SEPHORA PARIS GARE DE L'EST

"C'est très nul. J'étais fâchée à cause d'un agent de sécurité n'est pas gentil avec moi. Il m'a dit que je ne peux pas tester le produit plus que trois marque sur ma mains, j'ai trop testé. il m'a dit froidement, ça me fait peur et le produit que j'ai testé est un testeur, je ne touche pas le produit pour vendre. Il n'est pas poli avec d'autres clients aussi. C'est bizarre, je suis allée souvent chez Sephora comme une bonne cliente mais j'ai jamais vu un agent de sécurité qui est méchant comme lui. Alors je donne une étoile seulement pour la vendeuse, elle travaille bien quand même."

"Personnel souriant accueillant et de bon conseil. je n'avais pas pu faire la gravure sur parfum dommage."

"La conseillère était sympathique la caissière également Personnel très accueillant je ne regrette pas d’y avoir fait un tour"

"Pour moi c’est un très bon Séphora il y a toujours du personnel disponible pour me conseiller le point en moins c’est qu’il y a un peu moins de produits que dans les autres Séphora mais je le comprends car la Surface de vente est plus petite"

"J'ai acheté un fond de teint de la marque fenty beauty. Très decu de la conseillère. Elle ma fait acheté un fond de teint tres tres loin de ma carnation. Du coup 33euros parti dans le vent 😡😡😡"

"Balade entre mère et fille, nous avons beaucoup apprécié la prévenance des vendeurs/vendeuses, qui ont su être disponibles quand cela était nécessaire sans nous harceler comme cela peut se faire chez certains commerçants. De bons conseils, et des sourires, je n'en demande pas plus. J'y retournerai sans soucis !"

"Très bon choix de produits. Conseillères de vente attentives et professionnelles. Peu de monde ce dimanche au regard du lieu. Possibilités de parking dans la gare même, ce qui est vraiment très pratique. Ouvert aussi tous les dimanches jusqu'à l'année prochaine."

"Bonne expérience les vendeuses ont été au petits soins et grâce à elles,j'ai bénéficié d'une promotion:). Merci à elles et à leur professionnalisme."

"Sephora gare de l'est un vrai plaisir. J'y exclusivement je l'avoue pour #Benefit, #Sourcilbar et Cindy. Les trois jumelés et bien une réussite totale. Cindy fait des merveilles de vos sourcils, Benefit l'aide un peu avec des produits Extra dont je ne me lasse pas d'en acheter à chaque passage. Je n'oublie pas les autres professionnels de la boutique Sephora de la gare de l'est. Toujours accueillants et bienveillants. Je regrette de de pas avoir le prénom d'une des hôtesses de caisse qui m'a encaissé hier , juste un amour. Donc je recommande bien évidemment."

"Enfin des conseillères qui sont à votre écoute et aimables. Ça change de la majorité des personnes qui travaillent dans ce genre d'enseignes et qui vous disent à peine bonjour et qui pour moi vu leur manque d'amabilité non rien à faire dans le commerce. Je reviendrai avec plaisir !"

"L'équipe du Sephora Gare de l'Est est très sympathique. J'ai appelé cette boutique car je ne savais pas où elle se trouvait exactement dans l'enceinte de la gare de l'Est. J'ai bien été renseignée au téléphone. Sur place, j'ai été accueillie avec le sourire. J'ai réalisé mon achat et j'ai regardé quelques parfums, les conseillères sont à l'écoute. Je reviendrai car j'y ai trouvé mon parfum préféré que je ne trouvais pas dans d'autres magasins de la même enseigne. Merci à la Team Sephora Gare de l'Est."

"Les vendeuses on a mis du temps à nous demander si nous avions besoin d'aide(il y avait très très peu de clients). Cependant, nous avions été bien conseillé et la vendeuse était souriante."

"Habituée de ce magasin, les agents de sécurité sont insupportables et l’attente en caisse est longue. Il est difficile de trouver une vendeuse mais elles sont sympas."

"T'es mauvaise expérience, après commander sur internet il n'y a plus de stocks. Même pas une geste de gentillesse. Honteux."

"Les vendeuses étaient horribles avec moi personne qui voulait m’aider chacune m’a transféré à une autre ils sont insupportable pourtant je suis une cliente chez depuis des années Franchement je vous conseille pas c’est une mauvaise expérience"

"Mauvais conseil pour la marque Fenty pourtant il y a une multitude de teintes dans ce point de vente, déçue, néanmoins l'accueil était plutôt agréable"

"Accueil un peu froid aux premiers abords mais finalement il n'en est rien. Conseillères tres aimables, serviables et de bons conseils. Merci"

"J ai ete ce jour...la caissiere a ete tellement de mauvaise foi et arrogante...lui ai demandé un echantillon d un parfum â la place de celui qu elle me proposait...elle m a repondu que ce n etait pas son role et qu en plus ils sont en ss effectifs...lui reponds ok je vais chercher le parfum d expo et vs pourrez me faire un plein...reponse non ! pourquoi...ce n est pas mon rôle mr ! mais vous venez de me dire que vs etes en ss effectif je vous propose d aller le chercher le parfum...Mr je vous ai dit non !! Okay Mme...je retournerais plus â ce Sephora...ça se voit qu elle voulait pas bosser ( il y avait personne dans le magasin a part le vigile moi et elle) et 2 vendeuses d une marque qui sontvpas des vendeuses Sephora..."

"Vendeuse qui ne servent pas a grand chose... 1 échantillon étant cliente gold et achat de presque 200€ j’ai jamais été si mal accueilli."

"Messieurs n'écoutez pas les vendeuses par pitié. Pour mon anniversaire mon copain s'est laissé guider par une d'entre elles qui lui a vendu un produit pour le teint en se basant sur sa teinte... Il est méditerranéen je suis slave... 40€ en moins pour que j'ai l'air d'une orange 🍊."

"JE REMERCIE LA JEUNE RESPONSABLE DE M'AVOIR GUIDÉ À TROUVER UNE EAU DE PARFUM SPÉCIFIQUE AU VÉTIVER, D'AUTANT QU'ELLE VENAIT D'ÊTRE UN PEU SECOUÉE PAR L'AGRESSION VERBALE D'UN JEUNE DÉSÉQUILIBRÉ... L'AGENT DE SÉCURITÉ A ENSUITE PRIS LE RELAIS DE CET INDIVIDU."

"Je n'ai pas eu l'occasion de découvrir ce magasin, c'était uniquement du click&collect du fait de la situation sanitaire mais commande réalisé très rapidement. C'était la seule boutique parisienne ouverte et avec le produit que je cherchais en stock."

"Magasin propre mais certaines vendeuses je dis bien certaines vendeuses devraient changer de boulot. Je viens pour acheter une carte kdo personnes a la caisse, personnes pour dire de patienter que quelqu'un arrive pour mencaisser. Et quand la caissière daigne arriver mauvaise accueil, aucun sourire on a l'impression qu'elle en a marre de ce qu'elle fait enfin... changer de boulot si vous en avez marre dautre personne serait ravie d'être a votre place."

