SEPHORA BRETIGNY SUR ORGE

"Très mauvais point pour ce sephora l'accueil est bof tout dépend des filles présente j y vais plus le dernier achat remonte à un mois j en ai eu pour 75 euros la caissière ma donné 2 échantillons dont 1parfum pour homme et 1 crème fouetté d une j'ai fait des achats pour moi donc je comprends pas le parfum pour homme d'autre part je me demande si les filles ne gardent pas les échantillons pour elles MDR vraiment c'est de l'abus donc j'espère que le responsable verra mon commentaire afin de remédier car c'est le pire des Sephora tu dépenses sans compter la qualité de l accueil zéro😲😲😲😲 les échantillons zéro 😲😲😲😲😲😲😲"

"le vigile present le 03/11/16 vers 13h ma fait fuir de la boutique, il a laissé certaine personne rentrer avec des sacs d'achats vestimentaire sans rien leur dire par contre moi des l'entrée du magasin pas de chance il a voulu m' agrafer mon sac (jusque là pas de problème bon a va dire que c'est normal) puis le mettre dans l'arrière boutique ???? pourquoi ma tronche lui a dit fait gaffe à celle là ????? j'ai dit non puis il a eu du mal rendre mon sac je suis finalement parti tant bien que mal sans faire un tour chez sephora juste à cause de sa démarche qui pour moi et non commerciale."

"Je suis une très grande acheteuse chez Sephora. Mais aujourdhui grande déception face à une vendeuse. Celle ci voulant absolument me vendre un RAL rouge car je suis blonde et ce serait soit disant la couleur qui m'allait le mieux hors je lui ai dit que ce n'était pas ma couleur et Que je préférais les couleurs plus foncées, ce qui a semblé la choquer. Enfin lorsqu'elle a su que j'étais également esthéticienne elle m'a ensuite reproché que je n'étais pas à l'image de mon métier en n'aimant pas le RAL rouge. Bref merci pour les conseils Mais ce sera tout.."

"Magasin très agréable et aceuille très professionnel. Conseils adaptés et large gamme de produit. Les hôtesses sont de bon conseil et maitrise leur sujet."

"Je suis allée effectuer un achat de plus de 100 euros dans la marque Dior, la conseillère Dior me dit que pour un tel achat j'ai droit à un cadeau et elle me montre une trousse avec des produits miniatures, mais alors qu'elle emballe mes achats et que je les paye en caisse elle n'y met pas le cadeau. Je ne m'en suis rendue compte qu'une fois à la maison, j'ai fait confiance à la conseillère Dior et je me suis retrouvée menée en bateau. Je n'y mettrais plus jamais les pieds."

"Malheureusement je ne peux pas mettre zéro! Je vais toujours dans se sephora car il est a côté de chez moi mais à chaque fois je ressors déçu! Entre le vigile qui vous colle donc on a limite peur de toucher aux produits et les vendeuses qui préfèrent se garder les échantillons alors qu'aujourd'hui il y avait une offre donc je devais avoir comme cadeau un rouge a levre ben... rien dans mon sac! Et il y a une ambiance morbide dans se magasin."

"Toujours la même histoire. Aucuns progrès dans l’accueil client. Les seuls vendeuses agréables qu’il y avait ne font à priori plus partie de l’équipe. Un agent de sécurité qui vous suit à la trace dès que vous rentrez avec un enfant. Pour une cliente qui en a pour minimum 70€ à chaque passage en caisse c’est honteux. La formation des vendeuses ? C’est le néant à priori. « Bonjour, je peux vous aider? » bah évidement que je vais répondre non. «  que puis je faire pour vous aurait été plus agréable » avec un sourire honnête et non pas un regard agressif sur mon enfant qui était calme. Expérience client désastreuse, je me suis sentie mal et presque humiliée."

"0 échantillon offert malgré une dépense élevée, il vaut mieux commander sur le site qui au moins nous épargne le déplacement et la compagnie des «vendeuses »."

"Adorables vendeuses et responsable ! À 10 min de la fermeture elles ont accepté que je rentre Et m'ont aidé à trouver tous les produits dont j'avais besoin . Très bon accueil , malgré le speed . Merci encore à vous !"

"Vigil toujours derrière à surveiller mes moindres faits et gestes! Fais fuir les clients!"

"Les vigiles font fuir les clients."

"Équipe vraiment très sympa, bons conseils, à l'écoute du client et le sourire y est gratuit ! Un grand merci à toute l'équipe 👍"

"Dommage je peux pas mettre zéro! À chaque fois le vigile me suis comme si je vais voler, les conseillères la plupart du temps très désagréable limite on les déranges! Jamais échantillons! Ça donne même plus envie de rentrer faire des achats! Je préfère le sephora de villabé très bien les filles ou.la ville du bois!"

