SEPHORA STRASBOURG LES HALLES Parfumerie

Conseillé et accueilli par Miora pour un cadeau et un parfum, très bon accompagnement avec bienveillance et bonne humeur Je recommande !!

Très déçu ! Premièrement les portiques ne fonctionne pas correctement, des personnes avant nous ont bipé et nous aussi. Le vigile les a laissé passer mais pour nous, il nous a emmené pour nous fouiller. Après avoir fouillé mon sac et TOUTES mes poches il n’a pas voulu nous laisser partir et nous a demandé pourquoi le portique bipé. Ce que je n’ai pas compris car cela est son métier pas le nôtres. Il nous a retenu pendant plus de 10 minutes pour au final ce rendre compte que c’est lui qui faisait biper nos affaires quand il passé au portique et que ce n’était pas nous 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ sans parler du fait que pendant qu’il nous fouiller d’autres personnes faisait sonner les portiques mais apparemment cela ne posait aucun problème

Je cherchais un fond de teint qui correspondait à ma carnation, alors j'ai demandé conseil à une vendeuse du nom de Miora. Elle m'a conseillé sur le choix des teintes, très souriante et à l'écoute. Vraiment adorable ! J’ai vécu une bonne expérience client.

Bcp de choix, j'adore ce magasin, personnel sympathique et disponible en revanche lumière artificiel qui ne permet pas d'être sûre à 100% de la teinte choisie (gond de teint, c'est embetant)

J’ai été conseillée ce jour par AURELIE qui s’occupait du corner Shiseido; de très bon conseil, elle a été très attentive à mes demandes et a su y répondre de façon très professionnelle et me conseiller parfaitement. Merci 5/5

Horrible!!!! les portiques de sécurité ont bipé lorsque je suis sortie, s'en est suivi une fouille insistante d'une durée de 10min. Bien que j'ai entièrement vidé mon sac et TOUTES mes poches, le vigile n'a pas voulu me laisser partir. En attendant les gens qui entraient et sortaient bipaient également, mais cela ne semblait pas poser problème pour ces clients. Comportement exécrable et acharnement irraisonné Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin

Merci à Lucie conseillère en vente Sephora Les Halles à Strasbourg pour ses conseils, sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse à chaque fois que je suis venue dans ce magasin. Lucie est de très bon conseil, elle connaît ses produits et les marques. Encore aujourd’hui alors qu’elle était très demandée elle a su prendre du temps pour me conseiller.

Je me suis rendue à la boutique des halles cet après-midi, j’ai pu être conseillée par un dénommé Niels au sujet d’un fond de teint, celui-ci a réussi à trouver ma teinte parfaite du premier coup ! Conseiller adorable, chaleureux et à l’écoute, je vous le recommande !

Très grand, mais je trouve personnellement que c'est très fouillis et donc difficile de trouver ce que l'on recherche

Un grand merci à Oumnia pour son professionnalisme et ses conseils uniques concernant les parfums. Une très bonne expérience chez Sephora Les Halles ! Merci pour le recrutement.

Merci à Manon pour sa patience, ses.conseils et sa gentillesse. J’ai été très bien accompagné dans mes choix.

Je voulais échanger ou avoir un remboursement d’un produit offert à une ado dont la couleur était trop sombre pour elle. Refus catégorique car le produit était ouvert (juste pour voir la couleur) Je n’irai donc plus chez cette enseigne et une ado decue

Je recommande fortement ce magasin ! Tous les vendeurs étaient très chaleureux, en particulier Niels et Christillia ! Des vrais professionnels qui ont su me guider vers un maquillage adapté à mon teint et type de peau etc.. Merci encore ! Je recommande !

Très bon magasin de parfum et de maquillage 👌👍

Je suis passé en boutique hier matin l’accueil étais juste parfais ! la conseillère (Oumnia) m’a aider du début jusqu’à la fin , que ce sois sur le produit que je rechercher, sur l’application du produit ou pour la création du compte client . Arrivé en caisse Corinne a bien pris le temps pour mes articles ! elles sont tout les deux à l’écoute pour le client et renseigne le client d’un façon douce et efficace ! Heureuse de mes achats et des vendeuse je re viendrais ! Merci encore à elles !

Pire sephora de Strasbourg et je pèse mes mots ! Autant aller à celui des Arcades ! Je commande le matin à 10h30 pour un retrait en magasin, à 18h en allant chercher la commande n’est même pas préparée. En arrivant le monsieur a la caisse va chercher la commande en m’indiquant que son collègue le prépare, 2sec plus tard je le vois aller chercher les produits en rayon. Pour qu’au final aucun produit ne soit dispo. Si la commande avait été préparée plus tôt le stock aurait été sûrement a jour. En fin de journée cela ne m’étonne pas qu’il n’y ait plus les produits. Quand je regarde sur le site on m’indique que les produits sont dispo (sans qu’il ne soit préciser « plus que 2 produits » ce qui indique que les stocks sont suffisants). Bref j’aurais du commander aux Arcades. Ça fait des années que je vis à Strasbourg et le constat est bien celui ci : pire sephora de Strasbourg.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers la manager exceptionnelle de votre magasin. Son professionnalisme et sa gentillesse ont été remarquables. Lorsque j'ai rencontré un problème avec un parfum défectueux, elle a réagi de manière proactive pour résoudre la situation. Non seulement elle a échangé le produit sans hésitation, mais elle l'a fait avec un sourire chaleureux et une attitude attentionnée. Son service client exemplaire a transformé une expérience initialement décevante en une interaction positive et mémorable. Merci encore pour cette expérience client exceptionnelle, je continuerai certainement à faire mes achats chez Sephora en raison du service remarquable de votre manager.

Attention au magasin et aux personnels COLIS JAMAIS RÉCUPÉRÉ Il a été noté dans leur registre que j'ai récupéré mon colis alors que non donc méfiance au click and collect

Toujours aussi agréable

Lieux tres agreable, d'excellents conseils, je recommande

Très insatisfaite, les produits soldés sont tous mis devant les caisses du coup on est obligés de s'introduire dans la queue entre les personnes qui attendent pour payer pour voir les articles... ajouté à cela, j'ai trouvé un article soldé dans un autre sephora mais dans sephora les halles il n'est pas soldé, j'ai demandé à une vendeuse de m'orienter où le trouver et de m'indiquer s'il est soldé ou pas, elle me lâche un bah t'as qu'a chercher dans les produits soldés au lieu d'être au service de la clientèle !

Le paradis pour jeunes et moins jeunes femmes désirant se faire belle, en tous cas ma fille m'a fait dépenser 70€ en maquillage, le soir de Noël j'ai été cobaye pour les yeux, plutôt agréable leurs produits 👍🏾

Je ne suis plus fan de ce lieu Trop mal fréquenté

Un grand merci à la conseillère Amel pour ses conseils, sa gentillesse et son accueil. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions et toujours avec bienveillance

De passage à la boutique des halles, j’ai eu le plaisir d’être assisté par Emina. Que dire de cette conseillère exceptionnelle, en plus d’être une experte de la beauté elle est chaleureuse et très agréable. J’ai pu grâce à ses multiples conseils découvrir ses parfum exceptionnel et elle m’as recommandé de très bon produit adapté à mon type de peau, cheveux. Je vous conseil cette conseillère qui est une réelle pépite hormis au personnes qui ne souhaite pas découvrir des produit coup de cœur et faire des achats compulsifs 😂 J’ai en tout cas hâte d’effectuer mes futurs achats avec Emina

Beau magasin

Vendeuse très efficace et sympathique

Un excellent accueil par les vendeuses et par les caissières, merci à toutes ces personnes pour leurs precieux conseils .

