Sephora Parfumerie

Merci à debora et une autre vendeuse pour leurs accueil et leurs sourire ! De vrai bonbon 🥰🥹

Magasin très beau, bien rangé. J'ai bien été conseillé dans le choix de mascara, anti cernes, soin et pour finir Julien aux caisses très sympathique, souriant et à l'écoute!

Merci à Julien pour son accueil et sa sympathie en caisse !

Je recommande Larissa de chez Fenty Beauty une conseillère patiente qui donne de bons conseils et de surcroît des qualités indéniables.

Je suis hors de moi. J’y vais pour demander de la poudre du soleil, la vendeuse a d’abord voulu que je prenne 3 autres produits en me faisant la démo et en me disant que c’est indisponible sachant que je lui ai dit que je ne me maquille pas trop souvent. Agacé je la redirige vers la poudre du soleil et m’en montre 2 puis ne trouvant pas dans ma teinte elle me donne un autre produit en me disant que c’est une autre marque et que c’est pareil. Je prends, je paye. En rentrant chez moi je vois que c’est du fond de teint qu’elle m’a donné 😡 J’ai été bâclée et dupée par cette petite jeune qui n’en rien à faire du client.

Super expérience, j’ai eu la chance de tomber sur Aby du côté de Rare Beauty qui m’a tout de suite mis à l’aise et m’a renseigné, j’ai adoré sa simplicité et son rapport avec sa clientèle 😊

Un grand merci à Nadine qui a su aidé ma mere et moi meme à distance afin de nous garantir une expérience shopping de qualité et très agréable! Merci pour ses conseils et sa patience. Je recommande !

Très bonne expérience avec Aby de Rare beauty, à l'écoute, jovial et très pro !!

On dit toujours que les Sephora se ressemblent mais celui des champs est unique parce qu’en son sein vous rencontrerez la meilleure des vendeuses Sephora, Karine. Elle m’a non seulement parfaitement conseillé chez Tarte mais elle m’a aussisublimé par son talent de maquilleuse. Agréable et souriante vendeuse ! Un plaisir! À bientôt Karine

Immense magasin où les commerciales vous assistent au mieux et n'hésitent pas à vous maquiller pour mieux vous expliquer 👸💅🫶

Excellent! Sephora fait mon bonheur, je trouve tous mes produits preferés et tout est tellement bien organisé dans le magasin que ça donne vraiment envie d'y aller. Merci Sephora!!!

Je suis très déçu et pourtant j’en attendais beaucoup de la part du plus grand sephora de France. Si vous n’êtes pas un touriste personne s’occupe de vous !!Je suis allée jeudi pour la semaine gold et le personnel sephora préférait se raconter leurs vies plutôt que s’occuper de moi malgré le monde en magasin. Il a fallut que certaines remarque que mon panier commencé à se remplir pour qu’elle prête attention à ma présence et j’ai pu voir la différence d’un coup. je passe en caisse et j’en ai pour 400€. Je me dirige vers la sortie pour récupérer le fameux tot bag Gold mais Jai pu voir que sa n’avait rien à voir avec le début de semaine de celle qu’ils l’ont eu. Mon tot bag contenait juste une crème, des échantillons et encore des échantillons. Je trouve sa SCANDALEUX que des personnes mettent 50€ se retrouve avec des full size des cadeaux de marques etc…et que moi je met 400€ et qu’on a le culot de me donner des échantillons que tu donne au client gratuitement. Donc le sephora des champs Élysée qui fait rêver non je ne crois. EXPÉRIENCE CLIENT PLUS QUE MÉDIOCRE. FACTURE À LAPPUI SUR LA PHOTO

Pas accueillant du tout - Pour qui vous prenez des vedettes, des stars? Redescendez sur terre- vos produits sont vendus ailleurs

Je suis fan de ce sephora, un choix immense et très bien conseillées par Hyat qui a pris le temps qu'il fallait pour nous aider à choisir un bon parfum pour mon fils : bad Boy de CH et en plus elle nous a conseillé la gravure sur le parfum, qu'on a pu faire directement après la caisse. Elle n'a que de bonnes idées !

Une superbe expérience grâce à Ayate l’une des meilleurs vendeuse que j’ai pu croiser. Elle pense à nos économie plutôt qu’à l’intérêt de l’entreprise. Donner lui une promotion elle mérite !!!!!

Je suis absolument ravie de mon expérience avec Odelia de chez Fenty Beauty au Sephora ! Je suis venue profiter des stands de la journée gold et elle s'est vraiment bien occupée de moi et a su comprendre mes besoins. Son expertise et sa passion pour le maquillage se sont vraiment reflétées dans le résultat final. Elle m’a donné beaucoup de conseils pour mieux me maquiller et sculpter mon visage! Encore merci à elle 🥰

Superbe magasin ! Les conseillers et conseillères sont incroyables. Une mention spéciale à l’équipe Chanel qui m’a accueillie comme une reine. Je recommande !!!❤️🫶🏼

Un accueil vraiment top dans ce Sephora des champs Élysée. Une très bonne ambiance, il y a beaucoup de vie dans ce magasin c’est très agréable. Mention spéciale pour l’ambassadeur Givenchy qui était présent ce jour là et qui nous a extrêmement bien conseillé.

Bonjour, très dessus du sephora Champs Élysées pourtant je n’ai jamais été dessus quand j’y vais mais depuis qu’il a été refait à neuf l’expérience client est horrible. Si vous n’êtes pas un touriste personne s’occupe de vous et pourtant j’ai été pendant les journées gold donc ils savent que vous êtes gold. Les marques ou le personnel sephora ne te calcul pas jusqu’à que je mette mon sac d’une certaine marque de luxe en évidence pour voir la différence et là d’un coup un peu plus visible comme cliente et encore que d’un maquilleur qui travail pour la marque Prada. Bref je fais mes achats je passe en caisse, je paye je vais sois disant chercher le tot bag attendu mais mdr rien à voir avec le début de semaine de celle qu’ils l’ont eu dans le mien juste une crème des échantillons et un enlumineur qui date de je ne sais quand car plus commercialisé dans la marque too faced puis des échantillons envoies tu envoie la une honte même pas le pochon gold en plus rien. Et pour finir en rentrant chez moi je m’aperçois que j’ai payé plus de 300€ et que la fille de la caisse ne m’a pas fait les -25% obligé de me déplacer le lendemain dans un autre sephora (Vélizy pour une fois très agréable) pour me faire rembourser de ma réduction. Donc le sephora des champs Élysée qui fait rêver non je ne crois. EXPÉRIENCE CLIENT PLUS QUE MÉDIOCRE.

Merci à Louis pour ses conseils et sa gentillesse qui a rendu mon expérience incroyable!!

Je tiens à remercier l'équipe de shiseido plus particulièrement Awo et Hélène pour leur professionnalisme leur conseils et bienveillance , on est toujours bien accueilli quand on vient au magasin 💕 grâce à elles je suis devenue une adepte de shiseido mille merci les filles

Merci à Benita et Cedric pour leurs professionnalismes leurs accueils et leur bonne humeur malgré un magasin rempli ils ont été PARFAITS !

Super expérience dans ce magasin emblématique ! Petite attention particulière à la jeune dame en caisse (tenin) : professionalism 10/10 sympathie 10/10 mais surtout bienveillance 10/10 Toujours un plaisir pour moi de faire mes courses a Sephora sur les champs

Venu pour les journées gold, Franchement génial ! Ça m’a un peu plus réconcilié avec sephora. J’hésitais à laisser tomber ma carte gold car je ne voyais pas les avantages à être fidèle à Sephora pour rien recevoir en retour. Eh bah laissez moi vous dire que le sephora des champs Élysée a fait fort ! Sac remplie de miniature ! ( bon j’ai vue que selon les achats c’était sac rose ou noir. Je connais pas la différence) mais franchement je suis ravie. Merci à euxd’avoir fait un effort quand je sais que dans d’autres Sephora ça n’a pas été le meme traitement 🫶

J'ai apprécié ma visite pour la journée gold. Les conseillères sont très agréables et à l'écoute et le magasin est grand donc il y a beaucoup de choix et des produits qui ne sont pas disponibles dans d'autres Sephora. Au niveau des cadeaux gold, ça fait 10 ans que je suis cliente gold et je n'ai jamais été autant ravie des cadeaux. Ça m'a fait plaisir d'avoir quelques produits full-size au lieu de recevoir seulement des échantillons comme ça a été le cas les années précédentes dans d'autres Sephora. Je recommande à 100% ce Sephora aux clientes gold

Venue le 2eme jour des journées Gold, je tenais à remercier Sephora pour ce beau moment. Je tiens tout particulièrement à remercier l’équipe Tarte qui s’est très bien occupée de moi, ainsi que la sephorette Nadia-Rosie qui a été d’une serviabilité et d’une gentillesse incroyable ! Je tiens également à notifier l’effort de Sephora pour les cadeaux Gold de cette année qui sont à la hauteur, ils ont su écouter et prendre en compte les critiques ce qui est agréable à constater. À très vite 🫶

Vraiment je recommande ce magasin déjà il y a un choix extraordinaire et je suis tomber sur la meilleure des meilleurs conseillère qui s’appelle anastasyia elle es d’une gentillesse agréable et surtout très professionnel elle m’a bien conseillé et surtout j’ai faillit acheter toute la boutique vraiment je vous la recommande demander la elle au top encore merci à vous madame Anastasia conseillère sephora

Je suis venue avec une amie et nous avons été très bien accueillie et conseillée notamment sur les marques rare beauty et paco rabanne. Je reviendrais avec plaisir !

