SEPHORA VILLIERS EN BIERE Parfumerie

Je suis passée acheter un anti-cerne et une conseillère très sympathique, Eurélie, m'a parfaitement conseillée, un grand merci ! Elle m'a donc également recommandé d'acheter une crème soin contour des yeux pour de beaux résultats. Je reviendrai vers vous sans hésitation.

Merci à « JF » de ce sephora qui m’a accueilli et conseillé parfaitement ! Il a répondu à mes demandes en un clin d’œil ! Je ne suis pas un grande fan de cosmétique et pour le coup en 10 minutes j’avais les produits que je voulais sans dépasser un budget exorbitant. Merci à toute l’équipe aussi pour leur accueil!

Merci pour l' accueil de cette vendeuse qui a cherché le produit que je voulais qu' on ne trouvait pas avec bienveillance !

Superbe moment avec Céline la âgée 😉, au top merci pour ses conseils 👍🏼👍🏼

Un grand merci à Céline.P et Céline .M qui sont des supers conseillères. Un super accueil, et de très bon conseil. Merci pour tout.

Nul prétentieuse et pas aimable

Personnel du magasin très désagréable.

Lorsque mon copain s’est rendu à Sephora pour prendre mon parfum, une vendeuse s’est permise de dire que c’était « un parfum de vieille » lorsque qu’elle a demandé mon âge (20 ans) Quand bien même ce n’est pas dramatique, sachez qu’il n’y a pas de parfum attribué pour un âge et que cette remarque est assez déplacée je trouve.

Merci encore à la demoiselle qui m’a aidé à sélectionner mon parfum à la coco et à la pomme. Bien que mes demande était spécial elle m’a aider du mieux qu’elle a pu

L’homme qui m’a renseigné sur un parfum était d’un désagréable pas possible… il y’a des façons de s’exprimer envers une femme d’un certaine age… L’air hautaine et supérieure à chaque fois qu’on pose une question ma mise très mal à l’aise…

Parfumerie où les conseillers sont à l écoute et très sympathiques

Personnel à l'écoute des clients...

Très bon accueil et service

Je trouve sa inacceptable que le vigile me suive dans tous le magasin ! Je me sentait très mal à l’aise quand il m’a demander de fouiller mes poches et ce de ma copine et nous a presque insulter de voleuses quand il a vu un gloss dans sa poche qu’ils n’avaient même pas dans leurs magasins.

Venue aujourd’hui pour acheter des parfum j’ai été encaissée par Thérèse très très très gentille et adorable !! Elle était très souriante et avait des beaux cheveux également 😉

Vendeuse très prévenante : pour un cadeau on m'a proposé un échantillon du parfum acheté pour que la personne l'essaie avant d'ouvrir son cadeau, permettant ainsi de le ramener au cas où et ainsi l'échanger.

Accueil aimable et professionnel Toujours de bons conseils.

Une belle variété et de bons conseils

Super magasin les hôtesses sont supères mignonnes et à la caisse sont aussi très sympa 👍👍👍👍👍 je recommande Sephora+++++

Magasin où les prix sont pas très clair

Je faisait mes achats avec ma fille dans la poussette le vigile on ne sais pas pourquoi ma suivis tout le long! Il a ensuite envoyée une vendeuse vers moi auquel j’ai demander un renseignement sur un produit elle m’a également suivis dans le magasin et était extrêmement désagréable.. j’ai etait payer mes articles et ensuite je lui et montrée le sac en lui disant que j’avais payer hein à refaire j’aurais reposée tout les articles et aurait était ailleurs !!!! Pire sephora 2 fois que j’y vais et à chaque fois je tombe sur une vendeuse désagréable

Ils abusent des gens qui ne connaissent pas les parfums pour leur vendre les parfum ou ils on + de benef à la vente ! Une honte Une cliente en moins J'aurais pu mettre zéro étoile je l'aurais fais Aucun geste commercial heureusement que toute les boutiques ne sont pas comme celle la !

J'ai acheté un parfum d'une centaine d'euros biensur pour offrir et la caisse même pas de proposition d'emballage cadeau. On te donne le produit après encaissement sans même un sac juste comme bonne soirée c'est fini. J'ai trouvé ça super désagréable.

Venu le samedi 11 novembre, l’équipe de la fin de journée était top, très agréable et commerciale, je recommande 👍🏼

L’accompagnement fait par Lola était parfait agréable et efficace, je reviendrai plus souvent. Merci bcp :)