"Un peu déçu parfum acheter se matin même pas un echantillont au prix ou son les parfums sa serai le bien venu"

"Des vendeuses feneant, elles sont tres désagréables. Très insolent sans envie de s'occuper des clients."

"Les parfums et autres fragrances sentent hyper bon"

"très à l'écoute équipe sympa"

"Caissière pas très aimable"

"Moi qui suis fan de beauté je suis servie quand je n'ai pas ce que je veux a evry 2 ici il y a tout les vendeuse sont sociable et elles prennent le temps d'écoutées ."

"Magasin très agréable, bon accueil et personnel attentionné."

"J'y vais pour mes parfum , j'aime bien"

"Une habituée 😊jamais déçue je recommande sans hésitation !!"

"Très bon accueil"

"Correct et bien tenu . Accueil charmant et de bons conseils."

"Très bien accueilli est très bien renseigné malgré que La petite demoiselle qui c'est occupé de moi avait l'air un peut perdu (sûrement une nouvelle recru) mais laissons lui sa chance elle est si agréable et si souriante que sa pardonne tout !"

"Vraiment petit et les vendeuses ne sont pas de très grands conseils..."

" Vendeuse à l'écoute surtout celle du bénéfice "

"Des bons produits et des bonnes conseillères"

"Acceuil et professionnalisme parfait."

"Très bien accueillit, les vendeuses donnent de bon conseil."

"Pas mal"

" Très bien reçu Benefit vendeuse ADORABLE 🥰🥰🥰🥰 "

"Bien"

"J'y suis allée 2 fois cette semaine, la première fois y avait personne mais 4 vendeuses en sniper qui attendaient de pouvoir sauter sur la première qui allait entrer ..... J'y suis pas allée . La seconde fois ça n'a pas loupé 2m dans le magasin et le fameux bonjour en quoi puis-je vous aider? Ben en rien en fait lâchez nous bon sang ça devient du harcèlement si on a besoin on sait où vous êtes !!"

"Magasin standard mais vendeuses au top!"

"Personnel très souriant, et disponible dans mes recherches."

"Bon accueil"

"Très bien. Je recommande"

"C’est de pire en pire ! Impossible d’avoir une vendeuse/conseillère disponible alors que le magasin n’a que peu de clients. J’ai limite l’impression de les embêter... Conseils approximatifs et bâclés. Et cela dit en passant, les décos de Noël deux mois avant, c’est carrément abusé ! Exit la magie de Noël... On sait que c’est devenu un événement hyper commercial, mais faut peut-être pas exagérer. Brétigny-sur-Orge devrait vraiment prendre exemple sur Carré Sénart ! L’accueil et les conseils sont de bien meilleur qualité."

"Magasin vide, plusieurs conseillères, quand on à le droit à un bonjour on peut déjà s’estimer heureuse. Conseillère qui limite vous fuis, et quand je demande conseil sur une marque la conseillère ne la connaît même pas car elle n’est dispo qu’au Champs & sur le net.. heuu.. ok. Bref, j’en est fait pas mal des sephora et celui ci tiens la palme de l’incompétence, en tant que cliente gold je connais mieux leurs produits qu’eux même. Et alors je passe sur les soirees gold, déjà l’accès est ouverte à tous le monde (chouette dans une boutique ou tu n’as déjà pas de place à la base) et alors pour les cadeaux remis en caisse c’est au bonheur la chance comme pour les échantillons en temps normal. Sephora devrait revoir son recrutement et leur apprendre la base d’un bon service client!"

"Je suis allée chez Sephora cet après-midi, j ai dépensé 150€, et on ne m a même pas donné un échantillon, j ai réclamé et du coup on m a fait gracieusement 2miniatures de parfum remplie a moitié. Je pense que ces vendeuses se les gardent pour elles , peut-être pour les revendre sur vinted.....une honte!"

"Beaucoup de professionalisme, toujours à l'écoute, de bons conseils sont donnés, je conseille !"

"Accueil très agréable, calme et le personnel est souriant et disponible"

"Bon accueil et bons conseils"

"Je suis arrivé 30 minutes avant la fermeture et les vendeuses ce sont très bien occupé de moi, elles m’ont très bien conseillé, Juste un hic! Le vigile qui vous colle au train...c’est désagréable!"

"Une horreur ce sephora, si vous êtes addictif a cette marque ne y aller surtout pas vous risquez d’être déçu !!! elles sont quatre mais les quatre se cache aucun accueil ni de conseil et la cerise sur le gâteau aucun échantillons, elles les donne à la tête avant moi il y avais une cliente elle lui a donner trois produit et à mon tour absolument rien. Dans les sephora où j’ai mis les pieds il y a toujours eu un accueil parfait, des vendeurs et vendeuse au top jusqu’à crée une certaine complicité a chaque passage. Heureusement que je suis allé pour un produit soldé qu’il n’y avait plus dans les autres sephora."

