SEPHORA PARINOR

"Première visite et très bonne impression. Très très bon accueil!! La vendeuse (et pour le coup, je vais citer son prénom) Tamara m'a apporté aide et conseil, moi qui ne m'y connais pas du tout. Avec mon accord, elle a composé elle-même mon coffret soin à offrir en posant des questions et restant à l'écoute. L'accueil comme j'aime et aimerais avoir partout où j'achète. Bravo!"

"J'ai bien trouvé se que je voulais mon parfum vendeuse sympathique merci 👍👍👍"

"Nous avons été conseillées par Adama, elle a su être patiente, accueillante et à fait surtout preuve de beaucoup de professionnalisme en nous conseillant au mieux, elle s’est surtout mise à notre place quand nous avions des interrogations. En plus d’etre humaine, elle connaît terriblement son métier et adore faire ce qu’elle fait. Nous reviendrons au plus vite dans ce magasin grâce à leurs équipe et surtout grâce à Adama!"

"Magasin propre et bien entretenu. Les conseillères ont très bien fait leur travail. Elles n'ont pas tardé à venir vers moi pour me remettre la commande que j'avais précédemment commandé sur Internet. Le plus long a été la recherche de ce produit dans leur stockage. Le système de retrait est vraiment très intéressant pour ceux qui ne veulent pas perdre de temps. Cependant petit bémol pour les produits mis en évidence dans la boutique. Beaucoup n'étaient plus disponibles lors de ma visite. C'est dommage car cela nous laisse sur notre fin. Ne pas avoir les produits en évidence empêche les ventes car on ne va pas tout le temps attendre que les conseillères cherchent en stock."

"C’est vrai que le week-end il y a énormément de monde, impossible d’être servit ou conseillé rapidement mais la semaine sa n’a rien à voir. Je recommande Dania qui a été à mon écoute et à mes petits soins pour me trouver le fond de teint qui m’aille. Super patiente et super commerçante. Merci car ce service se fait tellement de plus en plus rare en Ile de France."

"Si je pouvais mettre aucune étoile, je l'aurais bien fais. Éduquez votre personnel de sécurité !!! On m'a refusé injustement l'entrée 20 minutes avant la fermeture sachant que je devais acheter une carte cadeau, j'en avais pour moins de 30 secondes."

"A fuir ! Accueil lamentable « la responsable » aux cheveux courts avec un badge kenzo pour être précise car je n’ai malheureusement pas pu trouvé son prénom, passe son temps en insultant les clients avec ces collègues vendeuses. N’ai pas contente qu’on la reprenne quand on lui dit avoir entendu ces insultes. Un magasin n’est-il pas sensé accueillir ces clients avec respect ? Ce serait la moindre des choses. J’espère qu’elles seront sanctionnées car elles n’ont rien à faire dans le domaine de la vente"

"Super boutique, conseillère à disponible à l'écoute qui fournissent de bons conseils. Un grand merci à une conseillère/maquilleuse professionnelle qui a été très gentille très à l'écoute. Elle nous a conseiller du début à la fin. Ça fait vraiment plaisir des personnes comme elle. Le seul hic c'est qu'on ne trouve pas tous les parfums chez Sephora ex: Escada sport, Moschino funky...."

"Je suis parti pour un clic & colect pour ma fille qui a commandé à 10h3. 5h après pas possible de récupérer ce colis car non préparé. Les filles à l'intérieur n'ont eux aucune solution à me proposer donc retour à la maison. Et à 17h toujours rien!!!"

"Si je pouvais mettre aucune étoile... lors de ma visite le 1/12/2020, à peine arrivé à l’entrée, deux collègues qui semblent se relayer pour tenir le gel hydroalcoolique et accueillir les clients. Ça ne semblaient absolument pas les déranger qu’on soient là car non seulement elles nous on vu, mais on continuer leur discussion tout en “bloquant” l’accès. Pendant plusieurs minutes. Il y a des priorités à revoir. Ça prend deux secondes pour dire “bonjour”, un coup de gel et reprendre une discussion. En bref: Désolant."

"Je mets une étoile uniquement parce qu’il faut en mettre une. Un magasin exécrable et un gardien (sécurité) excessivement malhonnête qui s’en prend a ma fille de 8 ans qui est traumatisée. Je suis très déçue d’avoir été reçue de cette manière, le 25 mai 2021 a 19h. Je suis une très bonne cliente mais pour le coup je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boutique. A bon entendeur."

"Il y a des bonnes personnes et d’autres moins compétentes, certaines sont attentives et d’autres écoutent les oiseaux chanter pendant que vous parlez. Mis à part le fait que ce soit blindé de gamines qui hurlent ça reste un bon Sephora. J’ai eu à faire à une responsable à qui j’ai demandé le produit Z et m’a apporté le produit A, l’a tranquillement scanné en attendant le paiement, je pense qu’elle n’avait pas tout son esprit à ce moment là mais m’a tout de même méprisé c’est ça le plus drôle."

"Très satisfaite De Mon passage.. des personnelles à l'écoute avec un clin d'œil spécial pour la conseillère de Dior Cansa qui a pris tous son temps pour nous conseiller et nous guider dans notre choix et qui a présenté la Marque Dior avec un grand professionnalisme un grand chapeau pour elle je vous conseille Cette boutique avec les yeux fermer"

"Je suis tombé sur une vendeuse niame je crois très hautaine qui a mal parler a ma fille car son sac étais posé par terre elle étais agressive quand je lui ai dis de se calmer elle m a dis «  va s y va s’y va s y » en levant la main ! J ai cru que j étais en bas de ma cité . Il serait temps pour elle de changer de métier ! Le responsable très gentil c’est excusé mais j aurai préférée que ce soit elle qui le fasse ! Bref je n y retournerai plus dommage ."

"Assez déçu dans l’ensemble, j’appelle la boutique pour être renseigner sur certaines références, la manager me confirme la présence de ce que je recherche, je fais donc la route pour m’y rendre et à ma grande surprise ce que je recherche n’est « plus disponible depuis très longtemps » selon les vendeuses que qui m’ont renseigné. La qualité du passage en caisse reste très agréable, le point négatif à retenir concerne les « cadeaux & échantillons » qui visiblement ne sont plus d’actualité dans ce Sephora, ce même si vous dépensez plus de 200€, ça reste bien dommage car c’est le meilleur moyens pour nous de se faire une idée des nouveau produits qui sont en vente Je reste tout de même cliente de cette boutique au vue de la proximité"

"Je suis tombé sur 2 vendeuse au top la première m’a orienté vers celle qui s’y connaît au produit que je demandais. Un grand merci à Khanssa qui a pris le temps avec moi sans être pressé 🙂"

"Très mauvaise expérience avec une conseillère/vendeuse. Je cherchai un fond de teint et la poudre qui va avec. La conseillère me dirige de suite vers les marques les plus chères, je lui signale alors que ce n'est pas dans mon budget mais lorsque je lui demande le 2nd produit elle me ramène a nouveau vers les marques deluxe (le commerce avant l'humain). De plus elle s'est permise des reflexions sur mon acné et m'a gratifié d'un c'est pas joli quand c'est rosé mais c'est votre teint donc bon."

"Accueil au top, et de très bons conseils reçus de la part de Rodi! Nous avons pu trouver les mini macaron que nous cherchions depuis un bout de temps ! Merci beaucoup."

