SEPHORA LEVALLOIS SO OUEST

"Passage ce jour avec un acceuil excellent. Puis une prise en charge par Sarah en rayon 👍🏻. C'est une vendeuse pour qui il serait trop long de citer les innombrables qualités. Enfin un passage en caisse avec Inès, toute aussi géniale. Un grand bravo au manager de ce magasin que je recommande grandement 🥰"

"Attente pendant 10 min avant qu'une vendeuse s'intéresse vaguement à moi. Elle me dit que sa collègue va venir me conseiller dans 2 min, j'ai attendu 15 min sans que sa collègue ne vienne... Je précise qu'il était 15h en semaine et que le magasin était vide de clients. Les vendeuses et conseillères bavardaient tranquillement entre elles, absence totale de professionnalisme."

"Beau magasin avec des vendeuse très gentilles. Merci à Aroua pour ses conseils. Il se trouve que ce jour là, j'ai oublié mon portefeuille et que je m'en suis rendue compte un soir de jour férié, veille d'un départ en déplacement pro. Un grand merci à Laetitia et à toute l'équipe pour leur gentillesse et leur aide afin que je retrouve mes papiers !"

"Merci avant tout à la conseillère de vente Aroua, un schéma de vente respectée à la règle, des conseils qui m’ont réellement aider ( testée le soir même !!), une orientation de vente vers des produits qui complète ceux initialement achetés. Une vendeuse aux petits soins très agréable et passionnée ça se ressent ! Plus de vendeuse comme elle ! Merci encore à vous pour le temps pris et l’accueil chaleureux qui me pousse à revenir"

"Je suis passée au Sephora du SO Ouest ce jour pour réaliser quelques achats. J ai été accueillie par Aroua qui s est montrée très à l écoute, souriante et vraiment de bons conseils. Elle a pu me faire tester les produits que j avais en tête mais également me conseiller des articles qui ont pu répondre à mes besoins et problématiques. Elle a été très professionnelle et vraiment agréable. Il est important de le préciser car j ai vraiment passé un bon moment. De plus, toute l équipe a été très sympathique et agréable avec moi et mon fils. Je recommande vivement la vendeuse Aroua ainsi que toute l équipe du Sephora Levallois So Ouest. J ai enfin trouvé ma conseillère beauté ! :) Encore merci et à bientôt !"

"J’ai été accueillie par Aroua ce jour au Sephora de So ouest, ce fut de loin la meilleure expérience conseil client que j’ai eu la chance de vivre dans un magasin Sephora grâce à cette conseillère en or. Elle a su prendre le temps de m’orienter, de comprendre mon rituel beauté, et de me prodiguer des conseils d’une expertise bluffante! C’est simple, à présent je n’achèterai mes produits que sur ses conseils. Merci Aroua pour votre temps et votre gentillesse."

"Lors de ma visite au Sephora du So Ouest j’ai été conseillé par Aroua, vendeuse / conseillère au top. Elle est souriante et de très bons conseils. J’ai passée un moment très agréable en sa compagnie."

"Super accueil et conseils sur mesure grâce à la merveilleuse Aroua qui avec le sourire et le professionnalisme a sur cerner immédiatement mes besoins pour la couleur du rouge à lèvres et du far à joues car pas adepte du maquillage trop chargé, il me fallait quelque chose de léger et à la fois assez qualitatif pour ne pas avoir à en mettre trop pour un effet bonne mine. Vous avez pris le temps et cel en période de soldes avec tout le flux de clients que cela induit. Je reviendrai vous redemander conseil !"

"De passage après le travail, je recherchais un parfum pour la saison d'été et je suis tombée sur Éden, la conseillère en vente chez Sephora et elle m'a tout de suite mise à l'aise. Son sourire et sa patience sont des atouts pour ma part, je suis plus que satisfaite, merci pour la qualité d'accueil et votre gentillesse."

"Lors de ma visite au Sephora du So Ouest j’ai été conseillé par Sarah, vendeuse / conseillère au top. Très aimable souriante et de très bons conseils. J’ai passée un moment très agréable en sa compagnie.. merci infiniment pour votre professionnalisme et votre sérieux 😍"

"J’étais bien accueillie par Sarah. Une personne qui est professionnelle dans son métier. Elle connaît très bien les produits. Elle m’a trop aidé pour choisir ce qui convient pour mon peau. Je le recommande vivement . Elle est super sympa et dynamique."

"Magasin au top. Merci beaucoup à la conseillère Aroua qui a pris le temps de me donner beaucoup de conseils et qui m a orienté vers de très bon produits tout en respectant mon budget. Merci pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande. A bientôt"

"Nous sommes passées à sephora so Ouest ce matin avec ma fille. Nous souhaitons remercier Sarah pour son accueil agréable et souriant. Sarah a su être à l’écoute par rapport à ma demande et a su nous conseiller avec justesse. Elle a également fait preuve d’une bonne connaissance des produits. Ce qui nous a permis de faire notre choix. Merci Sarah."

"Un très bon accueil , même pour des amateurs en produits de beautés les conseillères/vendeuses sauront répondre à vos attentes. Pour ma part j'ai été conseillée par Sarah qui a su faire preuve d'une très grande écoute et patience, j'ai été gâtée ☺️."

"Merci à la vendeuse éden si j'ai bien lu son badge. Super accueil à pris son temps pour tout m'expliquer et ma super bien renseigné. Merci de ma part et celle de ma fille qui vous a bien aimé."

"J’ai été conseillé par Aroua plusieurs fois pour tous mes achats , super vendeuse souriante et généreuse. Toujours de bonne humeur, elle donne de très bon conseils. Je suis très satisfaite de mes achats 😊"

"J'étais partie avec l'idée de dépenser pas mal d'argent pour me faire plaisir, et je suis tombée sur Aroua qui a été très gentille et disponible, d'un très bon conseil et qui m'a orientée vers un produit auquel jamais je n'aurais pensé et qui m'a pleinement satisfaite, tout cela sans me pousser à l'achat de manière désagréable. Très professionnelle, je vous la conseille 😀"

"Je tiens à remercier grandement Sarah outre son professionnalisme c’est une véritable passionnée! Elle a su cerner mes attentes et a été d’excellent conseil. ++ pour son amabilité et la relation client"

"Une catastrophe, le personnel n’est absolument pas poli pas de bonjour pas de merci pas de au revoir, j’avais beau tourner en rond dans le magasin ,pendant plus de 15 minutes aucune vendeuse n’aime venu me voir, Elle préférait parler entre elles. J’ai demander à une des vendeuses quel Highlighter elle pourrait me conseiller et à son grand étonnement et au mien aussi elle ne savait pas faire la différence entre un eye-liner et un Highlighter. Je vous déconseille fortement ce magasin, sauf si Vous avez tous une matinée à perdre."

"Très contente de mon expérience à Sephora. J’ai été accueilli et conseillé par une très bonne vendeuse qui se prénomme Éden. Elle a été très gentille et m’a très bien conseillé, j’ai pu choisir un parfum qui me correspond grâce à ses conseils. Quand je reviendrai pour un nouvel achat, je passerais directement vers Éden. Merci !"

"Lors de ma visite j’ai pu bénéficier des précieux conseils d’Eden. Outre ses conseils elle m’a fait tester les produits que je recherchais et je suis ressortie avec un beau maquillage. Je recommande vivement ce magasin et notamment Éden !"

