SEPHORA MARSEILLE LA VALENTINE Parfumerie

Conseillée par Manon très aimable disponible et de bons conseils

Très bon accueil le personnel est très agréable et à l’écoute en donnant des conseils, très professionnel merci à ESTELLE et ALICE 2 sephorettes adorables toujours autant souriante. Je recommande!

Bonjour, S il y a bien un mot pour définir votre maquilleuse Martine, ça serait PROFESSIONELLE! Oui en effet tt y est, l accueil, orientation, intérêt du client et non d une marque! Voilà ce que j ai ressenti lorsque Martine m a prise en main. Je suis venue pour un produit qu il ne me convenait pas, d ailleurs, j en suis ressorti avec 5 ou 6... En tant que cliente c est la satisfaction assurée. Il est temps que SEPHORA mette des personnes comme Martine au commande afin que le personnel prenne exemple mais aussi prendre en compte le besoin du client plutôt que le produit à commercialisé! Merci pour votre professionnalisme Martine🥰 Sabrina ADJIRI

Accueil parfait dans ce magasin !!! Les vendeuses sont toutes adorables , pro et compétentes!! Un vrai plaisir de se faire servir et conseiller là bas! Kendal, Annie , Léa , Flo … et bien d’autres que je n’ai plus en mémoire mais tout aussi agréables!! Merci à vous pour ce super service!

Accueillie et très très bien conseillée par la vendeuse Lise que je remercie pour sa bonne humeur et sa patience. Je suis venue refaire le plein de nouveaux produits, je lui ai dis mes attentes et elle a su y répondre en me faisant essayer tous les produits pour être sur qu’ils soient à la bonne teinte. J’ai passé un agréable moment pour une fois, j’ai été écoutée et très bien guidée ( pas comme avec les vendeuses plus âgées qui sont hautaines et désagréables) donc gros Merci à Lise que je vous recommande vivement !

Un grand merci à Manon et Cloë pour leur professionnalisme et gentillesse je vous les recommande fortement merci à vous deux

Qualité de l'accueil et des conseils en cosmétique. La vendeuse Léa a été très professionnelle, a l’écoute et m’a bien orientée malgré une grosse affluence. Je m’y suis rendue pour un cadeau et acheter des cosmétique, maquillage. Merci à ces 2 vendeuses dont une De la Team. Je reviendrais avec grand plaisir.

J’ai ramené une poudre qui était bien entendu fermé deux jours après mon achat car j’en voulais une autre, la vendeuse m’as accusé de l’avoir ouverte mais ne me l’a pas dit directement elle m’as baladé pendant 10 min à appelé sa manager quand je leurs ai demandé de prouver que je l’avais ouverte parce que selon eux elles il manquait la protection plastique, elles se sont rendu compte que dans les nouvelles poudres Huda beauty il n’y avait pas de protection plastique seulement le couvercle. La manager s’est excusé brièvement et la vendeuse pas du tout. C’est n’importe quoi. De plus pour 150€ d’achat il n’y a même pas un échantillon offert. Il n’y a jamais aucun produit il faut toujours passer par le site. Il j conseil commander vos produits directement sur le site des marques et plus sur SEPHORA.

Je suis allée ce jour à Sephora la Valentine pour faire le réassort de mes produits quotidien. J’ai été recommandée par Agathe qui a fait un super travail ! Souriante, conseils très professionnels, au top ! Je recommande !

J'aime bien Sephora, même s'il manque souvent les produits que je cherche. Dans l'ensemble, on peut essayer à notre guise sans que les vendeuses vous collent.

Bonjour! Toute les fois où je me suis rendu à sephora la Valentine j’ai était conseillé par MARINE qui es une conseillère exceptionnelle! Elle fais attention aux détails, elle prend le temps de vous écouter que sa soit sur vos besoins ou votre budget. Elle essaye de vous arranger au maximum et surtout elle ne fais pas partie des conseillères qui essaye de vous vendre un produit à tout prix! Maintenant à chaque fois que je m’y rend je demande que Marine. Je la recommande ++++++ Bisous marine à très vite ♥️

Conseillère qui s’embrouille entre elles en plein magasins…. Aucune connaissance des produits vendus. Cependant c’est quand même bien exposée

Très mauvaise accueil d’une vendeuse ce nommant Salomé. Méprisante en me regardant de travers et utilise un vocabulaire très familier et non professionnel. Étant une cliente fidèle et habituelle je suis vraiment déçu.

Cliente mécontente - J'ai acheté un coffret chez sephora en pensant que la pochette allait être conforme à celle à l'intérieur. Il s'agit d'une publicité mensongère incitant à l'achat. Le SAV a été contacté, je vais devoir ramener le produit et me faire rembourser. Je n'achèterai plus chez Sephora.

Marine a été géniale !! Très professionnelle, et elle m’a conseillée de super produits adaptés à ma peau !!

Je suis venu pour acheter un parfum à mon épouse la vendeuse m’a super bien accueilli et m’a conseillé une fois seul l’agent de sécurité me regarder de travers tout le long et me suivez du regard dans tout les recoins à croire que j’étais le seul client ou que j’étais un voleur. J’ai donc posé mes articles à leurs place et je suis parti je acheter ailleurs.

Un grand Merci à Corine, qui m’a offert une rose et des échantillons pour l’achat de mon parfum dior. Souriante, agréable, une dame extra ! Très professionnelle ! Un grand merci !

Merci à Léa pour son expertise, ses conseils et son accompagnement lors de mon parcours en magasin. Elle a juste était PA-FAI-TE. Ne change pas, espérant de revoir chez Dior 😉

La vendeuse Lise m’a très bien reçu et très bien conseillée. Son professionnalisme et sa gentillesse m’ont conquis. Merci Lise. Frédérique

Après une TRÈS mauvaise expérience chez sephora grand littoral avec une CMI refusée et un malaise dans le magasin. J’avoue avoir boycotté l’enseigne pendant plus d’un an. Je souhaite souligner que le professionnalisme de sephora la Valentine, où je me suis rendue avec ma fille. Le personnel est compréhensif, bienveillant et ça fait du bien. Merci

Tout pour la beauté juste parfois en rupture de stock pour des produits sephora pendant très longtemps

Que ce soit les hôtesses caisse comme Samantha ou leur responsable Estelle elles ont une patiente et une gentillesse qui ont enfin pu résoudre le problème du compte client de ma fille qui est bloqué depuis des mois et où même les informaticiens n'ont pas pû résoudre le problème. Enfin toutes les hôtesses du magasin sont a votre disposition avec une très grande connaissance des produits.

C est une parfumerie avec un personnel agréable.

Très bien accueillie durant les fêtes et de très bons conseils pour une eau de toilette pour homme

Du choix du personnel sympa

Obliger de courir après les hôtesses pour avoir des échantillons après avoir payé mes achats. Pas très pratique quand la parfumerie est pleine à craquer.

Un grand merci à Chérine une vendeuse de qualité: à l'écoute, patiente et souriante.

