SEPHORA MACON

"Enseigne idéalement placée et personnel compétent"

" je fais mes courses dans cette sephora à macon"

"Je remercie Cécile qui m'a encaissé et m'a donné des échantillons qui m'ont vraiment plus et correspondu, je n'ai jamais été aussi bien reçu par une vendeuse, très professionnelle agréable et a l'écoute, je vais pouvoir parler de mes produits sur ma chaîne beauté 5 étoiles pour Cécile je vous la recommande vivement ❤️"

"Parfumerie au large choix, avec du personnel compétent et agréable."

"Boutique aérée et organisée pour trouver facilement ce que l'on cherche. Gamme de masques (visage, yeux, lèvres, chaussettes, mains) et soins (lingettes démaquillantes exfoliantes, eau micellaire,...) sympathique."

"Commerçant compétant et remplis de conseil, des idées cadeaux..."

"Magasin et vendeuses agréables"

"Bonne prise en charge clientèle"

"Personnel avec un manque de connaissances des produits.... Vendeuse inexpérimenté et qui en plus raconte n importe quoi sur Lancome.....faut vraiment qu' elle revoit ses classiques....Lancome a du soucis à se faire"

"Magasin agréable avec des vendeuses compétentes"

"Très bon accueil et conseils"

"Magasin petit quand on connaît les autres magasins du groupe. L'accueil varie en fonction des jours et des personnes présentes mais est globalement satisfaisant. Dommage que beaucoup de marque ne sont plus présentes et que l'on soit obligé de les commander. Heureusement que le magasin peut livrer directement chez vous les produits non présents"

"L'attente est horrible à la caisse"

"Belle boutique large gamme de produits"

"Personnel bien formé et toujours accueillant"

"Du choix pour tous"

"Vendeuse très désagréable et incompétente, changer de métier !!"

"Du choix et un bon staff"

"Bonne accueil"

"Personnel à l'écoute des clients"

"Accueil totalement désagréable, pas un bonjour, les conseillères sont incompétentes et desagreables!! Même en tournant 10 fois dans le magasin aucune conseillère ne vient demander si on a besoin d’aide. J’adore l’enseigne mais en tout cas je ne remettrais plus les pieds dans celui de Mâcon."

"Personnels compétents, très bon accueil et conseils avisés même pour les Messieurs!!"

"Sympa"

"Beaucoup de choix, conseils judicieux mais cela varie en fonction de la vendeuse."

"Très beau magasin de vêtements surtout pour les chaussures"

"Rien de Spécial"

"Très moyen niveau accueil surtout à l’ encaissement, troisième fois en quelques mois, si je peux tester sur une autre ville ou sur le net je ferai d’abord ce choix. Désolée mais c’est à chaque fois."

" Ce n'est pas un mauvais endroit, vous pouvez trouver toutes sortes de maquillage, les prix sont un peu excessifs sur certains produits, mais dans l'ensemble, c'est un plutôt bon endroit où aller."

"Les vendeuses sont de bons conseils, on trouve beaucoup de soins Séphora très abordables"

"Jadore"

"Vendeuse désagréable,sécurité qui suit partout qui pense que je vole un truc à chaque fois qnd je suis avec ma mère ou mes copines donc tout est DÉSAGRÉABLE allez dans un autre sephora d’une autre ville c’est mieux"

"Les conseillères connaissent très bien les produits"

"Trop petit"

"Accueil vraiment très sympa. Nous avons été aidé dans nos choix avec beaucoup de compétence"

"Parfait sur l accueil de bons produits."

"Très accueillant"

"Très bien"

"Magasin top"

"Bien"

"Vendeuse qui m'a reçue très aimable, et de bon services pour obtenir mes renseignements."

"Des vendeur.euse.s pas très agréable, peu de place lorsque l'on est handicapé pour circuler, et ce même sans chaise."