"Alors je m'y suis rendu hier avec mes sœurs qui n'ont pas pr habitude de se maquiller mais invitées à 1 mariage besoin de make up donc savoir utiliser se dernier et nous avons été guidés avec bienveillance par angéle plus 2h qui ont été bénéfique à les sœurs et à moi mm bref une vrai pro dans tt les sens du terme angéle on reviendra pour toi t une boss 10/10 /50 étoiles 🌟 #angelepepite de sephora"

"Littéralement inutile. Je précise que je suis venue le samedi 14 mai à 12h10 et que le magasin n’était pas du tout remplis. A quoi ça sert de venir en magasin pour essayer un produit, que je demande à une vendeuse de m’aider et que celle ci me dise mot pour mot « faites le toute seule ». J’avais bien compris que je l’avais dérangé dans sa conversation très intéressante qui concernait son mec avec 2 autres de ses collègues… bon je me décide à essayer le produit toute seule. Une autre vendeuse vient me voir pour me demander de me pousser « euh vous pouvez vous décaler ? » car elle maquillait une fille à cette place là et elles égaient ensemble partis chercher un produit. J’avais donc pris la place qui semblait vide. Bref sephora est déjà à fuir pour sa position éthique mais d’autant plus qu’ils ne savent visiblement pas recruter des personnes professionnelles et compétentes."

"J’ai été très bien accueillie par les vendeuses. J’ai pu bénéficier des conseils et de l’expérience de Khanssaa. Elle a été super et d’une gentillesse incroyable en plus de me donner de bons conseils. Une pépite."

"Cliente gold depuis plus de 10 ans dans l enseigne , on me refuse un retour de produits complètement neufs, jamais utilisés et déballés ( nous sommes toujours dans les délais de retour)sous prétexte que j’ai réglé par chèque (chèque bien entendu déjà encaissé). On me parle de 4 à 6 semaines pour me rembourser (on dépassera la période légale de retour par conséquent).C’est une décision de la direction et chaque manager applique la politique commerciale qu’il souhaite. Cette directrice a vraisemblablement besoin de prendre des cours de commerce très utiles qui lui permettront éventuellement d’avoir la délicatesse de venir en personne voir les clients pour leur faire part de sa décision plutôt qu’envoyer des hôtesses de caisse en première ligne! J’alerte le groupe de la dangerosité de mettre à la tête de leurs magasins des profils non commerçants! Étant plus que bonne cliente dans l’enseigne, c’est aujourd’hui que SEPHORA me perd avec en plus une très très mauvaise image de l’enseigne. J’ai mis une étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro. Écœurer une fidèle cliente depuis 10 ans ? Donner le challenge à SEPHORA PARINOR ils y parviendront 👍🏻"

"Magasin agréable, du choix et bien rangé. Je n'ai pas eu l'occasion de prendre conseils auprès de l'équipe mais amabilité au rendez-vous en caisse. Petite surprise : 77 euros d'achats et aucun échantillon aujourd'hui... j'aime bien essayer de nouvelles choses c'est dommage. Sephora est un incontournable des boutiques beauté j'y retournerais quand même."

"Je pensais que Sephora avait la même qualité de service qu'en Norvège, mais malheureusement j'ai eu le pire service, choisi env. 500 € de marchandises et quand j'ai demandé à remplir le taxfree, elle a dit que je devait attendre 20 minutes pendant qu'elle se promenait sans rien faire, j'ai attendu 30 minutes sans obtenir l'aide dont j'avais besoin. . .(nous ne sommes pas habitués à ce genre de service en Norvège)😠🤐"

"Service MÉDIOCRE !!! L’ancien Sephora était tellement mieux, les vendeuses étaient bcp plus chaleureuses, il y en avait tellement que même quand tu n’avais pas besoin d’aides, elles venaient d’elles-mêmes te proposer une aide ! Depuis le déplacement de la boutique, pas UNE seule vendeuse/conseillère de dispo, rien nada. Zéro pointé !"

"Aujourd’hui avec une amie nous avons était à SEPHORA . A l’entrée du magasin se trouvait un vigile , dès lors où nous avons commencer à faire le tour des rayons afin de trouver un fond de teint idéal, le vigile s’est joint à nous dans notre petite recherche . A chaque rayon il était là , près de nous comme si nous étions un trio. J’ai du lui demander d’avoir un peu t’intimité , c’est alors qu’il m’a demandé. si j’avais quelque chose à me reprocher que je devrais me faire interner car ma place est à l’hôpital psychiatrique . Bien évidement je ne me suis pas laisser faire par cet homme odieux. Est ce normal de parler comme ça ? Surtout est ce normal de suivre quelqu’un dans tous les rayons comme si nous étions des voleuses ? Inutile de préciser que je suis noire . Bien sûr après notre altercation le vigile est retourné à son poste à «  l’entrée du magasin »Je ne remettrai plus les pieds là-bas."

"Excellent accueil et conseiller très aimable. J’ai juste oublié le prénom de cette personne très attentionnée. Desim? Merci encore pour tout."

"Première fois que je suis autant satisfaite du service. Un grand merci à Khanssaa qui a su me conseiller parfaitement tout en étant très souriante et accueillante. Merci !!!"

"Bonjour je remercie à dersim de m'avoir bien accueilli très sympathique agréable je le remercie d'avoir pris le temps de m avoir bien aider pour le rouge à lèvre vu que je suis noire j'ai du mal avec le choix du rouge à lèvre. Je souhaitais aussi vous informer que j'ai interpellé une dame qui devait être soit d'origine africaine ou antillaise qui avait les cheveux à demi attachés avec ou tissage bref elle avait un rouge à lèvres rouge un peu costaud (un peu pulpeuse) elle ne sait pas déplacer je sais pas pour qui elle se prend mais j'ai trouvé ça inadmissible mais malgré ça vous avez une belle équipe très agréable mais je retire une étoile pour cette tierce personne bonne réception cordialement"

"Une vendeuse m’a ignoré explicitement, et la deuxième qui m’avait l’air agacé , me parlant sur un ton très familier, professionnalisme à revoir QUE 2 vendeuse en rayon ! j’ai du attendre 20min avant de partir bredouille"

"J’ai été très bien accueilli par une animatrice du nom Hanae, elle m’a orienté dans mes choix. Elle est vraiment cool."

"Un immense merci à Adama qui est d’une gentillesse qui n’existe plus de nos jours. A l’écoute, disponible et respectueuse envers ses collègues et la clientèle qui défile dans le magasin. Je ne parle même pas de sa beauté naturelle éblouissante. C’est ce type de vendeuse / manager dont nous avons besoin. Je précise que je suis une simple cliente mais une cliente satisfaire qui se devait de dire et de féliciter la gentillesse des gens."

"De passage aujourd'hui. Un grand merci à alexia pour sa gentillesse et son professionnalisme. C'est très rare de tomber sur une conseillère aussi agréable à l'écoute. Un petit rayon de soleil 😊"

"Visite aujourd’hui à sephora du centre commercial O’parinor, expérience parfaite avec les vendeuses dans le magasin arrivé en caisse la personne du nom de «  Haby » écrit sur le ticket de caisse ne nous a pas adressé un bonjour, elle tutoye «  Tu veux un sac » encore pire elle s’énerve quand on lui demande des informations sur la carte de fidélité. Nous dépensons de grosse sommes et la politesse et le minimum. Je ne reviendrais pas. 16/11 passage en caisse à 16h47."

"Grande boutique bien rangée. Les hôtesses sont agréables et donne de bon conseils. Je trouve les prix quand même élevé, je n'y vais pas souvent."

"Un grand merci a Jennifer et Dounia qui on été ADORABLE qui nous on conseillé comme il se doit (dounia pour le steampod et Jennifer pour le makeup) ! Il devrait y avoir tellement plus de vendeuses comme elles d’une gentillesse et de bon conseils !! Gros coup de coeur merci encore a toute les deux !!!"