"J'ai été conseillée par une vendeuse qui se nomme Dounaba, elle est super rien à dire !! Elle a été très gentille et m'a très bien conseillé. J’ai passé un super moment avec elle!! Je vous la recommande vraiment"

"Un grand merci à Aroua pour son professionnalisme sa gentillesse surtout son calme et son écoute Aroua nous a reçu ma fille et moi le 10/09/22 avec un sourire épatant un conseil à merveille qui nous ont poussés à acheter des produits qu’on ne connaissait pas J’ai adoré son côté pro au moment où il y’avait une petite bagarre entre 2 clientes qui voulaient absolument être servie par Aroua alors qu’elle s’occupait de nous Aroua a été solliciter ses collègues pour venir voir les 2 clientes et éviter la bagarre Bravo à elle et un grand merci à elle pour son Dynamisme sa gentillesse et surtout son bon conseil. On espère revoir Aroua à chaque fois qu’on passe faire nos achats chez Sephora C’est du sans faute avec Aroua Merci merci merci 🤩 Loubna et Naima"

"Nous nous sommes rendues au magasin Sephora ce samedi après-midi et nous sommes tombées sur la très gentille et agréable conseillère Aroua. Elle a su nous conseiller et répondre à nos questions avec douceur et professionnalisme, aussi bien pour moi que pour ma maman. Nous sommes reparties avec de bons produits et quelques petits goodies.. Nous reviendrons dans ce Sephora uniquement pour elle, dès lors que nous aurons besoin d’acheter des produits. (Point faible de ce magasin : les autres conseillères ne sont pas aimables et Aroua s’est retrouvée à gérer plusieurs clients à la fois…)"

"Scandaleux J'avais besoin d'aide et on s'est contenté de me regarder de haut en bas tourner en rond dans la magasin à la recherche d'un produit. Je suis partie tellement énervée, c'est quoi ce genre d'attitude ? Pas de Bonjour, ni de Je peux vous aider (contrairement à d'autres Sephora) Allez bosser dans un salon de thé si vous préférez passer votre vie à discuter."

"achat d’un crayon benefit à 30€ je rentre l’ouvrir et l’essayer il ne marche pas un jour après je retourne pour demander un échange on me dit que c’est impossible car je n’ai plus le ticket mais sur mon compte fidélité on a les informations de mon achat. Il y a la preuve que je les acheter tel jour mais non sa ne suffit pas, on me dit que j’ai reçu un mail avec un ticket de caisse mais je n’ai rien reçu j’ai vérifié mes spam et tout rien reçu. Je me retrouve avec un crayon benefit à 30€ qui ne marche pas qui est tout sec. Ceci était mon cadeau pour mon anniversaire, merci à vous pour votre manque de compréhension pour une fois que je me fait un cadeau . Kiko est moins cher et leur produit marche eux au moins."

"Très bonne expérience client. J’ai eu la chance d’avoir Aroua en tant que vendeuse. Elle a pris le temps d essayer plusieurs fonds de teint, elle m’a fait un diagnostic de peau très juste pour adapter les produits à mon type de peau. Puis elle a été de bon conseil pour un cadeau. Je la recommande vivement, elle est agréable et ça se voit qu’elle aime son métier. Je reviendrai dans cette boutique Sephora pour elle !"

"Un grand merci à Kenza pour ses conseils et sa gentillesse. Elle a su me conseillé parfaitement pour l’achat d’un parfum et un crayon à lèvre. Elle a été agréable tout au long de ma visite. Je vous la conseille vivement si vous passez au Sephora du centre commercial So ouest."

"Très belle expérience aux côtés de Aroua qui m’a très bien conseillée et accompagnée tout au long de mon shopping, agréable, souriante elle est également incollable sur les produits et maîtrise parfaitement l’anglais, j’ai adoré échanger avec elle. Le magasin offre un large choix de produits et l’équipe est très sympathique!. En tant que cliente c’est ce genre d’expérience que j’aime!"

"Je partage mon expérience volontiers, grâce à mon passage il y'a une dizaine de jours chez Sephora so ouest, et surtout grâce à une vendeuse qui se prénomme Aroua, qui m'a vraiment redonné l'envie de reprendre soin de ma peau qui était vraiment desséchée car je ne croyais plus à ttes les publicités sur tous les produits, elle m'a conseillé par rapport à mes besoins et m'a proposé la meilleure gamme existante en me vantant tous les bienfaits que je constate de jour en jour. Je remercie donc Aroua du fond du cœur et je reviendrai dès que possible."

"Je suis allée me chercher du maquillage à la dernière minute pour une soirée d'Halloween, et j'ai été très bien conseillé par l'adorable Aroua, pétillante, attentionnée, drôle et professionnelle. Je n'ai pas toujours eu les meilleures expériences dans des Sephora, mais là, votre vendeuse m'a donné envie de revenir chez vous. Prenez soin d'elle comme elle prend soin de ses clientes ! Je suis repartie avec exactement ce qu'il me fallait, et en plus je peux réutiliser le make up pour d'autres occasions. 5/5"

"J’ai été super conseillé chez Sephora par Aroua. Excellente conseillère, elle m’a proposé des produits adaptés à ce que je souhaitais. Sans compter son amabilité ! Elle prend le temps de bien vous conseiller. Du coup de mon côté elle m’a fidélisée…. Conseillère au Top ! Je la recommande"

"Je suis très satisfaite de mon expérience dans ce Sephora, merci à Aroua pour les précieux conseils sur les produits soin Drunk elephant. Elle m'a présenté la gamme et m'a expliqué en détails les spécificités des actifs, en bref elle connait parfaitement son travail et m'a conseillé des produits qui me correspondent. Encore merci et à bientôt !"

"Très bonne expérience dans ce Sephora, mention spéciale à Aroua qui a prit le temps de me conseiller pour un parfum et qui a même prit l'initiative de demander pourquoi mon parfum avait cessé d'être produit. Je recommande vivement !"

"Le sephora est plutôt bien , certaine vendeuse préfère discuter avec les vigile plutôt que de conseiller les clients mais bon ( d’ailleurs certain vigile qui suit dans tout l’es rayon comme si on avait le profil voleur sa ne donne pas du tout envie d’acheter quoi que ce soit )"

"Merci à Aroua pour ses précieux conseils et pour le temps passé à cerner mes besoins. Une vendeuse de qualité, qui prend le temps avec ses clientes. Je suis ravie de mon passage à la boutique 🙂 Julie Pinon"

"Parfumerie bien achalandé. Vendeur prêts à vous aider sans pour autant être insistants. Ce qui est agréable car ça permet de faire ses choix et de savoir que l'on pourra demander un conseil."

"Je suis allée à Sephora aujourd’hui et j’ai rencontré Arwa qui s’est occupée merveilleusement bien de moi. Elle m’a donné des conseils sur la skincare mais aussi sur le maquillage. Ses conseils étaient vraiment donnés en fonction de mes préoccupations et de mon budget. Elle a pris le temps de vraiment s’occuper de moi. Merci à elle pour son professionnalisme !!!"

"Un grand merci à Aroua qui m'a réconcilié avec les conseillères de grandes enseigne, ainsi qu'à Tamriko qui a repris le relais, pour leurs professionnalisme, leurs gentillesse, leurs écoute et leurs conseilles avisés. Je ne viendrai plus dans ce magasin pas hasard mais réellement pour elles. A bientôt"

"De passage il y’a quelques jours dans ce sephora, je suis tomber sur une vendeuse « Chayma » si gentille et professionnelle qui a été au top avec moi je vous la recommande fortement pour tout conseils ou informations 👏🏼 Elle a su me conseiller parfaitement . Merci à elle ! Ravis de mon expérience dans cette boutique . Je reviendrais ."

"Très contente d’avoir fait la connaissance de AROUA, elle est adorable , très patiente et bonne conseillère. Elle a pris le temps avec moi afin que je sois satisfaite, et je l’ai été à 100% Très souriante et agréable , je reviendrai dans ce sephora rien que pour Aroua😊 Merci !"

"Je suis venue mercredi soir avant la fermeture Merci à Alya pour ses précieux conseils pour une routine de soin visage. Patience et douceur sont les mots qui la définissent Encore merci"

"LOUBNA a été extrêmement agréable avec nous ! Nous étions rentrées pour essayer un parfum que nous avons acheté grâce aux super conseils de Loubna ! Un accueil formidable ! Merci beaucoup à elle !!"

