SEPHORA PARIS PASSY Parfumerie

J'ai eu la chance d'etre accomapgné par Mme.Diana et je suis vraiment trop satisfaitbde sa généroisté de sa qualité d'acceuil

Les conseillers de ce magasin ne font que parler ! Je vais très souvent dans ce magasin depuis 4 ans et à chaque fois c'est la même histoire. Mon Dieu, c'est juste une réunion d'adolescents après l'école pour discuter, ils se réunissent juste en groupes d'âges différents. Merci à la fille à la caisse , elle était gentille. Pourquoi les vendeurs parisiens ne sont-ils pas motivés pour travailler ? Pourquoi sont-ils si nombreux s’ils ne font rien de toute façon, ils font juste du bruit dans le magasin avec leurs bavardages.

J’ai commandé en click & collect 3 produits, sur le site il n’était pas précisé qu’il en manquait 1 sur les 3 contrairement aux autres magasins. De plus, j'ai demandé un papier cadeau, il était plié dans mon sac au lieu d’emballer mes cadeaux…

Bonjour, je voulais remercier Julie qui travaille pour le stand Dior, elle est juste incroyable, je vais unique chez elle car elle est d'un service irréprochable. Merci beaucoup Julie de toujours nous chouchouter et prendre soin de nous.

Je me suis rendue chez Sephora Passy. Je tiens à remercier la conseillère Julie de Dior qui a été formidable! Elle a prit le temps de m'expliquer les bienfaits de certains soins Dior que j'ai acheté et qui sont top! Le rouge à lévre corail qu'elle m'a conseillé a fait fureur et la palette de maquillage est magnifique! Les vendeuses en général sont trés agréable et la boutique spacieuse et propre. Merci à toute l'équipe Séphora et en particulier à la conseillére Julie de Dior pour ces précieux conseils. Je recommande fortement!

Je suis passée à la caisse du vendeur Julien : aucun bonjour, au-revoir, regard, merci. Expérience lamentable 🥲

Bon Sephora !

Pas très bonne expérience, les deux vendeuses qui m’ont « aidé « étaient assez pressé sans aucune intérêt de m’aider à choisir mon produit et répondre mes questions

Super massage avec Alexia, elle a des doigts de fée. Je pensais que au vus qu'on est dans un Sephora on serai déranger par les clients au tour de nous, mais pas du tout. On a vraiment l'impression d'être dans une bulle. Je recommande.

J’ai été conseillé par Marie-Arguin et Sara , ce sont d’excellentes conseillères, à l’écoute, chaleureuses, très patientes et appliquées , elles ont pris le temps de chercher des produits adaptés, et de me donner de petites astuces , très utiles quand on est pas une pro du maquillage . Grâce à elles, je suis ressorti avec les bons produits et le sourire

Expérience catastrophique : j acheté un produit en click and collect et demande de changer la couleur du mascara : on me dit impossible vous devez le retourner via la poste et en recommander un autre … je suis en click en collect en magasin et je dois repasser par la case colis parce que le magasin ne sait pas gérer les retours paypal. J hallucine . Des process a revoir et surtout une qualité du service client inexistante pour une cliente gold. Nul !!! Et je ne remercierai pas la manager Marion qui a prétendu m aider en appelant le service client … et qui n a servi à rien

Personnels sympatiques

J’ai été conseil par Nicolas … un conseil parfait … il a été à mon écoute et grâce à lui mes cadeaux de noel ont fait fureur ! Un grand grand merci pour son professionnalisme et sa bonne humeur … merci beaucoup. Je reviens très vite pour des conseils . ♥️😍

Le magasin est beau et il y a de la place. Surtout , c'est le seul de la chaine où les vendeuses ont compris une chose = Il ne faut pas harceler le client mais le laisser découvrir avant de l'aborder. Ailleurs c'est insupportable . Pas là.

Le personnel de Sephora Passy sont très gentils 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

J'ai récemment eu une expérience exceptionnelle chez Sephora Passy, et je tiens à remercier Saphir pour ses conseils remarquables en matière de maquillage. Sa connaissance approfondie des produits et sa gentillesse ont grandement facilité mes choix. De plus, j'ai rencontré une difficulté avec une erreur d’encaissement, et je tiens à saluer l'excellent service des managers Sarah et Marine qui ont pris en charge la situation de manière très professionnelle.

Safir chez Sephora est véritablement la perle rare des conseillers beauté. Son expertise approfondie et son dévouement envers chaque client créent une expérience shopping inoubliable. Toujours à l'écoute, elle sait parfaitement cerner les besoins individuels et recommander des produits adaptés. Un véritable atout pour l'équipe de Sephora.

Génial. Comme toutes les autres boutiques Sephora. N’oubliez pas votre carte de fidélité.

