SEPHORA SAINT QUENTIN Parfumerie

Service exécrable, personnel médiocre, responsable du magasin odieuse, fait honte et pas honneur à l'enseigne Sephora, dès à présent je ferai mes achats uniquement sur le site Sephora et plus jamais au magasin Sephora Saint-Quentin rue de la toile au 14 précisément,soit dit au passant le pseudo vigile ne sert strictement à rien, je fais mes achats il ou elle n'a rien de trouver de mieux de me suivre comme un toutou par contre les personnes mal intentionnés comme par hasard, là pour faire son travail, il ou elle est au abonné absent ;je ne recommande pas. Ps, c'est la responsable qui s'est occupé de ma commande en click and collect, aucun échantillon, valeur de la commande, un peu plus de 200 euros, c'est navrant, les commentaires positifs sont faux, c'est le propre personnel ou bien des proches qui postent des commentaires, vraiment déplorable dans n'arriver là pour ne pas perdre leur poste !

Trop beau le vigile possible d'avoir son snap svp

Nul pour les conseils. tromperie , que le chiffre qui fonctionne. Désolant

Magasin petit mais ça a le mérite d'exister à St Quentin. On y retrouve les essentiels

2 étoiles pour la vendeuse qui était accueillante est a su répondre à mes besoins mais je ne pouvais chercher un produit sans que le vigile me suive dans tout les rayons.. Je viens régulièrement 1 a 2 fois tout le mois et depuis le nouveau vigile fait que me suive.

Je recommande fortement l’accueil et les bons conseils de la vendeuse Nina qui est très aimable et chaleureuse et qui n’hésite pas à donner des bons conseils et être à votre disponibilité et à l’écoute

La conseillère ne m’a pas aider avec ma recherche

Agréable expérience chez Sephora Saint Quentin. Rarement on trouve une conseillère beauté souriante et toujours disponible pour vous offrir les meilleurs des conseils, encore merci mademoiselle Ossena.

Super accueil de toute l'équipe. De très bon conseil. Je recommande vivement

C'est bien

Un grand merci a Laura ( Givenchy), 3 ème passage toujours très accueillante très bon conseil pour idée cadeau, parfum pour moi ect Merci de votre accueil merci pour les petits cadeaux ca fait très plaisir. Vraiment très satisfaite.

Vendeuses chaleureuses et d'excellents conseils, prennent le temps d'expliquer et de conseiller

Venue le 9/10 Les vendeuses sont agréables et souriantes. Juste un peu déçue des prix que je trouve de plus en plus excessifs, et sur le site, le prix était beaucoup moins cher qu'au magasin pour le même parfum, c'est abusé. Pour les échantillons c'est limite si on ne doit pas les réclamer et deux petits parfums pour homme. Sinon le magasin est bien, propre et bien agencé.

Merci à la vendeuse de ce 18 octobre vers midi qui m'a conseillé un super rouge à lèvres juste après m'avoir écoutée puis observée. J'en porte rarement car je n'avais jamais trouvé LA teinte et là : Bingo!

Je suis passée le samedi 14 octobre et j’ai été très bien conseillée par Paloma pour mes sourcils. Elle a été adorable tant humainement que professionnellement ! On sent qu’elle aime son travail et c’est un plaisir d’avoir des personnes comme ça dans les Sephora.

Je suis venu le 9 octobre 2023, je suis tombé sur une charmante dame nommée Kimberley ! Tout simplement adorable est très souriante ! Elle m’a accompagné tout le long de mes achats afin de me renseigner sur les produits mais également la teinte adaptée à mon type de peau. Très professionnel je recommande cette sephorette ! Encore merci !

J'ai acheté pour plus de 70 euros de soin jeudi midi, j'attendais à la caisse pour payer, aucune politesse, pas d'échantillons, j'avais même pas ranger mon porte monnaie qu'elle est déjà partie à l'autre bout du magasin discuter avec une collègue. Je suis déçu je ne reviendrai pas.

Lors de mon dernier passage en magasin en juin, j'ai reçu un excellent conseil soin et maquillage de Julian, professionnel, drôle et sympathique. Après quelques semaines d'utilisation des produits, très contente de mes achats.

Personnel à l'écoute des clients

Cliente plutôt régulière de ce Sephora, je ne suis jamais déçue des conseils donnés par les conseillères de vente! Mention spéciale pour Oussena et Colleen qui sont très gentilles, souriantes et surtout de très bon conseil! Merci!

