SEPHORA CHARLEVILLE MEZIERES Parfumerie

Accueil agréable, j’ai étais servi par Camille en parfum et conseillé par Alexia en soin. Merci à elles !

Milles merci à Camille pour ses conseils et son accueil chaleureux. Rare de voir du personnel aussi souriant !!! Je recommande ce magasin.

Merci mille fois à Pauline pour son service et sa bonne humeur contagieuse ! Les conseils étaient super, nous avions envie de tout acheter !

Merci à Pauline! Vraiment trop adorable et de très bon conseil ! Je reviendrai à l’occasion pour ses goûts et conseils incroyables ☺️

Je demande des renseignements à une petite jeune vendeuse très désagréable et suffisante !!!! Nouveau personnel pas au top du tout

Accueil agréable, quand enfin une vendeuse s'occupe de vous (le lundi peu de personnel). En ce qui concerne les prix, ils sont très élevés. Malgré mes 25 % de remise, j'ai déboursé plus de 20 € de plus que chez la concurrence, à savoir NOCIBE. La prochaine fois, je prendrai le temps de comparer, avant de faire mes achats. De plus, malgré le montant de mes achats, il ne m'a été proposé aucun échantillon.... Ce n'est vraiment pas étonnant que de plus en plus de personnes ont recours aux commandes en ligne. Pour ma part, je soutiens encore le commerce local, mais jusque quand, dans ces conditions.

La conseillère au cheveux roux vraiment trop bien😻 La meilleure!!!<3

Trop de monde,il sont assez réactifs..

Je suis venue le 23 pour faire mes cadeaux de noël… au moins trois vendeuses sur mon dos dès mon arrivée dans le magasin… cela est très intrusif. Je me rends en caisse avec mes articles, les deux vendeuses derrières la caisse à discuter de la pluie et du beau temps. J’ai attendus plusieurs minutes avant d’avoir un « bonjour », de plus au moment de payer, je voulais payer une partie de mes achats avec une carte Glady, la vendeuse me prends ma carte des mains, je n’ai pas le temps de lui expliquer que cette carte fonctionne comme une carte de crédit et non comme une carte cadeau… je suis vite partie de ce magasin, et en sortant du magasin je me rends que je n’ai reçu aucun échantillon. Je ne viendrai plus dans ce magasin.

Beaucoup de choix, vendeuses très disponibles et souriante

Stock des produits assez basse, vendeuses assez intrusives bien que ce soit leur rôle, venir sans cesse pour voir si on a besoin d'aide... n'est pas vraiment nécessaire ? Le personnel qui parle de tout et de rien avec des clients et bouche le passage... non merci.

Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre moins. Visite pour la 1er fois en magasin Charleville et je suis tombée sur 1 caissière très mal aimable. Je n'y retournerai plus. Je continuerai à acheter mes produits chez Nocibé où je suis très bien accueillie .

La politesse est au r.v comme me l'a fait remarquer la vendeuse, mais la froideur de cette caissière ne donne pas envie de revenir

Je me rends en boutique pour un produit, qui, m'apprend une hôtesse, est en rupture totale en boutique et en ligne. Deux jours plus tard, je vais surfer sur le site et vois l'article disponible. Je le commande et demande la livraison en boutique. Lorsque je vais chercher ma commande, mail (où figurent nom et prénom) et SMS en main, l'hôtesse refuse de me la donner car je n'ai pas de pièce d'identité !!! Ah les règles !!! Sans doute pour sauver les commerces de centre ville... Plus aucune envie d'aller dans cette boutique !

Expérience classique en magasin avec un gros point fort sur les vendeurs qui sont très sympathiques

Cliente fidèle depuis 2012. Vendeuses très sympathique et tjs bien accueillis !

honteux ,vendeuses pas respectueuses

Mauvaise expérience pour ma part, une vendeuse trop intrusive et qui critique le choix du client ( pour un parfum )? Dommage car habituellement je tombe sur une superbe vendeuse toute gentille... mais celle-ci exécrable au plus au point

Vendeuses désagréables qui de plus se permettent de vous regardez de manière hautaine je ferais remonter ça à votre supérieur comptez sur moi

J'adore ce magasin personnel agréable et de très bons conseils des produits bien évidemment de très bonne qualité après c'est cher mais bon c'est du luxe

Affiche les appartenances religieuses des gens dans ses pubs!