Equipe tj très accueillante et super fiable. J' ai oublié mon mobile il avait été conservé au coffre !!

je n’ai jamais reçu d’aussi bons conseils dans un sephora. merci à chloe enfin une vraie professionnelle qui sait de quoi elle parle et qui n’est pas là juste pour vendre. elle nous a donné plein de petites astuces à reproduire à la maison je suis sortie avec presque tout le magasin et pour une fois je ne regrette pas une fois arrivée à la maison. merci encore !! ps : ca fait du bien de voir une professionnelle savoir maquiller TOUTES les carnations car mon amie est rarement aussi bien conseillée...(maintenant on sait quels produits grisent sur peau noire comme des pros!)

Merci a Radjaa accueil impeccable de bons conseils , au top 👍

J’adoreee les vendeuses sont toujours tres gentilles et maquillage incrr!!

Estelle est une excellente vendeuse

Le problème de Sephora ce sont les prix pratiqués. Un seul exemple: le stick déodorant homme ACQUA DI GIO à 45 euro que l'on trouve à 27 euro sur internet...Tout est dit....

Le vendeur m’a bien conseillé mais le vigile ne m’a pas lâchez une seule seconde alors que le magasin était remplie c’est vraiment à la tête du client je ne reviendrai pas

Vendeurs inefficace.. vous serez mieux servi par vos propres moyens. Catastrophique

Super sephora, une vendeuse nous a permis de découvrir beaucoup de parfait, je recommande

De superbes vendeuses diana qui a su me conseiller sans me pousser à l’achat. Très agréable et honnête je la recommande! Du début à la fin, j’ai été conseillé, accompagné et choyer🫶

La sephorette nous a bien conseillé certes cependant nous avons dépensé 300€ pour ne même pas recevoir un seul échantillon c’est scandaleux lorsqu’on voit certaines qui dépensent pour 100€ et on des pochettes dior.

De passage dans le magasin , j ai eu besoin d un conseil : conseillères désagréables, pas motivées voire incompétentes ! Je n ai finalement rien acheté.

Les vendeuses (les plus âgées sont très désagréables) le vigile se permet de me pister comme une voleuse de toute ma vie c’est la première fois que je subie ça et je suis choqué !! J’avais un panier à 200e c’est inadmissible car j’ai une tête d’arabe c’est ça ? Je suis scandalisé

Je voudrais remercier La Maison Dior pour son attention envers ses clients. J’ai acheté cet après-midi le parfum Dior Homme et j’étais très agréablement servie par deux représentants de la marque Julie et Dwaine dans la boutique Sephora Paris Passy. Excellent accueil et magnifique service !

J’ai fais un click and collect dans ce magasin sephora rue de passy C est un petit sephora ca a ete rapide le retrait j’ai pas attendu

Un grand merci à Estelle qui m’a accueilli ce matin et à su prendre en charge ma demande avec bienveillance et douceur. Un grand merci !

A éviter. Venue pour un soin je suis accueillie par une vendeuse très désagréable qui commence a me faire un interrogatoire... Je repars donc. C'est inacceptable de faire perdre du temps a vos clients et de leur réserver un tel accueil. Je ne reviendrai jamais dans ce Sephora. Je suis choquée de cette expérience.

Merci à la vendeuse Julie de la maison Dior pour ses précieux conseils.

Épilation des sourcils au Brow Bar de Benefit au top. J’ai oublié le prénom de la dame mais elle était hyper gentille et très douce. Après j’ai fait un tour au rayon maquillage, là aussi j’étais bien conseillée avec beaucoup de patience et de bienveillance. J’y retournerai c’est clair! Merci à toute l’équipe.

Très mauvaise expérience avec une vendeuse brune, de 50/55 ans environ. Elle se cachait pour ne pas travailler. Je lui ai demandé un renseignement sur un parfum, elle ne m’a même dit bonjour et a été très très désagréable. Madame si votre métier vous révulse autant, laissez le à quelqu’un d’autre. Passage le mardi 13/06/23 14h, vendeuse brune mâture

Fermé pdt la fête des mères, orientez vous vers d'autres magasins le dimanche

Je cherche Ô de lancome en coffret, elle me dit qu'il n'y en a pas.Et pourtant il est en tête de gondole. Dommage...Puis je cherche Calèche de Hermes: ça n'existe plus ....elle a dit.Bon je vais chez Marionnaud même rue il y a Calèche de Hermes et il y a le coffret Ô de Lancome.Quelle incompétence !!!!

PARFAIT

Un super moment de détente d écoute un vrai bonheur de beauté merci a tte l équipe 🌞

Parfait.J'avais besoin d'un conseil maquillage et j'ai eu la chance de tomber sur le jeune Marwan, étudiant en Mode qui est obligé de travailler l'we,vu la somme astronomique qu'il doit pour une année d'etude...il a été doux et il a pris le temps de m'expliquer comment maquiller mes paupieres sup.Merci encore Marwan

Un des meilleures accueil que j’ai eu chez Sephora, la vendeuse Constance a été d’une gentillesse remarquable avec moi et à pris le temps de bien me conseiller !

