Marionnaud-Parfumerie

"Grand ascenseur donnant sur le demi étage en face Marrionnaud en panne depuis six mois, aujourd'hui 27/9/2017, le petit ascenseur en panne depuis une semaine. Pas de solutions pour les personnes en fauteuils, car l'escalator est trop dangereux et ne convient pas, donc on ne peut pas aller faire des achats et aller au toilette en fauteuil."

"tres bon magasin produits de qualité et acceuil chaleureux"

"Excellente prestation de la part de cette enseigne. Accueil chaleureux conseillère à l'écoute et très bons et beaux produits. Je recommande."

"Très bien"

"Propre et clair, personnel aimable, mais j'ai trouvé moins de choix qu'avant... Ne restent que les grandes marques de parfumerie fine..."

"Très beau magasin multi marques avec personnel à votre écoute"

"Il y a des bonnes promotion"

"Très bon accueil. Vendeuses souriantes et donnent de bons conseils."

"Marionnaud est decevant plus de stock en maquillage et cela depuis un bon moment je commence a me tourner vers Sephora dommage"

"Pour nous les filles"

"Vendeuse très aimable et serviable"

"Le coffret parfum est parfait, ma femme est très contente"

"De moins en moins de references dans ce magasin. Cela sent la fermeture, non ?"

"Super accueil Vendeuse agréable et souriant Stock important Magasin lumineux et propre"

"Agréable mais malheureusement pas de promo le jour de la fête des mères....ou pas très visibles en tout cas !"

"Vite fait bien fait aucune chaleur humaine je n'y retournerais pas.surtout la caissière."

"Un peu cher"

"Une multitude de parfums, de produits cosmétiques, etc....."

"Vendeuses très accueillantes et de bons conseils."

"La boutique est suffisamment simple à la compréhension des clients. Les vendeuses sont toutes adorables et souriantes au possible. Elles sauront largement vous aiguiller vers des fragrances qui vous conviendront."

"Peu de vendues mais c'est dimanche à 13h00 donc un peu d'attente, mais bien conseillé."

"Tres grand choix, souvent des promotions à moins 25% et encore moins avec la carte de fidélité. Tres bon accueil et tres bons conseils."

"Prix raisonnable"

"Catastrophique. Personnel avec un vrai manque de professionnalisme. Je suis allée acheter un coffret parfum. On m'explique qu'il n'ont ni sac ni emballage. Rien. Super pour un cadeau pendant les fêtes de noël. Je sors du magasin m'apercois qu'elle n'a même pas retiré le prix... Je décolle l'étiquette et me rends compte qu'une autre étiquette MOINS CHER était collée en dessous. On refuse de me faire le prix. On me dit que je n ai rien compris et que c'est normal de faire des modifications de prix. Faire une augmentation de prix avant une promotion pour appâter les clients...^^ Bref aucun sens du relationnel ou du client. Achetez consommez et si possible fermez-la."

"J'adore ce magasin. Mais il paraît vide maintenant"

"On est bien accueilli, on vous laisse le temps de faire votre choix et on vous conseille sur les parfums qui correspondent le mieux à votre personnalité et à vos attentes"

"Gestes barrières bien respecté"

"Les vendeuses très sympathique et professionelle"

" Personnel sympathique."

"Attention les prix ne sont pas les même sur le site qu'en magasin (126€ au lieu de 114 €) Pas d'alignement avec leur propre site...."

"Accueil et information très bien. Achat calendrier de l'Avent et mon épouse ravie des produits et surprise.."

"Deception. J'ai demandé il y a de cela deux semaines, de me laisser la publicité Valentino de coté si cela était possible. On me dit que oui, je donne mes coordonnés et on me demande de revenir le Lundi. Je reviens aujourd'hui et comme par magie, la publicité n'était plus disponible car réservé par un membre de l'équipe. Je n'aime pas le mensonge et le manque de sincérité. Je repars avec ma fidélité et ceux qui allaient avec."

"Personnel très impliqué, gentil et surtout une chose que j aime les vendeuses ne vous poussent pas à acheter et vous propose un panel de produits pour tous les budgets. J adore"

"Superbe magasin, les parfums sont pas chers, les rayons sont propres et bien rangés. Le magasin est très bien achalandé, les vendeuses sont très professionnelles et connaissent leurs produits. Elles savent renseignées leur clientèle. Je recommande les yeux fermés 👍👌"

"Je déconseille! Il y a une très mauvaise organisation entre la vente et les encaissements. Après avoir passé plus de 20minutes dans la fille de caisse ( il n’y avait qu’une personne devant moi). Je n’ai pas compris pourquoi il y avait 2 personnes en caisse pour une personne, une fois l’encaissement fait je me suis dit que c’était à mon tour, mais non 😕 la caissière a ensuite échanger sur sa routine de crème 🤷🏼‍♀️. J’ai donc re rangé 2 parfums que je comptais prendre pour me rendre chez leur concurrent situé à l’étage."

