SEPHORA RENNES C.C GRAND QUARTIER

"Vendeuse qui prends ses clients pour des imbéciles sous prétexte qu'ils ne connaissent pas la nouvelle marque à la mode! De plus, absolument pas aimable!"

"Les vendeuses sont sympas et conseillent plutôt bien, toujours disponibles (un peu trop?)"

"vendeuse de très bon conseil et très agréable ! un plaisir je reviendrais"

"Mauvaise expérience pour ma part . Je suis une bonne cliente (carte gold) . On repassera pour le côté professionnelle .. Quand vous acheté des fonds de teint de marque tel que Lancôme ou Urban Decay et que les vendeuses sont incapable de vous donnez la bonne teinte retourner en cours réetudier en faite ou changer de métier.. Retourner récemment pour la soirée ''Gold'' j'ai acheter un anti cerne de Kat Von D que je n'ai pas apprécié au final car 1h plus tard il filait dans les plies.. je retourne le lendemain pour l'échanger avec une autre marque benefit on me donne une teinte orange.. J'y retourne pour le ré échanger pour la 3ème fois accueilli par une vendeuse nommée SAFIA absolument pas aimable froide comme une porte de prison elle devrait changer de métier et ne pas être en contact avec le public plus désagréable tu trouves pas mieux . Bref passer votre chemin les bonnes vendeuses sont partis depuis longtemps..."

"Il y a presque toujours une conseillère de disponible."

"Passage aujourd'hui suite à mon bon -25% !!! J'ai été tout de suite conseillée par jessica Que je remercie !!! Au top : sourire, acceuil, conseil Check up complet, elle a vraiment pris du temps avec Moi (un samedi avec du monde je sais que ce n'est pourtant pas facile) ... alors vraiment je vous recommande le sephora grand quartier !!!"

"Toujours bien accueillie de très bon conseil donner par Kim qui es très gentil et à l’ecoute de bon conseil. Directrice de magasin aimable et vendeuse souriante. Je recommande"

"Super visite, J'ai été extrêmement bien conseillé par l'équipe de chez Urban et Benefit notamment. Même si la totalité des personnes que j'ai croisé ont été tt sourire. Et même à la caisse les conseillères de vente sont super souriantes et sympathiques, ce qui change de Colombier où en général les personnes en caisse sont glaciales! Bref pour le prochain achat j'y retournerai avec grand plaisir"

"Vendeuses agréables pour la plupart mais magasin mal organisé et mal rangé, aucune vendeuse n'a été capable de trouver un produit marqué comme disponible. Rayon quasi vide à une semaine de Noël, pas terrible."

"Très déçu. Il propose un maquillage flash gratuitement mais j'y suis allée à 3 reprises et ce n'était jamais possible !!! Et pourtant il n'y avait quasi personnes à chaque fois. Et pour les conseils maquillage on m'a répondu y'a pleins de façon, alors avec ça 😲. Et j'en passe. Dommage car j'étais vraiment là pour acheter"

"Personnels très désagréable, pas commercial, et très peu souriant.. Je regrette d’avoir acheter dans ce sephora."

"Le personnel est très aimable, ils m'ont aidés à trouver ce dont j'avais besoin. Merci"

"Pas du tout habituée par ce type de magasin, j'y ai pourtant franchie le pas 2 fois en 3 mois. A chaque fois vendeuses polies, souriantes,qui vous conseillent et vous propose de tester pour les teintes, elles savent répondre a vos questions et connaissent leurs produits. Alors oui elles essaient de vous vendre des produits complémentaires mais c'est leur job et c'est au gens de savoir dire non merci."

"Je ny vais jamais de moi même mais madame a lair d'apprécier donc ca doit être pas mal. Ca sent bon et c'est beau"

"Pas beaucoup de monde pour des renseignements Un peu déçue cette fois"

"Vendeuses qui manquent de sourire et pas forcément aimable.."

"Prix assez cher dans la cosmétique et accessoires par rapport à d autres enseignes."

"L'ambiance ne doit pas être au top dans ce magasin car le sourire est absent de tous les visages. Le temps d'attente à la caisse est tres long surtout quand il y a 3 clients et 4 vendeuses qui ne font rien."

"Le personnel est très compétent"

"Si vous cherchez des conseils professionnels passé votre chemin, je vais essayer un fond de teint la vendeuse me montre bien que je la soul désagréable avec une autre collègue elle se font des sourires en coin (elles se foutent de moi). Je lui demande un échantillon d'une teint, elle me répond agacer Je vous ai donné la bonne teinte en utilisant le fond de teint je me rend compte que c'est pas la bonne teinte. Ppfff"

"Le magasin en lui même est assez petit pour un sephora. Il y a quand même du choix mais, dès qu'il y a du monde, on se retrouve vite à l'étroit entre les rayons. Les vendeuses sont souriantes et de bons conseils"

" Personnel très gentil et acheté quelques parfums là-bas."

"Petit mais c'est le seul Sephora à Rennes où les vendeuses s'occupent de toi."

