SEPHORA BORDEAUX MERIADECK

"Très bon"

"Service déplorable, personnel désagréable, le mieux est encore d'acheter sur internet !!"

"Personnel agréable,professionnels, à l'écoute et au petit soin."

"Les vendeuses conseillent de mauvaises teintes"

"J'ai toujours trouvé le personnel de Mériadeck très agréable et professionnel. Je remercie particulièrement Emeline qui s'occupe régulièrement de moi et a trouvé la perle des fond de teint pour moi."

"Beau et grands Sephora! J'adore"

"J adore surtout pour les produits Fenty de Rhianna"

"Boutique de produit cosmétique parfumerie de marque !"

"Très sympa et de très bons conseils"

"Très grand choix"

"J'y étais juste pour accompagner ma chérie"

"J'aime pas le mélange des parfums"

"Du choix de la qualité et un très bon accueil, j'aime"

"Dans une galerie, bien achanlandé, vendeuses polies, sympas, à l'écoute, de bon conseil et prêtes à aider si besoin."

"Petit magasin Sephora classique avec du choix"

"Je n'aime pas plus que ça. Hier rupture stock. Équipage d'Hermes.. bravo et merci .personnel navré mais pas de proportion pour jours à venir"

"Des bons plans fidélité vraiment incitatifs Échantillons faits sur demande Très grand choix -20% sur le parfum en rapportant flacon parfum vide( même si différent de celui à acheter) Avoir carte gold : réel intérêt si on n'achète que dans cette chaîne"

"Domage qu'on y trouve pas autant de produit que sur Ste Catherine"

"Large choix et le personnel est de bons conseils"

"Jolie boutique mais les produits sont vraiment très chers"

"De l'attente ce jour car peu de vendeuses. Mais de très bons conseils comme d'habitude.."

"Magasin super sympa pour faire des petits cadeaux. Le personnel est de très bon conseils. Et j'adore les parfums que l'on y trouve."

"Tres contente j adore le parfun"

"Tres bon service merci"

"Je rejoins la plupart des avis...beaucoup de vendeuses mais aucune d'entre elles prend la peine de s'intéresser à nous. Je demande des produits vus sur le site. On me remballe comme quoi ils les font pas. Elle en a trouvé seulement un...mais je ne l'ai pas pris. Son manque de professionnalisme m'a deplu. J'irai dans un autre Sephora. L'accueil et la gentillesse ne sont pas les maîtres mots dans cet établissement..."

"Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait. La seule fois où je me suis rendue dans ce magasin et ai reçu un accueil digne de ce nom, c'était lorsque j'étais la seule cliente. Sinon à chaque fois je suis quasi transparente. Quasi parce que les vendeuses me voient mais font comme si je n'existais pas ou me montrent délibérément qu'elles ne veulent pas me servir."

"Personnel génial et à l'écoute beaucoup de variété de parfum"

"Le meilleur place pour des parfums et de la cosmétique en general. Ca vaut surtout la peiné de faire un tour"

"Parfumerie classique, celle de St Catherine est plus grande Avec plus de choix."

"Bons conseils, produits de qualité"

"Un peu cher mais les vendeuses sont agréables"

"Fidèle a elle même malgré les années dommage un peu cher"

"Vendeuses très accueillantes"

"La plus grande parfumerie du centre-ville qui propose un très large choix. En revanche, les conseils ne sont pas toujours pertinents et les prix sont élevés."

"Moyen personnels peut disponible et caissières pas souriante aujourd'hui ☹️. De bon parfums mais chère!!..des prix peu abordable 😖"

"Tres bon accueil in personnel tres agreable et ded g femmes au maquillage soigné d'autres magasins de cette enseigne feraient bien de faire de même."

"Un sephora comme un autre . Vendeuse souriante. Rien à signaler."

"Manque de conseils niveau maquillage où parfum Je n'ai pas eu d'échantillons malgré le montant de mes achats. 4 étoiles pour la présentation uniquement Le Monsieur à l'entrée est bien plus chaleureux et souriant malgré son poste Merci à lui pour l'accueil"

"Serveur super... Viande au top !"

"Personnel très accueillant"

"Je choisi ce magasin"

"Personnel à la écoute et très aimable"

"Trés bien acceuillie et trés bien renseignée par Mélissa.Conseillére 5 étoiles"

"Personnel aimable. Grand choix de parfums et cosmétiques pour homme et femme, de marque où bien de la marque Sephora."

