SEPHORA SAINT ETIENNE CHARCOT

"Bonne parfumerie !! Avec bcp de personnel pour conseiller"

"Magasin de parfumerie préféré, les prix sont assez correct parfois chère mais la qualité est là. De plus ils y a des promotions tout au long de l'année !"

"Magasin animé odorant personnel à l'écoute sans forcer à l'achat."

"Bon accueil, vendeuses agréable et conseil très bien !"

"Une conseillère a pris de temps pour me conseiller au mieux pour le maquillage de ma petite fille pour son premier gala de danse."

"Servie hier aprem par Vanessa. Recherche de produit ,conseil,commande. 25 mn avec cette belle personne. Tres pro. Très sympa. Très bon moment ."

"Très bons conseils"

"Pas de conseil mais pas grave quand on sait ce qu'on veut! Vigile un peu trop suspicieux d'où sentiment de malaise"

"Super magasin de bon parfum et des cordial et agréable"

"Pour un achat d´une valeur de 50€, un échantillon aurait été le bienvenu... Conseillère très aimable en outre."

"Tres bon accueil"

"Bonne accueil personel agréable et serviable ( magasin bien rangé )"

"Chaleureux bonne ambiance... Y aller pour des idées cadeaux. personnel à l'écoute"

"Plein de monde donc plein d'attente mais personnel agréable"

"Le meilleur endroit pour perdre définitivement l’odorat."

"Magasin spacieux et vendeuses disponibles"

"Un bon accueil personnels très pro et très accueillante"

"Lieu dédié aux parfums et aux maquillages et produits de beauté magasin agréable"

"Produits très cher"

"Très bon conseils et sympathique"

"Mon magasin principal pour la cosmétique. De plus avec la carte de fidélité on a entre 20 et 30% de réduction sur certaines périodes tout au long de l'année. Un seul regret avec le temps l'enseigne devient de plus en plus radine pour donner des échantillons même lorsqu'on y laisse une belle somme..."

"Large choix. Acceuil parfait."

"Aucun respect de l'apart des agents de sécurité envers les clients ils nous marchent sur les pieds tu peut même pas regardé ou testé des produits tranquillement je déteste ce magasin"

"Large choix accueil agréable"

"J'ai été bien guidé dans mes choix par les hôtesses qui restent disponibles et souriantes"

"Agent de sécurité un peu trop collant à mon goût"

"Tres belle boutique 1 tres bon accueil et c est la seule parfumerie ou je me sert depuis des années"

"Je suis toujours bien accueillie"

"Tjrs un excellent moment shopping et conseillères au top"

"Accueil, choix, ambiance, tout y est. Soirée VIP au top. On en demande encore et toujours."

"J aime beaucoup les produits de la marque Sephora"

"Personnel non qualifié choix limité"

"Vendeuse très accaparant, est odeur de parfums trop fortes."

"J'aime ce magasin de beauté. Acceuil et renseignements chaleureux."

"Bien implanté dans le centre commercial bon choix"

"Magasin assez grand pas mal de choix"

"Ma dernière visite m'a dégoûtée d'y retourner, alors que c'était mon Sephora préféré. Plus de cadeau d'anniversaire, pas d'échantillons, encore moins une miniature, pourtant donnée à la collègue juste devant moi!! Je suis collectionneuse depuis 34 ans! Caissière désagréable et pas souriante, pourtant 119€ d'achats, rien à faire!! Ce magasin s'est dégradé, plus jamais !!!"

" Des membres du personnel formidables, ils sont vraiment serviables ! Mais ça peut te faire acheter n'importe quoi, alors sois sûr de ce que tu veux Mdr"

"Bon magasin surtout pour le parfum"

"Franchement pas top du tout"

"Magnifique senteurs,ont pourrait y rester des heures rien que pour ça. Un achat et ont ces bonnes odeurs a la maison."

"Habitué de ce magasin, je n'ai jamais été déçu ni par l'accueil ni par la qualité de service. Les conseillères sont toujours disponibles et souriantes. Quand je lis l'avis d'un monsieur se permettant de donner des prénoms de conseillère et responsable je trouve cela intolérable. Qui est-il pour se permettre de tels actes ? En même temps quand je vois son niveau en orthographe... Pas besoin de chercher plus loin. Bravo mesdames pour votre travail ne changez rien."

"On y trouve une grande variété de produits"

"Déçue de l attitude de certaines vendeuses, surtout aux heures du café. Sinon, magasin très sympa et agréable, on y trouve beaucoup d articles intéressants maquillage et soins pour la peau."

"Trop bien toujours a notre demande a notre ecoute souriant"

"Très bon accueil et très bonnes conseillères"

"Super accueil, la responsable était à l'écoute et m'a parfaitement conseillée. Magasin propre et spacieux."

