SEPHORA LILLE ENGLOS Parfumerie

Suite à mon passage,j'ai été agréablement surprise des bons conseils et du sourire de la petite Océane. Je recommande 👍

Première fois que ça m'arrive, j'ai voulu acheter un parfum, mais pas de testeur.... J'ai demandé à la vendeuse si elle pouvait me le faire sentir elle m'a clairement dit non, comment voulez-vous qu'on achète un parfum alors qu'on peut même pas sentir l'odeur ? 🤣🤣🤣 Bref lors de vos fortes influence ne vous plaignez pas si des clients ouvrent les produits fermés 😉😉😉

J’ai été prise en charge par Carole qui a su me diriger vers les produits adapté à ma peau, très agréable ! ça fait plaisir d’avoir des vendeuse aussi compétente. À bientôt !

Merci à la personne qui s’occupe du browbar pour la prestation, les conseils, l’accueil et les petites attentions. N’hésitez pas à prendre rdv..!

Les vendeuses sont gentilles mais pour 160 euros d’achats: zéro échantillons ( et ce n’est pas la première fois) dorénavant, j’ai décidé d’acheter sur internet. 😁

De passage ce matin pour récupérer une commande de parfum chez Sephora, j'en profite pour leur signaler un problème avec un mascara acheté chez eux il y a 1an soit 28 eur le mascara (pas donné) il y avait un défaut qui empêche l'utilisation normal de celui-ci, la vendeuse n'a même pas voulu me faire un petit geste ou me proposer un échange du produit sous prétexte que j'aurai dû les prévenir avant,très déçue pas très commerçant, je n'achèterai plus de maquillage chez eux, honteux !!

Extrêmement gênant d’être pris pour un voleur par le vigile l’entrée… j’ai acheté un parfum à 124€ et comme je n’avais pas demandé de ticket de caisse à la caissière, ce dernier m’a interpeller à l’entrée de la galerie marchande en me demandant de justifier le parfum que j’avais dans ma poche. Il m’a ramener à la caisse qui a sorti un duplicata , j’aime vraiment pas passer pour un voleur en public il n’y a rien de plus humiliant. J’irai chez nocibe à l’avenir et ne vais pas leur faire de publicité . C’est honteux d’avoir affaire à des gens aussi peu compétent!!!!!! La honte!!!!’

5 étoiles pour mon passage ce jour en magasin, et mention spéciale à Charlotte qui a su me conseiller parfaitement je suis arrivé en magasin pour un produit en particulier et je suis repartie avec 3 autres produits différents finalement mais qui me convenait plus. Elle a pris son temps puisque le flux en magasin le permettait, tout ça avec un sourire et une gentillesse incroyable. Une vendeuse parfaite et au top merci encore :)

Agréable et très bon conseil de la vendeuse Stecy qui a était à notre écoute tous le long je la recommande les yeux fermée

Je me suis rendue ce jour pour bénéficier de ma carte cadeau de 30 euros pour mo anniversaire. Après pas mal d'attente en caisse j'ai beneficié de ce cadeau. Même pas un joyeux anniversaire de la part de l'hôtesse de caisse. Même pas de proposition d'échantillons de parfums . Même pas de proposition pour me parfumer. Pourtant il n'y avait pas foule dans le magasin. Un monsieur est passé avec un chariot d'emballages vides même pas de pardon. Le garde passe son temps à se regarder dans la glace et à se recoiffer. Même pas un bonjour et au revoir. La politesse est à revoir. Dommage que Carole n'était pas là. Ce n'est plus le Sephora d'auparavant. Étant cliente gold depuis des années il y a un minimum. Je ne sais pas si je reviendrai ou bien je commanderai .

Encore une fois déçu par les vendeuses SEPHORA Très déçu

Super ! J’ai acheté une poudre compact et un correcteur Tarte, j’ai été conseillée par Florine qui est une vendeuse très agréable ! Je la remercie beaucoup pour ce qu’elle m’a conseillé.

Lorsqu'une jeune vendeuse vous reçoit à merveille, il faut le signaler ! Merci à Camille de son écoute, de ses conseils et son sourire.

Merci à Stecey pour son accueil son écoute et ses conseils vraiment très agréable comme à chaque fois, Sabrina et Anna

Immense merci à Lou qui est en stage actuellement! Ses conseils ont été d’une aide précieuse! Elle a pris le temps de faire mon teint, elle a fais le tour du magasin pour me dénicher les meilleurs produits !! Vraiment très satisfaite de ma visite de ce jour, si vous y allez, n’hésitez pas à lui demander

Merci pour les merveilleux conseils de Lou (stagiaire actuelle), un bon moment passé ! Je vous la conseille pour un teint radieux, elle sera être à l’écoute.

