SEPHORA STRASBOURG HAUTEPIERRE

"Les prix sont corrects, les vendeuses sympathiques, je recommande bien mieux que le nocibé..."

"Sephora hautpierre, le seul magasin qui fait passé en priorité les clients qui vont dépenser plus que vous en caisse... Plus de 15min à attendre en caisse pour qu'on nous fasse passé un client devant nous car il avait un panier plus élevé que nous! Résultat: j'ai tout laissé en caisse et je ne remettrai plus jamais les pieds la bas! (2e fois que cela m'arrive dans ce magasin!) Bravo le service client Sephora!"

"Super endroit pour tout ce qui est produits de beauté !"

"Pas toujours évident d'attirer l'attention des vendeuses, mais sinon ce petit Sephora est très bien. Les vendeuses dù'ailleurs sont super !"

"je suis tombée sur une vendeuse...la honte!, parlant très mal le français, très mauvais genre, très très bas niveau culturel et connaissances de l'univers parfumerie, ne connaissant pas les produits guerlain..., me parlant du jus pour évoquer le parfum bleu Shalimar... sachant rien de la gamme; bref je vous passe tous les détails ce fut un festival d'incompétences; la nullité absolue... à hurler... mais d'où elles sortent????? j écris à la maison mère Guerlain !"

"Parfumerie Sephora traditionnelle..."

"Rien à dire, les nanas font leur boulot"

"Strasbourg"

"Mon paradis"

"Très bonne enseigne. La marque sephora en maquillage est de très bonne qualité"

"Toujours une belle experience shopping chez Sephora"

"Personnels de très bon conseil, très souriant, accueillants et professionnels."

" Prix ​​acceptables "

"Bonne équipe est maquilleuse son vraiment gentille"

"Conseillères très gentilles."

"Très bon magasin"

"Oula la je n ai pas dû tomber un bon jour... Pas d accueil pas de conseils sur les pdts.. déçue 😕"

" J'ai adoré "

"J adore ♥ sympathique et agréable, toute l année 20% de réduction sur les parfums lorsqu on ramène n importe quel flacon vide cool et les produits de maquillage sont de bonne qualité et moins cher que dans d autres boutiques...."

"Accueil sympathique et sourire"

"Bon accueil"

"Accueil chaleureux"

"Personnel agréable mais un peu trop d'attente en caisse parfois"

"💜💜💜💜💜💜"

"Vendeuses à l'écoute."

"Très bon accueil et conseils"

"Très bel endroit Personnel très souriant"

"Super"

"Enseigne faisant souvent des promos On y trouve son bonheur 😊 Certaines vendeuses sont un peu pingre pour donner des échantillons ( et ce meme lors d achats) alors que d autres sont plutôt généreuses 😊"

"Lieu propre et accueillant."

"Nous sommes dans une galerie marchande et on nous refuse l'accès avec nos caddie !!! mais où allons nous garer nos caddie devant la devanture ???? Un manque à gagner pour sephora car nous sommes allés chez nocibé et eux nous accepte avec nos caddies Merci"

"Vendeuse super aimable"

"Vendeuse super accueillante 😀"

"Accueil parfait, les hôtesses sont disponibles, attentionnée merci à elles :-)"

"Je fréquente pas le magasin"

"Personnel agréable malgré le Rush"

"Excellent service clientèle"

"Oui"

"Super magasin de parfum vous trouvez beaucoup de produits il y a beaucoup de gamme de produits de parfum à des prix abordables si vous cherchez un parfum bien précis les vendeuses sont là pour vous proposer où vous renseigner super magasin je vous le conseille"

"Genial pour les femmes"

"Merci pour le conseil qui était très bien 😊"

"Inadmissible !!! Je me présente en magasin afin de me faire rembourser une commande que j'ai passée trois fois sur le site a cause d'un soucis lié à leur service, et on me refuse le remboursement car le produit ne serait pas en vente en magasin ?! C'est une blague ! Les conditions générales ont pourtant bien été respecté et mon remboursement n'aurais bien pas du poser de problème ! Vevdeuse de mauvaise fois et incompétente qui me demande de revenir un autre jour! Une honte pour une chaîne comme Sephora ! Je suis obligé de me déplacer dans une autre boutique alors que c'est l'enseigne qui est responsable du problème avec cette commande ! Service après vente zéro !"