"Prix excessifs Vendeuses désagréables"

"Très bien accueilli."

"Personne ne s'occupe de vous le personnel rangeait le magasin 30min avant la fermeture."

"j aime"

"Tres bon accueil"

"Grand magasin très bien agencé. Beaucoup de choix parfums, produits maquillage et accessoires. Personnel très aimable et de bon conseil."

"Grandes parfumeries avec un très large choix de produits."

"L’équipe est toujours disponible quand on a besoin, pas oppressante. Je n’y vais jamais aux heures de pointe. Ça explique peut-être tout."

"Sympa les vendeuses"

"Assez de choix Personnel avenant C'est bien"

"Y a du choix niveau parfum prix corrects"

"Super magasin on y trouve tout ce qu'on veut"

"Personnel très désagréable ne respecte pas ses client"

"Je suis allée au sephora de Meriadeck pour commander un parfum ...me suis pris un vent international alors que je parlais à la vendeuse !"

"C'est un peu le mec du parfum 😊"

"Cette note est pour la chaîne de boutiques dédiée à la beauté et aux parfums (haut de gamme). Quant à la note du point de vente de Mériadeck, c'est ZÉRO !!!! Aucun accueil, personnel indifférent, pas disponible et désagréable de surcroît. L'équipe n'est pas à la hauteur de l'enseigne. Le manager devra revoir son mode de recrutement/formation en urgence. Pas prête d'y revenir et je ne recommanderais sûrement pas !!!! Déçue. .."

"Magasin et personnel accueillant. Disponible pour conseiller"

"J'ai été accueillie par une conseillère maquilleuse d'un grand professionnalisme, Chloé que je recommande vivement."

"Mon fils a eu le malheur de se mettre du parfum dans les yeux. Une hôtesse nous a gentiment proposé du serum physio pour rincer son oeil. Une geste appréciable."

"Tres bien"

"Les vendeuses sont très sympathiques et serviables. Après c'est un magasin Sephora comme les autres : tout est cher."

"Vous trouverez tout chez SEPHORA ...et si en plus vous êtes aidé par une vendeuse aimable ... bingo !!!"

"Vendeuses compétentes et aimables"

"Le haut lieu de Rdv des makeup et beauty addict."

"J'aime beaucoup Sephora, le personnel est gentil. J'enlève une étoile seulement pour des raisons éthiques telle que beaucoup trop de marque qui test sur les animaux sont représenter chez Sephora voilà ma seule critique négative."

"Très a l'écoute ! Beaux conseils"

"Se sont des parfums de qualités"

"Idéal pour trouver des idées cadeaux à prix raisonnable"

"Très bon accueil et excellents conseils. Parfait pour decouvrir de nouveaux parfums."

"Sephora meriadeck, le personnel est très compétant et très souriant"

"Manque de produits demandés pourtant pas extraordinairement rares ! Fond de teint grande marque.. Dommage., impossible de renouveler des cosmétiques très appréciables. Accueil soigné, certaines vendeuses se mettent en 4 pour nous aider,c'est sympa. Merci à elles."

"L’équipe est vraiment à l’écoute et mon donner de meilleures conseilles."

"J'y suis allé en pensant que c'était un Nocibé, grande déception"

"J'adore"

"Parfait et vendeuse très sympathique !"

"Les vendeuses sont de bons conseils"

"Le personnel est très désagréable, ils ne répondent même pas à un bonjour et ont même l'audace de ne pas répondre et de nous faire un stop avec la main quand on leur demande conseil. Je ne conseil absolument pas ce Sephora, allez à ste Catherine, vous aurez surement une meilleure expérience."

"Conseillères sympa. Souvent déçue par des accueils froids sur cette chaine de magasin. Ma mère et moi meme avons été accueillies par une jeune conseillère sympathique qui a su nous conseiller avec gout ! Merci à Fatou pour ses conseils et sa patience."

"On y trouve tout! Parfum , maquillage ,produits d'entretien et de soin..... ensuite pour etre bien conseillé il faut tomber sur la bonne vendeuse ...."