Beau magasin il embaume de mille senteurs

Expérience client Exceptionnelle auprès d’une équipe professionnelle et pétillante. Je reviendrai sans hésiter.

seul les stagiaires sont agréables

Mauvais.

Vendeuses irresponsables. Magasin sale.

Vendeuses exécrables, je ne reviendrais plus jamais à ce SEPHORA.

Vendeuses odieuses avec les stagiaires et les nouvelles recrues. Elles se croient tout permis , et manquent clairement d’éducation.

Les vendeuses sont super irrespectueuses et méchantes et se moquer de moi,ricaner quand je regarder dans les rayons vraiment le pire y aller pas

honteux! Vendeuse hautaine qui sont attirés là où il y a de l'argent

Personnels qui harcèle une stagiaire. Rien d’autre a dire à fuir

Les vendeuses font un travaille de qualité médiocre je ne recommanderai pas ce Sefora.

Les manières des vendeuses à fuir première et dernière fois que j’y vais

Des vendeuses exécrables. .

Jamais déçue, les vendeuses sont toujours au top et de bon conseil!

Vendeuses très désagréable

Les vendeuses sont des sorcières , elles vous ignorent si vous ne semblez pas être une cliente pleine d’argent et répondent de manière hautaine , une très mauvaise expérience je déconseille formellement

toujours très bien reçue et surtout conseillée par la même vendeuse! très satisfaite je n’ai jamais rencontré de soucis, merci à elle d’être toujours aimable et souriante

Je déconseille vendeuses hautaines ce prenant pour je sais pas qui, et qui portent attention qu’aux clients « intéressant » niveaux ventes, horrible

Beaucoup de plainte des stagiaires humiliés par les collègues bref je vous déconseille fortement !

J'adore les produits mais qu'es que les gens qui travaillent là bas sont désagréable 😮‍💨 je vous recommande les produits mais si vous ne voulez pas d'ennui avec la vendeuse n'y allée pas 💀

Vendeuse pas accueillante du tout et méchante avec les stagiaires je n’y retournerai pas

Honteux ,la plupart des vendeuses ne sont pas aimables.L'entreprise malmène ses stagiaires.Malheureusement très peux de vendeuse sont aimable et agréable.Vaux mieux commander sur le net dans ce cas que de passer un désagréable moment dans ce Sephora !!

Magasin à fuir. Je demande un conseil on me renvoie boulet. Je suis énormément déçu

Vendeuses exécrables. A fuir

Vendeuses détestables, inintéréssées par leurs clients, ne donnent aucun cadeau malgré un achat coûteux ! Je ne reviendrai plus jamais à ce Sephora.

vendeuses horribles

Personnel horrible avec les stagiaires

Très mauvaise vendeuse

Vraiment mauvais, les vendeuses sont mielleuses et hypocrites

Vendeuse fort désagréable

Vendeuses qui ne daignent pas s’occuper des clients ( à part si vous leur paraissez intéressant) mais préfèrent raconter leurs divers entre elle et se permettent de parler de manière agressive à certains de leur collègues en groupe. Si l’on pouvait mettre 0 étoile, je l’aurais fans

Les pires vendeuses que j’ai pu rencontrer! Elles sont hautaines, exécrables, ne s’occupent que des clients qui paraissent riches. Une HONTE!!! A fuir!!!!

J’y vais que très rarement car je ne suis jamais bien reçue et aujourd’hui j’avais besoin d’un produit, bonjour seulement du vigile à l’entrée, pas de sourire d’une vendeuse juste j’arrive très froid et j’aurais pus attendre longtemps. Lors de mon passage en caisse j’ai par contre été bien reçue par une vendeuse qui était très gentille et qui prenait son temps pour me servir poliment et avec le sourire ce qui est toujours plaisant, merci à elle.