"Pas beaucoup de choix dans les produits soldes"

"Magasin au top les vendeuses très sympathiques et de bon conseil je recommande"

"Une équipe charmante qui m’a donné de très bons conseils"

"Je vais dans ce magasin pour retirer mes parfums. Les vendeuses sont accueillantes, aimables et classe même chose pour le magasin des 3 fontaines ,mais comme il y a largement moins de monde et que la boutique est plus vaste donc c'est mon magasin préféré, je vous la conseille."

"On fait un tour on repart sans rien, plus comme avant.ca a changer.grand magasin vitrine quelconque.moins bien achalander.decevant"

"J’aimerais remercier Tout particulièrement Nora très gentil , accueillante je suis venu avec mes enfants elle était super gentil avec eux leur a proposé de s’asseoir en attendant que Maman finisse merci pour l’accueil !!"

"Comment récupérer gratuitement mes produits 1 heure après ma commande avec Click & Collect ... Faux Aucune caisse pour le click&collect 📦 Plus de 40 minutes d’attente en caisse pour que lorsque c’est mon tour vous avez toutes les caissières qui quitte les caisses et vont en réserve laisse les clients attendent c’est inadmissible aucune excuse en arrivant pas de bonjour. 30 minutes pour retrouver ma commande il y a vraiment une très mauvaise organisation très déçu . Une cliente déçu d’un moment Shopping plaisir devenu cauchemardesque"

"Attention à leur affichage de prix en magasin qui est faux, un prix était inscrit sur le produit mais c'est une erreur d'étiquetage de sa collègue, refus de me faire le prix affiché soit j'achète au bon prix soit elle ne me le vend pas.... et il faut voir le ton dont on m'a parlé! il me semblait que la loi dit autre chose..."

"Vendeuses très désagréable, pas dispo toujours en conversation entre elles , bonne cliente de Marionnaud il serai nécessaire que le gérant fasse le point sur sa car sinon je ne reviendrai plus et j'ai plusieurs proche du même que moi ."

"Ça était vraiment super. Perssonels super...merci."

"Ensemble proposant une large gamme de produits. Le personnel est professionnel, accueillant et sympathique."

"Ma femme y prend tous ses parfums"

"Accueil correct prix abordable et la gamme de parfum très interessante j’y vais souvent car c’est plutôt calme et bien situé l’équipe est plutôt pro"

"le pire Marionnaud de tout les temps à chaque fois que j'y vais les vendeuses désagréable et de + très incompétente elles sont toujours là entrain de bavarder entres elles au lieu de s'occuper des clients, on a toujours l'impression de déranger il serait temps que le magasin change de responsable et de vendeuse !"

"vendeuses tres sympathique de bons conseils très agréables et en plus de super remises magasins très bien rangé mais moins de produits qu auparavant je reviendrais pour la gentillesse des vendeuses"

"Bravo aux filles toujours souriantes."

"Incontournable et personnel très professionnel et sympathique"

"Les vendeuses sont moyennement aimables Difficile d'avoir un conseil et de trouver les parfums qui ne sont pas rangés par ordre alphabétique Bref très moyen , si vous avez besoin d'aide passez votre chemin ..."

"J'ai été conseillée par une personne très agréable et patiente. Merci !"

"👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽"

"Venue hier 7.9.22, seule cliente dans le magasin. Je me dis chouette ! Bein non ! 2 vendeuses papotaient en caisse et la seule conseillère qui me prenait en charge à cru bon de répondre au téléphone ! J'ai poireauté 7 mn puis je suis partie. La prochaine fois, je resterai dans mon canapé et je téléphonerai pour passer devant tout le monde pour ensuite commander sur internet.. .. Ou je changerai de boutique... Dommage, je suis fidèle cliente de Marionnaud depuis 35 ans..."

"Toujours une vendeuse agréable et prête à vous rendre service, beaucoup de choix, que ce soit en parfumerie ou soin du corps."

