SEPHORA CRETEIL Parfumerie

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant les pochettes surprises à 6€, la vendeuse m’a clairement dit que le contenant pouvait convenir à tous. Je me retrouve avec deux échantillons contre la vieillesse sur lesquels est noté : « échantillon vente interdite » , une mini pochette en tissu ainsi qu’un masque sephora pour les pieds. Je suis clairement déçue.

Une tres bell equipe et de tres bons conseils allez y

Une superbe expérience avec ERIKA, elle est top, la meilleure vendeuse de chez Sephora. Non seulement elle était incroyablement gentille, mais elle était également très disponible. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et m'a donné des conseils précieux sur les produits. Elle m'a aidé à trouver exactement ce que je cherchais. Je la recommande vivement.

Accueil déplorable! Mercredi après-midi 15h, ....fréquentation moyenne. Pas une vendeuse en vue, je finis par en trouver une: méprisante, mal aimable, qui me fait remarquer que je souhaite des renseignements pour un fond de teint mais que je n'ai pas mentionné la marque ...puis me demande sèchement de patienter car pas de collègue en vue....on est occupée madame! Comme la désagréable sensation que le client dérange ....à fuir....

Merci à la maquilleuse Elsa pour son professionnalisme et son sourire ! Je reviendrai :)

Je tiens à exprimer ma gratitude envers la vendeuse de Sephora, Erika, qui m’a assisté aujourd’hui. Malgré un problème avec mon achat, elle a fait preuve d’une grande gentillesse et d’une écoute remarquable. Non seulement elle a su me conseiller efficacement, mais elle a également ajouté des cadeaux pour compenser les désagréments. Son professionnalisme et sa bienveillance ont rendu mon expérience client des plus agréables. Un grand merci à elle !

Pas de vendeuses disponible, longue attente aux niveau des caisses. L'exposition des produits et l'état des testeurs sont dans un état très médiocre.

Karima était très souriante et agréable à la caisse, le service est à la hauteur !

Incompétence affolante d’une sephorette, après avoir insisté pour qu’elle me renseigne soit disant « je ne peux pas voir il faut regarder sur internent » (elle pouvait très bien), elle finit par accepté et me met en attente au téléphone 30mn sans jamais reprendre l’appel.

Nous devions juste acheter un nettoyant pour pinceau & Rachid est apparue nous faisant ressortir du magasin avec 2 parfums avec -25% offert ! Que dire ? Merci encore pour votre générosité. Nous reviendrons !! :D

Bonjour, je suis déconcertée d’ avoir eu une personne à la caisse condescendante et mal polie. En effet, elle s’appelle Karima et tous les clients étaient effarés de son attitude désinvolte. Ma première et dernière fois au Sephora de Créteil Soleil !

un magasin juste horrible vendeuse à revoir sauf une vendeuse pour la marque guerlain qui êtes plus gentille et à l’écoute j’ai fais un achat global 300€ mais j’ai connu meilleur sephora et vendeuse plus adorable et au petit soins envers leur cliente, ce sera ma dernière visite.

Bien mais je commande maintenant sur www.parfumspourtous.fr

Bien que je sois une cliente fidèle de Sephora, je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Un accueil horrible, les vendeurs et vendeuses sont méprisants envers les clients et ne sont jamais disponibles pour donner des conseils sur les produits. Je sors vraiment déçue et avec plein de ressentiments de ce magasin alors que je suis juste allée acheter un produit que j’utilise fréquemment. Ce magasin détériore vraiment l’image de la marque.

Lorenne et Ghina 2 très bonnes commerciales avec un vrai sens du client

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. C’est clairement le pire Sephora, les rayons sont super mal rangé, les produits test étaient tous sales et dégoulinants, les rayons étaient vide, plus aucun produit alors que j’y suis allé vers 12h/13h. Très mauvaise expérience je ne recommande pas du tout.

Pas d’échantillons lors d’un achat de 80€ étant cliente gold ça m’a choqué….

Merci Charlène pour la prestation et le service client irréprochable...(Emballage cadeau,petit testeur) ...et surtout une gentillesse exceptionnelle...

Si je pouvais mettre zéro étoile j’aurai mis… échange produit impossible, manager hautaine, qui fait le tour du produit avec ses doigts pour me dire qu’il a servit, je suis retourner là où j’ai acheter mes produits a Val D’europe ils sont très compétents et on échanger mon produit sans problème. COURREEERRRR a Val d’deurope car j’ai eu affaire à une vendeuse très très compétente et a totalement compris ma demande. Fuyezzzzzz Créteil

Accueil exceptionnel d' un employé nommé Dominique.

Merci à Candi qui a été super gentille patiente et de bon conseils ! Dommage que les articles ne soient pas en stock .

Pire Sephora de France. A chaque visite il n’y a jamais rien, ils n’ont aucun stock de maquillage… et que dire des testeurs! Les blushs : on ne distingue même plus les couleurs tellement il y a eu des doigts passés dessus, il serait intéressant de les renouveler plus souvent. Ca ne donne pas envie d’acheter et puis de toute façon on ne peut pas puisque les produits ne sont pas disponibles. Conclusion : allez faire vos achats ailleurs.

Très bien, mais manque de professionnalisme,

Je suis venu mercredi et vendredi pour un achat de parfum. Je tenais à vous faire part que j'ai été très bien reçu à Sephora de Créteil comme d'habitude cela fait plus de 40 ans que j'achète mes parfums chance de chanel. La conseillère chanel m'a fait découvrir d'autres parfums et le mascara chanel très intéressant. J'ai apprécié sa gentillesse, son sourire, son écoute à mes questions, elle s'appelle Julie. Merci à elle qu'elle ne change surtout pas. Annie Cordialement

Manager extrêmement désagréable grand typé maghrébin. Pas professionnel du tout. Parle d’une manière hyper hautaine. Vous êtes juste manager chez Sephora pas PDG redescendez un peu et apprenez la courtoisie.

Je ne recommande absolument pas. Manager extrêmement désagréable. Je voulais rendre un produit et cela a été refusé. Il y’a une façon de parler aux gens. Je me suis sentie rabaissée. Expérience extrêmement désagréable.

Très belle expérience chez SEPHORA, merci à cette charmante conseillère Stacy pour son temps et son accueil chaleureux, qui nous a même proposé des échantillons gratuits. Merci encore Stacy ! ☺️

Je suis déçue car je suis venue aujourd'hui acheter la poudre libre prime givenchy une très gentille vendeuse m'a servi et arrivée chez moi je me rend compte que le prix ne correspond pas alors je regarde mon produit et il s'avère que j'ai eu le blush à la place de la poudre grosse déception car je n'habite pas à côté donc je ne reviendrai pas de si tôt

Manque de professionnalisme , j'appelle au téléphone pour un renseignement, la conseillère et très hautaine, parle mal au gens elle est très désagréable.

Bonjour, j’avais été à Sephora mardi 02/01 avec ma mère et quand je cherchais un produit, je cherchais aussi un ou une employée pour m’aider mais il n’y avait personne. Avec ma mère, on a dû chercher dans presque tout le magasin mais c’est pas grave. Après on a trouvé Sherine (une employée), elle avait terminé ça journée mais elle s’est quand même occupé de nous sans être pressé, pendant presque 1h. Très accueillante, super sympa, donne de très bon conseils et connaît tous les produits. C’est une fille incroyable et très professionnel. J’ai été très satisfaite. J’ai mis 5 étoiles pour elle mais j’ai hésité à mettre 4 pour cause de personnels manquant. Mais bon. Merci beaucoup à Sherine surtout 😊

Un grand merci à la conseillère Astrid (ambassadrice Lancôme il me semble) qui nous as très bien conseillée elle a été patiente et très gentille avec tous les achats que nous avions a faire.

