SEPHORA PARIS COMMERCE

"Surveillé de tous les cotés, on se sent très épié quand on rentre dans ce grand magasin. Malgré de très petits prix. La qualité des produits sephora ne m'a pas forcément convaincu. En effet il ne faut pas avoir une peau qui réagit (allergies). Bref, tellement d'odeur dans leurs boutiques qu'on en sort avec un mal de tête."

"Ce magasin de beauté offre un large choix de produits cosmétiques. Il regroupe plusieurs grandes marques, ce qui est pratique pour les achats. Les services offerts comme le maquillage et l'épilation bien réalisés et représentés. De plus le rayonnage est très attractif, ainsi que l'ambiance olfactive."

"superbe boutique de parfum et de produit de cosmetiques avec un tres large choix de parfum les vendeuses vous suivent pendant votre achat pour vous facilitez votre choix et vous mettre au courant des dernier produit qui sont parfait pour votre peau et vous pouvez disposez d'un maquille pour un evenement"

"Magasin assez grand avec beaucoup de produit cosmétiques très varié. Ma compagne y va souvent pour faire des achats, les vendeuses sont à l'écoute très sympathique et propose très souvent des réductions"

"Tout ce que le peut attendre d'une boutique sephora. Vendeuse de bons conseils et à l'écoute, large choix de produits pour tous et belle présentation des collection. De plus il est bien situé a la sortie du métro!"

"Lors de la visite, il n'y avait pas une teinte d'un produit pourtant disponible dans d'autres Sephora parisiens. Cependant j'y ai demandé conseil à une maquilleuse qui m'a proposé de m'appliquer le produit et qui a été charmante et de bon conseils."

"Accueil simple et efficace. Du personnel avec une bonne connaissance des produits et une excellente compréhension des besoins"

"Belle boutique et vendeuses tres sympathique enfin ça depend des fois ça ne sont pas toujours les memes ... Aujourd'hui vendeuses pas du tout sympathique deçu mais sinon les autres fois ravie !"

"Au moins 5 vendeuses dans le magasin, pas une ne dit bonjour, pas une ne vient vers vous pour vous demander si vous avez besoin d'un conseil.... En caisse, pas de bonjour, pas de sourire. Je demande des informations sur un produit que je souhaite acheter. La vendeuse ne connaît pas la réponse. Ça serait trop dur de demander à ses collègues ?? Pas d'échantillons de crèmes ou de parfums proposés alors que la cliente d'avant oui. Je ne devais pas avoir une bonne tête... Ce n'est pas mon magasin habituel, je ne suis pas prête de revenir !!!"

"Très aimable la jeune fille à l'accueil très professionnelle merci"

"Les vendeurs sont vraiment très sympathiques, disponibles et avenants. Anthony y est vraiment génial, hyper dynamique et serviable, j'ai adoré Un grand sephora où ils ne manquent de rien donc très pratique."

"Personnel peu aimable, personnel de sécurité c’est pas ça non plus. Lorsque vous demandez un produit (vous savez que d’autre sephora le vendent) qu’une personne de vente vous assure que sephora ne le fait pas et vous prend clairement de haut, puis une personne qui s’occupe de la sécurité qui lorsque vous sonnez se met à le hurlez dans le magasin ... (c’est déjà pas bien agréable surtout quand vous n’avez rien prit) bref j’ai trouver mon produit dans un autre sephora ;)"

"Alexia, très à l'écoute de sa clientèle et je la remercie d'avoir su saisir quels étaient mes besoins. Bravo et un grand merci"

"Trop sympa les maquilleuses et leurs super conseils de relooking..."

"Après un passage au Sephora St Placide, je suis allée rue du Commerce. Une première vendeuse discutait avec des copines, il m'a donc fallu un certain temps pour qu'elle s'occupe de moi. Elle m'a certes renseignée mais était visiblement pressée de retrouver ses copines. J'ai donc du quémander et m'adresser à une autre vendeuse qui elle a pris le temps de bien m'écouter et me conseiller... Merci à elle ! Elle m'a même salué quand je suis repartie, l'autre non...."

" Bien mais je n'avais pas toute la gamme"

"Très bien, bonne qualité, mais trop chere"

"Super bien conseillée par la conseillere de chez becca"

"Ils ont réussi à me dégoûter d'empletes chez sephora, MOI, ce qui constitue clairement un exploit! Des vigiles très insistants qui me suivaient comme mon ombre, juste derrière moi, ou que j'aille, au point de me faire préférer acheter sur internet. Et je n'ai pas l'air voyou. Je n'ose imaginer leur comportement face à des jeunes adolescentes ou des personnes bruyantes. Au retrait de marchandise, aucun échantillon alors que j'en avais eu pour plusieurs centaines d'euros. Et bien entendu un antivol oublié sur un des articles qui me vaut d'être presque fouillée comme une voleuse. Honteux! Ne vous étonnez pas qu'il soit constamment vide, les gens viennent chez sephora pour prendre du bon temps et se sentir belle. Ce ne sont clairement pas les souvenirs que j'en garde."

