SEPHORA ARCACHON BIGANOS

"Petit Sephora mais avec un excellent accueil notamment Carole qui est vraiment très professionnelle avec beaucoup de connaissances en maquillage et soins pour le visage !"

"Top et vendeuses de bons conseils."

"Lieu assez petit je n ai pas retrouvé les produits que d autres ont, mais il reste correct, le vigile est très sympa et nous avons été bien conseillé."

" Toup"

"L'accueil est chaleureux et compétant Le choix et les conseils sont au top"

"Très bon magasin,je le recommande. Personnel très agréable et de bons conseils"

"Accueil sympa et personnel très compétents et chaleureux"

"bah c'est un sephora"

"Accueil moyen..prix correct. Pas trop de choix. Dommage.."

"Personnel de très bons conseils. Grand choix d'articles de qualité. A conseiller."

"Aucun accueil, aucun conseil ! Vendeuses trop occupées à discuter pour porter de l'attention au client !!! Je viens pour renouveler mon parfum, je règle mon achat, pas d'échantillon, pas de sourire, juste 90,€!!!"

"Rien à redire super acceuil et très bon conseil"

"Bon accueil, bon conseil."

"Grand choix de parfum ,même si les prix ne sont pas forcément les plus bas du marché, l aceuil est toujours chaleureux,et les vendeuses serviable."

"Boutique facile d'accès. Personnel agréable et avenant, souriant 🙂 professionnel."

"Magasin où les vendeuses sont agréables et prennent le temps de conseiller. Le magasin n'est pas très grand donc il n'y a pas toutes les marques, mais on peut les commander sur internet et les faire livrer au magasin ;)"

"Accueil très bien, bon conseils, les vendeuse avenante et à l'écoute . Large choix en parfums et maquillages en revanche manque de produits de soins. Je ne suis jamais déçu dans ce magasin."

"Tous les vendeurs/ vendeuses sont souriants et vous disent bonjour. C'est déjà très bien. Quelques magasins du centre ccial devraient prendre exemple."

"Très bonne accueil"

"Bon sympa !!"

"Bien Fidèle à la franchise"

"Accueil très parfumé"

"Énormément de choix"

"Personnel au top !! Bons conseils, acceuil agréable"

"Bon accueil et conseil"

"Personnel très agréable et souriant malgré le monde présent ! Dommage que la surface de vente ne soit pas plus importante."

"Trop Petit magasins peux de choix dans les produits !!"

"Super magasin"

"Le magasin est spacieux, certaines vendeuses très agréable ainsi que le vigile. Malgré cela lorsque l'on tourne la tête on peut apercevoir la prétention de certaines vendeuses qui te juges ou te regarde mal. Je préfère Yvres Rocher."

"Personnel très à l'écoute de vos besoins et attentif à vos attentes. Que demander de plus. je recommande"

"Fidèle à l'image de la marque."

"Il aurait fallu plus de choix mais ce magasin est très bien et les vendeurs très aimables ."

"Personnel souriant,avenant et a l écoute.ne force pas la main et sont de bon conseils."

"Magasin impersonnel aucune attention commerciale Bien pour un dépannage"

"Pas assez de choix, mes produits habituels régulièrement en rupture dans ce magasin..."

"Pas très aimable, très limite"

"Beau magasin"

"Très bonne accueil"

"Très agréable"

"Vendeuse à l'écoute, nombreux produits ! Je recommande vivement car c'est le meilleur magasin de ce genre dans le secteur"

"Un accueil sincèrement très aimable . Meme pour un petit achat , un échantillon est offert, en partant on vous propose de vous parfumer . La boutique est classe et bien rangée. Des échantillon sont disponible à près que tous les produit. Les produits sont top. Je recommande sephora ils sont géniaux même pour l achat d un simple labelo. Bravo et merci pourvu que cela continu"

" Petit magasin. Petite sélection. Le personnel était agréable et il y en avait beaucoup."

"Dommage donne de faux espoirs au demandeur d’aprentisages."

"Je suis venue pour prendre 3 rdv maquillage (45min à 45€). La conseillère très aimable essaie de me trouver un créneau en allant voir sa responsable. Cette dernière me partage le fait que ce ne sera pas possible avant 11h car elle dispose de seulement 4 conseillères en magasin et qu’il est plus rentable pour elle de vendre un parfum à 70€ en 10min plutôt que de satisfaire 3 clientes. Je suis consternée que l’on prenne aussi peu en considération l’enchantement client."

