SEPHORA AIX EN PROVENCE CENTRE VILLE Parfumerie

Accueil et conseils parfaits Une conseillère adorable qui m'a proposé vraiment le parfum qui me convenait et que je ne connaissais pas, je recommande cette boutique !

Super accueil et conseils avec Mélanie et Stéphanie merci beaucoup à vous deux ! Je reviendrai !

J'ai aujourd'hui eu la chance de faire la rencontre de Mélanie, une vendeuse autant humaine que professionnelle. Agréable, souriante, experte et à l'écoute. Elle a su très bien nous vendre les produits et je l'aurais suivi en toute confiance ! Un vrai coup de cœur. Merci Mélanie, Djenna.

Je tenais à dire un grand et chaleureux merci à Mélanie ! Que ce soit pour son accueil et ses conseils, la discussion était fluide et beaucoup de propositions m'ont été faite afin de trouver quelques chose qui s'adaptait à moi et mon budget. J'en ressors très satisfait de ce moment partagé avec elle ☺️☺️ On sentait une réelle passion dans son métier !

Très bonne expérience ce Samedi 10/02 Sephorette très sympa , de bons conseils sans forcer à la consommation . Accueil à la caisse également agréable , je suis ravie de mes achats

Préparez-vous à rester à la caisse pendant dix minutes ou à aller chez Lush….

Vendeuses très très désagréable, pas un sourire même pas un bonjour.

Je l’habitude de me rendre dans ce sephora fréquemment, très accueillant et à l’écoute et ça fait plaisir. Encore aujourd’hui je suis venu faire quelques achats et j’ai eu le plaisir d’être accueilli par Rabia, stagiaire ici, qui a su me guidé tout au long de mon expérience shopping aujourd'hui, ce fut un plaisir, et je voulais également juste souligner à quel point l'accueil de Morgane à la caisse était super sympa. Bonne continuation et bon courage !

Franchement déçu, suite a mon panier a quasiment 300 euros chez eux je n'ai eu droit a absolument AUCUN échantillons ou petits cadeaux ni rien du tout tout mes articles m'ont été donné de la main à la main sans aucune gentillesse je suis jamais a quémandé des choses mais quand on réalise un panier de ce style on attend quand même un petit quelque chose en retour. 0 pour la fidélisation client je ne reviendrais plus sachant que d'autre Sephora ou enseigne traite le client comme il ce doit

Seconde fois que j'y vais. C'est dommage toujours pas d'échantillon quand on achète un parfum. Je n'y retournerai plus.

Le meilleur point de vente Sephora

joli magasin et la vendeuse qui m'a conseillée (Stéphanie si je me rappelle bien) était juste adorable !

Tres bonne expérience , vendeuse disponible et agréable

Les vendeuses sont super gentils et vu qu'il y a moins de monde qu'à celui des allées, c'est beaucoup plus agréable à y aller

Merci à Mélissa pour son accueil, ses conseils et son sourire !!

Personnel accueillant et à l'écoute, professionnel. Magasin propre.

Ça rame beaucoup en caisses service pas assez rapide trop lentes les caissières notamment une certaine Marie pas du tout professionnelle et manque de tactes vis-à-vis de la clientèle............

Meilleur magasin Sephora du Sud, toujours de bons conseils, et des ambassadrices beautés toutes plus gentilles et disponibles les unes que les autres, merci notamment à Cyrielle pour sa patience et ses compétences. À bientôt

Magasin très agréable et le personnel sympathique

Après avoir fait de nombreux Sephora et avoir été déçu a multiples reprise par les conseils des vendeuses j'ai ENFIN trouvé LE SEPHORA où non seulement les vendeuses sont adorables ( merci à Coleen! ) Et où il n'y a qu'à regarder le maquillage de celles-ci pour comprendre quelles savent de quoi elles parles ! Je recommande ce magasin à 100%

hostile, voulait acheter quelque chose et a décidé de ne pas le faire en raison du comportement scandaleux du vendeur. Le patron sur place était probablement le pire. Mieux vaut acheter chez des concurrents.

Personnel très antipathique

Au niveau du conseil ca a été par contre une gamine de 18ans qui achète pour 200€ de produits pour ses études et 3 malheureux petits échantillons dans le sac très déçue du geste commercial 🤨

Conseillère beauté très à l’écoute et d’un professionnalisme irréprochable. J’apprécie tout particulièrement cette boutique Sephora de la rue Fabrot et y retournerai sans hésitation !