" Je ne suis pas la plus grande fan de Sephora – plutôt à cause du message qu'elle perpétue, selon lequel les femmes ont tellement besoin d'aide pour bien paraître. Et pourtant, je ne suis pas à la tête du « mouvement sans maquillage ». Avec cette dissonance cognitive à l’esprit, cette Sephora est exactement comme toutes les autres Sephora. Préférez-le aux comptoirs de maquillage des grands magasins avec des employés trop attentionnés - chez Sephora, l'ambiance est plus décontractée et chacun est libre d'expérimenter de manière indépendante ou avec de l'aide si on le souhaite."

"Une ambiance détestable dans cette boutique, la personne qui encaisse nos achats ne nous cache pas que nous aurions dû acheter sur internet plutôt qu'en magasin ! Nous n'avions pas l'habitude de ce genre d'accueil dans cet établissement qui était plutôt chaleureux. Nous n'y retournerons plus."

"Séphora j'adore"

"lieu propre bien tenu as recommander"

"Vendeuses compétentes"

"Merci à Cécile qui a prit le temps de me donner des conseils sur ma peau et les soins à prix très abordable. Très à l'écoute, une équipe très sympathique, et enfin un vigile qui ne colle pas aux baskets comme s'était le cas avant."

"Bien"

"Sephora honnêtement je ne retournerai pas j'ai travaillé pour eux je faisais le ménage au milieu des clients et en plus certaine des filles sont pas agréable et le protocole de distance pas respecté"

"Vendeuses à l’écoute, et choix au rendez-vous. Situé en plein centre-ville, il est facile d’accès à pied. Très satisfait."

"Personnel sympathique"

"Reçu le matin à la première heure, ce fut agréable d'avoir la boutique pour moi tte seule...le personnel a été très agréable, elles m'ont très bien orienté."

"Magasin grand et des vendeuses qui explique bien leur produit"

"Plein de choix"

"Les vendeuses sont très agréables et de très bon conseil."

"La valeur ajoutée de ce magasin c'est Delphine. Elle est sincère , très professionnelle et joyeuse ! J'allais de manière irrégulière dans ce magasin. Maintenant je ne vais que là !"

"Toujours accueil parfait"

"Les meilleurs du make up"

"Sympa"

"Le paradis du maquillage et toutes très pro"

"Très beau"

"Bon accueil"

"Bien mais cher et vendeuse pas toujours agréable"

"Beau magasin. Personnel toujours attentif aux besoins des clients. Personnel super sympa,"

"Très bon conseil, personnel agréable, magasin propre et bien agencé."

"Alors le magasins représente tout se que l'on peut détester en tant que clients. Pour ma part j'y suis aller avec ma maman et les vendeuse franchement pas accueillante et pas sympathique, pas un sourire rien , elles vous dévisagent c'est inadmissible surtout pour une enseignes qui vend des simples cosmétiques franchement a éviter !"

"Super"

"Après le confinement, un plaisir de retourner en boutique et de retrouver ses vendeuses préférées. Toujours de bons conseils, on ne repart jamais les mains vides. Encore merci et continuer comme ça"

"Accueil correct et les vendeuses sont de bons conseils, aimables et disponibles. Vivement un Sephora sur bourg en Bresse car certaines marques telles que fenty beauty et Kat Von Dne sont pas dispo dans d'autres parfumeries."

"Accueil correct et de bon conseil même si on a un peu l’impression d’ennuyer certaines vendeuses"

"Je n'ai pas trop apprécié l'accueil qui en temps normal je trouve très sympathique"

"Tres bien"

"Très bons conseils dey accueil"

"Très bon accueil beaucoup de choix que du bonheur pour hommes et femmes"

"Accueil sympathique"

"Le peu que je fréquente et commande sur internet irréprochable"

"Les vendeuses sont sympathiques et accueillante sauf la grande brune avec le visage ferme qui n'est pas accueillante du tt ,quand c'est elle qui m'encaisse ou me renseigne j'ai l'impression qu'elle le fait pas avec plaisir ,en plus de ça on me donne un pauvre échantillons parfum sachant que je suis gold ."

