SEPHORA CORMONTREUIL

"Accueil et méthodes de vente à revoir, des formules comme il y a du monde dans la boutique on est débordés on ne peut pas s'occuper de vous sont à banir dans un commerce. Dans ce cas que doivent-ils dire aux Sephora Marne-La-Vallée ou aux Champs Elysées. Manque de discrétion et jugement à la tête du client trop visible. En bref beaucoup de ménage à faire dans cette boutique au niveau du personnel."

"service de qualité, sourir au rendez-vous, rapidité de prise en charge clientèle, Alexandra a été de très bon conseils , je recommande cette boutique !"

"Acheteuse fréquente de sephora. Je vais habituellement à celui du centre ville de Reims. Je n'aurai pas du changer mes habitudes. La femme qui m'a encaissé manque de politesse j'attends encore le mot Bonjour. Je ne dois pas être une bonne cliente j'avais seulement pris un fond de teint. Les échantillons sont ils seulement pour les clientes qui dépensent 100 euros? Éloignez vous de ce sephora si vous tombez sur une nana brune de 50 ans vous aurez l'impression de gêner ! Autant aller à celui du centre ville pour passer un meilleur moment."

"Les vendeuses qui viennent vous voir à tour de rôle sans savoir combien sont deja passe, c'est vraiment pénible et ettouffant le pire en plus, quand on le signale, c'est elle qui fini par râlé vraiment décevant, il n'y a pas de petit client, le respect va dans les 2 sens, revoyer votre organisation, sephora cormontreuil à bannir. A quand la visite de la cliente mystère, ça faudrait le coup lors d'évènement tel que la fête des pères."

"Magasin agréable. Côté parfumerie et côté make up. Vendeuses de bons conseils."

"Accueil très agréable par les professionnels, ainsi que de très bon conseils ! Équipe très souriante et toujours à disposition des clients. Magasins assez grand et bien agencé !! Je recommande fortement ce sephora"

"Chaîne de maquillage moyenne à haute gamme, fidèle à elle même"

"Les vendeuses ne sont pas aimable et manque de connaissances très déçu par ce magasin si je dois me rendre à nouveau chez sephora mon choix est fait soit le centre de Reims ou Epernay ou les vendeuses son génial..."

"Malgré le bon accueil je suis déçue du conseil apporté par la vendeuse : je lui demande de l'aise pour trouver un joli coffret à offrir pour Noël, je me retrouve avec un petit eye liner à 29€... Elle n'a visiblement pas compris ma demande :-/ ..."

"J'ai été conseillée par la responsable, qui a pris le temps de s' occuper de moi , très très gentille , souriante .... le top"

"Bofbof pas beaucoup de choix et relativement cher"

"Je déconseille fortement ce magasin où, si on est jeunes, on se fait suivre par le vigile partout dans le magasin, de tellement près qu'il nous marcherait presque sur les pieds, et où les vendeuses ne viennent jamais vous conseiller (par contre pour les gens de 30 ans et plus, les vendeuses vous courreront limite après) En résumé, je me sens très mal à l'aise dans ce magasin où j'ai l'impression qu'il faut que je prouve que je ne suis pas en train de voler (les vendeuses qui me regardaient en chuchotant au vigile comme pour lui dire de faire attention à moi)"

"Super magasin ! Une équipe compétente , et à l'écoute ! Grand et beau magasin avec un très large choix de produits ! Des mises en place pratiques , et un éclairage au top ( afin de bien voir les teintes etc ..) Merci à Ophelie ou Ophelia de ce magasin , pour son professionnalisme suite à un petit accrochage avec le vigile, elle a su trouvé les bons mots , grace à elle et à son écoute j'ai malgré tout effectuer mes achats ! Cette vendeuse est vraiment géniale . Rien a redire , je recommande . 😍"

"Magasin agréable, vendeuses toujours à notre disposition et de bons conseils."

"Super vendeuse, des bons conseils"

"Super vendeuses au service des clients et très gentille, je préfère venir dans ce Sephora plutôt que celui du centre ville place d'erlon ou celui rue de vesle et puis il y a moins de monde pour choisir c'est plus agréable"

"Personnelle efficace et sympa"

"Il GTA V oui apparemment il était impossible de vous rencontrer prochainement content pour c'était marqué bloqué alors que j'ai payé ben oui ben oui qu'est-ce que tu veux que"

"Je n'ai jamais été déçue en venant à ce sephora, les vendeuses sont toujours agréables, et pleines de conseils. Dès qu'on leur demande quelquechose elles sont vraiment à l'écoute et font leur travail avec sourire !"

"Les echantillons doivent etre reserver a ceux qui depense plus de 150 euros ... !!! on fidelise avec un rien sachez le"

"Mon endroit beauté préféré ❤️"

"Très beau magasin. Tout fait envie. Les prix restent correct"

"Trop bon produit agréable boutique"

"Grand choix de parfums et esthéticiennes de bons conseils"

"Beau magasin. Beaucoup de choix !"

"Ils sont très radins sur les échantillons. J'ai fait l'achat d'un parfum ,je leur ai demandé plusieurs échantillons pour ma fille. La vendeuse m'en a donné un. C'est pas faute de lui avoir demandé c'était pour ma fille. Je n'y mettrais plus les pieds...."