Les jeunes vendeuses sont sympathiques et souriantes, c'est toujours un plus quand la parfumerie et les cosmétiques sont, comme partout, si chers. Pour Noël, la carte cadeau est un plus qui permet à chacun son choix.

J’ai eu la chance d’être conseillée par Alice ! Ayant une peau à problèmes elle a su me conseiller des produits adaptés qui ont beaucoup soulagé ma peau. Elle a également su s’adapter à mon budget. La boutique est très bien je vous la recommande surtout si vous avez le plaisir de tomber sur Alice !

28 décembre 11.30. J ai une carte cadeau : Je viens donc pour acheter ! Je recherche pour le sentir, le Parfum homme Valentino (jaune). Il n’y a pas de testeur, je demande, après un bonjour audible, a une vendeuse, âgée blonde, cheveux court, si je peux le sentir : « ha non je n’ai pas de testeur » « Heu merci, on fait comment ? » « je sais pas » À 119 euros le parfum qu’on ne peut pas sentir je prends pas le risque …. Tant pis. Je m’en vais Ni bonjour Ni parfum Ni au revoir Bref le temps où Sylvain était aux manettes est révolu dans ce sephora J’irais tester chez Nocibé et donnerais à ma femme ma carte cadeaux ! Redescendez un petit peu. Apprenez à dire bonjour, au revoir La base quoi

Merci à Alice qui a su s'adapter aux demandes de ma fille de 14ans . Elle a pris le temps de nous conseiller sur mesure. Je recommande vivement

N'écoute pas vraiment la cliente Produit ne correspond pas remboursement.

Je suis venue deux jours avant Noël, magasin rempli et grosse période pour les équipes du magasin. J'ai été accueillie par Cheriane qui a su faire preuve de compassion suite à mon expérience désastreuse chez un concurrent. Elle a était de tres bon conseils et très commerciale, je suis extrêmement satisfaite de mon expérience, pendant les fêtes, c’est pas toujours facile de tomber sur de bonnes vendeuses, souriante avec des connaissances dans leur domaine. Merci beaucoup à elle pour son aide, vous pouvez lui faire confiance !

Je me suis rendu en boutique pour récupérer des produits commandés sur internet. Au final, aucune facilité pour retirer le colis, attente en caisse comme si j'avais pris les produits sur place... Et même pire, une fois mon tour arrivé j'ai dû patienter car il fallait que ce soit la personne dédiée aux commandes internet qui s'occupe de moi. En récupérant ma commande j'ai appris qu'elle était incomplète car produit hors stock (alors que rien ne le précisait sur internet quand je l'ai mis dans mon panier). Bref déçu, aucun intérêt de passer par internet dans ces conditions... Malgré tout le magasin était agréable le temps de la visite.

Pas de sac un 22 décembre et plus de cadeau anniversaire accueil déplorable en caisse à éviter !!!! Où est le commerce ?

J'étais conseillé par la vendeuse prénommé nassira puig pour un carolina herrera elle a su bien me conseiller une conseillère souriante aimable très professionnel merci beaucoup .

J'ai commandé et payé des crèmes qui devaient m'être livrées ds 2 jours. Sauf que rien n'est arrivé,et,j'ai couru pour obtenir mon remboursement. Je n'y retournerai plus jamais ds ce Sephora. C'est certain

Tres bien accueilli et bon service

Très bien reçu et très bien recommandé part Sandra Merci encore

Un grand merci à Corinne et Lise pour leur accueil, leur bienveillance dans la considération de mes besoins. Corinne est une professionnelle à l'écoute, qui a su avec patience et sympathie m'accorder tout son temps et son expertise afin de satisfaire mes attentes. Je recommande+++ Corinne et la gamme DIOR ❤

Un peu déçu je demande renseignement on me répond je vous laisse regarder seul ... heureusement une personne en stage qui m'a mieux conseiller .. certaines conseillere sont hautaine et les échantillons donner sont pas personnalisé on m'a donner deux parfums au pif pour 200 euros d'achat

Pas top !

Un large choix, des promotions très régulières et intéressantes! Et une des rares enseignes à vendre la gamme olaplex !

Les vendeuses sont agréables et au top

Très large choix de produits dans tous les univers, magasin spacieux où il est facile de circuler. Néanmoins ce jour là je suis tombée sur une conseillère qui cherchait absolument à vendre deux marques sans prendre en compte mon budget et mes besoins.

Très bien reçu par une jeune vendeuse,mais le paiement avec une autre vendeuse plus âgé à été une horreur...très désagréable......

C'est le plus connu pour les parfums

Venue en plein Black Friday où il y avait foule, j'ai été accueillie par Anissa qui a su ce que je voulais. De très bons conseils et très commerciale, je lui ai fait confiance. Le résultat est positif. Merciiiii à Anissa. Je reviendrai

Merci à Marine pour cet accueil sympathique et très agréable et surtout à Clothide très à l'écoute souriante et très professionnelle à part Hermès femme souvent en rupture😢 je reste très fidèle et attachée à ce point de vente.

Au topp équipe dévouée et sympathique

Je ne suis pas une aficionados de la parfumerie ni du maquillage Sauf pour les cadeaux lors des fetes

Tout pour la beauté, c'est top

Cliente chez vous depuis un certain moment ma fille et aller faire un tour dans votre magasin pour des achats de noel le vigile la suivie pensant quelle aller voler sur ce elle voit une employée s approcher d elle ma fille lui dit bonjour l employée l ignore a un certains moment elle lève la tête il y avait le miroir et elle voit l employée la regarder de la tête au pied vraiment je suis decue de se comportement et naturellement je ne pense pas revenir acheter chez vous

Toujours beaucoup de choix avec beaucoup de personnel.

Magasin bien agencée et grand choix de produits

Visite le 02/11/2023 , J ai acheté un gloss et un crayon pour les lèvres , la vendeuse ma laissé en plan dans le rayon et en me parlant à manquer de tact et de psycologie en me rappelant que je n étais plus tres jeune !! cette vendeuse à lunette n a rien à faire dans ce magasin.

J’ai été servi par Kendal qui a su grâce à son écoute trouver les produits de maquillages adaptés à mes besoins Tout a été parfait, accueil, conseils, paquets cadeaux Conseillère au top

Mention spéciale pour Manon, très professionnelle et agréable. Elle m’a conseillée un contour des lèvres Huda et restée très à l écoute et objective ! Elle ne force pas la vente, c est parfait !

Pas tous les produits de guerlain Dommage Mais les vendeuses sont agréables et se sont mis en quatre pour faire mon cadeau 🎁

Bon accueil , personnels chaleureux et sympathique, rare de nos jours !!!

Magasin bien entretenu, vendeur super sympa surtout Manon qui m’a très bien conseillé :)

Top!! Accueillie avec le sourire et très bien conseillée par Manon. Très professionnelle!