"Malheureusement la personne qui s'est occupée de moi n'était pas bienveillante, et hautaine. Une expérience fort désagréable. La définition du mot commerce est à revoir."

"Très bonne acceuil"

"Franchement, nul accueil 0 alors que je tournais auprès des hôtesse pour avoir un avis sur divers parfums que je voulais prendre pour l'anniversaire de ma femme et pour la fête des mères aucun professionaliste, personne n'a prit la peine de venir me voir ! Après achat Meme pas d'échantillon ni cosmétiques en cadeau endroit a faire et professionels a 🤮 achat decevant. 😔"

"Bien situé"

"Très bonne pizza je commanderai encore"

"A éviter"

"Un personnelles très accueillent et de très bon conseils. Merci à Annie pour ses renseignements très professionnels."

"Des vendeuses au top qui ne manque pas à leur devoir, qui sont attentionées avec leurs clientes, qui proposent des prestations avant même que nous ayons eu à leur demander, et la touche finale un sourire sur tous les visages Seul bémole, le vigile qui nous suivait particulièrement dans l'intégralité de la boutique."

"Très bon accueil et excellents conseils... Hâte de tester mes nouveaux produits."

"un petit Sephora. pour aller droit au but qd on sait ce qu'on veut."

"J'adore. Du choix, du stock, du personnel aimable mais très radin sur les cadeaux malgré la carte Gold. En caisse, faites un effort avec les clients fidèles!!!"

"Conseillères toujours disponibles et de bon conseil ! Petit Sephora où on trouve l'essentiel"

"Choix"

"Vendeuse agréable,conseiller et écoute ...merci😊"

"Super magasin l'équipe et cool"

"SEPHORA Bretigny sur Orge, *un plaisir coupable*! 😊❤"

"Équipe au top, la conseillère m'a aider à trouver un cadeau rapidement pour mon épouse, moi qui n'aime pas les magasins durant les périodes de fêtes, je reviendrais avec plaisir."

"Excellente prestation soins et de maquillage d’équipe est génial mais Charlene l’es encore plus Ne pousse pas à la consommation et est très généreuse niveau des cadeaux je recommande fortement cette conseillère merci à elle de m’avoir aiguillé tout au long de ma visite"

"Le magasin est petit c'est dommage mais très bien agencé on s'y retrouve facilement. C'est le seul Sephora où je suis tombée sur des vendeuses sympathiques ça me donne toujours envie de revenir :) !"

"C'est bien, beaucoup de choix"

"J'ai était conseiller par Virginie pour une peau à rougeur. J'ai donc acheter des produits sur ces conseils, les produits ont l'air de faire leur effet, mais je ne peut pas encore totalement me prononcer car c'est trop tôt, et même si les produits venait à ne pas faire leur job je ne pourrais pas lui en tenir rigueur car chaque peau est différente. Je suis heureuse d'être tomber sur une aussi gentille conseillère, garder la elle vaut de l'or !"

"Une équipe au top !!! Gwendoline, julie et Virginie elles vous accueillent toujours avec le sourire 😃leurs conseils me sont très précieuses et ce sont de vrais conseils. J'adore aller dans ce magasin car l'accueil, il est petit mais le client est très bien reçu Merci a toutes les filles"

"Toujours bien accueilli. On propose souvent les nouveautés du moment"

"Bon et bien"

"Une équipe disponible et efficace ainsi qu’une très bonne responsable douce et agréable . Très bonne boutique ."

"Vous pouvez trouver tous les parfums ainsi des belles vendeuses super j'adore moi courage"

"Une équipe au top ! De très bons conseils ! Merci à Coralie qui a pris le temps de m expliquer et montrer ! Je reviendrais et vous conseille le sephora bretigny ! A bientot"

"Beau magasin, bien agencé, vendeuses très sympathiques, bien renseigné, notamment Charlène, très professionnelle, rien à redire."

"Accueil sympathique.. Ageable"

"Magasin très bien placé dans la galerie marchand de près de Auchan. Tous les produits sont classés par Marque."

"Vendeuse agréable même en pendant les périodes de fetes"

"J’y suis allée pour le Brow Bar très bonne expérience. Personnel super sympa."

"Bien mais l attente en caisse un peu longue..."

"Equipe présente et agréable toujours prêt à aider pour choisir le produit le plus adapté."

