SEPHORA RAMBOUILLET

"Dommage que ça ne prend pas 0 étoile comportement inacceptable du personnel envers des jeunes filles ceci basé sur l'apparence attention cela peut être trompeur personnel en bonne présentation dans vos magasins= manque de respect d'éducation et de valeurs fuiez ce magasin"

"Accueil non chaleureux, mauvaise volonté des maquilleuses, et conseils qui n'ont ni queue ni tête. Grosse feignatise de la part du personnel."

"Merci pour les conseils du vendeur qui m'ont permis de bénéficier de 20 % sur mes achats."

"Désordonnée et vigile exécrable !"

"Sephora à fuire, vendeuses pas professionnelles. Pas discrètes et désagréables."

"Du choix, de nombreuses promos et surtout très serviable"

"J'ai trouvé ce que je cherché grâce à une vendeuse super sympa."

"2 étoiles et non pas zéro car je reste passionnée des produits Sephora mais alors SEPHORA RAMBOUILLET a fuir, aucun accueil, hôtesses de ventes désagréables, on m’ajoute le makeup flash mensuel offert sur mon ticket car je suis carte Gold, alors que je ne l’ai pas fais et encore moins demandé! Et maintenant que je veux le réserver on m’en dis « prestation déjà réalisée » ! Déçue."

"Je me déplace dans de nombreuses boutiques Sephora (St Quentin en Yvelines, Velizy, Chambery, Paris...), mais la boutique de Sephora Rambouillet, TOUT A REVOIR ! Contente de voir qu'à 26 ans j'ai encore besoin d'un vigile qui me suit à la trace dans tout le magasin pour être sûr que je ne vole rien !!! Rien qu'à cause de ça je ne vais pas jusqu'au bout de mes achats tellement c'est insupportable ! Concernant les réductions que nous pouvons avoir grâce à notre compte fidélité, n'hésitez pas à insister puisque aucune des vendeuses ne vous dira si vos 10% (ou autres réductions) sont applicable sur votre passage du jour ! Dans n'importe quelle autre boutique, chacune ou chacun des vendeurs prend le temps de regarder l'avancée sur votre compte fidélité et bizarrement à chaque fois vous avez une offre de 10% dois-je les appliquer maintenant ou préférez-vous les garder pour un prochain achat? Bilan Rambouillet : Pas accueillants, pas commerçants, pas libre de faire ses achats tranquillement..."

"Franchement déçue je recommande à une amie de venir je lui vend les produits sephora et la accueil très froid la vendeuse Delphine était drôlement embêté de devoir cesser son rangement du coup HEUREUSEMENT elle nous envoie Audrey qui a été très aimable Je suis dans le commerce et je me demande où est la priorité au clients les 3 étoiles c'est que pour Audrey"

"Très satisfaite de ma visite comme à chaque fois. J'ai été conseillée sans être poussée à l'achat. Toutes les vendeuses étaient souriantes et très disponibles."

"Très satisfaite de mes achats du jour. Avec une vendeuse qui a pris le temps de s'occuper de moi, de tester les produits avec moi. Ca change et ça fait plaisir ! J'y retournerai sans hésiter !! Seul bémol, à quand un stand digne de ce nom pour les produits Huda Beauty ??"

"Ras le bol de la discrimination faite dans ce magasin."

"Pratique"

"A chaque fois bien reçu !! ,très sympa. Les filles son très souriante. Renseigne bien à chaque fois .NE ChaNGER PAS"

"Super conseils de la part d’Estelle et un maquillage top ! Je suis heureuse de mes achats et j’ai passée un bon moment en boutique Les filles sont souriantes et ça fais plaisir de voir des personnes heureuses dans un magasin !"

"Très bon accueil et très bon conseil de la vendeuse qui m a proposé ce dont je avais besoin et pas plus ! Service client parfait."

" Très bon service. Je reviendrai."

"Magasin correct, personnel disponible."

"Personnel méprisant managers antipathiques et les conseils maquillages qui n'ont aucun sens et complètement en dehors des tendances actuelles. Tres déçue etant habituellement fan des maquilleuses du sephora de Versailles et St quentin... Sephora rambouillet est juste une parodie"

"Accueil sympathique et professionnel"

"J'ai trouvé mon bonheur"

"bon accueil, équipe agréable, conseils avisés, j'ai apprécié ce moment de détente pour faire mes achats make up"

"J'ai été servie par Charlotte, et franchement c'est une perle."

"Merci à Florence qui m a aidée à trouver mon parfum : vendeuse sympathique et qui maîtrise son sujet."