💯💯💯

j'aime le magasin Sephora :bon accueil ,bons produits ,et un petit maquillage très aimable .J y retourne avec plaisir et regrette de ne pouvoir y faire des soins !

Après quelques années d'absence chez Sephora et dans ce magasin, j'ai eu le plaisir d'y retourner grâce aussi à l'agreement commercial très alléchant. Mention spéciale 5* pour la vendeuse/conseil et maquilleuse Mlle Oussena qui m'a donné des très beaux conseils tout en me maquillant, avec calme et professionnalisme et surtout en me donnant l'envie d'acheter tout ce qu'elle m'a présenté. Bref je vais revenir chez Sephora et retrouver ma carte Gold et ses avantages !!!

Je suis entré pour acheter une palette de fards. J'ai été accueilli par Graham. J'ai eu droit à un accueil chaleureux et une aide précieuse pour le choix de la palette. Merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur. Ce fut un plaisir d'avoir à faire à vous !

professionnelle, accueillante, souriante, gentille , qui vous renseigne et conseille vraiment bien ,si vous avez l occasion de vous rendre chez Sephora demandé la vendeuse Océane, vous verrez vous ne serez pas déçu.

Magasin lisible et service rapide

Aujourd'hui 29 octobre 2022 au matin reçue par Célia très agréable à l'écoute très bonne conseillère très gentille vraiment je suis satisfaite ❤️

Moment très agréable, très bien conseillé par Océane , disponible et agréable. Et va jusqu'au bout afin satisfaire ses clientes. Merci de m'avoir consacré du temps car on a fini a trouvé la teinte du fond de teint avec un essai. Merci

Vraiment à fuir !!! Commande passée sur internet.. ils oublient le paquet cadeau, le mot, l’échantillon … je me fais donc rembourser mais seulement le produit donc je perds 4€ ;( je vais donc chercher une nouvelle commande cette fois en magasin en 2h en retrait …j’arrive et la … on me dit merci d’être venu mais on en a plus donc aurevoir … a une semaine d’un anniversaire pas de cadeau … génial mercii sefora pour moi plus jamais !!

J’y vais pour ma femme, et quand je demande conseil j’ai toujours de bon conseil. Personnel très poli, gentille et aimable.

De passage le vendredi 2 septembre après midi, c’était la foire. La musique était excessivement forte, et toutes les vendeuses dansaient et se filmaient. J’ai été obligée de les interrompre pendant leur danse pour demander un produit. Impossible de s’entendre obliger de crier, j’en reviens même pas d’écrire un commentaire pareil tellement la situation était aberrante. J’ai également vu une personne âgée devoir se boucher les oreilles en attendant à la caisse ? C’est une boîte de nuit ou un magasin qui vend des produits pour certains de luxe ?

très bien acceuilli,bien renseigner sur des produits

Passée ce jeudi, Vendeuse au top, très bon conseil. Produit proposé idéal pour moi sauf le prix 😂, mais vais mettre de côté et aller l'acheté plus tard car satisfaite de l'essai fait..

Achat 28/05 concernant un anti cernes. La vendeuse était très sympathique, a pris tout le temps nécessaire pour me conseiller sur la teinte et avons fait plusieurs tests ensemble. Un vrai grand merci pour vos conseils et votre temps :-)

Je suis en formation mon devoir est sur sephora je les appelle pour une question savoire quan sephora a créé sa propre marque de maquillage ils ne savent pas.... Même sur le net il y a rien sauf la création de ma marque elle même.

Expérience très positive, conseillère au top et à votre écoute. Jamais déçue de l’expérience!

Je suis Horripiler du prix d'un déodorant.

Pas de meilleur endroit pour faire ses sourcils, j'ai eu plusieur fois rdv au Bar à sourcils avec Fathia et j'ai toujours été ravie du résulat ! Fathia est très minutieuse, elle prend le temps pour avoir un résultat niquel (et en plus super gentille !). Je recommande

Personnel très gentil .J'ai prévenu que je venais seulement sentir les nouveautés parfum femme sans l'intention d'acheter et une jeune femme a eu la gentillesse de me faire sentir une dizaine de parfum dont le nouveau Black Opium pas encore en vente .Je recommande

Beau magasin mais manque de références et très souvent se retrouve avec des ruptures de stocks. Vendeuses le plus souvent sympathique. Certaines manque de connaissances en matière de maquillage ..

J'ai trouvé l'accueil très limite. A la caisse , personne très peu aimable limite hautaine , malgré un gros achat pas un seul échantillon offert . La prochaine fois j'irai dans une autre enseigne.