"Bien mieux que nocibe"

"Boutique agréable et bons conseils."

"Expérience très négative. Personnel peu qualifié et gérante de magasin qui vous raccroche au nez après vous avoir indiqué que l’erreur est humaine et que vous avez 30 jours pour retourner à la boutique (et donc faire 100 km) pour réparer leurs erreurs. La blague! Je déconseille fortement ce magasin"

"Petite boutique, du coup pas mal de monde. Masqués heureusement en ces temps particuliers. Ça reste un Sephora. Pas super fan de l'accueil, dommage. Et puis dites aux vigiles d'arrêter de suivre les clientes racisées dans le magasin. Je viens pas souvent, c'est pas agréable d'être prise pour cible, ça donne pas envie de consommer. A bon entendeur!!"

"Accueil chaleureux."

"Beaucoup trop d attente en caisse à chaque fois. De plus quand il y a des vendeuses de disponible, ouvrir la deuxième caisse serait un plus. Si vous ne demandez pas d echantillon ,on ne vous en donne pas. Dommage. Les promos ne fonctionnent jamais sur les produits de marque sépara Dommage, voir pour une réduction moins importante"

"Magasin qui sent mauvais; Vigil qui suit le client; Echantillons à la tete du client; Sephorette qui ne sait pas maquiller une cliente; Les memes produits soldés d'une année à l'autre; Le seul magasin ou l'on vous vend un testeur!! Vendeuse qui se permet de faire des réflexions et j 'en passe...... A fuir!! Vive INTERNET"

"Je suis très satisfaite de mes achats, super conseillère qui a pris le temps de me présenter les produits. Continuez comme ça encore merci !"

"Je trouve les vendeuses pas sympa comparé à d'autres Sephora dont celui de Narbonne où elles étaient souriante et vous mettais à l'aise... J'achète plus souvent sur internet mais le peu de fois où je suis allé dans ce magasin m'a dégoûtée . Je n'y retournerais plus ."

"Le personnel est de très bons conseils"

"Magasin très petit mais personnel souriant et de bons conseils. Très pro."

"Bon accueil"

"Très belle parfumerie et personnels très agréable rien à dire, je recommande sans hésitation."

"Cela sent extrêmement bon. Et je trouve l'essentiel. J'adore les échantillons !"

"Personnel très agréable et à l'écoute"

"Les nouvelles vendeuses ne sont pas aussi aimable que les anciennes, je n'y retournerai plus"

"Parfait"

"Conseillère Sandrine au top! Excellents conseils, Très agréable et gentille a su nous consacrer beaucoup de temps! Merci pour votre savoir faire et votre savoir être A bientôt."

"Vendeuse super sympa pleins de bons conseils"

"Personnel sympathique et avenant."

"Accueil super, les conseils sont pas mal. Mais cependant le fond de teint que l'on m'a conseiller par rapport à ma teinte de visage n'est pas du tout ce que j'en attendais.. Il me fait un teint oranger (autant dire pas joli du tout)."

"Tout pour être belle avec des conseils très professionnels et agréables des vendeuses 8notre écoute."

"professionnalisme et gentillesse des conseillères"

"Personnel très agréable qui ne vous saute pas dessus dès que vous êtes entrés"

"J'étais venu pour chercher un nouveau parfum pour mon épouse. J'aurais aimé un peu d'aide. Tant pis, je suis reparti les mains vides."