Large choix, accueil sympathique

Une de vos vendeuses (cheveux courts et lunettes) a refusé de me donner un échantillon sous prétexte que depuis juillet 2023 une loi pour la préservation de l’environnement interdisait aux vendeurs de chez Sephora d’en donner SAUF si je comptais faire des achats dans le magasin ce qui n’était pas à l’ordre du jour me concernant. Elle m’a clairement snobée et m’a sortie sa science sur cette loi. OR ci-joint la dite loi date de juillet 2022 et non 2023 et n’interdit aucunement le don d’échantillons demandés par les clients !! En revanche il est interdit d’en donner suite à un achat quelconque sauf si le client le demande 😏 Je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin ! C’est inadmissible de prendre les gens de haut parce qu’ils souhaitent JUSTE un échantillon ! Je fais toujours cela pour éviter d’acheter un parfum qui ne me plairait pas une fois porté sur ma peau étant donné le prix qu’ils coûtent !! https://www.marieclaire.fr/echantillons-de-produits-de-beaute-les-commercants-n-auront-plus-le-droit-d-en-distribuer-a-partir-de-ce-1er-juillet-2022,1430204.asp

Si on avait un cas d’école pour tout ce qui ne faut pas faire en vente ça serait bien le Sephora de Villiers en bière, vendeuses désagréables ne maîtrisant pas le sujet. Le siège devrait faire plus attention à cet aspect « relation client » dans le recrutement

Lieu très beau et accueil formidable

Acceuil chaleureux hyper gentilles et disponibles.J'ai acheté des parfums pour faire des cadeaux et j' ai fait des heureuses ! Grâce aux bons conseils de la vendeuse

Spécial dédicace à Céline. P. TOP 👍 Conseils pour la routine visage, le choix des produits et l'application. Prendre soin de sa peau et même comment bien nettoyer ses pinceaux On 'a passé une bonne demi heure merci beaucoup à elle !!

Gwendoline au browbar très contente et agréable ! Je recommande 😉

Vendeuse serviable et agréable comme d'habitude . Merci à Céline pour ses services, une très bonne conseillère ainsi que ses collègues ❤💋

Visite aujourd'hui. Reçue par une conseillère qui n'avait vraiment pas envie de me vendre le produit pourtant bien précis que je recherchais et qui semblait me considérer avec hauteur. Dommage, un autre parfumeur de la galerie a su bien mieux s'y prendre. Je m'en souviendrai pour mes prochains achats .

Des super bon conseil de la part de Gwendoline, merciii beaucoup pour l’accueil très gentille à l’écoute du clients j’ai adoré et J’ai pu acheter tout ce qu’il me fallait et j’en suis satisfaite à très bientôt!!☺️ Oiam.

Vigile qui passe son temps à vous regarder comme d’habitude, sensation de malaise dans le magasin, et pourtant j’en vois des gens volés, il fait très très mal son travail ce monsieur.

À chaque fois je vais au Sephora, s’il vous plaît laissez nous le temps d'arriver. À peine arriver se faire sauter dessus c’est pas agréable, C'est pas la première fois que ça nous arrive. Merci de votre compréhension

Je ne ferai pas d’amalgame sur toute les vendeuses car j’ai été très bien reçue par une au mois de Mai. Cette dernière m’avais conseillé de revenir plus proche de la date de l’événement par rapport au changement de teint durant l’été . Mais aujourd’hui le niveau de snobisme et le côté hautain ont atteint des niveaux hallucinants. Juste pour un conseil et des mini tests sur peau (et pas nécessairement mon visage donc pas de travail supplémentaire pour elles) d’un maquillage léger pour un mariage (j’ai eu le sentiment d’être une « sorte de profiteuse » et limite voleuse par leurs remarques) Si les produits que je tests me plaisent et conviennent à ma peau, Évidement que je ferai l’achat. Mais en aucun cas j’achèterai à contre cœur des produits qui me serviront rarement. Achèteriez vous des produits qui ne vous ont pas convaincu? NON. Elle ne laisse même pas le temps de s’exprimer. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette enseigne. J’utiliserai mon argent ailleurs.

Je suis allée dans ce magasin Sephora pour acheter une carte cadeau à ma fille qui est cliente dans un autre Sephora. J'ai demandé à la dame de la caisse s' il était possible d' avoir quelques petits échantillons et un petit sac de la marque. La dame me dit que ce n'était pas prévu. Je lui fais remarquer que la cliente précédente avait un petit sac. Elle me rétorque que la cliente avait dépensé 300 euros. Effectivement ma carte cadeau n'était que de 50€. Je voulais regarder les parfums. Je suis repartie sans le faire et déçue de l accueil. Ma fille a quand même eu son sac en carton Sephora avec 2 échantillons. Merci beaucoup.

A fuir vraiment à fuir ! J'ai attendu 10m alors que j'avais besoin de renseignement sur un produit elle préfèrent parler entre elles et surtout elle sont hautaines elles te regardent mais ne viennent pas vers toi ! C'est la 2e fois je suis sortie du magasin plus jamais !

Beau magasin mais vendeuse très désagréable c'est très dommage

Grand merci à monsieur J-Francois qui nous a bien conseillé sur les parfums qu'on voulait acheter comme cadeaux pour des amis. Il était très acceuillant et professionnel. Ça fait des années que je passe chez sephora à Villiers, et c'est toujours un plaisir.

Excellent service client de Celine, prise en charge rapide et répond efficacement à vos attentes. Vraiment un conseil de l’entré à la sortie du magasin c’est toujours un réel plaisir de passer dans ce magasin.

