Marionnaud - Parfumerie & Institut

"Ayant la carte commerçant j'y suis allé 3 fois pour la remise qui m'étais destiné (10%). La fois suivante la vendeuse n'a pas voulu m'appliquer la réduction car la nouvelle responsable ne le veut pas malgré le fait que la boutique apparaît sur la liste des conventions pro . De plus pas de réduction anniversaire... On va donc allé chez la concurrence."

"Bon choix beaucoup de personnel"

"J ai eu la bonne surprise de faire quelques emplettes pour Noël j ai été agréablement surprise par l accueil. En temps normal les vendeuses range au lieu de vendre on galère pour payer et tjs pb de réduction. Je commande tjs via le net à cause de cela"

"Vendeuses très à l'écoute et possède également un institut de qualité."

"Accueil extra chaleureux de la part des vendeuses, je me suis faite conseillée comme il le fallait. Je recommande ce magasin à 100%"

"Vendeuse accueillante"

"Très bien reçue, Isabelle la responsable une personne très arrangeante"

"Je suis toujours satisfait lors de mes visites dans cet établissement. Une équipe disponible, souriante et très professionnelle !!"

"Très sympa"

"Plus trop de choix en maquillage"

"Toujours le bon conseil, cette fois-ci c'était une belle promotion que je me suis empressé d'acheter"

"Accueil irrégulier allant du conseil adapté et chaleureux à l'ignorance hautaine des clientes selon les jours."

"Visite aujourd'hui et surprise, une conseillère charmante et compétente : Maeva. Finalement je reviendrai."

"Belle boutique vendeuse accueillante et de bon conseille"

"Excellent accueil"

"Un excellent service (épilation), un très bon accueil... Bref, un vrai moment de détente dans la journée. Je recommande cet endroit !"

"Nous avons offert à notre mère pour Noël un soin combinant manucure et beauté des pieds. Un combo à 55€. Aujourd’hui notre maman est rentrée de chez Marionnaud très déçue, en effet, l'esthéticienne a passé moins d’une heure avec ma mère pour les deux soins, une taille irrégulière des ongles, certains carrés d’autres arrondis, le pire c’est que l'esthéticienne est allée chercher un p***** d’echantillon de chez Dior qui était dans la boutique (vous voyez l’echantillon d’essai qu’à peu près tout bourg la reine a essayé) pour faire la manucure. Et bien sûr ça n’a pas manqué, le vernis n’a pas tenu (soit même pas 1min de séchage entre chaque couche) et il a fait des bulles. Concernant la beauté des pieds, elle n’a rien fait : « madame vous avez coupé vos ongles, je ne peux rien faire! ». Bref un manque de professionnalisme, et la demoiselle a osé demander à ma mère de régler un supplément! Je ne vous conseille sûrement pas l’institut de Marionnaud ou en tout cas cette esthéticienne. Ma pauvre maman qui a les mains en vrac à cause de son travail pénible, vous n’avez pas respecter notre volonté de la faire se sentir jolie. Au déla de vos quotats n’oubliez pas que vous avez la responsabilité et la réputation d’un métier entre vos mains !"

"Serviable accueillante et belle. Merci à la blonde au yeux bleu"

"Très bon accueil et renseignements"

"On trouve eaux de toilette et parfums à tous les prix et pour tous les goûts . Vendeuses aimables"

"Super accueil, le magasin est neuf et les conseillères sont très professionnelles !"

"Très bon accueil et bons conseils"

"Le magasin n'est pas immense mais bien disposé. Le personnel est accueillant sans être trop insistant. J'y trouve toujours ce dont j'ai besoin pour un cadeau ou pour moi. C'est un magasin de proximité bien pratique."