Super accueil et de très bon conseil! Mathilde a pris son temps pour nous conseiller. C’est une super vendeuse , très souriante et très pro 👌😄

Merci beaucoup à Charlotte pour son aide dans la réalisation d’un calendrier de l’avant personnalisé ainsi que pour ses conseils avisés pour le mettre en scène. Nul doute que madame aimera le contenu et grâce à elle j’ai connu un franc succès dans la présentation. Messieurs ! Si vous êtes à cours d’idées sur un last minute. Vous savez à qui vous adresser 👍🏻

A fuire, j'en ai tellement marre d'être suivi par le vigile comme si j'étais une voleuse, je suis partie les mains vide et je suis allée a Nocibé juste à côté

Refus de reprendre un parfum acheté le jour même et non utilisé (deuxième fois que je me trompe, j'ai le précédent flacon encore chez moi ne sachant qu'en faire), Dior Homme alors que c'est du original que je voulais...la différence est clairement visible quand on a ouvert l'emballage à la couleur du liquide. Juste avant chez Nocibé ils étaient OK pour l'échange (ben oui je me suis trompé aussi en revenant pour l'échange, Nocibé est mitoyen à Séphora à Englos et je m'en suis rendu compte après, OK ça fait beaucoup de méprise en un seul jour:-)). La responsable ne s'est pas donné la peine de me voir alors que chez Nocibé l'accueil était souriant et compréhensif, là j'ai eu droit à un refus par oreillette. Le problème c'est pas le fric (quoi que quand même), mais le manque de considération J'ai donc offert mon flacon à la personne en caisse, c'est pour le personnel, black friday à l'envers, et suis allé acheter mon parfum....chez Nocibé, qui a donc gagné un client, et Séphora ne me verra plus !

Mon mari et moi nous sommes rendu ce jour dans cette boutique, nous avons achetés un parfum a plus de 150€ et la vendeuse n'a même pas eu la courtoisie de mettre quelques échantillons dû a cette achat. Alors que chez Nocibé, pour une trentaine d'euros j'en ai eu plusieurs!

Merci à Camille pour ça gentillesse et son travaille !!! très satisfaite 😍😍

Pas sérieux du tout, je réserve un calendrier de l avant en clic and collect j'appelle en boutique on me confirme qu il en reste un seul qu'il est mis de côté pour finalement annuler ma commande pour le vendre direct en magasin. Pas très honnête.

Grand merci à Florine, à l'écoute des besoins, professionnelle et souriante. Très bonne conseillère en cosmétiques et en soins.

j’ai été très bien conseillée par une jeune vendeuse dont je ne connais pas le prénom, elle a très bien compris mon besoin et m’a conseillée un très bon produit qui correspond exactement à mes attentes (même la teinte était parfaite !) par contre l’attente en caisse est un petit bémol mais n’entache pas cette belle expérience d’achat :)

J'ai été conseillé par Stessy aujourd'hui, vendeuse très aimable très gentille

Je suis venue hier pour un achat de fond de teint, j’ai été conseillé par la vendeuse Florine, mes attentes ont été répondues !

Merci Laurence pour les conseils, une très bonne conseillère !

Il me fallait des conseils pour trouver enfin un produit pour sourcils, un anti cernes de la bonne couleur et un contour des yeux adaptés. J'en ai profité pour acheter d'autres make up et accessoires. Camille et Anaïs sont de très bonne conseillère beauté et soins. J' essai depuis 2 jours mes produits et je suis conquise 😍. Très professionnelle souriante, agréable et on est toujours contente lorsqu'on a le petit plus (je parle bien sur des petits cadeaux).

Personnel très aimable, les femmes sont très accueillantes

aujourd’hui je me suis rendu dans le but d’acheter un parfum à Séphora. Je suis tombé sur une vendeuse qui se nomme Camille très gentil très professionnel d’une douceur incroyable. Je la recommande totalement. Elle s’est très bien expliqué les avantages de la carte fidélité. D’ailleurs je suis maintenant bénéficiaire de cette carte, nous avons besoin de plus de vendeuse comme ça

Je viens souvent a Sephora,ce qui est embêtantc est les vendeuses qui viennent vous demander si vous avez besoin d un conseil...ok pourquoi pas !mais quand tu demandes un produit et qu on te dit :il faut le commanderet que la minute de après tu le trouve en rayon.....euh sinon c est votre premier jour?? ça arrive très souvent,sinon j aime ce magasin

Quel bonheur de revoir Fanny au bar à sourcil Benefits ! Un rayon de soleil cette femme et je ressort avec des sourcils parfait comme d’habitude 😍

SEPHORA d Englos est au top personnel très à l ecoute souriant Je recommande

Cliente gold je n’ai jamais d’échantillons ni même les 10% à chaque achat caissière qui ne sait pas encaissé et qui n’a même pas retenue le prix de l’encaissement vraiment honteux je préféré quand il y avait samia

Jolie parfumerie énormement de choix. Attention le samedi il y a du monde car il y a auchan juste à côté

Vendeuse à votre écoute, grand choix de produits cosmétiques, parfum etc ....

Superbe

Fidèle cliente de l’enseigne, je me fais accuser de vol par une employée de cet établissement !! Et à ce que je vois, je suis loin d’être la seule ! À FUIR !!!!!

Mon magasin préféré pour les cosmétiques et le parfum ..... toujours de très bon conseils et très agréable. J'adore

Venu acheter un produit pour une amie, une vendeuse du nom d’Hélène s’est permise de me prendre de haut en me faisant passer pour un moins que rien. Étant habitué à acheter des produits (parfums, etc), désormais j’irai chez la concurrence !

Habituer à venir acheter dans se magasin depuis un bon moment, j’ai été reçu par madame Hélène, très désagréable, limite insultant de voleuse, à fuir je ne remettre plus les pieds la bas.

