SEPHORA BESANCON

"Je suis passée 2x dans ce magasin. Personne ne m'a demandé si j'avais besoin d'un conseil et pourtant j'ai attendu la première fois une bonne dizaine de minutes et il n'y avait pas foule. La 2 e fois, j'ai interrompu 2 vendeuses qui discutaient ( c'était très calme), juste limite polies, et je suis repartie sans rien puisque j'ai bien compris que je les embêtais. Je n'y reviendrais pas, c'est certain. J'ai été cliente à Strasbourg, Bordeaux, Annemasse , Paris, et jamais je n'avais été aussi mal reçue. Seul l'agent de sécurité est aimable.Dommage!"

"Mesdames je vous recommandent cette parfumerie très grand choix"

"Impossible d'acheter dans ce sephora à chaque fois que j'y mets les pieds pas de bonjour de la part dès vendeuses, seul l'agent de sécurité me dit bonjour. Et quand on a les malheurs de leur demander un conseil on vois bien qu'on les dérange, non merci je préfère prendre la voiture et aller jusqu'à chateaufarine ou je suis toujours très bien reçue et où on ne me snobe pas !!!"

"Un grand Merci à Samira qui ce matin a su faire preuve de patience face à mon indécision. Une vendeuse exemplaire , très agréable et d'un professionnalisme sans égal . Je sais maintenant ou restaurer mon stock de parfum annuel."

"L amabilité la compétence et la disponibilité des vendeuses est très hétérogènes. .. qu' on achète pour 10€ ou 300€ C est les mêmes échantillons. .. pas très commercial😒"

"On y trouve presque toute la gamme de produits 👌"

"Je ne pense pas y retourner. Nous sommes rentrés dans la boutique et personne ne nous a dit bonjour alors que deux vendeuses et l'agent de sécurité étaient à l'entrée et discutaient et qu'ils nous ont bien vu. On vous prend de haut et je n'ai pas apprécié. Dommage car le choix et là."

"Top gentillesse du personnel"

"Très bon conseille"

" Très bon service client avec des produits de qualité !!"

"Un sephora assez basique mais il y est difficile d'y circuler, tout est assez serré. Les vendeuses ne sont pas toujours chaleureuse mais par chance j'ai pu avoir les bon conseils d'une vendeuse plus avenante."

"Cliente habituelle, je déplore l accueil dans ce magasin, seul l agent de sécurité vous acceuille très convenablement avec un bonjour et le sourire. Dommage. .."

"Accueil déplorable, vigile qui vous toise comme si vous alliez voler tout le magasin, vendeuses hautaines qui ne donnent aucun conseil et qui la plupart du temps discutent entre elles, des allées dans lesquelles il est difficile de circuler quand il y a un peu de monde... Bref, tout est à revoir, le seul point positif c'est qu'ils vendent des marques de maquillage connues, c'est la seule raison qui me pousse à venir de temps en temps."

"Un peu déçue par l'accueil... Le personnel ne vient pas à vous... Peu mieux faire:-)"

"Jamais vu un service comme celui ci, j’attends patiemment que la conseillère beauté termine avec sa cliente pour me permettre de lui demander un renseignement mais me dit froidement qu’elle termine avec sa cliente pour lui proposer de se parfumer et lui raconter a vie ???? Alors qu’elle avait terminé la vente sinon je ne me serais pas permise de la solliciter. Bref, accueil déplorable alors que le magasin est vide. Je m’en sors mieux à celui des champs Élysée où il y a 5 fois plus de monde ! J’aurai du lire les commentaires j’aurai été briefée avant d’y aller."

"Comme tous les autres commentaires, l’accueil est très moyen. Quand on demande un conseil on a l’impression de déranger. Les vendeuses sont si désagréables et discutent tellement entre elles qu’on n’ose même pas les interrompre. Si vous avez la possibilité, préférez celui de chateaufarine !"

"Vendeuse très bien, bon conseil"

"Je mets 2 étoiles car je plains l'agent de sécurité (car c'est le seul qui dit bonjour) qui doit travailler avec ces vendeuses qui n ont aucune politesse."

"Accueil déplorable on a vraiment l impression de déranger les vendeuses...Elles vous conseillent d aller commander sur internet... si je viens en boutique c est pas pour entendre ça. Continuez comme ça et un jour vous serez bien tranquille à la maison 😆"

"Du choix et des vendeuses de bon conseil !"

"Certaines vendeuses manquent de professionnalisme et se montrent trop souvent désagréables. Si vous recherchez du conseil, vous avez une chance sur deux que l'on vous disent n'importe quoi sur un produit et ceci avec beaucoup d'aplomb. Cliente depuis de nombreuses années, j'y vais désormais de moins en moins pour ces raisons. Dommage, la boutique est bien achalandée."