"Nickel vendeuse accueillante et très bon conseils"

"Entrée refusée sous prétexte d’un soirée privée à 17h un vendredi... comment perder des clients en dix leçons"

"Une directrice franchement pas professionnel, cliente gold j'ai clairement entendu des propos choquant pour une commercial, (aller faire votre retour rue St Catherine) (vous auriez du acheter rue St Catherine la commande internet) attente de 30 min en caisse pendant la soirée gold je fait des achats sur internet et aucun cadeau rien. Déçu. Plus jamais sephora."

"Et les échantillons gratuits ,on n'y a plus droit :LAMENTABLE"

"Bon accueil"

"Magasin que je fréquente peu, mais à chaque visite on est toujours reçu agréablement et bien renseigné"

"Vendeuse pas très aimable.. je demande un maquillage flash, on me répond en soufflant ouais je vais voir parce que la on est que 3 sachant que le magasin est VIDE! Elle revient en me disant bon c'est bon vous voulez quoi? Heureusement s'est un peu détendue après mais pas vraiment agréable..."

"Très belle parfumerie, il serait judicieux que la responsable soit moins distante"

"Responsable non professionnels et une collaboratrice qui nous dit passer samedi matin pour 2 maquillage flash sur je vous prend et qui le samedi matin 9h30 nous dit je vous maquillierai pas et ca le jour du mariage de ma fille vous devriez revoir votre personnel"

"Très agréable et compétent"

"Vendeuse au top rien à dire"

"De moins en moins de produits .. par exemple rouge à lèvres Clinique ..."

"Venue pour acheter des articles à un moment où nous étions deux clientes dans le magasin, j'ai patienté 10 minutes à la caisse car les vendeuses étaient plus occupées à ricaner et parler entre elles plutôt que de servir ou renseigner les clients. J'avais beau les regarder aucune n'est venue.... Bref fuyez cette boutique car le service est déplorable et l'attitude des vendeuses est à revoir."

"-20 et -30%"

"Excellent accueil."

"Super accueil, une directrice au top"

"Très bien reçue et conseils de qualité Satisfaite du contact client"

"Super ! Toujours bien conseillée et les vendeuses sont très sympathique. Jamais déçue"

"Les conseillères ne se jettent pas sur le client mais ne saluent pas non plus... On se débrouille et si besoin on les appelle avec le sentiment qu'on dérange, sentiments très partagés... Dommage"

"Accueil chaleureux malgré les précautions COVID"

"Boutique agréable, les vendeuses sont aimables et proposent leurs conseils rapidement. Petit bémol pour la période de solde, les produits sont pas très faciles à voir, c'est dans des bacs et à nous de chercher, donc on touche à tout... pas très pratique en cette période même si on se lave/désinfecte les mains.. Petit + : la vendeuse n'avait plus d'échantillons en stock donc j'ai pu choisir le parfum que je souhaité et elle m'en a fait un aussitôt. Vigile très aimable également"

"Une grande blague sephora.fr vouloir acheter 5 produits en soldes, pour 3 produits soldé -20% supplémentaire, au final arriver à la finalisation de la commande tout les produits disponibles sur le site aucun en rupture mais par contre aucun produit 'e peut être ni envoyer en point relais, ni en livraison à domicile ni en retrait magasins, faire des soldes pour rien pouvoir acheter. Bref une grosse blague. Et si je met que 1 étoile à sephora biganos revoyer la politesse de vos vigiles, refusant l'accès à une maman avec un caddie, Légèrement moyen donc aucun moyen de pouvoir acheter du maquillage que se soit sur internet ou magasin."

"Vendeuse superbe ainsi que le vigile 😄"

"Accueil très agréable"

"Super personnel agréable gentil et compétent"

"Personnel à l l'écoute"

"Accueil et service très agréable"

"Un sephora tres bien abec l accueil tres agreable en plus bravo et merci j'adore et oui suis un mec 😅"

"Accueil et conseils sont près professionnels. Joli magasin très agréable."

"Très bon accueil"

"Je suis à la recherche de coffret YSL parfum mais ils n'ont rien ni d'autre coffret a m'a proposé vraiment dommage."

