SEPHORA ERAGNY

"Moi j'adore et il y l'échentillion du parfum que tu veux des 1 achat même à 60centime le personnel vous conseille tirée bien et les prix sont plus ou moins abordable"

"J'aime ce magasin , mais ça dépend de l'équipe sur place , c'est quitte ou double !"

"Grand ascenseur en panne en face Castorama et Super U depuis six mois, petit ascenseur en face Animalis en panne depuis une semaine le 27/9/2017, donc se garer en haut en face Toys'r Us"

"Super service aux clients. Nous avions une carte cadeau périmée de 4 jours, et la vendeuse a pris le temps de contacter le service client pour débloquer la situation. Super service."

"Quel dommage que cette enseigne devienne impersonnel ! Les vendeuses sont où trop présentes où à l'inverse il faut les chercher pour obtenir des renseignements. Par ailleurs on peut se demander si une commission ne leur est pas versée en fonction de leur vente."

"Belle boutique"

"Magasin étouffant, peu spacieux voir impraticable avec une poussette les week-ends. Nous nous sommes fait envoyer bouler par une conseillère samedi dernier nous sommes donc partis. Ce n'est pas la première fois qu'ils n'ont le temps de s'occuper des clients. Par ailleurs les avantages fidélités ne sont plus ce qu'ils étaient ... et à noter une avarice certaine sur les echantillons ... Moi qui étais cliente depuis plusieurs année je suis très déçue."

"Pas mal de promos. Bon accueil"

"Très sympa en semaine. Personnel à l’ecoute et agréable."

"Vendeuses marche au ralenti Et papote entre eux sans s occuper des clients"

"Super vendeuse"

"Oui !! J apprécie cette enseigne Toutes les grandes marques de cosmétiques y sont représentées Il ont maintenant quelques marques bio Complète Le personnel est vraiment a l écoute et prend du temps avec vous pour vous conseiller Vraiment excellent"

"Magasin propre et accueillant beaucoup de choix"

"Jadoreeeeeee mais chez mariaunot ils donne plus d échantillons j ai même eu une belle trousse de marque.merci mariaunot."

"Sephora sait il que les fêtes de fin d années sont en décembre ? 10 décembre,les vendeuses sont a priori encore en formation, ou avec des pb difficiles a à résoudre qui demandent l aide de 2 ou 3 collègues,alors qu'une seule caisse est ouverte avec une queue a n'en plus finir ? Le manager a t il fait une formation en management et organisation ? Quelle chance d'avoir un parking plein alors que nombre de commerçants luttent pour sauver leur entreprise dont l'accès est bloqué par les gilets jaunes ! J'espère que Sephora a prévu une prime pour ses vendeuses face au mécontentement des clients impatient s, comme l encourage notre président !"

"Très belle parfumerie et de très bons conseils aussi. Équipe très sympa et jeune ! Continuez ! On recommande."

"Aujourd'hui soirée gold, et une super conseillère.....elle est enceinte je le dis car je n'ai pas son prénom....mais elle est fantastiquement pro et spécialiste en soin !!!! Superbe soirée"

"Du choix, magasin bien tenu."

"Pas assez de choix"

"Très bon accueil"

"Super accueillant"

"Toujours disponible pour des conseils et le choix est vaste."

"Très bien"

"Nul"

"Sephora bien rangé, personne à l'entrée du magasin pour accueillir chose que l'on ne trouve pas dans tous les sephora malheureusement Peut être en sous effectif car personne ne nous a demandé si nous recherchons quelque chose de précis c'est pourquoi je mets 4 étoiles"

"que du bien a dire personnel aimable"

"Bonne tenue dans l ensemble."

"Accueil toujours très agréable."