"La grande classe comme tout les magasins de funpar!..et j'ai eu droit a de très jolies sourire..👰"

"Equipe très sympa a l ecoute des clients"

"Ce n'est pas nécessairement l'enseigne Sephora qui est à remettre en cause même s'ils se touchent fortement sur les prix, mais leurs employées. Il m'est arrivé d'aller me renseigner chez une employée pour lui demander s'il restait des palettes correctrice en stock, et l'employée me répond c'est quoi ? Connait pas désolé, ce qui confirme pour moi le manque de compétences du personnel. Heureusement qu'on y va pour les produits, et non pas pour copiner avec les vendeuses. Le problème se pose aussi sur l'espace réservé aux peaux mattes et foncées. Quand on entre dans un Sephora, au moins 90 % de la surface de vente est consacré peaux claires, quand 10% la surface est aux peaux mattes et foncées. Et en rejoignant cela, je n'ai jamais compris pourquoi Sephora n'embauchait pas du personnel qualifié en terme de peaux mattes et foncées, car être conseiller par de simples vendeuses qui ne font juste que répéter ce qu'elles ont vu sur YTube, c'est insultant. Je n'ai pas nécessairement besoin de conseils en maquillage, mais conseiller un fond de teint à 40 € (tout ça pour faire son chiffre) à quelqu'un, alors que ce dernier n'est pas la teinte qui lui correspond, c'est une honte. Est-ce qu'un jour l'enseigne Sephora embauchra du personnel vraiment et réellement qualifié ? Ça pourrait être un sujet au bac !"

"J'adore cette enseigne mais j'ai attendu et personne ne m'a renseigné donc je suis partie pourtant ce n'était pas la grosse affluence. Il n'y avait peut être pas suffisamment de conseillère à ce moment là. J'y reviendrai quand même car j'adore les marques proposées par Sephora."

"Une valeur sûre avec beaucoup de choix. Ils reprennent les anciens flacons contre une forte réduction 20% ou 25%. Très bon conseil"

"En regrettant le temps où tout était un peu fouillis"

"Incontournable pour les amateurs de parfums."

"On trouve beaucoup beaucoup de parfum et de maquillage on est bien orienté bien conseillé"

"Cliente depuis de nombreuses années, je trouve tjr ce que je désire, mais une des employées qui n'est pas loin de la retraite est vraiment désagréable que ce soit avec ses collègues ou la clientèle. Je lui ai déjà laissé mes articles en caisse suite à ses réflexions, ma sœur à également la même expérience avec elle. C'est regrettable."

"Grand choix de parfums et de cosmétiques,les vendeuses sontsouriante et a l écoute..."

"Pour faire un cadeau c'est bien"

"Je n'ai jamais était aussi bien conseillé, j'ai même eu droit à une prestation gratuite, mais surtout le choix de mon fond de teint (première fois qu'une personne a été compétente à ce sujet!)"

"Trop cher"

"De bons prix en ce moment. Une caissière super sympa et souriante: assez étonnant dans les magasins de cette chaîne, pour le signaler, où le personnel est souvent assez froid d'abord"

"De jeunes vendeuses qui ne connaissent pas la différence entre eau de toilette, parfum et eau de parfum. Une attente en caisse tellement longue que j' ai reposé le produit que je souhaitais acheter. A ne pas conseiller."

"N ouvre pas a l heure dite aucun sourire de la responsable minable"

"Jeudi impossible d avoir une conseillère de disponible alors que je me suis bien manifesté et ai patienté Je suis descendue à Marionnaud servie de suite"

"Du choix malgré le fait que le magasin reste petit, et difficile de se mouvoir par peur de faire tomber produits, parfums..... ce souci reste dans tous les SEPHORA."

"Des parfums de plus en plus chers.... Vendeuse un peu envahissante...."

"Boutique haut top du sav merci"

"Endroit bien situé. Accueil agréable"

"Personnel sympathique et accueillant. Bons conseils."

"Très pratique pour si rendre"

"J'adore les magasins Sephora"

"Malgré beaucoup d'employés dans le magasin il est parfois compliqué d'en trouver un qui vienne nous aider"

"Très beau"

"L'acceuil chaleureux des hotesses"

"Plus petit qu à Paris mais du choix qd mm"

"Bonne enseigne, vendeuse qui savent conseiller"

"Equipe acceuil ecoute tred sympas tres pro bravo"

"Petit pratique. Mais doit rajeunir.... manque de modernite ..agencement et lumiere...etc"

"Un peu fouillis mais l'ensemble est propre"

"Bof pas incroyable comme expérience"