"Bonjour on peut pas circuler dans ce magasin ça va être surveillé comme un voleur"

"Magasin au top ! Vendeuses très souriantes et agréables !"

"Trop parfumé on ne sent plus ce qu on achète irrespirable désolée"

"Accueil sympa ,,,bonnes prestations"

"De bons conseils même si les vendeuses sont souvent très occupés étant donné la clientèle importante."

"Vendeuses très souriantes et agréables, merci à Margot de m’avoir aidé à trouvé le produit adapter à ma carnation vraiment de très bon conseils"

"Je suis outré par l’accueil que certaines vendeuses font à des jeunes de 16 ans... j'avais donné 60 euros à ma fille pour qu'elle fasse quelques achats chez sephora, et bien nous achèterons sur internet !!!!"

"Jador les parfums 😊 grâce o promos"

"Temps d'attente assez longue pour demander un renseignement.."

"Déçue de l accueil et du conseil!!! Dorénavant direction internet !!!"

"Vendeuses au top, c'est toujours agréable d'aller discuter maquillage et de se faire chouchouter au sephora du centre-ville."

"Bien, cependant beaucoup de testeur manquant, peut être faudrait il penser à un système anti vol plus efficace ..."

"Accueil , amabilité et professionnalisme catastrophique. Je n'y retourne plus et ils ont jamais ce qu'il faut pour ma couleur de peau ( soi disant) hors que chez leur concurrent Nocibé tout est parfait que ce soit les produits et les vendeuses."

"Merci à Charlène (BENEFIT) pour le temps consacré à mes sourcils , elle a de très très bon conseils , une fille dans l’aire du temps à qui ont peut faire complètement confiance , elle gère les sourcils 100% elle et juste top."

"Peu aimables et prix élevés. De plus cosmétiques soit disant soldes, vieux et usages."

"Le magasin où j'adore flanner ! Toujours de super produits à des prix raisonnable. Les vendeuses toujours agréable."

"Les miniatures en caisse font peine à voir, certains rayons manquent de testeurs et les parfums aussi. C'est un magasin étroit donc pas facile de circuler dedans . Et le pire c'est quand j'attendais en caisse et qu'on m'a demandé trois fois ce que je faisais la avant qu'une caissière vienne enfin 🤦🏻‍♀️ Peut être que j'ai lair de faire ma difficile mais quand on voit que des clients sont limite ignorés alors que d'autres on les lâche pas d'une semelle c'est bofbof"

"Choix de parfums impressionnant, vendeuse aimable"

"J’aime beaucoup ce magasin quand ont a la chance de tomber sur une vendeuse agréable ce qui n’est pas toujours le cas 😁"

"Manque de professionnalisme des vendeuses .. conseils donnés sur la teinte d’un fond de teint, en rentrant le fond de teint est finalement BEAUCOUP trop foncé. Dommage pour mon porte feuille."

"La vendeuse qui m'a conseillé était parfaite, et le vigile est grave BG"

"Mon parfumeur depuis des années. Je reste fidèle 💕🥰"

"Beaucoup de choix, forcément les prix sont assez élevé.. Les vigiles sont sûrement nécessaires mais donnent quand même une mauvaise ambiance"

"Toujours un plaisir de venir dans ce Sephora 🥰 Un stand ABH plus grand serait vraiment un gros plus, bien que pas forcement possible 😊"

"Une promo affichée qui n'en est plus mais la vendeuse a accepté de faire la réduction trop commerçant"

"jamais déçue, accueil top malgré parfois beaucoup de monde, une valeur sure"

"Je viens souvent à cette enseigne, jamais déçue, toujours bien rangé, accueil sympa et souriant, des promotions intéressante tout pour être belle et beau ."

"Personnel agréable mais magasin aux allées pas assez larges suite au manque de place"

"Bon magasin avec un personnel aimable et de bon conseil. Peut être un peu étroit, il faut faire attention à ne rien bousculer mais en étant au centre ville on ne peut pas vraiment avoir mieux. Le seul point négatif pour moi proviendrait plutôt des clients, en période de soldes c'est très courant de voir les produits complètement détruits, sales. Il faut bien vérifier que ce que l'on prend est bien fermé..."

"Première visite et pas du tout déçue la vendeuse m a aidée a choisir un produit sans forcing avec de bons conseils je conseille vivement"

"J'adooore Sephora mais dommage parfois du manque de disponibilité de certaines vendeuses. Magasin un peu petit aussi..."

"Parfums, assez chers, maquillage de la marque sephora ne tient pas malgré un prix élevé !!"

"Rdv à midi pour 1 épilation sourcils, ms qd j'arrive, on m'annonce que l'esthéticienne est malade!!! Étonnée de ma présence, on m'affirme que toutes les clientes ont été prévenues. Toutes les clientes sauf moi, ayant reçu le sms me rappelant mon rdv!!! Je compatis à l'arrêt maladie de Charlène, en revanche 1 telle désinvolture, 1 telle mauvaise foi me fait bondir!!! Si j'avais été prévenue, je n'aurais pas quitté mon bureau plus tôt pour être à l'heure, et n'aurais pas déambulé ds les rue du centre ville sous 1 pluie battante!!! Mesdames, admettez tout simplement que vs avez commis 1 erreur et assumez là...."

