COSMA Parfumeries Parfumerie

Mauvaise expérience ce jour ! Sur 135 euros de commande un stick MONTBLANC est hors d’usage. Nous avons contacté COSMA qui nous a baladés toute la journée en nous demandant des photos voire même le ticket (!?!?) pour en soirée nous renvoyer gentiment vers le fabricant…. Le service client s’arrête à la vente, c’est regrettable mais en cas de problème il n’y a plus de service commercial …. Aussi nous faisons le choix de ne plus faire confiance à cette société qui n’est qu’une boîte à vendre. Le net nous offre une multitude de solutions, à nous de faire nos choix ! A fuir !

Ceci est un site Web légitime. Une fois arnaqué par un autre site Web de cosmétiques, très prudent maintenant. Commandé avec une énorme remise. Payé pour l'expédition du jour au lendemain. Il est arrivé dans 18 heures !! Produits très efficaces et authentiques.

Accueil très agréable et professionnel. Bonsoir prix, très bons conseils, une parfumerie très diversifiée hommes femmes

Livraison super rapide et très bien emballé, j’ai un peu hésiter en voyant les commentaires négatif, mais je ne regrette pas c’était impeccable !

Honteux, ma grand-mère, fidèle cliente depuis plusieurs années, achète ses parfums et son maquillage chez Cosma. Pour Noël, elle choisit ses cadeaux habituels, mais la vendeuse commet une erreur en vendant de l'eau de toilette au lieu de l'eau de parfum. Lors du déballage, mon frère remarque l'erreur, mais ma grand-mère ne s'en rend pas compte, car le parfum était emballé. En retournant chez Cosma pour signaler l'erreur, la responsable manque de respect et prétend que ma grand-mère ment, insinuant qu'elle aurait dû remarquer l'erreur en ouvrant le parfum. Cette enseigne semble ne pas prendre en considération la fidélité de ses clients, les traitant plutôt comme de simples portefeuilles, sans égard même pour une longue fidélité.

Incroyablement bien...

Très bien

Parfait ! Prix imbattable et livré à domicile ! Merci beaucoup 👍🏼

Je suis ravie de ma commande. Emballage magnifique. Je recommande ce site

Personnel accueillant et très professionnel Merci de m'avoir bien renseigné

J'ai commandé un parfum le vendredi 27 octobre et après appel on m'a confirmé que je le recevrai bien fin de semaine suivante (4 jours ouvrés). Le vendredi 3 novembre aucune nouvelle de la livraison et on me dit que le paiement vient juste d'être pris en compte !Je dois offrir ce parfum dimanche. Très mécontente car on me dit que je ne l'aurais que mercredi!

NUL !Je partage mon avis suite à un achat ou les prix internet on une grosse différence, la vendeuse vous indique, Ah oui c est normal! on passe du temps à essayer etc... qui d ailleurs l ennuyait fortement et vous dit qu il faut le dire pour la différence de prix mais qui est au courant car me l as indiqué pourquoi n as t elle pas faite cette réduction dont elle était au courant !!Des années que je viens dans cette boutique qui à changé de propriétaire et cela se voit nettement sur la qualité des vendeuses, nous dépensons beaucoup surtout à l'époque des fêtes et bien JE NE REVIENDRAI PLUS! Allez chez sephora ou autre parfumerie qui fait -25%- a -30% c est nettement mieux et plus aimable car on ressent bien qu on l ennuie avec différents conseils !!

Très mauvaise boutique en ligne. Ne le recommande jamais à personne. La commande a été perdue, j'ai mis 3 semaines à savoir ce qui se passait, j'ai mis beaucoup de temps à découvrir que la commande a été annulée au bout de 2 semaines ! J'espère qu'ils rembourseront au moins.

Très bien a part que c'était pas emballé

Parfumerie au prix attractifs, bons conseils du personnel

Nous sommes bien reçu correcte au niveau des prix !!