Merci énormément à la conseillère de vente Manon qui a étais très accueillante disponible très gentille a l’écoute et nous a très bien renseigné moi et ma mère sa fais très plaisir des vendeuse comme sa !! Sa donne le sourire

Superbe expérience avec Léa a sephora valentine. Très pro rapide et efficace elle m’a conseillé en étant douce et rayonnante bravoooo pour votre réactivité et pour votre productivité 😃

Je tiens à souligner l'accueil vraiment adorable d'Alice qui m'a très bien conseillée pour mes achats. C'est une jeune femme très professionnelle et investie dans son travail qui prend en charge les clients avec beaucoup de gaieté et de bienveillance. Mention également pour Sabrina sa manager, venue confirmer sa confiance en Alice.

De moins en moins de promos clientes ou pas et très peu d'échantillons dommage j'irai voir les concurrents

J ai acheté pour 200 euros de parfum à la caisse on propose un sac payant que j' ai refusé Au final je pars avec mes 2 parfums sous le bras , pas d échantillons rien J ai une carte fidélité que je vais détruire je ne mettrai plus un pied dans ce magasin Je mets 2 étoiles car la conseillère était agréable et accueillante

Boutique surchargé de produits,odeur très forte de divers parfums mélangés déclenche des maux de tête . Avec beaucoup de chance,je dis beaucoup ! Vous pouvez tomber sur une super vendeuse ( denrée rare) . Sinon ! Rien de transcendant ! Voilà ! 😉

Marine super conseillere, très gentille et à l'écoute

Merci à Lise pour son accueil, sa sympathie et son professionnalisme et à sa responsable qui m’a préparé une joli sac rempli de surprises en cadeaux pour me remercier ma fidélité ( carte gold ) très heureuse de sephora la Valentine comme toujours

Un grand merci à LEA et MANON Accueillantes, Souriantes, Très agréables et de super conseil. Je suis venue acheter un parfum, ne sachant pas quoi choisir les filles m’ont guidé du début à la fin. Nous avons tester différents parfums, elles ont été très patientes et de très très bon conseils. Je l’es remercie car elles m’ont fait découvrir de fabuleux parfums et je suis ravis d’avoir passé ce moment avec des filles à l’écoute et super sympathiques. Encore un grand merci à LEA et MANON

ESTELLE !! J'ai été agréablement surprise par l'accueil d'Estelle, très gentille et de très bons conseils, elle a pris le temps de me conseiller pour un cadeau de mariage, et j'en suis vraiment très contente! Une chose est sûre c'est que je reviendrai la voir ELLE la prochaine fois que je ferai des achats chez Sephora. Alors un grand MERCI à toi Estelle, et à très vite ❤️

Conseillée et accueillie par une jolie équipe. J’ai était très très bien orientée pour le choix de mes produits. Un grand merci aux filles Alice, Estelle et Mar(t)ine ! ♥️

Que dire un grand merci à Estelle j’ai jamais vue une vendeuse aussi adorable professionnelle à l’écoute et de bon conseil dorénavant j’irai toujours la voir elle si elle en repos je revient le lendemain merci Estelle encore tellement au top

Super acceuil de l'équipe, boutique assez petite comparer à d'autres mais avec tout ce qu'il faut. Eliane m'a aider et guide dans el cjoix d'un parfum, que je ne regrette pas le nouveau interdit de givenchy une pepite... avec un petit plus une gravure offerte. Merci a Eliane pour ces conseils.

Très bon accueil et de très bons conseils reçus, un grand merci à Manon qui a su cibler et trouver ce que je recherchais et à Laurine pour leur gentillesse et patience. 19/09/23

Je suis cliente Gold depuis peu, et on me renseigne toujours très bien! Que ce soit pour me conseiller sur les produits tant de soins que pour le maquillage. À mon dernier passage, j’ai pu d’ailleurs être guidé par Sabrina qui a su me conseiller un parfum, qui me convenait très bien et qui s’est occupé de moi de bout en bout .

Un grand merci à Lise pour ses conseils maquillage, elle est adorable et accueillante. Merci également à Eliane qui a prit le relais au niveau des soins du visage en donnant de son expérience et sa gentillesse. Bravo!

Lea super vendeuse merci à elle pour ses conseils et sa gentillesse !!!!

Un grand merci à LEA pour son accueil et son professionnalisme! Elle a su m’aider dans ma recherche en prenant le temps et m’a conseillée au mieux

Magasin propre Produits de qualité vendu par une vendeuse de qualité Léa valeur sur gentille douce bon conseil Adorable 🥰

Trop cher !! Ces boutiques ont un avenir trés incertain compte tenu des pure-players qui proposent à des prix 2 à 3 fois moins chers avec une livraison gratuite ! Il faut se réinventer et proposer des « plus concurrentiels » vs internet ! Parceque même l’accueil et les conseils sur place c’est … moyen de chez moyen !! A bon entendeur …

Je n'aime pas la vente forcé après avoir payé 200 euros .... stratégie de vente a revoir...mais l'équipe et l'acceuil sympa

Très bon accueil, de très bonne conseillère, mais trop d' attente en caisse. Bon produit

Nous sommes venus chercher une crème pour le visage. Nous avons été conseillés... Jusque là, pas de problème car le conseil était très juste et pertinent. Mais arrivés en caisse, la vendeuse chargée de l'encaissement a fait une vente forcée sur un masque capillaire que l'on ne voulait pas. La vendeuse a tellement insisté que nous l'avons pris pour avoir la paix. Je déteste la vente forcée. Il en a été de même pour le don de 1 euro. On s'est senti jugées alors que nous venions d'en faire un dans un autre magasin. Là encore, on s'est senti obligé de faire le don. Nous ne retournerons plus chez Sephora. L'expérience a été bien trop désagréable malgré les compétences de la conseillère de vente en rayon. Dommage !

Superbe equipe je vien de prendre un cadeau pour ma femme Vanessa c est vraiment trop bien ocupe de nous les vendeur etait trop gentile merci beaucoups

Vendeuses très pros et au service des clients. Excellente expérience

Très bien reçu et conseillé pour les eaux de toilette homme. Cris

Un grand merci à Anissa pour sa gentillesse et son professionnalisme… 🙂 une jeune femme au top !

Très bien reçue, très bien conseillée.. magasin très bien Agencé. J'y retournerai avec plaisir.

J'ai été hier avec ma fille,très bel accueil d'une conseillère experte Eliane merci ! Elle a su nous conseiller parfaitement 👍

Très bien accueillie et conseillée par une vendeuse prénommée Ornella. Elle m’a donné des conseils adaptés à mes besoins et à un très bon contact humain. Merci

Magasin très agréable Des vendeuses professionnelles très sympathiques

Très bel accueil qui s’est soldé par une vente pour Sandrine, une conseillère souriante et avisée. Merci également à sa responsable.