Merci à beaucoup à madame Anastasia pour ses conseil personnalisé et sa gentilles

Équipe de maquilleuses Eva Noura Ilhem Nadia Giorgia rencontré en magasin et sur l’event REM beauty le 8 mars incroyables de merveilleuses conseillères qui se prennent le temps très bonne expérience

Très grand sephora sur les champs, bcp de choix de produits, je remercie la vendeuse Hamida pour ses conseils nous sommes ravies et nous venons de Bruxelles et on reviendra certainement👍

Je ne saurais assez louer l'exceptionnelle équipe composée d'Eva, Noura, Ilhem et Nadia lors de la Release Party Eternal Sunshine et du Pop-up de REM Beauty. Leur professionnalisme, leur gentillesse et leur dévouement ont rendu cette expérience vraiment mémorable. Elles ont été non seulement superbes dans leur service, mais elles ont également apporté une énergie positive qui a enrichi l'événement. Leur expertise et leur passion pour leur travail transparaissaient dans chaque interaction. Merci à Eva, Noura, Ilhem, Giorgia et Nadia pour avoir contribué à faire de cet événement un succès retentissant. Je recommande vivement leur service à quiconque recherche une expérience exceptionnelle.

Je voudrai féliciter ÉNORMÉMENT le vendeur prénommé FARID HERMÈS qui grâce à lui m’a grandement aidé et conseiller pour mes achats ainsi que ceux de ma femme. À recommander et féliciter hautement. Super élément pro et aimable

Je trouve que ce sephora est le meilleure de ceux que j’ai fait minimum 5 dame m’ont demander si j’avais besoin d’aide trop sympa il y a tout les produit

Très beau SEPHORA avec beaucoup de références. Les caisses automatiques sont rapides.

Excellent accueil du personnel malgré l’immense fréquentation du lieu même le dimanche. Chaque représentant de marque saura vous donner des détails pointus sur leur univers olfactif. Une équipe passionnée.

La plupart des vendeuses papotent et ne laissent pas assez de place aux clients pour circuler. Certes, il y a beaucoup de monde mais c’est encore plus une raison pour rendre l’expérience en magasin agréable au possible! Sinon le magasin est bien sur très bien fourni mais les rayons ne sont pas très compréhensibles.

Beaucoup trop de monde un enfer mais très beau magasin malgré tout

Je tiens à remercier MILLE fois SEPHORA champs Élysée pour cet acceuil JUSTE inoubliable J’ai rencontré Nadine pour moi la meilleure des vendeuse et Nadia chez Yves saint Laurent Je suis maquilleuse et on m’a vraiment conseiller de vraies pro mille merci ❤️

Merci à Nadine qui a prit le temps de bien me conseiller !! Tellement gentille et jolie ;) Je reviendrai sans aucun doute si j’ai besoin !

J'ai vécu une très bonne expérience dans se SEPHORA, le personnel est au petit soin en particulier un d'entre eux, Yama, expert en soin de la peau, il est d'un professionnalisme hors paire, il vous accompagne pendant vos achat, il est de très bon conseil sans jamais insister quoi que se soit, se démène pour ses clients, un grand vendeurs d'exception. Un grand merci à toute l'équipe SEPHORA, je reviendrais avec un grand plaisir !!! (Montant du panier: 2651,84€)

Excellent accueil avec Yama, c'est un très bon conseiller sans pousser à l'achat,très professionnel. Nous reviendrons avec plaisir faire nos achats en espérant revoir Yama. VENDEUR D EXCEPTION ! Famille LAVIS.

Aujourd'hui, je suis allée dans ce magasin et un ange (elle s'appelle Emelda) a pris très bien soin de moi avec les produits Clarins et avec ses paroles douces. Merci d'avoir rendu mon après-midi heureux. Vous êtes un être humain merveilleux!!! Et merci aussi Sephora. :)

Lorsque l’on demande un conseil pour un shampoing pour cheveux colorés roses nous nous passerons bien des moqueries du vendeur !! Qui de surcroît ne donne conseil !! Obligé de demander à une autre vendeuse.

Personnel médiocre et mal élevé, des vendeuses (particulièrement celles du comptoir dior) au personnel de sécurité, il n'y en a pas un pour rattraper l'autre. Je n'y remettrai pas les pieds.

La seule fois de ma vie où je vois dans une file d'attente. La personne choisit qui passera à la caisse. Évidemment, ma dame choisit un homme dernière nous pour le faire passer en premier. Bravo madame... À fin elle a rien eu la pauvre...Il est parti. Quelle honte. Sephora samedi 10/02/24 vers 19h00 devant les caisses. Au cas où.

Je remercie mille fois Sarah, animatrice Guerlain pour sa gentillesse et son professionnalisme hors norme, Elle m a recommandé tous les produits adaptés à ma peau, je suis extrêmement ravie d avoir pu être chouchoutée par elle, je vous l a recommande elle est géniale !!!! Merci Sarah ❤️

Le nouveau magasin est très spacieux et lumineux ! Un grand merci à la vendeuse Anastassiya qui a très bien su nous accueillir et conseiller, toute la famille ! Nous reviendrons avec un grand plaisir 🤩🤩🤩 Ile de la Réunion

Très bonne accueil, des conseillères au top au stands fenty très gentilles et agréable, Les vendeurs Leslie et Jordan sont adorables !! Et sont de bon conseils et très gentils <3

personnel merveilleusement aimable et gardant le sourire malgré la foule un samedi après-midi de soldes!

Je vous recommande la vendeuse Debora elle est adorable, très à l’écoute et prends le temps de vous aider !! Très bonne expérience

Personnelles de fenty très tres condescendantes et ont dit au vigil qu’on a volé un produit. Apparemment c’est suspect de venir deux fois dans un sephora. C’est vraiment le comble !!!!

Tous les parfums pour hommes sont représentés, y compris des marques plus rares comme L'Artisan parfumeur , Acqua di Parma , et essais à volonté. Accueil sympathique et élégant du personnel . Beau magasin.

Dans l’ensemble très bien les vendeuses et vendeurs sont agréables j’y vais très souvent, malheureusement hier vers 13h30 une vendeuse ( ou démo) de la marque 11skin est désagréable n’étant pas emballé par une marque que je ne connais pas je lui dis donc que je ne vais pas acheter c’est produit sans mettre renseigné avant car il coûte assez chers et que je ne l’es connaît pas elle me dis donc un peu énervé que c’est une bonne marque connue et de revenir quand j’aurais les moyens, je trouve cela très déplacé, car à moins que je montre ce n’est pas elle qui s’occupe de mon compte bancaire

350€ d’achat un échantillon donner dû vraie n’importe quoi ! Mais on vous dit d’allez dans les stands mais j’ai acheter un produit par stand je comprend bien qu’il ne vont rien me donner ! Vraiment sephora plus du tt ce que c’était

Une expérience inoubliable avec Karine chez Sephora J'ai eu le plaisir de rencontrer Karine, une maquilleuse exceptionnelle chez Tarte, et je me sens obligé de partager mon expérience incroyable. Dès le début, Karine a fait preuve d'un professionnalisme hors pair, en prenant le temps de comprendre mes besoins et mes attentes. Sa technique est impeccable, et elle utilise les produits de qualité de pour sublimer le visage tout en respectant la santé de la peau. Pour moi qui souffre de psoriasis c’est une aubaine. Ce qui distingue vraiment Karine, c'est sa capacité à écouter et à conseiller. Elle ne se contente pas d'appliquer mécaniquement le maquillage ; elle prend le temps de partager des astuces personnalisées qui m'ont aidée à améliorer ma routine de beauté au quotidien. L'atmosphère était détendue et accueillante, ce qui a rendu l'expérience encore plus agréable. Je suis repartie non seulement avec un maquillage magnifique, mais aussi avec le sentiment d'avoir été véritablement écoutée et choyée. Je recommande vivement Karine à quiconque cherche une maquilleuse talentueuse chez Tarte. Son expertise, son attention aux détails et sa passion pour la beauté font d'elle un choix exceptionnel pour tous vos besoins en maquillage. Merci, Karine, pour cette expérience mémorable ! Je reviendrai sans hésiter.

J'ai été accueilli par Baya au stande TARTE le jour de anniversaire, très agréable ,chaleureuse et bonne conseillère, j'en garde un très bon souvenir

Nous habitons dans le sud de la France, ma fille de 17 ans est partie en week-end à Paris, elle s'est rendue dans la boutique des Champs Elysées y effectuer des achats. Lors de son retour de vacances, elle a constaté sur son ticket de caisse que la vendeuse lui avait facturé 2 fois le même produit. Elle a téléphoné, ils ont vérifié les caméras et ont confirmé l'erreur, leur solution : retourner à la boutique pour se faire rembourser. Ils ne veulent pas effectuer un remboursement ou donner le produit dans une boutique proche de notre domicile. Il va de soi que nous n'allons pas retourner à Paris.... Nous avons proposé qu'ils nous expédient le produit à domicile mais ils ne sont pas d'accord ! Ils pourraient même effectuer un virement pour rembourser.... Très mécontente, malgré les solutions proposées, ils n'assument pas leur erreur et ne sont pas arrangeants du tout !!!!! Je ne recommande pas du tout cette boutique, de plus l'étiquetage était mal fait, ma fille a payé un produit le double du prix affiché !!!! Ma fille a donc perdu 47,00€. Ça fait beaucoup d'erreurs, très mauvaise image du Sephora des Champs Elysées !!!!!

Les conseillères préférés papoté au lieu d'aider les clients Après avoir acheté pour plus de 200€ de proije me retrouve avec un pauvre échantillon sans nom dessus C'est tout de même un budget ça ferait plaisir de recevoir au moins un petit quelques choses.

Un magasin refait à neuf. Bilan plutôt mitigé. On est loin du luxe annoncé. Un large choix de produits mais des conseillers plus ou moins compétents.