"A Reims chez Sephora on y passe des bons moments"

"personnel compétent et rapide 😉"

"Un accueil toujours aussi agréable, de très bons conseils à chaque visites."

"Beaucoup de choix et personnels accueillants"

"Très bien"

"Des conseillères au top, une boutique agréable !! Je recommande +++"

"Très bien au niveau du choix"

"Bj j aime bien ce magasin il y a tout ce qu' ils faut pour se maquiller , et du choix dans les parfums aussi bien femme que pour homme les vendeuses sont sympathiques et je conseillerai le magasin à mes amis si ils ont besoin de quelque chose questions : maquillage ou parfum ."

"Personnel super sympathique"

"Très bon accueil et très bien renseigné et soin appliqué"

"Toujours bien reçue endroit agréable ça sens bon❤💙j'adore"

"Quand on rentre ça sens très bon"

"Équipe active et super agréable"

"Aucun conseil sur le fond de teint pour une peau mature des jeunes vendeuses qui discutent entre elles"

"Super boutique Conseillers super agréables Plein de choix et de l'espace"

"J'adore ce magasin je recommande"

"Reims très bonne conseillère aimable"

"Très beau magasin on trouve du maquillage à petit prix je recommande"

"Beaucoup de choix c'est géniale"

"Trop bien"

"Pas mâle beau magasinles vendeuses sont très sympa"

"Bon Conseille souriante avec des petit plus pour faire plaisir aux clients"

"Très agréable et serviable"

"Bien pour trouver des bons produits"

"Bien reçu"

"Déçue de l'accueil. Peu de monde et pourtant aucune vendeuse n'est venue me voir. Pas d'échantillons et pourtant j'ai dépensé plus de 100 e. Dommage les échantillons permettent de découvrir de nouveaux produits. Je vais changer d'enseignes où je serai plus considérée."

"Parfumerie typique, du choix, une vendeuse super sympa et de bons conseils, magasin pas assez aéré, les odeurs de parfum sont étouffantes"

"De bons conseils, on apprécie l intérêt, il est clair que l'équipe n'est plus la même et le nouvel emplacement dans la galerie est plus adapté"

"Une étoile non méritée simplement mise pour pouvoir donner un avis. Un accueil exécrable que dis je plutôt absence d'accueil et ignorance totale de la part des employés présents sur place alors que j'attendais depuis déjà plus de 20 min. Je vous félicite vous savez apparemment prendre soin de vos clients. Continuez ainsi vos concurrents vont grandement vous remercier."

"Très mal accueilli aujourdhui par une des vendeuse qui je crois est une responsable !!!! Alors si en 20 min vous ne vous êtes pas décider à acheter on vous reprend votre conseiller car sa fai trop long ! désoler sa fai 30 min vous avez rien prit jai d'autres clients qui attende, c'est trot long au revoir la blaque elle ma choquee a la base jy aller pour un fond de teint et une poudre ...On peut même pas prendre le temps de choisir ses produits pour etre sur ! Je suis déçu j'achète chez eux toutes les semaines minimum 50 euros ! C'est honteux.. vous perdez de bonnes clientes à cause de mauvais personnel comme sa et vue les commentaires précédents je suis pas la seule a être déçu en ce moment !"

"Visite agréable . Conseillères souriantes . Elles prennent le temps d ecouter les besoins des clients afin de leur donner le produit adapté"

"Très beau et très grand.plein de choix dans les produits de beauté."

"A l'écoute et conseille bien"

"Pourtant habituée à ce magasin depuis des mois, et toujours ravie de l'accueil et de l'équipe, depuis quelques semaine je suis on ne peut plus déçue. L'équipe n'est plus la même et ça se sent : on se fait limite sauter dessus à peine un pied posé dans le magasin. Les conseillère forcent trop. Un conseiller s'est permis de prendre part à une conversation privée. Déplorable."

"L'équipe actuelle ne semble pas aussi humaine que l'ancienne équipe"

"Super !!!!!! Un employé Niven au top!!!!!!"

"Très classe personnelle QUALIFIÉES"

"Très bon accueil et choix en parfum mais dommage très radin en échantillons"

"Magasin propreet très bien ranger, personnel très accueillant"

"Serveuse tellement mignonne et agréable"

"Ici, j'ai trouve ce que je cherchais depuis longtemps."

"Joli boutique, du choix, et des prix fixés par le marché"

"Très aimable et accueillant est donné de bon conseils pour que sa soit pour un cadeau ou pour nous même 😉😉"

"Très grands choix de produits et rayons bien organisés. Personnel aimable et sympathique. Sur de nombreuses visites, je n'ai été déçue qu'une seule fois."

"C'est très très bien c'est joli faut continuer jusqu'au bout"

"Personnel très sympathique. J ai très apprécié que le personnel ne soit pas composé que de mannequins maquillés, mais de gens comme vous et moi, avec des rondeurs. .. Ça donne envie de revenir,car on est à l aise...."

"Beaucoup de choix Régulièrement 25% de réduction Donc intéressant Conseillère aimable et de bon conseil Offre sur site internet également avec livraison en magasin ou à domicile 😊"

"Parfumerie bien tenu personnel souriant et compétant."

