SEPHORA SARREGUEMINES

"sephora est génial un choix imance de produit"

"La petite vendeuse à chignon est particulièrement désagréable. Aucun sens du conseil, on a vraiment l'impression de déranger... Emballage d'un parfum à 135 euros bâclé. Grosse déception. Je ne reviendrai plus."

"Parfumerie sympa qui est véritablement la seul attraction intéressante du carré Louvin. Vous attendez pas à y trouvez un grand choix étant donné la taille de la boutique."

"Sephora agréable mais trop petit"

"Je suis venu avec ma copine qui cherchait un produit , la vendeuse vient vers nous et nous dis s'il vous plaît? , on lui dit le produit qu'on recherche pour qu'en suite elle nous dise oui ben en fait j'ai pas le temps je suis déjà avec une cliente.... Je ne sais pas selon quel CV vous engagez vos vendeuses.... Je n'y retournerai plus."

"Beaucoup de choix pour une surface pas vraiment étendue..."

"De tres bon conseil"

"Le personnel est souriant et prêt à aider! tres à l' ecoute des clients . Je suis satisfait"

"Les vendeuses sont souriantes et prodiguent des bons conseils."

"Sephora plus petit que les autres magasins de l'enseigne. Peu de références et de choix c'est dommage, service assez inégalitaire selon votre âge."

"..Personnel à l'écoute et professionnel! La vendeuse (Ro.) qui est très souriante avec de l'humour.. maîtrise parfaitement ses produits! J'achète régulièrement dans ce magasin et j'ai toujours été très satisfait! ..et je ne comprends pas les commentaires négatifs qui peuvent être publiés..."

"Bon casting de vendeuse toujours souriante et aidante. Je vous conseille le parfum Homme Sauvage de Dior, une merveille."

"J'adore"

"Très bon conseil, produits à tous les prix très contente de ce magasin"

"Bon magasin de parfums, bien placé au centre ville. Mais l'air y est saturée comme dans la plupart des commerces de ce genre. Difficile de tester dans ces conditions."

"Pas mal de soldes à _ 70%"

"Personnel accueillant, souriant et à l’écoute. Petit magasin mais à jours sur les dernières nouveautés, sinon nouvelle possibilité d’avoir accès à Sephora + pour pouvoir commander les produits manquants. Plus chaleureux que dans les grandes villes. J’adore!"

"Bon accueil"

"Magasin trop petit !!"

"Bon accueil"

"Équipe sympa Très acceuillante vous guident sans faire le forcing!!!Je recommande"

"Toujours autant de choix, bien accueilli et conseillé"

"Un peu cher"

" Très bon conseil et très sympathique "

"Tarifs attractif et vendeuse sympa"

"Ce que je n aime pas chez eux ,c est se vigil qui vous tourne autour comme un requin ! C est vraiment désagréable"

"Trop chère pour ce que ces mais je pense que la qualités n'a pas de prix"

"Après plusieurs visites de cette boutique, je peux dire que tout est trop long...les conseils sont trop longs, le temps d'attente des vendeuses est trop long, le temps d'attente en caisse est trop long. En fait, l'équipe est tellement «attentionnée» qu'elle est indisponible et peu efficace... prévoir du temps en magasin. Pressées, s'abstenir! Compte tenu de l'affluence, les quelques clientes servies sont chouchoutées et tant pis pour les autres...pas de conseils C'est mieux que bien, donc c'est pas bien, dommage"

"Bien"

"Les vendeuses sont très sympathiques, en revanche je fréquente de moins en moins ce magasin car le vigile est très désagréable. Il me suivait partout parce que j'étais restée au même étalage pendant plus de 10minutes afin de me choisir un rouge à lèvres qui pouvait me convenir. Mais en sentant constamment sa présence à côté des moi, j'ai préféré sortir car avoir quelqu'un qui me suit lorsque je fais mon shopping ne me donne pas envie de continuer mes achats. J'en garde un très mauvais souvenir, cela me bloque. Vous avez perdu une cliente. Je penserai aller chez Yves Rocher ou Nocibe à l'avenir. Dommage..."

