SEPHORA LE HAVRE COTY Parfumerie

Equipe très chaleureuse, conseillères au TOP! #Zoé

Très bon accueil souriant! Merci Àmaelle pour les conseils avisés et le maquillage!responsable très agréable et je tiens à le signaler. J ai passé un excellent moment et trouvé grâce à ces conseillères les produits adaptés à ma peau mature Vraiment merci🥰

je suis venue ce samedi 17 fevrier 2024 et j ai ete accueilli par une charmante conseillère de vente (lucie)tres professionnelle et de bons conseils qui maitrise parfaitement bien son sujet je suis ravie d etre passée dans ce magasin je viens d essayer les produits qu elle m a conseille ,ils sont parfaits

Vigile horrible ont se sent persécuté J’étais une bonne cliente mais honnêtement avec un vigile comme celui la je ne viendrai plus je préfère aller chez les concurrents.

Très bien accueil très agréable

Être suivis par le vigile dans tout le magasin, un bonheur... À avoir tellement peur de se faire voler, vous ne risquez pas de faire de ventes. À méditer !

Bien

Possibilité d avoir des échantillons vraiment bien

Vendeuse très professionnel qui m'a fait découvrir des très bon produit

Zoé, meilleure vendeuse du siècle, elle mérite une augmentation

Je vien hier samedi 14 octobre je tombe sur une première vendeuse gentille qui est animatrice même si encore une fois elle me propose le produit le plus chère.. je tombe sur une deuxième vendeuse pas du tout aimable qui refuse de m'ouvrir une poudre pour en faire un testeur car il y avait plus de testeur pareil en caisse vendeuse aigrie j'en ai pour 80€ de maquillage on me donne pas un échantillon, la première vendeuse m'en a juste proposer un si je commander son fond de teint sinon on a pas le droit au échantillon aller comprendre la logique, de base j'adore se sephora mais plus le temps passe plus il se dégrade c'est bien dommage..

Mon récent passage chez Sephora mérite une attention particulière en raison de l'expérience inacceptable que j'ai vécue. J'étais prêt à dépenser 300 euros pour l'achat de deux parfums de qualité, mais ce qui s'est passé dépasse l'entendement. En tant qu'habitué des parfumeries haut de gamme, telles que Labofragrance, je m'attendais à un accueil distingué et similaire à la marque de prestige labofragrance ou autre magasin plus haut de gamme que sephora, et un service impeccable. Cependant, dès mon arrivée, l'agent de sécurité a adopté une attitude méprisante, comme s'il avait la certitude que je prévoyais de dérober tout le magasin. Cette présomption était tout simplement insultante. Ce qui rend cette expérience encore plus regrettable, c'est que les conseillers de vente semblaient plus préoccupés par leurs préoccupations personnelles que par mon besoin en tant que client. Mais le comble a été la présence constante et oppressante du vigile. Sa méfiance et son attitude méprisante m'ont finalement poussé à quitter le magasin sans effectuer le moindre achat. Il est inacceptable que des clients soient traités de manière aussi dégradante, d'autant plus que Sephora vend des parfums conçus pour un large public. Pour maintenir sa réputation et attirer une clientèle aisée, Sephora doit sérieusement revoir son approche. J'espérais une expérience d'achat de qualité, mais ce que j'ai vécu était tout le contraire. Mon argent est le bienvenu ailleurs, dans des établissements qui comprennent l'importance de traiter leurs clients avec respect. J'espère que cette critique servira de prise de conscience à Sephora pour qu'ils améliorent leur service client, en particulier en ce qui concerne le comportement méprisant de leur vigile. Date 26 septembre 2023 vers 1PM

J'adore cette parfumerie! Un panel de senteurs qui vous chatouillent les narines et un grand choix de produits de beauté. Les vendeuses sont souriantes et toujours tirées à quatre épingles.

merci beaucoup à Salima super conseillère ! l’équipe très sympathique avec une large sélection de produits !

Très bonne expérience, j’ai toujours apprécier cette boutique mais c’est vrai que parfois j’avais du mal à trouver des produits adéquat par rapport à ma carnation de peau. J’y suis allée la semaine dernière et gros coup de cœur pour Farah, (bien que toutes les conseillères soient au top) qui a su me conseiller, très professionnelle, elle prends le temps avec le client, fait tester les produits avant achat! M’a fait découvrir pleins de produits exceptionnels!

Super magasin personnel très accueillant et sympa sauf un agent de sécurité…. La sécurité ma suivi tout le long de mon shopping et à ma sortie de celui ci il m’a accusé de voleuse avec le dup hoola de chez normal….