"Habitué à être mal accueilli et mal conseillé dans la plupart des grandes chaînes présentes en centre co, j'ai été très agréablement surpris d'être pris en charge par Mlle Houlematou qui a eu à coeur de m'aider à choisir chacuns des cadeaux pour tous les membres de ma famille, avec une patiente, une implication et un professionnalisme incroyable. Ça serait tellement plus agréable si il y avait plus de conseiller(ère) de ce niveau dans tous les métiers. J'ai passé un très bon moment, de détente et de découverte. Des personnes de ce niveau de compétence mériteraient d'évoluer, d'être chef d'équipe, manager ou même directeur de magasin car ils/elles sont bénéfiques tout aussi bien à leurs clients, qu'à leurs collègues et bien entendu à leurs enseignes ou marques (ici super valorisation pour Sephora). Félicitations mlle je vous souhaite une belle réussite professionnelle future, vous le méritez amplement."

"Pas très bien accueillis. Fliqués et suivis par les vigiles tout le long de mon shopping. Une queue interminable, une vendeuse pas très aimable, 0 échantillon, un paquet cadeau fait à la va vite, tout est à revoir. Des réductions qu’on ne peut même pas utilisé car rien ne rentre dans l’offre. Contrairement au sephora d’Aerovi*** qui est blindé de monde, mais qui malgré tout ma très bien accueillis, la vendeuse est rester des heures avec moi, j’ai eu des échantillons et une trousse dior offerte. Alors faites de même si vous voulez mon argent sachant que je dépense beaucoup. 🤷‍♀️"

"Je vais que à ce sephora juste pour la vendeuse ADAMA ! Elle est d’une gentillesse mais INCROYABLE ! Souriante , accueillante, douce, de bon conseil .. elle est incroyable ! Vraiment Adama c’est un sucre je recommande vraiment !"

"Très bon accueil surtout les vendeuses qui sont d’une gentillesse et d’une douceur. Plus en particulier Houlematou et Aya de Prada tellement gentille et de très très bon conseil très patiente tellement souriante un bonheur de voir des vendeuses aussi agréables. Je reviendrais merci à elles"

"Très bon accueil, les vendeuses sont au petit soin et attentive au moindre détail, petite touche à Héloïse et Oumou qui m’ont très très bien accueilli 🫶🏾"

"Bonsoir, Je suis parti au Sephora de Parinor pour choisir un parfum femme et j'ai été extrêmement bien accueilli par Myriam. Elle m'a très bien conseillé en fonction de mes préférences et avec une gentillesse déconcertante. C'est la raison pour laquelle venir chez votre enseigne est toujours un plaisir. J'avais une idée d'achat en tête et ses précieux conseils m'ont guidé vers encore un meilleur choix. Un grand merci à elle pour son sourire et son professionnalisme."

"La vendeuse Karima qui s’est occupé de moi a été très à l’écoute. Elle prend le temps de bien s’occuper de vous. Je l’a recommande !"

"Déçue du service de gravure des parfums J’ai fait graver un parfum que j’ai offert, quand la personne l’a ouvert la moitié des pierres étaient parties, quelques jours plus tard toutes les pierres avaient disparues ce qui a complètement gâché le flacon.. ne vous faites jamais graver vos parfums, surtout pas quand vous les offrez 👎"

"J'ai acheté un fond de teint Dior avec les conseils de vos employés. Votre employé m'a passé une mauvaise couleur. Je suis déçu, j'ai dépensé 52 euros juste pour ne pas avoir ma teinte."

"J ai été très bien conseillé (je ne me souviens pas du nom de la conseillère) , elle a pris le temps , souriante et à l'écoute. En revanche la manager qui vient toutes les 10 min pour pause déjeuner c'est compréhensible mais très impoli et pas vendeur du tout."

"Merci à la conseillère Safae qui m’a aiguillé dans mon choix, a prit le temps de combler mes envies et à été d’une gentillesse incroyable. Je reviendrai !"

"Un grand merci à Héloïse, l’animatrice de St Laurent pour son professionnalisme et pour nous avoir aidé sur de la marque Sephora alors qu’elle était pas sur son rayon. Un peu déçu du staff sephora, en arrivant aucune hôtesse de disponible et la seule disponible nous refuse son aide sous prétexte qu’il est pile l’heure à laquelle elle termine.. les 4 étoiles sont vraiment pour Héloïse et les caissières qui ont vraiment été agréable avec nous !"

"J’y étais il y’a quelques jours je suis tombée sur une conseillère adorable vraiment Sofia de loin la meilleure conseillère merci infiniment pour tout tes conseils et ton professionnalisme"

"Une vendeuse qui ne sait pas ce qu’elle vend mais une fois que je lui ai montré la photo ça a été très dynamique. Vérification du stock. Constatation de la rupture de stock et commande du produit qui en plus sera livré à domicile sans payer plus cher. On arrive en caisse on scan juste un code barre et c’est bon au revoir. Très efficace !"

"Au secours fuyez le pire sephora les conseillères sont désagréables partisantes du moindre effort aucun professionnalisme. Manque énormément de produits les étagères sont vides. Aucun échantillon, toutes les bouteilles de parfum sont vides si vous voulez découvrir les nouveautés ou nouveau parfum passer votre chemin. Plus jamais"

"Les parfums testeur sont la plupart vides. Mis à part ça convenable dans l'ensemble, je n'ai pas eu à faire aux vendeuses donc je sais pas pour ce point."

"Personnelle; Selin, très gentille, adorable. Elle s’est très bien et gentille ment occupée de nous. Je la remercie"

"Je remercie Camélia pour sa gentillesse et Sont professionnalisme. Une vendeuse agréable, à l’écoute et de bon conseils."

"Je tiens à remercier madame Houlematou pour sa gentillesse et le temps qu'elle a pris pour me renseigner ! Cela fait plaisir ! Un grand bravo à elle !"

"Un grand merci à Houlematou pour sa patience, ses conseils et son professionnalisme ! Elle nous a fait découvrir pleins produits que nous connaissions même pas ! On a adoré ! Merci encore à très vite !"

"Lors de mon passage j'ai pu bénéficier du service de 3 vendeuses toutes aussi gentille et accueillante l'une que l'autre"

"Si vous passez par ce Sephora je vous souhaite de tomber sur Adama, une vendeuse d’une beauté ! tellement agréable, à l’écoute, de bons conseils, respectueuse et sympathique avec ses clients ! Elle respire la joie de vivre !"

"J’ai refais ma trousse de maquillage aujourd’hui sous les conseils de la magnifique Sofia, je suis ravie de mes achats et des conseils de la vendeuse !"

"J'ai passé un super moment et j'ai été bien conseillée. J'ai eu à faire à 3 vendeuses et franchement rien à redire ! Très sympa et professionnelles. Superbe échange avec Jennyfer qui était très agréable !!! Vu l'accueil de Marionnaud je resterai cliente Sephora"

"Je suis venue pour acheter un anti-cernes too faced pour ma fille, la teinte n’était pas disponible, c'est compréhensible. Pas de soucis pour sa. Néanmoins, l’amabilité ça c'est un soucis chez vous. J'ai eu affaire directement avec la responsable, qui m'a immédiatement renvoyé vers une de ses employés qui était occupée, par contre la responsable, elle ne l'était pas mais elle n'a pas voulu me renseigner, je suis resté scotché !!!!!!!!!!!!!!!!!! Cependant, la vendeuse s'est très bien occupée de moi je n'ai rien à dire là dessus, néanmoins j'ai entendu la responsable parler avec ses jeunes employées, c'était une catastrophe, honnêtement je les plaint. Elle traitait ses employés comme n'importe quoi !!!!!! Ça en devient de l'exploitation à ce niveau !!!!!!!!!C'EST SCANDALEUX !!!!!!!!!!!!!!!!!! FUYEZ !!!!!!"