Choix de parfums très réduit pour les hommes. Pas de possibilité d'avoir un échantillon, alors qu'à plus de 100 euros le parfum, on a pas envie de se planter. J'étais venu faire des tests, pour donner des idées à quelqu'un qui souhaite m'offrir un parfum, et la vendeuse a insisté lourdement pour que je l'achète moi même. Bref, je trouve que c'est devenu un peu cheap comme parfumerie.

Je remercie Mathieu ? Ou peut être Thomas ? Ou peut être Antoine ? Ahah, tout simplement l’animateur Dior pour ce merveilleux moment. C’était un vrai cours sur les gammes de rouge à lèvres. Avis aux vendeurs/animateurs qui regarderont ce commentaire : tout les clients ne sont pas aussi sympa, mais si tout les vendeurs était comme Mathieu, humain et investit (tout le monde peut le faire ça je pense ?) le monde se porterait bien mieux ! Et promis la prochaine fois je repars avec le coffret prestige 😇😇 À toi de deviner quels clients nous sommes :D

Je remercie particulièrement Myriam, une super conseillère maquillage, qui a su mettre à l'aise ma petite fille sur les influences actuelles. À notre prochain passage sur Strasbourg, nous ne manquerons pas de revenir, en espérant retrouver notre conseillère, avec sa bonne humeur et son beau sourire. JOYEUX NOËL à elle et ses collègues.

Personnel agréable et courtois qui aide beaucoup dans le choix à faire pour l achat d un parfum.

J’ai eu mon meilleur conseil par yousra animatrice Dior a l’écoute totalement et à su me conseiller sur mon makeup

Je tiens particulièrement à remercier Melesya. J’ai rarement été aussi bien conseillée qu’avec elle. Elle est tres professionnelle! Merci beaucoup et bonne continuation .

A peine rentrée dans le magasin 5 fois on me demande si on peut m'aider. Arrivé à la caisse, personne devant nous Et on nous demande de patienter, 🤔 au bout de 5 mns, la caissière faisait sa caisse à 11h45 . Avec une carte Gold sephora même ps un échantillon ou simple cadeau

Je tiens particulièrement à remercier une vendeuse appelé Miora. J’ai rarement été aussi bien conseillée qu’avec elle. Une femme pleine de douceur et à l’écoute des clients.

Bon d'accueil tout de suite prise en charge pour trouver des produits par contre manque de personnel durant des périodes de noel

Le jour où une livraison se passera bien tenez moi au courant, parce que pour le moment j’ai que des déceptions. Je commande sur l’application et je demande la livraison à domicile pour finalement recevoir un mail me disant que ce sera en magasin, je n’avais pas prévu de me déplacer et je me retrouve à devoir le faire. En plus de ça, ma commande était sensé arriver le lundi, nous somme mercredi et je n’ai plus aucune nouvelles de mon colis, mise à part un mail me disant qu’il a du retard, c’était il y a 3 jours. Et évidemment quand j’appelle le magasin, personne n’est capable de me dire où se trouve mon colis.. J’avais entendu que du mal sur les livraisons sephora mais je pensais pas que c’était vrai à ce point. J’espère recevoir rapidement mon colis qui m’a coûté une blinde, en attendant je laisse qu’une étoile. Bonne journée.

Mathieu vendeur Dior, un seul mot, INCROYABLE. Très gentil, très pro et très vendeur. Il a su me conseiller comme il le faut en me détaillant chaque produits Dior, on a opter pour l’essence de parfum pour ma maman et elle a adoré!! Ils vous faut plus de vendeur comme lui. Merci pour cette vente mathieu

Merci tout particulièrement à Mathieu, notre rayon de soleil de la journée et surtout pour ce magnifique coffret personnalisé et préparé avec amour. Mathieu a su écouter ma demande, très bon professionnalisme, très souriant et accueillant, encore un grand merci à lui ! Les triplettes 🫶🏽

Le personnel est très attentionné, le magasin est magnifiquement bien achalandé. Bravo

Très bon magasin Des bons conseils

Personnel exceptionnellement gentil

Je me suis rendu au Sephora des halles Avec ma mère (voilée) le 24 octobre 2023 pour lui acheter un parfum. Nous étions devant les parfums d’Yves Saint-Laurent. Une dame Assez âgée, avec un chignon bas désordonné est venu nous parler, j’ai posé des questions au sujet du parfum que je voulais, aux quelles elle ne voulait pas répondre proprement. Ça m’a fait bizarre, car c’était bien elle qui était venue nous voir. Elle parlait vite, elle ne me laissait pas Finir ma phrase et être précise dans ma demande.. Son comportement était très bizarre mais j’ai rien dit je me suis dit elle est âgée, elle doit être fatiguée d’avoir travaillé toute la journée debout. Elle est partie voir la caissière qui était derrière nous et elles se sont mise à parler de ma mère et moi je me suis retournée Et je les ai regardé, je les ai fait comprendre que je voyais leur comportement indigne. Elle se sont tu immédiatement Mais en continu, à nous dévisager avec leur regard étranges, sans aucune gêne. J’ai continué à montrer les parfums à ma mère, la dame est revenue plus insistante qu’avant à vouloir m’éloigner de là où j’étais. J’ai dit à la dame, de me laisser finir car ça commencer à me peser , Elle a dit, mais on a le même parfum dans les coffrets devant le magasin, J’ai dit je les ai vu, mais ça ne m’intéresse pas, Je veux un parfum seul, et non pas un coffret. Elle me dit ah bon vous avez déjà l’expérience d’utiliser des parfum chers comme ça? Avec un air très hautain, j’ai dit pardon?! Elle a dit; c’est bien pour vous que je le dis, un coffret, ça vous revient moins cher. J’ai dit Madame, c’est bon arrêtez s’il vous plaît J’ai bien compris ce que vous êtes en train de faire, ça fait trois fois que vous m’en parlez. Elle est restée insistante dans son comportement.. Elle parlait toujours vite et ne me laissait toujours pas parler correctement, et elle insistait à Ce qu’on la suive. J’ai répété poliment qu’on avait déjà vu les coffrets, et que à ce stade on préféré partir, et laisser tomber l’idée d’acheter un parfum là-bas. La caissière observer la scène.. on dirait elles étaient satisfaite de nous avoir chassé du magasin.. Je ne comprends toujours pas la raison de leur comportement. Nous étions deux personne polies, habillée très joliment et correctement. En aucun cas notre comportement laissait ces vendeuses soupçonnait qu’on pouvait être des voleuse.. ou n’avions pas les moyens financier pour s’offrir un perfum. C'était tres petit de leur part de vouloir rabaisser une cliente a ce point seulement parce que elle a un voile. Je vous déconseille fortement d’aller au sephora des Halles car leurs vigils sont aussi assignés de vous suivre à chaque pas si vous êtes voilées. C’est très dérangeant

Extrêmement bien conseillée par audrey au rayon parfum, elle a su s’adapter et me conseiller selon les notes florales qui me correspondaient. Elle a pris le temps de m’expliquer la complexité des parfums et la manière de se parfumer selon la saison. Merci à elle pour le temps qu’elle m’a accordé.

Je ne passe pas souvent en magasin mais je viendrais plus souvent, superbement bien conseillé, je ressors avec un combos lèvres parfait ! Merci 👍🏻

Je vous conseille de demander l’aide de Niels, il est très gentil et de très bon conseil, il sait vraiment de quoi il parle.