Toujours aussi clair, propre et très bien accueillis. Je le recommande bien sûr car au moins ici les vendeuses savent dire Bonjour, la politesse est partout à Sephora ainsi que la liberté d'être conseillés ou pas. Pour moi tout est parfait même dans les conseils.

Endroit et cuisine très bien et sympa

Magasin sephora à étage, la foule est donc réparties et on est pas collé les uns aux autres comme dans la pluspart des sephora de plein pied. Il est caché dans une petite ruelle plein de charme. A découvrir

Je me suis faite épilé les sourcils par Alexa, dotée d’une très grande patience, très gentille et agréable ! Merci encore À bientôt

Vendeuse adorable, à l écoute, souriante et disponible. Très bon service client.

Très bonne accueil

Super service

Boutique agréablement agencée, malgré l'affluence les vendeur.se.s et les vigiles sont souriants, à l'écoute et toujours de bons conseils Mention spéciale à Charlaine (j'espère avoir bien déchiffrer son badge) pour sa gentillesse lors de ma visite

Un accueil absolument exceptionnel, avec un formidable sourire et un sens du service hors pair alors que le magasin était en train de fermé. Un grand merci à l’équipe qui m’a reçue ce soir, un tel accueil et rare et plus qu’appréciable et apprécié !

Bon magasin avec Bede choix

Personne pour vous renseigner. Vous demandez un article bien précis. La vendeuse vous fait tester sur votre main. A vous de lui demander un mouchoir pour essuyer. Elle lève les yeux au ciel quand vous demandez qque chose pour enlever un Water proof. Bref à éviter. Vous êtes mieux conseillé sur internet

Impossible de regarder les produits tranquillement les vendeuses te colle grave en plus la vendeuse spécialisé en produits clinique je préfère rien dire

Très bon service

A fuir impossible de retourner un parfum reçu en cadeaux en double surtout si vous avez la malchance de tomber sur la manager irzspectueuses, méprisante comment peut on laisser une personne comme sa acceuillir ses clients j'ai du aller dans un autre sephora ou il n'y à pas eu de problème pour le changer en donnant les coordonnées du client qui à une carte sephora

Tres bien conseillé par julie pour un cadeaux pour ma compagne . merci beaucoup . En revanche , aucune caisse rapide donc perte de temps

Une boutique belle et agréable avec du personnel disponible et de bons conseils

Top mais malheureusement j’ai pas trouvé mon bonheur mais vendeuse très agréable

Je remercie infiniment Collène, qui m’a superbement bien conseillé, avec des conseils pratiques et pointus. L’ensemble de l’équipe est souriante et accueillante! Si vous voulez être bien conseillé et accueillie, foncez!

Formidable accueil dans ce Sephora, dont l'architecture est de toute beauté. C'est avec gentillesse et patience que la personne qui c'est occupée de moi n'a pas hésité à prendre le temps de consulter mon compte pour que je puisse prendre le produit dont j'avais omis le nom. Encore merci.

Charlene est une excellente conseillère, très compétente ! Une des rares personnes dans une grande enseigne comme Sephora qui a écouté mes besoins avec attention (assez précis et exigeants) et qui a prit le temps de me trouver des produits sur-mesure ! Je suis ravie

Equipe au top Dynamique accueillante et professionnelle Je reviendrai

Accueillies par Coleen. Très hautaine, méprisante avec une pointe d’agacement dans la voix. Nous avons préféré quitter le magasin plutôt que d’y acheter les produits désirés. Nous sommes allés chez bobbi brown, où nous avons dépensé 300€ de maquillage avec grand plaisir…. Nous y avons été accueillies avec douceur et compétence. Et la dame nous a maquillées en toutes simplicité. Donc passez votre chemin et allez un peu plus loin.

Mon préféré ♥️ sur plusieurs étages et on peux y trouver toutes les marques cosmétiques

Personnel accueillant. Grand et beau magasin. Beaucoup de choix , rayons très bien achalandé.

Vraiment très très déçue …rdv pris 1 mois avant pour épilation sourcils, avant départ en congés, et j’apprends en arrivant que la personne en charge des épilations est souffrante depuis 1 mois ! Pas très pro de ne pas prévenir !