"Mon rdv hebdomadaire. Les vendeuses sont très sympa."

"Les vendeurs étaient serviables and m’ont bien orientée vers ce que je cherchais."

" excellent service fourni par Anthony, excellente expérience client"

"L'accueil elle est pas top pas doué pour faire des paquets-cadeaux j'étais obligé de le finir chez moi donc ça m'a un peu énervé parce que je l'ai payé assez cher le parfum pour finir le paquet cadeau chez moi"

"Accueil super sympa et 30% sur les coffrets de parfums 😉"

"Personnel inexistant dans un lieu immense et vide, dénué de charme... et une odeur à n'en plus finir d'éternuer !"

" Bon magasin mais service médiocre au comptoir. Si le service au comptoir avait été meilleur, l'expérience client aurait été améliorée. La vendeuse était sympathique et serviable, mais la dame au comptoir m'a ignoré, était hostile et prétentieuse lorsqu'elle m'a finalement reconnu après avoir d'abord servi les gens derrière moi dans la file d'attente."

"Très bon accueil. Excellente prestation au bar à sourcils. Conseillères disponibles."

"Le magasin s'est payé un lifting qui lui va à ravir..."

"Beau magasin rue du Commerce où vous trouverez tous les parfums, eaux de toilette et articles de maquillage de votre choix. Très grande disponibilité des vendeuses qui vous conseilleront au mieux en fonction de ce que vous recherchez ou qui vous orienteront pour trouver la fragrance de vos rêves !..."

"Super satisfaite !!!! J'étais rentrée à la boutique juste pour regarder puis je me suis retrouvée à acheter un parfum, car la vendeuse était terrement accueillante, tellement souriante , tellement agréable qu'elle m'a convaincu d'acheter chez elle . Je suis sortie du magasin avec un grand sourire . La vendeuse s'appelne Dilan et je me rappellerais bien de son prénom :) merci Dilan"

"Très décevant j'ai acheté un poudre fenth banana hier sauf qu'en ouvrant chez moi c'est une teinte coffe. Merci 33 euros de perdu."

"Le magasin en lui même est bien, on retrouve quasiment tous les produits. Par contre 4 personnes sont venues me voir pour me demander si j'avais besoin d'aide alors que j'avais déjà les parfums en main prêt à aller en caisse... Mais ce que je n'ai vraiment pas apprécié c'est la personne qui s'est mise derrière mon dos limite me surveillé... (ce n'était pas l'agent de sécurité mais une vendeuse) Je n'irais donc plus dans ce Sephora quitte à faire 10 min de trajet en plus... Changez vos méthodes car c'est soûlant que toutes les 3 minutes on vienne nous perturber !"

"Accueil et conseils excellents. De même que le rapport qualité prix."

"Plus de prestations maquillage, pour soirée .... En 2019 il n'y a plus rien comme services, alors que nous sommes dans des où c'est l'inverse que l'on recherche ! Faut aller où maintenant ?"

"Personnel très souriant l'accueil au top"

" Personnel très sympa, toutes les dames sont très accessibles et sont plus qu'heureuses de parler anglais !"

"Très beau magasin....En revanche, vous êtes totalement ignorée ! Vous demandez un conseil, les vendeuses ne font jamais partie du bon rayon ..... Décevant ! Marrionnaud est à 2 pas....ouff, j'ai pu faire tous mes achats !"

"Pour moi c'est azzaro pour homme J'ai testé c'est un parfum original."

"Sympa et les vendeuses sont très pro"

"Pas de tout contente du comportement de l'équipe mal formé dans cette boutique."

"J'ai été très bien conseillé"

"a 50 m ou 100 m de la maison, j'y vais chaque semaine, j'adore"

"Super personnel très pro, gentil et à l'écoute. Un gros plus avec la masterclass proposer j'ai beaucoup apprécier !"

"Juste pour la pub Outrageante qui m’affiche ce magasin en énorme sur mon google map n’ayant rien demandé , sephora a du payer tres cher pour ca 🤦🏼‍♂️"

"Très accueillants Il fait un peu trop chaud dans le magasin Merci"

"Accueil excellent. Personnel souriant, agréable et professionnel. Ça fait plaisir ."

"Accueil au top et très bien conseillée par Anthony. Merci !!!!"

"Beaucoup de marques sont présentées et à tous les prix. Un accueil et des conseils de très grande qualité."

"Les produits de la marque Sephora sont de qualité très médiocres. Les vendeurs sont sympas 😉"

"Liberté de choisir sans être pressurisée par les assistantes. Personnel aimable."

"Très bon accueil personnel super agréable"

"Les vendeuses sont sympathiques et le choix y est multiples."

"Le magazine n'ouvre pas à l'heure. ( Si il y a une réunion du personnel faire en sorte que cela de pénaliser pas la clientèle potentielle en finissant la réunion à heure.) Par contre un acceuil parfait et agréable ."