"Catastrophique Vendeuse ( une précisément ) m’a clairement envoyé promené quand j’ai précisé que cela faisait déjà 20 min que j’attendai Quand cette personne a terminé avec sa cliente elle ne vient pas me voir . Résultat je suis restée 30 min comme une potiche àattendre !! Je peux comprendre qu’il y a du monde Mais avec un sourire et un ton agréable ça passe mieux ! Je n’y remettrai pas les pieds avec une vendeuse de la sorte !"

"Les vendeuses sont merveilleuses (surtout Blandine, je vous la conseille pour vos sourcils, une vraie pépite !) et le choix est varié. J'y vais regulierement et je ne suis jamais déçue. J'aimerais un stand NARS mais on ne peut pas tout avoir !"

"Chez Sephora à Grand Quartier.. Les hôtesses sont agréables... J'adore 💕 faire mes achats là bas.."

"Très bon accueil - Merci à la jeune conseillère qui m'a très bien accompagnée"

"De tres bons conseils, vendeuses agréables."

"Beaucoup de choix bons conseils ambiance super sympa"

"Vendeuses souriante et à l’écoute; je m’y rend chaque mois faire mon épilation sourcil au brow bar bénéfit et j’ai toujours été satisfaite du travail fait par Blandine"

"Boutique propre, comme la plus part de cette enseigne"

"Vendeuse blasée, peu sympathique et ne sait même pas déplacer pour montrer où se trouvait le produit... A répondu de manière très froide et hautaine avec un sourire narquois... Une vendeuse grande et brune au cheveux mi-longs"

"Je viens de sortir du magasin, j’ai été accueillie très froidement par un homme ( sûrement le responsable ) pour récupérer une commande click and collect, au moment de me donner la commande il me demande de supprimer un post fb où je revends un fond de teint qui n’est pas à ma teinte je précise que ce fond de teint coûte 40€, sur ce post j’ai mis que les vendeuses de sephora ne savent pas conseiller, il me demande de supprimer le commentaire pour « l’image de la marque », je repars subjuguée, bien évidement j’adore cette enseigne et ne supprimerai pas mon commentaire mais il faut comprendre que lorsque les vendeuses vous appliquent le fond de teint sur votre peau la couche est très minime on ne se rend pas bien compte du résultat, étant étudiante je ne peux pas me permettre des sommes pareilles qui partent à la poubelle. Je suis retournée la semaine d’apres Pour chercher un autre fond de teint je demande à cette même vendeuse qui me conseille une teinte extrêmement foncée, heureusement que je l’ai stoppé ( j’ai la peau blanche et elle m’a conseillé un fond de teint pour les peaux métisses limite ) remettez-vous en question plutôt 🤗"

"Très bons produits. Personnel très agréable et de bon conseil"

"Super magazin très accueillant"

"Bien mais pas Asser de marque comme sur le site vraiment dommage et souvent en rupture de stockage faudrait faire quelque chose..."

" Sephora Champs Elysée est sympa La plupart du personnel des autres magasins ne l'est pas !"

"Vaste choix mais personnel un peu blasé. Maintenant que j’approche des 40 ans, les vigiles arrêtent enfin de me suivre dans les rayons. Cependant, je n’oublie pas le côté humiliant d’être suivi ainsi et privilégie la concurrence quand possible."

"Toujours bien conseillé 👌🏼"

"Boutique sympa et les vendeuses restent à l'écoute de nos besoins sans ventes forcées"

"Contente d'avoir trouvé mon bonheur Vendeuse à l'écoute"

"Très bon accueil la vendeuse qui s'est occupé de nous était compétente et dans la démonstration du produit, a réussi à me maquiller !!! bien informée sur les produits et très agréable bravo"

"Mes sourcils ont purement et simplement détruits lors de mon passage au brow bar. Lorsque je me suis manifestée (la boutique était quasi vide, une personne à part moi) on m'a demandé non sans agacement de patienter. J'ai donc patienté 30 min pour que l'on daigne s'occuper de moi alors qu'il n'y avait aucune cliente cette après midi là ! Tout ça pour ressortir avec deux chenilles à la place des sourcils, d'une teinte qui ne correspondait même pas à ma couleur de base. Passez votre chemin."

"Les vendeurs sont souriants mais un petit peu trop oppressant (veulent toujours venir vers vous pour demander si vous avez besoin d'aide alors que 5 vendeurs sont déjà passés avant pour la même raison) mais sinon leurs produits sont toujours aussi bien (et toujours aussi chers)"

"Vendeuses toujours agréables et souriantes. A l écoute et de bons conseils. Nickel"

"Trop cher pour les petits budgets.Il en faut pour tout le monde!"

"J'aime bien ce magasin car tout le personnel est aimable, accueillant, souriant et surtout à l'écoute. Je vous le recommande 👍👍👍"

"Jetais un peu dégouté qu'on n'est pu avoir un test fond de teint en magasin (pas bcp de vendeuse donc pas le temps).. Mais la vendeuse nous à fourni une dosette afin de le faire à la maison et Cela a largement compensé!! Les vendeuse sont très à l'écoute et compétente.. Après C est sephora tjrs dans l'abus au niveau des prix et les gamme peau noir sont tjrs aussi limité!"