"Les conseillers Hervé et Jeanne sont très avenants et ont des bons conseils. Jeanne a aidé ma mère à choisir les meilleurs produits et Hervé a fait de même pour moi. Rapides et efficaces !"

"Je remercie a Aura de m’avoir bien conseillé et d’avoir pris le temps de me donne des bons tips pour mon make up , une vendeuse agréable souriante, j’ai passé un bon moment avec Aura. En espérant qu’il y’a d’autres vendeuses comme elle a SEPHORA."

"Mon Sephora préféré depuis quelques temps, et surtout depuis y avoir été guidée par la conseillère Aroua! Une pépite cette femme! D'un professionnalisme incroyable! Elle connaît toutes les compositions et tous les actifs de chaque produit, elle est à l'écoute, elle prends toujours le temps d'analyser ma peau, et de répondre à mes attentes. En plus d'être une personne souriante et dévouée, Aroua a complètement changer ma skin Care et j'en suis ravie!"

"Un grand MERCI à Shaima pour tous ses conseils, sa patience et sa gentillesse, c'est une superbe conseillere qui prend le temps de vous écouter et de vous conseiller le meilleur même quand vous êtes avec vos enfants! J'ai pu faire plusieurs achats qui me correspondent et qui me vont à merveille. Milles merci encore à Shaima!"

"AROUA ! Si cela était possible, je lui mettrai 10/10 ! Souriante, professionnelle, parfaite connaissance produits, conseil adapté, sans pour autant viser mon porte feuille. Un pur bonheur pour moi qui suis venue en boutique à 20h10. L'Axe soin du Sephora So Ouest a sa pépite !"

"Merci beaucoup à Loubna pour son professionnalisme, ses bons conseils et astuces beauté. Elle a su conseiller ma soeur et moi avec beaucoup de bienveillance et de patience."

"Bonsoir, je suis allée chez So Ouest et j’avais besoin de faire des achats chez Sephora.. J’avais Besoin d’info sur ma teinte et mes achats, première vendeuse souriante mais franchement elle avait pas envie.. Je demande à une autre vendeuse Loubna, purée ça fais longtemps que je ne suis pas tombée sur une personne aussi investie, qui a pris son temps sur toutes les demandes que j’avais et nous étions 2 en plus. Je vous invite tous à prendre conseil auprès de cette fille adorable et en plus jolie, une grande gentillesse et d’une grande patience. On a eu droit à des conseils, j’étais contente de mes achats.. Maintenant je ferais mes achats chez Sephora de So Ouest.. Merci encore à Loubna, il manque des personnes comme vous.."

"J’ai été servi par Aroua qui a été exceptionnelle, de très bons conseils, à l’écoute et connaît parfaitement bien les produits! Très bonne expérience, je ne retournerai que dans ce Sephora a l’avenir. La manager aussi est super, très bonne équipe!"

"J'ai eu le plaisir d'être accueillie et conseillée par Aroua à 2 reprises. Excellentes expériences ! Aroua est tout de suite venue vers moi pour me souhaiter ma bienvenue et connaître mes besoins. Nous avons discuté soin capillaire à ma 1ere visite puis soin du visage et maquillage lors de mon 2nd passage. Aroua est de très bon conseils, très à l'écoute - elle a bien cerné mes attentes et m'a proposé les bons produits. J'ai été impressionnée par ses connaissances en soin. Je retournerais dans cette boutique en particulier en espérant revoir Aroua."

"Un grand merci à Aroua pour m’avoir si bien conseillé! Je lui ai clairement expliqué ne pas avoir un budget élevé et a su me conseiller en fonction pour une poudre et un anti cerne. Je la recommande vivement !"

"L'accueil et la bienveillance de l'équipe Sephora So Ouest a été la plus agréable des expériences clients que j'ai eu dans un Sephora. Cerise sur le gâteau, la qualité des conseils et des services d'Aroua. son expertise et sa connaissance produits soins/Makeup étaient exceptionnelles. Je suis repartie avec des produits qui font la différence et enchantée par nos échanges. Je reviendrais à coup sûr!"

"Bonjour, Ayant travailler dans la vente, aujourd’hui j’ai ressenti de l’investissement dans leurs travaille et la joie donner aux clientes du début à la fin. Cela est plus facile de donner un avis négatif que positif alors j’écris ce beau message à TOUTES les conseillères afin de les valorisés dans leurs travailles. On oublie souvent les échantillons PERSONNALISÉS offerts et le parfumage, on aurait pu m’en donner un banale mais elles ont été à l’écoute de mes envies et mes besoins. J’espère qu’on les considérera plus que de simple vendeuses, elles restent humaines 💛"

"Très bonne expérience client. Un grand MERCI à Aroua pour sa patience et sa gentillesse. Elle m’a parfaitement conseillée pour un cadeau. Je la recommande vivement, elle est avenante et agréable."

"Pour une fois être conseillé par une vraie professionnelle,fort sympathique en plus!Merci infiniment Aroua… J’ai pris différents soins(Chanel,estee Lauder,dior)je suis très satisfaite de mes petites pépites! Je recommande fort fort Aroua,vous n’allez pas être déçu! A très bientôt Hanan"

"Une petite jeune qui n’avait aucune connaissance de quoi que ce soit. Je cherchais du Elisabeth Arden, un soin précis elle s’est obstinée à me trouver quelques chose à la rose alors que je souhaitais retrouver une odeur de jasmin."

"Je remercie la vendeuse Eden pour ses conseils 😍 et pour le temps passé à cerner mes besoins. Une vendeuse de QUALITÉ , qui prend le temps avec ses clientes. Hyper contente de mon passage à cette boutique en particulier 🥰"

"Un grand merci à Loubna pour ses conseils précieux. Elle a pu me guider pour trouver le soin et le maquillage qui me convenaient. Tout ça dans la bonne humeur !"

"Un grand merci à toutes les sephorette!! Un accueil chaleureux avec un grand sourire comme toujours. Merci à Loubna qui à su trouvée mon bonheur et me conseiller à la perfection 💕"

"En voyage, j’y suis passée parce que j’avais oublié mon maquillage. Après avoir payé, la vendeuse propose de me parfumé, me demande ce que j’aime. Du premier coup, elle a trouvé LE parfum que j’aime d’amour ! Merci à elle <3"

"Bonjour, je suis allée chez Sephora tout à l'heure avec mes filles, j'étais conseillé et servi par Loubna. Adorable et très professionnelle, elle à été a l'écoute et très souriante. Je retournerai à ce Sephora."

"Merci énormément à Arwa qui a su me conseiller pour que je fasse le cadeau parfait, la personne en question en est ravie. Une vendeuse professionnelle, souriante, à l’écoute, tout simplement une pépite de ce magasin. Un grand merci à elle."

"Aroua est la meilleure conseillère ! Très douce, elle su me conseiller la bonne crème adaptée à ma peau. Depuis je la rachète tout les mois :) Elle m’a également fait découvrir toutes les nouveautés parfums. J’ai alors trouvé une nouvelle fragrance qui me correspond à 100%. Merci encore Aroua ❤️"

"Alors étant Levalloisienne depuis ma naissance, les Sephora n’avaient aucun service conseil personnalisé. A la recherche d’un nouveau parfum (en sachant que je suis très difficile)j’évite de demander à des conseillères car elles n’ont jamais su répondre réellement à mes attentes et conseillent souvent en fonction des tendances générales et ne s’adaptent pas à la clientèle, ce qui était pour moi plus une perte d’autre temps qu’autre chose.J’ai été redirigé vers Chayma qui a su répondre de suite à ma demande dynamique, passionnée, gentille et transparente grâce à elle je me suis réconcilié avec cette enseigne c’est peut-être gros mais pour moi c’est un élément remarquable dans cette boutique elle assure la fidélité, a de précieux conseils ce qui se fait rare de nos jours malheureusement il me semble qu’elle reste seulement 1mois …un conseil si vous voulez que votre boutique « explose » garder là en permanence. Encore merci Chayma !"

