Sephora

"Très bon accueil et très bons conseils des vendeuses"

"Accueil top vendeuse sympathique c'est dommage qu'il soit petit le magasin car c'est le seule magasin servirait totoutesmes vendeuse soit toutes super."

"Honteux manque de sérieux et de professionnalisme de la part des vigiles qui ce comporte mal envers les clients 😠"

"Magasin où l'accueil est chaleureux et le personnel est à l'écoute des clients"

"Très belle parfumerie situé à l'intérieur du centre commercial Carrefour."

"Très bon accueil , en cas de besoin il y aura toujours quelqu'un pour vous conseiller ou aider à trouver le produit rechercher et adapter pour vous"

"Très bon accueil et conseillères disponibles et agréables."

"Les prix sont parfois un peu chers mais il y a du choix"

"Très bien conseillé personnel agréable."

"Impeccables.les conseillères de vente prennent le temps et savent vous proposer de bons produits en tenant compte de votre budget.la conseillère du bar BENEFIT est sympathique et a l ecoute.vraiment tres tres satisfaite. Je recommande +++++++"

"personnel au top je recommande cette boutique"

"Personnel dispo gentil et serviable."

"Meilleur accueil par rapport à marionaud qui ignore totalement la clientèle masculine ."

"Conseillères sont disponibles gentilles à l'écoute tres professionnels agréables merci à elles et pour leurs conseils"

"Bien acceuilli, bien servi et rapidement .Personnel sympathique pour Sephora Ile Napoléon idem pour BELFORT. Bonnes promotions pour ka semaine sur les parfums"

"Très déçue par ce magasin, les vendeuses pas disponibles, tout juste si on les, embêtent pas par contre discuter entre elles et laisser le client en plan, chapot je voulais acheter 3 coffrets du coup suis aller chez le concurrent, à fuire"

"Vendeuse très professionnelle et agréable"

"Super magasin qui tombe à pic dans une galerie de supermarché avec tout à proximité. Conseillères très sympathiques, à l'écoute et qui ne force pas à l'achat. Merci et continuez comme cela :)"

"Pour les fêtes de petits prix sympas pour petit budget"

"Accueil très agréable, personnel à l écoute. Efficace et prix raisonnable."

"Satisfaite, le personnel est sympathique et donne de très bons conseils, très professionnel."

"Super acceuille, et grand choix.. Rien à critiquer"

"Le magasin Sephora le plus agréable, vendeuse franchement sympa et a l'écoute ++++"

"Pratique, dans la galerie marchande d'un hypermarché, mais magasin bondé...personnel à l'écoute...."

"Beau magasin dans l'ensemble"

"Magasin avec un personnel très sympathique vraiment agréablement surpris."

"Bien achalandé, vendeuses sympa"

"Tres belle enseigne...personnel tres pro bienveillant et souriant....je vous conseil ce magasin"

"Une conseillère beauté très serviable."

"Tres bien situé dans la zone commerciale carrefour"

"Personnel très sympa et compétent"

"Excellent accueil promo interessantes les meilleurs parfum sont là, le chèque cadeau bonne idée à offrir je l utilise volontiers"

"Très beau magasin et les vendeuses conseillent très bien."

"Très bon accueil"

"Excellent je recommande vivement"

"Serveuse gentille serviable et agréable qui prend le temps pour chaque cliente et qui cerne très rapidement le besoin du client... dommage qu'il ne donne pas d'échantillons sinon j'aurais donné 5 étoiles (je n'ai pas demandé d'échantillons non plus mais c'est au vendeuse de proposer)"

": TRES bonnes conseillères dans la Boutique de carrefour ile Napoléon"

"Toujours accueillie avec le sourire, le personnel est au ptit soin, malgré une toute petite boutique on y trouve tout les produits cosmétiques et nouveautés ! 😊"

"Conseillères professionnelles qui connaissent leur métier et les produits, chose qui devient très rare... toujours un plaisir de venir, c’est le meilleur sephora du coin. Je recommande vivement !!"