Un grand merci à STEPHANIE qui m’a accueilli aujourd’hui et m’a conseillé parfaitement ! Elle a prit le temps pour moi j’ai énormément apprécié. De plus, elle a su mettre a profit ses compétences afin de combler mes demandes ! Un grand merci à vous Stephanie vous êtes super !!!!

Merci à la vendeuse Stephanie accueillante, impliquée et de très bon conseil.

Hier J ai vu et ai écouté la jeune Marie (sephora aix en pce) echanger avec un homme âgé qui tentait de la convaincre de s aligner aux prix affichés sur Amazon. J ai été suprise par sa reaction, tant ce client était insistant ! Marie est restée polie, patiente et attentive à tout ce que lui disait cet homme pour essayer de la convaincre avec quelque fois des intonations assez virulentes. Marie a su garder son calme son magnifique sourire et sa patience face à ce Monsieur. Elle m a ensuite servie comme si de rien n était et toujours avec ce magnifique sourire. Je tenais à publier cet avis car votre metier n est pas tjrs facile,Bravo !! Joyeuses fêtes à toute l équipe de Sephora. 🥂🎊

Très bien !

Ce matin, rue fabrot, très peu de clientes, vendeuses oisives qui ne sont pas intéressées par les clientes...une plombe pour avoir un conseil...mauvaise réponse à la question quelle différence entre 2 mascaras aux mêmes caractéristiques c'est la couleur du packaging, c'est tout sauf que la réponse trouvée ce soir sur le site, un était Waterprof et pas l'autre...c'est justement le waterproof que je voulais et j'ai acheté l'autre

Magasin agréable Conseillères très gentilles et professionnelles On se sent un peu comme chez nous Je recommande

Je suis un grande fan de maquillage et j'adore faire mon shopping dans ce magasin

MAGASIN A FUIR !!! Quasiment 2 mois pour se faire rembourser un double débit carte bancaire suite à problème de connexion dans leur magasin. Impossible de retourner sur place, donc l'affaire a traîné du 6 octobre au 24 novembre pour un remboursement de 36 euros !!!. Gestion comptable nulle, aucune considération pour le client, surtout n'y achetez rien ! 1 étoile pour ne pas mettre 0 triple 0 !!!

Il fait bon vivre avec sephora

Vendeuse horrible coupe la parole à moi et mon mari pendant que nous parlons à 4 reprises nous suis .... attitude inadmissible je n’est pas plus continuer mes achats merci !

Les vendeuses et vendeurs sont vraiment adorables et j'ai moins l'impression d'être forcée à consommer que dans certains autres Sephora

Excellent et personnels très agréable

Correct, lieu d'exception avec de belles voûtes, malheureusement trop d'attente pour récupérer un parfum déjà payé

J'adore parce qu'ils vous donnent des échantillons de parfum 😍

Très bien conseillé

Service benefit bar à sourcils : Anna lise vraiment une excellente professionnelle, à l'écoute sympathique et se souvient de ses clientes.

Anne-Lise toujours aussi gentille, professionnelle, je repars toujours très satisfaite de mes sourcils ☺️

Un magasin assez sympa dans un vieux bâtiment français. Très agréable

Bon accueil. Bonne présentation du magasin

J'ai été bien conseillé pour un cadeau J'ai acheté un coffret qui était soldé avec des crèmes Grâce à la conseillère animatrice de lacome

Parfait

Une jolie terrasse ensoleillée à deux pas de la Rotonde à Aix en Provence. Un accueil jovial chaleureux presque familial qui vous dit que vous avez bien fait de vous arrêter. Les gérants Bernard et Lisa, sont super sympas. Mais en plus de ça, Lisa vous prépare de bons petits plats chauds, faits maison, absolument délicieux. les salades sont super fraîches. Quant aux prix, je les ai trouvés peu élevés pour la qualité des produits qu'elle utilise pour réussir à vous combler de plaisir. En bref, je suis surpris de lire certains commentaires négatifs qui n'ont plus grand chose à voir avec ce que j'ai pu vivre sur cette terrasse ensoleillée aujourd'hui. je recommande vraiment ce café que je classerais volontiers dans la catégorie restaurants tellement ils le méritent.

Grand magasin avec des produits variés. Le personnel est accueillant mais quelque fois froid. En tout les cas je compte bien y retourner. En revanche cela coûte un peu cher mais Sephora est une très belle marque de maquillage et de produits de beauté donc ça en vaut la peine ! Merci beaucoup !