"personnel de bon conseil. vraiment agréable de faire ses achats sur place"

"Merci à Charlène pour son professionnalisme, sa patience , ses conseils. C’est très rare et appréciable de tomber sur des conseillères beauté aussi professionnelle et attentionnée. J’ai eu le droit également à des petits cadeaux. C’est une vendeuse que je serai ravie de retrouver pour de nouveaux conseils. Mention également pour Coralie au Bar benefit : toujours au top! À bientôt !"

"Merci a la vendeuse qui m'a aidée ce soir suite à un problème concernant un eye-liner waterproof Sephora. Elle a résolu le problème rapidement et avec le sourire! Merci encore !"

"Première fois que je mets les pieds dans un Sephora et je ne sais pas quoi en penser. Belle boutique avec énormément de choix. Seul hic: je me suis sentie observée et suivie par le vigile dès que celui-ci m'a vue. Sensation très déplaisante. J'ai préféré partir."

"Bon accueil et vendeuses souriantes"

"Petite surface, et les vendeuses avaient l'air tellement débordées. Je pense qu'il faudrait qu'elles se réorganisent... à l'approche des fêtes ça va être tendu"

"Mon magasin préféré équipe de choc"

"Bonne accueil merci"

"Serviable"

"4 mois que Coralie me fait les sourcils au Browbar, toujours satisfaite ! Le personnel en général est très aimable et à l’écoute de vos demandes, Coralie est vraiment très sympa, douce et à de la discussion ! Pas comme dans certains instituts ou l’es clients sont à la chaîne et tout ce fait dans le silence.. Je recommande très fortement !"

"Aller étroite, pas assez d personnel pour répondre aux clients, queue aux caisses"

"Personnel très sympa, magasin , pas très facile pour circuler ,sinon beaucoup de choix"

"Des vendeurs très sympa"

"Le choix très limité et services pas très professionnel, très gentille mais manque des connaissances sur les produits."

"Très bonne accueil rien à redire"

"Très bien accueilli et conseillé et la caissière très aimable et agréable merci"

"Bonjour la charmante caissière nommé Virginie c'est très bien occupé de moi bonne patience et elle est hyper proffesionnelle prévoir une augmentation et évolutions ."

"personnels sympathique magasin propre je reviendrai"

"Sephora bien agencé, j’ai acheté deux coffrets la vendeuse A fait tomber un des parfums elle n’a même pas vérifié s’il était cassé à l’intérieur, pas très professionnel tout ça déçu car c’est quand même un cadeau de Noël . Heureusement rien de cassé"

"Peu de choix en parfums homme"

"Magasin bien tenue et vendeuse agréable."

"Agréable bonne équipe de vendeuse"

"Amabilité des serveuses"

"J'adore se magasin..."

"Je suis aller le vendredi 28 janvier 2022. Que dire.....ah oui! Le vigil vous suit dans tour vos mouvements. Cette activité qui doit être fun se transforme en colère. Dès qu’il m’a vu rentrée dans le magasin il ne m’a pas lâché et il me suivait comme un mouton donc j’ai décidé de ne rien acheté. Bien sûr je l’ai embrouillée. Bravo car je ne remettrai plus les pieds dans Sephora."

"J’aurais bien mis 5 étoiles mais le vigile vous en fait perdre 1. Dès l’entrée je suis épiée comme un physio à l’entrée d’une boîte de nuit select et pendant mon shopping également, une présence intrusive à chaque pas que je faisais, c’était ultra agaçant ! Je n’osais même pas toucher les testeurs. Il est évident qu’il fait son métier mais avec un peu plus de discrétion je me serais sentie plus à l’aise et aurait peut être passé plus de temps au seins de votre magasin. Je veux bien croire que la perte de chiffre d’affaire lié aux vols impact vos bénéfices mais l’expérience des clients honnêtes est biaisée, malheureusement. Les vendeuses sont cela dit très disponible et de bons conseils."

"Personnel aimable et disponible sur demande. Seul bémol magasin sombre et petit donc pas forcément tout sur place."

"Ambiance sympathique, oersonnel disponible et à l écoute."

"Très bon accueil et vendeuses à disposition"

"Belle boutique, le 5 est pour la vendeuse qui m’a accompagné et s’est montrée attentive et professionnelle. Par contre c’est vrai que le vigile est un peu trop présent pour une petite boutique.."

"Une équipe au top et toujours de très bon conseil !"