Merci à Sandrine qui était très à l’écoute et très avenante elle a su me conseiller très justement ! Ça fait très plaisir d’avoir des personnes comme elle en face !

Toujours un plaisir de venir dans ce Sephora . Le personnel est accueillant et reste à votre disposition en cas de besoin. Fidèle cliente depuis des années ;)

Personnel agréable et disponible

Merci à Charlene de supers conseilles, tres souriante et très professionnel. Je reviendrais avec grand plaisir

Je suis passée chez SEPHORA à Villiers hier après-midi, une supppper expérience. Une jeune femme Christelle s'est occupée de moi et je suis plus que ravie. Elle a prit son tps pour me guider et me conseiller les bons produits que je cherchais ❣️ et le top du top : elle m'a expliqué comment utiliser une crème sourcils avec démonstration: me voilà équipé pour un maquillage quotidien. Bravo à toute votre équipe qui s'est montré souriante et accueillente 👍🏼

Une équipe très souriante, très concerné et disponible. PARFAIT 👍🤩

super vendeuse (céline) merci pour tout ses conseils! elle a été adorable avec nous, merci beaucoup nous reviendrons pour elle <3

Je suis allez avec ma petite soeur pour de l'higtliter super conseille et accueille de la part des vendeuses ,j'ai été agréablement surprise ,je recommande de suite .de plus super prochette surprise astrologique

Acceuil chaleureux, super aide venant des employées. Je le recommande vivement !

superbe équipe mes parents et moi ont été conseillés par Jean François (j'espère ne pas me tromper sur le prénom)😂 qui a été formidable et très à l'écoute !

De bons conseilles les vendeuses sont très gentilles patientes et professionnelle.

Caissière très agréable mais vendeuse très désagréable parle pas correctement si votre métier ne vous convient pas changer !! Hallucinant d'être aussi hautaine avec les clients

Une équipe bienveillante et très très professionnelle, j’ai eu le plaisir d’être servie par JF et Charlène, deux personnes minutieuses et très empathiques

C est la première fois que j ai été aussi mal reçu par une vendeuse hier Juste honteux c'est limite si elle ne m aurait pas gueulé dessus Je mets 3 étoiles car c'est un très bon magasin En tout cas je ne veux plus que cette vendeuse me serve c'est terminé

Manque d'approvisionnement sur certains produits de maquillage. Accueil pas très souriant. C'était peut-être pas le bon jour. Je me suis rabattue chez Yves Rocher qui a peut-être moins de choix mais c'est dispo et l'accueil excellent.

Vendeuses hautaines pas de bonjour et en prime un toisement en rentrant. J’avais besoin d’aide pour choisir mais elles préfèrent parler entre elles donc je suis ressortie. Je suis allée chez Yves Rocher où on m’a accompagné dans mes choix et où j’ai fais mes achats. Du coup pour moi fini sephora

Magasin beaucoup trop. Creme achetée 41 euros alors que je l'ai trouvée à 20 euros moins chère.... Je n'y retournerai pas

D'habitude on n'est pas bien accueilli dans cette magasin mais cette fois si la caissière était au top ,souriante,aimable. Merci

Magasin bien entretenu, on trouve un grand choix de produits

Magasin très bien situé dans le centre commercial. Bien achalandé et propre. Accueil agréable mais pas très souriant

Peu de choix sur certaines marques où les produits sont seulement sur commande. Vendeuses pas très informées sur les nouveautés.

Demander à un enfant de retirer sa capuche pour les caméras! Grandiose! Ça donne envie de s’y rendre!!!!

Agréablement surprise. Des vendeuses accueillantes pleines de bon conseil et très aimable Personnel au top rien à redire À très bientôt et vive le sud et le soleil 😂

Propre. Personnel agréable et efficace

Beaucoup de choix, mais en cette période de Noël, beaucoup de vendeuses toujours prêtes à vous aider, mais c'est trop. Si on a besoin d'un conseil c'est mieux que le client aille vers elles. En à peine 5 mn, je me suis faite interpellée par 3 vendeuses différentes. Mauvaise technique de vente à mon avis.

Si on pouvait mettre 10 étoiles voir plus, je l’aurais fait. POUR CEUX QUI DISENT QUE LE MAGASIN NE DONNE PLUS D’ÉCHANTILLON C’EST TOUT SIMPLEMENT QUE C’EST LA NOUVELLE LOI D’ÉCOLOGIE ET ANTI GASPILLAGE QUI NE PERMET PLUS À CE QUE LE MAGASIN EN DONNE VOILÀ POURQUOI IL EST CONSEILLÉ DE LE DONNÉ OBLIGATOIREMENT À LA DEMANDE DU CLIENT(E). Sinon une très belle expérience avec une très bonne équipe en commençant par la directrice au manager et au reste de l’équipe juste au top. Je recommande, ce Sephora, les yeux fermés, qui se préoccupe du bien-être de la clientèle et vous accompagne dans vos achats jusqu’au bout vous ne serez pas déçu.