Pas de produit rasage pour homme digne de ce nom

Vendeuse disponible et très aimable

Trop cher.. Des sites comme parfumdo st a 20-30% moins cher..

Epilation sourcils top. Les filles sont agréables

RAS, personnel tjrs aussi agréable...

Tres bien aussi et personnel agréable.

Je suis passée ce samedi après-midi avec mes parents pour acheter un parfum pour ma mère, Lydia nous a conseillé pour des produits teint et soin à acheter. Nous avons été ravis de l'accueil ainsi que de la qualité du service client et nous sommes reparti avec plus de produits que prévu. Merciiii

Bcp de monde peu d'espace et vendeuse pas disponible. Trop de monde régulièrement.

Beau magasin, grand choix, personnel à l'écoute Je recommande avec plaisir

Très bon accueil Vendeuse au top ! Je recommande.

Je suis venue pour acheter un produit spécifique, j'ai alors demandé à une conseillère si celui ci été disponible. Elle m'a alors sorti le produit et j'ai pu être encaissé dans une ambiance glaciale et dénuée de profesionnalisme... Le produit acheté est un cadeau pour Noel, mais SURPRISE en arrivant chez moi, j'ai voulu emballer le cadeau et je me suis rendue compte que le produit avait déjà été ouvert. En effet, du scotch a été méticuleusement apposé sur tout autour du produit de façon à le refermer. C'est inadmissible de proposer des produits à la vente qui ont déjà été ouverts et utilisés tout en les réemballant comme ci de rien été. Au delà de trouver cela navrant c'est surtout très peu hygiénique surtout en période de covid..... une honte je déconseille et je ne recommande pas . Si vous achetez en magasin vérifiez bien le packaging dans le cas ou il celui-ci aurait déjà été ouvert.

Merci au personnel pour l'accueil et leur disponibilité.

Un lieu aseptisé et glacial avec des vendeuses qui ont les dents qui rayent le parquet..! Le magasin est vide et sans âme... à fuir..! Allez plutôt au Sephora des allées provençales où là vous trouverez une ambiance agreable, un accueil chaleureux et des conseils de pro... rien a voir..!

Un grand merci à Patricia (Séphora passage AGARD) pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse. Un vrai plaisir d'être ainsi accueillis.

Joli magasin

Anne-L. c'est le top. Arrivée en tenue de running, cause retard de footing! elle m'a accueillie comme une reine, installee,cocoonee et elle m'a redessinee ma ligne de sourcils au top!

Encore ravie de la prestation épilation et coloration sourcil au brow bar BENEFIT avec Annelise, toujours aussi sympathique et professionnelle, résultat super. Je recommandes !

Que dire si ce n'est que j'aime ce SEPHORA ! Le magasin est très agréable tout comme les conseillères qui sont superbes, qui prennent le temps de nous renseigner et qui nous font simplement passer un super moment. Un accueil toujours au top, c'est un plaisir pour moi de venir faire mon shopping dans ce point de vente.

Épilation benefit toujours au top.

Super expérience au brow bar BENEFIT avec Annelise. Une épilation des sourcils toujours au top. Professionnelle, sympathique, à l'écoute. A bientôt.

Si elle est petite par la taille c’est une grande professionnelle .. Elle connaît ses produits et conseille intelligemment. On se laisse griser et emporter par sa voix ferme et assurée et on repart venu seulement faire un cadeau, avec un parfum pour son chéri et une suggestion de parfum pour soi qui sent tellement bon que l’on va afficher l’étiquette sur le frigo pour qu’ils y pensent pour me faire plaisir ou se faire pardonner ! Lol ! Merci Patricia ! Vous êtes au top ! 😘😘 Samira

Houlala...lieu aseptisé... surveillance ...si vous voulez vous détendre pour choisir vos produits de beauté je pense que cela est assez compliqué. On se croirait dans une boutique Chanel plutôt. Cependant joli endroit et personnel agréable et serviable. L' endroit est très propre. Et il y a des produits en exposition. Ce qui permet d essayer sans problème contrairement à certaines enseignes. De plus un échantillon du parfum de son choix est proposé lors du passage en caisse.