"Vous pouvez y trouver votre bonheur quoique que certaines marques n'y sont pas, mais bon"

"Je suis arrivée 10 minutes en retard (12h10 au lieu de 12h) pour un rendez-vous que j'avais pris sur internet pour une première consultation de soin LPG. J'avais appelé pour prévenir (j'avais déraillé en vélo). Lorsque je suis arrivée on m'a dit qu'on allait se dépêcher pour le soin, ce que je comprends tout à fait en raison de mon retard j'aurais même compris qu'il soit écourté. Cependant ce que je ne comprends pas c'est qu'on me dise vous avez votre collant ? je réponds non puisque c'est mon premier RDV. Et là l'esthéticienne me dit ah bah si vous n'avez pas de collant on ne va pas pouvoir faire le soin car on en a plus en stock. Et qu'en plus ce problème ne sera pas résolu avant 2 semaines minimum. Je peux comprendre les problèmes de stock mais en revanche je ne comprends pas que l'on ne prenne pas la peine d'appeler la cliente lorsque l'on voit qu'elle n'est jamais venue pour s'assurer qu'elle est équipée et sinon la prévenir que ce n'est pas possible. Cela m'aurait éviter un déplacement inutile. Étant donné que je ne peux pas bénéficier des soins dans cet institut ni dans celui de Sceaux j'ai pris rendez-vous chez un concurrent. Dommage."

"bons accueil et conseils"

"Pas beaucoup de choix. Sinon, c'est vrai que les vendeuses, en général, sont sympas. Ça m'était déjà arrivé de tomber sur des personnes peu agréables, mais bon, c'est comme certaines parfumeries, t'as une chance sur 3 d'être servi par quelqu'un de mal luné, voire méprisant."

"Un bon accueil et de bons conseils"

"Gentillesse des vendeuses, bons conseils"

"Accueil minable pas commercial les vendeuses qui discutent entre elles en plus de la suffisance et l arrogance aucun sourires bref à y aller que si on n a pas le choix. Aucun échantillon elle n a pas pas de merci ni au revoir vu les prix incroyable ! Vendeuse visite je n y retournerai pas c était ma 1ere visite Maéva c était"

"Aujourd’hui, le 20 juillet, j’ai fais un achat d’un parfum, la conseillère était très aimable c’est rare de nos jours, l’accueil était très bien aussi, malheureusement il n’y avait plus d’échantillons mais j’ai eu le droit à un parfumage. Je reviendrais dans ce Marionnaud"

" Déplorable.. "

"Passez votre chemin, accueil inexistant, et si on ose demander un conseil, on a plus l’impression de déranger qu’autre chose.. changez de métier mademoiselles!"

"Prestation épilation : durée estimée 75 minutes mais dans les faits 30 minutes. Cela pourrait être une bonne chose si le travail était d'une qualité au top mais manque de pot ce ne fût pas le cas. Je ne sais pas si le probleme provient d'un standard plus haut de gamme au Marionnaud auquel j ai l'habitude d'aller ou l'inverse..."

"personnel très serviable"

"Excellent accueil ! Très bon massage."

"Accueil agréable, les vendeuses sont attentionnées."

"Un endroit calme, des conseillères esthéticiennes aimables et attentives à nos souhaits."

"Pleins de jolies choses pour Noël"

"Un peu moins de pression commerciale serait la bienvenue"

"Bon conseil et personnel sympathique."

"Agréable et personnel à l'écoute"

"Personelles accueillent"

"Les vendeurs sont sympas"

"Je suis passé par cette boutique où je suis toujours reçu avec un accueil digne de ce nom Cet après-midi je m’y suis rendu pour offrir du parfum pour la fête de ma sœur Patricia Et la vendeuse s’est montrée très à l’écoute et souriante à souhait Et cerise 🍒 sur le gâteau ; pochette cadeau avec un ruban imprimé avec son prénom Très délicate attention je trouve Le concept est simple à l’envi mais diablement efficace Donc je sais pourquoi j’y retournerai sans même devoir réfléchir 💭 avant"

"Vendeuse adorable j'ai eu Margot je ne retrounerai plus que la bas je suis très satisfaite !"

"Équipe jeune et dynamique. Super. A bientôt"

"Tres accueillante"

"👍🏼👍🏼👍🏼"

"Mon chouchou parmi tous les Marionnaud et autres enseignes . Un accueil chaleureux et personnalisé , que l on achète ou pas . Un programme de fidélité tip top - remisés très fréquentes et vraiment intéressantes et des cheques cadeaux de 7, 5 € très vite acquis Les soins en cabine sont excellents un petit coin de Paradis Un coup de cœur pour Laury et Margot et tout l équipe . Merci merci merci"

"Agréable"

"Très bonne équipe souriant et accueil très très bon conseil je cherchais un parfum à offrir grâce a vous c est le bon choix"

"Bien conseillée, la boutique est bien placée, pas de forcing j'y retournerai."