Je vous recommande Sania du brow bar ! Elle fait un travail magnifique tout en étant douce et gentille. Elle n'hésite pas à expliquer chaque étapes de l'épilation (ou autre) et à donner des conseils !

Tout est parfait Merci encore

Un grand merci à Sania pour sa patience et ses conseils 😉

Renvoyez votre vigile, il est d'une amabilité déconcertante. Il prend les clients de haut... et vous fait perdre des ventes...

Très bien accueillie par Florine, elle m’a très bien renseignée, très agréable et polie

J’étais venue pour connaître mes teintes et acheter les produits qui me manquait, je suis tombée sur Florine qui m’a accompagnée du début à la fin pour me conseiller. Mon budget a été respecté et Florine m’a très bien conseillée, pour une première expérience à Sephora je reviendrais 😁

Sourcils et cils chez benefit excellent

Produit trop cher ! J’ai a acheté la marque Erborian moins cher en parapharmacie

J’ai pu discuter avec une conseillère beauté géniale qui connaissait vraiment bien les produit de soin. Elle m’a donné plein de conseils et elle sa se voyais qu’elle connaissait les tendances, les produits, les utilisations. J’ai appris plein de choses avec une professionnelle!

Excellente expérience. Chaimae nous a donné d’excellents conseils tout au long de notre visite. Patiente, elle a su cibler notre demande et trouver les produits souhaités.

Conseillères très agréables et à l'écoute, ça m'a réconcilié avec les Sephora !

J'ai été reçue par une femme tellement charmante, agréable, compréhensive et pleine de sincérité. Et bonne professionnelle puisqu'elle a su me vendre 5 produits alors que je n'étais venue en chercher que 2! Jusqu'à ce que sa collègue (responsable?) prenne le relais... S'il y a bien une chose qui m'insupporte, c'est de me sentir oppressée par l'insistance d'une vendeuse... Comment foirer la vente de sa collègue... Je suis partie les mains vides.

Malgré le monde et le manque de personnel, nous avons été ma fille et moi parfaitement accompagné! Je recommande pour les conseils, l’accueil et tarifs.

Très bon accueil de Florine qui a était très agréable, de très bon conseil et souriante. Une Vendeuse comme on aimerait en avoir partout merciiii

Vendeuse très gentille mais par contre le vigile n’a pas arrêté de nous suivre, s’en suis une altercation je lui demande « pourquoi il nous suit » et me répond d’un air hautain et sans intérêt « je fais mon travail » je ne savais pas qu’un vigile devait suivre un client à la trace jusqu’à la caisse. Laissant tout les autres clients pour se focaliser sur nous. Ceci ne restera pas sans suite.

Je suis venue pour un conseil maquillage ce midi. Deux conseillères en caisse, deux conseillères en magasin qui discutent entre elles, un conseiller sur son téléphone....En magasin, une cliente en caisse et moi même qui attend...personne ne semble me voir...invisible 😁. Après 10 minutes d'attente, j'en conclu que j'ai un super pouvoir, je suis invisible 👌. Je décide donc d'aller chez le concurrent pour vérifier...et là je suis accueillie par 2 conseillères absolument irréprochables( merci Kiko!) Souriantes, avenantes...je repars avec les conseils et les achats 😃

Venues aujourd’hui avec une amie, nous avons été conseillées par Florine qui a été très sympa et de bons conseils !

Venue pour un conseil sur une B.B crème Erborian, j’ai été conseillée par Sara, elle a su répondre à mes besoins avec patience et toujours avec un grand sourire ! Très contente d’avoir pu parler maquillage avec cette vendeuse qui a également su très bien me conseiller sur les parfums en comprenant mon style Très satisfaite de mon passage j’espère la revoir la prochaine fois que je viendrais !

Super contente de mon passage j etais acceuillis par adorable conseillere et encore le mot et faible elle a su prendre son temps pour m aider dans ma recherche j ai du l embeter encore merci tiphanny

Venu chercher le premier parfum de mon fils, je m'adresse à une conseillère afin qu'elle m'aide dans mon choix. Réponse de cette conseillère : je suis attendue au stand maquillage, je reviens vers vous après. Je lui demande dans combien de temps elle compte revenir je ne sais pas! On est samedi ???!!! Étant donné que TOUTES les conseillères sont au stand maquillage, j'en déduis que ce magasin ne fait pas de vente le samedi... Pas grave, votre concurrent direct et voisin conseille les clients le samedi. Nous sommes donc allés faire notre achat chez lui !

Ayant un compte fidélité chez Sephora Englos, j'ai constaté hier qu'une autre personne que moi à fait un achat en magasin. La caissière s'est permis de donner les avantages qu'il y avait sur ma carte sans vérifier l'identité de la personne et sans mon accord car je n'accompagnais pas le client en question. Et qu'elle fut ma surprise en recevant un mail me demandant de donner mon avis sur l'article. Pour moi, une carte de fidélité est nominative sinon je ne vois pas l'intérêt de faire cette carte si c'est pour donner les avantages à d'autre client qu'à moi la titulaire de la carte. Je vais demander à Sephora de supprimer mon compte fidélité car ce n'est pas normal que je cumule les points et que la caissière se permet de donne les avantages à un autre client.