"J'ai ete tres bien accueillie mais une fois arrivée en caisse la vendeuse une vraie horreur Je nai jamais vu une vendeuse aussi agressive. Je regrette juste une chose, ne pas lui avoir laissé tous mes achats et être partie chez le concurrent."

" J'ai trouvé des prix plus bas ailleurs… même sur le site Sephora."

"Je suis aller de bonne volonté,faire des achats avec ma fille handicapés ( autiste ) de bonne foi j' explique que ma fille et dans le caddie parce que elle touche à tout et j ai juste prévu de prendre mon mascara. . on me refuse l entrée en magasin en me disant de gérer ma fille dans le magasin et on me dit vous faite comment chez vous ? Chez moi je gère mais la pour évité que elle retourne votre magasin et que je me retrouve gênée c'est pour sa que je demande avoir accès avec ma fille dans le caddie .bravo Madame la directrice refuser l accès déjà que c'est pas facile mais vous m avez prouve encore que vous n avez aucune tolérance . Votre regard a montré votre mépris ."

"Très aimable"

"Je suis obligée de mettre 1 étoile pour 1 commentaire. En magasin pas terrible.... mais alors les livraisons de colis même pas un échantillon nul"

"C'est à la va-vite que je fus servie. Que dire ? Même le caissier de carrefour a été plus aimable. Point positif : la belle politesse du vigile . Dommage que je n'ai pas été servie par lui ...Sinon 174 euros le flacon de 24 Faubourg de Hermès qui se vend sur le site Hermès à 145 euros...Honteux."

"Annoncé comme ouvert le dimanche après-midi mais non...."

"Très bon accueil de la part de la conseillère de ce matin, même si la boutique est petite je n'hésiterai pas à revenir 😉"

"Une équipe adorable et qui donne le sourire. Merci."

"Grand choix et Personnel hyper sympa et avenant ❤️👍❤️"

"J’arrive enceinte jusqu’au cou avec 2 enfants en bas âge dans un cadi vide et on me refuse l’entrée. J’avais énormément de produits à acheter. C’est quand même bête ! Obligée d’aller dans un autre Sephora ou chez nocibe juste à côté. Ou peut-être qu’acheter en ligne c’est mieux. C’est super de faire du trajet pour ça et pour n’avoir aucune compassion ni compréhension. Sachant que la boutique est vide vu qu’il est 15:30 en pleine semaine."

"Très bon accueil et excellent conseil des vendeuses . Ai eu des échantillons et cadeaux ce qui est très agréable pour tester les nouveautés . Je conseille vivement sephora Rambouillet"

"Une des vendeuses/ manageuses est très désagréable et méchante, elle m'a très mal parlé avec un air hautain. Très mauvaise expérience, je vous déconseille d'y aller."

"Manageuse/vendeuse qui parle mal aux clients avec un air hautain."

"le personnel est à l'écoute et disponible pour vous conseiller, et vous accorder tout le temps nécessaire qu'il faut pour vous aider à trouver votre produit, je recommande !"

"Magasin propre, vendeuse au top"

"Un accueil chaleureux et aidant de la part de Florence. Une vendeuse qui connaît son travail, l'approche et l'écoute des clients même en énormes difficultés. Et qui connaît parfaitement ses produits pour permettre d'être adapté aux besoins des clients Merci encore pour votre aide"

"J'ai été très bien accueillie et conseillée. Je venais pour deux cadeaux de Noël (des parfums pour mes filles). On m'a proposé d'emblée des paquets cadeaux personnalisés. Le personnel est très aimable et respectueux."

"Pas très commerçant, je vais commander en ligne."

"Accueil et aide très chaleureuse de la part de Florence ! Merci bcp !"

"Ma boutique préféré. Vendeuses agréable et avec de Très bon conseils . Beaucoup de promo fidélité topppp 👍. Sinon je reste fidèle à sephora."

"Merci a Florence pour sa patience et sa sympathie, de tres bons conseils ! Je reviendrais avec plaisir"

"Vendeuse désagréable et n'est pas du tout disponible. Zéro sens du service. J'éviterai cette boutique désormais."

"Expérience très désagréable. Ceci etant La conseillère qui m'a renseignée sur un produit a été agréable En revanche, arrivée en caisse on me donne un prix différent indiqué en rayon. Je ne sais pas si c'était la manager qui m'a encaissé mon produit mais cette femme a été odieuse et hautaine. Quand je lui ai fait part de la différence de tarifs elle a juste trouvé à me dire Ce n'est pas de ma faute, je prends en compte le tarif en caisse Mais A quel moment tu t'excuses de cette erreur !!! Elle me donne mon produit sans sac et sans échantillons. 😔😔 C'est la première fois que j'ai droit à ce genre d'expérience dans un sephora Une chose est sûre je ne reviendrais pas au sephora de rambouillet. La manager (ou pas) devrait revoir le sens de la relation client. C'est Inadmissible !!"