"Bonjour, travaillant également dans le commerce, j'ai été surpris de leur accueil irrespectueuses. La dame âgée brune est insolente avec un regard sur le client de haut en bas, les jeunes demoiselles ne viennent même pas nous renseigner, après une heure passé dans le magasin à vouloir acheter un parfum, le vigile en connaissait plus , triste réalité ! Pour finir , refus d'obtempérer quand il s'agit d'échanger un produit neuf non déballé ou me rembourser. Il est intolérable qu'un magasin comme ça porte le nom d'une grande société comme Sephora, au directeur régionale d'aller mettre les pieds là-bas et de voir comment ça se passe, réellement, c'est inimaginable"

"j’ai fait des achats plusieurs fois dans ce magasin, mais la vendeuse dont le badge indiquait Sandra a été très désagréable lors de ma dernière expérience client, j’ai plus eu l’impression de la déranger qu’autre chose et ça ne me donne pas envie de réitérer des achats dans cette boutique"

"Vendeuses sympathiques et efficaces !"

"Aucun sens commercial !! Très fidèle a la marque habituellement !dernière fois que nous irons !pour un produit à 24 euros alors que nous laissons des sommes à plus de 50 euros à chaque fois!!!très déçue ! Nous irons vers une autre enseigne !!"

"Rayon a moitié vide Conseillères qui n'écoutent pas la demande des clients pq ce n'est pas la mode et veulent vendre absolument leur produit. Ce n'est pas la 1ete fois la bas...."

"Vendeuses hautaines"

"Je voulais remercier Alissonne pour ses conseils au top. Je reviendrai vous voir tout spécialement. Car vous êtes vraiment sympathique et adorable. Merci à vous"

"Une marque en déclin surtout à Mâcon les statuts gold ne dépenser pas un seul euros dans ce Sephora vous avez plus a gagner ailleurs pour la récompense de la fidélisation une enseigne qui fait tout pour faire fuir les clients dans Ce magasin malgré le très bon service et conseil de ses vendeuses car -25% Oia le propose on a même -30% chez Marionnaud sur Mâcon . Autant aller pour une journée Gold à Lyon ou Dijon la fidélité est mieux récompensée. Surtout avec un service de sécurité si désastreux que même la vendeuse était gêné de son action ."

"Bon accueil, Émilie s’est occupée de moi et a été très à l’écoute et de bons conseils. Très satisfaite de mon passage dans ce magasin !"

"Très bon accueil"

"Ils n'ont pas tout dans ce magasin donc obligé d'aller jusqu'à Lyon !!"

"La conseillère Scheherazade est une personne merveilleuse donné de très bon conseil, elle est au petit soins avec vous. Je vous la recommande pour un maquillage et une épilation."

"Accuei agréable et pro de la part de Sandrine qui s est très bien occupée de mes filles et moi nous a donné des Conseils très pro +touche de sa personne très sympathique on reviens très vite pour continuer dans l ordonnance prescrite merci 1000 fois personnel de"

"Merci à Sheherazade conseillere benefit et Doriane vendeuse sephora pour le super accueil et les supers conseils Au top !"

"Doriane très attentif très gentils elle m'a aider tout le long de tour dans le magasin j'apprécie bcp merci doriane"

"Petit magasin situé au cœur de la ville où on trouve tout le nécessaire beauté et de très bons conseils"

"Merci à Zara pour ses conseils parfums et sa gentillesse au top !"

"Super accueil !!! Magasin super propre. Les conseillers et conseillères sont à l'écoute...vraiment je recommande avec un choix extra."

"Super accueil et conseil . Sandrine d’un professionnalisme incroyable, connais très bien les produit don elle parle et d’une écoute particulière à réussi à me redonnées l’envie d’allez plus souvent à sephora , J’ai réussi à trouver mon produit et avec plaisir j’y retournerai. Un grand merci pour votre sourire accueil et conseil ."

"Très satisfaite de mes achats et des conseils donnés par Sandrine qui est très sympathique et très professionnel. Elle connaît très bien son métier et ses produit. Merci à elle !"