"La seule personne ayant l'esprit commercial est le vigile. Présentoirs non entretenus. J'ai voulu testé un crayon dont la pointe était cassé. Je le suis adressé à une vendeuse qui m'a envoyé promener me disant que je devais m'adresser à une vendeuse Sephora. A croire que je m'adressais à une vendeuse Auchan"

"Vendeuse pas former pour le cosmétique"

"J'adore la vie est belle parfum"

"Magasin très bien achalandé. Vendeuses gracieuses avenantes"

"Très bon accueil et surtout de bons conseils. Tout a été parfait"

"Juste les trucs de marques sont bien"

"Trois étoiles pour la stagiaire et l'agent de sécu super sympa. La petite stagiaire m'a parfaitement conseillé au top. Par contre Ils pleurent leurs échantillons quelle honte (1echantillon) !!! et ne te trouve pas si tu n'as pas la carte fidélité sur toi' Ambiance bof dans cette boutique la mauvaise entente règne dommage."

"Equipe adorable, de bons conseils et toujours disponible ! Quel dommage que toutes les marques ne soient pas disponible"

"Une valeur sûre pour la cosmétique et les parfums."

"Vigile adorable ! Par contre, les vendeuses sont désagréables, j’ai voulu demander un renseignement poliment à une d’entre elle, elle n’a même pas daigné me regarder, ni m’adresser la parole. Une collègue à elle passait à ce moment là, elle m’a renvoyé vers elle.. c’est bien misérable..."

"Un peu lourdes les vendeuses bien sûr c'est pas de leur faute on le sais très bien, mais le en quoi puis je vous aider etc etc c'est très pénible!!"

"prière à la responsable de rappeler ses troupes à l'ordre et vite!! En effet les vendeuses sont désagréables vous ignorent ne vous disent pas bonjour (manque d'éducation) alors que vous êtes deux ou trois clientes dans le magasin et préfèrent parler entre elles de leurs autres collègues.... (vive l'hypocrisie) Si vous n'aimez pas votre métier changez le pour gardienne de prison cela vous irait mieux ou gardienne de cimetière...vous ne serez jamais dérangé! Je n'ai pas cherché à être conseillé au vu de leurs comportements. N'oubliez jamais qu'une cliente est une cliente. Je suis donc allée au Sephora de Sainte Catherine il y avait du monde certes mais j'ai été très bien conseillée et accueillie Sephora Mériadeck doit vite réagir au vu des commentaires sur les vendeuses, car il y a sérieusement un problème de recrutement Merci au vigile très agréable et polie"

"Personnel adorable et bons conseils"

"Bonsoir Sephora merci le parfum que j'ai acheté chez vous ma femme elle aime très bien je suis très ravi d'avoir fait cet achat chez vous merci encore"

"Le magasin rouvre ce 28 novembre après le 2ème confinement. Je dis bonjour et je demande où est le vernis que je cherche à une venseuse. Tout est en rayon répond-elle et il faut que j'insiste pr qu'elle se déplace alors qu'il n'y a quasi pas de clients...visiblement, elle est ravie de reprendre le travail et moi, je suis allée acheter le produit ailleurs. vernis que je cherche à une vend"

"Très aimable les conseillères merci"

"Je viens assez souvent dans ce Sephora et j’ai toujours trouvé qu’il n’y avait pas l’air d’avoir une bonne ambiance entre les vendeuses. Sauf que samedi j’étais avec une jeunes vendeuse qui était adorable avec moi et j’ai pu constater qu’elle s’est fait remonter les bretelles assez froidement par, je suppose sa supérieure, sur le fait d’être poli et de sourire, je n’ai rien dit mais cette vendeuse venait de resté 20min avec moi et c’était plié en 4 tout en étant très souriante. Alors merci et courage à toi. Autre point exaspérant, la distanciation n’est toujours pas respectée donc forcément il ne faut pas s’étonner que ce magasin ferme."

"Vendeuses agréables et bon service. J’ai apprécié tous vos conseils. Merci !"

"Bonjour, je n'ai pas coutume de déposer des avis mais lors de mon passage ce jour ( 17 août vers 18 heures) dans le magasin Sephora de Bordeaux Mériadeck, j'ai été reçue très agréablement et je souhaitais en témoigner d'autant que l'accueil n'est malheureusement pas toujours aussi agréable dans les magasins de cette enseigne. . D'abord par une vendeuse souriante et avenante. Puis par un jeune homme qui m'a conseillée, a été d'une grande gentillesse et m'a fait découvrir des parfums en y mettant beaucoup d'application. J'ai vraiment eu le sentiment qu'il avait le sens du service et le souci de satisfaire la clientèle. J'espère que son investissement sera reconnu à sa juste valeur. Merci à ces deux personnes qui ont rendu ma visite plaisante."