Merci à Stecy une vendeuse à l’écoute, patiente et très gentille, qui m’a très bien conseillé !

Un grand merci à Stecy et Sabine (conseillère Dior) pour votre accueil et surtout professionnalisme. Vous avez fait preuve de beaucoup de patience dans l’objectif de trouver le parfum idéal pour moi👍🏾 Passage le 30/12/2023 vers 17h40

Super expérience, je suis tombée sur Danielle qui est hyper agréable et souriante. Elle a su répondre à toutes mes questions et subvenir à mes besoins. Encore merciiii pour l’accueil

Super accueil de la part d’Audrey, une vendeuse très souriante et douce, et qui m’a très bien conseillé ! Un grand merci à elle !

c'est certainement le Sephora le plus nul du Val de Marne. Agressif,stressant bof....accueil nul

Note positive : merci à la vendeuse qui m’a encaissée vous étiez au top ! En revanche, j’ai passé 20 min à tenter d’avoir des conseils sur le choix de sérum mais aucun conseiller disponible : une vendeuse est même passé devant moi quand je disais être perdue et m’a toisée sans m’aider. Une conseillère au niveau des anti cernes qui m’a littéralement parlé 1m30 (je me suis sentie expédiée) pour me conseiller un anti cerne testé sur ma main (bah oui c’est bien connu le visage et les mains sont de la meme couleur !) qui était du coup trop clair… J’ai également eu le plaisir d’assister à une conversation entre un manager envoyant une employée aider un client et celle ci se permettre de refuser ? Bref expérience des plus particulière Venez si vous savez déjà ce que vous voulez + svp un peu de facing ne ferait pas de mal, on ne sait meme plus quel article est à quel prix

Rien a dire meilleure vendeuse amel merci encore

J allais de moins en moins chez Sephora! Et là hier! A 20h08 j arrive et personnes me dit ! Ça va fermer madame !!que des sourires ! Des démonstratrices adorables! Et heureuses d être là pour vous! Vraiment ça fait du bien 👍 Bonnes fêtes à l équipe de Créteil 🎄🤶

Grand magasin mais pas toujours évident de trouver une/un conseiller (e) de vente, certains donnent même le sentiment de se demander pourquoi ils travaillent là. Mais en général personnel agréable, souriant, accueillant c'est tout ce qu'il y a à retenir.🫶🏽

Mention spécial pour Noura. Très à l’écoute, elle m’a bien conseillé. Et en même temps elles sont toutes sympa et ne sont pas avare en conseil. J’y retournerai sûrement

Je n’ai pas trouvé le site pour complimenter les vendeuses qui travaillent chez Sephora mais Virginia ce message est pour vous, vous êtes excellente. Vous êtes compétente, rapide, franche et en plus emphatique, incroyable. Vous avez refait notre journée et pour ça je vous remercie énormément !!

A la caisse très bien mais les personnes qui s occupe de la vente pas terribles en tout cas c'est mon expérience

Vendeur désagréable aux yeux bleus brun avec un masque! A revoir le personnel de ce magasin

Magasin du consumérisme.... énorme... personne pour vous aider.juste un gentil caissier

Un homme de la sécurité, de couleur et avec les cheveux en queue de cheval, m'a touché en me disant qu'il m'avait déjà vu là bas en sous entendant que je suis une voleuse. Forcément quand on est jeune et qu'on porte un survêtement on est une voleuse. A fuir, un homme qui se permet d'intimider une gamine et en plus de ça qui la touche. Inacceptable.

Aujourd'hui, nous avons acheté des produits de maquillage pour ma femme au magasin Sephora Créteil Soleil. Une sympathique employée de la caisse m'a dit : Nous avons des paquets surprises à 8€, vous souhaitez les acheter ? Nous les avons donc achetés. J'aimerais bien Je ne les avais pas achetés. Il y avait des petits échantillons à l'intérieur, ils avaient tous l'air d'avoir été utilisés. Vous devriez avoir honte de cette situation. Je vous ramènerai les produits dans les plus brefs délais. C'EST UNE TRISTE SITUATION POUR SEPHORA...

super expérience, la sephora Danielle, un amour !!

Accueil au top, un grand merci à la conseillère danielle qui a été très agréable et sait être à l’écoute des clients

Personnelle très agréable , notamment Danielle qui a été très joyeuse et souriante,une conseillère au top

Incroyable conseillère Danielle, prend le temps avec les clients, joyeuse souriante et chaleureuse ça fait plaisir

aujourd’hui j’ai été reçu par Danielle Creteil c’était génial je recommande ❤️❤️❤️❤️

Je suis passé aujourd’hui, j’étais accueilli comme une reine par la conseillère Danielle. Grand merci à elle qui m’a aidé à faire mon choix au niveau parfum et a pris de son temps pour tout essaye !😉

J’ai été super bien accueilli par Kadi, souriante, très professionnelle et à l’écoute. A su répondre à mes attends et a également su prendre le temps pour moi. Je suis très contente de mon passage à sephora, merci beaucoup. Très rare de nos jour de rencontre des personnes comme elle !

Si je pouvais mettre 0 étoiles ce serait la note que je mettrais. Venue le dimanche 3 Décembre pour faire mes achats de noël (300€ d’achats), bilan des courses: accueil déplorable, vendeuses (Sephora et pas animatrices) très « occupées » à papoter entre elles et vous êtes à côté à attendre que l’une d’entre elles se rendent compte que vous avez besoin d’un conseil. Bien entendu, on a l’impression de vraiment les déranger dans leur grande conversation. Lorsque vous avez des vendeuses disponibles se baladant dans le magasin, elles vous regardent et rasent les murs pour vous éviter. Arrivée en caisse, je demande à avoir des petits paquets cadeaux pour parfums, choses faites (mais étiquettes très mal mises, résultats le paquet est ouvert et je dois tout refaire), mais plus de sacs adaptés pour coffrets rituals… (pour une période comme noël je trouve cela laborieux qu’il n’y ai pas de stock suffisant pour au moins mettre nos achats dans un sac!). Je demande des doses d’essais, la caissière me dit qu’elle n’en donne pas et qu’il faut aller demander aux collègues se trouvant sur le floor. Je trouve cela quand même très limite de devoir aller quémander aux collègues à l’autre bout du magasins alors qu’à mon sens une vente doit se terminer jusqu’au bout lors de l’encaissement. Surtout quand on en a pour une grosse somme d’achat! J’ai deja été dans d’autres sephora et franchement cela n’a rien à voir avec celui ci ! Vous devriez vraiment revoir votre recrutement et le sens de l’accueil de votre magasin. Je ne retournerais plus dans ce Sephora Créteil Soleil. Inadmissible.

J'étais reçue par Daniella très sympathique et adorable . Merci pour l'accueil. Souad

Grand choix et de bon conseils des vendeuses, prix selon le marché, il faut y aller lors des promotions ou commander directement sur le site (moins chers) pour retirer sur place, dommage quand on rentre que les odeurs des parfums soit agressif pour le nez.

Un grand merci à Ghina, la conseillère de Givenchi d'avoir pris le temps pour m'aider a choisir mon parfum idéal . Elle a été d'une patience et d'une grande gentillesse, merci à elle !

Service clientèle très bien en particulier Ghina conseillère clientèle Givenchy très aimable ♥️

Un accueil chaleureux et des conseils en or de la part de Danielle. Je vous conseille vivement de vous faire conseiller par elle. Elle est super gentille et vous met directement à l’aise.