Entreprise qui malmène ses stagiaires, sans compter les vendeuses hautaines et désagréables qui ne sont là que pour conseiller les clients qui sentent le fric, à fuir je vous conseille vivement d’acheter ailleurs ou de commander sur internet ce qui vous évite un passage affreux en boutique

Vendeuses inutiles , discutent entre elles

Déçu , Vendeuse plus préoccupée à servir les clients qui paraissent plus aisée que certains , stagiaire complètement mal traité malheureusement il n’y a que quelque vendeuse plutôt agréable et serviable , le plus pire SEPHORA que j’ai pu tester de toute ma vie , à fuir

vendeuse pas du tout à l’écoute, mal polie et hyper désagréable. Préfère s’occuper des vacances des collègues que de mes affaires. Fuyez ou sa vous rendra de mauvaise humeur

horribles, les vendeuses sont d’une méchanceté inée!

C'est vraiment les pires vendeuses je déconseille très fortement

Bof vendeuse exécrable

Vendeuses qui semblaient plus intéressées par leur conversation personnelle que par aider les clients, et aussi fonce vers les clientes où elles pensent qu’elles ont de l’argent. Leur attitude désinvolte et leur manque d'enthousiasme laissant une image très négative. Je m'attendais à un service client bien meilleur dans un magasin de cette renommée. Si vous recherchez une expérience d'achat agréable, je vous conseille de chercher ailleurs que chez Sephora. À fuir immédiatement, ou bien changez de vendeuses.

Faut sérieusement changer les vendeuses parce que vraiment ça vous fera perdre énormément de clients.

Personnels désagréables.

vendeuse désagréable

Vendeuses horribles

Désagréable les vendeuse, à bannir.

vendeuse très désagréable

Nul, honteux et scandaleux les vendeuses sont exécrables et racistes qui plus est, elles ont malmené une stagiaire au nez et à la barbe des clientes, vos vendeuses sont des harceuleusses. Des clientes ont filmés, un tweet sera fait sur ce sujet, des vidéos vont circuler. Un conseil, rétablissez l'ordre dans votre boutique !!!! Je boycotte cette enseigne.

Vendeuses qui traitent mal leurs collègues.

Magasin au top ! On m'a très bien conseillé pour le cadeau que j'ai offert à ma femme. Je reviendrais sans la moindre hésitation !

J’ai écouté une stagiaire partager son expérience et d’après ses dire les vendeuses prennaient très souvent des pauses alors que la stagiaire aucune, les vendeuses étaient très désagréable avec la stagiaire etc… Elle n’a rien osé dire par peur d’avoir un rapport de stage désastreux (car qui sait ce qu’elle aurait pu mettre si elle aurait riposté), donc je suis là pour elle et pour que tout le monde sache comment les vendeuses sont désagréables !

Dommage qu’il ne soit pas possible de vous mettre 0 étoile tellement ce sephora est exécrable.

Aujourd'hui même conseillé par Pauline, très dynamique souriante et de très bon conseils. Vraiment parfait encore merci.

fuyez!!

Ne soyez jamais stagiaire chez eux, vous le regretterez

Vendeuses désagréables.

Les vendeuses sont très désagréablesavec les travailleuses et avec les clientes. Vraiment très déçu car Sephora est censé être un magasin très bon

Très mal reçu.. préfère parler et ricaner que travailler et conseiller la clientèle.

Pire sephora, plus jamais

Pire sephora de France vraiment à fuir

Vendeuses exécrable. Ça donne même pas envie d’acheter, à fuir

La dame qui avait ce jour à la caisse (une brune de lunettes, je ne sais pas son prénom) était très sympathique et gentille. Souriante et accueillante

Personnel très accueillant.

conseillères de vente sympathiques et souriantes .produits exclusifs intéressants .malgré des soldes peu attractifs cet été

La conseillère (Christelle) m'a très bien orienté. J'étais un peu déçu de mon précédent achat. Christelle à pris le temps, m'a offert plusieurs échantillons afin que je puisse tester les produits sur plusieurs jours avant de faire un choix. Je reviendrai 😁

Très mal reçue ce jour par la vendeuse présente qui préfère parler avec ses copines qui partent en vacances pour leur faire « une petite fiole » plutôt que d’encaisser les clients qui attendent depuis avant l’arrivée de celle ci en caisse. Bref dorénavant je ferais mes achats sur le net.

les vendeuses hautaines et ultra désagréable a fuir !