"Service pour cliente Gold sur journée Gold très peu acceptable, aucun accompagnement, aucun conseil. Lors du passage en caisse j’ai dû demander des échantillons (avantages normalement fournis grâce à mon statut), au final 3 vieux échantillons donner au tout venant, c’est décevant. Je tiens à vous faire part du manque de rangement et d’organisation, c’est embêtant pour s’y retrouver, ça donne pas envie d’acheter."

"Boutique propre et organisée, par contre elle n'est pas très grande. Elle se trouve au 1er étage dans l'immeuble de Meriadeck. Le personnel est sympathique."

"Bon accueil Promotion =150 € d achat"

"Tres compétentes et disponible efficace"

"Super bien conseillé par une vendeuse sur un crayon à sourcil….. l accueil pas de problème. Chaque fois qui j’y vais cependant on sent une certaine pression sur le chiffre d’affaire … on n’a pas trop le temps de regarder que les vendeuses une à une vous saute dessus….c’est assez désagréable….."

"Je suis allée faire mes achats pour profiter d'une offre dont je n'ai pas pu bénéficier car il y a eu une erreur sur mon compte Gold. J'aurais soit-disant déjà reçu le tote bag de Noël (alors que non). La vendeuse appelle le SAV pour leur signaler. Ils ont dû lui dire de balancer une disquette, le service client vous recontactera dans la semaine, mais ne vous inquiétez pas, vous l'aurez, je ne pas vous en donner un maintenant parce que *insérer raison bullsh!t*. S'en suivit de la tentative de vente forcée avec des informations complètement erronées sur les promos en cours (discours très différent le lendemain à Sainte-Catherine). 3 mois plus tard, je n'ai jamais été recontactée, et je n'ai pas reçu mon tote bag de produits. Désolant de voir comment vous traitez votre clientèle Gold."

"Je viens de temps à autres au Sephora de Bordeaux Meriadeck et à chaque visite, c’est toujours un réel plaisir d’être accueillie par les conseillères et en particulier par Marie-Jo qui est très souriante et agréable. Merci madame 😊"

"Magasin très agréable ; une bulle de détente tout simplement ; très bonne équipe ; un large choix et des prix très attractifs !!!"

"Super service client. La vendeuse qui s'appelle Laetitia est adorable!!"

"Je tiens à souligner l'excellent accueil réservé par Johanna qui a été de très bons conseils. Souriante et agréable, elle a vraiment pris le temps de me faire mes emballages cadeaux et de me faire découvrir auparavant les nouveautés pour les parfums homme. A recommander."

"Je déconseille fortement, la dame qui est un peu âgée accueille désagréable 3 vendeuse et aucune pour nous conseiller ou nous encaisser à la caisse . J’ai dû leurs courir après durant 15 min ."

"Je suis venue pour récupérer un fond de teint que je prends d’habitude à st Catherine jamais de soucis on m’a toujours conseillé sur les nouveautés. Mais là , les personnes qui vendent à sephora de meriadeck elle critique les clientes comme quoi on est pas assez jolie malheureusement nous venons pour nous embellir donc forcément 🙄 on va pas être tout le temps au top . Bref à l’avenir ça fait 3 fois c’est toujours le même cas elles sont incompétentes"

"Service désagréable à fuir . Alors l’agent de sécurité impeccable il drague la vendeuse et les 2 autres vendeuses chantent au fond du magasin sans te laisser un regard du coup on part vue que personne veut d’encaissées au bout de 30 min d’attente ."

"Les échantillons sont donnés au compte-goutte il y en a vraiment pas beaucoup dans la fiole à peine à la moitié"

"Très bien accueillie à chaque fois."

"Personnels sympa et vous propose rapidement leur aide quand elles ne sont pas déborder et le choix est intéressant"

"Très bien. Comme dans tous les Sephora, ambiance chics. Vendeuses mimi, attentives et alertes aux exigeances des clients. Je recommande"

"Vendeuse ayant une très mauvaise haleine (tabac + café), et désagréable."