Bonsoir je suis passée aujourd’hui vers 20:15 pour acheter un parfum avec ma sœur on a demandé si c’était possible de faire une gravure à une vendeuse très gentil qui été trop serviable ( j’ai oublié son nom malheureusement je passerai après la remercier une autre fois ), le manager par contre été pas du tout sympa et irrespectueux qui a parler d’une façon inacceptable ni avec ni avec ma soeur. Je n’ai pas apprécié l’expérience avec lui comme il parle comme ci on été des rats. J’espère que mon avis aira attention.

Une superbe experience avec Ghina la conseillère de chez Givenchy, trois fois que je me fais conseiller par elle et rien. à dire, que de bon produits ! N'hésitez pas a la demander si vous avez besoin de conseil Makeup, elle sera vous repondre.

Magasin très sympa avec une équipe très sympathiques

Un énorme merci à Nassim, Responsable de magasin pour son professionnalisme et son écoute envers la clientèle. Je suis sortie ravie de la boutique car j'ai eu face à moi une personne (Nassim) très impliqué dans son travail. Il a su faire preuve d'une grande compréhension et d'une diplomatie suite à un désagrément que j'ai rencontré durant ma visite dans le magasin. Il a eu une attitude à la hauteur de son poste de Responsable, encore un grand merci à vous Nassim.

Bonjour. Ce matin j étais à creteil.et j ai décidé d aller voir le magasin sephora pour la première fois. J ai été de suite abordé par une jeune conseillère prénommée Kadi d après son badge. Elle m a prise en charge avec un sourire, gentillesse et professionnalisme. Dorénavant ça sera MON MAGASIN. MERCI KADI POUR TOUT dorénavant

Accueil déplorable ! Mon épouse est entrée avec une poussette double yoyo, une vendeuse, visiblement blasée du monde, regarde une cliente de manière saoulée et lui dit 《manquait plus que le train train》. Changez de métier si celui-ci ne vous convient pas ! Mettre mal à l'aise une cliente qui vient tout de même acheter un rouge à lèvres à 50 euros : bravo sephora ! Nous ne reviendrons plus au sephora de Créteil !

Un grand merci à la vendeuse Stecy qui a su être de très bon conseil et d’une grande patience.

Une super expérience avec zineb je suis malentendante et elle a prit le temps de m’expliquer l’utilité de chaque produits en douceur je ne me suis pas sentie jugée merci pour ça. Magnifique sourire elle m’a conseillé du début jusqu’à la fin au top. Je reviendrais juste pour elle.

Asma animatrice Dior a été parfaite dans son service client , et très soignée dans les emballages cadeaux Encore merci

Si je pouvais mettre un 0 je l’aurais fais !! Appeler avant de ce déplacer, attendre 10min à la caisse puisque aucune personne pour encaisser derrière la caisse pour qu’on nous dise que les retours PayPal ce font par voix postale. Alors qu’à aucun moment on est averti lors du payement ! Vraiment n’importe quoi ! Vendeuse exécrable et incompétente. S’occupe de vous et s’arrête toute les 10s pour répondre à qqn d’autre. Plus jamais 🤮

Passage chez Sephora pour des conseils beauté et un super accueil de la part d'Amel la conseillère !! Aimable et serviable, ce fut un agréable moment :)

Bonjour, super magasin avec une super conseillère. Je recommande vivement Vanessa la conseillère de la marque Yves saint lurant qui est trop mignonne et très gentille 😍😍😍😍❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

incapable de servir leurs clients, trop lente sont inutiles + rigole α gorge déployer

Merci du professionnalisme d’Amel de sephora Créteil Soleil

Une expérience déplorable au click and collect. Nous sommes 3 à attendre, je suis la seconde. L’employée met 20 minutes pour trouver la commande de la première cliente. Elle s’adresse ensuite à la troisième cliente qui lui dit que je suis avant mais elle continue et la sert donc avant moi. 20 minutes encore pour trouver la commande…Finalement, elle s’occupe de moi mais 5 heures après avoir passé la commande, elle n’a pas été préparée par l’employée qui l’annule devant moi et me dit de repasser commande sur le site pour avoir les promotions car pas possible en magasin mais que je devrais attendre au moins 5 heures car il y a beaucoup de commandes. Elle me précise que le responsable ne veut rien faire car elle se serait renseignée. Et puis elle m’ignore et passe à autre chose…. Je me suis dirigée vers un responsable qui a pris les choses en main avec professionnalisme. Croyant que l’employée avait annulé la commande car les produits étaient en rupture, il a vérifié la présence des produits en stock et a donc préparé lui-même cette commande. Merci Monsieur, sans vous, je n’aurais jamais remis les pieds dans ce SEPHORA. Leçon du jour: je me ferais livrer à domicile les prochaines fois pour les promotions internet pour éviter de perdre 1h30 d’attente en magasin et le comportement désagréable de cette employée. C’est vraiment dommage !

Camille qui est la depuis peu a été d’une grande aide et a su m’accompagner dans toutes mes demandes tout ça en étant la plus agréable possible. Si je repasse, je demanderais Camille ! 😁😁

Un grand merci a Charline vraiment très souriante et vraiment à l’écoute je vous la recommande elle à été géniale

Big UP à Dominique vendeur Lancôme Super expérience d’achat !! Très sympathique et de bons conseils !!

Dimanche 16h45 17h. Je sollicite une vendeuse ( femme de petite taille typée, coiffée queue cheval basse, très maquillée sur les paupières en orange version halloween, en pj sa silhouette)qui ne réponds pas à mon bonjour pour obtenir des renseignements sur le prix d'une palette. Elle me réponds attendez, je viens...Elle pars dans la réserve du magasin et reviens en passant devant moi et me dit je reviens...Un monsieur vient la voir pour obtenir des renseignements sur des crèmes, et bien elle ne lui a pas dit je reviens et s'occupe de lui, le bichonne...et moi elle m'oublie sans même s'excuser et apporter le renseignement dont j'avais besoin. Quel manque de respect! Le personnel SEaPHORA a bien changé. Heureusement qu'il y a Kiko pas loin où le personnel est bien plus correct et professionnel...

Pas de bonjour, le client attend Pas de conseil. J'y retournerai pas

Le passage en caisse est infernal: caissières très lentes et aucune considération pour les clients qui attendent de longues minutes. Vivement les robots à la place de l'humain, eux au moins, seront efficaces et programmés pour dire bonjour et au revoir merci beaucoup.

Beaucoup de choix de produits, les vendeurs sont très sympa. Les commandes faites en ligne arrivent très rapidement, merci !

Merci aux meilleures vendeuses de la planète Candice et Clara qui m'ont accompagné durant shopping. Je ne regrette pas mon achat !!!

Le vendeur Dior Doyayne était au top, il nous a super bien accueilli et conseiller. Il a pris son temps pour nous réaliser un super emballage cadeau. Nous reviendrons

Aujourd’hui Dwayn a été de très bons conseils, charmant pour tous mes achats . Il a su trouvé ce dont j avais besoin . Le coffret réalisé a été fait avec le plus grand soin . Sa marque peut être fière de lui.

Dior Vendeur Très gentil. Emballage, très soigné. Je vous recommande le vendeur.👍🏼

Franchement je remercie le vendeur Dwayne qui a su vraiment bien me conseiller sur le parfum Dior. Mon mari a adoré son cadeau. Encore merci Dwayne pour votre professionnalisme, bonne humeur, amabilité et votre patience. Si vous faites un tour là bas demander Dwayne, il saura vous conseiller. PS : par contre le vigile qui suis les clients soyez un peu plus discret 🤦

Trop c est trop , click and collect ou t attends 20 minutes pour récupérer creme...il est où l intérêt ? C est la dernière fois! Vous perdez une cliente !!

La fille Alina est adorable et très gentille !