Lorsque vous effectuez un achat, le personnel vous remet le produit directement en main et vous demande ensuite 20 centimes supplémentaires pour un sac, même si vous êtes un client régulier de leur boutique et tu na pas d’espèce sur toi. Ce comportement du personnel m'a profondément déçu. La réponse : ils sont des consignes n’est pas convaincante et vous pouvez parler de 20 centimes avant d’effectuer le paiement .

Commande passée via le site internet, payée et prélevée mais annulée par cosma sans aucune information et surtout sans remboursement ! Obligée d’aller acheter ailleurs. Je viens de contacter le service client, le remboursement est soumis a l’avis du responsable(???) mais on me dit que je recevrai un mail quand ce remboursement sera validé. 1h plus tard, je reçois bien un mail pour me dire que… ma commande est bien passée ! Rebelote, appel au service client. Ils sont sympas mais c’est du grand n’importe quoi.

Faux parfum et si vous souhaitez retourner un colis fermé, merci de vous référer à l'entreprise d'où il l'a obtenu... Ah oui, et ce n'est qu'après le troisième message que j'ai reçu une réponse en néerlandais (avant cela en français)... C'est mauvais !

Je recommande des prix très intéressants toute l année, pas de contre façon.

Commande livré rapidement, soigneusement emballé et prix attractifs ! Je vous remercie 😃

Super expérience, personnel serviable

Equipe professionnel, prix attractifs, livraison hyper rapide, grande choix de parfums!!! Génial et une grande chance que j'ai fait connaissance à leur site internet!! Je les recommande à 100% Merci pour tout l'équipe

Parfumerie bien achalandé. Parfums femmes et hommes ainsi que pour enfants. Très grand choix disponible. Prix très attractifs. Personnel aux petits soins avec les clients. A recommander sans hésitation. Encore un grand merci aux vendeuses qui ont su guider notre choix sur plusieurs parfums sans pousser à la consommation.

Super. Très sérieux. Bravo. Richard Espig

Un parfum Lolita lempicka authentique, reçu dans son bel emballage et en très peu de temps . Je recommande...Ravie !

Un choix incroyable de parfums Personnel super agréable Et des petits prix avantageux

Jamais reçu ma commande de 71,02€. Aucune nouvelle

cliente fidèle depuis plusieurs années mon parfum déjà seulement en 75 cher que le 100 non disponible vol de nuit de Guerlain aucun parfum justement éventé je suis furieuse ! C ´est terminé c’est inadmissible !

Top parfumerie avec un personnel sympa et des prix très intéressants. Je reçois de jolis échantillons à chaque commande et tout est livré très rapidement. Je les recommande totalement ! Merci beaucoup! Raz

Bien mais dommage de jamais avoir d échantillon..

Grand choix de parfums et des prix raisonnable.

Excellente parfumerie! Mais depuis que je ne peux pas récupérer les commandes en ligne à main propre à rueil je ne commande plus dommage pour les clients qui sont à côté!

Parfait ! Livraison parfaite ! Sav parfait ! Rien à dire ! Je suis très satisfaite et ravie de connaître ce site !

De super prix pour de la qualité, une livraison rapide, des petits échantillons dans le colis. Quoi dire de plus, parfait.

Je commande toujours en ligne beaucoup de promotion ! Vraiment top je recommande !

Commande de 2 parfums en 4 jours, chaques livraisons reçues 48h après, ma dernière commandée jeudi soir 22/12 reçue le 24/12 , service parfait en + de prix bas pour mes Aqua allegoria forte ! Bref, je recommande à 100%

Je ne pensée pas mais colis arrivé très rapidement parfum hugo boss 100 ml femme azzaro 200ml et coffret homme azzaro bé rien à dire emballages correct et SURTOUT PAS CHER RAPPORT A NOTRE SITE je vous le recommande hésité plus commandé chez eux je recommanderais prochainement à bientôt Cosma

Délai de livraison non respecté et emballage cadeau médiocre. Je ne vous félicite pas.