Merci à Sami de l’équipe Dior pour m’avoir fais vivre une expérience incroyable. D’une gentillesse et d’une générosité. Première fois que je retourne à ce Sephora depuis la réouverture. J’appréhendais la foule et le bruit. Mais Sami a réussi à me mettre dans une bulle. Merci à lui pour son professionnalisme.

Bonjour, Je partage avec vous ma mauvaise expérience chez Sephora des Champs Elysées. Je suis une hôtesse de l’air ,de passage à Paris pour 24h. Étant une cliente fidèle de Sephora, je suis allée acheter mon fond de teint Fenty au Champs Elysées. Je suis passée par les caisses automatiques, j’ai inséré ma carte et j’ai validé mon paiement. Un message à l’écran s’affiche en me demandant si je veux un reçu de mon paiement , heureusement je le prends. Aucune personne du personnel m’a arrêté pour me dire que le paiement a été refusé, et je n’ai pas eu le réflexe de lire sur le reçu que le paiement n’est pas passé. En franchissant la dernière porte, Monsieur de la sécurité me demande ma facture je la lui montre ainsi que l’article acheté. À cet instant la, il me dit que j’ai pas payé et que je dois le suivre. Pas de problème, je le suis et je me retrouve entourée de 3 personnes, un responsable, une dame et un autre Monsieur. Ils m’ont dit que j’ai volé l’article et qu on doit aller au comissariat. Je leur ai fais comprendre ce qui s’est passé, que je n’étais pas au courant que le paiement n’est pas passé. Ils ont insisté à voir ma carte d’identité. J ai montré ma carte du pays ou je vis et mon ID carte et bien évidement ils ont pas compris l’arabe… Le Monsieur insiste que c est pas une carte valide car il voit pas la date d’expiration. Tout en sachant que c’était une carte avec photo avec l’uniforme ( je suis hôtesse de l’air) Il a demandé à sa collègue de me fouiller ! Je leur ai dit on peut regarder les caméras s’il vous plaît? Ils m’ont dit non ça va nous prendre 3h! J’ai fini par payer l’article vu que je ne suis pas une voleuse!! À la fin, Ils m’ont obligée à signer un document ( j’ignore le contenu ). Ils m’ont humilié devant tout le magasin. Je suis une personne qui ai fait le tour du monde, grâce à mon travail. Je suis une cliente fidèle de Sephora. Très mauvaise expérience, j’espère pour voir oublier cette humiliation et ce compartiment désagréable envers les clients. Je boycotte Sephora !

C’est la deuxième fois que je me rends ici , et que je me fais conseillé par EMMANUEL. Il est d’un professionnalisme et d’une expertise sans faille. Il a su répondre à mes attentes et me guider tout au long de mon shopping. Ses connaissances en maquillage en soins sont exceptionnels rirn à redire Je ne suis jamais déçu par Emanuelle. Je reviendrai ici juste pour revivre cette expérience et avoir ses précieux conseil Encore Merci Emmanuel

Super beau magasin avec tellement de parfums de toutes marques très connues . Propre ,lumière tamisée. Un lieu qui nous fait rêvé toutes femmes et je pense pareil pour les hommes.

Super accueil de maeva qui était à la caisse ojd ! Elle mérite ce commentaire !! Si vous passez ici allez la voir

Très bon personnel, que des personnes à l’écoute et très sympa d’échanger avec ce genre de personne ( petit coucou à linda du rayon sol de janeiro )

Les employés Benefit au top! Stacy très professionnelle et douée. Meilleur Brow bar de Paris

Je suis venue samedi 20 janvier 2024; Je me suis rendue au stand BENEFIT; Je voulais un soin visage. J'ai été accueilli par Heri. Il a été remarquable ! C'est un homme très attentionné avec sa cliente, il a su me conseiller avec efficacité et gentillesse; Vous pouvez y aller les yeux fermés ; Je recommande !!!

Je tiens à remercier Alessandra pour son professionnalisme et sa disponibilité pour l'achat effectué ce jour au magasin

J’ai trouvé tout ce que je cherchais et j’ai passé un très bon moment aussi avec Anastassya qui a très bien su me conseiller! Merci!

Je suis extrêmement déçus.. J’avais un bon pour mon anniversaire (je suis gold) et j’ai également -10% donc j’ai demandé à une vendeuse Sephora si c’était cumulable, elle me dit que oui, donc je fais mon shopping et je refais ma trousse de makeup. Une fois arrivée en caisse je tombe sur une vendeuse hyper désagréable, (un peu âgée), Elle me dit que non il y’a pas possibilité de cumulé donc j’étais un peu déçus, je lui dis tant pis je prends donc juste un seul article. Elle me propose zéro échantillon et bâcle mon passage à la caisse. Je lui demande des échantillons ? Elle me dit qu’elle n’a pas. Je reviendrai plus jamais dans ce sephora même s’il est à côté de mon travail.

J’ai accompagné ma mère trouver un fond de teint, la maquilleuse Eva était très gentille et connaissait son domaine ! Mais que dire de Rania.. un ange ! Je suis rarement tombée sur une femme aussi bienveillante !

Grand merci à Lisa vendeuse collection privée Armani meilleure vendeuse de tout Paris

Pas le magasin mais service client déplorable donc je publie ici Bonjour, Je me permets de vous contacter, je viens de recevoir ma commande ù j'étais censé recevoir une mystery box, pour 85 € d'achat, je me retrouve avec trois échantillons pour homme ainsi qu'un mini deo pour homme, qui me sera inutile puisque mon Mari est Décédé l'année dernière, de plus je trouve cela complètement dérisoire j'ai fait une commande de 85 € chez vous avec en plus des échantillons proposés absents en plus de la boxe et on peut pas appeler une box 3 échantillons de parfum et un mini déodorant c'est un petit peu mentir au client . Le même jour j'ai fait également une commande chez votre concurrent Marionnaud j'ai commandé pour 33 euros uniquement contrairement à vous où j'ai dépensé 85 € et dans mon colis 10 échantillons de sérum de Lancôme oui oui bien 10 et 4 échantillons Clarins offert sans minimum d'achat, j'ai l'impression que Sephora se moque de moi de plus quand je vois ce que certaines personnes reçoivent je suis assez choqué de ce que j'ai découvert dans mon colis, je vous demande quel geste pourriez-vous me faire pour que je sois satisfaite et que je puisse retrouver le sourire car autant vous dire que quand j'ai ouvert ma commande j'avais les larmes aux yeux. Cordialement Bérengère Commande passé à 8h du matin jour des soldes voici la box Sephora 😡 ce que d'autres appels normalement échantillons gratuits ,je vois sur les réseaux des personnes qui reçoivent des vrai box mini mascara et parfum crème corps etc ,peut être de connivence avec Sephora (influencer pour nous pousser à la consommation). Voici la réponse de Sephora qui en plus se trompe de prénom.... vraiment très soucieux de ces clients n est-ce pas .... Bonjour Julie, je suis navré d'apprendre que les cadeaux reçus dans votre box Mystère n'étaient pas à la hauteur de vos espérances. Sachez que la composition des box se fait de manière aléatoire et dans la limite des stocks disponible comme indiqué dans les conditions de l'offre. J'espère que nous aurons d'autres occasions de vous combler avec nos offres. Pour toute autre demande, n'hésitez pas et passez une agréable journée. 🙂

Je recommande fortement ce magasin ! Nous sommes arrivés et tout les vendeurs étaient très chaleureux, en particulier Roberta a qui je dois un immense merci de m’avoir autant aidé ! Elle a su me guider vers un maquillage adapté à ma couleur de peau, mon type de peau, etc.. Super vendeuse ! 🥰 Je suis totalement heureuse de ce magasin, je recommande fortement.

Lieu très beau, moins étouffant que d'autres Sephora. Je conseille de s'adresser à Floria qui travaille pour la gamme 111skin : très professionnelle, d'excellent conseil pour tous les skincare (et pas seulement sa gamme) et très chaleureuse. Si vous avez en plus la chance de passer entre ses mains pour un soin, c'est le must!

Personnel vraiment très sympa et serviable, un super grand merci à Mme Alessandra de la parfumerie et à Mlle Hasna du stand Van Cleef & Arpel, ne changez rien mesdames vous êtes vraiment Top !!!!

Super expérience avec Rakhita. Elle était à l’écoute, gentille et très bonne commerciale. Je suis repartie plus que ravie avec un parfum Van Cleef ! Merci encore Rakhita pour tout. 😘

Nous voulions des rouges à lèvre de Dior gravé avec les prénoms. Nous sommes ressorti sans rien : mauvais conseils, de nombreux produits indisponibles, vendeur pas sympathique. Mauvaise expérience.

Super expérience grâce à Emmanuel (conseiller Sephora) meilleur vendeur très gentil, humain prend son temps avec les clients 🤍. Je reviendrai !

Super accueil, personne passionnée et qualifiée. Produits d’exception etconseils très complet. Je recommande Sara Too Faced maquille a la perfection merciiii...

Un grand merci à Anastasia De m’avoir très bien conseillé Et d’avoir pris son temps Pour l’achat de ma routine, Skincare Vendeuse très Profesionnel et souriante Et très patiente … ✨🫶

Je suis passé chez vous sur les champs et je suis tombé sur vendeuse au nom de Deborah, que je recommande, car elle est très professionnelle. Mon expérience est très intéressante. Félicitations

Une mention spéciale pour la vendeuse Maeva !!! Une vendeuse au top ! Vraiment professionnelle à l’écoute et très agréable souriante rien à dire en plus de ça très jolie 👍🏼👍🏼

Très bonne expérience dans ce sephora qu’il est littéralement gigantesque, une conseillère c’est rapidement occuper de moi et fu fort sympathique. On y retrouve toutes les marques qu’on voit sur le site et on y trouve aussi les gammes au grand complet. Je recommande

Isabel vendeuse très gentille m’a donné un bracelet Rare Beauty + pochette (pour 300€ d’achats). J’ai également eu une pochette d’une vendeuse du stand Dior. Une seule chose à dire c’est que dans la file d’attente GOLD, des personnes qui ne l’étaient pas se sont mis donc cela à créer un peu plus d’attente. Bien évidemment ceci n’est pas la faute des vendeurs/ses.