"Suite au dépôt de l avis ci après Je dois dire que j ai été agréablement surprise de la réactivité de la directrice du magasin qui m a contactée pour s informer plus amplement sur cet incident Merci Message d info pour les jeunes qui ne prennent pas le ticket de caisse papier lors de leurs achats Ma fille de 17 ans était une cliente de ce magasin jusqu au jour où après avoir fait ses achats en sortant du magasin un des articles sûrement mal demagnétise a déclenché une sonnerie L agent de sécurité l a arrêtée pour la contrôler (normal)mais le ticket envoyé par mail n était pas encore consultable sur sa messagerie C est là qu intervient la manager du magasin qui se permet de la traiter de voleuse devant tous les clients en la tutoyant et en lui intimant de rendre ce qu elle avait volé la pauvre gamine a essayé de lui expliquer que le ticket de paiement avait été envoyé par mail la caissière lui a meme indiqué que le paiement avait été fait rien n y a fait elle a continué à se déchaîner Une fois la preuve du paiement etabli elle n a pas daigné presenter ses excuses Ce comportement déplacé et très (trop) familier etait aisé vis-à-vis d une adolescente timide qui n a pas osé elever la voix pour se defendre Quel manque d éducation de la part d une manager ! Ma fille n a pas voulu que j aille voir cette personne elle etait perturbée par cette agression verbale et se faire traiter de voleuse devant les autres clients du magasin"

"Aroua, conseillère qui sait vous accueillir avec professionnalisme et un sourire rayonnant. S adapte à vos besoins et attentes."

"super expérience, j ai été conseillée par la gentille Loubna qui a été très patiente avec moi pour le choix d’un parfum pour mon amie. Mille mercis"

"J'ai vécu une expérience d'achat exceptionnelle avec la conseillère Aroua chez Sephora. En tant que cliente régulière de ce magasin, j'ai toujours été satisfaite, mais cette fois-ci, j'ai été accompagnée par une conseillère qui maîtrise parfaitement les produits, pose les bonnes questions et affiche constamment un sourire. C'était tout simplement une expérience d'achat parfaite. Merci à Aroua !"

"Un grand merci à Ghofrane. Elle a été à mon écoute, m'a servie selon mes besoins et mes envies, et m'a même fait des tutos maquillages :) . Je me suis sentie bichonnée et réconfortée 😊. Une personne empathique, au cœur d'or ! Je reviendrais 😉"

"Tout va bien dans ce centre sauf : - les toilettes 1 seul toilette et il faut traverser tout le centre Imaginez quand votre enfant vous dit qu il a envie, le temps de traversez tout le centre, il se fait pipi dessus, sans parler d une personne handicapée…anormal ds un tel espace de ne pas avoir des toilettes :- à chaque extremité et au centre, avec un tel espace franchement , que font ces architectes?"

"Je tenait tous particulièrement à remercier Tam et sa collègue Laurie (j’espère ne pas avoir écorché son prénom) vraiment très très aimable ☺️"

"Équipe de vendeurs très professionnels et très humains, la responsable Sarah a été d’une grande aide et gentillesse merci pour cette belle expérience !"

"Je suis tombé sur une vendeuse pas très agréable j'achète un coffret parfum à 80€ elle n'a pas accepté mes -10% reçu par mail sous prétexte que le coffret est déjà en promotion après je lui présente ma carte cadeau je lui demande combien il me reste elle n'a pas su me dire ou pas voulu bref elle voulait m'encaisser au plus vite ça ce voyait, j'ai même pas eu le droit à des échantillons je suis mieux accueilli dans d'autres Sephora je n'y retournerai plus.(so ouest)"

"Habituée de la boutique, j'ai toujours été très bien accueillie mais je laisse cet avis plus particulièrement pour mentionner Aroua qui a été d'une extrême gentillesse pour me conseiller sur un produit."

"J’ai eu la chance d’être conseillé par Clémence, qui m’a donné des super conseils et permis de trouver les bon produits et couleur adaptée à mon teint 😍 merci Clémence !!"

"Super moment passé avec Aroua. Elle a su parfaitement me conseiller pour mes besoins en fonction de mon type de peau ! Elle a ses principes de beaucoup de patience et a su répondre à toutes mes questions. N’hésitez pas à la demander au magasin.😉"

"Merci beaucoup à la conseillère EDEN qui a su m’écouter ainsi que me conseiller !!! Elle a su rester professionnelle , prendre le temps de s’occuper de moi !! Adorable ❤️"

"Journée illuminée grâce à Aroua, qui m’a orienté sur les produits et appris des techniques make up de folie ! Merci pour tes conseils et pour ton expertise complète sur les composants, je suis ravie 👍🏽"

"Merci infiniment a Shayma 🙏🏼🙏🏼 une jeune belle conseillère et dynamique qui a su me rendre belle avec les bonnes teintes et prends en compte ma peau ce qui est important 👍 Habituellement niveau maquillage ( fond de teint, anti cernes, blush ) je suis stressée car Entres les teintes , la lumière et les conseils des conseillères ..j’ai toujours été déçue mais Shayma encore Merci 🙏🏼 Tu m’as rendu belle et je me sent belle et surtout le sentiment de ne pas m’avoir faite arnaquer Je vous conseille Shayma les filles une jeune belle femme rousse 💓 un Amour mais vraiment J’espère pouvoir avoir la chance que tu me conseilles à nouveau et Merci Sephora car cette conseillère représente totalement notre boutique, notre professionnalisme"

"Je suis tombé sur une vendeuse juste incroyable, un grand merci à Shayma je n’ai jamais était aussi bien accompagné et conseiller durant mon shopping, de plus grâce à elle j’ai découvert l’anti cerne qui m’a changer la vie, et pleins d’autre produit qui on embellie mon makeup ! vraiment un énorme merci à shayma j’aimerais que absolument tous les vendeurs/ vendeuses sephora soit comme elle !❤️"

"Je suis venue acheter un coffret de parfum de la marque Kenzo, bénéficiant d'une réduction de 25%. Cette vendeuse m'informe que son prix est de 90 euros, mais une fois arrivée à la caisse, le parfum est à 115 euros. Je lui demande des explications, mais elle n'est pas en mesure de les fournir car celle-ci m’a perçu comme une jeune étudiante naïve. Je décide alors de m'adresser à une autre vendeuse qui confirme que le prix est effectivement de 90 euros. Je demande à être remboursée de la différence. Cette situation m'a donné l'impression d'être MANIPULÉE et VOLÉE Il faudrait donc afficher les prix réels de tous les parfums afin d’éviter ce genre de confusion."

"Aujourd’hui chez Sephora so ouest j’ai eu la chance de croiser le chemin de la conseillère Aroua, comment dire, c’est une pépite cette dame, elle a su répondre à toutes mes attentes à la perfection, merci d’avoir su embellir ma journée et m’aider dans ma journée beauté chez Sephora, j’ai juste à vous dire, ayez une Aroua dans votre vie chez Sephora, soyez toutes s’il vous plaît comme elle."

"Concernant le magasin… peu de choix dans certaines marques. Quand on sait ce que l’on veut, mieux vaut commander en click & collect. Concernant la marque : aberrant de faire payer un sac à 0,15€ quand on achète plus de 200€ de parfum, le ticket de caisse-CB n’est même plus proposé en papier. Et bien sûr plus aucun échantillon offert !!!"