Super moment passé avec Angélique pour le trouver LE fond de teint idéal. Conseillère au top, très agréable et de bons conseils. Merciii

Soucis manque de stock a chaque fois que j'ai vais il n'a pas le produit que je veut c'est agaçant

Très bien accueilli, trouvé tout ce que je voulais, j'y retourne car j'ai oublié quelques produits. J'adore Sephora depuis longtemps.

Rien à dire sur Séphora. SAUF sur le vigile qui n'est pas des plus diplomates pour demander à fouiller dans mon sac de courses !!! Il m'a mis hors de moi, me faire passer pour une voleuse. Nombreuses personnes se sont plaintes tout comme moi en passant après cette altercation chez ZARA. Apparemment c'est récurent ces derniers temps !!!! Il faudrait qu'il se calme un peu.

Je vais toujours a ce Sephora, vendeuses agréables, souriantes et toujours de bon conseils. Elles font attention aux critères qu'on indique, nous propose différentes gammes et avec des conseils bien utiles ! Je ressors toujours avec le sourire là bas Merci aux vendeuses 🥰

Dès mon arrivée dans le magasin (alors en plein black friday - donc avec une forte affluence), j'ai été accueillit par Stecy avec un grand sourire. Elle a écouté mes attentes et y a répondu avec brio. De plus, je venais à la base pour un achat de fond de teint et de concealer. Elle a réussi à me vendre une poudre libre en plus. Je suis donc ressortie maquillée, heureuse et satisfaite de mes achats (j'ai même eu des échantillons de cosmétique à tester tranquillement chez moi). Bref, je ne peux que recommander ce Sephora, et c'est avec plaisir que retrouverai Stecy qui est de très bons conseils.

très déçu, personne vient me renseigner, j'ai acheté un parfum même pas un seul échantillon la prochaine fois nos achats seront chez le concurrent accoté

Habitué à venir dans ce SEPHORA. Je me rend à la caisse pour effectué un achat, j’ai attendu derrière des personnes qui a mon avis devait être privilégier. Car vu les grands sourires que cette vendeuse lui faisait, j’ai attendu 20 min derrière ses personnes, pour qu’à la fin cette fameuse vendeuse ! ( Au maquillage bleu et brune ) qui m’avais très bien vu attendre derrière ses personnes depuis un bon moment. Me disent « Passez a l’autre caisse car ça va durer un moment » je lui explique que ça faisait 20 min que j’attendais derrière ses personnes, elle me répond d’un ton très très très arrogant . Je tiens à dire à cette personne que l’habit ne fait pas le moine. Et qu’elle devrait faire très attention à comment elle parle à ses clients, peut importe l’achat ! Vraiment vraiment très déçu ! J’espère ne jamais avoir à faire cette femme aussi aigrie et avec beaucoup de jugement ! La prochaine fois je ferai un plus gros achat si c’est ce qui faut pour avoir un sourire !

Pas commerçants du tout et cher comparativement à leur concurrent qui se trouve juste à côté

Une conseillère et un accueil en caisse parfait par Marion… Au top!!! Merci et je reviendrai …

Venue samedi pour un achat de rouge à lèvres, après plusieurs essaie je choisi une couleur. Arriver chez moi je me rend compte que ce n´est absolument pas la couleur choisi. Passer du temps à choisir et finalement la vendeuse ne sait même pas donner le bon produit, qu'elle déception.

Tout y est, les caisses sont au fond, ticket kadeos acceptés

Vendeuses qui papotent entre elles, meilleurs considérations chez le voisin Nocibé.

Personnel agréable très bon moment passé avec Maelys et de très bon conseil ! Merci beaucoup 👍🏼

Trés accueillantes - les dames là, beaucoup de produits de bonnes qualités et toujours elles m'aident de choisir.

Encore merci à staicy , super vendeuse , souriante , agréable ! Je viens dans ce magasin juste pour elle ! Merci !

Merci à Carole (je crois, une femme blonde) grâce à qui je reviens à chaque fois a Sephora Englos. Un plaisir de faire ses achats ! Elle a s'y à chaque fois me conseiller et surtout prendre le temps nécessaire pour me présenter les produits que je voulais découvrir . Un vrai rayon de soleil ! Je ne vais à qu'à Sephora englos car énormément déçue des autres Sephora notamment V2 et Lens !

Un gigantesque merci à la merveilleuse Fanny qui me fait des sourcils on fleek avec ses doigts de fée!! Je passe toujours un très bon moment dans son stand Benefit! Je valide à 1000%!! C’est la meilleure!!!!

C’est tellement agréable de rentrer dans un magasin et que l’on vous sourit simplement . C’était le cas pour moi ce jour , je suis venu pour me racheter du maquillage et avoir des conseils de bases mais je ne savais pas par où commencer . Merci Stecy de m’avoir remarqué , d’être venue vers moi en souriant et d’avoir passé du temps avec moi pour répondre à mes questions , à mes besoins avec de très très bons conseils . Ne changez rien ! Je repars vraiment ravie et je n’ai aucun regret concernant mes achats . Une très belle continuation à vous Stecy et à bientôt .

La Vendeuse Stécy est agréable, répond au besoin du client, très contente d’avoir échangé avec elle. J’ai passé un agréable moment.