Je suis venu dimanche dernier dans votre magasin, venu chercher l’édition limitée du parfum Chanel N°5 , j’ai était extrêmement déçu . La vendeuse était seulement là pour vendre, et n’a pas su me donner ce pour quoi je me suis déplacé, elle m’a donné le flacon en me disant que c’était bien l’édition limitée. Donc payer une centaine d’euro pour un cadeaux qui n’est en aucun cas ce que j’ai demandé ! Je vais redevoir aller en rechercher un nouveau car bien sûr quand la personne a ouvert l’emballage on ne peut plus le rendre . C’est scandaleux. ! Très mécontente de ce magasin!

accueil professionnel à l'écoute merci

Choix équipe sympa

Accueil à l'entrée rapide cause peu de monde. Cependant achat sans assistance d'une vendeuse.... pourtant nombreuses ... Paiement en caisse rapide, aimable et échantillons précis demandés composés et fournis sans soucis!

Je remercie la vendeuse pour sa patience et ses bons conseils pour choisir mon rouge à lèvres.

Le pire magasin Sephora où j'ai pu me rendre. Personnel désagréable et temps d'attente alors que les conseillères restent à discuter

Super prise en charge par Nafissa! Merci à elle

Ils n’avaient pas tout ce que je voulais. Mais le magasin et les ouvriers ok

Très très mauvaise expérience. J'ai eu à faire à la responsable du magasin une dame coupe garçonne qui a énormement manqué de professionnalisme ! Suite à un achat en ligne d'un montant de +100€ je suis venue demander un remboursement d'une mauvaise teinte de fdt étant donné que ma teinte n'était plus dispo en boutique. Elle a osé me réclamer la box CADEAU offerte avec lors de mon achat. C'est un comportement inacceptable d'autant plus que c'est une humiliation en public devant d'autres clients.

Très bon accueil avec vendeuses très commercial. Mais les produits sont un peu élevés niveau prix.

Très beau magasin le personnel est très sympathique je suis tombé sur une vendeuse qui m'a bien conseillé et qui était très sympathique je conseille ce magasin

Toujours bien servie et conseiller quand j’ai besoin sinon je peux faire mon tour tranquille . Jamais déçue 😁

Une conseillère Agathe vraiment a l écoute et de très bon conseil

Bon accueil vendeuse sympa

Je suis habituée à ce magasin les hôtesses sont très accueillantes 👍😉

Très déçu de mon passage aujourd'hui en magasin ! Je suis à peine rentré dans le mag, qu on me saute dessus pour avoir mon nom pour retrouver ma carte fidélité pour savoir si j ai des promotions grace à celle ci ! Est la oui als que les promos sont déjà affiché en mag !? Je n ai même pas le temps d aller vers mon produit pour lequel je suis venu qu on m envoye vers du Dior ou Givenchi!!

Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait. D’habitude tout ce passe très bien. Sauf lors de cette achat. N’ayant pas envie de commander le produit sur internet je décide de faire marcher le commerce saint-quentinois en me dirigeant directement en magasin. Je passe par une vendeuse qui me commande le produit. Cependant, le fond de teint n’est pas celui que j’ai commandé pour ma compagne. Suite à cela, je décide de me rendre en magasin pour procéder à l’échange. On me le refuse alors que ça ne dépend même pas de nous. Sans même accepter leurs tords, sans aucun réflexe commerçant. Je repars avec un produit qui ne correspond pas à ce que j’ai commandé, alors que cela ne dépend même pas de nous clients, c’est bien dommage

Super magasin ! Ainsi que l’équipe au top.

Ha ILONA elle est depuis le début ma conseillère, rigolote, honnête et vraiment disponible sans être agacée...... je ne changerai pas de conseillère elle est juste magnifique 👌

Magasin très agréable, bon accueil et bons conseils

Bon accueil

Le comportement de Certaines vendeuses est vraiment à revoir (pas toutes, il y en a qui sont très compétentes) En ce qui me concerne très mauvaise expérience avec l’une d’elle. Ce n’est pas la première fois que ça arrive, quelques temps auparavant j’ai déjà eu une mauvaise expérience avec une vendeuse que j’avais l’impression de déranger avec mes questions alors que j’avais déjà un panier d’une somme conséquente. Vive l’esprit commercial.

Vendeuses aimables et souriantes merci

Accueil et professionnalisme au top ! Les conseillères m'ont beaucoup aidées, m'ont même rappelées pour me dire quand le produit était dispo. Encore merci à vous ! Je reviendrai les yeux fermés.