"très sympa à bientôt"

"Je sors de chez Marionnaud Eragny, Plus d 'une heure d'attente pour régler un problème de paiement . L'hôtesse qui ma servie très aimable professionnelle, Quant à la responsable il lui faut absolument une formation service client. Elle n est jamais venue voir si elle pouvait aider son hôtesse, pour venir au bout d'une heure vers moi en me faisant un rbt sans un mot d'excuse . Cliente dans ce magasin depuis des années et cliente chez marionnaud depuis plus de 35 ans .Je ne reviendrais plus jamais dans cette enseigne .j'espère que son Directeur Régional prend note des avis et des expériences des clientes"

"Beaucoup de choix, j'y suis allé pour récupérer mon parfum après avoir commandé sur le site web. Toujours bien servi"

"Très bon conseils et choix"

"Un grand choix. Superbement accueilli par une très aimable vendeuse qui a su me guider pour mes cadeaux en respectant mon budget. Merci !"

"Très belle parfumerie, et les vendeuses sont d'excellents conseils et très aimable."

"Ce jour de grande affluence à l'occasion de black Friday de nombreuses vendeuses étaient présentes dans le magasin. Malheureusement la plupart d'entre elles discutaient entre elles, bras croisés. Après 15 min d'hésitation pour un produit, j'ai finalement décidé de poser mes articles pour aller les acheter ailleurs."

"Disponible pour conseils."

"Toujours bien accueillie et les prix intéressants. Merci aux demonstratices qui ne forcent jamais à la vente mais essaient toujours de comprendre ce que vous voulez. Ambiance du magasin très agréable."

"Beaucoup de choix, de beaux produits, de nombreuses réductions de façon périodique et une carte de fidélité qui entretient l'amitié !!"

"Je mets 5 étoiles 🌟 pour l'accueil et le professionnalisme d'une conseillère nommée Nadia qui a su m'accompagner et me conseiller dans mes choix. Personne très agréable et aimable. Merci à vous Nadia. Bonne continuation."

"Je montre la photo de l'article que je cherche, photo qui provient de leur site internet. Arrivé à la maison, ça ne correspond pas du tout.... Ne répond pas au téléphone. Ne s'aligne pas sur les prix du site. 3 conseillères, pas une des 3 capables de me donner le bon produit au final."

"Boutique agréable avec de l’espace super emballage pour les cadeaux de noël ."

"Passage hier dans la boutique, très peu de monde donc j’y suis rentré pour prendre mon parfum, je cherche le rayon et croise quelques vendeuses et conseillères entrain de discuter entre elles. Le rayon enfin trouvé je n’y vois pas mon parfum je demande à une conseillère juste à côté de moi si elle peut me renseigner, elle me répond que si je ne le vois pas c’est qu’il n’y en a pas. J’insiste en lui demandant de vérifier dans le tiroir ce qu’elle fait de mauvaise grâce en me tirant le tiroir pour me prouver que non elle n’a pas pas le parfum en question puis elle part. Je cherche des yeux une autre conseillère pour m’aider mais la discussion est trop bonne entre elles. Je fini par quitter le magasin déçu et trouve mon bonheur et de l’écoute à l’enseigne concurrente à l’étage. Pour infos mon parfum a été arrêté dans le mois de décembre 22, la conseillère de Sephora me l’a immédiatement indiqué et m’a aider pour un nouveau parfum. Dommage que ce ne soit pas le cas chez Marionnaud."

"Merci Ana! Vos conseils font déjà bon effet sur ma peau. Vous avez été agréable, disponible et tellement souriante, c’est précieux, bravo! À bientôt"

"Magasin à fuir !!!!!! Niveau amabilité : zéro ....bonjour ne fait pas partie du vocabulaire des vendeuses .... 10 mns d attente à la caisse alors qu il n y avait personne dans le magasin Dernière fois que j achéte dans cette enseigne il vaut mieux aller un étage plus haut chez Séphora : conseillere souriante et pas d attente alors que le magasin était rempli !!!"

"Désastreux, j'ai patienter longtemps dans la boutique mais heureusement pour bénéficier d'un très bon conseil et maquillage effectué par une technicienne de vente au top, malheureusement au moment de vouloir acheter et repartir avec mes produits une catastrophe. Sur 5 produits, 3 n'étaient pas en stock, les 3 produits nécessaires au maquillage de la marque Guerlain, hors ils étaient présents en démonstration. Puis au moment de passer ma commande par internet une autre vendeuse a pris le relais et rien ne fonctionnait correctement, elle commetait de nombreuses erreurs. Heureusement au final que la gérante a tout rétabli, mais j'y suis resté plus d'1h pour reparir sans aucun produits tant désiré!"