"Magasin de parfums au moment des fêtes. Bcp de monde peu de place mais des hôtesses sympathiques"

"J'aime pas qu'un vendeur me saute dessus des que je rentre dans un magasin."

" Il propose toutes les variétés de maquillage et de parfums. "

"Service pas à la hauteur, d'abord suivi comme un voleur par les vigiles j'ai été expédié après une attente de plus de 20 min sans avoir pu pauser une seule question. Je comprends le rush des fêtes mais à l'ouverture c'est rude."

"Les vendeuses sont excellentes professionnelles, par contre les caissières sont désagréables😑"

"En régression. Les gammes de soins masculins disparaissent dans plusieurs marques pourtant représentatives.ex: Biotherm, Clarins, Clinique, etc... Les hommes sont oubliés à une période où pourtant il semblerait qu'ils prennent de plus en plus soin de leur peau. Dommage"

"Une honte premier jour des soldes arrivé avec un caddie et mes 2 enfants en bas âge à l'intérieur on me refuse l'accès au magasin. Vigile très désagréable. Je ne reviendrai plus."

"Je mets rarement les pieds chez sephora parce que l'odeur des parfums mélangés me monte très vite à la tête. J'ai tout de même eu une bonne surprise : il est possible de payer par carte auprès des vendeuses en rayon. Parfait pour sortir rapidement du magasin 😁"

"J adore pour des petits cadeaux"

"J'ai acheté un parfum Hugo boss qui ne sent que 1h et quand je leur demande des éclaircissements, au prix que coûte le flacon la seule chose que la manager me dit : nous sommes désolé..."

"Sephora"

"Très bonne expérience, accueil . Un bon magasin Sephora pour celles qui ont besoin de conseils ou cherche a découvrir des nouveaux produits. Les vendeuses prennent le temps de vous faire essayer les produits si besoin....acceuil personnalisé qui se perd malheureusement dans certains magasins Sephora trop grand ou qui brassent trop de monde."

"Personnelle sympa et très professionnel"

"Accueil très sympathique, bons conseils!"

"vigil très méchant, pas le droit de tester les produits, le sephora du centre ville est beaucoup mieux et les personnes plus accueillantes.En plus de ça les vigiles discutent avec leurs amis.Ils ne servent pas"

"En entrant, aucun bonjour, aucun accueil!! J'avais envie de partir, mais je devais acheter un produit pour ma fille!! La vendeuse m'a expédié vite fait en prétextant qu'une cliente l'attendais depuis longtemps!!"

"SUPER personnel. Attentif aimable et une responsable aux petits soins"

"Très bon accueil, vendeuses polies, souriantes et à l'écoute"

"La vraie boutique de parfum, on l'à sent de loin"

"Je viens de vivre la pire expérience shopping de ma life ... je veux un nouveau parfum jen ai essayé deux ..un sur chaque paume et la ... le vigile viens me voir et m'agresse verbalement en me disant que j'étais un criminel pour me parfumer gratuitement avec des ...TESTEUR juste incroyable heureusement que Nocibé est à côté.."

"Très bon accueil"

"Super bien Accueillie choix des produit et de bonne qualité"

"Cher"

"C’est de loin mon Sephora préféré à Strasbourg, les vendeuses sont d’une gentillesse notable et apportent de bons conseils. J’y suis fidèle :)"

"Accueil nul"

"Acceuil correct"

"L'accueil est très sympathique. Même à la dernière minute..."

" Super "

"J'étais mal accueillicculli"

" Travailleurs très sympas, mais assez petits, n'ont pas tous les produits. "

"Ne jeté pas vos anciennes bouteille de parfum. 20%sur chaque parfum ramener un parfum vide vous économisez dans les 20euros"

"Très professionnelles et le sourire"

"Tassili Airlines sur les meilleures compagnies de l'Algérie vers la France je suis très content..... j'ai voyager avec Air Algérie et aigle Azur mais franchement Tassili Air lines c'est mieux"

"la responsable de ce magasin est exécrable, pas sympathique, grossière, pas serviable. Franchement a eviter."