"Très accueillant avec une action de conseil agréable"

"Magasin au Top ! La vendeuse Marie- Astrid est très gentil et surtout très professionnel !! Elle est à l’écoute et elle m’a très bien conseillée. Je suis ravis du parfum qu’elle m’a choisit !!! Merci Madame et croyez moi que je reviendrait avec plaisir."

"Super conseil et accueil à la hauteur de mes attentes"

"Un grand MERCI à Mary et Sabine qui ont fait de mon passage au magasin, un agréable moment ! J'ai été très bien renseigné pour l'achat d'un parfum ainsi que pour du maquillage. Et une petite trousse m'a été offerte lors de mon passage en caisse :-) Merci encore. Et à Bientôt."

"Rien à voir avec celui de Dijon que je connais plus, mais celui-ci correct !"

"Accueil parfait, vraiment très attentionnée et aux petits soins avec les clients. Merci à la personne qui s'est occupée de moi, je suis reparti très satisfait et couvert de cadeaux. 👌🏼👌🏼"

"L'endroit est très sympa, le personnel est professionnel, à l'écoute et toujours disponible, et pour finir les produits sont de très bonne qualité, je recommande !"

"Je suis tombée sur une conseillère parfaite. Merci à elle."

"Produits de beauté certes, politesse et aimabilité absente"

"Une jeune responsable qui a encore beaucoup à apprendre ! Hautaine, qui doté d'une impolitesse incroyable.!"

"Super acceuil et bon conseil de Marie astride très pro"

"Du choix, des vendeuses disponibles pour nous renseigner mais un vigile qui m'a suivie tout du long comme une voleuse parce que je notais le nom des parfums sur les petits papier pour pouvoir faire mon choix tranquillement à la maison, allant même jusqu'à me demander ce que j'allais en faire ! Hallucinant 😳 Du coup j'ai trouvé mon parfum mais ne l'achèterai pas chez eux..."

"Suivis comme des voleuses par le vigile( qui c’est même mis à touner autour de nous) qui as fais des messes basses à la caissière alors que nous cherchions juste un cadeau, en sortant le vigile regarde avec insistance dans le sac de l’une de mes copines (si vous avez un doute demandez d’ouvrir nos sacs plutôt que de nous faire voir comme des voleuse!!!), super désagréable et ne donne pas du tout envie d’acheter A part ça une jeune fille super gentille et souriante qui elle donne envie d’acheter !! Super déçu qu’un magasin aussi réputé sois aussi insistant vis à vis des clients !"

"De passage dans votre jolie ville le 26 décembre ! J'ai vraiment apprécié l'accueil et le professionnalisme de votre équipe. Merci mesdames"

"Ne connaissant pas vraiment le monde des grandes marques et, pour faire un cadeau d'anniversaire à une personne ne jurant que par celles-ci ; je m'y suis rendue dans un seul but : celui de trouver un coffret pour une dame qui aime les marques luxueuses Compliqué de trouver quelque chose avec une recherche si vague, pourtant, ma conseillère m'a directement dirigée vers un coffret que j'avais déjà repéré sans même lui en avoir parlé. J'ai passé un agréable moment avec Pauline, qui a su répondre à toutes mes demandes, tout en me conseillant de ne pas acheter de parfum de peur que ça ne corresponde pas : je suis ravie qu'on ne m'ait pas forcée à acheter, mieux, qu'on me l'ait déconseillé ! Je reviendrai, c'est certain (Le mascara qui m'a été offert a été une agréable surprise, merci !) Pour le reste, j'ai dû attendre de longues minutes avant qu'on me remarque, alors que je me postais toujours près de conseillères en espérant que je ne sois pas invisible. L'un des vigiles a été très chaleureux et du bout du magasin est venu me saluer dès que je suis entrée. Celui-ci, est un peu étriqué, mais les produits n'en restent pas moins présents"

"déjà les vigiles suivaient mes faits et gestes limite ils s'approchaient de moi, en plus j'ai attendue près de 30 min une vendeuse pour me conseiller et quand je décide de partir on me demande si j'ai trouvé ce qu'il me fallait. LOL. vivement que Fenty ouvre sa propre boutique"

"Merci à la conseillère Léa d'avoir passé au moins 20 mins à m'expliquer pour une routine beauté ahah Très aimable très sympa et prend le temps pour ses clients !!! Raviiee 😍"

"C'est vraiment MA destination beauté préférée 💜 j'adore ce magasin, je suis toujours hyper bien conseiller, toujours super bien accueilli, c'est propre et le fait qu'il soit petit fait qu'on si sent bien 🤗🥰 Merci au vendeuse car elles rendent l'expérience encore meilleure et elles sont toutes super sympa ❤❤"

"Merci à Charlene, toujours un moment très agréable, au top ! Je recommande pour les sourcils !"