"Sympa bon accueil personnel accueillant et très pro à à conseiller"

"Je suis client gold depuis des années chez sephora ! Les anciennes vendeuse sephora rien a dire agreable en revanche la vendeuse Alisson tres désagréable nous regarde de haut ne connais aucun produit ! Jai demander un enchantillon du creme de grosse marque ma dit quel ne donner pas d'échantillon si je n'acheterai rien alors que de base je venais acheter un produit !"

"Un accueil chaleureux et professionnel, donnant d’excellents conseils. A recommander vivement 😊"

"J'ai été dans cette parfumerie pour un achat d'anniversaire ,sur’les conseille de la vendeuse j ai bien ete orienté pour mon achat,mon cadeau a vraiment été apprécié merci encore!"

"Accueil agréable par le Personnel souriant et de bons conseils... Grands choix de produits , maquillages, parfums , de coffrets cadeaux... Prix corrects...Je suis Fan ....😉"

"Des hôtesses toutes aussi agréables les unes que les autres bravo mesdames . Dans le monde superficiel de la cosmétique c est de plus en plus rare. Je retournerai avec plaisir dans ce magasin"

"La vendeuse a été sympa et de bons conseils... Mais c'est épuisant de toujours refuser les cartes de fidélité et autres demandes pour obtenir nos renseignements personnels !"

"Accueil vraiment pas ouf, je dirais c’est en fonction de la tête de la cliente! Le vigile toujours en train de me dévisagé comme si j’allais voler, ça met vraiment mal a l’aise sachant que ils y a d’autre clientes! Je suis une cliente gold qui dépense beaucoup chez vous mais je pense que j’irai dans un autre sephora vraiment c’est rabaissant."

"Le sentiment d'être arrivée chez Babou ou action. Des vendeuses qui ne donnent pas de conseils, qui semblent blasées, par de sourires, leurs tenues pas très élégantes et plutôt adaptées à de la mise en rayon chez carrefour et d'ailleurs des cartons ou des bacs à moitié déballés autour de la caisse. J'étais venue m'offrir un parfum après en avoir senti plusieurs sans le moindre conseil je suis partie... Dommage"

"Zéro étoile n’existe pas Aucune caissière disponible, et en plus de sa, la vendeuse et méprisante lorsque je lui demande si quelqu’un peut m’encaisser. Revoyez vos méthodes d’embauche et de formation."

"Compliqué le samedi. Cela fait 2 fois de suite, file d'attente à la caisse interminable, 1 seule caisse ouverte. Pas de vendeuse dans le magasin pour nous conseiller, et quand par miracle une d'entre elle se présente en fait elle n'y connait rien et demande conseil à sa collègue. Incroyable. Si je pouvais j'irais ailleurs mais hélas il n'y a qu'ici qu'ils ont les marques que je recherchais. Franchement décevant."

"Cliente chez SEPHORA, je viens un lundi à 9h30 pour ouverture 10h je vois le magasin sans rideaux mais avec la grille baissée, on me voit on me dit que le magasin ouvre à 10h ok pas de souci je vais faire un tour et je reviens donc à 10h. 10h05 le magasin ouvre une dame cliente en sort je vais pour entrer dans le magasin on me dit non dans 5 minutes sans raison , on me referme la porte au nez Je suis très surprise !! J'attends et passé 10h15 toujours pas ouvert je suis partie car pressée, je travaillais . Très mécontente j'étais venue exprès mais ça n'arrivera plus car je prends mon maquillage ailleurs. Bonne journée."

"Pas de gros problème sur l'accueil. En revanche à l'accueil on nous propose des pochettes surprises à 3€. Nous en prenons deux avec ma mère par curiosité et là déception: 3 échantillons de crème et de parfum. Nous avons donc payé 1€ l'échantillon de parfum alors que ce sont d'habitude des échantillons gratuits. Belle arnaque !"

"Je suis passé aujourd'hui, impossible de respirer dans ce magasin, pas de climatisation, uniquement une ventilation dans cette chaleur et une queue interminable en caisse. J'avais le sentiment d'être entré dans une boulangerie"

"Accueil et conseils excellents ."

