SEPHORA TORCY Parfumerie

Merci pour l’accueil, la gentillesse et la patience d’Olivia! Je vous recommande cette sephorette qui est juste au top!!

Je met 1 étoile pour ne pas mettre 0. Je me suis rendu dans le magasin pour acheter une base de teint la vendeuse ne me donne pas la bonne couleur . Je ne m’en rends compte qu’en rentrant à la maison. J’appelle pour savoir ce que je peut faire, on me dit de venir pour une échange. Arrivée au magasin j’explique ma problématique et tombe sur une vendeuse exécrable. Celle ci maintient que la crème n’est pas teintée ( visiblement elle non plus ne connaît pas le produit) je demande à parler à la responsable qui dit ne rien pouvoir faire car le produit est ouvert. Je n’aurai pas pu le voir sans l’ouvrir. Je me retrouve donc avec une base de teint pour peau noire. Je ne peux pas l’utiliser. Merci Sephora vous en me rêverez plus. S’il vous plaît formez vous sur le produits et sur l’amabilité avec les clients c’est le minimum.

À fuir !!! en particulier le vigile désagréable se permet de me demander à se qu'il vérifie mon sac Il est important de rappeler que le client a le droit de refuser d'être fouillé à la sortie du magasin, sauf si le vigile est confronté à un flagrant délit de vol !! J'ai donc appelé le service client ils m'ont précisé que la directrice de Sephora aller me recontacter se qui n'a pas été le cas en bref la directrice et sa manager de se Sephora ont rien n'a faire de la clientèle,du coup moi aussi j'ai mis une croix sur se magasin et particulièrement sur Sephora maintenant je suis nouvelle cliente chez Nocibé rien a voir j'aurais aimé mettre 0 étoile 1 étoile c'est par dépit se magasinen en vaut zéro!!!.

Le vigile et très désagréable me traite de voleuse alors que je n’ai rien voler en plus je lui montre mes poches il me dit que j’ai cacher l’anti cerne il a commencer à m’agresser à me dire de le sortir ce que j’ai voler et en plus je vais voir la responsable elle me dit qu’il fait sont travaille alors que il ne m’a même pas vu avec l’anti cerne jusqu’à ce que on c’est embrouillé il m’a insulter de mal éduqué il a commencer à insulté ma mère à dire que elle m’a mal élevée je vous déconseille d’aller dans ceux Sephora il y a toujours des vigiles désagréable

Merci beaucoup la conseillère Tam. Elle est très professionnelle, souriante, gentille.

Très bon conseil. J ai prix le parfum scandale en 50ml. Elle a adorée.

Je suis passée aujourd'hui et honnêtement vendeuse au top et donne beaucoup de conseils. Je reviendrai avec plaisir

Pas mal de produits intéressants.

Superbe expérience.En effet lors de ma visite au mois de décembre la conseillère Dior qui se nomme Pearl a su identifier mes besoins et me fidéliser je suis ravie de voir son professionnalisme et son sourire au rendez-vous. Je reviendrais merci encore

Personnel très sympathique et professionnel. Choix et conseils boutique à taille humaine. Service épilation benefit TOP ....

Hier soir j’ai été au magasin pour avoir un échantillon d’une crème de la marque Erborian. J’ai donc été voir la personne qui était en caisse pour lui demander. Cette personne très aimable me dit qu’il n’y a plus d’échantillon sans avoir pris la peine de me demander la teinte que je voulais et sans aller voir en stock. Je lui demande alors s’il était possible d’avoir un petit pot avec un peu de produit. Même réponse « j’en ai plus » sans regarder. Alors comment dire …. Si cette personne a la possibilité de connaître le stock de son magasin j’aimerais bien qu’elle me donne des conseils pour développer ma mémoire. En tout cas ce dont j’ai compris c’est que que faire des calculs sur une calculatrice permet de fidéliser la clientèle et de leur donner envie de revenir. Cette personne a tout compris au métier.

Personnel très agréable en particulier Mona à la caisse :)

Excellente expérience dans ce magasin. Conseillé par Pearl (animatrice DIOR) une jeune femme souriante, très agréable , gentille, très professionnelle, qui est au petits soins. J’ai pu tester plusieurs rouges à lèvres, avec un vrai avis sur les teintes qui m’allait le mieux. Ravis de mes achats. Le personnel à la caisse est également super agréable, sympathique ! Bref Magasin agréable au top !

Rdv pris pour une épilation des sourcils. La personne devant s’en charger n’était pas présente. Aucun mail d’annulation n’a été envoyé. Sephora vraiment pas pro

Les prix des parfums ont fait un bond énorme depuis 3 ans. Faut pas s etonner si la patronne de l Oreal et le patron de LVMH soient les plus grosses fortunes de France. Inadmissible

Une superbe expérience, un personnel très accueillant, très serviable et très professionnel. Un service attentionné et à l'écoute de mes besoins et goûts de parfum. Le vigile était courtois, j'ai eu à faire à plusieurs vendeuses et toutes m'ont répondu avec gentillesse et disponibilité. J'ai pu découvrir des nouveaux produits et cela m'a donné des idées pour le futur. J'ai eu l'occasion de tester des parfums et j'ai pu repartir avec des testeurs. J'ai même pu bénéficier d'une offre que j'avais sur ma carte de fidélité grâce à la vendeuse qui m'en a fait part, d'un joli paquet cadeau fait avec coeur, et d' attentions et de gentillesse particulières pour mes enfants. J'ai été très satisfaite de mon passage et reviendrai !

Accueil excellent, nous avons étés accueillis avec beaucoup de sympathie. Les vendeuses souriantes nous mettent à l’aise sans être envahissantes, et nous font faire de belles découvertes. Les conseils en maquillage pour ma belle sœur étaient très adaptés et les idées cadeaux étaient vraiment très bien suggérées. Je recommande vivement ce magasin de Bay 2, très agréable et nous y retournerons.

merci a mireille vendeuse chez sephora pour chanel ma trés bien conseillé suite a mon type de peau un grand merci🥰

Merci beaucoup à Analita pour son accueil chaleureux et son professionnalisme, je recommande fortement cette boutique pour leurs suggestions pertinentes et leur sympathie. Merci encore.