"15 minutes de queue encore 4 personnes devant nous et les autres caissières à la pose... On est allé chez Nocibe"

"Équipe très motivée et qui essaie vraiment de nous aider dans nos choix"

"Bon magasin, beaucoup de choix, des professionnels de bon conseils"

"Très bon accueil, les hôtesses sont de bons conseils, très aimables et agréables."

"On se sent comme un voleur dans ce magasin où se trouve 2 vigiles et des vendeuses postées le long des rayons, c'est peu agréable"

"Visite très déplaisante. J'ai été suivie par l'agent de sécurité tout le long de mon shopping (même au moment où j'attendais en caisse). Il n'a pas arrêté de me regarder de travers comme si j'étais une voleuse. Je ne suis pas prête de retourner dans ce magasin."

"Bouh, à fuir trop de monde !"

"Bon accueil et conseillère compétente ! Beaucoup de choix."

"Fantastique, un magasin super et de merveilleuses hôtesses, une surtout 🙃"

"Un énormément merci à Marie- Astrid pour son accueil chaleureux ! C’est rare de nos jours de tomber sur une conseillère aimable, serviable, patiente et surtout compétente. Elle connaît tous ces produits et leur composition. Marie- Astrid a su me poser les bonnes questions et a su identifier mes besoin, franchement bravo Madame ! Votre expérience montre votre professionnalisme. Elle n’est pas comme toutes ces conseillères qui nous orientent directement vers les testeurs et qui cherchent même pas à savoir ce que on recherche !! Encore une fois Merci beaucoup de vos conseils et mon parfum sent très bon, j’ai que des bons retours. Et croyez moi Madame que je reviendrai juste parce que vous serez là ! 👍👍👍"

"Vendeurs sympathique mais on voient qu'il sont là pour faires le chiffres et non répondres à vos demandent"

"Les filles sont géniales, bon service"

"Parfait. Très bons conseils, vendeurs agréables et souriants."

"Petite boutique le parfum en-tête et il ne faut pas être pressé"

"Bon accueil"

"Les vendeuses sont souriantes et accueillantes ! Dommage que le vigile ait pensé que j'avais volé car j'ai eu -10% (grâce à la carte de fidélité) sur mon produit et ne comprenais pas pourquoi ... Traité comme une voleuse..."

"Beaucoup de diversité en parfum et accueil chaleureux !"

"Première fois que j'y vais, j'étais complètement perdue dans le choix d'un parfum et une conseillère à su exactement quoi me conseiller d'ailleurs je l'a remercie 😊. Par contre j'enlève une étoile à cause du vigile qui rend vraiment mal à l'aise, c'est vraiment dommage."

"Super moment avec unr conseillère au top"

"J'adore"

"Excellent accueil.tres propre et tou le monde me dit bonjour des mon entrée et ça j apprécie ! J ai été très bien conseillé et toujours avec le sourire. Il y a beaucoup de choix et les prix sont très intéressant . Après plusieurs hésitation, mon choix s est porté sur du yves saint laurent. On m à fait tester de nombreux parfum et pas à un seul moment je me suis senti obligé d acheter. Je reviendrais sans hesitation."

"Très agréable et de bon conseil pour tout ce qui en lien avec le domaine de la beauté. Personnel fort sympathique."

"Magasin à l'agencement agréable. Large choix en parfums et vendeuses très serviables. Un peu d'attente en caisse."

"Mihal au top merci pour le moment conseil beauté. Voilà qqn passionné par son sujet ça fait plaisir"

"Première fois que je ressors 100% satisfaite d’une de mes visites. Je suis venue samedi (beaucoup de monde car samedi piétons) et pour autant j’ai été super bien accueillie, on s’est occupé de moi très rapidement. Une conseillère m’a refait ma routine hydratation / teint, pour la première fois depuis bien longtemps on m’a vendu quelque chose qui correspondait à ma peau et à mes attentes ! Je suis ravie. Une crème manquait à l’appel en boutique je l’ai reçu gratuitement chez moi quelques jours après. Vraiment super service, et merci à la gentille Chaima pour ses conseils et sa bienveillance."

"La Personne très sympathique m'a très bien renseigné. J'en suis ressortie détendue et heureuse"

"Très complet et personnel sympa"

"Plus de deux que je suis clients dans ce sephora, et j’ai jamais été déçu des conseils, mais surtout les vendeuses sont adorable. Et je parle de toutes les sephorettes ! J’y passe régulièrement pour découvrir les nouveautés maquillage ! Je suis conquis !"