"Personnel gentil et accueillant, boutique spacieuse, les conseillères sont à l’écoute et vous renseigne comme il ce doit le vigile ne vous suis pas partout comme dans d' autres magasins Sephora, on est à l’aise pour faire ses choix"

"Je ne laisse jamais d’avis, et encore moins mauvais mais LA, je suis obligée tellement je suis choquée. Arrivée ce jour vers 19:30, j’arrive dans le magasin, personne aucune vendeuse. Je me pointe devant la caisse, la une vendeuse qui compte les billets assez voyant d’ailleurs, (moi qui suis dans le milieu je ne fais pas ça devant les clients) je suis restée au moins 5 bonnes minutes devant elle elle n’a pas daigné levé la tête pour me regarder. La je vois une vendeuse circuler dans le magasin enfin alors je l’interpelle pour lui demander un échantillon d’un parfum (que je comptais acheter prochainement) et 0 accueil ni sourire elle me répond direct je cite « il est 19:30 madame j’ai finis mon boulot j’ai finis mon service là je rentre chez moi » mais vraiment très nonchalante, très lente, et de manière très condescendante alors que ça aurait pu lui prendre 2sec. Je lui dis ah ça ferme? Elle me dit non 20h mais moi j’ai finis. Puis elle part en me laissant en plan. Je la vois à la caisse à regarder l’autre compter en la laissant également en plan. Puis me regardant au loin pendant 10min elle finit par me dire si c’est pour l’échantillon c’est pas la peine, y’a personne. Et celle qui comptait en caisse m’a sorti oui c’est pas possible je suis toute seule j’ai 5 arrêts maladie aujourd’hui. Mais MDR depuis quand on balance un truc pareil à un client ? Ma pire expérience"

"Excellent accueil j'ai trouvé mon parfum la vendeuse était très sympa je reviendrai dans cette boutique merci beaucoup 👍🤗"

"Attente de 10 minutes car la vendeuse arrogante préférait former une vendeuse . Allez y pour des achats très rapide seulement"

"J'étais à la recherche de produit en particulier. J'ai demandé conseil auprès de vendeuse. Cette dernière m'a bien expliquer les différence, et m'a permis d'essayer le produit. Elle a bien l'oeil pour tout. Merci"

"J'ai adorée me rendre dans ce sephora ! J'ai été aidée pendant plus d'une heure par une adorable vendeuse qui reconnaîtra mon prénom, j'ai trouvée mon bonheur grâce à elle ❣ j'y retournerai avec grand plaisir !"

"J'étais à la recherche d'un simple gommage visage de Clarins Une jeune fille m'a gentiment interpelée pour savoir ce que je voulais Jusque là tout allait bien Elle ne savait pas la différence entre un gommage corps et un gommage visage .. Sa responsable arrive et ne trouve pas mon gommage dans le rayon. Elle commence à dénigrer Clarins pour me vendre une autre marque. Voilà résultats rien acheté. Personnes peu aimables Voilà"

"Je m'y rends uniquement pour aller au bar à sourcils benefit tenu par Mélissa car elle est l'une des rares à bien comprendre la demande du client et respecter la forme de nos sourcils naturels !!"

"Si j'y retourne ce ne sera pas pour l'accueil de la vendeuse qui m'a regarder avec dédain des pieds à la tête et qui a pris tout son temps pour répondre à mon bonjour Ok je fais pas 1.80m et 60Kg et j'ai pas 20 ans Mais bon, j'achète plus justement donc un brin de politesse ce serait me donner envie de revenir et faire chauffer la CB"

"Le Sephora de la gare de l'Est à éviter la vendeuse désagréable il fallait que je demandes des échantillons autrement la dame m'en donner pas pour des achats de 100 € quand même je crois que j'y retournerai pas ....."

"Bonne expérience dans ce sephora. Je suis passée un soir, très tard et elles n’étaient que deux. Mais l’une d’entre elles est sortie de caisse et m’a donné le produit dont j’avais besoin avec le sourire. Le magasin est très bien organisé, rangé et bien lumineux. Vigil très sympa. Je repasserai donc si l’occasion se présente."

"Bon renseignements, sauf que votre décompte d'achat est envoyé par mail, donc impossible de demander des explications aux vendeuses ..."

"Aucun échantillon après achat (gros montant), les testeurs quasiment tous vides, vendeuse qui ne connaît pas le magasin ni l emplacement des parfums..."

"Ce SEPHORA je l’adore !!!!! Le personnel est adorable en particulier Rizlane et Dios !!!!! Merci encore les filles !!!!! Je reviendrais vous êtes adorable !"

"Excellent accueil et professionnalisme Bravo! En particulier à rizlane qui est très dévouée et chaleureuse"

"Passage un mercredi après-midi, des conseillères et conseillers très polis, attentifs et sympathiques. En rayon (j'étais dans la partie parfumerie) ou à la caisse, ils se rendent tous disponibles sans se montrer trop insistants, ils sont prêts à renseigner, aider si on a des questions. De la musique pas trop agressive. On se sent détendu et confiants de poser des questions car on sent une bonne ambiance et un grand professionnalisme. Merci à Rayanne en caisse qui a répondu à mes questions pour m'orienter dans Paris pour rentrer chez moi, et à une jeune femme brune avec de l'eyeliner noir qui m'a spontanément rappelé mes offres et m'a rempli quelques échantillons que j'avais repérés, en inscrivant à chaque fois soigneusement le nom sur le carton, et enfin à un jeune homme blond aux cheveux longs très souriant (je n'ai pas pensé à repérer tous les prénoms je les prie de m'excuser !)"

"Très chaleureuse ambiance et le personnel est très agréable et compétent. Merci encore"

"Je ne commente pas souvent du positif sur les vendeuses de sephora parce-que j'ai eu beaucoup de mauvaises expériences, mais là je suis obligée de laissez une mention spéciale à la conseillère Jeannely, c'était mon anniversaire aujourd'hui et elle m'a offert de petits échantillons très sympathiques , elle m'a conseillé sur un rouge à lèvre fenty et a été très agréable, ce qui est rare aujourd’hui"

"Une super conseillère autant pour les produits en solde que produits non soldés. Merci à elle de bon matin (09h30) ce jeudi."

"Je dirai honnêtement que c'est l'un des meilleurs Sephora de paris.particulierment très accueillante les belles dames.Dios et Anaïs.la responsable très à l'écoute.jai acheté sans aucune hésitation.vraiment bravo . Merci pour le charme que vous donnez à Sephora gare de l'est. Merci les belles dames car la beauté passe aussi par l'accueil"

"Bon magasin malgres sa je ne vous recommande absolument pas de passer avec la conseillère du nom de EMELINE ! Conseillère exécrable pas un regard aucune compétence ne donne pas envie d’acheter du maquillage ne porte aucun maquillage ou très mal ne donne donc pas envie d’être conseillée par elle je connaissais limite mieux les produits qu’elle vraiment ce genre de comportement m’a juste donné envie d’aller autre part !!!!! Je comptais acheter pour un bon panier dommage de tomber sur ce genre de personnage ."