J’avais un soucis avec ma carte gold, la responsable du magasin m’a pris en charge de À à Z, avec un excellent professionnalisme. Elle m’a aidé et répondu entièrement à mon besoin. J’ai été accueilli agréablement, je suis empilement satisfaite. Mercii beaucoup pour votre aide et votre gentillesse. J’ai rarement eu une aussi bonne expérience dans un sephora

Choix .magasin nikel

Sûrement le pire sephora de france.. Les vendeuses sont très désagréable, un conseil : Allez chez la concurrence

ca dépend sur qui on tombe comme vendeuse malheureusement

Vendeuses très à l'écoute

Vendeuse pas aimable qui te suis partout et qui te montre du doigt dans le dos quand tu regarde les articles et qui rigoles en te regardant une honte !!!! Et qui oublie en plus certain article cadeau à fuir se magasin !!!!!

Des vendeuses performantes aux bons conseils

Bonjour, Personnels très accueillant...

Bon accueil, vendeuse disponible.

Très bien accueillie , j'ai regardé tranquillement et Elyse est venue me renseigner et m'inscrire dans le fichier client.

Servis Essentiellement par des stagiaires peu formées qui n’y connaissent pas grand chose. Accueil tout juste aimable.

J'aime beaucoup cette boutique. Les conseillères sont aimables

Toujours bien accueillie et vendeuses avenantes qui n'hesitent pas à donner de bons conseils. Je recommande rien que pour elles

Que des conseils pro. Merci Élise

Hôtesse qui s appelle Mathilde au top ! A l écoute et très polie Toujours aussi agréable

Super lematun, bon accueil, bonne conseils, et peu de monde 😉

Élise m'a très bien accueilli et expliqué des choses et très bien informé, je tiens à la remercier, excellente vendeuse

Vendeuses très désagréables qui ne vous calcule pas si vous ne sentez pas la thune (surtout la brune qui est là depuis plusieurs années). Bref accueil et conseils vraiment pas tops, c'est dommage. Allez plutôt chez Nocibé en bas de la rue piétonne, les vendeuses sont 100x plus sympas.

C'est un beau magasin, juste les prix sont élevés

Parfumerie très accueillante Personnel sympa

Aucune étoile vendeuse (manageuse) trrs desagreable. J etait victime d agression par l agent de securite ( agressif) qui dit que j ai volé un mascara sans preuve a presenter. J appelle le pcs pour faire ma requete personne ne me répond. Plus jamais je rentre dans ce magasin ou on traite tres tres mal son client.

Pour une 1ère visite, enchantée. Une petite stagiaire à su me conseiller et me faire profiter des promos du moment. Jeune fille très souriante et disponible

Tres bien reçu et bon conseil

Bof en période de Noël, des bonjours, merci et bonnes fêtes, les vendeuses sont aimables certes.

Déçu ! Attendre plus de 10 min avoir des conseils pour offrir un parfum alors que les vendeuses discutaient entre elle …. Et pareil à la caisse de l’attente pour la même raison… je prochaine fois j’irai chez Nocibé!

Plus jamais! Vendeuse ( une brune aux cheveux au dessus des épaules ondulés qui est déjà là depuis quelques années) très désagréable et hautaine!!! Je l ai eu juste pour l encaissement, elle a bâcler ça et m à limite envoyer sur les roses. De plus le magasin était vide donc c’était pas en le rush Achat de 2 parfums et même pas un petit échantillon, en sortant du magasin j avais envie de me faire rembourser et faire une réclamation. Je vous déconseille ce magasin.

Je me suis éloignée de la première vendeuse qui n'était pas du tout compétente et j'ai eu ensuite de très bons conseils et une aide précieuse pour faire des choix et même retrouver remise fidélité en caisse.

déçue ! j'étais avec une charmante vendeuse, je m apprêtais a acheter deux parfums pour noël. Forcément je retire légèrement mon masque pour sentir les fragrances quelques secondes .. la charmante vendeuse comprend tout à fait ... puis subitement une brune aux cheveux longs, arrive et me dit le masque madame ! ...certes, je comprends les mesures sanitaires, mais.. de quoi je me mêle ! on interpelle pas quelqu’un comme çà, encore moins lorsque le client est déjà servit pas une de ses collègues ! aucune délicatesse ! du coup, je suis partie à nocibe acheter ces deux parfums, et là aucun soucis ! c est dommage car j aime beaucoup sephora, la responsable est super sympa et conseille très bien .