"100% satisfaites des conseils vendeuses. 100% très mécontente de la musique qui vous hurle dans les oreilles et qui empêche d'entendre ce que vous dit la conseillère près de vous. Si ces décibels font vendre, pour ma part ils me font fuir. Quant à la santé au travail des professionnels qui nous accueillent, visiblement ce n'est pas la préoccupation de la direction."

"Pas d'alignement du prix par rapport à la concurrence de juste à côté"

"Conseil au top, merci Mihal ^^"

"Charlène du bar à sourcil bénéfit nous manquera ! Ça faisait des mois que j'allais faire mes sourcils dans ce sephora, toujours très satisfaite du travail de professionnelle qui était fait. Rapide, propre et un conseil client exceptionnel. Alors bonne continuation"

"Très bon accueil, bon conseil de la vendeuse. Je conseillerais ce magasin Sephora en ville, rue des Granges à mes amies."

"5 étoiles plus que mérité à Charlene de benefit ! Je pense qu'elle va manquer à plus d'une cliente... 5 ans que je venais régulièrement faire mes sourcils auprès de Charlene... Je n'ai jamais été déçue ! Au delà de son professionnalisme, elle a toujours été de bon conseil ! Bienveillante, toujours souriante (même avec le masque), elle a aussi été une super personne à l'écoute aussi bien pro que perso !Très bonne continuation à elle !!"

"Ce magasin est très agréable bien agencé, aéré. De plus les vendeurs sont vraiment très accueillants."

"Super magasin, propre, bien agencé et le personnel est de bon conseil"

"De bons conseils. Personnel très agréable."

"Personnel pas très agréable"

"J adore j y trouve tjs tout ce que j veux pourtant je ne me maquille que très peu..."

"Très bien conseillée ce jour et équipe fort sympathique !"

"Quand tu restes 15 minutes au magasin et que les vendeuses discutent et que tu sais que tu ne seras pas servie, c’est le bon endroit 👌🏻. Alors tu passes ta commande sur lookfantastic depuis là magasin, c’est le top!"

"Les vendeuses savent vous mettre au parfum des dernières tendances"

"Super accueil venant de la conseillère Lea. Un vrai rayon de soleil. c’est la première fois que je sors d’un Sephora avec exactement ce que je veux. Lea connaît ses produits sur le bout des doigts et prends plaisir à conseiller avec un sourire bien remarquable malgré le masque ! J’aurai presque voulu acheter la boutique entière, elle présentais très bien chaque produit. Je suis repartie avec un grand sourire, le plein d’articles et plein d’échantillons en plus, qu’elle m’a gentiment offert. Je reviendrai sans aucune hésitation ! Merci Lea !"

"Exellente vendeuse, très à l'écoute de mes besoins. Je suis très contente du produit que j'ai acheté sur ses conseils"

"Épilation sourcil- prestation impeccable et le personnel est accueillant, compréhensif et sympathique"

"Personnel au top, à l'écoute et de bons conseils. Toujours des petites réduc et des échantillons gratuits"

"Accueil très sympathique et conseils avisés par une professionnelle qui est à l écoute de ses clients Je recommande Mihal au top"

"Rayon toujours bien rempli les hôtesses d'accueil sont très professionnels parfait très content de mes achats"

"Personnel disponible et agréable. Se plie en quatre pour satisfaire notre demande et donne des échantillons pour un cadeau. Merci."

"Top Vendeuses très sympathiques."

"Je recommande vivement la conseille Mihal!!! Elle est juste top et sait conseiller sur toutes les peaux. Elle est tellement géniale que je fais 1h de route. Merci merci 😁"

"De très bon conseils les hôtesses 😊😊😊😊😊😊"

"Excellent conseil 😁"

"Adorable vendeuse qui a bien prit ma commande en compte"

"Très bien conseiller par un professionnel"

"Un grand merci au responsable magasin (Yannick) qui a su désamorcer une situation sans issue avec le service après-vente, suite à une commande passée en doublon. Je suis définitivement convaincue de faire mes achats en magasins afin de garder ce contact humain qui n'existe pas derrière un écran ou au téléphone !"

"Très bien accueillie et très bien conseillée par un vendeur très professionnel et très à l'écoute."

"Personnel souriant et agréable."

"Accueil et conseils parfaits par Emilie."

"Vendeuse tres agréable et serviable Merci encore"

"Bar à sourcils - Fadila Un grand merci à Fadila qui a fait un miracle sur mon regard. Après une erreur de ma part, elle a su rattraper le coup. Accueil chaleureux, je recommande :)"

"Superbe boutique dans laquelle j’aime me rendre le plus souvent possible ! Les vendeuses sont très sympathiques et agréables, même lorsqu’on arrive 5 minutes avant la fermeture ☺️"

"Très cool, les options qui vous font vous sentir confus, c'est mon endroit préféré"

"Très déçu de mon expérience avec Benefit J’avais l’habitude d’être reçu par Charlène depuis quelques années et je n’ai jamais eu aucun problème Mais ce soir j’ai pris rendez vous pour 18h00 Arrivée a 18h05 (le temps de sortir du travail) elle avait déjà pris quelqu’un d’autre car elle ne voyait pas arriver Elle ne m’a pas téléphoné rien … Je suis donc partie sans avoir reçu la prestation Le vendeur est très sympathique mais n’a rien pu faire pour moi."