Merci Juliette pour votre aide :). Conseil mis en application et ça fonctionne encore un grand merci !!!

La vendeuse Djaouida est adorable et très efficace , à l’écoute , elle a rendu ma visite chez vous agréable , merci beaucoup

Magasin spacieux. Mention spéciale pour Djaouida qui nous a bien accueilli, Très gentille patiente, et de meilleurs conseils que sa collègue qui était très expéditive et qui nous a mal conseillé

Je n’ai jamais vu un magasin avec autant de vendeuses qui ne s’occupe pas d’un client !!! J’y vais souvent, et tout le temps en groupe entrain de discuter en voyant que des clients attendent ! Elles en ont rien a faire

Un magasin qui a des conseillers au top merci à Olivia de très bons conseils avec les explications vraiment adorables

Inadmissible je suis carte gold, je paye plus de 100€ , je demande des échantillons on ne m’en donne qu’un manque de respect pour les clients surtout les clients fidèle gold.

Prestation maquillage 1h faite par Juliette, que dire.... waouuuu. Elle est très professionnelle et a fait du très très bon travail. Ne la perdez surtout pas car des personnes avec autant de talents se font rares. Encore merciiii 😍

Étant client GOLD j'ai été très mal traité par le vendeur en caisse, j’ai été le dernier client de la file et il a fermé la caisse sans aucun respect il m’a envoyé à côté ou il avait un grade file d’attente, il a refusé totalement de m’encaisse , un garçon nommé Rachid ou hashid, j’ai pas bien remarqué mais il a été très impoli, cela ça fait plusieurs années que je suis client Gold chez Sephora et avec une expérience comme ça je préfère acheter sur internet ou lieu de voir les conseiller qui parle entre eux, je ne sais pas comment elles ont pu être recrutées, les prix indiqués ne sont pas corrects, ils ne font pas leur travail, aucun respect

Je remercie Olivia, elle est + que compétente, je suis ravie de ses conseils et ravie d’avoir été servie par elle, je reviendrai pour acheter le parfum qu’elle m’a conseiller ! Anastasia

Les personnels du magasins sont super accueillantes et agréables.

Belle expérience dans ce Sephora, nous avons été très bien accueillis et conseillé par Maymou. J'ai eu de mauvaises expériences dans d'autres Sephora aussi je ne retournerai que dans celui-ci pour faire mes achats à l'avenir.

Il ne suffit pas de porter le badge Sephora pour être garant du conseil...heureusement il y a toujours des vendeuses plus expérimentées dans certains domaines, qui se présentent habilement en relais et qui illuminent votre journée ! alors un grand merci à Carine, passionnée et lumineuse, qui m'a sauvée et sublimement maquillée pour mon anniversaire 🥰

Magasin avec du choix mais les vendeuses ne sont pas beaucoup disponibles même avec peu d'affluence.

Je ne sais pas par ou commencer je ne savais pas que les vendeuse sephora avait rendu leur uniforme pour une chemise et brassard de securité pas de bonjour , les main dans les poches ,regard de travers, personne pour nous renseigner , limite on les dérange d'etre en magasin ,rarement vu un sephora aussi nul Je ne reviendrai surment pas Je ne le conseille pas !

Très bien accueillis, je recommande !! Petite mention pour le vendeur Dwayne qui sait accueillir et mettre à l’aise sa clientèle ! Merci encore ☺️

J’aime beaucoup cette enseigne. J’y suis toujours très bien accueillie. Certaines vendeuses sont plus douées en conseil maquillage que d’autres alors c’est le seul point de prudence que j’ai relevé. Concernant le bar à sourcils, j’ai été épilé une fois par Philippine qui est vraiment douée !

Vendeuses aimables et disponibles, toujours un plaisir d'aller chez Sephora. Juste petit Bémol pour les paquets surprises vendus en caisse honnêtement ce n'est pas top du tout, déception 😔( 40€ dépensés pour 2) :j'aurais préféré acheter un seul article avec dans le magasin

La vendeuse Olivia est superbe. Elle est douce, gentille et de très très très bon conseil ❤️.Elle est là le jeudi et les week-ends. Elle conseille super bien pour les peaux foncés.

Service lamentable, j’achète un parfum et je demande de graver un nom on me dit de revenir car personne était disponible pour le faire, j’y retourne un autre jour même discours, alors que je leur avais expliqué que je devais offrir le parfum le lendemain.

Alors les vendeuses cela dépend sur qui vous tombez mais franchement peu sympathique en plus de ça faut leur demander des échantillons sinon ils en mettent jamais dans le sac déçu !

J'adore ce magasin surtout ma petite vendeuse ,aimable. Souriante bon conseil

Toujours le même problème, les vendeuses ne connaissent pas bien les produits et sont la plupart incapable de renseigner ni sur le produit ni sur le stock. De plus le magasin est mal rangé et surtout mal organisé. On peut retrouver un même produit à plusieurs endroits du magasin, ce qui n’est pas très pratique. Une vendeuse m’a dit qu’un produit que je cherchais était en rupture, je l’ai trouvé 10mn plus tard au hasard, rangé ailleurs près des caisses !!!

J ai attendu patiemment qu une vendeuse se libère pour avoir info sur parfum Burberry que je ne trouvais pas je lui ai demandé où il était elle me répond vaguement il est avec les chanels et ne prend même pas la peine de m accompagner et me montrer ne trouvant pas le parfum je la trouve en train de papoter avec un collègue. Je lui ai dis que j'ai pas trouvé elle me renvoi un je vous ai dis avec les chanels et n pas fait mine de me monter ! Je retourne au rayon et je suis suivi par le collègue qu'il interpelle je pensais que c'était pour m aider mais non c était pour me dire qu il était le responsable et. N avait pas aimé le ton que j avais employé il n pas trouvé anormal que sa vendeuse se soitbarrassé de moi avec des informations vagues pour aller papoter j ai écris a Sephora France pour expliquer comment se comporte leurs vendeurs et leur responsable ! Je ne crois pas avoir été impoli excédée par le comportement de la vendeuse oui ! Je suis partie sans en rajoute rmais c'est inacceptable

Magasin agréable, mais ne disposait pas de l'eau de parfum Rochas Man ou Man Intense que je cherchais

Très mauvaise accueil de la part des vendeurs. Ils ne nous aident pas à rechercher ce qu’on recherche. Ils nous disent qu’ils sont occupés or qu’ils sont simplement en train d’échanger leur vie privé au lieu de nous aider ! Je déconseille, vous perdez votre temps et votre argent à venir dans ce Sephora!!!!

Expérience horrible avec un vigile qui juge les clients au faciès. Quand on vient en jogging et qu’on a pas la bonne couleur de peau, on est tout de suite accusé de vol à tort. Je vous déconseille fortement d’aller à ce SEPHORA au risque de vivre l’expérience que j’ai vécue.

Expérience client plus que nulle. Quasi aucune affluence dans le magasin, j’’imagine pas ce que c’est en période pointe, une vendeuse qui vous fait attendre 15 min et qui lâche un « je vous avais oublié désolée ». J’ai même pas dépensé 1/10eme de ce qui était prévu avec un panier à 80€, je vous laisse imaginer. Tout se fera ailleurs

J'ai eu une expérience fantastique chez Sephora grâce à la vendeuse Ambre ! Son professionnalisme, sa connaissance approfondie des produits et sa gentillesse ont rendu ma visite très agréable. Ambre m'a accueilli avec un sourire chaleureux et s'est montrée très à l'écoute de mes besoins. Elle a pris le temps de m'écouter attentivement et de répondre à toutes mes questions concernant les produits de maquillage que je recherchais. Sa passion pour son travail est évidente, et elle a su me conseiller des produits adaptés à ma peau et à mes préférences. De plus, Ambre m'a prodigué des astuces et des conseils utiles pour utiliser les produits de manière optimale, ce qui a été très apprécié. La vendeuse Ambre a fait preuve d'une grande patience et elle m'a laissé explorer les différents produits à mon rythme, tout en étant disponible lorsque j'avais besoin d'aide. Je recommande vivement Sephora de Créteil en grande partie grâce à la vendeuse Ambre. Si vous cherchez une personne compétente, attentionnée et passionnée par les produits de beauté, ne cherchez pas plus loin ! Merci, Ambre, pour cette expérience shopping mémorable. ✨

Une excellente expérience d’achat des produits cosmétiques avec l’accompagnement et conseil de Sabine, conseillère de Dior, agréable, très professionnelle et compétente. Je suis ravie de son aide, elle m’a fait découvrir des produits que je n’aurais pas choisi à tester sans ses conseils.