Personnel très accueillant, serviable et à l'écoute :) j'apprécie énormément leur service et je remercie Niels pour ses conseils de beauté et son aide pour choisir les bons produits 🥰

J’ai été conseillé par Asya, une personne à l’écoute de mes besoins et qui sait instaurer une confiance et un relationnel professionnel dans son environnement. Très bonne expérience malgré le monde et les attentes d’un samedi aux Halles mon parcours client s’est très bien déroulé ! Merci Asya pour ta patience et tes conseils !

Mathieu est un super vendeur! Encore merci pour vos conseils. Nous étions venu pour un parfum, il a su nous accompagner pour le trouver. Nous sommes reparti avec plus qu’un parfum!

Le vigile fait que de nous suivre juste parce qu’on est Maghrébins, il nous suit partout dans le magasin mdr

Très bonne expérience avec le conseiller de vente Mathieu car il est à l’écoute et de très bon conseil je suis reparti avec ce que je rechercher et satisfaite de mon achat. Merci encore à lui.

Visite il y a 3 semaines environ. Merci à Tilla pour ses conseils sur le choix de sérum pour les yeux et à Antonina pour son accompagnement sur le choix d'un fond de teint et d'un sérum visage adapté à ma peau.

Meilleurs vendeurs Mathieu de chez Dior 😍 👏🏻 👌🏼

Conseillères vraiment a l'écoute pour nous diriger vers un produit qui nous plaise et non juste pour vendre un produit comme on pourrait le croire Je recommande a 250%

Très bien conseillée par Lamiaa au rayon soin y visage vendeuse super sympa et à l'écoute !!🙂👌

Vendeuse désintéressé et incompétente, aucune connaissances des produits et on a l’impression de les déranger Former les vendeuses au lieu de recruter tout ce qui bouge

Je geste commercial de venir jusqu’à moi de l’autre bout de la boutique pour me proposer avec insistance un ✨diagnostic de peau ✨était très franchement indélicat 🤣

Très cool comme commerce Je parle du personnel surtout

Rayon parfum Lydia, jeune fille tellement à l’écoute, souriante, 5*, parfaite, puis au stand maquillage, Pauline, de même que la jeune fille précédente Très très bien, nous étions 2 dames d’un certain âge et ne pouvons que les féliciter.

tres bel accueil et conseils

Personnel très compétent et de très bons conseils. Une mention très bien pour la vendeuse Amel et pour l'hôtesse de caisse Lydia pour leur gentillesse et leur patience.

Au Sephora de Strasbourg (les Halles), Niels a su me conseiller alors que je ne me maquille pas, très gentil et à l'écoute ! Merci beaucoup :)

Vendeuse au rouge à lèvres rouge super sympa. Le caissier est souriant et aimable. Je préfère le dire quand ça va également !

Magasin très grand avec un grand choix en cosmétiques et parfumerie. Personnels accueillant. J'y suis allé pour recharger un flacon de Angel . Servis très rapi

Je ne comprend pas magasin vide mai les vendeuses entrain de discuter entre elles et quand tu leur demande un renseignement elles osent te dirent c est pas mon rayon plu jamais aucun sourire aucune politesse changer vite d’équipe car franchement sa donne plus envie de venir du tout bien dommage car il y a un jeune homme merveilleux au sein de votre magasin malheureusement il n’était pas là très très bon conseiller miser sur du personnel comme sa qui veulent travailler et qui aime leur travail bonne journée

Un vendeur nommé Nils (je sais plus trop) m’a tellement bien conseillé que tous les produits dont je doutais s’avait être juste top ! Il a été super à l’écoute. Il a été patient bienveillant, malgré le temps que j’ai pris et les hésitations que j’avais par rapport à des produits. Bravo pour ce recrutement pour toutes les personnes qui ont besoin d’un conseil bien étoffé aller chez lui ! Sachant que je suis une personne à la peau foncée, il m’a super bien conseillé et je trouve ça top pour l’avancement du magasin ! Il m’a sublimer à l’occasion de mon anniversaire. Merci à toi.

La marque sephora oui Le magasin sephora oui Propre et jolie. Mais alors stop avec vos vigiles on a qu une envie c est de repartir. Pour moi ça sera en ligne mais plus chez vous. Une cliente fidèle

Produit souvent en rupture et donne aucun échantillon je préfère commander

Au top. J'ai enfin trouvé les produits grâce à vous

J'ai attendu 10 minutes en caisse, mes achats posés sur le comptoir, plusieurs vendeuses m'ont croisé, personne n'est venu encaisser mes achats. Je les ai laissés là. J'achèterai sur internet, mais pas chez Sephora.

Personnel en caisse très désagréable Ils ouvrent et ferment les caisses aux nez des clients, et discutent entre eux au lieu de s'occuper de la clientèle qui attend de pouvoir payer.

Vigil très inapproprié , gênant , il énerve tout le monde

Le vigile est mal polie et ce prend pour le gérant du magasin

Très bien vendeuse qui donne de bonnes explications.

Excellent accueil Personnel très disponible et de bon conseil

J’ai trouvé ce magasin mal entretenu. La plupart des testeurs étaient sales, séchés ou manquants. Personnel plutôt sympa.

Magasin propre on y trouve bcp de chose et du choix le personnel au taqué pour vous renseigner

Très beau magasin, vous trouverez toutes les marques de parfum .

Super expérience avec la conseillère Emma. Adorable et de bons conseils, j'ai apprécié le moment. Très bon sephora.

Toujours aussi Sephora j'adore rien que pour l'odeur de parfum qui s'en dégage avant même d'y rentrer, très bon parfums toujours de bonne qualité.

Je recommande vivement déjà parce que j’ai était super bien conseillé , la vendeuse était super sympathique, sans aucun jugement même si je reconnais que j’ai eu beaucoup de chance car ce n’est pas le cas de toutes les vendeuses .

Personnels accueillant et à l'écoute Donne de bon conseil Magasin au top

Personnel disponible, serviable et sympathique. Choix assez large de produits au rayon parfumerie.

Le choix c'est sûr mais on est encore suivi comme des voleurs par la sécurité si on a pas le teint pâle et les yeux bleus. C'est très dérangeant.

Je ne suis pas fan des vendeuses qui vous sautent dessus à peine arrivé, sinon c'est un bon magasin.

Personnel de très bon conseil choix des produits disponible magasin très bien rangé propre bravo

Bonjour Je me suis rendu aujourd'hui chez Sephora place des halles. J 'ai été accueilli par une jeune fille qui se prénomme Assia,très très professionnelle d 'une gentillesse. C'est vraiment agréable.

On trouve de bons produits mais c'est un peu cher

J'y vais rarement,mais on trouve notre bonheur

Très grand propre et agréable et puis les vendeuses étaient très sympa

Magasin sympathique, vendeuses souriantes. Un plaisir d y faire ses amplettes

Je suis allée le mercredi 8 février j ai acheter une crème Guerlain à 137e, même pas un échantillon et la on me dis que sur internet on a une trousse en kdo.... Je pense que le personnel doit les garder pour elle Je n irais plus

Magasin propre! Professionel!! Bien rangé!! Personnel accueillant, chaleureux et à l'écoute. En tout cas bel accueil !

Très bien achalandé. Personnel souriant et agréable. Répondant à vos questions et vous dirige parfaitement bien.

Le meilleur moment de ma journée ! C'était ma première fois dans le magasin et franchement je suis plus que satisfaite ! Tous le personnel est génial, monsieur de la sécurité souriant, le prise en charge a la caisse était super ! Merci à Corinne on est parti du magasin avec le sourire !