"A fuir de mauvais conseil et tout le personnel est désagréable dans ce magasin je suis venue acheter un crayon à sourcil, on me conseil la pommade Benefit, avec la lumière du magasin je n ai pas pu bien voir la couleur exacte arrivé à mon domicile je me rends compte de la couleur à la lumière du jour c est trop foncé pour moi je réponds aux questionnaires de satisfaction et leur fait part que le produit est trop foncé le service client me demande de revenir au magasin et la elles ont été détestables de la responsable aux vendeuses elles n ont rien voulu savoir pour un produit acheté 18€ vu tout ce que je dépense chez Sephora quel dommage satisfaction client zéro bravo à Sephora Meriadeck"

"Bonjour, Juste pour vous informer que laisser les lumières de votre enseigne sur la rue allumées consomme beaucoup d’énergie, et crée une pollution lumineuse pour les habitants du quartiers. Afin d’être un peu plus éco-responsable, vous devriez entendre les lumières dès la fermeture du magasin. Cordialement,"

"Vendeuses pas très agréables, conseils à revoir, accueil moyen. Je pense qu'il faut aller dans ce sephora quand on sait ce qu'on veut acheter sans avoir à demander des conseils."

"Venue pour acheter un anti-cernes, de préférence cruelty-free/ végan, nous avons été accueillies par Zoé. Super vendeuse, très à l'écoute, et qui a su vraiment me conseiller. Nous avons testé deux marques, plusieurs teintes avant de trouver le bon. On a même pu rigoler, ça fait vraiment plaisir de faire des achats dans ces conditions. Merci Zoé"

"20 minutes à poireauter en caisse pour récupérer une commande en click&collect. J'ai dû aller chercher une conseillère en magasin, qui après m'avoir à peine répondu est allée chercher ses collègues en traînant des pieds (si le client dérange, il faut changer de métier mademoiselle). 6 clientes en caisse plus tard, le staff a daigné sortir de la réserve... Bref, si je n'avais pas eu de commande à retirer, je serais partie sans rien acheter et n'y remettrai plus les pieds."

"J'étais pressé, car venait durant ma pause déjeuné. J'y allais pour faire le pleins de produits de beauté ( de qualité car j'ai une peau sensible). Et j'avais vraiment besoin de conseils, rapide, et alors oui, j'étais speed, car prise par le temps. Sachant qu'il n'y avait personnes, je suis tombé sur une vendeuse de d'agréable !!!!! A chaques renseignements que je lui demandé,des que j'arrivais vers elle ,elle était déjà gonflé, et venait en traînant et me disait que c'était écrit dessus. Et ne m'a en aucun cas donné aucun renseignements !!! Ce fut la stagiaire ou apprentie jeune , blonde avec un accent russe. Qui m'a très très bien renseigné et m'a aidé dans mes choix, d'ailleurs merci car le Yves Saint Laurent encre de peau fond de teint perfection mate est le meilleur achat que j'ai fait depuis des années, grâce à elle, il est parfait !! Et tout les autres produits impec aussi. Merci a vous mademoiselle, vous avez tout a fait votre place dans cette enseigne. Par contre l'autre non. Car j'ai faillit partir sans rien acheter alors que je venais pour mes dépenses du mois donc 150e. Mais grâce à cette nouvelle en formation ou stage et bien je suis très ravie et reviendrai. Cordialement"

"Équipe adorable et accueillante, fait de son mieux pour bien vous conseiller. Marie Jo tout particulièrement, qui a tout fait pour m’aider avec ma carte de fidélité et d’une gentillesse incroyable. 🌸"

"Très sympa l'équipe"

"Nadia, très professionnelle, et à l’écoute ! Elle maquille parfaitement, rien à dire je recommande à 100% Lucie pareil, rien a dire franchement les filles sont géniales, parfait"