"Alors comment dire.... au moins 5 vendeurs/vendeuses dont une seule occupée. Je n’ai pas été prise en compte à aucun moment alors que je cherchais et était là pour faire un cadeau (donc j’allais acheter!) Je fréquente beaucoup le SEPHORA du Colombier mais là, je ne suis peut être pas venue pomponnée et donc ai été invisible... Déçue de ma visite"

"Très a l écoute"

"Venu pour acheté maquillage complet pour le teint j’ai demandé avant l’achat si elle pouvais tout testé sur ma peau elle a refusé car pas le temps il étais 14h de l’après-midi le magasin étais vite et énormément de vendeuse donc je pense qu’elle avais plutôt pas l’envie donc j’ai tout laissé et j’irais ailleurs dommage car bonne enseigne"

"Très bonne accueil, de très bon conseil. La conseillère que j'ai eu était très souriante et elle connaissait bien ses produits"

"Un peu l usine mais des conseillères aimables."

"Personnels très sympa et compétant"

"Une vendeuse qui s appel Safia elle est pas du tout gentille...ni souriante tellement froide je me sentais mal accueillie.... Adieu sephora saint gregoire"

"De très bon conseille ma copine ravis ✋"

"Novembre 2023 : Ce jour de fin novembre encore une belle expérience. Conseils rapidité gentillesse. Je crois que c’était Aesa. Merci . Et bon courage pour Décembre Il y a 4 ans Nous avons eu les renseignements souhaités et même plus grâce à une personne très professionnelle et très agréable (Myriam sur le badge :-))) Vraiment très pro et ma fille et moi très heureuses."

"Nous sortons de Sephora rennes grand quartier et nous sommes outrés de ce qui s’est passé : mon mari d’origine jordanienne a été collé par la sécurité comme s’il allait voler quelque chose et personne n’a accepté de s’occuper de nous. Les vendeuses ont passé leur temps à nous dire « oui j’arrive dans deux minutes » Ou à se détourner volontairement de nous pour ne pas nous servir. N’avons nous pas le look de gens qui allons dépenser de l’argent? Mon mari est il estampillé voleur par sa couleur de peau?"

"Choix et qualité de l'accueil plus conseils"

"Comme avant pas remarquer de changement après les travaux"

"Vendeuse vite débordée ....pas aimable , hésitante à me donner un échantillon.... J'irai voir ailleurs ....."

"Beaucoup apprécié le passage au sein de cette parfumerie, on ne nous saute pas dessus dès qu'on arrive et j'ai beaucoup apprécié l'échange avec une jeune vendeuse qui propose de bons produits en fonction de nos goûts et de la personnalité. Elle connait ses produits. Ce que j'ai trouvé très appréciable c'est qu'elle sente le parfum avec moi et que l'on échange sur les odeurs que l'on perçoit ! D'habitude je ne me sens pas bien dans les parfumeries avec la chaleur et les odeurs mais là je serais bien restée plus longtemps ☺️ le seul hic c'est l'attente en caisse... Et le fait d'être en plein milieu du passage lorsque l'on attend mais sinon rien à dire"

"Le magasin propose une large gamme de produits de maquillages et de parfums, les vendeuses sont agréables et de bons conseils"

"9 vendeuses Pas un bonjour, deux vendeuses parlaient entre elles de leurs soirées (visiblement plus importantes que le travail) accueille véritablement médiocre, encaissement assez lent et évidemment pas d'au revoir au moment de partir. Mauvaise expérience dans l'ensemble."

"Très bien reçu et conseillé quand bien même j'ai dis dès le début que je n'achèterai pas mon parfum dans cette boutique."

"je tiens à mettre une note de 5 étoile particulièrement à la charmante Sonia, qui a été très professionnelle et très patiente avec moi dans ma recherche de parfum. Une vendeuse passionnée par son métier, souriante, et chaleureuse. Il y a des vendeuses qui pensent qu'un parfum est juste un parfum, et il y a celles qui savent qu'un parfum est plus que ça. Merci encore :)"

"Une superbe expérience avec la très gentille Daba! Vraiment accueillante, compréhensive et très compétente. 10/10 sur toute la ligne👌🏻 Elle a sue mon conseiller, et appréhender mes attentes. Merci encore😊"

"Je suis venu acheté un parfum, la vendeuse m'a bien conseiller, je rentre chez moi, j'ouvre le paquet et la... C'est pas le bon parfum ! Vraiment dégouté, dépenser autant d'argent pour au final avec un parfum qui ne me convient pas."

"Une perte de temps incroyable car une employée nous a annoncé 20%de réduction a la place de 25 donc on a commandé sur internet puis arrivé au magasin pas de commande et une responsable nous annonce que c'est le même prix en boutique Allez comprendre ? Moi j'ai perdu 3 heures a attendre pour une commande qui aurait pu être évité"

"Très bon conseils"

"Une écoute attentive et des conseils vraiment personnalisés. Que ce soit côté parfum ou maquillage. Je recommande !"

"Honteux !!!!! J’étais avec mon amie et on regarder des produits, puis on a demander un renseignement à une dame. Déjà le premier contact très désagréable, un regard froid arrogant: avoir l’impression de déranger. Heureusement que la caissière elle était souriante."