"Un grand merci à Sarah et Estelle pour l’accueil et leurs sourire, un encaissement et un accompagnement comme on en veux plus. D’une douceur, merci !"

"Je vais souvent à ce sephora là ! D'habitude les conseils ne sont pas top. Aujourd'hui grosse surprise, une vendeuse souriante avec humour et très bon conseil. Ne vends pas pour vendre des choses pas nécessaires. Un grand merci Natacha ! A bientôt"

"Dommage plus de rayon enfants"

"Accueil très gentil et compréhensif. Les prix sont élevés comme dans tous les magasins de parfums."

"J'adore venir chez sephora rambouillet car je suis toujours très bien reçue et surtout bien conseillée. L'équipe est vraiment au top à tous les niveaux. C'est cet accueil qui me fait revenir à chaque fois. Et c'est toujours un moment de plaisir. Bravo à vous toutes et tous !"

"Les conseillés sont très agréable rien à dire sur l'accueil et le service, mais dans ce magasin, je ne me sens jamais alaise le vigile nous suit partout, j'ose jamais toucher les produits de peur qu'il pense que je le vole et en général, il n'est pas vraiment agréable. On peut surveiller les clients à distance et discrètement sans forcément mettre mal alaise et un sourire n'aura aucun impact sur son rôle dans le magasin."

"Nouvelle dans la région 1ère fois dans ce Sephora et agréablement surprise. Une vendeuse très agréable et souriante est venue me demander si j'avais besoin d'aide et a su répondre à ma demande. J'y retournerais avec grand plaisir 😊"

"Personnel professionnel."

"Quel bonheur d être accueilli avec le sourire et l équipe est professionnel je me suis fais conseiller je pense par la manager au delas de sa bonne humeur et sa gentillesse elle m'a justement conseillé et pas poussé à la consommation betement je recommande a 10000% et je reviens dans quelques mois pour montrer les biens fait de ces conseils elle comprendra merci encore"

"Très mauvaise expérience d'achat, une vendeusea été très impolie et a dit haut et fort en public que je ne pouvais pas essayer le testeur du produit avec désinvolture, alors ces testeurs sont-ils des collections de musée à voir uniquement ? Elle était très impolie et m'a juste crié, mais en devant moi, il y a une dame blanche qui utilisait également le produit testeur, plein de personnel raciste. Je suis sûr qu'elle a cette attitude parce que son responsable et l'entreprise ont permis cette attitude. Elle a besoin de se recycler et d'apprendre ce qu'est le service client."

"Dommage mais aucun bon conseil, heureusement que je suis venue avec une amie qui m'a dit non pour le produit maquillage 💄 que la vendeuse voulait me vendre absolument."

"L’équipe est top ! Souriante et pétillante. 👍🏻"

"Très bon contact dans ce Sephora. Très bien reçu et conseillé, par une vendeuse très pro, Natacha"

"Vraiment un grand plaisir d'avoir fréquenté le Sephora de Rambouillet, un service très agréable, et plus particulièrement l'accueil de Natacha pour prendre en considération mes besoins. Je ne souhaite personne d'autre comme conseillère à partir de maintenant. Un combiné de bonne humeur, de compétence et d'attention envers le client, sans jamais forcer la main, c'est tellement rare de nos jours. Je mets 10/10, encore merci Natacha."

"J’ai reçu les conseils de la manager Natacha pour du maquillage. Elle a su me conseiller parfaitement bien. Service top et souriante ! Je reviendrai juste pour elle !!"

"Très contente de ma visite ! La conseillère Natacha m'a très bien aiguillé pour ma routine beauté, elle a été a l'écoute et son sourire est vraiment communicatif ! Merci, je reviendrai."

"Merci beaucoup à Natacha pour cette accueil chaleureux avec un sourire très agréable et sa bienveillance."

"Merci à Natacha pour ses conseils de qualité ! Vendeuse au top ! Merci beaucoup ☺️."

"Payé plus cher que sur internet, zéro dose d’essai. Pas de conseil. J’ai regretté d’avoir acheté dans ce magasin…"

"Super accueil, très bons conseils de la part d une jeune vendeuse/conseillère avec des tresses qui m ‘à permis de trouver les bons produits. Merci à Elle. Par contre très déçue au passage en caisse par le comportement d u manager (je pense) qui s est permis une réflexion très déplacée. ( il faut savoir rester à votre place Monsieur ! ) ."