Accueil sympathique. La vendeuse m'a conseillé plein de parfum en me laissant essayer sur ma peau. Je reviendrai !

Mille merci à Patrick pour ses précieux conseils et sa bonne humeur

Très mauvaise expérience. Magasin froid , Pas accueillant ,pas commerçant, après un achat de 100€ ,zéro échantillon...le comble .... Les antivoles n'ont même pas été retiré pas la caissière .... Alarme en sortant.

Un service client de qualité , des vendeuses qui connaissent leur produits foncez 💪🏽

J’ai rarement eu un service aussi déplorable! Il n’y avait personne dans le magasin. 3 vendeurs discutaient ensemble a force de m’ignorer je fini par en interpeller une. Se jugeant incompétente sur ce secteur elle part à la recherche de sa collègue specialiste de la marque de poudre que je voulais. Ne la trouvant pas elle revient après 5 minutes, ouvre tous les tiroirs et m’explique que il n’y a pas de stocks que le mieux cest que je revienne. Bref je lui demande un autre renseignement comme je cherche un autre rayon qu’elle m’indique a peine du doigt et en parallèle une vendeuse dit dans le magasin: assez fort « qui est ce qui veut s’occuper de cette dame qui est plus qualifiée que moi ». Alors c’est très bien d’avoir des spécialistes par departement mais c’est important d’avoir une bonne communication et synergie sur place. En terme d’experience cela faisait très longtemps que je n’avais pas vécu ca en magasin et surtout repartir main dans les poches ! Je suis hyper etonnee je ne laisse en principe jamais de commentaires mais jespere que cela aidera à améliorer le travail d’équipe en magasin

Le vigile a apparemment voulu faire du shopping avec moi… il m’a suivi dans tous les rayons. Pour au final me demander de lui présenter ce que j’ai prit et d’ouvrir mon sac. Ce n’est pas du tout agréable de faire son shopping dans ce sephora. Je ne suis pas une voleuse monsieur.

Mille merci à Julie et Nadia pour le superbe coffret Dior emballé et fait avec amour !

Record de disponibilité et de rapidité pour les courses du 23 décembre.

Petit sephora mais correct

Excellent magasin, les vendeuses sont super gentilles, l’une d’elle m’as gentiment offert de sont temps afin de répondre à tous mes besoins et question c’est très rare de trouver encore du personnel comme ça et ce sephora a de vrais perle ! Top !!!!!!

Excellents accueil et conseils, la responsable soins maquillage au top !

Une très belle expérience grâce à Julie de l’équipe Dior du Sephora Passy. De très bon conseil, généreuse et souriante. Elle m’a fait découvrir les produits miss Dior et m’a offert une jolie boîte cadeau et des échantillons. Merci beaucoup !

La vendeuse de charlotte tilburry et celle d'armani/Lancôme sont juste magnifique ! Je viens dans ce sephora depuis 4 ans et travaille moi même dans les cosmétiques. Par contre expérience pas terrible aujourd'hui avec un vendeur qui est venu me conseiller sur le stand chanel et qui a voulu m'emmener voir sa marque. Quand je lui ai dit que je n'aimais pas les produits de la marque il n'a plus voulu me renseigner et il est parti. Grand manque de respect egalement zn s'adressant à deux autres clientes du magasin. Attention à maintenir la même qualité de service... Je ne passerai plus jamais avec lui. Grande insolence.

Beau magasin, personnel très agréable. Le seul bémol l'attente en caisse

Super soin Seasonly de 25mn, parfait pour se relaxer et retrouver le glow entre 2 RDV!

Accueil super, très bien conseillé par Camille, a l écoute et agréable j ai trouvé le cadeau parfait.

Super accueil un grand merci à Saphir! Très bons conseils !

J'approuve. Contrairement à d'autres sephora, vous pouvez tester les produits. Les échantillons sont disponibles et en très bon état. Si j'achète à Sephora avec les produits de beauté classiques qui coûtent plus de 30 euros (Poudre sourcils par exemple), j'aimerais bien tester avant pour être sûre que la teinte me convienne

Grand choix de produits Sephora le service est très accueillant

Prestation Benefit brow bar excellente, comme toujours !

Serviable

Trop bien beau magazin et les filles ...ouah à tomber et je peux le dire suis célibataire !!!

Merci à toutes l'équipe c'est toujours un plaisir de faire mes achats dans cet espace qui change de la défense ou chatelet. (NO COMENT) La responsable est vraiment à l'écoute malgré la charge.

Ressemble à ypus les Sephora Large choix en cosmétologie. Collaboratrices non aggrésives.

J'adore ce Sephora, accueil chaleureux. Je suis passée samedi 16 juillet, 5 étoiles pour la responsable qui est très à l'écoute.