Service excellent mais ya pas tout les produits dior ex Bois d'argent et Gris de Dior

Accueil de qualité, écoute et disponibilité, professionnalisme et amabilité. Tous les ingrédients de qualité sont réunis. MERCI!

Très déçue par cette boutique aucune vendeuse en rayons pour vous aider en caisse on constate un bug de ma carte fidélité black impossibilité d'utiliser mon offre de 10% on vous renvoie directement sur le service client et demander de voir la Responsable ne sert à rien vu qu'elle comptait la caisse plus important que d'être là pour ses clients zéro échantillons offerts enfin un paquet cadeau qui laisse à désirer message à son attention revoyez votre service client pour l'améliorer surtout à qqs jours de Noël pour rendre ce moment agréable dans votre boutique et non du stess....

Super conseil de la part de la vendeuse Nurlana, qui a pris le temps pour moi et m’a trouvé, en quelques minutes, la teinte parfaite pour mon anti cerne Lancôme !!

1 étoile dommage car le magasin mérite un 0. Accueil froid vigile qui vous colle aux basques. Prochaine fois les conseils makeup je les demanderais au vigile directement ca m'évitera dattendre une conseillere. Épargnez vous cela. Dernière fois sephora.

Bcp de monde en ces périodes de fête mais le personnel tjrs souriant et efficace.

Aujourd'hui...un moment loin d'être confortable..économie oblige!!!...accueilli par un courant d'air froid qui glace et ne donne pas envie de flâner

Lorsque je vais chez Sephora , que je souhaite acheter un produit bien défini ou juste pour découvrir les nouveautés , je ressors toujours avec quelque chose . C'est un magasin qui est toujours propre bien rangé, les hôtesses d'accueil sont aimables et de bons conseils . Je le conseille vivement .

Un grand merci à Nurlana , Lancôme pour son accueil et ces conseils lors de mon achat du 26 novembre, j’ai été pour une fois bien reçu et bien conseillé..

Vendeuses sympa dommage que le vigile fasse son numéro de cow boy et ne répond même pas quand on dit Bonjour.visite le samedi 3 décembre à 11h.

Très déçue du Sephora Strasbourg les halles, j'ai effectué plus de 350 euros d'achats en 1 semaine, et on m'offre 2 échantillons de parfums client Gold je précise... , j'ai écrit plusieurs mails et on répond qu'il faut écrire au responsable de magasin, quelle perte de temps déception...

Je suis ravi pour elle

Beaucoup trop de monde le week-end, odeur de parfum trop forte impossible de sentir les échantillons

Merci au vigile de SEPHORA qui a décider de me fouiller car j’ai acheter 3 parfum et non 4. Car oui si vous avez pris 4 article dans votre panier ne reposer surtout pas un si non on vous accusera de l’avoir voler !!!!! 200€ de dépenser pour être afficher de voleuse à la sortie sans oublier bien sûr que durant toute le temps où je choisissez mes parfim j’étais bien évidement suivie. sephora ? Plus jamais pour ma part!!!

Mille merci à Clara pour son accueil, elle a su répondre à ma demande et traité très rapidement. 10/10

On y est toujours bien accueilli et le personnel est de bon conseil. Choix, qualité et des prix raisonnables.

Les deux ambres à paupières que je voulais acheter n'étaient plus en Stock...pourtant de marque Sephora ! Dommage, je suis allée chez Nocibé et j'ai trouvé l'équivalent. Refaites vos stocks Sephora !😉

Je préfère celui des Arcades. Aux halles maximum 2 caisses d'ouverte et rarement une vendeuse de disponible

Une pensée pour Olga, la jeune femme qui s'est occupée de l'encaissement de mes achats ce 12 octobre. Accueillante, agréable et souriante. Je lui souhaite beaucoup de succès chez Sephora

Super bien conseilleé par une vendeuse cannelle . Elle m a conseillé sur un achat de fond de teint et autres produits qu elle m a fait essayé. Très a l écoute, prends soin temps avec le client. Merci pour votre professionnalisme

Habituée de ce magasin ma carte saura en témoigner. Je suis extrêmement choquée du traitement que m'a infligée le vigile. A la caisse du magasin la vendeuse me propose un sachet pour mes achats je lui dit simplement qu'ayant d'autres paquets ce ne sera pas utile. Quelle fut ma surprise en sortant le vigile m'interpelle et demande à fouiller mon sac. Sachant qu'aucun antivol n'a sonné ou autre. Un simple contrôle au faciès. Il serait important de rappeler la réglementation, les droits de ce monsieur mais également les limites qui lui incombent. Je suis outrée d'un tel traitement. Plus jamais Sephora. Bravo!

Un Grand Merci à Cannelle qui a été super pro efficace de bons conseils et vraiment trés agréable ! Gaby K

J'ai été servie par Majdouline Pour des conseils maquillage C'etait au top Très gentille agréable serviable et à l'écoute Merciiii

j’ai été conseillé par une vendeuse « Canelle » , très professionnelle très à l’écoute grâce à elle j’ai pu trouver mon bonheur,si vous avez des questions,elle saura vraiment vous renseigner

Un grand merci à la vendeuse Cannelle pour son professionnalisme et son aide. Souriante, agréable et efficace 👍🏻😉

Une très bonne expérience dans ce Séphora. Cannelle m’a très bien conseillé avec le sourire. Un merci aussi aux vendeuses en caisse adorable 😊

Dommage qu'il ne propose plus les ateliers maquillage... du coup je n'ai pas osé acheter du maquillage car je ne sais pas ce qui pourrait aller sur mes paupières....😅

🧐Je m’interroge ! Je sors à l’instant de ce Séphora, je souhaitais tester le parfum Angel, une vendeuse d’un certain âge (soyons galante, certainement proche du mien😂petit carré court) s’approche de moi et me demande ce que je souhaite, si elle peut m’aider, Je lui dis « oui » que je veux tester le parfum Angel de MUGLER, elle me répond « eh bien faites-le, car c’est trop fort pour moi »🥺Étrange comme réponse !!! Donc, nous étions près de ce parfum, je trouve le parfum un peu clair, je lui demande si c’est de l’eau de toilette ? Et, là réponse « peut-être, je ne sais pas »! 🙁 Regardez ce qui est écrit 🥺je prends donc le flacon, j’essaye , et là, pas de chance le vaporisateur était abîmé, 😔aucun parfum ne sortait, alors que le flacon était plein, 😢comme il y avait une cliente à côté de moi, elle est partie s’occuper d’elle et, me plante ! Sur ce je suis sortie et je vais tester le tester Sur une autre enseigne style Marionnaud ou Nocibé, je pense qu’il y aura un autre contact.🤞!

Génialissime, de très bons conseils en se prenant le temps. Des réponses à toutes mes questions sans jugement 👍👍👍

Plusieurs références proposées Divers prix Bémol sur le manque d'aération avec l'odeur prenante des parfums

J’ai été accueillie par la charmante Amel, elle a été à mon écoute, d’une patience et d’une gentillesse incomparable (j’avais un soucis pour bénéficier d’une remise sur une exclu web). Encore merci Amel de votre professionnalisme et du temps que coucou m’avez consacré !

Magasin propre et agréable. Vendeuses sympathiques.

J'ai attendu je voulais être conseillé pour la marque Clarins après une demi-heure je suis partie chez Nocibé où j'étais bienreçu dommage (Sephora Halles)

Jai toujours apprécié cette boutique et les vendeuses egalement qui ont de bon conseils ! Le seul bemol ; pouvoir avoir des échantillons pour tester un parfum avant dacheter cest parfois mal vu ^^

Une équipe au top avec un choix de dingue. Et une mention particulière pour la directrice qui m'a fait un superbe accueil.