"Je voudrais noter le service d’Anthony, tellement efficace, raffiné et agréable! Et aussi l’attention particulière de la directrice de la boutique Nathalie"

"Top personnel sympathique et non collant .par contre tarifs élevé des parfums"

"Accueil au top (bonjour, bonjour.. Bref merci aux personnels) et plus pour les conseils 🙏"

"Un magasin agréable et une équipe à l'écoute. Pauline du bar brown bénéfit est très professionnelle. Je la recommande vivement"

"Bien conseillée. Malgré le contexte pas évident les vendeurs ont le sourire. Beaucoup de produits et Sephora propre"

"Clic and collect pas efficace pendant le confinement"

"J'ai apprécié le bon accueil et la disponibilité des conseillères avec le sourire malgré le masque 😉"

"Magasin agréable et personnel attentif sans être exessif."

"Accueil agréable, vendeuse sympathique avec le sens de l'humour, aide proposée. Très bien !"

"Top en bas de chez moi pratique 😂"

"Très bon accueil très bons choix trs bien conseillée .👍🏿👍🏻"

"J'aurais aimé que les produits The ordinary soient proposés. Sinon j'aime bien les masques"

"Vendeur très compétent (connaissance des produits) et à l'écoute. Choix large (comparé à d'autres chaînes comme Marrionaud). Attente aux caisses trop longue (peu de clients, beaucoup de personnel bavardant entre eux)"

"Sephora sympa et propre, les vendeuse sont polies et agréables"

"Je suis très déçue et choquée par la conseillère de vente. Je viens pour échanger un cadeau offert par mon conjoint car le mauvais produit a été donné par la vendeuse. J'avais effectivement montré mon cadeau en photo à mon conjoint afin qui le montre à son tour à la conseillère de vente. Mais encore une erreur ça arrive mais malgré ça aucune excuse de leur part et le pire arrive !! Je dis bonjour à la conseillère mais aucun retour de sa part, je poursuis donc la discussion en lui expliquant la situation. Elle me demande le ticket de caisse, ce qui est normal. De mon côté je lui dis que c'est un cadeau, mon conjoint n'a pas eu de ticket cadeaux mais me dit que c'est sur mon compte. La conseillère ne fait aucun effort et me dis qu'elle ne peut pas changer s'il n'y a pas de ticket de caisse (Mauvaise foi). Je sais très bien qu'avec le compte la conseillère peut retrouver le ticket de caisse. Quand je lui explique que je connais la politique Sephora, la vendeuse change d'avis et me dit qu'elles ne sont que deux (Alors qu'il y avait un troisième conseiller et un vigil). Les deux n'étaient pas occupées et discutaient entre elles en caisse. Elle me dit qu'elle ne va pas se déplacer pour imprimer mon ticket de caisse pour un échange. Je lui demande si je peux imprimer de mon côté, elle me dit que non. Je lui demande si je peux repasser demain et elle me dit que ce sera la même chose. Donc, si je comprends bien, une vendeuse se trompe dans sa vente et en plus je dois garder un produit que je ne veux pas. C'est juste scandaleux ! A aucun moment, la vendeuse ne s'est adaptée à ma situation, c'est moi qui ai dû trouver des solutions afin de m'adapter à la sienne et je n'ai toujours pas eues le produit que je voulais et c'est juste inacceptable ! Je suis moi-même première vendeuse et je trouve ça hallucinant. Conseillère hautaine avec aucun service client et intéressement de sa part. Je suis très blessée par tout ça et ce manque de considération. Je vais bien-sûr contacter le service client afin qu'il mette ça au clair. Je voulais profiter du cadeau que l'on m'avait offert mais malheureusement l'incompétence et mauvaise foi des conseillères me l'empêche."

"Très beau magasin, Personnel présent qui aide bien Magasin bien agencé"

"Accueil chaleureux et agréable conseillère au top magasin propre et bien rangé👍🏾"

"Les vendeuses sont a l ecoute et ne cherche pas forcément à vous vendre ce que vous ne voulez pas."

"Beau magasin et personnel à l'écoute et de très bon conseil"

"J’habite dans le quartier et je n’irais jamais dans un autre sephora. Les vendeurs.euses sont super sympas et serviables c’est un gros plus. Je peux entrer avec mon chien qui a son petit fan club aussi ! Bref merci et j’ai hâte que le magasin puisse rouvrir."

"Bravo à l’équipe du Sephora Commerce qui de tout temps garde sa bonne humeur et son professionnalisme."

"Pas pour l'accueil assez standard mais pour le choix !"

"Très bon accueil vendeuses très sympathique surtout après cette longue fermeture pour elles"

"Une équipe qui vient au devant de vous afin de vous aider, conseillères très disponibles et souriants !"

"Face à la ligne 8, très pratique et fonctionnel pour le clic and collect"

"En moyenne 30% de réduction pour les soldes. Je n'ai rien trouvé d'intéressant cette fois car je trouve que les prix restent quand même élevés. La crise est passée par là ! L'accueil est toujours très bien et les vendeures toujours aussi aimables."