Bien

Comme pour le Sephora St Germain, c'était plus chaleureux, plus accueillant avant la rénovation... avec l'éclairage plus sombre et les nouveaux rayons, le magasin paraît plus petit et plus froid, dommage. Mais surtout, le niveau du personnel a également baissé. Lors d'une récente journée Gold, la conseillère n'était pas au courant des réductions de -25 % (elle me répétait en boucle en lisant le bon : Ah, ça ne marche pas sur l'électro alors que j'achetais une palette de maquillage... un peu de bon sens !) et qu'on avait droit à des cadeaux Gold...

Merci à Melissa (By Terry) et Slav (Estee Lauder) et désolée si j'ecorche son prénom. Excellent conseils,des gens passionnés, passionnant. Quand on rencontre des gens comme ça on comprend qu'on ne peut plus dire que le maquillage c'est superficiel.

Alors je suis venu avec mes 2 amis lundi et j’ai était accueilli par Sofia Elle a été super gentil vraiment adorable , elle nous a donner de bons conseils, on a aussi beaucoup parler, franchement on l’a adoré.

tous les serveurs sont gentils et pas trop de monde donc c'est confortable

J'ai été accueillie par la conseillère Dior le 06/05, elle a été plus que adorable, gentille et patiente. En caisse, la conseillère dont je n'ai malheureusement pas retenu le prénom, était aussi adorable et très gentille. Merci à vous !

Un très beau magasin

Accueil souriant, conseils avisés. Les demonstratrices ont pris le temps, ont effectué des réductions et fait des jolis paquets cadeaux ! Un très agréable moment !

Je recommande acceuil et conseille rien à dire. Bien pour le lieu l endroit.

Surprise de constater que selon votre couleur de peau, on ne vous dit ni Bonjour ni Au revoir. Consommez ailleurs.

Super boutique et large choix

Magasin agréable mais difficile de s'y retrouver, dommage

J’appelle la boutique de Passy et je demande un renseignement sur un produit, on ne m’aide pas et on me raccroche au nez en rigolant avec une autre collègue.. c’est une blague ..

Personnelle qui parle entre eux pendant longues minutes viennent pas voir les clients..comme dans la section crèmes pareil pour le maquillage on dirait même que les clients les dérangent....et puis si les gens ne portent pas le sac Chanel ils vous regarde même...Désagréable expérience envie plaindre à la direction..il faudra les filmer votre Personnel!!!!

Une bonne expérience le personnel à l'écoute et très coopératif .

Des vendeuses souriantes et profess

Le pire expérience que j’ai vécu dans un magasin à Paris. J’ai demandé gentiment a une conseillère de me montrer les concealers Tarte, elle a commencé par me dire qu’il y’a plus rien, alors que j’avais bien vu le contraire. J’insiste gentiment on disant qu’il y en avait encore et cette dame ( conseillère de la marque Sisley ) a commencé à me crier dessus:.. 😱😱😱 Je suis sortie illico et je ne reviendrais plus jamais. Tout simplement HONTEUX.

Très beau magasin, accueil, service, amabilité.

J' ai eu la chance de tomber sur une charmante vendeuse ,Souriante ,donc j'ai fait un sans faute et suis contente ,beau magasin ,bien achalandé, clair !

Très bon accueil et personnels très simpatique

très organisé je suis très satisfaite

Très agréable.

Baisse de qualité et de service en 5 ans de Sephora Passy: Bcp de vendeuses inoccupées à papoter par 2 ou 3 qui ne se secouent pas pour vous aider sous prétexte que ce n'est pas leur stand: comme s'il s'agssait de spécialités de très haut niveau.... Je crois rêver.... Les Magasins Nocibé ( Paris-vaugirard ) par ex sont beaucoup plus multimarques, compétences, services, conseils, bcp échantillons, toujours le sourire et Merci madame ou monsieur. RIEN À VOIR Marionnaud est meilleur que Sephora (sf à Strasbourg.) Où Top acceuil chez Sephora avec accompagnement et conseil. Marionnaud: hmmmmm! Par charité - silence.

Vendeuse au top incroyable SEPHORA

Magasin bien agencé, personnel agréable

Bravo Sephora Passy ,les conseillères sont au top et très agréables .j'ai découvert la marque Seasonly ,j'ai profité d'un soin facialiste qui a été un moment de détente incroyable pour moi qui vit en province et stressée par la vie parisienne encore BRAVO 😉

Les conseillères sont top ! J'ai fait un soin seasonly, c'était un vrai moment de détente, je recommande !!

Pas trop gentils dans les infos du moment que j'avais précisé que je n'avais pas de carte de crédit.