Bonsoir, j'adore le magasin Sephora, mais aujourd'hui je suis allée au magasin Sephora du centre commercial de Torcy pour la deuxième fois j'ai eu le même traitement, mon expérience a été horrible, des produits tests de maquillage vides, beaucoup d'employés du magasin parlent tous les uns les autres, ils ne font même pas attention aux clients, j'ai appelé une employée parce que je voulais essayer un produit Huda, grossière, elle ne m'a même pas fait attention, j'ai ouvert le tiroir moi-même pour récupérer les produits que je voulais , l'agent de sécurité continue de marcher derrière les gens comme si nous braquions le magasin, Sephora est le meilleur magasin d'Europe pour trouver des produits de qualité, mais le magasin Sephora du centre commercial bay2 laisse beaucoup à désirer le superviseur devrait faire plus attention au manque d'attention de certains employés envers les clients et l'organisation du magasin

Merci à Mona qui a été très professionnelle et compréhensive à mon égard ainsi qu’à mon époux. Elle aime son métier merci encore

Petite promenade au centre co de bay2 collegien , et une très belle rencontre chez Sephora , merci à Mireille de chez Chanel pour ses conseils , sa joie de vivre , sa bonne humeur et surtout sa compétence ! Un super moment passé en sa compagnie, une personne solaire que mon amie et moi avons été ravi de rencontrer !!!!

Le vigile pas très sympathique et très aigris. Incroyable mais vrai avec la carte sephora Gold même pas des échantillons offerts et quand vous demandez elle répond allez voir avec mes collègues qui sont en rayon! « Où en rayon? » Car déjà pour trouver une conseillère pour qu’elle vous donne un produit c’est super dur. Je suis une cliente depuis l’ouverture mais je ne trouve plus de plaisir à venir.

Très très très satisfaite aujourd'hui par la conseillère sirane qui m'a accompagné pendant 1 heure, très gentille avec un grand sourire et beaucoup de patience un grand Big UP a toi sirane. Merci encore 😘 Sonia

Aujourd'hui moi et ma sœur on a été très bien conseiller contrairement aux autres jours j'allais sortir sans acheter jusqu'à ce que je tombe sur deux meilleures animatrices Patricia et Sirane merci beaucoup très satisfaite de mes achats❤️❤️❤️

Accueil et service client inexistant. Vigile qui prend les gens pour des voleurs sans raisons

Accueil très chaleureux…mention spéciale Rym très souriante et à l’écoute très agréable et aimable 😘

Caissière très très désagréable, pas un sourire. Nous tends nos articles sans proposer ni sacs ni échantillons…

La vendeuse Sandrine a été excellente pour la 2ème fois, avec des conseillères comme elle, vous achetez tout le magasin avec le plaisir de savoir qu'on vise dans le mille

De bons conseils, qui favorise la longévité de nos produits, personnel agréable.

Bon accueil la vendeuse disponible dès la rentrée au magasin Merci beaucoup

Mon conjoint a était très désagréablement invité à sortir du magasin car mon fils était dans un bolide. A l'accueil avant la location j'ai demandé si je pouvais faire des boutiques avec le bolide, on m'a garanti que oui. En arrivant chez sephora, l'agent de sécurité nous rejoint pour nous mettre dehors. Et oui, super agressivement. Je ne savais pas que c'était une compétence demandé par le poste. Bref, à savoir: feuteils roulants, évitez le magasin, vous pouvez aussi vous faire agressé ! Et poussettes, prenez vos mesures, il se trouve qu'uniquement les poussettes cabine sont admises en magasin.

Le magasin est bien, par contre, je confirme les commentaires précédents: Le vigile nous suit à la trace, c’est insupportable et très malaisant. Je préfère maintenant aller jusqu’à val d’Europe et qu’on me laisse en paix faire mes achats.

A 18:20 Le vigile suit ma mère dans tout le magasin comme si c’était une voleuse, elle s’est senti très mal à l’aise, après avoir acheté le parfum qu’elle voulait en sortant du magasin il lui demande le ticket de caisse du parfum alors qu’elle a bien le sac sephora à la main c’est n’importe quoi ! Elle est vraiment choqué c’est la première fois qu’elle vit cette humiliation, elle a toujours tout payé et il n’a fait ça que à elle et il s’est permis de prendre l’article pour vérifier si cela a bien été payé et la vendeuse a bien confirmé. On hésitera pas à venir voir le dirigeant pour lui faire part de ce comportement en plus d’être oppressant ! Elle ne reviendra plus jamais c’est honteux.

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers la vendeuse chaleureuse qu'est Mona ! Elle nous a offert une expérience d'achat exceptionnelle. Son accueil et sa gentillesse ont rendu notre visite en magasin vraiment agréable. Je n'hésiterai pas à revenir ! Merci encore !

Magasin pas trop blindé donc agréable. Vendeuses dynamiques et agréables

Personnel sympa et agréable

Bon accueil

C’est toujours un plaisir d’être accueillie par Mona qui est de très bons conseils et d’une gentillesse sans faille.

Le service clientèle est pourri, pas agréable du tout je suis dégoûtée.. Vendeuse qui nous suit partout jusqu’à nous faire une remarque alors qu’on regarde les testeurs. Dégoûtée j’aurai espère mieux

Une vendeuse désagréable, pas douce et en plus de ça elle m'a mis une énorme trace de fond de teint sur mon tee shirt

Équipe au top surtout la vendeuse Mona, au petit soins avec ses clients et de très très bon conseil. Merci Mona pour votre accueil et vos très bon conseil !!! Je vais à ce Sephora pour être conseillé par elle.

Équipe accueillante mais mention spéciale à Nawel qui est formidable, souriante et surtout de très bon conseil et professionnelle

Je cherchais un nouveau parfum. La conseillère s'est inspiré de celui que j'avais, qui n'existe plus, pour me conseiller. Les propositions ont été parfaites, je pense avoir trouvé ma nouvelle fragrance.