Très belle expérience, un accueil chaleureux , je remercie vivement la conseillère qui était à mon service. Elle s'appelait “anastassiya” elle a une beauté russe. D’ailleurs si elle lira mon message je lui envoie un grand bonjour De l'Algérie. Je reviendrai sans hésitation.

La maquilleuse Rakani et la gentille dame du stand Tarte ont été de bons conseils, très serviables, patientes et efficaces. Elles méritent une prime 🥰💰

Très mauvaise expérience au stand de Charlotte Tilbury. La conseillère ne connaissait même pas les produits, et ne faisait aucun n'effort pour me renseigner. Je déconseille.

De passage sur Paris entre Noël et nouvel an. Je suis allé tester le Séphora des Champs-Élysées Je me suis arrêté au stand REM beauty et était extrêmement bien conseillé par Georgia. Elle m’a aidé à choisir mon anticerne mon mascara et il m’a même convaincu pour l’eye-liner. Son professionnalisme et sa sympathie sont des qualités vraiment très importantes dans ce milieu. Donc encore une fois. Merci à elle pour m’avoir accompagné dans mes achats Autrement le Séphora est immense, il est très agréable de faire un tour je vous le conseille à 300 %!!

Bonjour, Très bon accueil de la part du personnel. Cet avis concerne particulièrement la vendeuse Sarah de la marque HUDA BEAUTY, elle est d’une gentillesse extrême, malgré le monde qu’il avait le 30/12/2023, elle a prit le temps de m’expliquer et de me conseiller concernant l’article que je voulais mais en plus de cela elle m’a conseillé sur ma façon de me maquiller et elle corrigé mon Eiye-liner, franchement j’ai rarement vue une conseillère comme elle, je vous remercie encore une fois.

Bonjour je me.suis rendu hier a sephora champs elysee accueil hs j ai acheté une palette de chez rabane aucun échantillon je me.suis perdu dans le magasin.persinne pour m.orienter de plus il font des contrat en vendant du rêve au ouvrier en leur disant qu'il aurait un nouveau contrat voir un cdi juste la pour le rush des fete et renvoilller au bout de.l.afin de.contrat vraiment magasin dans.la plus grande allée mais l envers du décor nul à s'éloigner

Bonjour je me suis rendue mardi a Sephora des champs Elysées et je suis ravie d'etre conseillée par Mme Lou ,patience,et grand professionnalisme , elle m'a appris des techniques de que je ne connaissais pas et elle m'a fait découvrir une autre gamme de produits plus adapté à mon style de vie. Merci Lou vous êtes formidable.

Bonjour à tous, Le magasin sephora est juste magnifique et les vendeuses très accueillante et surtout Anastassiya est de bon conseille, très agréable et gentille, je vous la conseille. Bon shopping un moment inoubliable pour ma fille et moi-même.

Très grande et très jolie ! Vendeuses très agréables. Les produits que je ne trouve pas dans les autres boutiques sephora, je les trouve ici. C'est top !

Si la note 0 existé j’aurai mis 0/5, accueil médiocre, mais on ne prend pas en compte. Je suis venue aujourd’hui au magasin acheter un parfum, j’ai montré à la vendeuse le parfum en photo (avec le nom du parfum) car je ne le trouvais pas dans la boutique. La vendeuse me sort le parfum, je lui demande à plusieurs reprises si il s’agissait bien du parfum qui était sur la photo, elle me confirme et me propose par la suite une gravure offerte. La gravure faite, il m’emballe le cadeau et je repars. En rentrant je me rends compte que se n’était pas du tout le parfum que j’ai demandé à la vendeuse. Je retourne immédiatement dans le magasin, et on refuse de me faire l’échange car le parfum est gravé et que j’ai découvert ça que en rentrant . J’explique que la vendeuse s’est trompée. Elle n’a pas voulu même me proposé un geste commercial, c’est limite qu’elle m’a dit que je devais me débrouiller et que c’était de ma faute. J’ai dû retourner au magasin avec mon ami pour qu’ils me proposent un geste dont je ne suis pas du tout ravie mais le pire dans tout ça,j’ai demandé à voir la directrice, cette dernière n’est pas venue une seule fois pour me proposer une solution. Sachez que j’irai voir le service client et me plaindre de ce traitement. Quant à la vendeuse elle manque cruellement de professionnalisme. Je ne vous recommande pas du tout le SEPHORA des champs. C’est bien d’ailleurs pour ça qu’ils n’ont que de mauvais commentaires.

Le vendeur est vraiment incroyable ! Il est passionné, serviable et toujours prêt à répondre à toutes mes questions. Son expertise et son sourire font agréable. On peux compter sur lui pour nous guider dans nos choix et t'offrir un service exceptionnel. C'est vraiment un plaisir de faire des achats avec lui ! 😊👏 La maison Acqua di Parma

Je donne 5 étoiles pour la jolie vendeuse NOOR qui m’a accompagné tout le long de mon chopping au Sephora le 17/12/2023 elle est adorable souriante patiente et intelligente. J'ai enter pour acheter un seul parfum pour moi j'ai rencontré mademoiselle noor elle m'a aidé d'acheter pour tout ma famille 9 articles ,5 parfum lux variés et 4 produits complémentaires de Somme 609.40 eur.un grand remerciements pour noor et pour toutes les autres personnes qui travaillent chez SEPHORA CHMPS ELYSEES

Très belle expérience vendredi 15 décembre. Accueil au top, une mention spéciale à Mario qui nous a chouchouté !!

Je donne 5 étoile pour la jolie vendeuse qui m’a accompagné tout le long de mon chopping GERSENDE elle est adorable souriante patiente , en arrivant ds un stand un monsieur châtain petit de taille m’a complètement ignoré je suis partis derrière lui et il m’a vu et il a tourné la tête franchement qu’il reste chez lui c’est mieux . Donc la jeune fille m’a vu et malgré qu’elle avait du travail, elle m’a pas bâcler chapeaux elle est très professionnel ♥️

Joana, de chez Make up for ever, est tout simplement incroyable ! Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et mes préférences avant de me recommander les produits les plus adaptés en plus d’avoir une connaissance approfondie des produits disponibles chez Sephora Elle a pris le temps de m'écouter attentivement et de répondre à toutes mes questions En plus de son professionnalisme, Joana possède également un talent artistique exceptionnel Elle a su mettre en valeur mes traits et me donner des conseils précieux pour une application impeccable qui correspondait parfaitement à mes attentes Merci à Joana qui a dépassé mes attentes à tous les niveaux et a rendu mon expérience chez Sephora vraiment agréable !

La semaine dernière, j'ai visité cette Sephora, et les employées du rayon Dior m'ont super bien aidé et ils m'ont offert plein de choses de plus. Je vous recommande d'y aller!

Nouvelle décoration, équipe très dynamique, merci particulier à votre conseillère qui m'a fait adopter Sisley j'adore.

1er visite dans le nouveau Sephora de l’avenue. Et personnellement pas choqué du monde présent, en revanche je tiens a remercier les vendeuses Maeva Leslie Smaya et Mame Charlotte Tilbury pour leurs bons conseils. J’ai passer toute l’après-midi avec Maeva une vendeuse incroyable qui a su me conseiller et me recommander des produits juste fou. C’est de loins les meilleurs conseillère du magasin et je pèse mes mots. Bref si vous y aller demander Smaya Leslie ou Maeva. Les MEILLEURS !!!

Un grand bravo à Sonia de Charlotte Tilbury pour son professionnalisme : elle est d’excellent conseil. Je suis ravie du maquillage et des conseils prodigués.

merci Sabrina de Dior, si j’avais pu mettre 6 étoiles je l’aurais fait, vous avez été géniale ! belles fêtes de fin d’année à vous et plein d’amour !

Excellente impression. Équipes de vente très aimables et bien formées. Caisses Gold , un peu de retard l'allumage..

Pickpocket plein les allées et personne aux caméras pour nous aider à retrouver notre voleur de téléphone. Très mauvais souvenir pas sûr.

Je ne pensais pas être autant satisfait un jour d'un grand magasin, d'une chaîne ou autre. Samedi il y a une dizaine de jours, je n'avais pas le choix d'aller au Sephora des champs Elysées, car période de Black Fridays, le parfum en question n'était plus qu'à ce Sephora là. Et là à mon grand étonnement, je suis ressorti épanouie. THOMASZ a pris le temps avec moi, alors qu'il y avait un mode fou, il est passionné et te le transmet, ne s'écarte pas de ton idée de départ tout en innovant, et sans te mettre dans le flou, il te guide réellement. INÈS DASMAH, je n'espère pas avoir fait de faute à son nom, elle m'a fait un paquet cadeau aussi soigné que somptueux. Très gentille et patiente car par ma faute elle a du refaire ce joli paquet cadeau, aussi joli la seconde fois 😉 avec le monde que vous imaginez. Merci mille fois à elle. Et VALÉRIE au rayon prestige très classe et délicate pour présenter ses parfums, sans forcing et intéressante.

J'ai récemment été dirigée par Amélie vers un highliter, aucun ne me convenait et elle a su me trouver ce qu'il fallait, et m'a même montré la qualité des fards, 20/20 et vraiment, elle a su m'accompagner dans mon choix et a voulu m'encaisser, s'assurant que mon choix me convenait! C'est une excellente conseillère !