Je préfère de loin celui-ci à celui du carré ! Plus humains et à l'écoute des clients. Contrairement à l'autre, ils répondent au téléphone à 20h, 30 mns avant la fermeture. Et ils rattrapent même l'erreur que l'autre a faite en remboursant. Merci beaucoup, vous me reconconciliez avec cette enseigne...

Bon accueil mais les prix restent encore très cher ce magasin n'est pas à la portée de toutes les bourse

Merci d'installer un système qui permettrait de renouveller l'air du magasin. Ça en devient insupportable de rentrer la dedans. Mais comment font les employés ??

Personnels très sympa , à l'écoute du client et de bon conseil.

Très beau magasin Beaucoup de choix Personnels à votre écoute et disponible Je recommande

Pas aimable du tout 200euros de parfum,même pas un échantillon,passe encore,pas de sac pour emporter les différents parfums,pas un merci Ne reviendra jamais,et ferait de la publicité

J'ai trouvé ce que je voulais. Il faudrait prévoir un agencement plus convivial du magasin .

Déception de Sephora Achat de 2 parfums à 120 € chaque et aucun échantillons offerts mais par contre on me vends un sac à 10 centimes Je pense la prochaine fois j’irai dans une autre enseigne

Personnelle très aimable et gentil beaucoup de choix que sa soit coffret ou non en magasin où en ligne.

Conseillère très souriante et compétente...je reviendrais

Local très propre, personnel aimable et à l'écoute

Cette fois-ci c'est un vendeur qui ma accompagné dans mon choix ,bien conseillé comme ces collègues féminine merci

Il y avait beaucoup de monde. J'ai acheté ce que je voulais

Je sors de Sephora avec ma mère, nous avons demandé renseignement à une vendeuse qui répond à peine au bonjour, nous voulions sentir un parfum mais il n'y avait plus de testeur, elle nous a répondu qu'elle nous pouvait pas, qu'il n'y avait pas de solution.. Dommage nous allions l'acheter.. Vraiment pas aimable du tout..

Gérante hautaine, elle pensait avoir déniché un voleur, ses yeux en jubilaient et bah non en fait, je venais d'acheter un coffret et vu que maintenant le ticket est envoyé par mail. Elle s'est permise de bien regarder dans un sac kiabi en me disant hey vous avez un truc à noud non ?, oui colombo sauf que je viens de le payer. Meme pas une excuse à éviter

La représentante de chez Guerlain est vraiment professionnelle....

Bonsoir, Je souhaite faire cet avis, suite à un achat ce jour. J'ai été reçu par Mademoiselle Jihane, que je remercie ici pour son savoir faire conseil, et son service très professionnel. Merci !

Bon accueil. Magasin agréable. La conseillère a pris le temps de me renseigner malgré l'heure de fermeture toute proche.

Toujours un plaisir de passer un moment chez Sephora, les conseillères sont toujours très agréables et de très bons conseils. Je recommande

Magasin très propre personnel accueillant

Personnel très avenant Bémol, le vigile qui nous a suivi partout en mode pas discret c'est vraiment agaçant. Mais ce n'est pas à l'enseigne de prendre pour un vigile un peu trop zélé

Très bon choix de produits soldées et très humains . Merci

Super polis courtois bien conseiller

Je m'y suis rendue juste pour récupérer mon présent via mon anniversaire et bien caissière gentille et souriante. C'est agréable. Merci.

Excellent conseil, bon accueil, très professionnel, équipe extra

Visite ce jour vendeuse tres accueillante tres avenante au top 👌

Très déçu de SEPHORA lieu où j’achète depuis des années, ils ne vous offrent même plus un échantillon en caisse sous prétexte de la contribution à l’empreinte carbone …. Ma femme en a quand même demandé et on lui a donné mais moi je demande pas car on me l’a toujours gentiment proposé…J’ai acheté un coffret Calvin Klein et un parfum Armani quand même !!. Ma fille m’a recommandé la concurrence qui vous offre 2 échantillon pour une commande sur internet … Je ne reviendrais plus à SEPHORA et avec regret et nostalgie .

Les vendeuses préfèrent voir leurs clientes partir chez beauty Succès plutôt que de s'aligner sur une même ristourne...donc bye bye Sephora je vais chez beauty Succès qui me fait 20% sur le même produit alors que je suis cliente depuis beaucoup moins longtemps ! Cordialement

Personnel a l'écoute du client! J'ai trouver tout ce que je voulais, très professionnel ! +++

Déçu car au moment de passer en caisse on me dit que la carte Sephora faite dans un autre magasin ne passe pas. J'ai perdu mes avantages du jour.... Vendeuse qui refuse de faire le paquet cadeau...et qui ne met que deux pauvres échantillons .. identiques de plus. Bref , pas terrible.

Visite aujourd'hui dans ce magasin et je voulais remercier Céline pour son sourire, ses conseils et sa bonne humeur, un moment très agréable merci pour tout 😀

Aujourd'hui 3 avril, la personne qui m'a conseillée a été très professionnelle et très sympathique. C'est toujours un plaisir de se rendre dans ce magasin.