Une vendeuse est très très désagréable, elle vous devisage d'abord ensuite vous demande si besoin de conseils, vous regarde avec un air bizarre ... arrivée à la caisse pour payer mes achats d'une valeur de 198€ la caissière (elle a un prénom arabe) elle me demande si c'était tout je lui réponds oui, elle fait le nécessaire, je paye. Aucun geste commercial, pas le moindre échantillon, je suis arrivée à la porte pour sortir mais je suis retournée je lui ai demandé si je pouvais avoir des échantillons, elle manquait plus qu'elle me dise NON,elle était clairement pas contente, au final elle a ouvert 3 tiroirs, elle me donne une petite ampoule d'huile pour visage, et un échantillon de rouge à lèvre comme un cachet ou je ne sais quoi, je suis sortie même pas au revoir. C'était dimanche passé et j'étais seule chez eux vers 11h15

Bonjour, je suis venue, car partout on nous sollicite pour effectuer un recyclage en magasin. J'ai rapporté des flacons, mais visiblement dans ce sephora il ne récupère qu'un seul flacon. Faut se mettre d'accord quand on sait que d'autres point de vente accepte les flacons. La personne qui m'a accueilli où j'ai bien vue son badge mais que je nommerai pas m'a préciser de les jeter dans des poubelles pour le verre de chez moi ... Réponse un peu limite! Elle rangeait certes mais j'ai eu l'impression de la déranger. Je comptais acheter par la même occasion mais au vue de l'accueil je préfère me rendre au Sephora de Val d'europe où autre car plus accueillant. Je ne reviendrai pas dans ce point de vente car avant de trouver une personne disponible accrochez vous ....

Kevin c’est vraiment le meilleur conseiller maquillage

Agent de sécurité pas très agréable . Les vendeurs ont dirait qu ils ont pas envie de vendre . Un vendeur qui sauve la mise car j allais repartir sans rien prendre J y retournerais pas ..

Si vous voulez jouer à cache cache avec les vendeurs de l'entrée jusqu'au passage en caisse, foncez 😉 Si vous ne voulez pas conseiller ce n'est pas grave mais alors mettez au moins les produits en vente et pas seulement les testeurs, pour qu'on puisse se servir

Toujours de bons conseils, aimable,ne vous saute pas dessus pour vous inciter à acheter

La relation clientèle aurait pu être mieux. Après je suis consciente que ça dépend des vendeuse qui nous conseille mais je n'ai pas eu les produits dont j'ai mentionné les attentes principales.

Venue à la recherche d'un rouge à lèvre, je demande à une conseillère s'il est possible de tester les couleurs. Cette dernière me répond non catégorique car ce n'est pas hygiénique. Elle me dit donc de tester sur la main.. je pense qu'il ne faut pas faire bac+5 pour savoir qu'une couleur sur du clair ne donnera pas la même couleur que sur du foncé.. mais elle insiste en disant que ça donnera la même chose... En tout cas, j'ai fini par en acheter un au pif, dont la couleur va à ma main. Dommage, la couleur ne me va finalement pas du tout une fois sur les lèvres. Littéralement 27euros dans le vent... Je vais finalement à celui de Val d'Europe, les conseillères sont très étonnées qu'on m'ait dit qu'il n'était pas possible de tester... Là bas, il était possible de le faire puisqu'il y avait du matériel adéquat (désinfectant pour rouge à lèvre, pinceau individuel). Toutefois, la conseillère que j'ai eu était aimable, d'où les deux étoiles

Très bien, bien renseignee et bon accueil.

Ne perdez pas votre temps à y aller soit vous êtes dans le magasin et les conseillères/vendeuses ne vous disent même pas bonjour soit alors que vous hésitez entre deux teinte de produit on vous répond que le magasin ferme 20 minutes plus tard donc pas le temps… bref je n’irai plus

Hier, je suis allé à Sephora pour trouver des produits de beauté et un parfum, je suis tombé sur une vendeuse Mona très gentille, douée pour répondre à mes questions. Elle prend le temps de conseiller et souriante. Personnellement, je suis très satisfaite.

L'accueil est super à chaque fois que j'y vais avec de bons conseils.

Les vendeuses sont agréables et bienveillantes, elles prennent le temps d’expliquer même en fin de journée en plus d’être de très bons conseils !

Bon accueil , vendeurs au top !

Des vendeuses avec des préjugés, je me suis senti mal à l'aise pour la première fois de vie.

Troo de vendeuse mais aucun reel bon conseil que je ne sache pas. Service de vente bas de gamme

Tout s'est très bien passé.

Les nanas sont souriante et proposent leurs aides. Malgré le monde su aux fêtes de Noël. Par contre manque le côté geste commercial. Je viens de payer plein pot pour 4 parfums Malgré la carte black. J aurais aimé un petit 10 % ..

Ce jour 15/12/22 en fin d’après-midi, Mon mari et moi , sommes venus faire des achats pour les fêtes, et nous avons été désagréablement surpris de l’attitude du vigile qui nous suivait à chaque rayons ???? Nous avons finis par lui poser la question du pourquoi ils nous suivaient, alors que nous sommes des clients gold donc des consommateurs réguliers. Celui ci a été directement agressif ! Nous ne remettrons plus les pieds dans ce magasin ! L’ Acceuil n’est pas bonne du tout… Très mauvaise expérience

Vendeuse très professionnelle ,digne de la marque,elle prend son temps pour donner des bons conseils conseils ,je pense que son prénom est m o n i a.

Un bel accueil, les conseillères ont prit le temps de nous conseiller et nous servir ! Un réel plaisir ! Merci à Cathy pour votre temps et votre gentillesse. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Grand magasin, bon choix, correct.

Encore une expérience médiocre dans ce sephora. Je demande à une conseillère un produit que je ne trouve plus. Elle ne sait pas, va voir sa collègue qui lève les yeux au ciel car elle semble occupée à discuter. Arrivée en caisse, même scénario... les personnes sont en pleine discussion, ne me considèrent pas. C'est moi qui suis obligée de dire bonjour. Je paie mes articles on me le donne la main, pas de proposition d échantillons alors que je suis cliente gold. Déçue de ce point de vente. Je ne reviendrai pas

Estelle nous a chaleureusement accueilli est très bien conseillé elle était adorable et serviable ainsi que souriante. Je vous la recommande si vous avez besoin d’aide.

Très bon accueil et bon geste commercial merci à vous.

Je vous recommande Inès. Une formidable conseillère en maquillage, qui d un clin a su me conseiller les meilleurs produits de maquillage. Je suis ressortie enchaînée, j’ai une peau de métisse à tendance atypique donc difficile de trouver mon bonheur. Merci Inès !

102€ un parfum que j'ai trouvé partout ailleurs après à 82€... C'est sûr que je n'y remettrai pas les pieds.

Très bien conseillée par une vendeuse agréable

Hôtesses gentilles mais vous harcèlent , 7 proposition d'aide en 5 minutes , cependant, lors du passage en caisse , elles vous laissent attendre .