"Excellent Bon accueil"

"Excellent accueil et conseils judicieux. Personnel souriant et très agréable (cela change de certaines enseignes où le personnel vous dévisage de la tête aux pieds avant de daigner s'occuper de vous)"

"Très bon accueil, beaucoup de choix"

"Une horreur ce Sephora les jeunes femmes ne sont pas aimables ! Lors d’une soirée sephora nous commandons à boire et le monsieur me demande si nous avons des bracelets. Je lui répond non il me dit dans ce cas je ne vous sers pas à boire ! Pas aimable du tout le monsieur ! Du grand n’importe quoi dans ce cas là il aurait fallu le demander au début. Les conseillères sont très fausses et détestables juste la pour faire du chiffre ! Deux fois que je viens et toujours une mauvaise expérience. Vous m’avez dégoûté du coup je vais chez un concurrent !"

"Un magasin soigné et bien décoré en ce moment."

"Beau magasin par contre personnel non chaland j'attends encore que l'on s'occupe de moi"

"Trop petit Pas assez de choix"

"Jolie boutique ,personnel accueillant et pro ,une parfumerie sympathique ."

"très beau magasin , l'accueil en caisse pour le retrait du click & collect est agréable. Mon click & collect n'est pas dispo et commande annulée car rupture de stock : je l'entends sans aucun souci. Etant donné qu'il s'agit d'un calendrier de l'avent Rituals, le monsieur en caisse me propose de prendre mes coordonnées pour vérifier la disponibilité ou non après livraison le lendemain matin. J'apprécie et transmets donc : nom prénom et numéro de téléphone. Il m'indique que quoi qu'il arrive , dispo ou non il me tiendrait informé. Pas de son ni d'image depuis ce Vendredi 15. Dommage, l'engagement était pourtant beau."

"Parfait, nous ne sommes pas fliquer par les vendeurs qui sont a la fois disponibles et discret et donne de super conseil, j'adore le jeune homme a la caisse il est super. Bon magasin"

"Belle promo mais pour 160 euros d achat 1 seul échantillon très décevant"

"Grand choix de produits, accueil chaleureux mais passage à la caisse bouh 😒 aucuns échantillons.... À croire qu’elle se les garde pour elle! Manque de professionnalisme pour cette caissière"

"Sephora est l'une de mes destination préférée, personnel agréable, disponible et à l'écoute."

"Un grand choix et personnel saint pat"

"Grand choix , on trouve toujours ce dont on a besoin , hôtesses à l'écoute et attentives . Je recommande"

"Beaucoup de choix et de bons conseils par les hotesses"

"J'aime beaucoup se magasin les articles son bon fonctionnement"

"Votre personnel en a rien à faire des clients passe à côté de vous ne s occupé pas débits donc je suis allée voir ailleurs tanpis pour vous Je sourire et l amabilité c est la base"

"Bon accueil. A l'écoute des clients. Bonne situation géographique."

"Impossible de trouver mon rouge à lèvre habituel, je me tourne vers Marion qui m accueille avec un grand sourire, elle cherche pour moi, demande l aide à une de ses collègues, recherche sur le site pour commander, mais le rouge à lèvre n existe plus. Elle me conseille donc sur une teinte similaire pour laquelle j opte, plus un autre coloris. Je la remercie pour son accueil, sa patience, son professionnalisme, et son suivi conseils. Ce magasin est spacieux, bien agencé, le personnel est agréable , je n ai jamais été déçue. Le petit plus : la gravure offerte sur le flacon de parfum."

"Jai passé un trop bon moment avec Margaux pour mon épilation Benefit, un travail parfait on peux pas trouver mieux !! La magasin toujours niquel, toujours de très bon conseil !"

"Trop de monde et peu de personne en caisse . Je me suis découragé et je suis reparti"

"Très beau magazin avec beaucoup de choix et un personnel super"

"Personnel très agréable et aimable Conseiller par le personnel lorsque nous recherchons des idées cadeaux Ou tout simplement avoir des renseignements Je recommande vivement"

"Très grand choix de cosmétiques Les vendeuses sont souriantes et à l écoute du client Et elles vous expliquent comment vous maquiller et se proposent même de vous montrer Elles sont vraiment top"

"Beaucoup trop d'attente en caisse. Personne de disponible pour conseiller. Finalement je suis aller à Epernay ou les vendeuses sont à notre écoute. Merc Sephora epernay"

"Vendeuses souriante et très sympathique."

"Superbe enseigne perfect et personnel sympa"

"D'habitude je suis vraiment toujours bien servie et très bien conseiller. Mais là... j'ai eu affaire à une personne qui m'avais l'air de ne pas avoir envie du tout ... levais les yeux aux ciels lorsque je parlais. Et expéditif. La vendeuse a refuser de faire la réduction dont j'ai le droit habituellement faisant partie du groupe. Sous prétexte que elle n'a pas de réduction sur le champagne. Bref déçu !"