"Manque de professionnalisme, une vendeuse à la caisse qui ne sait pas donner les commande en ligne… une autre en rayon qui sait mais oublie de démagnétiser les produits et qui quand on lui dit maintien que si et ne s’excuse pas. Mauvais service aux client"

"Il s’agirait de ne pas vendre pour vendre je voulais un fond de teint j’ai expliqué à la dame que j’ai déjà jeté le flacon elle me propose un numéro du coup je lui dit franchement je ne pense pas que c’est ça il m’a l’air foncé elle me montre le plus clair et me dit vous voyez ça peu pas être ça! On passait de 390 à 340 si je me trompe pas ! Je lui demande si ça n’esxiste pas en 385 ou 380 elle me dit non!!!!!!! Juste pour me vendre son 390! Du coup dans ma tête je me dis en effet c’est pas 340 que j’ai pris la dernière fois! Je me maquille chez moi une catastrophe c’est trop orange !!! Ah oui elle a fait un essaie sur ma main en me disant c’est bon sauf que je lui dit mais mon visage est grave plus clair! Bref elle voulai me vendre son 390! Hier je vais dans un autre sephora sur Marseille et la dame me montre la fameuse teinte 385 et bien évidemment c’était ce qu’il me fallait! Donc il serai bien de ne pas jouer avec l’argent des gens? Car un fond de teint a presque 40e j’en fais quoi maintenant vue que je ne le mettrai pas! J’achète souvent à Gare de l’Est et là je suis juste dégoûté ! J’irais ailleurs"

"Je crois que le nom de la personne qui m'a conseillé est marine ( brune en poste le matin du mardi26 avril ) , je lui est demandé un fond de tient car je penser que mon fond de tient ne me corresponder pas il laisser des marques sur mon visage et tous sa faisais vraiment pas beau, et cette personne a pris le temps de comprendre les besoins de ma peau afin qu'elle aille naturellement mieux , grâce à ces conseils et au produit qu'elle m'a vendu des le lendemain j'ai une peau plus nette , plus propre et mon fond de tient est maintenant pratiquement invisible . Très très bonne conseillère , efficace et aimable ! Merci beaucoup"

"J’ai été conseillé mercredi par une jeune stagiaire du nom de Sarah, tout s’est très bien passé, elle est très agréable, souriante et très professionnelle. Merci à elle pour ces conseils beauté, ils m’ont bien servi !!"

"Beaucoup de monde dans le magasin et hélas pas assez de vendeurs/ses. Dommage car la marque Sephora est synonyme de produits de qualité."

"Juste une blague ! J'ai eu affaire à 4 vendeuses différentes et aucune d'elle n'a su me renseigner sur un article, j'ai comme la plupart des femmes toujours été acheter dans des Sephora mais alors là j'ai clairement cru qu aucune d'entre elles n'y travaillait c'est pas possible ! Impossible de me dire la couleur d'un crayon ,une autre vendeuse me conseillait un blush qui n'avait aucun rapport avec ma peau j'ai préféré me débrouiller toute seule. Et j'en passe.. Je n'ai honnêtement jamais vu ça chez Sephora !! À fuir !!!!!!"

"J'aime beaucoup ce Sephora les vendeuse super merci Regine et lindsay et un grand merci à djadja que je n ai pas vu aujourd hui mais que j apprécié beaucoup."

"Le magasin était vide mais les vendeuses m'ont tout simplement ignorées occupées à papoter entre elles. J'ai attendu quelques minutes devant une caisse vide et j'ai abandonné."

"Les vendeuses étaient courtoises, néanmoins je n'ai pas trouvé trouvé le parfum Valentino Uomo Born In Roma car le stock est tenu d'une manière défaillante.Il n'en restait plus pour homme cependant il en restait encore pour Dame.Du temps de perdu pour rien, le temps est précieux. En outre j'étais seul dans le rayon homme , je tourne la tête sur ma gauche et je vois le vigile posté à l'opposé à un point fixe en train de m'observer.J'ai un Master 2 et je n'ai jamais volé dans un magasin .Heureusement que je ne porte pas de jogging (étant noir il vaut mieux éviter), sinon il m'aurait suivi dans tout le magasin en marquage individuel, si vous aimez les métaphores sportives. Expérience client mitigée, je préfère Marionnaud-Parfumerie largement !"

"Conseillères très malpolies, je travaille moi-même en boutique et institut/parfumerie. La vente est dans la manière de parler et de se comporter, elles sont loin de remplir tout les critères alors que c’est une boutique à grande échelle… très dommage"

"Dépanne dans une gare. Par contre le personnel est très heureux de travailler un samedi matin... Pas de bonjour, pas de au revoir. Mettez une caisse automatique. Ça fait des économies et même résultats"

"Je suis tombée sur une perle mardi 12/7. La vendeuse s' appelle Aisha. J'ai lui ai demandé des nouveautés sur les produits pour la peau noire. Elle a prit le temps de savoir ce que je recherchais . Je voulais avoir une belle peau comme la sienne qui était parfaite. J'ai eu de bonnes explications sur des produits (pas forcement de grandes marques onéreuses) avec des échantillons pour essayer. Après les avoirs testés, les produits conseillés par cette vendeuse sont exactement ce que je désirais . Merciiii Aisha je reviendrais pour acheter ces produits."

"Oui je ss allez le jeune homme Professionnel à la caisse très souriante c est rare Servira Gare de l EST BIEN ON S OCCUPE DE VS RAPIDEMENT MERCI"

"Bel accueil mais on ne peut plus sentir les parfums. Client régulier, le système d’entonnoir est nul et inexistant pour certains parfums que j’aurai bien acheté mais sans sentir…. Vous m’avez un peu perdu sur ce coup Rituals"

"Horrible, les vendeuses ne sont pas du tout souriante et ne veulent pas vous venir en aide pour vous conseiller. J’ai vraiment passé un moment désagréable, j’avais l’impression de déranger."

"Horrible si vous aimez être ignoré….je suis resté plus De 45min dans le magasin les vendeurs ne mon même pas proposé leurs aides ou conseil même le bonjour était oppositionnels donc résumé je suis un fantôme rayon parfum cassi vide maquillage pas beaucoup de choix facture 200 euro même pas un échantillon à si un seul sur jai du réclamer et attention c’était le dernier la blague alors que sont collègues a donné des miniatures à une autre cliente et moi (une crème sephora sans utilité) pourtant j’ai la carte sephora gold je ne reviendrai plus a Gare de l’Est très très mauvaise expérience pour moi part dans ce magasin heureusement celui des champs Élysée rattrape beaucoup mieux les vendeurs vendeuses de ce magasin vous servez à quoi si ce n’est pas pour vous occuper de la clientèle ? Si parlé avec cest collègue payé pour sa moi aussi je vais postuler là-bas à oui et un truc jamais vue un sdf m’a demandé de l’argent dans un des rayons du magasin donc la sécu sert a quoi 😐"

"De l’accueil jusqu’au conseil tout était parfait Merci pour cet accompagnement Stéphanie 😉"

"Je suis venu acheter un parfum et en sortant du magasin apres avoir payer le vigile me dit que la gérante lui a demander de me fouiller... drôle de façon de traiter un client je trouve."