Accueil un peu désagréable par l’une des hôtes , mais Ines à rattraper le coup en me conseillant parfaitement et avec un sourire !!! Merci beaucoup

Je recommande car les conseils et kes sourire sont au rdv

Ce commentaire pour remercier Kevin et sa gentillesse. Il était à la caisse quand je me suis rendue au Sephora en Septembre 2022. D'une amabilité qui se fait rare de nos jours, et des gentils mots échangés. Ça fait plaisir de voir des vendeurs comme ça !

Bravo à Inés, pour son accueil, ses conseils, son sourire. Ça fait vraiment plaisir de passer du temps et commander dans le magasin quand on a faire a des hôtesses de vente comme Inès.

Excellent service, conseillère très aimables

Inès la super vendeuse ⭐️⭐️⭐️⭐️ , de super conseils ,merci encore 😉

J'étais dans ce magasin ce samedi. La vendeuse est tellement agréable et tellement gentille. J'ai eu toute suite l'envie d'acheter. ❤

Je suis passé à Sephora de Torcy la dame qu'elle travaille à la caisse elle était désagréableElle s'appelle Mouna Elles savent pasTa

Très bonne ambiance des hôtesses et des hôtes: mon épouse et moi, nous avons bien ri avec l'équipe en place. Très bons nouveaux produits des créateurs chez Séphora. Cela vaut le détour pour l'achat de nouveaux parfums. N'hésitez surtout pas , car des réductions sont accordées selon le montant des achats.

Ca sens bon quand ont passe devant

Bon accueil, bons conseils, personnel sympa !

Grand choix, personnel sympa. Ils vous aideront à choisir ce dont vous avez besoin.

En ce qui me concerne les vendeuses sont à l'écoute et on est bien accueilli

Bon acceuil. Tres agreable.

Je sors de chez Sephora Collégien et je voulais absolument féliciter l'accueil qui m'a été fait lors de mes achats. Heureusement mieux accueillie pour ces hôtesses que part le service commercial de Sephora qui est vraiment déplorable.

Un grand merci à Nawell qui nous a conseillé et écouté pour répondre au mieux à nos attentes. Elle fût très professionnelle et agréable !

personnel pas assez formé mais reste disponible et agréable magasin propre et ranger

Que fut ma deception j'ai mis 1 etoile car on peut pas mettre 0 le pire sephora du 77 . J'y suis aller pour acheter des Parfums pendant que je regardait les produit une vendeuse me saute dessus et pendant que je lui demandait les prix des produits j'avais l'impression de l'agasser. Les vendeuses à la caisse étaient très bizarre je n'ai pas du tout aimer leur attitude. Je vous invite à plutôt vous rendre au sephora des arcade à noisy le grand les vendeuses l'as bas sont des perles ou celui du val deurope. Bref le sephora de torcy est à bannir.

Vendeuses accueillantes et très professionnelles , j'ai eu affaire à Virginie la graveuse et à sa collègue la rousse super sympa.Merci pour vos conseils ,on voit que vous avez à coeur la satisfaction client.Je reviendrai dès que possible.

Personnels courageux ,avec la chaleur dans le magasin et les clients stressés..bravo car elles gardent le sourire..

C est une boutique que je fréquente beaucoup, j aime leurs produits et les filles sont très agréables

Une enseigne sephora comme une autre... Toutefois, reçus par une vendeuse nawel très professionnelle et très sympathique ! ! ! Merci pour les conseils, l'efficacité et la gentillesse 4 🌟🌟🌟🌟 amplement mérité !

Pire Sephora accueil 0 conseil 0 si même une étoile c’est beaucoup. Franchement c’est décevant les vendeuses sont désagréables et encore pire quand tu leurs demande un produit. Alors que au Sephora des Champs Élysée et de Val d’Europe l’accueil conseil est super mais celui de Torcy 0 zéro zéro.

Très bon accueil. Disponibilité des vendeuses pour l'orientation et les conseils.

Les vendeuses ne sont pas du tout commercial, vous avez l'impression de les embêter plus qu'autre chose! Je vous invite à aller à Sephora du Val d'Europe où vous retrouverez une équipe dynamique , souriante et accueillante de bon conseils et mixte !!!!

Aujourd'hui j'ai été conseillé par une vendeuse sephora hors du commun. Je remercie HASNA pour son professionnalisme! Agréable et honnête, je félicite sa facilité d'écoute et sa grande connaissance des produits et de ces composants!!! Très bonne commerciale à conserver dans vos effectifs!!! MERCI BEAUCOUP

Petit (il manque pas mal de choses) mais ça va. Les vendeuses sont sympas

Drôle de façon de traiter votre clientèle .. 15 min en boutique et malgré la boutique vide personne ne nous a saluer ou chercher à nous conseiller. Par contre l’agent de sécurité avait visiblement lui très envie de nous accompagner pendant tout notre shopping. Je suis une bonne cliente Gold et autant dire que je continuerai mon shopping en ligne . Une manager extrêmement aggressive avec d’autres clients au passage. Dommage.

Au bout de 15mn environ j'ai trouvé ce que cherchais, grâce à une conseillère de vente. Mais à mon passage en caisse, c'est je paie, ma pas demander ma carte fidélité et j'ai oublié de la présenter et, pas même un échantillon de quoi que ce soit.

Dommage je ne peux même pas mettre moins de une étoile commande passée sur internet avec souhait de papier cadeau or lors de mon retrait de marchandise même pas de papier cadeau et saoule la vendeuse les vendeuses sont à deux de tension des fois elles n'ont rien à faire et ne se propose même pas d'elle-même de venir vers le client vraiment insatisfaite même pas d'échantillons proposé lors d'une grosse commande vraiment nul nul nul je n'y retournerai plus

Magasin agréable et très bien achalandé avec toutes les marques courantes de cosmétiques. Personnel souriant et de bons conseils. Client depuis une vingtaine d'années (depuis ouverture), jamais déçu

Beaucoup trop cher en période de Noël, ils gonfle les prix

Un samedi une semaine avant Noël, j ai été pris en charge rapidement par une conseillère malgré la foule dans le magasin. Que du positif pour moi: bon accueil, servi rapidement, des conseils mais aucune insistance sur une vente complémentaire.

Réponse bizarre a Séphora de Pontault Combault : l' hôtesse s'étonne que nous n'avions pas consulter les stocks du magasin avant de venir, et qui de plus nous dit de télécharger l'application sur place afin de savoir si notre rouge à lèvres est disponible dans un autre de leurs magasins ! Je ne pense pas que le client est responsable de l'approvisionnement du magasin mais par contre il est du rôle de l'hôtesse de faire elle même la recherche et de renseigner clairement le client. Donc pas de problème il y a d'autres enseignes à la concurrence... Je tiens quand même à préciser que d'autres hôtesses de cette même enseigne ont été très agréable, entre autres à Torcy Super accueil.