"Beaucoup Beaucoup Beaucoup trop de monde. J'ai interpellé 3 vendeuse et on m'a rediriger à chaque fois vers quelqu'un d'autres. 2 d'entre elles mon clairement dit qu'elles étaient en pause mais elles se sont occupé d'autre personne quand même alors que pour moi c'était pas possible. Dommage car c'est un grand magasin avec beaucoup de choix"

"Je suis très contente car il y a une gamme de parfums tellement grande. De plus, le personnel est très gentil. Deux femmes m'ont fait découvrir la gravure sur le parfum et n'ont pas hésité à m'offrir quelques échantillons. Très aimable et à l'écoute, elles m'ont fait la journée plus belle."

"La vendeuse Alexia est d'une gentillesse incroyable très à l'écoute et de très bon conseils. Je vous la recommande meilleur vendeuse du magasin ! ❤️"

"Bonne boutique, toujours un max de personnel pour des conseils utiles et un temps attente écourté. Possibilité de gravé la bouteille de parfum, la petite touche personnelle pour des produits de grande consommation."

"1er mai... Votre site indique ouvert. Déplacement pour rien... Mettre à jours vos pages internet... Ce n'est pas compliqué"

"j’écris ce message pour remercier cette vendeuse Houlématou qui s’occuper du magasin en entier a elle tout seul malgré le temps d’attente elle s’est bien occuper de nous et bien répondu à nos demande merci de votre compréhension."

"Supers conseillères (ironique bien sûr…) j’ai assisté à une scène ou une conseillère une certaine Lucinda ou je ne sais plus trop qui a dit à une cliente qui demandait un échantillon que celui ci n’était plus disponible sur un sale ton alors que j’ai moi meme eu ce même échantillon pour ma femme même pas 5 min après . La conseillère était sûrement pressée ou avait peut être terminée sa journée car je l’ai vu sortir du sephora à toute vitesse avec ses affaires 🤷🏻 J’avais juste envie d’aller chercher la conseillère"

"Je suis partie acheter mon fond de teint habituel et j’ai pris en même temps une poudre compacte qui m’a été conseillée. La vendeuse m’a appliqué la poudre sur une joue et je lui ai demandé de l’appliquer sur l’ensemble du visage pour apprécier le résultat et ne pas ressortir du magasin avec une joue maquillée, ce qu’elle a refusé en disant que ça serait compter comme une prestation payante. Un peu bizarre la réponse sachant que j’achète le produit. Rentrée chez moi, la poudre est un peu plus foncé que mon teint. C’est dommage. Pas de sac proposé en caisse pour des achats avec un prix conséquent , la vendeuse donne les produits en vrac sans échantillon. Ne propose pas de sac payant. En terme de publicité, vous êtes perdants avec l’histoire des sacs payants. Cliente fidèle pourtant depuis des années."

"Très bonne conseillère je vous conseille une vendeuse qui s’appelle Karima elle est très pro et sympathique et en même tps très patiente car je suis exigeante ."

"Bonjour Je voudrais seulement vous dire que j ai passer un très bon moment agréable avec une vendeuse. Malheureusement je ne me souviens plus de son prénom elle a les cheveux long et gris ,et à des percings , très pétillante et souriante . Je vous la recommande vivement vous ne serez vraiment pas déçu !"

"Un grand merci à Sheryfa une conseillère au top qui est restée plus de 45 minute avec moi à me faire tester pleins de produits jusqu'à ce que je sois satisfaite. J'en ressors très heureuse de ma sélection. Accueil très chaleureux, conseillère à l'écoute qui ne bâcle pas et qui répond clairement aux attentes des clientes. Big up aussi à la manager qui m'a aidée pour le début de ma sélection. Bon courage les filles. Et à très bientôt. Saliha. 😘"

"Très accueillante , très aimable et vraiment je suis très contente de ma visite là-bas merci à cette gentille dame qui nous a bien reçu."

"Le sephora Oparinord et le plus proche de chez moi je suis gold et je vous déconseille ce sephora juste pour l'équipe et le vigile assez grand le mec vous suis de partout aucune intimité et vous fixe du regard j'ai décidé de changer de sephora je part maintenant à celui de aeroville un petit peut loin de chez moi mais quesquon et très bien accueilli l'équipe et au top"

"Vraiment il serait tps de distinguer les conseillères des vraies make up artist. Parce qu'être conseillée par qqn qui fait semblant de s'y connaître ras le bol. Je demande un anticernes, elle me demande si je veux faire du contouring. Bin non je veux un anticernes ! Je me laisse tenter par un poudre qu'elle me recommande, heureusement qu'à l'encaissement une vraie make UP artist m'a dit que sa collègue m'avait conseillée la mauvaise couleur... Sur tous les produits ! C'est vmt ridicule je ne reviendrai pas. Au moins chez NYX ( Aéroville) on a des conseils avisés par des pros."

"Bien accueilli hier lors de mon achat à sephora de parinor la conseillère Houlématou m’a très bien conseillé je la remercie infiniment et reviendrai avec plaisir"

"Franchement je remercie wassila M elle m’a aidé du début jusqu’à la fin sa fait vraiment plaisir pour la fête d’anniversaire de mon amie qui est pour ce soir ."

"Je sors à l'instant du magasin j'ai eu la chance de tomber sur une adorable vendeuse anissa qui s'est très bien occupée de moi. Merci du fond du cœur pour le soin apporté à mon achat 👍🏽"

"Je me suis présenté avec ma carte prioritaire la caissière n'a pas tenu compte de ma carte prioritaire"

"Ne prenez pas le retrait en magasin dans ce sephora là. Ils ne prennent pas en compte les commandes et ne les préparent pas du tout à temps ! Résultat : le produit est déjà vendu en magasin est n’est plus disponible pour vous !"

"Top équipe professionnelle un accueil chaleureux merci à Emmanuelle la directrice pour son expertise et sa valeur rajouter Je recommande cette boutique"

"Je n’ai pas l’habitude d’écrire des commentaires. Mais je viens de sortir de votre magasin choqué de la façon dont on m’a parlé. Une certaine «  H******tou » m’a répondu de façon très hautaine apparemment je l’ai dérangé. Je m’approche en annonçant un « excusez moi », celle-ci me répond « BONJOUR ! » de manière impoli, je lui demande ou se trouve un produit… elle me répond « c’est derrière vous ! » sans m’accompagner ou même me montrer le rayon. Je suis ressorti du magasin dégoûté de mon expérience."

"Merci à la vendeuse Karima. Elle m'a aidé à trouver mon teint, du coup tout est devenu simple. Je recommande cette vendeuse c'est une pro du makeup, personne ne peut la louper avec sa chevelure blanche."

"Dommage pour un magasin vendant du parfum de ne pas pouvoir remplacer les testeurs vides, c’est compliqué d’acheter un parfum sans le sentir."

"Un grand merci à Karima Sephora Aulnay sous Bois !!! Elle a été adorable, nous a parfaitement conseillé et elle a été d'une patience d'or!!! En plus un parfum Dior personnalisé nous sommes repartis plus que ravie !!! Alors encore MERCI Karima!!!"