Des vendeuses qui aiment conseiller et se balader dans les rayons mais quand il s'agit de gérer la caisse il n'y a plus personnes malgré une longue file d'attente de clients qui attendent de pouvoir régler leurs articles...

Le magasin est bien fourni mais il faudrait revoir le fonctionnement des caisses. Plusieurs vendeuses, plusieurs queues mais des conseils données à la caisse ou des ouvertures de comptes de fidélité, c'est long.... Une caisse express carte bleue aurait été bien.

S'il vous plaît soyez plus accueillant envers la clientèle on n'est pas des monstres Lol . chacun a sa façon de se faire plaisir avec beaucoup où peut d'argent n'oublier pas s'il n'y a pas des clients pas de salaires pas de travailles alors soyons tous solidaires mercis bonne continuation à toutes l'équipes bon courage 🙏♥️🥰

Je suis venu samedi pour acheter un parfum en heure creuse alors plusieurs vendeuses apparemment non disponibles alors qu'elles passer devant moi pour ranger des produits aux bout de 20min je suis parti sans un conseil ni produit!

Les vendeuses sont très gentilles mais elles ne sont pas assez nombreuses, du coup, on attend pas mal quand on a besoin d'elles...

Magasin très propre, la vendeuse qui m'a renseignée à été aimable et serviable. Elle m'a donné de très bons conseils et m'a fait découvrir des produits et parfums pour homme que je connaissais pas. Le seul reproche, certains flacons testeur été vide

J’ai appelé pour un produit que je n’avais pas trouvé dans le sachet après mon achat. J’ai rappelé le magasin pour leur expliquer la situation et on m’a toute suite dit de retourner en magasin pour me donner le produit. Après vérification en dessous de mes siège auto j’ai fini par le retrouver. Merci de votre patiente. C’est un bon Sephora

Le personnel était très impliqué dans l'accompagnement des clients se baladant dans la surface de vente, mais pas du tout pour ceux qui faisaient la queue à la seule caisse d'ouverte...

Personnel accueillant, boutique bien tenue et très propre. De bonnes affaires, de -20% à-35%, sur les coffrets, et si, on ramène un flacon de parfum vide, on a une remise de 20%. Personnellement, j'ai la carr e du magasin et ça me permets de suivre mes remises. Un hic, qui n'est pas des moindres, des parfums à 90, 100, voir 110€, je trouve ça excessif, par les temps qui court, mais comme dit plus haut, on peut toujours avoir des remises, tout au long de l'année.

Merci à Dalya pour ces supers conseils très professionnelle et ne vous met pas le couteau sous la gorge pour acheter toute la panoplie ! Mes sourcils là remercie 🙂

Conseillère très à l'écoute, elle m'a proposé des produits que j'ai ensuite essayé chez moi et je suis très satisfaite du résultat ! Elle était polie et attentionnée, je ne sais ce qu'il en est des autres employées mais celle-ci était vraiment top, merci encore !

Personnelle gentil et serviable on peut y faire des kdo pas trop cher on trouve à tout les prix même à moins de 10 €. Vraiment il faut y faire un tour. Amicalement Marianne

De superbes conseils alliant professionnalisme et sympathie. Un très grand choix de produits. Que du bonheur !!!

Le matin on fait un tour de son magasin pour voir ce qui manque et ce qui est vide. En effet, il a fallu que je signale que différents testeurs étaient vides. Néanmoins, les vendeurs sont de bon conseil.

J'adore la boutique, mais une seule caisse d ouverte et 15 mn d'attente pour un samedi après-midi. Organisation bizarre, expérience trop nulle

La vendeuse nous a très bien accueilli est très bien conseillé un accueil très agréable de sa part ( Mme Corinne ) je la remercie :)

J’en ai plus qu’assez des annulations de rendez-vous au Brow bar À chaque fois que je prends rendez-vous il y a toujours des annulations ça commence à bien faire ! vous avez perdu une cliente

J'ai eu les conseils d'une chouette vendeuse qui a bien pris le temps pour nous orienter mon compagnon et moi vers de bons choix de parfum.

Vendeuse blonde d'une cinquante d'année qui parle haut et fort rabaissant le choix des clients madame nous à refait l'histoire du parfum, du cou on est sortis sans rien ah si pardon un mal de tête...

Très bon accueil. J'ai acheté une palette de maquillage pendant les soldes et lors de mon passage en caisse la vendeuse a vérifié le bon état du produit. Merci !!

Aucune logique dans la répartition des marques ou des types de produits à part les parfums qui sont aux murs depuis toujours, beaucoup de manques parmis les marques normalement vendues, il faut commander sur le site...si je rentre dans un sephora c’est pour voir le produit avant de l’acheter, il y a beaucoup trop de marques exclusivement sur leur site, je n’achète pas une palette à plus de 100 € sans la swatcher

Je suis venue pour acheter toute la panoplie pour faire un maquillage parfait et contouring en tant que debutante. J'ai été accueillis et accompagnée par MAJDOULINE et c'était vraiment TOP. J'aime pas faire appel aux vendeurs d'habitude parce qu'ils essayent toujours de vendre encore plus mais cette vendeuse était juste genialissime! Elle ma tellement bien expliqué et vraiment bien conseillé. Si vous souhaitez avoir affaire à une vraie conseillère beauté n'hésitez pas elle est parfaite!

J’ai été reçu par Philippe qui s’est parfaitement occupé de moi. Félicitations à lui pour sa connaissance produit et merci pour sa bienveillance. Je recommande sans hésiter ce monsieur.

J’ai été accueillie par une jeune brune qui m’a trouvé un parfum en coffret que je cherchais désespérément Elle m’a bien dirigée vers les offres (trop déçue d’avoir raté la soirée gold) La jeune fille qui m’a encaissée était également géniale Accueil chaleureux et parfait, dommage que je ne soit pas de Strasbourg

J'aime beaucoup ce magasin. Le personnel est très pro .et vous renseigne avec plaisir. C'est très agréable.!

L'un des meilleurs Sephora de France. Accueil 4/5 (Juste un petit peu plus de sourire pour certains conseillers et ça ira mieux, la vie est belle) Service 4/5 (Juste une présence plus rapide pour aider les clients, sinon c'est déjà bien), location 5/5, propreté 4/5 (Parfois c'est un peu désordonné par ci par là, mais rien de très dramatique), produits 5/5. Merci à toute l'équipe et 5/5 mention excellence pour la conseillère qui vient du Canada, elle connaît bien son métier.

Bonjour alors cette note concerne une seule des vendeuse Mme Emina très accueillante très bon conseillère 3 eme parfum acheter sous ses conseiller très très à l’écoute se qui très rare est accompagne le client du début à la fin avec ou sans achat , patiente se qui est très rare dans se Sephora de Strasbourg le reste du personnel pas accueillant pas souriant , on dirais il aime pas leur métier , caissier pas très motivé, pas des échantillons donner pour tester des nouveautés .... dommage

Je vous fais parvenir mon ressenti en tant que cliente Sephora gold aux halles depuis longtemps , j ai constaté que depuis le changement de personnel les anciennes n ont plus la joie de vivre comme précédemment et pourtant ce sont des personnes très compétentes dans leur domaine et très avenantes. Quand je me rends au magasin je veux être conseillé que par elles car depuis l arrivée de la nouvelle équipe et encadrement c est devenu terrible car les nouvelles sont non chalandes pas souriantes pas pros depuis plus quand on discute avec les anciennes un responsable arrive pour mettre fin à la conservation sans gant pour parler aux conseillères et sans excuser auprès des clientes c est pas professionnel venant d un responsable. Quand il est dans sur l espace de vente on dirait un agent de sécurité qui flic. En tant que client dès que j arrive à l entrée je ressens une tension et une sale ambiance dans le magasin c est pesant . Je n aimais pas aller aux Arcades à cause de ça auparavant mais maintenant je veux plus être rattaché dans les 100 meilleures clientes des Halles je vais fuir ce magasin et retourner aux arcades pour retrouver l ancienne équipe qui est top. Concernant les journées gold se fût mal fait car peu de personnel donc attente et concernant les cadeaux gold s est vraiment du grand n importe quoi avec peu surtout quand on voit sur les réseaux sociaux les retours de soirées gold en France rien à voir avec Les Halles. En tant que gold je me sens pas une privilégiée vue tout cela. J espère que cela sera pris en compte car je vais aussi le faire remonter au service client.