J'avais eu une mauvaise expérience dans un autre sephora. Ici, ça a été tout l'inverse ! Un peu perdue dans ce que je cherchais, j'ai été accueillie par Ambre qui a su tout de suite m'orienter vers ce que je cherchais. Rapide, efficace et adorable, je suis vraiment bien tombée ! Encore merci Ambre, restez comme vous êtes !

les vendeuses sont plus que pitoyables je ne sais pas comment elles ont pu être recrutées. lorsqu’on les appelle pour de l’aide elles disent être occupées alors qu’elles vont juste rigoler entre elles. et quand on leur fait la remarque elles parlent très mal aux clients. débrouillez vous seuls dans ce sephora ne comptez pas sur les vendeuses incompétentes bonnes qu’à rigoler entre elles et juger les clients

Essai maquillage à fuir ! Malgré le rdv fixé par téléphone, visiblement ça l'a faisait ch*** de faire son travail. J'ai demandé un maquillage nude pour un mariage, je suis ressortie avec un seul œil maquillé (n'avait pas le temps de faire le 2eme !!!) couleur orange et jaune ! C'était moche et cher ! Plus de 400€ si je prenais tous les produits proposés. J'ai perdu plus de 40€ pour ce rdv cauchemardesque..

J’ai étais servis par Sabine de Dior Elle a su répondre à toutes mes attentes, toujours à l’écoute, souriante, aimable. Grâce à elle je reviendrais au sephora de Créteil soleil Merci Sabine de Dior

Merci à Ambre d'avoir été à mes côtés afin de me conseiller et de m'écouter. Souriante, agréable, professionnelle ! Tout ce qu'on aime ! ❤️

Le vendeur a qui j'ai eu à faire était vraiment efficace. Il a visé pile ce que je souhaitais. Mais parcontre c'était un peu long à la caisse... Mais le caissier très aimable.

J'ai été conseillée par Ambre Elle est était super gentille souriante et très aceuillante elle a de la patience avec les Clientèle . Merci beaucoup Ambre Vous êtes au top

Incroyable conseils de la part d’Ania. J’ai enfin réussi à trouver la teinte parfaite. Je vous recommande fortement cette sephorette !

J’ai été agréablement surpris par la qualité de l’accueil des vendeu(se)rs. Mention très spéciale aux équipes qui m’ont accompagné : Elsa conseillère Sephora ( Reine des neiges 😜) au top, explique et orienté bien Dafrane animateur givenchy professionnel , très patient et très à l’écoute du besoin du client. Sans oublier Dunia et Sabine pour les parfums Dior vous êtes au top, très professionnelles. A vrai dire et de manière objective, je n’ai jamais été aussi bien accueilli dans une boutique. Je recommande Sephora de Créteil Soleil à 100%.

Personnel qu'il faut aller chercher et échantillon qu'il faut quémander ce qui est très agaçant (je suis venu en semaine à 11h). Dorénavant je commanderai mes parfums sur le site plutôt qu'en boutique car expérience client souvent négative.

Très bon accueil j’ai pu acheter tout les articles que je cherchais merci à Ines pour son professionnalisme !

Cela fait plusieurs années que j'achète chez Sephora et je constate que la qualité de service/accueil est devenue déplorable et laisse à désirer surtout dans ce magasin où l'on vous accueille en faisant la gueule avec une impression de déranger, ce qui ne donne pas du tout envie de dépenser chez eux. Le pire dans tout cela c'est que j'étais vraiment venue pour acheter du coup je suis allée chez Nocibé et c'est vraiment 2 magasins / 2 ambiances .... au moins les vendeuses n'étaient pas présomptueuses !

Aujourd’hui je suis passée chez Sephora Créteil Soleil, j’ai était conseillée par deux conseillers Bassine et Dwan. Ils ont su trouver ce que j’avais besoin et ont pris le temp avec moi. Merci à eux

Grand magasin au large choix. Les vendeuses sont accueillantes et qualifiées. Elles savent toujours prendre leur temps afin de trouver ce qui nous convient le mieux et nous offrir les meilleurs conseils.

Très contente de mes achats👍🏻 Bassine est une super conseillère, que ce soit en maquillage, soins et en parfum où elle a toute de suite compris ma recherche

Je note une animatrice Clarins absolument charmante et hyper professionnelle. Ça change ! Je devais dépenser un bon de 200€ mais les diverses personnes que j'avais vu précédemment m'ont fait fuir. Pat hasard je suis entrée ici et ai rencontré cette Jo, conclusion ravie de mes achats Clarins et des conseils donnés qui fonctionnent parfaitement.

Un endroit merveilleux. J’ai était chouchouter par Ania à la caisse . Une pépite cette dame qui prend le temps de tout nous expliquer . Garder la : elle est accueillante et professionnel. Le staff est plus accueillant que les clients 🙃

Très bon accueil de la sécurité 10/10 un grand merciii qui s’est chargé de me trouver une vendeuse. Efficace à 100% car j’ai eu 30 min d’attente, j’étais à 2 doigts de partir. Car vendeurs tous occupés les pauvres. Très bon accueil de la vendeuse Jésuscelle, 10/10 très bon conseil, j’ai pris 2 parfums Chanel total 229€ et proposition d’ouverture d’une carte de fidélité. Caisse un peu long car toute seule, mais Très bon accueil de la caissière aimable et avenante service client satisfaction. 10/10 Je recommande cette boutique Sephora Créteil Soleil. Bonne signalétique et PLV, propre. Merci

J'ai été conseillé par Sabine, elle a été super efficace, gentille et très accueillante. Je recommande Sabine, car c'est très rare de nos jours de rencontrer des personnes qui sont à l'écoute de vos attentes. Merci encore

Bonjour je voulais vous dire que sa faisais un moment je n’était pas tomber sur une super conseillère à Sephora ,parce que honnêtement la major partie du temp elle on pas le temp ou son pas agréable et souriante , et professionnelle .je suis tomber sur najwa une super conseille j’ai acheter un creme , un désinfectant pinceau , un produit de chez the ordinarie , elle était adorable et sa se voit elle aime se que elle fait . elle esr tellement gentille ,souriante , agréable que les personnes comme sa sont rare , sa serai bien d’avoir d’autre vendeuse comme elle moi qui avais une mauvaise image de Sephora j’y retournerais sans problème si elle et toujours la bas et je préfère attendre mon tour si elle et occuper et me faire conseiller part elle . merci beaucoup

Je vous conseille vivement d'éviter si vous avez du maquillage à acheter. Il n'y a personne pour vous renseigner la qualité de service s'est dégradé. C'est devenu vraiment trop cher, Les autres magasins du centre propose un meilleur service moins cher.