Ce n'est pas la première fois que je commande sur cosmaparfumerie et personnellement je ne suis pas du tout déçu et je ne l'ai jamais été. La livraison est très rapide. Et les parfums sont des originaux. De plus ils m'ont fait cadeau d'échantillons et je suis très contente.

Pas cher le parfum mais pas la meme odeur et tenue quand je l’achete ailleurs, je comprends mieu la difference de prix

Prix tres attractif pour mon parfum Guerlain. Pas trouvé moins cher ailleurs!

Une superbe découverte, prix très attractifs, colis envoyé rapidement et avec beaucoup de soin. J'ai eu la surprise d'avoir des échantillons. Un grand merci, désormais je n'achèterai mes parfums que chez vous. Je suis très satisfaite.

Je suis ravie de mon achat, envoi rapide et soigné du parfum, avec emballage cadeau et échantillons, je repasserai commande sans problème

Cela fait des années que j'achète mes parfums chez eux et je ne suis prêt de changer. Très grand professionnalisme chez l'équipe de vendeuses.

Site sérieux envoi très rapide je recommande.

Super adresse Très bon service

J’ai passé commande sur le site internet. Parfums beaucoup moins chers qu’à Sephora. Commande reçue en 3 ou 4 jours hyper rapide. J’ai acheté 3 parfums donc 2 identiques et j’ai demandé un emballage cadeau. Hyper bien emballés avec un post it pour le préciser quel parfum était sous l’emballage. « Logique » mais il fallait y penser c’est hyper gentil. Un grand plus pour les échantillons. Fini les grandes chaînes de parfumeries pour ma part. Merci pour la qualité 🤌🏼

Achat internet , service client très réactif !

Les prix sont un peu plus cher en boutique que sur le site, les vendeuses sont charmantes mais pour les clients qui n’aiment pas trop être collé c’est un peu pénible car elles sont trop à nous demander si on a besoin d’aide…etc ça peut être étouffant aussi mais je comprends aussi …..😉

Déçu par l’accueil des vendeuses .C’est nul Une remarque désagréable pour ma fille de la part de la dame âgée.Je demande au patron de les former .Je comptais acheter plus de parfums .J’ai payé ce que j’vais entre les mains et j’ai quitté sans aucune envie de rester plus…..

J'ai acheté un spray déodorant de la marque Caron (Pour un Homme) aujourd'hui dans la boutique de Rueil-Malmaison, le prix boutique n'était pas le même que sur le site internet, pourtant la vendeuse après vérification m'a facturé sans problème au même prix que sur le net, ajouter à cela un échantillon offert, c'est bien appréciable donc je reviendrai probablement dans cette boutique 👍🏼 Je suis retourné en mai 2023 pour acheter la même chose, deux déodorants Caron, les vendeuses de septembre 2022 n'était plus là et les deux nouvelles présente étaient pour le coup bien moins avenantes que leurs collègues précédentes, dommage !

achat par correspondance rapidité d envoi par contre rajout de 5e... grosse deception/quantité...je me retrouve avec un petit flacon de 75 ml et j'ai payé 39.95...je n'ai pas l habitude d acheter si petit... un parfum très difficile à trouver Minotaure de Paloma Picasso

Très satisfaite aussi bien des produits que de la livraison , ce site m a été recommandé par ma sœur et je le recommande à tous mes proches et collègues de boulot .

A noêl j'ai recu en cadeau un parfum champs élysées de Guerlain, que j'ai ouvert hier je suis très déçue car ce n'est pas l'odeur fleurie du vrai parfum. Ce n'est pas mon parfum habituel, il ne sent pas bon

Très déçue. J y vais depuis des années. Mauvais conseils. Elle est débordée avec 3 clientes alors qu il y a 3 vendeuses. Ou est le problème ? Dommage je voulais faire plusieurs achats.