"Commande passée sur le site avec retrait en magasin (pour gagner du temps..) mais non disponible à mon arrivée car les 3 produits sont en rupture de stocks !!!! Il aurait été très appréciable de me prévenir afin d eviter un déplacement inutile !"

"Equipe professionnelle, satisfaite des services Magasin bien disposé"

"Le contact très désagréable, un regard froid arrogant..... C'est incoyable！"

"Commande en click and collect ce jour cause confinement. Vendeuse très gentille. Avec en plus en cadeau une crème pour les mains ,fort agréable. Merci !"

"Une honte . Pas de distanciation. Trop de clients dans le magasin. Même les vendeuses viennent vous coller. Je déconseille"

"Très bien accueillie et conseillée. Je suis très satisfaite. 👍"

"Je n'y ai pas trouvé ce que je voulais. La vendeuse a essayé de me diriger vers un autre produit. Un peu déçue malgré la gentillesse de l'accueil."

"Trop déçu de passage à rennes rapide je suis allée chercher un fond de teint too faced je m aperçois que le vendeur ma refilé un correcteur de teint super vu le prix"

"Je viens pour changer un cadeau de Noël, et celui ci va me coûter plus cher que le cadeau original car ils ne peuvent pas m'appliquer la remise concédée lors du premier achat. Je demande alors un remboursement et ça aussi c'est compliqué."

"Le centre commercial est genial;gigantesque et il y a une 100 ene de boutique"

"Malgré le choix a l l'intérieur du magasin je n'ai pas trouvé mon hydratant préféré 😔"

"Les vendeuse sont top je préfère le Sephora du colombier plus de choix"

"Bonjour. Accueil très agréable.Bel échange constructif."

"J’ai retenue 2 vendeuses qui ont su me guider et m’expliquer correctement les parfums que je voulais, une qui s’appelle Chloé très gentille et souriante et une autre je n’ai pas son prénom qui est aussi très gentille et à l’écoute. J’y vais surtout en semaine et non le week-end, et j’ai prévu d’y retourner avant les fêtes de noël. 5 étoiles amplement méritées !"

"Grand choix Beaucoup trop cher Plus d'échantillons dans nos sacs d'achat..dommage"

"Cela m'a plu"

"Super magasin vendeuse super genttil cependant dommage quand commandant en click and collect nous avont pas les cadeau mensionne sur leur site internet"

"Le Sephora grand quartier n'est tout simplement pas un magasin où il faut s'arrêter. Vendeuses médiocres avec un caractère exécrable. La responsable ? n'en parlons pas Tiphaine pour ne pas la citer! Incapable de faire un échange pour un produit neuf encore sous emballage. Je mets une étoile car à force de batailler nous avons pu échanger notre produit mais à quel prix !!!"

"Malgré un malentendu l équipe du grand quarter à su être à l écoute, se remettre en question et a fait un geste commercial."

"Très bon accueil et conseil"

"Magasin plutôt petit ....pas de rayon.cyclisme...et des prix plutôt élevés"

"Heureusement que l on ne vient pas chez Sephora pour le conseil et la disponibilité de certaines vendeuses ! Autant utiliser le web"

"Très beau et par le parfum hummmm"

"Beaucoup trop d'attente aux caisses..."

"Très bon accueil"

"Il va falloir revoir l’attention aux clients, tu veux faire un retour et elles te traitent comme la m*rde et te laissent même pas parler; il faut changer de métier les filles …"

"Personnel très désagréable, pour faire un échange ils te traitent très mal, faut mieux commander par internet qu’avoir affaire au personnel de la boutique. Il faut changer de taf les filles !!!"

"Attente caisse lamentable , surtout en période de rush ! Une organisation à revoir seulement deux caisses ouvertes . Juste suggestion on ne doit pas faire le papier cadeau en caisse mais avoir une personne à part désignée pour ça ! Réflexion d’une vendeuse le manque de respect envers la clientèle est hallucinante . Jamais vu ça ailleurs"

"Très bien"

"Super boutique c'est mon paradis, perssonnel à l'écoute, aimable, souriante ça fais toujours plaisir 😁"

"Sephora est un beauty shop que j'aime beaucoup. L'image que j'ai toujours eu d'un sephora, c'est des vendeuses mais aussi des professionnelles qui savent conseiller. Je suis allée dans ce Sephora, une des vendeuses avait l'air perdue quand elle m'a conseillé une bb crème, et l'autre n'a même pas su me dire quel trait d'eyeliner pourrait correspondre à mon œil. Mis à part me dire c'est de l'entraînement. Nous savons tous que le maquillage c'est de l'entraînement, mais les astuces/conseils sont toujours utiles, surtout quand on travaille dans ce genre de magasin. D'ailleurs cette même vendeuse m'a fait passer en caisse rapide pour CB, ne m'a même pas demander si j'avais la carte de fidélité, et m'a donné le sac comme si je la dérangeait, elle ne m'a même pas regardé en me disant au revoir. ce n'était pas très professionnel. Je vous conseille juste d'aller au Sephora de saint-anne, là où les vendeuses sont très pro, et savent ce qu'elles disent."