"Très belle prestation de Dorothée chez benefit je suis extrêmement conquise de mon épilation sourcils"

"Très désagréable comme vendeurs je vous déconseille , elles se prennent beaucoup de haut et ne sont pas à l’écoute de la clientèle."

"Lyna à la caisse pas de bjr rien elle ne faisait que de parler avec sa copine d'origine maghrébine elle était hautaine change de métier si tu es aigris et merci à la fille metisse qui à pris le temps de ma renseigner jy suis allé le 15.07"

"Personnel très désagréable, j’ai acheté des produits pendant la période de soldes et en rentrant chez moi je trouve que les produits ont été déjà ouvert et utilisés donc je demande un remboursement et la caissière refuse de me rembourser ni échanger !!!! Sachant que la conseillère m’en avait interdit d’ouvrire pour vérifier s’ils étaient utilisés !! Dernier achat dans cette boutique"

"O top , je recommande celia comme vendeuse hyper adorable et super conseillère"

"les vendeuses sont sympa mais pour la somme qu’on dépense chaque année quand on est cliente gold, se faire prendre pour une voleuse par un vigil c’est petit"

"Je suis venue aujourd’hui pour l’achat d’un parfum, comme à chaque fois que je viens à ce Sephora spécifiquement l’expérience est terriblement mauvaise, on me prend de haut, on refuse de me servir et on est relativement désagréable avec moi. La politique de ce Sephora est elle d’offrir la pire expérience de consommation ? J’y suis ressortie amère et en colère. J’ai pris mes produits, conseillée par moi même (les conseillères semblent choisir leurs clients. ) et je suis partie. Je ne recommande absolument pas, commandez en ligne."

"Écoute, gentillesse, professionnalisme de la part de l’ensemble des vendeuses. Je remercie Aude qui a pris le temps nécessaire pour me conseiller chaque produits capillaires qui ont super bien fonctionné. Je recommande 💯 MERCI pour votre professionnalisme"

"Un grand merci à KARIMA pour son professionnalisme et sa gentillesse! Très agréable de tomber sur un tel service en 2023, cela ne court plus les rues. Encore merci Karima !"

"La vendeuse Houlemata ❤️ ma tellement bien conseillé j'ai enfin trouvé ma teinte de fond de teint plus elle ma fait découvrir de nouveaux produits que j'ai acheté franchement je suis très contente de mes achats merci SEPHORA magasin au top et les vendeuses sont très accueillante."

"Merci à Houlemata car grâce à elle j’ai enfin trouvé le fond de teint qui convient à ma carnation. Après plus de 4 mois à errer, je suis heureuse que mon visage retrouve enfin son glow. Merci aussi à Alison qui m’avait beaucoup aidé la dernière fois. Des vendeuses et conseillères au top 👌🏾 !"

"Merci à la merveilleuse conseillère Karima pour ces super conseils beauté ❤️ Très agréable !"

"La fermeture du magasin c est à 19h00 à 18h53 on nous dit le magasin est fermé sauf que la grille n est pas descendu et physiquement on etait rentré dans le magasin. Pour montrer que le magasin est fermé, il faut descendre un minimum le rideau au cas où vous l ignorez. Vous perdez une vente de 200€ pour"

"Très ravie d’avoir été conseillé par Karima avec une joie et une enthousiaste qui donne envie après avoir tourner en rond avec plusieurs conseillères qui m’on déçue Karima a su me satisfaire et répondre à mes besoins avec le sourire merci encore !!!"

"Vraiment décevant une fois de plus, une erreur de leur part sur une offre non cumulable sans que je le sache et le service client est déplorable, je me fais encore avoir la blague… bref difficile de vouloir y retourner"

"Bonjour, je suis une cliente régulière mais le vigile me regarde comme si j'étais une voleuse. Ça ne donne clairement pas envie de revenir. Il n'a pas fait ça qu'à moi, heureusement qu'il y a pleins d'autres Sephora."

"Je remercie infiniment Houlematou qui prend le temps de bien conseiller ! Elle est vraiment incroyable ce qui est rare chez Sephora et d'une beauté !!"

"Merci à Amira de Dior et Adama pour leur accueil et surtout leur conseil."

"J'ai eu la chance de rencontrer Amira une vendeuse exceptionnelle chez Sephora . Son professionnalisme, sa connaissance approfondie des produits et sa gentillesse ont rendu mon expérience d'achat vraiment mémorable. Elle a pris le temps de m'écouter, de comprendre mes besoins et de me recommander les produits qui me conviendraient le mieux. De plus, elle m'a donné d'excellents conseils d'utilisation. Grâce à elle, j'ai découvert de nouveaux produits que j'adore. Je suis reconnaissante pour son excellent service client et je reviendrai certainement chez Sephora en grande partie grâce à elle."

"Je suis venue le 23/09/23, presque heure de fermeture et j'ai été accueilli par la Smile team, l'équipe du soir, the Mathilde's Angel.🤩 Merci pour votre bonne humeur les filles et vos conseils make UP. Merci Selin,Alexia, Mathilde et JLO #Jennifer.. ☺️"

"Je suis passer tout à l’heur avec ma copine , la vendeuse Melinda vraiment la meilleure elle nous a trop bien conseillé du début à la fin de notre achats."

"Plutôt pas mal dans l'ensemble en revanche la conseillère Melinda qui est la récemment est vraiment top super gentil à l'écoute elle m'a conseillé sur l'anti-cerne huda beauty juste au niveau de l'application c'était moyen quand elle me la appliqué ... mais sinon j'ai été satisfaite en plus on voit que le makeup est son domaine trop bien maquillé teint lisse on se sent en confiance"

"Bon service mais j’ai demander des crayons qu on taille elle m’a donner l inverse c est une fois chez moi en testant que j’ai découvert et qui dit ouvert dit peu pas retournee je suis deg .sinon elle été super gentil la conseille une petite blonde coupe carré merci pour ta skin care"

"Si vous voulez être bien conseillés je vous invite à aller à ce Sephora. Très heureuse d’avoir été conseillé par Adama. Rare sont les vendeuses de chez Sephora qui savent conseiller , être à l’écoute de ce qu’on cherche et surtout honnête. Très ravie d’être tombée sur elle, c’est une perle rare je recommande !"

"Merci à Alexia pour sa gentillesse et son professionnalisme au top"

"Un grand merci pour le professionnalisme et les conseils apportés par Adama ,vendeuse à l écoute et aux petits soins avec les clientes."

"Merci à Melinda très gentille elle nous a vraiment beaucoup aidé et elle nous a donné plein d’échantillons merci beaucoup"

"J’ai été chouchouté par Melinda merci à elle 😊 Par contre Sephora vous craignez toujours avec vos échantillons et vos cadeaux gold …"

"Difficile d’avoir des vendeuses de disponible, mais lorsqu’elles sont disponible TRÈS BIEN accompagné J’ai été reçu par Karima dans un premier temps très souriante et m’a super bien orienté et fait découvrir plusieurs parfum sans être agacé ! Puis dans un second temps j’ai été accompagné par Melinda qui a répondu à toute mes questions concernant les produits de maquillage Première très bonne expérience chez sephora !"

"Je suis passée au Sephora d’Aulnay ce jeudi, J’ai été conseillé par Adama qui est très agréable et souriante. Elle a été trèeeees patiente, moi qui avait tellement de questions sur les nouveaux produits. 🤭Merci pour ses conseils, Je suis tellement satisfaite de mes achats. Très bonne expérience.+++++"

"Pire SEPHORA de France, quasiment aucun produits. 3 vendeuses pour le nombre de personnes impossible de gérer tous les clients. Testeur vide ou inexistant ! Et par dessus tout le vigile qui vous suit. Une horreur"

"Très contente de mon passage à Aulnay, la directrice de magasin, la manageuse ( Siham) et gros coup de cœur pour la conseillère (Jennifer) qui a été à l'écoute et de très bons conseils. Merci à toutes !"