Super magasin ! Avec des vendeuses très accueillantes ! Je recommande Amel une vendeuse compétente et très avenante ! Merci encore pour tout vos conseils et votre accueil !!

Super magasin ! Ils sont tous gentils et au service de clients sur tt une charme dame spécialisée en maquillage Christelle ...très gentille ..elle m'a beaucoup aidé pour le choix de maquillage ...très satisfaite di service 😍🥰

Depuis plusieurs mois, je ne venais plus au Sephora de Villiers en Bière car je trouvais les vendeuses mal aimables et concernant les cadeaux gratuits ils étaient inconnus.... mais là pas le choix ils ont le monopole de distribution sur la marque Tarte. J'ai pris directement ce que j'avais besoin et à la caisse qu'elle surprise une vendeuse souriante, aimable et avenante : merci Sandrine pour la remise à jour de ma carte fidélité et les échantillons au choix.

Magasin bien achalandé .personnel à l'écoute des clients explications claires sur les différents produits.

C'est trop bien mais le prix est trop élevée..

Je suis venu la semaine dernière avec mon petit fils dans le caddie, le vigile m’a mise dehors !! Avec aucune délicatesse !! Pas grave je suis aller à 50 mètres acheter mon parfum chez Nocibe .apprenez leurs la politesse !!

Beaucoup de choix mais tombée sur une conseillère très désagréable face à ma demande très spécifique

Les vendeuses Flavie et Véronique sont vraiment très professionnel et très agréable

Un magasin propre et bien rangé, des conseillers/ères très souriantes et un très bel accueil ! Je remercie Blandine pour ses conseils et sa bonne humeur :) A bientôt !

je suis un mec, il ont su me renseigné pour un cadeau pour ma copine et pour un anniversaire, ils savent mettre le client en confiance, la sécurité rien n’a dire vous lui demander de l'aide pour n’importe quels occasion il sait maîtriser n’importe quels intempéries, rare sont les employés de la sécurité aussi qualifiés,les vendeuses aussi bien former. Malgré que c’est un peut chère comparé à certaines concurrence le respect et l’accueille est au rendez-vous ,franchement aller-y les yeux fermée ils meritent humblement leurs 4 étoile aujourd’hui 🌟

Cliente du sephora Villiers en bière depuis des années je suis très déçu de l’accueil. Le vigile m’a suivi comme si j’allais voler dans le magasin, alors je comprends qu’il fasse son travail mais qu’il le fasse avec discrétion il me suivait à la trace. J’en ai fait par a un vendeur qui n’a pas relevé et m’a fait comprendre que si je n’étais pas contente la sortie était en face je n’y reviendrai plus et ne le conseil pas le magasin a bien changé je ne manquerai pas dans parler autour de moi

Conseils adaptés sans trop d'insistance pour vendre à tout prix. Par contre déçue car peu de produits soldés

J’habite à la Réunion je suis venu dans ce magasin Sephora la vendeuse de Guerlain a été adorable je tenais à la remercier ça fait plaisir de faire des achats avec des gens qui représente bien cette marque bravo

Accueil pro et super sympa d une vendeuse disponible ! Merci

Nous sommes tombés sur un vendeur exceptionnel, une vrai pépite pour vous, ils nous a donné envie d'acheter plus que prévu

personnel très poli ! belle boutique. mais aujourd'hui après avoir acheté du parfum, j'ai vu que j'étais un peu calculé. parfum sans remise 101 €, avec remise 70,70. J'ai donné 100 €, la fille a demandé 5 euros de plus. c'est-à-dire que j'ai donné 105 €, le reste a dû donner 34,30 € et la fille a donné 30,30 €. C'est-à-dire qu'ils ne m'ont pas ajouté 4 €. Malheureusement.

Les coffrets son très intéressant les vendeuses sonores gentil

Très mauvais conseil des vendeuses qui sont moins au courant que moi des nouveautés des marques qu'elles vendent. Mention spéciale au vigile qui te suit comme si tu allais voler tout le magasin.

Interdiction de rentrer mon chariot plein des courses que j'avais fait à carrefour juste avant, le vigile m'a demandé de laisser mon chariot dans l'allée extérieure, ou de revenir après l'avoir déchargé dans ma voiture chez nocibé j'ai pu rentrer avec mon chariot vous avez perdu 276€ de vente

Le personnel est vraiment à l'écoute et très agréable aussi bien avec les enfants que les adultes je recommande

Beau et grand magasin et personnels au top

Merci pour vos conseils. Je recommande les vendeuses sont à l'écoute.

Très satisfaite du travail de Julie sur l’épilation de mes sourcils, je recommande !

Personnel pas du tout professionnel ! Je le déconseille .

Accueil super, vendeuse souriante et disponible

Je mais 1 étoile pour le vigile très aimable, qui ne c'est pas ne sais pas dire bonjour.