Achat très agréable, grâce aux conseils d'une vendeuse connaissant les produits du magasin.

Ravie de ma visite et mes achats, très bon accueil, vendeuse souriante et à l'écoute. Merci, je recommande fortement 😊

Merci pour l'accueil

Magasin agréable.

Une expérience shopping au top… merci à la directrice Aurélie…

Très bons produits, ainsi que l'accueil et les conseils.

Très bien conseillée par une jeune femme très sympathique, venant d'arriver dans la ville cela m'a fait plaisir qu'elle m'aide pour mes choix et elle m'a donné des informations sur la ville je suis très contente

Vendeuse super aimable et de bons conseils

Accueil moyen, peut mieux faire

Bel accueil...conseillère très très sympathique..a l écoute un vrai bonheur ( beatrice)

Vendeuse très polie et aussi la sécurité pas de problème avec les commades

Personnel agréable, de bons conseils.

Bon accueil et service client à l'écoute

Personnel très sympathique et très accueillant

bon accueil et très bons conseils

Jai fait une commande web a venir chercher 2h plus tard en boutique, le produit etait disponible en theorie sauf que en arrivant en magasin ma commande n etait pas prete et en plus pas en stock,on ma repondu que en theorie il y en a en stock mais que le stock n est pas forcement mise a jour, quil y a eu avoir des vols... Bref je me suis deplacé en ville pour rien,commande pas prete et stock pas disponible.

Personnel très désagréable je ne recommande ce magasin Je retourne chez Nocibé

Très accueillant

Employées très sympathiques et donnant de bons conseils

Top mais bcp de monde

Prise en charge pour le clic & collect moins efficace que pendant le confinement. Je suis passé par 3 personnes pour avoir ma commande...

Sympathique équipe et de bons conseils

Personne charmante, aimable, dommage pas assez de personne pour ce magasin

Si vous ne savez pas quoi offrir venez ici simplement avec une vague idée du cadeau que vous voulez faire, les conseillères vous proposerons des choses très adaptées et seront à l'écoute de vos goûts !

Très bon magasin au top vendeuse agréable et patronne au top

Franchement déçu du comportement de la vendeuse qui se prénomme charlotte comme vendeuse qui est là pour faire du chiffre . Vous demandez A elle vous montre B vous demandez C elle vous vend D. Brefs je vais voir la concurrence. Je mets une étoile car on peu pas mettre zéro

Les vendeuses sont très accueillantes et disponibles et consulte la carte en direct pour proposer des remises

Cliente depuis très longtemps de l’enseigne, c’est la première fois que je ressens l’envie de quitter un Sephora.. On a clairement eu l’impression de déranger une vendeuse prénommée Charlotte. Accueil zéro, sourire zéro, conseil zéro ! Nous lui demandons de l’aide, elle fait semblant de ne pas nous entendre et nous dit de regarder seule et s’en va rapidement, Le vigile qui nous suit comme si nous étions des voleurs ! JE VOUS DÉCONSEILLE CE MAGASIN.

Très bon accueil et magasin bien achalandé même au niveau des derniers parfums sortis

Mal recus par le personnel dont la gerante se jour la ...

Pas très accueillant

Bonjour, étant un client habitué des Sephora et Sephora en ligne ce mardi 18/02 je me suis rendu au Sephora de Charleville. Je m'y étais plus rendu depuis un moment suites au fait que les vendeuse ne sont pas agréable. Voulant offrir à ma compagne la nouvelle petite palette de sananas vu que je n'ai su avoir que la grande sur le site j'ai décidé de me rend dans ce Sephora un bon moyen de voir si les vendeuses ce sont décrisper un peu et bien pas de chance je suis tombé sur une vendeuse prénommé Béatrice super désagréable et suffisante autant quand je lui ai demandé où ce trouvait la palette et à mon passage en caisse. Je déconseille vivement au gens ce magasin où il y a juste une ou deux vendeuse qui sont agréables et professionnels personnellement il faudrait y remédier. En ce qui me concerne je préfère faire plus de km et aller a mont saint Martin la au moins les vendeuses donne envie d'acheter et sont très professionnel.