"le personnel est super désagréable, je suis allée au magasin et je restais là depuis 10 mins en attendant un conseiller, il y en avait plusieurs qui trainaient sans rien spéciale à faire, et personne n'était venu m'aider, et à la fin, quand il y a un, je veux bien dire, un garçon, qui avait fini de parler avec une autre cliente à mon coté, je lui ai posé une question, au lieu de répondre à ma question, il m'a dit d'un mauvais ton que je ne voyais pas qu'il était occupé? et ensuite, je suis partie, en partant, j'avais croisé une autre conseillère, j'ai essayé de lui raconté mon expérience, elle a tout court m'ignorer...Je ne peux pas affirmer que si c'est du racisme envers moi car je ne voyais pas pourquoi j'avais bénéficié d'un tel traitement spéciale"

"Personnel super accueillant on trouve tout chez Sephora"

"Vendeuses d’une extrême gentillesse, à l’écoute et de bon conseil! Très bien accueillie. Je reviendrais"

"2 étoiles parce que le vigile était très désagréable Le vigile s’autorise à laisser entrer en fonction de son bon vouloir Il nous a fait sortir. On n’a toujours pas compris pourquoi du coup on a changé de Sephora Le respect des clients est important. Nous n’avons pas remonté ce comportement au siège mais la prochaine fois nous le ferons"

" Service excellent! Une vendeuse s'est mise en quatre pour m'aider, me conseiller sur un produit qu'elle n'avait qu'en ligne, m'a proposé des options, puis m'a proposé de nouveaux produits. J'ai acheté des cadeaux pour mes nièces. Vraiment une excellente vendeuse. M'a donné envie de revenir."

" Tout ce dont vous avez besoin en cosmétique. Grand endroit et belle présentation"

"Lieu très accessible, très bon accueil avec la disponibilité et l'écoute des vendeuses j'ai pu trouver ce que je cherchais et même plus."

"Très bien. Très bon accueil.ma première venue.je reviendrai"

"Gentillesse et compétences . Des vendeuses..- 30 % jusqu'au 29 novembre"

"Un très bon accueil et du choix pour les parfums hommes"

"Superbe équipe !!! Toujours de bon conseils"

"Très bon accueil .on trouve bcp de choses et surtout bcp de petits cadeaux pour Noël"

"Magasin de proximité en plein milieu de la célèbre rue du Commerce. Accueil attentionné et conseils avisés. Je recommande."

"J'ai acheté un parfum et fait faire un paquet cadeau. Pour m'être trompé je reviens 12 jours après pour échanger le même produit en une autre senteur de la même marque, même contenance, non déballé et toujours en papier cadeau SEPHORA soit intact. 5 minutes s'écoulent avant qu'une vendeuse vienne à moi car elles parlent toutes entre elles de leurs vie personnelle quotidienne... comme si les clients n'entendaient rien ! Mais bon je lui explique mon souhait d'échanger le produit, que je ne retrouve pas le ticket de caisse et que je l'ai bien acheté de ce magasin. Elle prend enfin la peine de regarder tous mes achats sur mon compte et m'informe qu'il n'y apparait pas. Toujours très poli et courtois je lui demande ce que l'on fait en pareil cas ?! Elle me répond qu'elle est la Manager... Justine... qu'elle ne peut rein faire, que c'est ainsi et cela sur un ton hautain, toisant voir discourtois. Que dire et que faire devant une attitude anti-commerciale qui laisse partir un très bon client qui lui demande juste un échange du même produit, scanné, payé et emballé en caisse SEPHORA. En ce magasin le client n'est donc pas considéré face à de telles carences et d'incompétences qui peuvent entacher une belle enseigne. Quel dommage. Je lui ai évoqué que j'allais donc devoir aller ailleurs et elle m'a répondu très bien et pas de problème ! Je suis donc allé chez Marionnaud, à côté... acheter cet échange souhaité."

"A éviter absolument, organisation que laisse à désirer, des queues interminables. Les vendeuses irrespectueuses, s'excuse du retard pour la personne après moi après avoir rigoler de mon passage qui a duré 3 minutes à cause d'une erreur de leur part !! Juste pathétique !! Mille fois Marionnaud, Sephora avec leur nouvelle méthode de recrutement, c'est devenu vraiment du bas de gamme. Je vous déconseille vivement le Sephora de la rue de commerce si vous voulez tjs acheter du Sephora. A fuire rue du commerce."

"Accueil parfait boutique superbe un large choix Le 15ème arrondissement c est top à vivre Et les habitants charmants💛💛💛💛💛💛💛🖤💛"

"Service client NUL! Je suis venue acheter le rouge à lèvres dans le magasin, les teintes étaient mal rangées donc on me donne la mauvaise teinte. Je m’en rends compte une fois chez moi, en ouvrant le produit. Au magasin, impossible de me faire rembourser car le produit a été ouvert ! Du jamais vu, nul nul nul, des bonnes à rien"

" Le meilleur service qui soit pour des conseils maquillage."