Je suis venue pour une prestation maquillage complet. Il y avait eu de base un couac informatique : je n'apparaissais pas dans leur agenda alors que j'avais reçu mon mail de confirmation. L'hôtesse a été réactive et a tout fait pour trouver une solution. C'est Suzanne qui m'a alors maquillé. Adorable. Très gentille. Elle a fait un très beau maquillage :)

Personnel à la caisse sympa

Personnel sympa et bcp de 2nd degré .

Je suis venue aujourd’hui et j’ai été accueilli par une petite vendeuse adorable dont j’ai oublié le prénom … elle m’a vraiment très bien conseillé du début à la fin et m’a fait un maquillage parfait en me donnant les produits qui me convenais totalement 👍 j’ai vraiment passé un super moment et je la remercie personnellement j’espère qu’elle ce reconnaîtra, je reviendra sans hésitation très bientôt

Et bien voilà, étant client gold chez Sephora, j'ai eu le malheur d'effectuer un achat en click on collect au Sephora de Coty. À ma surprise, comme il est dit lors de l'achat, les retours sont possibles sous 14 jours en boutique ! Et bien non pas dans ce magasin, le responsable a prétexté que le flacon rapporté en très bon état avait été utilisé et ne pouvait être remis en vente, à peine deux jours après l'achat. La politique de retour de Sephora est mensongère et pour la deuxième fois, j'ai du en faire les frais. De manière générale, Je n'aime pas cette boutique par rapport à celle de gonfreville, les vendeuses sont hautaines et je pense fermement ne plus jamais y aller, tant pis un client gold de moins pour cette enseigne. Marionnaud et Nocibé sont nettement mieux.

Venue cet après midi pour prestation maquillage avec Aidia. Je recommande, à l’écoute, souriante,professionnelle et pleins de bons conseils, explique chaque produits qu’elle applique. Merci à elle pour la prestation et dans le choix des produits achetés. Je reviendrais sans hésitation

Merci à Farah pour m’avoir conseils le masque pied sephora ils n’on jamais été aussi beaux 🤩

Mon expérience cette fois-ci avec sephora était vraiment décevante, une vendeuse désagréable, qui n'était pas à l'écoute et qui renseigne des trucs faux avec une méchanceté gratuite 👎

Celas reste un sepgora avec très peut d'hôtesse avec le sourire ....

Manque de conseillers clientèle. Les employés semblent surbookés.

Personnel à l'écoute et de bon conseil. Grand choix de produits.

Honnêtement je ne suis pas d’accord avec les commentaires qui ont été effectués ces derniers jours car moi même je travail dans le commerce et je sais c’est quoi d’être enfermé toute la semaine . Je trouve qu’il y a de la politesse, les aptitudes professionnelles sont à 100% appliquer et les vendeuses de chez SEPHORA renseigne correctement leurs client(e)s, les vendeuses m’indiquent les meilleurs conseils en terme de maquillage. En plus il y’a toujours une bonne ambiance au sein de l’équipe, c’est la base du métier de la vente, elles sont toujours souriante et elles ont beaucoup d’énergie de 09h30 jusqu’à 19h30. J’aime aussi leurs collaborations avec des stars comme:( Ariana Grande, Selena-Gomez, Rhianna, etc…) et SEPHORA c’est une bonne marque de maquillage vaut mieux mettre un fond de teint à 40€ sur la gueule que un fond de teint à 10€ ailleurs.

Je cherchais un parfum, disponible en magasin au centre coty du havre. J'ai pris attache avec une vendeuse. Cette personne a été particulièrement désagréable elle a refusé d'effectuer une recherche, et pourtant j'avais bien l'indication de la disponibilité sur mon téléphone portable ; elle m'a conseillé de me rendre chez SEPHORA sur Paris avec un ton agressif. Magasin à éviter.

Les vendeuses professionnels avec toujours le sourire. Je recommande

Très bon accueil.. bons produits,

Très bon accueil et accompagnement

Personnel serviable mais j'ai dû les trouver. Cela aurait été 5 étoiles s'il était plus visible avec un salut ou une approche.

Merci Nathalie pour l'accueil et les précieux conseils 🙂

Accueil sympa.

Très belle parfumerie

Les meilleures conseillères sont chez Coty. Merci pour votre accueil chaleureux, et votre bonne humeur ! Ahhhh comme on s’y sent bien 🥰 À très bientôt !