"J'aime bien il a des produits de qualité"

"Vendeuse hautaine, qui doit se croire chez sephora champs Élysées. La plus grande intelligence est de savoir s'adapter aux clients. Visiblement pas le cas ici. Et quand une jeune fille vient faire une demande de stage non rémunéré, la moindre des choses c'est d'être conciliant. Visiblement pas le cas non plus. Fuyez et préférez celui du centre ville"

"Ça va ,prix assez correct.Personel bien a vos soins"

"Un gros bordel magasin pas agréable du tout. Suis ressortie sans achat"

"Personnel très accueillant Magasin tenu avec goût"

"juste les vigiles croyez pas tout les acheteur cest des clochard et des voleur a force vous aller perdre des client et on commandera en ligne"

"Je suis Tombé sur une vendeuse avec une odeur corporelle à vomir. aberrant dans une parfumerie de nos jours. Elle se reconnaîtra et son équipe pourrais faire remonter."

"Centre Deux a bien de la chance d’avoir un Sephora ! C’est une boutique qui lui permet d’être un peu plus attractif ! Super boutique, spacieuse et lumineuse. Le personnel est à l’écoute et prends du temps pour nous orienter. Même quand le magasin est bondé de monde."

"Je fais toujours mes achats dans ce Sephora pour les connaissances des vendeuses . Superbe équipe"

"Vendeuse très sympa et agréable et vous conseille très bien prends bien le temps de tout vous expliquer et vous donner concert"

"Je tenais à vous laisser un commentaire car cela fait plusieurs années que je viens dans cette boutique et je trouve qu'elles ont le mérite d'être félicitée pour leurs sens de l'accueil conseil ... J'aime beaucoup cette parfumerie de cosmétique qui est vraiment bien agencée, ma vendeuse préférée NAHILA que je remercie infiniment pour sa patience et sa gentillesse toujours la a me présenter les nouveautés..en tant que maquilleuse professionnelle, j'aime qu'on me présente les pdts et qu'on me fasse découvrir les nouveautés, nahila est tjrs disponible et à l'écoute, lise et Émilie également . Merci l'équipe Sephora centre 2 vous assurez ❤❤❤❤"

"tromper de couleur d eye liner quoi ces pas si compliquer quand même"

"Super accueil vendeuses sympathiques et à l ecoute je recommande"

"super accueil à sephora centre deux, merci à la vendeuse naila pour ses conseils j'ai enfin trouvé ma couleur d'anticerne après de longues recherches lol très aimable"

"J’ai effectuer un stage ici. Le personnel est top, très accueillant et à l’écoute de ses clients. C’est vraiment une très bonne équipe ! Très satisfaite."

"Beaucoups de choix ,si on ne trouve pas ici ce n est pas la peine d aller ailleurs. Dommage que pour les parfums on ne rencontre pas des vendeuses qui on le nez pour conseiller les parfums car moi j en ai rencontré une , une fois et pour m a très très bien conseillé pour des personnes a qui j avais a faire des cadeaux ma tres tres bien conseillé. Encore merci"

"De jolis locaux, beaucoup de choix. Néanmoins tomber sur une vendeuse sympa est un peu comme jouer à la roulette russe..."

"Je vous suggère plutôt l'hôtel de ville à st etienne ils sont plus simpa"

"Personnel agréable, beaucoup de stands de marques et de produits. Je déplore juste le fait qu'on ne puisse pas trouver tout ce qu'on veut (teintes de fond de teint, palettes...), et les rayons de miniatures de produits ne sont pas très remplies par rapport à l'autre Sephora de Saint-Étienne, vers l'hôtel de ville."

"Bon magasin, de bons produits, personnel agréable, néanmoins dommage qu’il n’y est pas énormément de choix."

"Sephora basique. Bar à sourcil disponible, c'est un plus."

"Magasin agréable et vendeuse sympathique dommage qu'il n'y a pas assez de choix. Pour la disponibilité des articles sur le site celui-ci n'est pas mis à jour."

"Il ont un super vendeur trop sympa j'ai passer un super bon moment les autres sont cool aussi trop bien renseigné maintenant mon maquillage est au top merci"

"Personnel au top Grand choix de petits cadeaux"

"Pas trop de monde très bien conseiller vendeuse très aimable"

"Les vendeuses ont été désagréables, pour moi c'est un point crucial"

"Magasin agréable et personnel très sympathique Un grand choix de parfums et cosmétiques."

"Bonne expérience dans l’ensemble, les vendeuses sont agréables en revanche les conseils laisse à désirer, je trouve fort dommage que la vendeuse de kiko me conseil mieux sur des produits que j’ai pris chez vous ..."

"Sava ce n'est pas une palace mais juste ce qu'il faut"

"J aime se magasin"

"J'adore sete parfumerie surtout le chicas. Bonne continuation."

"Boutique Sephora Docteur Charcot Centre Deux les vendeuses sont désagréables , indisponibles et tout sauf professionnellles! Dorénavant je commanderai sur Internet je ne remettrai plus jamais un pied dans cette boutique !"

"Très belle boutique, bien agencée. Personnel très agréable et de bons conseils. J'enlève une étoile pour les tarifs appliqués qui sont plus chers que les autres enseignes concurrentes."

"Pas de respect des horaires d ouverture le matin 30mn de retard sans explication"

"Personnel aimable, gentil, disponible, serviable"

"Très bonnes expériences d’achats sur site ou en ligne, efficacité et immense choix , hôtesses de vente attentives et très douces. Parfait !"