"Juillet 2020 : C’est toujours un plaisir de venir dans cette boutique ! Merci à Valentine pour ses précieux conseils, et à Alex pour son sourire, sa grande gentillesse et sa patience pour me conseiller au mieux, lors de ma dernière visite ! Je reviendrai vite...même habitant Paris ! Août 2021 : J'ai aujourd'hui été conseillée par Lou, qui m'a recommandé des produits de make-up correspondant exactement à ma demande et qui a prit le temps de réaliser le maquillage tout en m'expliquant chaque étape. Ses conseils avisés et ses explications très claires m'ont été d'une aide précieuse ! Un grand merci à elle pour sa précision et, surtout, pour son extrême gentillesse. Je reviendrai bientôt ! C'est toujours un plaisir de venir au Sephora de Cormontreuil."

"Bon accueil et bons produits"

"Personnel disponible serviable et a l ecoute de vos demandes."

"Très bon magasin et le personnel et cool"

"Très beau magasin et le personnel très agréable"

"tres bon accueil comme toujours dans ce magasin de Cormontreuil. Conseillère disponible , à l’écoute et de bons conseils, je ne regrette jamais ma visite. Je viens aussi chaque mois pour le bar à sourcils et je suis très satisfaite de leur prestation. Jamais déçue!"

"Très satisfaite du magasin et des conseils de l'équipe"

"Beau magasin et de bons conseils"

"Je me suis rendu dans le magasin sephora de cormontreuil pour la soirée gold, on me précise quand j arrive la réduction des -25% sur l ensemble des produits sans exclusion. Je souhaitais acheter le lisseur steampod , surprise celui ci ne passerait dans l’offre. Je me retourne donc vers le service client qui me dit que c’est une erreur de la part du magasin. J’appelle donc le magasin la manageuse me confirme que c’est une erreur. Je me déplace donc en magasin de nouveau et là on me sort une autre version. Ils appellent donc le service client qui leur donne la même version. On me demande donc de repasser le lendemain le temps de trouver la solution et là on m’appelle ce matin pour me dire le lisseur est exclu des offres. C’est vraiment scandaleux !!! Me faire déplacer 2 fois et faire de la pub mensongère! Je ferrais donc mes achats ailleurs et ne manquerais pas de parler de cette histoire autour de moi pour faire connaître vos pratiques"

"Boutique au top , agréable vendeuse qui se nomme Valentine , très professionnel , à l'écoute et conseil au top. Je recommande Et en plus c'est le seul de reims qui grave les bouteille de parfum."

"Vendeuse très sympathique qui donne de bons conseils sans forcer la main."

"Je demande un conseil sur un sérum...la conseillère (très aimable au demeurant) ne répond pas à ma question mais m'oriente directement sur un Dior...je lui dis que je vais continuer de regarder.. deux minutes après elle fait la même réponse à une autre dame...ça sent le challenge Dior chez Sephora aujourd'hui !!! Je le comprends..mais de là à complètement occulter les demandes des clientes...autant passer commande sur internet !"

"Toujours aussi bien accueillie. Aujourd’hui cela a été un plaisir d’être servie par une conseillère au top qui se nomme Berfin ! Très agréable, à l’écoute et de bons conseils."

"La présentation en magasin est irréprochable, l’accueil est au top ! Les conseillères sont a votre service. Cependant attention a votre implication dans l’expérience client. Cela peut s’avérer irrespirable. Je sais qu’il s’agit des consignes mais tout de même…"

"Visite pour renseignement on m'as fais essayer le produit avant pour un meilleur résultat au top! Et un grand merci au vendeur hyper patient et compréhensif ( niven ) . Je recommande a 100%"

"Mon magasin preferé! Toujours bien accueillie Vendeuses tres sympathiques et de bons conseils Toujours des petits cadeaux et des echantillons J'adore!"

"Déjà venue un été pour un parfum à offrir, la vendeuse avait exactement ciblé ce que je voulais. Il y a quelques jours, j’ai eu affaire avec un vendeur pour m’orienter sur un nouveau fond de teint, il a vraiment pris le temps pour moi et il est très sympathique ! L’échantillon va confirmer mon futur achat :) merci! Par contre, il faut y aller quand il n’y a pas trop d’affluence si vous avez besoin de conseils précis"

"Très bonne accueil et magasin propre, merci à l’une des vendeuses Berfin pour ces conseils et sa gentillesse. Je suis ravie de mes achats !"

"Un accueil mitigé où on vous demande votre nom et numéro de téléphone, avant de rentrer ? Mais heureusement rattraper par les hôtesses, aimables et souriantes, sachant mettre à l'aise et mettant tout leur savoir à notre disposition, afin de trouver le flacon et le parfum tant attendus ! Cerise sur le gâteau : une gravure personnalisée sur le flacon pour Noël, qui fera sont petit effet. 👍😉 Merci à toute les deux de votre investissement pour ce job de période de Noël ! 👌👏🎁💄🎄"

"Bon accueil et de bons conseils. Je recommande."

"Une vendeuse efficace, aimable et très pro. Bravo je recommande."

"Vendeuse très agréables malgré le monde."

"Je venais dans ce magasin pour faire mes achat mais un peu stressée par ma situation personnelle je suis en retrait. C’est là alors que je tombe sur Niwen un vendeur charmant qui a su me mettre à l’aise malgré ma différence et j’ai passé un agréable moment et il m’a vendu de bon produits pour ma peau. Je recommande a 100%"

"Une étoile dû a l accueil reçu dès mon arrivée : Que voulez-vous ? *3 personne différentes Je m' occupe pas de ce rayon veuillez patienter Pourquoi ne pas acheter vers chez vous domicilié à Paris J ai trouvé ces questions bizarre, déplacer alors que je venais simplement faire dès achats pour offrir un présent, malgré l accueil !!!"