Décue j ai bien donné ma carte sephora black sur laquelle j avais une offre 25% qui n a pas été appliquée je viens de m en apercevoir 2 jours après et les produits sont déja ouverts. J étais tombée sur une petite jeune en début d année qui vraiment était une excellente conseillère en maquillage là je n'ai pas été emballée

Bon accueil personnel sympathique et de bons conseils

Heureusement que la responsable est a l écoute car certaine vendeuse n ont pas leur place chez sephora une impression de les agacer quand vous leur demander un conseil mais je continuerais de venir chez vous car mon parfum n est que chez sephora :)

On a envie de tout acheter !

Amabilité qui laisse à désirer vraiment c'est un calvaire il faut vraiment revoir les recrutements

Je suis venue aujourd'hui avec ma famille et je tiens à remercier Julie qui s'est occupée de nous, superbe accceuil, attentionnée, douce et très bonne attitude commerciale. Je félicite son professionnalisme !

Hello tout le monde, je recommande les vendeuses sont parfaites a votre écoute rien à dire c'est super

Accueil de qualité

Accueil très chaleureux surtout de la part de la conseillère de vente Colleen qui est très souriante et propose des produits répondant à mes attentes. Je recommande vivement !!!!!!

Très bien on peut faire son choix tranquillement les vendeuses sont proches pour les conseils mais pas harcelentes

Très bon accueil

Je suis venu samedi 21 décembre pour faire des achats de noel et la je vois des vendeuses qui regles leurs comptes sur une jeune fille qui travaillais ici (de ce que j'ai compris) elles se mettent à plusieurs sur cette jeune fille, et l'agresse devant les client(e)s ! A quelque jours de Noël je trouve cela inadmissible !! J'espere que le nécessaire sera fait pour ses vendeuses complètement à l'ouest. Pour ma part je ne reviendrai pas ici.

Bel agencement. Accueil très agréable et toujours disponible

Très accueillant avec le sourire jai trouvé le parfum que je voulais avec -30%je suis ravie et un seul petit échantillon offert dommages il aurait pu en donner plus bien situé en centre ville

Situation centre ville, une gamme de produits incroyables cependant boutique en couloir tellement chargé malgré toutefois une signalétique correcte. Ce qui pêche vraiment c'est le conseil, le professionnalisme d un personnel normalement qualifié en soins, maquillage, parfum... Il semblerait que seul les ventes et le chiffre d'affaires soient la priorité. Dommage pour les clients

Pour 230 € d’achat ils sont incapable de vous donner des échantillons , sont souvent en rupture de stock du moins ils ne sont pas livré donc très peu de marques radin en échantillon vous propose de vous remplir une petite fiole de votre parfum au choix Sephora de saint Quentin à éviter les vendeuses ne sont jamais disponibles à éviter

Très beau magasin. La clientèle est bien reçue, des produits de qualité et prix raisonnables par rapport aux grandes marques présentées.

Parfait pour déguiser les thons en Cyrène

Odieuses, méchantes et cruelles je ne reviendrai plus jamais, contexte: je teste les testeur on me dit je cite: vous êtes assez maquillée les filles... et de plus on me demande d'enlever mon maquillage et de quitter les lieux sur le champs. Inadmissible.

Super

Personnel tres gentil

Manque de propreté

Les vendeuses sont toujours très accueillantes et très gentilles. Elles ont toujours de bons conseils à m'accorder et sont à l'écoute de mes demandes. Et pourtant dieu sait que je suis difficile ! Autre bon point, elles ne vous incitent pas à acheter à tout prix.

Aimable hotesse de vente

Très bon accueil et écoute surtout par Mélanie je me fais toujours servir par elle , elle me donne envie d’acheter vrai professionnel ! Très gentille femme et de très bon conseil.

Un grand merci à Mathilde pour ses conseils prodigués ainsi que pour la mise en beauté. J'ai pu avoir un regard sur le maquillage 💄 qui me convient le mieux

Produit de qualité et ont est bien conseillé.

Bon accueil et bon conseil.

Esprit Sephora respecté

Bon accueil et bon conseil.

Voici ma petite collection personnelle car je suis un grand collectionneur de bon parfum 😜🥰😍

Personnel gentil agréable et à votre écoute

Très bon accueil et conseils

A l'écoute et de bons conseils

Cher. Pas d échantillon proposer. On es juste bon à ouvrir le porte monnaie

Déçue de certaines personnes. Chaque client a droit à une attention particulière. Je souhaite u' entretien Avé. La direction.

Magasin spacieux, très grand choix,personnel aimable.