"Bon accueil, aimable, de bon produits"

"Très bon magasin de cosmétiques avec du personnel agréable"

"Vigil énormément désagréable, suit tout le long du shopping pour au final me soupçonner de vol pfffff n’importe quoi aucune excuse à la fin veuillez changer de vigil merci je pense que ça fera un grand bien à tout le monde"

"Meilleure sephora de besancon ! Les vendeuses sont talentueuse et au petit soin ! J’adore !"

"Deuxième fois que je suis servie par cette vendeuse Léa qui est d 'un conseil incroyable. Cette jeune fille a vraiment le sens du commerce .Elle vend avant tout ce qui vous convient. J etais venue pour un produit défini et je suis répartie sur ses conseils avec autre chose car elle m'a démontre que par rapport à mes yeux il était préférable de prendre tel produit. Je dois dire que je suis impressionnée par cette jeune fille qui a vraiment conscience que pour faire revenir et fideliser le client il faut vendre comme elle le fait. C est un exemple pour beaucoup de vendeurs à mon avis. En.lisant les avis je m'aperçois que beaucoup de clients ont été ravis de Léa. La direction de Sephora doit tout faire et valoriser une telle vendeuse. Je serais fier à votre place en lisant de tels avis concernant Léa. Quel professionnalisme ! Je ne manquerais pas de faire de la publicité sur ce magasin. Et il est préférable de venir en magasin plutôt que de commander sur internet car au moins nous avons du conseil et c'est ce qui compte à mon avis ."

"Merci beaucoup à Lea, qui a su prendre le temps de m'ecouter, et de me conseiller, tout en s'adaptant à moi. Encore merci ! Je recommande à 100%"

"Surface assez petite, peu de références"

"Très déçue. Le vigile et la responsable nous ont agressé dès notre arrivée dans la boutique. Délit de faciès assuré, si vous n’êtes pas blanc vous êtes automatiquement suivi et soupçonné de vol. Je suis cliente chez Sephora depuis des années mais je n’y mettrai plus jamais les pieds et je tâcherai d’en faire part au plus grand nombre. Vos préjugés causeront votre fin. (Une plainte a été envoyée au siège)"

"Je tiens a remercier miale qui est une vendeuse très professionnelle et toujours souriante. Je vous la recommande. Nous sommes toujours bien accueillis et très bien conseiller autant pour noel, st valentin, que pour ma collection personnelle 🥰 Maintenant je ne vais plus cas sephora rue des granges. Merci encore pour votre travail."

"Vendeuses très gentilles mais comment vous faire reposer tous les produits ? Faites vous suivre comme une voleuse par le vigile. Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin. J’étais une fidèle cliente mais je passera désormais par internet ou je commanderai chez des concurrents."

"Un grand merci à Léa pour son professionnalisme, sa transparence et son sourire !! Elle m'a accordé tout le temps nécessaire pour être certaine de répondre au mieux à mon besoin. Elle a été très agréable et à l'écoute, et a remplis son devoir de conseil a merveille !"

"J’adore cet boutique ! les vendeuses sont à l’écoute, elles donnent de très bon conseils et sont très sympas, je recommande énormément !!! ps : il a du ariana dans la playlist et j’aime bcp ;)"

"Super rien à redire,"

"Je remercie la conseillère MIHAL pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa patience. Une conseillère qui prend le temps de vous guider et tout cela avec le sourire, que demander de plus ! Je recommande vivement."

"sympa, de bon produits"

"J'y suis passée ce samedi et j'ai eu un excellent accueil. Je suis repartie plus que satisfaite de mes achats car j'ai été très bien conseillée par une vendeuse et encaissée par la responsable qui était plus qu'aimable ! J'y retournerai sans hésiter."

"Première fois chez Sephora quand une conseillère refuse de me donner un échantillon si je fais pas d'achat! Pourtant je suis cliente fidèle depuis des années et oui, il m'arrive dès fois de demander seulement un échantillon, c'est comme ça qu'on découvre une crème visage qu'on aura envie d'en acheter. Elle me parle de la loi du 1er juillet 2022 mais elle oublie la partie sur la demande express du client et en plus avec un ton supérieur et malpoli. Je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique de centre-ville, l'accueil est bien plus aimable chez Sephora à Chateaufarine."