"Vendeuse sympathique et de bon conseil, quand au temps d attente à la caisse laisse a désirer"

"Du bon maquillage à tout prix et beaucoup de choix"

"Conseillères toujours super sympa"

"Sephora carrefour super, l'équipe est vraiment très professionnelle, je recommande"

"Des vendeuses très gentilles, attentionnées, bonnes conseillères, parfait !"

"Les vendeuses sont toujours accueillante et de bon conseils !"

"Nous avons rencontré une vendeuse très agréable."

"Attente longue.Mais service impeccable avec sourire et professionnalisme."

"Sûrement une de mes pires expériences client chez Sephora et pourtant je n'achète que chez Sephora. Première fois à Illzach et dernière. La raison de mon mécontentement: vendeuse sans connaissance faisant perdre beaucoup de temps, mais surtout une vieille dame (peut-être manager) anti-commerciale, ne prenant même pas la peine de regarder le client, prenant de haut comme si elle travaillait pour des clients milliardaires..."

"Agréable d'y acheté quelque chose"

"Large choix et personnel agréable"

"Un personnel toujours au top. Des conseils judicieux et pertinents et des attentions a chaque fois que j'y vais... parfait!"

"Excellent accueil et très bons conseils"

"La qualité de l'écoute du conseil et de l'accueil dépendent vraiment des personnels rencontrés. Parfois très bien, d'autres fois plutôt pas mal nul..."

"Je rejoins l'avis un peu plus bas sur la conseillère en fin de carrière qui pense pouvoir traiter un client différemment d'un autre. Boutique qui ne peut pas proposer de façon convenable tous ses services, ici plus précisément le clic and collect, une formation sur les conditions générales de vente est à prévoir. Responsable ou manager (visiblement) désagréable même dans ses excuses. En tant que cliente je n'ai pas à subir les problèmes de gestion de personnel dans le temps de préparation de ma commande, cette excuse n'est pas recevable."

"Je suis allée faire mes achats de Noël pour un montant élevé. Je faisais une des files d’attente, arrivant à mon tour, une dame d’une autre file cris que c’est à son tour de passer ! La caissière demande à cette responsable « manager » si elle pouvait me passer devant ! Ensuite, cette manager insolante se met à dire qu’elle avait le droit de passer avant moi ! C’est inadmissible qu’une manager se comporte ainsi alors qu’il y avait trois files pour les trois caisses !!! Ce sera la dernière fois que je mets les pieds dans un magasin Sephora !!!"

"Y a pas photo sur les prix par rapport au concurrent direct.qt aux conseillères,je ne ferai aucun commentaire désobligeant.no comment!!!"

"Bons conseils si dispo,"

"Nous avons eu affaire à 2 conseillères très sympa et compétentes (Marie-Hélène et Camille) Par contre, en caisse, malgré des achats honereux (100 et 150€) aucun échantillon ne nous a été donné 😡 La prochaine fois j'y ferai attention et en reclamerai puisque ça n'est pas automatique...."

"J'ai horreur de cette boutique, la conception de cette boutique font , qu'il y a un angle mort , et il y a en place un vigile, qui avec une mauvaise discrétion vous surveille, comme si vous étiez un voleur.Je me sent mal a l'aise a chaque visite, je n'irai donc plus.Une camera discrète ou un miroir serait plus plaisant , avec une surveillance plus discrète et tout aussi efficace.Merci si ma réclamation est entendue."

"Commande de deo homme livré à la maison.sans frais TB"

"Bien conseillé, vendeuses sympathiques"

"Magasin petit, et certaines vendeuses pas trop aimables"

"Super Marie-Aline, le sourire de Sephora même avec un masque ! Pétillante et serviable elle saura toujours vous conseiller et vous guider dans vos choix. La Parisienne..."

"Super !!!! ,personnel très correcte et dispo ..."