Le pire Sephora du monde se trouve sur la plus belle avenue du monde !!! Aucune caisse prioritaire pour les femmes enceintes pour les paiements en espèces. La dame qui place les clients avant le paiement est incompétente et nous a dis littéralement de faire la queue malgrès lui avoir dis que ma femme est enceinte. La responsable du magasin n’a même pas pris la peine de s’excuser. Je compte rapporter cet information auprès des services compétents. Par contre, le personnel en rayon est adorable et serviable.

Je partais pour acheter du maquillage très simple et je suis tombée sur Sarah qui travaille chez guerlain! Quel bonheur, elle m´à fait comprendre que ma routine make up ne correspond pas à mon teint! J ai racheté un sérum, un fond de teint , des soins ! Je reviendrai à coup sûr !! Merci !!

Super expérience, Roberta m’a conseillé sur un fond de teint, poudre et fixateur, elle l’était très professionnelle et beaucoup de gentillesse Je suis très satisfaite de mes achats !

Je tiens à exprimer ma profonde déception à propos de ma récente expérience d'achat dans votre boutique. Malheureusement, mon expérience a été loin d'être positive, et je pense qu'il est important de partager mes préoccupations. Tout d'abord, votre vendeuse DIOR Hanane laisse vraiment à désirer. J'ai trouvé le personnel peu engageant et peu disposé à aider. Mes questions ont été traitées de manière brève et peu professionnelle, ce qui a grandement affecté mon impression générale. En outre, les vendeurs semblaient particulièrement attirés par les clients qui semblaient avoir un budget plus important. Cela a créé une atmosphère discriminatoire et peu accueillante pour les clients qui ne recherchent pas nécessairement des produits hauts de gamme. En résumé, mon expérience d'achat dans votre boutique a été extrêmement décevante. Je m'attendais à un niveau de service et de qualité bien supérieur, et je me sens donc obligée de partager cette expérience avec d'autres consommateurs potentiels. J'espère sincèrement que des améliorations seront apportées afin d'éviter que d'autres clients ne rencontrent les mêmes problèmes que moi.

J'ai trouvé mon bonheur grâce à l'animatrice Sarah de Guerlain, elle m'a accueilli avec le sourire en me donnant des astuces pour le maquillage, a su trouver ma teinte pour le fond de teint du premier coup et m'a également accompagnée jusqu'en caisse. Un service prestigieux que j'ai adoré vivre comme expérience, ravie de mes achats, je reviendrais !

Je suis venue aujourd’hui au SEPHORA des Champs Elysées car c’est mon SEPHORA préféré. J’étais même présente à la réouverture. Mais aujourd’hui nous avons eu la désagréable expérience de ce faire « suivre » à chaque pas que nous faisions dans le magasin par votre agent de sécurité. J’étais avec mon copain, et il s’est senti très mal à l’aise comme moi d’être suivi de la sorte comme si nous allions volé quelque chose dans le magasin. Je suis cliente gold, j’achète TOUS mes produits chez SEPHORA mais je ne viendrais plus dans celui ci car la discrimination me met hors de moi. Ps : vos vendeuses, elles, sont des pépites.

Je met un avis uniquement pour le vendeur Arthur le coiffeur car c’est un vendeur au top si vous souhaitez des bon conseil dirigé vous vers lui il est d’une grande gentillesse en plus 👍

Je suis passé prendre un parfum aujourd’hui et je tiens à exprimer ma satisfaction pour l'excellent service fourni par le vendeur Dwayne. Son accueil chaleureux, ses conseils avisés sur les produits Dior, et son efficacité de vente ont fait de cette expérience la meilleure de ma vie en tant que cliente. Un grand merci à Dwayne pour son professionnalisme exceptionnel.

Toujours bien accueillie . Une note d'attention a Nabilla côté maquillage. Très adorable ,pas hautaine et très pro

je suis passé hier à champ elysé pour de conseils de beauté pour la marque The ordinary, et je suis tombée sur Anastasia conseillère , je remercie pour tous les conseils que vous avez donnés , une femme très engagée et qui connait bien son metier, merci pour vos conseils Anastasia merci , personne très agréable merci merci

Super joli Sephora, tout refait ! Cependant, j’ai voulu demander conseil à un vendeur pour une huile démaquillant, qui m’as dit, je cite « ça c’est très bien » en me pointant un gel en huile dans le rayon. Aucun explication, rien, j’ai donc essayé d’en savoir plus mais il est parti aussi vite qu’il est arrivé. De plus, ce n’est pas comme si il était débordé car quand je l’ai sollicité, il n’avait pas l’air très occupé. Par contre, la Sephorette présente à la caisse était très sympathique et avec le sourire. Malgré ce petit désagrément, je recommande même si j’aurais aimé être un peu mieux conseillé par ce jeune homme.

Magasin au top, l’ensemble de l’équipe est opti soin avec la clientèle, réelle expérience de qualité. (J’ai vraiment été bien conseillé par les garçons de la team !!!)

Extraordinaire ce lieu immense d'une beauté extraordinaire et on peut sentir tout l'univers Dior dans chaque cm de ce lieu. A découvrir pour les amoureux de la mode et de l'élégance à la française

En temps que client gold je suis très déçu du comportement de certaines vendeuses … Achat d’un produit Dior avec une conseillère qui est juste agréable et qui une fois son produit pris vous dit que pour le reste des produits que j’ai a acheté c’est pas elle qui nous aidera. On doit se débrouiller… Heureusement une vendeuse Esther lauder nous a été et a été très agréable. Pour les caisses réservées gold, dommage d’attendre si longtemps car le manager (noté sur son badge) fait passé devant la file des clients étrangers directement même s’ils ont que 70 euros d’achat… De plus dommage que le prix des produits sur internet soient différent de la boutique du à un arrêt du black friday boutique avant celui internet (. Vernis Dior 15 euros de différence )

J’ai été reçu par la vendeuse Iris, un amour une vraie passionnée de ce secteur, donne de très bon conseil je recommande.

Je viens ici juste pour donner mon avis sur une conseillère en particulier, Isabel, une espagnole, elle était super professionnelle et super gentille et drôle, m’a bien conseillé et m’a aidé à faire mes choix pour mon maquillage quotidien, grand merci à elle

Merci à la vendeuse Solène d’avoir pris le temps de me conseiller pendant près d’1 heure sur le choix de mon parfum. A l’écoute, de très bon conseil, je suis très satisfait de mon expérience client ! Un parfum de qualité avec en prime une très belle gravure.

L’accueil était génial même en pleine affluence et Linda du rayon « Sol de Janeiro » est juste adorable 😍😍😍

Merci beaucoup à l’adorable conseillère Sephora du stand rare beauty qui a pris le temps de se renseigner et de rechercher le coffret qui avait été mis de côté pour moi et qui était difficile à retrouver ce vendredi 24/11, 12h. C’était le dernier, la personne sera ravie de son cadeau, mille merci pour son professionnalisme et sa gentillesse

Black Friday week mouais... Cliente Gold depuis des années j'ai toujours apprécié ce Sephora. je m'y rend mercredi (espérant une affluence moindre). Premiers achats depuis la réouverture, et grosse déception, A moitié agressée par l'insistance de la vendeuse, le plus drôle c'est que avant de me voir acheter relativement elle était plus occupée à papoter avec ses collègues d'autres marques qu'à travailler, bref.. Je ne remercie pas la vendeuse pour son comportement à la limite de l'irrespect. Aucune explication sur les bénéfices du produits tout ce qui compte c'est de nous faire payer. Je ne comprend pas comment des marques comme Guerlain puissent avoir ce genre de représentants. La dernière fois c'était un jeune homme sur Dior. Enfin bon c'est très dommage Merci tout de même à la jeune femme de Sephora pour son aide (Carine je crois).

La vendeuse Linda, du rayon sol de janeiro, est juste incroyable ! Très agréable et très pro, super souriante, Je reviendrai pour elle !

C'est LE Sephora incontournable de la capitale. Il est absolument magnifique intérieurement et extérieurement avec une réelle expérience shopping qui y est proposée. Retrouvez toutes les marques de l'enseigne avec beaucoup de stands exclusifs et de style. C'est un lieu incroyable pour tous les amateurs en mode & beauté !

Le nouveau sephora est magnifique! J’ai été très bien accueilli par l’animatrice de Sol de Janeiro, Linda vraiment adorable et très joviale grâce à elle j’ai pu découvrir cette gamme que j’aime beaucoup :)

Je suis aller acheter 3 maquillage dont une poudre huda beauty un conceler huda beauty et un blush too faced, j'ai d'abord demandé a une travailleuse de me conseiller un blush too faced,tout d'abord elle était désagréable mais a fini par me conseillez arrivé a la caisse la caissière était désagréable vraiment, c'est la première fois que ce genre de truc mais arrivé ça me déçoit !

Le nouveau magasin est incroyable. J’ai été accueillie par une conseillère de la marque Sol de janeiro du nom de Linda, très gentille et très compétente. Elle a pris le temps de présenter les produits et de raconter l’histoire de la marque, très intéressant. Si vous y passez je vous recommande d’aller la voir vous ne serez pas déçus ! :)

Auparavant, j'allais au moins une fois par mois minimum acheter des produits chez Sephora car j'apprécie beaucoup leur marque exclusives et j'avais, du coup, de très bonnes réductions que je pouvais utiliser sur tous les produits. Malheureusement, cette enseigne a décidé de ne plus faire de réduction sur les marques exclusives qui représentent plus de la moitié de ses produits. J'ai acheté une ou deux fois des soins ou maquillage sans aucune réduction, mais je n'y ai pas trouvé mon compte car je ne pouvais plus du tout utiliser réductions étant donné que je n'achetais que des marques exclusives. Alors, cette sensation de me faire arnaquer m'a saoulé et j'ai donc complètement arrêté d'aller dans cette enseigne. J'achète ces produits sur Internet et beaucoup moins cher. C'est dommage, à trop vouloir faire d'argent, je pense qu'ils en perdent beaucoup car j'étais une très bonne cliente.