"je suis passée hier pr la journée gold. y’avait 1ballon « gold » accroché à l’entrée du magasin. je me dirige en caisse pr régler mes articles. la vendeuse me dit : « voulez-vous utiliser vos 10% ? » mdr je lui rep que « non! y’a la semaine gold justement » (elle avait scanné ma carte avt ça mais elle a pas tilté 🤦🏽‍♀️) elle me rep : « qu’elle ne voit pas ds mes avantages.. qu’elle voit juste les 10% » j’attend & elle demande à sa collègue à côté qui lui dis que dès qu’elle a une cliente Gold faut qu’elle scanne le code barre juste au dessus de son pc. la jeune fille me regarde & ne s’excuse pas. sérieusement briefez vos équipes psk là ça allait pas du tt. j’en viens mtn au vigile (un rebeu chauve & gd) qui tourne autour de tt le monde sauf de personne comme lui. faut arrêtez ça aussi. soit il un tour pr contrôler tout le monde soit il peut aller faire le tour de auchan. c’est insupportable.. réagissez & vite !"

"Le vigile ma beaucoup aider pour choisir se que je voulait est il et grave gentil avec les clients c’est un sécurité 10/10 merci à lui"

"Personnel vraiment agréable et à l écoute des clients. J ai rencontré un petit soucis en caisse pour un bon anniversaire qui n apparaissait pas les vendeuses ont tout fait dans la bonne humeur pour trouver une solution. Je leur dis encore un grand merci. Vraiment disponible et à l écoute de la clientèle. Je vous recommande chaudement ce magasin..."

"Très bon accueil, personnel souriant Large choix de produits (soin maquillage parfums) Magasin propre et bien ordonné Très bien conseillee par une conseillère Laetitia agréable, souriante, et de très bons conseils"

"Des nouvelles marques mises en avant. Des bons produits et des bons conseils."

"Personnel très sympathique"

"Pas de rayon Black'up déçu !"

"Cool"

"Mathilde est juste incroyable de très bon conseil souriante je la recommande!"

"Très bon accueil."

"Je voulais souligner à quel point j’ai été très bien accueilli. Une conseillère attentive et très agréable. En compagnie de mes deux filles il n’était pas tjs évident d’être concentrée. Merci à vous."

"C'est un petit Sephora, mais on y trouve le principal ! C'est super de l'avoir pas loin de la maison."

"Bjr, magasin agréable ainsi que le personnel 👌. C'était ma 1ère visite et je le conseille sincèrement. 👋🏼"

"Très bonne accueil mais il n’y a pas une très grande gamme de produits (parfumerie)"

"Problème avec le vigile. Je n'ai jamais été collée autant par un vigile. J'ai manqué de lui rentrer dedans plusieurs fois du coup quand je partais dans un autre rayon. C'était insupportable. Du coup j'ai fait exprès de le trimbaler dans tous les rayons. Mais coller les gens si près c'est incorrecte, il n'y a que quand mon mari qui est arrivé qu'il a prit peur et il est parti. C'est étrange et évidemment dans ces conditions je n'ai pas pu faire d'achats ni profiter du magasin. Dommage"

"Très mauvaise expérience dans ce Sephora. Je suis cliente chez Sephora depuis des années, j'ai ma carte de fidélité et y fais souvent des achats. Mais dans celui là, horrible. Dès mon entrée dans le magasin j'étais suivie par le vigile qui me suivait à chacun de mes pas. Je ne pouvais même pas utiliser les testeurs ni même regarder les marques qui m'intéressent, trop stressant. L'impression d'être soupçonnée de vol du début à la fin. Et quand la vendeuse m'a enfin dit bonjour elle m'a mal regardée et de la tête aux pieds. Je suis ressortie en moins de 5 minutes. Ils n'ont pas l'air de vouloir faire du chiffre d'affaires lol. En plus j'étais la seule cliente du magasin. Tu m'étonne... Voilà. Dommage que je ne puisse pas mettre une note de zéro."

"L'accueil!!!! Ce n'est au vigile de vous faire savoir qu'il y a du Monde en caisse. Si vous adressiez un bonjour d'accueil à l'arrivée des clients au lieu de papauter..."

"Vendeuse agréable souriante et surtout à l'écoute"

"Je tiens tout particulièrement à adresser un ÉNORME MERCI à Virginie qui m’a conseillé et aiguillé sur des produits afin de faire un cadeau, qui a été plus qu’apprécier. Le monde a besoin de plus de souriante conseillère comme Virginie, qui aime leur métier ! Merci !"

"Enfin un Sephora qui possède du personnel accueillant, disponible et souriant! Je tire mon chapeau à Marie élise qui , de part son extrême gentillesse, est de bons conseils et très disponible ! Son sourire et son expertise vous feront craquer sur tous les produits du magasin Un grand merci à elle! C’est ma seconde fois dans ce Sephora et j’y reviendrai grâce à elle 🥰"

"Je suis restée 2 minutes montre en main dans le magasin. Juste le temps de demander à une vendeuse si j'avais une réduction sur ma carte. Elle m a dit non, j ai donc décidé de reposer le parfum et revenir dans l après midi avec un flacon vide pour avoir 20% de ristourne. En marchant vers la sortie, le vigile m'interpelle et regarde dans mon sac de course que je portais à l épaule. Il cherche persuadé que j'ai volé qlch et dans les 5 pauvres articles que j' ai dans mon sac, il ressort fière un boîte noire qu'il a pris pour un parfum... C'était une coloration pour cheveux que je venais juste d'acheter à Auchan... Il ne s est même pas excusé. Je ne me suis jamais sentie aussi humiliée et si peu respectée dans un magasin. Heureusement que j' ai eu un accueil différent à celui de Carré Sénart juste avant l anniversaire où je me rendais."

