aux anges, un magnifique cadeau pour mon fils. Franchement, je n ai pas le nom de cette personne mais merci, vous allez faire un heureux"

"Conseillée par Melissa et j’ai été ravie! De la bonne humeur, de super conseils, je suis repartie très satisfaite donc je recommande vivement !"

"A chaque fois une super expérience que ce soit en physique ou par téléphone vraiment super sympa"

"J’y suis aller ce samedi matin , une vendeuse blonde d’un certain âge a passer la durée de mon shopping à me suivre dans le magasin et à observer tous mes faits et gestes ce que j’ai trouver vraiment très malpolie (de plus on m’a demandé à plusieurs reprises si j’avais besoin de conseil et j’ai à chaque fois répondu non) … résultat des courses : j’ai reposer tous mes articles et je dépenserai ma carte cadeau sur le site internet ! Pensez à revoir votre accueil client"

"Merci Florian tu es génial super a l’écoute et sympathique, je reviendrai !"

"Toujours un plaisir d’aller chez vous. Je voulais remercier le conseiller Florian que m’a donné encore plein d’astuces,toujours souriant et professionnel. Merci beaucoup ,je retournerait."

"Le vigile qui me colle au derrière et qui me suis pendant que je regarde tranquillement les produits que j’aimerai acheter est assez lourd. Je suis donc partie du magasin sans rien acheté. Vraiment très désagréable de se sentir suivis dans un magasin. Je lui proposerai de faire mes achats avec moi la prochaine fois pendant qu’on y est. Très mécontente"

"Je suis moyennement satisfaite… ça fait plusieurs années que je commandais mon mascara sur internet, j’ai voulu aller en boutique pour avoir des conseils car je n’arrive pas à trouver le mascara qui me convient. Premier critère était que je ne voulais pas de mascara waterproof, la vendeuse avait l’air de savoir exactement ce qu’il me fallait après quelques minutes à échanger sur mes attentes… 2-3 jours après avoir acheté le nouveau mascara de chez MAKE UP FOREVER je le test, Wahou super résultat au top 👌 et là le soir je me démaquille et je me rend compte qu’il est waterproof…. Je n’ai rien pour l’enlever !!! J’ai essayer avec mon gant démaquillant mais rien n’y fait, j’ai complètement abîmé mon gant…. Je vais devoir acheter un démaquillant waterproof à contre cœur…. Surtout avec mes yeux très sensible je ne peux pas prendre n’importe quoi… donc une dépense en plus pour quelque chose que je ne souhaitais pas. Je ne sais pas si je vais être prête à me refaire conseiller dans cette boutique…."

"J’aimerais parler de mon expérience au bar à sourcil. La vendeuse était beaucoup trop insistante. Et entendre dire pendant 15 minutes que notre peau est « deguelasse » je vous jure que c’est fatiguant. La dernière fois j’étais passé avec Marie et ça c’était très bien passé. La j’ai eu une autre vendeuse qui a insisté pour me faire acheter des produits refaire entièrement ma « routine beauté » à un moment donné non c’est non. Je ne viens pas faire les sourcils pour m’entendre dire que ma peau est deguelasse. Vraiment usant. La prochaine fois je re passerai avec Marie qui était beaucoup plus agréable."

"Équipe très très accueillante tellement agréable petite plus merci beaucoup à Mélissa pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"Le magasin est bien achalandé, bien rangé, propre. En revanche, aucune vendeuse ne vient vers vous pour vous demander si vous avez besoin d'un conseil. J'étais pourtant dans le magasin vers 13h30, horaire où il n'y a pas trop de monde. Elles préfèrent discuter entre elles. Je préfère largement le Sephora du bas de la rue de Siam où le personnel est très accueillant et vient toujours vers vous avec le sourire."

"Toujours un plaisir de faire mon shopping dans ce magasin ! Justine est tout simplement adorable et Florian aux petits soin également avec ses clientes et est toujours de bons conseils 😉 Un accueil chaleureux et bienvaillant A bientôt 😊"

"Merci à la maquilleuse professionnelle qui a maquiller notre ami pour son EVG . Très accueillant ! Très sympathique ! Il est magnifique 😁"

"Encore merci à Florian qui m’a encore une fois très bien conseillée le 24 avril 2024 au SEPHORA Géant Brest ! Une personne à l’écoute qui se souvient des clients qu’il a reçu . Franchement je vous cache pas que je préfère être servi que par lui, et d’ailleurs ma carte à chauffé encore une fois :-) . Perso ça serait chouette qu’on puisse prendre rendez vous avec les personnes avec qui nous sommes à l’aise pour les clients Gold par exemple.."