J'ai pris le tagine d'agneau aux pruneaux : un vrai régal ! Très beau restaurant et le personnel de qualité.

Nous sommes allées à la recherche d’un fond de teint pour ma tante , Arrivée nous avons constaté que le testeur était vide , je demande à la vendeuse si cela était possible d’avoir un autre testeur , elle part et revient et nous répond d’un ton sec , limite au bord de l’agacement Mécontentes nous étions prêtes à partir et là Amel et Fatma deux vendeuses du stand YSL viennent nous conseiller , elles étaient très professionnelles, souriantes , agréables ! Franchement rien à dire à l’écoute de nos besoins Quel plaisir de voir des professionnels comme Fatma et Amel ! Je vous les conseille vraiment ces deux charmantes jeunes femmes !

Benefit : les épilations de Caroline sont super travaillées, sans grosse douleur (minime ça reste une épilation 😂) super gentille Elle met à l aise et je reviendrais

Pas de vendeuse disponible dans les rayons pour des renseignements, toutes en caisse. -30%sur sephora net,-20% en boutique... A part cela rien à dire

Vendeuses à l écoute du client et compétente Merci j c q

Boutique de luxe bien rangée. Bien éclairée aussi. Surface correcte. Personnel sympathique et sérieux. A visiter.

Très bien accueilli bravo pour le personnel continué comme sa

Des voleurs. Je vais dans ce magasin ce matin avec ma fille pour acheter une box Rituals à 35euros et finalement je ne prends pas le produit. Pas de souci me dit la vendeuse.Ma fille ayant acheter des produits je m'éloigne de la caisse pour lui laisser la place, elle paye ses produits et en dehors du magasin je m'aperçois que la box Rituals à été facturé à ma fille et le produit remis en rayon. Mais voilà trop tard nous étions en dehors du magasin... C'est honteux, je ne peux pas mettre zéro c'est bien dommage. Vérifiez bien vos tickets de caisse!!!

Merci Chunny pour vos conseils et l'échange de mon fdt Dior 👌

Accueil agréable, personnel aimable et disponible. Magasin bien achalandé.

Bonjour, Je ne suis jamais entrée dedans mais en l'occurrence elle est jolie comme boutique. 👍

Je m y suis rendue aujourd'hui pour un effectuer un achat. Aucun accueil. J'ai attendu plusieurs minutes devant le linéaire de la marque qui m interressait. Personne n est venu me voir alors qu il y avait très peu de clients en boutique. Je me suis approchée d une conseillère en lui disant bonjour elle m a répondu au revoir. Tant pis je suis allée chercher mon produit chez nocibe qui se trouve dans le même centre commercial

Petit mais aménagé de façon très simple et pratique. Malheureusement au vu de la taille quand il y a du monde il est difficile de circuler. Mais sortit de ce petit désagrément le personnel est souriant et a l'écoute

Magasin super ! Sauf pour un maquillage que j'ai demander j'ai payé 45 e pour ressortir en ayant la jaunisse !

Super 👍 au trouve toute les gammes j’adore les vendeuses 👩‍💼 sont de bon conseil je recommande

La vendeuse a su nous renseigner et avec le sourire

Très bon accueil L agent de sécurité était poli La conseillère souriante et professionnelle On a pu échanger avec la directrice qui est disponible, de bon conseil et sympathique.

J adore ce magasin de qualité dommage que les tarifs de certains parfum soit aussi excessif.

Accueil non chaleureux vendeuse reste avec 1 cliente (une amie)pendant plus d'une heure lamentable.Bref passais par internet pour vos achats parceque pour avoir des vendeuses comme ça.

J'ai pris un rdv pour faire mes sourcils sauf que j'étais un peu en retard la prestation dure de 17h à 17h30 je suis arrivé à 17h13 j'ai trouvé déjà quelqu'un a ma place et la technicienne a refusé de me prendre ! Sachant que je suis cliente et j'ai la carte gold .Je ne reviendrai jamais faire mes sourcils chez vous et je vous remercie de m'avoir donner la chance de découvrir Yves Rocher juste à côté dans une salle tranquille. des sourcils impeccable. juste à 11€ seulement et chez vous 24 € et vous virer les clients plus besoin de vos prestations ni de vos produits .

Conseillères très aimables et sympathiques qui n’hésite pas à vous proposer de l’aide. Des échantillons m’ont également été offert lors de mon achat de parfum.

Toujours bien accueilli et de très bons conseils...

Un Sephora à taille humaine. Je préfère celui-ci à la boutique du Val d'Europe, tellement impersonnelle. Les vendeuses sont disponibles, avenantes, de bons conseils. Quelques produits de niche toujours bien choisis.

Très bon accueil et conseil.Dommage mon produit n'était pas disponible. Hôtesse et Responsable à l' écoute de mon problème d'alarme en passant le portique. 1ere fois que l'on me propose une solution après avoir cherché sans succès l'objet défectueux. Un grand merci.

Pas toujours évident de trouver une commerciale, mais quand on en tient une, elles donnent en général de bon conseils

Les vendeuses sont super pro surtout en période de fête j'y ai pu choisir mon achat payer malgré la queue et le faire emballer en moins de 10minutes

Parfait.Tres grand choix .Très bien conseillé et respect du goût du client.Bravo !!!

Il y a 2 caisse ! On m indique la caisse ! J y vais ! Ma caissière disparaît ! Et la 2 eme qui n était pas occuper regarde et attend ... on me laisse en plan ! Et après resultat ! Tout le monde me passe devant à l autre caisse pendant que j attend bêtement mon encaissement !

Toujours un très bon accueil que ce soit les vendeuses ainsi que la responsable du magasin qui est toujours disponible et au petit soin avec les clients . Merci

Bonjour de la part des vendeuses est un effort. Avoir quelqu'un à la caisse est également compliqué. Heureusement, le vigile est accueillant, sympathique bref il relève le niveau.