Parfait, asser grand et un large choix de produits ! 👍

Rarement aussi bien servie dans un Sephora! La dame d une gentillesse incroyable et à qq minutes de la fermeture a pris le temps de me faire découvrir pleins de parfums et m a fait plusieurs échantillons. Un service et un conseil vraiment apprécié.

Un magasin super bien placé et une vendeuse super gentille qui nous a bien conseillée et offert des échantillons

Personnel très sympa. Magasin très propre Continuez ainsi. Bravo

Sephora c'est implanté dans un ancien couvent, cet endroit est superbe si l'on lève les yeux. Ce lieu a surtout été sublimé par la présence de Patricia. Une sephorette adorable et passionnée. Nous avons été écouté, conseillé et chouchouté. Ce passage aura été pour nous un très agréable moment dont nous nous souviendront. Les achats en ligne ne pourront jamais imaginer égaler ce genre de services.

Disponibilité sourire et compétence. Merci à Lydia en particulier.

En ballade à Aix, je me suis arrêtée chez Sephora et j'ai été très bien accueillie par une vendeuse Patricia, fort sympathique, qui m'a très bien conseillée et offert des échantillons personnalisés. Très belle rencontre.

Très jolie boutique avec fes toits d'époque de plus la venseuse était juste parfaite. D'excellents conseils pour le plaisir de l'anniversaire de ma femme. Merci à elle

Rapidité, efficacité et conseil

J’ai été formidablement reçue. Les hôtesses sont accueillantes, prennent le temps de s’occuper de vous. Vous font découvrir des produits nouveaux. Rien à voir avec l’accueil fatigué, mécanique et bref des hôtesses à Paris, notamment St Placide. J’ai retrouvé cette bienveillance de mon enfance quand on entrait dans un magasin. Merci 🙏🏼

Très bons conseils

J'adore, mon portefeuille un peu moins. Beaucoup de choix, accueil sympa. On aime on adore.

J’ai été tres bien accueilli par Immi ojd lors de ma visite chez Sephora. Elle connait bien son metier et elle a été tres patiente avec nous. Du coup, ce qui devait être un simple achat de 1 parfum, est devenu la fete du parfum. Immi a su me faire sentir a l’aise et elle m’a tres bien conseillée lors de mon choix de parfums. C’etait tres encourageant et cela me donne envie d’y retourner. Felicitations Sephora ! Vous avez choisi une star !

Aujourd'hui, rdv pour un Master Class Chanel. Bien accueillie. Joli moment où on est chouchoutée ! Parfumée de Coco Mademoiselle et duquel on sort avec des petits cadeaux. Cela m'a permise aussi de tester le nouveau rouge à lèvres : Coco Bloom. Bref, belle parenthèse aux senteurs d'agrumes et de patchouli

Des vendeuses aigries, cependant, les produits sont biens. Un peu decu de l'acceuil frr lautre

Merci pour l accueil

Service déplorable après une erreur de la. Vendeuse aucun échange possible et une responsable très antipathique a éviter

Une équipe au top à l'écoute et qui met super à l'aise. Merci à Tania une conseillère au top, accueil chaleureux et adorable ! Merci infiniment pour ce bon moment. Sassandra. ☀️

Très joli magasin sur plusieurs niveaux. Atmosphère tranquille, jamais trop de monde. Lors de ma dernière visite j'ai trouvé la caissière très sympa.

Espace respecté ! Bonnes promotions ! Encore quelques soldes intéressantes ! Bons conseils pour le choix d'un sérum ! Un Personnel avec le Sourire .

Parler devant des clients des chiffres ? vraiment !!!!! Vous pouvez pas faire ça devant un client ! Vous êtes à 1000€ cette matin? Bien pour vous!

Je préfère celui des petites rues plutôt que celui des allée provençale

Personnel très agréable !

Trop mignon comme magasin, on croit qu'il est tout petit mais en fait c'est sur plusieurs étages c'est excellent et l'ambiance à l'intérieur est assez cool, c'est limite mieux que celui de la rotonde ahah

Parfait

Peu approvisionnés , personnel très accueillant

Mauvaise expérience à cause d'une certaine Émilie, quelqu'un d'hautain et d'irrespectueux. Allez voir ailleurs.

Très mauvaise expérience, une vendeuse blonde à lunettes aussi aimable qu'une porte de prison, très peu de produits en stock... À fuir !!!

De très bons conseils, un vendeur très à l'écoute.