"Nina vendeuse à Sephora de Centre deux. Très souriante et très agréable. De très bon conseil ! Je vous la recommande fortement ! 10/10 au top."

"Très peu de références en magasin, les parfums homme mal rangés, et une vendeuse qui tutoie comme si nous avions élevé les cochons ensemble. Je déconseille, cela ne vaut pas le magasin en centre-ville"

"Un grand merci à la jolie Saida, 12 ans que je cherche un équivalent au parfum Armani Mania , elle a su très vite répondre à ma demande, je suis choqué :) ... Merci également pour vos conseils make up, on voit qu'elle n'est pas la uniquement pour vendre mais bien pour vous aider à vous sublimer, une perle rare très pro et aaarchi caler !!!"

"Des conseillères à leurs postes et impliquées dans leurs travail ! Des vraies pros ! On entre vraiment dans l'univers sephora grâce à leurs présences !"

"Magasin avec un large choix de produits. Centre commercial en travaux peu accueillant"

"Vendeuses à l’écoute, de très bon conseil, Très satisfaite de mes achats."

"Je m'y sert depuis des années ce matin je suis tombé sur une vendeuse extraordinaire compétente gracieuse et très a l écoute que du bonheur 👍👍"

"Extremement déçue très bonne et fidèle cliente, cadeaux journée gold exécrables des échantillons et un masque et pas un cadeau de plus même en demandant gentiment la prochaine fois j'enverrai mon mec car un mr lui a eu droit a des cadeaux Dior ???? Bye bye sephora"

"Je suis agréablement surprise par le professionnalisme de ce SEPHORA. Je retiens particulièrement mon attention sur la vendeuse que j’ai eu qui a su m’expliquer exactement la performance de chaque produit. Elle est passionnée, et cela se ressent. Je suis ravie de chaque produit. Je recommande ce magasin (Il me semble avoir entendu que son prénom était Nina). Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Gentillesse de la part des hôtesses et très professionnelles"

"Très professionnelle merci Hanna"

"ému aux jusqu'aux larmes. très très belle rencontre avec Nassima. vous avez su m'écouter et apporter la touche féminine qui dormait en moi. merci pour cette fraîcheur, ce professionnalisme, votre disponibilité. merci à vous."

"Toujours très bien reçue ! Vendeuses au top, vigiles également ! Une étoile manquante car certaines marques non présentes."

"Le personnel discute au lieu de venir donner conseil aux clients. Je me dirige vers le vigile car je voulais un produit qui se trouvais dans les tiroirs en lui demandant si il pouvais appeler quelqu’un, il m’a dit : faut chercher quelqu’un ! Je lui ai dit ah c’est à moi de chercher quelqu’un ? Je suis donc partie car il y a une façon de parler aux clients ! c’est vraiment honteux. C’est bien que j’ai besoin de mes produits et que j’y vais régulièrement mais je suis toujours autant déçu par le personnel. En caisse elles ne donnent ni échantillon ni soins et n’ont aucune politesse, elles sont juste là pour vous encaisser comme des machines, du jamais vu ! Quelle mauvaise image donnée à une si belle enseigne !"

"L’agent de sécu m’a suivie du début à la fin Vraiment pénible. Les vendeuses sont sympas par contre."

"J’ai été accueilli par une dame super sympa a qui avait envie de le faire , elle m’a bien servi du début à la fin a l’encaissement , elle m’a donné des échantillons de parfums de mon choix. C’est surtout ça spontanéité et ça joie de vivre, son accompagnement du client qui m’a fait me sentir bien et m’a vraiment donner envie d’investir ici !"

"Super satisfaite des masques qu’élise ma vendu ! Elle a été agréable et super souriante, et cela donne envie de revenir ! Encore merci tu as été top"

"Aucun accueil, aucun service, pas même bonjour ! Les vendeuses se maquillent et discutent entre elles et si en plus vous vous permettez de prendre un kleenex sur le bar à make up pour nettoyer votre main, on vous regarde de travers... Pas à la hauteur de Sephora !!!"

"L’accueil des vigiles est extraordinaire, presque ils nous conseilleraient quoi acheter tellement ils sont sur notre dos à regarder si il n’y a pas de vol, mesdames les vendeuses, devenez vigiles pour les remplacer"

"Achat pour 145 euros hier matin, en ouvrant mon sachet arrivée à la maison, j ai constaté qu AUCUN échantillon n y avait été joint. Bilan : c est la dernière fois que je ferai mes achats dans cette chaîne de magasins au profit des autres enseignes. C était Sephora centre deux."

"Relation client 0 Conseil 1"

"Superbe magasin, large choix de produits et personnel au top des conseillères jusqu’au vigiles, accueil chaleureux et bons conseils. Je recommande vivement."