"Trop d'odeurs ! On a du mal a choisir un parfum,les testeurs de maquillage sont dans un sale état, il en manque, le samedi trop de monde en caisse"

"Juste deux choses, le changement de personnel trop fréquent (il faut redire à chaque fois, nos souhaits, nos envies et nos habitudes) Pas le temps de plaisanter ou de demander plus amplement la composition du parfum choisi. Également une hausse de prix qui me fait reculer quant à l'achat dune contenance au delà de 30ml, donc trop petit flacon. Bonne journée"

"Des hôtesses accueillantes et aidants. Je recommande cette boutique, d autant plus si votre choix n est pas arrêté 😉"

"Personnel agrable"

"Très bon accueil et bons conseils de la part de la vendeuse que j'ai vu. Top"

"Parfumerie suffisamment grande pour trouver son bonheur."

"Les vendeuses sont toujours de bon conseils Et sont presque toute super bien maquillé ça donne envie d'acheter. Ce n'est pas le cas dans tout les sephora"

"Petit magasin mais très sympa, très bon conseil, très bon accueil et pour une fois, pas d’impress d’ Poussée à l’achat par des vendeuses « glue »! Elles sont adorables et compétentes et rendent la visite du magasin très agréable! Merci tant pour leur aide que leur patience."

"Magasin très agréable mais pas assez de personnel le samedi et dimanche sur Eragny. Compliqué de demander un renseignement."

"Vendeuses très sympathiques"

"Une super conseillère qui a prit le temps pour nous conseiller au mieux avec de super produits, tres gentille et super agreable . Je vous recommande ce sephora si vouq voulez de bon conseils."

"Vendeuses à l écoute"

"Peu de vendeuse"

"Parfumerie au top. Vendeuse à l'écoute."

"Passage en semaine à 13h !!! Aucunes conseillères dans le magasin, nous sommes partis les mains vides après 30 minutes d'attentes"

"Très bien ! Les vendeuses y sont très accueillantes et professionnelles"

"J aime ce magasin. L offre est assez complète mais choper des conseils c'est toujours compliqué je trouve"

"Super accueil, les vendeuses prennent le temps pour conseiller et tester les produits demandés. Elles sont vraiment très bien"

"Cosmétique et parfum, je trouve toujours et des reducs en plus !"

"Bon magasin de parfum"

"Je suis tombée sur une vendeuse qui ne sait même pas de quoi elle parle, une blonde les cheveux longs, on avait l'impression de la déranger , je lui demande conseil sur le fond de teint blackstage dior , elle me dit qu il couvre pas du tout le teint c est pratiquement que de l eau me dit elle mdr , et fait appelle à une autre vendeuse pour nous conseiller autre chose . Et celle-ci au contraire m a conseillee ce fond de teint en disant quil avait une bonne couvrance. Elle a même pris le temps de me l l'essayer. Donc la blonde devrait avoir son repos le dimanche car je la trouve blasée. Passage le 8/09/2019."

"Magasin propre. Bien approvisionné. Personnel de bons conseils. Je recommande."

"Des vendeuses indisponibles une gestion du magasin dėplorable. Un management archaïque. A se demander pourquoi ils n'ont que des employés métropolitaines.... Je déconseille ce magasin."

"C'est très cher... Venez avec vos Économies...calculez le prix au litre pour les parfums...."

"Je demande un renseignement à la responsable du magasin , cette dernière ne me donne même pas un bonjour ni un sourire !!! Et m’expédie en deux secondes . J’ai acheté quand même un parfum 95 euros ma fille souhaitait un échantillon la responsable nous a dit « non j’ai pas le temps «  ont n’était 4 clientes 7 vendeurs . Inadmissible"

"je tenais à remercier le service après-vente de SEPHORA, qui a fait l'effort d'entendre ma demande et d'y accéder. C'est une enseigne respectueuse de ses clients et j'ai apprécié le geste commercial auquel ils ont consenti. Je recommande chaudement."

"Les vendeuses / vendeurs sont agréables, surtout Laeticia que j’ai eu à la caisse aujourd’hui et également Céline de chez Benefit qui a une prestation incroyable et très gentille 👏🏼"

"accueil chaleureux personnelle attentionné toujours dès très bons conseils '''je.recomande.vivement."