"Le personnel pas disponible pour vous répondre, personne pour vous conseiller, je ne retournerai plus chez Sephora, peu d'amabilité..."

"Accueil médiocre, les vendeuses vous regarderont rentrer dans le magasin , elles vous regarderont regardez des produits mais elles ne chercheront pas à vous dire bonjour et encore moins à vous aidez. On dirai plus des stagiaires en stage d’observation que des vendeuses lol.."

"Au top !! Je suis tomber sur une super conseillère au nom de Murielle, très agréable qui s’y connaissait très bien en produit soin, un grand plaisir d’acheter les produits qu’elle m’a conseiller. Et celle qui c’est occuper de m’encaisser, Audrey. Pareille très agréable. Il y avait aussi deux autres filles toutes aussi agréables. Ça fait plaisir de venir avec du personnel aussi agréable. Même si à Sephora de biganos ils n’y a malheureusement pas beaucoup de produits comme ceux de bordeaux, mais rien que pour le personnel très chaleureux je préfère aller à celui de biganos."

"Super expérience vendeuse au top"

"Très bien. Personnel agréable et attentionné."

"Conseillères agréables, peu d'attente et toujours de bon conseil"

"Je remercie Murielle pour son professionnalisme et sa gentillesse, une conseillère qui a su répondre à mes attentes.Dommage! elle n'est là que jusqu'au 20 mars."

"Superbe magasin où il fait bon y rentré une odeur sublime y s'en dégage le personnels très agréable et professionnel je recommande cette magnifique parfumerie"

"Bon contact avec les conseillers"

"A l'écoute et efficace merci à vous"

"Personnel super gentil et agréable et de bons conseils"

"J'ai reçu un superbe accueil aujourd'hui comme d'habitude. Vous avez une équipe au top et ce malgré l'annonce de la fermeture du magasin pour cause de confinement elles sont restées super professionnelles ! Merci et bon courage pour les semaines à venir. J."

"Magasin où nous allons régulièrement car très bon accueil et dernièrement de très bon conseils de Murielle."

"accueil souriant par les jeunes filles en salle. Cependant lors du paiement personne polie mais non avenante, pas commerciale. dommage cela ne donne pas envie de revenir. De plus la boutique n'a plus d'échantillons, cela fait 2 fois. A qui sont-ils destinés?"

"Jolie boutique. Accueil chaleureux et conseils judicieux au RDV."

"J'y ai trouvé ce que je cherchais"

"Petit mais personnel à l'écoute"

"Vendeuse attentive"

"Trop d'attente mais on comprends ! Elles n' étaient que trois et il y'avait du monde. Une des filles m'a bien renseigné sur le parfum que j'étais venu chercher en vérifiant le stock sur le site."

"Très bien très bon accueil merci"

"J'aime bien"

"Très bien."

"Super acceuil de la gentillesse de la bonne humeur et de la bienveillance tout les ingrédients pour passer un bon moment. Un grand merci à christelle pour son professionnalisme et ses précieux conseils elle est topissime ❤️"

"Très satisfaite du conseil en magasin par Audrey. Elle a su me comprendre et m'aider à changer de parfum. Ce n'était pas gagné 😊 Dommage que le magasin soit petit et ne propose pas autant de références que les autres ailleurs. Mais contente qu'il soit là !"

"Excellent accueil, très bon conseil ."

"Super vendeuse... Drôle, réactive,et extrêmement compétente ! Un très bon moment !"

"Très bon accueil ! Vendeuses qualifiées et adorables"

"Personnel très sympathique et de bon conseil. Je recommande ce magasin. Nombreux choix d'article."

"Bofffff"

"Bon accueil dans ce magasin."

"Vaut le détour. La meilleure viennoiserie des environs. A noter la tourte Girondine. La pâtisserie classique est de très bonne qualité."

"sans commentaire attente un peu longue"

"Hôtesse de caisse autaine et qui me prend de haut quand je lui dis je pensais avoir droit à une réduction sur le parfum (pub radio en boucle) au moment de mon passage en caisse. Pensant avoir mal compris la pub, je paie plein tarif. Deux jours plus tard je regarde sur le site Web de Sefora et je vois que j'aurai pu économiser 20€ sur 80€ simplement en achetant sur le site et en retirant ma commande 2h après en magasin!!! La vendeuse l'ignorait-elle ou était-ce volontaire de ça part ??"