"Je recommande le magasin le personnel les conseils tout est parfait ±+++"

"Au premier abord, une franchise séphora banale. Seulement, derrière cette façade classique se cache une équipe abjecte, désagréable et irrespectueuse. Je fus traité en paria, pas une réponse à mon bonjour malgré un regard insistant lancé par la sécurité. Une vendeuse trop occupée à papoter à ses collègues pour s’occuper de moi. Cette même personne m’agressa quelques minutes plus tard m’accusant de profiter à l’œil des parfums testeurs et me demandant de quitter les lieux. Cette expérience fut déplorable, je vous déconseille de mettre les pieds dans cet endroit a part si vous êtes mazo"

"Très bon magasin très bonne conseillère qui a prit le temps de m’aider à choisir tout les produits qui me correspondait et aussi de me maquiller et tout ça sans me pousser à sur consommer vraiment merci Saïda."

"Accueillie par une vendeuse super sympa (bien maquiller avec des mèches/reflets rouges) qui m’a conseillée et m’a aidé dans les démarches de ma commande sur le site suite a une rupture dans le magasin, très agréable, au moment de l’encaissement m’a donné bcp d’échantillons,très sociable et à l’écoute. J’y retournerai avec plaisir !!!"

"Un Sephora au top! Je le recommande à tout le monde… C est toujours un plaisir de venir faire mes achats et d y découvrir les nouveautés. Les conseillères sont professionnelles et agréables. Gros coup coeur pour la conseillère NAILA!!! Dotée d un grand professionnalisme, d une écoute, de patience et toujours souriante. Elle prend le temps de vous questionner et de vous orienter vers les meilleurs produits."

"La caissière était très désagréable, incapable de me demander si j’ai une carte de fidélité à peine un bonjour, si tout c’est bien passer… elle ne m’a même pas prévenu que j’avais 10% et on aurais dis que c’etais la fin du monde de me donner mon cadeaux d’anniversaire… et petit + une autre vendeuse qui rapplique en m’expliquant QUE LA CARTE ÉTAIS SUR L’APPLICATION COMME SI C’ETAIS UNE OBLIGATION ET J’AI VOULUE PARLER ET ELLE ME DIS << JE FINI DE PARLER JE FINI DE DIRE C’QUE JE VOUS DIS COMME SI ON ÉTAIS AU QUARTIER. INADMISSIBLE"

"SEPHORA CENTRE DEUX Ma fille de 15 ans se fait humilier et accompagner à la caisse par un vigile. On lui reproche d avoir visualise l intérieur d un coffret déjà ouvert. On refuse qu elle appelle ses parents. Elle doit payer le coffret! La responsable du magasin fait peu de cas de son avis et la catalogue comme une opportuniste en quête de parfum. IL Y A DES LIEUX DE CULTURE ET SEPHORA centre 2. Honte à l enseigne pour ce magasin nauséabond qui essaie de couvrir ses odeurs d à priori par des parfums low cost."

"Superbe magasin, animatrice Nina au top avec un accueil très chaleureux"

"Accueilli par l’animatrice Nina, très sérieuse et professionnelle. Magasin avec un très large choix et des vendeuses très gentilles."

"Merci beaucoup Naila pour l'accueil ! Nous avons bien pu échanger sur le makeup et les parfums et on voit bien que c'est une vrai conseillère qui connait réellement le domaine de la beauté et pas juste une vendeuse qui veut nous vendre n'importe quoi .Une femme adorable et bien maquille haha. La mignonnerie"

"Bon accueil et détection des besoins au top. L’emballage des cadeaux top et bon produits"

"La responsable très désagréable même pas maquillée très eincorrecte a la limite de la vulgarité Je n y retournerai pas malgré que les vendeuses soit très agreable"

"Je suis dessus de ce magasin où la responsable nous dis que l'on dérange alors qu'elle discutait de sa vie privée avec sa collègue et pour je suis une très bonne cliente."

"Sans aucun doute le meilleur Sephora de la région. Je suis lyonnaise et le peu de fois où je m’en suis rendu dans leur sephora j’ai toujours trouvé tout les produits et le personnel a toujours été très sympathique. Contrairement au sephora de Villars où l’on a l’impression de les embêter plus qu’autre choses. Caissière, responsable au top, et même le vigile qui m’a gentiment tendu un panier car j’avais les mains chargé alors que ce n’est pas son travail. Magasin spacieux avec bcp de référence en stock, j’adore. 👍🏻"

"Agent de sécurité qui sélectionne au physique. Dans un groupe de 3 filles il ne demande qu'à celle typé maghrébine d'agrapher son sac mais les 2 autres blanches blondes y'a pas besoin pour vous."

"Caissière très désagréable. Certainement la responsable, n’avait pas de badge avec son prénom. Dernière visite chez eux.🤮"

"Merci à Nina qui a été tres professionnelle, a mon écoute et de bon conseils. Enchanté de ma visite à Sephora"

"Super magasin, toujours bien agencé, un accueil chaleureux et de bons conseils ! C’est LE magasin de centre deux ☺️ On y va les yeux fermés pour trouver de petits cadeaux et compléter sa trousse de maquillage 💄"

"Ce week-end nous sommes allés dans ce magasin ou nous avons rencontré une équipe très professionnelle, de très bon conseils, équipe agréable, au plaisir et encore un grand merci."

"J'aime beaucoup ce magasin le service au top les vendeuses aimable gentille t'aide à trouver ce que tu cherches frenchement je recommande Sephora ses le top pour moi."