Au sephora passy je suis toujours très bien reçue.ce matin j ai acheté 1fond de teint de la marque narse et j en suis ravie. La jeune fille qui s est occupée de moi a été géniale, à l écoute, très pro, souriante et attentionnée. Sephora passy c est le seul magasin où je suis sûre qu on va bien me conseiller et s occuper de moi comme si j étais une star. Mille mercis d être au top et de faire la difference 🙏❤

Toujours aussi agréable et accueillant

Service à top avec alexa pour les sourcils . J ai enfin des sourcils digne d Instagram 😂👍🏼👍🏼👍🏼😘 Très à l’écoute et perfectionniste avec de très bon conseil. Je recommande a 1000% J ai également eu de très bon conseil parfum avec Michael . Et pour couronner le tout je suis parti faire un massage et soin de visage chez SEASONLY . Une équipe super et à l’écoute je suis ressorti avec une peau de bébé douce et éclatent . Je reviendrai ça c est sur ! Merci pour tout a bientôt Nolwenn

J’ai déjà donner pleins de chances à ce magasin mais n’ importe quel SEPHORA de paris est plus accueillant que celui la . Nul

Un peu décu de ce Sephora, Y'a pas d'accueil personne ne m'a proposé de l'aide concernant l'achat d'un fond de teint, malgré de nombreuses rondes dans le magasin alors que le magasin était loin d'être bondé. De plus les teintes pour les peaux noires sont quasi-absente. C'est assez déplorable.

L’équipe est trop sympa,surtout Virginie qui m’a aidé , elle très gentille et professionnel ,merci

Un grand merci à Laetitia qui a su me conseiller sur une palette suite à la rupture de stock sur celle que je cherchais initialement ! Le magasin est spacieux et très bien rangé, je reviendrai :)

Très bien rangé et achalandé. Personnel disponible et courtois Je recommande vivement

Je me suis rendu ce lundi au sephora de Passy. J’ai découvert les magnifiques produits Givenchy grâce à la charmante vendeuse de la marque qui m’a très bien conseillé ! J’y retournerais

Merci beaucoup à Gary pour ses merveilleux conseils! Très bon accueil, j'y retournerai avec plaisir.

Grande surface de vente, de nombreuses références, des conseillers disponibles et à l’écoute

Beau magasin et du personnel compétent surtout Soukaina Encore merci a elle

Je recommande ! Vendeurs compétents et aux petits soins. Mention spéciale à Garry.

Click and collect a fuir avec ce magasin

Mickael meilleur vendeur passionnée et qui vous passionne. Enfin quelqu'un qui connait le sujet. Grâce a lui, je reviendrai acheter des collections exclusives. Merci poir toutes les informations 🙏🏻🙏🏻

Commande en ligne effectuée deux semaines avant Noël, on me dit que tout est bon, que tout est en stock et que je peut aller retirer ma commande le lendemain. Arrivé en magasin, on avait annulé ma commande sans me prévenir et sans me proposer d'alternative. Vendeuse en caisse peut aimable et visiblement dépassée par la situation, sachant que le couple de la caisse à côté de la mienne avait exactement le même problème. Résultat, obliger d'acheter pour bien plus chère (ce qui au font doit bien les arranger. ). Je demande conseillé à une employée qui visiblement ne comprenais pas ce quelle faisait dans le magasin. Incapable de me conseiller correctement j'ai finalement décidé de me conseiller moi-même... En pleine période de fête, c'est inacceptable. Ne proposez pas un service que visiblement vous ne maîtrisez pas. Perte de temps et d'argents. Je vous déconseille vivement d'effectuer des commandes en lignes chez eux ou de demander conseille dans cette boutique la..

Equipe pas terribles

Expérience désolante. Beaucoup d'attente, en effet. Pour être conseillé et en caisse. Disons que le contexte n'est pas aisé... Mais quelle prise en charge en caisse ! Pour l'achat de plusieurs parfums. Problème de caisse, Ca arrive. Mais je suis posé à une autre caisse et mon interlocutrice s'en va et reprend ses activités. Je n'ai aucune information. J'attends docilement.... Et je pars ! Il y a quelque chose d'un peu familier dans une partie de l'équipe.

Lieu préféré avec ma petite fille

Accueil proactif. Conseillers adorables !

Beau magasin et très spacieux, mais des vendeurs un peu insistant.

Les vendeuses sont très gentilles 👍👍👍

SUPER MAGASIN BIEN DÉCORÉ

Tous les Sephora ne se ressemblent pas. Celui-ci est peut-être petit mais bien fourni en produit et surtout l'équipe est très agréable. Toujours de bons conseilles et à l'écoute. Ils essayent toujours de vous accompagner au mieux et de vous aider à trouver des solutions si vous avez un soucis quelqoncque avec des produits. Si vous avez besoin de conseils que je vous invite à leur rendre visite.

Attente excessivement longue pour payer, personnel désagréable ! C’est désolant... un peu d’attention aux clients

Je vous le conseil ! Magasin énorme avec beaucoup de produit . Des vendeuses pour vous conseillez , très gentille avec les clients . Temps de caisse très rapide .

Expérience choquante 😡 ! J’ai gentiment demandé à la vendeuse en caisse l’aide d’une conseillère. Elle n’a pas apprécié que je la dérange et a appelé le vigile pour me faire sortir du magasin. Même les clientes étaient stupéfaites !!!!!