Bien reçue et conseillée pour achat cadeau

Quel bonheur de se faire conseiller par une personne compétente et agréable. Un grand merci à Carole qui a pris le temps de nous écouter et nous conseiller!! MERCI!

Très mauvaise expérience chez Sephora aujourd'hui, je suis venue échanger un produit acheté hier car après avoir essayé l'échantillon la teinte ne me correspondais pas. Problème, je n'ai pas eu de ticket papier et ne l'ai pas non plus reçue par mail, impossible donc selon eux d'échanger le produit, j'accepte sans faire d'histoire et part, j'aurai sûrement dû en faire puisque le vigile à peine sorties du magasin avec ma mère est venu nous rechercher en courant et nous a escorté jusqu'au magasin. La personne qui s'était occupé de mon retour est vite partie dans la remise et après 5 - 10min d'attente, après avoir été traités comme des voleuses, la personne est enfin revenue en nous disant qu'elle avait essayé d'arranger le problème... J'étais venue la veille, souvenez vous de vos clients, s'ils n'ont pas le ticket c'est de votre faute et non de la leur. Ayez au moins l'honnêteté de dire quand vous prenez les gens pour des voleurs, et de vous en excuser. Bref c'était mes derniers achats dans ce magasin

J’ai été très bien accueillie par Anaïs qui m’a bien conseillé à ma demande et qui m’a parfumé à la fin avec le parfum que j’apprécie

Expérience désagréable ce matin avec le vigile! Il nous a insulté de voleuses, je cite « je sais reconnaître les voleuses » je suis une femme de 51 ans et venait passer un moment agréable pour dépenser une carte cadeau! Cependant la gérante et vendeuses ont été très gentilles et compréhensives mais le vigile irrespectueux !! Je ne reviendrais plus

D’excellent conseils de la part de Samia pour le choix du fond de teint de ma femme. Je recommande

Très bonne enseigne de bons conseils ma femme est extrêmement contente de son cadeau de mariage encore un grand merci Stécy pour c'est conseils de qualité !!!

Je vous recommande cette enseigne sephora pour leurs superbes accueil et les conseils de Stecy qui m’a orientée vers de super produits !!! N’hésitez pas à aller faire un tour !!!

Super magasin de très bon conseil avec un large choix de produits que ce soit du maquillage ou des produit bien être encore un grand Merciiii a Stecy pour son professionnalisme et tous c’est merveilleux conseils !!!!

J’ai eu l’occasion de venir faire quelques petits achats, j’ai été accueillie par la vendeuse stecy, qui a su très bien m’orienter dans les produits que je souhaitais, je la remercie, je reviendrai

Belle parfumerie

TOP!!! Samia a redonné le sourire à ma princesse grâce à son maquillage flash. Un grand merci. Personne souriante et surtout très gentille et agréable.

Merci pour les bons conseil

Personnel sympathique seulement je n’ai jamais d’échantillons alors que j’achète toujours pour un minimum de 50 e …. Jamais C’est dommage

Je suis passée deux fois en boutique ce mois ci, Samia m'a donné de super conseils maquillage pour mon mariage 👍 Elle est agréable, souriante et a une solution pour tous mes petits tracas. Merci beaucoup Samia !

Bon sephora et les vendeuses sont top !

Même arrivée à l'improviste, Nous avons été super bien accueilli par SAMIA pour un maquillage. Elle nous mettre en Beauté. Encore merci SAMIA.

Visite ce jour 25/08/2022, en fin de journée au Sephora d’Englos, nous rentrons à 4 adultes (2 femmes et 2 hommes) dans le magasin, attirés par les parfums mis en évidence à l’entrée. Nous essayons les testeurs de parfum et nous voyons l’agent de sécurité arriver à notre droite, puis se déplacer à notre gauche pour se rapprocher (nous parlons de l’agent de sécurité barbu avec les cheveux brun attachés). Une fois avoir senti les testeurs de l’entrée nous allons dans les autres rayons pour découvrir les produits (parfums, Makeup…). Nous utilisons à chaque fois uniquement les testeurs et nous constatons la présence très proche et insistante de l’agent de sécurité. Pour conclure, l’expérience cliente avant l’achat n’était pas du tout agréable… Nous nous sommes sentis très observés et suivis de beaucoup trop près ce qui nous a fait hésiter à partir du magasin sans achats. Nous comprenons tout à fait que l’agent exerce son travail mais il est sûrement un peu trop insistant sachant qu’il y avait du monde dans le magasin. Nous nous sommes décidés à tout de même acheter des rouge à lèvres sans transfert de la marque Sephora qui sont réputés. Nous avons eu le plaisir d’avoir Carole à l’encaissement qui est très sympathique, agréable, à l’écoute et de très bon conseils ! 20/20 pour Carole qui a fait de notre fin de visite chez Sephora Englos un moment plus agréable !! :) Au plaisir d’avoir à nouveau Carole en tant que conseillère ;)

Vendeuses de très bon conseils et très accueillantes. Merci à la jeune vendeuse qui a pris le temps de me conseiller sur plusieurs produits (mascara, crayon à sourcils, teint), qui a pris le temps de tester les produits avec moi et qui m’a très bien accueillie! Je suis ravie.