"Merci à vanessa pour son aide"

"J’ai été reçu par une conseillère Saida qui a été très aimable avec de très bon conseil et ça fait plaisir, je viendrai dorénavant à centre deux car j’ai pour habitude d’aller en ville et je n’ai jamais eu un si bon accueil."

"Super magasin, veudeuses professionelles et et à l'écoute. Produits variés et de qualités. Je recommande!"

"Des vendeuses très agréables et de très bon conseil, magasin spacieux fourni de produits de qualité. Cela fait cinq ans que je suis une cliente régulière du magasin, et je ne peux que le recommander pour l'amabilité du personnel."

"Toujours bien reçu, magasin très propre et bien ranger une équipe chaleureuse et des responsables toujours disponibles."

"RAS PERSONNEL très agréable et les prestations benefit d Hanna ... Je recommande l enseigne."

"De base je suis très satisfaite, mais aujourd’hui je suis tombé sur une vendeuse ( Marie) très désagréable contrairement à ses autres collègues qui sont fort sympathiques."

"Je suis allée dans ce magasin le vendredi 17 février 2023 et j’ai été choquée par le comportement du vigile à l’entrée du magasin qui vous saute dessus pour agrafer vôtre sac de courses (extérieur) sans même avoir pris la peine de vous dire bonjour. Son travail est peut être de surveiller le magasin pour éviter les vols mais il serai souhaitable qu’il apprenne la politesse et le respect des autres dans la mesures où il est confronté au public. On ne voit vraiment pas comment avec un accueil pareil on aurait envie d’y revenir. Je vous déconseille ce magasin sephora."

"Ravie de l'accueil et du professionnalisme de la vendeuse Neila. Elle est à l'écoute du client et donne de très bon conseil et en pls avec le sourire! 😊 je reviendrais ..."

"Ce magasin est une horreur🤬🤬 non pas au niveau décoration mais au niveau des vendeuses qui sont insupportables et hyper désagréables. Qui se permettent de regarder de haut quand on ne veut pas acheter un produit. De plus les vendeuses se permettent de venir me coller dès qu'on arrive on a même pas le temps de faire le tour et de regarder ce qu'il nous conviendrait avant de les solliciter je trouve ça inadmissible. elles sont insupportables et pas souriantes du tout. Du coup je préfère aller chez Nocibé qui eux ont un immense sens du commerce et qui sont hyper gentils et hyper cool. Bravo Sephora 👍👏👏"

"un grand merci à la conseillère Nassima adorable à l’écoute des clients je reviendrai je la recommande elle est d’une gentillesse extrême."

"Encaisser par marie elle est exécrable, vraiment aucun sens du relationnel ! Comme quoi il suffit d'être là au bon endroit au bon moment pour se faire embaucher"

"Très bonne boutique avec un superbe accueil"

"Je suis venue chercher des conseils pour mon premier rouge à lèvre, et je suis repartie avec un produit parfait ! J'ai été très bien guidée par une vendeuse très sympathique (Saida), et j'ai apprécié la flexibilité avec laquelle j'ai été écoutée et conseillée selon ma carnation et ma peau, sans vouloir me vendre plus que de raison (Marie) :) Je recommande ce magasin !"

"Le magasin Propose un large choix de produits Conseillères au top à l’écoute et très professionnelle je recommande 👍🏽👌🏽"

"J’ai demandé un échantillon de fond de teint aujourd’hui à une vendeuse, ça réponse est : Il faut d’abord acheter le produit pour ensuite avoir un échantillon. Illogique. Comment savoir si le produit est à notre teinte ? Ou si il est adapté pour notre peau.. pas professionnel du tout. Décevant Je suis donc aller chez Nocibé où l’on ma directement donné un petit tube d’échantillon. Et j’ai acheté le produit."

"ma carte cadeau a été volée juste grace a la photo du code barre, en date du 6 juin 2023,dans une des deux boutiques de St Etienne, je voulais juste remercier votre vendeuse qui a fait cela"

"Excellent accueil ! . Équipe au top. Une mention spéciale à Naila pour son professionnalisme, son acceuil et son aimable attention. Sans oublier Élise qui a également été très pro. Merci et je reviendrai très certainement :)"

"Personnel accueillant produit de qualité je recommande"

"La manager Emilie m’accuse de vol alors que je n’ai absolument rien à voir. Je suis rentré en même temps qu’un voleur elle m’a dit que j’étais avec eux. C’est inadmissible de parler comme ça à des clients.les vendeuses vous surveillent vous êtes sous surveillance constante pas aimable ,pas de bonjours rien Tres mal gérée cette boutique Boutique ou l on vous surveille en permanence c est lourd et insupportable"

"Je suis passée ce lundi vers 19h pour acheter un parfum un jeune homme (brun cheveux un peu long ~10cm) très très très sympathique m'a renseigné Je le remercie vivement !!! Bravo à lui"

"La responsable de ce magasin est juste très très commerçante, rien à dire elle était a l écoute très agréable ça fait . Ne changer rien , et aussi une équipe au top . Merci pour les conseils, c était un réel plaisir ♥️"

"Je désirais laisser un avis sur l’enquête de satisfaction mais je n’ai pas pu. Je suis allée à Sephora il y a quelque jours pour acheter un fond de teint. Je suis accueilli par un garçon du nom d’Ambrin qui a été très agréable et compétant. Il a pris le temps de me conseiller et d’essayer quel teinte était la meilleure pour ma peau. Très professionnel. C’est toujours agréable d’être reçu d’une telle manière ! Merci"

"Super expérience, je tiens à souligner que les vendeurs sont au top particulièrement Ambrin qui a fait un sans faute dans la proposition des parfums, j’étais venue pour me renseigner mais je suis finalement repartis avec un parfum. Merci !"