"Responsable irresponsable et aucun sens de l’accueil ni de sourire Devrait suivre une formation pour l’accueil de la clientèle"

"Vraiment bas de gamme l accueil On arrive avec 500€ dans les poches pour acheter des produits chez eux et tellement la femme de la sécurité regarde bizarrement on décide de faire demi tours sans leur laisser 1€. Bande d irresponsable"

"Arrivée sur place, la grille était fermée, le magasin était en inventaire. Aucune affiche pour le préciser, aucune information sur internet. Les vendeuses m’ont vu mais elles ne sont pas venues, c’est l’agent d’entretien du magasin qui est venu me renseigner. Service médiocre.."

"Personnel très sympathique et de bon conseil"

"je vais être très clair,je suis une fane de parfum,je suis déçue,après un achat d'un parfum a un prix je dirai cher,même pas un ou deux échantillons de parfum, c'est triste car mes petits enfants étaient déçus, quand mamie va acheter du parfum les cadeaux sont pour eux!,"

"Les vendeuses sont top et on trouve de tout dans ce sephora mais ce que m’empêche à chaque fois de venir faire mes achats ou regarder les nouveaux produits c’est le vigile. Je viens à l’instant de sortir du magasin avec mes commandes je n’ai pas pris le temps de regarder les nouveautés parfum à cause de lui. Depuis l’instant où je suis rentrer dans ce magasin il n’a pas arrêter de me suivre et de regarder au dessus des rayons pour voir ce que je faisait.. alors qu’à mon arrivée il traînait sur son téléphone. C’est horrible de sentir une présence derrière soit à chaque mouvement. Et c’est pas la première fois. Sa manière de faire est vraiment à revoir. Il fais fuir les client"

"Très très bien accueillie ce jour (04/09) par Sofia ! Au top avec de précieux conseils 🙏🏼 Merci à elle. Nous reviendrons!"

"Vendeuse Sophia géniale ! Merci pour vos conseils 👍🏻👍🏻👍🏻"

"J'ai adorer super conseil très gentille, les conseillère sont super. Je recommande"

"Équipe accueillante et souriante, on répondu à mes besoins"

"Magasin bien agencé, propre, personnels très accueillants"

"Personnel très sympa et serviable"

"Très bien conseillé pour un cadeau enfant, un peu longue à la caisse mais sinon le magasin est bien rangé et propre."

"Super 10 sur10 la meilleure vendeuse schanaise"

"Les Sephora commencent à m'insupporter...nous sommes pas du tout à l'aise, nous sommes constamment surveillés par un vigile à croire que toute personne est potentiellement un voleur !!! Pour le reste, le choix est pauvre, très pauvre."

"Respect des gestes barrières. Amabilité et compétence des vendeuses."

"Très bien conseillée et accompagnée Jusqu a l'encaissement en respectant les gestes barrière"

"Très beau magasin"

"Boutique bien tenue comme d'habitude, accueil de qualité, équipe à l'écoute de ses clients,retrait de commande possible."

"nickel rien à redire, ils ont a vôtre écoute !"

"Beau magasin, collaborateurs sympa, il est agréable d'y faire ses achats ."

"Toujours bien accueillie et conseillée."

"J'adore ce magasin vous pouvez y aller à n'importe quel moment le personnel est toujours à l'écoute et de bons conseils"

"Comme tout Sephora vigile au petit soin derrière vous et vendeuse motivées qui je lâche rien :)"

"Un grand merci à Laura, pour son professionnalisme, sa joie de vivre et son écoute, je suis ravie de tomber sur des vendeuses comme elle 😊"

"Aujourd'hui, super contact chez sephora, une conseillère de vente Laura, petite en taille mais grande en professionnalisme, à l'écoute de mes désirs, et souriante malgré ce masque qui nous camoufle.. un grand merci à elle, vraiment de bons conseils"

"Vendeuse très sympa elle connaît et aime son travail petite brune elle se reconnaîtra"

"70€ d'achat temps d'attente extrême, pas un échantillon."