"Un grand merci à Ines, trés pro qui à pris le temps de trouver avec moi le parfum qu'il me fallait. Je la recommande"

"Le 12 juillet je m’y rends pour acheter un anti cerne (merci d’ailleurs Loubna pour les conseils, l’étoile est pour vous). Au final leur tpe de paiement bug, pourtant il est bien écrit « paiement accepté ». Suite au bug, on me fait patienter 15 min pour me demander de payer à nouveau car leur TPE n’a pas pris le paiement en compte (ce qui est faux). J’explique à la conseillère Khady que si le paiement est passé même si leur rouleau de ticket n’avait plus de papier, et me dit qu’elle ne peut voir que demain si le paiement est passé ou non. Et que s’il y a eu doublon, (elle s’engage à m’appeler après avoir fait la vérification des opérations le lendemain et m’appeler si doublon) que je dois revenir pour le remboursement, sauf que je ne suis pas du coin je ne vais pas m’amuser à faire des aller-retours pour ça alors que c’est pas le pb du client s’ils ont des difficultés d’encaissement ils n’ont qu’à changer de fournisseur. Au final je vérifie hier sur mon compte bancaire ils m’ont prélevé 2 fois la somme pour l’achat de mon anticerne Too Faced effectué ce mercredi. Et je n’ai jamais été rappelée par quique ce soit, alors que Sephora s’est engagée à le faire. C’est inadmissible. J’ai donc appelé Sephora et on m’a passé une responsable au tel une certaine Meghane qui me demande de passer pour le remboursement et pour les « cadeaux qui [lui] restent en stock ». Et qu’à ma venue je n’ai qu’à demander un responsable. J’espère que cette fois-ci on ne me fera pas trop attendre lorsque j’arriverai sur place et que l’on me remboursera bien comme Meghane s’est engagée auprès de moi par téléphone. Tenez vos engagements auprès de vos clients svp, et faites leur un peu confiance quand on vous dit que le paiement est passé, et qu’il est écrit « paiement accepté » sur votre TPE. Inadmissible."

"Salut les amis encore une fois chez sephora je suis allé acheter un parfum de 100 ml de bonne marque ,j’ai demandé des échantillons pour tester le prochain achat et mon cadeau d’anniversaire que j’ai reçu avec un code qu’est-ce qu’ils me disent ont fait pas des cadeaux pour hommes 🧐🤔et voilà en pièce jointe soit disant mon cadeau d’anniversaire ????!!!! Manques d’expérience au personnel et ont dirais de sa poche……."

"J’ai étais accueilli par une vendeuse qui s’appelle Inès, très très bon accueil très très très gentille douce et à l’écoute. Elle nous a très très bien renseigner à prit tout le temps de tout nous expliquer vraiment gros coup de cœur pour cette vendeuse merci à elle."

"Visite à ce magasin pour des parfums, super échange avec Loubna qui a su nous conseiller et nous diriger dans le choix de nos achats! Très professionnelle!"

"Merci à Aliya pour m’avoir accompagné et conseillé durant mon shopping. Elle m’a été d’une grande aide et très professionnelle et douce également Merci mille fois"

"Très bon accueil par Kady qui a su m’apporter des conseils personnalisés dans le choix des produits, l’application : vraiment très professionnelle et avec le sourire!!! Je suis satisfaite de mes achats et reviendrai sans aucun doute. Merci Kady !"

"Très déçut d'être répartis sans mon parfum bien accueillie par une vendeuse qui m'annonce -20 pourcent sur l'article par contre arrivée à la caisse enfin plutôt une trz jeune femme m'a coupé la route en me disant rien d'autre OK je vais vous encaissé..je n'ai pas apprécier du tout son attitude ..pour que dire que je n'avait plus de réduction car il y avait 1 point rouge ..du coup je suis répartis sans mon article ...alors mesdames m'étais vous d'accord la prochaine fois merci ...j'irais chercher mon parfum ailleurs"

"le meilleur sephora est celui de so ouest et je remercie en particulier la vendeuse loubna qui a été très professionnelle et souriante elle m’a bien accueilli c’est si agréable et elle m’a très bien conseillé je suis trop satisfaite du choix qu’elle m’a proposé cette vendeuse est une vraie merveille je reviendrai très souvent et j’insisterai tout mon entourage et amis à faire leur achat dans cette boutique et avec un personnel aussi attentionné auprès de sa clientèle et merci encore"

"J'ai été conseillée par Inès d'une main de maître. Super communication, très à l'écoute et surtout d'excellents conseils ! Je la recommande vivement. C'est si rare de rencontrer des personnes passionnées et si sympathiques ! Encore merci"

"Je tiens à remercier la vendeuse Loubna qui a prit le temps de bien me conseiller( malgré la fermeture imminente du magasin ) et je ne suis pas facile pour les parfums . Franchement ça plaisir elle a l’a comprit toute suite ce que je chercher pour avoir un nouveau parfum . J’ai tellement adoré ses sourcils très bien dessiner que je lui ai demandé conseils et depuis j’ai changé de crayon et elle m’a montré comment les refaires chez moi j’adore le résultat merciiii !!!! mes sourcils sont top grâce à vous ! Mille fois merci pour votre gentillesse et d’avoir prit le temps avec moi vous êtes pro et de bon conseils"

"J’ai vraiment été très bien accueilli par Flora, de très bons conseils une vendeuse très souriante et à l’écoute…"

"Grand merci à la vendeuse Loubna qui a su me conseiller pour choisir le meilleur maquillage! Elle a pris le temps de tester tous les produits sur moi pour que je sois vraiment convaincu de mon achat!! Très agréable et professionnel !"

"Depuis le temps que je souhaitais acheter du maquillage mais ne trouvais jamais une conseillère disponible dans les boutiques Sephora… J’ai été super bien conseillée par Flora qui a bien pris le temps de s’occuper de moi ( sans que je me sente pressée) et de bien me conseiller sur de nombreux produits Merci bcp !"

"Merci à Flora qui a pris son temps pour me conseiller et refaire ma routine skincare de A a Z. Elle a été super !"

"Un grand merci à la merveilleuse vendeuse Ghofrane pour ses conseils pour son super accueil pour son sourire et pour sa patience"

"Merci à la vendeuse TIMPAK ( dsl si j’ai écorché le nom) adorable elle m’a beaucoup aidé !"

"Merci pour votre gentillesse ainsi que votre travail, Thérèsa .C’était un plaisir de vous rencontrer. Je me suis sentie très belle grâce à vous :) Merci encore!"

"Je n’achèterai plus chez Sephora depuis qu’on m’a refusé un échantillon Sous prétexte que je n’avais pas fait d’achats. Sachant que je suis une bonne cliente à la base…… C’est la première fois que je reçois cette réponse!!!! Je voulais juste quelques échantillons, parce que j’hésitais entre plusieurs parfums et surtout qu’il est très difficile de sentir les odeurs dans cette boutique où il y a des centaines d’odeurs. Personnellement, j’ai besoin de sentir les parfums en dehors d’une boutique de Parfum, C’est bien dommage, car tous les nouveaux parfums que j’ai acheté chez vous je les ai achetés ou découverts, grâce à des échantillons. Désormais, j’achète mes parfums ailleurs, surtout que niveau prix, vous êtes pas les moins cher Et nous allons même pas parlé de vos vendeuses désagréables …."

"Merci à Loubna pour sa gentillesse et son professionnalisme, je reviendrai avec plaisir !"

"A la responsable du magasin. Je suis venue cet après midi pour avoir des conseils de maquillage pour les yeux et mon teint. J'ai été reçue par deux jeunes femmes, Samia et Adeline, toutes deux d'une grande écoute avec des conseils personnalisés, une mise en situation de comment procéder à un maquillage quand on ne se maquille pas... Avec un tel service a l'égard du client, vous n'avez pas seulement envie d'acheter, vous avez envie également de revenir. Et toutes deux d'une application et d'un professionnalisme dans le geste. Merci a vous Samia et Adeline, restez ainsi, vous avez tout compris de ce qu'attend un client. Bien à vous deux. ."