"J’ai voulu tester le maquillage flash au Sephora d’auchan hautepierre mais j’ai été déçue Conseillère hyper antipathique, pas souriante, a voulu me maquiller avec du maquillage Sephora alors que c’est l’occasion de faire découvrir de nouveaux produits ou des produits adaptés au type de peau de la cliente en posant un minimum de question sur son type de peau ... elle a voulu m’appliquer du font’d de teint sans base ! Qd je lui ai fait la réflexion elle est allée en mettre sur son pinceau au rayon et est revenue avec un air exaspéré avec son produit sur le pinceau sans me dire ce qu’elle me mettait ! Elle a tellement aspergé de désinfectant sur le pinceau qu’au moment de l’appliquer le fond de teint quand elle en appliquait au niveau des cerne ça m’a piqué les yeux (bien sur elle ne m’a pas appliqué d’anticerne). Elle m’a maquillait debout dans le rayon alors qu’il y a un endroit spécifique pour le make up ou on fait asseoir la cliente ... pour le fard à paupières elle m’a dit « qu’est ce que vous voulez? » et non pas « qu’est ce qui vous ferait plaisir ? » idem debout devant le rayon .... Elle ne m’a parlé d’aucun produit qu’elle avait utilisé pour un éventuel achat si un produit m’avait plu ... enfin bref aucun échange quel manque de compétences et de savoir être c’est affligeant !"

"J'aime les produits, mais tout le personnel n'est pas sympathique"

"Bonne enseigne."

"Très très déçu ! Ma commande a éte annulé par des employés car elles n’ont pas vérifié la livraison qui avais lieu après que j’ai effectué ma commande ! Donc je me déplace et on me demande de repasser ma commande (car les produits été bien là) sauf que les produits ne me sont pas donné immédiatement !! J’ai du me déplacer le lendemain !! En sachant que j’habite à 40 minutes de ce sephora !! De plus aucun on ne m’a rien accordé pour s’excuser ! Aucune remise ou geste commercial ! Très déçue, je ne remettrais plus les pieds dans ce sephora ! Si je pourrais mettre 0 étoile je l’aurais fait !"

"Meilleure au Nivea qualité prix 👍👍"

"Bien que de chez Auchan"

"J aime c est magasin"

"Changer de vigile! il regarde les gens comme si il son venu voler bref je viendrais plus jamais dans ce Séphora."

"Super"

" Bien "

"Super magasin..."

"Vendeuses très pro et sympa. Merci plus particulièrement à Melisa pour son écoute et ses bons conseils. Je reviendrai sans hésiter !"

"Ce magasin n'offre des échantillons uniquement sous conditions d'achat d'après la conseillère de ce matin ! Donc si vous hésitez pour un cadeau , vous devez acheter un parfum au hasard puis on vous offre des échantillons au hasard parce que vous l'avez demandé et si votre cadeau ne convient pas vous l'aurez dans le baba car l'emballage sera ouvert pour tester donc pas repris et vous aurez fait un cadeau pourris. Ah sinon vous pouvez simplement offrir une carte cadeau comme dit la conseillère donc si vous êtes quelqu'un qui aime offrir des cadeau bien choisis changé d'enseigne cosmétique !"

"Ça dépend quelles sont les vendeuses qui sont là on a parfois l'impression qu'on les dérange alors que souvent la clientèle est fluide sinon c'est bon."

"Enfin un Sephora où les vendeuses sont agréables ! J’y suis allée pour demander de me retrouver un parfum via un fond d’échantillon et tout le monde a fait le nécessaire pour trouver ce dernier, le tout avec le sourire ! Merci 🤩"

" Mon favori "

"Nous sommes soucieuses du bien être du client sommes proches des clients car nous sommes des conseillères bien dans notre magasin avec un encadrement vrai respectueux et cela c’est rare donc du coup nous bossons dans la bonne humeur et les clients le disent alors les détracteurs qui demandent l’impossible désolée en plus les commentaires ne correspondent pas à notre magasin car nous accueillons les caddies à l’entrée et pas de directrice qui vient de Paris et toise les clients vous devez confondre les magasins nous sommes au top et sans prétention !!"