Irrespectueux.. Alors vu de l’épidémie les gens ont trop peur ! On as tester un gloss et une vendeuse nous crie dessus car y a un risque alors que pas du tout ! Elle nous a crier dessus au moins 2min ! Elle nous prend de haut alors que elle même ne s’y connais pas et que elle veux se faire remarqué et là le vigile commence à s’incruster alors que c’était pas son soucis il devais rester à sa place ! Après être humilié pendant 2 min on reste et on découvre d’autre produit alors que j’ouvre un bronzant qui est un testeur bien évidemment le vigile me regarde travers et me dit que j’avais pas bien compris la leçon alors que j’avez pas toucher le produit en question ! A Fuir au plus vite par c’est personnes irrrespectueuse

Très bonne conseillère. Ne me maquillant plus depuis longtemps ,je me suis laissé maquillée par une des conseillère. Nous avons choisi ensemble les couleur que j'aimais car jusqu'a présent toute les esthéticienne voulait me maquiller avec des tons chauds mais voilà moi je préfère les tons froids. Résultat....j'ai acheté tous les produits essayé. 😁

Pfff ! Que dire ? Des vendeuses qui se prennent pour des stars , qui vous prennent de haut et qui n'y conaissent pas grand chose au rayon parfums hommes ! Et elles veulent seulement vous vendre leurs dernières nouveautés ... nulles !

Manager ultra désagréable et non professionnelle prénommée Marion: je viens pour échanger une palette abîmée elle me dit d'abord qu'elle n'en a plus sans vérifier alors qu'il y en avait pleins en rayon puis ensuite commence a décortiquer mon ticket de caisse et me demande comment ça se fait que j'ai eu une réduction, je lui explique que je suis cliente gold et que j'ai acces a des promos sur marques exclues elle me répond non pas la dessus puis apres discussion se rend compte qu'enfait si j'y ai bien droit ! Sachant que j'avais déjà payé auparavant je ne vois pas l'intérêt de discuter du prix auquel je l'ai eu mise a part de la mauvaise foi! Cette personne n'a pas la posture d'un manager de boutique et ne privilégie absolument pas la satisfaction client. Je suis simplement venue pour faire l'échange d'un produit défectueux et je suis repartie avec une très mauvaise expérience étant tres bonne cliente je ne reviendrai plus.

Vendeuse désagréable ! Après 30 minutes pour essayer de trouver une conseillère, sachant que le magasin n'était vraiment pas dans un rush vu le nombre de client.. je lui demande de me conseiller pour mon fond de teint, ne sachant pas quel teinte prendre, elle me répond froidement suffit d'essayer , pas un sourire ni rien ! En vente c'est inadmissible surtout pour une enseigne de base bien réputée. Je ne reviendrais plus.

Très déçue du service. Les vendeuses ne connaissent pas les fondamentaux concernant les promotions et l'accueil à la caisse est glaciale. Cette personne était antipathique et presque condescendante. Je doute de remettre un jour les pieds dans ce Sephora... déplorable...

Ce magasin à beaucoup changé. Trop de monde bruyant et mal élevé. Impossible de trouver une conseillère en moins de 20 minutes.....quand il y en a une ! Prix devenus élevés.

Service client déplorable. Si je pouvais ne mettre aucune étoile, le magasin le mériterait amplement. Responsable qui insinue que le parfum n’est pas défectueux alors que le spray ne fonctionne absolument pas et ne veut pas du tout nous l’échanger que ce n’est pas de leur responsabilité!! Panier de 150€ et pas capable de nous échanger le parfum, c’est du grand n’importe quoi.

Nul, nul, nul et nul ! Je ne sais pas où les vendeuses ont été formées, que ce soit pour l’accueil ou les conseil. Encore aujourd’hui j’ai attendu plus de 30 minutes à tourner dans le magasin pour me faire conseiller pour un fond de teint. Comme d’habitude personne est venu. J’ai eu un refus car la marque n’étais celle de la vendeuse. Et une autre été occupée à rigoler et a critiquer entre collègue. Au final j’ai du trouver de mes propres moyen quelqu’un a la parfumerie pour m’aider. Et malheureusement à chaque fois que je passe dans ce Sephora j’ai ce soucis. Pareil pour la caisse, l’attente est interminable, on nous parle familièrement ce que je trouve intolérable !! Préférez largement le Sephora des arcades pour trouver des personnes compétentes.

Vraiment pourrie. La vendeuse m’a maquiller t’el un maquillage d’enfants de 6 ans. C’est une honte de laisser une cliente partir avec un maquillage fais grossièrement, je n’avez même plus de sourcils , mon teint étais très mal étalé. A éviter

Le magasin regorge de marques mais il y a trop d’animatrices, au détriment des vendeuses. Alors que je cherchais un produit spécifique, j’ai été interpellée par une animatrice Make up forever, qui n’avait pour objectif que de détourner les clients vers sa marque. Par ailleurs, le magasin indiquait de façon très criarde au micro des make up Yves Saint Laurent à l’avant du magasin. Là encore, ne trouvant pas l’animation en question, mon mari a interrogé une vendeuse qui discutait avec une autre et cette dernière n’a trouvé qu’à lui répondre qu’elle ne savait pas et qu’il fallait demander à quelqu’un d’autre. Où est passé le professionnalisme et surtout ont-elles oublié qu’il s’agit d’un magasin de produits de luxe ? Enfin, après une longue attente en caisse et un coquet panier composé toute seule, je me suis vue remettre UN misérable échantillon. Je repars extrêmement déçue et éviterai ce magasin à l’avenir...

Je suis passée en magasins dans l’espoir de faire un maquillage flash. Je fais donc la queue au stand, une des esthéticiennes était en train de discuter avec une cliente qui était visiblement une amie de cette dernière. Elle nous vois très bien faire la file. Une autre personne « cliente » arrive et lui fait la bise commence à discuter avec elle. Et l’esthéticienne part avec elle en nous laissant en plan alors que nous, nous faisions la queue. DÉSOLÉE de vous déranger pendant vos petits rdv avec vos amis ..... un scandale.

J'adorerai voir plus souvent des vendeuses avec un aussi joli maquillage :3 ! J’achète mes rouge a lèvres là-bas ! Ils sont top ! Je recommande pour ma part :P

Très bien accueillie et très bon conseil de la pro parfum. Par contre longuet en caisse non pas à cause de la personne mais...une seule caisse ouverte !!

Je voulais me renseigner à propos d'un parfum mais puisque personne n'est la pour te renseigner j'étais obligé d'aller les chercher par moi même et je suis tomber sur une vendeuse qui se promener tranquillement avec son panier et en lui disant ´ excusez-moi ? ´ elle m'a regarder et elle passé devant moi et m'a ignoré alors mon amie et moi était choqué ! Enfin bref des vendeuses pas du tout professionnel et désagréable !