"La queue aux caisses est toujours un peu longue."

"Bien reçu d'excellentes conseils"

"Vendeuses très aimables à l'écoute des clients"

"Personnel au petit soin, conseil personnalisé la vendeuse est resté au moins 20 min pour régler mon problème et ça malgré le monde qui attendaient"

"Malgré beaucoup de monde une conseillère très disponible et sympathique."

"Très sympathique mais beaucoup de monde. Il faut parfois attendre un moment pour avoir une conseillère."

"Expérience client très bonne avec deux vendeuses disponibles et efficaces"

"Comme tout les autres magasins de parfums. 👍"

"Sephora c'est Sephora, équipe sympathique"

"Je suis très contente du service du personnel, personnel très professionnel. J’ai eu un petit soucis et le problème a était régler la journée même Vraiment équipe au top"

"Un personnel très agréable et très à l'écoute."

"Vraiment parcequ'on a pas le choix de mettre une étoile. Premiere expérience décevante, des mauvais conseils pour ma maman, étant esthéticienne je connais un minimum les conseils pour les soins et là je ne sais pas d'où elle a eu ces informations la... Deuxième expérience, m'empêcher de rentrer dans le magasin et me recaler comme une vieille chaussette alors qu'il était 45 exactement et que le magasin fermé a 19h. Certe 15min avant mais jai simplement expliqué que je souhaitais un simple crayon et je connaissais déjà lequel cetait. Enfin bref mauvais conseil, mauvais accueil, aucun professionnalisme. Je ne recommande absolument pas ce sephora ! A fuir"

"Honnêtement d’habitude l’accueil est sans plus meme limite froid mais la j’ai eu une vendeuse qui ne voulait clairement pas bosser. Bras croisés tout du long, a souffler quand je lui pose des questions. Qui ne sais pas m’informer sur les produits. Le regard blasé. Et qui en plus se fous de ma g*ule quand je lui demande un produit pas trop cher et qui me montre le produit le plus cher De la gamme (J’ai vérifier par la suite). Bref Sephora est une enseigne que j’aime mais certaine fois on rencontre du personnels qui dégrade l’image de marque. Il y a quelques années, j’ai demandé à une vendeuse un renseignement (c’était en faite une représentante d’une marque sur quelques jour), ne sachant pas l’info elle est allé demander a une vendeuse Sephora Qui été en train de discuter avec une autre vendeuse. La vendeuse Sephora la regardé avec un regard méprisant limite en la tchipant. Je sais que ce n’est pas à vous d’éduquer vos Vendeuses mais des formations “Comment se comporter en communauté” serait nécessaire pour certaines. Par contre sur des points de vente comme Villeneuve-la-Garenne ou chambourcy Les conseillères sont top."

"Agréable"

"Comment vous dire.... Si javais pu mettre un 0 je l'aurai fait !!! Le magasin est bien en lui même, mais jai demandé conseille à une vendeuse qui s'appelle Jessica une petite grosse blonde une horreur, Cest à croire quelle était frustrée d'être la bas, hautaine et mal polie elle m'a pris de haut ! Je vais écrire un mail à sephora de art de vivre parce que avoir ce genre d'accueil c'est irrespectueux !!! Je comprend mieux pourquoi il y a pas grand monde dans la boutique ! À fuir !"

"J'aime les produits Sephora et ce, depuis de longues années"

"Accueil très agréable er procédures sanitaires bien appliquées"

"Très bien organisé par rapport aux covid"

"Il faut courir 30min pour avoir une vendeuse, alors qu'il y en a 2 qui ne servent à rien à l'accueil. Non merci, direction marionnaud..."

"2 vendeuses a l'entrée du magasin qui discute avec le vigile et qui refuse de renseigner les clients alors qu'il y a du monde en magasin."