Bonne accueil en caisse mais malheureusement personne de présents pour nous donner des conseils en rayon. Vraiment dommage

Myriam vendeuse hyper aimable et chaleureuse elle ma conseiller de A a Z je reviendrais juste pour elle et Mohamed très bon caissier hyper généreux sur les échantillons sa fait plaisir

Merci à Adriana qui nous a encaissé. Vendeuse très souriante, accueillante et serviable. Nous a suggérer les nouveaux masques du moment ! Top

Boutique Sephora à fuir ! Les vendeuses ne donnent aucun conseils et se contentent d'indiquer l'emplacement des produits sans même se déplacer . Si vous souhaitez un conseil maquillage ou soin passer votre chemin on est clairement dans une mentalité libre service.

Très bien magasin propre et bien rangé. Personnel accueillant et serviable Julie m'a fait découvrir de nouveaux parfums et des informations intéressantes via l'expérience Chanel. Je recommande !

venue pour un remboursement, jusqu’ici tout va bien. j’hésitais à garder un article, la responsable je pense, me laissait à peine réfléchir. les vendeuses nous parlent comme si on était copines. j’espère que la direction haut placé verra ce message car la responsable ne laissait même pas sa vendeuse BOIRE de l’eau. je trouve ça inadmissible, et vraiment une honte!!! je n’y remettrai plus jamais les pieds, j’espère que toute la boutique changera pour avoir de meilleures vendeuses et directrices.

Bonjour , j’ai été très mal reçue par des vendeuses qui étaient occupées à rigoler entre elles . J’ai du prendre un fond de teint et l’appliquer moi même alors que les seules vendeuses présentes me voyaient et passaient leur temps à discuter. Je tiens à vous faire remarquer que pour le prix qu’on paie en caisse on mérite au moins d’être bien accueillies. Ce n’est pas le premier avis à ce sujet et ca ne m’étonne même pas. ca sera ma dernière visite ça c’est sur.

les vendeuses ( plus jeunes ) qui parlent entre elles , j’ai dû revenir vers elles au moins 3 fois pour des produits. on ne me propose meme pas de l’aide . ce n’est pas professionnel du tout . une autre caissière ( maghrébine , mince , qui avais porté un rouge à lèvres rouge ) très désagréable et hautaine. revoyez vos rapports avec la clientèle s’il vous plait. Merci

Vendeuses très désagréables, plus occupées à ricaner entre elles qu’à conseiller la clientèle. Le sol est collant et on sent qu’on dérange à la moindre question. Première et dernière fois pour moi

Au moment de sentir un parfum , un homme travaillant ici m’interpelle en courant pour m’empêcher de sentir !!!! C’est inadmissible en plus du fait qu’il vous surveille et vous regarde mal comme si vous auriez fait quelque chose de mal . On s’y sent méprisé , je ne recommande absolument pas cette boutique .

Rachid le manager est super. Très à l'écoute il a répondu à tout mes besoins. Accueil très chaleureux. Aimable, agréable, disponible. Même derrière son masque on voit son sourire. Merci Rachid 🙂

Mais mdr on n’a même plus le droit de demander d’échantillon ? J’y suis allée hier avec mon copain qui en a demandé un, une vendeuse le lui a fait en tirant une gueule de 3 pieds de long. Quand j’en ai demandé un pour moi elle m’a dit non car « c’est limité à 1 seul ». Mais madame si t’as la flemme de bosser viens pas me demander en premier si j’ai besoin d’un service 🤷🏻‍♀️

Je suis allée chez Sephora hier, je voulais acheter un fond de teint et un mascara, la première dame que j'ai commandée était très froide et distante, puis voyant que j'étais intéressée par les produits d'Estée Lauder, elle a fait attention à une autre dame Elle nous a très bien accueillis avec le sourire aux lèvres, elle a voulu m'aider et m'a très bien expliqué sur les produits qui m'intéressaient, ce serait bien si tout le monde là-bas comprenait que ce genre de comportement doit être eu quand on travaille dans un tel un lieu, le nom de la dame est Sandrine Aymond, bravo madame !

J’ai jamais été satisfaite des conseillés de vente de SEPHORA comme à celui de Cretail. J’ai été conseillée par RACHID qui est très bienveillant, sympathique et à l’écoute. Souriant et prend son temps pour trouver les produits qui conviennent à mes besoins. Je reviendrai à ce sephora sans hésiter rien que pour l’expérience vécue ♥️

Jamais vu un Séphora comme ca ! Je déconseille fortement ce magasin, je suis venu demander conseiller pour des produits cosmétique. On a même pas prit le temps de me regarder ni même de me parler. J'ai demandé à une responsable et même elle m'as indiqué que CA ne la concerne pas. Quel manque de professionnalisme. Je déconseille fortement ce magasin. Allez ailleurs

J’ai été maquillé par Audrey qui est vraiment super. Elle est gentille et prend le soin de tout expliquer. Et en plus le maquillage était parfait. Je recommande sans hésiter.

Je me suis rendue ce we à sephora, une vendeuse se disant être l’ambassadrice de la marque Guerlain vient à moi afin de me conseiller sur une poudre. Elle a voulu en tester une sur mon visage, elle me dit qu’elle revenait me voir car elle allait chercher un pinceau, jusqu’ici tout va bien. Au bout d’une dizaine de minutes, elle ne revient toujours pas, je commence donc à me poser des questions … et soudain je la vois sortir du magasin avec son sac à main tout en me regardant ! J’aurais pu l’attendre longtemps … à fuir !

Mon mari achète son parfum et m’en a acheter un également zéro cadeau pas d échantillon aucun geste !! Sachant que les marques vous font des gestes pour les clients !! 200 bal d achat et rien je trouve ça honteux !

J’ai rarement eu un accueil dans un SEPHORA en France, comme dans celui-ci, je suis tombé sur une jeune femme se nommant Sabine elle a été incroyable des conseils parfait des produits parfait. Je vous conseille de passer par elle. Si vous souhaitez des articles Dior, je crois qu’elle en est la représentante. Je la remercie 1000 fois si elle passe par là. (C’était la femme pour le trousseau DIOR) .

Mauvaise expérience. La boutique est sympa mais le personnel n’est pas aimable du tout… et au vu des commentaires, je ne suis pas la seule concernée.

Les vendeurs font que nous suivre, ils sont très oppressant et pas aimable, on se sent pas à l’aise. On a pas pu regarder les produits tranquillement, la responsable disaient à ses collègues de nous surveillait. Ils sont très désagréables et parler de manière hautaine. Au final je n’ai pas pu acheter les produits que je voulais à cause de cette oppression !!! J’irai sûrement dans un autre sephora que celui-ci.

On m'a refusé l'entrée a 18h40 alors que je savais ce que je voulais et je payais en carte. Censé fermer a 19h , en 20 min vous avez le temps de fermer. Le vigile est une vendeuse qui se permettent de mal parler alors qu'ils sont en tord. Allez à Velizy, ils ferme a 20h30 mais laissé entrer jusqu'a 30 justement. Le principe des magasins mais eux a Creteil l'ont pas compris.

Faites attentions ils.vlus escroquent. Je viens d'en sortir aujourd'hui. Yavait une remise de 50% ils me l'ont pas mis. Du coup je paye 5.09 au lieu de 2.50 à peu près. Bref déçu et frustré.

Le 28 décembre j’étais ravie 😀 des conseils et de l’accueil de Mr Dominique qui connaît très bien son boulot, il sait de quoi il parle, il est compétent. Merci beaucoup et bonne continuation. Mme Gwada.

J'ai acheté un flacon d' opium ysl cet après-midi. Pas d ' échantillons, pas de sac , même pas une petite pochette en papier !!! Paye, met ton parfum dans ta poche et pars vite semblait penser le vendeur...Vivement les caisses automatiques, au moins elles ne nous deceveront pas..