Je suis tomber sur une vendeuse mon dieu !!!! 😰( le 16/06/23 HÔTESSE MARION ) J’ai l’habitude d’aller rue St Ferréol, où elles sont toujours adorables avec moi! Cette fois pas du tout la même histoire, une vendeuse qui m’accueille d’une manière Vraiment pas très sympa, je suis cliente et de plus je suis toujours souriante et très gentille avec tout le monde, mais alors cette dame vraiment, quand je suis partie je l’entendais parler à sa collègue, en jugeant mon style vestimentaire. Dommage les autres hôtesses, m’ont accueilli avec le sourire et celle qui m’a aider a choisir le parfum était adorable, dommage je n’ai pas eu de chance pour l’encaissement. Elle me dit en plus vous voulez quoi comme échantillon sur un ton vraiment ça fait peur, je lui dis comme vous faites d’habitudes, ce que vous avez. Elle avait le tiroir remplit d’échantillons, je l’ai vu quand elle a démagnétisé le parfum, elle me répond je n’ai plus rien! C’est un petit échantillon de parfum de votre choix ou rien. ( J’ai dépensé 100euros ) . D’accord pas grave. Ma tête ne lui revenait pas; mais la prochaine fois que vous mentez aux clientes fermer vos tiroirs. Moi qui suis habituer à rue St Fe Autant vous dire que ça m’a refroidie d’aller chez SEPHORA.

Vendeuse qui cherche à tout prix à vendre les produits les plus cher du magasin en les ventant de propos mensonger car quand on les essaye sa ne fait strictement pas plus que des produits bas prix je ne reviendrais plus

J ai été conseillé par Ornella et Estelle. Elles sont très pro et surtout sympathiques.

Petite sortie mère fille au sein de votre boutique, merci à Marie qui nous a très bien accueilli, conseillé mais surtout nous a donner envie de revenir. Une conseillère impliqué et qui veut satisfaire ses clientes.

Bon accueil, magasin agréable. Je vous conseille Kendale, proffessionnelle, très à l'écoute, patiente et très agréable, vraiment j'ai passé un bon moment.

Très bien reçue par Ornella. Personne très agréable et qui ne force pas la main pour acheter ce qui en général me fait fuir même si j’ai besoin d’acheter des produits.

Produits intéressants mais vendeuses un peu agressives à l'approche. C'est-à-dire qu'il y a beaucoup de conseillères qui vous abordent toutes les 30 secondes. En tout cas on ne peut pas dire qu'il n' y a personne pour vous conseiller 😅

Un très bon accueil, une écoute professionnelle et agréable. Les tarifs sont rapidement élevés espérons qu'ils soient adaptés.

Le paradis des produits de beaute avec des vendeuses qui nous renseignent et nous conseillent..toutes les grandes marques y sont, seul bemol les prix..sur certains sites comme my origines on peut trouver les memes parfums moins chers

un grand merci a Anissa K pour ca gentillesse ; je reviendrai sans problème

service très agréable, prix en adéquation avec la qualité des produits, je recommande

Merci à Laura qui m'a très bien conseillé pour l'achat d'un anticerne Dior, elle a pu me les faire tester en me maquillant et en me donnant d'autres conseils avisés suite à mes questions. Très souriante, gentille et professionnelle.

Vendeuse au top, manque juste un brin de ventilation pour éviter le mal de tête dus à tous les produits stockés dans le magazin

De tous les SEPHORA celui-ci est certainement celui qui a le meilleur service client. Que ce soit les manager ou les conseillères, elles ont toujours fait en sorte de répondre à mes besoins, et je vous assure que des fois je demandais des choses improbables. Il m'est arrivée, au sephora de plan de campagne, un mésaventure, ils avaient refusés de me rembourser un crayon à lèvres car ils estimaient qu'il avait été utilisé, en le rebouchant le manager de plan de campagne avait fait une entaille sur le raisin. Je m'étais ensuite rendue à ce sephora, la conseillère et le manager ont gentiment constaté les faits et on accepté de reprendre ce crayon. J'avais fait un e-mail à sephora pour leur relater mon expérience. Vraiment pour moi c'est la boutique où les salariés sont le plus honnêtes et les plus serviables.

Je suis tombé sur une vendeuse au top du top ! Elle m'a super bien conseillé. J'avais un soucis de petit bouton sur le visage . Elle m'a recommandé des produits résultat plus rien en 4 jours . Le fond de teint et l'anti cerne qu'elle m'a donner sont nikel c'est exactement la bonne teinte . J'ai fais plusieurs sephora avec des cendeus pas genial mais la au top !

Un grand merci à la vendeuse Amira, super gentille, à l’écoute et adorable! Je retournerai que dans ce sephora pour avoir autant de bon conseils que ce soit parfums ou beauté uniquement par elle!

Simple rapide et efficace , merci à la conseillère givenchi pour tout ses conseils avisés..

C’est mon magasin beauté préféré. Vendeuses à l’écoute et un grand merci à Samantha , hôtesse disponible et compétente.

Je voudrai remercier Léa pour son accueil ses conseils sont professionnalisme ma mère mon mari et moi

Benefit bar à sourcils chez Sephora. Merci à Chloé pour son professionnalisme et sa douceur. un super résultat. je suis ravie ! allez-y en toute confiance. j'y suis allée sur les conseils d'une amie.

Magasin très agréable le personnel accueillant et de bon conseil.

Je recommande sans hésiter ce magasin et la conseillère (Corinne de Dior ) pour son professionnalisme et sa gentillesse merci infiniment !!!!

A fuir !!! Les conseilleres et animatrices ne sont pas du tout accueillantes, on se sent surveillé et pousse à acheter des produits qui n’ont rien avoir avec ce qu’on est venu chercher

Quelques questions me trotte! C’est une parfumerie où une poissonnerie? Que les conseillères communiquent d’un bout à l’autre du magasin en gueulant parce qu’il n’y a plus de gummis vu sur tiktok! Leur a t’on appris de ne pas passer devant le client alors que j’étais entrain de me choisir mon masque pour les cheveux et elle a fait comme si de rien était et est rester plantée devant moi a parler avec sa cliente j’ai du lui dire de se lever pour que je puisse prendre mon produit en rayon.

Accueil chaleureux on y trouve beaucoup de marques à tous les prix je recommande ce lieu

Disponible et très à l’écoute pour des conseils maquillage , j’ai passé un excellent moment entre les doigts de fée d’Anne-Charlotte . Je suis enchantée de cette expérience et des conseils avisés prodigués . Je recommande

Très spéciale beaucoup de vendeuse n'y comprennent pas grand chose et te fond acheté n'implique quoi la seule qui est super c'est la dame des parfums cartier une brune super sympa adorable et humaine Sinon certains gardien te suivent dans le magasin tobserve te mettent super mal alaise comme si j'étais une potentielle voleuse et sa a viré au clash il y a 7 mois avec mon mari on sens souviendra si on revient ses pour la dame des parfums cartier c'est tous

Un grand merci à Estelle d’avoir pris le temps de m’avoir extrêmement bien conseillé première fois qu’on m’apprend à utiliser les produits

Les conseillères Sephora ne sont pas du tout accueillantes mêmes pas de bonjour, non chalandes et pas du tout souriante. Aucun conseils, aucune aides elles passées leurs temps regroupés à papoter. Je vous conseille 1000 fois Sephora de avant cap plan de campagne que celui ci. Très déçu.