"Un peu long en caisse . Mais des gens sympatique."

"Ma mère qui est très âgée et possède une peau très claire cherchait un nouveau fond de teint. Elle a trouvé chez Sephora, une maquilleuse très compétente et très serviable. On aime ces magasins où l on sait encore prendre soin de vous."

" La réduction annoncée sur le produit (parfum) n'était pas appliquée à la caisse et je m'en suis rendu compte en rentrant chez moi, j'ai donc dû retourner au magasin."

"Très bon accueil, tout le personnel était aux petits soins. J’ai pu trouver le produit que je souhaitais. Je recommande !"

" Service client très sympa"

"Nous virent du magasin alors que nous tester pour acheter leurs produits. Irrespectueux et désagréable. Et nous surveille comme si nous allions voler. Décevant."

" Très beaux produits. Ma femme m'offre un après-rasage Dior."

"Beaucoup de choix et un accueil très agréable"

"Personnel accueillant et compétent un bel endroit parfumé un moment relax"

"À chaque fois que j’y vais je suis toujours très bien accueillie et conseillé."

" Je viens de quitter Sephora à cause de l'agent de sécurité. J'avais un mauvais pressentiment à son sujet et je sentais qu'il me suivait car il pensait que j'allais voler quelque chose. Même si je parle anglais et lui français. J'ai quand même pu m'exprimer. La même chose m'est arrivée dans ce magasin la semaine dernière. Je n'ai rien dit mais j'ai eu un sentiment terrible d'y faire mes courses. Je n'y retournerai pas !!!!!"

"Personnel très agréable et pro."

"Super agréable. Une très bonne écoute, disponibilité et bons conseils"

"Du choix bon accueil beaucoup de marques"

" Personnel sympa, prix médiocre"

"Désolé je vais mettre 1 étoile car ça fait longtemps que j’ai signalé le problème et je ne constate aucune amélioration, plus jamais je risque de poser les pieds dans un Sephora encore un vigile qui se comporte mal envers les clients !"

"Très bon conseils pour le choix des produits"

"Pas. Grand choix , acceuil limites , mais surtout vigilequi vous scan ,a chaque déplacements !!!!! D ailleurs la seule boutique ou personnes en caisse !!!!"

"Vendeuse très désagréable. Elle nous a accusé d’avoir une « fausse carte » alors qu’elle a été prise chez Sephora. Apparemment notre colis avait déjà été récupéré par quelqu’un d’autre et au lieu d’essayer de nous aider vu qu’on était les victimes, elle nous a dit « j’ai pas que ça à faire de tour vérifier ». Très hautaine, alors que bon vous ne faites pas grand chose à part être maquillée comme un pot de peinture…"

"tres bon accueil et choix dans tous les produits. j y vais de temps à autre. Personnel aimable cela est tres important."

" Très bon service! Mouni m'a beaucoup aidé :)"

"Venue ce jour, grand merci à Isabelle qui m’a très bien renseignée sur un font de teint Givenchy! Au top ne changez rien"

"Sephora en pleine rue du commerce ds le 15e.excellent accueil..de très bonnes conseillères.Vous y trouvez tous les produits dans la plus grande sérénité et quiétude car il est rarement bondé. Un vrai moment de Shopping en toute décontraction. Je ne peux q fortement vous le recommander."

"Je n'y retournerai plus! A chaque fois le vigile me suis partout! La dernière fois, il m'a arrête à la sortie et m'as ACCUSÉ de n'avoir pas payé un article ! Quand il a vu que je n'avais rien - il s'est même pas excusé ! Il s'est juste retourné et parti! Ça va pas de juger les gens comme ça et même pas d'excuser."

"Venue lors des jours Gold hier soir, j'ai trouvé une responsable manager désagréable, qui ne décrochait aucun sourire. Après les achats réalisés, j'ai eu 3 malheureux échantillons dont je ne me servirai pas. Je ne retournerai pas dans cette boutique. J'irai plutôt à Beaugrenelle, les conseillères y sont bienveillantes, l'accueil est chaleureux et je suis toujours gâtée compte tenu des achats faits."

"Sephora à FUIR !!!! J’ai pour habitude d’aller chez sephora mais je n’irais plus jamais au sephora, en particulier rue de commerce. J’ai acheté deux produits dont un était sur commande, ma commande n’est jamais arrivée. Donc en plus d’avoir payé et de ne pas avoir reçu mon produit, (preuve à l’appui par mail par le transporteur que le produit est retourné chez Sephora) la manager JUSTINE se permet de vous prendre de haut. Un accueil déplorable, au lieu de s’excuser, elle a préféré avoir un air hautain comme si j’étais la fautive. Elle n’arrivait même pas à retrouver ma commande sur ma carte de fidélité car lors de mon achat, ils ont mis volontairement les points sur une autre carte… Même la cliente qui faisait la queue derrière moi s’est permise de lui faire une remarque sur sa manière de parler. Rencontrer un problème avec sa commande, ça peut arriver, mais être accueilli d’une manière pareille, c’est lamentable. A FUIR."