"La responsable a refusé de me faire des échantillons d’un anticerne dans 3 teintes différentes. Je ne demandais pourtant pas une grande quantité, uniquement de quoi essayer, à la lumière du jour (car les lumières de Sephora faussent la teinte). A plus de 30€ l’anticerne je n’ai pas vraiment envie de me tromper, et vu l’amabilité de la responsable je n’y remettrai plus les pieds. Service lamentable, moi qui suit une cliente fidèle d’autres Sephora en France."

"L'équipe au top 🙂 merci pour votre accueille , vos conseils et tout j'ai aimé travailler avec vous . Equipe très professionnel"

"Les vendeuses sont toute géniale mais le vigile me collait en permanence est me suivait dans chaque rayon, j'étais le seul homme au rayon"

"Depuis que les vendeuses ont changé l'accueil n'est plus du tout agréable. Les vendeuses ne disent même pas bonjour, aucun accueil correct et surtout ne conseille même pas les cliente. Les seules vendeuses gentilles sont parties malheureusement."

"Alors que je faisais la queue une hôtesse me passe devant avec un client le principe semble normal, sans m'expliquer le pourquoi du comment. Et bien j'irai acheter mon parfum ailleurs."

"Très bon lieu où il n'y a pas a mon égard mieux si l'on veut des parfums prestigieux il faut ma fois sortir quelques billets cela dit les prix sont parfois assez bas comme les toutes petites petites petites bouteilles un grand grand grand effort S.V.P reste a faire sur les deux cordialement Bruno"

"Cette boutique est un pur plaisir✨ de quoi se faire et faire plaisir✨☺"

"Magasin tres sympa et personnel agreable"

"Une parfumerie."

"Un passage en boutique agréable des vendeuses souriantes. Mention spéciale à Tina qui a su nous conseillé rapidement et efficacement c’est top. Une vendeuse rigolote et authentique perso j’adore! Je reviendrais e j’irais directement vers Tina !"

"Moyen"

"Une heure à la caisse les vendeuse parle entre elles ... plusieurs caisse mais des quête différentes"

"Équipe sympathique et à l'écoute"

"Nous avons eu une agreable conseillère en vente elle m'as fait changer d'avis sur le lieu."

"Moyen !!! Je demande à une conseillère un booster de chez Lacoste elle hésite limite si elle connait et me dit ça ce fait plus MDR 😂. C'est moi qu'il lui est informé qu'il avait changé la forme de la bouteille et ou le trouver dans son magasin . Ça fiche mal pour une enseigne comme Sephora ."

"Bon accueil . Le personnel est sympa ."

"Merci à Mathilde pour c’est conseil je la recommande chaleureusement."

"Top acceuil je n’est pas retenu le prénom de la jeune fille une jeune fille blonde avec une voix un peu cassée vraiment TOP 👍"

"Je retire ce que j'ai écris avant. Mme MERI La personne dont j'ai cité, elle m'as pas reconnu 2 jours après Un autre accueil, pas sympathique ."

"Déçue de ce Séphora où l'accueil est à revoir !!!"

"Bien"

"Très déçue... dès l'entrée un vigile qui me colle. Je demande conseil a une vendeuse dite experte en soins.. et la horrible ! elle parle supert fort de ma demande au point que les autres clients du magasin se tourne pour me regarder j'étais extrêmement mal alaise. Pour finir aucun échantillon.."

"Vendeuses sympathiques mais qui poussent un peu à la consommation sans toujours donner de bons conseils. Il faut mieux savoir ce que l'on veut..."

" C'était excellent "

"J'entre dans le magasin avec mes 2 enfants en bas âges 19 mois et 3 ans dans un caddie Le vigile me saute dessus alors que j'ai seulement passé les portiques de securite madame vous n'avez pas le droit avec le caddie veuillez sortir Je ne vais pas laisser mes enfants dehors !!! Aucune réaction de la vendeuse a qui je venais de demander un produit !!! Pas la 1ere fois que l accueil laisse a désirer on ne parlera pas de relation client d'excellence ou quoi...à fuir !!! SEPHORA revoyez vos embauches ... heureusement NOCIBE est présent dans la galerie !!!"