Aucune vendeuse ne vient ves moi, contrairement aux avis précédents..... nous sommes en période de congés, un sous effectif sûrement !. Une longue attente en caisse, la personne en caisse a quitté son poste bizarre !!!! elle revient quelques minutes après ....heureusement une vendeuse perspicace me demande de passer à une borne.... Sephora n'est plus ce qui'il était !!!! aucun échantillon offert ! j'étais une cliente Gold je suis passe à la carte basique ! un signe !

vendeuse très agréable, nous reviendrons.

Excellent acceuil et chaleureux! Un grand merci à la conseillère Samia, pour son écoute et ses conseils dès le premier coup. Je recommande!!😉

Très bonne expérience. Équipe sympathique. Je remercie particulièrement Carole qui a bien pris le temps de me conseiller! Je reviendrai avec plaisir.

Mauvaise expérience encore une fois. Je ne me suis pas rendue dans un magasin SEPHORA depuis plus d 1 an. Je rentre hier dans le SEPHORA englos pour faire les soldes. Un vendeur très grand et très condescendant me demande si il peut m aider je lui dit que je fais juste un tour dans le magasin à l affût des bonnes promotions. La réponse ne lui plait pas forcément. Bref je suis traquée dans le magasin comme si j allais voler…. Ras le bol de ces magasins qui suivent systématiquement les personnes dont le faciès ne leur plaisent pas… j ai un pouvoir d achat conséquent et pourtant je n achète que sur le net car le personnel en magasin n est pas professionnel…. Bref je n y remettrai pas les pieds…

Je suis passé aujourd’hui faire mes sourcils. Je remercie Fanny pour son super travail et sa bonne humeur. Je reviendrais sans hésiter :)

Je suis venue faire une coloration sourcils, j’ai été reçu par Fanny de chez Benefit qui est top elle connaît super bien son travail, elle sais ce qu’elle fait et elle est très sympa. 👍 On m’a rarement fait des sourcils aussi magnifique que cette fois ci. Je reviendrai sans hésitation ! Merci Fanny 🤩🫶

Merci à Fanny et Julie pour leur renseignement de très bon conseil de leurs part encore un grand merci changer pas

Très mal à l’aise car l’impression d’être traquée et d’avoir volé. On a juste envie de partir . Dernier passage pour moi chez sephora Englos.

Super magasin avec un large choix de produits. Merci à la vendeuse rousse avec son Piercing au nez qui m’a vraiment bien conseillé pour une idée cadeau. (la personne à qui je l’ai offert a adoré) Merci à la dame brune de la caisse pour la bonne humeur qu’elle a et qu’elle transmet.

Merci à Kelly de m'avoir aiguillée pour mes achats, je savais ce que je cherchais mais elle a su m'orienter vers la couleur qui m'irait le mieux, on a choisi ensemble ! Super expérience, je suis repartie avec le sourire ! Très souriante et agréable, je valide entièrement et je sais que je reviendrai la voir !

Un grand merci à Samia pour ses conseils ! Agréable, franche, conseille sans forcer la main, accessible... C’est typiquement le genre de conseillère qui me pousserait à revenir dans cette enseigne ! Encore merci, Samia :)

Bon accueil de la part de stecy qui m’a très bien conseiller sur de nombreux produits 😁

Novice en terme de maquillage, j'ai été accueillie par Samia qui a pris le temps pour me guider et me conseiller, très pro, à l'écoute et dans la bonne humeur ! Je suis ravie !

J'ai été accueillie et conseillée par Stécy, conseils au top, agréable et souriante !

Très bons conseils ! Samia a été très sympathique et très professionnelle.

J'ai été très bien conseillée par Samia. Elle m'a permis de découvrir de nouveaux produits. Conseils et disponibilité au top !

Supers conseils de Samia! Je reviendrai, j’espère la retrouver . Si vous passez dans le magasin, vous pouvez aller la voir les yeux fermés !

Je félicite la vendeuse Samia qui sait très bien conseiller pour le choix des parfums Hommes et Femmes. Très bonne vendeuse. Sinon la boutique est agréable ! Personnels accueillants

Excellent accueil, accompagnement et conseils de la part de la conseillère de beauté Samia!!! Encore merci, je reviendrai dans ce magasin!!

De passage et j'ai eu l'occasion de tomber sur une super gentille Femme qui se prénomme comme moi Stecy et bien francheme je suis réconciliée avec sephora grâce à elle!!! Merci beaucoup à elle, qui a qui su me conseiller et qui a su répondre à toutes mes questions, grâce à elle j'ai fais pleins de folies!! Merci milles fois, je reviendrai en espérant retomber sur elle

Super accueil et très bien conseillé par Stecy ! Vendeuse au top je n'hésiterai pas à revenir 😸

Quel bonheur d’être bien conseillé par Stecy, très agréable et à l’écoute ! Je suis repartie avec de très bons conseils, et exactement ce que je cherchais merci :)!!!

Je suis allée pour un anti cerne et fond de teint j’ai été reçu par Stecy et elle m’a très bien conseillée très gentille merci :)

Merci au professionnalisme de Stecy, ses conseils m'ont permis de trouver une très bonne routine soin (Enfin !) Et aussi de m'avoir aider à trouver un fond de teint au top pour ma couleur de peau. A très vite pour avoir d'autre de ses conseils ! Merciiii

Merveilleux accueil et conseils de la part de Samia. Elle a réussi à trouver ma teinte parfaite de fond de teint et qui correspond totalement à mon type de peau. Un grand merci à elle.