"Natacha est professionnelle, investie et guide avec humour le client. Je suis arrivée perdue face à une multitude de parfums à choisir. En à peine 15 min, elle a su me présenter toutes les nouveautés de parfum mais surtout m'a permise de choisir LE parfum tant désiré. Merci beaucoup Nathacha car mes fêtes de fin d'années auront une signature olfatives grâce à vous! Et surtout je sais comment me parfumer afin que mon parfum dure longtemps dans la journée ! Un grand merci!"

"Nul !"

"Je mets 5 étoiles à Sephora Rambouillet car j'ai beaucoup apprécié l'accueil et conseils que m'ont donné 2 jeunes vendeuses, Julie et Eleanore. Merci les filles pour votre écoutes et sympathies. Je recommande ce magasin avec plaisir."

"Toute l'équipe de ce magasin est tout simplement GÉNIALE ! Et les produits au top."

"Eleanore et Julie super accueil et conseil vraiment d’agréable vendeuses !!! Sympathiques et souriantes et surtout de bons conseils Ce qui n’est pas le cas de la responsable de vendredi soir.. hautaine et aigris ne pense qu’à une seul chose que je passe en caisse Madame, je n’ai pas acheter qu’un rouge à lèvre et tant bien même si c’était le cas il y a des manières de demander aux gens de passer en caisse !"

"Produit en rupture"

"Très bon accueil (vigile/vendeuses et caissière) La vendeuse est même retourner en réserve trouver le coffret Ritual que je cherchais 👍 Je recommande vivement d aller y faire un Ptit tour 🌈😉"

"Trs beau magasin personnel tres aimable. Et avec le sourire"

"Le 22/12/2023, je me suis rendue dans ce magasin. J'y ai dépensé 177€ pour un cadeau. Autant la conseillère a été adorable, la caissière correcte, mais cela s'est gâté au moment de l'emballage. La jeune fille s'est permise, devant moi, d'interpeller la caissière à 3 reprises de la manière suivante, je cite : Elle a payé ?. La première fois je n'avais pas compris... je lui ai dit pardon ?. Elle a répété en me regardant droit dans les yeux. Interloquée de ce manque d'éducation, je lui ai répondu sèchement : Oui j'ai payé. Je précise quand même qu'elle se tenait à côté de la caissière et face à la caisse et à l'appareil de carte bancaire. La Caissière lui a demandé à 2 reprises ce qu'elle disait et la troisième fois, la caissière lui a répondu sèchement Oui, LA DAME a payé. La jeune fille a donc emballé le cadeau. Pour la petite anecdote, chez SEPHORA j'ai payé 177€. Je suis repartie sans échantillon ni même une phrase aimable. A la suite, je me suis rendue chez Yves Rocher pour y acheter un gel douche à 5,99€. Non seulement le gel douche a été emballé avec le sourire et un joyeux Noël, mais en plus, j'avais une réduction fidélité de 5€. J'ai payé 0,99€ et j'ai eu un sérum en cadeau.... Cherchez l'erreur !"

"A fuir"

"Bonjour j’ai été reçu par natacha qui a été très pro et et très souriante ça fait plaisir"

"Vendeuse très agréable et à l'écoute je recommande !"

"DES INCOMPÉTENTS !!! Une erreur a été faite par la vendeuse qui m’a donné la mauvaise couleur j’ai juste ouvert sans même l’utiliser et on me dit que je ne peux pas changer sachant que l’erreur vient de l’employé!! Je déconseille fortement aucun respect."

"La responsable du magasin a été parfaite tant dans l’accueil que dans le service client . Elle a su trouver une solution et repousser sa pause déjeuner afin de prendre en charge la demande qui consistait à retourner un produit Guerlain qui avait été acheté dans une autre boutique ."

"Je me suis rendue dans ce magasin et j'ai été très bien acceuillie par Natacha qui a su me prodiguer les bons conseils. Je remercie Natacha pour sa bienveillance et son professionnalisme."

"Je n’aime pas du tout ce magasin. On attend toujours longtemps à la caisse, je n’ai jamais reçu le moindre échantillon malgré plusieurs achats et les vendeuses ne sont pas toujours très aimables. Je préfère nettement l’accueil et la politique commerciale du concurrent dans la même gallérie marchande"

"Venu à Sephora ce jour pour une crème pour mon fils qui a du psoriasis. Très bon accueil, que se soit le vigile, la conseillère ou à la Caisse. Très bon conseil et très belle échange avec la conseillère. Je recommande ✨"

"Venue aujourd’hui ce mardi, de base pour un échange.La caissière Natacha, étant tellement attachante et rigolote, que je me suis lancé pour acheté ma skincare et non scare. Ce fut un plaisir du début à la fin. Elle nous a très bien conseillé, nous reviendrons à coup sûr merci encore. Les deux jeunes enfants 🤣"