Espace large et normes covid respectées

Endroit classique pour une parfumerie, personnel présent pour vous assister

Bonjour n'ayant pas l'habitude d'acheter des parfums j'ai été reçue par mikaël il m'as très bien conseillé mon mari était ravi de son cadeau de fête des pères Merci a vous pour votre conseil A très vite

Il est parfait. Accueil excellent

Un grand Sephora assez standard, mais même en vacances scolaires un samedi matin calme impossible d'avoir une prestation maquillage promise avec la carte Gold. Ça ne semble jamais être le bon moment pour ce service même si toutes les hôtesses errent dans les allées comme des âmes en peine ...

Magasin spacieux et agréable !! Les 5 étoiles sont pour Maeva et son équipe du bar à sourcils Benefit!! Agreable, souriante, professionnelle et toujours de bons conseils, et ce quelque soit l'heure du jour , Maeva est une diva des sourcils!! Contrairement aux conseillères de vente de l'enseigne, qui sont inexistantes!! Les ambassadrices des marques elles sont bien présentes et très professionnelles aussi😊 merci Maeva!!

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE ! Boutique que j'ai l'habitude de fréquenter pour son vaste choix, cependant ma dernière visite était très décevante. Les conseillères sont aimables par contre attente très longue à la caisse car une seule d'ouverte (alors qu'il y avait pas mal de clients !) et pour couronner le tout vigile très désagréable qui m'arrête à la sortie ! J'avais regardé plusieurs produits pour en prendre un seul au final, le vigile m'a demandé plusieurs fois (et bien fort) où est ce que j'ai mis les autres produits (que j'avais reposé à leur place). Il a fouillé TOUS mes sacs pour au final se rendre compte que c'est le produit que je venais d'acheter qui n'avait pas été démagnétisé. Bien sur pas de désolé pour le dérangement. La même expérience désagréable avec le même vigile est arrivée à mon amie qui à acheté pour plus de 1000€ dans le magasin, il l' a forcé a acheter un fond de teint car elle a ouvert l'emballage carton pour voir la couleur à travers le flacon (il n'y avait pas de testeur). Certes il fait son travail mais c'est pas une raison pour traiter les gens de la sorte ! la prochaine fois peut être vérifier les achats qu'on vient de faire au lieu de défaire toutes les affaires du client ! DÉPLORABLE ! (en lisant les autres commentaires apparement c'est dans l'habitude de ce cher monsieur d'être irrespectueux avec tout le monde). Si vous êtes du quartier allez au Sephora de Belles Feuilles l'équipe est bien plus sympathique.

Je voulais acheter des produits fenty elles etaient plusieurs elles se renvoyaient la balle pour me servir .je n ai rien pu acheter dommage. Ji'irai à Beaugrenelle dimanche .dommage que nocibe n a pas ce produit parceque leurs vendeurs sont à l écoute et très disponible.

Vendeuses adorables et hyper réactives.

J’aime.

Là où le client n'est pas roi ! Tout son contraire !

Vendeuses très agréables et dévouées

Personnel super sympa

Vendeurs très aimable et compétent

Des conseillères toujours disponibles et un grand choix de produits

Manque de professionnalisme de la part des conseillères. J'ai découvert un produit inutilisable et abîmé après déballage, impossible de se faire rembourser dans ce magasin....

Vendeuse très agréable et de bons conseils

Bon accueil, personnel serviable, un grand choix de produits cosmétiques

Experience catastrophique. Je passe 20 mn dans le magasin personne ne vient me demander si j’ai besoin d’information alors que plusieurs vendeurs sont libres. Ensuite je vais en caisse pour récupérer une commande en ligne : là c’est un scandale, la caissière refuse de me donner ma commande alors que j’ai la piece d’identité et l’aval écrit de la personne qui a commandé. La manager est au téléphone et à soi disant mieux à faire que de s’occuper de mon cas. Aucun professionnalisme et aucun respect pour les clients. Merci à ces personnes de juger au faciès.

il y a tous ce que vous avez ailleurs sauf l'amabilité et l'accueil que vous vous attendriez à avoir en ce lieu dédié à la beauté et au bien être

Je suis passée hier en magasin , tout c’est bien passé lors du conseil j’ai une superbe conseillère . Cependant quand je suis passée en caisse , j’ai eu affaire à la manager une petite dans la cinquantaine rousse . Elle a été fortement désagréable avec moi mais également avec ses collègues autour . Je n’ai jamais vu autant de manque de professionnalisme . C’est dommage car c’est une belle boutique . Quand on aime pas son métier on change . C’est dommage car la conseillère qui c’est occuper de moi zoukina était vraiment superbe .