"Accueil toujours sympathique et conseillère disponible quand on en a besoin"

"Rien à dire à chaque fois que je vais là-bas mon banquière et me dis pas merci lol"

"Bonne accueil"

"Je ne suis pas cliente de ce Sephora, mais je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme des vendeuses : cela me change de celui dans lequel je me sers en temps normal. Pour les produits cela dépend de ce que l'on recherche, mais personnellement je trouve toujours satisfaction."

"Franchement quand je venu la première fois c’était parfait mais là c’est une catastrophe je ne reviendrai plus pour refaire mes sourcils. De plus ça ce voyait qu’elle ne voulait pas faire mes sourcils soi-disant qualifié mais elle m’a fait savoir que mes sourcils là faisait peur !!!!!"

"Vendeuses exceptionnelles ! Je me suis rendue au sephora de Mâcon ce jour ci, pour acheter un produit makeup. J’avais besoin de conseils concernant une teinte et on m’a de suite donné conseil: la vendeuse a même pris le temps de me maquiller avec le produit que je souhaitais acheter pour tester la teinte, par la suite elle m’a proposé de me parfumer ET en supplément de m’offrir deux échantillons ! Pour couronner le tout, elle était d’une grande gentillesse et très souriante. Rien à dire, je reviendrai dans ce magasin !"

"accueil agréable , je suis passée ce samedi j’ai fais l’épilation sourcils au fil avec Sherazade ,très contente de la prestation !!"

"Visite ce samedi , moment très agréable, les vendeuses au top 👍et la prestation Benoît avec Sherazade super , un bon moment de déten🧡"

"Toujours un plaisir de passer à Sephora Mâcon et tellement plus agréable que Lyon où personne n’a jamais le temps de nous renseigner correctement Un grand merci tout particulier à Céline pour sa disponibilité, sa gentillesse, ses conseils et le grand soin apporté au paquet cadeau 🙏🏻 Notre star était ravie du choix de parfum que nous avons fait 😉✨"

"Conseillère de vente tres pro, du choix !"

"Un grand merci pour le professionalisme et la gentillesse d'Alissone. Un rayon de soleil dans le magasin."

"Je tenais à remercier Sandrine conseillère au soins de la peau pour son professionnalisme et sa gentillesse. Une conseillère qui connait son métier et qui aime partager ses connaissances. Je tenais également à dire que j'ai été accueilli avec de jolies sourires de la part des autres vendeuses. A bientôt"

"J’apprends aujourd’hui sur l’application qu’une promotion était valable en magasin et on ne m’a pas prévenue lors de l’encaissement alors que mes produits étaient concernés"

"Premier fois j'ai mal êtes servi par une dame blond à lunette je ne voulait plus y retourner mes aujourdhuit je me suis dit aller je suis à côté et bien encore déçu part une vendeuse à la caisse donc je n'y retournerai plus jamais ."

"Très beau magasin avec des supers idées cadeau, personnel très agréable"

"Lieu victime de son succès : un peu d'attente aux caisses un samedi après-midi de décembre. Mais toujours bien conseillé et amabilité du personnel. Les prix se valent par rapport à la concurrence. La carte du magasin permet d'avoir des réductions intéressantes."

"Beau magasin"

"Très bien conseillé par Céline N je cherchais un parfum depuis longtemps elle est tombée pile sur celui qui allait me plaire ! Très agréable et souriante 😊"

"Décourageant de venir en magasin produit introuvable (gel douche homme) et Accueil pas sympa"

"Super accueil et bons conseils de la part des vendeuses très sympathiques."

"Franchement meilleur accueil à celui de Lyon! Pas pro du tout discute entre elles plutôt que de s’occuper du client! On est vite expédié! Je rejoins certains avis négatif!"

"Pas bien reçu par une vendeuse âgée. Pas d'écoute... De patience.. Expéditive... Pas bon."