"En un mot : mensonge, ils npus prennent pour des pigeons : je vous offre la carte fidélité ? (alors qu'elle est gratuite). Je dis oui après j'ai le droit à comme vous créer la carte fidélité vous avez -25% je me dis a chouette! Et en fait les-25% étaient ceux affichés en rayon sans la mention grâce à la carte de fidélité j'ai donc eu un semblant de réduction. 🤔 A fuir !!"

"Merci pour le super accueil des vendeuses qui sont à l'écoute"

"Bon accueil, bons conseils. Du choix, tous les prix."

"Moment de complicité raté avec ma petite fille ce mardi 12 avril 2022. Très mauvais conseils. Vendeuse Safia,incompétente et apparemment lasse de notre demande de tests de senteurs fraîches pour un futur cadeau d'anniversaire,avant d'avoir commencé à nous les proposer. Vous avez perdu deux clientes! Nous regrettons d'être venues. Honte à votre chaîne! Embauchez des personnes compétentes!"

"Pas très généreux en échantillon"

"Accueil très agréable par les employés de ce Sephora. Un accompagnement de qualité notamment par Lila qui a gentillement su me conseiller."

"Magasin à fuir une des vendeuses peut être la responsable vu que plus âgée est désagréable le sourire elle connait pas elle n'avait visiblement pas envie de m'aider dans les choix et finit les échantillons dans le sac vous en n' aurez pas avec elle ! Ou alors j'ai pas payée assez cher le parfum ??? Maintenant je vais à la concurrence ou d'ailleurs les parfums sont moins chers les vendeuses très gentilles et plusieurs échantillons comme cadeau !"

"Point positif...on fait le tour de la boutique sans avoir une employée à nos baskets..point négatif aucun sourire.des employées.et le merci/au revoir , elles connaissent pas non plus"

"Accueil clientèle laissant beaucoup à désirer. Désinvolture prononcée de certaines employées. Aucune classe (comportement et vestimentaire). Heureusement Nocibé par ses qualités de services et professionnalisme m'a pleinement satisfaite."

"Merci à sa Sarah pour son accueil et ses conseils. Habituée de Sephora j'ai passé un super moment et trouvé mon bonheur."

"J’ai été conseiller par Coralie qui as su de suite répondre à mes besoins, elle as su s’adapter à mon budget en me présentant plusieurs gamme afin d’avoir le choix. Très rapide et efficace ça as été un bonheur d’être conseiller par elle. (Merci encore et à très bientôt) J’ai ensuite été encaisser par Florine qui as été d’une très grande gentillesse je suis donc reparti de chez SEPHORA le sac rempli et le sourire au lèvre. Équipe très bienveillante avec de beaux sourires ne changez rien! :)"

"Super accueil, je venez pour une demande spécifique, on a su répondre rapidement et efficacement."

"Super moment!! Bien-sûr, il faut tomber sur LA vendeuse. Et moi, ça a été mon cas. Donc merci à Célia pour cet accueil, ces conseils, ces astuces, cette simplicité, cette bonne humeur. Excellente vendeuse.👍 Encore merci."

"Je suis passée cet après midi avec ma maman et ma soeur. Nous avons attendu une dizaine de minutes avant de pouvoir parler à une vendeuse; ça valait le coup ! Coralie a prit le temps de répondre à nos questions et à nous faire les échantillons que nous souhaitions ! Un grand merci à elle"

"À la recherche d un rouge à lèvres pour un mariage ce WE, j ai été très bien conseillé et accompagné par la vendeuse, qui a sût être patiente et a réussi à répondre parfaitement à ma demande, malgré un manque d effectif. Elle a été super dans son accompagnement 👌 cela faisait longtemps que n avais pas été aussi bien accompagnée lors de mon achat. Merci à vous si vous lisez ce message, vous exercez votre métier parfaitement bien et avec professionnalisme.++"

"Un grand merci à Florine, et Safia, qui ont toujours le sourire, qui apporte des supers conseils de la bonne humeur, en plus d’être belles elles sont à l’écoute et cherche vraiment à comprendre nos besoins je recommande sans hésiter c’est si bon de se sentir reconnu ;) je reviendrais. Les prix sont intéressants en plus et le service client au top"

"Toujours de très bons conseils avec les filles de sephora Grand Quartier. Florine, Lila,... Elles sont toutes adorables ! Merci pour votre gentillesse et votre temps."

"Sarah était très patiente avec nous et nous a bien conseillés. ✨ Visité en mi aout"

"J’ai été dans ce magasin Sephora car je souhaitais obtenir une routine make up. Je savais le rendu que je souhaitais mais n’avait aucune connaissance produit ni technique. Coralie est venue me conseiller, elle m’a maquillée afin que je puisse tester tous les produits qui me convenaient. Ça a été incroyable parce que j’ai pu admirer, étape après étape le rendu et j’ai été bluffée. Elle a été douce, pédagogue et je me suis vraiment sentie spéciale pendant ce laps de temps ! C’est tout ce que j’attendais de ma venue et j’en suis sortie hyper fière de mon make up 🥺🥰 Merci pour tout Coralie ! Vous êtes une vendeuse exceptionnelle 🌸"

"Top, conseillère magnifique de très bon conseil."