J’ai participer à la soirée gold du 7 octobre , j’ai l’habitude de fréquenter ce magasin à l’occasion des soirées gold que je trouve généralement superbe. On a vraiment l’impression de participer à une soirée privilège la musique , un animateur au micro, des ateliers , des jeux , une tombola en fin de soirée ... la j’avais l’impression d’être venu sur un jour lambda sans animation... C’est vraiment dommage étant clients gold , la directrice a l’entrée exprimant aux clientes son départ et présentait son nouveau successeur. J'espère Que les prochaines soirées seront comme celles que j’ai pu vivre dans ce magasin car la je ne comprend pas trop cette dernière soirée . Changement d’organisateur ? Ou directrice sur le départ qui n’a pas souhaité s’attarder sur l’organisation de cette soirée au vu de son départ .. Dommage ...

A peine arrivée, toutes les minutes, une conseillère (c'est comme cela que l'on dit) qui visiblement doit s'emmerder, vous tombe dessus, comme la misère sur le monde, pour savoir si elle peut vous aider. Au secours, mesdames, communiquez entre vous.

Un nom : EVA. Étant cliente Gold depuis plusieurs années maintenant, et sachant exactement ce que je veux pour ma peau, Eva est de très loin la meilleure conseillère jamais rencontrée tous Sephora confondus (et pourtant j’en ai connu..). A l’écoute, attentive, souriante mais surtout très professionnelle, elle a su prendre 2h, littéralement, pour me trouver tout ce dont j’avais besoin et je n’ai jamais été aussi ravie lors d’un passage chez Sephora. Merci EVA pour ce moment, pour votre patience et votre enthousiasme.

Niveau accueil zéro, on ne s’est pas occupé de moi pourtant les vendeuses ( sauf une qui m’a demandé ) ont bien vu que j’étais là, vu que ça m’a soulée j’ai préféré partir du magasin c’est la première fois en tant que cliente habituelle, que j’ai eu une mauvaise expérience chez Sephora

Super conseil et professionalisme de la part de l'ambassadrisse Guerlain. Je suis ravie de mes achats. Je reviendrai ?!

Je me rends régulièrement dans ce magasin Sephora. Plutôt grand avec un large choix de produits, la note est pour le personnel qui est très agréable et souriant! J'apprécie aussi les bons conseils des vendeuses quand j'en ai eu besoin.

J'ai été très bien conseillée par Caroline. Je vous la recommande . Elle est spécialisée pour la marque Clinique. Très à l'écoute et professionnelle. Je voulais changer la façon de me maquiller est j'ai trouvé la perle.

très bonne acceuil

Au top bon service bien reçu suoer

Magasin très beau, beaucoup de marques ! Pourtant on sent une mauvaise ambiance Sans doute du a la direction ! En effet le personnel n a pas l air épanoui mais plutôt tendu dommage

Plus de vendeuses mais des animatrices payées par les marques ... conséquences plus de conseil car conflit d intérêt Plus de stock sur les marques autres que sephora, parfois besoin de faire 3 boutiques pour trouver une référence!!!! Le seul intérêt , les bons de réductions de 20%-25%... le reste du temps, allez dépenser votre argents ailleurs ... il y aura du service

Personnel mixte très sympathique.

Très bien

Grande parfumerie avec un grand choix des parfums.

La boutique est agréable à voir. Les produits sont bien mis en place. L'accueil est chaleureux et ça donne envie d'y retourner.

J'ai vécue très mauvaise expérience dans ce magasin... plus jamais je remettrai mes pieds là bas!! En absence des caméras ils traitent tout les clients des voleurs. Surtout l'agent de sécurité très malpoli. Bon bref on ne traite pas une femme enceinte de cette manière. En plus ils ont eu tord et s'excusent pas.

bonne gamme de produits et bons conseils

tres bon accueil

Accueil très limité : j’attends à une caisse et me fais ignorer par 2 vendeurs qui discutent de vacances. Je n’y retournerai plus

Bien achalandé. Personnel attentif et souriant.

N'importe qu'elle sephora le personnel est agréable.

Tout est parfait un accueil très chaleureux une conseillère très compétente .....En un mot c une équipe formidable merci et très bonnes fêtes de fin d année à Sephora Passy ..

Pour moi, le plus beau Sephora de Paris; non seulement on y trouve tous les produits conventionnels des grosses boutiques de la marque, mais il a deux autres avantages: d'abord les vendeuses sont bien plus disponibles et compétentes, et surtout, en soins et en parfumerie , on y trouve des produits de niche rares et intéressants.

Très belle boutique Sephora, où il n'y a pas trop de monde. Je viens de baisser la note car je suis venus récupérer un article en « click and collecte » pendant gagner du temps et j’ai du attendre une bonne quinzaine de minutes pour pouvoir juste être prise en charge !

très bon magasin avec très bon accueil

Vous connaissez toutes ce magasin. Vous y trouverez votre bonheur. Toutes les grandes marques sont représentées et à tous les prix. Je vous recommande d'y faire une petite visite.