"Grâce à la patience et l’implication de Jennifer j’ai trouvé l’anti cernes parfait pour moi. Super conseillère, gentille accueillante et à l’écoute !"

"Les vendeuses sont exceptionnelles. Agréables, respectueuses et très pro. Sourires et bon humeur..nous permettent de rester dans le magasin et d'acheter des produits de bonne qualité. Merci à elles et à leurs sourires."

"J'ai passe un agreable moment!!! Melinda conseillere tres competente!!!"

"J’étais passé aujourd’hui pour un parfum tom ford j’ai été accueilli par la vendeuse Adama très professionnelle très souriante et vraiment une très bonne image de sephora. Je la remercie fortement pour son accueil son sérieux ses conseils et qui donne vraiment envie de revenir. Etant une cliente gold de chez sephora mais vraiment c’est la meilleure conseillère que j’ai pu voir."

"Very nice and helpful girls ! Les dames au caisses c’est très gentiles ☺️ thanks from Greece 😍"

"Je remercie l'accueil chaleureux avec un magnifique sourire de Karima très commercial donne envie d'acheter alors que nous étions venus pour regarder Merci beaucoup à Karima Nous reviendrons très prochainement Bien a vous"

"Pire sephora !!!!! Les vendeuse s’en foutent du client. Je vais souvent dans ce sephora et les vendeuses parlent entre elles, ne s’occupent de rien, des que je vais vers elle, elles se tournent et partent… désoler mais depuis que je suis aller a celui de aeroville j’ai vu la différence!! Allez a aeroville!!!!"

"Je eu de la chance d’être tombé sur une très bonne professionnelle Loubna, très respectueuse, serviable ma beaucoup aider à faire mes choix et ma donner beaucoup de conseils, très heureuse de l’avoir rencontré."

"Un 10/10 pour la conseillère Melinda si il y avait plus d’étoile je n’aurais pas hésité . Je suis parti avec une routine complète , elle m’a totalement réconcilié avec sephora de parinor"

"Je suis aller jeudi à sephora et j’ai été reçu par la vendeuse Melinda je la remercie pour le temps passer avec moi et tous les conseils qu’elle m’a donné très professionnelle. franchement j’ai passé un agréable moment en plus elle devait quitter elle a débordé avec moi de 15 min. Très gentille de sa part.j’ai pas reçu le mail où je devais la noter mais je lui met et mérite largement un 10/10 !!!"

"Très bien conseillée par Ozlem , de plus elle a pris en charge le paiement ce qui nous a évité une attente en caisse."

"Vendeur Dior super attentionné et très aimable (dwane)"

"Nous avons été accueilli par Dwaine, qui a été très professionnel avec nous. Il a pris le temps de nous ecouter, sans nous presser. Merci pour vos conseils et votre patience."

"Un grand merci pour Dwen « Dior ». Franchement j’étais agréablement surpris par son énergie, accueil et ses conseils. Il était très sympathique et professionnel jusqu’au au bout."

"Je me suis rendue le dimanche 5 novembre en boutique pour chercher un anti-cerne adapté à ma carnation. Lorsque je demande à la conseillère si elle pense que la teinte est adapté à ma carnation, elle me répond sans même me regarder « bah je sais pas madame j’ai pas tester ». Alors que j’avais swatcher plusieurs teintes pour lui montrer. Si je peux pas demander aux conseillères de me conseiller je ne sais pas à qui je peux m’adresser."

"Merci beaucoup Karima ! Vous avez été géniale, tellement gentille et très à l’écoute de mes recherches ma maman a adoré ses cadeaux ! Encore merci, je vous la recommande sincèrement"

"Alexia est une jeune vendeuse pétillante et agréable, merci pour ses conseils, ma mère à énormément aimer le coffret Lancôme !"

"Un grand merci au vendeur Dwayne, qui est très professionnel, sympathique, souriant et qui donne de très bons conseils."

"J’ai eu Adama en caisse ce jeudi 9 novembre, elle a une excellente communication avec son client, elle m’a donné un magnifique sac Sephora imitation fourrure ainsi que plusieurs échantillons inédits, accompagné de Elif qui aidait énormément à ce que l’ambiance en caisse soit agréable. Merci à Ozlem aussi pour la gravure gratuite, simple, rapide et efficace. Elle est vraiment à l’aise avec son client. J’ai l’impression que Sephora en semaine est plus agréable que le week-end 🤣"

"Karima et Claudia adorable hyper pro je recommande, bonne expérience"

"Merci à Melinda pour son professionnalisme et sa sympathie, top !"

"Je recommande !! On m’a pris en charge très vite, j’ai eu ma commande en 5 minutes meme pas!! Merci Mathilde!!! 🫶🏼🫶🏼"

"Merci beaucoup à Sarah qui boss pour Guerlain, elle est vraiment adorable et très aimable."

"Animatrice Lancôme ou conseillère, mais vraiment très désagréable le regard qu’elle faisait mais vraiment n’importe quoi avec un sourire forcer. J’avais l’impression d’être forcer pour acheter son coffret. Super désagréable revoyez vos animatrices."

"Mention particulière à Minouna la démonstratrice de Dior qui a su être au delà du professionnalisme! D une très grande gentillesse ce qui exceptionnel chez sephora. Je pourrais passer un long moment à la féliciter si il le fallait. Merci pour ce super moment partagé et à bientôt. Désolé si j’ai mal écris votre prénom"

"Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à Adama conseillère au top du top. Une gentillesse et une joie de vivre communicative un réel plaisir d’avoir été conseillé par elle le vendredi 24 mars jour de la black friday malgrès le monde elle a pris le temps de répondre à toutes mes demandes. Merci encore Leila Pakistanaise lol"

"L'accueil des vendeuses à Oparinor est au top. Encore merci à la vendeuse Maimouna animatrice Dior pour son professionnalisme, son écoute et son sourire. Beaucoup de magasin devrait prendre exemple sur eux."

"Bonne ambiance, très bon accueil de la part de Maimouna qui était aux petits soins, très à l’écoute, professionnel et super gentille. Je reviendrais avec plaisir."

"PIRE SEPHORA !!!! vendeuse désagréable et super hautaine je vous explique !! : Ma sœur et moi nous étions à sephora en train de chercher un produit qu’elle aimerai acheter, on voit ce produit là et on décide de prendre le « testeur » qui étais sur l’étagère des testeurs donc on le prend pour voir comment le produit est et ma sœur appuie sur l’ouverture du produit pour voir sa texture et une vendeuse hautaine, très désagréable et pas du tout AIMABLE vient nous voir en nous disant « c’est le testeur » d’une manière tres mauvaise donc nous répondons oui et elle nous dis que ce n’est pas le testeur qu’on va devoir donc le payer et qu’elle va appeler la manageuse et le vigile, ils nous appellent donc à la caisse en sachant que ma sœur et moi nous avons que 17ans !! et ils nous forcent a le payer alors que c’était assez cher pour ce que c’est!! nous avec ma sœur qui sommes pas de cette régions on pensait qu’elle allait nous conseiller quand elle est venue nous voir comme tous les sephora de FRANCE !!! le vigile vous suit partout et en plus de sa vendeuse désagréable !"