"Beaucoup de choix pour les fêtes et des coffrets cadeaux à tous les prix, et les prix justement, avec les promotions en magasin et sur internet de vraies remises par rapport à dautres parfumeurs, et en plus bien sûr accueil charmant"

"Pas bien reçu ni bien conseille"

"Attente à la caisse interminable."

"J'adore Sephora"

"Très bien accueilli et conseillé ."

"Alors à eviter de suite cette boutique a biganos !! Nous sommes clients depuis des années, je visite pour un renseignement et prix pour ma femme , je prend une photo car plusieurs modèles, et la vendeuse audrey m’agresse poliment pour sortir et pas de photo ??? Eh bien plus jamais vous me reverrais je lui rétorque, eh bien au revoir me dit elle ok Je partage ces fameuses photos très secrètes a qui les veux et direction beauty success bien plus aimable à e.leclerc de mios"

"J adore"

"Grand choix de produits et des conseillères efficaces."

"Accueil au top ! J'ai acheter le nouveau mascara il est au top merci de me l'avoir conseillé ! Et merci encore d'avoir accepter de mettre du parfum a mon fils ! Vous êtes adorable ! Je recommande ++"

"Super conseil!"

"Très bien conseillé, merci."

"Commande et livraison rapides. Dommage que les prix soient encore un peu trop élèves."

"Très bien reçue, le personnelle qui plaisante et donne de bons conseils. Merci"

"Très bon accueil très bien conseillé"

"Très bon accueil les conseillères sont à l'écoute"

"De gentilles vendeuses un accueil chaleureux de très bon conseil"

" Très petit Sephora, je n'ai pas stocké ce que je cherchais...."

"Bon.moment passé en compagnie de Christelle avec sa bonne humeur et ses bons conseils 😊"

"Super équipe, Sylvie a su me conseiller pour le cadeau de ma copine, elle était trop heureuse (ma copine)."

"On vous montre les machines et on suit vos exercices le prix à l année est correct et le patron est génial allez-y de ma part nicole"

"Très bon accueil, vendeuses sympathiques bons conseils, je recommande"

"Tjrs contente de mes achats 👌 personnel sympa et compétent 👍"

"Première fois que je reste autant de temps dans un Sephora, d’ailleurs première fois que me vient à l’esprit de laisser un commentaire pour un Sephora et seulement parce que je suis repartie surprise et contente de cette expérience, de cet accueil chaleureux qui malheureusement se perd dans de nombreuses grosses firmes comme celle là. Les vendeuses sont vraiment très sympas, accueillantes et (même l’agent de sécurité était sympa) ! Elles prennent le temps, ne forcent pas à l’achat et ne sont pas avares sur les conseils. Elles m’ont fait oublié que j’étais dans un Sephora . J’y reviendrais ! :)"

"Je suis allée au magasin Sephora à Biganos pour commander deux parfums. Il n’avait pas cette marque mais se sont proposés de me les faire envoyer chez moi avec un emballage cadeau. c’était juste pour dire que je suis très déçue l’emballage cadeau n’y était pas j’ai téléphoné au magasin et ils n’ont rien pu faire même pas remonter l’information car c’était soi-disant au siège voilà pour une fois que je commande je suis déçue"

"Malgré le fait qu'elles n'étaient que 2 cette matinée-là et qu'il y avait du monde, les conseillères ont assuré. Celle qui s'est occupée de moi a pris le temps de m'expliquer. Bravo à elles vue la pression qu'elles avaient. En leurs souhaitant d'avoir du renfort au moment des fêtes !"

"Magasin bien ranger et propre, la vendeuse agréable, renseignements sur un parfum c était parfait très contente ..."

"Personnel très compétant"

"Personnel très sympathique et à l'écoute"

"Le vigile Fouilles vos enfants meme leurs sac à main (interdis ) en votre absence, les centaines d’euros dépensé irons à la concurrence, je parle pas des vendeuses antipathiques."

"Personnel très souriant, sympathique et disponible. Une étoile en moins car odeur de parfums vraiment trop trop présente, limite écoeurante"

"Super Accueil .... Beaucoup de produits"

"vigile toujours désagréable et qui te suive partout !"