Merci pour samia pour ses conseils et sa gentillesse

J’ai passé un bon moment chez sephora Englos, merci à Laurie pour ces conseils concernant un cadeau d’anniversaire. Professionnelle, accueillante et sympathique. Je vous recommande ce magasin.

J’ai eu à faire à laurie en début de semaine j’ai passé un agréable moment, elle m’a super bien conseillée Très sympathique

Reçu par la vendeuse laurie Accueil extrêmement froid et même pas de bonjour lors de mon passage en caisse Je mettrai plus les pieds à Sephora d’englos

Achat ce jour, je suis plus que satisfaite des conseils de la vendeuse. Je recommande vivement 🌹

Très bonne accueille la vendeuse Samia m'a très bien conseillé

Très sympa bon accueil Jamais déçue Dommage d'avoir fermé celui de lomme galerie marchande de cerrefour

Le magasin est très beau je remercie Lucie qui m’a très bien conseillé vendeuse très sympathique et patiente celle ci m’a réconcilié avec SEPHORA

Personne pour conseillé nul contrairement à celui de faches thumesnil

Très bons conseils

J'adore la marque et le personnel de cette boutique est professionnel et disponible.

Un grand merci à l'équipe de Sephora Englos pour le service de qualité, chaque cliente est pris en charge avec beaucoup d'amabilité et de professionnalisme, merci en particulier à Kelly et Carole pour la prise en charge de mon désagrément, à bientôt !

Très bien.

Super enseigne. On veut tout acheter. Conseillères au top.

Venu ce jour pour des conseils sur mon teint afin d'acheter ce qu'il me faudrait. Reçu par Stécy qui m'a hyper bien conseillé ! Plus que ravi de mon passage et de mes achats 😊 merci ! Et a très vite 😝

Pas trop de conseils quand à la recherche d un produit, je me suis débrouillée seule

Merci à Alice pour son aimabiliter

Personnel dispo et sympathique

Magasin propre. Equipe accueillante

Ras

Très bon travail des hôtesses qui appliquent les consignes de sécurités et ce malgré le flux accentué de personnes en cette période de fêtes de fin d'années, leurs professionnalisme discrétion accueil écoute accompagnement sont vraiment hors pair et excellentes Il faut savoir reconnaitre quand le travail est effectué avec un tel degré de professionnalisme je suis ravi d'être allé la bas pour effectuer mes achats de Noël Allez y et vous ne serez absolument pas déçu de votre expérience dans l'enseigne sephora dans la gallérie marchande du auchan englos

Vendeuses très agréables

Super équipe, à l'écoute. Cherche et trouve des solutions. Contrairement au magasin d'euralille qui a été plus que décevant. Je recommande à 1000% englos Merci à vous...

Bon accueil et remise intéressante

Gentille, à l'écoute, un peu d'attente

Rien a dire au top comme d'habitude

Si vous voulez être humiliée devant tout le magasin comme moi, allez-y !!! Une équipe de sécurité pourri qui accuse leur cliente de vol (certainement pcq leur tête ne leur convienne pas) et persiste en l’accusant même après avoir fouiller tout son sac alors que JE N’AVAIS RIEN VOLÉ. Je suis bien sûr reparti sans aucun excuse de leur part. Je ne vous remercie pas pour l’humiliation, je ne remettrais plus un pied chez vous. Pensez à changer votre équipe de sécurité qui est complètement incompétente!!!!! La plainte sera remontée plus haut.

Magasin propre bien ranger Vendeuse toujours agréable Seule petit points négatif A PEINE RENTRE ON EST DERRIÈRE NOUS JE PEUX VOUs AIDER BLABA JE DETESTE SA laissez les gens regarder et après oui venez vers les personnes mais pas des le début comme sa rien que pour sa sa donne plus trop envie d'y retourner

Je suis venue pour être conseiller pour mes sourcils car je les teinter à l'esthéticienne, mais j'aurai aimer les faires moi même avec un crayon ou quoi, ne sachant pas comment faire et prendre quoi j'ai demander conseile la vendeuse m'a clairement dit continuer les teintures à l'esthéticienne cela ne sert à rien d'acheter un crayon .. outré de sa réaction car je viens pour acheter et on me refuse l'achat je suis aller à Nocibé juste à côté où j'ai été renseigner correctement ou je suis ressorti avec un crayon pour les sourcils effet naturel. J'ai jamais vu une vendeuse refuser un achat dans une boutique...

Accueillie par Pauline ce jour, qui était en formation, un grand merci pour ses bons conseils. Hyper adorable ☺️

Je kiff me rendre chez SEPHORA Englos. Les vendeuses sont à l’écoute, aux petits soins, agréable et souriante. Je ne peux que vous le recommander.

Magasin très bien, avec des personnes gentilles et attentionnées. Merci

J'ai été accueilli par une conseillère adorable (sûrement la responsable), elle a été patiente, douce et compréhensible avec moi et a su me diriger vers un parfum qui me correspondait totalement. Je vous conseil fortement d'aller à Sephora à Englos !