"Il a le mérite d'être dans une rue commerçante et à moins de 10 mn de chez moi mais ce n'est pas celui que je préfère, les vendeuses se préoccupent peu de votre présence."

"Endroit magique...tjrs aussi agréable..je le fréquente depuis de nombreuses années...personnel très compétent et à l écoute de la clientèle... Je le préfère nettement à celui de Beaugrenelle ...A recommander"

"Les vendeuses desagreable collante non merci"

"Si vous voulez être tres bien conseillé et guidé et passer un agréable moment, demandez CIARA, en plus son maquillage est juste ✨ la gentilesse et la bienveillance en une personne !"

"Très bon accueil, les vendeuses sont à l’écoute notamment Clara (sephora rue du commerce), qui m’a permis de trouver mon parfum. Super endroit !"

"Top! Du choix et le magasin n'est pas trop bondé"

"Je trouve toujours les produits que je cherche. Je profite souvant de 10%de remise."

"Bon accueil enfin ça depend des fois ça ne sont pas toujours les memes ... Aujourd'hui vendeuses pas du tout sympathique deçu"

"Pas ouf du tout pour l'accueil, on dirait que les vendeurs et conseillers sont là car ils sont forcés, on voit qu'ils n'aiment pas trop leurs job donc bon... Dommage. On sent aussi la mauvaise ambiance entre eux déjà. Beurk"

"Parfois encombré et des stock un peu limité mais un service au top, les veaudeurs et vendeuse sont très agréables et très efficaces !"

"Cette fois une très mauvaise expérience. Ce n’est pas la première fois que j’achète ici. Lorsque je démonte mon nouveau rouge à lèvres dans le magasin, le gardien de sécurité à la porte ne cesse de Me Regarder. Au moment où je m’apprêtais à quitter le magasin, il Me Soupçonne de vol... Après avoir vérifié mon sac et confirmé qu’il s’agissait de mon propre achat, il ne m’a même pas présenté ses excuses!!!"

"Pas grand chose. Mais équipes très attentives."

"Bien organisé pour une petite surface, bien rangée, propre, et une belle équipe accueillante et gentille."

"Très bon accueil et quand vous êtes conseillée par une personne très compétente comme Lynn c’est le top 👍"

"A fuir ! On pose une question à une vendeuse por trouver un produit que j'arrive pas à trouver et la réponse négative comme quoi elle n'est pas la pour m'aider à chercher mon produit."

"Vendeuse juste horrible ! J’y étais aujourd’hui pour acheter un produit et une vendeuse m’a juste snobé et à préféré s’occuper d’une autre cliente ! Vraiment 0, je n’ai pas son nom mais très désagréable, la vente n’est clairement pas pour elle !"

"Personnel très sympathique et aimable"

"Accueil très sympathique"

"Très très bon accueil, vendeuses très aimables et disponibles. Je suis venue pour l'épilation des sourcils offerte pour mon anniversaire et tout s'est très bien passé, Wendy est très aimable et son travail était parfait!! je recommande ce magasin"

"Nous avons voulu comparer trois couleurs de fond de teint avec la poudre libre à la lumière naturelle, afin de choisir la meilleure carnation, car les lumières de la boutique n'y sont pas propices. Nous sommes donc sorties à deux reprises et l'on nous as demandé d'arrêter de sortir pour comparer les fonds de teints à la lumière naturelle. Vu le prix des fonds de teints Yves st Laurent, que ce n'est pas remboursé si la teinte n'est pas la bonne, je pense que soit faut changer les lumières intérieures, soit proposer des échantillons à tester tranquillement chez soi, mais surtout pas finir par nous traiter comme des voleuses. Nous avons acheté plus de 200 € de cosmétiques..."

"Mon épouse s’est rendu dans votre Séphora, Lydie l’a très bien conseillée pour les soins du visage notamment sur les produits de la gamme Laneige qui sont excellents ainsi que le fond de teint Dior qu’elle a pu tester. Merci à Lydie tres bonne conseillère souriante très agréable et surtout très compétente. Merci"

" Service client incroyable et recommandations de Rose aujourd'hui !"

"Accueil impeccable. Un grand merci à Rose pour son aide. On se sent tout de suite en confiance lorsqu’un Conseiller s’y connaît en colorimétrie."

"Excellent accueil et très bons conseils de Parouzia et Rose. Un grand merci à elles pour leur gentillesse et leur professionnalisme."

"Je voulais m’acheter ma poudre il est afficher 14€99 on voulais me faire payer 15€99 Je paie le prix indiqué ! Non car ça a augmenté et ils n ont pas changer les étiquettes, comme si c étais la faute Bref je reviendrais pas."