"Très bien conseillée par Alicia qui est très professionnelle et tellement aimable a la fois; merci à elle !"

"Accueil très aimable, gestion efficace et dans la bonne humeur du bug informatique dans ma commande click and collect, merci à Isabelle et Sarah, je recommande vivement ce magasin."

"Conseil mitigé selon l'employée"

"Boutique propre, claire et bien rangée. beaucoup de personnes présentes, facilité d'information au besoin. L'équipe est souriante et agréable. Beau choix de marques et de produits, ça permet notamment de swatcher les fards, les rouges à lèvres avant de faire son choix."

"un petit commentaire pour Flora qui m’a conseillée sur un fond de teint. Vous êtes top, changez rien!"

"Personnel super sympas !!!"

"Choix important Conseil et accompagnement top. En revanche délai d'attente pour prise en charge un peu long..."

"En visite ce jour, je suis tombée sur une conseillère super professionnelle et très a l’écoute, je recommande ce Sephora !"

"Très bien conseillées par Alicia qui a très bien géré son temps malgré le monde du black friday et qui trouvé les pépites que nous recherchions tout en nous donnant ses conseils ! Le tout avec le sourire !"

"Coralie et Safia sont des vendeuses exceptionnelles. J’ai été très bien accueilles et conseillée. Merci 🙂"

"Trop de monde"

"Très bon accueil et personnel à l'écoute du besoin de ses clients Endroit propre et sécurisé Bon choix de produits"

"Bon accueil. Échantillon proposé, merci 😍 👌"

"Grosse déception pour le magasin Sephora et particulièrement celui de Grand Quartier ! J'ai commandé et donc payer un produit sur le site internet en click and collect en discutant avec une conseillère en ligne qui m'a confirmé pouvoir échanger mon produit en magasin si cela ne correspondait pas ! Chose que j'ai voulu faire car ce n'était pas la bonne teinte. Au final on a refusé de me faire l'échange car j'avais effectué un paiement PayPal à aucun moment je n'ai eu un message d'information me disant attention si paiement PayPal pas d'échange possible! Surtout que je ne demandais pas un remboursement mais seulement un échange de produit que j'avais payer en ligne avec mes preuves d'achats ! Responsable pas du tout compréhensive et non commerciale! Je me suis donc rendu dans un autre Sephora qui a bien voulu m'effectuer l'échange sans problème ! Donc fuir celui de Grand Quartier !"

"je suis satisfait de l'ensemble des services. Cadeaux trouvés pour les fêtes en 5 minutes ,le service Parfait 5 etoiles"

"Dernier week-end avant Noël, je suis en recherche d’un liner doré. Initialement très bien accueillie par une vendeuse, une autre vendeuse s’imitie très rapidement dans notre échange, coupant la parole et voulant s’approprier le conseil puis la vente. Cette dernière ne souhaite pas faire des essais liner sur sa main « pour pas qu’elle en ait partout » mais plutôt sur la mienne. Mauvais contact me donnant pas du tout envie d’acheter. Je lui demande où je peux enlever le maquillage de ma main, elle me l’indique du bout du doigt sans au revoir et sans sourire. Ça donne franchement pas envie de revenir !"

"Une vendeuse adorable avec des conseils en or !!"

"Très bon accueil"

"Bonne accueil. La personne qui m'a accueilli en premier n'était pas du tout commercial et n'a pas pas du tout donné de conseils. Par contre la deuxième vendeuse était très commercial, dynamique, souriante et de très bon conseil. (d'où les 4 étoiles au lieu de 5) bonne continuation."

"Vendeuses au top : à l'écoute et de bons conseils."

"Je pensais pas un jour laisser un avis pour un sephora mais l'éxperience que j'ai là-bas mérite. J'y vais souvent la semaine et pas le weekend et donc l'ambiance est très agréable. Que ce soit le vigile adorable qui demande comment l'on va jusqu'au vendeuse qui sont toujours très patientes et souriantes avec moi. C'est rare dans ce genre de boutiques ! j'imagine que le samedi c'est différent avec l'affluence ce qui est NORMAL mais en tout cas changez rien, c'est tjr un plaisir de passer."

"Un grand merci à la vendeuse Sarah pour ses conseils et sa patience. Je recommande à 100%"

"Personnel très à l'écoute."

"J'ai été servie en magasin tout dabord par Florine puis Alicia. Vendeuses de très bon conseils, patiente et à l'écoute. Pleinement satisfaite, je reviendrais avec plaisir!"

"J adore, vendeuses au top"

"Déçu par sephora grand quartier. Je n obtiens jamais de conseils. Aucune proposition suite à ma demande d une palette de fards à paupières."