"Accueil au top ! Vendeuses et caissières très sympathiques, première bonne expérience dans un Sephora 😁"

"De passage avant de reprendre mon TGV. J'ai été très bien conseillée par Marie Laure, notamment sur les parfums; très professionnelle et sympathique ! Le magasin est spacieux et on y retrouve une grande disponibilité de produits."

"Vraiment le pire sephora, des conseillères incompétente qui prennent même pas le temps de répondre à notre question. j’ai l’impression qu’on les dérange dans leur discussion de vie privée. J’irai plus jamais dans ce sephora !!"

"Je suis allée au Sephora de Gare de l’Est le jeudi 20 octobre. Je souhaitais acheter un nouveau RAL de la marque KVD. Malheureusement, il ne restait plus beaucoup de teintes. J’ai demandé de l’aide à Latifa (conseillère Sephora). Elle a été de bon conseil et surtout très patiente. Je suis finalement ressorti avec un RAL Dior + le KVD en question. Elle a pris le temps de vérifier mes bons de réduction via l’application. Je tenais à la remercier pour sa gentillesse et sa bienveillance. À tres vite 👋🏼"

"Magasin Sephora de Gare de l est Acceuil super la vendeuse Stephanie un amour Franchement ravie !"

"Je suis venu faire un retrait de commande au SEPHORA de Gare de l’Est. Non seulement le vigile vous suit comme la peste et les vendeuses incompétentes. J'ai eu une première vendeuse qui m’a dit de revenir dans 30 min le temp quel prépare ma commande , 30 min plus tard je reviens une autre vendeuse me dit que ma commande n’est pas disponible. Je repart donc à peine 10 min plus tard je reçoit un sms qui me dit que sois disant ma commande est « disponible «  je retourne au Sephora à 18h30. 30 MIN AVANT LA FERMETURE ET LE VIGILE MA REFUSER L’ENTRÉE DU MAGASIN EN SACHANT QUE JE LUI EST BIEN PRÉCISÉ QUE JE RÉCUPÉRAIS JUSTE UNE COMMANDE FAITE PAR INTERNET . NON SEULEMENT CE SEPHORA EST PETIT ET EN PLUS ILS FONT DES MANIÈRES ."

"Pas du tout apprécié l'accueil.biensur si on fait pas de make UP flash pour le moment il y'a des façons de placer ses mots plus positivement. Pourtant je voulais faire des achats je suis une fidèle cliente . Communication positive absente."

"J’ai été conseillé par Stéphanie, Une personne très accueillante et attentive. La bonne humeur et le service étaient au rendez-vous. J’ai pu trouver le produit qui me convenait. Un grand merci à elle !"

"Après un souci lors d’un retrait de commande (erreur sur le produit délivré, qui s’est produite 2 fois tout de même, avec de l’incompréhension, de l’attente, de l’agacement, et qui aura nécessité au total 3 déplacements au Sephora. Mais qui peut prétendre à ne jamais faire de bêtises ?), mes nièces ont enfin pu repartir avec le produit que j’avais commandé pour elles. L’aspect positif, c’est que les 2 managers, Émeline et Léa, ont su gérer le tracas que ça nous a causé pour tout faire rentrer dans l’ordre. Mesdames, je vous remercie pour votre professionnalisme."

"Conseil très bien les clients très aimable souriante mais je trouve qui donnent pas assez d'échantillons ce n'est pas comme Marionnaud Surtout quand on dépense plus 120€"

"Accueil très professionnel et sympathique. Latifa est très compétente et répond aux attentes avec une grande disponibilité et une extrême gentillesse. Des conseils toujours adaptés et pertinents. Bravo!"

"Un grand merci à la vendeuse Latifa qui s’est très bien occupée de moi lors de ma visite en boutique du Sephora Paris Gare de l’Est. Elle est très gentille, accueillante et professionnelle, se démarque totalement de ses autres collègues! Bon moment partagé avec cette conseillère 😊 (passage il y a 2jours)"

"Bonne expérience de ce sephora. L'accueille est chaleureux et ya deux vendeuse qui sont vraiment formidable il sont a l'écoute, de vous orienter ver des produit que vous chercher j demander leur prénom une qui s'appelle anais j les trouve a la caisse souriante aimable et aussi amel qui ma orienter vere ce que j cherche elle est pareil merci pour vous deux pour cette accueille .je recommande ce sephora les yeux fermés"

"Merci beaucoup à Latifa (conseillère-vendeuse) pour le superbe accueil, disponibilité et conseils, j'ai pu trouver mon bonheur grâce à elle, ne changez rien"

"Merci beaucoup pour l'équipe de Séphora Gare de l'Est et surtout pour Latifa elle était super serviable. Super gentille . Elle conseille bien merci infiniment pour votre conseil. Bon continuation 😘"

"Merci beaucoup pour l'équipe de Séphora Gare de l'Est et surtout Latifa elle était super gentil super serviable et elle conseille bien. Bon continuation."

"Très bon accueil je vous conseil fortement de vous adresse à Latifa qui est très professionnelle très accueillante je lui donne 5 étoiles pour son professionnalisme Elle est au top elle essaye différentes choses jusque trouver la chose qu’il faut si ça c’est pas du travail Un grand bravo à toi 🫶🏻 J’étais passé pour le fond de teint Dior et les anti cernes Au plaisir très cher Latifa à bientôt Mounia"

"Un passage rapide mais efficace. Merci Stéphanie pour votre accueil, vos conseils et votre professionnalisme. Dominique"

"je suis tres ravie du conseil de Latifa souriante patiente bienveillante,de plus qu'elle avait terminée sa journée elle est resté à me conseiller jusqua ce que je soit satisfaite 👏👏👏👏👏"

"J ai acheter des parfuns chez sephora Merci Stéphanie pour votre accueil Votre sourire et votre professionnalisme monsieur mora Christophe"

"Passage très sympa chez Sephora Gare de l’Est, très bien conseillée par Latifa qui est souriante agréable et professionnelle! Je reviendrais"

"Venue aujourd'hui pour me faire plaisir en achetant un fond de teint de bonne qualité. J'ai été approchée et conseillée par Latifa, qui a été très professionnelle, serviable et très agréable. En tant que commerçante également dans cette gare, c'est tout à fait le type de prestation, avec tests de teintes, que j'aime et que je recommande. Merci 🙏"

"Inadmissible un échange de parfum impossible sans payer un supplément alors que le prix était identique sur le site internet ! Mauvaise pratique commercial Vous avez perdu un client à tout jamais."

"Un grand bravo a latifa pour ses conseils beautés et son sourire merci"

"La vendeuse latifa un AMOUR trop trop chou elle m’a aidé à trouver le bon parfum :) Très pro et souriante."