"La nouvelle équipe vraiment pas agréable surtout la manager . L'accueil avait toujours été exceptionnel a Brétigny mais alors la on vous juge en vous regardant de haut en bas, vous êtes suivie dans chaque rayons et on fait des messes basses devant vous. Changer au moins la responsable svp c'est la pire."

"Service et boutique agréable"

"Nouvelle visite ce 14/09/23 dans ce magasin accueil par Nathalie très professionnelle efficace, une collaboratrice comme on n’en trouve plus!! Mille merci pour ses conseils!"

"Je me suis rendu le samedi 1er avril au Sephora de Bretigny car j'étais à la recherche d'un blush liquide et j'ai eu une très mauvaise expérience. Les vendeuses étaient pas mal occupées mais m'ont accueillis correctement et pour ça rien à redire. Cependant, pendant l'attente, je naviguais dans le magasin à la recherche du produit que je cherchais et le vigile me regarde d'un air insistant et me suivait dans chaque allée ce qui m'a paru super désagréable et malaisant. J'entends tout à fait qu'il doit veiller à limiter la démarque le maximum possible mais ce n'est pas la 1ER fois que cela m'arrive au sein du magasin et je ne compte absolument plus revenir car ce n'est pas l'expérience utilisateur attendu lorsqu'on s'y rend. C'est INADMISSIBLE. Résultat ? Je suis partie sans rien acheter et sans même avoir attendu les conseils de la vendeuse... J'irai ailleur"

"Accueillie ce jour par une vendeuse plutôt désagréable. Du coup je suis allée chez le concurrent dans la galerie . Il faut apprendre à parler aux clients chère madame .."

"Toujours au top 👍"

"Meri conseillé très sympathique très professionnel je suis contente avec les parfums , je conseillé fortement"

"Super accueil de la stagiaire Lola. Ses conseils m'ont permis d'acheter le bon parfum pour l'anniversaire de ma femme"

"Professionnelle, à l'écoute, gentille."

"Super accueil, très bien conseillée. Merci à la conseillere Lola qui a su répondre à mes attentes et tout ça avec le sourire."

"Une vendeuse au top, elle connaissait parfaitement ses produits et surtout à très bien compris mon besoin. Attentive, sympathique et très compétente. Première fois que je rentre chez moi, test mes produits et rien à redire. Je suis extrêmement satisfaite de sa prestation, un grand merci."

"Bonjour j'ai fais un cLick and collect mon sac même pas un échantillon il faut aller vers les vendeuses sinon personne ne s'occupe de vous aucun professionnalisme"

"Très bon accueil et de bon conseil"

"Personnel disponible. Agent de sécurité agréable comparé à d'autres magasins de l'enseigne. Magasin semble petit, peu de place pour circuler"

"Un grand merci à la conseillère Mathilde que nous avons vu dans le magasin aujourd’hui elle est professionnelle, agréable souriante et surtout disponible ce que les clientes recherche."

"Bon conseil amabilité, des vendeuses a l ecoute"

"Désolé mais tt est à refaire ds ce magasin je n'aime pas.du tout l'agencement, accueil assez froide des conseillères enfin certaines heureusement il y en a qui sortent du lot. Et pas assez on les courent après!!!! Tjr déçu dc je n'achète pas."

"Salon soigné ,une équipe à l'écoute et de bons conseils. Gentillesse et bienveillance sont des qualités que cet institut possède. On apprecie vraiment de s'arrêter, même quelques minutes..."

"Rien à dire. Tout ok"

"Je suis passée début septembre. C'est Virginie qui s'est occupée de moi. Elle est vraiment très professionnelle, gentille, souriante, agréable. Merci pour vos conseils."

"Un Sephora de qualité ! J’ai très bien été reçu, les vendeuses sont toutes agréables, souriante et de bon conseil. Connaisse pas mal de produits et ont su m’orienter parfaitement selon mes besoins. On élargit leur gamme de parfum ce qui évite d’aller loin pour des parfums moins standard. Merci à la responsable qui a su prendre soin de moi."

"Pas assez de vendeuses, Pas très aimables, le vigile vous surveille de près. Et le pire c'est l'attente à la caisse. C'est beaucoup trop long ! Nocibé est meilleur en tout point !!"

"La vendeuse Virginie au top la meilleure ! souriante et chaleureuse."

"Bon accueil, très bons conseils en fonction des critères donnés. Je recommande"

"Très bonne accueil et service de Méri vrmt très professionnel à l'écoute et souriante cependant le vigile très malhaisant suit de près malgré le faite que la conseillère communique avec moi on veut éviter la démarque je le conçoit mais il a des limites..."