"Malheureusement aucune prs ne viens a moi alors que mon idée été de repartir avec un produit 20mnt les hôtesses blablabla bref je vais ds un magasin concurrent dsl"

"Merci à Margaux de chez Make Up Forever pour son accueil et ses conseils je suis ravie 😊"

"Très déçue de mon passage dans ce magasin. Aucune vendeuse n’a tourné le regard pour me conseiller alors que je recherchais quelque chose de bien précis. Les autres clientes à côté de moi elles étaient abordées, mais j’imagine que lorsque l’on est pas parfaitement maquillée/apprêtée on ne doit pas mériter leur attention"

"Mercredi 29 mars 2023 aux alentours de 18h/19h, j’arrive à la caisse avec mes articles. La première vendeuse en caisse est au téléphone et la deuxième encaisse déjà un client. Les 2 autres vendeuses ne sont pas occupées, me regardent pendant les 10mn ou j’ai attendu qu’une des vendeuses en caisse soit disponible. Ce n’est pas professionnel. Même pas de « ma collègue arrive ». Le service client se perd"

"J'ai acheté un parfum ce matin ;il m'a été proposé un paquet surprise à 2€ 90;j'ai accepté ,sauf que je découvre étoile effervescente pour le bain . Je n'ai pas de baignoire,et mon entourage non plus . Je ne me ferais plus avoir !!"

"Un très bon accueil et une jeune conseillère adorable !"

"À fuir Pas d'accueil .on dirait même qu'on les dérange !!venue pour acheter un parfum, je ne suis pas restée plus de 5 minutes vu qu'elles étaient là à poireauter plutôt qu'à aller voir les clients !!!!je ne recommande pas ce magasin"

"Accueil agréable Conseillère (Zuli) à l'écoute"

"Très bien accueillie par Alicia lors de mon passage. Parfaitement bien conseillée et vendeuse très agréable et professionnelle."

"Je me suis rendue au sephora de grand quartier pour la première fois cette semaine pour m’acheter un parfum. Ne le voyant pas en 50ml en boutique j’ai demandé à la conseillère de pouvoir le commander, elle m’a indiqué qu’il n’existe qu’en 90ml. Je lui ai fait confiance et l’ai donc acheté. Mais en vérifiant sur l’application Sephora j’ai découvert que (surprise !) il était finalement disponible en 50ml pour 30€ de moins que ce que j’ai payé. De plus, grâce à l’abonnement Gold j’aurais dû bénéficier de 25% de réduction sur mes achats qui n’ont pas été appliqués en caisse. Je ne me rendrai plus dans ce sephora, les conseillères de celui d’Alma sont plus aimables et compétentes."

"Parfaitement conseillée par Alicia pour un sérum et une base de teint Merci beaucoup Laura"

"Management à revoir !!! Les conseillères s'occupent de la clientèle et la manager les rappelle du jamais vu ! (Et j'ai vu bien pire là-bas). Dommage que les hauts responsables de l'enseigne ne se rendent pas compte de la mauvaise manager qu'ils ont mis dans cette galerie. La clientèle fuit et donc ils perdent beaucoup d'argent par le simple fait qu'une personne ne souhaite pas travailler. Quand on n'aime pas la relation client on change de métier !!!! Je ne remettrais pas les pieds dans ce sephora, grand bien lui fasse !"

"Vendeuses de mauvais conseil, j'ai eu en cadeau une poudre sans la protection la vendeuse n'a pas voulu que je fasse l'échange soit disant que je l'avais utilisé ! Alors que ce sont elles qui ne vérifient pas les produits quand on les achète par contre si on souhaite échanger elles scrutent le produit dans tout les sens! Cliente depuis de nombreuses années je n'y retournerais plus."

"Conseils pertinents. A l’écoute des mes besoins. Équipe souriante et accueillante."

"La vendeuse Alicia a pris le temps nécessaire pour que je puisse trouver mon bonheur. Merci à elle"

"Personnel à l'attente du client"

"Une vendeuse qui grâce à son regard hautain sait vous faire passer un mauvais moment, c'est quand même assez fort quand on travaille dans le soin et dans la vente. Ça c'était mon dernier achat. Pour l avant dernier je demande une BB crème, on me met une CC dans le sac, je m'en rends compte arrivée chez moi..."

"5 étoiles pour Alicia qui m'a très bien conseillé, qui est très gentille et très douce Merci Alicia !"

"Je recommande le bar à sourcils. La conseillère est très compétente, souriante, dynamique et toujours de très bon conseil pour les produits SEPHORA sans jamais trop forcer leur vente ! je reviendrai en octobre ! bonne continuation !!"

"Nouvelle visite dans ce magasin, toujours un super accueil et d'excellents conseils, merci à Perrine et Alicia pour leur gentillesse."

"Je suis passée la semaine dernière en boutique, j’ai eu le plaisir d’être conseillée par Sarah, j’étais totalement perdue dans le choix d’un parfum pour une amie. Elle a su être à l’écoute, très gentille, souriante et douce, c’était très agréable. Mon amie est très contente alors merci Sarah :) C’est avec plaisir que je reviendrai!"