"Accueil décevant (encore en faudrait-il un !). Certes il y avait du monde mais impossible d'avoir quelqu'un pour un renseignement alors que je savais ce que je voulais...Bref, après avoir tourné dans le magasin une vingtaine de minutes sans trouver le produit que je cherchais, je suis partie. Je vais revenir à ce que je faisais pendant le confinement : INTERNET !"

"Parfait comme ts les Sephora. Les vendeuses toujours de bon conseils."

"Magasins bien agencé et agréable. Cependant les vendeuses sont le fléau de cette boutique..."

"Service nul"

"Personnel agréable"

"Conseillères sympathiques mais magasin un peu petit je trouve 👌"

"Très bon accueil. Les vendeuses sont charmantes et de très bons conseils."

"Les vendeuses sont sympathiques quand on arrive à en trouver une qui soit dispo... Quand on va dans ce magasin il vaut mieux savoir ce qu'on veut et savoir où le trouver... sinon on erre pendant un bon moment pour finalement repartir les mains vides (ce qui a été mon cas plusieurs fois dans cette boutique...). Il n'y a aucune cohérence dans l'agencement des produits, on peut passer plusieurs fois devant l'article recherché sans le voir."

"je suis cliente benefit depuis tres longtemps je confie mes sourcils qu'à eux. J'étais habituée a Céline dont j'étais super satisfaite. Malheureusement j'ai voulu essayé Sabrina , étant moi même dans le commerces je fus choqué par son côté non chalent. J'ai bien compris sous des excuses qu'elle n'avait tout simplement pas envie de s'occuper de moi. J'ai donc du prendre rdv a sephora de cergy où jai été pleinement satisfaite. Je venais aussi chercher mon maquillage à ce sephora je ne viendrais plus je suis désolée pour l'ensemble de l'équipe qui est sympathique"

"Bon accueil. Sourire et service malgré ce jour le 30/01/21 une précipitation des clients et bcp de solicitation. J'ai eu une vendeuse blonde avec une queue de cheval top. Merci."

"Vendeuses accueillantes et de bon conseil. Manque un peu de visibilité quant aux produits et accessoires sephora perdus au milieu des grandes marques."

"Très déçue lors de mon passage. Je reçois une offre et me rend en boutique ( une des seules du secteur ouverte) a 30 min de mon domicile. L offre commence en fait que le lendemain donc je suis venue en boutique pour rien car ils ne peuvent pas appliquer l offre. Malheureusement, c est normal que les personnes commandent dorénavant sur internet car plus d intérêt de se déplacer quel dommage !"

"Très déçu de mon dernier passage dans ce Sephora , vendeuse indisponible et a l'achat de produits aucun échantillon offert '"

"Très bon accueil. Etonnée de voir les avis ! jamais déçue dans ce magasin. Cela fait des années que j'y vais et franchement, le personnel est agréable, souriant et toujours de bons conseils. A recommander"

"Très bien"

"Accueil très chaleureux, depuis décembre 2020 je cherchais mon parfum CHAMADE de GUERLAIN, que je trouvais habituellement chez Marionnaud et ils ne l'ont pas et ne l'aurons plus. J'ai donc appelé SEPHORA et ils avaient mon parfum CHAMADE pas trop connu, mais une merveille, je le porte depuis plus de quarante ans!!! Je vous le recommande et SEPHORA AUSSI TOP👍 Pour Marionnaud dommage, je pense que le confinement et licenciements etc....n'as pas arranger...."

"Super endroit"

"J y trouve mes marques sans problème"

"Toujours bien reçue et renseignée. Le personnel est particulièrement aimable et serviable et compétent."

" Grand choix de parfums "

"Ne s occupe pas des clients en magasin"

"Très propre, personnel accueillant et très à l'écoute."