"Un grand merci à la vendeuse Elsa ! J’ai pu enfin trouver ce que je cherchais depuis plusieurs mois grâce à sa patience et son aide ! ✨"

"Vendeuse très aimable et de bon conseil très à l'écoute,je recommande c'est rare de nos jours."

"Plus envie, je n’ai plus envie de rentrer dans ce Sephora. Pourtant une habituée mais l’accueil et les conseils sont mauvais. Je donne cet avis après plusieurs passages pour ne pas juger sur une seule fois et être là plus objective possible. Mais déjà 3 fois que j’achète un concealer toujours sur conseil d’une vendeuse et au final la teinte n’est jamais la bonne une fois rentrée chez moi. Et ce vigile qui vous épie et vous colle c’est très gênant. J’ai trouvé meilleurs conseils et de super marques chez Nocibé!!! C’est quand même plus sympa de dépenser de l’argent dans la bonne humeur et des sourires surtout pour une passionnée de make up… Next Sephora."

"Venu hier soir pour un conseil sur un anti cerne je suis un peu déçue des conseils d’une des conseillères de vente la teinte qu’elle me proposer n’était pas la bonne , je ne lui en tiens pas rigueur je continuerai car le reste de l’équipe est au top et de très bons conseils"

" Excellent correct "

"Galerie agréable, propre, on s'y se t bien."

"A fuir"

"Tout s'est bien passé dans ce Sephora a l'exception d'une conseillère a qui je demande de payer avec elle, qui me dit non de faire la queue alors qu elle est avec qq'un qui n'a pas fait la queue et ose ensuite aller chercher d'autres personnes devant moi pour payer avec elle... je precise qu on est en periode de fêtes et la logique voudrait de desengorger mais cette personne préfère trier ses clients.... Hate de recevoir le mail pour exprimer ma non satisfaction et de recevoir l'appel du directeur comme cela a été le cas pour le Sephora Gare du Nord.... Heureusement quil y a quand meme une bonne conseillère maquillage, 0 pour le reste..."

"Parfait..."

"Très longtemps que je n’étais pas retourné au Sephora de Bretigny, j’ai été super bien accueilli et très bien conseillé par Milene, Merci à vous pour votre patience, vos conseils, votre bienveillance et surtout votre gentillesse ce qui se fait rare aujourd’hui, je reviendrai"

"Merci à Nibel pour son accompagnement et ses conseils."

"Avons été conseillé ma femme et moi même par Mylène pour trouver à chacun un parfum qui nous correspondrait bien. Elle nous a été d'une grande aide et a su taper dans le mille! Un grand merci à elle !"

"Je déconseille ce magasin car j'ai rencontré un problème pour un échange de parfum. A Noël, mon mari a acheté plusieurs coffrets parfum et s'est fait conseillé par une vendeuse. Malheureusement, au prix du coffret, cette dernière ne lui a même pas parlé ou conseillé de prendre un échantillon pour pouvoir tester avant les parfums, pour ceux dont il n'était pas sûr alors que dans d'autres Sephora, ce conseil est largement partagé ... Nous avons ensuite souhaité réaliser un échange. Premier problème au niveau des caisses, on fait la queue 10 minutes pour ensuite nous dire que pour les échanges, c'est une autre caisse, on refait la queue (peut-être serait-il intelligent de le signaler en amont ?). Puis, au moment de l'échange, la vendeuse, plutôt désagréable, sent le parfum et nous signale que puisqu'il sent le parfum, il a dû être déjà pshité donc refus d'échange alors que nous allions acheter un parfum plus cher !!!! Résultat, nous avons été au Séphora de Vélizy qui nous l'a échangé sans problème."

"Acheté un parfum à ma femme pour st Valentin à 120 euro Connaissant son parfum mais pas l emballage je fonce vers la marque en question une hôtesse agréable me renseigne je lui dis je prend la plus grand bouteille et le modèle est rose et noir Elle me dit c est celui ci ok je fais confiance Arrivé à la maison ma femme me dit en l ouvrant ce n est pas le bon mais on l a senti voir si il y avait une différence mais oui Je retourne pour l échanger Produit « psyte » on reprend pas J ai mis 120 euro dans un parfum à sephora pour être mal renseigner et on ne me le reprend pas ? Oui oui on peut rien faire Donc la prochaine fois il vaut mieux acheter sur internet au moins on a la photo du produit ? Oui c est ça Réponse d une responsable ."

"Je viens d’acheter un parfum pour madame, quel plaisir d’être bien traité 😊"

"Alexia du bar à sourcils est top ! Agréable, à l’écoute et maîtrisant parfaitement son métier :-) merci à vous"

"Très bonne expérience au Brow Bar je suis satisfaite de la prestation et Alexia donne de très bons conseils Je recommande !"