"Un grand merci à Zuri, en formation d'après son badge, qui a pris le temps de me trouver le fond de teint parfait que je n'avais jamais trouvé en des années ! Merci pour sa patience (un bon 40 minutes de test un samedi soir avec ma fille dans les pattes !!). Faut la glow up cette dame ! J'ai même eu un compliment de ma mère le lendemain sur mon teint : Magnifique ! Qui t'a conseillé ce fond de teint que je l'achète ?! C'est pas un fond de teint qu'on achète, mais de la confiance en soit ! Merci à cette dame :-)"

"Ravie de mon passage ce jour ! Un grand merci à Alicia pour sa gentillesse et ses conseils maquillage ! :)"

"Une très bonne expérience client pour ma part merci à Sarah pour ses conseils et sa gentillesse"

"Attention à l'arnaque les vendeuses ne disent pas la vérité a la place du parfum il vous vende des recharges et vos bouteilles son sertie alors vous voulez mon avis Sephora et Nocibé a banir et vous serez plus riche et Nocibé il y a pas la queue 👺👎"

"Alicia meilleure vendeuse de tout le magasin très professionnel et très gentille on a passé un moment plus qu’agréable. Contrairement à certaines de ses collègues Alicia est vraiment très aimable et à l’écoute de ses clients. Vous pouvez la féliciter car nous sommes repartis avec un panier a 773 euros 🥳"

"ma sœur et moi avons été encaissé par Lila il me semble, nous avons été très bien reçues, elle était très accueillante souriante et gentille, ça fait du bien de voir du personnel aussi gentil au moment du passage en caisse!!"

"Merci à Margaux pour son accueil ! Nous avons été très bien renseigné"

"Merci à Aësa pour la qualité du temps qu'elle m'a accordé. Les conseils et recommandations à propos des routines de soin et du maquillage m'ont été bénéfiques. Je reviendrai avec plaisir !"

"Certaines vendeuses étaient plus occupées à parler entre elle plutôt que de nous accompagner dans notre achat. Mais la vendeuse Zuly a su relever le niveau. Vendeuse très agréable et serviable un grand merci à elle."

"Très mauvaise expérience au niveau de l’accueil peu chaleureux et un merci/au revoir forcé. La relation client n’est pas au rendez-vous et c’est bien dommage."

"Dommage que l’on ne peut pas mettre 0… entre faire 20 min de queue devant une vendeuse qui fait semblant de pas voir et qui prend tous les autres clients, le manque cruel de place dans le magasin, ce n’est pas du tout agréable de venir acheter ne serait-ce qu’un produit"

"Équipe très sympathique, la conseillère à qui j’ai eu à faire était très joviale. Je recommande des achats chez eux !"

"Magasin petit mais la conseillere Romane est super pro. Elle a su nous conseille pour ma fille de 9 ans pour son premier parfum et trouve le parfum correspondant pour mon mari. Super sympa!"

"Vraiment adorable votre petite vendeuse de plus très perspicace je suis venue pour une crème, je suis repartie avec une toute nouvelle gamme Merci encore à Lamia ce métier est fait pour toi, bonne fête à vous!"

"C'est encore le cas aujourd'hui, je suis déçu car vous tombez trop souvent en rupture du fond de teint sephora en teinte 14, cela m'oblige à toujours revenir plus tard... Je vais donc acheter sur internet pour cette fois ..."

"Merci à Sarah pour sa gentillesse et les conseils concernant les produits 😇"

"Nous avons été conseillé par Margaux ! D’une grande gentillesse et des bons conseils ! Nous repartons satisfaits avec nos produits rouge à lèvre et soins ! Merci Margaux"

"J aurai bien nul ma mère vient pour faire plaisir alors elle vend des produits plus chère à l unité qu un lot .aucun service commercial .vient pour un gloss licorne repart avec un autre et pressé de vendre un parfum qu autre chose . Magasin 1 fuir. vendeuse nul allez chez un autre commerçant avec des meilleurs vendeuses ."

"Nous avons été accueilli par Pierre, qui a été de très bon conseil et qui a su nous expliquer comment bien appliquer des produits. Très patient et jovial."

"Equipe sympathique avec une mention spéciale pour Eugénie que j'ai rencontrée à deux reprises pour des conseils maquillage visage. A l'écoute et experte elle sait de suite sélectionner les produits qui vous correspondent le mieux ! :)"

"Magasin agréable, vendeuses réactives, très bons conseils reçus de Margaux A."

"Vendeuse Nathalie au top! Elle sait de quoi elle parle. Le seul défaut c est qu elle donne envie de tout acheter!!!🤣"

"Toujours très bien accueillie et conseillée. Les vendeuses sont souriantes et sont disponibles quand, comme moi, nous avons besoin de conseils avisés :) À très bientôt"

"J’ai été hyper bien conseillé Conseillère à l’écoute me donne plein d’astuces pour mon maquillage Allez y les yeux fermés"

"Très bien conseillé. Merci pour votre aide !!"

"Très bien conseillée , vendeuses professionnelles et à l’écoute."

"A fuir !!! Ça me conforte de continuer d'acheter sur internet"

"Accueil nul, on a attendu long temps et n'y avait personne disponible, mais la vendeuse a eu l'opportunité de me faire la remarque que je devais attendre une vendeuse pour me chercher un produit et je ne pouvais pas me servir moi-même."

"Flora et Margaux super gentille, une grande patience pour Margaux mille merci"

"Super accueil, supers conseils de Nathalie qui a su prendre le temps et me conseiller. Jeune femme très professionnelle. Je suis très contente de mes produits. Après QQ jours d'utilisation, je ne regrette absolument pas."