" Aujourd'hui (21/10/2021) je suis allée acheter un parfum, et à la caisse j'ai demandé un échantillon de crème pour les yeux au lieu d'un échantillon de parfum. La personne du nom de Melissa a été impolie et m'a dit Non, avec le Covid-19, nous ne distribuons pas de crèmes. Son ton était arrogant et grossier. Réalisant qu'elle ne me comprenait pas, je lui ai expliqué que je faisais référence à l'échantillon prêt et elle a dit non, nous ne l'avons pas, nous n'en avons pas reçu. Même si elle ignorait ce qui se passait dans le magasin, elle aurait dû le vérifier ou être polie et professionnelle. Non seulement elle ne m'a pas demandé si j'étais client (pour bénéficier de la réduction), mais elle m'a facturé le plein tarif alors que j'étais censé bénéficier d'une réduction de 25%. Je ne me suis jamais excusé non plus. Un traitement si horrible dans l'ensemble Je suis allé voir une autre vendeuse après avoir payé mon produit et elle m'a donné des échantillons de crème pour les yeux. Les vendeurs étaient très gentils et serviables. Ils ont été réactifs. Je pense que la direction devrait former ses superviseurs à être gentils et courtois envers leurs clients. Grâce à elle, je n'y retournerai jamais."

"Un grand merci à Delphine pour sa bonne humeur et son aide, avec notre demande particulière. A bientôt."

"Vendeuses disponibles (bon en même temps il était 10h). Besoin d un conseil sur l achat de make-up et sur la manière de faire.... étant donné qu elles se promènent avec leurs pinceaux je m attendais à être prise en mains et là contre toute attente, la vendeuse m oriente sur des tutos en me disant de suivre la vidéo pour la mise en pratique... j ai pas l impression qu elle avait envie de bosser et encore moins de vendre ses produits.... résultat je suis repartie bredouille"

"Accueil personnalisé et très bien conseillée."

"accueil super, prix un peu élevés"

"Personnel accueillant ,mais pas de paquet cadeau Les articles sont glissés dans un simple sac Juste de la vente"

"Vendeuses aimables, disponibles, souriantes et qui renseignent très bien."

"Très bon accueil de la part de toute les vendeuses ! Petit clin d’œil à Elodie qui a effectué une gravure sur mon parfum aujourd’hui, un travail magnifique et une vendeuse au top 👍🏻 merci pour votre accueil"

"Vendeuses d'une grande amabilité, accueil très sympa. Prix attractifs."

"Certains membre du personnel sont au top, mais d'autre gâche leur travail. Je pense surtout a la personne qui travaille la-bas et qui a bousculé ma compagne sans même s'excuser. Je ne reviendrai plus jamais dans celui-ci."

"Conseillère en cosmétique totalement hystérique avec le Covid . Je n’y remettrai plus jamais les pieds ."

"Maeva a été un véritable amour je lui ai dit que j'y connaissait rien en teint, elle m'a conseillé, a pris le temps de me montrer chaque étape, n'a rien survendu, je suis repartie avec tout ce qu'il faut et en plus avec un teint de dingue !!!!! et elle a respecté le fait que j'avais d'un teint niquel en 5 mn, et bien maintenant je fais mon make up chaque matin et je me trouve trop fraiche !!!!! MAEVA tu es un amour !!!!!"

"J’ai eu comme conseillère Solene qui a été très professionnelle elle as pris le temps que j’avais besoin afin de me conseiller au mieux. Elle connaît parfaitement les produits. Le magasin propose un large choix de produits."

"Les conseillères en parfum sont très gentilles, patientes, j'ai été très bien reçue dès l'entrée. Une gentille dame effectue la gravure de parfum, c'était même gratuit ce jour là. La gravure est manuelle, bien faite, cela évite d aller jusqu'à Paris mais le rendu est un peu moins raffiné je trouve."