Dégoûtée je suis une cliente très fidèle qui dépense a chaque fois plus de 100€ quand je viens aujourd'hui j'ai dépenser plus de 200€ et j'ai eu 0 cadeaux c'est une honte il faut dépenser combien pour avoir des cadeaux franchement ?? Je suis déçue ! Aucun respect pour vos clients fidèles et il fait beaucoup trop chaud dans le magasin

Venu en fin de journée le 12/07. Particulièrement bien conseillé et pris en charge par une femme qui était censée être en pause. Je la remercie de son professionnalisme, et souhaite bon courage à toute votre équipe en cette période de solde.

Belle boutique! J'aimerais qu'ils puissent livrer tous les produits qui ne sont plus en stock

Exceptionnel accueil et conseils dans ce magasin du Havre. Encore un grand merci à la dame représentant Estée Lauder qui nous a fait découvrir de belles fragrances.

J'ai été servi par une jeune femme très aimable, je la remercie d'avoir été patiente pour m'aider à trouver mon bonheur. Merci Léa pour votre accueil !!

Je cherche un parfum pour ma femme et la personne a cherché celui qui lui correspondait le mieux. Personne très sympathique et agréable

Les stocks en ligne et en magasin sont différents. Décevant de perdre mon temps.

Vendeuse très désagréable

C'est très bien Je recommande ce lieu Tout est très bien présenté

Ideal pour grand et plus petit budgets.

J'adore toujours visiter Sephora

Mon avis concernant Sephora Coty est mitigé. Certes, le choix de produits est large, mais malheureusement l'accueil reste à désirer. Si vous n'achetez pas beaucoup de choses, vous n'êtes pas un client intéressant pour les vendeuses et cela se ressent. Vous êtes souvent devisagées par les vendeuses qui semblent flairer les gros acheteurs. Pourtant je suis membre Gold chez Sephora mais cela ne fait aucune différence. Le temps d'attente à la caisse est souvent très long. J'y vais uniquement si j'ai vraiment besoin mais maintenant je privilégie les achats sur le site internet de la marque. Au moins des box gratuites sont régulièrement proposées pour un certain montant d'achat, contrairement en magasin ou les échantillons donnés (si les vendeuses en donnent, ce qui n'est que très rarement le cas) sont ridicules, et les cadeaux de marques inexistants !

Super gentilles et agréable

Beaucoup de choix

Bonjour, j'ai passé une commande sur le site internet. Il s'agit du cadeau de Noël de ma nièce qui vit au Havre. Mes parents sur place pouvaient récupérer la commande. Je reçois un SMS me disant qu'il faut que je vienne avec ma carte d'identité. J'appelle tout de suite le magasin pour prévenir que ce seront mes parents qui viendront (ma fille ayant la grippe nous ne sommes plus sûrs de pouvoir venir en Normandie le 24). Je lui demande comment faire. Le jeune homme m'assure qu'il n'y a pas de soucis, que la commande est prête et que si ma mère porte le même nom il n'y a aucun problème, d'autant que je viens de prévenir. Ce matin mes parents y vont et on refuse de la leur remettre. Surtout la responsable qui se montre totalement fermée. Je comprends qu'il faille être vigilant car des usurpateurs peuvent effectivement venir. Mais j'ai anticipé les choses pour ne pas avoir de mauvaises surprises en appelant le magasin la veille. Mes parents me passent une jeune femme au téléphone à qui j'explique qu'un de ses collègues m'avait assuré qu'il n'y aurait pas de problème. Je lui demande si je peux envoyer un MMS avec une pièce d'identité. Elle accepte. On leur remet la commande. Mes parents me rappellent en sortant. Ils sont choqués du manque d'amabilité de la responsable. D'ailleurs ils se souviennent d'un coup pourquoi ils ne mettaient plus les pieds dans ce magasin. C'était déjà cette personne qui posait problème. On a l'impression d'être des mendiants . Hautaine, froide, très désagréable. Magasin du havre au centre commercial René Coty à fuir comme semble l'indiquer la plupart des commentaires sur les avis Google. Cela faisait un moment que je n'avais pas commandé chez Sephora. C'est à mon avis la dernière fois.

Accueil plaisant. Grand choix, personnel accueillant vous guidant bien, vous expliquant les produits

Reçue avec le sourire par une vendeuse très sympa (Nath)

Au niveau de l'accueil et de la politesse c'est pas top . Je préfère largement allé chez Marionnaud

Un accueil au top ! J’ai été conseillé par une jeune femme et moi qui n’avait aucune idée cadeau, je suis ravi de mon achat. Je reviendrais mais cette fois-ci pour moi même. Merci à Emilie pour ce moment.