"Superbe magasin personnel au top"

"Bon accueil et de bons conseils"

"Grand choix de produits, mais peut de place pour se déplacer entre les rayons et les conseillères ont tendance à pousser à la vente (on vient pour 1 produit spécifique et elle propose la gamme complète)"

"Equipe toujours au top et de bonne humeur"

"Le personnel est vraiment à l'écoute"

"J’ai été conseillée par Paola. Je garde un super souvenir de ma visite dans ce magasin. J’ai été super bien servie avec franchise et bienveillance. Je n’hésiterai pas à la demander lors de mon prochain passage ! Les produits conseillés sont vraiment top ! Rien à dire"

"Super équipe très dynamique et sympathique 😃😃"

"De très bons conseils. Seul point négatif : n'ont pas d'échantillons !!! Alors que j'ai dépensé presque 200€ en parfum..."

"Très bien. Personnelle à votre écoute."

"Belle enseigne, personnel au top et de bon conseils."

"Fidèle depuis de nombreuses années chez Sephora pour l'achat de mes produits de beauté et jamais déçu"

"Bonjour Niché dans la galerie marchande de Carrefour, ce Séphora est plus petit, mais très chaleureux La vendeuse est extrêmement charmante et professionnelle Merci madame"

"Accueillant et pas mal de choix."

"Accueil au top que sa soit les conseillères ou les vigiles, de très bon conseil et beaucoup de professionnalisme !"

"Super déçu je suis venu ce matin pour me chercher un fond de teint dont j'avais déjà la marque mais pas la teint, je suis allé vers une jeune vendeuse pour lui demander de l'aide, elle m'a fait essayer une teinte que je trouvais trop foncé et je lui ai dit ensuite elle me dis de l'essayer devant un miroir j'ai attendu qu'elle revienne en pensant qu'elle allait me ramener un autre produit mais elle n'est jamais revenu elle s'est occupé d'une autre cliente et m'a laissé en plan je ne reviendrai jamais dans ce Séphora"

"Bonjour, j'ai été très bien accueilli et très bien conseillé, merci pour tout. Magasin à recommander."

"J’adore ce magasin. Les vendeuses toujours là pour conseiller et sont très gentilles. Beaucoup d’avantages avec la carte de fidélité."

"Magasin bien agencé. Pour tous les goûts et à tous les prix."

"Personnel agréable et aussi professionnel, on ne vous met pas la pression.. bonne ambiance générale.."

"Nous sommes venu aujourd’hui avec ma maman pour nous faire épiler les sourcils et nous sommes très satisfaite. La forme est très joli et l’esthéticienne était très gentille et pro!"

"Un sephora comme il en existe beaucoup, mais je suis tombé sur une vendeuse super sympa"

"Beaucoup de choix . Vendeuses de bon conseils"

"Une vendeuse à l'écoute..parfait"

"Il y a une dame de 50-55 ans hyper classe, calme et toujours là pour vous donnez de très bons conseils maquillage ou parfum. Je vais là bas que pour elle et j'achète plusieurs produits convaincue qu'ils sont bons pour ma peau ou mes yeux... La fois dernière j'ai eu une conseillère vulgaire, prétentieuse de 20 ans et qui n'était pas à l'écoute. Du style vous cherchez quel produit ?... ben si je sais ce que je veux, on peut supprimé ton emploi car tu sers à rien !! Lol.... Change de métier ma belle ou refais une formation, parce que les clientes veulent de l'écoute, du conseil beauté et de la modestie !"

"Très bien conseillé par une vendeuse prénommé Sandrine qui était vraiment très professionnelle, je suis ravie de mon achat !"

"Je suis venu pour une épilation de sourcil. Je suis déçu du résultat pour plus du double du prix par rapport où j’ai l’habitude d’aller. L’esthéticienne a été sympathique, mais qui préfère faire ce qu’elle pense être le mieux. Et pour couronner le tout, on n’est installé sur un tabouret dans le magasin, je trouve ça limite."

"Toujours au top, très professionnelles et accueillantes, merci !"

"Vendeuse sympathique et à l'écoute ma très bien conseillé. Et toutes belles avec leurs maquillage que j'adore."