Je recommande ! De vrais parfums et beaucoup moins chers ! Livraison rapide et emballage soigné. Vive cosma

👍Excellent site👍. Prix attractif. Livraison rapide, emballé avec soins. Papier cadeau, petit mot, échantillon. Très pro. 😃☀️☀️☀️☀️☀️

Un très bon accueil, des prix, un choix : une très bonne adresse.

Commande bien reçue mais comment se fait t il que ce ne soit pas la même couleur dans le flacon que dans une autre parfumerie ?

Le colis est arrivé intact, le service client a été réactif et vraiment aimable (j'étais stressée de ne pas avoir reçu de confirmation d'envoi 3 jours après ma commande 🙄) Pour ma part, c'est une très bonne surprise !

Parfumerie au top! Après une commande non parvenue et délaissée par colissimo qui n’a pas assuré,les parfums sont arrivés à destination grace au sav de la parfumerie merci pour tout et à bientôt

Fan du site web Commande expédiée direct Commande reçue en deux jours Merci Cosma

1 mauvaise expérience sur 3 commandes. Je ne conseillerais pas car le service client n'est pas arrangeant et je dirais même qu'il se moque gentillement de leurs clients! 81,72€ pour un parfum reçu sans blister et avec une senteur presque inexistante! Commandez sur Notino, ils sont beaucoup plus sérieux et je n'ai jamais eu de mauvaises surprises.

Commande passée en ligne je suis ravie j'ai retrouvé un parfum que je ne trouvais plus dans les parfumeries de ma région Site sérieux envoi très rapide je recommande +++

Une excellente adresse pour trouver son bonheur à un prix raisonnable. Un accueil parfait pour vous aider à choisir votre parfum

Très accueillante, très souriante, superbe rien à dire juste allez y. Les prix sont supers 🥰🥰🥰🥰👍👍🥰

Toujours contente de l'accueil agréable et du rapport qualité/prix et du choix. Parfumerie cosy à soutenir

bien conseillée, vendeuse très professionnelle.

Le site de vente en ligne est sérieux, les prix sont attractifs, livraison du colis dans les 4 jours, très bien emballés avec quelques échantillons en +. Seule petite déception, j’avais demandé des paquets cadeaux pour Noël, et ma demande n’a pas été prise en compte.

Un accueil et des conseils très pro .. Des prix imbattables Pas tous les parfums et toutes les marques .. mais on trouve toujours notre bonheur.. quitte à essayer un nouveau modèle

Très bon accueil

Arnaque, les prix sont HT (hors taxe) ce qui est interdit pour les ventes aux particuliers

Je suis satisfaite à 100%/100% de leurs prestations , il y a un grand choix, les prix sont très intéressants et très généreux pour ce qui concerne les échantillons. Ils sont arrangeant, je trouve qu'ils font de leur mieux pour satisfaire le client et même occasionnellement de faire de petits cadeaux supplémentaires : (Exemple : Lait corporel, Gel de douche ou encore mini Vapo de sac ) EN TAILLE VOYAGE. Je tiens à remercier toutes l équipe de COSMA Parfumerie pour leur savoir faire et leur amabilité. 《Surtout, ne changer pas et changer rien 》

Ça faisait très longtemps que je n'étais pas revenu dans cette parfumerie , je ne suis pas déçu . Très bon accueil , même niveau du prix pratiquement moitié prix des grandes chaînes de parfumerie . Dorénavant je sais où j'irai la prochaine fois . Merci mesdames pour votre accueil

Vendeuse très professionnel , super accueillante et souriante .

SAV Très sérieux - Besoin de conseils très disponibles par téléphone - Les produits vendus sont bien des originaux - Très sérieux

Le magasin du parfum....

Très bon accueil et j'ai pu y acheter mon parfum que je ne trouve plus dans les grandes enseignes

Très professionnel 👍

Prix moins cher s'annonce parfumerie mais ne donne pas des échantillons voulu

Très grand espace, donc grand choix, même une fontaine recharge Thierry Mugler, ne pas se fier aux tarifs internet, ils ne s'applique pas à la boutique.

excellents prix et bon accueil, je leur ai toujours acheté mes parfums. C'est original 100% :) debout pendant des jours.