"Je n'ai pas demandé le nom de la vendeuse qui m'a conseillé c'est dommage mais je pense qu'elle reconnaîtra, je suis venue aujourd'hui pour acheter une routine soin contre les rougeurs et la rosacée et je viens de tester la poudre nettoyante et le soin. Je suis ravie pour le moment, le soin et surprenant au début car on a l'impression d'appliquer un fond de teint Pas besoin de mettre beaucoup de produits. Mais après quelques minutes la couleur s'adapte bien à la peau et cela ne laisse pas de finis gras. Pour moi qui ne me maquille presque jamais ce sera parfait en crème de jour. Je suis très contente, vous m'avez très bien conseillé 👍 à voir encore le masque et les produits sur la durée. PS: un petit clin d'oeil à votre collègue qui à préféré s'en remettre à vous puisque moins à l'aise avec la demande. Cela prouve que l'esprit du magasin est d'aider la clientèle et non pas de vendre absolument un produit quitte à dire n'importe quoi. J'ai apprécié la franchise 👍 Belle journée à vous, je ne peux que recommander votre magasin."

"Léa a été très professionnelle, d'une grande gentillesse et très disponible. Je suis très satisfaite."

"Pour l'épilation de vos sourcils je vous recommande Fadila elle est juste incroyable très minutieuse expérimenter et extrêmement sympathique allez-y les yeux fermés elle vous illuminera le regard !!!!"

"Je n'ai pas l'habitude d'aller dans ce magasin mais les vendeuses sont plutôt sympathiques même si je regrette le choix en boutique qui pourrait être plus fourni. J'étais anxieuse au sein du magasin mais le vigile a été très adorable et aidant."

"J'ai fais mes achats fin avril à Sephora. La personne qui s'est occupée de moi s'appelle Léa! Elle était vraiment gentille, à l'écoute et elle avait de très bons conseils. J'ai bien eu le temps de tester tous les produits qu'elle m'a montré et encore aujourd'hui, je les adores! Encore merci beaucoup (tardivement)"

"Bon accueil, bon conseils vendeuse souriantes"

"Afficher le bon prix au bon produit."

"Un peu étroit mais service au top"

"Nous sommes tombé avec ma maman sur une vendeuse du nom de Léa, adorable a l'écoute et tres sympathique, elle à pris le temps de nous écouter et conseiller à merveille, un vrai petit rayon de soleil !"

"Vendeuses agréables en revanche les employés de la sécurité sont oppressant c’est limite si ils ne nous suivent pas dans les magasins ce n’est pas la première fois que j’ai cette expérience avec le même agent de sécurité c'est pour cela que je ne me rend plus dans cette boutique"

"L'agent de sécurité, je ne connais pas son nom, il est grand, blanc, porte des lunettes et a de longs cheveux blonds. Il m'a suivi comme un voleur. Même quand j'ai quitté le magasin, il n'arrêtait pas de me fixer. Si tu n'étais pas blanc, tu serais traité comme un voleur. Je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin."

"Expérience super, au top avec petite jeune très sympathique (Bukette)."

"Service au top!!!!!😃😃"

"Fadila m'a épilé les sourcils sur le stand benefit, elle est adorable tout comme Marine à château farine, elles s'y connaissent parfaitement et c'est un vrai bonheur de voir le avant après Ce qui est dommage c'est de ne plus avoir d'échantillons en caisse..."

"Accueil tjrs aussi agréable et professionnel."

"Rien à dire j'adore"

"Vendeuse au top a l'écoute et a su me trouver ce qu'il me fallait. Petit plus pour l'accueil super fait a mon chien je reviendrai avec grand plaisir"

"Bonne adresse pour tous. Accueil avec le sourire et toujours très bon conseils pour les plus indécis. Bonne surprise pour tous avec des coffrets aux prix attractifs."

"Définitivement trop cher."

"Merci à la conseillère Chaima, toujours de très bons conseils et un accueil chaleureux et agréable !"

"Je cherchais un produit, j'ai eu le droit à un bonjour : ok pour l'accueil, juste formel mais présent. Deux vendeuses étaient présentes, sans sourire. Le passage à la caisse était long, puisque l'une d'elle a parlé pendant 10min avec une de ses connaissances mais l'autre n'a pas pris l'initiative de prendre la caisse. J'étais à la limite de reposer le produit et partir. Le respect par rapport aux clients, où est il? Finalement, c'est expédié avec une moue de la part de l'employée qui me fait culpabiliser et je n'ai plus envie de revenir dans ce magasin."

"Je suis très déçue de la vente de Chaima qui m’a fortement conseillée un super gel à sourcil sephora. Je l’ai essayé deux fois de manières différentes, aucuns résultats ne m’a satisfaite et pourtant on me l’a si bien vendu. Très déçue"

"Boutique avec un personnel très accueillant sympathique à l’écoute et très compétentes pour conseiller. Je recommande"

"Vendeur et caissier incroyable et très amicaux !"