J'adore cette enseigne Parfumerie, cosmétique et j'en passe

Sephora est très connu . Tout y est. Mais en precommandant sur le net ça va vite. On n attend pas . Le choix est le meme..

Personnel compétent et attentif aux attentes du client.

la plupart des employés ne parlent pas anglais, j'ai dû utiliser une application de traduction ! quelle honte pour Sephora. incroyable de voir que l'employée conseille mal et est hautaine... à propos du maquillage , mon dieu ! la personne nommée Sarah qui me compose, horrible. J'ai dû faire appel à une maquilleuse spécialiste des peaux moyennement foncées pour recommencer mon maquillage, qu'est-ce qui ne va pas chez toi ! où est la personne qui compose les couleurs de peau ? parce que pour être honnête, je n'en vois pas ! Je suis venu à Aix pour passer des vacances en venant d'Australie les magasins Sephora n'étant pas ça malheureusement. vous devrez prendre une personne qui maquille la peau colorée car aucun de vos employés ne sait maquiller la peau colorée c'est scandaleux et pour mieux conseiller les clients

Très bon magasin accueillant.

J'ai adoré surtout le masque pour homme rose gold

plus d'une heure passée dans ce magasin pour simplement payer un produit. Malgré la bonne volonté du personnel ils ne sont pas à la hauteur. Il a fallu que je donne un cours d'informatique à une employée afin qu'elle puisse retrouver la carte de fidélité.. Pour le coup, je conseil le site internet et c'est navrant.

Bon choix de produits avec des produits de qualité. Grand magasin, bien rangé. Nombreux testeur. Possibilité de demander aux vendeuses d'essayer les produits avec elle : conseil sur l'application...etc. Néanmoins cela peut sentir fortement le parfums par moment. Attention aux personnes sensible ou sujette aux migraines. Les vendeuses sont très disponibles pour aider mais il est arriver plusieurs fois qu'elle insiste beaucoup et force un peu la vente en presentant plus de produits que demandée et en ne presentant que les marques qu'elles ont choisit elle (sans prendre en compte les remarques du clients). Cela reste rare et ce n'est pas le cas de toute les vendeuses. Dans l'ensemble les conseils sont bons et les vendeuses patientes.

Bcp de choix personnel super

Bien renseigné et rapidement.

Je trouve toujours ce que je veux 👽 les vendeuses sont gentilles et de bons conseils

Un Sephora que je recommande équipe au top

Vendeuse pas formé aux conseils,caissière désagréable et qui refuse de donner quelques échantillon car ils en auraient pas ...

Conseillères au top du top, on découvre un magasin hors du commun j'ai adoré cela ♥️

Usine

Personnel les très serviable et attentives aux clients merci

Bien achalandé

Trop contente de ce Sephora une super conseillère nommée Dominique c'est bien occupé de nous merci beaucoup

Beaucoup de monde

Service assez rapide en soit, mais la caissière qui répond à un appel perso et qui s'éloigne lorsqu'on arrive vers elle, c'est bof...

Dégoûtée... j'ai voulu demander conseil à une conseillère pour un choix de teinte de fond de teint en me disant que c'est une professionnelle. Elle m'en a vivement conseillée une ( il était au alentour de 18h donc luminosité pas bonne a ce moment là de plus aucun miroir a disposition pour se rendre compte ). J'ai teste devant elle elle a approuvé donc jai fait confiance en rentrant a la maison : beaucoup trop foncé et orangé pour moi. 35€ à la poubelle...

Le top du top !

C'est le premier Sephora installé dans la ville. J'y suis plutôt fidèle : j'aime bien son équipe, tout comme son architecture dans un édifice ancien.

Excellent accueil

Des employés attentifs et serviables mais pour les prix y a mieux

Beau choix. Personnel trop peu nombreux et débordé, mais j'ai été servie par une dame compétente et particulièrement gentille.

Mauvais accueil en caisse lors de mes achats. Monoprix juste à coté, fait bien mieux en accueil et qualité! Me contacter si besoin. Bad experience with cashier and sales persons there in terms of information and samples policy.

En trop cher il existe désormais tant d autres solutions pour avoir ce (prétendu luxe)...

Magasin plutôt grand avec des étages. Le matin vers 10h30 pas beaucoup de clients et c’est un jeu de cache cache pour trouver une vendeuse. Une fois trouvée elle veut vous vendre tout le magasin en vous posant plein de question. Et zéro échantillon à la caisse après un belle achat.