Super, les conseillères sont au top

Bonsoir , je suis venue aujourd’hui. La vendeuse ( Émilie )m’a très très mal reçue et très mal parlé. La responsable est venue, je lui ai expliqué le problème. Malgré ça, la vendeuse a continué à me manquer de respect en me disant : « madame vous avez un problème avec vous même »… La responsable l’a, malgré tout soutenue Je suis sidérée du comportement de ces deux personnes ! je suis très bonne cliente, je n’avais jamais connu ça auparavant. Très cordialement.

Personnel peu à l écoute pense que faire du chiffre sans bien conseiller

J ai été accueilli par une personne qui a été d excellents conseils.

Je remercie le professionnalisme d Aurelie au sephora de coty pour le choix du parfum.

Excellent,bcp de choix et personnel à l'écoute ,je recommande !

Très satisfaite de mon rdv au brow bar avec Caroline, elle était bienveillante et douce je suis impatiente d’y retourner

La seule étoile est pour la vendeuse en caisse ( qui m’a semblé être une responsable ). J’ai attendu plus de 15min avant que l’on s’occupe de moi, lorsqu’une vendeuse est arrivé je lui ai demander d’essayer un fond de teint Dior elle m’a dis que c’était pas possible car « nan y’a trop de monde en mag » et finalement quand je lui ai dis que je souhaiter rajouter un produit d’un coût assez conséquent également elle a étrangement trouver du temps.Et le plus drôle pour conclure mon expérience, la vendeuse a voulu me faire acheter des crèmes car en ce moment je souffre de dermatite péri orale et lorsque j’ai refusé ( je préfère tout de même des produits en pharmacie plus adaptés) la vendeuse m’a dis : «  se maquiller c’est bien mais traitée sa peau c’est mieux.» d’un air très mal aimable et hautain, enfin j’ai trouver ça très déplacé. Sephora c’est finit pour moi, j’espère que la direction verra cet avis et fera quelque chose.Je travaille dans le commerce et je peux vous assurer qu’un vendeur joue un rôle non négligeable pour la marque.Un bon vendeur vous fera acheter un produit dont vous n’avez pas besoin tandis que les vendeuses sephora ne vous ferons pas achetée ce dont vous avez besoin…

Petite boutique mais bien achalandé, personnel agréable et prix 10% moins chers que chez Marionaud.

Magasin a fuir ! Politesse de base inexistante ! Le personnel est trop occupée entre elles, que des clients ..! 5 filles en tout dans le magasin dont 2 etant occupée de ce trouvé le fond de teint parfait pour l'autre, 2 autres qui tourne en rond dans le magasin, alors que des clientèle es présente et une en caisse, les yeux sur son téléphone... Incompétence au plus haut niveau !

Vendeurs et vendeuses de bons conseils et acceuillants Le directeur Damien connaît très bien les produits et très accessible ! Valeur sûre pour l'achat de mes parfums et produits de beautés

Très déçue par mon dernier passage chez Sephora. Je demande à tester un mascara. Une vendeuse expérimentée accompagnée d’une jeune femme en formation me propose son assistance. Bien mal m’en a pris car elle a laissé la stagiaire s’occuper de moi. Je n’ai rien contre cette jeune personne car il faut bien qu’elle apprenne son métier. Ce que je reproche à Sephora, c’est d’avoir laissée cette jeune femme seule, sans l’aide de sa tutrice. Résultat, elle ne savait pas maquiller et j’ai dû prendre la relève et me maquiller seule. Bref… Politique à revoir.

Très compétents

Il pourrait dire bonjour ,pas grave jais acheter mes parfums dans une boutique qui a eu du Respect pour moi

Un GRAND merci à Aïdia qui a prit le temps pour me conseillé Avec patience et bonne humeur Merci à toute l’équipe

Pas un bonjour lorsque l'on rentre dans le magasin. Pour 80e d'achat pas un échantillon alors que le vendeur venait d'ouvrir devant moi et de dire à sa collègue avoir réceptionné un carton d'échantillon.