Plutôt déçue, préoccupée par le monde qu'il y avait la vente fut Plutôt expéditive ajoutée d'une pointe d'agacement. Malgré un achat conséquent les échantillons cadeaux ont été inexistants. Dans les parfumeries concurrentes, les échantillons cadeaux sont conséquents. Expérience à ne pas renouveler.

Merci a la vendeuse Sofia qui est au top, elle a su bien me conseillé sur la teinte de mon anticerne et sur le choix de mon parfum, j’ai aussi pu découvrir grâce a elle des nouveautés Magasin bonne ambiance, accueil chaleureux des vendeuses

Alors je remercie la vendeuse Sofia qui m’a pris en charge elle m’a très bien conseillé pour la paires de lentille je la recommande elle est très souriante et aimable j’ai passé un agréable moment avec la vendeuse je la remercie je reviendrai avec plaisir en espérant tomber sur de même vendeuse aussi compétente

Aujourd’hui je suis partie acheter un cadeau pour une personne a qui je tiens énormément, arrivée à la caisse le caissier homme blanc a voulu faire passer une dame blanche qui parle anglais qui était dans la caisse d’à côté devant moi ( soit disant cette dame ne parlait que anglais et qu’il était le seul à savoir parler anglais) J’ai refusé non seulement parce que je devais me rendre au travail et que mon bus allait arriver et surtout j’avais fait la queue…. Le caissier n’a pas emballer mon cadeau et n’a pas appliqué mon bon de réduction qui était sur ma carte Je ne remettrai plus jamais les pieds chez sephora tout court

Je met 1 puisque je ne peux pas mettre 0. 0 a l'employé de sephora nommé NASSIM. L'animateur de Armani me propose de me garder mes coffrets derrière la caisse, alors quand Nassim arrive dans son poste, il ne communique pas avec ses collègues et mes coffrets, en sachant que c'était les derniers, sont remis en rayon. Il dit avec negligenace ah mais je les ai remis en rayon sans la moindre excuse. Je suis une personne à mobilité reduite et il a reussi a m'énerver et a me faire attendre plus que je ne le devais et je devais moi meme aller chercher mes coffrets en rayon puisqu'il ne se rappelait plus de ces derniers.

déçue de certaines vendeuses qui discutent entre elles et qui font comme ci vous étiez pas là alors que vous attendez devant elles. une vendeuse super sympathique mais qui est tellement maquillée et son teint qui fait plâtre ça donne pas envie de se faire conseiller. J’y retournerai pas première fois et dernière .

Merci infiniment à Maryam qui m’a conseillé et vendu des produits que j’adore déjà (le Charlotte Tilbury en fond de teint) et le Mascara Dior ! Une professionnelle qui sait conseiller, écouter et guider avec gentillesse et sympathie ! Elle a su prendre son temps pour moi et être agréable, ce qui est rare de nos jours. Je recommande donc ce Sephora !

Jai trouvé tous les articles dont j’avais besoins mais malheureusement la personne qui m’a encaisser était très mal aimable et ma donc gâcher ce moment de plaisir ! Souffle car elle ne comprend pas les lettres lorsque j’épelle mon nom de famille et ne me propose pas de sac. Je pars les articles dans les mains et c’est seulement la qu’elle me dis que le sac est payant. Super je vais payer 10ct en carte du coup ? Je ne pense plus y revenir

Excellente expérience client. La conseillère Fiona était juste extraordinaire, tres a l'écoute, très sympa et sait de quoi elle parle. Je n'hésiterai pas a y retourner.

Pour un magasin de Luxe et Prestige c'est à revoir.... Magasin pas en ordre .... Les testeurs des maquillages sont pas à jour c'est à dire que chaque produit choisi plus de marchandise. Une seule caisse un mercredi après midi svp .... Pas un seul échantillon après un achat assez honereux. Une personne en caisse visiblement débordé et à bout de nerfs... Bref .... Déçu

Bon accueil 👍 J'ai laissé une petite somme d'argent.... Et reçu 1 seul échantillon.... Dommage que l'enseigne n'en fasse pas profiter d'avantage.

Personnel incompétent j’ai montré les références j’ai fait confiance et on a réussi à me vendre tout sauf ce que je voulais j’en ai marre !!!!!! C’est pas la première ni la deuxième fois en faite si elles savent pas nous donner ce que l’ont souhaites malgré qu’on ai les références elles nous laissent nous servir c’est pesant à la fin😡

Après une très longue période sans y avoir mis un pied je regrette d’y être retourné. La conseillère de make up forever a été d’un mépris sans précédent, je lui ai demandé de m’indiquer où je pouvais trouver une conseillère pour le stand Sephora car je n’en ai trouvé aucune elle m’a répondu d’une façon tellement désagréable que je me suis demandé si je ne l’avais pas insulté. (Je ne lui ai même pas fait part de ma demande initiale) Vraiment si votre métier ne vous convient pas, c’est votre soucis rien ne vous oblige à rester à votre poste mais juste avoir un comportement professionnel et courtois avec le client c’est la base de la relation client. Si cela n’est pas fait pour vous : ne travaillé pas au contact du client. Du coup je n’ai pas pris ce que je voulais et je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce Sephora ! NB : l’agent de sécurité a été très gentil et je le remercie.

Bonjour, Passage fin de semaine, un dimanche. J’ai été super bien accueillie, bien conseillée dans mon achat. Sens de l’humour au rendez-vous. En plus petite note qui fait plaisir, le dimanche la boutique met les musiques de ses vendeuses c’est top ! Merci à vous. Cordialement.

Je cherchais un parfum de longue durée et je suis tombé sur Ghina , une conseillère de qualité, gentil et pétillante. Vraiment rien à dire, merci à elle. Ps: Adam était un caissier ouvert et généreux, une personne très agréable. Je recommande le magasin.

Je viens d'y faire un achat. Le personnel est très agréable. Les deux jeunes femmes avec qui j'ai échangé étaient souriantes et de bons conseils.

J’ai commandé chez Sephora un produit, ils m’ont laissé choisir les échantillons dans ma commande sur internet afin d’utiliser le Click and Collect. Lors du retrait, j’ai dû attendre avant que l’on puisse me prendre en charge et aller récupérer un SEUL produit en sachant qu’aucun échantillon n’a été respecté… paquet qui n’était pas encore préparé… ni rien. Je donne 2 étoiles pour les années où toutes les Sephorettes étaient toutes agréables et prenaient soin de ses clients malgré que cela fait plusieurs années que Sephora est de moins en moins commercial auprès de sa clientèle… Je suis une cliente fidèle (Gold auparavant) depuis mon adolescence, Sephora était ma destination favorite mais cela fait tout de même 3-4 ans que je ne trouve plus cette magie lorsque j’entre dans un Sephora. On peut beau acheter pour des centaines d’euros, la fidélité n’est pas récompensée comme il se doit désormais… C’est pour cela que je viens de moins en moins chez Sephora. Je ne note pas uniquement ce Sephora mais également tous les autres. Alors un conseil pour tous/toutes, si vous cherchez à avoir des avantages, il n’y en a pas chez Sephora… passez votre chemin 😞 Très déçue depuis un bon moment… tournez-vous vers d’autres enseignes qui sauront vous donner votre valeur!

Je n’y retournerai pas , premier magasin que sa m’arrive sur un présentoir des lots d’ un coffret fesh ( miniature ) y était avec une pancarte qui indiquait 22€90 , je le prend arriver a la caisse 45€ je fais signe que non en rayons c’est noter en reduction elle me dis je peux pas me déplacer je ramene donc la pancarte ainsi qu’un autre meme lots pour prouvez demandant a son manager , le manager me colle limite l’etiquette en face des yeux et dis regarder c’est la pancarte c’est 3 produits pas 4 produits . Mais c’est de leurs fautes du a la mauvaise étiquetage pas de la mienne donc m’afficher dans le sephora pour leurs fautes d’habitude les magasins acquiescent leurs erreurs et ont obligation de faire le prix affiché ! Pas se sephora.