De passage sur aix-en-provence chez Sephora avec ma femme et ma fille nous avons voulu acheter un parfum Serge Lutens entre parenthèses ambre sultan nous avons attendu plus de 10 minutes sans aucune vendeuse ne vienne, toutes étaient autour de la caisse en entendant je ne sais quoi. Merci pour votre accueil et votre incompétence et nous revenons jamais plus dans ce magasin.

Magasin bien organisé et personnel sympathique et évidemment tous les produits, parfums, crèmes etc...

Les gens semblent offensés si vous vous asseyez dans les escaliers (ce que je pourrais accepter) mais vous ne pouvez pas refuser l’accès aux toilettes à un enfant qui ne peut pas les garder. C'est impoli et irrespectueux. Qu'est-ce que l'enfant est censé faire ?

J’ai visité à deux reprises mais elles sont super sympa. La dame Patricia est juste formidable. Merci Pat pour les échantillons, la miniature et le sac. Bisous à toutes les filles. A bientôt

Toujours bien conseillé !

Achat pour la fête des mères ,conseillère très gentille qui m'a donné quelques échantillons pour ma maman suite à mon achat .Passage en caisse avec quelqu'un d'autre ,pochette cadeau et stupéfaction lorsque ma mère ouvre plus aucun échantillon,quelle honte ,c'est minable de faire ça.....

Bien

Service client peu amical + c'était comme si vous étiez surveillé/pas de salutations

Très joli magasin, décevant que les employés ne soit absolument pas à la hauteur du lieu, je cherchais à être renseignée sur une crème la vendeuse nous a clairement vue et tourné le dos... Ce n’est pas la première fois que cela arrive ! Merci tout de même à la vendeuse (que j’imagine responsable) et au vendeur rayon homme qui nous ont tout de même dis bonjour.

Bof

100 +

Très mauvais accueil et une responsable de magasin peu compétente contrairement aux allées provençales. Elle manque d'expérience et de sens du commerce...

Incroyable d'efficacité, de disponibilité, d'écoute, et de résolution de petits problèmes ! Un grand merci à Charlaine, Christelle (pardon, dans votre cas, je ne sais pas comment vous l'orthographiez, je n'ai pas vu votre badge) , ainsi qu'à Tara et Jean et Marietta ! Manqueront toujours Marion, Emilie et Méline, aussi, qui ont été de supers conseillères par le passé ! Merci à toute l'équipe pour vos sourires et votre accueil !

J'y suis allée vendredi pour renouveler mon maquillage (mascara Dior et blush ester lauder). Il y a plus de vendeurs que de clients et portant on doit les chercher! Après un piètre avis et orientation sur les produits passage en caisse où là encore il faut attendre le caissier avec aucun talent pour ce métier et malgré les 74euros j'ai même pas eu droit à un échantillon et quand j'ai demandé s'il avait un échantillon de rouge à lèvres pour tester j'ai eu droit à un sourire narcois avec un non très faussement sympathique. Ça fait 2 fois que je fais une mauvaise expérience chez eux, je n'irai plus y dépenser de l'argent.

Magasin qui ne paye pas de mine Mais très grand Personnel sympa

Le choix ds les produits

Impeccable

Boutique agréable....

Conseillères de vente très professionnelles et compétentes.

Accueil très sympathique d'une vendeuse à l'étage elena je crois. De bon conseil et de la rapidité dans un cadre vraiment atypique.

Un grand choix de nombreuses marques célèbres, des parfums aux rouges à lèvres en passant par les masques capillaires. Situé en plein centre, à proximité d'un arrêt de bus.

Très peu de choix pour les toutes jeunes filles. Sinon bon acceuil et très bel endroit sur Aix.

Du choix, des coffrets intéressants, mais lorsqu'une vendeuse vous saute littéralement dessus pour ouvrir le coffret au prétexte de vérifier ce qu'il y a dedans s'est totalement risible. Si bien qu'une de ses collègue ayant assisté à la scène est intervenue pour la réfréner... Puis j'ai eu droit à la plus extrême des courtoisie... j'en rie encore lol

Alors la je suis tombé sur une vendeuse Christelle topissime cette femme!!!! lumineuse rayonnante un amour des conseils top elle est resté naturelle, vrai et authentique dans ces conseils pas de chichis ahhhhh cela fait un bien fou

Sephora aux allées provençales très pratique

Incompétents et irrespectueux je déconseille.