"Magasin très agréable avec du personnel qualifié et très professionnel 😘😘"

"Très contente de mon passage chez Sephora , Mme Croguennec est une excellente vendeuse, chose rare de nos jours... Elle a pris le temps de me conseiller,de me faire tester ses produits Chanel ,qui sont vraiment qualitatifs. Merci encore ."

"Un espace beauté très bien agencé mais surtout des conseillères vraiment sympathiques et très professionnelles. Petit clin d'oeil à ce propos à : Daasia et à Véronique. Je conseille à 1000 % ce magasin ."

"Sephora géant le meilleur Sephora de Brest et Un grand merci particulier à Saadia qui m'a très bien conseillé.... Je reviendrais 🙂"

"Franchement j’ai été époustouflé par leur gentillesse. La conseillère ( dont j’ai oublié de demander le nom) était vraiment à l’écoute de mes attentes et SUPER GENTILLE. Et Florian qui était vraiment souriant et totalement gentil. Vraiment merci :)"

"Merci au vendeur Florian pour sa patience et son professionnalisme. De très bon conseil, et souriant. Merci encore."

"Florian (ou florent) est un excellent commercial, souriant, agréable et à l écoute. Très bon professionnel."

"Vendeuse souriante et serviable Donne une très bonne ambiance au magasin Très contente du service ☺️"

"Très bon accueil et très bien conseillée par SAADIA que je remercie encore 🙂"

"Un grand merci à Florence pour son écoute attentive, ses précieux conseils et sa gentillesse."

"Venant au magasin pour des conseils sur le maquillage j’ai eu a faire à une certaine « Dilane » (désolé pour les fautes si jamais il y en a) une conseillère à l’écoute et très douce et qui prend son temps d’expliquer on se sent vraiment chouchouter. Je conseille le magasin ainsi que les conseillères."

"Très bon produit mais accueil très froides par un personnel qui ne respecte pas le client."

"Conseils et conseillers de qualités. Équipe radieuse"

"Je suis venue au magasin pour y trouver un nouveau parfum. J'ai été très bien conseillée par une dame. Excellent accueil de toute l'équipe et j'ai eu plusieurs cadeaux et de nombreux échantillons. Je suis ravie et recommande ce magasin 👌"

"Accueil souriant, une équipe bienveillante, et des conseillères au top qui ont su prendre leur temps, me guider et me conseiller dans mes achats. Un immense merci à Sadia pour son professionnalisme tout en simplicité, ses précieux conseils, son coup de pinceau magique 🤩… il me tarde de revenir pour le reste de mes achats…😉"

"Je suis venu pour revoir à zéro ma routine, accompagné par Saadia du début à la fin avec bienveillance, j’ai constaté les résultats dès le lendemain et une semaine après je suis toujours très satisfait ! Un grand merci !"

"J'ai dépensé 150€ dans un calendrier de l'avent avec une vendeuse pas aimable, tellement pressée qu'elle est partie avant même que j'ai fini de ranger mon achat dans le sac que j'ai dû demander. En cadeaux (échantillons), j'ai eu le droit à une crème liftante dans le format qu'on trouve dans les magazines de mode. Je précise ici que je viens d'avoir 21 ans."

"Vendeuses condescendantes, demandent de parler français quand on dit le nom d'une marque américaine 😑😑"

"Personnel très aimable et donne de très bon conseil"

"Merci à Isabelle pour son accueil, son professionnalisme et le temps qu'elle a passé à nous conseiller ma copine et moi."

"Un grand merci à Coraline pour sa patiente et à sa gentillesse. Elle m’a aidé à trouver une solution tout en gardant le sourire (même sous son masque 😊)"

"Ravie de mon passage chez Séphora en ce lundi matin. Accueil souriant et de qualité de la part de Zahia et l'équipe de conseillères. Comblée par ce début de semaine."

"Merci à Cassandra pour son accueil et ses bons conseils"

"Très déçue de l'accueil et aucune proposition d'échantillons"

"Scandal Jean Paul Gaultier edt 50ml absent du facing , après 15 minutes d'attente, j ai ouvert le tiroir et je me suis servi, c'est déplorable je sais, à la caisse : Pauline, oublie les 25% , rupture du sac Noël à 3€ et ne se sent pas responsable, me propose le sac papier payant , j'ai demandé des échantillons à son choix : un gros souffle !!! Centre coat ar gueven Brest bien plus attentionné. Je suis déçue de Séphora Centre Commercial géant Brest gouesnou et de l'accueil. Je suis une fidèle cliente mais je pense à choisir la concurrence. Très très déçue 😞"

"Aucun bonjour ni regard, personne n'est venu vers moi qui est pourtant restée longtemps vers les parfums. Pourtant il y avait des conseillères mais je pense qu'il faut être pimpée pour attirer l'attention ?"