"J'adore ce magasin mais l'équipe a changé. La vendeuse avec les cheveux rouge est arrogante, méprisante. Me voyant attendre, elle m'a complètement ignoré et je trouve ça inadmissible, c'est un comportement indigne de la boutique sephora. Cliente depuis 25 ans, j'ai constaté une dégradation de la qualité du service conseil. Néanmoins, les autres vendeuses étaient très polies et serviables. Si cette personne n'aime pas ce job, elle doit en changer."

"Vendeuse disponible et réactive. De très bons conseils"

"j'ai decidé de m'offrir un beau parfum de marque, chose que je fais rarement, n'ayant pas le temps ni un budget démesuré. J'ai donc testé les parfums dans les rayons de la boutique Sephora pendant une petite vingtaine de minutes et personne n'est venu me conseiller ou m'aiguiller (je n'étais peut-être assez bien habillé pour ces dames?)... mon choix s'est finalement porté sur un parfum haut-de gamme et lors de mon passage en caisse, pas un petit un mot ou suggestion de la conseillère (vous avez trouvé ce qu'il vous fallait?, aviez vous besoin d'autre chose?...), je n'ai pas non plus eu droit au petit jeu d'échantillons glissés dans le sac comme il était coutume chez Sephora. bref je me suis senti comme à une caisse de supermarché (mon ressenti : payez et cassez vous), donc une expérience vraiment médiocre en termes de relation client pour un achat qui pour moi est exceptionnel en soi. j'ai la carte Sephora, mais ca ne m'a pas du tout donné envie de revenir dans cette boutique."

"Vendeuses toujours agréable et de bons conseils"

"Hier mauvaise expérience par deux conseillères ( cheveux rouges et blonde), j’ai été mal accueillie vraiment moi qui aime avoir dû conseille pour le maquillage elle mon laisser seul avec ses testeur «  aller la bas vous pouvez essayer «  sans même un pinceaux rien j’ai dû me débrouiller seul. Alors que j’avais besoin d’un accompagnement car j’étais prête à acheter du fond de teint poudre anticerne pinceaux etc... au final j’ai tout posé j’irais au Sephora de Cora wittenheim qui elle on tous compris à leur métier de conseillère et qui veulent du chiffre d’affaires pour leur magasin."

"Marie m’a accueilli et accompagnée dans mon achat. Une personne très sympathique. Merci à elle"

"Franchement déplorable la vendeuse a même pas su me guider dans mes attentes elle a juste répondu je peu pas vous aider je connais pas le produit eh ben je peu vous dire que très déçu et ces pas la première fois … je vais aller chez nocibe et je lui es et dit elle m’a ben aller s y non mais hallucinant… ça a bien changer SEPHORA de l’époque où j y travailler et qu on devais absolument tout savoir .. elle a même pas chercher à essayer de trouver une solutions ces moi qui lui as dit que je connaissais le produit que ça fait 10 ans que je l utiliser et que la texture a changer et le nom aussi non mais franchement.. très très déçu …."

"Sérieusement, ce magasin est à fuir, les vendeuses sont 2 de tensions. Je demande un renseignement ont me dis qu'on ne peux pas me répondre quel va demander à sa collègue, après plus de 10 minutes d'attente, toujours rien. E' tout cas ses sur je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin."

"vendeuse qui ne repond même pas au bonjour et qui part comme si elle ne m'avait pas vue vers ses collègues. Je n'y mettrai plus les pieds. J'espere que ce sepho va fermer ça calmera les pimbeches qui y travaillent."

"L'accueil est moyen, pas trouvé les produits de ma marque préférée juste un petit coin soin😏... Plusieurs passages et jamais un échantillon malgré les dépenses 😂 2 passages, 2 déceptions 😏 je n'y remettrais plus pieds."

"Je vous écris suite à un achat chez sephora Illzach. (Date 31/10/2022) Agnes m’a servi. Je suis très mécontente du service rendu dans ce magasin. Le coffret parfum Invictus affiché 65.80€ en magasin avec la réduction est passé à 70,50€. J’ai informé la vendeuse / responsable Agnes des dispositions du code de la consommation qui prévoit que les magasins sont responsables des prix qu’ils affichent et d’une possible erreur de prix. Elle a refusé de forcer le prix en indiquant que c’était pour le black friday. Je me demande s’il s’agit de pratiques commerciales douteuses, conformément à l’article L132-2 du code de la consommation (punies de deux ans emprisonnement et 300k € d’amende). Cette pratique n’est pas digne d’un Sephora. J’espère que vous ferez le nécessaire pour soigner votre image de marque !"