"Certaines vendeuses au top… mais pour le reste une etoile pour l’accueil. Je n’y mettrai plus jamais les pieds"

"Les filles sont très sympa 😍😍😍😍😍😍accueillantes avec grande sourire. Très satisfaite"

"Très bon accueil et merci pour votre réactivité"

"Super expérience ! Je recommande la conseillère Sarah qui a été très patiente et à su très bien me conseiller ! Merci encore !"

"La conseillère était très agréable et pas du tout intrusive ! L'hôtesse de caisse était également souriante et serviable (Solene je crois) Merci à elles ! Je signale toutefois que les prix ont beaucoup augmenté et sans réduction cela devient difficile d'acheter de bons parfums."

" Excellente SEPHORA "

"Encore une fois où je suis très déçue de ce magasin. Je passe en caisse avec mes articles la conseillère me dit de passer à une autre caisse car elle ferme (elle a juste été discuté avec ses collègues) m’enfin. J’attend gentiment sans rien dire pendant 10 minutes personne n’est venu m’encaisser ! Je n’ai jamais vu ça ! C’est une honte"

"Merci à loula pour ces conseils au tooooop vraiment ! Très satisfaite"

"Entrées dans le magasin avant la fermeture, nous avons été jetées dehors à 20h03 alors que nous étions sur le point de consommer… dommage nous irons ailleurs!"

"Un grand merci à SABRINA Lopes 🙏 , merci pour votre gentillesse vôtre professionnalisme et le temps que vous m’avez accordé. Moi et mes copines , c’est sur on reviendra pour vous !!!!! Belle journée 😉😉😉"

"Très bon contact"

"Au top pour les fêtes, j'ai été très bien conseillé malgré l'affluence ^^ et avec tout ce monde surtout en plein ruch de dernière minute, elles ont pris le temps de me conseiller, m'expliquer et de me donner un bonne avis, ça a sauver mon 25 😂😂 Un grand merci à solenne qui a pris le temps d'emballer mes cadeau 2 fois a cause des mes changement d'avis mais toujour avec le sourire ^^ et aussi a ces 2 collègue qui mon orianter et fait la gravure avec une superbe écriture fait main ça change de quand c'est la machine Encore bravo, merci et un bon Noël à vous"

"Très bien"

"Au top j'ai été super bien conseillé par la vendeuse Sabrina.L très professionnel et accueillante je vous recommande +++ j'étais venu pour jeter un coup d'œil et puis finalement 250€ d'achat obliger de craquer 👍🏼👍🏼🥰🥰"

"Accueil chaleureux convivial et professionnel de la part de Florine du bar à sourcils Benefit. Elle est adorable et je la conseille vivement."

"Toujours très bien reçue !"

"Un achat de 170€ pas de sac pas un seule échantillon. Ce n'est pas comercial du tout. Je ne retournerais plus dans ce magasin."

"La gentillesse, la patience, l'envie d'aider à trouver le bon parfum, font de cette conseillère une personne de grande qualité, merci."

"C'est dommage il y a certaines vendeuse qui sont très très désagréable, surtout quand approche l'heure de fermeture, de plus elles ont du mal à donner des échantillons de parfums je pense que cela les embête dommage"

"Mal conseillé et pas aimable"

"Je me suis rendu dans ce matin ce midi dans l’optique de m’acheter un steampod , la vendeuse me sert prend l’article en rayon et je lui demande confirmation du prix que je voit affiché sur le présentoir en face du produit , ce qu’elle fait. En caisse le prix n’est pas le bon et me dit que j’ai gagné 20€ ( la différence) elle va faire valider par sa responsable. Elle reviens en me disant que elle ne peux pas me faire à ce prix , chose que je ne trouve pas normal car le prix était bien affiché devant . La directrice et son adjointe je suppose viennent en magasin ( après plus de 10 min d’attente ) et me disent qu’elle ne peuvent me le vendre affiché à ce prix , si elles se seraient arrêté là je l’aurais sûrement acheté . Mais la directrice à surenchéri en disant que non cette étiquette là était devant un autre produit et pas devant celui que j’ai choisi , que l’étiquette a été déplacée , elle insinuait clairement que j’avais déplacé le produit pour payer moins cher! Hors c’est sa vendeuse qui a prit elle même le produit dans le rayon . La directrice de cette enseigne n’est clairement pas commerçante et se permet d’insinuer des choses déplacées . Un vrai manque de professionnalisme. Bien sûr je n’achèterais plus rien dans ce magasin et ne manquerais pas de passer le message autour de moi ."