J’ai pourtant l’habitude d’aller chez Sephora place des halles, mais mon dernier passage m’a refroidit! En cette période de soldes j’y suis passée jeudi midi et je me suis dirigée vers leur « fin de série ». N’ayant jamais utilisé de poudre terra cotta je demande conseil à une vendeuse très désagréable qui range le stand. Je lui pose une question où elle me fait remarquer que je la dérange dans son rangement, et ensuite elle me répond sur un ton hautain « à votre avis ça veut dire quoi ‘Shine’ si y a écrit Shine dessus ça veut bien dire que c’est pas mat ». Merci madame pour votre aide précieuse ......

Je sors à l'instant du magasin ce jour 3 juin 2019 il est 12h35 environ je mets une étoile par dépit. Personnel désagréable et pas disponible mais les bonnes dames se baladent dans le magasins comme des mauvais esprits. C'est moi qui devrais attendre une éternité pour acheter un produit mdr le monde à l'envers. Sur quels critères le recrutement se fait dans cette boutique. Faudrait pas y aller j'y mettrais plus les pieds. Faudrait que Marionnaud vous donne des cours sur comment gérer la clientèle. C'est déplorable

Je suis venue dans cette boutique il y a un peu + d'une semaine, je souhaitais tester les correcteurs de chez Tarte. Une vendeuse est venue me conseiller, puis, ne parvenant pas à déterminer ma teinte sur ma main, m'a proposée de tester rapidemment sur mon visage, ce que j'ai accepté. Après avoir essayé plusieurs teintes, trouvé la bonne et m'avoir enlevé l'intégralité du produit, la vendeuse m'a mis dans un panier la teinte et y a discrètement glissé une petite pancarte en me poussant directement en caisse... Ma curiosité aura eu raison d'elle ! Puisque sur cette pancarte, qu'elle a un peu cachée, était écrit Maquillage complet de 45 minutes : 45€. Alors que je suis restée moins de 10 minutes, qu'elle ne m'avait pas complètement maquillée et qu'en + elle m'a retiré le produit... J'ai bien sûr retiré la dite pancarte et suis partie payer. Ce qui est sûr, c'est que j'éviterai de retourner ici. Heureusement que le correcteur est génial ! D'où les 2 étoiles.

Déjà que je ne suis pas à l'aise dans les magasins de cosmétiques car je ne m'y connais pas trop... Je boycotte celui-ci depuis un an. Une jeune vendeuse m'avait conseillé pour ma recherche et proposé un article que je trouvais cher. Quand je lui ai poliment donné mon budget et demandé s'il y avait moins cher, elle m'a toisé d'un air vexé pour me répondre Ah mais si vous voulez un soin adapté, il faut y mettre le prix aussi! Et pourtant, elle m'a montré les articles moins chers et j'y ai trouvé ce que je voulais. Mais je me sentais vraiment rabaissée et jugée.

Remarquable accueil vraiment très satisfait j'ai été immédiatement été conseiller par des vendeurs de qualité des personnes qui aiment ce qu'ils font c'est vraiment un agréable moment que j'ai passé chez Sephora. Comparé à d'autres enseignes et je le conseille fortement.

Rahlala les joies de voir son argent s'en aller sans un aurevoir !! Ils ont souvent les produits qui sont en rupture sur le site donc c'est un bon point, par contre... je suis gold et je me fais boycott damn it Sinon malgré que je sois polie et que je sache ce que je veux... aucune vendeuse n'a daigné s'occuper de moi, j'ai tourné pendant 25 minutes à attendre que quelqu'un s'occupe de moi (oui j'ai attendu comme une pig****) pour voir combien de temps elles mettraient à s'occuper de moi... j'ai dû demander à quelqu'un en caisse pour qu'elle demande à une demoiselle de s'occuper de moi au lieu s'assister une cliente dans l'attente du passage ne caisse.... et aussi... il faut se calmer.. je sais j'ai l'air très jeune mais quand même.. il faut savoir être délicate... la demoiselle qui vient en bombe se mettre à côté de moi et qui fait genre de ranger alors que je vois bien qu'elle regarde du coin de l'oeil (mais pas dans l'idée de me demander ensuite si j'ai besoin d'aide, mais bien de si je ne pioche pas histoire d'avoir un cadeau gratuit dans mon sac en rentrant) lorsque je teste les produits Fenty... je me suis senti offensée, j'ai exprès déposé les produits de mon panier bien à leurs places je suis allée acheter exprès dans l'autre (oui je suis une gamine de faire ça) mais bon, quand une vendeuse agit comme ça non... ça ne passe pas. Je fais partie des clientes qui préfèrent acheter dans une boutique où elles sont bien accueillis et bien traitées, pas avec le tapis rouge non plus, mais bon. Entre elle et celles qui ne connaissent pas bien les offres et services sephora, c'est bizarre de connaitre mieux qu'elles.... :/ Quand tu achètes pour 200e et que tu ne reçois aucun échantillons.. je n'achète pas pour ça mais bon quand même.. Le coup de gueule est assez long je m'arrête là...même s'il y a d'autres choses à redire.. Sinon il y a 3 vendeuses qui sont des très bonnes conseillères en ce qui concerne les soins.. vraiment au top ! Les monsieurs de la sécu sont sympas et marrant pas comme ailleurs.... même si ça n'a rien avoir en lien directe avec les produits cosmétique il faut le dire..

Pas de conseil. Les conseilleres arrivent une fois qu'on a cherché....tant pis pour l'enseigne. C'est soit on se fait harcelé quand on a envie d'être tranquille soit y a personne quand on en a besoin.

Petit passage pour un renseignement dans ce magasin est déjà très déçu ☹️ 1A la petite caisse si vous achetez un produit la vendeuse vous ramène à la Grand caisse pour du emballage une fois payé ?... 2Je trouve ça un peu nul et trop longue, Une fois qu’elle fini l’emballage à la Grand caisse un autre client lui demande des renseignements donc ! Elle est obligé de lui servire !! Et donc les gens qui attendent à la petite caisse attends encore plus ! ...c’est mon cas ! Alors je déside d’aller faire la queue à la Grand caisse , c’est mal fait ! Une vielle dame qui fessait la queue pour 2 caisses !? ..je lui demande vous allez à quel caisse madame ? La réponse les2 , bon vue que c’est une vieille je laisse passé. Bref pour dire qu’il y a même pas le sens de la queue ! Alors venue mon tour la denouveau ! La caissière parte pour du emballage de la vieille 🥴? Pourquoi ne pas mettre 1/2 employers pour du emballage ? Dans le commerce j’entreprends dire qu’il faudrait rentré des chiffres d’affaires au plus vite ? Laisser tomber je reviens plus

Les vendeuses devraient prendre exemple sur leur collègues place Kléber !! La politesse est la base c’est la deuxième fois que je tombe sur des vendeuses très désagréables. Je me suis mal exprimé sur la description d’un produit dont j’avais besoin donc j’ai récapitulé tout en m’excusant ( même si elle n’avait même pas encore chercher ce que je voulais) Et la vendeuse qui se fou de moi en me disant que ce sont 2 choses différentes et insiste sur ses propos d’un comportement très hautain chewing-gum en bouche!! Et la c’est la meilleure étant pressée je vais chercher un produit bien précis en donnant la marque la référence la couleur je me dirige vers une vendeuse qui ne sort pas un mot de sa bouche même pas bonjour elle m’a tendu l’article sans rien dire je l’es remercier elle m’a meme pas dis au revoir ! Je n’achèterai plus rien dans ce magasin

Apparemment les Sephora sont réputé pour leur service irréprochable LOL! J'ai demandé un produit, elle me propose autre chose qui ne me correspond pas du tout! Acheté pour rien car donné au plus offrant. Personnel vraiment incompétent, hautain, vous force à acheter un produit pour avoir des miettes, ne peut vous renseigner correctement, voir se prennent du bon temps entre copines alors qu'elles sont censé bosser. Heureusement que le magasin est beau!