"Je tenais à souligner le professionnalisme et la gentillesse de Zara, une vendeuse très souriante et agréable sachant que toute les autres vendeuses ont été très souriante accueillante."

"Habitué de cette enseigne depuis plus de 20 ans, je suis allé chez un concurrent (en allant faire mes courses, plus simple)pour avoir des informations sur un parfum. Je me suis senti seul…. Je devais parler chinois certainement. Après un long monologue, j’ai décidé d’aller au centre ville chez eux pour avoir des réponses à mes questions. Et, comme à leurs habitudes, Sephora a des employés fins connaisseurs et pros ! Je ne parlais donc pas chinois ! Merci à Zara, ses connaissances et écoute ! Je vais revenir prendre 2 parfums dont un qu’elle m’a fait découvrir malgré ma réticence sur cette gamme ! Félicitations !"

"Accueil super. Conseils supers également. Je recommande"

"J’adore ce Sephora; les conseillères sont au top, toujours là pour répondre à nos questions et nous guider! Je recommande vivement d’aller y faire un tour, vous ne serez pas déçu. Merci à l’équipe de m’avoir si bien accueilli !"

"Parfait"

"Sandrine nous a très bien conseillé sur les soins du visages, elle est à l'écoute de ses clients, et connaît très bien les produits qu'elle vend."

"Achat en octobre pour un cadeau de Noël le produit est défectueux aucun échange possible car achat de plus de deux mois aucune garantie sur les produits en magasin alors que garantie légale sur le site"

"Très, très, très satisfait de l'accueil en boutique et des conseils apportés. Mention spéciale à Zara qui nous a trouvé une promotion et a été super agréable et sympathique !"

"Ma fille est une cliente Gold depuis des années et a eu la mauvaise surprise, en rentrant d’avoir, tout d’abord, eu le regard mauvais du vigile, qui par la suite s’est permis de la rabaisser et de l’humilier devant tout le monde au moment de prendre son produit et d’aller le payer en caisse. C’est honteux de s’en prendre aux clientes qui n’ont rien demandé tout ça parce que peut être il avait passé une mauvaise journée et qu’il avait envie de se défouler 30mn avant la fermeture ! Un conseil changer de vigile car vous allez perdre des clientes, dont ma fille qui ira dans un autre sephora bien plus accueillant et compétent."

"l'habit ne fait pas le moine . Manque de respect total devant les clients vous prend de haut ! Faut changer de métier madame , la clientèle change , vous venez de perdre un très bon client , c’est pas avec les vieux prouprout de Macon que vous allez faire du chiffre d’affaire . Si je vous demande des parfums de grande marque c’est pour acheter et non regardé. Je suis pas le seul a voir vos avis faut remédié à tous ça ."

"Merci à Celine N, une conseillère au top, bienveillante et de bon conseil. Je suis très satisfaite de mes achats. Merci encore à elle, une perle !!!"

"Merci à Zara, une conseillère au top, bienveillante et de bon conseil. Je suis très satisfaite de mes achats. Merci à elle de m’avoir fait découvrir le stand Benefit j’ai étais ravie de la prestation grâce à Scherazade qui a était super douce !!"

"Très choquée de ma visite la semaine dernière à l’ouverture. La vendeuse la plus âgée avec des lunettes c’est permis de crier et de très mal parler à des jeunes filles! Surtout qu’apparemment il est « obligatoire » d’avoir une carte fidélité pour la «traçabilité » des produits… depuis quand on fait de la vente forcée pour des cartes fidélité ? Les jeunes donnaient des noms pour la carte fidélité et à chaque fois que la vendeuse ne trouvait personnes aux noms quelles donnaient, elle se mettait à leurs crier dessus, comme si tout le monde devait avoir un compte chez SEPHORA , vraiment je n’avait jamais vue un tel comportement dans un commerce."