"Accueil très sympathique, très bons conseils, vendeuses charmantes, bons produits, je suis très satisfaite."

"Latifa a été super agréable, j’ai passé un agréable moment à la recherche du parfum idéal. Super souriante et avenante !"

"Alors j’ai passé un agréable moment avec la conseillère Latifa franchement je suis trop contente j’ai trouvé tout ce que je cherchais je suis très satisfaite que Dieu l’a bénisse ❤️🫶🏼"

"Belle boutique dans la gare de l'est. Le personnel est très agréable. Je remercie particulièrement Lou qui a cherché à répondre à ma demande avec efficacité."

"Superbe expérience, un grand merci à Latifa pour ses conseils, son professionnalisme et son efficacité :) L'accueil est génial il y a de bonne vibes dans ce Sephora foncez y 🤗 Merci encore, Farah"

"Seul Sephora ou j’ai pu trouver ma teinte, un accueil absolument merveilleux la directrice a un sourire et des airs de Rihanna ahah. Juste le temps d’une vente j’ai passer un super moment, super conseil, que ce sois des vendeuse, mais gros point d’honneur sur la directrice, si vous avez un coup de blues, passer elle vas refaire votre journée ! ✨"

"Je suis passée ce matin chercher un fond de teint à Sephora Gare de l'est. Je suis tombée sur Latifa une conseillère très très disponible et super accueillante ! Elle a été à l'écoute et m'a fait plusieurs propositions pour répondre à mon besoin. J'en sors tres satisfaite. Il en faut plus des comme ça. Merci Latifa."

"J'ai eu affaire à Latifa, au top du top ! Grande satisfaction"

"Parfaite enseigne je suis tombée sur une petite jeune Lilia stagiaire une jeune femme agréable à l écoute qui m'a renseignée sur la gamme de produits et recommandée les références avec ma teinte souriante à l écoute de plus l enseigne est bien rangée je reviendrai c est sur 😉 Bon ben je suis revenue les filles très charmantes mais pour 171 euros d achats même pas des échantillons même pas une trousse je trouve cela dommage"

"Je viens de me rendre au sephora de garde de l'est afin d'acheter des produits en peu de temps! Défi réussi grâce à la bienveillance, les bons conseils et le professionnalisme de la vendeuse Latifah! Encore merci"

"merci à la vendeuse José Anais qui a su me conseiller avec professionnalisme et à choisir mes cadeaux pr Noël. elle a été attentive à ma demande et me voilà très satisfaite de mes achats . c est rare de trouver une vendeuse qui soit si gentille et aimable et patiente surtout avec la clientèle. je reviendrai avec plaisir faire mon shopping dans votre boutique si jolie et tellement bien organisé. nadia lana"

"Très bonne expérience chez ce Sephora. Petite mention pour la vendeuse Anais. Elle est gentille, à l’écoute, et elle nous conseille super bien. Je ne suis jamais déçu."

"Très belle expérience, accueil chaleureux et les vendeuses sont très souriantes. Mention spéciale à Latifa qui m’a bien conseillé durant mon achat je la remercie pour son professionnalisme 🤩"

"Latifa incroyable! Très professionnelle, de très bons conseils, souriante et efficace, à l'écoute, que dire de plus ?? Je recommande chaleureusement !"

"Endroit agréable la vendeuse Latifa est au top de très bons conseils pour le choix de parfum pour un cadeau je reviendrai sans hésiter et je recommande"

"J'ai acheté là-bas pourtant dès que tu rentre tu es soupçonné de vol , vigile médiocre . Si vous trouvez mieux partez."

"Un grand merci à Anaïs , pour c'est merveilleux conseille, très patiente et très souriante je reviendrais. Encore merci"

"Une super Directrice de magasin Ambre! Et une équipe disponible qui prend le temps de bien conseiller! Merci beaucoup et Bravo Ambre pour votre travail."

"Clairement pas terrible 20 min entre un achat et un encaissement... C'est dommage"

"J’ai énormément appréciée le professionnalisme de Léa et Marwa qui ont su me conseiller dans mes achats, elles m’ont m’accompagner jusqu’à la fin. Je recommande ces vendeuse car très convivial et gentilles merci à vous encore😊😊"

"Des vendeuses adorables , magasin très rangé, mais pas assez de choix"

"Un conseil ? N'allez pas dans ce Sephora. Je mets une étoile car c'est le minimum qu'on peux donner. Un total manque de professionnalisme. Il ont meme perdu une cliente parce que la prochaine fois que j'achèterais quelque choses à Sephora je ne sais pas ça sera quand. Une manager complètement incompétence, aucune empathie et dépourvue de bon sens... La question à se poser est : Comment a-t-elle fait pour accéder à ce poste? Le recrutement a du se faire à l'aveugle. Une perte de temps et d'énergie monstrueuse. Explication de la situation : j'arrive à mon rendrez-vous pris pour une épilation de sourcil Bénéfit offerte pour mon anniversaire (cf : MAIL!!!). On me dirige vers la caisse pour la PAYER ??? OFFERT et PAYER sont des antonymes. Elle a voulu que je paye une prestation qui m'a été offerte. Suite à mon refus, elle m'a traiter de voleuse (or c'est elle la voleuse) et m'a menacer d'appeler les forces de l'ordre (qu'elle n'a pas appeler) pourtant j'étais d'accord. Pour mon prochain anniversaire, je vous prierais Sephora de ne pas m'offrir d'épilation sourcil. Merci!"

"Très peu de vendeuses conseillères donc beaucoup d'attente. Et il manquait beaucoup de tester."

"Merci à Stéphanie pour sa disponibilité et ses conseils beauté. Enfin une boutique où l accueil est toujours très chaleureux et les hôtesses souriantes. Réel plaisir d y faire ses emplettes! Forte de sa connaissance des produits elle se rend proche de sa clientèle une réelle écoute pour des conseils de qualité encore merci Stéphanie et à très vite"

"Accueil trés sympathique et souriant, à l écoute des clients, j ai apprécié comportement posé,détendu pas de stress ni de pression pour acheter"

"Accueil très chaleureux au Sephora Paris Gare de l’Est Merci à Ambre et à son équipe ! adorables :)"

"Aujourd’hui, je me rends chez SEPHORA Gare de l’Est pour trouver un fond de teint pour ma belle sœur. Je me dirige vers le stand Nars et un vendeur (très gentil) nous propose de l’aide. Je lui demande si nous pouvons essayer avec une éponge et il nous dirige vers le makeup bar. Quelques minutes après la directrice arrive vers nous agressivement et nous demande ce qu’on fait ici et nous indique qu’il faut venir se présenter à la directrice en nous montrant son badge (avec un air supérieur et suffisant) car nous sommes « chez elle ». Visiblement essayer un fond de teint nécessite la validation de Madame la directrice. Finalement elle engueule le vendeur devant nous. Je lui fait remarquer que le service client est désastreux et que nous préférons partir et ne pas dépenser notre argent ici. Elle Nous a répondu « allez y, allez acheter ailleurs ». Comment une personne si mal élevée peut diriger un magasin comme celui ci ?"