Je viens de faire des achats à 19h20 et les vendeuses sont au nombre de 3 ( deux en caisse) Je demande à une d'entre elles de me servir, elle me répond que je dois m'en charger moi même car elle finit dans 2 minutes. La seule personne agréable était l'hôtesse de caisse. Bref j'irai ailleurs pour compléter mes achats puisque visiblement ce Sephora là n'a pas besoin de chiffre d'affaires. Au moins à celui place Kleber on s'occupe de vous...

Vendeuses agréables, large choix de produits, magasin correctement disposé. Je me pose juste quelques questions concernant certains testeurs avec une odeur forte de médicaments (ou autre ?).

Très large choix de produits (même si ce n'est pas le sephora des champs) magasin toujours propre, rangé. On trouve facilement ce que l'on cherche. Vendeuses quoi que très présentes elles sont toujours agréables et a l'écoute.

Très grand magasin avec un service aux petits soins. On y trouve vraiment tout niveau parfums et cosmétiques ! Et les prix sont réellement bien plus attractifs qu'en Suisse (sans parler des offres du Black Friday qui permettent de diviser presque par... 2 les prix pratiqués en francs suisses). Je suis fan 🤩

Le magasin en lui même est vraiment top, mais alors les vendeuses...surtout par téléphone, lorsque celles-ci ont n'ont pas leur interlocuteur en face d'elles, elles sont sèches voire désagréables, et pour certaines font mal leur travail en affirmant des choses fausses (non votre copine ne verra pas son cadeau si vous transférez les points obtenus sur sa carte de fidélité : résultat, j'ai été spoilée de mon cadeau de Noël grâce à un mail me remerciant pour mon achat, dont mon copain était à l'origine...). Bref, déjà plusieurs mauvaises expériences avec elles mais première fois que je l'écris en donnant mon avis...Service clientèle à revoir quand on propose des produits assez haut de gamme et lorsqu'on est une des premières enseignes de beauté mondiales.

5 étoiles parce que c’est bien la première fois que tout ce passe bien dans un sephora et que la vendeuse a été très à l’ecoute J’y suis allez un vendredi je recherchais un fond de teint ainsi qu’une creme hydratante , le sephora étant assez grand je ne savais pas par où commencer et une vendeuse (stecy) il me semble est venue me voir et m’a ecoutée m’a proposée différents produits en matière de crème hydratante, puis idem pour le fond de teint, elle m’a egalement appliquée la crème puis le fond teint sur le visage afin qu’en je me rende compte du résultat. J’ai enorment appréciée elle m’a également appliquée un contour des yeux de la même gamme que là crème. Très pro elle a finis par un contouring. Maquillage très bien réalisé, elle a été très gentille et ouverte à la discussion. Je suis donc repartis avec les 3 produits et des petits cadeaux c’est bien la première fois que je met un avis mais j’ai tellement été heureuse en sortant du sephora que ca me paraissais normal. Alors encore merci je recommande !

C'est pas 5 étoile mais 10 qu' elles méritées accueil parfait , il y avait beaucoup de monde mais j'ai quand même été bien conseiller, j ai appréciée toutes les vendeuses qui m'on saluer et proposer leurs aides des vrais pro, en caisse très peu de attente, caissière rapide qui m à donner des conseils et proposer des articles utiles UN GRAND MERCI ne changer rien

Je trouve que la qualité du service et de conseil des vendeuses a chuté ces derniers temps, elles ne sont plus à l'écoute. Il devient même compliqué d'en solliciter une une fois à l'intérieur du magasin.

Idem comme appréciation comme nocive. Pas mieux personnel bof et aucune notion des produits comme j'avais connu sephora il y a des années en arrière. Maintenant ce sont des jeunet tes avec cdd qui sont employées le temps d'un contrat et pas du métier

Sephora c'est sephora on a toujours besoin d'y aller par contre les vendeuses me donne juste envie de leur balancer les produit à la tête ! Antipathique, pas aimable, prenne pas le temps de conseiller ou même de vous aidez limite elle nous envoie peter.. niveau vente 0 ... c'est vraiment dommage car ça dévalorise l'enseigne ...

Je suis ravie ! Je bosse aux Halles et il me fallait absolument un fond de teint en urgences ! J'ai eu une super conseillère le matin (Léa), qui m'a proposé de revenir à ma pause pour un maquillage flash. Franchement, super conseils, ambiance agréable. Et pourtant Sephora a une mauvaise réputation concernant son accueil !... La conseillère que j'ai eu était juste parfaite ! Et j'ai trouvé mon bonheur ! :)

UNE HONTE ! La plus part des vendeuses sont incompétentes, ne regarde même pas ce qu’elles vendent, pas à l’ecoute du client, obligé de retourner plusieurs fois pour avoir ce que je veux. Ne font attention à rien, je deconseille. Mais le pire est celui de la ville À FUIR !!!!

Bien entretenu, un peu cher pour certain produit, vendeur souriant mais on les voit souvent papoter ensemble ce qui ne fait très pro

Décue par l'accueil. Une jeune nouvelle recrue qui avait du mal en caisse, soit, ça arrive. Je paye en bon cadeaux lorsqu'elle m'annonce un montant de 61,50 euros ... alors même que je demandais les 10 % de réduction... je paye avec mes bons d'achats, elle me dit qu'ils ne remboursent pas la différence (ça je le savais) et je redemande le prix de base. Là elle m'annonce 61,50 euros mais 55 (et des brouettes) euros avec la réduction des 10 %. Pourquoi ne pas m'avoir annoncé 55 euros de suite alors, puisque c'était le prix effectif à payer et que j'avais la somme exacte en bon d'achats ???... elle a alors fait appel à une ancienne, qui m'a encaissé les bons en me disant qu'il reste 6 euros (les 6 en trop sur mes ba) et qu'il ne me rembourserait pas, et que je devais encore trouvé un article à ce prix en magasin ... Elle a refusé de m'annuler les bons déjà encaissés (alors même que j'aurai pu donner les 55 euros en Ba) ...Mauvaise foi .. je ne reviendrai plus ... si l'article acheté avait été dispo dans les autres Sephora, je serai repartie sans rien ....

Plus jamais d'achat dans votre magasin !! je suis venue il y'a de cela 1 mois, pour m'acheter une eau de toilette . L'accueil irréprochable normal je viens claquer mon argent .. Jusqu'ici tout va bien la vendeuse me conseille et m'oriente vers la célèbre eau de toilette SAUVAGE de DIOR , qu'elle me fait tester et qui me convenais. Terminés mes achats jusqu'ici c'est bon .1 mois plus tard à ma grande surprise je me rends chez des amis petite soirée; je mets de ce parfum pas du tout la même odeur qu'en magasin et s'estompe très rapidement.Cela ma carrément fait penser à de l'eau et du sirop... Je me dis peut être que c'est mon nez qui c'est habitué . Je demande donc à mon entourage de sentir pareille pour eux .. mauvaise qualités un SAV inexistant et un service téléphonique digne du MCDO !! chers client(e) attention à vous .. conseil d'un client qui ne reviendras pas d'aussitôt !