"Super sympa !!! La dame qui c'est occupé de nous, vraiment très très professionnel et gentille !!!! Bravo !!!!!"

"Accompagnés de notre petite fille qui voulait faire un cadeau pour son papa, nous avons été très satisfaits de l'accueil et de l'accompagnement des hôtesses."

"Merci à l'animatrice Givenchy qui a été de très bon conseil, et très sympa."

"Toujours hyper bien reçue à Cormontreuil, les conseillères de vente sont d'une gentillesse, vraiment je recommande !"

"Très bon accueil et très bons conseils 👍"

"Je pourrai dire que c'est un bon magasin sephora. Les conseillères sont agreables.il ya du choix en terme de gamme par rapport à ceux du centre ville."

"Personnel professionnel et aimable. Je recommande !"

"Bonjour, magasin agréable avec personnel de qualité aimable et accueillant à part une vendeuse qui nous a harponné moi et mon fils en nous criant dessus pour une simple histoire de cadie qui ne rentrait pas dans le magasin ce que je comprends parfaitement mais elle est arrivée comme une furie se dressant devant nous et l'agent de sécurité bien gentil qui n'a pas pu en placer une . Elle a ensuite foncé à tt allure au niveau de la caisse alors qu'elle donnait l'impression d'être vigile elle même. Elle parlait très fort devant les clients gangrainant toute l'équipe bien gentille de Sephora et mettant tout le monde très mal à l'aise. Elle peut faire peur et agressé les gens qui pourtant sont coopératifs . Du jamais vu pour un magasin de détente et de bien être. On se demande quelle est réellement sa fonction et ses compétences. Dommage et insupportable"

"30 à attendre qu’une vendeuse viennent juste pour un anti cerne et une poudre libre j’y suis allez à midi exprès pour allez car je travailler après obligé de partir sans aucun article car aucune n’est venu !"

"Merci à Marie animatrice de la gamme Sisley de m'avoir fait découvrir les produits pour les cheveux ! Test au top ! Je recommande vivement ses services"

"Merci beaucoup à Margaux pour sa prestation ! Agréable et professionnelle, j’étais très ravie du résultat ! Vous pouvez lui confier vos sourcils 😉"

"Je suis passée en fin de journée à 19h40 pour récupérer mon parfum que j’ai fait graver et malgré la fin de journée tte l’équipe a été super sympa avec moi merci à ts , et mention spéciale à Niven pour la gravure 🥰"

"Un grand merci à Sophie qui a été très agréable avec de très bons conseil... je la recommande vivement!!!! Je suis repartie satisfaite a 100%"

"J'étais un peu perdu, la conseillère SALOME m'a beaucoup aidé et très bien conseillé ,MERCI , JE REPARS SATISFAITE 😊😊😊"

"Le meilleur des magasins Sephora de la région Reims ! Beaucoup de gentillesse, de professionnalisme, de respect ! Les vendeuses ne sont pas là seulement pour vendre, il y a en plus de réelles qualités humaines. Ça fait du bien dans notre société d’aujourd’hui !"

"Un conseille au top..merci encore pour le fond de teint."

"Franchement j’ai été très bien service ce mercredi au sephora Cormontreuil , j’ai eu de la chance d’être servie par les animatrices de Lancôme, elles sont a l’écoute , et m’on tellement bien conseillé pour trouver le bon cadeau. Encore merci beaucoup !"

"Franchement mesdames ne vous étonnez pas que votre homme ne vous offres jamais rien venant de Sephora, mis a part vous dévisager vous laissera bien seul devant ses potion sortilège et instrument de torture inconnu pour nous, en caisse c'est pareille l'amabilité dépend apparemment du montant a réglé ,ni plus ni moins qu'une grande surface a ce jour .."

"Je suis allais vendredi à Sephora et mention très spéciale à une vendeuse Fadela et à nivene ..Fadela m’a très bien conseillé , souriante et aimable (dommage que son contrat se termine) . contrairement à d’autres qui tire la tronche quand on franchit l’entrée plus particulièrement Julie ..mon dieu elle n’est pas du tout souriante elle fait peur même ..Quand je lui ai demandé un conseil beauté il y a 1 mois c’était limite que je l’a déranger..elle m’a demandé de faire un tour sur internet pour me renseigner ….je n’ai jamais entendu ça …à mon tour Julie de vous donner un conseil CHANGER DE MÉTIER ..je vous verrai bien travailler aux pompes funèbres..( triste, aigris ) heureusement que fadela ( bien qu elle m’ai dit que c’était son dernier jour) et nivene remontent le niveau des conseillers sephora ..je ne remettrai plus les pieds chez vous j’irais chez la concurrence."