Merci à vous, nous avons été par une jeune stagiaire très sympathique, puis nous avons finalisé nos achats avec une dame toute aussi sympathique, qui a prit le temps montrer à ma femme.Et le monsieur de la sécurité était aussi très sympathique. Bravo à tous 👍

Accueil désastreux. Pas de bonjour, les hôtesses ne sont pas au service du client, elles vous agressent et vous pressent pour acheter les produits. Je suis restée seulement 10 minutes dans la boutique mais j'ai eu le temps de voir une hôtesse de type maghrébine (queue de cheval ce jour avec mèches blondes) contrarier 3 clients. Par mauvaise organisation de sa part. Elle ne sait pas orienter le client vers une caisse disponible, et quand le client est agacé, se permet d'encherir avec des commentaires. J'ai voulu avoir un conseil d'une vendeuse pour faire un achat, cette vendeuse m'a dirigé vers la marque puis m'as lancé Vous voulez lequel? La prochaine fois, prenez le vous-meme car on a notre marque dont on doit s'occuper. Malheureusement vous voulez faire passer la rentabilité avant le client et ça vous dessert. Note : 0/10 je ne recommande pas, moi qui avait l'habitude d'offrir des cartes cadeaux à mes proches, je n'en ferai plus et je ne reviendrait plus. J'irais dans les boutiques concurrentes. Passage samedi 10 octobre dans les environ de 11h30.

Les conseillères sont tjs très agreable dans ce centre commercial. Du vigile au conseillères tjs au top. Des supers astuces et conseils. Merci bcp. Je recommande sans hésitation.

Très déçue du vigile qui ose demander à ma concubine de voir se qu'il y avait dans son sac hors nous sommes clients et nous dépensons plus de 2000 € par ans et nous avions l'intention de faire des achats mes c'est terminé dans cette ancienne

Venue pour acheter une carte cadeau, peu de monde dans le magasin, la responsable très efficace, parfait.

Les conseillères sont gentils seul bémol , elles ne peuvent pas trop s'approcher de nous pour nous conseiller. Situations sanitaires oblige. Il serait peut être bien de mettre des échantillons (fond de teint, rouge a lèvre...) à disposition des clients ? Avec les spots du magasins, le rendu n'est pas le même à la lumière du jours.

C'est ma femme qui y va,mais je me déplace également, beaucoup de produit pour femmes et hommes,voir.

Je suis tombée sur une hôtesse super sympa ! Bons conseils, souriante

Sephora se dégrade toujours de plus en plus en terme de qualité auprès de ses conseillers. À chacune de mes visites, accompagnée d'amis ou pas, je leur en apprend plus; alors que je suis en quête de produits, de soins, de mode d'utilisation, etc.. Celui-ci est un des pires ! L'accueil est absent, les conseils inexistants, le service au client dans le néant..je ne parle même pas des échantillons, ultra chiche. Passez votre chemin, ça évitera bien des désagréments.

Merci pour votre accueil et surtout à Virginie qui était super agréable et m'a bien conseillé 😁. Quand les gens sont professionnel il faut le souligner.

J’ai fait une visite en période de Soldes. Les vendeuses sont désagréables, il n’y a pas de testeurs pour les soldes, les magasin est mal rangé et apparemment « Sephora est un grand groupe qui s’en fou que les clientes n’achètent plus ». Honnêtement, je n’y retournerai plus. J’ai posé mon panier et je suis partie. Le client est mal traité et n’est pas le bienvenu dans ce magasin.

Super accueil, un beau magasin bien agencé et des conseils au top.

Très bon accueil. Manager au top qui a pris le temps de discuter et de me conseiller.

samedi 20 juin 2020 je suis passé dans votre magasin pour acheter un parfum et quand je suis passée à la caisse je me suis rappelé que ya pas le temps c'est êtes mon anniversaire le 12/juin est normalement Grasse a ma carte de fidélité jai normalement un cadeau gratuit comme tout les ans .. j'ai demandé à la caisse pour le cadeau elle m'a dit qu'il faut appeler le service client est elle na rien vues dans ma carte. excusez moi est ce que vous avez bien mon compte dans votre magasin ? ?? mais comment elle a fait pour voir mon nom et pas la date de naissance ? ! c'est pas des question de cadeau ! je mon fous moi le cadeau , (Chantilly de gommage ou masque) ?? et c'est pas obligatoire de sourire madame juste le respect . je veux pas mentir ya une vendeuse elle ma choisi le parfum elle très gentil souriante elle ma donné des échantillons elle s'appelle karima je veux le merci karima beaucoup pour votre accueil vraiment c'est la première fois je sort de cette magasin satisfaite grâce à elle

Je recommande cet établissement. Vendeuse au top et souriante. Bon conseil et bonne gestion des gestes hygiéniques mis en place suite au COVID. Désinfections des machines de paiement jusqu'aux sacs à chaque passage de client. Merci pour votre professionnalisme.

Ça fait tellement plaisir de pouvoir remettre les pieds dans ce magasin ! Tout est super secure et bien pensé. Un vigile gère les entrées et sorties pour limiter le nombre de personnes, il y a du gel désinfectant à l’entrée et du film plastique sur les rayons mais ça n’empêche pas d’admirer les produits! Le personnel est toujours hyper agréable, de bon conseil et souriant (Et oui ça se voit, même en dessous d’un masque 😆) ! Dommage que vous ne soyez pas plus nombreux !

Moi j ai eu de la chance j ai une une vendeuse très aimable et surtout qui connaissait les produits avant d aller la voir je l ai observé avec d autres clientes et elle explique très bien le moded emploi , le composant une très bonne conseillère et au rayon parfum elle m a écouter et Ma conseiller ces un nouveau parfum de ma marque préfère que j ai hors je ne venais pas du tout pour ce parfum mais pour une autre marque. Nous avons échangé et je l ai félicité pour so. Acceuil, elle m a dit qu'avant elle était aide soignant. Bravo pour ce recrutement! Mais les autres.... no comment.... dehors de collégien Bien à vous