"Expérience stressante, stigmatisante et particulièrement humiliante. Pour être la plus brève possible, je suis allée retirer hier en click and collect le parfum Dior que j’avais commandé. Une fois sur place un homme de l’équipe à qui j’explique que je souhaite retirer mon click and collect en lui montrant sur mon téléphone tous les codes de retrait. Il me rétorque vertement qu’il n’en veut pas et qu’il veut ma carte d’identité, que je lui montre de suite. Là, je tenais ma carte d’identité à bout de bras…. Pendant 3 min exactement ! Je lui répétais mon identité et il ne me répondait pas. Il scrutait ma carte d’identité ! J’avais l’impression d’avoir fait quelque chose de mal ou d’être contrôlée par la police après une grosse infraction ! J’étais humiliée et la dame qui m’accompagnait était abasourdie. Après 10 min il a daigné aller chercher ma commande puis revérification pendant 10 min! Puis il m’a jeté mon parfum sur le comptoir, oui jeter…. Je lui ai demandé une poche il m’a répondu sèchement, c’est 10 cents! Là j’ai dit stop et j’ai demandé une autre conseillère qui elle s’est montrée aimable et désolée et s’est excusée pour le comportement de son collègue et elle m’a dit que c’était inacceptable et qu’elle ferait remonter l’incident. C’est bien entendu la dernière fois que j’y mettrais les pieds! Honteux de garder des conseillers de ce genre!"

"Accueil attentif et souriant"

"Bonjour ,j ai eu pour Noël un calendrier d avant. Je ne permettrai pas de demander le prix a mon amie , mais qu'elle déception , il faut vraiment vous le faire savoir depuis Le 1 décembre une éponge pour visage , le 2 , 1 échantillon de crème Sephora, ,(pas cher ) ,le 3 un rouleau de scotch fantaisie , rien a voir avec le maquillage , le 3 encore un échantillon ,le 4 un petit pot de crème pour paupières , et aujourd'hui le 5 ??? Et bien rien du tout , avouez que ce n est pas très professionnel de votre part , mon amie se faisait un plaisir de ce choix de cadeau , je pense que je ne pourrai contenir ma déception , fini l abondance ' la aussi ' prenez en note . Merci"

"Accueillis fabuleusement...tous les vendeurs sont là pour vous servir avec le sourire et surtout efficacité... félicitations aussi au personnel de sécurité qui assure son travail avec beaucoup de transparence et de professionnalisme... Enfin de merveilleux parfum pour nous combler et surtout nous rendre plus beaux encore..."

"Dommage qu’il n’y est pas la possibilité de mettre aucune étoile…. Dès notre arrivée, pas un bonjour de la part des vendeuses ! En pleine discussion passionnante « sur la vie avec son crush ». Ces jeunes demoiselles ne se sont pas empêchées de nous regarder de la tête au pied lorsque nous nous sommes permis de les interrompre pour un conseil. Très déçu………"

"Bonjour, Venu le 24 décembre 2022 pour l'achat d'un parfum qui a prit facile 20€ supplémentaires depuis quelques années. Au-delà du prix qui a augmenté, j'ai été déçu de voir qu'il n'y avait même pas un échantillon en découverte. C'est pas commercial.👎"

"Bonjour , aujourd’hui jeudi 5 janvier je suis passer a Sephora la vendeuse leticia souriante, gentilles à l’écoute adorable m’a très bien conseiller je suis plus que satisfait"

"Manque certains produits, dommage, sinon toujours très bien accueillie et bons conseils"

"Il y a une vendeuse qui s'appel julie à virer dans le plutôt possible Non professionnelle, non polit, une catastrophe !"

"Très accueillantes ! Merci"

"Camille du brow bar de Benefit a fait un travail remarquable, elle était très douce et à l’écoute je recommande vivement ! Je suis même repartie avec un produit de leur nouvelle gamme de soins et plein d’échantillons à tester !"

"Je comprend qu’on dois faire attention au vol mais là être suivi par le vigile sans arrêt, sans aucune discrétion en plus c’est vraiment horrible de vouloir faire son shopping mais d’avoir la pression de quelqu’un qui te suis sans arrêt te fixe et qui ne te lâche pas du regard . Je n’ai Biensur rien acheter et rien voler lol car ce n’étais Biensur pas mon but mais bon a croire que …. Je ne reviendrais plus , je ne recommande pas du tout ."

"Bcp de choix et conseils judicieux des vendeuses"

"Elise la vendeuse est A-DO-RABLE La meilleure conseillère qu’on puisse rêver chez sephora, d’une douceur et sympathie incroyable. Merci encore 🙏"

"Très bonne équipe a l'écoute merci pour votre gentillesse"

"Très bon accueil et super conseils avec les vendeurs et vendeuses qui ont pu m’aider et me conseiller dans le choix de mes parfums. Des amours vraiment je reviendrais avec plaisir."