"Quand à la vendeuse, très agréable et disponible. La seule chose, ce que je ne trouvais pas dont j'avais besoin. Les démaquillants petit format seraient bienvenus dans une gare."

"Passage ce jour pour acheter mon parfum habituel, très bons conseils de la part d'Adam au sujet du dernier parfum de la gamme. Avec un encaissement de la part de Caroline très sympathique également. Un échange avec de l'humour et la bonne humeur, que du positif pour boucler ma semaine de travail :-)"

"Courtoise professionnelle gentille pro efficace LATIFA à fait preuve de bien faire son boulot comme il le faut j’ai et j’ai dépensé et je suis contente merci LATIFA et tout les équipes Sephora et aussi Mme Ambre 🌹🌹🌹🌹😊😊😊😊😊🥰🥰🥰🥰🥰"

"Merci à Stéphanie pour ses conseils beauté, très agréable gentille à l’écoute très accueillante souriante au top du top mercii😘"

"Merci à Stéphanie pour son accueil chaleureux et son professionnalisme !!! Ravie d’avoir pu retrouver l’un de mes parfums préféré. À bientôt"

"Merci à MARWA pour ses conseils et son accueil, je reviendrai sans aucune hésitation <3"

"Hier j' ai été acheté mon rouge à lèvres le Fenty de Rihanna et vraiment je suis tombé sur une vendeuse très accueillante et chaleureuse"

"Manque de professionnalisme, accueil affreux ! Personnel de sécurité et vendeuse ! Horrible cliente chez sephora depuis plus de 15 ans cliente golde ,je ne mettais plus jamais les pieds dans ce sephora c’est dommage d’avoir mis un sephora dans un lieux pareille , nous n’avons pas l’impression d’être en France ici ."

"je n'ai pas eu la chance de trouver mon bonheur en allant dans cette boutique, je suis tombée sur la mauvaise vendeuse, en effet, j'ai demandé conseil à Emeline (conseillère beauté) pour un fond de teint, elle pressé de finir sa journée et sans faire aucune attention m'a donné la mauvaise teinte, moi j'ai fait confiance donc je suis rentrée chez moi j'essaie le produit et la surprise une teinte trop claire, je reviens au magasin le lendemain pour demander un échange, mais non seulement m'ont dit Non pas possible mais la façon comment j'ai ete traitée par la conseillère m'a choquée, elle n'a pas voulu assumer son erreur, au contraire , c'est ma faute pour ne pas avoir lu et puis, je dois etre sensé connaitre les références des produits? j'ai demandé conseil pour un fond de teint et j'ai fait confiance à la vendeuse, c'est quand même leur faute!!!"

"Je suis ressortie de là bien maquillée et conseillée par la jolie Atsou 💕🌸🥰 Jolie équipe sympathique"

"Responsable vraiment adorable ( ambre) 🥰 la ya du service qualité !!!!!! Je recommande !!!!"

"Vendeuse sympathique, mais alors là gérante est différente ! Mon achat avait dépassé 100€ et IL FAUT SAVOIR qu'après 100€ d'achats on a droit automatiquement à un super cadeau !!! C'est dans leur politique et je n'invente rien ! On peut avoir un sac de marque ou une trousse de toilettes de marque, mais ça elles gardent pour elles les gérantes !! La j'ai eu droit à 2 échantillons de ....!! J'irais ailleurs dorénavant !"

"Accueil nul…. , incompétence des différentes employés. Dommage Marie Laure n’était pas là. Pour achat de plus de 200 €, rien en cadeau au même un échantillon. Si vous n’avez pas le choix et vous allez dans ce magasin, demander Marie Laure, vous serai bien accueillis et servis. Sinon fuyez, les trains à Gare de L’est sont à votre disposition 😂😉"

"Super accueil, vendeuse souriante et agréable !!"

"Un chaleureux merci à Latina pour sa gentillesse et sa patience. Elle m’a accueillie et accompagnée de conseils bien utiles. Ne changez rien"

"Je suis en larmes ! Je sors de cz Sephora en larmes !! Ce soir je célèbre mes 4ans de mariage, manque de pot, je manque mon train, et celui d'après est dans UNE HEURE. De ce fait, je n'aurai plus le temps de passer par chez moi me rafeaîchir avant d'aller au restaurant. Je ne me laisse pas démonter, je me dis que j'ai 1 heure devant moi, je vais rentabiliser ce temps et acheter du maquillage pour me préparer dans le train et être prête à l'arrivée. J'explique donc à la conseillère mes besoins, sur quoi elle m'oriente vers Guerlain, où j'émets immédiatement une réserve car ils sont spécialisés peaux blanches (je suis asiatique). Elle insiste un peu, je ne suis pas refractaire, on peut toujours être surpris, puis m'installe sur le make-up bar avec 3 fonds de taint de la marque et me fait démaquiller la moitié de mon visage, puis s'excuse de devoir me laisser car elle doit aider sa collègue, puisqu'elles ne sont que 2. Compréhensive, je n'ai aucun problème à ce qu'elle me laisse essayer seule, mais avant qu'elle parte, je lui dis en souriant Ne me laissez pas partir comme ça par contre hein, je fête mes 4 ans de mariage ce soir, je n'aurai pas le temps de rentrer me rafraîchir, je ne peux pas rester à moitié démaquillée Elle me dit oui oui, pas de problème, ne vous inquiétez pas Elle va donc faire quelques encaissements pour aider sa collègue et désengorger la caisse, puis je la vois dans le reflet du miroir, repartir, aller voir d'autres clientes. Je me dis, ce n'est rien, elle a dû être interpellée, mais non, la voilà qui discute avec une collègue sur le départ, qui a certainement fini sa journée... et moi, assise là avec 3 fonds de teint trop roses et trop clairs. Me voilà démaquillée d'un coté du visage, sans possibilité de me re-maquiller, et plus de temps devant moi pour trouver une solution. Bouleversée, je m'en vais. Elle me regarde sortir du magasin complètement désinvolte, sans m'adresser un mot. Je ne peux pas me rendre au restaurant dans cet état, j'appelle donc mon mari, pour aannuler. Je suis vraiment triste. Mon mari et moi n'avons jamais l'occasion de sortir de par nos travails respectifs, on pouvait enfin passer un peu de temps ensemble, autour d'un bon dîner, au lieu de ça, je rentre chez moi avec une tête de personne instable. Dieu sait quand nous pourrons à nouveau organiser quelque chose. C'est lamentable."

"Pas beaucoup de choix et les vendeuses pas d’une grande aide. En plus il y avait pleins de produits out of stock"

"Merci Ambre ! La personne qui transforme une journée pénible en une bonne journée grâce à son sourire, sa bonne humeur, et son sens du service même 5 minutes avant la fermeture !"

"Au top! mon passage c’est super bien passer. Merci à Marie-laure pour l’accueil. J’ai oublier mon sac d’achat et les vendeuse me l’on gentiment garder de coter. Je recommande"

"NUL. A fuir. Vendeuse qui ne connaît pas ses produits. Vigile qui pense que le magasin lui appartient. A FUIR."