Irrespect des jeunes clients dans cette enseigne !!! Alors que mon fils de 15 ans a visité ce magasin avec son ami afin de choisir un nouveau parfum pour son anniversaire, le vigil du magasin lui a demandé de sortir du magasin sans ménagement et sans aucune raison alors qu’il y était rentré deux minutes avant. Mon fils n’a pas compris pourquoi il devait sortir du magasin et pas son ami alors qu’ils avaient un comportement bienveillant et normal d’achat. Il a demandé au vigile pourquoi il devait sortir celui-ci l’a à nouveau invité à sortir comme un voyou sans explication en précisant à son ami que lui pouvait rester. Mon fils et son ami ont poliment insisté pour connaître la raison sans succès. Une vendeuse du magasin qui a avait vu la scène s’opérer depuis le début est venu voir le vigil pour lui demander ce qui se passait et a ensuite été voir mon fils pour s’excuser du comportement du vigil. Elle a ensuite été avertir son directeur de l’évènement pour ensuite revenir très gênée en s’excusant maintes fois auprès des deux jeunes et en les invitant à rester faire leurs achats si ils le voulaient….. Inadmissible à l’époque où l’on vit. Je précise que mon fils et son ami sont deux enfants bien élevés….. Quel honte

Très bon accueil

Déçu , sa n'est plus se que c'était .

Vendeuse désagréable hautaine plus jamais je me rendrai en boutique presque 200E d’achat pas un échantillons par contre la cousine de la caissière voisine un produit acheté à 10 € qui repars avec pochette et échantillons le comble vraiment. Au temps vous dire que c’était mon dernier passage vendeuse plus sympa sur gonfreville et anciennement il été à côty Passer votre chemin ou commander sur internet

Vendeuse très désagréable !! Pas du tout souriante prend les gens de haut plus jamais je ne retournerai dans le magasin ça m’a dégoûté on dirai qu’on achète pas avec notre argent on dirai que limite on demande de la charité incroyable ! En tt cas coralie n’est pas faite pour être vendeuse , très très mauvaise expérience

Épilation sourcils plus teinture faite part Justine . 👍🏼 Rien a dire très professionnel !! Je recommande 💯 personne douce , agréable… dommage que c’est juste un remplacement pour elle … bonne continuation à toi !!

Bonjour, j'ai été très bien reçue par une vendeuses qui s'est très bien occupé de moi. Très satisfaite!

Vendeuses très agréable et conseils bien. Dommage car je n'y trouve que rarement ce que je cherche.

Très bien orienté lorsque les jeunes femmes ne sont pas occupée aler à des heures creuse

Très bien, on y a été pour le maquillage de ma femme pour notre mariage et elle est magnifique

Venues en magasin pour une carte cadeau et un parfum, Aurélie a su se montrer d’une gentillesse exceptionnelle, nous sommes reparties avec un joli lot d’échantillon, une remise sur le parfum gentiment effectuée et le sourire d’un échange convivial, un grand merci à cette vendeuse

Une étoile pour Lucie en caisse qui a su répondre à mon besoin. Sinon personne de disponible on a l’impression de déranger, très peu de conseils faut leurs tirer les vers du nez et ils ne sont même pas adaptés. Je travaille dans la vente je sais ce que c’est d’être en sous effectif et d’avoir envie de finir. Mais il faut quand même savoir fournir un minimum de service

Coralie et Anne, j'ai un doute sur le prénom de Anne.. Elles ont été fantastiques ! Disponible, de très bons conseils et hyper rassurantes. Un immense merci, ça m'a permis de reprendre encore un peu plus confiance en moi.

Ambon accueil et vraiment bien accompagné

Agréable endroit, mais pas assez de personnel pour être conseiller le week end. Et le passage en caisse est assez long. Large choix de produits à tout les prix

Très mauvaise service après vente, refusé de se faire échanger un produit neuf acheté en ligne

Bon accueil

Bonjour aujourd'hui mauvaise expérience pour nous les vendeuses sont toujours au top ! Malheureusement se faire agresser par un vigile alors que l'on dépense une certaine somme je trouve cela inacceptable. Inadmissible de se faire manquer de respect de la sorte.

Bon magasin. L'équipe est très professionnelle et sait parfaitement renseigner les clients.

Très bon accueil. Conseils sérieux et de qualité. Le sourire en prime 🤩👍🏽

J'ai effectué une commande internet que je suis allée récupérer dans ce magasin. En toute confiance je n'ai pas vérifié ma commande. J'avais commandé 2 rouges à lèvres. En rentrant chez moi surprise l'un des 2 rouges à lèvres que j'avais commandé n'était pas du tout la bonne couleur. La personne qui s'est occupée de préparer ma commande n'a pas jugé utile de me prévenir ou de me laisser le choix de changer moi même la couleur. Que la couleur ne soit plus en stock ça arrive mais qu'on prenne la liberté de choisir à ma place sans me prévenir c'est pas normal.

Magasin bien rangé... Mais personnel pas très accueillant

Personnel sympatique et de bon conseil, prix corrects. Très grand choix de produits. A voir absolument !!

