Marionnaud - Parfumerie

"Aucune considération de la part de certaines conseillères qui ont été jusqu'à me regarder de travers par conséquence aucun achat de fait"

"Magasin à éviter !!! à fuir même ! Responsable tout sauf commerçante ! J'appelle pour savoir si je peux rendre un article défectueux dans le magasin, acheté la veille au Marionnaud des 4 temps , on me répond aucun soucis avec le ticket. Arrivée sur place, la responsable me dit non ! Alors qu'elle est censée me le reprendre . Elle m'accuse même d'avoir moi même abîmer le produit !! Inadmissible pour une responsable de magasin !! Je me suis donc déplacée pour rien. Je suis retournée au 4 temps, et sans soucis il m'ont remplacé mon produit"

"Aucune notion du service client dans cette équipe. Lamentable."

"Mauvais service client. Magasin à fuir!"

"Les conseillers sont professionnels"

"Vendeuses Peu disponibles"

"Il y en.a pour les goûts"

"Personnels pas aimable je Des conseils"

"Vendeuses désagréable"

"Tres bon accueil et conseil judicieux"

"Je ne vous conseille pas ce Marionnaud les personnes ne sont pas aimables c'est du foutage de gueule"

"Je n'aime définitivement pas cette boutique. Vendeuses moyennement aimables cadre plutôt moche.Caissieres lentes et débordées, promotions de fidélité clients incompréhensibles. Et vive Sephora !!!"

"Peu aimable.."

"Agréable"

"Lamentable ! Je n’ai jamais vu une vendeuse aussi mauvaise et désagréable J’ai voulu racheter escale à portofino payé 83.99€ la veille au ternes et elle a voulu me le vendre à 138 puis à 95€ Tout ça après une bonne demie heure de recherche Bref cette boutique est totalement à éviter"

"Tout est manquant et pas de service - désolant"

"Tres bon accueil, important choix de parfums"

"Incompétentes, discourtoises et paresseuses"

"Il est temps de faire le réassort car il manque beaucoup de produits !"

"Agréable,très propre...bonne conseillère."

"J'aime tellement venir ici, les maquilleuses sont géniales et d'une grande aide :)"

"Accueil agréable, sans attente mais malheureusement il arrive régulièrement que les produits ne soient plus en stock."

"Quel supplice d'aller devoir récupérer mon colis dans ce magasin !(malheureusement Sephora n'avait pas le parfum en stock...) J'ai rarement vu un service client aussi pauvre ! Comment est-ce possible que la personne de l'accueil ignore la manière dont les clients doivent récupérer leurs colis click & collect ? Avec la période actuelle ? Cerise sur le gâteau : un papier cadeau complètement raté ! Scotcher correctement deux bouts de papier autour d'un carton de parfum semble être une compétence rare de nos jours... Épargnez-vous le malaise d'être mal reçu et mal servi en évitant ce magasin !"

"Attente trop longue ce jour là en caisse à cause d'un client : 2 personnes pour l'encaisser c'est trop, la 2e caissière aurait dû s'occuper des 2 autres clientes qui attendaient... longuement (dont une femme très enceinte) sinon très bien et très pratique ce petit Marionnaud."

"Vendeuse désagréable Mauvais acceuil"

"Boutique sympathique, accueil chaleureux."

" Femme très gentille et douce appelée Sarah, très professionnelle, patiente et qui a donné de bonnes idées sur ce qu'il faut acheter. je reviendrai à coup sûr !"

"J'ai commandé un click&collect, j'ai choisi ce magasin car sur le site c'était indiqué qu'il est ouvert jusqu'à 19.30 le mercredi. Je suis arrivée à 19h et belle surprise il est fermé. Donc, 30 min de trajet pour rien. Ce n'est pas customer friendly. Et l'affiche de magasin indique également 19.30"

"Service client proche de zéro. On a l’impression de déranger quand on demande un conseil. Conseillère froide et désagréable. Je ne reviendrais pas !!"

"Bonjour l’accueil et l’impolitesse ...?! Les prix n’étant pas affichés alors je me dirige vers une de vos vendeuses poliment afin de m’informer quel est le prix d’un article qui m’intéressait vraiment. Elle me dit le prix et elle avait l’air comme si je la dérangeais et pas envie de communiquer. Donc je lui réponds merci et au revoir. Mais votre vendeuse, (Asiatique) ni un bonjour et ni un au revoir. La politesse c’est la moindre des choses… ! 🤷🏽‍♀️"

"C'est la seconde fois que je vais dans ce Marionnaud et ça sera bien la dernière. Accueil et vendeuse très désagréable, aucune politesse, dès l'entrée on sent beaucoup de tensions dans la boutique et surtout on a l'impression que l'on dérange, des produits quasi indisponibles, les vendeuses regardent de haut les clients, heureusement qu'une personne extérieure au personnel de Marionnaud m'a gentiment conseillée. Je ne recommande absolument pas."

"Magasin qui ferme à 18h40 au lieu de 19h. Moi même j’ai travaillé en boutique 10 ans et jamais je n’ai fait ça."

"très bonne conseillère prenant le temps nécessaire pour connaître et comprendre mon souci Merci"

"Un grand merci à Guerlain et à Lalla pour cette séance de maquillage. Je suis ravie du résultat"

"Personnel super sympathique, très bons conseils !"

"ne respecte pas les horaires d'ouverture affichés"

"Super accueil , merci Sarah joann"

"Honteux accueil horrible….. comme d habitude mais là je mets un avis trop c est trop je dépense 250 e et quand on demande un échantillon…… on dirait que je leurs ai demandée leur maison …… sans parler que l on a toujours l impression de les déranger ….. mais changez de métier on est pas responsables , nous clients ……"

"Récupération d’achat sur internet. Pas d’amabilité comme les deux premières fois, la vendeuse est comme si je lui dois de l’argent"

"Bonjour, bel et chaleureux accueil de la part de Madame Joanne. Je vous remercie vous êtes très patiente et professionnelle. Vous ne serez pas déçues avec elle."