Mardi 18 Fevrier, j'ai passer 2 commandes en click and collect au magasin de Torcy a 9h20. Dans la premières se trouvait 2 petites palettes editions limitées Sananas, et dans la 2ème des produits cosmetique quelconques. A 10h30, je me fais annuler ma première commande ( les palettes) par manque stock, je rebondis aussitot, et les commandes a val d'europe. N'ayant pas envie de courrir dans 2 sephoras dans 2 villes différentes, je decide d'annuler ma seconde commande au magasin de torcy en appelant le service client, apres 15min a attendre, je tombe sur quelqu'un, lui explique mon problème, et celle ci me met en attente, puis ça raccroche. Je rappelle aussitot, tombe sur autre personne au bout de 10min, je reexplique mon problème, celle ci me dit d'attendre le sms de confirmation que ma commande est prete a torcy, et de la rappeler afin de pouvoir l'annuler. Entre temps, ma commande est prête a Val d'europe, j'y fonce, et je recois une fois la bas le sms de confirmation que j'attendais de torcy ; je rappelle le service client pour la 3 eme fois, et cette fois on m'annonce que le service client ne peux rien faire, il faut appeler le magasin de torcy et les prevenirs que je ne peux pas me deplacer. ( genial, 45min au tel pour rien !!) J'appelle le sephora de Torcy, je tombe sur une dame qui est desagreable, qui ne veut rien comprendre bien que j'explique ce que m'a dit le service client, en gros j'ai eu le droit a : pas de deplacement, pas de remboursement. Je suis énervée et fatiguée, je me debrouille pour venir a torcy sur mon temps de travail, j'arrive sur place et fais annuler ma commande ( la sephorette m'a confirmer que le remboursement etait rapide) nous sommes le 25 fevrier et toujours pas de remboursement, pas de reponses aux mails, rien ! Aucune communication, aucune reponse. Dernier achat chez vous. Si je n'ai pas de nouvelles d'ici la fin de semaine, je contacte le service consommateur afin de connaitre les demarches a suivre.

Un peu petit et pas trop facile de s'y déplacer avec les rayons, les visiteurs et le personnel. Je n'ai pas réussi à comprendre la logique des rayons pour trouver ce que je voulais... dommage.

Je ne me suis jamais senti aussi trompé de toute ma vie que cette occasion. Je dis que je travaille dans le même centre commercial .. à cause de cela peut-être qu'ils me trompent moins .. Je demande conseil à une dame qui semble expérimentée. Je dis que s'il vous plaît me conseiller un bon mascara. Je dis que je me fiche du prix ou de la marque mais c'est bon. Ça dure toute la journée. Définissez les cils et ne laissez pas mes yeux comme un raton laveur.! en fin.! Cette dame me montre plusieurs marques. Je lui dis que je lui fais confiance, qu'elle me donne le meilleur. Je paie 35 € pour un masque YSL. Je rentre chez moi et mets mon masque et je constate que ce n'est rien que je demande. Rien de cette dame ne m'a dit. dans une demi-heure d'utilisation, mes yeux étaient noirs non seulement les cils .. toute la partie supérieure et inférieure. une catastrophe !! Il était clair pour moi qu'ils sont des vendeurs et qu'ils disent n'importe quoi pour vendre. La dernière fois, j'irai dans ce magasin. quelle honte

Je précise magasin vide ! Je me rend direct vers le stand de la marque de mon fond de teint et demande la référence de celui-ci que je venais chercher. Reponse de la vendeuse qui était pourtant loin d'être débordé : elle y est pas dans le tiroir ? Ba Nan alors ! 😱 Je finis par moi même fouiller dans les tiroirs et le trouve enfin ! La vendeuse qui me regarde du coin de l'œil au lieu de venir m'aider, et une fois trouvé me dis ba voila vous l'avez trouvé ! Je passe en caisse après avoir complété mon achat par un autre article (vraiment parce que j'en avais besoin) escorté par vigile qui n'avait visiblement que moi à surveiller. En caisse une autre personne pas plus aimable, aucun sans du service pour 70 euros dépensé limite à contre cœur ! Heureusement que les sephora ne sont pas tous pareil.....

Pour le vigile qui gâche tout !!! Si vous portez une capuche à moitié posé sur votre tête ( j'aime trop ce style en ce moment ;) évitez ce magasin : c'est interdit !!!

Je suis venue en ce 24 décembre 2019 , actuellement enceinte de 7 mois passés je peux témoigner qu’aucune enseigne (Pandora, grande distrib..) n’a pris en compte mon état de femme enceinte pour me faire passer en priorité, SAUF le Sephora de B2 , c’est pour cette raison que je me suis permise de prendre les 2 noms des demoiselles qui on su enfin prendre en compte mon état : Nacima et Nawel tout en en faisant ça avec subtilité en remerciant les clients derrières qui attendaient , merci à vous les filles enfin un peu d’Humanite ! Merci

Je n'y allais plus car vraiment aucun sens du service client, mais avec les grèves difficile d'aller au magasin de val d'europe (où ils sont au top), j'y suis allée hier...les vendeuses/conseillères sont toujours aussi désagréables et le vigile toujours aussi lourd du coup je suis allée chez Nocibé...

C'est dimanche, et, c'est ouvert avec du personnel très aimable et disponible.

Magazin très agréable avec possibilité d' avoir des conseils sur les produits

La caissière après payement de nos achat nous dis que pour un échantillon on dois demander à sa collègue (d’le cheveux cours d origine africaine ou dam Tom) Elle discute avec une autres vendeuse et me regarde d un air déranger et contrarié levant les yeux au ciel et me reppnd(non et souffle)bravo je vien ici depuis 15ans et dépense conséquente et suis malade du coeur et autres une escuse peux être non?

Un vrai sens de la clientèle, une petite erreur de prix mais aussitôt réparée c'est très appréciable !

Les vendeuses sont accueillantes et de bons conseils. Elles prennent leur temps pour nous faire tester les produits.

Aucune attention auprès des clients .je demandais un conseil pour changer de parfum..la vendeuse m'a regardée..et m'a dit '' ba ca fait longtemps que vous mettez le même parfum ..alors je vous laisse regarder dans le magasin..''euhhh regarder parmis tant de parfum.ba je sais le faire toute seule...un gros 0 pour ce magasin.

Merci au jeune homme prénommé William qui n'a pas hésité une seconde à me conseiller sur le teint. Maquilleur pro, il a su embellir mon visage en quelques minutes. Je recommande vivement.

Les vendeurs conseil les clients sur les produits, ils sont souriants et gentil le magasin est vraiment génial👍.

Mon beauty shop preferé.... J y vais plusieurs fois par semaine.... Il est assez fourni presque comme celui des champs elysees et les sephorettes sont très disponibles et competentes

Magasin petit mais relativement bien fourni, Personnel aimable

Conseillère au top qui répond à mes besoins et pas selon les nvx produits à vendre

J'adore cette enseigne !!! Un excellent accueil et... Des conseils précieux

Vendeuses adorables, l'esthéticienne Benefit du Brow Bar est parfaite. Petit Sephora mais il y a quand même la grande majorité des marques et des nouveautés. Cependant, les hôtesses de caisse mettent très souvent beaucoup de temps avant de vous encaisser (emballage cadeau, retour, préparation Click and Collect) pour quelqu'un qui se déplace pour chercher son produit, c'est embêtant d'attendre autant de temps sachant qu'il y a 0 personne devant vous.