"La vendeuse ne sait pas vous conseiller et prefere vous ignorer."

"Conseillère mal renseignée visiblement, je lui demande si elle a l’highlighter becca en format voyage elle me dis que non, au caisse je le vois en plusieurs exemplaires 😂, Plus de 150€ d’achat et aucun échantillon ! 0 ! Vraiment déçu, je préfère mundolsheim !"

"Hier j'ai malencontreusement fait tombé mon masque et quelqu'un à marché dessus. J'ai donc demandé poliment à la vendeuse si je pouvais en avoir un autre. Elle m'a dit de sortir d'une façon très brusque... Une honte sachant le prix d'un masque contre le prix du parfum que je voulais m'acheter. Je l'ai donc acheté ailleurs ! Passer votre chemin pour ce Sephora."

"La joie de vivre se partage, également, par un parfum (un souvenir?).♥️💛💙"

"J'ai eu la chance d'être conseillé par Marine. Merci d'avoir prit le temps de me connaître pour trouver mon parfum qui me correspond ! L'équipe est top ! Rare sont les boutiques où le personnel est autant professionnel, dynamique et aimable. Nous voyons de suite la différence quand les employés sont passionnés par leurs métiers 😁"

"Magali est très bonne conseillère. Elle connait tous les parfums, très sympathique et son accent espagnol est joyeux. Avec elle, on oublie la sale journée"

"Je vous conseille à toutes et à tous la conseillère Célia au SEPHORA de Hautepierre elle l’es TOP ! En tant que cliente Gold, certaines vendeuses, malheureusement, ne prennent pas en considération l’importance de ce type de clientèle en sachant que nous dépensons énormément d’argent dans l’année. Célia est super ! Très gentille, souriante et agréable si vous avez besoin de conseils, n’hésitez pas à la demander !"

"J'ai trouvé ce qu'il me fallait, tres propre et staff professionnel et accueillant"

"👍🏽👌🏽"

"Très mefiant....Aucune liberté de choisir un article surtout lorsque vous êtes un homme du au regard aupressant des vigils."

"Très déçu j’avais une capuche au dessus de mon voile et le vigile ma demander d’enlever ma capuche ou alors de sortir du magasin sans aucune explication , déjà que le vigile nous suivez et surveiller constamment je trouve sa vraiment inadmissible en tou ca je ne reviendrai plus dans ce sephora"

"Très bon magasin. Petit plus pour Magalie, qui, dans ma recherche de cadeau m'a bien orienter."

"Petit, et le vigile vous suit à la trace. Manque cruellement de choix."

"Malheureusement je ne peux pas mettre zéro étoile car c’est de qui mérite la soit disant gérante de se magasin Laure !!! Elle se trompe sur un prix afficher et refuse de s’aligner avec arrogance ! Alors que l’article de loi est claire là dessus mais visiblement elle a un article qu’elle a inventer une personne de mauvaise fois qui ne donne pas une bonne image à se magasin honteux je compte pas en rester là car c’est de la publicité mensongère !! Malheureusement je n’avais pas le temps mais vous entendez parler de moi ."

"Magasin au top Personnel accueillant et très à l écoute et de bon conseil pour les produits"

"Établissement, très propre. Le personnel et super compétents. Le seul point noir, les employés ne viennent pas spontanément vers vous, pour savoir si nous avons besoin de conseils ou si nous cherchons quelque chose de précis. Au niveau du vigile, je n'ai rien à dire à part qu'il surveille particulièrement les hommes qui viennent seul"

"Vendeuses à l écoute et très gentilles."