" Pas un grand choix, également très mal organisé et extrêmement désordonné. De plus, les agents de sécurité vous étaient un peu en face (je suppose qu'ils pensent que vous volez quelque chose, alors que vous ne portez pas de sac Gucci ou que vous êtes une femme). J'ai obtenu ce que je voulais mais ce n'était pas une bonne expérience... la prochaine fois, je commanderai simplement sur le site Web... "

"Super accueil les conseillers au top"

"Bon rapport qualité-prix mais trop d attentes en caisse... Dommage"

"Il y a de belles choses mais un peu o dessus de mes moyens"

"Personnel très sympa"

"Accueil et conseils garanti"

"Personnel à l'écoute et qui donne de bons conseils."

"Vendeuses très sympathiques"

"Vendeuse super sympa, très souriante ainsi que très disponible. Une bonne experience d'achat!"

" Le magasin est très petit mais bien achalandé. Les employés sont très gentils et serviables et parlent même un peu allemand. "

" Des ouvriers très gentils "

"Le vigille qui vous piste comme si vous étiez des voleurs, les prix trop élevés, en bref à fuir"

"Les séphorettes sont très sympas, donnent de bons conseils. Malgré le fait que ce soit un petit sephora vu l'isolement de sarregemines (vive la campagne mdr) il y a beaucoup de choix et l'on peut facilement trouver son bonheur en tant qu'addepte ou débutante de maquillage, soins et parfum. Le seul bémol sont les prix un peu trop élévés... mais bon, on pait la marque hein"

" Les vendeurs non pertinents traitent les gens en fonction de leur déguisement "

"Parfum..maquillage on y trouve de tout. Personnel..sympa. Petit..bemol pour le.vigil . Ok il fait son.job mais bon on se.sent..tres surveillée et ce n est pas agréable."

"Très bon accueil à voir à la longue"

" Super parfum "

"Pas assez de personnel ,j ai interpellé une vendeuse qui m a dit j encaisse et j arrive,ok pas de soucis. Sauf qu elle encaisse et part avec une cliente venue après moi. J ai acheté des produits seule en espérant qu ils me donneront satisfaction.la caissière était très aimable"

"Moyen."

"J'adore aller chez Sephora habituellement mais là j'ai vraiment été déçue... Étant donné la fréquentation, le peu de personnel n'est malheureusement pas disponible pour les clients. J'ai du attendre 30 minutes pour avoir un conseil. J'ai ensuite l'habitude d'acheter des produits de la marque Benefit. Le produit recherché n'était plus en rayon. On me dit alors que le produit en question ne se fait plus depuis un moment. Je vais alors sur le site officiel de benefit où le produit se fait toujours et surprise beaucoup moins cher qu'en magasin !"

"J adore sephora accueil sympathique et professionnel"

" J'adore Sephora parce qu'ils ont de bonnes bases pour les personnes de couleur ! "

"Personnel très accueillant, serviable, à l'écoute des attentes."

" Très grand choix. Personnel sympathique."

"La boutique est sympa. Il y a du choix. Les vendeuses sont attentionnées et connaissent bien les différents produits"

"Vendeuse a l ecoute et très pro"

"Antipathique. Nul"

"Accueil agréable, bons conseils et beaucoup de produits proposés"

"Très bon accueil. Le personnel très courtois. A l'écoute et conseil le client. Dès prix pour tout les bourses. Je recommande ce lieu."

"Parfait"

"Lors de l'achat d'un parfum Muse de Thierry Mugler, ce jour (26/05/2021), mon épouse découvre avec stupeur , en ouvrant le paquet, que le flacon de parfum est ....vide...!!! Inacceptable de la part d'un magasin de cette renommée. Mon épouse ira voir le responsable demain pour des explications !!!"

"Super acceille"

"Personnel accueillant et à l'écoute, espace sympa on y trouve tout ce qu'il faut en cosmétiques et parfums"

"Personnel disponible, de bon conseil, très rapidement servie Je recommande"

"Très professionnel, et très accueillant !"

"Accueil et amabilité 👌"

"Très bien"

"Commande faite sur internet, retrait en boutique, rapide rien à dire, je recommande !"

"Tout le personnel est très agréable et très serviable, que ce soit pour résoudre de petits soucis techniques ou pour donner de bons conseils pour le choix d'un parfum"

"J'ai acheté pour 190euros de parfums, jzi demande une miniature , soit disant elle ben avait pas , je doute 🤔 à défaut j'ai demandé des échantillons, croire que c'était trop demander! normalement je n'avais même pas à demander, de toute façon il y a de la concurrence , j'irai voir la concurrence la prochaine fois ."