"Samedi 07 octobre j’ai connue une vendeuse au top je suis ravie de mes achat car j'ai été très bien conseillée par Loubna qui a pris le temps de chercher avec moi ce qui me conviendrait le mieux. Elle a pris du temps pour moi et ma cousine et était pleine de bons conseils et avec le sourire J’ai vraiment apprécié ce moment de partage avec elle avec ça bienveillance et son professionnalisme aussi !! Elle est au petit soin et se démène pour que l’on trouve notre bonheur. Une pure merveille on peut dire que c’est une véritable passionnée Un gros BIG UP pour ta patience, ta gentillesse et ta sociabilité !! Meilleur vendeuse 2023 c’est Loubna chercher même pas !!! ❤️"

"Super experience client ! Moera a su me conseiller pour mon choix de parfum ! Je la remercie 🤭"

"Je suis passé chez Sephora hier , et franchement j’étais suprise parce que je connais rien au maquillage, j’appréhendais beaucoup parce que je connaissais rien et j’avais peur car j’ai déjà eu des mauvaises expériences !! et j’ai été super bien accueilli et accompagnée par la vendeuse Moera , franchement merciii beaucoup, elle a pris le temps de trouver des produits à ma teinte, et m’expliquer pleins de petits choses !!!! Merciii Moera ♥️"

"Pire Sephora on est lundi donc pas trop de monde j’arrive pas à trouver mon parfum Yves Saint-Laurent qui est un classique. 90 % du magasin sont dédié à la femme et 10 % à l’homme. En plus de pas trouvé mon parfum j’étais dans l’optique de chercher un autre un peu dans le même style. Tous les parfums sont mélangés. Les testeurs sont tous vides, c’est une catastrophe. Plus jamais"

"Jai tombe sur vendeuse Gislaine travaille Sephora de so ouest ma parle mal voulue pas accepté la remise 25% Elle est pas gentille heursement je suis fidèle Sephora"

"Un grand merci à Loubna, a l’écoute et vraiment consciencieuse dans ses conseils. Je reviendrai !"

"Équipe très à l’écoute et attentionnée avec les clients ! Je viens souvent à ce Sephora et le recommande vivement. Merci à Margaux d’ailleurs qui est adorable :)"

"Excellent magasin, bon conseil n’hésitez pas! Petite intentions pour Margaux une vendeuse à l’écoute et serviables :)"

"Excellente expérience avec Margot❤️, équipe très dynamique!"

"Magasin propre et bien ranger . Une mention particulière à la conseillère Fati il a su trouver le bon make up adapter à mes besoins très souriante et surtout très à l’écoute je reviendrais"

"Super accueil, je suis tombée sur deux superbe conseillère Fati et Sabrina, leur discours était claire et très avantageux, je repasserais les voir pour de nouveaux conseil."

"Super accueil et conseils de la vendeuse Moera conseillère très agréable souriante et accueillante et de bon conseil merci !"

"Très bon accueil Personnel aimable Je savais ce que je voulais mais lorsque ce n'est pas le cas il y a toujours une conseillère qui est là pour vous guider"

"Merci à tamriko et marie , pour le temps les conseils et toutes les attentions que vous m’avez donné , Marie et tamriko sont à l’écoute ,bienveillante , ont pris énormément de leur temps pour me conseiller au mieux pour que je sois le plus satisfaite possible , du début jusqu’à la fin le parcours de vente était agréable et professionnel , je leur souhaite tout le meilleur. C’est rare de rencontrer des professionnels aussi vrai et à l’écoute (même quand on change beaucoup d’avis ;) ) merci encore"

"Accueil chaleureux, moment très agréable avec la conseillère de vente Amina, professionnelle, aimable et de très bon conseils. Elle a pris le temps qu’il fallait pour m’aider à trouver mes produits et m’a remis des échantillons (on ne fait plus ça partout d’ailleurs) Très bon sephora"

"Je suis ravie de bénéficier de conseils plus que pertinents dans ce Sephora. Dirigez vous vers Amel, c'est la meilleure :)"

"Je tiens à remercier Rayan qui était au petit soins aujourd’hui avec moi lors de mon passage à la boutique, avec une seule question il a su quel genre de parfum me convient et me plaît 👏 bravo et merci pour ton aide et aussi pour les petits cadeaux 🎁"

"Je suis passée cet après midi pour quelques renseignements. La sympathique Menoa ou Menora qui s'est parfaitement occupée de moi. A l écoute. Disponible. Et qui a tout de suite compris ce que je recherchais. Je la recommande et je la remercie pour son professionnalisme."

"Merci a Fati de nous avoir conseillée, moi qui me sens toujours mal a l'aise a cause du vigile qui m'observe comme une voleuse elle a rendue la visite plus agréable"

"Un grand merci à la conseillère Ghofrane présente dans le magasin le 01 décembre. Son attention et ses conseils sur les produits et sur la teinte en adéquation avec mon teint. Avec un très bonne connaissance des produits présentés en ayant respecté ma contrainte budgétaire !!! Je reviendrais !!"

"Très bon accueil de la part du vendeur Rayane il m’a orienté et très bien conseillé merci pour son professionnalisme et ses conseils"

"Un énorme merci à Rayan qui a su me conseiller et me proposer des produits qui me conviennent parfaitement ! Excellent vendeur , agréable , souriant avec qui on se sent très à l’aise !"

"Fati au top! tres aimable, à l’écoute et dévouée pour ses clientes. Merci à elle! :)"

"Je suis passé au Sephora, aujourd’hui, accueille très chaleureux personnel très gentil surtout Amina elle m’a conseillé un anticerne au top,Super gentil et super agréable et très mignonne."

"J’étais à le recherche d’un blush à ma teinte, c’était assez compliqué vu ma carnation mais une sephorette nommée Fati m’a aidé et j’ai trouvé mon bonheur. Elle est très souriante et patiente je recommande !!"

"Conseils extra de la part de Amina je recommande"

"Super expérience à Sephora So ouest! Moera est une super vendeuse ! Merci pour l'accompagnement !"

"On me fait poireauter une heure au lieu de vérifier si un produit est disponible.."

"Merci beaucoup à Fati pour m’avoir aidé à trouver le cadeau parfait pour ma mère. Elle a été d’un conseil précieux 🙏! J’ai hâte d’offrir ce coffret soin. Son professionnalisme a été appréciable, j’ai eu droit à quelques échantillons pour découvrir de nouveaux soins. Mille mercis à elle!"

"j’ai été prise en charge par Fati ! elle a pris le temps de me conseiller et sur ma teinte d’anticernes et sur le pinceau adéquat ! elle m’a pris aussi encaisse directement un 3en1 ! elle a été très patiente et gentille avec moi j’ai aimé son accueil et sa douceur. bisous, à toi !"

"Très contente de mon passage dans ce magasin, j’ai été servi par Rayane, souriant et très à l’écoute . Il a compris rapidement mes attentes ."

"Accueil scandaleux de la part du magasin qui refuse notre accès avec les chariots du centre commercial."

"J’ai fait confiance à une vendeuse qui m’a vendu une poudre pas du tout à mon teint j’ai su qu’après que c’était une intérimaire je trouve qu’il y a eu un manque de professionnalisme sachant que je me maquis pas souvent je me suis retrouvé le jour d’un évènement important pour moi, avec une poudre, mais vraiment pas du tout pour moi, il faudrait qu’il fasse attention aux personnes qu’ils embauchent"

"Le vendeur Rayane une pépite ! Il a été à l’écoute de mes besoins et aux petits soins avec moi. Très gentil et m’a donné de très bons conseils pour le teint."

"Super échange avec Fati elle m’a super bien conseillée pour un fixateur de chez Benefit. Je recommande a 100%"

"Très satisfaite du service ! Merci à Olivia qui m’a accompagné et très bien conseillé pour mes achats !"