Ou est passé votre personnel habituel élégant et poli ?? Je suis tombée sur une conseillère sans présentation et plutôt brute de décoffrage...

Magasin bien achalandé mais cosmétiques un peu cher à mon goût

Conseillèrebenefit au top! Agréable, bienveillante, elle connait ses produits sur le bout des doigts et est une précieuse alliée beauté !

La responsable du magasin Coty Le Havre n est pas du tout à l écoute de sa clientèle , j ai acheté un parfum de la marque wanted girl en 50 ml qq jours après le système pour utiliser son parfum ne fonctionne pas je le ramène elle me le bricole en me disant d un ton il marche je rentre chez moi idem ne refonctionne pas elle a perdu une cliente fidèle depuis 2010 j ai été chez nocibe un vrai professionnalisme a l écoute un service irréprochable lamentable Sephora !!!! Plus jamais 👎

J'achète un parfum Azzaro à 80 euros, j'ai la carte du magasin à coty. J'ai eu un seul échantillon super bidon. J'ai contesté auprès d'une vendeuse pour avoir un échantillon de parfum Angèle. J'enrage, j'ai bien envie de leur balancé leur échantillon bidon à la gueule. C'est une honte qui ne les dérange pas. Le délit de sale gueule est établi.il faut fuire cette boutique, d'ailleurs j'ai jetée ma carte de fidélité. Elles ont fait un mauvais calcul car à la st Valentin hors de question d'aller dans cette boutique

Grand choix de parfums bon accueil

Très bon conseil, conseillère à l'écoute

J’ai pris rdv pour une épilation au brow bar benefit à 15h00, je suis reparti à 15h12 exactement car personne ne s’est soucié de mon rendez-vous et il n’y avait pas d’attente puisqu’il n’y avait justement personne, même pas la vendeuse(Caroline). Bref c’est censé être une première mais ce sera justement la dernière.

Super moment avec Aurélie qui a été très gentille, à l'écoute et serviable. Par contre c'est juste pas très agréable en plein après midi d'avoir un test d'alarme pendant son shopping.

Méfiez des méthodes de bandit du responsable de la sécurité : mensonges et arnaques garantis

Je suis allée chez Sephora ce matin à la recherche de mon anti-cernes, qu'ils n'avaient pas. Anne, pétillante et solaire, m'a très bien conseillée et fait essayé un autre produit. On a papoté et j'ai passé un moment agréable, une petite pause rien qu'à moi. Merci Anne, je vous la conseille vivement, elle est douce et de très bon conseil ! :)

Très satisfaite des conseils donnés par Laura et Coralie qui m'ont aidé à trouver le fond de teint qui matche parfaitement avec ma carnation. Laura a pris le temps de m'expliquer de quoi ma peau avait besoin et m'a donné de bons conseils pour démarrer une nouvelle routine. Si vous cherchez des conseillères très professionnelles, c'est là bas qu'il faut aller !

Caroline très professionnelle et bon conseil

Le personnel accueillant ,gentillesse oblige. Un beau décor.

Aujourd'hui j'ai reçu le meilleur service chez Sephora !! Merci :)

Dépense entre 150 et 200 touts les 2 mois les échantillons sont à vomir je n'irais plus chez eux, elles se gardent les meilleurs échantillons et cadeaux pour elles.

Les conseillères sont disponibles et très aimables. Accueil parfait ! Surtout Caroline, la conseillère Benefit, où chaque prestation est un vrai plaisir. Je recommande vivement

Mon rendez-vous beauté préférais sur Le Havre ! Une équipe de conseillère très souriante et agréable, toujours la pour donner de bons conseils ainsi que de prendre des nouvelles de leur bon client. Je ne suis jamais déçu de la relation client que j’ai dans ce magasin, étant client Gold je suis toujours bien servi et toujours une petite attention a chaque venu , pour le moins au monde je changerais de magasins pour venir y faire mes achats !

Un accueil sympathique et professionnel

Très beau magasin, bien entretenu. Vendeuses très professionnelles, elles nous conseillent très bien et sont très sympathiques. Je recommande ce Sephora !

Personnel aimable, agencement du magasin parfait et donne envie de continuer notre expérience client Beaucoup de marques présentes, chacun peut y trouver son bonheur

J ' ai acheter une palette de maquillage , la vendeuse m' a donner une pochette cadeaux qui ne correspond pas aux mesures de la palette, toujours agréable. Le prix indiquer en rayon n était pas le bon , je le fais remarquer à une vendeuse mais pas de geste commerciale alors que j' étais en droit de demander le prix affiché!!!!!!! pas d' échantillons cela fait déjà deux fois. Franchement ce magasin, très en dessous de leur confrères. Il vaut mieux passer par internet, mieux servis

Beau magasin. Suffisamment d animatrices pour nous aider à choisir.