J’étais à Sephora le Samedi 18 novembre, j’étais agréablement surprise par l’excellent service, la demoiselle NOUR m’a bien conseillé, elle était souriante et très gentille. Elle m’a donné de très bon conseils. Je tenais à remercier énormément NOUR pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses conseils. Merci encore pour cette expérience exceptionnelle.

Ce sephora est devenu est un supermarché géant du cosmétique ,avec beaucoup de monde et assez froid en terme de déco et architecture intérieur ! Les vendeurs et vendeuses nous ont littéralement agressés au moindre regard posé sur un produit. Il faut laisser le client flâner et tester les produits comme il le souhaite tranquillement. Ce sephora est pire qu’un souk ! Les stands dit à *expérience client* n’ont rien d’une expérience premium . J’ai tout même acheté un produit mais je suis très déçu de mon expérience en tant que client . Je m’attendais à mieux suite à la campagne de com faite sur les réseaux sociaux .

Première visite du magasin Sephora des Champs Elysées et j’ai adoré. Un immense merci à EMMANUEL pour ses conseils concernant la marque Rare beauty que je souhaitais essayer. EMMANUEL est souriant, professionnel, gentil et d’excellent conseil. J’aurais adoré avoir l’occasion d’essayer une session maquillage complet avec lui. À très bientôt ☺️💄

Des vendeurs au top, à l’écoute, très professionnels et connaissent leurs produits à merveille ce qui fait que leurs conseils sont à écouter avec la plus grande attention. Mention spéciale à Alexandre de Rare beauty et a Touty qui m’a démaquillée et fait un massage du visage incroyable ! ❤️

MARJORIE a tout simplement été incroyable. Elle a tout fait pour trouver les produits que je recherchais et ce fut un succès. Mon service client était parfait !! Le magasin est magnifique donc 5 étoiles mais Marjorie mérite 10 étoiles ⭐️

Expérience client incroyable !(mercredi 15 novembre) L’accueil est impeccable de l’entrée jusqu’àu passage en caisse.. Sur tous les stands visités,(Too faced,Huda beauty,Charlotte Tilbury, Gucci,R.E.M,Dior,ysl,Armani..)les vendeuses étaient accueillantes, chaleureuses, souriantes,bien maquillées.Elles ont toutes pris le temps de répondre aux attentes et m’aider à trouver le produit que je recherchais.. une mention spéciale pour la vendeuse REM(Giorgia), adorable, très professionnelle et la vendeuse du stand Paco Rabanne,incroyable vendeuse, pétillante et pleine d’énergie , j’ai adoré mon expérience client, je me suis cru chez Disneyland de la beauté..le magasin est magnifique dans son ensemble.. Bravo à toute l’équipe de Sephora Champs-Elysees

Personnel très agréable et à l’écoute, prends le temps de conseiller et donne de très bon conseils. Je tenais encore à remercier Maeva de la Caisse pour sa réactivité, ses conseils et sa gentillesse

Excellent accueil en caisse avec Carolina et Niel. Pour avoir remis mes information cliente à jour.. Est les petits attentions. Merci

Première visite dans le nouveau Sephora des Champs Élysée le 11 novembre et honnêtement rien à redire entre l’accueil, l’emplacement, la propreté du magasin et les stands hyper quali ! On est sur du haut niveau ! Les conseillères et animatrices étaient toutes au top et mention spéciale à l’hôtesse de caisse Juliette qui nous a encaissé et qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et son maquillage faisait vraiment honneur à l’enseigne.

Merci à la conseillère de chez Charlotte Tilbury je crois qu’elle s’appelle Mame qui a été une douceur avec nous , très compétente, de très bon conseil 10/10

Une catastrophe fuyez. Étant en situation de handicap lors de l’ouverture j’ai fais la queue comme tout le monde très tôt. J’ai demander si il y avait une queue pour personne handicapée sauf que le vigile laisser passer à son bon vouloir. Il m’a alors accepter puis refuser la queue (donc j’ai perdu ma place dans la queue où il y avait tout le monde). Il m’a refusé mes droits en tant que personne en situation de handicap de passer prioritaire (très sincèrement je voulais juste acheter et partir). Il m’a conseiller d’appeler la police si j’étais pas contente et de porter plainte. Sachant que la plainte serait pour sephora et pas sa compagnie de sécurité j’ai préféré lâcher prise. Mais si j’avais en effet porter plainte j’aurais absolument été dans mes droits et eux dans leurs tords. C’est finis sephora pour moi, on est juste des porte feuille pour eux et pas de réel humain. Même en situation de handicap on est traité comme des mal propre. Déceptions, privilégié Nocibe les prix sont moins cher pour de nombreux articles similaires à sephora 😉

J'ai récemment visité le Sephora des Champs-Élysées et j'ai été agréablement surpris par l'excellent service que j'ai reçu. J'ai été accueilli par une conseillère du nom de Zakiya, qui était non seulement très gentille et souriante, mais aussi extrêmement compétente dans ses conseils. Elle m'a aidé à trouver différents parfums à découvrir et ses recommandations étaient parfaites. Je suis vraiment reconnaissant pour son aide précieuse et je recommande vivement de demander Zakiya si vous avez besoin de conseils parfumés chez Sephora. Merci encore pour cette expérience exceptionnelle !

Boutique très grande et très jolie. Mais ce qui m'a le plus plu, c'est l'amabilité des vendeurs, notamment ceux de l'espace DIOR. Un grand merci à Fabricio pour son professionnalisme et ses conseils avisés, et à Dwayn pour sa gentillesse et son sens du service client. J'y retournerai avec grand plaisir

Merci à Hery au stand benefit pour sa disponibilité, son sourire , ses attentions . Un très bon moment passé et de précieux conseils

Très grand magasin où l’on trouve toutes les marques. Il est superbe après les travaux et les conseillères sont sympathique et je recommande Solène tout particulièrement qui a été adorable dans son approche et de bon conseil.

Un grand merci à SARAH qui était la Aujourd’hui hui , très sympathique et de très bon conseils elle a su répondre au attente de ma copine qui voulait être conseiller. Et merci a la personne qui s’appelle TENIN qui était en caisse, souriante et très agréable du début jusqu’à la fin.

Vraiment pire expérience Sephora de toute ma vie, je ne habite pas en France donc je n'ai pas accès direct au magasin.Donc je ne y vais pas souvent, mais toute les fois où je me suis rendu sur place j'ai passé un moment agréable et j'ai toujours trouvé mon bonheur. Mais franchement celle-ci ma déçu plus que énormément. C'était le premier jour de l'ouverture du magasin sur les champs-elysee,avec un grand sourire je rentre en pensant que cela sera comme d'habitude, comme vous vous doutez cela ne c'est pas passé comme prévu. Je suis arrivé avec un produit spécifique en tête, je me rends au stande en question et il n'y avait aucune vendeuse. En jetant un coup d'oeille je remarque une avec zéro occupation. Je m'approche et je demande l'article en question, elle me répond chepa demandé à une autre vendeuse et cela avec 6 autre vendeuse et vendeurs. Pour à la fin qu'on me dise que ils ne l'ont pas en stock, et qu'il faut que j'aille au magasin même pour l'avoir. Mais bon ça va, même si il n'y avait zéro politesse et limite une ignorance totalement. Après je me suis rendu au stande Dior pour un autre article, et la le vendeur était très poli et a l'écoute. Mais le prix n'était pas indiqué sur le paquet donc il c'est rendu à une autre vendeuse, qui m'a regardé de haut en bas, avec un visage plus aigre que un citron. Celle ci me demande si j'ai un compte Sephora et je lui réponds que non, elle elle roule ses yeux et recherche comme même l'article. Après avoir entendu le prix je leur dit que ne prendrais pas vue le prix exorbitant, je leur remercie comme même et souhaite une bonne journée, et sans surprise aucune réponse en retour. Après m'avoir éloigné vers la sortie, en me retournant j'ai remarqué qu'il me jugeait clairement à haute voix. Bref pire expérience Sephora de ma vie, merci au vendeuse et vendeurs,je vous adore !!

Le magasin est splendide tout nouveau. Nabila rayon Lancôme maquille très bien et donne envie d’acheter tous les produits qu’elle utilise Liza chez armani a été d’un grand secours pour m’aider à choisir un parfum et c’est compliqué de changer parfum C’est un petit peu comme changer de vie Un nouveau lieu à visiter

Bonsoir, Je suis allée faire des achats lors de la semaine gold chez SEPHORA champs Élysées a l’occasion de la réouverture. J’y suis allée une première fois mardi 31 octobre. A la caisse, on m’a signalé qu’il n’y avait pas de sac cadeau comme prévu. On m’a conseillé de reporter mes achats et de revenir. J’ai suivi ce conseil et je suis revenue vendredi 4 novembre. J’ai demandé, avant de préparer mes achats si les sacs cadeaux étaient dispo, on m’a répondu que oui. J’ai donc rempli mon panier et suis passée à la caisse. Arrivée à la caisse, le caissier a enregistré mes achats. J’ai réglé. Et il comptait me laisser partir sans un mot concernant le sac cadeau prévu. Je lui ai donc réclamé. Il est s’en est allé consulté ses collègues et est revenu me dire qu’il n’y en avait pas de dispo. C’était le cas pour d’autres clientes. Cependant d’autres ont eu gain de cause en insistant et en exprimant de la colère. Mais ça n’a pas été mon cas. J’en ai eu pour près de 400 euros d’achat après application de la réduction. Mon shopping a été gâché. Je songe à renoncer à cette carte. Je songe à ne plus faire mes achats chez SEPHORA et me procurer mes produits directement chez les marques lorsque c’est possible ou chez la concurrence. De façon générale, la fidélité n’est pas reconnue chez SEPHORA. En passant à la caisse, les cadeaux sont rarement proposés malgré les sommes importantes dépensées. Les cadeaux gold ne sont pas proposés. On doit les réclamer voire les quémander à des vendeurs et vendeuses qui nous regardent de haut. A part quelques vendeuses très sympathiques et souriantes comme Diana aux Champs Elysées ou « Mme Fresh »sur Saint-Lazare, il n’y a aucun geste ni attitude qui fait que le client se sent important, écouté, choyé, en bref qu'il aura le goût de revenir.