Buffet varié. Bon accueil. Bon rapport qualité prix

Super pro la personne représentant Dior ce jour (6/07/21) en fin d’après midi franchement cela fait du bien du professionnalisme de l’écoute superrrr appréciable et super bien conseillée 💪🏼

Le personnel est très aimable, la conseillère était à l'écoute de mes désirs pour les parfums. Je lui ai demandé aussi de me proposer un parfum pour une adolescente et elle l'a fait avec gentillesse et patience. Si vous avez besoin d'une professionnelle, je vous conseille ce magasin.

Bonne conseillère je suis ravie de mes achats.

Beaucoup de choix sur de bons produits et très bon accueil de la part de la conseillère... je tiens à le souligner parce que ça n'a pas toujours été le cas de certaines conseillères qui nous prennent de haut, pour se valoriser peut-être ? Il faut dire que cela fait quelques temps que je n'étais pas revenue chez Sephora Villiers en Bière, ça a peut-être changé depuis.... Salutations

Magasin très bien je le conseille. Les parfums sont de très bonne qualité. Service client impeccable accueil super.

Très bonne accueil les vendeuses sont serviables souriantes prêtes à conseiller leur clientèle. Je recommande totalement

Les vendeuses de Villiers clairement ne sont pas aimable. Juste les représentants de marque quand elles viennent pendant la période de fêtes le sont .

Conseillères sympas et très commerciales. Magasin bien tenu, c'est agréable.

C était très bien très grande galerie avec un sephora très bien organiser et du personnelle très acceuillant

Gentillesse et compétence des vendeuses. Très bien !

Toujours très bon magasin, généralement personnel plutôt agréable, sauf cette fois ci, personne qui a encaissé n'a pas été très agréable, elle a fait son travail sans plus.

Déçu . Commande faite en click and collect attende de 15 minutes devant le comptoir «  il n’y avais pas de client , donc l’es vendeuse absolument pas déborder » aucune vendeuse ne viens le personnel ignore les clients , j’ai du faire appel au vigile pour que quelqu’un s’occupe de moi , je demande si il es possible de me faire un emballage cadeau la vendeuse très jeune très désagréable me répond Non d’une façon hautaine sans aucune autre explication je ne reviendrais pas à nocibe l’es vendeuse sont beaucoup plus professionnel et agréable à fuir.

Peu de vendeuses pour une reprise de confinement. Incroyable. Beaucoup de messieurs attendaient pour être conseillés pour le choix d'un parfum. Pour ma part, je suis repartie sans avoir été ni conseillée, ni servie

Alors J'aimerais qu'on m'explique ce qui se passe avec les soi disant échantillons gratuits . Ils doivent les payer finalement, vu qu'ils sont tellement radins pour vous en donner Aux prix des parfums...... Les vendeuses et la direction doivent se les mettre de côté

Aujourd'hui, je me suis rendue dans ce magasin pour retirer ma commande mais suite à une erreur, celle-ci avait été annulée. Agacée par ce problème qui m'empêchait de retirer mon produit, j'ai trouvé des personnes très à l'écoute et soucieuses de trouver une solution immédiate. Vraiment, il faut le souligner j'ai été très bien prise en charge, notamment par une personne qui s'appelle Sarah, qui après avoir passé un coup de fil, au service client je pense, a totalement réglé le problème. C'est très agréable et tellement rare de nos jours. Merci encore.

Caissière pas du tout aimable. En plus, il y avais une promotion sur la marque KVD « une pochette avec mascara et liner offert des 40€ d’achat ». J’ai acheter une palette à 45€ pour bénéficier de la pochette que je n’ai même pas eu ! Je suis aussi passer à la carte black et je n’ai même pas eu la réduction de -10% ! C’est vraiment honteux, je ne retournerai plus dans ce sephora.

Vendeuse désagréable, a peine rentré sont sur le client et surveille comme si on était des voleurs !on perdu une cliente, boissenart et carré sont aimables rien a voir !

Enseigne sympa. Vigiles polis. Personnels très accueillants et agréables. Proposes un échantillon meme pour l achat dun article soldé. Mention spéciale pour la gentillesse de l Hôtesse Blandine

Toujours un plaisir d'y aller !! L'équipe est accueillante, aimable et serviable !! Cela donne envie de dépenser !

Magasin spacieux prix abordables Vendeuses débordées et non disponible Une vendeuse pourtant s'est détachée,a pris du temps pour être à l'écoute des fragrances que je recherchais et me conseiller un parfum super, vers lequel je ne me serais jamais allée Pareil pour ma fille ,elle a pris du temps pour nous orienter vers ses collegues dans un premier temps,puis ,ses collegues étant débordées,elle est revenue Merci à vous yolaine,vos responsables ont de la chance d'avoir un élément comme vous,pour ne pas faire fuir les clients et déclencher une vente Encore merci pour votre accueil et votre professionnalisme👍

On y est toujours Hyper bien reçu, Parfaitement conseillée !! Les conseillères sont vraiment très professionnelles !! On adore !! 👍 🎉 💖 😍 😉

Rapide efficace ( très très peu de monde) juste l essentiel. Personnellement j aime assez ce magasin.

cest un bon magasin, mais bon aucunes vendeuse, toujours obligé d’aller en caisse pour pouvoir demander un conseil, franchement pas top et a chaque que j’y vais cest pareil

Toujours le même problème dans ces magasins. Les videurs oui c'est pas des agents de sécurité. Ils font l'effet inverse.