Très bon conseils et diagnostic de peau en passant. Merci pour l'accueil

Très bon magasin personnels sympa

Bon accueil, vendeuse souriante et à l écoute

Magasin sympa mais cela sent vraiment trop fort en parfum comparé à d autres parfumerie, cela ne donne pas envie de rester longtemps

Très bon accueil

Personnel et service déplorable. Refus de retirer la carte du logiciel

Très accueillant bonnes diversités de parfums eaux de toilette et eaux de parfum les vendeuses sont près du client

Accueil remarquable. Vendeuses patientes et aux petits soins. Conseils avisés. Merci mesdames

Très bien achalandé et personnel accueillant.

Nous devions bénéficier d'un diagnostic peau, on a eu la visite du rayon des produits Séphora.

Très bon magasin, personnel sympa qui connait les règles de politesse. Il y a une large gamme de produits de très bonne qualité.

L'accueil n'est vraiment pas terrible

Il aurait fallu nettoyer les produits qui ont du rester en expo pendant toute la fermeture et étaient poussiéreux...

Quel toupet ces 2 vendeuses qui se sont donné le mot pour ne pas rembourser un retour d'achat non encore ouvert car covid..alors que tous les magasins et la loi les y oblige et qu'elles peuvent nettoyer les boîtes 24h après. Heureusement que la concurrence existe...

Conseillère au top mais pas assez nombreuses par rapport au nombre de client

Les vendeuse te calcule même pas ! Je n'y retourne plus

Personnelle très sympas et agréable et à l'écoute des besoin en maquillage

Accueil chaleureux produits de qualité boutique agréable

Personnel sympathique toujours là pour des renseignements et nous conseiller

Suivi partout par les vigiles cela ne donne pas envie d'acheter.

On trouve de jolis choses pour le soin du visage, du corps et pour homme et femme.

Ceux sont mes filles de 9 ans qui ont fait les clientes pour leur maman. Et la personne qui s est occupé d elles a été parfaite. Merci encore pour son écoute et sa patience

Magasin correct. Rien à redire sur l'accueil. Cependant la surface de cette boutique est assez petite. Les rayons sont très étroits. Pensez aux jeunes mamans qui viennent avec une poussette même petite ;) pas facile de circuler !

Il propose des produits qu'il n'ont pas stock. Attente et lenteur des vendeuses. Très déçus

Trop longue attente aux caisses. J'ai reposé mon coffret.

Bon acceuil malgré la foule du black friday

Beaucoup de prix dans les coffrets de parfum, passée ce jour, caissière très gentille et souriante.

Nous venons de faire environ 150€ d'achats de Noël. Très mal reçu par la vendeuse qui dit qu'elle va me renseigner sur ma fidélité client puis au final me dit d'appeler le service client car trop pressée. Pas d'emballage cadeau fait mais vulgairement mit dans le sac. Malgré tout nous avons été très bien conseillé par une autre vendeuse lors de notre choix d'article.

Boutique bien situé et le personnel est accueillant

Toujours super accueil de bons conseils bravo

Tres bon accueil

Les vendeuses en cosmétiques sont à l écoute gentille et de bons conseils

Super magasin il y a de tout à prix très varié

Vendeuses pas du tout aimable je dirais même désagréable. Aucun effort d empathie . Je ne recommenderais pas votre établissement.

Ce lieu me plaît mais il y a beaucoup trop d articles fabriqués a l étranger et de qualité mediocre

Les produits indiqués sur internet ne sont pas vendus par le magasin, un déplacement pour rien

Pas pour les ado pour les gens qui ont les moyen

Une boutique très visible et spacieuse ou l'on peut trouver une grande variété de produits et de marques

Choix. Prix. Accueil tres bien

Conseillères très disponibles et l'écoute. Font des propositions maquillage et parfum !

Pas très à l'aise pour choisir un parfum pour femme mais la personne à qui j'ai eu affaire m'a très bien conseillé

Changement de personnel Depuis 2 ans accueil très chaleureux très bon conseil de professionnels

Correct mais beaucoup de monde. Prix élevés. Personnel agréable

Hôtesse très aimable , très à l'écoute du choix de la clientèle..