"Par où commencer tout d abord le service client qui se trompe et me retire mon statut gold sans raison en attendant j’ai donc été dépenser mes 1500€ dans d autre boutique tél que Dior, oia, mariaunnaud qui en plus de cela font des nombreux cadeaux pour fidéliser suite aux achats, vient aujourd’hui la journée gold ( on m’a re attribué mon statut) erreur de leur part je décide donc de leur laisser la chance et j’achète pour 400€ réduction gold déjà appliqué, et là je me retrouve avec le même sac gold cadeau pour 4 produits mais quel honte réveillez vous à Lyon pour l achat d un seul produit Dior on a des trousses etc ici déjà 3 produit Dior dont 1 parfum et un coffret soin avec trousse et rien de plus car ils ne sont plus assez fournit en échantillons, ou est l époque où les sacs et cadeaux étaient donner en fonction du montant dépensé ? Plus aucun intérêt de venir à Sephora ni dépenser chez vous finalement, le seul point positif de macon c’est Emilie ainsi que d’autre vendeuse très gentilles, et pour combler le tout alors que j’étais suivie par la vendeuse tout le long de mes achats pour conseil et surtout je ne me sert pas toute seule nous avons sonner à la sortie la vendeuse confirme au garde que c est rien certainement un oublie de produit pour retirer l antivol qu’elle était tout le long avec nous etc j étais en plus accompagné de mon mari avec mon petit bout en poussette et surtout je venais de dépenser 400€ il s’est obstiné à vouloir voir le ticket etc mais quel honte étant cliente depuis très longtemps c’est bel et bien fini pour moi Sephora, vous ne me reverrez plus d’autre enseigne vont être très contente désoler pour les vendeuses qui subissent du coup ces choix."

"De passage sur mâcon je profite de la journée gold pour faire un passage à Sephora. J’arrive à la caisse je dit bonjour et la caissière me dévisage avec un visage hautain (une blonde assez âgée avec des lunettes ) Je n’avais besoin que d’un article et je me retrouve obligée de rappeler à la caissière que c’est la journée gold pour avoir ma réduction. Elle ose me dire « vous êtes venues uniquement pour ça??? » je peux vous dire que c’est la première fois de ma vie qu’on me fait une réflexion pareille.Je prend donc mon UNIQUE article avec la réduction de la journée gold que j’ai du rappeler, et je me mets à sonner en sortant vu qu’elle ne m’a pas démagnétisée l’article. Pour un seul article. Accueil castastrophique, apparemment la caissière est plus occupée à vous faire la leçon ;)"

"Excellent service dans ce Sephora ! Je viens régulièrement faire des achats dans cette parfumerie et j'ai l'habitude de me faire servir par Alissone. Elle est à l'écoute de mes besoins et aux petits soins pour moi à chaque fois. C'est très appréciable ! Cette conseillère connaît bien son métier et les produits , je recommande vivement ! Ps : je ne souhaite pas la carte de fidélité."

"Merci à la conseillère ALISONNE pour ces conseils et son sourire.TOP ,PROFESSIONNEL A L'ÉCOUTE et vraiment Gentille.merci sephora Mâcon"

"Accueil 0 , attente en caisse hyper longue alors qu’il devait y avoir 6 cliente dans le magasin pour qu’on finisse par encaissée d’abord quelqu’un arrivée après moi en caisse. A fuir , encore une fois les mauvais commentaires ne mentent pas"

"Toujours bien servi conseillères brune Alisonne au top souriantes et petillantes.meme si toutes les conseillères sont acceuillante j'adore ce magazin nesiter pas à y aller mieux que Lyon."

"Super agréable service au top la vendeuse qui se nomme Céline est très gentille souriante agréable à recommander 100%!"

"Vendeuse au top 😉 Céline N."

"Toujours bien accueillit Je recommande Céline.N qui sait me conseiller parfaitement à chaque fois que j’ai besoin D’ailleurs je ne vais que vers elle quand elle est là Très professionnelle. À l’écoute et très souriante"