J'adore. Très Bon accueil. Très bon renseignement. Bien à l'écoute j'adore et je recommande

Nous avons été très bien servis. Nathalie très professionnelle. Qui donne de bons conseils. Elle attentionné auprès de ces clients. C’est une personne passionnée par son travail. Encore merci Nathalie!

Magasin assez petit mais il y a quand même du choix .

Boutique bon marché plafonds trop bas

Super conseillères vraiment très professionnelles. Magasin au top

Très bonne acceueil vendeuses très agréable

Personnel souriant à l'écoute, prêt à donner des conseils, diversité de marques et produits

belle parfumerie

Outré !!! Choqué !!! Être obligé de payer un produit déjà ouvert par d’autres personnes !!! Si vous pouvez ... fuyer cette boutique au plus vite !!!! J’ai mis une étoile car je ne pouvais pas en mettre moins !!

Chers le parfum. Attendez les promos

On trouve tout ce que l On veut

Accueil chaleureux et souriant, large choix mais magasin trop confiné

Très grand choix de produits. Vendeuses à l'écoute et très aimables. Malgré tout il y a je pense un abus de surveillance, on a l'impression d'être un voleur des que l'on touche à quelque chose.

L'accueil est chaleureux. Le conseil appréciable mais pas intrusif. Vous pouvez regarder en toute liberté. Un beau magasin, pour tous les goûts et toutes les bourses, à recommander.

Bonne accueil

Comme toujours très bien accueillie, donne de très bons conseils et la vendeuse oussena est très gentille et agréable merci à sephora

Pour ma part très bon magasin les vendeuses sont accueillante elles ont réussi à me retrouver un parfum avec une senteur identique à celle d'un parfum qui existais il y a 30ans donc rien à dire

Large choix autant en make up quand parfum

Le magasin est propre et bien rangé large gamme de parfum dans la plupart des marques connu Personnel agréable

On ne vient vous voir pour vous demander si vous avez besoin que si vous êtes maquillé(e)! Et un peu de bonne humeur ferez du bien au magasin

Nous somme passé hier pour un enterrement de vie de jeune fille.agent de sécurité minable ,nous avons à peine franchi la porte qu’il nous a fait sortir comme des malpropres.si vous demander un échantillon même pas la peine d’y penser.contrairement au magasin nocibé et yves rocher en ville qui nous on accueillis avec un grand sourire ,rigolade,et petits échantillons.cest le geste qui compte

Aucun acceuil de la part des sephorettes, elles passent leur temps à ce remaquiller avec les produits du magasin, tout les produits sont ouvert et déjà swatcher c'est vraiment dégoûtant de plus lorsqu'une employé est malade elle se mouche le nez et laisse sont mouchoir sale sur un des stand pendant qu'elle conseille une clients !!! Peut de conseils pertinent et parfois même déplacé, et peut de produits en stock ! Je suis très très déçu et ne recommande pas du tout ce sephora là !!

C'est très bien et c'est pas trop cher

Personnel agréable

J'adore ce magasin !!!! j'y vais régulièrement l'accueil y est chaleureux !!! Le surveillant est polit et courtois ce n'est pas le cas dans d'autres magasins Je recommande vivement ce magasin 👍 Bravo 👏 a toute l'équipe

Sympa

Malheureusement pas beaucoup de choix

Très bien conseillé !

Tres bon acceuil, conseil, personnel souriant.

A chaque fois que j'y vais les vendeuses ne savent pas répondre à des questions toutes simples et ne font rien pour trouver une réponse. Et quand j'ai le malheur de demander des conseils makeup on me répond je suis nouvelle, je sais pas, je vais demander à ma collègue ou moi je m'occupe plutôt des parfums d'habitude. En plus le sephora est tout petit. A croire que je n'ai pas de bol, mais je n'irai plus..

Toujours en train de surveiller si on vole rien, ça rend mal à l'aise.

Vendeuses disponibles et très agréables. ..

Les gens qui travaille dedans sont acceuilĺent et sont sympas

Super magasin, personnel super

Très bien au niveau du choix mais tarifs pas très attractifs. Le marketing est formidable ce qui masque la lacune des tarifs. Personnel parfois un peu.....coincé

Mon lieu préféré, pour les fan de make up c'est le top rien à dire, les vendeurs sont toujours de très bon conseil !

Beaucoup trop cher

Stagiaire très bien

Bonne ambiance. Vente un peu trop forcée.

Visite agréable comme d'habitude, personnel disponible et souriant, peu d'attente

Super accueil et super équipe rien à dire

Super choix

C es super ce magasin