Il fais très chaud à l'intérieur et trop de personne te font du forcing pour acheter leurs parfum, et c'est super embêtant, ji retournerais pas c'est sur

Dommage qu’on on puisse pas mettre une étoile ! Un accueil désagréable venant de certaines vendeuse. Surtout la vendeuse givenchy ! M’accuser à tord de lui avoir mal parler en la bousculant c’est moyen. Bref première et dernière fois dans ce sephora !

C'est un beau magasin avec beaucoup de marque mais il manque de parfum...

Après une énorme déception au Sephora terrasses du port (accueil minable) j'ai été reçue par Anissa au Sephora Valentine une conseillère discrète, souriante, patiente, l'une des meilleures professionnelles que j'ai rencontré !!!!!! Bravo a elle car grâce à elle vous m aviez réconcilié avec Sephora

Click & Collect idéal et efficace en période de fête. Inutile de faire la queue, une hôtesse souriante et sympathique c est occupée de moi. Plus d emballage cadeau papier ce jour là mais l’hôtesse m’a proposé un joli sac en tissu sephora à petit prix que j ai pu payer à sa borne. Petits échantillons remis sans demande de ma part. Bonne expérience!

J’ai acheter pour 200€ Un parfum et du maquillage, jais pas eu d'échantillons sa fais vraiment cheap, et ni merci au revoir j’ai été vraiment mal accueilli par la caissière à la Valentine

Accueil parfait conseils parfaitement en accord avec nos attentes la caisse et la jeune fille qui grave les parfums bravo pour votre professionnalisme et votre accueil adorable j'ai été déçu auparavant par celui-ci mais du coup je reviendrai avec plaisir 😊

Je viens d'effectuer un achat ici et je demande un emballage cadeau, on me répond (le 21 décembre en pleine période de Noël) qu'il n yen a pas... C'est honteux, le Sephora de La Valentine ! De plus on me propose de payer 2,50 pour un pochon a la place! C'est pitoyable !!!

Très bonne enseigne en général car on y trouve beaucoup de produits. Par contre, j’ai fait un achat de 75 euros de shampoing grande marque, j’ai demandé un joli paquet cadeau. On a mis les produits en vrac dans un vulgaire sac papier trop grand. Je suis très déçue.

Je voulais commander un parfum, on m à envoyer en caisse pour le faire et là la caissière me dit : non c est en rupture il est toujours en rupture !! Sans même regarder !!! Je suis aller sur le site …. il était dispo ….. Ben je suis aller l acheter dans une autre parfumerie. Si on a pas envie de travailler vaut mieux rester chez soi !!!!!

Vendeuses qui prennent le temps de vous faire découvrir de nouveaux parfums. Agréables et souriantes. Des pros intéressantes. Ce n'est pas négligeable à l'approche des fêtes.

Lors du Black friday, j'ai été chaleureusement accueilli par Nawell, une hôtesse très gentille, agréable et d'un professionnalisme sans faille. Nawell a su me conseiller et m'a réconcilié avec l'enseigne Sephora que j'avais un peu délaissé. Un grand merci à Nawell.

Super équipe Bienveillant Souriant Et commerçant (Cela change de l’équipe de bonneveine à Marseille où je ne suis pas prête d’y remettre les pieds) Merci pour tout ne changer pas Vous êtes au top

Bon au premier abord pas terrible mais les conseillères sont tellement adorable. Et le fait d'avoir des conseillères vraiment à.votre écoute qui vous emmène sur des produits que je ne connaissais pas et qui ne.font pas de forcing sa fait plaisir

Séphora était avant ma parfumerie préférée,les vendeuses expertes en maquillage vous accueillaient comme il se doit,vous conseillaient...et vous achetiez!!!mais il semblerait que la direction ait changé .Je suis allée au magasin en Novembre et j'ai voulu ,en prévision des fêtes de Noël avoir un échantillon de la crème impériale de Guerlain,je me suis adressée à une vendeuse qui m'a dit qu'elle devait demander au responsable de Guerlain,elle était désolée car le chefaillon en chef du placard de Guerlain a refusé de me donner cet échantillon!Rien à dire sur la vendeuse qui gênée m'a donné d'autres échantillons d'une autre marque ,quant au planqué il n'est pas à sa place dans ce magasin car antipathique au possible et ne comprenant pas qu'il est important de donner un petit échantillon aux clientes qui pourront par la suite acheter le produit essayé,mais la direction va plus loin encore puisque en caisse il y a désormais un petit écriteau qui stipule que l'octroi d'échantillons n'est plus obligatoire.Dois-je comprendre qu'ils sont remis à la tête du client ???

Bonjour, le vigil se colle trop derrière les clients ( moi je me suis senti vraiment très mal à l aise comme si j était une voleuse !!!! )) j ai faillit ne pas acheter mon parfum !!!

Vendeuse hyper professionnel qui a su être à la hauteur de mes attentes . Je recommande cette enseigne pour la large gamme qu'elle propose

Anne laure est toujours aussi bien ! Le stand benefit est toujours aussi bien et les prestations de qualités. Les produits recherchés sont souvent disponible. Je recommande fortement.

Encore un grand merci à sihame de la maison cartier qui nous a fait Découvrir de nouveaux parfums qui d’ailleurs sont excellents elle sait de quoi elle parle elle a de l’expérience très gentil femme très très professionnel et qui a beaucoup de patience je vous conseille d’aller Vers elle encore merci à sihame et à toute sont équipe . Les vacanciers de paris !

Personnels non compétents, pour une facture de 171,98.J'ai demandé un maquillage weter proof langue duré mais malheureusement j'ai eu un maquillage qui tient même pas 1H00 . Je suis vraiment en colère parceque je suis Handicapé.et je l'ai bien précisé mais rien à faire... Je retournerai plus.

Merci à Anissa et à une autre vendeuse pour leurs conseils. Le staff est vraiment professionnel, disponible, avenant. Je valide !

C'est devenu vraiment sephoRAT, la vendeuse qui me donne les produits dans mes mains sans sac ni échantillons sa fais vraiment cheap.. dommage elle pense faire bien vis à vis de son entreprise des économies alors qu ils perdent des clients je suis cliente gold, je vais aller voir la concurrence!

Si vous souhaitez une conseillère au top faut demandé Anissa toute douce très a l écoute et m’a fait découvrir de nouveaux produit et j’en suis ravie .

Les filles ne savent pas vraiment de quoi elles parlent ! Je suis tombé une fois sur une personne qui m'a vraiment bien conseillé mais je ne l'ai jamais revu, évidement. En général l'accueil laissé à désirer, pas de vrai conseil. Et les soldes laissent à désirer, il n'y a quasiment jamais rien en solde ni pendant cette période ni pendant le black friday. C'est plus intéressant d'aller sur le site ! Par contre il y avait un caissier d'une gentillesse et très commerciale je ne sais pas son nom , mais en tout cas il avait la joie de vivre, ça fait plaisir !