"Vendeuse très très désagréable une certaine « GLODIE «  elle a fait passer une cliente devant moi sans rien demander ni s’excuser, à la caisse ni bonjour ni merci, dorénavant j’irai ailleurs à 9h du matin vous faites ma journée merci beaucoup ! Mauvaise expérience magasin à fuir! Accueil très désagréable!"

"La jeune femme Astou est une vrai pépite, elle est vraiment très professionnelle, elle sait de quoi elle parle, elle prend le temps d'expliquer. Quand elle vous parle vous voyez qu'elle aime ce qu'elle fait un grand merci à vous pour votre accueil et votre professionnalisme ❤️"

"C’est limite si l’agent de sécurité ne sent pas les parfums avec vous ! Très collant, c’est très désagréable. Une petite distance ferait du bien a tout le monde."

"Une étoile car j ai voulu acheter un parfum par carte cadeau en bénéficiant de la réduction web mais impossible d en bénéficiant sur place. Et sur le site on en peut pas payer en carte cadeau. La dame de la caisse une gentille dame africaine à lunette m’a bien renseigné et a essayé de me faire bénéficier de l’offre mais c était bloqué techniquement à un montant. Par contre une des vendeuse qui s appelle Sabrina et intérimaire est très désagréable, pas souriante, imbu de sa personne. Enfin c est toujours les mêmes en France qui ne sont pas agréables. Sinon les 2 dames de la caisses super et l agent de sécurité aussi. Du coup je vais prendre mon parfum chez mariaunaud. Si la vendeuse avait été plus pro je serai revenue mais la non. Dommage que ce type de salairié salissent l’image d une enseigne. Du coup j ai acheté chez mariaunaud qui étaient très pro et m ont fait bénéficier d une réduction de 30% avec en plus ma carte cadeau. Bref je conseil à la direction de ne pas renouveler le contrat avec cette intérimaire qui n arien à faire dans la relation client."

"Aujourd’hui je suis allé acheté un parfum pour l’anniversaire à ma maman j’ai reçu une accueil très chaleureuse, l’équipe de très bon conseil et à l’écoute de nos goûts. Je recommande très fortement."

"Très bonne accueil, j’ai était conseillé par la responsable elle même, super souriante à l’écoute et de très bon conseil. L’équipe de même."

"Je me suis rendu au magasin dans la semaine sur un coup de tête, j’en garde un très bon souvenir équipe au top !!!"

"Lieu très propre, equipe souriante"

"Vendeuse agréable et disponible pour toute question merci"

"Petit passage en magasin hier, superbe accueil de Marwa et Stéphanie. Très agréable de discuter avec elle"

" Il n'y a rien du tout ici"

"Je tiens à remercier infiniment Astou la conseillère en maquillage qui a été tellement patiente bienveillante et très très bonne conseillère concernant mes achats. Je suis ravie de mes produits MERCI À VOUS ASTOU ne changez rien vous êtes superbe !"

"Personnel agréable sympa et très polie merci pour l accueille"

"Pas beaucoup de choix mais le personnel et sympa"

"Très bon accueil, vendeuse souriante et très disponible"

"Un accueil au top chez Sephora Gare de l Est, Laurence professionnelle et d une extrême sympathie! A bientôt avec plaisir."

"Je suis aller dans ce magasin, hier, lundi 14 août 2023 en fin de journée et j’ai été accueillie et accompagnée par Scully. Je tiens à la remercier car elle a été de bons conseils (je suis novice dans le maquillage). Aujourd’hui, j’ai mis en application ce qu’elle m’a recommandée et j’en suis ravie. Je suis satisfaite de mes produits!! Je vous la recommande si vous passez là-bas !!"

"Oh les filles elles sont tres aqueante bravo les filles et merci pour votre conseil 👌👌👌👌♥️💕"

"Accueillie par Stéphanie, très douce, patiente et sympathique. Merci pour tes conseils et ta gentillesse ✨"

"J'ai été très bien accueilli et très bien conseillé par Marwa. Elle est très chaleureuse et connais bien les produits. Merci pour les masques et conseils en parfums!"

"Belle équipe de conseillères passionnées. Je recommande à 100%."

"Le 7/09/2023 Accueil catastrophique et autain. On a l’impression de déranger. Jamais été reçu comme ça chez Sephora"

"Accueil satisfaisant, personnel poli, merci à Katia"

"Merci à Wafa qui a pris le temps malgré ma demande un peu chronographe."

"Personnel trop cool!"

"Pire magasin de toute l’île de France, votre vigile est irrespectueux"

"Il c'est en travaux pour le moment"

"Une charmante vendeuse agréable, souriante."

"Bon accueil cependant peu d employés. On doit attendre pas mal pour que qq s occupe de nous . C est dommage"

"Il faut courir après les vendeuses pour avoir un renseignement, et caissière très désagréable, ça fait deux fois et c'est la dernière fois je ne m'y rendrai plus quand tu sais que t'y laisse en moyenne pour plus de100 euro c'est abusé un tel service."

"bonjour j’ai été très bien accueille pars 2 personne dans ce magasin très professionnelle très agréable de très bon conseils Nina et Odile merci 👌🏾👌🏾"

"Les deux vendeuses qui m’ont conseillé et encaissé étaient adorables, très professionnelles et complète dans leurs conseils. 🦋"

"Très bon accueil"

"Pas assez de personnel, trop d'attente et des échantillons très peu d'échantillons, Sephora n'est pas à la hauteur des grands magasins parisiens et parfumeries...."

"Je n’ai pas été bien reçu pour rapporter des flacons vides de parfums. La responsable du magasin n’a pas souhaité que je prenne en photo le bac à collecte . Leur accueil n’est pas agréable . Je ne recommande pas ."

"Bonne accueil ,entrée très accessible à tous le monde .Merci a vous l'équipe"

"Personnel peu adapté à ce magasin inodore incolore ne connaît pas les produits ."

"J'ai visité les astuces pour maquillage"

"Horrible !! À fuir!! Je suis venu chez Sephora pour choisir un cadeau, mais malheureusement, mon expérience a été gâchée. La vendeuse ne pouvait pas répondre à mes questions sur les parfums et m'a demandé de voir avec la caisse. Cependant, ce qui a été extrêmement dérangeant, c'est que pendant que je testais les parfums, cette vendeuse et le vigile m'ont encerclé, me faisant sentir très mal à l'aise. Ça serait mieux que le gérant du magasin prenne au sérieux la formation de son personnel. Chacun devrait se sentir bienvenu et respecté lorsqu'il fait des achats."

"Un grand merci à Katia pour son accueil chaleureux ainsi que son professionnalisme."

"Sécurité sans cœur et agressif"

"Je mets 5 étoiles pour les vendeuses qui subissent les conditions de travail actuelle. Des travaux ont actuellement lieu à la Gare de l’Est, donnant directement dans la boutique de Sephora. Les vendeuses doivent travailler avec un bruit de marteau piqueur incessant, faisant que l’on ne s’entend même pas parler. Après 5 min dans le magasin, je n’avais qu’une envie : sortir. Je ne comprends pas que Sephora ne ferme pas la boutique pendant les travaux et laisse son personnel travailler dans de telles conditions."