Déçu de la prestations Benefit pose de faux cils et sourcils coloration et épilation. Elle m’a pas du tout redessiner mes sourcils et c’était la première fois qu’elle posé les faux cils sachant que j’ai les yeux brides. Et pourtant j’ai l’habitude de prendre rendez-vous mais à Clermont Ferrand est sincèrement c’est incomparable la meilleure c’est vraiment « Julie « la Best

Magasin bien achalandé. Personnel toujours serviable et aimable sans être trop pressant.

Particulièrement dans cette boutique de la rue de Passy, les achats beauté sont toujours un véritable plaisir ! Équipe sympa, souriante et de bon conseil, même à moins de 15 minutes de la fermeture, ce qui est assez rare à Paris !!

Merci beaucoup pour l'accueil! Spécialement merci beaucoup à Bola, elle a su capter mes besoins avec beaucoup de discrétion, savoir faire et une belle énergie.

Les vendeurs ont été très attentifs à mes besoins et le maquilleur m'a superbement embelli

L'un des meilleurs , personnel compétents et aimable, magasin bien achalandé.

N'ont pas toutes les maeques

Bon accueil et hôtesses à l'écoute et de bons conseils...

Commentaire sur le brow bar: Certes esthéticiennes très compétentes en revanche, annulations à la dernière minute en disant « c’est pas de notre faute ma collègue est malade » sans même proposer de solution (une collègue qui remplace, un rdv dans un autre Sephora...) juste rien à faire du besoin du client. Cliente depuis 1 an, je n’y remettrai plus les pieds ou du moins pas tout de suite

Super magasin. Un vrai bon Sephora où je trouve tout ce qu'il me faut, et même plus, toujours des nouveaux produits en rayon. Et les personnels sont adorables, efficaces, très professionnels, les conseillers/conseillères et les agents de sécurité, tous.

Belle surface, largement fournie pour les acros de la parfumerie et du maquillage !

Une honte. C'est la première fois que je tombe sur un Sephora qui ne vend pas pour toutes les teintes. Des marques comme Marc Jacobs, Nars...se cassent la tête à sortir des teintes pour toutes les peaux du monde entier mais le Sephora de Passy vend uniquement les teintes pour carnation blanche. Clairement ce Sephora vise uniquement une clientèle caucasienne, ce qui est une honte en 2018.

J'adore le bar a sourcils et les offres qu'ils font aux cartes gold! Super equipe tres dispo et souriants

Dégoûté.Je demande un rouge à lèvres et la vendeuse me montre le tiroir pour chercher toute seule vu que je suis avant intéressé de voir la couleur et la texture...Elle était trop occupé de chouchouter avec une autre collègue.Oui,Madame la vendeuse je ne paye pas 40 euros pour un rouge à lèvres si je ne connais pas la texture et la couleur.Et pourtant je suis tombé de fois sur des vendeurs très professionnels.Pas aujourdhui.

Personnel très accueillant

Très grande boutique' maquillage et parfum de toutes les marques 'personnel qualifié

Les conseillères sont à l'écoute et très professionnelles, un grand merci à l'équipe :)

Très grand choix de produits, professionnalisme à la hauteur. Évidemment moins que celui des Champs Elysées, ( le choix), qui me fait prendre la tangente, rapidement, d'ailleurs, tant ça ressemble à un hall de gare bruyant, désordonné ( le personnel y est pourtant de bonne humeur...chais pas comment il fait') Certaines vendeuses ( à Passy) y sont vraiment sympathiques avec lesquelles on peut bavarder d'un tas de trucs. Si ce n'est pas le but du magasin, ce fait partie de l'accueil, hein? Et chapeau pour la bonne humeur de tous et toutes lors des grèves: jamais un mouvement de mauvaise humeur, malgré la pénibilité du trajet - souvent TRÈS long pour certaines. Il y a juste un truc qui m'énerve : la féminité exagérée et même extrême de certains vendeurs. On n'accepterait pas la virilité chez les femmes, n'est-ce-pas?

Accueil très agréable des vendeurs ! Vraiment à disposition des clients et c'est pas toujours le cas donc c'est à noter !!!!

Vendeuses et magasin très bien, très accueillant ayant une large game de choix 👍🏼 mais pour ce qui est de la responsable .... n'en parlons pas, dommage.

Accueil sympas, les vendeuses sont attentives

Les qualités de compétences des conseillères varient du simple au double.

Superbe et employés au top

Très chaud dans le magasin, beaucoup de monde aux caisses mais bon conseils

Sympa le bar maquillage

Plus jamais je reviens à cette boutique! La responsable ne sait répondre à aucune question et doit se renseigner à chaque fois. Pas du tout souriante...j'image que ce serait la moindre chose qu'elle puisse faire quoi

Très mauvais service client. Aucun des conseillers sont souriants ni accueillants, même la responsable. Le mec de sécurité se croit responsable. Je vous déconseille forcément cette boutique !

Beaucoup de choix 😄 prix raisonnable des parfums qui sentent extrêmement bon. Un magasin que je recommande ! 💄