"Pas trop sympa"

"Les vendeuses prennent le temps de conseiller les clients."

"Vigile impolie et arrogant. Je me suis rendu aujourd'hui mardi 8 novembre, certes avec mon caddie car je n'avais nul le choix étant donné que j'étais accompagné de mon fils de 2 ans et de mon bébé de 1 mois je ne pouvais pas laisser le caddie hors de ma vue. Celui ci m'a tout de suite interpellé sans me saluer en me disant sur un ton plus qu'inacceptable que le caddie était interdit et que si j'étais venu avec ma poussette j'aurais pu rentrer. Choquée je suis partie, car je suis là pour dépenser mon argent et me faire plaisir et non pour me prendre des réflections par un vigile. Je suis une cliente fidèle je dépense 100 euros par mois dans cette boutique et je vous assure qu'à l'avenir j'irais dans un autre sephora."

"Très bien accueilli ce samedi par l’équipe, bon conseil et souriante. Je reviendrai merci"

"Equipe au top je repars toujours satisfait de mes achats. les conseillères sont très sympathique :)"

"Meilleur sephora du 68!!"

"Suite à un problème à Sephora Wittenheim avec un coffret parfum, la responsable de l'île napoleon a été vraiment sympathique et professionnelle. Encore merci pour votre gentillesse. Je recommande cette boutique sur le secteur mulhousienne comparé aux autres."

"Vendeuses très agréables et gentilles 😊"

"Merci infiniment à Charlen qui a pris le temps de bien me conseiller sur chaque produits avec patience et professionnalisme , ce qui n’est pas le cas de ses collègues. On ne vire pas les clients de la boutique surtout pas les clients qui souhaite acheter ! On est venue nous rappeler 3 fois qu’il fallait vite partir ? Même le vigile ? Aucune politesse ! Heureusement que vous avez au moins une bonne vendeuse dans le magasin"

"Vendeuses très gentilles et à l'écoute Je recommande"

"Accueil bien"

"Vendeuses qui tournent en rond ..dommage . Que jai du moi aller vers elles .mais alors je sais pas si c'était la responsable mais en caisse adorable sourire dommage que je n'ai pas son nom ,"

"Toujours de bons conseils"

"Très pressé. À la Caisse. Il faut demander un papier cadeau. Très dommage"

"Vendeuse super gentille qui a su le conseiller et comprendre ma demande"

"Super service une vendeuse qui prend son temp de m’expliquer de conseiller même pour mes achats à venir vraiment ravie.. merci à maeva"

"Vendeuses sympathiques mais magasin de petite surface donc nombre de marques limité."

"Dés vendeuse super gentille et accueillante 🥰 elles sont à l’écoute et elles donnent de bon conseils je recommande"

"Aucun service, boutique très mal rangée et sale: poussière sur les étagères et traces de maquillage un peu partout… Boutique sans intérêt"

"Merci à Imene d’avoir révéler mon teint!!! Merci pour ses conseils"

"L accueil , la gentillesse et les bons conseils d'Amel sont excellents avec en plus un superbe sourire ! Merci !"

"Personnel désagréable et peu serviable."

"Merci à Sandrine (j'espère ne pas me tromper) qui m'as super bien conseiller lors de ma venue ! Je me suis fait plaisir en achetant un parfum, 1 crème et un contour des yeux grâce à ses supers conseils. Vraiment une vendeuse au top du top qui as de suite compris mes attentes ! Et qui en plus est honnête et ne cherche pas à tout prix à tout vendre, sais dire quand c'est bien ou pas (sans dénigrer de marque) et ça c'est important chez une conseillère :) alors merci à elle ! Je reviendrais !"