Bonsoir , je suis passée à Sephora la Valentine hier samedi 17 septembre 2022 dans l 'après-midi en famille avec mes sœurs qui recherchaient des produits Anti -âge et Contours des yeux .Nous avons fait le tour du grand magasin Sephie et DÈS LORS nous sommes tombées sur une conseillère ambassadrice DE LA MARQUE GUERLAIN Mme MONIQUE , avec laquelle nous avons échangé plus d '1 heure , tellement c'est une personne avenante professionnelle , sympathique et qui connaît tellement bien ses produits de la Marque Guerlain qu'elle vend .Elle nous a bien conseillé et A tellement était pro que je l à recommande à 500%. Allez - y les yeux fermés et laissez - vous guider en demandant à rencontrer Mme MONIQUE .Nous lui avons promis que dès qu on a d'autres achats à effectuer on repasse la voir.

Je vais souvent dans cette parfumerie Le personnel est très accueillant et respectueux Et j'ai été très bien renseigné sur les produits que je voulais acheter Je vous recommande cet endroit

Vendeuse Clinique sympathique et de bons conseils. Par contre le vigile qui me suit comme mon ombre sur chaque allée et venue, c’est juste pas possible. On dirait que je suis deja identifiée comme voleuse potentielle ! Les clichés …

J’adore vraiment accueille chaleureux même le vigil est acueillant vendeuse conseilles au top super ! Merci Anne-Laure pour sa patience et ses conseilles 😊

Alice une vendeuse très professionnelle qui sait accueillir et conseiller les clients avec le sourire... ce qui est rare de nos jours.

J'ai été conseillée par TIM, ce jeune homme est particulièrement agréable, souriant et de bon conseil. Il fait preuve de professionnalisme. Des personnes comme ça il y en a peu de nos jours.

Les étoiles pour Monique qui sera Ma rencontre de ce mois de juin ! Un grand merci pour ses produits Guerlain et ses conseils précieux. Top !!!

Ce Sephora est bien et pratique (on peut facilement se garer gratuitement sur le parking du centre commercial de la Valentine). L'équipe de vendeuses sont souriantes et professionnels. Je recommande vraiment 👍😃

Accueil toujours au top! Les vendeuses sont disponibles, de bons conseils et professionnelles. Un point d’honneur pour Anissa qui est dynamique, connaît bien les produits, elle est extrêmement souriante et gentille. Bravo, continuez pour le plaisir de vos clients!

Très bon accueil et bon conseil sur le choix de produits. Un caissier au top qui m'a offert plein de cadeau qui se prénomme Tim je vous le conseille

Mercii à Tim qui a été très chaleureux et souriant avec ma maman et moi, ahaha on a reçu des échantillons pour toute la famille 😉. Je recommande ce sephora car les conseillers sont à l'écoute et agréable.

RADINS 1 échantillon ( on trouve les mêmes offerts dans des revus) pour plus de 100 euros d'achats ! On se demande bien à qui profitent tous ces échantillons ???? Certainement pas à vos clients ...!!!!

Je recommande Sephora de la Valentine, l’équipe est très aimable et serviable. Point d’honneur sur Estelle la manager qui est juste top avec de très bon conseil et qui prend le temps de tester les produits sur le client et de donner pleins d’explications.

Je tiens à remercier Monique pour sa gentillesse et son professionnalisme. J.ai passé un agréable moment avec une attention très particulière à ses conseils. Bonne journée et à bientôt. 👍👍

Dans une période très intense un samedi très fréquenté, Lara a été incroyable de gentillesse et de professionnalisme. Les conseils, sa faculté à se faire aider de ses responsables (carte fidélité) et des intervenants marques lui ont permis de satisfaire mes besoins. Bravo, cette sympathique recrue marque de très bons points pour l'enseigne

Magasin plutôt bien tenu dans l'ensemble. Les conseillers sont assez disponibles. Contrairement à certains Sephora, on arrive à circuler dans le magasin car l'affluence est correcte.

J'y vais de moins en moins... Car on est mal reçue, les conseils ne sont pas pertinents.... Quand il y en a.... Le personnel n'est pas assez formé C'est de la grande distribution de cosmétiques et parfums Autant faire ces achats sur le site,.... Un changement de manager.... C'était plus que nécessaire.... A voir si amélioration....

Beau magasin mais alors vraiment trop peu de conseillères et de surcroît pas aimables en général. Une fois à la caisse si je ne signale pas que j'ai la carte gold et donc 10% de réduction en permanence, vu ce que je dépense, on ne cherche même pas à comprendre on me fait payer plein pot !! Enfin bref sephora France il faudrait peut être penser à revoir vos méthodes de ventes

Je comprends que les magasins aient besoin de clientes dans la conjoncture actuelle mais la pratique de vente devient du vol au final. Après avoir été maquillée, suite à une demande d'anti cernes... Un teint parfait de Guerlain. Je repars avec 2 produits dont je demande le prix à la vendeuse qui m'annonce 35,00 et l'autre pas loin de 50,00€, et m'annonce 25% de remise pour assurer sa vente. J'accepte sous cette forme, et repars avec 96,90 € payé sans aucune remise. 👍 Fini je n'y mettrai plus les pieds. Faites attention ⚠️ ⚠️

Ce matin j'ai étais reçu par une vendeuse vraiment très a l'écoute de mes demandes dans la recherche d'un parfum pour ma fille, le parfum n'étant plus a la vente, elle m'a très gentiment proposée de le commander par internet, n'y comprenant rien, elle m'a aidé en le commandant elle-même, le faisant livrer à mon domicile ! Elle a été de très bon conseil. Pour son énorme patience et surtout sa gentillesse, je note 5 étoiles car on ne peut en mettre plus. Elle se prénomme ANISSA. Encore merci !

J’ai tombé sur une vendeuse qui aime pas travailler , apparemment elle est dégoûtée de travailler le samedi , mais finalement y’a une qui vient m’aider, elle est très gentille, femme avec cheveux noir et son âge entre 40 et 45

Après plusieurs visites je constate que les vendeuses sont tjs aussi désagréables jamais disponibles. Après avoir dépensé plus de 150 euros de soins il m’a fallu quémander des échantillons .. bref point de vente à éviter !!!

Un magasin avec du personnel très agréable, à l'écoute, souriant, professionnel, nous nous y rendons très souvent avec ma fille et nous sommes toutes les 2 toujours satisfaites des conseils reçus par les hôtesses. Notre visite du 10 octobre a été encore une fois un véritable plaisir. La jeune fille se prénommant Kendale nous a conseillé à merveille, encore merci à toute l'équipe !

Une très bonne expérience à chaque fois avec Anne-Laure du stand de Benefit. Elle est accueillante, hyper pro, joviale et sait placer les complémentaires au bon moment pour mon plus grand plaisir.