"Très déçue les rayons étaient presque vide . Personne pour s occuper de moi"

"Belle gestion. A Noël... noir de monde mais pas trop d'attente quand même"

"Très bien , accueillant De bon conseils Si vous apportez un flacon vide = - 20 pour cent"

"Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Je suis allé en boutique pour un échange, parfum fermé sous blister, après avoir testé l'échantillon. L'hôtesse m'a pris de haut en pensant que je ne voulais pas mettre plus au bout, pas de chance pour elle, ce n'était pas le cas. Remarques déplacés sur le choix de mon mari Une chose est sûr, je n'y mettrais plus les pieds. Pour couronner le tout, elle m'a donné le mauvais parfum..."

"Personnel réactif et de bon conseil !"

"Personnel super agréable. Mais le fort point négatif, est le vigile qui surveille bizarrement que les étrangers de près, un fort racisme est ressenti et ça, c’est intolérable. Un vigile n’a pas à se comporter de telle sorte. Les jeunes filles de 14/16 ans se font surveillées comme des voleuses. Discrimination continue… Inacceptable au siècle au quel on vit d’avoir des vigiles pareil. Il va falloir commencer à intégrer que l’ethnie de la personne n’a rien à voir avec ce qu’elle est. Vous faites une grande honte à la France. Et dire que beaucoup ont essayé de faire grandir les esprits. Chez vous, c’est raté."

"👍👍👍"

"Personnel au top"

"Magasin qui propose de supers produits !! Vendeuses très agréables je recommande"

"Il manque quelques marques incontournables selon moi mais fait le job pour un Sephora dans une petite ville et les conseillères sont compétentes."

"Excellent conseil et accueil."

"Je viens d'appeler et je souhaité un rdv pour un maquillage. A peine de dire allo. On me raccroche au nez."

"Très déçu ! Sur l'achat de deux produits pas conseillé la bonne teinte pour une bb crème erborian, et en ramenant mon ancien flacon de parfum hypnotic poison elle me donne un autre . La responsable se permet encore des reproches et remarques lors de l'échange du parfum alors que c'est une erreur de la vendeuse ."

"Le magasin est petit mais le personnel est toujours acceuillant et sympathique"

"Très déçu de la vendeuse je lui avais dit que je n'ai plus ma carte de fidélité elle m'a demandé mon nom ce que je lui ai donné et elle m'a répondu par un ton très sec oh ça fait longtemps que vous étiez plus là . Et aussitôt elle à rejoint une autre cliente.donc moi j'ai pas chercher à comprendre et je suis repartie avec mes produits."

"Pas disponibilités du personnel, désagréable. Et Espace Sephora petit."

"Je deconseille vivement Une semaine avant, venue dans cette boutique pour acheter un coffret à offrir je me suis rappelée pourquoi je préfère internet: vendeuses peu agreables, minimum polies, aucun echantillon offert pout 75€ d'achat. J'éviterai cette boutique pour mes achats futurs."

"L'impression de déranger. Magasin très petit et vigile trop présent limite à nous suivre... Vraiment dommage sur une équipe qui a l'air '' nombreuse '' de n'avoir croisé qu'une seule vendeuse souriante et sympathique. En caisse même pas un s'il vous plaît pour annoncer le montant... Je déconseille si vous souhaitez être à votre aise"

"Personnel sympa et de bon conseil!"

"J'aime beaucoup cette petite parfumerie, je trouve toujours ce que je veux et les conseillères sont très sympathiques. Sophie est très pro et vous donnera toujours de très bons conseils."

"Très déçu, ayant eu besoin d'un conseil pour un cadeau, je suis tombée sur une vendeuse qui fût exécrable et très hautaine! J'ai trouvé ce qu'il me fallait chez Nocibé avec une vendeuse très professionnelle.."

"J’appelle vendredi pour savoir si c’est ouvert lundi 8 mai on me réponds oui , je suis actuellement sous la pluie devant l’entrée qui est fermée (…) 30 km AR pour rien , merci J’aurais pu mettre 1 étoile mais je vais être sympa ……"

"Très bon accueil, la vendeuse (elle se reconnaîtra )du même âge que ma petite fille, souriante , de bon conseil, professionnelle."