Conseillères tres patientes et compétentes, même en toute fin de journée, merci encore pour vos conseils !

Produits esthétiques de marque et de qualité. Bon conseil apportés

Merci héloise animatrice chez benefit !!!! Il faut savoir qu'à englos tout le monde l'adore car c'est à elle que tout le monde confie ses sourcils !!! En effet vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés ! Bisous et tout englos l'as REMERCIE ❤️❤️❤️❤️

Depuis notre entrée, le vigil n’a fait que nous surveiller car nous étions les seules maghrébines. Nous étions très gênées donc nous avons quitté la magasin sous la pression du vigil !! =Nocibe accueil chaleureux, même le vigile nous a dit « Bonjour » et nous avons pu faire nos achats paisiblement. Adieux Sephora !!

Vendeuse très sympa beau magasin bons produits

J'ai passé un excellent moment make-up avec Laurie qui m'a donné des supers conseils pour ma routine maquillage 😁

Après avoir eu de nombreuses mauvaises expérience chez Sephora je souhaite m'exprimer sur le fait que le personnel chez Sephora englos sont très souvent de mauvaises humeur , j'ai remarqué que la seul réponse qu'elles ont c'est non. A chaque que je vais chez Sephora je suis déçue parce que on m'a mal parlé, je me sens à l'écart car elles me parlent différemment. elle sont souvent très méchantes service client= 0 elle n'ont jamais d'échantillon! de plus les magasins Sephora étaient fermés pendant la pandémie mais le comportement du personnel n'a pas changé ELLES ONT BESOIN D'AVOIR UNE INSPECTION ET D'ETRE REFORMÉES!!! et cela s'applique pour le Sephora chez lomme euralille !!!

Je suis passée chez Sephora Englos récemment parce que j’avais besoin de conseils soins et j’ai été prise en charge par la pétillante Lucie qui a su parfaitement me conseiller, je manquais de bases concernant la routine soins et c’est sans jugements et avec une bienveillance réconfortante qu’elle m’a tout expliqué, encore un grand merci à Lucie ! :)

Découvrir de nouvelles senteurs je passe souvent alimenter mon odorat de parfumeur regret cependant la disparition des anciens jus au profit de nouveaux un peu trop Commerciaux...

Magasin bien agencé, sa réputation n'est plus à faire, vendeuses sympathiques et de bons conseils. Par contre le doberman qui sert de vigile, comment dire, d'un agréable à faire fuir les clients, ce n'est pas digne de la marque.

Pas d'accueil, pas de bonjour

Super accueil, beaucoup de choix

Après quelques années sans prendre soin de ma peau je suis tombée sur Eloise, au top ! Heureuse de cette rencontre et de ses conseils, il n'y a rien de mieux que d'écouter une personne qui s'épanouie dans son domaine. Vendeuses agréable en général

Une équipe formidable qui donne des vrais conseils Merci encore pour l'accueil

Personnels très souriants et sympathiques

Accueil très sympa et de bon conseil

Magasin au top et vendeuses très sympathique.

Celine à la caisse très sympa! Si on pouvait juste ne pas être agressée directement en rentrant dans le magasin par un « je peux vous aider ??? » alors qu’on a même pas fait 1 mètre et pas commenté à regarder, ça serait parfait.

Très beau magasin, vendeuses agréables.

Manque d'enthousiasme de la part des vendeuses en cette période de fêtes. Ne maîtrise pas leurs produits bien dommage beaucoup de CA de perdu surtout quand on a la concurrence juste à côté

Accueil téléphonique pour une commande en call&collect au top ! Conseillère adorable et sympathique ;-) Franchement après mon expérience désastreuse avec le magasin de Lens, c'est rassurant de voir que des gens font bien leur métier ! Merci

Super expérience au sephora d'englos avec Marion, hyper pro, pas de vente forcée et des conseils avisés 👌🏻 je recommande et reviendrais avec grand plaisir . Merci beaucoup!

Super accueil, conseil et patiente de la part d’Oceane. Je recommande fortement.

Je recommande le sephora de Auchan englos. J'ai été super bien conseiller par une conseillère adorable et à l écoute. Elle a bien pris le temps tout m'expliquer. Je reviendrai.

Accueil chaleureux dans la boutique. Enfin une boutique sephora où les vendeuses n’ont pas l’air agacées! Très bonne prise en charge par la vendeuse Océane, très sympathique et professionnelle, qui a bien pris le temps de me conseiller dans mon intérêt. Seul petit bémol c’est le manque de disponibilité,on doit attendre un peu pour se faire conseiller...

Après de multiples expérience désastreuses avec les sephora de V2 et fâches. J’ai quand même décidé de retenter le coup avec celui d’englos et à ma grande surprise nous avons été accueillis par une Naomie super professionnelle très agréable et super aimable nous reviendrons car nous avons étés hyper bien accueillis ! Merci!!

Une expérience cliente décevante aucun accueil

Magasin au top du choix et conseillère souriante petit coucou à la conseillère Lucie qui apporte de très bon conseil

Vendeuses accueillantes et sympathiques ! Parfait ! Beaucoup de choix.

Vendeuses très agréables

Super

Acceuil très professionnel , magasin chaleureux et bien agencé. Les filles sont toutes très agréables et de bons conseils.