"Bon accueil, honnêtement je vais renouer avec Sephora… car j’étais déçu par vos collègues de St Lazare. Contrairement à ces derniers l’accueil, les explications et les conseils de la vendeuse Karima et son équipe était top! Merci à vous El aux animatrices de Chanel. Donc à bientôt."

"Je suis cliente Sephora depuis plusieurs années et j'ai toujours été très satisfaite autant des produits disponibles que des conseillères et vendeuses auxquelles j'ai eu à faire. Mais là j'ai vécu une mauvaise expérience qui me laisse un goût amer. Les quelques conseillères en rayon n'étaient pas disponibles car occupées avec des clients, donc je me dirige vers la caisse (avec mon achat en main) et j'en profite pour demander à une des caissières qui occupait une caisse fermée à ce moment là, un échantillon,, ce à quoi elle me redirige vers les conseillères en rayon en me retorquant d'une façon désagréable : je ne m'occupe pas des échantillons . Quelques minutes plus tard je la vois s'occuper bien gentiment d'une autre cliente sans même daigner me demander si j'avais pu avoir mon échantillon. Lamentable, et indigne d'un service client digne de ce nom. Je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce Sephora. Je préfère aller là où les gens ont un minimum d'amabilité."

"il y a 4 minutes NOUVEAU Mathilde de Sephora Parinor une vendeuse excecrable, désagréable et non professionnelle !! Habituée de faire mes achats dans ce magasin depuis des années ! Cette prétentieuse n'a pas voulu me faire rembourser mon anti cerne alors que je ne l'ai même pas touché !!! Plus jamais je ne rentrerai dans un Sephora ! Toujours a trouver une vieille excuse bidon pour ne pas nous faire rembourser ! A fuir !!!"

"Très bonne expérience au Sephora Parinor avec la vendeuse et conseillère MANON 🫡 surtout conseillère qui vous détermine exactement le parfums adaptés et de nouvelles bonnes pépites 🤯🤩 Merci à Manon qui connaît son travail avec passion 💪🏼💪🏼💪🏼 Bonne continuation 🫡"

"Queue interminable et seulement deux caisses ouvertes. Je croyais qu’il fallait mieux partir quand tout d’un coup une caissière est venu nous sauver moi et ma fille pour payer par CB à côté. Il devrait avoir un protocole d’ouverture des caisses supplémentaires si plus de 4 personnes attendent car on peut vite se démotiver, surtout si on attend avec des enfants qui touchent à tout et nous on stresse."

"Merci à Karima! Un accueil agréable pour ma Maman et moi. Adorable du début jusqu’à la fin elle a accompagné conseil et gentillesse"

"Très decu de mon expérience de ce magasin Sephora. Compliqué de trouver une vendeuse pour nous conseiller par la suite un conseil très rapide d’une vendeuse qui n’a pas vraiment le temps pour nous. ( sachant que j’avais commandé un fond de teint sur le site internet et je voulais être sure de la teinte je décidais de me rendre en magasin et me rendre compte que la teinte ne me correspondait pas) Je decide alors de faire un changement entre les deux articles qui sont identiques je rappelle je voulais seulement changer la teinte la vendeuse en caisse me demande de rajouter 4€ supplémentaires, la je ne comprends pas pourquoi je devrais rajouter de l’argent sur un article que j’ai déjà acheté et je voulais seulement charger la teinte. Je decide donc de me faire rembourser mais la vendeuse me donne seulement le ticket de carte bleue et non le ticket de facture. Très déçue du non professionnalisme de se magasin"

"Très satisfaite de l’employer Maïmouna de chez Dior , serviable à l’écoute , souriante, elle m’a fait découvrir de nouvelle senteur de chez Dior , elle m’a très bien conseillé, j’espère vraiment qu’elle sera souvent en magasin"

"Expérience mitigée, la jeune fille qui s’est occupée de moi était un amour mais une autre personne ( jeune femme au cheveux châtains clairs) est venu vite la réprimander et ne l’a pas laisser finir de m’informer, elle a fini de s’occuper de ma commande ni répondu à mon bonjour ni à mon au revoir, pas de sac pour ma commande ( j’ai du tout porter dans les deux mains) , très désagréable!! Dommage vraiment déçu"

"J’ai été très bien conseillée et accueilli par Audrey, grâce à elle je suis ressortie avec ce que je voulais. Merci à elle pour son accueil chaleureux ainsi qu’aux hôtesse de caisse !"

"Passer ce jour et je remercie la charmante Houlay une très bonne conseillère! Que sa soit humainement ou professionnellement… Il en faut beaucoup plus des vendeuses comme elle😉"

"Conseillère Adama très à l’écoute, et très agréable 🙂 je vous conseille fortement"

"Accueillie et accompagnée par la conseillère de vente Adama. Femme très agréable, qui connaît son métier et qui conseil avec précision. Je recommande."

"Magasin bien organisé, vendeuses à disposition. J’ai très bien été conseillé par Clémence qui a su me proposer de bons produits. Je n’ai pas pu trouver ce que je cherchais au début mais elle a su trouvé une très bonne alternative et a pris le temps de le tester les couleurs pour voir le rendu sur moi donc je suis satisfaite ☺️"

"Service au top. Servie par Adama qui était vraiment au petit soin, très sympa et des conseils de qualité. Je recommande à 100%!!"

"Le magasin est très sale et il manque la majorité des testeurs. Donc je me tourne vers une vendeuse, pas possible non plus, soit elles papotent entre elles (un 23/12) ou alors elles passent devant les clientes sans leur porter attention. Je finis par en trouver une, je demande un conseil, elle me répond agacée « je vais pouvoir vous aider que si vous savez exactement ce que vous voulez » …ok super accueil chez Sephora on adore, donc je suis repartie sans rien. Merci à l’équipe de vigiles, ce sont les plus accueillants du magasin"

"J’ai été très très bien accueilli par CLODIA grâce à elle je suis ressortie avec ce que je voulais. Merci beaucoup ta patience ta gentillesse t’es vraiment la meilleure 😘❤️"

"Magasin sale et j’ai fait le tour du magasin pendant environ 30 min pour trouver une vendeuse. Sois elles discutent entre elles, sois elle repond mal sois elles ne sont pas là du tout. Testeur sale qui dégouline de makeup bref horrible"

"Super expérience au Sephora d’Oparinor aujourd’hui grâce notamment à l’adorable vendeuse en caisse Mélissa.K qui a été si gentille et professionnelle même si je dois l’avouer toutes les vendeuses étaient gentilles 🫶🏾 je reviendrai dans ce Sephora c’est sûr"

"Merci au vigil Gabi qui m a aider dans mes achats les vendeuses dépassées par le monde et partis antes du moindre effort"

"Je recherchais un parfum, puis je suis tombée sur une stagiaire ! Qui as prit de son temps pour me faire découvrir quelques produits (tel un fond de teint, un pinceau multi-fonction (6) une poudre pour fixer le maquillage... ) Je me maquille vraiment très rarement, pour ne pas dire jamais donc je me suis laissée guider par elle... Pleine de spontanéité et d'enthousiasme Le spray fixateur de maquillage bof, car après l'avoir utilisé il ne fixe pas . Vous cherchez un produit , aller chez Sephora l'ensemble du personnel est très réactif de l'agent de sécurité jusqu'au vendeu(rs)ses."

"Je tiens a remercier la vendeur MANON qui malheureusement Samedi 30 Décembre été son dernier jours au Sephora très souriante et aimable cependant honteux le comportement de sa responsable qui intervient sans s’excuser en plein conseille entre la vendeuse et sa cliente sans même s’excuser !!!! Manon je suis la maman et sa fille que vous avez fait passer en prioritaire (j’avais ma carte handicape biensur) lol Courage à vous."