"Le vigile est très désagréable. Il ne laisse même pas les clients sentir des parfums sans leur dire d’acheter quelque chose. Je ne retournerai pas. C’est dommage parce que les vendeuses sont gentilles, mais je préfère aller ailleurs et être laissée tranquille pendant que je choisis mes produits."

"Je suis tombée sur THE CONSEILLÈRE !!! Saïda a sut me conseiller et m’orienter à merveille sur des super produits et je la remercie pour sa patience et sa gentillesse ."

"5 étoiles pour la vendeuse Vanessa qui nous a servis le 29 Mai 2023. Agréablement surprise par sa gentillesse . Elle a pris le temps de nous expliquer de nombreuses choses au sujet des produits auxquelles j’étais intéressé, une vendeuse très investi et très à l’écoute! Quand les retours sont bons faut le dire 👍🏽"

"Contrairement à Sephora La Pardieu, les esthéticiennes de centre 2 St Étienne ont pris le temps de s'occuper de mon mari et filles, et sans être interrompus. Bien conseillés nous avons acheté plusieurs articles (prévu 1) Merci 😉 aux professionnelles qui nous ont offerts plusieurs échantillons d'eau de toilette."

"5 étoiles pour la vendeuse Élise, a l’écoute elle nous a super bien conseillé. Merci encore"

"Merci à la vendeuse Élise, merci pour son sourire et son professionnalisme. A pris le temps avec moi et mes sœurs nous a très bien conseillé je reviendrais"

"Merci beaucoup à la vendeuse Naila ( avec les deux mèches rouges sur le devant). Une très bonne vendeuse qui connaît très bien sont métier. De très bon conseils je la recommande à 100% c’est un amour très agréable"

"Cette note est destinée à Saïda qui a été une vendeuse juste super agréable et très a l’écoute ! Elle a su très bien me renseigner et connais très bien son métier. ( fond de teint, sérum coréen ) Hâte de retomber sur elle la prochaine fois que je vais a Centre 2."

"La personne qui m’a encaissé était désagréable, en même temps que je payais elle donnait des cadeaux à son amie et quand j’ai demandé un échantillon elle m’a répondu on n’en n’a pas en caisse , les deux étoiles sont pour la personne qui m’a aidé à choisir mon parfum"

"Très désagréable aucun sens du commerce . Très méfiante et l accueil à revoir A fuir"

"Arrêter de suivre les gens pour rien message destiné au vigiles franchement c'est abusé le vigile Blake a viré ma fille de Sephora je trouve sa inadmissible je mets une étoile parce qu'il n'y a pas moins .👎"

"Pour un achat dans se magasin de parfumerie à été un calvaire pour moi une vendeuse vient directement vers moi alors que j’étais au téléphone elle attendait que je raccroche j’étais mâle alaise directement je raccroche elle me demande si j’ai besoin d’aide je lui et répondue non mercis malgré ça elle continue d’insister et surtout à me vendre le plus chère 241 euro je vous laisse imaginer là suite 😜"

"Cet avis ne concerne pas le magasin en lui même mais plutôt la chaîne. J ai acheté une box surprise, ah oui surprise en effet car elle contient un masque pour le visage a utilisation unique, 3 petits élastiques pour les cheveux, un sucre de bain et un mascara interdit a la vente car échantillon. Je suis très déçue."

"Merci beaucoup au vendeur Ambrin très à l’écoute et d’excellent conseil pour votre teinte une personne humaine et prochaine des clients. On adore ❤️"

"Je suis allé dans cette boutique Sephora le 19 octobre 2023 et j'ai été très désappointé du comportement, des compétences et de l'implication de certains membres de l'équipe présents. Première chose bizarre, alors que je testais des parfums c'est le vigile qui vient et non pas une vendeuse, pour me conseiller. Les conseils prodigués sont tout simplement l'exact opposé de la réalité, notamment sur les offres promotionnelles en cours, lorsqu'on ne sait pas c'est mieux de le dire que de tromper le client. Lorsque je demande à la vendeuse de me conseiller d'après les parfums que je connais déjà comme le Bleu de Chanel et l'Allure Homme Sport de Chanel ; elle me recommande le Dior Sauvage et le Dior Homme Original alors ces deux derniers sont des boisée avec des notes bien plus fortes et n'ont rien à voir. Et lorsque je pose une nouvelle question elle me répond sèchement qu'elle est occupée avec un client. Des vendeuses étaient disponibles dans le magasin, elle aurait pu en appeler une, les conseils n'auraient pas été moins pertinent vu le niveau d'expertise inexistant en parfumerie. Et finalement lorsque la vendeuse a finis avec le client elle est tout simplement partie sans répondre à mes questions. Donc je suis partie aussi sans acheter. Ce commentaire concerne la boutique et l'équipe et non pas la chaîne Sephora."