"Ravie de mon achat... Merci à Agnès pour son professionnalisme,sa gentillesse et ses bons conseils 😊."

"Ambiance Sephora très girly. Bravo à Sandrine pour son accueil et ses conseils"

"Je vien de me rendre compte que l’on ne m’a pas effectué la remise de - 20% après bien avoir demandé au préalable si j’y avait droit on me dit oui sa m’apprendra à pas vérifier est faire confiance…"

"vendre une pochette avec une valeur moindre à 3,99€, c’est du vol !"

"Je recommande la vendeuse Sandrine, un amour, ultra gentille et de bon conseil"

"Equipe très accueillante et serviable. La boutique est bien agencée avec un large choix de produits et il est facile de trouver ce dont on a besoin."

"Un grand 0 pour votre vendeuse Habiba. On nous vend le mauvais produit, je demande si c'est possible d'échanger avec ticket de caisse on me dit que oui, puis madame décide que non, alors que le produit n'a pas été utilisé. En plus très Désagréable."

"Personnels au top Toujours à l'écoute du client Respect pour toutes l'équipe."

"Très beau magasin"

"Plus jamais j’y vais pour un mascara que j’adore ont me baratine pour un de la marque sephora qui ne vaut rien sans parler de la poudre trop blanche effet cadavre alors que je suis bronzer le tout pour une valeur de plus de 100 euros terminé je vais à la concurrence c’est pas la première fois que me vend pour une somme incroyable des produits qui ne me vont pas !!!!"

"On est bien accueilli et conseillé. Je trouve juste le magasin un peu petit."

"Jai us Seral Une conseillère hors paire N 'hésitez pas.. Manifique Merci pour tout"

"Personnel disponible et réactif"

"Quel plaisir de rentrer au Sephora !! Enfin accueilli, conseiller par vos vendeuses, ça faisait longtemps..une belle atmosphère,,, une équipe dynamique, professionnelle et souriante, ça donne envie d’y revenir fini la soupe à la grimace…. Merci à Samia pour son professionnalisme et ses conseils À bientôt"

"Excellent accueil et d’excellents conseils"

"La vendeuse voulait me vendre le produit le plus cher alors que la marque Sephora faisait très bien l'affaire."

"Très grand choix"

"C'est une boutique où j'aime beaucoup flâner, ça me donne des idées pour des petits cadeaux, toujours les bienvenus. On y trouve tous les parfums, les gammes de maquillage à offrir /je ne me maquille pas/."

"Très mauvaise expérience j’ai attendu à la caise 10 min l’es vendeuse passe font genre de ne pas me voir je ne reviendrais plus !!"

"Je dépense souvent beaucoup d’argent chez Sephora chez qui les vendeuses sont en général sympathiques. Dans ce magasin dommage, le maître mot n’est pas forcément la politesse, pas vraiment de motivation de la part d’une vendeuse en particulier à l’idée de me vendre un parfum… j’irai vers le Sephora plus proche de chez moi la prochaine fois et j’ai passé mon chemin"

"La personne qui m'a conseillée très pro et aimable"

"Accueillie avec sympathie et bien conseillée par une vendeuse souriante et patiente."

"C'est dommage que le magasin Sephora d'Illzach ne sache pas conseiller. Mon sentiment était que, leur objectif est de faire entrer et sortir les clients le plus rapidement possible. Déception. Ensuite, je me demande quels sont les critères pour obtenir un emploi chez Sephora..."

"Mention spéciale pour la vendeuse et conseillère Meryem, elle a su me conseiller du début à la fin et elle m’a proposer des produits adaptés à ma peau et à mon budget. Franchement vraiment satisfaite merci à elle."

"Super accueil de seral du début à l'encaissement ( j'ai retourné un article) et supers conseils de meryem elle a bien ciblé ma recherche et a été super à l'écoute (anti cerne, fond de teint et également un pinceau) Franchement, top ! Le magasin est très agréable et le personnel également ! Merci encore pour tout"

"Bon choix et bon accueil"

"Ayant été de passage j'ai été agréablement bien servi et acceuili par la conseillère Meryem si je ne me trompes pas elle as su davantage me conseiller et me guider pour un cadeau. Boutique agréable et propre. Avec un excellent choix de produit. Merci"

"Premiere expérience et la dernière, vendeuse nonchalante ."