"SURPRISE😳 ! J’avais énormément besoin de conseils, une vendeuse m’a prise en charge RAPIDEMENT et m’a donné de SUPERS CONSEILS. Je suis super contente !!! Merci beaucoup à la demoiselle, je reviendrais plus souvent ! ☺️☺️☺️"

"Merci à Perline pour ses conseils. Une vendeuse agréable qui a la joie de vivre. J’ai bien fait de lui faire confiance pour mes achats !!!"

"très beau magasin, une équipe très dynamique, de tres bons conseils dans le choix de parfum. merci a vous😘😘😘"

"Un magasin très parfumé ! Un accueil bien sympathique avec des conseillères beauté très à l écoute, pour donner de bons conseils. Merci pour votre bonne énergie et les échantillons de parfums."

"Excellent conseil reçu par Nils !"

"Un très beau et un magasin très parfumé, propre avec des vendeuses très sympathiques, de très bon conseil malgré que je savais déjà ce que je suis venu chercher et le hazard fait bien les choses un couple chercher un parfum du coup ils ont prit le même parfum qui est le Montblanc. Je recommande ce magasin. Cordialement Mathieu."

"Pas assez de choix. Pas assez de Natasha Denona, ni MAC"

"Un magasin avec un bon accueil. Tous les parfums ne sont pas chez Sephora mais les plus récents sont à votre disposition. Vous remarquerez que les prix ont énormément augmenté !! On dit que c'est dû à l'inflation ! Elle a bon dos. En tout cas peu de monde et vous avez le temps de tester le parfum fait pour vous."

"Beaucoup mieux accueillie qu’à celui de sainte Catherine, et bien plus agréable car moins de monde et magasin plus petit (même s’il y a moins de produits). Je n’ai pas souhaité être conseillée car je savais ce que je voulais, mais je remercie Élise (c’est le nom que j’ai sur le ticket de caisse, une conseillère blonde), pour être venue voir si j’avais besoin de quelque chose, pour sa bonne humeur et sa gentillesse dès mon entrée dans le magasin et jusqu’à la fin de mon encaissement."

"Directrice ou manager qui traite très mal ses employées les pauvres filles ! La prochaine fois j’irai chez marionaud ce n’est pas du tout agréable"

"Ya pas grand chose ... Si jamais vous voulez un produit précis vous allez être déçu ...."

"Malgré le manque de personnel. Les collaborateurs sont de bons conseils"

"Accueil au top ,nous sommes reparties avec pleins de bons conseils donné par la meilleure des vendeuses « Fatou »de tous les sephoras de France.nous reviendrons sur bordeaux et dans ce sephora les yeux fermés"

"Mise à parts les prix, très bien et de bonnes accueil"

"Je suis venue aujourd’hui le 22 décembre 2024 pour acheter le parfum Hypnose de Lancôme et je tenais particulièrement à remercier Cassandre qui a été adorable, à l’écoute et très patiente ! Sephora, gardez des vendeuses comme ça !"

"Un bon magasin comme on les voit depuis les années 2000... Les grandes marques de luxe, les moins respectables aussi au passage. Surtout rien de bio vegan ou responsable... Mais de l'égérie en veux tu en voilà"

"Agréable moment, où Lucie m’a très bien conseillée sur le choix des produits. Vendeuse très agréable et à l’écoute. Je recommande vivement 🙂"

"Vendeuse très agréable qui a pris le temps de s'occuper de mon problème et de le résoudre par la même occasion. Je recommande vivement meriadeck."

"Je n'y retournerais pas, j'ai été très mal acceuillie par la responsable avec une coupe au carré et les cheveux gris, du magasin, elle n'est pas faite pour le commerce"

"Je suis passé à Sephora de Meriadeck aujourd’hui, et j’ai passé un agréable moment grâce a une super vendeuse qui était très là écoute et a pris son temps pour me conseiller. Je recommande merci encore Mariah !"

"Des vendeuses sympathiques, de très bon conseils qui connaissent les produit."

"Vous pouvez faire demi tour. Je ne recommande pas du tout ce magasin. Les vendeuses ne sont pas aimables, aucuns accueil. Le conseil est inexistant malgré ma demande. Le ressenti quand l'on arrive dans le magasin : on les fais chier clairement. J'ai fais mon achat et je suis restée courtoise mais je n'y retournerai plus. Et 1 étoile c'est déjà énorme."