"Je suis passé dans ce Sephora pour la première fois ce week-end et j'ai été très ravi de mon passage. Mon amie et moi avons été guidés par Noelle, nous cherchions un parfum pour offrir et grace a elle, nous avons trouvé le cadeau, parfait ! Je recommande ☺️☺️☺️"

"Le magasin est propre, bien rangé, proposé un grand nombre de coffret à l’occasion des fêtes. En revanche une étoile en moins car la vendeuse ne nous a pas du tout conseillé et semblait perdue … c’est dommage"

"Passage très sympa au magasin, super accueil de Pauline à la caisse qui était très souriante et avenante rien à redire ✅"

"Un grand merci à la vendeuse Saadia qui m'a aidée à trouver ZE rouge à lèvres pour ma mère (qu'elle a adoré par ailleurs) et tout ça en un temps record afin de clôturer ma liste des cadeaux de Noël. Elle a bien pris le temps de me conseiller, de me guider afin de choisir le cadeau idéal et ça n'a pas loupé. Super satisfaite."

"Nous avons été très bien accueilli par les sephorettes. Saadia a été très à l’écoute et a fait preuve de patience tout au long de notre parcours. Nous remercions Saadia et nous remercions également l’enseigne pour l’accueil et la prise en charge"

"Plusieurs vendeuses disponibles mais personne ne vient vers vous. Une seule caisse ouverte mais pourtant du personnel qui est disponible dans la boutique.Plus de de 10 minutes d'attente car la personne en caisse était occupée avec une cliente, j'ai déposé mes achats et je suis partie. C'est à chaque fois la même chose, j'irai voir ailleurs maintenant ...."

"Vendeuses au top du top !! Malgré le fait que je sois indécise +++, elles ont su m’accompagner. Sourires et professionnalisme au rdv, c’est plus qu’agréable"

"Merci à Mélissa et Sadia pour vos précieux conseils, garder votre sourires !"

"Florence est extraordinaire !!! Super conseils et beaucoup de professionnalisme !!! Bravo !!!"

"Merci à la conseillère Benefit qui a été très accueillante, gentille et de bons conseils sur les produits qu’elle m’a proposé ☺️"

"Un grand merci à Saadia pour son aide dans le choix des produits, pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"J'ai acheté des articles pour une sommes assez conséquentes. En repartant je m'arrête quelques instants auprès des parfums pour regarder et la deux vendeuses qui me collent à fond et qui me lâchent pas du regard, en mode bien vérifier que je mette rien dans le sac. Je me suis senti vraiment gênée et j'ai bien regretté d'avoir dépensé chez eux, pour être prise pour une voleuse derrière. Je peux comprendre qu'ils fassent attention aux vols, mais respectez un peu vos clients svp."

"Merci Cassandra !!! Une jeune femme investie et professionnelle de très bons conseils achats mais soins aussi, je vais dans ce magasin pour être conseillé et accompagner par Cassandra."

"Je me suis rendue aujourd’hui à Sephora de la Galerie avec mon ami, une vendeuse (Manon)très impulsive nous regarda mal, on lui a demandé de nous conseillee un anticerne elle a commencé à critiquer, et a parler avec un ton hautain, de ce pas elle a commencé a chercher et elle en a choisi un j’ai fais la remarque comme quoi la couleur était un peu foncé elle a rajouté « je choisis les couleurs que je veux enfaite » la base du commerce n’est donc pas le sourire et être aimable? Une autre conseillere ( Romane)a donc pris l’initiative très gentille et très souriante nous a conseillée. Je suis très déçu que Sephora embauche des personnes comme ça"

"5 étoiles car le service est incroyable, filles ainsi que Florian qui sont disponibles pour toute demande. De très bon conseils ! Je recommande 🤍"

"Marie s'est occupée de la 1ère épilation de ma fille. Elle a su être rassurante, douce et à l'écoute. Nous la remercions pour sa gentillesse, sa bienveillance et son travail soigné. Je n'hésiterai pas à revenir vers elle pour une prochaine séance. Encore merci et à bientôt ! ☺️"