Prix imbattables, équipe souriante et disponible

Bon conseil. Choix, prix : tout est bien.

Très bon accueil, les vendeuses sont très aimable et dz bon conseil. Prix super intéressant, je reviendrais TRES SOUVENT 👍👍👍

Très bons prix

Personnel aimable et serviable, très belle boutique avec beaucoup de choix de produits.

Très bien accueilli la creme antiride clarins que j'ai commandé est arrivée rapidement je reviendrais chez eux je la recommande

Bof

Excellent

Les vendeuses sont au top.

Parfumerie parfaite ! Accueil au top, les conseillères de vente sont très souriante ca donne envie 👏 Les parfums sont authentiques, pas de doutes sur ça! Je recommande fortement à toutes les amatrices de parfums de qualité. Cordialement, Célia 🎩

Certainement le meilleur parfumeur en ligne. Des prix exceptionnels et un service irréprochable ! Merci Cosma Parfumerie

pas satisfaite du tout,j ai fais une commande au mois de décembre puis celle ci a été annulée mais le virement de 90 euros a été encaissé et depuis plus aucune nouvelle je n'arrive pas a les joindre par téléphone honteux le service après vente

Vendeuses souriantes et agréables avec de bons conseils. Et le petit plus avec des échantillons.

Prix très attractifs et personnel compétent et agréable

Commande passée le 19 déc. 2018 juste avant 14h00 sur un produit EN STOCK - site mettant en avant GARANTIE AVANT NOËL pour les commandes avant le 20/12 à 18h00 - email du site à 18h30 - commande annulée car rupture de stock.... Pourquoi un article se retrouve-t-il en rupture alors qu'il était dispo au moment de la commande et que cette dernière ait été confirmée ? Pourquoi attendre 18h30 pour prévenir ? Dommage pour moi j'avais pris mon mercredi après-midi pour acheter un cadeau pour Noël non prévu de dernière minute sur internet ou en magasin.

J'ai commandé sur le site internet de cette parfumerie un parfum difficile à trouver car plus produit. Après réception de ma commande, il s'agit sans aucun doute d'une contrefaçon... Je suis très déçue !! D'autant plus que le tarif laisse penser au parfum original...

Je reste fidèle à cette parfumerie qui est très bien l accueil y est parfait pour ma part Isabelle connait mes goûts et.trouve toujours une.nouveauté surtout pour l été et côté prix c est vraiment intéressant. Merci a vous

Bon conseil, très agréable, toujours un petit mot gentil. Suis cliente depuis très longtemps et je suis ravie

Livraison rapide , parfums conforment a ma commande et pour moins cher qu'en duty fee !!!!! Le bon plan de l'année !!

recharge angel men mugler commandé, reçu tres rapidement, a un prix defiant ttes concurrences ...parfum authentique!! code unique vérifié sur le cercle mugler ... parfumerie a recommander sans hésiter!!!!!

Bon accueil et prix abordable

Magasin très agréable et à recommander sans hésitation pour le choix, le cadre, l'accueil, les conseils et les prix.

Accueil vraiment adorable. J ai trouvé un nouveau parfum.

Bon endroit

Déplorable !!!!!!! j' étais client depuis plus de 10 ans de cette boutique . je m' y suis rendu hier pour acheter du parfum pour Noel me rappelant avoir reçu une invitation m 'indiquant bénéficier d une promo de - 20 %. Lorsque je l' ai demandé à la vendeuse, celle ci m rétorquée avec un grand sourire que cette promo venait de s' achever hier soir et qu' il fallait bien que je comprenne que c' était la règle et qu'il n' y avait pas a discuter ... C'était comme cela et j' avais qu' à noter sur mon agenda les dates de promotion !! Bref, une attitude totalement anti commerçante . je n 'irais plus jamais dans cette parfumerie et je la déconseille !!