Personnel à notre écoute qui connaît ses. Produits

J' adore 😀 bon par contre vu que se sont des super vendeuses et que je suis vite influençable bah je repart avec 300€ de maquillage

La première conseillère m'a dit je suis à vous tout de suite ! Et n'ai jamais venue haha... mais une autre dame m'a très bien conseillée et chouchoutée avec les échantillons et très polie ! Je me sentais obligée de mettre 5 étoiles ! Nathalie il me semble

Vendeuse très à l'écoute. Très bon conseils.

Très bon magasin

J'aime bien sephora accueil. Conseil.m Aquillage sur place

Accueil fort sympathique. J'y ai acheté un parfum en bénéficiant de 20% de remise.

Très bonne accueille et de très bon conseil,personnelles qualifiées.

Tres bon acceuil, tres bon conseils. Boutique agréable

Vendeuses très sympathiques et qui prennent le temps de nous conseiller.

Accueil déplorable et des vendeuses imbue de leur personne !

Super choix , vendeuses agréables et serviables ! Je recommande 👍!

Les conseillères ne sont pas super agréables , c'est souvent pas très bien rangé et si on n'est pas habillée et maquillée au max j'ai l'impression d'être jugée

Je n'aime pas que les employés me sautent dessus a peine j'ai franchi le seuil de la porte du magasin. Autrement magasin clair et agréable

Les femmes y trouvent largement leur compte, les hommes un peu moins

Conseillère accueillente de bon conseil

Les vendeuses sont désagréables On leur demande un conseil et elle reponde avec un ton très hautain en te faisant bien comprendre que tu déranges Pour vous dire le gars de la sécu est plus avenant que les vendeuses Et bien j ai pris le tram direction le sephora mont gaillard et le personnel la bas y est plus acceuillant .

Merci à gwen pour son accueil minable. et merci à Angélique qui préfère ranger et ignorer ses clientes. BRAVO on peut pas faire pire

grande parfumerie bien achalandée, personnel accueillant

Bon personnel,bon acceuil

Super contact client. Prise en charge des attentes. Possibilité gratuite d'appliquer le cosmétique souhaité pour se rendre compte de la qualité et du rendu. Je conseille vivement.

Personnel désagréable, hautain ! Je ne recommande absolument pas !

Pas de service attendu 10 minutes après avoir choper une vendeuse pour nous dire que le produit n'existe plus ? On la dérangée dans son travail c'est toujours comme ça à coty.

Accueillant vendeuses tjrs ke sourire et disponible

Une mauvaise expérience d'achat dans ce magasin. Une amie me demande à acheter qqch, alors je prends une photo de produit. Une dame chez sephora qui est derière moi dit au moins 5 fois à tout le monde sauf à moi avec son ton bizarre c'est interdit de prendre les photos dans le magasin. Désolée, elle pourrait me dire directement que c'est interdit, comme c'est vrai que je ne sais pas. Voilà voilà.

Magasin agréable avec un personnel toujours à l'écoute

Magasin au top. Des prix très intessants. Et le personnelles son souriantes et à l écoutes. Si vous cherchée un cadeau à faire allez chez Sephora 😊😊

Un très grand choix de maquillage trop cher, j achete que mes parfums

Le personnel est très accueillant en ville haute que celui en ville basse sinon le magasin et la variété des produits sont au top.

Top au niveau de l accueil et des conseils !

Génial merci Amélie tjrs au top j'adore

Certaines vendeuses ou responsables hautaines, j'ai vu un partenariat avec une influenceuse sur Instagram, je vais voir une vendeuse et demande gentillement le produit et elle me dit que le produit à recevoir gratuitement via le partenariat n'était plus disponible (sachant que très peu de personnes étaient au courant de cette collaboration.) Vendeuse/Responsable qui va ensuite voir sa collègue en chuchotant (en me regardant) pour lui dire de ne pas donner le produit en question, elles nous prennent clairement pour des connes. J'ai donc été à celui de montgaillard et là bizarrement aucun soucis.

Ces quelques mots pour faire part de mon entière satisfaction de ma prestation réalisée chez Benefit par Lucie. Je tiens à souligner son professionnalisme,son sens du détail et son talent. Elle fait les sourcils comme personne et je suis en mesure de comparer..

Personnel tjs très disponible

J'adore ce magasin car si je pouvais j'achèterai tout ses produits !!!!

boutique cosmetiques large gamme de produits de marque. Promo intéressante et avantageuse

J'adore. Personnel très à l'écoute du client et qui sait donner de très bon conseil

Un accueil comme on en fait plus ... Des conseillères a l'écoute qui prennent beaucoup de temps avec vous , tout à fait ravie.