L hôtesse qui nous a conseillé était super gentille super sympa et là j achète

Rien à redire sur le magasin. Par contre niveau conseil c'est 0 pointé. La conseillère à qui j'ai demandé 1 renseignement avait l'air d'être tombée là par hasard. Dommage.

Magasin beauté, parfumerie un bonheur. Le personnel peu aimable qu'il y ait foule ou pas

Pas le plus grand des Sephora mais bcp de choix. Venu pour acheté un parfum, conseillère très disponible et à l'écoute. J'y reviendrai pour le conseil et le sourire.

Bien situé dans la galerie marchande de Bay 2, un large choix de produits pour tous les publics, des conseils jamais trop envahissants. Quant aux prix... si vous n'avez pas l'opportunité de faire vos achats en zone détaxée d'un aéroport, c'est une alternative.

Les vendeuses de ce magasin sont de bon conseil et très sympa

Peu de monde conseillères souriante et accueillantes. Un peu trop de produits partout mais ce sont les fêtes qui arrivent.

L’une des vendeuses préfère parler avec leurs amis que d’accueillir leurs clients ! Quel manque de professionnalisme.

Ça ne vaut même pas une étoile mais il faut passer par là pour poster un commentaire ! Venue aujourd’hui, zéro client, 4/5 vendeuses Présentes, pas un bonjour ni approche pour savoir si j’avais besoin de qq chose. Pourtant restée un moment devant les présentoirs maquillage. J’avais pourtant un besoin et une reelle intention d’achat. Finalité j’ai fini chez Body Shop, accueil, conseil, achat ! C’est pas compliqué la relation client pourtant.

Anims top bouffe bof mais je suis difficile rhodes magnifique. Club hipper organisé.

NUL ! L’ancienne directrice était bien + sympa et souriante et surtout moins hautaine ! De plus l’ambiance est nul ! Ça a bien changé depuis quelque mois et en mal ! Heureusement les petites vendeuses sont sympa, c’est le seul point qui justifiera la seule étoile que j’attribue. En tout cas je ne reviendrai plus dans celui ci que j’aimais beaucoup l’an passé ....

Arrivé 5 minutes avant la fermeture ,je devais trouver un parfum Chypré comme cadeau pour ma femme pour nos six ans de mariage. La vendeuse a pris tout le temps nécessaire pour m'en faire découvrir plusieurs et m'a aussi rempli plusieurs petits flacons d'échantillons. Elle a été aux petits soins à mon égard. Et je suis sorti 20 minutes après leur horaire de fermeture. Un tel accueil est plutôt rare de nos jours; cela mérite d'être signalé.

En comparaison des autres magasins Sephora, celui-ci est moins réactif au renseignement, pourtant les vendeuses n'avaient pas l'air très occupées. C'est dommage !

Vendeuse géniale ! Moi qui préfère choisir seule, j'ai eu affaire avec une vendeuse qui s'est très bien occupé de moi et qui avait le soucis du détail et a essayer plusieurs teintes de fond de teint pour trouver ma carnation parfaite ! Cerise sur le gâteau elle ma remaquillé tout mon teint (elle m'a en plus fait découvrir de nouveaux produits) avec bien-sûr des échantillons et conseils makeup ! Je sais qu'elle aurait voulu être anonyme mais je vous recommande Nathalie !

Vendeuses sympas et heureusement ! Il n’y a que ça qui sauve ce magasin que je fuis maintenant comme la peste ! Quand elles appellent leur responsable pour un échange on a limite l’impression de déranger et on passe un interrogatoire ! Quand je demande un conseil, on me laisse attendre le temps qu’une fille soit libre alors que la personne a qui je demande est elle même libre ... Ambiance morbide, impression d’être à un enterrement, pas de vie pas d’ambiance ! Je préfère encore aller à Val d’europe ! + long pour avoir un conseil certes, mais au moins le magasin vie !

Magasin devenu cher! Les vendeuses nous prennent de haut comme si le fait de ne pas savoir se maquiller faisait de nous des personnes idiotes. Même les produits bas de la marque sephora sont chers. Pas les moyens de se faire plaisir!

Ma femme ( qui est noire) est une cliente reguliere de sephora.elle c est fait suivre par le vigile comme une vulgiaire adolescente.. je precise que j etais dans la boutique avec mon fils en poussette... Sephora auriez vous un probleme avec la diversité???

Magasin situé dans le cebtre commercial Bay2. On y retroyve tous les produits proposés par l'enseigne mais le choix est moins important car le magasin est petit comparé à d'autres (ex: celui de Val d'Europe est plus grand et a plus de choix).

J'adore !!! Les conseillères prennent vraiment du plaisir à me renseigner quand j'y vais et me propose toujours un échantillon de mon choix. Toujours accueilli avec le sourire même quand je mis balade simplement pour découvrir les nouveautés du moment 😊

Je déconseille fortement ce sephora. Conseillère beauté, qui sont plus des vendeuses que des conseillères. A la caisse refus de me faire les -10% alors que quand je suis parti le jour même à un autre sephora, acceptation des -10%...

La visite m'a laissé une impression assez désagréable. La remise annoncée sur place sur tous les achats se révèle fausse sur ticket de caisse (déjà, ça ne s'applique pas aux produits Sephora), alors que sans remise annoncée je n'aurais jamais acheté les produits, surtout le dernier du stock déballé et sans code barre ; le système informatique ne permet pas de reconnaître la carte de fidélité depuis l'appli mobile, ne permet pas la détaxe immédiate ni de regrouper plusieurs achats faits le même jour sur la même détaxe, comme dans d'autres Sephora, et pour comble, l'échantillon offert c'est révélé vide... Ça ne motive pas d'y retourner.

De passage ce week end, juste parfait un parcours client facilité, agréable, fluide... j'aurais aimé être un client mystère ! Merci beaucoup à Céline qui a été adorable et de bons conseils.

Je suis pas d'accord avec les autres avis toujours très bien reçu bien mieux que chez kiko qui ne s'occupe pas des clients juste merci pour m'avoir re donner le goût au maquillage et votre patience !

je déconseille totalement ce sephora,!!! celui de val d'europe est largement mieux, beaucoup plus d'échantillons attribués après achat contrairement à celui de bay 2 ou il faut plus que mendier seulment pour un échantillon, vendeuses très peu agréable! sephora à fuir!