"Dur d’avoir l’attention d’une conseillère, la seule vers qui je suis allée m’a proposé des FDT totalement inadapté à ma demande et passe du coq à l’ane : tarte, lancome, too faced, fenty…… les couleurs étaient inadaptées elle me contredisait sur les couleurs que je souhaitais avoir ( a ma carnation) et sur ma façon de me maquiller « c’est la première fois que j’entend quelqu’un appliquer son FDT au beauty blender » avec un air condescendant. Évidemment celle ci ne prévient pas qu’elle à une main dysfonctionnelle et me demande d’ouvrir le FDT seule, il a fallu que je comprenne de moi même avant de comprendre que c’était pas de sa faute. Pour l’application du FDT elle n’avais aucune délicatesse et laissait des traces de FDT."

"Très beau magasin. Les employés son à l'écoute et très serviable. J'adore tout particulièrement le jeune homme il est adorable. Merci à toute l'équipe, au plaisir de vous revoir."

"L'animatrice Yves Saint Laurent Acitan est une perle. J'avais un mal fou a trouvé une personne de Sephora disponible. Je suis allée là voir totalement désespérée. Elle m'a conseillé un coffret pour le Noël de mon ami, il l'adore. Un grand merci pour son accueil, ses conseils, sa disponibilité mais surtout sa gentillesse."

"De passage hier. Une vendeuse en rayon superbe, aimable et qui sait conseiller. Rien à dire par rapport à cela. Les 3 étoiles lui reviennent amplement. J'en retire 1 pour la caissière pas très aimable. L'impression de déranger alors que je viens payer mes articles et demande à effectuer la carte de fidélité. Et une 2ème également pour le vigile, qui me suit dans tout le magasin, comme étant une voleuse. Faire du shopping et se sentir épier tout le long, n'est pas agréable. A revoir! Heureusement que la vendeuse en rayon a rattrapé ce niveau médiocre !"

"Équipe très souriante et agréable. Je recommande ++"

"Accueil et conseil excellent. Je recommande sans modération. Merci à vous ☺️"

"Très compétent - un venteur pour le maquillage. A l'écoute et identification des besoins du client. Démonstration de ses compétences de manière pragmatique. A conseillé vivement."

"Même si les vendeurs sont très sympas, le magasin est pauvrement achalandé. Autant commander sur le site !"

"Des vendeuses très agréables, patientes et professionnelles. Nous avons pus trouvé tous ce que l on voulait"

"Mention spéciale au conseillé Make up Niven alias Mr Poivre et Sel Conseils au top, humour au top, top top !!!! Signé le talent ardennais et ses cop's"

"Toujours parfait de A a Z"

"Ces 5 étoiles reviennent à l’excellent vendeur du Sephora Cormontreuil. Il a prit le temps de me démaquiller et de me remaquiller, ce qui permet de savoir si le fond de teint convient, très patient et gentil. Je reviendrai juste pour cette personne qui est vraiment exceptionnelle."

"Le meilleur , personnel souriant et serviable. Emplacement parfait. Il n'ont rien à envier aux 2 autres en centre-ville."

"Le testeur ne correspondait pas au parfum !! J'ai donc acheté le mauvais..."

"Je trouve qu'il manque un peu de choix en assortiment soin visage par rapport à d'autre sephora néanmoins je suis toujours bien conseillé et accueilli j'adore y allé"

"J'adore Sephora mais comme dans les autres boutiques de la chaîne, je ne supporte plus de me faire accoster par 3 voire 4 conseillères en l'espace de 5 min. J'aime vraiment l'enseigne, je lui mets 5 étoiles car les vendeuses n'y sont pour rien et sont très souvent aimables et gentilles mais se faire harceler alors qu'on a à peine franchi le magasin c'est plus que désagréable. Du coup je n'y met plus les pieds"

"Soin sourcils avec Margaux : parfait, à l'écoute de nos attentes, de très bon conseils également... Margaux capte nos attentes.. Merci pour son professionnalisme."

"Une étoile que vous ne méritez même plus j'aurais mis zéro. Venue hier le 31 mai 2023 a 18h30, a peine rentrer dans la boutique le vigile court pour ce mettre derrière moi je devais acheter un parfum pour un anniversaire sinon je serais sortit directe, les vendeuse sephora disparu seulement 2 pauvre vendeuse de marque dior et Lancôme a l'entrée et fallait les voir une avec une perruque decollé qui ne sais même pas parler correctement qui me postillonne dessus et bave en même temp et qui ne me regarde même pas dans les yeux j'avais envie de vomir et l'autre vendeuse dior même pas coiffé avec ses pellicule pleins les cheveux avec un vernis écaillé, ne sais même pas ce maquiller elle fesais vraiment très cracra qui me montre des parfums et quand je lui dit que je met le dior addict ne sais même pas c'est laquelle elle connais seulement les 2 nouveau parfum à l'entrée et parle comme si on étais au marcher !!! Vous ne devrez même pas accepté ce genre de personne même si le physique ne dois pas être pris en conte mais quand même une grande enseigne de beauté comme la vôtre quand je vais à Paris ou New York les filles sont ultra tendance elle représente parfaitement leur enseigne avec des maquillage tendance à la mode on a envie de ce faire conseillé par ce genre de personne quand vient cher vous mais si c'est pour ce faire cracher dessus ou alors une personne qui excuser moi de le dire mais qui sent pas très bon et a les mains très sales ça dégoûte !!!!"