"Discours de vente orienté vers une marque plus que le besoin de cliente avec bcp de bla bla et peu d’expertise A la caisse à la limite du malpoli si on n’a pas la carte, pas d’échantillon pour 75 euros d’achat - bref cata"

"Magasin impeccable, bien organisé et présentait une large sélection de produits de beauté et de soins de la peau de marques réputées. J'ai été particulièrement aimée leur collection de parfums et de maquillage, qui proposait des articles pour tous les goûts et tous les budgets. Le personnel a pris le temps de m'aider à choisir les produits les mieux adaptés à ma peau et à mes besoins. Ils m'ont même offert des échantillons pour que je puisse les tester chez moi avant de prendre une décision d'achat. 5 étoiles !"

" J'ai eu une super expérience. Rose était incroyable. M'a aidé à choisir le meilleur mascara pour mes cils et des couleurs de fard à joues et de rouge à lèvres qui conviennent à ma peau et ensemble. Il m'a aussi donné un échantillon de parfum."

"venue hier pour acheter un correcteur et une crème de jour. servie par camille, très agréable et serviable je recommande"

"Après plus d’un an sans acheter de maquillage, je suis allée chez Séphora vendredi dernier et j’ai été agréablement surprise ! Très bonne expérience avec Camille, qui m’a aidé à trouver la teinte de rouge à lèvre parfaite pour ma peau. Je recommande ce Séphora, pratique par sa localisation et très agréable par son personnel."

"Très bon accueil, j’ai été conseillée et maquillée par Shined qui m’a fais très bien conseillée ! Merci beaucoup"

"Magasin peu accueillant exceptées certaines vendeuses.."

"Prix 20 EUR plus cher que sur le site Sephora et pas d'alignement avec les prix web 2,95 EUR de frais pour un clic and collect Comment inciter les gens a ne plus aller en magasin..."

"Bien situé et bon accueil. Super bien achalandé."

"La marge prise par Sephora est délirante: 52eur pour un déo stick chanel allure. Le même produit est vendu/livré pour 39eur sur le site de chanel."

"Personnel sympathique et à l’écoute Il y a du choix et jamais trop de monde au heure creuse"

"Je suis restée trés longtemps attendre une vendeuse pour q’elle vienne m’aider à choisir mes parfums. Enfin j’ai eu le plaisir de rencontrer Tatiana, trés aimable et Gentil trés professionnelle et chaleureuse. On s’est beaucoup échangé sur le parfum et sa relation avec la personnalité et le type de peau. Elle m’a fait oublié mon attente et mon sentiment d’être négligée.faut il peut être engager plus de personnel?"

"Vendeurs et vendeuses très serviables et agréables. Un vendeur m'a aidé à trouver un anticerne qui me va, dommage que je n'ai pas retenu son nom, il a été très professionnel et la teinte choisie semble parfaite."

"Merci à Rose pour sa gentillesse et ses conseils, une vraie pro ! 👍🏾😉"

"Ferment les portes du magasin et refusent l'accès plus de 15min avant les horaires de fermeture indiqués, y compris pour un achat express. L'expérience client ne peut pas être bonne si elle est inexistante."

"À fuire Aucun respect pour le client L'agent me suit depuis mon entrée et qui me demande à la sortie où j'ai mis les produits que j'avais pris (accusation indirect du vol) et quand j'ai demandé au manager elle m'a simplement dit qu'il fait que son travail (je savais oas que l'agent de sécurité fais le service client"

" Bonne expérience, accueil des clients et aide du personnel complet."

"L'heure c'est l'heure. On ne ferme pas avant l'heure! J'ai tout fait pour arriver à l'heure. J'étais à l'intérieur à 19:27. Le Monsieur de la sécurité ne m'a pas laissé entrer et a été désagréable !"

"Merci Samira pour votre accueil lors de ma visite du 14 août !"

"Accueil au top, merci aussi au vigile du jour pour son aide pour me trouver une vendeuse dans un premier temps. Merci à Sylvain pour son aide précieuse pour les gloss dans un second temps, j'ai bien rigolé. Pas pu trouver mon bonheur, mais je reviens vite. 😂😍✌🏾"

"récupération d’une commande sur internet entre midi et deux, conseillère (Myriam de mémoire) très serviable et aimable."

"Ils sont trop adorable mon sephora préféré"

"Très très déçu j’ai acheter un coffret d’une valeur de 119€ pour que il soit cassé en mille morceaux voilà faire confiance honteux"

"Un accueil très chaleureux, Juliette m’a aidé aujourd’hui à trouver un nouveau parfum. Elle était super sympa. Il y avait pas de testeur pour mon parfum et elle a pris le temps d’aller me chercher un échantillon. Service impeccable. La caissière était très agréable aussi. Je vais y retourner bientôt!"