"Une équipe au top +"

"Bravo pour le service!"

"Equipe agréable professionnelle"

"Vanina est formidable !"

"Vendeuse méchante qui regarde de haut, je vous déconseille Marionnaud bourg la reine. A fuir"

"Très satisfaite,accueil service et propreté rien à dire, mesures barrières bien respectées. Je suis aussi contente par le professionnalisme de l’esthéticienne Melissa très méticuleuse. Je reprendrai rendez-vous pour d autres soins."

"Très beau"

" CLIQUEZ et COLLECTEZ "

"Pas mal"

"Comment vous dire, soins réservés il y a plus d'une semaine à l'avance pour me préparer pour mon mariage du lendemain , confirmés la veille avec une personne de Marionnaud . Pour finalement m'avertir une heure et demi avant pour m'informer que l'esthéticienne n'était plus disponible pour s'occuper de moi car elle a du aller aux urgences. Pas de problème, des imprévus ça peut arriver. Mais le plus beau c'est que on ne me propose aucune solution, pour rappelle je me marie demain. Donc zéro professionnalisme, extrêmement déçu par cette enseigne. Et vraiment à bannir des institut"

"Des sourires seraient les bienvenus. Les prix sont très élevés, j'en reste un peu écœuré. Point positif ça ne sent pas le parfum à tout va et ça c'est très agréable."

"Un moment exceptionnel entre les mains de Vanina. Je vous l’a recommandé à 100%. Merci à Vanina, et à l’équipe pour l’accueil"

"Expérience mitigée... Si vous arrivez en costume on vous déroule le tapis rouge mais si vous arrivez en tenue de travail l´accueil sera beaucoup plus réservé alors que le prix sera le même pour les deux au moment de passer à la caisse... Déçue qu´à notre époque on en soit encore là."

"Vendeuses professionnelles et souriantes, j'ai été très bien accueillie et conseillée. Je ne comprends pas les commentaires négatifs sur l'accueil, peut-être que le personnel a changé entre temps ? Petit bémol cependant sur le rayon maquillage qui n'est pas très fournis. Pour pouvoir comparer les marques et les prix, je vous conseille de regarder directement sur le site marionnaud. En tout cas, je recommande."

"J'étais venue râler car le livreur avait mentionné que mon colis avait été refusé par le magasin mais en fait il avait bien été livré. Gros problème avec le transporteur colis privé qui indique des informations erronées. Grâce au professionnalisme des collaboratrices, j'ai pu récupérer mon colis"

"Toujours un plaisir de faire des soins d'esthétique chez Marionnaud. Je recommande"

"Soin balinais avec Laura juste parfait, rien à dire. Merci Laura !"

"Vendeuses malpolies elles ne m’ont pas du tout aidé pour choisir un cadeau et au contraire et elles se sont permises de me faire de remarques négatives sur mon rouge à lèvres N’importe quoi"

"Très mauvaise expérience suite à un accueil déplorable il y à plusieurs mois dans cette boutique. Je finis par bannir l’enseigne malgré ma fidélité depuis des années. J’ai décidé à nouveau de passer la porte ce soir et j’ai été agréablement surprise par l’accueil chaleureux en particulier de la vendeuse Margot, souriante et très pro. Bravo et merci à elle ! Cette jeune femme a su me conseiller et m’aider à trouver un cadeau. Comme quoi, il suffit simplement d’avoir le bon personnel. J’envisage d’y retourner très prochainement."

"Un grand merci à Nella et Juliette pour leur professionnalisme et leur disponibilité elles ont été de très bon conseils …. Ce Marionnaud est plutôt grand et agréable avec pas mal de choix et beaucoup de soldes et de remises sur les produits, parfums et coffrets."