"Très bien accueillis par Fati qui m’a aidé à choisir un cadeau pour le comité d’entreprise!! Mercii 🥰🥰"

"Meilleur Sephora d’Ile de France ! Super expérience et un grand merci à Amina, Ryan et Tam qui ce sont super bien occupés de moi. Ils étaient au petit soins et m’ont conseillée comme il se doit. J’ai pue trouver tout ce que je cherchais et plus encore grâce à leurs conseils. Ca donne envie de retourner chez Sephora !"

"Vendeurs sympa et à l’écoute surtout Rayane☺️ merci"

"Tres bonne expérience dans ce Sephora. Amina a été de tres bon conseil pour le choix de mon make up."

"Bien reçu par Fati, de très bon conseil et très agréable, proposition d’échantillon à la fin de la vente, super !"

"J'ai été conseillé par la vendeuse Fati et elle a été adorable et très serviable durant toute la durée de ma visite chez Sephora à Sooest. Elle m'a très bien conseillé pour un rouge à lèvre et m'a même proposée un échantillon de parfum (ce que peu des vendeuse font). Gros bisous à toi Fati"

"Super expérience et sont de très bons conseils encore merci à Redouane et Fati"

"Tres bon accueil de Nelly et Rayan chaleureux, souriant , à l écoute et de très bons conseils. On se sent chouchouter j y retournerai sans hésiter."

"Amina a été adorable et elle est parfaite j'ai été magnifiquement bien conseillé"

"Aujourd'hui pour la 1ère fois je suis allée chez Sephora à So Ouest, habituellement je vais à Paris. J'ai été extrêmement et agréablement surprise par une équipe super 👍🏻 Khady m'a bien servi en caisse qui grâce à elle m'a conseillé de faire graver la bouteille de parfum pour mon mari et c'est Tamriko qui me l'a fait c'est un amour d'une grande gentillesse ! Vraiment j'y retournerai et le conseil elles ont été adorables et d'un grand professionnalisme.Un grand merci !!🥰"

"Merci a Tamriko qui fut une parfaite conseillère et qui nous a fait de superbes gravures sur les flacons de parfum que nous avans acheté aujourd’hui. Souriante et agréable , ce fut un plaisir d être si bien accueilli"

"Merci à Fati et son collègue pour cette bonne expérience chez Sephora. Un travail d’équipe qui m’a permis de trouver le bon cadeau de noel pour ma soeur (fancy/chic). Conseille d’autant plus apprécié quand on ne s’y connaît pas en cosmétique. Merci à vous"

"Je suis passée en magasin j ai été reçu par une charmante intérimaire SAJIO adorable professionnelle de très bons conseils voilà des conseillères qu’on veut voir dans cette enseigne ps ne m’a pas poussée à la vente au contraire en cette période difficile à pris le temps de faire un comparatif prix des produits MERCI SAJIO"

"En ces jours d'affluence, nous avons été très aimablement renseignés et accompagnés tout au long de nos achats par Moera qui a vraiment été adorable et patiente avec nous ,et nous tenions à le souligner ! Vraiment merci et félicitations à elle en particulier mais aussi au reste de l'équipe"

"Merci à Nelly d’avoir été si attentive à mes besoins et de m’avoir aidée à trouver le produit qu’il fallait ! Agréable et super pro!"

"Un grand merci à Loubna qui a pris le temps de nous accompagner malgrès la grosse affluences du jour, elle a merveilleusement bien conseillé ma copine. Un grand merci et joyeuses fêtes"

"Étant cliente régulière, j’ai l’habitude d’être très bien reçu, notamment par Loubna, qui est une experte et une excellente professionnelle."

"N’étant pas une grande connaisseuse de maquillage, Loubna m’a bien accueilli, a pris le temps de me conseiller et me maquiller avec le sourire"

"Merci de prêter plus attention aux clients du click and collect…trop d’attente alors que en caisse les autres clients n’ont eux pas d’attente… dommage"

"Je suis super satisfait de la conseillere Fati qui a pris le temps de m’acceuilir m’ecouter et de m’accompagner pour mes idées de cadeau une qualite de service tres apreciable merci je reviendrais"

"Venue pour faire un échange : - ne soyez surtout pas pressé : apres une bonne trentaine de minutes d'attente en caisse, une fois arrivée à la caisse on m'annonce que c'est à une autre caisse qu'il faut aller pour les échanges, c'est reparti pour faire la queue... - les prix affichés en magasin ne sont pas toujours les mêmes que ceux en caisse : un parfum affiché a 155€ en magasin qui est à 162€ une fois en caisse. N'esperez surtout pas qu'ils vous remboursent la différence si vous avez eu le malheur de ne pas verifier qu'il s'agissait du meme numero de code barre sur l'étiquette de prix (ecrit en tout petit) et sur le produit, alors meme que le nom affiché sur l'étiquette correspond au produit ! La manageuse dénommée Megane n'a pas du tout agit de manière commerciale, a été plutot désagréable et a refusé de rembourser la différence, sans même réellement s'excuser pour l'erreur d'affichage de prix bien entendu ! (C'est limite la faute du client de ne pas avoir verifié le numéro de code barre !). Nous avons demandé à voir la bonne étiquette de prix, ils ne l'avaient pas, sacré hasard ! Je vous invite, cher Madame, a relire attentivement la loi, en particulier les articles L. 121-2 et suivants du Code de la consommation ! Ainsi que la circulaire du 19 juillet 1988 qui vous oblige normalement a appliquer le prix le plus bas en cas d'erreur d'affichage de prix. Je recommande d'aller dans une autre enseigne qui ne prends pas ses clients pour des pigeons."

"J’ai été conseillée par Fati qui a été professionnelle et très gentille"

"J’ai été conseillé par Fati très bonne conseillère Elle m’a conseillé des articles similaires à ce que je voulais car il y avait pas mal de ruptures. Elle m’a fait plusieurs échantillons de parfums que je ai beaucoup aimé je reviendrai acheter l’un d’eux"

"Merci a Nelly qui a pris le temps de m'offrir un service privilégié chez Dior Beauté, une très belle experience pour ma part !"

"Merci à Ghaufrane pour ces merveilleux conseils sur une gamme de produits Dior. Elle nous a orientées vers d’excellents produits pour le teint dont nous sommes ravies, avec gentillesse et patience à quelques minutes de la fermeture un samedi soir."

"J'ai l'habitude d'aller dans ce Sephora et les vendeuses sont toutes adorables ! Aujourd'hui, j'ai pu être aidé par Fati qui m'a conseillé au mieux sur mes différents besoins. Elle a été patiente, professionnelle, et a parfaitement comblés mes attentes ! En bref, c'est toujours un plaisir de faire un tour dans ce Sephora. Des conseillères formidables, une facilité à trouver des produits (même les plus populaires) et coup de cœur sur les playlist ! 🤍"

"Samedi 6 janvier 2024 De passage à Paris , c’est Tamriko très sympathique et souriante qui a conseillé ma petite sœur . Merci à cette vendeuse qui a été très patiente , de bon conseil et professionnelle , ça donne envie de revenir ! 🥰"

"Conseillères disponibles malgré l’heure de fermeture qui approchait. A l’écoute et de bons conseils. Cela change des autres stores SEPHORA."

"Super boutique Sephora, je me suis faite conseillée par Fati qui a été au top et m'a aidée à trouver la palette de maquillage que je cherchais ! Elle m'a aussi suggéré un parfum que je ne connaissais pas et qui sent très bon 😚"

"Je suis une ancienne cliente de Sephora j'avais arrêté d'y aller car je trouvais que les vendeuses n'étaient pas de bon conseil et je ne voyais pas l'intérêt de payer plus cher alors que l'on peut trouver les mêmes produits ailleurs et beaucoup moins cher. Or, j'ai dû y aller pour faire un achat de dernière minute et je suis tombée sur une vendeuse Loubna exceptionnelle!!! Elle a été très professionnelle et agréable. Elle a été une excellente conseillère, très à l'écoute. Je me suis même laissée maquillée !!! Je suis ressortie avec plusieurs produits dont je suis très satisfaite et un magnifique maquillage en plus!! Loubna m'a réconcilié avec Sephora, je reviendrai surement si elle est là!"