"très bon accueil."

"Très belle parfumerie et les hôtesses sont très avenantes et sympathiques"

"J'ai fait un tour pour chercher un coffret. Aucunes vendeuses ne sont venues me voir ou même me dire bonjour !!!! Je suis très vite repartie chez la concurrence !"

"Personnel au top, vraiment très gentil et bienveillant . Un accueil a la caisse avec un beau sourire ."

"Je deconseille fortement car nous avons eu un problème avec un flacon de 100ml et il a été impossible de trouver une solution avec ce magasin et la responsable. Ils sont aux petits soins avec vous pour vendre leurs produits uniquement. Nous etions des clients fidèles depuis des années mais cela n'a été d'aucune utilité pour nous dépanner Nous sommes très déçus de leur relation client"

"Je n’y retournerai plus, j’y ai pourtant dépensé un certain prix pour du parfum, pas un bonjour, ni un sourire, je suis reparti avec mon coffret dans les mains sans même un petit sac ou échantillon…Bref, cela ne devait pas être la bonne journée !"

"Un vigil qui nous suit partout et de près ma fille et moi, nous ne sommes pourtant pas des voleuses, des hôtesses de vente qui ont pour but ultime de vendre tout et n importe quoi , impossible de se promener tranquillement dans les rayons pour découvrir les produits. 1 point positif pour le clic and collect à distance."

"Le fait du vigile qui marche de concert avec moi, des vendeuses collantes, je sors avant même d avoir fini le tour du magasin."

"Très bien"

"Très petit, peu de choix mais les vendeuses sont sympas. Par contre, faites qq chose pour le vigil, c'est insupportable et à cause de son comportement, on a pas envie de regarder quoique ce soit"

"Très très bons conseils"

"Très bien reçu,et très contente de mes achats"

"Très bon accueil et condeils"

"Beaucoup de références et pour le soin. Attente longue à la caisse. Plusieurs interventions en même temps avec d autres clients hors caisse."

"Très bien accueilli"

"Merci aux vendeuses pour leur gentillesse!"

"J’ai mi qu’une étoile car on ne peux pas mettre 0. Je me suis tromper entre le testeur et le vrai fond de teint . J’en est mi une goutte sur mon poignet et la gérante qui veut que je paye le produit 42€ et qui a même appeler la police alors que je n’avais pas l’argent . Une honte. Tu devrait avoir honte et je sais que tu verra ce commentaire. Je ne mettrai plus jamais un pied dans ce sephora."

"Super équipe toujours un plaisir de venir, les filles sont à l’écoute et pleines de conseils 👌 Je recommande"

"Bon accueil Vendeuses sympathique et à l'écoute"

"1 grand merci à Christelle pour ses conseils et sa gentillesse pour mon problème de sourcils 😀"

"La conseillère n'y connaissait rien. Dommage."

"Accueille excellent, très bon rapport avec la clientèle. Une vendeuse nous a servit avec grande gentillesse (elle avait un très joli maquillage bleu)"

"Aujourd'hui anniversaire de m9n fils, je m arrête chez sephora pour lui offrir un parfun le bottled 50ml de chez bosse avec une réduction de 25% je paye donc 86.25 et je demande si je pourrais bénéficier de l offre hugo boss qui marque sur leur affiche publicitaire derrière la bouteille un sac hugo offert des 75 euros d achat, la vendeuse m explique que cela ne s applique uniquement que sur la grande bouteille....dommage pour moi et voila que mademoiselle met mon parfum dans mon caba de course,et ne prend même pas la peine de le mettre dans un sachet en me souhaitant une bonne journée......je ferai mon paquet cadeau moi même ....merci a vous mademoiselle"

"Un énorme merci à Sylvie qui m'a accueilli à l'instant au Sephora de Biganos ! D'une gentillesse je recommande vraiment cette conseillère merci beaucoup ☺️"

"Une étoile est déjà une bonne note Difficile d’avoir les renseignements demandés avec une vendeuse hautaine et surtout n’oubliez pas de lire entre ligne concernant les offres reçus par sms."