"Toujours un plaisir de venir dans ce magasin, les conseillères sont très gentille mais les vigiles qui nous font des remarques et qui nous suivent dans tout le magasin c’est insupportable."

"Un grand merci à nassima pour ses conseils si précieux"

"Merci à la vendeuse Élise avec qui j’ai discuté aujourd’hui, cest la vendeuse vers laquelle je me tourne depuis plus de 10 ans, très agréable, souriante super sympa"

"Vendeuse désagréable. Je suis venue la veille, aucune conseillère ne vient à moi alors que c’est le vendeur qui doit venir au client. Et aujourd’hui je récupère un click&collect, apparemment sourire est compliqué et les échantillons sont sûrement déduit de leur salaire vu qu’il faut les quémander. Bizarrement c’était la même vendeuse qu’hier. À fuir, allez à Dorian elles sont agréable elle au moins"

"Bof"

"Merci à Vanessa, qui m’a conseillée samedi avec un monde incroyable dans le magasin. Sa douceur et sa patience on été pour moi un moment plus qu'agréable. Merci !"

"Les vigiles qui pensent qu’on va voler du maquillage et qui nous suit c’est pas normal j’ai essayé du maquillage sur ma main et le vigile me fait une remarque comme quoi on a pas le droit mais lol restez à votre place et aussi revoyez votre services rh car embaucher des demoiselles qui savent à peine se maquiller c’est pas normal merci"

"En tant que cliente fidèle Gold chez Sephora depuis de nombreuses années, je tiens à exprimer ma grande satisfaction à l'égard de la boutique de Centre Deux, qui est devenue mon véritable repère. Toutes les vendeuses, notamment Elise, qui excelle dans ses conseils et crée une expérience d'achat exceptionnelle, ainsi que Myriam, Naïla , Naïma , Megane et Saïda, sont véritablement adorables. Je souhaite souligner leur professionnalisme et leur engagement envers la clientèle, contribuant ainsi à faire de mes visites des moments toujours agréables."

"Lors d'un achat , le sac donné par la vendeuse était taché de fond teint noir, mes vêtements et mon sac taché , après constat immédiat par la responsable du magasin qui dit qu'il y aura aucun PB, il suit 3mois de négociation je reçois un message pour remboursement.Il n'a jamais été effectué on me demande de rendre mon sac qui était un cadeaux ,journée gâchée ,mauvaise foi, pas sérieux ."

"Très bien renseigné attention tous de même à différencier les vrais clients à la racaille ne pas agresser le client quand il teste un parfum ou le reste des produits en magasin"

"Plus d'échantillons comment on fait pour savoir si le parfum convient a notre peau ? Dommage je ne reviendrai pas"

"Nous avons été conseillés à 2 reprises par Vanessa. Elle est très professionnelle, de bons conseils, patiente et agréable. Encore merci!"

"J’ai été très bien conseillé hier par une vendeuse je vous recommande se magasin !"

"Quel accueil !! Discussion personnelle de la conseillère en caisse ce samedi à 17h (pleinde monde !). Attente en caisse que la discussion s acheve enfin Je retrouve cette même conseillère en rayon pour un conseil parfum(que je souhaitais acheté) et là. La discussion avait repris avec la même personne Ni un sourire ou un simple « un instant madame je suis à vous ds 2mns ». Nooon le culot de me dire vous voyez bien que je suis avec une cliente. Et de poursuivre plus loin son papotage Bien sûr j ai tourné les talons sans achat Dommage et désolant Le service client même pour sephora est aujourd’hui la base"

"Vendeuses au top, très accueillantes et souriantes. Merci à Emilie de s’être occupé de moi, de supers conseils. Je recommande"

"Mon passage chez Sephora était vraiment génial grâce à la nouvelle conseillère en plus d'être une experte en conseils maquillage ,il me semble bien qu'elle s'appelle Yasmina ! Ses recommandations étaient super et son sourire ajoutait une touche spéciale. Merci à elle non seulement pour sa gentillesse mais aussi pour son professionnalisme et franchement il faut le dire elle est canon d’ailleurs, je suis également très contente de mes achats, notamment mon nouvel anti-cernes qui correspond enfin à ma teinte merci encore pour tout !"

"J'ai eu une excellente expérience chez Sephora au C2 conseillé par une nouvelle employée aux cheveux noirs bien plaqués et à la peau mate. Ses recommandations pour le mascara et l'anti-cerne étaient parfaites elle a pris le temps nécessaire. Je tiens à recommander ce magasin en particulier la caissière aux cheveux rouges souriante et respectueuse merci à la nouvelle conseillère et à la caissière non seulement elles sont professionnelles mais aussi très agréables et super belles. Merci à elles et à bientôt !"