"L'esthéticienne qui m'a reçue était très bien"

"C’est la 4eme fois que je réserve un soin du visage dans cet établissement. Vanina, en dehors de sa grande expérience, est très à l’écoute, très professionnelle et prodigue des soins d’une grande qualité. Merci à toute l’équipe pour sa bonne humeur et sa gentillesse."

"Moi qui aime beaucoup faire mon shopping chez marionnaud, j'ai l'habitude d'acheter sur paris et je pense que je vais y retourner. Manuela si tu regarde l'avis c'est dédié pour toi, ayant dépensé presque 130e et tu me passe qu'un échantillons de crème et faut que je te demande pour un échantillon parfum, je vois dans ton tiroir des échantillons du parfum dior jadore que tu m'en donne même pas garde les !!"

"Bof, expérience mitigée. Personnellement, je ne supporte plus les consignes marketing... Les vendeuses nous sautent littéralement dessus à tour de rôle. En moins de 4 min dans la boutique, 4 vendeuses différentes m'ont interpellée pour m'aider, alors que je souhaitais simplement regarder les nouveautés."

"Un très bon accueil de la part du personnel. Un grand merci à celle qui a fait mon soin, Madame Christelle, très gentille et compètente MERCI!!!👏👏👏"

"Excellent accueil Des esthéticiennes très professionnelles et adorables. Margot est aux petits soins avec la clientèle. Je recommande vivement cet endroit. Merci"

"Super"

"Super accueil merci beaucoup à Juliette pour les packets noels"

"Tres bon accueil, je recommande 😊😊😊"

"Le marionnaud de Bourg la Reine est un magasin au top. Les conseils sont pertinents et judicieux. Nous sommes agréablement reçus et la responsable est très professionnelle, toujours à l'écoute et trouve des solutions à tous les problèmes. Bref je recommande ce marionnaud"

"Très mauvaise expérience pour clôturer 2022. C'est la deuxième fois que je viens y faire un soin Guerlain avec la même esthéticienne et j'ai également demandé une épilation des sourcils avant de commencer en précisant en bas et au milieu avant d'éviter les erreurs. Malheureusement pour moi, ainsi qu'à ma plus grande surprise, Laurie m'a également fait le haut à la cire. Je m'en suis rendue compte lorsque la cire était posée, j'ai donc dit dis soudainement je ne fais pas en haut !, il était bien évidemment trop tard. Laurie me répond il faut faire le deuxième sinon ça fera bizarre. En effet, je ne vais pas sortir avec deux sourcils différents. En me tendant le miroir, Laurie me rassure Ça va repousser normalement, je vous l'assure. Là n'étant pas la question, mais ne voulant pas gâcher mon moment détente, je ne dis rien d'autre. Le mal est déjà fait, on ne peut plus recoller mes sourcils n'est ce pas ? J'ai donc continué mon soin détente en étant très énervée, tout en essayant de me détendre. En 15 ans, c'est bien la première fois qu'une esthéticienne me rate mes sourcils, ne respecte pas la demande faite (qui n'a rien de compliqué), et qui ne demande pas à la cliente ce qu'elle veut pour ses sourcils si la demande n'a pas été entendue. J'attends toujours des excuses que je n'ai ni eu dans la salle de soins, ni pendant l'encaissement (qui s'est fait très très vite). Vraiment très déçue par cette expérience et j'espère que les dégâts pourront être rattrapés. Une honte. Dernière chose, certes le masque n'est plus obligatoire, mais avec la grippe qui est revenue ainsi que le covid qui en fait toujours des siennes, ça serait un minimum de demander aux clients s'ils sont confortables d'avoir un soin avec une esthéticienne portant un masque ou non. Même les chauffeurs uber le font pour ne prendre que cet exemple. Une bonne habitude qui s'est perdue malheureusement et cela compte dans la qualité d'un service."

"Magasin au top. L’équipe est pro, il y a du choix et les conseils sont adaptés. Quant à l’institut, ma fille y fait ses soins visage et elle en sort enchantée à chaque fois. Je recommande vivement ce magasin!"