"Très mauvaise expérience J‘ai acheté samedi chez sephora rue du commerce Paris pour plus de 500 euros, cliente depuis plus de 20ans. J’arrive en caisse pour faire la détaxe comme d’habitude je montre la photo du passeport ( j’évite de faire sortir le passeport à cause d’une mauvaise expérience) on me demande de ramener le passeport physique avec le ticket de caisse, on me précise que j’ai jusqu’à lundi. Je reviens avec le passeport et le ticket de caisse et là la caissière très désagréable me dit sèchement à non il me faut les produits, c’est comme ça chez nous, entre temps j’ai offert un parfum acheté. Ça fait plus de 20 ans que je suis une fidèle cliente et jamais on ne m’a demandé tout ça."

"Ne sais pas faire de gestion multi-client. Et ne creuse pas le besoin du client pour le conseiller. 2eme déceptions. Je préfère acheter ailleurs"

"C'est un véritable havre de sérénité Une parfumerie bien agencée. Avec un personnel aux petits soins!👌."

"Équipe au top"

"A chaque passage je suis tombée sur une personne souriante, aimable et de bons conseils sans pour autant pousser à la consommation. Merci pour vos sourires mesdames."

"Je mets un 4/5 car je connais bien ce sephora et généralement il est compliqué de trouver quelqu’un pour nous aider mais pour black Friday je tiens à remercier une vendeuse jeune fille qui m’a aidé à trouvé mon fond de teint Fenty et blush benefit. Elle était adorable et d’une extrême gentillesse (malheureusement je n’ai vu son prénom). Parcontre une des vendeuses âgées étaient exécrables et m’a très mal parlé sans que j’lui demande quoi que ce soit. Pour finir sur une bonne note Wendy de benefit est top et sait nous sublimer."

"Shephora classique Retrait de commande internet Rapide et efficace"

"J'ai récemment été au sephora du rue du commerce et j'ai été impressionnée par l'excellent service de 2 vendeuses, Sam et Wendy . Elles étaient extrêmement sympathique et attentionnée, et elle connaissaient très bien les produits. Je recommade vivement cette boutique grâce à l'excellent service de Sam et Wendy ."

"Je décide d’y acheter un blush , et ça fini en accusation de vol et fouilles évidemment je n’avais rien pris et je comprends qu’il y ai une certaine vigilance mais le manque de respect de certains des employés n’était absolument pas nécessaire"

" Personnel très sympathique et professionnel"

" Personnel incroyable et très sympathique"

"Les vendeuses très gentille en conseils comme en caisse"

"Patrick et mouskoro super sympa gardez les"

" Merci encore à Wendy pour son excellent service au Brow Bar. Elle est toujours aussi gentille, très compétente et très professionnelle. Je la recommande absolument pour votre prochain rendez-vous ! Mon français n'est pas parfait mais elle explique tout très clairement. Merci!"

"Les vendeuses m’ont totalement ignoré durant ma visite. Pas un bonjour, rien !! A fuir, je préfère encore la boutique de beaugrenelle"

"Plusieurs fois que je me rends dans ce magasin et à chaque fois expérience à la caisse désagréable. Soit c est une attente interminable car une seule caisse ouverte. Il m est arrivé de reposer mes articles et de partir sans acheter. Ou comme il y a quelques jours, j ai du attendre que la caissière finisse de discuter de problème de stock avec une vendeuse avant qu'elle s'intéresse à moi, et alors j'ai eu droit à Bonjour, votre adresse email ou votre numéro de téléphone ! ... euh ... Suggestion : la caissière dans mes expériences de passage en caisse n'ayant pas de valeur ajoutée, mettez nous des caisses automatiques ! Ce sera plus rapide et plus efficace 🙂"

"Bien situé"

"Service agréable."

"Superbe expérience client, super accompagnement, très satisfaite des conseils prodigués par Shineila (de mémoire) !"

"concept store beauté avec boutique et bar à beauté pour des prestations minute maquillage et sourcils...conseillère à l'écoute et très reactive un de meilleur Sephora de Paris je vous le recommande"

"Tres bon accueil et de bons conseils👍🏼"

"Kenza est une très bonne conseillère et très jolie je vous la recommande à 100% très patiente et très à l’écoute"

"Découverte de ce Sephora rue du commerce ,énorme choix de produits,de parfums découverte de nouvelles marques ,prix cependant assez élevés pour certains packagong découverte mais l ensemble reste accessible rapport qualité/prix."

"Une catastrophe, pas de conseils, ni de bonjour, attente inouïe au clic and collect… A fuir"

"Je suis heureuse car c’est la premier fois que je viens dans ce Sephora et c’est la première fois que je reçois du respect et de j’ai eu le joie de dépenser car c’est important de recevoir du respect durant votre shopping car ça le rend plus agréable et c’est tout ce que j’ai ressenti avec la conseillère Parousia, merci à elle et au magasin commerce !"

"Merci à Pauline qui le 29 janvier avec beaucoup de gentillesse a su me trouver le bon anti cernes . Je pense à elle tous les matins et comme je viens de retrouver le ticket de caisse avec son prénom, j'en profite pour la remercier ."

"Beau quartier"