"Mme seral nous a très bien conseille sur les produits . Est est magnifique respect a elle Bravoo"

"Zéro échantillon lors d'un achat click and collect... C'est décevant... 😔"

"Étant professionnel de la beauté, je sais ce que je veux… J’ai été accueilli par une équipe d’incompétentes! De la vendeuse à la responsable !! Le B.A.-BA des règles de politesse et de bienséance aux contacts de la clientèle, sont à revoir Mesdames!! AUCUN professionnalisme vraiment! Au final j’ai dû finalisée ma vente sur le site SEPHORA. EXPÉRIENCE LAMENTABLE !!"

"Bonjour, accueil sympa, bon conseil des vendeuses qui sont disponibles. Belle soirée."

"Personnel souriant ,accueillant, des conseils précis"

"Bien servit"

"Sur votre site le parfum scandale est à 67 euros , je me déplace au magasin pour l’acheter , sur place le prix n’est pas le même , je parle à une vendeuse qui me dit que si je le veux au prix du site , il faut que je fasse un click and connect et que j’attende 2h. Vous comprendrez que je suis allé chez Marionnaud juste en face. Décevant pour une enseigne comme la vôtre"

"Très mauvaise expérience. L’amabilité et la politesse n’est pas la priorité dans ce magasin."

"Bon accueil et très professionnel. Magasin à recommander."

"J’achète un fond de teint à 40€, on me le conseille ce n’est pas de tout ma couleur et on me dit que je dois en payer un autre. Sans excuse alors que c’est eux qui ont fait l’erreur."

"Personnel super accueillant, j' ai adoré 👍"

"J'ai adoré l'accueil, comme toujours."

"Un peu déçu la fois ou j’ai été conseillé pour refaire ma trousse de maquillage on m’a conseillé totalement l’opposé de ce que je souhaiter au final arrivé au moment de tester déception total… merci a ines pour sa patience lors de ma visite suivante qui a été très professionnel et qui connaît réellement les produits dont elle parle"

"Expérience client catastrophique"

"Je me suis rendue à ce magasin car je possédais un bon d achat...en passant à la caisse je me laisse tenté par une pochette surprise séphora à 4,50 euros... vous parlez d une surprise en l ouvrant je trouve 3 échantillons que je reçois gratuitement pour tester de nouveaux produits..."

"Je viens de récupérer mon colis auprès du point relais Philadelphie Mulhouse et j'ai découvert en l'ouvrant sur place que la boîte est vide!!! Comment expliquer vous ça? J'ose espéré que c'est une simple erreur d'emballage et rien d'autre. On m'a certifié une commande livrée le samedi 17 février mais le colis est arrivé un jour avant mais étant au travail je n'ais pas pû le récupérer, le livreur m'indique part téléphone que le colis sera livré en point relais sans m'indiquer lequel. Et depuis cette appel plus de nouvelles de la part de qui que ce soit, et je doit moi même contacter le service client pour avoir des informations. Trouvez-vous ça normal? Mardi je contacte de nouveau le service client et on me dit que le colis est disponible et comme leur horaire d'ouverture corresponde a mes horaires de travail je le récupère que aujourd'hui le samedi 24 fevrier 2024 et je découvre une boîte vide. C'est inadmissible qu'une maison aussi sérieuse que Sephora permettent de tel agissements."

"Très bonne prestation pour mes sourcils et son maquillage , excellent accueil / conseil / écoute clientèle. Une bonne dynamique de l'équipe et une boutique bien achalandée et nickel."

"J’ai eu l’occasion de me faire épiler les sourcils au Brow Bar benefit. J’en suis plus que ravie ! Hind a été très gentille et professionnelle ! Mes sourcils n’ont jamais été aussi beaux ! Je recommande à 100%"