Magasin bien entretenu , vendeuses très sympathiques dans l'ensemble. Par contre très déçu de l'accueil que j'ai pu avoir avec un certain vendeur je pense , d'une trentaine d'années brun , j'attendais pour un simple renseignement, vraiment mal reçu , même pas un bonjour . Et puis il ma répondu d'une manière très hautaine ce n'est pas du tout professionnel de parler à des clients de cette manière. Quand on aime pas le contact avec la clientèles on change de métier .

Magasin trop petit par rapport à la quantité de clients, donc foule et files d'attente à l'entrée et en caisse. Certains classiques ne sont tout simplement jamais disponibles... Certainement une décision marketing pour tous les points de vente, et trouvables uniquement à la commande sur internet.

J'adore allez chez Sephora ! Et celui-là particulièrement. Ici les conseillères sont adorables, à l'écoute et jamais envahissantes.

Magasin agréable et personnel de très bon conseils ! Le flux de clients est particulièrement bien géré avec un filtrage des clients. Le vendeurs Charles m'a aidé à trouver de merveilleux cadeaux pour ma famille alors que je n'avais pas d'idées un grand merci. Bonne expérience

Je suis dans ce magasin le 07 /12/2020 à 12h30 pour acheter un anti cerne +fond de teint +crayon à sourcil et je voulais prendre un coffret parfum donc pour un total à peu près 150 euros j'ai demandé à une première vendeuse qui ma indiqué le rayon sansdemander ci j'avais besoin d aide puis je demande à une seconde vendeuse pareil pas le temps ensuite viens 1 troisième vendeur donc je lui demande poliment il me répond de regarder toute seul ils n n'ont pas le temps. Je voudrais bien savoir ci c est moi les professionnels ou eux donc très déçu de lenseigne .Je ne mettrais plus un pied des parfumeries il y en a d autre .

Je n'aime pas ce sephora là ! Je surtout à cause du responsable qui n'est pas aimable du tout. Je suis allé la semaine dernière pour un remboursement car suite à une commande internet j étais decu de l'article. Le responsable me pose plein de questions avant le remboursement : pourquoi si et pourquoi ça et pourquoi un remboursement et pourquoi pas un avoir et quel est le problème... Et si et ça.. Et jamais de sourir et sur un ton sec. Bref plus jamais la bas.

Comme toujours chez Sephora, un choix très large avec de nombreuses exclusivités. Les 5 étoiles sont dues à l'accueil particulièrement bienveillant et professionnel des employés. Une mention spéciale donc. Et l'on recommande !

2022: Mise à jour L'équipe est toujours au top. Merci à Marion qui un soir à pris le temps avant la fermeture avec une cliente comme moi. Je repars avec les produits qu'il me faut je recommande 2022: Mise à jour 2: Venue pour la journée Gold, équipe au top et sympathique, je repars avec encore les produits que je voulais, adapté à mes attentes... Seul bémol, les cadeaux de la journée Gold... Un échantillon REM, et un échantillon de base de Make Up Forever... Quand je vois que d'autres sur les reseaux ont eu des produits Sephora collection, Nars... Je suis très déçue 😞 😞 😞 😞 2020: Très bonnes conseillères. Un grand merci à Anne Laure chez Benefit pour les soins d'esthétique. C'est une très bonne conseillère et les soins sont toujours au top. Vraiment merci !

Je suis catastrophé Je suis allé pour une simple échange de mascara car je me suis trompé à peine rentré un magasin ben entendu avec le masque la personne qui fait la sécurité vient me voir car je sur rentrée avec un sac Sephora et de me dire en regardant dans mes yeux que je n’ai pas le droit de rentrer avec un sachet Séphora le mascara dedans !! je vais égaré Le ticket de caisse en revanche j’explique calmement vu que j’ai payé avec ma carte et j’ai utilisé ma carte Séphora ils ont la possibilité de retrouver le ticket après un quart d’heure il a l’idée de génie d’appeler quelqu’un qui est normalement capable de sortir le ticket de caisse mais malheureusement cette personne là a mis plus de 10 minutes pour sortir trois fois le ticket de caisse qui était devant ses yeux et il me disait qu’il ne trouve pas .... En me répètent sans arrêt Que si il ne trouve pas le ticket il sont obligés de garder le mascara Et si je veux ressortir du magasin ça serait sans le mascara!!! je pense qu’ils avaient vraiment envie de garder le mascara ! c’est médiocre de leur part malheureusement ce n’est pas la première fois que je rencontre des problèmes dans cette boutique J’étais vraiment obligé d’insister pour que il me montre les trois tickets qu’il a sorti il voyait très bien que c’était mes tickets mais il ne voulait pas dire qu’il avait trouvé avec le monde qu’il y avait dans le magasin ils ont dû juste perdre 30 minutes de leur temps et le Mien pour que à la échanger le mascara Je suis outré c’est vraiment honteux

L'on vient de refuser à ma femme un paiement par ticket kadeos. Il est vrai que de l'huile d'olive avait été versé dessus. Le responsable du magasin ce jour là (17 juillet 2020) a osé accusé ma femme d'utiliser un faux. Il a pu se permettre cette remarque très certainement car mon épouse est voilée. J'y suis allé et lui ai demandé d'écrire son refus. Direction Nocibé où le paiement est passé sans problème ! Nous n'en resterons pas là !

Personnel pas professionnel qui fuit délibérément le regard du client pour ne pas avoir à nous conseiller . Ne donne aucun conseil et nous donne à peine le produit que l’on demande sans même demander si on a besoin d’autres choses ou si on a des questions. Je suis très déçue par ce magasin dans lequel j’allais souvent, mais ce ne sera sûrement plus le cas !

Certaines vendeuses viennent vous demande si vous avez besoin de conseils mais vous expedie bien vite. Et aussi qualifie que moi sur les parfums! Attente en caisse alors qu'il n'y a plus de personnel que de clients dans le magasin... Une jeune vendeuse c'est démarqué a ma sortie, elle m'a parfumé et a écoute mes besoins. Merci à elle.

Je suis très déçue par leur accueil ils n'ont aucun respect pour les personnes handicapées et les vendeuses sont vraiment pas avenantes. Voir même hautaines. Si vous répondez pas à leur critère de beauté ou de look. Vous êtes pas la bienvenue. Vraiment trop de préjugés et d'à priori. Je risque pas d'y retourner ou dépenser mon argent chez eux. 🙁

Cela faisait un moment que je n'étais plus entrée dans un Sephora, et bien cela ne m'avait pas manqué. Intéressée par des produits de la gamme Makeup for ever, j'ai attendu dix minutes en vain qu'une personne vienne. Pourtant, de chaque côté du rayon, une paire de vendeuses, en face de l'autre côté, le responsable qui papotait également...j'ai capté le regard d'une vendeuse mais elle a fui de l'autre côté du magasin...C'est la première fois que je suis invisible dans un sephora, d'ordinaire impossible de regarder un produit tranquillement et là,j'ai besoin de quelqu'un pour sortir les produits d'un tiroir et personne? et bien je suis allée dans une autre enseigne. Clairement un problème avec ce magasin en particulier car ceux des terrasses et de la rue saint Fé' notamment sont plus accueillants.