Tres bien

Personnel sympa mais une impression d etre surveillé au moindre mouvement et de deranger désagréable

Ouvre qu a 10 heures, malheureusement

Quand on est adulte nickel par contre quand on est ado devoir déposer son sac à l'entrée comme si on allait voler quelque chose c'est limite... Toujours l'impression d'être observer c'est pas très agréable..

Pas très aimable les vendeuses .

Très agréable personnel accueillant

Vendeuses toujours agréables et souriantes

J'y ai obtenu de bon conseils.

Très beau magasin vendeuse o top

L'accueille pas terrible...mais les produits sont la

Personnel très aimable, et qui n'a pas essayé de me faire acheter quelque chose que je ne voulais pas. Un bon point pour cette visite

Magasin honéreux . Bien situé. Des vendeuses à votre écoute, du choix, de la qualité

Magasin un peut trop etroi et les vendeuse ça dèpant tu tombe sur qui

Super et produits de beauté de marque sephora pas chers

Je n'ai pas d'avis sur ce lieu pour n'y être jamais entré.

Sephora, rien à signaler de particulier si ce n est que la personne qui m a proposé son aide n etait pas tres efficace. Beaucoup d attente en caisse.

Bien conseillé sur les produits esthétiques,Bien accueilli

Un panel de parfums et produits cosmétiques en tous genres, vous n'en sortirez pas sans vous sentir embellis.

Bon magasin, vendeuses amabilité à revoir Pas aimables du tout

On va dire que l'accueil dépend de la vendeuse. Vous y allez avec un enfant pour son premier parfum et clairement la vendeuse vous ignore.. Dommage cela pourrait vous devenir un client régulier, vous trouverez les mêmes produits et sûrement un meilleur accueil ailleurs..

Bien pour y faire des achats pour des cadeaux

Magasin avec des produits de qualités même si un peu cher. Vendeuse un peu insistante

Jadore cet boutique mes franchement en tant que maman ces pas pratique avec la poussette rayon étroit.

L'accueil laisse à désirer ainsi que le passage en caisse avec un C'est à qui, l'organisation et les techniques commerciales reste à revoir. Privilégiez une autre parfumerie.

Bon acceuil et choix important. A recommander.

Très belle accueil bien conseillé

Je trouve le magasin un peu trop étroit.

Sephora est un très bon magasin car on peut très facilement essayer les différentes variétés de maquillage

Bon accueil personnel serviables et agréables

Clientèle très sympathique

Je trouve cette endroit sympa

Très professionnel et personnel adorable

J adore cette endroit. Les vendeuses sont disponibles et forts sympathique. Vous trouverez des idées cadeaux. Et une myriade de produits que vous trouverez que chez sephora et produits à collectionner.

Beaucoup de choix rien à dire

Accueil sympathique. Personnel agréable et très dévoué. Une parisienne qui apprécié cette façon de vivre.

Personnels très accueillants

Accueil sympathique bien conseillée

Intéressant quand il y a des promotions

Endroit très agréable avec de super Sephorettes 😊

très cher pour puer bon

La vendeuse sur qui je suis tombée à la caisse était très mal aimable et prenait de haut les clients...

Vendeuses pas sympa et pas aimable, qui font tout le temps la tronche à chaque fois que j'y vais, elles vous regardent de haut en bas, ne vous souris pas et elle se la pètent, à chaque fois que je parle de sephora avec quelqu'un ou avec des amis elles me disent toute pareil.

Un personnel qualifié et attentionné.

Une belle diversité de produits !

Les vendeuses sont de bon conseil

Très bien personnel très aimable et beaucoup d'avantages clients

Le comportement du vigile est inacceptable impossible de regarder le moindre rayon sans être suspecté de vol ce magasin n est pas prêt de me revoir 3 nocibe sur la ville feront mon affaire

Excellent magasin et de très bonnes conseillères

Surveillés comme de potentiels voleurs dés que vous osez essayer un parfum ou autre produits. Détestable

Parfumerie agréable avec des conseillères très professionnel

Tres bon conseils, merci