"Suite à un paiement sans contact qui n à pas été validé (45€), je me suis fais limite harceler pour venir payer si non ils contacterai les autorités Ils oublient que les gens travaillent et ne sont pas à leurs disposition surtout pour une erreur de la directrice qui a encaissé et pas vérifié. .. bref j ai bien entendu payer et quand je leurs exprimé mon mécontentement pour le message vocal , on appelle le vigil au cas où... n'importe quoi ..."

"Acheter hier une soit disant pochette surprise à 15 eur . La vendeuse me dit je les ai préparé moi même ... elle me certifié qu elle a mis un mascara dior . ..grosse menteuse honteux de tel comportement il n y pas le moindre mascara. Une honte ce sephora des imcomptetentes"

"Magasin de parfum, très agréable, les vendeuses sont toujours disponibles et je remercie plus particulièrement Lali pour ses bons Conseils, je recommande cette boutique."

"Très beau magasin, personnel à l’écoute. Un petit + pour Laetitia qui m’a très bien renseigne et conseillé. A très bientôt"

"vigile très intrusif nerveux et agressif manque de respect aux clients qui chercher simplement à être suivie pour son échange d’article choses qu’aucune vendeuse n’a su faire alors que les rayons étais vide aucune vendeuse n’a étais aidante pour trouver les articles à échanger jusqu’à qu’on s’énerve et demande pour la 40 eme fois de venir nous conseiller on a enfin eu le droit à une vendeuse . je me suis sentit agresser par le vigile."

"Trop d'attente en caisse."

"Petit magasin avec choix plus restreint mais personnel agréable"

"Petit Sephora, avec très peu de références et un accueil assez médiocre selon la conseillère sur qui vous tombez. Il faut y aller pour dépannage à la rigueur. Sinon à éviter."

"J'ai reçu un parfum Dior en cadeau pour Noël. Quand j'ai voulu l'essayer très peu de parfum sort du vaporisateur. Je décide donc de le ramener pour me le faire changer. La vendeuse l'essait et au bout de trois pression finit par y arriver. Elle me dit que pour elle, il n'y a pas de soucis. Quelques jours après je décide d'y retourner, le problème est toujours le même et en plus j'ai un petit vaporisateur de sac à remplir dont je n'arrive pas à remplir. Je me mets à l'entrée du magasin avec mon caddie et mes enfants. Et là une vendeuse me dit que je ne peux pas rentrer, qu'il faut que je revienne plus tard, que je dois m'organiser autrement mais que là ce n'est pas possible. Pas de caddie dans le magasin. Je n'ai même pas pu lui exposer mon problème. Je repars encore une fois avec mon cadeau foireux sous le bras. Sephora c'est fini je n'y retournerai plus."

" Personnel sympathique, bonnes affaires. Recommande fortement."

"Vigile très très agressif qui vous suis constamment pas le droit de toucher les produits et de plus vigile pas en règle avec le code du livre de sécurité qui doit être identifiable avec un badge avec son matricule et photo et non de la société de sécurité donc on es reparti sans acheté je déconseille fortement"

"Un Sephora en parfait état, un petit peu petit mais c’est parfait ! Un accueille parfait et une sécurité qui est parfaite aussi, une politesse irréprochable et un magasins propre proposant de bon produit comme chaque Sephora ! Des vendeuses gentilles et accueillante !"

"J'ai demandé des renseignements à une vendeuse concernant une crème, elle a prit le temps de m'écouter attentivement et à répondu parfaitement à mes attentes pas de forcing, une douceur apreciable que nous ne trouvons pas systématiquement dans certains commences, et de plus elle m'a fait un petit cadeau🎁. Je n'ai pas relevé son prénom, une jolie jeune fille brune, merci encore à elle 😄"

"Comportement inadmissible et non professionnel du vigile du magasin lors d une visite qui a traumatisé ma compagne. . Vu les autres commentaires liés au comportement de ce vigile, nous serons vigilants quant à la suite donnée à ce grave incident . Merci à la responsable du magasin qui est intervenue à bon escient et qui a fait preuve de bienveillance."

"Depuis quand on oblige les personnes surtout les mineurs a payer quand ils n' ont malheureusement pas fait attention à leurs soldes de carte cadeaux ? Vendeuse et adjointe désagréables !!!!!"

"Un petit Sephora mais 5 étoiles pour une super conseillère qui m a gâté après de beaux achats bien la 1ere fois chez Sephora. Elle sait fideliser ! Je reviendrai un grand merci très pro"