J'ai eu le plaisir de vivre une expérience exceptionnelle chez Guerlain jeudi lors d'un soin facial avec Mervat. Elle avait des mains d’ange, c’était un moment de pur relaxation et l’ambiance était très calme, ce qui m’a permis de ma détendre complètement. Je conseille vivement.

Ce jour samedi 4 Nov avons été accueillies par une Équipe DIOR très sympathique en particulier SAÏD. SAÏD a su nous conseiller et nous maquiller avec bienveillance et professionalisme . Il a fait preuve de patience et de pédagogie allant au delà de sa journée. Un grand merci!

5/5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ HANANE IMEN ET SABRINA IMEN UNE SEPHORETTE DE LA BOUTIQUE M’A SUPERBEMENT BIEN ACCUEILLI JE LA REMERCIE DE SES CONSEILS SA BIENVEILLANCE SON SOURIR ET SA GENTILLESSE TRÈS BELLE EXPÉRIENCE HANANE DU CORNER GIORGIO ARMANI VRAIMENT UNE PÉPITE TRÈS AGRÉABLE UN ACCUEIL A LIMAGE DES PRODUITS LUXE QUILS PROPOSENT JE COMPTE ACHETER INCESSAMMENT SOUS PEU 2 DE CES COLLECTIONS PRIVÉS JE SUIS REPARTIE HEUREUSE!!! ET SABRINA MANAGEUR TRÈS SOURIANTE QUI VOUS CHANGE VOTRE EXPÉRIENCE CLIENT DE SORTE À CE QUE VOUS REPARTIEZ AVEC DES ÉTOILES DANS LES YEUX !!! JE REVIENDRAIS TRÈS CERTAINEMENT ET RAPIDEMENT. MERCI ENCORE DE VOTRE ACCUEIL

Un grand merci pour l'accueil et l'accompagnement d'Ozge lors de ma visite au magasin. Très agréable et patiente. Un clin d'œil à Mélina en caisse 😉

Merci à Solène qui m’a fais vivre une excellente expérience d’achat :) Elle est gentille et professionnelle

Suis allé dans ce magasin le 19 octobre dernier, c'était encore l' éphémère avant l'ouverture du nouveau. Il y avait plus de staff que de client...évidemment pas de problème pour trouver quelqu'un pour s'occuper de moi ...pendant qu'une vendeuse( conseillère)me conseillait et me forçait presque à l'achat ( elle a réussi à me faire acheter un pack guerlain à 100 euros qui finalement ne me convient pas ...bravo à elle) une autre vendeuse m'a bousculé plusieurs fois pour passer devant moi sans me dire bonjour et sans s'excuser surtout ...j'ai trouvé ça inadmissible. ..un conseil n'y allez pas si vous voulez un conseil au calme et dans le respect. Je regrette mon achat. Je n'ai pas le retourner j ai perdu mon ticket de caisse. En tout cas fini sephora pour moi...

très belle boutique refaite à neuf, la fausse verrière a l’intérieur donne bcp de charme (peut être devrait-on augmenter la luminosité (blanche)) vendeurs disponibles malgré la forte affluence. la démonstratrice Dyson qui s’y connaît et qui teste sur vous le airwrap 👌🏼 et pour finir l’hôte de caisse était super agréable, vraiment finir avec une touche d’humour c’était super ! (son nom était Umar) 🥰

Je suis venue faire quelques achats aujourd’hui, j’ai apprécié ce sephora mais les vigiles et les conseillères sont hyper agressifs, je n’ai jamais vu ça. Le vigile a essayer de virer mon amie de la caisse automatique parce qu’elle « la bloquait pour rien » alors qu’elle était entrain de passer ses articles, et moi je me suis faites dégager de la caisse avec mes articles encore dans les mains pour les mêmes raison. Une conseillère a aussi engueulé mon amie parce qu’elle pensait qu’elle n’avait pas scanner son sac sephora. C’est beau de s’excuser par la suite et de reconnaître ses erreurs mais c’est encore mieux de ne pas montrer d’agressivité sans raison devant des clientes. Je gère moi même un magasin et j’ai été outré du comportement, moi qui m’attendait à une expérience client irréprochable. Heureusement, les conseillères Benefit sont toujours au top et sont là pour égailler nos journées, les étoiles sont pour vous <3 mention spéciale à Sabiha

J’ai été reçu le 31 octobre par Sarah au stand Guerlain qui m’a refait découvrir Sephora, elle m’a accompagné du début à la fin. Sarah est disponible, réactive et surtout hyper compétente ! Je n’ai jamais eu autant de conseil et de bienveillance en si peu de temps, elle est clair et douce. Je repars avec une nouvelle skincare, des conseils et surtout une incroyable image en tête de Sephora. Merci Sarah, tu me donnes envie de revenir et de recommander ce magasin ! Foncez ! N’hésitez pas et surtout demander Sarah à Guerlain !!

Bravo pour la réouverture. Bon accueil à l’entrée par les Sephorettes. Étant venue pour la journée gold sans limite de budget, beaucoup d’inconvénients : - énormément de ruptures - peu de vendeuse dispo, donc pas de conseils - trop de monde, on ne peut pas circuler, ni voir les produits - 3 vendeuses et les 3 m’ont renvoyé voir une autre car elles ne savaient pas si on pouvais faire le S+. Je suis donc repartie avec 360€ d’achats mais ce n’était pas des achats d’impulsions alors que j’étais vraiment venue pour me faire plaisir… dommage Par contre chapeau pour les cadeaux ! Ça change des dernières fois

Première fois que je revenais depuis la réouverture récente et le magasin est magnifique (très bon parcours client également). J’ai été conseillé par Solène au soin pour la marque Dr Dennis Gross (elle m’a aussi proposé de faire un peeling avec la fondatrice, j’ai adoré le moment et l’attention). Solène était très souriante et agréable (en plus des bons conseils). Pour couronner le tout, l’expérience en caisse fut très rapide et agréable (cliente gold) et je suis repartie avec un sac rempli de cadeaux ! Je ne m’y attendais pas et j’ai bcp apprécié.

J’ai passé un agréable moment dans ce sephora malgré le monde fou ! Steeven et Charlely du stand makeup for ever sont extrêmement serviables et très gentil ! Côté sephora, un monsieur qui renseigne les soins est très bien aussi, de bons conseils. Vraiment je recommande !

Impressionnée par le relooking du magasin, j’ai effectué un agréable shopping accompagnée de Mario qui a su être de très bons conseils. Il m’a accompagné sans relâche dans la quête de mes produits, avec bonne humeur et empathie. Merci beaucoup !!! À très vite !

Personnels très avenants. Achat de dernière minute, un quart d’heure avant la fermeture mais chacun a pris le temps de m’aiguiller comme il le fallait, des vigiles a l’entrée aux vendeuses sur le terrain. De surcroît, j’ai eu le droit à de nombreux échantillons alors que je n’en avais demandé qu’un. Le nouveau look de la boutique est top ! Je recommande !

Les sephorettes encore plus aigris que chez Zara. L’organisation de l’évènement de réouverture du sephora fut catastrophique (mieux gérer vendredi étant donné que les personnes du siège était présent) ce dimanche ce fut catastrophique. Donner des bracelets à des enfants de 8 ans alors que des centaines de personnes font la queue, donc en gros on vient avec nos 5 gosses on repart avec des goodies en plus c’est inadmissible. Déjà en tant que gold on se fait avoir, on achète pour des centaines d’euros chaque mois voir plus et au final on repart avec le même masque belif et le gel hydro ridicule !

Nous étions de passage sur Paris au moment de la réouverture Nous avons eu a faire a une super conseillère qui a su prendre le temps malgré le monde Nous sommes repartis avec des conseils et de nombreuses produits 🙂un grand merci a Andreanna

Le samedi 28 octobre, j’ai eu l’occasion de recevoir un soin visage GUERLAIN dans leur cabine nouvellement installée dans le Sephora des Champs Elysées. Mervat a su rendre ce moment très agréable et était soucieuse de mon bien être pendant toute la prestation. Elle connaissait très bien les produits et a pu parfaitement me conseiller pour mon type de peau. L’équipe guerlain a également été très commerciale ; à la suite d’un petit soucis technique de Sephora qui a été rapidement résolu, j’ai pu bénéficier d’un cadeau et de multiples excuses. Je peux conseiller cette prestation à mon entourage, c’était un super moment !

J’ai été à Séphora à l’ouverture le dimanche. Pour avoir le cadeau spécial donné aux 300 premiers il fallait faire la queue en attendant 10 heures. cela a été très mal organisé puisque les vigiles sont arrivés à 6h du matin mais il y avait déjà une bonne centaine de clients déjà présent. Il a donc fallu créer une nouvelle queue afin de pouvoir mettre les personnes qui attendaient. Sauf que les barrières ne servent littéralement à rien puisque de nombreuses personnes se sont infiltrés dans la file alors que ils sont arrivés bien après nous. La sécurité ne les a pas fais pas sortir et ne les remarquaient même pas. avoir attendu près de quatre heures dans le froid pour que des personnes qui arrivaient seulement une heure avant l’ouverture aient les cadeaux en ayant doublé tout le monde et nous non,c’est pas très cool. À part ça la boutique est jolie et les nouvelles marques présentes sont cool.