"Honteux ! SAV ET RÉCLAMATION EFFECTUÉE. La responsable de ce magasin a eu un comportement très déplacé. Elle s’est permise de faire un cinéma et de monter sur ses grands chevaux parce que je demande un retour vaporisateur de sac neuf encore sous emballage parce qu’il y aurait un trou derrière l’emballage. Bien évidement il aurait suffit de me dire ceci de manière plus respectueuse, non celle ci a carrément traversé toute la boutique pour venir me dire si j’avais un problème sur le fait de lui dire « au revoir madame la « directrice » en hurlant, à son niveau quoi. Elle m’a carrément accompagné à la porte. Nous sommes clientes depuis des années ! Nullement traité de la sorte ! D’ailleurs les vaporisateurs de sac pour parfums sont a 1€ à Normal soit 12€ à Sephora d’où le retour Madame la soit disant responsable et prenez exemple sur les vendeuses qui sont plus respectueuses , surtout avec des explications claires et CALMEMENT. Le SAV au téléphone n’en reviennent pas et surtout une réclamation a été faite concernant la soit disant Directrice a été faite. S’il vous plaît pour 12€… j’imagine même pas pour les clients qui ont dépensé beaucoup plus !"

"Si je pouvais ne pas mettre d’étoiles … A fuir , habituée et cliente depuis un certain nombre d’années j’avais pour habitude d’aller au centre ville et cette fois ci je me suis rendu au Sephora de cormontreuil… Heureusement que les vendeuses tiennnent la boutique avec leur amabilité autrement la responsable du magasin est exécrable. Et je pèse mes mots. Mme il faut savoir distinguer le professionnel du personnel, vous avez fort caractère tant mieux mais dire à vos cliente “ je parle fort est alors c’est ma nature tout en hurlant sur une de vos clientes” c’était très outrancier. Parler fort on sait tous le faire , mais hurler… Si le clientélisme est si fatiguant pour vous changer de métier. En espérant que vous trouverez votre voix."

"Je suis passé dans ce magasin par le plus grand des hasards sachant que je n'étais pas de Reims mais juste de passage, mais au vu de l'accueil et surtout au service qui m'a été proposé par les vendeuses je suis reparti la première fois avec un coffret Azzaro puis je suis revenu dans le magasin et au final après que le nez du magasin m'ai retrouvé un parfum que j'avais testé, je suis reparti avec ma bouteille de Hermès senteur agrumes. Je vous certifie que je suis un client exigeant et que je félicite le professionnalisme et la compétence de l'équipe Sephora Cormontreuil. Sachant que à la base je n'étais absolument pas venu acheter. 😊"

"Venue samedi dernier pour acheter un produit, en ayant le modèle... Une erreur a été commise sur le produit. Je suis revenue voir la Responsable du magasin en expliquant la situation. Échange de produits immédiat. Un grand merci à vous Madame la Responsable du magasin Sephora CORMONTREUIL, pour votre compréhension, votre gentillesse, et votre professionnalisme. Je recommande vivement cette boutique. À bientôt 😉"

"Je sors à peine du magasin , et franchement top ! Les produits sont toujours au top . Mais surtout une vendeuse était juste super gentilles Mon bébé d’un mois s’est mis à pleuré , tout de suite cette vendeuse est venu m aider à choisir au plus vite mes produits et m’a fait passer très rapidement en caisse pour m’aider . J’ai trouvé ça juste adorable ;"

"2 de tension ! Je suis allée dans ce magasin pendant midi pour faire des achats de manière efficace. Les vendeuses prenaient le temps de discuter longuement avec des clientes, certaines ont pris en charge des personnes étant sur le flux avant moi.... j'avais juste besoin de savoir où était rangé un produit. Personne n'a pris 1 minute pour me renseigner. J'irais au centre ville où le service est bien meilleur !!"

"Sophie très bonne conseillère Je recommande"

"À chacune de mes visites j'ai toujours été accueilli chaleureusement et avec professionnalisme. Les conseillères sont au top de la gentillesse et de l'envie de nous faire plaisir! J'y reviens toujours avec plaisir. Je RECOMMANDE vivement ce magasin"

"Carte cadeau ok j’avais du retard mais 60e de perdu et l’aide est zéro sur place et au tel service client j’ai pu avoir une reduc mais pas la valeur de ma carte cadeau! Je reviens pas merci"

"2ème fois que je me rend à ce Sephora et j’en suis toute autant ravie. Je suis subjuguée du professionnalisme des vendeuses en particulier d’Emma qui a su me conseiller au mieux sur les produits mais également qui a su me trouver des équivalences splendides face aux ruptures de stock. Encore merci!"

"Beau magasin. Vendeuse compétente et agréable"

"Très bon sephora nous sommes tomber sur une conseillère dior très professionnel et agréable super bonne expérience clients je revient sans soucis"

"Mon fils et moi avons eu affaire à la vendeuse prénommée KARIMA, elle déchire tout ... sympathique, agréable, souriante, de bons conseils. Même si nous n'avons rien acheté car mon fils voulait sentir un parfum de la collection DIOR ... nous sommes tout de même répartis avec un échantillon chacun et mon fils, parfumé. Merci Karima, ça fait du bien de rencontrer encore de belles personnes comme vous."