"Un grand merci à Maryan pour ses conseils et sa patience !!"

"Ce magasin est passé d « on vous saute dessus » à on vous ignore. C est le vigile qui très agréablement tente de rattraper la vente. Merci monsieur. Dans ce centre co préférez largement la relation et l expérience qu on vous offre chez Marionnaud."

"Un vendeur incroyable! Super gentil et très bon conseiller ❤️ il m’a fait dépenser tout mes sous!!"

"Très bonne expérience, la vendeuse a même pris le temps de me proposer le coffret pour avoir la meilleure offre disponible. Le seul bémol est l'absence d'informations sur les stocks sur le site internet."

"Super accueil en magasin par Florine qui a su être disponible pour une épilation sourcils. Merci pour vos conseils et votre bonne humeur, vive Benefit :) et un grand merci à Sabrina L. pour la masterclass ! A nouveau, de supers conseils et très à l’écoute. Une équipe à Eragny au top ! A bientôt !"

"Conseillers ères souriants es agréables Impeccable toujours bien reçu 🎀 di"

"Mauvaise expérience... Je suis une femme noire lorsque je demande des produits de ma carnation de peau, on me dit que cela n est pas possible et que je devrais me diriger vers une autre magasin de l enseigne où il y a plus de mixité... Inacceptable !"

"Je recommande ce Sephora en particulier l'équipe ainsi qu'une des personnes au service de sécurité (d'origines Africaine avec des lunettes) qui est d'une gentillesse et d'une politesse incroyable. Gardez le, c'est tellement rare d'être accueilli comme cela. Les vendeuses conseillères sont très compétentes, à votre écoute et vous donne de vrai échantillons si vous le demandez poliment. C'est ce magasin qui m'a réconcilier avec l'enseigne. Il faut souligner aussi quand tout ce passe bien."

"Nous avons été agréablement accueillis dans ce Sephora. J’ai eu l’occasion de me faire maquiller et conseiller par Lovely qui est une personne en or et que je conseille à tous ! Elle a été patiente, elle m’a transmis des astuces et des conseils de make-up vraiment pertinents ! J’ai passé un excellent moment et j’en suis repartie ravie 🤩 Lovely si vous passez par là (je suis la cliente Guerlain qui suis venue avec mon mari) je réitère mes remerciements pour votre douceur, gentillesse et professionnalisme !"

"Équipe super sympa, je cherchais des conseils maquillage et j’ai pu acheter ce qu’il me fallait pour obtenir un maquillage qui me plaise. Les vendeuses sont super sympa et prennent le temps d’expliquer. Je recommande si vous chercher à vous faire conseiller, elles connaissent leur métier."

"Tres belle expérience auprès de Lovely pour l’achat d’un parfum Guerlain Aqua Allegoria. J’ai eu de précieux conseils. Je suis ravie de mon achat. C’est une très belle expérience client. Merci à vous."

"Accueil excellent, sourires, très bons conseils, remise sur application aussi disponible en magasin."

"Accueil très agréable les vendeuses sont à votre écoute et vous conseille réellement bien en particulier la vendeuse Sarah qui prend le temps de trouver ce que vous cherchez exactement, le magasin est clair et bien agencé, pour avoir fait plusieurs sephora je recommande celui ci en particulier"

"Pas un bonjour , elles étaient toutes entrain de se maquiller.. dommage.., points positifs magasin propre , et bien entretenu , déçu pour l accueil et la prise en charge."