"J’ai l’habitude d’aller au Sephora du centre commercial et les vendeuses sont incroyables surtout Fati qui est adorable, agréable et très professionnelle ! Je reviendrais sans aucun doute en espérant la revoir !"

"Je vous remercie encore beaucoup car la bouteille de parfum gravé avec ma phrase d'amour pour mon compagnon a fait son effet même au-delà de mes espérances il en avait les larmes aux yeux étant très touchée et surtout il ne s'attendait pas à la gravure ! Vraiment un grand merci à vous !! J'avais déjà laissé mon commentaire avant d'offrir la bouteille de parfum sous anime 405 et je souhaitais partager se merveilleux moment avec vous !!"

"Je conseille fortement ce Séphora! J’ai été accueillie par une suberbe conseillère. Son expertise en makeup, son écoute et sa patience m’a satisfait à 100%! Merci encore Nelly pour ton professionnalisme ainsi que tes conseils de qualités 🥰 Je reviendrai les yeux fermés dans ce Sephora! Et si vous avez la chance de croiser Nelly, n’hésitez pas à lui faire part de vos besoins. Elle saura vous chouchouter comme il faut!"

"Agréablement accompagné par Fati, je vous remercie pour votre professionnalisme et la justesse de ces renseignements. Vous illuminer le Sephora de So Ouest. À bientôt !"

"Un grand merci à Loubna pour les précieux conseils et son professionnalisme, hâte de revenir vous voir…"

"Merci beaucoup Amina pour la disponibilité ! 🥰"

"Très mal conseillée. Je ne retournerai plus 👎👎"

"accueil froid service clicks and collect , commande internet de 110€ meme pas un échantillon ou bien un sac , plus pire magasin sephora visité"

"Très bon accueil digne d’une Reine. J’ai reçu les conseils beauté que je souhaitais . Equipe disponible et bienveillante . Mention spéciale à Amina qui m’a fait passer un très bon moment . Plus qu’a appliquer ses conseils beauté comme une grande ;-). Expérience client très positive . Je recommande et reviendrai . Merci 🙏"

"Un passage au stand BENEFIT pour un browlamination avec Jeanne qui fut un réel plaisir. De très bon conseil et une sympathie sans limite! Je recommande à 100%"

"Épilation des sourcils au top avec Fatiha, elle a su rattraper une épilation ratée faite chez le concurrent ! Je recommande !"

"Gros coup de coeur sur la vendeuse Amina qui a pris le temps de m’accompagner tout au long de mes achats ! Très serviable et à l’écoute."

"Accueillie avec le sourire et la bienveillance par fati et Nelly les meilleures conseillères de sephora et qui m’ont donné des conseils de qualité je suis très satisfaite de mes achats ❤️❤️"

"J'ai eu une bonne expérience et ça s'est bien passé avec la vendeuse Fati. Après avoir trouvé le produit que je cherchais, elle m'a fait essayé 2 produits (gloss et crayon) et j'ai fini par acheté les 3 produits. De plus, je suis assez satisfaite de l'acceuil qui était chaleureux et convivial."

"Merci infiniment à Nelly, Amina et Fatiha pour votre accueil et vos conseils personnalisés ! Vous êtes au top merci pour ce moment beauté privilégié."

"Assez déplorable…. Aucun accueil… une vendeuse aux cils extravagants qui ne vous regarde que parce que vous vous plantez devant elle, qui vous renvoie vers un collègue charmant mais inutile… et quand à l’expérience au passage en caisse, ce nettement moins bien que si vous achetiez 2 bananes au marché…. On vous prend de haut et on s’excuse presque de déranger. J’attends encore ma facture par mail. Même pas un sac en papier pour 130€ d’achat. Plus jamais ça !"

"Merci beaucoup à Fati pour m’avoir aidé à trouver le fond de teint qui me faut + la poudre, elle est de très bons conseils. J’ai apprécié son professionnalisme."

"Déçue à la fois par l’offre produit et la qualité de service. Je n’ai pas trouvé tous les produits que je recherchais, il n’y a même pas Charlotte Tilbury. Aucune conseillère disponible. La seule que j’ai réussi à interpeller à expédié sa réponse à ma demande avec le petit regard hautain qui va bien. De plus, lorsque je me permets d’ouvrir le tiroir car personne pour m’aider, je me fais attraper par une employée occupée à maquiller une cliente. Je l’ai envoyée sur les roses devant sa cliente. Pour voir que j’ouvre les tiroir elle a réussi à l’ouvrir par contre pour aider et faire son travail il n’y a plus personne. Si elle était si occupée elle devait, soit se taire et vérifier du coin de l’œil si elle a peur des voleurs, soit appeler discrètement sa collègue. C’est ça être professionnelle. Et pour couronner le tout, aucun échantillon au payement (conséquent) et je précise que je suis cliente gold. En conclusion, experience 0. J’ai fini par commander les 3/4 de ce que j’étais venue chercher sur internet et je ne remettrai jamais un pied dans ce Sephora."

"Je viens de vivre une experience client au top avec Amina, elle a été aux petits soins avec moi et très attentive à mes demandes ! Si vous avez la chance de tomber sur elle, vous tomberez aussi sous son charme je vous l’assure ! Merci encore Amina !"

"J'ai rarement vue autant d'incompétence rassemblé dans un seul et même périmètre. Je fais un achat en ligne en C&C, le délai est dépassé pour le récupérer, le service client au tél m'assure du remboursement, je téléphone qq jours après ne voyant toujours pas de remboursement on me dit contactez le magasin qui n'a pas annulé la vente, j'appel le magasin une 1ère fois on me raccroche au nez avant même que je puisse terminer ma phrase, je rappel une 2ème fois: pas d'excuses, le système ne marche pas on vous rappel quand ça remarche, je demande quand et réponse j'en sais rien je suis pas technicien du réseau international. Quel mépris envers la clientèle ! J'ai eu à faire à Aurélie. Je contacterai qui de droit via linkedin et un courrier à leur siège, travaillant moi même dans l'industrie cosmétique, ce comportement n'est pas acceptable."

"Sephora super et assez complet. Merci à Fati de m’avoir conseillé et aidé à trouver les produits adaptés :) Je retournerais"

"Très bien conseillé par Fati, je la remercie d’avoir pris le temps de me renseigner, et de m’accompagner dans mes achats. Très professionnelle je recommande ++"

"Super conseils de Lucia… On a acheté un parfum top !!"

"Je suis venue à SEPHORA et je suis tombée sur une excellente conseillère au prénom de Amina. Elle a été super sympa et de très bons conseils avec moi. Elle a été d’une patience remarquable! Je suis sortie du magasin en ayant trouvé mon bonheur grâce à elle et je reviendrais sûrement. C’est devenu rare du personnel compétent et à l'écoute."

"Je tiens à remercier le jeune homme qui a passer une bonne quinzaine de minutes avec moi afin de me conseiller sur le rayon parfumerie homme ! Très gentil ! Très professionnel ! Et surtout à l'écoute du client ! Et petit plus pour le vigile qui lui aussi a étais très sympa ! Je sais désormais où allé dès que je veux un parfum ou même pour faire un cadeau !"

"Merci à Amina de m’avoir conseillé et d’avoir pris du temps pour m’expliquer les produits. Si vous allez chez Sephora, il faut aller voir Amina !"

"Merci beaucoup à Fati pour sa gentillesse et son aide. Elle a été de très bon conseil !"

"Bonjour, j'ai été conseiller par une jeune fille adorable .Une de ces collègues aux faux cils et venu la rabaisser devant moi pour la reprendre je trouve sa très désagréable pour la conseillère et moi en tant que cliente ! j'étais mal à l'aise la jeune fille qui me conseiller été très professionnelle contrairement à d autre !"