"Que du bien"

"J’ai été reçu par une vendeuse qui était top et qui m’a dit que j’avais une remise sur ces produits. Et arrivé au paiement qui était une autre vendeuse (je n’ai pas vérifié) mais qui ne m’a fait aucune remise.. ils sont quand même censé voir toutes les remises avec la carte de fidélité."

"Toujours un très bon accueil dans ce magasin avec un personnel très agréable."

"Un grand magasin où les vendeuses passent d'un client à l'autre, très, trop vite ... sans plus de considération, sans proposer d'être parfumée par tel parfum. Quant aux échantillons, que néni ... juste un échantillon fait sur un parfum que nous n'avons pas choisi !!! Bref, mauvaise expérience."

"Vendeuses pas du tout aimable ! J’ai fais des gros achats, je suis cliente Gold depuis des années, et je n’ai le droit a jamais aucun échantillons !"

"Aujourd'hui on m'a proposer une pochette surprise à 5 euros, je me suis dit pourquoi pas A l'intérieur juste un seul produit un masque pour les main mangue qui coûte 3 euros 99 en magasin il y a une arnaque. Certaines conseillères sont très aimable très accueillante et d'autre pas trop, j'ai fait un ticket à presque 200 euros j'ai même pas eu un petit cadeau ...."

"J,ai été très bien conseillée par la dame aux cosmétiques. Excellent service."

"Lieu agréable."

"Mon magasin préféré ! Je fais mes achats à cormontreuil dés que je le peux car les vendeuses sont pros, j’ai toujours de bons conseils sur les teintes, Margaux de benefit est une pépite je passe toujours un bon moment quand je viens faire mes sourcils, et je repars avec des petites intentions."

"Très bon conseil Mais quel surprise un parfum a 170€ on nous demande vous voulez un sac il est payant Surprise vraiment ça donne pas envie"

"J'ai acheter un parfum au prix annoncé au magasin. En sortant je regarde sur le site internet, et la surprise -25% sur le parfum en exclu Web que je vient d'acheter. J'appelle au magasin et la tout de suite on me propose de me le passer au prix Web et de revenir pour me rembourser la différence. Personnel vraiment à l'écoute et super compréhensif."

"Ce matin.enormement de monde.! Personnel très aimable et souriant!j'adore sephora!"

"Franchement rien à dire des hôtesses souriantes, serviable, à l'écoute et disponible qui ne vous ignore pas comme à rue de Vesle je recommande"

"Très bonne accueil !!! Malgré une commande en ligne a su me conseiller et a été de bons conseils !!"

"Accueil pitoyable. Responsable et vendeuse exécrable. Une honte d'être accueilli de la sorte. Aucune écoute. Aucune proposition de solution aux problèmes. Personne n'a le même discours. Et ose dire ensuite que je suis une menteuse. À fuir !"

"JE SUIS EN COLÈRE, PLUS JAMAIS JE REMETTRAIS LES PIEDS DANS LE SEPHORA CORMONTREUIL, SACHANT QUE MON COMPTE JE L'AI CRÉÉ CHEZ EUX. RENTRÉE POUR SELECTIONNER QUELQUES PRODUITS REJOINT PAR MON MARI L'AGENT DE SÉCURITÉ NOUS A PRIS POUR DES VOLEURS (CAR NOUS A T IL SUREMENT ENTENDU PARLER EN ARABE) IL NOUS SUIVAIT A CHAQUE FOIS QUON BOUGEAIT DANS LE MAGASIN PUIS UNE FOIS QU'ON AVAIT COMPRIS, IL FAIT SIGNE À SON COLLÈGUE DE NOUS SUIVRE, EXCÉDÉS ET VRAIMENT EN COLÈRE NOUS SOMMES PARTI VOIR LA MANAGER QUI A ÉTÉ A L'ÉCOUTE. ON A FAIT DES SEPHORA EN FRANCE OU EN EUROPE ( ROME, MADRID, BARCELONE, LISBONE...) MAIS JAMAIS ETE AUSSI MAL TRAITÉS... UNE SITUATION QUI M'A BEAUCOUP ATTRISTÉE.... VOUS AVEZ PERDU UNE CLIENTE!!!!"

"Vendre des pochettes surprise à 10 euros alors que la valeur des réels des produits n'est de même pas 8 Euros c'est de l'arnaque (lot avec lime et un vernis) mais c'est honteux. Merci les sephorettes"

"Salomé est sans aucun doute votre meilleure vendeuse ! Le sourire, de bons conseils, prend le temps pour vous aiguiller au mieux. Bisou de Lille 😁"

"Merci à vous Salomé pour votre accompagnement professionnel et vos conseils dans mes choix de produits du parfumeur GUERLAIN 👍"

"Déçu 2 fois en 15 jours, j'achete du parfum et l'on ne me propose pas d'échantillons...sinon bon accueil"

"Je n'avais encore jamais laissé d'avis et pourtant toujours au top aujourd'hui encore pour un click and collect"

"Très bon accueil et conseils. Les vendeuses sont agréables, connaissent les produits qu'elles vendent et prennent le temps d'expliquer et de conseiller."

"Très bon magasin avec des conseilleres dans l'ensemble serviable ! J'aime beaucoup Salomé qui est très souriante et accueillante ainsi que Valentine (si je ne me trompe pas de prénom)"