"Accueil très sympathique, grande amabilité et bonne connaissance des produits et conseils. Je recommande particulièrement le magasin d’Eragny pour toutes ces raisons."

"Le magasin a réduit sa taille, mais les produits recherchés sont bien là. Gentillesse et disponibilité des vendeuses. N’hésitez pas à vous y rendre."

"Équipe très sympathique : les conseillères sont souriantes et à l’écoute. Et plus particulièrement, merci beaucoup à Sonia pour ses attentions et sa gentillesse. ☺️ Julie."

"Rien de plus à signaler"

"J’ai acheté un parfum affiché avec 30 % de remise mais en regardant le jour même chez S… le même article est largement moins cher chez eux comme d’ailleurs chez N…. Bref les -30 %chez Marionnaud ne sont en réalité que 15 % au mieux par rapport à la concurrence."

"je tiens à souligner la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme, d'Elodie à qui j ai eu affaire aujourd hui dans ce magasin. Valérie"

"La nouvelle chef du magasin est très désagréable. Je faisais presque tous mes achats de soins dans cette boutique mais je ne reviendrai plus dans ce magasin."

"On apprécie le lieu parce que c'est pratique d'avoir une telle boutique dans le centre commercial. Pour le reste il manque un magasin plus rangé et un personnel présent sincèrement pour conseiller les clients."

"A fuir j'ai jamais vue une responsable aussi désagréable elle s'appelle chrystelle soi-disant c'est la responsable de magasins ausecour...🤣 cette boutique c fini.elle fait fuit les clients elle est désagréable désagréable...."

"Je suis passé cette après-midi pour acheter des cadeaux de Noël je suis une cliente très fidèle depuis 10 dizaines d'années j'achète dans se magasin et j'ai été très très déçu j'ai demandé juste un échantillon de la marque Chanel parce j'ai acheté des produits Chanel j'ai l habitude d'acheter sisyle ou bien ester Lauder est quand j'achète c'est pas en-dessous de 500 e,mais la vraiment je suis déçu d'être passé dans ce magasin là responsable haujourdui qui s'appelle d'ailleurs madame christelle qu'elle méchancetés hypocrisie mon dieu elle fait fuir les client ...faut qu'elle laisse la place au plus jeune, sinon dans l'ensemble équipe et gentillesse en particulier Nora qui je pense devrait être la responsable du magasin."

"Contrairement au message adressé par Marionnaud le magasin de Maisons Laffitte était FERMÉ ce dimanche??? Donc j’ai dû me rendre au Centre Art de Vivre à Eragny à 20km…Accueil chaleureux et compétent mais aucun échantillon pour accompagner mon achat cadeau Bleu de Channel 100 ml. Quel dommage !"

"Magasin agréable. Conseillères très sympathiques et professionnelles."

"Je suis déçue, j achète pour 450 euros de parfum et maquillage. Et on ne me fait pas les paquets cadeaux.car soit disant trop de monde. Ben non. Et en plus les autres vendeuses font les paquets cadeaux des autres clientes. Moi j avais 4 paquets à faire. La clients d à cote en avait 2. Et de plus on m offre 3 échantillons . Je suis très déçue J irais ailleurs la prochaine, ou on prendra son temps pour leurs clients."

"Visite au magasin Marionnaud d'Eragny après avoir réservé un produit par téléphone auprès de la conseillère Élodie, charmante, disponible et de très bon conseil. Satisfaction totale de mes achats."

"N’achetez pas sur internet pour venir retirer votre commande en magasin, ils ne mettent pas à jour leur stocks, dans le but de vous faire venir pour un produit indisponible (que vous avez déjà payé) et vous vendre autre chose, bref la définition de la publicité mensongère."

"Bon accueil conseillère à l’écoute et soucieuse de vous satisfaire."

"Je suis extrêmement déçue, j'ai acheté un parfum chez marionnaud Éragny<> à 170€ sachant que chez nocibé il est à 89.90. Franchement j'appelle ça du vol"

"Bon accueil , j ai été dirigée vers une caisse disponible. J ai eu un échantillon de parfum pour homme. Le magasin a été réduit et m a paru beaucoup plus chaleureux bien achalandé par rapport à une époque où il me semblait triste. Je suis contente que le site reprenne vie. Bonne continuation"

"Merci pour votre accueil et merci d’avoir accepté l’échange du produit acheté à Osny (boutique fermée pour travaux)"