"Super accueil et super conseil Merci 🤩🤩"

"Nous avons été très bien conseillé. Nous recommandons particulièrement Cristina (animatrice en parfumerie) qui a su nous guider, très disponible et vraiment très gentille !"

"Au top du top ! Je suis venue pour trouver un fond de teint et un bronzer froid, Céline m'a très bien accueillie et conseillée sur le choix des produits et des teintes, je recommande 1000 fois !"

"Un grand merci à Sephora pour ce chaleureux accueil. Une conseillère à su me guider dans la recherche du meilleur parfum pour un cadeau. Elle a été d’une rare gentillesse et m’a fait découvrir plusieurs autres parfums qui correspondent à ma recherche. Rien a redire, accueil et service au top !"

"Très belle expérience client aujourd'hui grâce à une incroyable apprenti, Salomé qui a un sens aiguë de la relation client. Elle m'a fait vivre un moment très agréable, à pris le temps et m'a extrêmement bien orienté avec une connaissance très appréciable des parfums (odeur, histoire). Merci pour cette expérience client que je n'avais aps vécu depuis longtemps !"

"Très mauvais personnel."

"Un super conseil de la part de Nadia pour mon futur make up, merci beaucoup d'avoir tout ce temps. Mille merci à Nadia (Guerlin)."

"Propre et de bonne taille, personnel agréable."

"Superbe vendeuse ( ysl ) Juste 1 échantillon ( sur demande ) en passage en caisse avec la responsable c’est un peu radin !!"

"Au top du top elle a su me conseiller parfaitement un grand merci à Céline la meilleure !!"

"Tout d abord je trouve pas ça normal que les remises faites sur Sephora magasin ne sont pas les mêmes que sur leur site car on se déplace pour acheter en magasin pour justement éviter de passer par Internet car on cherche aussi le contact humain. Mais de toute façon arrivée dans votre magasin les filles sont très hautaines. Habituée à Sephora de Taverny ou Montigny l accueil est différent. A Éragny on a l impression qu elles travaillent dans le luxe alors que c ets une parfumerie classique. L accueil est à revoir. Du coup effectivement dans ce type de cas autant rester chez soi et acheter sur internet"

"Très déçu de l’accueil aujourd’hui, nous avons été suivi et épié durant tout le long de notre shopping, par le vigile. Rien de plus désagréable surtout que nous venons souvent dans ce sephora!!! Même la petite vendeuse était gêné !! Pour couronner le tout, nous attendions à la caisse afin de payer, je suis allez rechercher un make up sans code barre pour la vendeuse et ce même vigile s’est permis de venir me voir, l’air agacé en me disant qu’il ferme dans 5 minutes et qu’il faut se dépêche ! Lorsque nous somme dans le commerce il n’est pas permis de dire sa aux clients surtout lorsqu’il n’est pas l’heure de fermeture! Ou anticiper et 1 h avant ne faite plus rentrer personne!! Nous dépensons en général une fortune à sephora nous retournerons dans notre sephora des champs au moins nous sommes considérés!!"

"Très mauvais expérience avec ce Sephora il ya quelques années. J'avais mis un commentaire qui visiblement n'apparaît plus. Pas le temps ni l'envie de remettre mon grand pavé, mais je peux vous dire qu'étant cliente Sephora depuis de très nombreuses années, c'était bien le seul magasin ou j'ai eu une très mauvaise expérience. Aucun probleme concernant les vendeuses, mais la directrice était simplement incroyablement incompétente. Je n'y retourne plus. Je prefere de loiiin celui de La Défense, ou Parly ou même de Montesson."

"Nous avons été accueilli et conseillé par une nadia qui nous a éclairé dans nos choix. Une personne dynamique et sympathique. Merci à elle."

"Le 5 étoiles est rare et dans ce cas si mérité Un sens de l'accueil de l'écoute et du conseil un grand bravo et merci à Elodie et Sabrina"