"N’ayant aucune connaissance en maquillage j’ai pu être assistée par une conseillère vraiment top et je pèse mes mots. Manon a su me faire un panier complet en comprenant tout à fait ce qui me plairait et me correspondrait. Vraiment patiente et attentionnée. Déçue de ne pas la retrouver pour l’année de 2024."

"Hier j’ai eu le plaisir d’être conseillée par la vendeuse KENZA, très patiente, professionnel et à l’écoute je remercie encore et change rien t’es une super sympa."

"Un grand merci à Karima, qui est une sephorette très gentille et souriante ! C’était un plaisir de la rencontrer et elle a l’air vraiment passionnée et heureuse de faire son métier !!! Merci à elle"

"Malheureusement, mon expérience ne s’est pas bien passé, une vendeuse brune appelé Anissa m’a hurlé dessus juste parce que je lui ai posé la question « ou je peux trouver un produit » Elle m’a hurlé dessus en me disant je ne suis pas disponible. Je suis avec un autre client alors il faut attendre J’ai un simple message pour cette vendeuse, si vous n’aimez pas votre travail, vous n’avez qu’à démissionner et trouver vos un travail qui vous convient. Là où vous pouvez hurler sur les gens comme vous voulez."

" J'ai acheté un parfum pour moi. Il existe davantage de collections comme des parfums, des produits de maquillage et des produits de soins de la peau."

"Vendeuse incapable. Renverse du font de teint sur ses clientes et ne veut pas rembourser la paire de chaussures qui a été endommagé. Et en plus de ça se comporte de manière hautaine"

"Caissière peu sympathique qui a refusé de me donner mon cadeaux d’anniversaire en me sortant un prétexte qui n’avais aucun lien."

"En pleine période de soldes nous avons galéré pour trouvé une vendeuse qui était seule en plein après midi dans le magasin supposant que les autres étaient toutes en pause … je suis étonné qu’elles aient des pauses toutes en même temps N’importe quoi"

"Je voulais remercier infiniment votre vendeuse Élif. Elle a pris le temps de me donner des conseils et de me faire tester les produits avec une grande gentillesse et une attitude bienveillante. C'est vraiment agréable d'être accueilli par quelqu'un qui a un sourire radieux et une grande expertise professionnelle. De plus, j'ai procédé à l'achat des produits recommandés. Je tiens à vous remercier, Élif. Une cliente très satisfaite."

"Catastrophe manque cruellement de conseil à la limite tu soûle la conseillère mais le pire c est en caisse une caissière avec de percing bloc la caisse pdt 20 minutes pour une cliente or que les collègues à côté son 3 fois plus rapide pour au final un paiement refusé Et du coup moi fatigué d attendre j ai déposé mes articles Donc franchement à fuire"

"Très belle expérience Je remercie Karima pour tout ces conseils concernant les parfums, Je vous conseille ce magasin"

"Un grand merci à Karima pour tous ces conseils, ainsi que son beau sourire !!!!"

"Je tiens à remercier CHERIFA pour son accueil, ses conseils précieux, sa bonne humeur, un vrai soleil !!! Nous sommes venus aujourd'hui le 31 pour le cadeau de notre maman , vous avez vraiment été très attentive à nos attentes ! Qu'elle belle image vous donnez de Sephora !!! Merçi beaucoup et si un jour nous repassons, nous n'hésiterons pas à vous solliciter !!!"

"Je voulais laisser un commentaire pour Angele qui m’as servis ce matin ! Elle a pris le temps d’écouter ma demande et connais parfaitement ses produits ! Elle a su me proposer plusieurs games et m’as accompagné tout le long de l’achat ! J’espère la revoir a mon prochain passage ! Elle sait conseiller le maquillage et également les parfums! Vrmt topissime -Ghania"

"Attente BEACOUP trop longue en caisse..."

"Très bien reçue par Ozlem, un sourire et une disponibilité impeccable."

"Aidée par Syrine côté fenty beauty ! Vendeuse incroyable ! A l’écoute de mes souhaits, de très bon conseil ! Je la remercie"

"Très bon accueil, vendeuse Karima très à l’écoute avec de très bon conseil franchement au top rien à dire"

"Un grand merci à Kenza pour ses précieux conseils et son temps !! Au top"

"Très bien reçu par Angel et Sophia au top"

"Magasin très mal organisé. Vous faites la queue pour vous voir, dépasser par une autre cliente soi-disant avait déjà fait la queue. de plus, la vendeuse n’a pas été très agréable Il est très rare que je mette des avis négatifs, mais là c’est pas la première fois que cela m’arrive Sephora était notoriété dans l’accueil et tout ce qui s’en suit et ça a beaucoup baissé. Dommage."

"Je crois qu’il faudrait que Sephora trie les conseillères/vendeuses qu’ils embauchent puisque la majorité laisse à désirer au niveau de l’accueil clientèle et comportement. À part si ce sont des « qualités » requises pour travailler chez eux. Notamment concernant une conseillère à la caisse qui prend de haut (petite, blonde platine, maquillée bizarrement, grosse bouche) et qui balance des réflexions à tout va. Heureusement pour elle que j’étais de bonne humeur ce jour-là. Bref à revoir parce que tomber sur des aigries dont on a l’impression qu’on les force à bosser, ça va deux secondes mais après c’est gonflant."

"Je tiens à remercier la vendeuse OUMOU qui m’a tellement bien accueilli, aidé et conseillé dans mes choix, qui a prit le temps de testé plusieurs produits avec moi .Franchement RAS 👏🏾👏🏾 Merci encore OUMOU"

"Suite à ma visite ce jour dans ce magasin, je tiens à féliciter Jenifer. Une vendeuse très professionnelle, souriante et de très bons conseils. C’est la première fois que j’ai été aussi bien conseillée sur le choix d’un parfum. Elle a fait preuve de patience et a réussi à me convaincre sur mon choix. Bravo et merci à Jenifer"

"La fille de chez Dior un A-MOUR c'était un plaisir de me faire chouchouter par toi <3"

"Excellent accueil et conseils de la part de votre conseillère Amira, c’est une personne super chaleureuse et qui est passionné par son métier ayez des conseillère comme Amira meilleur conseillère que j’ai eu chez Sephora!!!!"

"La conseillère Alison nous a pris en charge mon amie et moi. Elle a été très à l’écoute, de bons conseils. Elle sait vendre ses produits et nous a donné envie de revenir !"

"Je tenais à remercier sincèrement Jenifer c’est une excellente vendeuse qui aime sincèrement son métier merci à elle pour sa gentillesse , sa patience et son professionnalisme 👍🏻😉 merci encore Jenifer"

"Merci à la conseillère Samia très douce et à l’écoute. Contre toute attente j ai réussi à trouver deux parfums."

"Merci beaucoup à Samia pour ses conseils et sa patience. Elle m’a aidé à résoudre mon problème de cernes !"

"Je tiens à remercier Dorothée pour son grand professionnalisme et sa gentillesse. Elle est toujours de bons conseils. Je viens à Sephora depuis des années pour mes sourcils et ils sont toujours bien fait grâce à Dorothée elle est toujours de bons conseils. Merci à elle d'être là."

"Un grand merci à Mélinda pour ses conseils, son aide, sa patience. Elle m’a fourni une aide précieuse et elle a su répondre à toutes mes attentes. Une conseillère au top !!! et moi des sourcils impec 😂 Je m’entraîne encore mais c’est bcp mieux … Merci Mélinda 🥰"