"Personnel agréable et sympathique. Ça reste un Sephora 😊😊😊"

" Service vraiment très sympa😍😍😍😍 Je le souhaite à tout le monde🤗 "

"Super et complet"

"Magasin à fuir absolument ! Allez chez Nocibé vous serez mieux accueilli et conseillée. Je viens de dépenser 150 € . Pas un seul échantillon et limite la caissière ne me remettait pas le ticket de caisse. A part être suivie par le vigile aucun conseil par qui que ce soit. Ça a bien changé dommage..."

"Aller tous voir le Compte Snapchat Suivant : 👻 : Feelsgoodluxury Voici le meilleur vendeur de Parfum de tout Strasbourg ! Allons tous Boycotté Sephora !!!!!! vive Feelsgoodluxury #👻:Platiniumwash2"

"Personnel accueillant"

"J'aime bien le magasin ,vendeuse agréable aussi mais le vigile tres agaçant arrêt pas de suivre sa donne pas envie de rentrer meme ."

"Sidérée de l’expérience vécue ! Une honte! J’ai acheté des produits une conseillère m’a super bien aidée dans le choix des produits notamment pour le choix du fdt et du rouge YSL. Au moment de régler son collègue m’informe que j’ai le droit à une crème de main pour mon anniversaire. Il me demande mon sachet afin d’y mettre le cadeau…surprise mais en confiance je le laisse faire. Il s’éloigne dans leur locaux arrière et revient me rendre mon sachet. Je les remercie en partant je regarde le cadeau qui ne correspondait en rien à la crème dès main mais seulement un échantillon de crème de jour clarins n’ayant pas le temps je suis partie. Là où je suis sidérée et outrée c’est qu’en rentrant le rouge à lèvre YSL n’y étais plus tout était là sauf ça ! Je décide de les appeler la Directrice m’informe qu’ils visualiseraient les caméras ect et qu’ils me recontacteraient. Je les rappelle ce jour pour me dire qu’elle ne peut rien faire que d’après les images les produits ont bien été mis dans le sac okkkkk mais derrière il s’est passé quoi? En gros il faut déposer plainte pour voir les vidéos ! Pas un geste pas de remboursement juste déplorable et pitoyable de vrais voleurs car non je ne n’ai rien fait tomber et non le sac n’était pas troué et oui le produit a clairement été pris !!!Vérifiez le contenu de vos achats et surtout ne faites pas confiance ! Plus jamais magasin à bannir à vie"

"Toujours avec plaisir chez Sephora"

"Je ne recommande pas aucune conseillère de dispo pour m'aider dans mon choix de parfum du coup je suis partie chez nocibe mieux accueillie et avec une réduction en plus"

"Déçus par le comportement se la responsable er l agent sécurité mal éduqué . Je ne reviens plus . Heureusement il y a nocibe"

"J’ai été conseillée par Mélisa si je ne me trompe pas (j’ai vérifié sur le ticket de caisse) qui a été adorable et surtout très agréable et patiente. Une belle expérience au sein de ce Sephora. Merci beaucoup à vous, j’espère que vous verrez ce commentaire 🙏🏽 Clin d’œil au mascara Excessive Lash de Make Up For Ever"

"Alala toujours la meme chose avec les mêmes vigiles qui se méfient du vol sur des gens de leur propre communauté !!! Je viens dans le magasin avant d’entré le vigile était à l’opposé d’où j’étais dès que je rentre il se met vers moi. Un autre couple de jeune blanc rentre dans le magasin il se préoccupe pas d’eux MAIS TOUJOURS DE MOI au moment où je tourne la tête je vois le maris entrain de voler un parfum en le mettant dans sa poche!!! Quand est ce que vous allez comprendre que les voleurs ne sont pas nous! Mais des gens auquel vous ne vous fiez même pas UNE HONTE POUR LA COMMUNAUTÉ N. Je n’ai BIENSUR rien dis pour le voleur. Ça vous apprendra la prochaine fois à être que sur le dos des personnes plus tipés au lieux des autres."

"Service client top ! J’ai été accueilli par une vendeuse super mignonne du nom d’Amelie grâce à ses conseils ma mère a adoré son cadeau 💝"

"Il n'y a plus rien à partager, le magasin à fermé ses portes définitivement. Dommage 🤔😒"