"Nous avons été conseillé par Ashley, de bon conseil, souriante et très professionnel. Je recommande forte ment. Merci encore !!"

"Parfait je recommande"

"Très bon Sephora, par contre Le nouveau vigile, laisse vraiment à désirer, nous a suivi de partout nous regardait extrêmement bizarre, a fait ça avec plusieurs personne, À la sortie, il nous a fait vérifier nos sacs, plus ce qu’on avait acheté avec le ticket de caisse, ( on nous a pris pour des voleuse alors que nous venons toutes les semaine carte gold en plus 😂) C’est limite si il nous laissait partir à la fin, je pense qu’il était dégoûté que nous avions rien volé."

"Ce magasin utilise de méthodes discriminatoire en vers une population merci à votre agent de sécurité de m avoir découragé d avoir acheté un produit chez vous.."

"Un immense merci à Yamina pour ses recommandations avisées sur l'anti-cerne adapté à ma teinte ses conseils ont été précieux et le produit est parfaitement à la hauteur de mes attentes Service exceptionnel merci encore."

"Je suis très contente de vous avoir à ma côté :))) très satisfaite de mon achat de parfum:))) merci beaucoup Nassima pour tes conseils :))) le nouveau parfum est top :)))"

"Hyper agréable de faire son shopping avec un vigile ( humour ) qui nous colle au derrière ! C’est vrai que quand on vient avec un gros sac et qu’on regarde du maquillage de luxe on est forcément une voleuse ! Et je parle pas de la caissière qui avait oublier son sourire et qui n’a aucun scrupule à vous regarder de la tête au pied avec un air très hautain ! Je mets 3 étoiles quand même car la vendeuse Vanessa a été au top sur l’achat de mon fond de teint avec de très bon conseils et une douceur incroyable !"

"Ma copine et moi avons eu le plaisir de nous faire conseiller par Ashly, j’ai rarement été aussi bien accueillie et conseillée à ce Sephora. Encore merci à elle pour sa gentillesse, sa patience (on a eu du mal à faire nos choix ahah) et surtout ses précieux conseils. Nous sommes plus que ravis de nos achats !! Je conseille fortement"

"Parfait ! J’ai été servie par Ashly qui m’a donné de très bons conseils, elle était très gentille. Je vous recommande aussi Hanelya qui a été vraiment très sympathique à la caisse. Merci pour cet accueil."

"Équipe accueillante et de très bons conseils, malgré notre passage tardif au magasin ce mercredi soir. Petite attention à Olivia, en formation, qui s’est très bien occupé de ma compagne. À la prochaine. 😇"

"J’ai rarement été aussi bien accueillie et conseillée à Sephora centre 2. Mais Ashly est tout simplement un rayon de soleil, elle accueille et conseille avec patience et gentillesse, très polyvalente en parfumerie comme côté make up, elle connaît parfaitement les produits qu’elle propose.J’ai su trouver mon bonheur avec les produits qu’elle m’a conseillée selon ma carnation."

"Nassima vous êtes là meilleure, You are so beautiful. Thanks 😘"

"Alors comment vous dire très satisfaite de ce faire servir par une vendeuse ce nommant hanelya une personne très serviable à l’écoute du client d’une grande patience et d’une énorme sympathie je vous la recommande fortement. Toujours le sourire c’est très agréable et d’une grande beauté elle reflète l’enseigne sephora ."

"Petite visite chez Sephora, j'achète un parfum à 50 euros, on me demande si j'ai la carte de fidélité je réponds non, si je suis intéressé , je réponds non et la charmante vendeuse a qui ça ne plaît pas me réponds : A jamais alors! On peut dire qu'elle n'a pas maquillé sa mauvaise humeur...C'est comme ça que vous allez attirer des clients ? Bref tout ça ne sent pas très bon!"

"Je n'ai jamais vu de vendeuses (car ce ne sont absolument pas des conseillères) aussi incompétentes!!! Elles ne connaissent pas leurs produits, ni comment choisir un fond de teint, ni les compositions ni rien du tout c'est hallucinant! Si j'avais travaillé là-bas je pense que j'aurais au moins doublé les ventes! Rappel pour les vendeuses: au bout d'un moment il faut aller voir le client surtout quand on ne fout rien depuis au moins 10 bonnes minutes!"

"Bonsoir, Je me rends chez SEPHORA et je choisis d'acheter Dior Intense, une marque que j'apprécie depuis des années. Malheureusement, mon expérience a été gâchée par l'attitude d'Elise, la vendeuse qui m'a remballé devant 4,5 clientes après une longue attente pendant laquelle elle a inspecté le magasin. Malgré cet incident, je décide de donner la note maximale de 5/5, car une autre vendeuse a su rattraper la situation en se montrant très sympathique et en s'excusant à la place d'Elise. Les conseils des vendeuses Hanelya, Vanessa et d'autres ont été excellents. Je reste fidèle à SEPHORA grâce à l'équipe qui m'a aidé et préparé des échantillons. Un grand merci aux vendeuses Myriam, Naïla, Naïma, Megane, et à toute l'équipe."