"Responsable très désagréable , Je n’ai jamais vu ça , Pourtant je suis client chez vous depuis des années , Je vais le signaler à la direction régional"

"Magasin très propre, toujours bien rangé. Équipe vraiment accueillante et compétente. Nous sommes toujours bien reçu dans ce Marionnaud et c’est toujours un plaisir d’y aller"

"Boutique agréable!"

"La beauté des pieds est un bon soin."

"Très bon accueil et des petits conseils sympa sur les nouveautés. Merci pour les petits échantillons. Je recommande"

"super magasin conseillères au top efficaces et sympathiques"

"Accueil chaleureux Conseils avisés et toute l'équipe au service du client. Merci à Nella !"

"Bien reçu personnels sympa"

"Conseillère disponible et serviable"

"De bons conseils, achat du dernier sorti"

"L'accueil est très sympa et le conseil au rendez vous"

"Je tiens à remercier toute l'équipe de Marionnaud Bourg la Reine pour l'accueil formidable. Mes remerciements particuliers vont à Ana, animatrice de la marque Sisley, pour ces précieux conseils et informations qu'elle a données sur les produits Sisley. J'ai eu une très bonne expérience que j'espère renouveler. Bon courage pour votre travail et à bientôt."

"Aujourd’hui dans cette boutique Marionnaud , j’ai reçu un accueil exceptionnel ( chaleureux, souriant et professionnel) Les vendeuses sont d’un professionnalisme incroyable . Je n’allais plus dans les enseignes Marionnaud à cause du comportement des vendeuses . Grâce à cette équipe formidable qui m’a reçu aujourd’hui dans cette boutique particulièrement ( Conseiller parfaitement) Pourtant j’habite loin de celle ci , mais croyais moi je ferais spécialement le trajet pour ma consommation de cosmétique ."

"Accueil et conseils de grande qualité"

"Bon acceuil, bons conseils pour le choix de mes produits, proposition de promo , le tout avec le sourire."

"Merci à l’équipe acceuil sourire conseils et toujours à l’écoute je viens 2 fois par an du maroc et je reviendrai Bonne continuation et bravo"

"Très bon accueil Vendeuse sympa"

"MON magasin préféré pour les achats de parfum et soins ! Cette fois-ci j'ai retrouvé mon produit nettoyant visage fétiche de chez Clarins et ma référence de rouge à lèvres Dior alors que je craignais que Marionnaud ne l'ait plus (ça faisait au moins 3 ans que je ne l'avais pas repris...!) Un accueil parfait, adapté, à l'écoute, dynamique ! Que demander de plus ?"

"Un immense merci à Djagia pour le très agréable soin massage relaxant qu'elle m'a fait dans l'institut Marionnaud de bourg-la-reine. J'ai ressenti un vrai bien-être tout au long du massage et je suis repartie complètement détendue. Et merci aussi Djagia de m'avoir parfumé avant de quitter la boutique...c'est un petit plus charmant qui met du baume au coeur :))"

"Suite à une commande Quick and collect où on m avait promis des échantillons et un paquet cadeau, je n ai eu ni l un ni l autre. S il faut réclamer c est pas terrible..."

"Personnel inhumain, discrimination d’animatrice d’interim, apparement table de 4 « priorité à leur fille » obliger de manger à l’extérieur en période hivernale , une honte"

"Un véritable plaisir que ce soin Orchidée Impérial orchestré d’une main de maître par Vanina. ( Marionnaud Bourg la reine ) Un grand professionnalisme de la part de cette jeune femme ."

"J ai passé une commande sur internet click and connect pour Noël. J ai récupéré ma commande au magasin, le paquet cadeau était mal fait et il n y avait pas d échantillons (alors que le site demande si on en veut et que j avais précisé que j en voulais)."

"Très très bonne expérience , vendeuse à l’écoute , de bon conseils, très serviable . Le service est irréprochable. Merci à Chloé pour son professionnalisme je reviendrais !"

"Merci pour l'accueil la bienveillance et la gentillesse ainsi que pour tous les conseils apportés par la jeune femme blonde très souriante concernant mon parfum Angel"

"Très bien accueillie par Pricillia, vendeuse douce, professionnelle et de très bon conseil, merci à elle La boutique est grande et agréable, je la recommande"

"Très bonne accueil je vous le recommande"