Nombreux choix de parfums, beaucoup de vendeuses qui s'occupent à.... (-1*) On a achète pour 318 € 2 parfums et 1 rouge à lèvres, aucun échantillon de parfum (ou eau de toilette) n'est proposé à la caisse (-1*) On demande à la vendeuse qui nous remplit 2 fioles non identifiées (-1*) Les temps changent....

Ana Maria est une très bonne conseillère, très aimable, et disponible. Elle a pu trouver tout les produits dont j'avais besoin. 5/5 4 étoiles car j'ai d'abord été abordé par une autre conseillère qui n'a pas sû convenir à mes attentes et qui nous a interrompu avec Ana alors qu'on était en essaie makeup en disant Elle était avec moi en premier. Pas très professionnel de faire ça devant la cliente surtout que JE choisis ma conseillère avec qui je me sens a l'aise et pas l'inverse.

J'ai pourtant l'habitude de faire mes achats dans ce Sephora, mais voyons plus le temps passe plus on a l'impression que les personnes sont agacés de faire leur travail et c'est désagréable. Dès le matin, levés du mauvais pied? Y a des jours avec et des jours sans mais quand même le client n'a rien demandé.

J'y étais il y a deux semaines dans le magasin, j'avais essayer un vernis à ongle, je n'avais pas vue qu'il n'y avait pas l'affiche essayage, on m'a même pas prévenus que pour la prochaine fois faudrais que je fasse attention, la responsable m'a forcer à payer le vernis. Bon, j'ai payer et elle me dit même pas au revoir et commence à mal me parler, en tant que responsable, elle doit avoir du respect et un peu de sourire au moins pour les clients du magasin. Elle m'avais tellement surprise, j'ai étais très déçue, je n'y mettrais plus jamais les pieds là bas. Ps: des copines aussi m'ont dit qu'elle est très méchante et parle mal au clients

Après avoir reçu un code promo de -25%, une fois à la caisse j’apprends que tous les articles de mon panier ne sont pas compris dans l’offre. Il y a quasiment TOUTES les marques qui sont exclus de l’offre … Voir leur « liste rouge » qui me donne l’impression de citer vraiment toutes les marques du magasin Attention aux «faux » code promo…

Alors par où commencer, tout d’abord accueil misérable , les vendeuses se mettent en groupe en cercle et papote comme dans une cours de récréation. Ensuite des clients perdue dans les rayons où on besoin d’aide les vendeuses se baladent tranquillement et discute avec les collègues sans réagir . Alors ça sera la dernière fois que j’irai dans ce Sephora à fuir et ce n’est pas la première fois . De plus les vendeuses sont hautaine te regarde de haut . Je pense il faudra renouveler et améliorer le personnel. Cordialement !

Pires vendeuses Sephora. Elles vous ignorent constamment et font semblant de ne pas vous voir et/ou vous entendre si vous les interpelez pour de l’aide. J’ai attendu 10 minutes, appelé une vendeuse qui visiblement n’avait pas du tout envie de m’aider; finalement je suis repartie sans rien. J’ai acheté ce qu’il me fallait ailleurs. Je n’irai plus jamais dans ce Sephora !

Personnel désagréable surtout une certaine « piug » je lui est demander de nous faire sentir un parfum et elle nous à clairement envoyer boulé en disant « c’est dans les rayons chercher toute seul » or que c’était dans les coffret et nous ne pouvions pas les ouvrir. D’autant plus qu’elle est payer pour sa !!!

Rien ne va. Il fait chaud, 2 hotesses de caisse débordées, 2 annimatrices pas aimable, 1 maquilleuse pas accueillante. Seul le vigil dit bonjour. Heureusement pour moi Juliette S, vendeuse conseillère Sephora, qui était en train de faire une gravure et qui a vu mon désespoir m'a cherché dans le magasin dès qu'elle a été disponible, j'étais à 2 doigts de laisser le panier et mes articles. Un grand merci à cette personne très sympathique et professionnelle que je vous recommande. Il faut embaucher svp, malheureusement je ne renouvellerai pas l'expérience.

Concernant le magasin c'est mitigé, il fait une chaleur insupportable, quand on est a l'intérieur, pas de clim et passage en caisse extrêmement lent, Comment font les vendeurs, vendeuse pour supporter ça ?? Musique beaucoup trop forte, je me suis cru dans un mariage marocain, mes oreilles ont saigné. La qualité des vendeuses c'est discutable pas toutes très pro, ça fait un peu fête foraine.La caissière devrait changer de métier, pas un sourire, et même pas un merci j'ai jamais vécu ça chez Marionnaud, heureusement, que le bar à sourcil est la pour sauver la mise.

Je ne recommande absolument pas du tout. Je voulais tester un parfum mais il n'y avait plus de testeur, j'ai eu l'impression de demander la lune pour que les vendeuses en ouvre un. D'ailleurs, 0 aide de leur part, 0 recommandation et très hautaines. Par contre, une fois arrivé à la caisse, on essaie de me vendre tout ce qui est possible de vendre pour compléter mes achats , bref à fuir

Très bonne expérience le 04/03. Conseillère compétente, à l’écoute. C’est la Première fois qu’une vendeuse prend bien le temps de m’aider à bien choisir mes produits. Vous devriez ajouter des primes à certaines de vos vendeuses. Elles le méritent. Encore merci à fady.

Très mauvais acceuil, très mauvais service clientèle. Après des achats de plus de 200€, la caissière nous parle mal parce qu'on a demandé à avoir la détaxe et une carte de fidélité. Carte de fidélité qu'elle ne nous a pas proposé automatiquement elle même mais qu'elle a proposé au client suivant. Et pour couronner le tout elle parle mal de nous avec sa collègue juste devant nous mais un peu de retenue quand même. Service très médiocre à Créteil soleil.

Je ne recommande pas. Je voulais tester un parfum, après 5 min à chercher une vendeuse elle me dit que il n'y pas de testeur et elle s'en va, je décide finalement à acheter un autre produit et j'arrive à la caisse : uniquement 2 caisses d'ouvert ! J'attends 15min puis finalement fatigué et épuisé je décide de ne pas acheter et je sors, bref magasin à éviter

Après avoir fait une commande pour un retrait en magasin (donc à Créteil soleil) pour un article à -30% dont la disponibilité était bien confirmée sur le site, je reçoit un message d'annulation de ma commande 2 jours après pour rupture de stock. Je passe un premier appel au magasin aucune réponse, je passe un deuxième appel une vendeuse me répond, je lui demande alors si elle peut me confirmée le message et s'il y une solution sans annulation elle me répond Bah vous serez remboursé (j'ai connu mieux comme réponse mais je peux comprendre il y a beaucoup de monde pendant la période des fêtes mais cela ne justifie pas le manque de tact. Enfin pas super au niveau relation client et au niveau des informations de leur stock. Marionnaud me parait être une bonne alternative si vous aussi vous avez eu des annulations de dernière minute.

Les vendeuses sont de très bon conseils et l'accueil très chaleureux.j'ai eu à faire à Sophie très souriante à la caisse, Juliette au rayon parfum et gravure , adorable une crème et Erika la manager vraiment bienveillante une vraie professionnelle. La qualité de la prise en charge a été exceptionnelle surtout pour mon jour d'anniversaire un dimanche soir vers la fermeture pour notre plus grande satisfaction. Continuez..😍😍😍