Manque d'échantillon pour connaitre le parfum, seule réponse : nous n'en n'avons plus ! Terminé la vendeuse ne s'occupe plus de vous aucun effort est fait pour vous satisfaire !!!!! Manque de sympathie pour retenir le client ou faire découvrir d'autres parfums à fragrance similaire. Groupement peut-être intéressant, mais ce magasin à éviter, très déçue......

Bien tenu acceuil bon mais trop vite sur les clients sinon bien ds la description des parfums

Accueil très sympathique d'une petite conseillère qui a bien pris le temps avec nous, cependant, une fois cette dernière partie, je n'ai pas pu trouver d'autre conseillere pour terminer mes achats. Ce sephora manque de personnel après 19h30 .

A éviter. Aucune vendeuse disponible pour un achat, plus de 15 minutes d’attente pour voir une vendeuse. Après avoir trouvé une vendeuse elle nous dis « j’ai fini ma journée » !!!!! Alors qu’elle reste dans le magasin à renseigner une autre cliente. Il faut penser à changer de métier si on ne sait pas l’exercer ! Je n’y retournerais plus.

Malgré une forte affluence (soldes) magasin très bien rangé et passage en caisse rapide. Pas assez de conseiller/ère dans le magasin

Dommage qu' il n y a que les produits bas de gamme qui sont répertoriés

Très beau magasin, hotesses de vente jolies et fort aimables

les vendeuses en particuliers les plus âgées sont exécrables ,elles se fichent des clients et sont même méprisantes et moqueuses avec certains,mais mesdames c est grâce aux clients que vous avez vos salaires. je ne recommandes absolument pas ce magasin villiers...a fuir

Classe.......J'aime beaucoup.....Je pense ne pas être la seule.....Des Parfums à perte de vues .....Que du choix ,un pur BONHEUR.

J'ai été agréablement surprise du changement ! Il y a presque 1 an ! La dernière fois, j'avais mis 3 étoiles parce que les parfums étaient trop chers par rapport à Marionnaud mais là, c'était le contraire. En plus, j'ai eu un conseiller qui connaissait son métier ! Mais malheureusement, à la caisse les caissière n'ont pas d'échantillons à offrir et mon conseiller est venu lui-même pour m'offrir un mini parfum...trop sympa

Je n'ai plus ma carte de fidélité, avec 25 euros de prime volé ???

Je suis entrée dans le magasin et aucune vendeuse n'est venue me demander si j'avais besoin d'aide. Pas un bonjour, ni un regard. Je suis restée au moins dix minutes à sentir plusieurs parfums et toujours aucune une vendeuse. Finalement j'ai quitté le magasin et pas d'au revoir. Rien. Elles n'ont même pas remarqué ma présence. Ni à mon entrée, ni à ma sortie.

Nous avons été très bien accueilli 👍

Bons conseils de la part des vendeuses, une étoile en moins pour les rayons d'appoint bloquant les caisses

Très bon accueil, bien conseillé... Au top👍

Pour une crème antiride, on est orienté directement vers des produits les + CHERS pour une personne de 85 ans a revoir.... Besoin de vendre ! cordialement

Vendeuse a l'écoute et qui n'essaye pas de vous vendre n'importent quoi à tout prix elles cherche vraiment à répondre à vos attentes, d'ailleurs j'ai trouve ce que gt venu chercher avec une promo en prime !

Vendeuses et pas conseilleres !!!! Niveau cadeau c est nul les echantillons il faut pleurer pour en avoir 1

Un grand choix de parfum accueil très bien et conseil parfait

Très belle parfumerie avec un énorme choix de parfum et de maquillage. Petit hic sur les autres produits cosmétiques la marque se met trop en avant.

Magasin top et bien rangé. Par contre, des conseillères et maquilleuse pas professionnelles. Elles connaisent mal les produits ou marques. Elles attendent le client. Déçue. Ça a bien changé!

Très bon accueil vendeuse très avenante sans être oppressante. Ravie de mon passage.

L'ambassadrice de Guerlain est une personne de bons conseils, elle m'a refait découvrir la gamme de Guerlain. Moi qui considère Guerlain comme un parfum vieux, je me suis surprise à aimer les nouvelles notes subtile du nouveau nez Merci mademoiselle pour votre savoir et votre professionnalisme vous avez reconquis une nouvelle cliente

Très chique comme lieu et personnel bien formé sur les produits.

beaucoup de conseillères pour nous aider. J'aime beaucoup ce magasin situé dans un centre commercial.