Personnel inexistante, très mauvais accueil...le pire sephora que je connaisse

Les conseillères sont sympas, on vous maquille au premier étage si vous le désirez en vous faisant la liste des produits utilisés selon ce que vous vouliez. Magasin sur 2 étages dommage. Manque de clarté.

On ne peut pas mettre 0 et cela est bien dommage. Venir pour effectuer le retour d’une crème même pas 10 jours après son achat, j’ai été très mal accueillie. Tout d’abord, oppressée de questions par la conseillère « pourquoi vous le ramenez? pourquoi vous le ramenez dans ce sephora et pas dans le sephora où le produit a été acheté ? Je ne trouve pas de date sur l’en ticket de caisse» Que je sache, je peux retourner mon produit dans n’importe quelle boutique sephora en France, donc je fais comme bon me semble. J’ai même été obligée de donner la date d’achat de mon produit parce que vous étiez incapable de la trouver. La conseillère a ensuite appelé une autre conseillère de vente, et elles se sont mises à 2 sur la boîte contenant la crème. Elles ont ouvert la boîte puis le pot et ont trouvé bon de contrôler pendant plus de 2 minutes par peur que j’ai utilisé la crème. Comment aurais je pu la toucher ? La boîte était fermée. Signalant que la boîte était fermée et intacte, on me réponds sur un ton plus que ferme « vous savez on a beaucoup de clients mal intentionnés » On m’a parlé comme à une voleuse, une personne mal intentionnée alors que je retournais simplement un produit comme j’en ai le droit. Belle image de votre clientèle mesdames.

Pas mal de choix, vendeuses agréables

Magasin très bien on y trouve tout même les nouveautés avant que celui des allées provençales. Mais certaines vendeuses malheureusement ne conseillent pas très bien.

Je suis belge et en vacances en France je me réjouissais d'aller dans un sephora pour y trouver des produits de marques américaine et canadienne que je lai pas en Belgique. Et une conseillère très charmante n'a rien écouté de mes désirs et ne m'a parlé que de guerlain parce que c'est la meilleure marque française. C'était vraiment pas pour ça que j'y allais. En plus elle pousse pousse pousse à la vente. Et à la caisse il y a eu 2 erreurs que nous avons vu en rentrant évidemment. Très très déçue

Sephora correct

Je remercie Eva et corinne Les vendeuse qui mon super bien conseillé bien expliqué sur le fonctionnement des produits qui a pris le temps et le bonus qui ont fait ça avec le sourire

Pas d'accès handicapé, poussette. Temps d'attente excessivement long. Tarifs prohibitifs

accueil et conseils personnalisés

Le vigile semble choisir de manière délibérée qui surveiller notamment toute les personnes qui ne sont pas blanches.

Un peu étroit en espace

J’y suis allée une fois j’ai trouvée ça génial la personne qui m’a servi était top au stande benefit, puis j’ai voulu y retourner et à partir de l’an je sais que je n’y remettrez plus jamais les pieds, j’ai clairement etait suivi par le vigile, je peux me dire que c’est parceque je suis jeune mais il avait plein d’autre jeune mais j’étais la seul le moindre pas que je faisait , il était derrière moi je suis persuadé que c’est du au faite que j’etais maghrebine étant donné que j’etais marghrebine, (je tient à ajouter que c’était le seul vigile et qu’il y avait plein de personnes) puis j’ai poirrotée 5 ans pour qu’une vendeuse puisse me conseiller, car entre les conseillères sephora qui discute et celle qui vous dise d’attendre et qui vous oublie vous avez le temps de mourrir 5 fois bref sij’avais pu mettre 0/5 je me serais pas gêné

testeur assez mal en point voir inexistants.. malheureusement ce n'est pas la faute des vendeuses mais bien des visiteurs, équipe sympathique! Mais pas assez nombreux pendant les rush ou journées avec beaucoup de monde..

Au top assez grand

J'ai trouvé très rapidement ce que je cherchais, le service était rapide et sympathique.

il est trop bien même mieux que le celui au allée provençale I LOVE YOU!!!

Grand

Ya y-il un parking gratuit à côté svp ? Merci

Très bon accueil!

V magazine ocheni udobno vse .. po sektoram.. nenavyazchivyj personnel !