"Très déçu. J'avais besoin de conseil ! Aucune des conseillères ne m'a abordée! J'ai demandé à une des vendeuse pour des renseignements elle était déjà occupée. Elle me répond je demande à ma collègue dès qu'elle à terminée.... J'ai attendu un moment et personne est venue! Elles étaient toutes présentes à par rire entre elles et raconter des potins! Je suis énormément déçu! Je suis partie! Sans rien prendre, j'irais simplement voir ailleurs! Niveau de service à la clientèle 0!"

" Excellent"

"Superbe produits ☺️"

"J'ai été dans cette boutique pour mes achats de Noël j'ai très bien été accueilli par mihal très souriante et serviable je recommande."

"Large choix de parfumerie et produits d'esthétique. Personnel attentionné."

"Merci a Maeva pour ses super conseils !!!! Au top !!!"

"Léa et son collègue (Cyril me semble-t-il) m’ont accueillie avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Je suis ravie de ce moment partagé avec eux. Je recommande vraiment ce magasin."

"Moins de choix que celui de Châteaufarine et boutique moins attrayante. Néanmoins le personnel est tout aussi professionnel ."

"Très mauvais accueille de la part du vigile qui est hyper insistant à la limite de l’harcèlement… du coup plus envie d’acheter ! Ayant moi même travaille pour Sephora LVMH / Loréal Luxe je l’ai trouvé très impertinent."

"J'achète toujours un bon parfum mais de donne jamais d'échantillons de parfum !"

"Terrible, je m'en foutisme, incompétence, indifférence, menteuse, tout sauf professionnelle et commerçante ....j'ai rarement vu ça et rarement été reçue ainsi 2 fois de suite ! Le personnel Sephora de la rue des granges ne devrait pas travailler au contact des clients ... Je vous recommande les voisins,, Nocibé !!"

"Accueil lamentable."

"J'ai acheté pour 150 euros ce jour. Pas un échantillon, j'ai du le demander !!! Je trouve que les vendeuses ne sont pas du tout souriante. Quant à la gérante, elle part dans son dépôt une fois qu'on se rapproche de la caisse. Quant au surveillant, du grand n'importe quoi il choisit bien les gens typés. Le pire c'est qu'il y avait un grand bordel devant la caisse. J'ai du enlever le panier. On arrivait même plus à poser son produit pour payer. Plus jamais ce Séphora. A fuir !!!!"

"Complètement charmée par Mihal, une conseillère hors pair que je n'avais jamais eu l'opportunité de rencontrer jusqu'à présent. Elle m’a complètement envoûtée avec son parfum coup de cœur «miss Dior» J’y allais à la base pour le nouveau Black Opium à la cerise. Tout de même, elle a réussi à me convaincre avec la nouveauté Dior. ( que je recommande les yeux fermés, une odeur très sucrée et florale à la fois, une merveille mesdames) Souriante, agréable et d'une grande compétence professionnelle. Des recommandations de qualité! Je vous recommande d’aller auprès d’elle pour vos prochains achats les filles !!"

"Je suis venu pour des conseils parfum Accueillis et accompagner par Virginie qui a su identifier ma demande en partant avec un tout nouveaux parfum Très professionnel en proposant les nouveaux produits reçus par l’enseigne, ma compagne aux anges a écouter ses conseils et est très ravis ! Au plaisir de la revoir à notre prochain passage !"

"Accueil agréable ainsi que conseille parfait de la part de Virginie très agréable et souriante, ses conseilles m’ont énormément servis au court de mes achats, grâce à elle j’ai pu trouvé des produits soins et maquillage qui convenait parfaitement à mes attentes. Au plaisir de revenir faire des achats auprès d’elle et ses supers conseils."

"L’agent de sécurité ( cheveux long )est très désagréable, il met mal à l’aise les gens à les suivre et va tout de suite vérifier si rien n’a été volé. C’est donc de cette manière que vous traitez votre clientèle ?"

"L’agent de sécurité aux cheveux longs devrait reconsidérer son approche envers les clients. Il est inapproprié de suivre les gens de manière à les rendre inconfortables, et d’aller vérifier tout de suite après eux les produits qu’ils ont touché. Dernière fois pour moi chez Sephora. Prenez exemple de nocibé."

"Vendeuses super sympas et compétentes. Quand j’ai besoin de conseils, je viens toujours dans ce Sephora; Mihal est toujours disponible pour vous assister et vous donner des conseils adaptés. Merci à l’équipe toujours accueillante"

"Très bon accueil"

"Le magasin est bien mais dommage y’a le vigile (aux cheveux longs) qui me suit et regarde de travers comme si j’allais voler. Il attends qu’on fasse la moindre chose pour venir se coller à nous. Il serait temps que vous viriez ce monsieur."

"Léa est très bonne conseillère et de plus très souriante et à l'écoute. Laurence"