De très bons produits le personnel très sympa et professionnel

Très beau magasin vendeuse souriante et dispo

Excellent accueil. Grand choix et amabilité en prime 😉

Très hautaines les vendeuses.....ha oui sauf le jour où tu claque 300euro tu as le droit à un bonne journée ce jour là ! De plus les conseils absolument pas à prendre...euh je crois je m y connait beaucoup plus en cosmétique que le personnel ! De préférence pour les offres allez au moins au sephora de Auchan. C est deja un peu mieux.

Retrait d'une commande pour un cadeau de Noël . Magasin situé en centre ville, plus agréable qu'en centre commercial. Parking payant à proximité en sous terrain. Bien que je ne m'y connaisse pas en cosmétique et parfumerie il apparaît au premier œil que ce magasin est bien fournis. Le contact avec l'équipe a été agréable et le service lié à l'achat aussi. Je recommande et j'encourage à rendre visite aux magasins de ville comme celui ci.

Beau magasin avec des vendeuses souriantes, jolies, à l'écoute et commerçantes. De bons conseils et de bonnes remises.

Impeccable. Vendeuses très sympas, à l écoute. Magasin spacieux, propre, beaucoup de choix.

Super magasin et personnels très sympathique !

Le personnel est très orgueilleux vraiment pas du tout professionnel j’étais très très déçu on a simplement l’impression de les embêter on leur demandant des conseils. J’ai du attendre plus de 15 minutes pour avoir eu une vendeuse qui pourrait me conseiller sur les produits car celle-ci était en train de discuter tout simplement avec un autre collègue.

Endroit très agréable à tous niveaux : Accueil,compétence ... Pour la direction de Sephora : pensez à reconnaître le professionnalisme de votre équipe, ce qu oublient de faire certains cadres de certaines chaînes Amicalement Dque Merhet

Les vendeuses se battent pour nous vendre les produits on ne peut pas regarde tranquille.

Un scandale ! A 19h plus personne n'a envie de faire son boulot ! Une petite jeune à qui je demande un fond de sans transfert et qui me répond du tac au tac ça n'existe pas !.... bravo ! qu'elle retourne en formation parce que j'en ai trouvé 3 marques au moins ! Aucune solution alternative, bref chercher par vous même ça ira mieux....

Tres très bon acceuil et la vendeuse vraiment très commerciale ,je reviendrai avec plaisir 👍🏻

Excellent acceuil ,l'hôtesse à été d'une aide précieuse et nous a fait faire des économie.

Accueil agréable ! Hôtesses disponibles ! J'enlève une étoile 🌟 pour manque des collections privées !

Sephora Villiers en Bière est impeccable avec des vendeuses pro, classes, accueillantes. Beaucoup de produits proposés bien rangés. Le meilleur autour de chez moi.

J’ai passé un super moment avec Céline qui nous a fait voyager à travers les Parfums, merci beaucoup pour ce service qui était pour moi parfait! Je recommande Céline!!!

120 euros de parfum et même pas un échantillon à tester...la prochaine fois je commande directement en ligne et pas nécessairement chez Sephora.

Les vendeuses donnent pas toujours d'échantillons et sont pas très agréables j'y retournerai qu'en cas d'urgence lol

Responsable de mauvaise foi,hautaine et pas du tout commercial!j ai commandée sur leur site black opium en eau de toilette.je récup le colis,en ouvrant je m appercois que la bouteille n est pas la même.j en ai mets 1 touche sur mon poignet je reconnais pas l odeur et là jme dis mince j ai pris eau de toilette mais moi c est l eau de parfum.l odeur est totalement différente!j appelle le service client j explique tout ca et ils me disent d aller en boutique pour un échange.Arrivee a la boutique j explique a la responsable et la elle sent le parfum et me dit vous vous en êtes servis je peux pas le reprendre...je lui dis j ai kuste sentie et j aime pas du tout l odeur!je me suis pas parfumée avec regarder la date de ma facture j ai recup le colis seulement hier soir!elle a rien voulu savoir...je rapelle donc le service client...je reexplique tout et la dame me dit j appelle la responsable que vous avez vu...elle me reprend et me dit bon j ai été très mal recue aussi,elle ne veut rien savoir,elle dit que le bouchon etait plein de parfum voulez vous qu on fasse une remontée au siège?car elle n applique pas du tout la politique de Sephora! Pffff y avait pas de parfum dans le bouchon c est juste qu elle voulait se justifier! Merci Madame!du coup je renvois par courrier pour un échange!

Alors le site indiquait que article est disponible. Article indisponible au final. Une Vendeuse hautaine,limite elle me prend pour une débile car je lui demandais de regarder.Elle m'a aussi sortie qu'il faut que je demande à sephora?J'étais pourtant dans le magasin sephora...Heureusement les autres sephora n ont pas recruté des cruches pareils

3 fois que j'y vais, 3 fois la même chose. Vendeuses hautaines qui ne montrent pas le moindre intérêt aux jeunes étudiantes qui ne sont pas accompagnées du porte monnaie de Papa, Maman. Je n'y retournerais pas une quatrième fois. C'est bien dommage vue la qualité des produits.