Très très déçue de cette boutique, j'y suis allée un jour de semaine, donc peu de monde, personnel présent mais fuyant aucune disponibilité je suis allée chercher une vendeuse je lui ai demandé des échantillons pour des jeunes filles qui étaient présentes avec moi, elle m'a dit qu'elle ne pouvait en donner qu'un ellles étaient 5 et pas les mêmes goûts J'ai demandé de voir le responsable il ne s'est même pas déplacé il a fallu que j'aille vers lui pour qu'il me dise la même chose que la vendeuse réponse très désagréable. Les jf ne se sont pas senties respectées cela a été d'autant plus difficile pour elles sachant qu'elles sont en situation de handicap. C'est un manque de respect, elle n'avait choisie qu'un seul échantillon de parfum

Visite aujourd'hui, musique beaucoup trop forte, caissière particulièrement expéditive et désagréable. Manque des produits basiques comme des limes à ongles. Déçue, mes visites précédentes s'étaient mieux passées.

Mitigée, la caissière sympa comme tout, mais j'ai eu l'impression d'embêter le monde, je chercher un produit en particularité, étant cliente GOLD aucun effort, une a même limite demander à ce que quelqu'un d'autre s'occupe de moi car elle avais autre chose à faire, finalement je suis tombée sur une vendeuse sympa, je comprends bien qu'il faut mettre en rayons etc mais quand même au Sephora des terrasses du port j'y suis bien mieux reçu.

Avec mes enfants, nous avons été accueillis par Christophe le directeur du magasin. Il a été très charmant, très explicite dans ses conseils!! Bien d autre devrait en prendre exemple!!!! J ai été agréablement surprise et toujours contente de mes achats.

Complètement nul les vendeuses selon la clientèle elle vous calcule même pas !!!aucun conseil rigole entre elles comme des vrais enfants limite d’âge 6 ans et je suis sympa!!! Elles se prennent pour ki elle sont pas avec leur 4 tonnes de maquillage minable!!! Je voulais un coffret pour ma fille qui va avoir 16 ans j’ai cru que je venais d’une autre planète elle était choquée mdrrrr vraiment pas professionnels !!!!! Dommage vous perdez de plus en plus de clientèle et une mauvaise image a sephora . Allez voir vos concurrents qui ont aucun rapport avec vous et qui ont bien gagné leur journée avec moi je leur ai pas pris qu’un simple coffret , vous seriez bien étonné ! Allez à jamais .

D habitude ce magasin est très bien mais si aujourd' hui je note sévèrement c est tout simplement qu' en demandant une caisse handicapé, on nous a répondu en carte bleu c est possible sinon non ! Donc si tu n as que de l espèce, tu t'assois sur ton handicap. Obliger de faire intervenir le vigile du magasin afin que le responsable nous fasse passer devant quelqu' un. C est une honte d agir de la sorte, ils ont tout de même une caisse signalé mais fermé même si l on se présente devant.

Je trouve que les assistants sont très professionnels. Il m'a même été proposé de personnaliser les 2 bouteilles de parfum que j'ai acheté. La boutique est bien tenue. Le responsable de la sécurité est aussi sympathique. Je suis content d'y être allé. L'expérience client a été a la hauteur du lieu. Je recommande sans détour.

Très bon Sephora caissière et vendeuse très souriante et très compétente. Magasin très propre (on pourrait y manger par terre) Je reviendrai avec le plus grand des plaisirs. Je recommande avec vigueur cet établissement.

Lieu agréable avec du personnel compétent, toujours de bons conseils maquillage et produits. Les produits de marque restent chers par contre les produits de la marque sephora sont nombreux,variés et de bonne qualité et surtout à des prix abordables. Le magasin fait partie de la galerie printemps depuis de nombreuses années.

Nous y sommes allés hier, la jeune vendeuse ne savait pas ou se trouvait les parfums que l'on voulait, dont un coffret déjà en rupture de stock. ...... Des paquets cadeaux MINABLES ayant payé une somme élevée, je m'attendais d'avoir des échantillons en conséquence et bien non, juste 2 petits tubes d'essais . Je trouve cela lamentable en période de fêtes. D'habitude, je vais à Bonneveine 👍👍

Temps d'attente trop long et arrivé à la caisse on n'accepte pas mon règlement par chèque ( pourtant autorisé selon leur affichage). On vérifie par téléphone mon chèque qui est pourtant bien provisionné et valable ainsi que ma carte d'identité. Je demande des explications qu'on ne me donne pas. On vous fait passer aux yeux des autres clients pour un mauvais payeur. Gérant hautain, non professionnel. Boutique à fuir, tout simplement !!!!!

Très difficile de donner un avis objectif par rapport à cette boutique. Certaines vendeuses sont adorables et super tandis que d'autres mal aimable et pas du tout pro.. Le temps en caisse est souvent assez long aussi.

Je me suis déplacée hier exprès dans ce magasin puisque je savais qu'avec le confinement il allait fermer. J'ai acheté un produit cher pour lequel je souhaitais une gravure sur le flacon, ah mais non, ils n'avaient pas assez de monde ! ! ! Et pas le temps, je devais revenir ! ! !mais le confinement c'est demain et vous êtes fermé?? Ah ben oui mais il faudra revenir ! D'accord mais ailleurs et même carrément sur Internet, pourquoi vouloir faire travailler les magasins quand même les salariées se foutent de leurs emplois ? A éviter.

Nouvelle décoration et nouvelle disposition des stands. La présentation et l'agencement des produits est plus claire et il est facile de trouver ce que l'on cherche. Des nouveaux espaces sont conçus pour le maquillage. Les vendeurs sont disponibles. Il existe maintenant plusieurs caisses mobiles pour réduire l'attente ! Petit + pour l'espace gravure idéal pour personnaliser un cadeau (parfum, tablettes...) je recommande.

Une commande par internet enlèvement en 2h tout est OK c est cool ! Attente aux caisses 10 bonnes minutes ... ça peu arriver parfum pas emballé alors que demandé lors de la commande allez passe Arrivée à la maison je déballe ma commande maquillage et là j ai un produit non emballé et utilisé un testeur Je cherche le numéro de téléphone car il n est pas sur le ticket, j appel et explique on me demande de repasser pour échanger le produit ce que je fais le lendemain. Je décide de trouver une vendeuse pour ne pas attendre en caisse elle m oriente vers le directeur qui est au courant et me change le produit tout heureux de me donner un produit neuf, il s excuse et me souhaite bonne fête des femmes etme dit à bientôt Et bien non j ai du me déplacer perdre du temps et je trouve que le magasin n est pas très commercial car un petit geste même minime aurait été un minimum !! Je ne passerais plus de commande