Pour la réouverture de ce Sephora, c'était une catastrophe, monstrueuse ! Aucune organisation, on arrive à 6h du matin, les barrières, pas installées, les gens se positionnent le long des trottoirs et quand les vigiles arrivent et qu'ils veulent déplacer tout le monde, c'est le gros bazar ! Et en plus les vigiles se permettent de nous engueuler comme si on était des animaux ! Franchement ceux qui ont organisé cet événement, ils n'ont pas dû réfléchir beaucoup! Les gens sont d'une incivilité incroyable, tout le monde double tout le monde, au vu des vigiles qui ne disent rien. Le dernier jour, dimanche, tout le monde était excédé et il y a même eu des bagarres ! Ils auraient mieux fait de donner ce sac avec un minimum d'achat et il y aurait eu beaucoup moins de gens malhonnêtes ! C'est honteux de laisser les gens poireauter pendant quasiment 2h sans savoir s'ils vont pouvoir avoir ce fameux bracelet pour avoir ce cadeau! Pour moi Sephora c'est terminé, surtout celui des champs-élysées ! En plus la boutique n'est pas super exceptionnelle, j'ai vu mieux !

L’évènement de réouverture était une catastrophe, les gens se bousculaient et couraient dans tous les sens pour avoir le fameux sac cadeau. Les gens doublaient littéralement devant la sécurité et ils le voyaient mais ne faisaient rien ! Je me suis plaint à plusieurs reprises aux vigiles qui n’en avaient strictement rien à faire. J’ai même proposer à la dame de la sécurité de nous faire passer petit à petit pour éviter que les gens dépassent mais elle n’a rien voulu écouté. Je trouve ça inadmissible qu’on puisse faire un événement d’une telle ampleur sans savoir gérer l’organisation. De plus, + de 2h dans la queue depuis 6h du matin sans savoir si nous sommes dans les 300 premiers. Je trouve ça très grave de ne pas nous tenir au courant et de ne rien faire face à l’incivilité de certaines personnes.

Le nouveau magasin est magnifique, claire et spacieux. Les espaces sont bien définis. Les vendeuses sont charmantes. Petit bémol j ai dépensé 250 euros je suis cliente gold et j'ai eu 2 pauvres petits échantillons identiques, alors que le magasin faisait la réouverture après des mois de travaux.

Très beau magasin, avec beaucoup de choix mais le professionnalisme est à géométrie variable ! Certains conseillers de vente sont très pro avec un bon accueil et de bon conseils et d’autres sont juste devant les rayons pour vous gêner. Devant charlotte tilbury trois conseillères qui avait pris le stand en viager, en discutant des produits et sans laisser les clients pouvoir y accéder et mention spéciale à maimouna conseillère de vente de makeup by mario, désagréable au possible, pas de bonjour ni rien, elle est devant le stand empêchant les clients de voir les produits elle ne se lève pas, elle vous propose pas non plus son aide et puis elle ouvre son tiroir pour y chercher un produit et vous demande de vous lever avec tellement peu d’amabilité et de considération (oui les rayons sont pleins on peut pas se déplacer IMMÉDIATEMENT) et puis reste en plein milieu jusqu’à ce qu’on décide de s’en aller et c’était clairement volontaire (vendeuse 1-Client 0 j’espère qu’elle est heureuse de sa victoire, j’ai pas trouvé un autre intérêt à son attitude, continuez comme ça vous irez loin)

Je me suis rendu aujourd'hui au Sephora des champs Elysees j'en sors extrêmement ravie, j'ai été conseillé accompagner du début jusqu'à la fin par Iris. qui a su m'écouter comprendre mes besoins me conseiller je la remercie énormément pour tous les conseils qu'elle m'a apportés pour sa bonne humeur et son professionnalisme merci encore pour ce moment très agréable !

J'aimerais savoir pourquoi certains Gold ne sont pas invités aux journées Gold de la réouverture du magasin à partir du 30 octobre ? Sachant que je fais presque tous mes achats dans votre magasin ? Le service client me dit que je ne suis pas éligible. J'ai plus de 1000 pts. Il faut être parisien privilégiée pour être invité ? A chaque fois que j'appelle le service client j'ai une version différente, vraiment décevant votre service.

Merci à Rakavi ,excellente vendeuse et conseillère, qui nous a accompagné cet après-midi, ma nièce et moi, avec patience et écoute. Je recommande à 1000% et n'hésitez pas à demander Rakavi qui a été géniale !

Espace grand, beau et propre. Rien à dire j’ai pu trouver tout les produits dont j’avais besoin! Les Sephorettes sont super agréable et serviable je remercie la vendeuse Sephora de m’avoir aidé également et es autres vendeuses pour avoir été aussi adorable !

Malgré j'étais un peu déçu parce que je retrouvais pas mon Parfum. Julien et sa collègue ont su me conseiller 2 autres Parfums que j'adore énormément. Bravo à toute l'équipe SEPHORA.

Bonjour, J'ai effectué un achat hier (26 septembre), et j'ai été merveilleusement conseillée par Imene et frédérique, moi qui suis si difficile en ce qui concerne les parfums, elles ont tout de suite compris ce qui me correspondait, avis subtiles et connaissance parfaite des produits. Moi qui n'étais pas revenue dans ce magasin depuis un bout de temps... et bien cela m'a donné envie de venir plus souvent. Je n'ai malheureusement pas reçu le questionnaire de satisfaction après achat car c'est aléatoire, c'est très dommage, mais je tenais quand même à faire part de mon expérience et à les remercier sincèrement par le biais des avis. Vous réitérant mes remerciements, Bien à vous,

Nous avons eu la chance de tomber sur une équipe à l’écoute du client et qui prend en compte ses besoins. Ils sont très professionnels et à la fois humains. Le personnel nous laisse le choix et ne nous étouffe pas. Merci à Tomek et Anastasia pour leurs précieux conseils et leur partage. Nous reviendrons car c’était un très bon moment!!

Sephora situé plutôt en bas des Champs. Le principal est en travaux actuellement. On y a acheté un parfum pour un ado à 55€ pour une eau de toilette Jean-Paul Gaultier. Très bons conseils. On nous a offert une trousse de toilettes noire et des échantillons de parfum. Passage en caisse très rapide.

Une des plus belles collections de choix de parfums et produits cosmétiques à découvrir dans une boutique design et dans un lieu mythique. Les agents de sécurité sont des mannequins et l’amabilité du personnel est à noter

Joli magasin, joliment décoré, très grand avec de nombreux produits. Personnel très présent.

Très beau magasin, un large choix de parfums, maquillages crèmes.... Le personnel très aimable, disponible et toujours souriant. Un pur bonheur

Un énorme choix de parfum ! Superbe boutique Sephora, très bien placée. L’entrée, avec son tapis rouge, accueil les passant. On remarque directement la présence des vendeurs/vendeuses qui veulent aider. L’espace Guerlain a l’entrée fait sensation. De nombreux maisons niches tels que Kilian, Aqua di Parma, Tom Ford, Gucci, Saint Laurent, Armani, etc.. Vous y trouverez aussi tout les parfums plus communs. Le coin beauté a l’air d’être un petit bonheur pour les intéressés ! Grand plus : le service Gravure gratuit, qui est idéal pour des cadeaux. Seul défaut, de nombreuses bouteilles sont vides, notamment les best seller de maisons tel que Tom Ford. Je recommande !

Très grand magasin et beau (bien coloré, bien organisé, on s'y retrouve. C'est bien car il y a beaucoup d'employés qui sont toujours disponibles, réactives et qui savent bien nous conseiller. Les passages en caisse sont rapides.

A good service with lots of options available but not organized at all. They are not giving all brands the value of their images instead of having them all around the shelves like a supermarket 🤦🏻‍♂️ but quality and service experience was not bad. Un bon service avec beaucoup d'options disponibles mais pas organisé du tout. Ils ne donnent pas à toutes les marques la valeur de leurs images au lieu de les avoir partout dans les rayons comme un supermarché 🤦🏻‍♂️ mais la qualité et l'expérience de service n'étaient pas mauvaises.

Sephora des champs est immense bien fourni . Les vendeurs sont sympa a l'écoute. Le seul problème c'est que si on est sensible aux odeurs, sa donner mal à la tête sa sens fort les parfum. Dans l'ensemble le magasins est top surtout le personnel courage a vous est continuer à travailler comme sa.

Une de mes plus mauvaises expériences sephora. Qualité de service en caisse d'une nullité absolue. Une caissière totalement désinvolte et d'une lenteur à faire pâlir un escargot. Aucun échantillon offert. Pas de bonjour, ni de merci et oublie de me remettre mon ticket de caisse. Heureusement je m'en aperçois à temps et malgré cet oubli volontaire ou non, aucune excuse. C'est limite si j'étais un client sans importance. En tout cas, plus question de remettre les pieds dans cet endroit même si quelques vendeuses remontent un peu le niveau.

J’ai été le 14 février 2020 pour un cadeau d’anniversaire j’ai acheté un parfum avec gravure gratuite mais malheureusement la gravure a été raté Pourtant c’était très simple prénom et l’âge, la fille a mis un sorte de i ( photo ci-dessous) et lorsque que je lui ai demandé de me montrer la gravure elle m’a dit désolé j’ai remis le flacon dans la boîte. Inadmissible. Si je ne me trompe pas elle se prénommée Wassila. Bref trop déçue lorsque j’ai offert le cadeau et que la personne l’a ouvert j’avais vraiment honte. Prestation certes gratuite mais très très mauvaise... À fuir

Cliente gold je ne retournerai plus jamais dans ce magasin. Les vendeuses sont exécrables et on sent qu’elles ont la pression pour vous refiler des produits de leur marque. J’ai détesté mon expérience dans ce magasin, je passerai dorénavant commande sur le site internet voir ailleurs.