"Personnes agréables et charmantes. Sourire dès tôt le matin, un vrai rayon de soleil 😊"

"Très bien reçu et conseillé"

" C'est comme Douglas/rituels aux Pays-Bas. Cher mais amusant à regarder "

"Le magasin n'étant pas très grand, le choix reste assez limité mais grâce aux bons conseils de Mélanie (que je remercie au passage pour sa gentillesse et sa bonne humeur!), nous avons tout de même pu trouver ce qu'il nous fallait malgré tout."

"Super accueil, toujours très souriante. Avec beaucoup de professionnalisme, conseillère très à l'écoute. Très doué et je dirais même experte en soins. Je la recommande fortement, un grand merci à Cathy. Un vrai petit rayon de soleil à elle toute seul..."

"Service 10 Vendeuse 10 Recommandation grand oui"

"Excellent accueil, de passage jeudi dernier pour l’achat d’un cadeau à ma femme, j’ai été servi par une conseillère (se prénommant Cathy je crois) très expérimenté, très agréable qui a su orienter dans les recherches et su respecter mes choix, je recommande fortement cette boutique."

"Très bien conseillée par Lina, autant pour le maquillage que pour le parfum. Merci beaucoup 😊"

"Accueil sympathique"

"Très déçu j'ai acheté un parfum, facturé 2 € de plus, car le code barre n'était pas le bon, alors que tous les parfums dans le rayon ne correspondaient pas au prix affiché. Une honte pour la marque, la responsable n'a rien voulu savoir !!!"

"J'ai acheté deux coffrets, lors du paiement la vendeuse me demande si elle peut m'envoyer directement le ticket de caisse. J'accepte, environ 1 heure après mon départ, je n'ai toujours pas reçu un e-mail avec le ticket de caisse. Je décide d'appeler, on me réponds que la vendeuse s'est trompée de client. Et malheureusement ils ne peuvent rien faire, même pas m'envoyer le ticket de caisse, et que mes points de fidélité allait directement chez le client n'ayant rien acheté.... une aberration !!! Pour terminer on m'indique qu'il faut me déplacer pour venir récupérer le ticket de caisse. Aucun geste commercial de proposé ça sera mon dernier passage chez vous."

"Vendeuse gentille, mais si c’est pour lire les étiquettes sur le produit…… En caisse, pas très sympathique, et pour la somme payée, même pas un échantillon…."

"Hier je voulais acheter un parfum a ma mere et a peine rentrè le suveillant collè a moi alors j ai changè de magasin."

"Ça reste chère, Le personnels sympa souriante"

"Lina donne de très bons conseils, elle est à l’écoute, serviable et très compétente."

"J'ai passé une commande sur Internet avec retrait 2h en magasin. En rentrant de mon travail, je décide de passer à la boutique puisque je reçois mail + sms que ma commande est prête. Je n'ai absolument rien sur moi. Je tombe sur une vendeuse et lui explique que je viens retirer ma commande, que je peux lui donner toutes les informations qu'elle veut (nom, adresse, téléphone, montrer sms + mail, n° de cde ...) mais elle se fiche de ce que je lui dis et me fait un discours sec et froid qu'elle ne peut pas me donner ma commande sans justificatif d'identité. Zéro compassion et zéro bienveillance. Pire même, elle s'est permise de me juger et de me dire des choses qu'on n'est pas censé dire à une cliente. Je sors donc de la boutique pour appeler mon mari et lui demander s'il n'a pas ma carte d'identité en photo par hasard dans son téléphone, et pendant ce temps, je vois un attroupement de vendeuses en train de me regarder et parler sur moi, ainsi que l'homme de la sécurité. Peu professionnel. J'arrive finalement par avoir une photo de ma CI, je lui claque l'écran de téléphone sur le comptoir et attend sans dire un mot. Après avoir récupéré ma commande, j'ai dis que ça sera la dernière fois que j'y met les pieds (habituellement, je ne vais jamais dans ce Sephora), elle m'a répondu Tant mieux, je ne veux pas de cliente comme vous. Scandaleux, pas de professionnalisme, froid, hautaine, PLUS JAMAIS. Les clients méritent considération, qu'on y dépense 25 euros ou 200 euros. J'ai averti le siège social de Paris, et fait remonter toute la situation, pas de suite donnée. J'irai chez les concurrents pas très loin désormais :D"