"Dommage, trop de bruits à cause des travaux"

"Chanel est très souriante, patiente et conseille tellement bien elle rajoute un grand plus au magasin la meilleure !"

"A Sephora de la Gare du Nord et je n’ai jamais vu une conseillère aussi désengagée dans son rôle de conseil. Lorsque j’ai demandé de m’orienter sur le choix du parfum Yves Saint Laurent, à deux reprises elle m’a fait comprendre qu’elle était occupée à mettre ses étiquettes de prix et ne s’est aucunement déplacée de son poste pour m’orienter … Heureusement la deuxième conseillère était bienveillante et a pu m’aider à faire mon achat. Si vous aimez pas votre bulot trouvez en autre … votre comportement dégrade l’image de la marque !!!"

"Toujours aussi malaisant de faire son petit shopping suivi à la trace par un vigile de rayon en rayon, qui en plus de ça ce met en face toi de l’autre côté de ton rayon et lève ces pieds pour bien voir chacun de tes mouvements. Ce faire prendre pour une voleuse de ton entré, à ta sortie sans un seule moment de répit et sans raisons surtout, alors que t’es censé passer un bon moment.. j’y suis passé quelques fois déjà en me disant tout le temps peut-être que ce n’était juste pas mon jour, mais apparemment je dois vraiment avoir une tête qui ne revient pas au vigile comme il est de plus en plus étouffant, je n’y remettrai donc plus les pieds. J’ai déjà été plusieurs fois dans des Sephora avec ma valise notamment gare saint lazare et je n’ai jamais eu aucun problèmes de ce genre autre que celui de gare de l’Est, je trouve ça fort regrettable car j’aime beaucoup faire mon petit shopping en attendant mes trains."

"Très bonne expérience. Beaucoup moins de monde que dans les grands sephora type châtelet etc donc super agréable pour faire son shopping. Des conseillères très douces et qui prennent leur temps. On m’a même fait choisir mon échantillon chose qu’on ne prend jamais le temps de faire d’habitude !"

"Incontournable quand on attend un train😉"

"Mauvais acceuil, Mauvais service, zéro renseignements,testeurs quasiment tous vides,vendeuses occupées à glander à 3 en caisses à discuter, responsable irrespectueuse refusant de me renseigner et m envoyant vers vendeuses refusant de bosser,sol sale,livraison en cours empêchant de sortir, tant pis j irait mètre mes 200euros pour un parfum ailleurs"

"Conseillère à l'écoute et sympathique. De bons conseils."

"Très accueillant comme toujours 🤎"

"La note aurait été plus haute si les vigiles arrêtaient de me suivre comme un voleur ..."

"Je me suis rendue à ce magasin récemment et j'ai eu une très bonne expérience avec une vendeuse qui se nomme Victoria, très souriante et à l'écoute. Elle m'a très bien conseillé en matière de teinte pour mon fond de teint et mon anti-cernes. Merci encore car je suis contente de mes achats."

"Pire Sephora, vendeuse pas sympathique et qui n’aide pas. Ne tape pas correctement le numéro de téléphone et ne veux pas résoudre le problème de point sur le compte du coup alors que le SAV m’a dit que c’était possible ."

"Personne en caisse, après plusieurs minutes une vendeuse vient proposer d'encaisser la dame arrivée après moi, ça ne me dérange pas plus que ça, j'attends, elle ne peut pas savoir. Elle ne démagnétise ni les articles de celles ci, ni les miens, le vigile me cours après et me crie dessus en dehors du magasin alors que je viens de payer ce qui est très désagréable... Bref coordonnez vous, soit on démagnétise soit on surveille de ne pas accuser des gens qui viennent de payer, aucun membre du personnel n'était accueillant ni chaleureux, ça ne donne pas envie de revenir."

"Je conseille de prendre vos parfums www.parfumspourtous.fr et pas cher en plus"

"Agréable"

"Aucun respect vers le client, ce matin j’y vais au travail et je profite que je suis a la gare pour acheter un nouveau parfum, je rentre dans le magasin je commence à voir les parfums et l’agent de sécurité n’arrête pas de me suivre par tout je me sentais très très mal alaise d’ailleurs « je suis une femme voilée « il m’a tellement énervé j’ai laissé tomber et je voulais m’en aller et quand je sort il m’appelle pour fouiller dans mon sac de travail sans aucune raison juste parceque je porte le voile il m’a pris pour une voleuse alors qu’il était a mon côte tout le temps ça m’a jamais arrivé un truc comme ça je trouve ça horrible"

"Mauvaise expérience, mon amie c’est faite suivre et fouiller à la sortie."

"Personelles pas gentille"

"Venu ce jour pour récupérer une commande par confusion entre le mail de la commande et le mail de confirmation j’y vais. Le mail de commande stipule 15h40 … Arrivé donc on m’informe que la commande n’est pas prête, je leur demande s’ils peuvent la faire immédiatement on me répond non alors qu’il y a personne dans la boutique sur un ton très désagréable prenant de haut les clients ! Et en partant en arrière boutique je permets de mal parler de moi à ses collègues et j’entendais très bien je lui ai même dit ! J’appelle donc ma femme devant la vendeuse pour lui dire que je ne peux pas récupérer la commande et qu’il faut attendre minimum une heure car là je m’occupe de client … je suis quoi alors ? et de repasser plus tard. Je raccroche le téléphone à 15h53 et une fois que je suis dehors et sorti, la boutique valide la commande à 15h55. Vraiment est ce normal ?? , la pire boutique Séphora."

"Venue il y a quelques jours la vendeuse Odile était super gentille ! Très bonne expérience 😉"

"Je viens pour récupérer ma commande , j’attends même pas 2 seconds et la dame encaisse ma demander, monsieur c’est pour quoi ? Franchement elle est top ! Après 5 minutes j’attends, j’ai ma commande ! Très professionnel Bravo"

"je me suis présenté ce matin à 9h15 avec l'objectif d'acheter du parfum, et un mascara. L'accueil glacial des 3 vigiles et leur regards noirs et soupçonneux, m'ont fait fuir ce magasin. J'ai finalement acheté mes produits sur internet (pas sur sephora) et il est certain que je n'y retournerai pas"

"Des voleuses, j'ai acheté un gloss fenty qui n'était pas dans le bon packaging, on me dit que c'est de ma faute et qu'on ne peux rien faire car j'aurais dû vérifier à l'avance dans la boîte que c'était la bonne couleur. Interaction plus que douteuse et de mauvaise fois. Magasin à fuir."

"Une de mes meilleures experience à Sephora. Alors certes, il n’y avait quasiment aucun produit que je cherchais mais la vendeuse était très gentille et m’a même donné des échantillons avec mes achats. (Chose que je n’ai jamais eu à Sephora)"